Гостиница Автор

Окна открыты невозможно, ключ на механизмах, их запирающих, просто проворачивается. С 21:00 администратора просто нет. Вечером в кулере закончилась вода, никто не поставил новый баллон. Отношение к гостям довольно «расслабленное».

в номере только маленькая чашка и стакан из посуды. на завтрак выдают комплект одноразовых приборов, но это если завтрак заказывать. для меня чашка была маленькая, я кофе привыкла пить из более большой. на сайте не указано, что завтрак континентальный (круассан, джем, масло, чай)

Редкий случай, когда понравилось все.

Напор воды в душе слабый

Гигиенический набор был предоставлен только по запросу, тапочки не предоставили вообще. С уборкой номера тоже было не очень. Есть проблемы с предоставлением отчетных документов.

Кондиционеры не работают Вай фай не работает. Телевизор не работает душ не работает. Мусор не убирают по несколько дней Диван сломан. Чайник не работает

- Парковки нет. Можете воспользоваться только городской парковой и платить за время - До отеля было не дозвониться, чтобы узнать о парковке. Спасибо Островку, что помогли связаться - Биде не работало. Выдали один рулон туалетной бумаги на семью - Под отелем бар, в котором музыка будет шуметь до 22:00. А так же в туалете постоянный грохот каждые пять минут. Про тишину забудьте, ее здесь нет. - В душевой кабине с внутренней стороны нет ручки. Т е войти можно, а выйти самостоятельно не предусмотрено - На кровати матрас после которого к утру у вас отвалится спина Подведя итог, на обратную дорогу после ночи здесь решили сюда больше не возвращаться

Номер отчаянно нуждается к капитальной чистке и ремонте. Чехлы на креслах сильно заляпаны и неприятно пахнут, прекрасная мебель поломана и наспех залатана скотчем, ножка у кресла все время выпадает, ни один из трех кондиционеров не работает - пришлось спать при открытых окнах, что не очень просто из-за круглосуточного шума на улице. К уборке тоже вопросы - ключ от номера оказался в единственном экземпляре, о чем мы узнали в середине поездки, так что вынос мусора и поддержание чистоты держится исключительно на плечах гостей. За неделю полотенца не меняли, влажная уборка была только раз. Если решить все эти проблемы, то номер вернет свою былую роскошь и в нем снова станет приятно находиться.

сломан кондиционер, есть напольный, но он плохо справляется, плохая шумоизоляция. под окнами рестораны и бары, вечером было шумно. старый и маленький телевизор. вода общая в коридоре пятилитровая. страшный лифт, медленный.

Телевизор не работал, но он и не нужен был. На ресепшен администратора не было часто. А так все отлично!

Холодильник сильно шумел, поначалу было не комфортно. Но на вторую ночь уже привык.

Сломана сантехника, мебель. На замечания работники отеля не реагируют…

Номер неубранный, отель « уставший»

Заселились втроем. Равнодушная администратор. 3-й комплект белья надо было просить, выдать еще и полотенце - не догадались, мы уже забили... Не сломанную раскладушку принесли со 2-го раза, т.е. зная, что заселятся 3 человека (утром оставляли вещи), заранее этого не сделали. При бронировании на 3-х нигде не отражено, что будет плохая раскладушка (почти на полу спать), указано "доп.кровать" или "диван", раскладушка стала неприятным сюрпризом. Цена завышена сервисом бронирования. Вероятно, цена отеля адекватна при таких условиях. Кондиционер висит, но не работает. Спали с открытыми окнами - почти всю ночь проезжают с грохотом машины. Плохо работал сток в ванной, приходилось выключать воду, чтобы не перелилось за порог. Плохо работал смеситель, нужно постараться чтобы вода стала комфортной температуры. Щели в полу (доски) внутри которых виден мусор, ну это прям фу, я опасалась наличия клопов или тараканов. При этом табличка на столе призывает оставлять чаевые горничной)) Свежесть белья тоже под вопросом, одеяло на 2-х спальной кровати не на 2-х точно, ладно лето, но на холодное время надо иметь в виду. По моим меркам это скорее хостел, для ХОСТЕЛА условия нормальные. По цене, по крайней мере той, что продает "Островок" можно снять более приличные апартаменты или отель. Чуть меньше пофигизма, место-то козырное!

Воды в отеле нет, надо покупать самим. Посуды тоже нет. В номере пыльно, за трое суток пыль протереть не захотели. На первом этаже номера сломанный диван. В первые сутки выдали только 2 полотенца на 4 человек. Ситуацию исправили под конец 2 суток проживания, при этом администратор Ольга откровенно хамила и врала, пытаясь игнорировать наши законные требования. Кондиционеры, телевизоры не работают (хоть они и не были нужны, но были заявлены). Чтобы водой в душе можно было помыться, надо подождать минут 10, иначе есть риск ошпариться. Все это изрядно испортило впечатления от отеля и пребывания в городе.

Грязь (именно - грязь): не убирали за 1,5 недели ни разу. При заезде первое впечатление - шок: огромные щели в полу забиты (!) грязью, пылью, крошками и чем-то ещё. Везде на полу мусор, клочки синтепона. Полотенца все в пятнах и полуживые: обтрепанные и рваные. Белье на кровати - непонятно после прачечной или осталось от старых жильцов. Везде длинные черные волосы (много): на полу, на кровати, в душе. Никаких тапочек и халатов (заявлено в описании номера). Кондиционер напольный (стационарный есть, но он не работают вообще, хотя пульт моргает). Повезло, что не было жары, тк напольный не справлялся даже в прохладную погоду. Замки окон сломаны. Туалетную бумагу надо просить (мы купили сами, тк не у кого спросить даже её) Завтраки были включены, но после первого же - отказались. Тк называли в гостинице их «континентальными», однако кофе нет вообще, а из еды - круассан с ветчиной. Есть утром это невозможно (много майонеза, лист салата, по ломтику помидора и огурца, ломтик «ветчины для бутербродов») да ещё и без кофе. Никаких йогуртов, сливок, ничего больше. К слову: никто из персонала даже не заикнулся о возврате суммы за завтраки (повторюсь: из 9-ти оплаченных на двоих был взят только один). Завтраки, включая бумажные стаканчики кстати, из кафе Хлебник, исходя из чего, наличие кофе могло бы быть Уборка (называемая «генеральной») - по запросу. В это вошло только смена белья и вынос мусора из комнаты. Полы не тронуты, полотенца не поменяны, ведро в ванной не тронуто. Интернета не было никакого: в первый день обещали устранить проблему на следующий день. Но ничего не было сделано и WiFi был только «без доступа к интернету», что очень неудобно. Тут видел отзывы о персонале: мол - приветливые. Во-первых, ресепшен закрыт в течение почти всего дня. Во-вторых, если кто-то и есть за стойкой, то на «здравствуйте» в их адрес- в ответ «здравствуйте» был один раз (!!!). Стандартный ответ персонала будет наверняка. Но это будет «дежурная» отписка, которая ничего

Номер сам по себе неплохой, достаточно просторный, концепция «украинской хаты», но впечатление такое, что влажная уборка была, ну, очень давно. Пол грязный, толстый слой пыли на всех горизонтальных поверхностях, и не только Кровать в номере широкая, но с одной стороны «провал», т.к. перекладины под матрасом не закреплены. Самое негативное впечатление - встреча гостей, отсутствие приветливости администратора как таковой. Номер «стандарт» бронировался за 8 месяцев через Островок, посему цена была невысока (раза в 2,5 ниже, чем если бронировать накануне). При заселении администратор буквально отдала такую команду горничной: «тапки им не лОжить - у них эконом». На замечание, что у нас номер Стандарт ответила, что цена низкая (и Островок забирает большой процент), посему полагается нам самый «убитый» номер. На самом деле, номер неплохой, если убраться в нём и не обращать внимание на умеренные поломки предметов мебели. При заселении, правда, не было полотенец и моющих принадлежностей , но принесли по требованию (2 больших полотенца, одно из них с рыжими пятнами, одно для ног, гель для душа ).Отель, учитывая местоположение, был бы неплохой, если бы персонал работал как полагается. Мы были одни сутки, больше этот отель я бы не выбрал. Завтрак не брали.

Плохая уборка. На втором этаже номера душ не убрали вообще. Не оставили даже туалетную бумагу. Душевые принадлежности остались от предыдущего постояльца, правда они использованы и вскрыты были. Простынь на матрасе меньше чем матрас. Матрас низкий, а под ним поролон лежит.. ни одного стакана или чашки в номере не было. На этаже бутылка стояла рядом с кулером, никто ее в кулер не поставил. Также на этаже ни стаканов, ни чашек. К счастью всего одна ночь была в отеле.

Забронировала номер с завтраками. В итоге в завтраке было отказано, ссылаясь, на то, что сайт по ошибке включил его. Душ был грязный и с мелкой живностью. Запах канализации присутствовал сильный.

Всё дни, что мы там находились номер не убирался. В душе плохо уходила вода. Номер старый

Нас заселили в номер, где толстым слоем пыль лежала на журнальном столике, где не было салфетки, в углах рабочего стола, под кроватью на высоких ножках. После этого вызывало сомнение было ли поменяно белье, оно было мягким, не как после стирки. Полотенца дали два маленьких размером для лица, больших не было. Еду принесли утром с запозданием на 40 минут, хотя при заселении уточняли во сколько принести. Мы ожидали, что еда будет в номер, но не ожидали что из ближайшей кафешки плохо разогретая. Когда показали администратору где надо убрать утром, вечером вернувшись, обнаружили, что в номере не убирались вовсе даже после нашей просьбы. Из душевой сильно пахло канализацией, сказали что надо просто долго проливать душ. В итоге муж сам нашел и перекрыл гидрозатвор, после чего запах уменьшился. На следующий день ситуация не изменилась, номер так и не убрали. Мы написали заявление на возврат денег и тогда нам предложили переселиться в номер поменьше, но типа убранный. Денег пока так и не вернули, хотя обещали через 2 недели.

К сожалению в номере не предусмотрена посуда, что очень неудобно. При заказе ужина в номер приходилось пользоваться одноразовой посудой. Кофе пить или чай приходилось ходить в кофейню рядом.

Довольно грязно в номере, особенно для люкса. Слой пыли на подоконнике. липкий стол, грязь за мебелью. Раскладной диван был ужасный, было два варианта или голова внизу, или спишь полусидя. Матрас на нем рваный. Белье выдали для него только по запросу, и было ощущение что оно не свежее. Не работала розетка рядом с кроватью, сломанное кресло, при наличии чайника и чая, чашки предоставили только по запросу и то две на четверых. Также было всего два банных полотенца.

Во первых по приезду ждали 15 минут у входной двери. Администратора не было. Парковка есть только платная городская, хотя в описании просто есть парковка. Брали с завтраками, они того не стоят. Во первых их откуда-то привозят, во вторых в 9-00 самое раннее и это если курьер не опоздает, в третьих за эти деньги лучше питаться в кафе. Цена качество не соответствует и кофе нет вообще.

Документы для бухгалтерии так и не получил. При выезде из отеля позвонил администратору, подождал 15 минут. Ключи пришлось оставить на стойке с флаерами.

Очень много времени заняло заселение. Попросили заполнить какое-то соглашение на согласие с условиями проживание с забавным пунктом про содержание посуды в чистоте. В номере было только две вилки, зачем нужен этот пункт (и прочие похожие) - не очень понятно. В номере не было мыла, шампуня и т.д. - переживем, всегда вожу с собой. В номере не было полотенец - а вот это уже критично. После звонка на ресепшен и ответа «полотенцы предусмотрены, но их нет» администратор все-таки где-то их нашел, за что ему большое спасибо! Серьезно, создалось впечатление, что либо процессы хромают, либо персонала не хватает - не косяк администратора, в общем.

Номер старый. Пыльно на столе и на полу. Тапочек нет. В ванной запах был ужасный из слива, неужели нельзя почистить. Окно не закрывается в спальне , шум из колодца дома. Очень плохая звукоизоляция, слышно соседей сильно. Отель очень испортился.

очень пыльный номер, хотя указано, что подходит для аллергиков пыль на полках прикроватных тумбочек, на лампах, прикроватных и люстре на полу нашла крышку от пластиковой бутылки, также много мелкого мусора, из-за которого босиком по полу ходить невозможно, а тапочек в наличии не оказалось банный набор, полотенца и прочее по запросу, хотелось бы видеть сразу в номере, но это мелочь судя по графику уборки, последний раз номер убирали 17 числа, наш заезд был 23 числа также при включении форсунок (надеюсь, правильно назвала) в джакузи, почувствовала запах застоявшейся, стухшей воды :( также пыталась подключиться к вайфаю, но после первой попытки он совсем пропал из списка, но возможно, что это проблемы моего телефона

Кажется, в отеле нет бассейна и сауны. (Шутка.)

Раньше часто бывали в этом замечательном отеле, сейчас сменил название и, видимо, стандарты приема гостей. Номер 404, семейный. Фантики от конфет, неубранные одноразовые тапки от прошлых гостей, волосы на постельном белье (видимо его не поменяли, просто перезаправили), пыль, мыло разведенное водой, дырявые полотенца, унитаз с подтеками с внешней стороны это была последняя капля. При нашем заселении вечером в номер пришел мастер что-то чинить, то есть не ДО заезда гостей, а в момент заселения. Все фото прилагаю. Очень жалко, как испортили ранее любимое место.

Из минусов. То из-за чего нас переселили - окна у них не закрываются плотно. В том номере, где мы должны были жить 2 окна с огромными дырами снизу (то есть, они тупо открыты). Холодно и очень шумно, так как окна выходили на дорогу. Во втором номере включили обогреватель и было тепло. Но потом все же оказалось, что и там одно окно также не прилегает снизу. Фото прилагаю. За 3 ночи уборки не было, но ок, не страшно. Но номера сильно уставшие и пыльные. Это тоже минус(( Сюда если и приедем еще, то только летом. Если доработать недочеты - отель шикарный.

Команда профессионалов! умудрились хорошее расположение отеля испортить качеством сервиса! 1. на контактный номер, указанный при бронировании, дозвонится получилось только с 5го раза под вечер. 2. Имейте в виду: отсутсвует парковка. Вечером, чтобы припарковать автомобиль, нужно потратить минимум час в поисках места. 3. такое впечатление, что номер убирали неделю назад, в принципе это подтвердил график влажной уборки висящий при входе. 4. при заселении администратор был не в курсе что номер у нас оплачен с завтраками. Как итог, в последний день мы с детьми остались без завтрака!

Номер уставший

Номера требуют ремонта, всё очень старое, матрасы неудобные, постельное бельё самоё дешёвое, синтетика в плачевном состоянии. уборка судя по всему самая поверхностная. После гостей в ванной остались использованные упаковки шампуня, простыня в диване. диван не пригоден для сна, на него не рассчитывайте(пружины живут своей жизнью)). По всему полу ковровое покрытие которое никто не пылесосил по всей видимости дней 5 точно. прям ощущение что идёшь по песочному пляжу. Сложилось ощущение, что в отель не вклыдыются лет как 30, а только довольствуются доходом. Вся тематика это украинский хуторок, не поняла откуда название отеля. Если совсем нет вариантов где переночевать, то можно воспользоваться этим отелем, но если Вы человек брезгливый, то проходите мимо.

Скрипучая кровать в номере люкс портит весь романтизм.

Нет

Уборка оставляет желать лучшего, пыль везде:под кроватью,столом, тумбочками. У кресла нет 4 ножки. Шторы на окнах по краям не закреплены.

Неприятный запах в номере, похоже на канализацию. Причём этого запаха не было в туалете. Именно в самом номере.

Грязно

Все отлично! Не верьте плохим отзывам, замечательный отель за эти деньги!

Нету,кроме вай фая

Доверились отзывам, после заселения появилось ощущение что отзывы искусственные. Пол в плохом состоянии, грязно, пыль на картинам, тумбочках, столе, паутина в дверном проеме, которую при уборке так и не убрали. Чайника индивидуального в номере не было, хотя было заявлено его наличие. Микроволновка на этаже. Пятна на постельном белье и чехлах кресел. Запах во всем помещении старой мебели, не очень приятно. Из окон дует, на одном из окон стоял технический аппарат, труба которого заходила в стену, из-за этого штора нормально не закрывалась. Из плюсов - месторасположение, лифт. В целом можно обыграть это место, сделав ремонт, обновив текстиль и пол, сохранив его этническую тематику. Пыль, перед нашим приездом не убирали пыль, пол тоже пыльный

Номер выглядит ужасно , больше похоже на номер посуточно, диван на первом этаже был сломан, спать было просто не возможно, постельное рваное (а мы брали люкс) . В ванной плесень ( . Стеклопакеты сломаны и качественно закрыть не возможно , поэтому на первом этаже было холодно. Найти было отель не просто, вывески нет , только небольшая надпись на двери.

хорошее соотношение цена - качество

Небольшие шероховатости, неизбежные для начала работы в отеле новой команды – Ярослав о них осведомлен и очень быстро исправил.

Окна выходили во двор, а это - глубокий колодец, в котором регулярно курил и болтал народ до часу ночи. Кроме того, когда закрывались кафешки персонал с грохотом выбрасывал ящики. В 2 ночи гудела какая-то машина. Напор воды в душе слабоват, но помыться удалось, хоть и не без труда. Есть хороший кондишен, но он не работал, поэтому поставили поплоше (на колесиках) и вывели трубу на улицу. Охлаждал очень слабо. 2-й кондишен видимо стоит уже давно, поскольку продолбили стену для отвода воздуха. Странное название отеля. На карте по этому адресу значится отель Атор. И на двери отеля он же значится. Откуда взялась Лепота - непонятно.

Меняется управляющая компания отеля. Есть определенные недочеты по сантехники. Уборка, только по просьбе. Мусор наверное можно наверное убирать и без просьбы.

Вид из окна во двор,но мне не принципиально было.

Гостей нельзя заводить после 9,но это так, мелочи.

В санузле не хватает крючков для полотенец и одежды.

Мы непритязательные туристы, стараемся не замечать недостатков.

Оформление интерьеров, на мой взгляд, могло бы быть более классическое, народные мотивы при расположении в историчесеской части С-Пб неуместны.

Отдыхали в семейном номере.Да,удобно,что две полноценные комнаты,два туалета,но всё уже ,,усталое,,Светильники сломаны, кондиционеры не работают,матрасы продавленные,мебель старая.Но самое неприятное было на втором этаже:ковролин от старости и,видимо,частой влажной уборки издаёт просто ужаснейшей запах!Находиться и тем более спать в этой комнате невыносимо.

Низкая звукоизоляция, впрочем, для домов старой постройки это обычное явление. К счастью, в период пребывания на моем этаже было мало гостей.

Кондиционер не охлаждал комнату, кровать одноместная и одна подушка не очень плотная

Пыль и затхловатых запах

Завтрак ужасный, лучше его не брать. Кислый кофе, резиновые сырники. Номер относительно чистый, явно требует освежения. Есть странный запах - видимо от вытяжки ресторана. Кондиционер не работает, но есть вентилятор.

Заказывала в ресторане при отеле суп с белыми грибами. Пересолен. И явно не первой свежести. В туалете ресторана таракан решил составить мне компанию! Номер - отдельный разговор. Аутентичная усталость. По всем углам пыль, кресла и шторы не свежи,на шторах бантики привязаны к местам с дырами🤣 Настольные лампы сломаны, на лампах в них пыль лежит слоем. Кондиционер не работал. Плесень и запах канилизации в санузла и вообще вокруг и внутри всего этого места. Помимо этого на гладильную доску 3-го этажа было что-то кем-то пролито. Гладила брючный светлый костюм на день рождения. В результате пятна ничем не выводятся и наряд с настроением на др были испорчены. Стирала уже раза 4 с разными средствами, пятна не уходят. 5200 за ночь за такие условия - перебор. Отель не рекомендую.