Апартаменты Елагин Апарт

Россия, улица Савушкина, д.104/1, Санкт-Петербург

6.2 км. от центра

Поделиться
Превосходно
39 оценок
9,5
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Бар или ресторан
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 31.07.2026
Выезд 01.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

В поисках домашнего уюта: апартаменты «Апартаменты Елагин Апарт» находятся в Санкт-Петербурге. Эти апартаменты расположены в 6 км от центра города. Рядом с апартаментами можно прогуляться. Неподалёку: Старая Деревня, Елагин остров и Стадион «Санкт-Петербург».

В апартаментах

Кафе апартаментов — удобное место для перекуса. Хотите оставаться на связи? В апартаментах есть бесплатный Wi-Fi. Специально для автопутешественников организована бесплатная парковка. Для путешественников на машине организована платная парковка.

Удобно для гостей с ограниченными возможностями: на верхние этажи гостей поднимает лифт. Гостям доступны и другие услуги. Например, гладильные услуги. Сотрудники апартаментов поддержат беседу на русском.

В номере

Чтобы вы могли отдохнуть после долгого дня, в номере есть телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Магазины
  • Лифт
  • Отель для некурящих
  • Охрана
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Курение запрещено на всей территории

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Кафе
  • Торговый автомат с закусками/напитками
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском

Парковка

  • Парковкаоплачивается отдельно
  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Дети

  • Детская игровая площадка
  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Бесконтактная регистрация заезда и/или выезда

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 11:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

В этом отеле нет стойки регистрации. Заселение проходит дистанционно.

Чтобы договориться о регистрации заезда, гостям необходимо заранее связаться с администрацией и получить инструкции по заселению.

Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard

Отзывы и рейтинг

Превосходно
39 оценок
9,5
  • Чистота9,8
  • Питание8,0
  • Обслуживание9,7
  • Средства гигиены9,4
  • Цена/качество9,7
  • Качество Wi‑Fi10,0
  • Расположение9,3
  • Номер9,5

Фото гостей

8
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

всё понравилось. отличный номер. есть все кухонные и туалетные принадлежности. расположение отличное.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Современные апартаменты, всё продумано, всё в наличии, ремонт свежий, от метро 10 мин. Рядом зелёный остров с вековыми дубами, для прогулок идеальное место, глаз отдыхает от городской суеты. Всё понравилось.

Что было плохо

Далековато от центра

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютно, почти двухкомнатный :) Вся кухонная утварь имеется. Хорошее расположение территориально, если бы не приморский проспект рядом. Метро не далеко, рядом с метро много ТЦ и Ашан, машину можно поставить у администрации района. Шикарный парк рядом, можно вечером погулять.

Что было плохо

Нет кондиционера, если открывать окно, то шумновато даже ночью. Кого это не пугает хорошие апартаменты. Парковка у отеля дороговата.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Эталон отеля, отзывчивый менеджер. Хорошее расположение, тихий район. До метро 700 метров. Рядом с отелем автобусная остановка, мы когда уставали ездили на нем от метро до отеля( по единой карте). От отеля без пересадок можно доехать до Кронштадта по той же единой карте. Номер был всем оснащен всем необходимым.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Планируя отдых в Питере тщательно выбирали место проживания и комфорт тк с нами был ребёнок инвалид, немаловажно было расположение, изолированное спальное место, удобная кухня и тд. В целом остались довольны, удобное местоположение, в 10 мин ходьбы метро, рядом с ним два ТЦ где можно поесть и купить продукты. Автобусные остановки в 1-2 мин ходьбы. Также рядом прекрасный, большой парк, где можно гулять вечерами. Сам номер чистый и соответствует представленным фото. Проживающими соблюдается режим тишины. Единственный минус - это шум с улицы, тк окна выходили на проезжую дорогу, но от этого никуда не деться тк Питер в целом шумный город.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось все! Заселение безконтактное, проблем не возникло. В номере есть все для комфортного проживания. Чистое постельное и удобные спальные принадлежности. Порадовало наличие стиральной машины и стирального порошка. От метро пешком минут 8-10. Ближайший магазин у выхода из метро, рядом с отелем магазинов нет. Рядом с отелем есть парк, можно прогуляться. В отеле на 1 этаже есть камера хранения и небольшое кафе, что тоже очень удобно. Хозяйка всегда на связи.

Что было плохо

Под окном трамвайные пути и дорога! Если чутко спите, то это не про вас! Закрытое окно не спасает!

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удачная планировка. Есть вся необходимая бытовая техника и посуда. Понравился санузел. Несмотря на небольшую площадь благодаря удачной планировке совершенно не чувствовали себя стеснёнными.

Что было плохо

Один раз увидели мокрицу. Слышно соседей. При вселении было немного пыли под кроватью.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отель отличный. заехали в идеально чистый номер. Все необходимые для жизни есть. Кровать удобная, диван тоже вполне достойный. Окна выходят на шумную улицу, но если закрыть окно, то все хорошо. Метро в 10 мин. ходьбы. Недалеко финский залив с пляжем. Спасибо администратору, всегда на связи. Если буду в Питере, то только этот отель.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

все чисто хорошо,чисто, удобно заезжать, хозяйка всегда на связи посуда икеа

Что было плохо

осторожно трамваи!!! под окнами трамваи, а кондея нету.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

До метро недалеко, топать минут 15. Рядом есть интересный храм будистов. Кровать и раскладной диван удобные. Но при разложенном диване в номере тесновато. Постели чистые. В общем всё нормально. Дистанционное заселение. Персонал отзывчивый, проблем не возникало.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Все отлично от заселения до отьезда. Сперва девушка сама вышла на связь и все подсказала. Приехали, бесконтактное заселение, здание полностью принадлежит аппартаментам. Жили мы на 7 этаже, от этого шум улицы не мешал отдыхать. Все необходимое есть в номере. до метро 10 минут пешком, под окнами остановка автобуса и трамвая, а так же куча самокатов. расположение удобное. Из минусов это жуткая влажность и испарение но это Питер. А отстутствие кондиционера в номере сильно портит впечатление. Так же очень скользкая ванна, стоит бы что нибудь постелить. упал там несколько раз. а так все остальное на высоком уровне.

Что было плохо

Отсутствие кондиционера.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, рядом метро, автомобилистам тоже огонь. Рядом у Администрации Приморского района бесплатная парковка на ночь - всегда есть места Чистый номер, удобная кровать, бесконтактное заселение, свежий ремонт. Чисто Владелица апартаментов вовремя реагировала на все просьбы и была очень предупредительна, всё выше всяческих похвал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный вариант для проживания с семьей , отдельная спальня, раскладной диванчик , все очень удобно! Никаких нареканий . Чистая и уютная квартирка

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Минут 8 до метро и до торгового центра "Гулливер"-там есть ашан,детский мир и фудкорт с домашней едой.В 5 минутах ходьбы парк на Елагином острове. Там бесплатный мини зоопарк, канатный городок,карусель,множество прудов и дорожек для прогулок,ручные белки.Ребенок был в восторге. На острове располагается дворец Елагиных - рекомендую к посещению.В отеле лифт, а подземный переход к парку оснащен широкими дорожками-пандусами из плитки - сажаешь в номере ребенка в коляску и до парка добираешься не вынимая чада и не складывая транспорт. Комфортно.На территории гостиницы есть славная детская площадка. Она закрыта от случайного выхода ребенка. Мы были рады . В номере очень хорошо. Располагались трое взрослых и ребенок 1 ,5 года.Ничего лишнего,все по делу. На кухне раскладывающийся диван и за дверью в комната большая двухспальная кровать. В номере было все необходимое - много полотенец,фен,набор посуды на кухне, варочная панель, чайник,стиральная машина. В ванне горячий полотенцесушитель - что немаловажно было для нас.Тапочки одноразовые,много одноразовых шампуней,все для мытья посуды(не нужно бегать в магазин и искать). Отель чистый ,в номере чисто.Шума от соседей не слышали. У нас было бесконтактное заселение. Получили код от ключа,открыли,посмотрели номер и перевели деньги. Очень довольны апартаментами,с маленьким ребенком отличный вариант за сравнительно не большие деньги.

Что было плохо

Окна выходят на дорогу где ездят трамваи. Людям с чувствительным слухом может быть проблемно. В жаркую погоду душно а окно открывать шумно - но в номере есть вентилятор.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номер полностью соответствовал описанию, заселение-выселение бесконтактное, очень понравилось. Был в наличии весь набор посуды, стиралка, сушилка, утюг и одноразовые принадлежности для душа. Рядом тихий парк-остров, вечером часто ходили туда гулять, место спокойное. В целом все понравилось, расположение прекрасное, можно дойти до центра как пешком через два острова, так и доехать на метро прямо до Эрмитажа.

Что было плохо

Окна выходят на ветку трамвая, который летом ходил допоздна, кому-то может оказаться слишком шумным для сна

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом находится Елагин остров: было приятно там гулять в любое удобное время ввиду близости расположения, кормить уточек и белочек Все было хорошо: чисто, в номере гладильная доска, утюг, вентилятор, микроволновка, швабра, пылесос, посуда, постельное белье, полотенца, стиральная машина. Единственный минус - близость дороги, очень шумно ночью

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом метро Старая деревня. Пешком минут 15, но регулярно ходят автобусы 93, 112 ехать 2 остановки. Брали проездной на 3 дня, пользовались транспортом с удовольствием. Сразу при выходе из метро большой супермаркет Ашан. Приезжали поздно, Ашан до 23-х. Закупались и домой. Все чисто. Немного не хватило полотенец.

Что было плохо

Апартаменты выходят на проезжую часть Очень шумно. Трамваи громыхают, и все это с 4-5 утра и до 1часу ночи. Если окна закрыты, спать можно, было душно. Кроме вентиляторы больше ничего.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом парк Елагин остроа с дворцом-музеем, Дацан, относительно недалеко Лахта Центр. От метро Старая дереаня отходят автобусы в Кронштадт. Рядом с апарт-отелем останавливается автобус в Репино. В номере было все, необходимое для нас: варочная панель, чайник, вместительный холодильник, утюг, фен, стиральная машина, кухонные принадлежности. Удобно, что отель предоставляет видео о том как добраться, заселиться, и так далее. Бесконтактное заселение, оплата номера по QR коду. Все бвло чисто Персонал был всегда на связи

Что было плохо

Если ночью спать с открытым окном, то шумновато, так как рядом дороги. При закрытых окнах шум с улицы не беспокоил

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все хорошо, чисто и свежо. в ванной комнате одноразовые шампуни и гель для душа. тапочки одноразовые. белье чистое. полотенца свежие. есть порошок стиральный. бесплатный вай фай телевизор микроволновка . все продумана для отдыха.

Что было плохо

нет балкона и приходилось курить бегать вниз на улицу.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличные апартаменты! Расположение идеальное - 10 мин до метро, рядом прекрасный парк-остров с белками и мини-зоопарком. В номере есть всё необходимое, техника и общее состояние отличное. Только телевизор не включали - некогда было. По дороге к метро кафе Кебаб, там вкуснейшая шаурма, а недалеко от него ларёк Вкусная выпечка - безумно вкусные беляши, чебуреки и пышки-пончики.

Что было плохо

В качестве пожеланий добавить ещё одно одеяло. В этот раз были на машине и захватила свое на всякий случай. Также не хватало мусорного ведра в санузле, пластиковой миски для салата (пришлось делать в кастрюльке), соли (вроде мелочь, а приятно было бы иметь).

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с отелем замечательный старинный парк, где можно насладиться общением с природой, покормить белок и уток, также есть пруд с гусями и лебедями, прокат лодок и катамаранов, пирс, откуда кораблик возит на экскурсии.

Что было плохо

У нас окно выходило на улицу, шумновато, конечно, трамваи ездят до 00.40

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Проживали в отеле в июне 2023г. Номера оснащены всем необходимым для комфортного проживания, есть телевизор, плита, холодильник, стиральная машина, чайник, утюг, гладильная доска, фен, пылесос, вентилятор, посуда, некоторая бытовая химия, гель для душа. Вся техника в отличном состоянии, всё работает. Очень удобное заселение! Время нашего прилета пришлось на 9 утра, и администратор любезно пошла нам на уступки и мы без проблем заселились по приезду. За что огромное спасибо! Интересный формат взаимодействия по организационным моментам. Мы уведомили, что приехали, нам прислали код от сейфа с ключом от номера, на входной двери внутри номера QR-код для оплаты за проживание. Супер удобно! Очень рекомендую этот отель! До 2 станций метро разных линий можно добраться пешком или на наземном транспорте. Остановка рядом с отелем. Приятным бонусом было, что на 1 этаже есть КРУГЛОСУТОЧНАЯ небольшая точка питания "БЛИЗКО". Отменный кофе и всегда с свежие завтраки и перекусы можно приобрести на вынос в любое время. Из-за разницы во времени мое утро начиналось оооочень рано и "БЛИЗКО" очень выручал. В номерах очень чисто. Белые полотенца, чистое приятное постельное белье. Нет ни пыли, ни ржавчины, ни налета на сантехнике. Всё отлично Как такового обслуживания не предполагалось, но была ситуация с выключением света. Позвонили, моментально решили проблему.

Отлично
8,0
Что было хорошо

удобный дизайн, все продумано

Что было плохо

посторонний запах, окна на распашку но запах был

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение очень хорошее: в шаговой доступности круглосуточные закусочные, магазин. До метро пешком не спешным шагом 10 минут. Рядом, через дорогу огромный остров-парк Кровать удобная, большая, диван раскладной также двуспальный (как пожелание - 3 одеяла на 3-х человек), все в номере функционировало, горячая вода была все время, посуда для приготовления и питания - в достатке (не испортило впечатление, но чтобы иметь информацию - соль, сахар, чай, кофе -нет), ванная комната чистая, куча пакетиков с гель-душем, дополнительный рулон туалетной бумаги, 6 полотенец на 3 человека. При заселении - все чисто, номер полностью соответствует описанию Все чисто, аккуратно. Маленький минус - во 2-й парадной, где консьерж не присутствует, не всегда по звонку открывали дверь, пришлось подождать пока кто-нибудь выйдет.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные Аппартаменты. Все было чисто, кровать удобная, диван раскладной тоже удобный. Останавливались мы 2 взр и ребёнок (3,5 г). Отель очень хороший, Аппартаменты были чистые, ремонт супер и в Аппартаментах и в парадной. Прямо на 1 этаже кофейня, где продавали и полноценные блюда. Также был магазин прямо в доме. Во внутреннем дворе детская площадка. Заселение были бесконтактным, все подробно написали в сообщении на почту. Общение было вежливым.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с отелем потрясающий парк, также недалеко различные набережные. Очень мягкие кровать и диван. В номере все было чисто. Также есть инструкции по пользованию техникой. Приятный дом, все чисто. Заранее списались с владелицей, все объяснила подробно, никаких проблем не было.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам понравилось в этих аппартаментах. Метро близко. Стадион близко. Много торговых центров и магазинов по-близости. Парк, река - все недалеко. Пешком гуляли до центра. В номере чисто, есть все необходимое. В холле всегда можно купить отличный кофе. Бесконтактное заселение, но администратор всегда на связи при необходимости.

Что было плохо

Звёздочку сняла за пол, так как нам не хватало ковриков на кафельном полу.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный ремонт мебель и техника. Всё новое. Администратор отличный. До метро 10 минут пешком. Номер чистый. Белье свежее. Никаких претензий. В целом рекомендую.

Что было плохо

Шумоизоляция посредственная. Водонагреватель слабенький. Но не критично.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апарт-отель понравился. Заселение удаленное, присылают по вацапу счет, который нужно оплатить, потом сообщают код от сейфа, где лежат ключи. В принципе удобно. Никакой предоплаты и залога не требуют! Комнаты хоть и небольшие, но есть все необходимое. Можно разместиться не только вдвоем, но и при желании вчетвером, так как, помимо кровати, есть еще и диван. Постельное белье, полотенца тоже есть дополнительно. Кровать удобная, в номере чисто, единственно, я думаю, зря на диване белая накидка, она уже не первой свежести. А так в номере все новое, есть необходимая посуда, шампунь, гель, тапочки, фен, телевизор. Wi-Fi работал нормально. На первом этаже апарт-отеля кафе, но цены там дороговатые. Есть еще магазин, где забираешь продукты по приложению. Пользовались один раз по приезду. Рядом есть кафе узбекской кухни, порции большие и вкусные. Недалеко Ашан. Метро рядом с Ашаном, минут 10. Недалеко есть красивый буддийский храм. А зимний Питер, конечно, прекрасен.

Что было плохо

Все понравилось

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Есть всё необходимое. Комфортные условия проживания В апартаментах чисто и аккуратно Вежливый персонал. Удобное заселение

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были в мае 2022г. Номер был чистый, все удобства для проживания есть. Отель расположен в 5 минутах от метро. Рядом парк на Елагинском острове, можно прогуляться и попасть в парк развлечений Диво-остров. Кровать удобная, техника вся рабочая, принадлежности в ванне были все Номер чистый. Приезжали гулять по городу, а не сидеть в номере.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

15 минут от метро, рядом парк Чисто и в отеле и в номере

Что было плохо

Постиранное бельё сохнет в номере, из-за этого большая влажность, нет ложки для обуви, нет бокалов для вина.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота и хороший ремонт. Расположение отличное, всё рядом. С детьми очень удобно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобно ! 7 минут до метро пешком , 10 минут метро и ты в самом центре. Рядом магазины и кафе. Бесплатная парковка через дорогу. Очень чисто , все новое . Есть все необходимое утюг и доска , стиральная машина и порошок ) . Набор посуды для приготовления. Микроволновка. Очень удобно разделён номер стенкой между спальней и кухней. Номер был хорошо убран. Везде чисто . Постельное белье белоснежное. Вся сантехника чистая и белая. Спасибо хозяйке апартаментов , очень вежливая!

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.