Kvartiryi-Studii Na Ruzovskoj 33 Apartments

Россия, ulitsa Ruzovskaya, 33, Saint Petersburg, 190013, Санкт-Петербург

2.9 км. от центра

Поделиться
Хорошо
44 оценки
7,2
Загружаем карту…

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 31.07.2026
Выезд 01.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Выбор туристов, путешествующих с семьёй: апартаменты «Kvartiryi-Studii Na Ruzovskoj 33 Apartments» находятся в Санкт-Петербурге. Эти апартаменты располагаются в 3 км от центра города. Рядом с апартаментами можно прогуляться. Неподалёку: Пушкинская, Улица Зодчего Росси и Мариинский театр.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Гостям необходимо связаться с администрацией в день заезда по телефону до 21:00 и получить инструкции по заселению. С 21:00 до 00:00 связь происходит по WhatsApp или Telegram. Заселение бесконтактное и круглосуточное. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Отзывы и рейтинг

Хорошо
44 оценки
7,2
  • Чистота7,5
  • Питание7,9
  • Обслуживание6,9
  • Средства гигиены5,5
  • Цена/качество6,7
  • Качество Wi‑Fi8,3
  • Расположение8,1
  • Номер6,8

Фото гостей

12
Сортировка отзывов
2,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Постоянные обрывы связи интернета, так как цокольный этаж то и обычная сотовая связь и телевизионная работали с перебоями. Круглосуточный проходной подвал туда сюда шляются орут соседи, стены тонкие очень. Канализация бывало выдавливало воду из под самого унитаза. В номере элементарного тряпки нету и хотя бы метелки. Про не работающую розетку заявил в первые сутки, которую так и не починили на всем протяжении проживания. Матрас надо взять и выкинуть, пружины прям не возможно. Духота в номере, окно не откроешь так как постоянно курят рядом со входом, там же бросают окурки (свиньи).

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом всë понравилось, есть всë необходимое, 5 минут до метро, единственное очень душно

Что было плохо

Духота в номере

1,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

При бронировании дали не тот номер, самый убогим заселили , где сырость неимоверная и вентиляции нет , на фото были показаны шторы, то бишь окно. Вся одежда за ночь пропахла сыростью, как будто я жил в подвале. Утром выселился, как приехал ночью, благодаря бесконтактному заселению. За депозит деньги не вернули. Благо заселился в другие аппарты, проблем не возникло. Делайте выводы сами! Думали прокатит. Ах, да wi-fi не работал от слова совсем, мой интернет тоже! Дозвониться до меня утром тоже не могли

Фото гостя
Удовлетворительно
5,4
Что было хорошо

местоположения, быстрый ответ от менеджеров!

Что было плохо

Ужасная духота в номере, спать не возможно! купите пожалуйста вентилятор в каждый номер!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приехали по работе, нужен был номер на сутки, быстро нашли эти апартаменты и уже через час смогли заселиться. Все удобства были, номер хороший, расположение нам было удобное. Будем пользоваться услугами и приедем еще

3,0
Что было хорошо

YouTube на телевизоре

Что было плохо

Всё остальное - сплошное разочарование. Наверное худшее моё бронирование за всю историю поездок. Жили на Рузовской 33. За три тысячи за ночь вы получите комнату в подвале, где сырость идёт в комплекте, а нулевая шумоизоляция подволит вам слушать разговоры ваших соседей ночи на пролёт. Ночью без вентилятора спать невозможно, ибо сразу проступает запах затхлости и сырости и чудовищная духота. Но и с вентилятором тоже вы не уснете, так как он дребезжит как будто сегодня его последний рабочий день. Также в номере вас ждут назойливые мошки, которые появились тут скорее всего тоже из-за влажности. Они будут досаждать вам ночью, залезая в глаза и нос. Но самое "потрясающее" здесь сервис. На просьбу решить мою проблему с отсутствием вентиляции в номере и духоты, мне предложили переселить нас в соседний номер, но с доплатой. Здорово, да? К слову, можете не ждать, что фотографии при бронировании совпадут с тем, в каком номере будете жить вы. Скорее всего номер будет другой - меньше, там где стены пообшарааней и грязь за кроватью. На сайте об этом конечно же не написано, поэтому если вдруг вместо красивого просторного чистого номера, вы получите ключи от каморки, то менеджер вам напомнит: "При бронировании нет информации, что вы бронируете конкретный номер с фото." Поэтому, если вы всё же рискнëте бронировать тут апарты, будьте готовы своё невольство оставить при себе. Ибо решать вашу проблему вряд ли будут. Да и ответят тоже не сразу, часа через три. Готовьтесь.

Фото гостя
2,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Удобная кровать, но постоянно съезжает простынь и матрас. Если останавливаться на несколько дней удобно, что есть стиральная машина, посуда, фен и плита,но долго в таких условиях прожить невозможно. Дистанционная оплата и регистрация, скорее всего так было сделано для того, чтобы людям не было кому жаловаться, потому что в вотсапе администраторы игнорируют жалобы.

Что было плохо

Очень душно в номере, буквально нечем дышать, вентиляция не работает от слова совсем. Приходилось открывать дверь, чтобы не задохнуться. При этом апартаменты находятся во дворе в подвале, где дверь распахнута и любой может зайти, поэтому с открытой дверью в свой номер чувствуешь себя как минимум небезопасно(особенно, когда просыпаешься ночью из-за недостатка кислорода и стоишь с открытой дверью и надеешься, что не зайдет посторонний) Плюсом к духоте из-за расположения номеров в комнате постоянно присутствует ощущение сырости и запах затхлости. Фотографии комнаты на сайте не соответствуют реальности. Комната в разы меньше. Когда попросили поменять номер, оказалось, что есть комната больше, но при этом ты жертвуешь другими условиями проживания, такими как односпальная кровать с двумя подушками, которую выдают за двуспалку. Интернет и связь в подвале не ловит, а когда подключаешься к вай фаю, он работает через раз и постоянно отключается. Очень хорошая слышимость, кажется, что люди из соседнего номера находятся с тобой в одной комнате: слышно каждое слово и любой звук. Душ работает от водонагревателя, поэтому приходится ждать, чтобы помыться в горячей воде+ в смесителе перепутана температура воды: включаешь горячую-идет холодная и наоборот. Цена совсем не соответствует качеству: За такую цену можно найти номер, который не будет похож на землянку и в котором можно будет хотя бы спокойно вздохнуть. Конец убил: утром звонит администратор и очень мило спрашивает, как нам понравилось проживание. Звучало как издевательство. Советуем даже не рассматривать этот номер, как вариант, где можно остановиться и отдохнуть. Положительные комментарии скорее всего накручены.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чисто. Для меня это очень важно. Чистота прямо кристальная. И белье, и полотенца, и стены, и душ с туалетом. Но комната была маленькая. Не сразу поняла по метра, что такая будет. Впервые в такой крошке останавливалась. Очень чисто.

Что было плохо

Вот обслуживание ужасное. Видео с инфой как добраться прислали за пару часов до заселения. Итого в жаркий день искали угол в тени, чтобы посмотреть как идти. Жутко неудобно это делать с чемоданами. Клиентская служба работает с 10. Те если у вас, что-то произошло и надо спросить, например, в 8 - всем пофиг. Я звонила раз 7 уже после 10.00. Ответа не было. В 10.30 мне написал сотрудник в ватс апп "вы нам не звонили!". Прислал скрин с исходящими. Никто не извинился даже! Отвечают на вопросы очень долго. Я так подозреваю, что клиентской службе начхать на клиентов. Заказ оплачен - значит, все хорошо и пусть сам разбирается со всеми проблемами.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший матрас, удобное расположение

Что было плохо

Плохая вентиляция, в номере очень душно

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, мне было важно остановится на этой улице Номер вполне хороший

Что было плохо

Нет чувства безопастности. Двор очень темный, вечером там собираются алкаши и поют песни. Апартаменты находятся в подвале, подвал всегда открыт, любой может зайти туда, спала со столовым ножом под подушкой хаха. Ресепшена очень не хватает или охранника хотя бы. Или хотя бы закрытой двери в этот подвал. Но я понимаю, что если закрыть, то воздух поступать не будет и можно задохнуться. Было душно, хотя погода была прохладной. Из минусов еще была такая себе уборка в номере (икра красная прилипла к столу от прошлых жильцов, волосы в душе) а в целом неплохо.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные апартаменты! Милые и уютные! Буду в Петербурге,обязательно остановлюсь ещё раз 😌

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Мне очень понравились очень красивая кВ буду! Спасибо ю всем!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Комфортные апартаменты, зона спальни отделена от кухни. Тихо, чисто, тепло, достаточно кухонной утвари и посуды, бытовой техники, мебели, освещения. Хорошая локация: закрытая территория, транспорт, магазины, кафе и пр. Валерия Струнина

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Выбрали эти апартаменты, потому что можно проживать с животными. В номере была стиральная машинка, плита, собственный с/у. Нам все понравилось, спасибо

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом расположено метро, что очень важно было для нас, номер чистый и все необходимое в нем есть

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Нам всегда очень понравилось! Отзывчивый персонал, дистанционное заселение, что очень удобно, спасибо, приедем ещë)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютно, чисто, расположение отличное!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты маленькие, но очень чистые! Персонал очень милый!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Спасибо, очень хороший апартаменты, отзывчивый персонал, всё вопросы решались быстро, заселение очень удобное

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты уютные,теплые,менеджеры на связи. Очень понравилось!

4,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение отеля неплохое, до Московского вокзала минут 35 идти пешком,а до Витебского 15 минут. Недалеко есть круглосуточный магазин Дикси. В номере был утюг, электрический чайник, работала плита, были столовые приборы и маленький холодильник.Поддержка Островок просто шикарна,помогли связаться с администрацией отеля. Полотенца и кровать чистые, в номерах уборка за отдельную плату.Был шампунь в номере, освежитель,туалетная бумага

Что было плохо

Начнем с того что номер 2 БЕЗ ОКНА и это не прописывается нигде!!!Номер маленький,тесный.Не сказать,что стены толстые, мы почти никого не слышали, иногда слышали как кран у соседей работает. Смывался унитаз у нас громко,но буквально пару секунд и шума нет.Вентиляция не работает от слова совсем, ночью спать не возможно, очень душно и влажно,приходилось открывать дверь,администрация не предложила даже вентилятор взять ведь он у них был,нашли мы его сами в 3 номере, с ним было намного лучше.Поменять номер нам отказали,так как все были заняты. Связаться с администрацией просто не возможно, на ватсап не отвечают и на телефон тоже, приходилось связаться с ними через Островок(спасибо им за поддержку). Заехать раньше 3х нельзя и так же нельзя оставить вещи, пришлось идти на вокзал и там оставлять в камерах хранения. Номера все в подвале, ресепшена нет, просто вам говорят какая у вас комната и она открытая вас ждет с ключом внутри. Вайфай есть, но вечером долго иногда грузит, телек лагает немного.

1,6
Что было хорошо

Если хотите испортить сете отдых , то снимайте

Что было плохо

Встретил нас этот номер прорванной канализацией. Сидит там сантехник, вонь стоит. Нам предложили подождать пока починят. А запах выветриться. Как думаете сколько будет выветриваться аромат говна из подвала где нет ни окон, ни вентиляции нормальной в жару .

2,8
Что было хорошо

Сам номер неплохой, есть все необходимое, бесконтактное заселение, все инструкции выслали

Что было плохо

Весь номер был в клопах, пришлось переселяться в другую гостиницу. Крайне не рекомендую

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Хороший ремонт, все удобства в номере.

Что было плохо

НЕ БЫЛО НИ ОКНА, НИ КОНДИЦИОНЕРА! 3 номер - просто чудо, ведь буквально мог бы стать символом программы «сдохни или умри». Дышать там просто невозможно - мало того, что номер находится в подвальном помещении (с соответствующим ароматом подвала и сырости), так еще и абсолютно без доступа к воздуху, который, если что, необходим всему живому. Приходилось переодически открывать дверь и сидеть на стреме, ведь это не какой-то отель с охраняемым входом, а просто подвал с хорошим ремонтом, в котором 24/7 открыта дверь)) заходи кто хочет, называется. Зачем в таком случае, собственно говоря, ключи от входа в здание, в котором располагаются апартаменты? Каждый желающий туда может спокойно попасть. С вайфаем тоже были проблемы - он, конечно, работал, но при заселении пароль от него выяснить не удалось. Сначала не отвечали, потом сказали неправильный и, видимо, пошли спатеньки)) спокойной ночи конечно, но как там находиться то с 2g интернетом? Пришлось ждать, когда многоуважаемые сотрудники поспят и ответят правильным паролем. Жили, кстати, половину проживания в другом номере - в 17. Очень повезло, что по воле случая пришлось заранее бронировать второй номер - с ним повезло больше, там окно хотя бы было.

3,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Бодренько покрашены стены.

Что было плохо

Вход со двора. Комнаты в подвале жилого дома. В комнатах очень душно. Вытяжка не работает, двери в номер плотно закрываются. Наружный воздух поступает только если открыть дверь в номер. Реально вентиляция только если держать наружную дверь открытой. Но могут зайти бродячие животные. Есть стиральная машина, но высушить белье в номере нереально - это влажный подвал. В номере есть варочная поверхность. Но если на ней готовить в номере жара будет нестерпимая. Есть душ. Неплохо сделан. горячая вода приходит быстро. Грамотно уложена плитка - под углом к сливу. Номера убирают. Но все убивает жуткая духота ночью. Нет планов эвакуации. Нет аварийных указателей (сам подвал тот еще лабиринт). Если в отеле случится пожар, люди не спасутся. Если прорвет трубу горячего водоснабжения, все внутри сварятся заживо. Я сделал обзор на YouTube называется "Гостеприимный Санкт-Петербург. Апартаменты на ул. Рузовской, 33"

Фото гостя
3,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение (15 минут до метро), есть бесплатная парковка поблизости, пожалуй всё.

Что было плохо

1. Заселение удалённое. На телефон не отвечали час. 2. Заселили в номер, который больше похож на кладовку по размерам, да и по оснащению (фото прилагаю). ОЧЕНЬ маленький, максимум на одного человека и то противно там находиться, т.к. ЦОКОЛЬ, влажность, духота, венитлятора\кондея нет, окно малюсенькое, если открыть полностью то пух\пыль\взгляды прохожих всё на вас и на кровать. 3. Сразу при заселении достался сломанный столик, отсутствие маскитной сетки, варочная панель на боку, за батареей ПЛЕСЕНЬ, подоконник не понятно в чём, столовые приборы только на одного, пришлось покупать вторую ложку. Насос канализации стоит прям в комнате, орёт так что воду лишний раз не включали. 4. На третий день кровать просто рухнула (лежали вдвоём не шевелясь, честно), т.к. кровать самодельная, из брусков и лдсп из леруа 5. Просьбу о переселинии перенесли на "завтра", ну а когда наступило "завтра" просто не отвечали на сообщения. Подоконник грязный, шторка в душе очень длинная, из-за чего была всегда мокрая и пахло сыростью, за батареей всё вспучено, возможно так же плесень. Владельцы этого чудесного(нет) отеля пытались выжать деньги из каждого сантиметра площадь подвала, однозначно не рекомендую и к островку тоже вопрос, вы как то проверяте качество того что перепродаёте?

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, центр города и метро рядом , но большую часть поездки им не пользовались тк все рядом Номер был чистый. Можно готовить на кухне Вай фай грузил хорошо 👌

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре города, удобно смотреть достопримечательности. По любым вопросам есть телефон для связи

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Уютно, прекрасное расположение. В номере все есть, что необходимо. Светло, чисто.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные, уютные апартаменты. Чисто, комфортно. Основные достопримечательности в пешей доступности. До станций метро 5 минут ходьбы.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

было все неплохо , недалеко от туристических мест. Вариант отдохнуть после прогулок по Питеру

3,6
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Расположение удобное, рядом есть кафе, где можно позавтракать. Не далеко от центра и не надо ловить мосты

Что было плохо

На кровати спать очень тяжело. Будто на вилах, пружины буквально втыкались в кожу. Половину дня с 11 до 2 я провел с мастером, который пытался починить душ (получилось не с первой попытки). Заселяют дистанционо, все общение происходит по вотсапу и фото паспорта тоже просят туда отправить. Переодически ответа можно не дождаться. Кстати это подвальное помещение, где очень сыро. (По фото и не скажешь). Слышимость в номере просто супер. Можно слушать ток шоу по телеку соседей в 4 утра например, а если они откроют кран с водой, то бойлер обязательно вам об этом скажет. Короче ужас, после первой ночи уехал в другой отель

3,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Единственное, что порадовало-это приятная ванная комната, то, что апартаменты находятся недалеко от метро и наличие рядом кафе, аптек и продуктовых магазинов.

Что было плохо

Были в апартаментах в августе 2022 года в номере 6. 1. Если вы думаете, что заселитесь в такие апартаменты, как на фото, спешу вас огорчить. Скорее всего, вас заселят в крохотную комнатушку, где вдвоём передвигаться ну крайне сложно. А фотография на сайте, работа хорошего фотографа, сделанная на широкоугольный объектив (чтобы пространство казалось НАМНОГО БОЛЬШЕ, чем оно есть на самом деле :) ) 2. Абсолютно негде хранить вещи. Маленькая вешалка на входе-вот то единственное, что вас будет ожидать. 3. Кровать. В номере заявлена двуспальная кровать…По итогу вы получаете полутороспальную, где вдвоём уместиться ну ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ НЕПРОСТО (при условии, что я ездила с подругой, а не с парнем, спать нам оставалось только на боку, чтобы не мешать друг другу) 4. Полотенца. Тут даже говорить что-то страшно: все в пятнах, жуть какие грязные. Даже притрагиваться было неприятно 5. Какой же вид из окна вас ожидает? Самый прекрасный и наичудеснейший (добавить кавычки к этому предложению) ! Апартаменты располагаются в подвале, вид из окна нам выпал на дорогу, и тротуар. Как вы могли понять, движение (как машин, так и людей) не прекращается даже ночью, если все время жить с открытым окном, постепенно можно сойти с ума из-за колоссального количества шума. 6. И наконец, заявленная москитная сетка. Её наклеили только после того, как мы обратились к администратору апартаментов. Но не переживайте! Пока до вас едет текник с этой москитной сеткой, вам будет чем заняться! Вы сможете вдоволь обалдеть от условий проживания и параллельно бегать убивать всех насекомых, залетевших к вам в номер!

2,5
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Нет плесени в душевой. Удобная кровать.

Что было плохо

Далеко от метро, в районе много пьяных людей Очень маленький номер в подвале, было очень тесно. Номер совсем не соответствовал фотографиям в описании прибронировании. Не работал wi-fi. Потолента были грязные, на кухне очень не хватает полотенец, чтобы после мытья посуды вытереть её. Очень маленький туалет, у человека среднего роста колени упирались в дверь, пришлось сидеть с открытой дверью, либо по диагонали. Ни разу не взяли трубку по указанным номерам, которые были для связи по каким-либо вопросам.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Метро находится в 10 минутах. Мы вообще ходили пешком до Невского пр., попутно увидев все достопримечательности. Кровать - идеальна, не хотелось вставать с нее. В номере были все удобства: плита, утюг, фен, посуда, телевизор. Все чистенькое👍🏽 Маленькая уютная комнатка. Огромное спасибо клинингу за чистоту. Заранее позвонили, заранее выслали инструкцию заселения.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все прошло отлично! Персонал был вежливый , все подробно объяснили Заселили раньше положенного времени За это ОГРОМНОЕ спасибо! Обязательно вернёмся ещё раз , когда будем в Петербурге

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Локация метро возле метро Пушкинская , до всех достопримечательностей дойти можно пешком -20-30 минут , либо одна станция метро Современный ремонт ,смарт Тв , вся необходимая посуда для готовки Чисто , комфортно

4,3
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Жаль, когда мы бронировали это жилье не было отзывов да и выбора в целом. Арендодатель в описании забыл указать, что это комната в ПОДВАЛЬНОМ помещении, а не "апартаменты "!!!! Да, там новый ремонт и достаточно удобная кровать, но все комнаты находятся в подвале и из окна у вас будут видны ноги прохожих. Это все стоило 5 тыс в сутки. Комната маленькая - это видно на фото, но поскольку на фото шторы закрыты, не видно масштаба бедствия. Еще шумоизоляция такая, что если кто-то принимает душ (соседи на этаже или сверху), кажется, что шумит Ниагарский водопад, не меньше. Никогда такого не слышала. От такого шума просыпались среди ночи. Еще в соседней комнате прорвало трубу и соседей затопило. До центра пешком мин 25, район не очень приятный. В общем, очень рекомендую искать варианты получше и не заселяться в такие места. Надеюсь, букинг скоро заработает и у нас будет адекватный выбор жилья.

Удовлетворительно
5,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Обслуживание просто на нуле…Приехали раньше(12:00),хотели заселиться за доп.оплату.Чтобы оставить чемоданы и пойти гулять по городу.Ещё не видя даже где мы будем жить.Женский голос внимание! не при встрече,а по телефону твёрдо «нет, у вас заселение в 15:00».Там ещё якобы жильцы,но при всем при этом выселение в 12:00.Попросила подсказать где вход,на что последовал ответ:зачем вам вход,у вас заселении в 15:00🤦🏻‍♀️Ладно,сели в кафе подождать.Выдали код для входа. Но что самое ужасное-это подвальное помещение…очень маленькая комната.Да,там сделан аккуратный ремонтник, но это подвал со всеми разными звуками по ночам,запахами сырости и т.д.Не стали расстраиваться,так как нам только спать(опять же была заявлена в номере 2-х спальная кровать)Мы вдвоём,кровать оказалась наверно 1,20,спать было тесно!Мало того,когда мы пришли в 15:00,открыли,а там не убрано!Никто не встречает,ходят только сотрудники,которые там делают ремонт на данный момент.Пришлось ждать пока сотрудница сделает уборку(она единственная кто адекватно с нами поговорила и извинилась,так как её не предупредили администраторы).Цена этим «апартаментам» 1000₽ за сутки и не больше.Никому не посоветую.В Питере была первый раз,город красивый и это не испортило нам впечатление о нем.Островок вам спасибо!Позвонили узнали о заселении и сказали если что звонить им.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.