Апартаменты на Колокольной 5

Очень душно, брали с двумя комнатами, в одной кондиционер не работает, во второй комнате нет окна

Замудренные инструкции по попаданию в отель, и забывшие прислать видеоинструкцию.

нет штор

Я забронировал два номера на 4 ночи. В одном из них был сильный запах сырости. Я сообщил об этом менеджеру по вотсапу, на что мне сначала посоветовали проветрить и воспользоваться освежителем. После повторных вопросов от меня мне пообещали новый номер на следующий день. На следующий день новый номер мне не выдали: менеджер сказала что он был отдан другому клиенту, потому что меня утром не было на месте. То что я должен быть на месте мне не сказали и просто проигнорировали мою проблему. При том что горничная отеля признала что проблема есть. В итоге новый номер выдали только на 3ю ночь после моих настоячивых вопросов. Менеджеры не проявили участия к проблеме, отвечали максимально формально. Когда я попросил о скидке на проживание как компенсацию, мне дали адрес почты куда сказали обратиться, но на письмо так никто и не ответил. Не советую никому бронировать этот отель, потому что у них есть номера непригодные для проживания и они их сдают в аренду. А менеджеры не проявляют участия и вы рискуете остаться один на один с проблемой. Прикладываю скрины переписки в вотсапе

можно было положить пару пакетиков с гелем и шампунем.

В номере было очень холодно. Купила термометр чтобы измерить температуру. 18 градусов и это была еще не ночь. Возможно кирпичная стена каким-то образом способствовала. Батарея была еле теплой. Обещали отправить мастера, но естественно все отменилось. Предложили погреться тепловентилятором (до утра)называли его обогревателем. Далее предложили другие отдели, но нам они были не удобны и мы хотели отказаться и вернуть деньги, в итоге нас отбрили и вернули только часть, так как эта температура является нормой и низкими порогом для гостиниц. Обидно, извлекли урок!

Не хватало посуды в кухонной зоне (банально доски для нарезки), комплекта полотенец Такие стулья и стол не подойдут для полноценной работы на ПК Стены скорее всего из картона, было страшно, когда кашляли соседи. Можно было пожелать им здоровья, они бы услышали Стены в номере были на этапе какого-то незаконченного ремонта Ну и главный недостаток – это стройка за окном, которой конца и края не видать

Идет стройка фасада - об этом вас никто не предупредит, но будьте к этому готовы, что окно вы открыть не сможете, да и в целом оно будет завешано плотной шторой, которая нормально не открывается. В номере было довольно чисто, но сама мебель уже грязновата, ее в целом стоит заменить. Ну и шумомзоляция, конечно же, вы будете слышать абсолютно все, что делают ваши соседи.

Не работал один телевизор, чистота в номере оставляет желать лучшего.

Никому не советую туда заселяться , тараканов тьма самый главный жирный минус

При заселении не проинформировали, что ведется ремонт на фасаде, видеоинструментарий по заселению не совпадает с текущей обстановкой. В отеле нет решеток на окнах (от комаров), не предоставлен фумигатор, также не оказалось жидкого мыла. На многократные просьбы по телефону и в чате так никто и не отреагировал. + в номере ТАРАКАНЫ!!!! Если бы не было предварительной оплаты, выселились бы в первый день!!! Также парковка оказалась платной 100 руб/час. Нам как не местным это оказалось критичным и сильно увеличивающим стоимость проживания. В общем и целом не рекомендуем данный отель!!!

Тонкие межкомнатные стены. НО зависит от соседей. С одной стороны было тихо. С другой тётки как две вороны, всё утро разговаривали, каждое слово слышно.

По работе пришлось быть в Питербурге 3 недели, и за эти три недели мы спали на одной постели, или надо заплатить, чтобы поменяли. Не понятная опция. Мы конечно обошлись одним комплектом, но если бы была смена белья, было бы приятней. Пылесосили сами. Персонала нет ни какого

Не сразу нашли вход

А теперь, к сути. Внешний вид у номера хороший. Хоть он и маленький, но все необходимое есть, для одного человека все ок. Но. 1. Никто не предупреждал о ремонте фасада. В итоге в будни рабочие скребли стены дома, и открыть окно = задохнуться в пыли. Собственно, окно это было в усмерть заклеено бумагой, так что никакого намека на "белый свет" не было. Днем было душно и только к вечеру можно было открыть окно на режим проветривания. 2. Матрас – просто куча паралона и пружины, между которыми уютно паркуются наши филейные части, ноги, бока, спина. Лечь нормально: целый квест, просто засыпаешь уже в тот момент, когда находишь наименее оголенную пружину. 3. Сосед-жилец из квартиры то ли справа, то ли сверху играет в доту до 5 утра. Только ощущение такое, что играет он в нее в твоей комнате. Я в шоке была от такой слышимости. Я слышала КАЖДОЕ слово. Каждый ор и мат в 4-5 утра. В сочетании с бриллиантовым матрасом можно представить сколько удалось поспать. 4. Когда в соседний номер подселилась пара с ребенком на ночь также было ощущение, что они заехали ко мне. Приходилось искать подходящую громкость чтобы Ангелы Чарли спасли меня от бессонницы и шума. 5. Перед отъездом вылезли жильцы – усатые, рыженькие и с крылышками. Не ангелы, но тоже летают. В целом, проживание здесь просто превратилось в какое-то бесконечное раздражение и разочарование. Засыпала просто потому, что угуливалась специально в хлам, когда сон это уже просто полная отключка.

Нет такого

Такое ощущение, что стены из бумаги Мне надо было рано вставать ,соседи гудели до 4 утра, обращения к администрации успехом не увенчались, хоть и написано после 22:00 не шуметь, штраф+ плюс они регулярно курили и все тянуло в мою комнату ((( хотя и это было прописано в памятке запретов

Старый холодильник, еле охлаждает и тарабанит всю ночь без остановки. Не нашли обувную ложку.

Тонкие стены между номерами. Слышимость отличная.

нет кондиционера

Администраторов никаких нет, поэтому, если приезжаешь в Санкт-Петербург утром (как мы), то необходимо продумать этот момент, так как раньше 14:00 нет возможности зайти в помещение. Мне пришлось снять номер в другом отеле, чтобы поспать после дороги несколько часов до заселения.

Были забронированы пятиместные апартаменты, так как наличие двух помещений было принципиально. В итоге заселили в 287 номер шириной около 1.80 и длиной метров 10. Кроме кровати есть узкая софа. Номер больше подойдет для одного туриста. Планировка непродумана: чтобы пройти к окну, нужно протиснуться между столом и кроватью. Стол липкий и не оттирается. В номере не хватало элемен6тарных вещей: вилок, штопора, тарелок (потом, правда, привезли), ложки для обуви, разделочной доски. Не было ни сахара, ни соли, пришлось купить и оставить. Надеюсь, это досталось последующим жильцам). В ванной встречали тараканов. Невозможность оставить вещи до и после проживания.

номер не убран, крошки, тараканы и грязные носки было бы кому обслуживать, персонала и стойки администрации нет

Проживание в апарт-отеле, мягко скажем, оставило отвратительные впечатления. Все началось с того, что прямо при заселении нас встретил таракан, бегущий по двери в зоне кухни, далее очень порадовала незаправленная кровать, почему-то простынь должны стелить сами гости. Что касается удобств: в номере было всего одно полотенце, хотя при бронировании мы указывали, что гостей будет двое. Ко всему этому в ванной комнате не предусмотрено ничего из средств гигиены, кроме куска мыла, о таком нюансе тоже стоило бы предупредить. Матрас напомнил взбитый кусок поролона с большими ямами, так что в них постоянно проваливаешься. Вечером в подъезде распивают бомжи, что окунает в волшебную атмосферу Петербурга, и ко всему этому добавляем высокую слышимость, как будто соседи разговаривают и смотрят телевизор буквально в этой же комнате, получаем потрясающие впечатления от проживания в апартаментах.

Забыла кофту в апартаментах, пыталась выйти на связь с администрацией, чтобы ее забрать - на связь не вышли.

Найти отель в здании первый квест: никакой вывески. Номер был убран, но постельное белье не заменено. Полотенца грязные. После звонка в рецепшен с бельем и полотенцами почти разобрались, нам предложили самим поискать в шкафу в общем коридоре. Наволочку чистую нашли только одну. Номер небольшой С/У чистый, но стол в комнате покрашен чем-то не сохнущим, ощущение как будто испачкан маслом. Расположение отелика хорошее, прямо под ним магазин Дикси, и КБ. На сайте указано, что есть парковка, это второй квест: когда приехали, позвонил в рецепшен (ждать ответа пришлось минут десять) сказали, что можно парковаться на улице возле дома. В яндекс-картах указано, что на Колокольной улице парковка платная 40рб/час, знаков на улице нет. Ладно, поверил сотруднику отеля. Цена доверия 3000рублей (письмо "счастья" пришло через 10 дней). Так как машина стояла три дня, пребываю в ожидании еще дух писем. Второй раз останавливаться бы не стал и друзьям не советую.

Никаких фото не делали, так как не было на это времени. Апартаменты оказались темноваты, можно добавить света. Но так как я делала коррекцию зрения в СПб, мне необходим был приглушённый свет, для меня оказалось плюсом. Но в иной ситуации, было бы минусом. Не очень чисто, в кухонном гарнитуре встретили таракана. Не понравилась старая посуда, где-то местами есть сколы, посуда еще из СССР, вся разноплановая. Прислали инструкцию только после того, как дозвонились оператору апартаментов, а так ходили под дверью. На кровати был не цельный матрац, уложено два.

Сначала не могли попасть в отель, никаких видео инструкций не отправили (хотя сказали, что должны были отправить), пришлось звонить 100500 раз, чтобы узнать куда и как заходить. Пришли, а в номере не убрано после последний жильцов. Пришлось в очередной раз звонить. Решили все проблемы быстро, но поволноваться пришлось. Плохая шумоизоляция, соседи после 10 вечера смотрели громко телевизор, смеялись (это, конечно, не к отелю претензия). Одной ночью было холодно, спали полностью одетые под одеялом и покрывалом. Очень странно закрываются шторы, точнее не открываются.

После заселения обнаружил в номере тараканов - и больших, и маленьких. Все были живые ) Также номер был не очень чистый - ощущение, что готовили второпях и не успели довести до конца, хотя заселялся ближе к полуночи Также отсутствуют элементарные средства гигиены - шампуни и гель для душа

Не удобно то, что въезд именно к 15:00, сумки негде оставить