Отель SPb Aparts

Россия, улица Салова, д. 61, стр. 1, Санкт-Петербург

6.7 км. от центра

Поделиться
Превосходно
106 оценок
9,3
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Бассейн
Фитнес
Бар или ресторан
Спа-услуги
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 30.07.2026
Выезд 31.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Место для отдыха после погони за впечатлениями! Отель «Отель SPb Aparts» расположен в Санкт-Петербурге. Этот отель находится в 7 км от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Бухарестская, Александро-Невская лавра и Невский проспект.

В отеле

Время вспомнить о хлебе насущном! Для гостей работает ресторан. Для любителей кофе и перекусов открыто кафе. Хотите оставаться на связи? В отеле есть бесплатный Wi-Fi. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на парковке рядом.

Спортивные гости оценят фитнес-центр и тренажёрный зал. Любители водных процедур оценят бассейн. Удобно для гостей с ограниченными возможностями: на верхние этажи гостей поднимает лифт. Гостям доступны и другие услуги. Например, гладильные услуги.

Персонал отеля говорит на английском и русском.

В номере

В номере вы найдёте телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С782024012007
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей13 номеров
Категории номеров
  • studio — 13 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Магазины
  • Кондиционер
  • Лифт
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Стиральная машина
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Аптека
  • Огнетушитель
  • Посудомоечная машина
  • Работают лифты для доступа к верхним этажам

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Кафе
  • Ресторан
  • Торговый автомат с закусками/напитками
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Парковка

Бассейн и пляж

  • Бассейн

Спорт

  • Фитнес-центр
  • Тренажерный зал

Красота и здоровье

  • Салон красотыоплачивается отдельно

Дети

  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 10:00 - 22:00.

Гостям необходимо заранее связаться с администратором апартаментов для получения инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Депозит возвращается гостям в день выезда после проверки апартаментов при условии отсутствия повреждений имущества.

Тренажёрный зал и бассейн не входят в стоимость проживания. Доступ в тренажерный зал и бассейн оплачивается дополнительно в размере 2000.00 RUB с гостя за день с 14 лет.

В двухместном номере Standard нет кондиционера.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
106 оценок
9,3
  • Чистота9,4
  • Питание8,7
  • Обслуживание9,5
  • Средства гигиены8,3
  • Цена/качество9,5
  • Качество Wi‑Fi9,5
  • Расположение9,4
  • Номер9,6

Фото гостей

30
Сортировка отзывов
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличное расположение, рядом всё есть. Номер комфортный.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ааааа как было классно 🥹 я ездила одна, по работе, у меня друзья в Питере и думаю поживу одна и мне попались такие шикарные аппараты, я в шоке. Приеду еще и еще, чисто потусить 😂 вокруг есть все что нужно для комфортной жизни. Милоион кафешек и магазинчиков, ночью можно посидеть перед фонтанчиками, покататься на качельках или просто расслабиться на уютненьком лежачке на песке. Ой, это все про территорию, увлеклась 🙈 что касается номера, то он шикарный. Главное удобные подушки, а это боооооольшая редкость. Есть полноценная кухня, правда я пользовалась только холодильном для водички 😂 в общем, что касается номера, то просто шикарно, следующий раз возьму другой, надо во всех пожить😂 кстати, перед вылетом, мой рейс постоянно переносили, милая девушка была со мной на связи и дождалась меня, заселили и показали все на высшем уровне. Жаль я не сфоткала ничего, я просо кайфовала эти три дня. Кстати забыла, метро прямо через дорогу, и такси до центра и до аэропорта прям копейки стоит.

Что было плохо

Единственное что мне не понравилось, это то, что я так мало у вас побыла 😭😭😂

Отлично
8,2
Что было хорошо

Расположение апартаментов хорошее, метро рядом...магазины, места общепита все в шаговой доступности.

Что было плохо

Только один момент - это уборка раз в три дня, именно у нас возникла проблема с отсутствием рабочей ключ карты у персонала (пришлось возвращаться в номер и ждать пока все карты...и наши тоже...перекодируют).

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Понравилось все,начиная с месторасположение отеля и заканчивая тихой,современной обстановкой в номере.Всем спасибо,уезжать не хотелось.

Отлично
8,2
Что было хорошо

в целом все хорошо, обслуживание хорошо, да и вообще отель хороший, приятный, но, останавливались 2 раз, по сравнению с 1м нашим визитом, есть моменты которые расстроили

Что было плохо

По сути все по делу: 1. Сквозняк у окна, если ложиться у окна, к утру есть шанс простыть 2. Кровать, из двух матрасов, посередине яма, матрасы мягкие в паре с жесткими толстыми подушками - шея на излом, можно не гадать почему и голова и шея утром болит, каждым утром... 3. Тв - если с погодой сильно не повезло, а вы турист, полежать посмотреть фильмы шанс призрачен, на тв нет ни иви, ни око, ничего, и интернета тоже на нем нет, это очень плохо(

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение, через дорогу станция метро, автобусная остановка в шаговой доступности. В номере чисто, уютно, комфортно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Через дорогу станция метро Бухарестская, торгово-развлекательный центр Континент. По периметру жилого комплекса различные магазины, бары, ресторан, пункт выдачи заказов Озон, тренажерный зал, бассейн. Уютное лобио, во внутреннем дворике есть фонтан. В апартаментах много розеток для бытовой техники, разьемы для зарядки гаджетов. Есть все необходимое: кухонные принадлежности, утюг, гладильная доска, стиральная и посудомоечная машины, холодильник, сейф. Современная мебель. Хорошие условия для проживания.

Что было плохо

Не было

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все просто потрясающее, номер чистый, можно заказать уборку, холодильник и микроволновка есть, интернет хороший, соседей вообще не было слышно, остались ультра довольны Вернемся обязательно!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравились все. Заселение быстрое, нет проблем с владельцами. Отвечают на все интересующиеся вопросы. Номер очень красивый и уютный, есть все необходимое. Для двоих нам было достаточно места, расположение хорошее.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый номер, рядом метро и ТЦ, есть уборка номера. Есть кухонные и банные принадлежности, телевизор смарт ТВ.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

100% рекомендую для проживания отель! Очень все понравилось, продуманный номер, все чистое, удобное. На просьбы реакция быстрая. Шторы не пропускают дневной свет, для меня это важно. Очень хорошее впечатление. Машину оставляли на парковках у соседних зданий.

Что было плохо

Очень слышны звуки из коридора. Но такое было не часто.

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Отель находиться близко от метро. Прямая ветка к центру. Новая постройка. Много кафе и магазинов рядом. Кухня , вся посуда на двоих, есть стиралка.

Что было плохо

Надо за день оставить заявку, чтобы на следующий день убирались. Было очень душно. Неудобные подушки ( ощущение что наволочки меньше чем нужны для этих подушек). Невозможно было спать. Нам сказали для гигиены все есть. Я убрала из вещей нужное, а по факту оказалось нет зубной пасты, щеток и кондиционера для волос.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличные апартаменты со всем необходимым комплектом техники и посуды. Удобное расположение в 15 минутах на метро от центра. Не первый раз останавливаемся в этой локации и в который раз убедились, что это лучшее, атмосферное место для путешественников в Санкт-Петербург, предпочитающих проживание в современных апартаментах, чем в обычном отеле

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
9,0
Что было хорошо

уютно, комфортно, все есть для жизни

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хороший отель ,чистый уютный ,особенно хотелось сказать огромное спасибо Анне

Фото гостя
2,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Уборка не проводилась за весь период проживания,а это 12 дней пребывания.Мусор не выносили.Бельё не меняли,но было заявлено каждые три дня.Холодильник был грязный.Чашки не промыты.Кровать продавлена.Отвратительный сервис!Хозяина интересует только заработок!

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Комната с ванной в новом доме с удобной кроватью, маленькой кухней со всеми кухонными принадлежностями, чтобы можно было приготовить и поесть в номере. Есть телевизор, много шкафов, письменный и барный столы с барными стульями на двоих. Вся мебель новая. Рядом много кафешек, ресторанов, через дорогу тц и метро. Рекомендую, нам понравилось.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Чистый номер, в номере есть все необходимое. Отличное месторасположеие. МЕтро через дорогу, в непосредственной близости есть магазины, кафе.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобная кровать,чистое приятное постельное белье,есть все необходимое,даже капсулы для стирки

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом расположено метро, магазины

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Привлекло удобное местоположение - метро через дорогу, рядом торговый центр. Комфортный номер со всеми заявленными удобствами, хорошая звукоизоляция.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Большим преимуществом было. То что, рядом круглосуточный общепит,и магазин с хорошими ценами на продукты, а внутри номера было все что нужно для проживания, включая фен и стиральную машину. В номере чисто, как будто даже мухи не шуршались

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось абсолютно все. Мы жили в корпусе soul на 18 этаже. В номере чисто, уютно, все новое и красивое. Мы были когда в Питере была жара, кондиционер работал отлично. Расположение максимально удобное, через дорогу станция метро и торговый центр, супермаркет. На территории апартаментов много кафе , цены средние. До невского проспекта если я не ошибаюсь 4 станции. Приезжаешь из центра и такая тишина и умиротворение .

Что было плохо

Все было отлично!

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Отличный номер, есть всё необходимое: холодильник, кондиционер,чайник,микроволновка,стиралка,утюг,фен,телевизор,вайфай,посудомоечная машина. Просторная душевая. Метро через дорогу, 10 минут и вы в центре; "Перекрёсток", " Мак" - также через дорогу от отеля в ТЦ Континент. Девушка куратор встретила, всё показала и рассказала; также и по выезду.

Что было плохо

Пару раз ближе к обеду был слышен довольно громко работающий перфоратор; в остальное время всё было тихо.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось. Нас встретила девушка Анна, проводила, все пояснила, показала, все отлично. В апартаментах все замечательно, все, что нужно имеется. В расположении отеля есть магазины, кафе, бары, пиццерии. В шаговой доступности метрополитен, было удобно добраться в центр города (не всегда ездили на машине), также рядом автобусная и трамвайная остановки. Местоположение хорошее, мы были на машине, стоянки рядом. Вернемся снова, спасибо!

Что было плохо

Все понравилось.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение и качество обслуживания

Что было плохо

Недостатков нет

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобно, что в отличие от других отелей в отельном комплексе Valo, не нужно стоять по 30-40 минут в очереди на рецепции, т.к. менеджер встретит вас сама. Отличный просторный номер, всё как в описании - есть кухня со всеми приборами и кастрюлями, холодильник, микроволновка, утюг, фен, стиральная машина, электрическая сушилка, кондиционер, много мест для хранения вещей. Хочу отметить отличную вентиляцию в ванной - и это при отсутствии электрического вентилятора! Соседей не слышали. Удобное расположение - рядом много магазинчиков и ресторанчиков, а также ТЦ, там естественно тоже магазины, фудкорт, аптека. Метро - прямо через дорогу, 15 минут до центра, 10 минут до Витебского вокзала. Менеджеры всегда на связи (очень приятные девушки!), всё что нужно подскажут.

Что было плохо

Не недостаток, но просто имейте в виду, что берется залог за номер. Немного сложновато оказалось заказать такси (но возможно это нам не повезло), заказ еле взяли через 10 минут и машина ехала к отелю 25 минут - учитывайте, если поедете на вокзал/аэропорт.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился номер. Стоило того, что взяли кровать по больше. Удобная кровать, матрас ( хотя кровать состоит из двух сдвоиных и сверху матрас объеденяющий) было комфортно, как- будто на обычной двухспальней кровати спали. Номер уютный, для двоих достаточно места. В ванне есть все необходимое и фен. Кухня с печкой в номере - это супер удобно. Телевизор с кучей каналов. Шкафы удобные, вместительные с вешалками. Есть утюг, доска, сушилка. Номер полностью оборудован, как дома. Метро через дорогу. Магазин перекресток, и вообще можно найти необходимое, все близко. От аэропорта до номера ехали мин 20- 25 на такси. Не дорого.

Что было плохо

Есть недочеты, но они не портят картиру сильно. На кухне ( посуда вся разная, и уже прям старенькая) прям хочется выкинуть и новое поставить. В ванне ( очень маленькое стеклянное ограждение, вода на пол попадает, когда моешься). И в ванне не хватает вытяжки, прям чтобы гудела, воздух циркулировала. С уборкой вроде нормально, из 5 на 4 убираются. Есть недочеты. Жили 10 дней, раз в 3 дня уборка, и то нужно заранее просить. За все время 2 раза убрались, поменяли постельное и полотенце. В принципе достаточно. И при заселениии, сложно дейсивительно найти сразу. Лучше позвонить сразу на номер , который при бронировании указан, как будете на месте Вас встретят, проводят. В целом, больше положительных впечатлений.

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

Оптимально если не чух вариант. Во дворе целая инфраструктура

Что было плохо

В телевизоре нет usb варианта

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель просто супер! Из всех , что мы отдыхали самый самый лучший Да, это не центр, но до метро 2 минуты пешком, до центра можно добраться за 10-15 минут Номера очень комфортные Территория красивая, много кафешек и рядом тц в котором есть парк развлечений, токио сити и просто фуд-корт. В общем, хочется только возвращаться и еще раз возвращаться Спасибо 🩷

Что было плохо

Слишком мало времени пробыли ((

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номер соответствует фотографиям, отель новый, чистый, есть всё необходимое для длительного проживания. Местоположение 10 из 10.

Что было плохо

Минусов нету

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Номер, территория апартаментов с кафешками. Рядом метро очень близко Бухарестская.

Что было плохо

Нет парковки "нормальной" самого отеля, есть только городская бесплатная в которой приходилось ждать по 30 минут на одном месте в поисках за место и "борьбу" за него. Или есть государственный платный паркинг по 1200 рублей в сутки... как сообщили при заезде. Очень было странно, что при заезде не было стойки с регистрацией. Хотя по факту их было полно в отеле, но так как оплату за номер переслали "дяде на карту" в начале казалось, что нас "обманывают" и карточки работать после заезда не будут. Но хорошо что обошлось... и все работало))) в целом все понравилось в номере.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом метро, ресторан Tokio sity, на метро до центра не далеко. Фото номера соответствуют действительности.

Что было плохо

1. Заезжали в двоем, выдали один ключ - не удобно. При выезде оказалось что у можно было попросить второй. 2. К зеркалу в ванной близко не подойти, красится не удобно. Хотелось бы зеркало в комнате. 3. Отель находится в промзоне.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Выражаем искреннюю благодарность руководству и персоналу отеля за высокий уровень сервиса! Все пожелания были учтены при заселении и в дальнейшем при проживании! Идеальная чистота! Всем рекомендуем!

Превосходно
9,6
Что было хорошо

звукоизоляция норм. окна во дворик были. шума улицы не слышно. все есть. все работает.

Что было плохо

тв тормознутый. ростелеком увы. но это он везде такой.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютный и современный номер, все необходимое есть. Метро рядом, а рядом со зданием находится много магазинов и кафе Нас все очень понравилось, приедем еще!)

Что было плохо

Маленькие чайные кружки

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мне понравилось, от персонала до комнаты. Настоятельно рекомендую!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Понравилось абсолютно все, апарт отель находится через дорогу от метро, в самом отеле на 1 этаже множество магазинов продуктовых, рестораны и кафе от итальянских до китайских. Шумоизоляция номера отличная, в номере чисто, тепло и светло). Управляющая очень оперативно реагировала на просьбы, нужна другая сковородка- пожалуйста, сразу принесли новую. Нужна другая подушка- через 10 минут горничная уже у нас. Сервис на высшем уровне! И кстати, по проводу парковок- вокруг всегда можно найти свободные места на уличной парковке и она бесплатная. Заселение в отель тоже быстрое и комфортное, все очень понятно объяснили. Приедем еще, спасибо за отдых!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы снимали апартаменты на две недели и в итоге прожили практически полтора месяца, все было очень комфортно! Убирают при долгом проживании 2 раза в неделю по запросу и делают это очень хорошо:) менеджер апартов очень отзывчивый человек! На любой вопрос оперативно отвечают. Вся техника работает отлично. Сам дом классный, внизу кофе машина, во дворе есть все, буквально город в городе:) отличный опыт. С радостью посоветую эти апарты и буду по ним скучать:)

Что было плохо

Нет кондиционера, но есть возможность проветривать, какая-то система над окном. Иногда был сухой воздух, но мы привезли увлажнитель воздуха и проблема была закрыта. И если вы будете отдыхать парой, то там две сдвоенные кровати, которые время от времени могут разъезжаться. Не критично, но да, такое может произойти:)

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близость к метро

Что было плохо

Ужасно грязно, цена не соответствует, лучше снять у соседей 4* или 5*.

Фото гостя
Превосходно
9,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все отлично, номер новый попался )Бронировала отель за 7 дней до заселения, все новое чистое , постель полотенца тек же . Отопление регулируется для таких мерзляк как я☺️ , кондиционер есть , останавливались на 5 ночей все устроило , спасибо!

Что было плохо

Зависал телевизор

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Метро через дорогу В номере чисто,светло

Что было плохо

Не много шумновато,если окна на дорогу, при открытом окне,,а в целом все отлично

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все безумно понравилось. Вернемся еще в данные апартаменты !все что нужно для проживания есть ! Все новое , чистое , уютное !

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все просто отлично!!!! Спасибо за обслуживание, теперь в Питер только к вам!)

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доступность хорошая Достопримечательностей как таковых нет Всё отлично Прохладно Профиль в окнах конечно никакой Слышимость с улицы За 10 дней уборка не понадобилась

Что было плохо

Слышимость уличного шума

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично! Уютно, рядом все необходимое для проживания. Жаль, что в этом году опоздали забронировать на нужные даты.

Что было плохо

Такого нет!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля очень удобное. В 160 метрах находится станция метро Бухарестская и ТЦ Континент. В самом здании , где находятся апартаменты, есть пиццерия, кафе, ресторан и бар и магазин. Номер, скорее однокомнатная квартира-студия, современный, чистый, удобная кровать. Есть кухня с посудомоечной машиной и всем необходимым для готовки пищи. В номере есть все необходимое, что должно быть в квартире. Персонал отвечает в течении 5 минут. Очень быстро реагирует на любые вопросы. Все четко и профессионально.

Что было плохо

Такого не было.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый и ухоженный новый номер, в номере есть все необходимое, вплоть до утюга. Быстрый стабильный wi-fi. Рядом с апартаментами также есть множество магазинов и заведений, чтобы поесть. Менеджер очень приятная и позитивная девушка. Остались только приятные впечатления, особенно понравилась огромная супер удобная кровать. Очень советуем эти апарты, жили тут 11 ночей, все было максимально классно!

Что было плохо

На телевизоре невозможно зайти в онлайн кинотеатры и посмотреть фильм или сериал, который ты хочешь, можно было смотреть только телеканалы :(

Превосходно
10,0
Что было хорошо

не первый раз останавливаемся в Вало, всё очень нравится! соотношение цены и качества на высоте) Вернёмся обязательно снова.

Что было плохо

_

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Оперативность решения вопросов, быстрота заселения. Поздний выезд без доплаты.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Я забронировала отель на 3 дня. Со мной сразу связалась приятная девушка администратор и уточнила по датам заселения. Отель расположен в очень удобном месте: рядом, через дорогу метро. Также вблизи магазины, ТЦ, кафе, всё в шаговой доступности. Сам номер очень чистый, светлый, есть всё необходимое для проживания. При заселении администратору Анне необходимо было оставить залог, который при выезде возвращается. В номере очень тихо, есть кондиционер, мебель вся новая, посторонних запахов нет. В лобби баре очень вкусный кофе) Обязательно вернусь в отель снова!

Что было плохо

Нет

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Быстро заселили, персонал вежливый, метро рядом, всё очень понравилось. Спасибо.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Очень близко к метро. Это важно, когда хочется как можно больше времени потратить на знакомства с достопримечательностями Питера :) Номер просто бомба - чистота, шикарная кровать, средства гигиены, фен, полотенца в номере. Отличная зона приготовления и разогревания пищи - плита, чайник, микроволновка, посуда. А барная стойка вообще писк !!! Все чисто. Как таковое обслуживание в отеле на себе не прочувствовали - не было необходимости. Заселили, на этом все.

Что было плохо

Не было парковки. Вернее, она была. Но за 1000 руб/сут. это перебор!!!

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты нам очень понравились. Чистота, уютно. Всё необходимое имеется. Кухонные принадлижеости все имеется.Кровать очень удобная, матрац, подушки, постельное белье, полотенце все белоснежное. Спалось очень хорошо. В отеле чисто, как и в номере. Номер был убран отлично. Посторонних неприятных запахов нет. Менеджер Анна очень приветливая девушка. На все вопросы сразу же отвечают. Всегда на связи.

Что было плохо

Отель расположен в удобном месте. Метро в двух минутах ходьбы. Легко добраться в любую точку города. ТЦ все рядом. Нам очень понравилось в отеле. В следующий раз когда будем в городе будем без задумки выбирать этот отель для проживания.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные апартаменты, все чистое и новенькое. Было ощущение, что никто до нас тут не жил 😊 администратор перед заездом позвонила, уточнила время прибытия, по приезду встретила, все рассказала, показала. Удобная кровать, хорошая шумоизоляция( соседей не слышно) в номере есть тапочки одноразовые, полотенца, мыло, гель для душа, стиральная машина и одна капсула для нее, даже чай и сахар. Не перестаю восхищаться! 🤩 Расположение отличное, через дорогу метро, торговый центр, кафешки. Мы жили на 4 этаже, вид с окна на внутренний двор. Для тех кто как и я не сильно читает условия въезда, при заселении надо заплатить депозит 2000, который при выселении при условии порядка и не потери карточки от номера возвращают.

Что было плохо

Не было такого. Все идеально 😍

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Рядом ТЦ, метро(до центра 4 остановки)

Что было плохо

Очень дорогая парковка.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Близкое расположение метро, уютный номер

Что было плохо

Не с первого раза по нашей просьбе была произведена уборка

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличное расположение отеля, станция метро через дорогу, рядом автобусная остановка и остановка трамваев. Через дорогу находится ТЦ. Цена за проживание была хорошей.

Что было плохо

По чистоте в номере есть небольшие замечания, но они некритичные

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные апартаменты. Светлые, современные. В них есть всё необходимое. Кровать большая, удобная. Приятное постельное бельё. Всё работало. Всё было чисто. Встретили хорошо. Заранее позвонили, спросили о времени приезда. Когда мы приехали, нас уже ждали, проводили в апартаменты, быстро заселили.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный мини-апарт-отель, в номере все есть. Никаких проблем за время проживания не возникло.

Что было плохо

Всё было отлично.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер соответствует описанию. Все чисто, аккуратно, приятно было отдыхать.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение отеля! Напротив крупный торговый центр с катком. Метро Бухарестская 300 метров. Очень удобная кровать и чистое постельное белье. В номере всё есть - Утюг, фен, микроволновка, стиральная машина. Мыло и шампунь в наборе. Вид с 17 этажа красивый, на Лахту. Закаты шикарные. Номер очень чистый. Так как это аппарты, уборки не было. В коридоре и лифте чисто. Администратор Анна очень вежливая и отзывчивая! Золотой человек.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере было все необходимое, отличная кровать.Номер был убран.Расположен недалеко от метро.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё понравилось, отлично провели время👍

Отлично
8,8
Что было хорошо

Номер вроде ок, правда мусор вынрсила сама.

Что было плохо

С номером все ок. В островке было указанно что доп услуги это бассейн. Ладно если бы он еще был за приемлемую цену, но он был 1800 за раз от этого отеля🤷‍♀️ Хотя я выбирала по тому, есть ли бассейн в отеле.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо большое, всё было отлично:) Забронировали номер на одни сутки, потом стали читать отзывы, и некоторые из них ввели нас в замешательство, но так как срок у нас был короткий а оплату мы уже совершили, решили не отменять и остановиться тут, и не пожалели. Встретила нас по приезду очень приветливая администратор Анна в центральном холле, после чего провела нас в наши апартаменты (они находились в 4 секции). Вход у нас был с внутренней территории, всё это как выяснилось один большой комплекс из 5 корпусов, вход в каждый из которых находится внутри двора, кроме одного центрального входа который с улицы. Сам номер светлый и уютный, есть всё необходимое, вид у нас был на город. С выездом тоже проблем не было. В указанное время у нас приняли номер и вернули залог. Позавтракать можно в кафе (благо тут их много, есть из чего выбрать), метро прям через дорогу. Расположение тоже очень понравилось) огромным плюсом так же была и привлекательная цена ( в 2-3 раза ниже аналогичных вариантов в этом же комплексе). С радостью вернёмся к вам!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля отличное. Находится через дорогу от выхода из метро. Станция Бухарестская. До центра добираться на метро очень удобно. От вокзала тоже очень близко. Магазины и тц в пешей доступности. Номер компактный и очень вместительный. Расположение шкафов, мебели максимально продумано. Есть всё необходимое. Посуда, можно самим готовить, посудомойка, плита, микроволновка и достаточно вместительный холодильник. Я останавливалась на 2 недели. И воспользовалась стиральной машиной у которой даже прилагалась капсула для стирки. Отдельное спасибо) кровать огромная и очень удобная. Всё было чисто. Номер в целом с свежим ремонтом. По запросу приходит горничная. Но с учётом того, что я приходила в основном переночевать, то мне не понадобилось. Постельное бельё и полотенца белоснежные. Заселение прошло быстро, максимально комфортно.

Что было плохо

Всё понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение,метро через дорогу,в самом здании много разных кафе и магазинов

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Во-первых после бронирования поступил звонок от администратора, при разговоре не было утончений, что вход находится с торца здания в частный сектор, который не имеет никакого отношения в самому отелю , что при заселении привело к замешательству. Во-вторых выход с номера на парковку довольно таки проблематичен, так как из трех имеющихся лифтов на -1 этаж едет только один и то через раз ( вообще не едет ). В-третьих по приезду, а и именно приезд наш был в 22:00, (в пути мы провели более 5 часов) нам было сказано , что мол «извините, но могли бы вы не пользоваться до утра душевой, так как мастер её залил герметикой, потому-что до этого там была плесень!!!!».

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Рядом станция метро и торговый центр. В самом здании тоже есть продуктовые магазины и кафе. В номере всё есть. Фен, посуда, столовые приборы, тапочки и тд. Удобная большая кровать. Телевизор. Вентиляция и кондиционер. Новый ремонт. Всё прибрано и чисто Встретила девушка. Все объяснила и показала. Всегда была на связи. Очень приятная и приветливая.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чистый, стильный и комфортный номер) Есть все для проживания, стиральная машинка (даже капсулу 1 для стирки положили), также посудомоечная машина (2 капсулы для нее), гладильная доска, утюг, сушилка для вещей, очень много шкафов для размещения вещей, для длительной поездки, когда много вещей это очень круто! На кухне имеется вся посуда для двоих, бокалов правда нет, но можно и купить) Кровать удобная, постельное белье комфортное) Барная стойка очень Крутая, за ней очень удобно вдвоем кушать! Рядом есть ТЦ, Там перекресток, аптеки, магазины, фаст фуды, Токио сити) В здании отеля ароматный мир, винлаб, кафе) также на первом этаже есть автомат с кофе и едой)

Что было плохо

Парковка только платная, сутки 800 рублей, дороговато для такого района) рядом с отелем на бесплатной парковочной зоне маленький шанс найти место) Ну и с вещами не совсем комфортно добираться, так как после входа в общий холл, нужно опять выйти на улицу на задний двор и дойти до секции, дальше лифт и до номера, далековато в целом) Нигде в условиях не прописано про залог, 2тыс за 2 ночи) Вернули сразу же при выселении, но все же лучше об этом написать)

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хочу выразить благодарность владельцу этих апартаментов, а также женщине администратору за комфортное проживание! Переехали из других апартаментов в центре в эти. Собирались остаться на 3 дня, но остались на неделю. Очень не хотелось уезжать. Сдали билеты на поезд, продлили аренду. Метро прямо через дорогу от апартаментов. Также метро выходит прямо в огромный торговый центр, в котором есть как продуктовый, так и магазины одежды + фуд-корт. На территории отеля есть кофейни, ресторан, магазин продуктов, даже спортзал с бассейном (тренажеры техноджим). Номер шикарный. Лучший, в котором мы были за все поездки в Питер, особенно за такую стоимость. Просторная ванная, стиральная машина и посудомоечная, огромная кровать. Кровать - вообще песня. Последний раз так сладко спала в отеле только в отеле New Yorker. Набор полотенец, шампунь, гель, мыло, капсулы для посудомоечной машины и стиралка. Большой холодильник. Очень много мест для хранения (миллиард полочек, ящичков, тд, например под раковиной - это избавляет от бардака на раковине). Все чисто. Встретила женщина-администратор в общем холле. Провела до номера, показала все, объяснила. Всегда оставалась на связи. Телевизор. Более 100 каналов. Есть вообще все. Например, можно нон-стоп смотреть фильмы на канале Кино тв. В общем, мы в восторге <3 уже планируем следующую поездку, на несколько недель сюда же.

Что было плохо

Из недостатков - в этих апартаментах хочется жить вечно. Уезжать очень тяжело

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Останавливались в студии. Все замечательно, все в номере работает, уборка по запросу раз в три дня (об этом предупреждают), администратор на связи, в целом об апартаментах остались приятные впечатления. В общем и целом все чисто Администратор был на связи, быстро реагировал на вопросы.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в 100 метрах от станции метро Бухаресткая.Также находтся огромный ТРЦ Континент. Много кафешек,аптека и супермаркет. Чистый,современный,светлый номер.Качественные постельные принадлежности.Очень понравилось,обязательно поситим это место в следующем году.Предоставляются шампуни,гели для душа.Приятный,отзывчивый хозяин.Номер оснащен большим количеством новой техники. Очень чисто в светлом номере.

Удовлетворительно
5,4
Что было хорошо

Уютный интерьер

Что было плохо

Не очень чистые полотенца, пришлось перестирывать

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.