Отель Best Western Zoom

Россия, улица Матроса Железняка, дом 2, строение 1 помещение 616H, Санкт-Петербург

5.8 км. от центра

Поделиться
Отлично
497 оценок
8,4
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бар или ресторан
Для гостей с ограниченными возможностями
Разрешено с домашними животными
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 03.08.2026
Выезд 04.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отель, где хорошо отдыхать перед долгими прогулками. Отель Best Western Zoom Hotel расположен в Санкт-Петербурге. Этот отель находится в 6 км от центра города. Рядом — Чёрная речка, Петропавловская крепость и Эрмитаж.

В отеле

Для гостей работают бар и ресторан. На территории работает бесплатный Wi-Fi. Если гости путешествуют на машине, рядом имется парковка.

Возможно размещение с домашним любимцем за дополнительную плату. Сотрудники отеля по запросу организуют гостям трансфер. Удобно для гостей с ограниченными возможностями: на верхние этажи гостей поднимает лифт. А ещё в распоряжении гостей химчистка и гладильные услуги.

Персонал отеля говорит на английском и русском.

В номере

В номере гостей будут ждать телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С782026024096
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей460 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 446 ном.
  • studio — 14 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Телевизор в лобби
  • Огнетушитель

В номерах

  • Номера для аллергиков
  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Телевизор
  • Москитная сетка
  • Сейф (в номере)

Доступность

  • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Химчисткаоплачивается отдельно
  • Чистка обувиоплачивается отдельно
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг
  • Халат (по запросу)

Питание

  • Бар
  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Завтрак в номер
  • Возможен полупансион
  • Ресторан
  • Кухня
  • Микроволновая печь
  • Упакованные ланчи

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Парковка рядом с отелемоплачивается отдельно

Дети

  • Детская игровая площадка
  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Санитарные меры

  • Усиленные меры дезинфекции

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Питание

  • Завтрак1000 RUB с гостя

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Чтобы договориться о размещении с питомцем за дополнительную плату, гостям необходимо заранее связаться с администрацией. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Стандартные и семейные номера могут иметь вид либо на железнодорожную станцию с северной стороны, либо на реку с южной. Отель старается учитывать пожелания гостей по размещению, однако конкретный вид из окна зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантирован.

Все категории номеров в отеле оснащены кроватями-трансформерами, которые по желанию гостей могут быть раздвинуты в два отдельных односпальных места или сдвинуты вместе и объединены общим топпером для создания одной кровати.

Некоторые номера категории «Семейные апартаменты» предназначены для маломобильных групп населения. В отеле также есть удобства для людей с ограниченными возможностями в лобби отеля.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Отлично
497 оценок
8,4
  • Чистота8,5
  • Питание7,6
  • Обслуживание8,5
  • Средства гигиены7,8
  • Цена/качество8,5
  • Качество Wi‑Fi9,5
  • Расположение8,4
  • Номер8,4

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
2,4
Что было хорошо

Расположение, цена

Что было плохо

Жили неделю и вот все по порядку 1. Заселение. Вообще нет никаких шансов, что вас заселят раньше, поэтому оставленные комментарии на Островке в пустую. Приехали, оставили богаж, так как заселение только в 15.00. Решили просто зарегистрироваться в 14 45, администратор сказал, что ключ не даст, только в 15. 00, однако тем, кто подошла после нас ключи выдала, и нам опять пришлось стоять огромную очередь. Вот мы отстояли её второй раз, нам дают ключ, заходим в номер, а он... ЗАНЯТ!!!! Там стоит чей-то чемодан и вещи. Нам пришлось опять спускаться со всеми вещами и только тогда нам дают ключи от пустого номера. 2. Номер грязный, занавески все в белых пятнах, на окнах дохлые мухи, всю неделю как лежали при заезде , так и лежали при выезде . На полу все в пятнах, то есть они еле как пылесосят, но не моют целую неделю пол. В ванной на стенах черная плесень. Фото приложила. 3. У нас в номере не работал телефон. окно открывалось вообще с трудом, только муж мог его открыть. И оно все равно полувисело. 4. Постельное белье поменяли пару раз, но оно было в жёлтых пятнах. 5. А теперь самое интересное, после очередной "уборки" из номера ПРОПАЛА МОЯ ФУТБОЛКА. То есть они просто украли её, забрали, без разницы. 4 дня я подходила на ресепшн с этим вопросом, решение - никакого. То они ждали админа, то передали ему мой номер, по ИТОГУ, футболка не найдена, никаких извинений. 6. Пока вместо них искала свою футболку, вдруг запихнули по матрас, нашла ещё чью то пачку из под сигарет под матрасом. В день выезда я так же не дождалась решения . Ни решения проблемы, ни футболки, ни компенсации. Это полный треш. Я такого ещё не встречала.

Фото гостя
Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель новый, современный, большая лаунж-зона, есть личная охраняемая парковка. Персонал работает быстро, каждому гостю уделяют внимание☺️лично мой случай, в системе, предполагаю, что произошел собой, не сразу увидели бронь, за минуту решили мой вопрос! В процессе тоже подходили гости с вопросами, помогали без проблем! Спасибо!🫶🏻 В номере есть все необходимое, новые мягкие матрасы, в целом просторно для двоих👌🏻👍🏻на этаже стоит кулер🔥гладильная доска и массажеры😊 Отдельное спасибо «Островку», что заявленные фото соответствовали действительности!👏🏻❤️

Что было плохо

Чуть подвело расположение😭 Есть метро в 15 минутах, а на такси в центр доехать быстро будет очень проблематично и дорого😩 Уборка в номере не очень тщательная, меняли полотенца, но полы будто и не пылесосили😒 Нет кондиционера, были ветра, нам повезло, было не очень душно😃

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжали с мужем и собачкой , отдохнули отлично ! Очень чисто , аккуратно Свежий ремонт , отличное обслуживание. Вообщем если еще раз приедем в Питер , только в этот отель !

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Понравилось отличное расположение отеля, светлый номер. Прекрасный вид из окна. Уборка номера ежедневно. Наличие кухни с необходимой посудой несомненный плюс. Близость к станции метро "Черная речка". Территория отеля благоустроена - есть лежаки, спортивная и детская площадки.

Что было плохо

В номере очень душно в жару, в номере отсутствует кондиционер. Открывалось только одно окно, но по просьбе персонал предоставил вентилятор.

Фото гостя
Удовлетворительно
5,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Не рекомендую, если остановка больше 2-3 дней. Слишком много "но": * номер прилично убирают только перед заселением. Во время проживания меняют только полотенца и мусорные пакеты. Полы не моют, пыль не протирают, за 7 дней отдыха ни разу не поменяли постельное белье, не смотря на то, что в номере практически не находились. Гигиенические средства не добавляют, приходится самим выпрашивать на ресепшене. * номер уже довольно сильно изношен. Душевая кабина протекает, матрац продавлен, дырки в москитных сетках, вырван замок со внутренней стороны ванной, большая часть вешалок сломана и висят с торчащими гвоздями. *звукоизоляция плохая. При закрытых окнах слышно щебет птиц и пыхтение собак (3-й этаж). От хлопаний соседскими дверьми и вовсе подпрыгиваешь. Плюс возле отеля проходит железная дорога. Поезда редки, но проезжают мимо с гудком. * прачечная есть, но дорогая и представляет собой квест, который начинается еще на этаже. В здании два лифта на одну кнопку вызова, при этом нулевой этаж (на котором находится прачечная) есть только в одном. Приходится ловить, когда один едет вверх, а с нулевым этажом в это время спускается😂 Цена за стирку + сушка = 550 р. Не конец света, но для одной футболки и пары носков с трусами, считаю перебор. * персонал вежливый и улыбчивый. Но сильно перегружен. Иногда приходилось по нескольку раз просить требуемое, т.к. в запарке забывали. Номер ресепшена, размещенный в табличках в номерах, неактуальный. * бар на первом этаже - не бар, а буфет со скудным ассортиментом, который во второй половине дня (время заселения) представляет собой пустующие полки. * ближайшие продуктовые магазины и магазины по пути от метро закрываются в 22-23 часа, круглосуточных нет. * сейф в номере маленький, ноутбук не уберешь. * телевизор - тоже квест. Пульта нет, одна мультикнопка снизу корпуса, которая делает все. В-общем, на пару дней перекантоваться пойдет, дольше не рекомендую.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

После переполненного центра Санкт Петербурга пока идёшь от метро попадаешь в другой мир - размеренная спокойная атмосфера трудового города(что-то из детства в Советском Союзе). По пути есть сетевые и другие магазинчики, где можно приобрести что-то для перекуса и не только... В номере было всё, что нужно. В этот раз проживала в номере с видом на речку. Прекрасно просматриваются шпиль Петропавловской крепости и купол Исаакиевского собора, вечером красиво подсвечена телебашня. Правда, при открытом окне очень слышно проезжую часть, но после «трудовых туристических мероприятий» прекрасно засыпаешь и ни на что не реагируешь. Спасибо персоналу за то, что поселили раньше, за чистоту в номере(убирались каждый день)!

Что было плохо

Нет замечаний.

Фото гостя
4,5
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

в номере холодно, нет отопления или кондиционера. а также это первый отель на моей памяти который не предоставляет бальзам для волос и бутылки с водой

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В принципе хорошее впечатление, комплексное. И кровать, и прочие необходимые удобства. И надеюсь непременно заехать ещё.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, все что нужно в наличии. Хороший доступный вариант.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель, близкое расположение к метро и к центру города, магазины рядом, уборка каждый день, вежливый персонал на ресепшн и в кафе

Что было плохо

Поезда ходят, громко но не часто, поэтому не напрягало

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель ! Настоящее питерское гостеприимство !

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, чистота, уют, отличные завтраки по системе шведского стола.

Что было плохо

Шум железнодорожных путей мешал спать.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Проживали с дочкой в отеле с 23.04 по 28.04. В принципе, хорошее место для отдыха. Большое количество разных номеров, хорошая шумоизляция. У нас был номер с панорамными окнами на дворовую территорию (но на солнечной стороне), немного прохладно показалось. В номере есть мини-кухня ( плитка, маленький холодильник, микроволновка, чайник электро, из посуды -пара чашек, 2 стакана, графин , тарелки, вилки, ложки, нож, разведочная доска и одна большая кастрюля), средство для мытья посуды сильно разбавленное, новая губка для посуды. Имеется фен, мыло для рук, шампунь( за время проживания не добавляли). Ремонт в номере уставший, одна из наволочек была порвана. Уборка не каждый день- у нас убрали мусор только на 3 день после обращения на рецепшен. Полотенец по 2 на проживающего+1 для ног. С телевизором так и не смогли разобраться, сам по себе выключается,пропадает связь с приставкой.. Вай фай работал нормально. На первом этаже хороший ресторан, по утрам завтрак по системе шведский стол. Так же есть мини кофейня с вкусным кофе. На 0 этаже прачечная самообслуживания. Во дворе есть детская площадка. Места для парковки (территория закрытая). В пешей доступности ст.м.Черная речка и м. Пионерская. Рядом пункты выдачи ВБ и озон, продуктовый магазины Пятерочка и Магнит.

Что было плохо

Нет в номере сковородки, не работал телевизор, плохое качество уборки (не каждый день, только после обращения на рецепшен), в номере было прохладно. Небольшой выбор еды на завтрак ( если большой заезд, то и вовсе может не хватить), кофе машины периодически не работали.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Очень приятный солидный внешний вид. Чисто. В баре продаются сырники с очень вкусными сметаной и джемом. Рядом с ним хорошее кафе. Благодаря обширности исторического центра Питера расположение не такое плохое, как кажется - от ближайшей станции метро можно проехать по всем островам на модном трамвае. Непосредственно от отеля ходят электрички до Финляндского вокзала.

Что было плохо

Железная дорога рядом создаёт умеренный шум, но к нему добавляются стук и грохот с соседней стройки.

Удовлетворительно
5,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Было пыльно и грязно, пятна на мебели, чайник моросил и вначале его не было, принесли позже, также было холодно, постель не поменяли когда просили, уборка которая была в помещении сложно ее назвать, совсем ужасная, только мусор выкидывали и все на этом, никакой влажной или сухой уборки, грязные шторы, стул кривой и почти сломан, очень долгое обследование на ресепшене и медленное, спасает что было удачное расположение для нас по работе, тонкие стены, очень шумно убирают в комнатах, когда другие спят особенно утром, разочарованы !

1,0
Что было хорошо

Очень грязный номер, повсюду чужие волосы, запах мочи в туалете. Грубиянка на ресепшен.

4,6
Что было хорошо

Отель расположен относительно недалеко от метро Чёрная речка . В целом неплохая локация . Есть микроволновая печь, чайник, холодильник . Кулер находится в коридоре. Номер тёплый, матрас хороший . В целом освещения в номере достаточно . Данному отелю ставлю твёрдую 3 , т.к в Санкт-Петербурге за такую сумму можно снять отель в более интересной локации, ближе к метро + без всех вышеперечисленных замечаний

Что было плохо

При заселении на ресепшене девушка даже не рассказала как пройти до своего номера , где находятся лифты , так же не дала информации по питанию, по работе ресторана - сразу минус отелю . Ещё из минусов : тапочки, зубную щетку, халат и прочее нужно просить на ресепшене , в номере ничего нет, знаю что гости отеля уже неоднократно акцентировали внимание на это , но отель почему то по прежнему игнорирует эти замечания . В номере достаточно пыльно, надеюсь администрация отеля сделает уборку. Подушки очень мягкие и маленькие. Мыло и шампунь пенятся плохо. Светильник у кровати работал с перебоями . Шумоизоляция не самая лучшая - вечерами было отчетливо слышно соседей.

Фото гостя
Неплохо
6,2
Что было хорошо

транспортная доступность завтрак

Что было плохо

запах в санузле (+позже сломался смыв, конечно вечером портье развели руками, пришлось чинить самостоятельно) очень душно в номере (нерегулируемая батарея, которая сильно работала, ночью дышать было нечем и жарко) окошко маленькое, полусломанное (либо открывается на полную, а за бортом -21), поэтому подпирали пуфом и хоть как-то поспали. отсутствие чайника, ложек, холодильника.

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

быстрое заселение

Что было плохо

слабая уборка .

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты, которые находятся внутри отеля. Все чистое, новое, свежее, шаговая доступность до метро Черная речка. Мы с мужем были довольны. Завтраки включены не были, но мы без проблем все готовили сами.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, уютно

Что было плохо

Рядом ж/д пути, их слышно часов с 6:00. Далеко метро

Неплохо
6,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Есть кухня.

Что было плохо

Электричка под окнами. Маленький столик. Шкаф только для плечиков. Одна кровать вместо отдельных двух.

Хорошо
7,3
Что было хорошо

Хорошие апартаменты за свою цену. Снимали тут уже 2 раза. Первый раз нам повезло, номер попался в угловой секции, с видом на Черную речку, без соседей за стеной. Все было просто отлично.

Что было плохо

Второй раз нам попался номер с "видом" на железную дорогу. Поезда ходят не часто, но выспаться не удалось.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приветливый и отзывчивый персонал, отличные завтраки и ужины, наличие парковки, современный, чистый и просторный апарт-отель, микроволновка, посуда и чайник в номере,наличие средств для личной гигиены

Что было плохо

Окна выходили на транспортировочный узел, ночью ходил рельсовый транспорт типа электричек или трамваев. Было шумно.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Хорошее расположение, близость метро, удобные развязки во все стороны города.

Что было плохо

Останавливаемся там 2й раз, 1й раз было намного лучше, потому что окна выходили на Черную речку. В этот раз, не подумав, что может быть такая разница, не указывали это в пожеланиях. Как итог, за окном, прямо под окном, железная дорога, выспаться не получилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все, номер, отличный завтрак. Близко к метро, к центру.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер, чисто. Хороший дизайн номера. Окна номера выходили на речку, поэтому тихо. Удобно дойти до метро, примерно 15 минут, прогулочным шагом. Хороший континентальный завтрак. Достойный бизнес-ланч. Приветливый, внимательный персонал.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Заявлена двуспальная кровать, по факту две сдвинутые вместе. Посередине образовалась яма, в которую скатываешься если хочешь спать вместе рядом. Непонятно почему номер называется семейный

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номер был на 3 этаже (0375) В номере 3 окна выходящие на двор центральный, окна открываются для проветривания Номер чистый, без дефектов

Что было плохо

Есть небольшой запах канализации в с/у, но это проблема города

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Есть парковка у отеля, она стала платной правда Уборка была каждый день Открывалась окно для проветривания

Что было плохо

Останавливаемся в этом отеле 3-й раз и всегда были отличные номера В этот раз дали номер на 3 этаже номер 0374 В номере в с/у в потолке отошёл натяжной потолок и были огромные дыры по периметру (с/у компактные по этому такие дыры бросаются в глаза) Так же отсутствовал щеколда на двери, дырки под неё были, а самой щеколды нет От двери отошла уплотнительная лента и из-за этого было слышно всех в коридоре так как в двери образовались зазоры Подходили 2 раза и делали заявку на то что в номере есть дефекты и их надо устранить но на ресепшене все записали но ничего не сделали Печально видеть как данный отель идёт в упадок так как по номерам и цене отель был супер, хоть и находится не в центре

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо, что учли мое пожелание, написанное в комментарии! Отель отличный, всё чистое, свежее, приятно пользоваться. Все в полной комлектации (в частности, кухонные принадлежности и посуда, но я ей не пользовалась). В ванной плато душевой кабины вентилируется и осушается, предотвращая плесень. В целом, хорошо продуманный отель и приятная эксплуатация. Район тихий и спокойный (окна выходили на ж/д., но после прогулок ты спишь без задних ног и ничего не слышишь. Приеду еще, спасибо!

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отель довольно новый. Номер большой и комфортный, есть кухонная зона, где можно приготовить завтрак или ужин. Туалетная комната не маленькая (есть отели, где даже человеку скромного телосложения практически не развернуться): душевая кабина, вместительная раковина, полотенцесушитель, вытяжке. Кровать огромная и очень удобная, но есть нюанс - звуки, которые не дают спать.

Что было плохо

Всю ночь раздавались щелчки и гудение, очень громко в ночной тишине и навязчиво. Отчасти такие звуки производил холодильник, но эффект взлетающей ракеты вряд ли производил он. Выспаться не удалось ни разу, беруши только смягчили звуковой эффект. Хочется верить, что это оборудование, находящееся рядом с номером - 1371, и в других номерах такой проблемы нет.

Хорошо
7,7
Что было хорошо

В целом, приятный номер. Неплохой завтрак. Попросили одеяло дополнительное - довольно быстро принесли. Окна были на жд, но спать вообще не мешало. Понравилось, что в номере чайник, сразу две кружки, чай, сахар. Плитка, хоть её и не использовали. По углам не шарились, грязь не искали, невооружённым взглядом чисто было.

Что было плохо

Не все девушки на ресепшене клиентоориентированные. Смотришь и думаешь - ну и зачем они там сидят, если ничего сделать не могут, только плечами пожать?

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Цена , завтраки , интерьер и качество обслуживания

Что было плохо

Не очень чистые полы (чужие волосы и крошки на полу ) Заселение после 15:00.

Отлично
8,6
Что было плохо

Косяк с окном был, не закрывалась до конца створка. Телик не работал, не особо нужен был, но тем не менее...

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом что хотел так и получилось в следующий раз не раздумывая выберу э́тот отэль

Что было плохо

Понравилось всё

3,0
Что было хорошо

Неплохое расположение, относительно недалеко метро, для автопутешественников есть платная парковка на территории.

Что было плохо

Но все это ничтожные плюсы по сравнению со всем остальным. По порядку: 1. Профессионализм и клиентоориентированность ресепшен - НОЛЬ. Были заранее забронированы и оплачены два номера - один с видом на реку с двухспальной кроватью для родителей и стандартный с раздельными кроватями для детей (два разнополых подростка). При заезде ни одной категории номеров не было в наличии (овербукинг?!). Категория с видом на реку была заменена на с видом на ЖД (поезда не дадут Вам спать), а с раздельными кроватями так и не нашли. Пытались уговорить на двухспальную кровать, потом дважды пытались раздвинуть двухспальную кровать - и все это в два часа ночи. В итоге положили детей в семейный номер (будьте осторожны - диван ужасный). 2. Чистота в отеле это отдельный шик. Воняет кухней везде и все. Лифты, коридоры, номера - все. В номерах грязно, посуда вся в пятнах, на занавесках следы крови, ужас. Более менее чистое постельное белье вызвало уже восторг. 3. При смене номера на вторые сутки проживания(пункт 1) в номере (0912) ребенок забыл шампунь и маску для волос Davinese. На ресепшен обратились сразу утром - ответ - горничная выкинула. Обещали разобраться и перезвонить - но куда уж там. В итоге потеряли имущества на стоимость больше, чем заплатили за проживание. Воистину скупой платит дважды (с). Будьте осторожны - если забудете что-то - сразу проститесь. 4. Состояние отеля. Как после молодежной вечеринки. Везде все ободрано, следы рвоты в коридорах, двери в номерах не закрываются и плохо открываются (номер 0365). Учитывая отзывчивость ресепшен ходили закрывали и открывали детям двери сами. В итоге - если хотите сыграть в рулетку номеров (бронь и оплата вообще ничего Вам не гарантируют), насладиться ароматами нечистот и кухни везде в отеле, узнать что иногда отсутствие ресепшен лучше, чем его наличие - смело делайте выбор в сторону этого отеля.

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Номер хороший, отличный ресторан на первом этаже все вкусно особенно завтраки, тихий район, все в номере присутствует для комфорта

Что было плохо

Минус что далеко от цента и от воды очень вонючий запах как из речки

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новый современный отель, уборка в номерах, смена постельного белья, ресторан на территории отеля (завтраки шведский стол) обслуживание по Аля карт, отлично оборудована территория при отеле. До метро 10 мин пешком, две станции и вы на Невском, в следующий раз остановлюсь здесь же и буду рекомендовать друзьям.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

В общем, хороший отель, магазины рядом, тихо. Слышимость в номерах минимальная. Уборку делают регулярно, в ресторане Морошка - вкусно. Хорошая зона для курения и отдыха перед отелем))

Что было плохо

Меняла номер 3 раза. То дали с 3 кроватями вместо двух, то номер был прокуренный, то тв не работал… бегала с чемоданами по этажам - намучилась…

Фото гостя
Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Теплый уютный номер. Посуда, банные принадлежности в наличии. Хотя тапочки, халат и туалетную бумагу нужно просить на ресепшене, так как по умолчанию они не выдаются (что странно). На первом этаже есть небольшое кафе с готовыми блюдами, которые можно разогреть в микроволновке там же. Также доступна бесплатная прачечная и сушильная. Магазин в шаговой доступности, недалеко метро. Также стоит отметить отзывчивость работников ресепшена - помогли распечатать билеты. И отдельная благодарность как техподдержке Островка, так и представителям отеля за возможность сдвинуть даты заезда со своевременным возвратом средств

Что было плохо

1) отсутствие питьевой воды в номере. Нужно выходить за ней в коридор и набирать из кулера. Можете попасть в очередь из желающих 2) отсутствие влажной уборки. При заезде были обнаружены многочисленные застывшие пятна на полу, а также пыль на прикроватных светильниках. В «Книге клиента» (с которой можно ознакомиться, отсканировав qr-код на зеркале) указано, что дополнительная уборка проводится за отдельную плату. Но ведь при заезде ожидается, что номер будет чистым. 3) засор в раковине в ванной, который пришлось устранять самими. Поскольку согласно той же книге клиента, для устранения подобных технических проблем нужно обращаться к специалисту. Разумеется, тоже платно. И вряд ли докажешь, что засор уже был при заезде 4) смутил пункт в книге клиента о платном предоставлении посуды. Возможно, имелась в виду дополнительная посуда. Или же нам просто повезло, так как и кастрюля, и сковорода в номере были 5) невозможность пользования сейфом в номере, поскольку в нем села батарейка. Замена, естественно, платная

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное сочетание цена-качество. За совсем небольшие деньги получаешь полноценный ухоженный отель. Новое здание, свежий ремонт, всё чисто, аккуратно. До центра всего 3 остановки метро (плюс микро-прогулка до метро по довольно тихим жилым улицам). За доплату предлагается неплохой завтрак, всё есть, и всякие омлеты, и каши, можно наесться как следует.

Что было плохо

Нет кондиционера. Были в сентябре, поэтому проблем не доставило, летом, наверное, жарковато.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все понравилось, девочки-уборщицы, умнички!!! Прачечная отличная 👍, можно сходить на первом этаже в кафе "Морошка", нормально покушать 🍕 вкусно!

Что было плохо

Девочки на ресепшене, только заявки оставляют, но не выполняют... Просила маленькие кастрюльки, заявку оставили... Вам принесут... За 11 дней не успели принести.... Попросила поменять стул в номере... Заявка была принята, а вот сидеть все 11 дней пришлось на 3 ножках... Не удобно было!

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистая комната, есть все необходимое, удобное расположение недалеко от метро черная речка, есть прачечная

Что было плохо

В отеле имеются проблемы с вентиляцией и кондиционированием, в комнате невыносимо душно и жарко, днем когда светит солнце внутри невыносимо находиться. Окно одно и открывается только на откидывание и этого не хватает чтобы хотя бы проветрить комнату. Я так и не поспала нормально, даже ночью все время просыпалась в поту от духоты и жары. Очень жаль, отель действительно неплохой, но этот минус ничем не перекрыть. Я бы сюда не вернулась.

4,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивый интерьер и на этом всё

Что было плохо

Ужасный отель!!! Бронировали заранее, в итоге нас заселяют в номер где уже живут люди. Пришлось бегать с этажа на этаж с чемоданами после долгой дороги. В итоге заселили в номер 1214. Полы грязные, наволочка в пятнах, мусорное ведро полное. В номере жарко, нет кондиционера, приходится открывать окно и НЕТ МОСКИТНЫХ СЕТОК. За 6 ночей, сожрали комары. Поставьте сетки во все номера, не издевайтесь над людьми!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливаемся в данном отеле уже второй раз. Всё хорошо. Номер просторный со своей кухней, кровать удобная. Завтрак шведский стол. Девочки на ресепшен приветливые, в номере всё работало. В прошлый раз у нас были шумные соседи, сейчас всё прекрасно. Номер угловой, вид на две стороны. Спасибо!

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Хорошее расположение, было место на парковке, чисто. Рядом железная дорога, в первые сутки мешал шум от электрички. Следующие три дня его не замечали. Спали крепко. Все очень чисто. Полотенец много, все своевременно убирается. Вернемся сюда снова.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель, жили 6 дней, уборка каждый день, меняли полотенца, постельное белье, за приятную цену, 20 с лишним выходило на двоих, по сравнению с другими отелями, их качеством и ценами, этот выигрывает по всему)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень понравилось

Что было плохо

Не было красивого вида, что мы выбрали(

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер просторный, кровать мягкая, есть мини-кухня. Завтраки одинаковые, выбор небольшой, но все очень вкусно (сырники ван лав 👏🏼👏🏼👏🏼) От метро 10-15 минут пешком, до центра 3 станции, также рядом есть трамвай и автобус. Рядом магазины, кафе.

Что было плохо

Отключили горячую воду на 2 дня, заранее не предупредили, только по приезду. Впечатление испортилось от этого, компенсацию нам конечно же не предоставили, вместо этого дали ковшик и тазик..😁😁 Если бы не это поставила бы оценку выше, так я в восторге и вернулась бы сюда.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель отличный, номера соответствуют описанию, уборка каждый день, персонал вежливый и приятный. В это место хочется вернуться!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось. Номер чистый, обслуживание прекрасное. Очень обрадовала камера хранения, которая находилась рядом с ресепшен

Неплохо
6,3
Что было хорошо

Расположен недалеко от метро, на берегу реки.

Что было плохо

"Экономничная" и не очень качественная отделка. Неудобный санузел, расположение розеток. Странная меблировка в номере. Кровать в 40см от окна, чтобы открыть-закрыть окно, нужно полубоком лезть в этот узкий проход. У кровати нет тумб - только две полочки 15х15см. Обеденного стола нет, между кухней и кроватью, где в студиях обычно стоит стол - ничего нет, просто большое пустое пространство. Поесть можно за узким подвесным столиком лицом к стене. При заявленных завтраках с 7 утра - из двух раз в первый до 7:20 выносили немногочисленные блюда, которые подают на завтрак. Во второй раз ресторан открылся в 7:20. При этом опять часть блюд появилась с задержкой.

Неплохо
6,0
Что было плохо

под кроватью нашелся одноразовый тапок от прошлых гостей, пыль и волосы

Неплохо
6,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Кровати удобные, постель чистая. Мусор из номера убирали каждый день. На просьбы реагировали сразу. Метро в шаговой доступности. Если знать куда идти, то 10 минут до станции " Черная речка". Вечером можно гулять, район спокойный.

Что было плохо

Номер находился с обратной стороны от входа в отель, а там рядом, можно сказать за забором, в 200 метрах действующий ж/д путь. Ночью с открытым не поспишь, стоит грохот от проходящих поездов. Если в жаркие дни попасть, то будет печально, тк кондиционеров нет и окно закрыто от шума. Надо просить для заселения номера по четной стороне, те которые выходят на вход отеля, будет тише. Так же намучались с приемом еды в номере. В номере есть под телевизором консоль и столешня кухонного уголка, но они высокие и сидеть принимать пищу за ними не удобно. Там такая высота, что нужны только высокие барные стулья. Сделали лишь бы было, а об удобстве использования, что никому это не подходит не подумали. Клиентоориентированности ноль. Спрашивали у соседей по этажу, так же все мучаются, особенно кто с детьми. Едят все стоя или с тарелками на коленках. Надо или откидные столики у пустой стенки делать или барные стулья в номер добавить. Подушки маленькие, без объема. Напрашивалась в комплект вторая подушка.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Очень даже приличные апартаменты. Хорошая кровать. Хороший душ. Маленькая кухонька, но все необходимое есть. Завтрак норм и по меню в ресторане норм. Своя парковка.

Что было плохо

Желательно бы добавить кухонное полотенце или тряпочку.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

всё немного далековато но это не важно город большой а метро всего-то в нескольких минутах ходьбы

Превосходно
10,0
Что было плохо

Очень мало парковочных мест для отеля такого масштаба. Машину приходилось оставлять в ближайших жилых кварталах.

Отлично
8,7
Что было плохо

тв без смарттв

Превосходно
9,8
Что было хорошо

отличный отель, ухоженная территория, удобный номер, чисто, в лобби по утрам ароматы кофе, работает бар, ресторан. Наличие кухни в номере для нас было доп.удобством. Завтраки делали сами, посуда в наличии, электролита, микроволновка. Нам понравился отель.

Что было плохо

наличие жд прямо под окнами. по утрам электрички отлично работают вместо будильника). Для нас было некритично, однако факт.

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Не хватает кондиционера

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение недалеко от метро. Приятная облагороженная территория с клумбами и лавочками на берегу Черной речки. Персонал оперативно реагировал на просьбы. Уборка ежедневная. В номере чисто, есть все необходимое для приготовления пищи. Прямо за окном ж/д станция. Электрички прекращали ходить около 0.00. Спать не мешали. А днем эта проблема была неактуальна. В номере только ночевали. В целом неплохой современный отель рядом с продуктовыми магазинами.

Что было плохо

Отсутствие кондиционера. Уборка производилась на нашем этаже исключительно в седьмом часу вечера. Это напрягало, так как в это время возвращались в номер отдохнуть.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нравится все, поэтому как бываем в Санкт-Петербурге останавливаемся только в этом отеле

Превосходно
10,0
Что было хорошо

все хорошо, все понравилось. отель хороший все есть: парковка, прачечная, ресторан, небольшая кухня в номере с посудой и плитой, тапочки и зубные щетки. номера могут показаться небольшими, но мы там только ночевали. снимали 2 номера на 4. номера были один в один и как на фотографиях.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

🔸Очень уютный номер, уборка происходила ежедневно. 🔸Отель с хорошим расположением: рядом станция метро «Черная речка», что идёт по синей ветке, удобно добираться до мест отдыха и достопримечательностей. 🔸Отдельное восхищение хочется сказать удобной кровати, выспались просто на ура, даже вставать не хотелось. 🔸На первом этаже классный ресторан, где на завтрак приветствуется шведский стол с разнообразным меню.

Что было плохо

Номер находился напротив ЖД путей, но это отвлекало не так сильно. Спать не мешало, мешало только смотреть что-то, но можно просто поставить на паузу 😊

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Отель с современным интерьером. Удачно расположен: метро, автобусы и трамвай в 12 мин. неторопливого шага, 5-7 мин. - несколько сетевых супермаркетов, ближе к метро несколько точек общепита/кофеен; возле отеля (между ним и речкой) ухоженный мини-сквер с лавочками. В стандартных номерах достаточно пространства, есть удачный кухонный уголок с полноценным набором посуды, микроволновкой, варочной панелью и холодильником - всё чистое, не битое, исправно работающее. В ванной комнате душ (подтёк есть, когда закрываешь створку, но не сильный). Сантехника чистая. Освещение в номере достаточное. На окне в комнате москитная сетка. Есть багажная комната возле ресепшн. На этажах в холле есть гладильные принадлежности и куллеры с водой.

Что было плохо

Заселились уже вечером (утром занесли багаж - нам даже не предложили сразу указать кто мы и зарегистрироваться заранее, как было в других ленинградских отелях), но не с 1го раза - нам дали ключи от "жилого" номера: на ресепшн сказали, что их система показала, что номер свободен.... Поздний вечер, в семье пожилой человек, до этого нам предварительно звонили около 17-19 часов уточнить, когда мы будем заселяться, и дать номер, в котором люди ещё не выписались?! Ещё 20 минут ушло на поиск нового номера, который был в другой половине здания.... Рядом с отелем, в 50 метрах, ж/д пути и платформа - движение не очень интенсивное, но кому-то может быть важен данный момент. А также через дорогу достраивается аналогичное с виду здание, но шума от стройки нет (07.2025г.) Когда мы отдыхали в СПб, была жара 28-32 град. несколько дней подряд, что сразу выявило критический недостаток в инженерных решениях этого нового комплекса, а так же в оснащение номеров - система вентиляции если есть вообще, то очень плохо работает!!! В коридорах, в лифтах, в номерах ужасно душно! Сотрудники, попадающиеся в гостинице, взмокшие от таких условий работы (только в зоне ресепшн есть воздух). Кондиционеров в номерах нет (мне в голову не пришло проверить наличие при бронировании, тк отель современный + я их почти не использую). Гости отеля, ради движения воздуха, не закрывали номера - выставляли обувь в щель, чтобы дверь не закрывалась.... Возможно, зимой это было бы менее заметно, но летом проблема вылезла очень явно! Пол, если мыли/пылесосили, то посредственно. Если не ошибаюсь, то бельё/полотенца должны менять раз в 3 дня, мы жили 4 дня - у нас не меняли.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Современный отель

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, хороший сервис. Путешествовали с собакой, ни каких проблем, даже подарок дали. Место расположение отеля очень удачное. Минут 5-7 пешком станция метро Черная речка. Магазины Магнит и Дикси тоже минут 5. До центра города на метро 2-3 остановки.

Что было плохо

Если на улице будет жара, то в номерах сауна. Кондея нет. Под окнам железная дорога. Но не критично, поезд примерно раз в час.

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился отель. Новый, чистый, светлый. Номер просторный. Удобно, что есть посуда, микроволновка и плита. В десяти минутах от метро, в трех минутах от ближайшего Магнита. Горячая вода была с отличным напором круглосуточно.

Что было плохо

В номере как-будто не хватало стола. С грохотом закрывалась дверь. Слышны звуки из коридора. Нет климат-контроля.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель понравился. Чистые и уютные апартаменты. Уборка каждый день. Магазины рядом Дикси и Магнит, Пятёрочка чуть дальше. Метро в 10-15 минут пешком. Удобная ветка, 10 минут и ты на Невском проспекте. В целом отель отличный. Рядом есть небольшая речка, где плавают утки. В отеле есть ресторан Морошка. Не большой, но уютный. Мы в основном там ужинали. Персонал приветливый, всегда поможет сделать выбор и расскажет про блюда. Очень вкусные блюда.

Что было плохо

Мы были в июле две недели. Жара была 32 градуса и в отеле нет кондиционера. За окном ходят электрички с 6:00 утра. Из-за жары окна не закроешь, душно. Кондиционер конечно очень бы помог.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель очень понравился, на этажах тихо, номер чистый. В номере душ, плита, холодильник. Персонал вежливый, убираются каждый день. При длительном проживании есть возможность воспользоваться стиральной машиной (цена доступная), также можно воспользоваться утюгом. Был вентилятор в номере

Что было плохо

Было жарко, жаль что на тот момент не было кондиционера

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Отель относительно новый, удобное расположение, хорошие завтраки.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

современный отель в тихом районе, от метро нужно дойти, зато никаких шумных компаний под окном

Что было плохо

стол вообще не рассчитан на еду/работу, хотелось бы побольше

3,8
Что было плохо

У отеля серьезные проблемы с управлением персоналом. Мы с мужем бронировали номер на 10 дней. Так вот за 10 дней уборку номера выполнили всего один раз и то после трёх (!!!) настойчивых запроса через администратора отеля (ярлык "Уберите номер, пожалуйста", который мы неоднократно и безуспешно оставляли на ручке входной двери, уборщицы попросту игнорировали). Точно так же уборщицы игнорировали и непосредственные указания администратора отеля, который по моей просьбе оставлял заявки на уборку номера. Я впервые столкнулась с таким отношением персонала: через день и каждый день бегать за персоналом отеля и упрашивать сделать уборку - удовольствие сомнительное. Больше в этом отеле останавливаться не буду.

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удачное расположение, рядом продуктовые магазины, метро; хорошая звукоизоляция

Что было плохо

Просьба на ресепшн- игнорирование; оплатили шведский стол один день - бедные люди бились за еду, огромные очереди к блюдам и напиткам, еда не вкусная; отсутствие кондиционера и вентиляции, жара и духота, хорошо, что только два дня находились в этом отеле

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отлично, но в жару душновато в номер. Но предоставили вентилятор!)

Фото гостя
Хорошо
7,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Хороший и функциональный номер, все как на фото, очень удобная кровать и подушка. Все продумано и номер чистый.

Что было плохо

Прямо под окнами проходят жд пути и каждые 10-15 минут проезжают различные поезда и электрички, отчего в номере невыносимо шумно, если учитывать, что в номере нет кондиционера и в жару приходится держать окна открытыми.

Фото гостя
Отлично
8,8
Что было хорошо

Недалеко от метро, рядом магазины Магнит, Пятерочка, Дикси. Номер чистенький, уборку проводили, в номере своя ванная, кухня, все, что нужно для приготовления и приема пищи имеется, также на этаже есть гладильная доска с утюгом. Белье постельное белоснежное, комплекты полотенец.

Что было плохо

В номере в ванной не закрывалась дверь, нет кондиционера, но по просьбе нам предоставили вентилятор

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Нет кондиционера

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Как всегда супер!

Что было плохо

Не хватает тряпки на кухне и полотенца кухонного! Ну и чай с сахаром соль можно поставить это предполагается в апартаментах !

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было чисто , убрано и свежо . Осень хорошо. Рекомендую

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Возможность пользования кухней в номере

Что было плохо

Однообразные завтраки, отсутствие кондиционера

Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Приветливый персонал. Хороший ресторан на первом этаже. Просторные номера.

Что было плохо

В номерах не чисто, полотенца и постельное белье с застоявшимися пятнами. Уборка производится не должным образом. Пролили сок в первый день, пятно не устранили до самого выезда (5 дней). Вытереть самим никак, как как хоз тряпок там нет. Самый большой минус в том, что нет кондиционера. Были в городе в самый пик жары, в номерах находиться нереально. Современная гостиница, но такая жизненно важная вещь отсутствует. Зато стоит кресло массажное. Не логично 😅

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все

Что было плохо

Шумно ночью на детской площадке

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Недорогой, так как далеко от центра, далеко от метро, но рядом с жд, можно в пригород съездить, чисто, современно, все благоустроенно, очень большой, как агромадный многоквартирный дом, даже жутковато было, в коридоре чувствуешь себя как в американских фильмах в нигерском квартале, рядом еще шла стройка, не мешала, очень много именно неславян, в целом для гостя города в будущем вряд ли возьму этот вариант, мне было некомфортно

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Номер-студия был со всем необходимым оборудованием, посудой, холодильником, электроплитой. Кровать хорошая, постельное белье и полотенца чистые. Очень понравился персонал на ресепшн, сотрудница Алена очень помогла с заказом такси, поскольку на моем смартфоне были сбои с навигацией. Понравилась цена.

Что было плохо

Удивили очень низкие табуретки при высоких столах. Сидишь за столом на уровне головы))) На верхней полке было много пыли, испачкал всю одежду(((. Вообще мало полок для одежды, неизвестно. куда ее класть. И в общем не близко до центра и до метро.

Отлично
8,7
Что было хорошо

Расположение отеля относительно метро и жд станции, завтраки

Что было плохо

При заселении некачественная уборка номера (волосы на полу при входе в ванную комнату и возле кровати), отсутствие (сломан) замок задвижка, контролирующий вход посторонних, бра свет над кроватью не закреплён должным образом, отсутствие тв сигнала, шум от жд дороги

Отлично
8,7
Что было хорошо

Расположение отеля относительно метро Чёрная речка и станции жд Новая деревня, завтраки вкусные

Что было плохо

Уборка номера (при заселении в отель), лёгкий дискомфорт от звуков, проносящихся совсем рядом с отелем, электричек

Отлично
8,6
Что было хорошо

Большая кровать, хорошая ванная и кухня, чистото

Что было плохо

Чуть дальше идти пешком до метро

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просторный номер

Что было плохо

Маленький санузел

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень приятный и современный отель. Грамотное обслуживание и отличное качество номера. Шумоизоляция на высоте, в номере хороший температурный режим и есть всё необходимое для ощущения комфорта (холодильник, телевизор, плита, сушилка с подогревом и тд). Обязательно посетим это место снова!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель в тихом спальном районе В номере есть стиральная машинка и мини-кухня Автобус/метро находятся в 10-15 минутах ходьбы Рядом есть магнит, Дикси, где можно купить покупашь Так же недалеко кофейня цех85 В общем, есть все что нужно)

Что было плохо

Не то, чтобы не понравилось, но удивило однозначно Отсутствие кондиционера и присутствие вентилятора)) Нам очень повезло с погодой, была жара 30+ и в номере на 8 этаже тоже пекло У подруги был номер на 3 этаже и там комфортнее Но в целом, отель отличный

Превосходно
9,6
Что было хорошо

уютные аппартаменты

Что было плохо

нет кондиционера,или вентилятора,очень жарко было в этом году

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель большой светлый, рядом много магазинов. Недалеко место дуэли Пушкина, метро Чёрная Речка. В номере чисто, белье белое. На кухне чайник, плита, микроволновка, холодильник. На территории много лавок, даже лежаки есть для отдыха. Нам очень понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вежливый персонал, прекрасное обслуживание, возникшие вопросы и проблемы решают сразу же. В номере чисто, есть все необходимое для комфортного проживания!

Отлично
8,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобная кровать.

Что было плохо

Зубной набор для третьего проживающего не предоставили

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хороший просторный номер,хорошие завтраки,но на разнообразие не рассчитывайте.красивый вид из окна.И на этом все…

Что было плохо

Мы приехали в первый день,было на улице прохладно.зашли,думаем кайф…но счастье длилось не долго….на сл.день погода нормализовалась и мы офигели,в номере как в бане…градусов 30-35 сразу,так как большое панорамное окно,которое открывается только на микро проветривание…и весь воздух перегораживают железные балки…солнечная сторона…и находиться в номере не реально,ни ночью ни днем,так как не продувается… кондиционера нет…на вопрос,о вентиляторе,нам сказали,к сожалению все разобрано….больше сюда не поедем…к сожалению приехали сюда на соревнования и переезжать времени не было,так бы отказались на 2 день… Сделайте что-нибудь с вентиляцией или закупите вентиляторы или затонируйте окна…

Фото гостя
Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Цена. Парковка. Для нас- удобное расположение. Вид на Черную речку. Мини- апартамент, всё есть для жизни. Можно снимать помесячно. В подвале- прачечная самообслуживания. На этаже- массажные кресла Ямагучи. При отеле есть ресторан, неплохо поужинали. Пирожное Шу- всего 90 ₽

Что было плохо

Мало лифтов для такого количества номеров и этажей. Нет вентиляции в коридорах. Всё остальное- в норме.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Убирались часто, цена качество огонь, кровать хоть и из двух сдвинутых, но из-за топера даже не скажешь, чёткая кровать, завтраки нормуль , от метро 15 минут хотьбы, быстрые лифты , душевая и туалет чёткие !!

Что было плохо

Все что не понравилось было не существенно , а именно крышка чайника поломанна, один ночник не работал, вай фай в номере не был, подключались к соседям)) но норм был средне, короче в целом все норм и даже лучше

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Останавливаюсь здесь уже второй раз. Цена = качество. Современный, чистый отель почти в центре. Но в тихом месте.

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение хорошее, до метро минут 12, район тихий.

Что было плохо

В номере было грязно. Бутилированной воды, как написано в описании, не было. Не хватало места для хранения вещей/одежды.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отлично относятся к питомцам и рядом есть места где можно вывести собаку.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Великолепный отель с доступной ценой и удобным расположением (10 мин от ст. м. Черная речка). Комнаты просторные, чистые, аккуратные, в номере есть все необходимое для комфортного отдыха. Вся техника исправна и работала без проблем. Обязательно будем бронировать там номера и впредь.

Фото гостя
Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисты номера в чистом тихом районе недалеко от метро.

Что было плохо

Завтраки очень скудные, из еды сосиски и яичница, из фруктов бананы, из сладкого яблочный пирог и кекс.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Интернет супер, расположение тихое спокоиное,Номер отличный .

Что было плохо

Лифт Сервисный🙈 Будьте внимательны ,лучше используйте лифт основнои .

Превосходно
9,5
Что было хорошо

чисто, аккупатно, снимал для мамы, ей понравилось

4,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошего оказалось совсем немного: + месторасположение + мощный фен в номере + можно с животными

Что было плохо

Тут можно перечислять бесконечно :) - обслуживание (персоналу на вас откровенно - что по выражению лиц, что по ответам «я не знаю, я за это не отвечаю») - уборка (за 4 суток у нас ни разу не убрались, при заезде в ванной были обнаружены волосы предыдущих постояльцев, стены/постельное/шторы в пятнах) - парковка (она всегда забита, грубо говоря ее просто нет) - ресторан (в реальности просто кафе с обычной едой, не интересной подачей и официантами, которые постоянно куда-то быстро ходят, но вообще не обращают внимание на гостей) - завтрак «Шведский стол» (это главный позор отеля, который не стоит даже 100 рублей - НЕ БЕРИТЕ ЗАВТРАКИ!!! - за все время набор был один и тот же - микро-сосиски, вареный бекон, один сыр, одна колбаска, омлет, помидоры, огурцы, пара солений, белый хлеб, пустые круассаны, недоделанные жидкие сырники, три вида кофе, два вида чая, супер разбавленные водой два морса, два вида выпечки, парочка соусов и всё!) - огромная зона для курения прямо у входа, рядом с детской площадкой - нам достался номер со сломанным замком в ванной, дверь в ванную покосилась и из-за чего выйти из ванной можно только применив силу и с громким шумом - от чего ваш компаньон по номеру 100% проснется - на фото сломанный замок в ванной на фоне великолепных чистых стен и шикарный вид из номера на Черную речку :)

Фото гостя
Хорошо
7,5
Что было хорошо

- метро и автобусная находятся относительно недалеко (10-15 минут пешком). - сам отель находится в тихом спальном районе, правда, рядом проходит железнодорожная линия, и звук от проезда поезда ощутим. - также в пяти минутах ходьбы от отеля находится магазин Магнит, есть и другие магазины в районе. - из посуды в номере были кастрюля, сковорода, чайник, столовые приборы и тарелки на две персоны. Приготовить себе еду вполне хватает. Есть микроволновая печь и холодильник (правда, принцип работы морозильного отсека не был понятен, потому что мороженое то таяло, то замерзало). - кровати удобные, шторы плотные, свет не пробивается. - шведский стол на завтрак: есть овощи, фрукты, мясо, скрэмбл, гавайская смесь, из выпечки оладушки, сырники, шарлотка и круассаны, каши, хлопья, из напитков кофе, чай, морсы.

Что было плохо

- за неделю пребывания пол в номере убрали всего три раза. С мусором та же история. При заселении также сказочной чистоты не обнаружили (от прежних постояльцев на полу в некоторых местах валялись остатки корма для животных, также был обнаружен грязный поднос). - обещанная смена постельного белья каждые три дня - сказка, ни разу не поменяли. - хлипкие стулья (у нас уже были с трещинами на сиденье, садиться не рискнули). - один из прикроватных светильников был сломан (висел на проводе). На наше замечание сказали, что о проблеме знают, но до сих пор никто об этом не позаботился.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Современное здание и номера. Чисто, стильно, спокойно. До метро 15 мин пешком.

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

НОрмальное расположение, для тех, кто на машине.Достаточно большой паркинг но места все равно приходиться искать, но думаю, так вышло из-за праздников, в другое время наверное легче. Главное - это возможность проживания с собаками, большая территория с урнами, чтобы можно было убрать за животными - это огромный плюс. Милые и доброжелательные девушки на ресепшене. Номера обычные, не хватает только шкафа с полками, но это не страшно.

Что было плохо

За три дня проживания номер не убирался, за туалетной бумагой приходилось ходить искать горничную, хотя даже вешал табличку, чтобы номер убрали, полотенца соответственно тоже не менялись. Завтрак нормальный, но одинаковый, хотелось бы разнообразия и добавить молочку, йогурты, творог и тп.Бригада не справляется с таким количеством гостей и поэтому подолгу приходиться ждать, пока вынесут новые порции блюд взамен закончившихся.

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Быстрый WIFI

Что было плохо

Шум от ЖД, миграционный учет слишком долго делают, проживал уже 3 дня, каждый день попросил сделать регистрацию, при выезда из гостиницы миграционный учет не готов!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Своя парковка, очень тихое место, рядом есть все, что надо, от магазинов до кафе. На первом этаже есть кофе и свой бариста. Очень уверенный и хороший отель, если будет возможность, обязательно вернусь.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

оставались в отеле на 2 ночи в начале июня. все понравилось, очень ) соотношение цены и качества супер) от метро Чёрная речка 10-15 минут пешком. есть зона кухни прямо в номере, что для нас было супер удобным 🙏 окна нашего номера выходили на железную дорогу, для нас не принципиально это было, нам не мешало) на ресепшене очень приветливый персонал) сы приехали в город около 9. а заселение с 15.00, и очень удобно, что можно оставить багаж в отеле до заселения. впечатление очень хорошее) обязательно приедем ещё 🥰

Удовлетворительно
5,3
Что было хорошо

Номер в целом приличный, есть прачечная, reception старается

Что было плохо

Постоянно не было посуды и еды на завтраках + очереди в кофемашину, заселили изначально в неубранный номер, дверь в новом номере крайне трудно закрывалась. Уборка странная - то не делают 3 дня, то каждый день.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки,сам отель хороший

Что было плохо

Номер грязный(за трубами,за кроватями ужас)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Искала недорогой, но хороший вариант – этот отель лучшее, что можно найти за такие деньги. WiFi быстрый (успевала и учиться, и сериалы смотреть), кухня с микроволновкой и чайником – экономила на кафе. Персонал пошел навстречу, когда попросила поздний выезд за символическую плату. Чистота безупречная, даже в углах не было пыли. Завтраки простые, но вкусные и сытные – каши, омлеты, выпечка. До метро 15 минут пешком – идеально!

Удовлетворительно
5,2
Что было хорошо

Современный ремонт

Что было плохо

Все бы хорошо, если бы не полное отсутствие чистоты. С уборкой полный провал. По всему номеру, в душевой кабине чьи-то черные волосы (я блондинка, если что это не мои), где-то даже зацепился клок. Немытые в пятнах полы. Да, номер поменяли, спасибо персоналу, но следующий номер тоже не оказался чище, те же черные волосы. Как будто на всю гостиницу одна тряпка. Кто-то до меня видимо пил сладкий чай и оставил после себя след на память. Современная гостиница, но с огромным минусом в уборке, который портит все впечатление

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приехала в Питер на конференцию, но чемодан задержали в аэропорту. Персонал не просто посочувствовал, а предложил помочь, позвонили в авиакомпанию и объяснили ситуацию, даже выдали мне зубную щетку и халат. Номер – свежий ремонт, уборка была каждый день. Завтраки – всегда теплые блюда, а не остывший омлет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливался на неделю в командировку – отель превзошел ожидания. Ремонт свежий, все блестит, сантехника выглядит как новая. Уборка ежедневная, причем не формальная, а действительно качественная – пыль не успевала оседать. WiFi отличный, Zoom-конференции прошли без лагов. Персонал помог с ранним заселением, когда рейс прилетел раньше. Завтраки сытные, разнообразные, кофе отменный. Рядом супермаркет и метро – идеально для деловых поездок.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Часто езжу сюда в командировки – здесь удобная рабочая зона, розетки у кровати, багажная комната (уезжала поздно, чемодан оставил). Кухня – есть даже нож и разделочная доска (редкость в отелях!). WiFi грузил мгновенно. Персонал даже порекомендовал классные места в городе, куда туристы не ходят. Уборка тщательная – даже стеклянные поверхности без разводов.

Что было плохо

Все ок

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливалась на неделю с велосипедом – рядом с отелем есть специальные велопарковки, персонал рассказал про крутые маршруты рядом с отелем. Прокатилась с удовольствием. Кухня оборудована всем необходимым. Администрация пошла навстречу, когда попросила ранний завтрак перед длинной поездкой. Чистота безупречная - после активного дня приятно было вернуться.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Путешествовали с сыном и лабрадором – отель pet-friendly, заселились без проблем. Номер чистый, ремонт современный. Персонал сразу дал вкусняшки и игрушку для собаки – мелочь, а приятно! Завтраки – отдельный восторг: ребенок наедался на весь день. Рядом парк – гуляли с собакой.

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Выбрали отель для мини-отпуска – не пожалели! Номер с огромной кроватью (спали как младенцы), окна были на Черную речку, утром проснулись от пения птиц . Персонал очень душевный: узнали, что у парня день рождения и оставили в номере шоколад и открытку с поздравлением! Кухня оборудована всем необходимым – вечером заваривали чай и разогрели доставку. Территория отеля зеленая, утром приятно пройтись. Шампунь и гель пахнут по настоящему дорого, не как дешевая химия.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение для меня удобное, жилье было нужно именно в этом районе. Красивый вид на реку. В номере есть все необходимое. Рекомендую брать с завтраком - шведский стол понравится на любой вкус.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Бесплатная парковка около отеля, быстрые выезд и заселение.

Что было плохо

Долго настраивал телевизор, само расположение отеля не туристическое место.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший большой отель. Неплохое расположение, до метро идти минут 15 . Отличный вай фай, работали несколько дней, поэтому это было важным моментом. Соотношение цена -качество отличное. Отель рекомендую

Что было плохо

Редко убираются в номерах, мусор не выносили несколько дней, в душе засор.

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все есть как на фото,кровати,телевизор,все как заявлено

Что было плохо

Уборка производилась за 6 ночей всего лишь 2 раза и то 2-й раз мы уже подходили,тк вывеска висела чтоб убрались ,но горничные проходили мимо и мусор не выносили 3 дня!и как заявлено смена постельного через три дни не произведена!пока два раза не подошли на ресепшен так бы все и осталось

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер убирают каждый день (включая мытьё посуды) и меняют полотенца, если вы оставили их на полу. Полный набор столовых приборов. Удобное расположение. Вкусное заведение на первом этаже.

Что было плохо

Сломанный светильник возле кровати не починили, хотя на ресепшен приходили три дня подряд. В итоге мы просто решили забить. Когда мы выезжали, светильник так и не был исправен. Обратную связь по этому вопросу нам также не предоставили ни разу. В остальном отель норм.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположение недалеко от метро, рядом сеть магазинов, кофеен и булочных. Приятный номер со встроенной плитой и холодильником.

Что было плохо

Завтрак - шведский стол, но меню ограничено. Иногда был слышен стук извне номера. Было три лифта, но их работа немного странная

Отлично
8,6
Что было хорошо

Удобный современный отель рядом с Черной речкой, хорошие завтраки, есть кухня. Красивый вид.

Что было плохо

Мебель уже уставшая, было грязновато в номере.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобный, комфортный, чистый номер, почти все понравилось, про отсутствие кондиционеров были в курсе, поэтому это не было проблемой - открывали окно.

Что было плохо

Очень неудобные стулья были, это единственный минус

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжали два раза на машине. Очень удобно, есть парковка. Номера чистые и светлые) персонал очень вежливый.

Что было плохо

Такого нет

Фото гостя
Хорошо
7,2
Что было плохо

Уборка в номере. Убираются только по требованию. Лишний раз поменять полотенца или пропылесосить в номере не удосужились. В номере были два сломанных стула, на которых сидеть было опасно. Ножи для готовки тупые, ничего разрезать ими не получалось.

3,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Номер сам вроде ничего красивый , завтраки хорошие

Что было плохо

Очень грязно , непонятный запах в номере , как написано в приложении что есть тапочки , душевые принадлежности ,бутированная вода , этого всего не было ! Тапочки дают если только попросишь на ресепшене , для душа стоят два дозатора с непонятной жидкостью , а по поводу воды они сказали что есть кулер , но не удобно постоянно ходить наливать…

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чисто , аккуратно, приятно, современный апарт-отель! Еще вернемся сюда обязательно!

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
9,8
Что было плохо

Телевизор не смарт. Любимую подписку на онлайнкинотеатрах не посмотришь

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом нормальный апарт, чисто в номере, парковка есть, душ полотенце мыло шампунь все как надо.

Что было плохо

Воды питьевой нет, вид из окна так себе, в целом особых минусов не было. Поэтому ставлю хорошую оценку . Но за такую цену можно было и водичку в номер закинуть

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Светлый, много окон

Что было плохо

Нет полочек особо, душевая кабина течет, стол и стулья шатаются. На диване спать невозможно- одна решетка и тонкий матрас который не спасает, если больше чем двое лучше взять доп кровать

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Профессиональные администраторы, быстро разрешают возникающие при проживании вопросы

Что было плохо

Грязные окна в номере, очередь при заселении

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный апарт-отель. Заселение быстрое. Очень чисто.В номере все необходимое:чайник,чашки,тарелки,кастрюля,сковорода,половник,вилки-ложки,свч,холодильник. Расположение удобное. Рядом Дикси,Магнит, КБ. По ходу от метро есть КИО( сеть кулинарий). Заходили туда,брали салаты,выпечку,котлеты,гарниры,супы. Однозначно советуем этот отель. Спасибо за прекрасные впечатления! Процветания и успехов организаторам.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший новый отель, в номере все было чисто и аккуратно, кровать и подушки удобные, новое постельное и полотенца. Очень приятные и доброжелательные девушки на ресепшене. Вкусный кофе в лобби отеля. Отель понравился 👌

Что было плохо

Громко работал холодильник

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Не понравился навязчивый сервис Островка

3,2
Что было плохо

Поселили в номер, где было холодно, на вопрос когда исправят, сказали типо мастера надо вызвать. Тапочек одноразовых не было, это что за отель. Я за две ночи заплатила 11.000, хочу хотя бы тапочки, их не было. Просто ужас. Админы смотрят с высока на тебя, и на вопросы твои не хотят отвечать. И даже не извиняются за причиненные неудобства

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вокруг отеля только достопримечательности, расположение в наипрекраснейшей локации. Мне понравилось.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере имеется все необходимое👍🏻. Комфортно и удобно проживать 👍🏻. Чисто 👍🏻.

Что было плохо

Расположение. Для туриста, который приехал посмотреть город, неудобно снимать жилье. Слишком далеко идти до метро, а так же до центра. Питерского вайба в районе «Черной речки» точно не словишь 😅. Ну, разве что на место дуэли А.С. Пушкина сходишь... Еще рядом расположены ЖД пути. Нам не повезло, окна выходили именно на них 😂. Благо мы остановились на пару дней из-за задержки рейса.

Фото гостя
Неплохо
6,8
Что было плохо

Номер отличный,правда в брони были раздельные кровати,а поселили с одной,но это вопрос к работникам ресепшена,не было времени выяснять.спускаться с 13 этажа,....Спешили на юбилей,вещи бросили и в такси.Была проблема с окном-не закрывалось,а кровать очень близко.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Чистый номер. Повышенной комфортности. Для проживания все есть. Не хватало тапочек. Убирались каждый день. Меняли полотенца, выносили мусор, мыли пол. К сожалению из расходников, пополнялась только бумага. До метро 700 метров. Зимой, не очень удобно идти. Есть магазины, магнит, диски и красное и белое. Администраторы очень вежливые.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

всё понравилось

Что было плохо

можно в номер бутылированную воду

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Надеюсь ещё не раз вернуться. Потрясающий комфортный номер со всем необходимым. Четыре дня ночевала как в раю.

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Хорошая работа сотрудников на ресепшен, много розеток в номере

Что было плохо

В номере есть кухонная зона, но при этом отсутствует полотенце и моющее средство для посуды

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не первый раз в отеле, все устраивает , магазины рядом да и доставка всегда выручит!

Что было плохо

Нужно добавить тряпку для кухни и маленькое полотенце! И еще очень дуло из окон, было прохладно в номере, ну и тапочки были бы очень кстати!

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

- Цена - Есть завтраки-шведский стол - Чисто - вайфай работает хорошо

Что было плохо

- наличники на входной двери оклеены какой то пленкой под дерево и она местами отклеилась, выглядит ужасно - в ванной есть только 2 флакона с шампунем и мылом для рук. Не хватает. - тапочек не было, но принесли по запросу.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гости с животными, которые не следят за своим имуществом. Не приятно видеть ссанину у входных дверей в отель. Фото не буду добавлять, это очевидно

Превосходно
9,8
Что было хорошо

цена качество. метро очень близко. до центра близко.

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

В этом апарт-отеле есть номер 0435, где проживающие собственники в любое время дня и ночи могут громко включить музыку, которую слышно довольно хорошо даже в удаленных номерах. У отеля, к сожалению, ничего не получается сделать для решения этого вопроса.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Соотношение цена/качество

Что было плохо

Погода

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

- чистота - цена

Что было плохо

- отсутствие кондиционера - долгое ожидание лифта

Превосходно
9,4
Что было хорошо

В августе впервые приехали с подругой в Питер, впечатление зависит и от отеля тоже) нам очень понравилось, до метро относительно близко, райончик хороший :") Всё чисто, убирались стабильно, но постельное бельё нам не сменили, за это минус. В кафе на первом этаже вкусно, вид на город красивый, внутри также всё удобно расположено. Спасибо ❤️ Думаю, что побываем ещё)

Фото гостя
Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Заселение без проблем. Чисто в номере.

Что было плохо

Об отсутствии ресторана, надо предупреждать на сайте заранее, до оплаты номера с завтраком. Не устроил сух паек. Кофе (черная карта) низкого качества, нет соуса к сосискам и яичнице.

4,4
Что было плохо

Не было ни вентилятора, ни кондиционера Очень душно Персонал не приветливый

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! РЕКОМЕНДУЮ!!💯💯💯

Что было плохо

Плохое место для парковки. Заезд и выезд с территории отеля не удобный.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Хороший,новый отель с уютными номерами и хорошим местоположением относительно транспорта

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Комплектация мебели -оборудования Чистота Работа девочек на рецепции

Что было плохо

Запах в душевой

Неплохо
6,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Неплохой отель, но…

Что было плохо

К персоналу клининга очень большие вопросы. Плохая уборка в номере. Полы в углах даже не промыты. С задней части здания, где номера выходят на жд пути - очень громко ходят поезда. В номере это всё ощущается и прекрасно слышится! Я бы посоветовала управляющему заняться вопросом проверки уборки номерного фонда. Если Вы супер педантичный человек, мириться с грязными полами будет тяжело!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом отличный отель, район, Wi-Fi летает, персонал в меру отзывчивый

Что было плохо

Ужасный запах по вечерам, когда люди в номерах готовят. Особенно какую-то этническую еду. Вытяжки в коридорах нет, двери между секциями тяжёлые, плотно закрыты – запах концентрируется в коридоре, ползёт в соседние номера. Просьбы открыть межсекционные двери на этаже были проигнорированы персоналом.

2,7
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

При заселении нам дали неубранный номер, ждали полтора часа что бы номер убрали. Не убрали, дали другой номер на другом этаже. Мы заказывали две отдельные кровати, в номере была одна кровать, пришлось ждать пока нам раздвинут и застелят кровати. Телевизор в номере не работал, раковина протекала в ящик тумбочки. Гигиенических принадлежностей не было. Так же в номере есть мини кухня, но нет ни соли, ни губки для мытья посуды и моющего средства. Воды тоже нет, надо приносить из магазина. Туалетная бумага закончилась, так как уборку никто не делал, нам ее не пополняли. В номере не убирались и не выносили мусор 4 дня, хотя мы и вывешивали на дверь табличку с просьбой убраться, просили горничную, обращались к администраторам отеля. Уборку сделали на 4 день нашего проживания в 9 вечера, когда у меня кончилось терпение я поругалась в администратором отеля. Оказывается в отеле уборку могут делать до 21 часа. То есть вы пришли вечером устававшие, хотите сходить в душ и расслабиться, а тут пришла горничная делать уборку. На следующий день, мы выехали из отеля. Получилось что все время мы проживали в грязном номере с текущей раковиной и неработающим телевизором. На момент выезда,ничего не починили, даже не пытались. Отношение к гостям отеля отвратительное, от этого безобразия страдали не только мы, но и другие гости отеля. В номере не убирались, мусор не выносили, туалетную бумагу не добавляли, полотенца не меняли. Заселили в не убранный номер, в дальнейшем все просьбы об уборке и починке текущей раковины игнорировались.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прибирались буквально через день, чистый номер, современно обставлен, очень вежливый персонал, второй раз останавливаюсь в данном апарт-отеле, уверена что и при дальнейшем посещении Питера предпочтение буду отдавать ему

Отлично
8,4
Что было хорошо

Приличный номер,все чистенько.

Что было плохо

уж очень крохотная студия

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливались тут второй раз. В номере хорошая шумоизоляция, соседей не слышно. Хорошая и плотная входная дверь. На территории есть паркинг для автомобилей

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номер хороший, чистый В ванне все работает хорошо Шумоизоляция хорошая. Дверь входная плотная, хорошая По железке поезда ходят редко, проблем нет с этим Цена качество просто супер

Отлично
8,4
Что было хорошо

До метро прогуляться минут 12-15 придётся, но на нем можно доехать в центр всего три станции. Магнит, Пятерочка, остановки наземного транспорта тоже в шаговой доступности . Уютный новый номер, где есть кухня и все удобства. В целом ,отель понравился

Что было плохо

Не хватает в номере средств для того, чтобы помыть посуду и вытереть со стола . Не было чая или кофе , а только сахар в саше лежал еа блюдцах с чашкой так сказать для первой чашки напитка в номере. После перелёта ночью некуда бежать, все магазины закрыты, чтобы попить чай хотя бы. Нет кондиционера или вентилятора в номере. Подходили с просьбой о вентиряторе к администратору, сказала поставит в очередь, но очередь за 4ночи наверное не подошла. Уборка не очень эффективная, как была лужа около душа, так она и осталась после уборки. Сами бы вытерали её, но тряпок, губок ничего нет. В целом , это не омрочило отдых, но написали недостатки, может это поможет отелю, чтобы быть ещё лучше.

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятное благоустройство рядом, расположение в 10ти минутной доступности от метро пешком, удобно добираться до основных достопримечательностей. По запросу предоставляют гигиенические принадлежности, уборка также производилась, полотенца менялись, постельное/полотенца чистые. Кондиционера в номере нет, но есть вентиляция, которая справлялась - в целом было комфортно (но мы были в августе, и жары особой не было). Есть прачечная и гладильные системы, можно привести свои вещи в порядок. При раннем прибытие есть возможность оставить багаж на хранение. В целом, у нас остались очень благоприятные впечатления от пребывания)

Что было плохо

Номер чуть подуставший - одно из прикроватных бра было сломано, кое-где затерты стены. Душевое ограждение не справлялось, вода вытекала, приходилось ее собирать каждый раз. Верхняя полка в зоне гардеробной очень давно не протиралась, положили туда вещи - испачкали в пыли, душевая тоже могла быть убрана лучше. Слышимость не суперсильная, но есть (нам достался довольно шумный сосед - его слышали, остальных - нет). Нам достался номер с видом на железную дорогу и соответствующими звуками (но они практически не беспокоили, а при закрытом окне их совсем не слышно). Поэтому если кому-то это критично, то лучше выбирать номера на другую сторону, с видом на речку.

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший номер

Что было плохо

Обслуживание персонала, работающего на стойке регистрации Нас заселили на 7 этаже, из которого каждый раз было слышно проезжающий поезд, на просьбу нас переселить мы ничего не получили, кроме слов «Я Вас уверяю, на 7 этаже ничего не слышно». В номерах не предусмотрено наличие кондиционеров, вместо этого по желанию гостей выдают вентиляторы. Два раза мы обращались на стойку администрации с этим вопросом, вентилятор мы так и не получили. А еще в отеле на ресепшене стоят зонтики, которые было бы славно выдавать по просьбе гостей, если на улице дождь, однако здесь зонты предусмотрены только на продажу (первый раз такое встречаю, не особо приятная история).

Отлично
8,2
Что было хорошо

Аккуратный номер, санузел. Имеются все наборы посуды для готовки и для отдыха.

Что было плохо

За время нахождения , а это 5 дней , никто не менял постельное белье, хотя было написано в брошюре что смена белья будет осуществлена раз в три дня. Один раз номер не убрали, пришлось подойти на стойку регистрации и указать о проблеме

4,2
Что было хорошо

Сам внешний вид отеля.

Что было плохо

Все остальное. Особенно огорчил персонал,а точнее его отношение к уборке. Отвратительно. Для них в норме не перестелить постель,оставив старые одеяла и подушки с неизвестными пятнами от гостей, кто жил до. Подать под видом чистого халата в индивидуальной упаковке, халат с чужой темной копной волос. И на завершение при просьбе заменить и исправить все недочеты: получили ваучер на десерт с комментарием что у них нет чистых халатов… нет, это как?!?!?!?!! Не рекомендую данное место к посещению, ни по работе,ни в семейной поездке

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Понравилось расположение. Так же очень хороший персонал. На ресепшене всегда помогут и все объяснят. В этом отеле есть все. Так же полотенца менялись каждый день.

Что было плохо

Когда заселились,то обнаружили,что нет чайника. И дополнительного постельного белья. Но это нестрашно. Белье принесли в течении 10 минут. А вот с чайником проблема. Как нам сказали они все сломаны. Нам показали где стоят кулеры. Так же в номере нет совка и метелки, а надо бы. Когда ездишь с ребенком,то не будешь каждый раз звать горничную. Так что пожалуйста, небольшую можно и поставить в номере.

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, недалеко от метро. Соседей не было слышно вообще. Удобная кровать. Напор воды хороший. Есть прачечная самообслуживания. Номер не жаркий, выходил не на солнечную сторону. Слив в раковине сразу прочистили после обращения, туалетную бумагу принесли тоже быстро по требованию. Выдают бесплатно так же бритвенный набор и тапочки. Меняют полотенца тоже. Мусор в кухне и туалете выносили каждый день.

Что было плохо

Окна выходили на железную дорогу и автодром. Поезда ездили до 23 часов, поэтому ночью особо не мешали. Но утром начиналось движение рано. На автодроме катаются с 9 утра, хотелось конечно иногда полежать подольше. При въезде номер был не очень хорошо убран. В стаканчиках под зубную щетку была щетина прошлых жильцов. Шкафчики кухонного гарнитура были плохо помыты, с пятнами. Не совсем понятно, протирались ли полы, пока нас не было днем. Существенный минус на мой взгляд - отсутствие нормального размера кружек. В номере были только маленькие чашки для кофе около 150 мл. При желании попить чай приходилось наливать по три -четыре чашечки. Очень сложно было найти прачечную, не совсем понятно объясняли как туда добраться, да и более менее доступные указатели отсутствуют. Так что минут десять бродили сначала по своему этажу, чтобы найти лифт спускающийся в прачечную. Потом плюнули и пошли через ресепшен , где тоже немного плутали. Так же при въезде мы сразу попросили вентилятор, на всякий случай, прочитали отзывы, вдруг бы номер выходил на солнечную сторону. Нам пообещали принести, но мы его так и не увидели)) Благо номер был не на солнечную сторону. Лучше бы сказали, что нет в наличии пока, предупредили бы. А так ощущение, что про эту просьбу просто забыли .

4,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивый, современный отель. Вкусный кофе в баре при отеле.

Что было плохо

Отдых испортили. С 8 утра начинали сверлить и бить молотками, прям над нашим номером. Невозможно было выспаться, иногда шумно было настолько, что друг друга не слышали. С самого первого дня начали жаловаться, на что получали ответ «У нас строится ресторан, ничего не можем поделать». О том, что в отеле будут проходить ремонтные работы в период нашего отдыха - нас никто не предупредил, ни заранее, ни при самом заселении. Три дня подряд жаловались, на третий день все таки ВЫПРОСИЛИ переселить нас в другой номер. И тут не без приключений. Дали ключ от номера на 6 этаже (мы жили на 4, ремонт был на 5). Понятное дело, что и на 6 этаже было очень шумно) Мало этого, когда мы пришли в номер, который нам дали на замену - он был не убран, люди перед нами только выехали по всей видимости, затем давали другой - мы поднимались и не работала ключ-карта. В вообщем, часа 2-3 мы потеряли просто так, на переселение. По итогу, переселили нас в номер на 13 этаже, ремонта уже слышно не было. Но в номере плохо работал разъем для карточки (которую нужно вставить, чтобы в номере было электричество), она работала через раз, а также, не закрывалась дверка в душевой кабине, вода выливалась в саму душевую комнату. Абсолютно никакой клиентоориентированности, три дня мы спрашивали, «будет ли какая то компенсация, за испорченный отдых», на что нам предложили БЕСПЛАТНОЕ КОФЕ (ОДНО!!!) ИЗ БАРА и больше ничего. Даже звучит смешно. Не высыпались весь отдых - вот вам капучино.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в тихом месте, в пешей (7 мин.) доступности от метро Черная речка, магазины с продуктами рядом: Пятерочка, Магнит, Дикси. Номер чистый, в ванной все принадлежности были. Белье меняли раз в три дня. Кровати удобные. Утюг, гладильную доску предоставили сразу по требованию. Были летом, единственный минус - нет кондиционера((( , но по требованию предоставляют вентилятор. Вцелом отель чистый. В номере, ванной было чисто Персонал вежливый. В номер по требованию в течение 5 минут предоставили гладильные принадлежности, вентилятор(кондиционера в номерах нет). Был сломан один стул, его поменяли к концу нашего пребывания))

Что было плохо

Все понравилось

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

отличный номер, все необходимое для комфортного проживания есть, убираются ежедневно, посуду моют мусор убирают, застилают кровати. был единственный минус в последние 2 дня проживания не было горячей воды(ну это форс мажорная ситуация) пришлось мыться в тазике 😂🥲 за завтраком приходилось каждое утро спускаться в ресепшен 🫠

Что было плохо

ничего!

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До метро минут 20 идти пешком. Из аэропорта на такси по платной дороге 40 минут, а по обычной больше часа. Недалеко от отеля находится место дуэли Пушкина. Очень чистый, современный отель. В номере есть все необходимое. В ванной комнате чисто. На ресепшен работают милые и приветливые девушки. Заселялось одновременно ооочень много людей и они справились со своей задачей быстро.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новая гостиница. В самом центре города. Чистый и просторный номер с великолепным видом на город

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё понравилось, чисто, современно, есть всё необходимое для проживания: посуда, тапочки, полотенца, халаты. Нет кондиционера в номере, но у нас был вентилятор, брали в путешествие) Локация отеля удобная 👍, до метро 7 минут, до Невского проспекта пару остановок, минут 20 в пути, многие маршруты формировали на трамвае: парк 300- летия, Уделка, Васька, очень быстро доезжали, быстрее чем на метро, рекомендую👌Жили в разных районах СПб, как оказалось ,что Приморский район очень зеленый, много зон отдыха, тихий, без лишней суеты, присущей сейчас в центре СПб. Убирались в номере каждый день, меняли постельное бельё ,полотенца - претензии не имеем) Были технические неполадки, но всё разрешилось 🙏 Персонал отзывчивый, стараются угодить всем клиентам 🤝

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

светлый номер, есть одноразовые тапочки, жидкое мыло и шампунь, фен, кухонные принадлежности, кастрюля и сковорода, маскитные сетки на окнах. за неделю проживания персонал несколько раз проводил уборку(забирал мусор, менял полотенца и застилал кровать), в целом остались хорошие впечатления

Что было плохо

нет кондиционера, в жару просто невыносимо, некоторые полки открывались прям с трудом, и самое главное: в душевой кабине протекала вода прямо на пол в ванной комнаты, вся эта вода, конечно, со временем стекала назад, однако сразу после принятия душа было очень скользко и соответственно риск подскользнуться очень высок

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер за свои деньги не плохой, есть все необходимое, а также можно обратиться на ресепшен в случае необходимости зубного/косметического/швейного и тд. наборов(бесплатно, что очень порадовало). Мы приходили в номер поздно ночью и уходили рано утром, поэтому нас в принципе все устроило. Метро в 15 минутах ходьбы.

Что было плохо

Самый большой минус это расположение рядом с железной дорогой и автодромом, если у вас чуткий сон, то этот отель не для вас. В номере очень душно из за отсутствия кондиционера и маленькой комнаты, после похода в душ и вовсе была парилка. чтобы убрались в комнате необходимо повесить табличку, хотя нигде об этом не говорится.

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Удобное местоположение. Тихий район.

Что было плохо

Есть ТАРАКАНЫ! Все бы ничего, но этот нюанс испортил все впечатление(

Удовлетворительно
5,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистая ванная комната, удобная кровать

Что было плохо

До метро идти прилично, но до Невского проспекта всего 2 станции Обслуживание в номере оставляет желать лучшего, новые полотенца и ложку для обуви просили 2 дня В номере были в основном поздно вечером, но оставляли табличку всегда «уберитесь у нас в номере», за 4 дня убрались один раз и то не понятно как, полы как были грязными так и остались Очень душно в номере, просто невозможно, открывалось только одно окно и все, чтобы проветрить хоть как то номер, приходилось открывать дверь Выезд до 12ч, но в 11 я уже стали стучать горничные и спрашивали, когда мы уйдем, им надо убирать номер, потому что они торопятся

Отлично
8,7
Что было хорошо

Номер 1362, удачный номер на 13 этаже,нет панорамных окон,что в такую жару идеально! Чисто, уютно. Были с мужем и младшим сыном. В номере,есть тарелки, кастрюля (1шт), сковорода (1шт), приборы, чайник, микроаолновка. Телевизор) Нет глубок для посуды, соли, сахара и моющего средства (не критично). Душ чистый. Есть кофемашина на 1 первом этаже, кофе вкусный 😋

Что было плохо

Нет кондиционера! Тапочек 2 пары, хотя мы были в 3. Не было второго комплекта постельного белья. Завтраки не вкусные от слова совсем(

Фото гостя
Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Великолепный отель,все новое и отлично работает,соседей не слышали персонал очень приятный,помогали со всем что спрашивали,кровать очень удобная,все было чисто! Нам очень понравилось будем приезжать еще!

Что было плохо

Единственный маленький минус нашла в уборке,она была каждый день,но качество ее было на троечку,иногда оставались грязные краны в ванной (имеется ввиду протирали через день)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

это самые лучшие аппартаменты которые только можно встретить,я просто в восторге от номеров и обслуживания,молодцы так держать.

Что было плохо

такого нет

Фото гостя
Неплохо
6,2
Что было хорошо

Из плюсов: Неплохое расположение,можно сказать что все было рядом(метро,магазины,еда). Вид из окна👍🏼 Апартаменты комфортные,внутри было всё для жилья.

Что было плохо

Из минусов: Комната толком не проветривалась,если это солнечная сторона и за окном +30 и без ветра,готовьтесь,в номере будет парилка. Хоть мы и были три ночи,но за эти три ночи уборка не проводилась🤔 Почему-то карты для входа в апартаменты постоянно размагничивались.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом есть достопримечательная стройка второго корпуса, жд пути с поездами, тренировочная площадка для мотоциклистов и помойка на территории северного завода.

Что было плохо

Решение текущих вопросов в сроки от недели и более

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Нет стиральной машинки

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было хорошо, номер убирался, постельное меняли.Останавливались на 4 ночи. Не хватает кондиционера в такую жару на улице.

Фото гостя
Хорошо
7,6
Что было хорошо

-В целом наполнение номера соответствует заявленной картинке. Мебель, техника и посуда в отличном состоянии, все чистое. -Для меня критично - чистая ванная комната!!! Безусловно, по мелочам видно, что здесь уже жили люди, но в целом вся сантехника в отличном состоянии, не вызывает брезгливости и ощущения "проходного двора". Здесь приятно приводить себя в порядок) -Тоже критично - кипельно-белые полотенца и постельное белье! -Мы сначала удивлялись, почему у нас не убирают. А потом увидели табличку "Пожалуйста, уберитесь у меня в номере", повесили на дверь - и вуаля))))) -На цокольном этаже есть прачечная самообслуживания. Стирка - 200р, сушка 200р, гель для стирки 50р (правда, порция просто крошечная). В общем, цикл постирушек обойдется вам в 450р., но хорошо, что такая возможность есть в принципе. Там же, в прачечной, есть утюг с парогенератором (это, слава богу, бесплатно). Очень хорошо гладил вещи, и очередей к нему не наблюдала. -Если не считать железной дороги, то расположение нас устроило - 10 мин прогулочным шагом до метро. По пути - речка с уточками и тихий спальный район. Есть 2 Магнита по пути, Дикси и Красное и Белое. Пара пекарен на районе и кофе на вынос тоже в наличии (в самом отеле тоже есть кофейня, но мы как-то все мимо проходили). -Во дворе отеля неплохая площадка для отдыха (детская площадка тоже есть) и стоянка самокатов - пользовались пару раз, очень удобно)

Что было плохо

-Пожалуй, главный минус отеля - расположение у железной дороги и автодрома! Вид из номера - на фото, но это лишь пол беды. У окон совершенно нет звукоизоляции, и по ночам даже на 9 этаже отлично слышно проезжающие поезда. Если у вас проблемы со сном, я бы не выбирала этот отель. - В первый же вечер с боем закрывали окно в номере. Сначала нам сказали, что это защита от детей, и нужно прийти на ресепшен за ключом. Когда ключ не помог, пообещали отправить к нам инженера. И вот, в 23 часа, после почти суток в пути мы вместо сна полчаса ожидали инженера. Надо отдать ему должное, инженер был вежлив и быстро нам помог, окно закрылось. -Кстати, окна грязнущие (на фото), на тюли небольшие дырочки, на стенах тоже присутствуют потеки. Не работал один прикроватный светильник, подвесной туалетный столик покосился. Все это некритично, но видно, что при изначально неплохом ремонте в плане содержания отеля есть косяки. -Мы путешествовали парой, но нам достался номер с двумя отдельными кроватями. Предложили позвать горничную и сдвинуть их, но мы справились сами. Тем не менее, считать это полноценной двуспальной кроватью было нельзя - кто-то из нас постоянно проваливался бы в серединку)

Фото гостя
3,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

В номер был сломан прикроватный светильник, не работал телевизор. Нам было не принципиально, мы захотели оплатить еще одну ночь, пришли на регистрацию, попросили оплатить еще одну ночь и поменять номер , тк там есть проблемы, нам сказали , что номеров свободных нет. Почему заселяют тогда в такой номер? Цена на следующие сутки другая, на островке написано , что нет номеров, хотя на всех остальных сайтах есть. Также можно было забронировать еще один номер в день заселения, хотя нам сказали , что номеров нет, ладно Пришли в номер в 3 часа ночи. В душе не утекала вода, девушка простояла там час, в итоге весь санузел в воде На регистрации нам сказали, что мы позовем инженера, 3 часа ночи сломан душ, свет и тд, нам говорят позовем инженера, окей Душ сделали Следующий день, на островке откуда-то появились номера свободные по меньшей цене, которая в отеле, хотя за день до этого номеров не было. На след день мы подошли к регистрации, попросили менеджера. Менеджер на все вопросы ответил, ну да номеров не было Почему вы вообще туда заселяете людей… В итоге забронировали через островок. Никто ничего не сделал, ни менеджер, ни админы и тд

Фото гостя
2,8
Что было хорошо

Доступность метро,приятная площадка перед входом

Что было плохо

1.Фен на максимальной скорости работал 20-30 секунд,после этого отключался пока не остынет. 2.отсутствие кондиционера 3.окна выходят на жд и тренировочную площадку трактористов и мотоциклистов 4.отсутствие шумоизоляции окон 5.мыло в номере было разбавлено водой в большом количестве,не мылилось абсолютно 6.выдают ужасные тапочки как салфетки,совсем не удобно. Пришлось покупать свои 7.в дозаторе отсутствует трубочка для забора жидкости 8.за 4 дня нахождения в отеле,убрались только 1 раз после многочисленных просьб,нам каждый раз обещали убраться,в итоге ничего. В нашем номере изначально была дефектная табличка без надписи «Уберите мой номер пожалуйста ». Приходилось ее выпрашивать,дали только со второго обращения по данному вопросу. Пришлось весь отпуск использовать одни и те же полотенца. Когда проходила уборщица по номерам,наш пропустила,мы ее попросили убраться,она постучала в номер и просто попросила вынести пакеты с мусором и отдать ей. 9.Также приходилось спрашивать про окно, оно открывается по ключу,изначально не выдали,мы отдыхали летом в жару,пришлось в очередной раз обращаться на рецеп. 10. Матрас хороший,но кровать не двуспальная(мы брали номер двуспальный),а 2 кровати соединены в одну,по этому между ними была щель из за которой не удобно спать. 11.Очень маленькие и не удобные подушки,от них болит шея. 12.В близи нет нормальных,полноценных магазинов,очень ограниченные варианты. 13.Ванная комната сама по себе выглядит хорошо, но душевая кабинка протекает. 14.не работал телефон в номере, из за этого приходилось бегать на рецеп самим.Жили мы на последнем этаже,что усложняло ситуацию. 15.телевизор был плохо закреплен на стене,хлипко весел, не получалось его повернуть под себя 16.сильно шумел холодильник,на всех продуктах был конденсат Вывод: За столь маленький отдых в этом отеле, вышло очень много неудобств, не рекомендуем останавливаться в данном отеле.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все, за исключением одного момента с отключением воды в отеле.

Что было плохо

Произошло отключение горячей воды. В объявлении было написано до вечера. Вечером мы возвращаемся в отель, воды горячей так и нет, я на ресепшен спрашиваю, что делать? Мне предлагают тазик и ковш…Серьезно? После того, как в этом тазике мылся кто-то другой… Предпочли помыться холодной водой. На следующий день мы уже выезжали. Я понимаю, есть ситуации , над которыми люди неподвластны, возможно возникла какая-то аварийная ситуация и поэтому не было горячей воды, НО! Удивила реакция отеля. Ни пересчета суммы за сутки, ни завтрака в подарок за неудобство, даже кофе не угостили. Вот это уже не клиентоориентированный сервис и может перечеркнуть многие плюсы.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Интерьер. Современный дизайн. Вежливый персонал.

Что было плохо

Жил на 8 этаже- был маленький напор воды. Уборка номера производилась в неудобное вечерние время.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Если вы выбираете место для жилья в Питере, то это шикарный вариант. Кому он подходит, для тех кто по большей части будет просто ночевать в номере. Плюсы: 1. Номер шикарный, кровать, ванная комната, кухня, все супер. 2. Неплохой завтрак, он не сверх какой то необычный, но неплохой (каждый день разный). 3. Есть кофейня, могу сразу сказать, если на кассе мужчина будет, то лучше не брать, делает каждый раз по разному и не особо вкусный. 4. Очень тихое место, тут не беспокоят машины, люди и тд. Есть парк рядом и все остальные варианты развлечений, например, аренда сапов и остальное. Недалеко находится метро, всего три остановки до невского. Если нужны будут магазины с продуктами и напитками, то есть все. 5. Обслуживание номера.

Что было плохо

Минусы: 1. Единственный минус, который не понравился это отсутствие кондиционера в номере. Может быть нам попался такой номер, но попали в очень жаркую погоду и утром было не очень. 2. Иногда на ресепшене был не особо приветливый персонал. Подводя итоги 5 дней в отеле, могу сказать, что отель правда хорош за хорошую цену. Если хотите что то необычное и сервис выше среднего, то наверное лучше посмотреть отель выше класса, но и цена будет соответствовать такому уровню.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отличный отель, новый чистый, можно покушать внизу на баре, тапочки, гладильную доску по просьбе дали, расположение хорошее, рядом магазины, метро, фруктовые лавки

3,8
Что было хорошо

Заселили достаточно быстро, раньше 12-00, без каких-либо доплат

Что было плохо

Номер ни разу за 6 дней не убирался, был забронирован с двумя отдельным кроватями,предоставили с одной двуспальной, пришлось 2 раза спускаться и просить чтобы раздвинули. Телефон в номере не работал. Из душевых принадлежностей было только мыло в дозатор, которое каждый день по видимому разбавлялось горничной водой, к концу 6 го дня проживания была почти одна вода в дозаторе вместо мыла. До метро далеко (минут 20)

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Достаточно удобное расположение, метро в 8 минутах , на районе все нужные магазины есть , в номере было чисто и вприципр было все что нужно , очень понравилось , что была небольшая кухонька , а также даже Сковорода и плита

Что было плохо

Понадобился утюг , на ресепшене сказали , что принесут нам его в номер , ждали два часа так и не принесли , между тем раза 3 ходила и напоминала , в остальном проблем не каких не было

3,0
Что было плохо

В номере нет кондиционера. Рядом железная дорога, шум от проходящих поездов. Завтраки - ланчбоксы из посредсвенных ингредиентов. Низкое качество сервиса. Точно не стоит своих денег.

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобный номер со всем необходимым, в отеле есть прачечная (лично не пользовались, но предупредили, что она есть), удобная маленькая кухня с холодильником, белье чистое, матрас на мой вкус просто отличный. Чистота хорошая, не идеальная, но достойная по соотношению к цене.

Что было плохо

Все отлично в данном отеле, за исключением расположения. Неудобное место, далеко и от метро, далеко ото всех достопримечательностей, отель больше подойдет для тех, кто едет в командировку, наверное, для отдыхающих лучше брать что-то поближе к центру.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мне понравился номер внешний вид отеля и территория. Повезло с расположением номера во двор. Такие номера востребованы-студии. Оборудование номера исправно, весь необходимый комплект для проживания и приготовления и приема пищи. В номере чисто. За исключением стульев, все работоспособно. Плюс или минус за место индивидуальных упаковок для душа и шампуня, два флакона с дозаторами. Есть душик у туалета. Без надписей. Есть вытяжка. Удобные ящики в кровати. Есть гнезда для USB.Можно брать с собой питомцев. На первом этаже Маленькое кафе, с несколькими столиками и к вечеру пустеющему прилавку. Но очень уютное пространство там. Хороший персонал. Просто к жизни в отеле этом стоит относится как съему квартиры. Позднее мы поняли, что у номеров много разных собственников, которые зарабатывают со сдачи номеров. Поэтому общим наверно является фирма строительная ФСК. Рядом строится второй отель. В нашем корпусе офис продаж.

Что было плохо

1. Работа рецепшн -команда работает, но не отличается большим добродушием. Во всех отелях сотрудники здороваются при входе посетителей. Здесь этого нет. Несколько раз не могла дозвониться из номера. Трубку не снимали. Отправили нас при поселении не к тому лифту. Не знают расположение номеров? 2. В номере треснутые стулья, просили заменить. Реакции ноль. 3. Окна смотрят в окна номеров других. Особо не откроешь шторы. 4. Есть в номере, при наличии кухни, негде. Столика нет. Можно было бы сделать складной, раз мало места. При таких стульях страшно было сидеть и вероятность повредить одежду. 5.Непонятно с уборкой. Как таковых горничных нет. Есть уборщицы, которые меняются. За неделю белье не менялось. Хотя одна из женщин сообщила что раз в три дня должно быть. Только полотенце для ног. Уборка мусора один раз была при уборке. А так был стук в номер, пакет мне в руки и просьба вынести мусор. 6.Нет кондера. Очень душно в рекреации. Пока дойдешь до лифта, обливаешься потом. Отсыревшая стена у номера. Надеюсь грибка не будет. 7. Из-за отсутствия ресторана в отеле, большинство используют доставку. Но курьерам подниматься наверх нельзя. Наверно это бы не было так затруднительно, если бы работал кулер 8.Куллер. Из холодного крана текла теплая вода. 9. Обычно отель интересуется мнением клиентов. В номерах не было Анкет и каталога услуг.

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

очень удобная гостиница, удобное расположение. Всё есть необходимое. В номере мини-кухня, прачечная в отеле, очень вежливый персонал на ресепшн решали все вопросы.

Что было плохо

Есть единственный минус - это уборка номеров. За счёт того, что отель новый- горничные, наверное, не считают нужным каждый день заходить убирать, хотя бы мусор выносить, даже если просишь. могут просто зайти подправить простынь, а уборка самого номера не осуществляется. хотя заявлены три звезды.

4,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошая цена, метро в 10 минутах, рядом есть кофейни и супермаркеты.

Что было плохо

Общее впечатление от номера и обслуживания-разочарование. Фото соответствуют реальности и на этом все. Уборка была, но полы мыли как будто грязной тряпкой раскидывали пыль по углам. Не было кондиционера, приехали в жаркое время, открывали настежь окна, но не сильно спасало. Отель расположен возле реки, на окне не было сетки, поэтому в номер постоянно залетали насекомые. Душевая кабина протекала, из-за чего в ванной постоянно были мокрые полы. На ресепшен позвонить не получилось, не работал телефон, приходилось спускаться с 13 этажа каждый раз, когда что-то требовалось. На мои просьбы починить только обещали вызвать мастера, что так и не случилось. С утюгом отдельная история. Гладильной комнаты нет, утюг приносят в номер и нет никакого учета, в какой номер и когда принесли. В итоге оказалось, что свободных утюгов нет, когда будут неизвестно. Пришлось в два часа ночи расспрашивать постояльцев гостиницы и повезло, что утюг нашли. А по запросу принесли утюг только через два дня.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Очень отзывчивые и вежливые администраторы. Всегда можно обратиться за помощью. Вызовут горничную или техника, если понадобится. Можно оставить багаж на хранение. Оформляют постановку на миграционный учет, что было очень важно для нас.

Что было плохо

Отсутствие кондиционера.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Очень отзывчивые и вежливые администраторы. Всегда можно обратиться за помощью. Вызовут горничную или техника, если понадобится. Можно оставить багаж на хранение. Оформляют постановку на миграционный учет, что было очень важно для нас.

Что было плохо

Вариант комфорт ничем не отличается от стандарта кроме того, что площадь номера побольше. Расстановка мебели вокруг кровати такая же плотная как в обычном номере. Но в пустой зоне номера не хватает кресел и столика, есть только пол. Без этого нет особого смысла брать номер побольше. Если бы знали заранее, взяли бы стандартный номер.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Очень отзывчивые и вежливые администраторы. Всегда можно обратиться за помощью. Вызовут горничную или техника, если понадобится. Можно оставить багаж на хранение. Оформляют постановку на миграционный учет, что было очень важно для нас.

Что было плохо

Внизу на улице со стороны города находится зона отдыха. Там часто выходят курильщики. Если взять номер на нижнем этаже, то дым может залетать через окно. С другой стороны есть жд пути и естественно бывает шумно.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошие аппараты, чтобы остановиться на пару дней! Халат и тапочки по запросу! Супер!

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вынужденно пришлось быстро искать, где переночевать, забронировала и спустя час приехала, быстро заселили, очень чисто, кажется есть все необходимое, если попросить. Но я не просила и в номере был только шампунь и мыло(я с собой все брала). А так там написано, что при необходимости могут предоставить. Уютная мягкая кровать, постельное белье шикарное! Душновато было, кондей бы не помешал. Очень удобно, что есть все необходимое для готовки или просто что-то разогреть можно

Что было плохо

Всю ночь то одна компания сидела галдела, дети орали, то другая компания песни пели. С закрытым окном, наверное, было бы нормально, но сейчас было очень душно. Но я была очень уставшая и все равно смогла поспать

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично! Отдыхали с дочкой с 02.06-06.06. Знакомились с чудесным Питером.Номер чистый, уютный. С видом на ж\д пути, но это не в прямом смысле ж/д дорога , где с утра до вечера ездят поезда. Раз в час проезжает электричка. Ресепшен отдельное спасибо всем девушкам. Заселили раньше на час, все вопросы решались быстро.( немного отошла лейка душа от шланга, и не могли включить плиту )-инженер приходил в течение 5-10 минут. Им отдельное спасибо за оперативность и профессионализм. Уборка номера каждый день-мы отказывались , так как нас почти не было в номере. Удобный лобби бар - всегда есть что перекусить. До метро 15 минут. От метро до Невского 3 остановки . Рядом ( 5 минут) продуктовые магазины. И самое приятное цена … так как бронировали заранее ( за месяц) за 4 суток вышло 11500, согласитесь, для Питера за такие апартаменты , где все новое - это находка. Жили в номере 1045 💙🩵 Спасибо всем сотрудникам и администрации отеля за Вашу работу 🩵💙

Фото гостя
Хорошо
7,4
Что было хорошо

достаточное близкое расположение от метро, чистые новые номера.

Что было плохо

отсутствие кондиционера вообще в принципе при температуре воздуха+28 за окном и не открывающиеся окна оставили не самое благоприятное впечатление об отеле.Матрас в номере для двухспальной кровати разъезжался на 2 части(.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

очень понравился сам отель и его территория , номер был с видом на город , убирались каждый день , есть необходимая посуда , быстрое заселение. До центра на метро 3 станции, можно добраться и на трамвае. Кровать удобная , новые матрасы и подушки , набор полотенец, не хватало отдельно стоящего столика за это сняла звезду.

Что было плохо

нет отдельно стоящего столика.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобная кровать и матрас, постель белоснежная. Всё чисто и аккуратно. В номере чисто, все новое. Вежливый и отзывчивый персонал.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная кровать, душ, в целом номер хороший, но кондиционер было бы хорошо поставить) Все было чисто и опрятно! Быстро заселили) Учли все пожелания

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все новое, чистое. Персонал вежлив и грамотен.

Что было плохо

Отсутствие кондиционера! На улице +28! Все номера без кондиционера! Только если не летом посещать.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель стильный и уютный. Небольшой номер. Кровать заявлена двухспальная, а по факту две односпальных сдвинуты, а сверху топлер. Но нам было комфортно есть посуда на 2 персоны, столовые приборы, чайник, кастрюля, сковорода. На ресепшен приветливые админы, есть лобби бар. Недалеко от метро. Всё понравилось, обязательно вернёмся. Проблем у нас не возникало, администраторы на ресепшен вежливые, всегда с улыбкой.

Что было плохо

Уборка в санузле ( точнее слив душевой) должна быть лучше. И фен низко прикреплён.

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Не было уборки, завтрак в ланчбоксах

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобная кровать! В ванной есть всё, что нужно. Шампунь, фен, полотенца. Напор воды сильный. Туалет работает исправно. Сам номер идеально чистый. Никаких неприятных запахов в нашем номере не было. Номер был расположен на 10 этаже, вечером были видны с подсветкой Исаакиевский собор, Петропавловская крепость, Лахта центр и Зенит арена. Номер был чистый. Постельное бельё и все полотенца были белоснежные. Заселили быстро. Кстати, стойка регистрации работает 24 часа, то есть если вы переживаете, что приедете поздно, то не переживайте. Всегда есть люди, которые вас заселят.

Что было плохо

От метро идти 10-20 минут, вечером одной девушке я бы не советовала ходить. Мы были вдвоем с мужем, поэтому я чувствовала себя комфортно, хотя мы возвращались поздно.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобный и комфортный апарт отель, метро не далеко, все очень понравилось

Отлично
8,6
Что было хорошо

Приятный номер, вся техника работала исправно Удобные кровати Банные принадлежности в наличии В лобби есть кофейня Вид из окна Рядом есть электричка, шум не мешает совсем, ибо ходят редко

Что было плохо

Очень не хватает стола в номере, кушать очень неудобно было

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Расположение отличное в 10 минутах от метро. Номер светлый. Все необходимое в наличии.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, тихий, спокойный, уютный и замечательный персонал

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

- чисто - достаточно просторный номер - при желании можно что-то приготовить - чистая уборная и душ, свежие полотенца - чистые полы - заселили быстро

Что было плохо

Внешние окна выходят на жд пути. Естественно слышно поезда, если не закрывать окна

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное чистое тихое место, магазины питания в шаговой доступности, метро

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отдыхали с сыном 5 ночей в Санкт-Петербурге с 27 апреля по 2 мая в этом отеле. От метро "Черная речка" не 5 минут, конечно. Но и не больше 15. Район тихий. Отель новый, чистый, современный. 13 этажей, есть подземная и наземная парковки, площадка для досуга. Рядом строится новый корпус отеля. В номере приятно, умеренно тепло, не сквозило нигде. Жили на 10-м этаже с видом на Чёрную речку. Потрясающий ночной вид из окна на вышку! Всё работало. Вай-фай летал. Проживание без питания. На 1 этаже есть стильное лобби и бар с кофе и упакованной едой. Остались всем довольны. Очень приятные девочки на ресепшен. Благодарим персонал отеля!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Потрясающий отель,все идеально,будем останавливаться только тут,будем советовать всем!

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Не далеко до метро по меркам Москвы, 15 минут пешком , рядом есть магазины, аптека, все что нужно есть в общем ) посуда была для яичницы с утра пойдет ) цена качество в целом норм) номер чистый запаха нет в целом все норм!

Что было плохо

Окна выходили на стройку, на за брошку и на жд дорогу! Да номер эконом но наверное о таком надо предупреждать ! Нам было не сильно критично так как не предполагали сидеть в номере , а больше гуляли, но с маленьким ребенком будет не очень ! Но надо сказать что в целом не шумно в номере только слышно собачек соседей( наверное надо как-то все таки расселять любителей собак и не очень желающих слушать их лай! На рецепшене девушка не сильно приветлива ! Надо быть более клиентоориентированной ! Все таки это прежде всего отель! Не убирались в номере ни разу , только выносили мусор и то по просьбе

Удовлетворительно
5,2
Что было плохо

В комнате грязно и шумно.Тапочки и зубные щетки не предоставляются, что ужасно.

Удовлетворительно
5,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Номер великолепный. Чисто и красиво. Только душно.

Что было плохо

Встреча была очень холодной. Администратор долго игнорировала меня . Затем начались проблемы с оформлением. Администратор требовала с меня ВНУТРЕННИЙ паспорт РФ,но я проживаю в Эстонии ,являясь гражданкой РФ,поэтому у меня имеется только загранпаспорт. Администратор уверяла меня,что данный паспорт не является документом удостоверяющим мою личность!!!! Более некомпетентных администраторов я не видела! Когда я попыталась объяснить свой юридический статус,то столкнулась с вызывающим пренебрежительным тоном и демонстративным закатыванием глаз. Девушка,занимающая эту должность слишком молода и некомпетентна,не владеет элементарными знаниями и её поведение с гостями отеля не допустимо.

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

В целом новый отель, как говорится неубитый. Убирали в номере каждый день, полотенца меняли, если их сбросить на пол. Заселили в прокуренный номер, по первому требованию поменяли. За свою цену очень достойное соотношение цена-качество. Отель рядом с железной дорогой (если не открывать окно, то не слышно), на отшибе. Мы были на машине, парковочных мест маловато.

Что было плохо

WiFi постоянно пропадал. Ноутбук вообще не получилось подключить, только телефоны из-за особенностей настройки подключения и подтверждения.

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

В номере никогда не делали влажную уборку пола. Очень грязные/жирные полы. Не рекомендую одевать светлые носки или ходить босиком. Запахи в номере 1062 - как в квартире очень старенькой бабушки. Неприятно. Делайте санобработку, если были такие ароматные гости!!! Парковка - всё время заняты все парковочные места. Выбирал гостницу на окраине города, но с парковкой для автомобиля. Итог - мест нет, охранник - "ставить машину некуда". Пишите об этой проблеме в описании гостиницы.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все новое

Что было плохо

Возможно неоднозначные завтраки с ланч боксами.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Был засорен душ, в следствии чего потоп. Проблема не была решена

Отлично
8,8
Что было хорошо

Буквально все От удобного расположения до сервиса

Что было плохо

Железная дорога и вид на нее

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Все чисто и удобно

Что было плохо

Недостатков не увидела

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Очень удобный и стильный отель

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Небольшой по размерам, но все очень продумано и эргономично. Очень чисто, отличное постельное белье и полотенца. Свежий, стильный ремонт. К номеру никаких претензий (особенно, с учетом цены). все чисто и аккуратно. Убирались хорошо Вежливый персонал. Заселение прошло очень быстро. Единственная проблема - небольшая стоянка для автомобилей. Были на машине и тяжело парковаться по вечерам. Все занято.

Что было плохо

Не очень понравилось место. Рядом электрички, стройка недалеко. До метро идти минут 10. В общем, погулять вечерами можно только на территории перед отелем.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все очень понравилось ! Спасибо ! Вернёмся ! Очень чисто ! Встретили хорошо , все оформили быстро

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Низкая цена. Есть где припарковаться. Удобная кровать

Что было плохо

Номер не уютный, не красивый. В коридоре пахнет едой. Нет балконов нигде в здании. Слышно соседей

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель недалеко от метро - минут 10 ходьбы, до центра на метро пару остановок. Находиться в тихом районе. Рядом есть магнит, вкусвилл у метро и другие магазины. Тихий, уютный номер, все чистое и новое. Приятное постельное белье, удобный матрас, дополнительный диван для детей. Просторный комфортный душ с косметическими принадлежностями. Есть небольшая кухня и холодильник, комплект посуды. Большой комплект полотенец. В номере тихо, соседей не слышали, останавливались на НГ - но никакого шума тоже не слышали. Все понравилось. В номере и душе все чисто, постельное белье и полотенца идеальные Вежливый персонал Своя парковка.

Что было плохо

Единственное НО: номер на 4 (мы останавливались 2 взрослых и 2 детей) - а стула и посуды по 2, это неудобно. Приходилось кушать по очереди). Обратились на ресепшн - не предусмотрено отелем. Пересмотрите пожалуйста это правило. Если все-таки 4 человека (пусть и дети) то и стула с посудой пусть будет 4

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистые и уютные номера Фен, телевизор, стабильная горячая вода, большая удобная кровать , посуда Все что нужно все имеется

Удовлетворительно
5,2
Что было хорошо

В прошлый наш приезд обслуживание было лучше. Мы думали, что уровень остался тот же. Но нет. Стало намного хуже.

Что было плохо

Высокая цена при полном отсутствии обслуживания! 1. Завтрак однообразен и формален, не стоит своих денег. 2. Халаты не принесли, несмотря на просьбы. 3. В номере отсутствует стол, хотя место для него есть. Очень не удобно завтракать. 4. Давление в водопроводе сильно скачет, можно обжечься кипятком. 5. Звукоизоляция полностью отсутствует!!!!! 6. Большое не приедем в этот отель! Есть много вариантов!

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Свежий ремонт. Все нужное есть в номере. Доп.кровать не ужнасная раскладушка. Есть кафе внизу и дествкая площадка.

Что было плохо

Из окна дует, хотя все было закрыто несмотря на батарею на полную пол и ванная были оч холодные. Заытрак приносят в виде сух.пайков начиная с 7:00. Заказал на 8:00 принесли в 9:00 и то после звонка на ресэпшн, даже не извинились.

4,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кроме работников отеля - ничего.

Что было плохо

бронировали номер в отеле с 27.11.2023 года по 29 ноября 2023 года с завтраком, номер 0760. Ресторана в отеле нет, завтрака нет, за что заплатили деньги непонятно, никто не извинился и не вернул деньги. кровать и подушки отвратительные, защелка на окне не работала, следовательно, окно было открыто, два дня провели в холоде. Номер практически не убирался, во время нашего проживания не было туалетной бумаги и получить туалетную бумагу было не у кого.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё как всегда отлично!

Что было плохо

Очень сложно стало с парковой автомобиля. Готовы на платную подземный но нет такой опции.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение довольно удобное, от метро можно дойти пешком.

Неплохо
6,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хороший отель в плане инфраструктуры, оснащение номеров, вежливый персонал, все что нужно поможет и расскажет, в плане уборки вопросов нет, белье чистое глаженное, полотенца так же всегда чистые и много их

Что было плохо

Завтраки не соответствовали завтракам. Очень «техническая» вода, настолько что мыться было страшно. Шумоизоляция. В номерах имеется плита но не имеется посуда для приготовления еды. Некачественный фен, который от перегрева за 3 минуты сушки волос часто выключался

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Встретили хорошо, персонал вежливый

Что было плохо

Далековато от остановки

Отлично
8,2
Что было хорошо

Чистота и состояние номера

Что было плохо

Было шумно ночью под окнами

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отличное место

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Номер чистый, бельё свежее

Что было плохо

Не работал интернет

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель новый, номер красивый, очень удобная душевая кабина, стильного серого цвета. Нормальный, мощный фен. Удобная, широкая кровать.

Что было плохо

Расположение отеля не самое удачно, окна номера выходили на железную дорогу. Было шумно. В воскресенье, с 10 утра заработала дрель в соседнем номере на 5 этаже, соседи делали ремонт.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошие апартаменты. Чисто. Сантехника работает. Кровать удобная.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Номер чистый. Мебель, сантехника - всё новое. Кровать удобная. В номере есть мини кухня со всем необходимым(раковина, чайник, плита, микроволновка, даже сковородки и кастрюли есть). Но вот тапочек и халата, к сожалению, не было. Претензий нет, всё было чисто. Персонал был вежлив как при заселении, так и при отъезде.

Что было плохо

Отсутствие халатов и тапочек. Но я бы не сказал, что это проблема, скорее недочёт. Общее впечатление от отеля - отличное. Рекомендую к посещению.

Неплохо
6,0
Что было плохо

Не кондиционера

4,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Заявленных завтраков не было. Утром принесли в контейнере два микро сырника и нагетсы. Заварной пакетик чая и всё) всё, конечно же, холодное Брали суперприор (потому что он больше), но в номере оказалась блин !!!раскладушка!!!! Которую отказались убирать. По запросу утюг ждали миллион лет, хотя опаздывали на свадьбу и предупредили об этом заранее. Шампунь/гель/мыло- всё в одной банке. Просто бред

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все новое и чистое. Уборка на 5 дней была 1 раз

Что было плохо

очень маленький номер. Отсутствие моющих средств для посуды. Отсутствие столика для еды.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё везде чисто Всё отлично, вежливо, быстро

Что было плохо

Есть номера с "панорамными" окнами, т.е. они не открываются - если в номере жарко/душно, то проветрить не получится, учитывайте при заселении.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

чистота и работа персонала

Что было плохо

не было зубных щеток

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный современный отель. Всё новое. Очень уютно. Неплохое расположение

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший номер. Все чисто и аккуратно. Убираются каждый день и меняют постельное белье. Нам очень понравилось)

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Новое здание, чисто, внизу в лобби хорошо. Парковка бесплатная.

Что было плохо

Главный недостаток- отсутствие кондиционера. У нас было 2 номера и если в одном было нормально, то второй представлял собой теплицу на солнце без вентиляции. Заменить номер не дали, вентилятора не нашлось. Ночью с открытым окном было терпимо, но слышно каждое слово соседей. Утром подключились звуки стройки по соседству. Номера маленькие, подойти к двуспальной кровати можно было только с одной стороны. Просили один номер с отдельными кроватями, оба были с двуспальными. Скандалить не хотелось, порадовало только то, что заказали номер на одну ночь.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Классная фишка отеля- Алиса в номере, новенькие и стильные номера, красивая приотельная территория, паркинг хоть и небольшой, но места всегда были. В лобби - вкусный кофе. Приветливый персонал.

Что было плохо

Железная дорога под окном, но при закрытых окнах хорошая шумоизоляция.

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение для туриста без личного автомобиля прекрасное. Магазины, метро, автобусы и трамваи в шаговой доступности.

Что было плохо

Повторно останавливаемся в этом отеле. Все сильно испортилось. Руководство очевидно сделало ставку на долгосрочных гостей и контракты с университетами - для обычных постояльцев сервис просто отсутсвует. Встретили вежливо, улыбнулись, списали деньги и выдали карточку - на этот хорошее закончилось. Номер чистый, минимум кухонной утвари присутствует, полотенца выдаются только при заселении. Видимо любая уборка в номере теперь платная, за 5 дней нам не сменили даже сложенные на пол полотенца, не принесли дополнительной туалетной бумаги. Бытовой химии для мытья посуды отель не предлагает, но и посуду горничная для вас не вымоет. То есть опция "кухня в номере" становится невыгодной - либо закупайся губками, полотенцами и химическими средства сам, либо оформляй дополнительную услугу по уборке. Воду и чай ежедневно приносить перестали, ручку, как в прошлый раз, тоже на столик не положили (мелочь, а приятно). На второй день горничная сымитировала мытье посуды и сложила ополоснутые тарелки (с немытым маслом) и чашки на чистое полотенце (не дополнительное, а из наших 6). Было неприятно. В прошлый раз жили выше и не с видом на железную дорогу, теперь ощутили шум от поездов. Трижды просили прочистить слив в раковине в ванной, только на последнюю просьбу отреагировали и наконец-то стало возможным спокойно помыть руки. На ресепшне постоянно сидят люди, подписывающие договоры о долгосрочной аренде и курьеры, привозящие еду жильцам. Уюта тоже не добавляет. В лифте постоянно встречаются другие жильцы (мы надеемся), вышедшие за кофе в кафетерий на первом этаже, в неопрятных пижамах и тапках. Для отеля с таким ценником это все же странно. Наверное, руководству пора определиться, на каких клиентов им следует работать и ограничить бронирование для постояльцев на краткий срок. Видно, что снимать здесь студию за 30-40к в месяц выгодно и этим пользуются люди с иными от отдыхающих запросами. За такие деньги можно получить лучший сервис и атмосферу, еще раз останавливаться здесь я не буду.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Современный чистый отель с просторными светлыми номерами. Есть всё необходимое

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Потрясающий отель европейского уровня. Удобное расположение: магазины (пятерочка и магнит) в шаговой доступности, до метро «Черная речка» спокойным шагом 10 минут. В холле есть мини кофейня, заказывали кофе по утрам. В номере был и смарт тв, и даже колонка Алиса, за что отдельное спасибо🔥 10 из 10✅ Обязательно вернемся✊🏻

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Добраться можно прогулочным шагом от метро Чёрная речка. Приятное и не шумное месторасположения. Замечательный номер. Большая кровать, небольшая кухонька со всем необходимым,прекрасная душевая. Чистый и уютный отель Приветливый и доброжелательный персонал.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В общем всё хорошо, есть всё необходимое для отдыха.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в пешей доступности от метро 15 минут Кровать очень удобная, ванная комната чистая, полотенца в достаточном количестве. Отель очень чистый,светлый. Номер убирали каждый день. Персонал очень вежливый, всегда готовы придти на помощь.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Новый чистый номер, хороший ремонт, отличное постельное бельё

Что было плохо

Вечером отключили свет, только в номарх, в остальных помещениях здания свет был. так себе удовольствие сидеть в темном номере, даже телефон не зарядить. На ресепшене только развели руками. Рядом стройка

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом метро Черная Речка, продуктовые магазины. Абсолютно новый отель, номер чистый и уютный. Тихо в номерах.

Что было плохо

Не работало кафе/ ресторан. Пока идет стройка рядом. Цена завышена предлагаемым услугам. Вид из окна не очень. Высотный этаж - нет защиты на окнах.

Хорошо
7,1
Что было хорошо

Чистые полотенца и их много. Чистое постельное, не было ощущения, что до тебя здесь кто-то спал. Инструкция к телевизору. Вид из окна (13этаж). Двор, не смотря на о, что ещё ремонт. Отличные лежаки и лавочки.

Что было плохо

Заезд, мы приехали к 12.00, заселение после 14.00. Пообещали заселить через час, по итогу все равно просидели 2 часа. Не было ежедневной влажной уборки. Можно было хотя бы через день. Если не предусмотрена ежедневная уборка поставьте тогда в номер швабру, должна быть возможность убрать самим. Не было ни полотенца, ни тряпки для кухни. При заказе номера просила раздельные кровати, по итогу - двуспальная кровать и раскладушка.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вежливый персонал, всегда готовы прийти на помощь. Очень удобная кровать. Все чисто.

Что было плохо

Отсутствие кондиционера, вентиляторов нет. Можно было поменять номер на несолнечную сторону, но там железная дорога. Мы предпочли тишину. Постоянно открытые окна - комары. Должны быть противомоскитный сетки, ведь рядом речка. В номере повышенной комфортности нет столика для еды - кухня есть, а столика нет, есть пришлось на кровати… Полку под телевизором трудно назвать столиком 😉🤪

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасная локация, тихо и метро относительно рядом Чисто и все новое, уборка каждый день в удобное время Прекрасный ресепшен, были проблемы с замком на окне- все быстро исправили

Что было плохо

Все замечательно

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

10-12 минут до метро, рядом ничего такого из достопримечательностей, только пожалуй, место дуэли Пушкина Да, номер чистый и ремонт новый. Все необходимое есть. Да, номер и территория содержится в чистоте, насколько это возможно Персонал вежлив и отзывчив

Что было плохо

Нет кондиционера в номере, если на улице жарко, то в номере душно. Спасибо, что открываются окна, но говорят не во всех номерах. Рядом строятся новые корпуса и облагораживается территория - но нам это не мешало.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение, очень чистый номер, убирают каждый день. У меня был поздний рейс на самолёт, и в отеле разрешили выселиться в 6 вечера, большое им спасибо за это)

Что было плохо

Номер был на солнечной стороне и было немного жарко. Мы просто приехали в Питер в аномальную жару для Питер +28-29. Поэтому в обычную питерскую погоду это скорее плюс чем минус.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Милый район, хорошая транспортная доступность Все было отлично, не хватает в ванной геля для душа Обслуживание и чистота на отлично

Что было плохо

Было отключение воды в районе и в отеле с такой стоимостью небыло бойлера, хотя он окпкупился бы с первой же ночи, пришлось мыться из тазика И хоть и отель пытался сгладить впечатление подарками, осталось крайне непонятно, как такое могло произойти вообще Ещё хотелось бы большего ассортимента и лучшего качества в кафе на первом этаже

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель новый, красивый, современный,находиться в хорошем месте до всех достопримечательностей. Звукоизоляция в отеле отличная. Наш номер был на 11 этаже с выходом на жд дорогу. Мы ничего не слышали, потому что спали без задних ног 😊 Стоянка для авто не очень большая, но мы нашли место и машиной не пользовались. До метро 10 минут, магазины Магнит, Пятёрочка и Дикси в шаговой доступности от отеля. Кровать большая , удобная, белье белоснежное, матрас и подушки ваууу. В ванной комнате все есть (шампунь, мыло, фен, полотенца). Полотенца за 4 дня не меняли, для нас это не критично, я беру всегда свое) Номер чистый, мусор выбрасывают каждый день. Встретили хорошо, девочки вежливые. У нас задвоилась бронь, нам помогли от нее отказаться без штрафа, за что большое спасибо. Нам все понравилось, на следующий год обязательно вернёмся.

Фото гостя
Отлично
8,5
Что было хорошо

Отличный номер есть все для хорошого отдыха).уборка каждый день. Смена белья 3 день. Есть мини кухня. Вежливый персонал. Встретили улыбчиво. Отель чистый однозначно удобное место расположения !

Что было плохо

Негатива не осталось)

Неплохо
6,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота в номере.

Что было плохо

Завтраки. Гладильную доску несли час

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер хороший, с удобной кроватью и небольшой кухней. Было очень комфортно в нем проживать

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший номер

Что было плохо

Пол был грязный, полотенец на двоих только 2, тапочек не было. Пыль на всех поверхностях, пастель не заправлена, и стоял мешок с чужим грязным бельём. Так то номер хороший, но уборку не сделали.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Отсутствие моющего средства для посуды и тапочек. Попросили принести завтрак к 11, принесли в 9, в итоге не поели, а заплатили больше. Так все понравилось!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, уют, быстрота

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом приятный отель.

Что было плохо

Депрессивный вид из окна на промзону и железную дорогу

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в спокойном месте, до метро пешочком надо идти, не очень далеко, конечно, но пройтись придется. Номер классный, мини кухня с посудой (чашки, тарелки, .приборы, сковорода, кастрюля), есть бытовая техника: чайник, микроволновка, холодильник. Номер чистый, теплый. В душевой есть мыло и шампунь. Номер чистый, приборка каждый день Персонал дружелюбный, отзывчивый на просьбы

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все в порядке, жене не подошел шампунь, но это мелочи

Превосходно
10,0
Что было хорошо

10 минут до метро , 3 мин до ЖД станции Новая деревня, наземный транспорт 7 минут. Супермаркеты рядом. Новая гостиница, поэтому бельё всё новое, посуда посуда вся есть. ни плесени, ни грязи нет. В ванной диспенсер с мылом и шампунем. По требованию можно брать бритвенные принадлежности. Уборка каждый день Быстро заселение, придраться не к чему даже

Что было плохо

Нет такого.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с метро. До центра можно быстро добраться. Небольшой номер. Но чисто, комфортно, есть всё необходимое. Стабильно проводится уборка. Номер чистый Персонал вежлив и компетентен

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

7-10 минут пешком до м Черная речка, далее минут 20-25 до центра города на метро или на автобусе без пересадок. Рядом торговые продуктовые ряды, Вкусвилл, Магнит, Вкусно и точка и тд. Отличная кровать с достаточно твердым матрацем и мягкой подушкой, белоснежное свежее белье, легкое воздушное одеяло. Спать было приятно и комфортно, этому способствовали так же шторы блэкаут. Проводилась ежедневная влажная уборка, это было заметно по полу и раковине в ванной. В ванной комнате были мыло и шампунь, а так же индивидуальные наборы полотенец. Собственная кухня с полным набором посуды, холодильник, чайник, микроволновая печь. Общее впечатление - комната светлая, теплая, уютная. Еще из плюсов вид из окна (спасибо за 11 этаж) и быстрый бесшумный лифт. Wi-fi в каждом номере отдельный, проблем с интернетном не возникало. Приятное впечатление от всего отеля, свежий ремонт, звукоизоляция. Отдыхать было одно удовольствие!

Что было плохо

Незначительный минус - выдвижные ящики под кроватью собраны неровно, можно прищемить пальцы.

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было на высшем уровне для своих денег. Очень порадовало местоположение и транспортная доступность. Огромным плюсом также являлось наличие площадки со скамейками и качелями.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

новые хорошие апартаменты, в номере уютно, расположение тоже хорошее, мы остались довольны)

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, уютно, современно!

Что было плохо

Если вы привыкли в путешествиях к разнообразному завтраку, то это не здесь, проще забронировать без него и поесть в городе!

Отлично
8,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель хороший, персонал приветливый. За собаку берут 500 р. в день и 5000 р залога. Питания нет в этом отеле, зато брали номер с кухней, там есть все необходимое. Из залога вычли сумму. Вернули оставшееся. Все нормально. Но выселялись очень долго.

Что было плохо

Не хочется и писать. Нормально. Можно сказать, что постояльцы разношерстные, отель доступен для всех - это и плюс, и . Очень долгое выселение, заказ горничных… ждали 40 минут.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новый отель, хороший номер. Все новое, постельное белье, полотенца и сам номер. Есть посуда для приготовления, чайник, микроволновка, столовые приборы, маленький холодильник. Хорошо работал wi-fi и ТВ. Ванная комната отличная!

Что было плохо

Жара!!! Нам достался номер, где не открывались окна, только маленькая щелка из которой не проходил воздух от слова - совсем. Кондиционера нет. Солнце нагревало панорамное стекло за секунду и в маленьком номере было невыносимо жарко. Попросили вентилятор или лучше переселить нас в номер, где окна открываются, такие есть, мы видели. Вентилятор принесли бесплатно, но видимо планируют сдавать их в аренду. В другой номер не переселили. При такой жаре и отсутствии вентиляции было невыносимо. Жили 4 дня. Вечером, когда солнца не было, под вентилятор уснуть возможно, но утром…. Просыпались в поту и быстрее убегали гулять, т.к находится невозможно. Иногда открывали дверь входную, чтобы немного выходил горячий воздух. В общем не очень продумано. Можно было бы установить кондиционеры в таких номерах, без невозможно открыть окно или наладить вытяжку общую. А так минус только в жаре, но он испортил почти все впечатление о проживании. Зимой и осенью, думаю там комфортно, но летом….

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный номер - свежий, уютный, с потрясающе удобным матрасом, необходимыми мелочами на мини-кухне и комфортной душевой. В дополнении - мини яндекс станция в номере) Номер был очень чистый. Ребята на ресепшене классные! Во всем помогли и все рассказали.

Удовлетворительно
5,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Современный жилой комплекс , на этом все !

Что было плохо

Вид на железную дорогу , было очень шумно . Присутствовал не приятный запах сырости. Из вентилятора в душе текла вода ! И вообще было не уютно в номере . Цена очень завышена для такого уровня! У меня было оплачено 3 дня , я съехала после 1-х суток проживания .

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится не в исторической части города, это новое здание. Рядом проходит железная дорога, никакого дискомфорта это не доставило. Ходят электрички не часто Отель новый. На первом этаже ресепшен, зона ожидания со стульчиками и столиками, и небольшая зона кафе(в основном кофе и чай, запахов еды нет) Номер полностью соответствует описанию. Соседей не слышали. Дверь в номер плотно прилегает,щелей внизу нет (все что происходит в коридоре так же не слышно, ечли только постоялтцы не орут в общем коридоре у твоей двери)

Что было плохо

В номере было душно, не хватает кондиционера. Окна в номерах не открываются, даже на проветриваник

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

рядом с метро, рядом с центром, везде можно пешком дойти номер новый, чистый отличное соотношение цены и качества

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Совершенно новые номера, по нашей просьбе расположены удаленно от основного коридора. В номере все продумано до мелочей, вплоть до посуды и приборов. Отличный вид из окна. Виден шпиль Петропавловской крепости. В дальнейшем, когда благоустроит территорию, будет ещё лучше. Ценовая политика радует.

Что было плохо

Вокруг отеля благоустраивают территорию и идёт строительство напротив, поэтому пока нет красивых видов вокруг отеля. К сожалению, пока персонал (Уборка) не выполняет свои обязанности каждый день. Пришлось дополнительно просить убрать номер и заменить полотенца. Сотрудницы на ресепшене обучены и очень вежливы.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное место расположение, 10 минут до метро Черная речка, 5 минут до ЗСД.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное месторасположение,до метро и остановок общ. транспорта около 10 минут пешком. Свежие номера,со всем необходимым для комфортного времяпрепровождения. Адекватное уровню отеля ценообразование. Осталось прекрасное впечатление

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новый, абсолютно чистый номер, с большой душевой, довольно приятный матрас на кровати, главный плюс- клапан проветривания на окне, но нам он не очень помогал- батареи топили на полную, поэтому попросили ключ для открытия окна 😅 Номер убирался раз в сутки(влажная уборка всех поверхностей), полотенца менялись по мере необходимости Приехали раньше времени заселения на 6 часов, но номер был уже готов, персонал был готов ответить на любые вопросы Очень удобное расположение и наличие места для парковки(приехали на машине), нам всё понравилось

Отлично
8,1
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Номерной фонд очень большой, и все абсолютно новое, все свежее. Цены тоже порадовали. Есть чайник и все столовые приборы и утварь. Были в новогодние праздники. Отопление было хорошее. Без проблем можно оформить ранний заезд или поздний выезд (с доплатой). До метро идти минут 15-20. рядом место дуэли Пушкина.

Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Вполне спокойно, не далеко от метро.

Что было плохо

Уборка проводилась вечером, приходили и ждали у номера когда она закончится. Вода и чай ложились с перебоями, не напомнишь не кладут, а пьют сами. Так же в первый день в банном полотенце обнаружила смотанные чьи-то волосы

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер чистый, понравился

Что было плохо

Завтрак

Отлично
8,8
Что было хорошо

Номер чистый и удобный. В номере есть мини-кухня со всеми необходимыми принадлежностями. Санузел смотрится стильно, в серых цветах. Все необходимое также имеется. Отель чистый. Приятный и вежливый персонал.

Что было плохо

Отель большой, а вот парковка перед отелем - не самая вместительная. Пришлось ждать минут 15 пока освободилось место.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Номер хороший, все новое, чистое, для двоих вполне удобно.

Что было плохо

Парковка на территории маленькая, приходилось ставить машину у соседних жилых домов

Превосходно
9,6
Что было хорошо

В номере всё было отлично! Чистота идеальная!

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Достойное место, чтобы остановиться. Номер был чистым и опрятным, персонал общается адекватно.

Что было плохо

Очень большое здание, не совсем удобно искать свой номер, не скажу, что прям большой минус, но все же есть такой момент! В целом больших минусов не заметил

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Новый отель, недалеко от метро. Есть небольшая парковка. Доброжелательный персонал. На первом этаже кафе, есть, где перекусить. Наш номер был на 10 этаже, так что шум от дороги нам не мешал. Отличный матрас и одеяло на кровати, подушка мне не понравилась, для меня была маленькая. Не сразу разобрались с включением телевизора, неплохо было бы, чтобы в номере лежала информация по нему. Также не было номера телефона ресепшена, пришлось бежать вниз, для здоровья полезно, но не удобно. Есть маленькая кухня, нет полотенца кухонного, пришлось использовать одно туалетное. В целом понравилось Номер чистый. Очень доброжелательный персонал

Что было плохо

Жаль, что не было мелочей на кухне, типа полотенца, салфеток, соли. Мне не понравилась подушка

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Чистота Интерьер Персонал Сервис Цена Рекомендую, не пожалеете

Что было плохо

- мало квадратов, чувствуешь себя тесновато. Также поддувало из окна, поэтому рекомендую сразу же закрывать, чтобы не заболеть

Отлично
8,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

недалеко метро не работала регулировка звука на телевизоре. в остальном все хорошо в принцыпе да. грязные окна но как я понял отель еще достраивают.

Что было плохо

Проблемы с вайфаем и ТВ

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новый отель, внутри всё новое. Приятные цены. Разрешили заехать раньше указанного времени, за что отдельный респект. Уборка номера была каждый день Персонал отзывчивый

Что было плохо

Шумоизоляция

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Всё очень чисто, комфортно и уютно.

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Чистые номера, наличие кухни, наличие халата.

Что было плохо

Останавливались в данном отеле на новогодние праздники. К сожалению, нахождение в данной гостинице было омрачено проведением ремонта с шумными работами, о которых нам не удосужились сообщить в момент заселения, хотя в пожеланиях было чётко указано, что нужен тихий номер. Также огромным минусом является отсутствие парковки, та площадка, которая есть возле входа, - маленькая и не вмещает всех желающих, так что можно сказать, что она отсутствует вовсе, хотя наличие парковки указано как преимущество этого отеля на главной странице; в следствие этого отпуск был испорчен поведением некоторых лиц, похожих на охрану (они не представились), которые находились возле стола регистрации; в один из вечеров они начали скандалить и в агрессивной форме требовать отогнать машину за Чёрную речку, т.к. им показалось, что машина близко ко входу (хотя это было не так и вообще никак не регулируется ПДД и парковочной полицией). В итоге эти два обстоятельства испортили впечатления об этой гостинице.

4,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Метро в 10 мин ходьбы, если вы налегке. Номера новые, некоторая утварь ещё с бирками. Но! В здании ведутся ремонтные работы, новые номера вводятся в действие, поэтому постоянный шум (и не надо писать про обращения на респсешн) и грязь в коридорах, строительная пыль повсюду, ручки заляпаны, взяться невозможно. Как только весь номерной фонд введут в эксплуатацию, все новое тут же состарится и обесценится.

Что было плохо

4 вида завтрака повторяются, доставка в номер, напитки готовишь сам( только чай). К строительному шуму добавляется постоянное ночное срабатывание пожарной сигнализации. Видимо в заявленных апартаментах настолько шикарно продуманы инженерные системы, что приготовление ужина и противопожарные системы несовместимы. Срабатывание сигнализации заставало меня поздним вечером (после 23-00), призывы срочно покинуть помещение ни один персонаж из вежливого и добросовестного персонала не опровергал. Уборка номера регулярная, но почему-то под кроватью пивные крышки; с пополнением мыльных принадлежностей тоже бардак: то все закончилось, то стоит три шампуня и ни одного геля для душа. Клининговый персонал работает по каким-то нелегальным схемам, по-русски не понимает ни слова, соответственно никоим образом заключить трудовой договор с российской организацией не может. Плюс стандартное поведение: "в рабочее время спрячусь за клининговой тележкой и буду вести личные разговоры на весь коридор с гражданами другой страны на своем национальном диалекте". Договориться о времени уборки в номере невозможно (головой кивает, честные глаза, понимания ноль). Отсюда возникают большие вопросы к качеству уборки, невидимому поверхностным взглядом, и безопасности личных вещей. Неудобнейшая парковка (подъездные пути): тащишь свой чемодан до такси по снежным колдобинам в малоснежном Петербурге. Вежливость персонала, конечно, не знает границ, как и их компетентность. При заезде и до оплаты обещают золотые горы, по факту абсолютно игнорируют комфорт постояльцев. При явном косяке их персонала старший менеджер (видимо с высоты своего совершеннолетия) не гнушается угрозами и хамством, а также абсолютно пренебрегает личным пространством и комфортом гостей.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Передвигались на такси Кровать удобная, со встроенными зарядками, в номере есть все необходимое, фен, постельное и полотенца идеально белые, единственное форточка не очень, иногда было душно и жарко В отеле и номере идеальная чистота Приехали под утро, переживала, что не встретят, но девушка на ресепшене встретила, гостеприимно и вежливо

Что было плохо

То что не было хорошей вентиляции или открывающейся форточки, в номере убирают только с утра, мы приехали под утро и в десять началась стучаться в дверь уборщица и не дождавшись, пока ей откроют открыла дверь и хотела войти сама(

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере стандарт есть мини-кухня, очень удобно. Можно приготовить покушать

Что было плохо

Бар при отеле не очень понравился, можно его сравнить с автоматом, который обычно стоит в аэропортах. Роллы и сэндвичи можно и так преобрести в местном магазине. Хотелось бы какой-то горячей вкусной еды

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение Большая удобная кровать Чистый номер Внимательный персонал

Отлично
8,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобный заезд к отелю Все отлично все понравилось Номер убирали каждый день претензии нет, чистота и порядок Проблем не было , на ресепшене девушки очень отзывчивый и доброжелательные

Что было плохо

Не нашёл в отеле зубной щетки остальное все нормально

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель чистый, уютный. В номере все было, всем довольны. Расположение тоже считаю хорошим. Также на первом этаже есть небольшая кофейня)

Что было плохо

Минусы: нет коврика при входе в номере. Просто мы были зимой, и вся грязь сырость, все потекло там в номере. Также парковки нет вообще! На такое большое кол-во номеров сделали такую маленькую парковку, конечно же, мы не смогли припарковать машину, оставили ее через речку, напротив (не очень такой момент). Ну и ещё лично нам не понравилось, что в нашем номере слышен был ремонт (походу что -то делают ещё), мы были на 4 этаже. А вот знакомые мои были на 9 этаже, в той же зоне, и все было тихо!

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Новый дом, свежий ремонт, немноголюдно

Что было плохо

Обслуживания как такового для отеля тут нет

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в 10 минутах ходьбы от метро Чёрная речка по Карельскому переулку. В отеле 13 этаже и около 900 номеров, впечатляет. В целом нам понравилось, было тихо, в номере чисто, уборка по требованию. Большая удобная кровать.

Что было плохо

300 мл. кофе стоит 250 руб. в фойе на 1м этаже. Сам кофе понравился.

Фото гостя
Хорошо
7,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Метро близко, отличная позиция,- близко от центра и основных достопримечательностей. Отель новый, чистый, удобные комнаты, уютный.

Что было плохо

Мало места на парковке, сложно припарковаться, завтраки без выбора и в номер.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер нормальный, удобный.

Что было плохо

Завтрак ни о чем! Булки не ем. Хотелось бы кашу и омлет, на крайний случай.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Номер удобный,звукоизоляция на уровне.

Что было плохо

Сумма завтрака несоответствует..Сам завтрак состоит из каши или блинов,к ним идёт круассан и булочка.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Долго выбирали где остановиться в Питере и не пожалели выбрав данный отель. Месторасположение отличное, до центра на метро несколько станций. Район тихий и спокойный, вид из окна на город. Порадовало что учли все пожелания при заселении. Плюс нашли недалеко кафе где можно провести вечер в приятной атмосфере и вкусно покушать. Из минусов если только отсутствие средств личной гигиены(щётки и зубная паста) и халатов, но это не испортило впечатление об отеле. Отзывчивый персонал и хорошее обслуживание. К номеру претензий нет. В нашем распоряжении была кухня в номере со всем необходимым. Большая и удобная кровать, персонал любезно и быстро сделал нам из двух раздельных одну большую кровать. Бельё поменяли на след. день, хотя по условиям отеля замена раз в три дня. Отсутствие щёток и зубной пасты не помешало отдыху, так как они идут за отдельную плату. Уборка номера каждый день, по желанию можно и отказаться. Минусов не нашли) В отеле чисто и приятно, номера также всегда держат в чистоте и порядке. Не смотря на то, что отель мы бронировали через сторонний сайт все пожелания к номеру были учтены. Персонал был вежлив и компетентен в решении вопросов.

Что было плохо

Отрицательных моментов не нашлось, всё отлично.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Сообразительный персонал, все сделает для гостя. Спасибо большое за отдых!

Что было плохо

Такого нет

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель новый, чистенький, все, в общем отлично, останавливалась несколько раз! единственный минус - это постоянные шумы от стройки, расположенной под окнами, а также от перфоратора в соседних апартаментах, это можно понять, поскольку комплекс апартаментов новый и многие еще не закончили ремонт, поэтому это временно В остальном отличный вариант Уборка ежедневная Чисто

Отлично
8,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель расположен в шаговой доступности от метро Черная речка. Рядом есть продуктовые магазины. По соседству жилые дома и ж/д пути, шум от которых вообще не слышно. Маленький номер-студия, в котором есть абсолютный минимум вещей для жизни. Чисто, опрятно. Приятный и отзывчивый персонал.

Что было плохо

1. Странный клиннинг сервис. В один день вам принесут чай и воду, а в другой день не принесут даже полотенец на замену. Эта непоследовательность сбивала с толку и послужила поводом для обращения на ресепшен. 2. Недочеты: неудобные места хранения личных вещей (ящики в кровати), отсутствие прикроватных тумбочек, отсутствие бытовой химии для имеющихся в номере кухонной раковины и плиты, нет коврика на входе в номер.

Фото гостя
Отлично
8,6
Что было хорошо

Все в номере работало. Чисто. Есть посуда для приготовления еды. Убирались хорошо, полотенца меняли каждый день На ресепшен быстро и вежливо. Не было горячей воды в 12 ночи - отправили инженера, который решил проблему

Что было плохо

Нет возможности оставить вещица ресепшен до отъезда в аэропорт после выселения из номера. Пришлось гулять по городу с вещами

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо большое данному отелю за предоставленные комфортные условия! Мы ездили отдохнуть на неделю и нам очень понравилось обслуживание и сам номер. Убирались каждый день, полотенца меняли тоже каждый день, номер новейший (кастрюля, сковородка, доска, чайник все запакованное новое в пленку). Готовить было удобно, индукционная плита, маленький холодильник, микроволновка, все для удобства есть. Но очень маленький минус - расположение, находится около ТЭЦ, никак не мешало, но неприятно, так же рядом старые дома и идти до метро +- 10 минут. А так, в целом, все идеально, спасибо!

Фото гостя
Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё новое, чистое и сервис на уровне. Соотношение цена-качество радует. Матрас очень хороший.

Что было плохо

Расположен достаточно далеко от всего. Пешком будет трудно добираться. Поэтому - либо такси, либо на своём авто. Но парковка при отеле минимальная и постоянно приходилось выискивать местечко.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Останавливались в этом отеле на 2 ночи, номера чистые, новые, в нашем даже никто не жил до этого, есть чай, сахар, обновляют воду каждый день, чай и полотенца, что очень порадовало, все необходимое в номере есть, но не хватало утюга Хотелось бы немного поприветливее девушек на ресепшене))

Что было плохо

С паркингом там беда, машины уже вставали вторым рядом, что мешало выехать первому, рядом не очень надежные дома и дворы, у которы дорогие машины мне было бы жалко и страшно оставлять, поэтому приходилось вставать тоже вторым рядом, есть подземная парковка, но не знаю будет ли она функционировать Будте готовы к тому, что прямо за отелем железная дорога, где ночью часто ездят поезда, на верхнем этаже было не так слышно, не знаю как было бы снизу)

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный новый отель, все необходимое в номере, уборка каждый день, вежливый персонал, всего в 8 мин хотьбы от станции метро, хороший вид из окна

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличный отель,отличное расположение,все на уровне 100 из 100🤗🤗🤗🤗обязательно приеду сюда есче))) Вежливый и приветливый персонал,девочки молодцы 👍👍👍👍👍

Что было плохо

Не было такого

Отлично
8,0
Что было хорошо

Хорошая доступность Вежливое обслуживание

Что было плохо

В номере не хватало бумажных полотенец или салфеток.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хороший отель. Рядом электричка и метро. Новый только открылся. В номере есть кухня. Мы очень довольны. Кровать и белье хорошее. В номере все есть. Ванная небольшая но очень комфортная. Даже фен есть. У нас все было хорошо Нас даже раньше поселили.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель с хорошей транспортной доступностью, близко от метро Удобная, кровать, всё очень чисто. Самое главное - есть кухня, можно самому готовить. Т.к. я сидел на диете, и еда из ресторанов и кафе мне не подходила, то это было спасением ))) Отель новый, очень чисто, уборка качественная Очень дружелюбный персонал, который идёт на встречу и решает любые вопросы )))

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Был в командировке жил в данном отеле. Что порадовало: близко к центру, номер очень хороший, отличных завтрак, даже посуду за мной мыли). Единственный минус-идет отделка номеров , шумно, но не критично, в 19 уже заканчивают На завтрак приносили еду из Бушу. Как правило круасан, булочка и каша или блинчики с ветчиной и сыром

Что было плохо

Холодного было в номере

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере есть всё для проживания: удобная кровать, телевизор. Оборудована кухня: плита, холодильник, микроволновка, раковина, в наличие посуда. Имеется душевая кабина, унитаз. Своевременная уборка, смена постельного белья. Имеется небольшой сейф, шкаф для одежды. Номер чистый При заселении оформили быстро

Что было плохо

Хотелось бы более полезные завтраки.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Достопримечательностей рядом нет, но недалеко станция метро Чёрная речка откуда без проблем можно добраться до любого конца города. Завтраки вкусные. Кровать большая и удобная, номер новый, имеется мини кухня и всё необходимое, уборка номера каждый день как и обновляют воду, чай,сахар,полотенца и принадлежности для ванны. В отеле и номере чисто, уборка каждый день. Ресепшн и сотрудники доброжелательны и отзывчивы.

Что было плохо

Всё понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доступность хорошая Все есть по близости Устал есть круассаны Удобная кровать, техника, душевая

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Номер чистый, удобный. Отличная кровать. Есть все условия для питания (плита, чайник, посуда, раковина на кухне). Удивило только местоположение сейфа: он стоял на полу. Видимо, в связи с тем, что отель только открылся для гостей, кое-что доделывается, совершенствуется. Будучи перфекционистом, чистоту оцениваю на очень хорошо. К персоналу претензий нет.

Что было плохо

Отель понравился. Имеется хорошая бесплатная парковка. Думаю, что при завершении работ по благоустройству, будет еще лучше.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере было все необходимое: халаты, Полотенца, мыльные принадлежности, посуда, приборы и все, все остальное. Номера новые, сам отель новый, ощущение было, что мы первые, кто жил в этом номере, ещё даже есть запах новой мебели. На ресепшене все милые, доброжелательные и по первой же просьбе стараются исправить/помочь, если возникли какие-то трудности. В целом впечатления хорошие, соотношение цена /качество отличное. Расположение рядом с пром зоной, ж/д дорогой, но это не критично, рядом метро Чёрная речка и доехать до Петроградской займёт минут 10 максимум. Пока в отеле идут частично ремонтные работы, для нас это было не критично, впечатления самые лучшие. Все было чисто Персонал был вежливый, доброжелательный, сразу решили все наши проблемы

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом много продуктовых магазинов и общественный транспорт,много кафе Обсолютно новый отель,всё новое и чистое, уборка на высоте,смена белья через день и полотенец!Уборка номера ежедневно-очень хорошо убирают и это очень приятно!Расходники гели,шампуни,мыло,бумагу,воду питьевую чаи и сахар каждый день добавляют!очень здесь понравилось чистом и тепло,современный отель!Очень хорошо что выбрали именно его и очень довольны 👍 Есть кухня и все принадлежности для приготовления,фен и тапочки тоже есть На высшем уровне На высшем уровне,все вопросы решаются моментально!

Что было плохо

Нет такого,всё идеально

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные, новые апартаменты! Прожили с удовольствием целую неделю :)) Все прям новое, все работает, приятно находиться и пользоваться Посуда даже с магазинными этикетками была :)) Расположение хорошее, удобно и на машине, и пешком, до метро идти не больше 10 минут Девочки и на рецепшен, и горничные очень вежливые, быстро и адекватно реагировали на просьбы В общем, спасибо, впечатления остались замечательные!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

находится в 15 минутах от метро чёрная речка. расположение в близи станции электричек «новая деревня», так же близко метро пионерская. Рядом есть сквер дуэли Пушкина) Шампуни, кондиционеры, полотенца, чай, кружки, посуда, телевизор, тапочки и тд. Всё чистенько и аккуратно Все идеально, хрустящие простынки и одеяло)

Что было плохо

единственный минус, который мы обнаружили, это неприятный шум, если открываешь окно, начинает завывать вентиляционная шахта, при закрытом тоже, но в разы меньше. Был сильный ветер и звук был достаточно громкий.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Елагин остров рядом Все в номере работало, кровать большая, удобная, чистое постельное белье. Чистый номер Всё вежливо, но много заполнять бумаг, может в дальнейшем получиться оптимизировать

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы были первыми жильцами в номере - всё абсолютно новое и идеально чистое, как на Титанике

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отличный отель! Идеально чистые номера, супер комфортный матрас, в номере есть всё для проживания. Из минусов только расположение, но это, я думаю, временно, на период стройки.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.