Апартаменты Антре на Конюшенной для 4 гостей

Россия, улица Большая Конюшенная, д. 5, Санкт-Петербург

0.5 км. от центра

Поделиться
Превосходно
131 оценка
9,4
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 28.07.2026
Выезд 29.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

В поисках домашнего уюта: апартаменты «Апартаменты Антре на Конюшенной для 4 гостей» расположены в Санкт-Петербурге. Эти апартаменты находятся в центре города. Перед сном есть возможность прогуляться вдоль главных достопримечательностей. Рядом с апартаментами можно прогуляться. Неподалёку: Спас на Крови, Петрикирхе и Дворцовая площадь.

В апартаментах

Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Гостям доступны и другие услуги. Например, индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги. Сотрудники апартаментов поддержат беседу на английском и русском.

В номере

В номере вы найдёте телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Курение запрещено на всей территории

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Утюг

Питание

  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Парковка отсутствует

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 09:00 - 22:00.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • Mastercard
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
131 оценка
9,4
  • Чистота9,4
  • Питание10,0
  • Обслуживание9,6
  • Средства гигиены8,4
  • Цена/качество9,4
  • Качество Wi‑Fi9,2
  • Расположение9,9
  • Номер9,2

Фото гостей

31
Сортировка отзывов
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение чудесное!

Что было плохо

Шумоизоляции между комнатами нет

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, в шаговой доступности все достопримечательности

Что было плохо

Номер очень тесный для четверых

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Приезжали семьёй на три дня. Расположение апартаментов отличное, цена соответствует качеству. Да, маленькая ванная комната, но я читала отзывы и была к этому готова, это не критично. Вся техника работала, посуда была. Единственное, что смутило: утром очень громко общаются женщины, производящие уборку в соседних номерах, мы ночью смотрели разводные мосты, вернулись поздно и хотели поспать утром, но сделать это не получилось. А так всё хорошо, апартаменты рекомендую однозначно!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё отлично. Особенно обратная связь. 100 из 10. Ответили быстро, заселили раньше, на любой вопрос отвечали почти мгновенно. Рекомендую всем

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение отеля, в номере было все необходимое для недолгого проживания, удобный матрас, каждый день убирали и меняли полотенца. Хорошая скорость wi-fi.

Что было плохо

Неплохо было бы иногда проводить генеральную уборку. Во многих местах пыль не протирали давно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, тихий двор, чистый номер, каждый день меняли полотенца, есть набор посуды, чайник и чай. Микроволновка и стиральная машина в общем коридоре, мы не пользовались. Заселили на 1,5 часа раньше. Есть общие зонтики. Номер маленький, но для нескольких дней супер. Есть обогреватели. Заселение и выселение без контактное. За сутки до заезда написал администратор, дал все коды и схему как пройти.

Что было плохо

Лестница на второй этаж опасная, ночью в туалет вставать это квест.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Бесконтактное заселение,все легко и просто. Администратор на связи,заехали раньше и это бесплатно)) разрешили оставить чемоданы! Все понравилось,приедем еще сюда не раздумывая)) а самое главное это расположение-центр! Все достопримечательности в 5-10 минутной пешей доступности. Спасибо коллективу Антре!!!

Что было плохо

Тесновата душевая,но это мелочи

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Тихий двор, всё необходимое есть. Всё достопримечательности в шаговой доступности. Очень удобные кровати.

Что было плохо

За пять дней пребывания только один раз вынесли мусор и сменили полотенца. В коридоре грязно, практически не убиралось.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень понравилось, уютно, чисто. Доброжелательный персонал

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Администратор был на связи, данные для бесконтактного заселения прислали за сутки. Номер чистый, со свежим ремонтом. Полотенца меняли каждый день, доп одеяло выдали без вопросов. Кухонные/столовые принадлежности все были, два раза готовили перекус. Расположение отличное, до основных достопримечательностей 5-10 мин пешком. Проживали 4 ночи, два взрослых и подросток. В первый день тесновато было, но потом адаптировались.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение!!!!В центре Питера, рядом Спас на крови, Дворцовая площадь, Эрмитаж, дворцовая набережная и тд, очень удачно расположен. Плюс много рядом баров, кафе, недалеко есть дикси 24 часа, поближе к апартаментам есть магазинчик 24, аптека рядом с парадной. Легендарные пышки тоже под боком. Не шумно даже в выходной на улице вечером. Апартаменты расположены во дворе колодце, очень тихо и не ветрено. Комната дюплекс, очень интересное решение, в номере есть холодильник, посуда, плита. Нас было 3-ое, комната не большая, но нам вполне хватило места. Комфортные матрасы, белье белое чистое. Конечно номер не новый, где-то есть пятна в районе кухни на стене (хорошо бы как-то обновить). Микроволновка и стиральная машина в холле, есть стиральный порошок, зонтики несколько штук. С водой проблем не было ни разу, читала старые отзывы боялась что на нас троих женщин не будет хватать воды😀написала админу, мне ответили что проблему эту уже решили, так что вода есть и горячая и холодная круглосуточно. Каждый день меняли полотенца. Так что все понравилось, пребывание было комфортным. Буду советовать вас моим туристам😉

Что было плохо

Большой минус это слышимость в номере, одну из ночей мы с трудом уснули, в соседнем номере постоянно смеялись девушки. Так что тут как повезет с соседями. Я бы советовала повесить информацию в каждой комнате о соблюдении тишины в ночное время, для комфортного пребывания всех гостей. Wi-Fi плохо работал. И раковина в номере очень не удобная, невозможно почистить зубы, так как наклоняясь упираешься головой в стакан с зубными щетками, раковина маленькая, подходит только для мытья рук.

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось, что можно было заселиться раньше заявленного времени. За дополнительную плату можно было выехать из номера позже. Есть все, чтобы приготовить или разогреть пищу, холодильник, штопор.

Что было плохо

Мы жили в апартаментах 2, это комната, разделенная на два номера, на 2 и 3, между ними стена из гипсокартона. Когда в соседний номер заселилась компания из молодых людей, нашему покою наступил конец. Слышимость такая, что слышно каждое слово, сказанное соседями. Одну ночь мы просто не спали, потому что ребята приехали не спать, а тусить. Так что, если вы собираетесь ночами спать, а не слушать пьяные разговоры и веселье, то такие аппараты точно не рекомендуем.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мне очень понравился отель.Номер на 4 человек был,нас трое места нам хватило за глаза.В 20 кв.метрах все продуманно,компактно и удобно.В номере есть зубные щетки,паста,чистые полотенца,обогреватель,фен,микроволновка, холодильник,чайник-вообщем все ,что необходимо для комфорта.Напротив отеля магазинчик продуктовый,в 5 мин.КБ,Невский проспект,метро,дворцовая площадь,Эрмитаж и многое другое.Администратору отдельное спасибо,заселили нас на несколько часов раньше.С удовольствие приеду к вам еще)

Что было плохо

Мне все понравилось,буду вас рекомендовать друзьям.

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение 👍🏻 Уютно .

Что было плохо

Качество уборки . В 4 номере холодно.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отличное расположение, эргономика номера, постельное белье.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Шикарно просто,советую всем,кто собирается отдыхать в Питере!!!низкий поклон всем сотрудникам этого места!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное местоположение. Дворами прошел и уже на Дворцовой… «Дикси» в 7 минутах от гостиницы.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Потрясающее расположение! Чисто, уютно! У нас не было Российской банковской карты, без проблем оплатили утром , отдав деньги горничной. Очень советую это место!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

понравилось абсолютно все!) уютный небольшой номер на нашу семью с маленьким ребенком то что нужно!) все основные туристические точки в шаговой доступности. связь с ресепшен быстрая.одназначно это было лучшее место для наших целей)

Что было плохо

хорошая слышимость соседей. но это не минус, просто данность жизни в питере.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали с детьми в середине декабря, остались очень довольны. Расположение просто топ: в шаговой доступности ключевые достопримечательности, есть круглосуточные магазины с хорошим набором продуктов, масса кафе на разный бюджет и предпочтения. До Дворцовой площади минут 10 пешком, до Спаса на Крови - 5-6, до ближайшей станции метро - метро - 10-12. Сам номер небольшой, но все продумано до мелочей, поэтому проживание было очень комфортным. Предоставлялись тапочки, гигиенические наборы. Уборка и смена полотенец - каждый день. Порадовало наличие стиральной машины и сушилки для вещей. И даже зонтики можно было взять в случае, если забыл свой))) Внешний вид интерьера соответствует фото: все также эстетично и мило. Дети были в полном. восторге от кровати на втором уровне) Хотя апартаменты и находятся на первом этаже, но окна выходят в очень тихий двор, поэтому с улицы не было ни одного лишнего звука. Очень удобное бесконтактное заселение и выселение. В общем, остались исключительно положительные впечатления! Буду рекомендовать данную локацию друзьям, и сама в следующее посещение города здесь с удовольствием остановлюсь)))

Что было плохо

- Некритично слышно соседей, что ожидаемо для такого типа жилья. - Немного холодно, когда на улице минусовая температура, но на этот случай в номере предусмотрен достаточно эффективный обогреватель.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение апартаментов, тихий двор. Можно также прогуляться на развод моста, большое множество кафешек рядом. В номере есть все необходимое, прекрасное постельное белье, сам номер очень компактный. Единственный минус для нас звукоизоляция, соседи как будто с нами отдыхали.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Прекрасный, тихий Питерский дворик. Чистый номер. Заселили на 2 часа раньше. Спасибо! Расположение отличное. Все рядом.

Что было плохо

По номеру есть небольшие косметические моменты. Но их легко и быстро поправить.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение великолепно - 5 минут до Казанского собора или до Дворцовой площади

Что было плохо

Очень тесно. К другой стороне кровати не пройти, на унитаз только боком

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличное расположение, центр, метро рядом, продуктовый магазин в 10 минутах ходьбы. В номере все удобства. Всё отлично, приедем ещё!

Что было плохо

Не было такого.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уже второй раз останавливаемся на Конюшенной. Полюбили это место- центр города, чистый, уютный номер! И любимый Питер ❤️

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось расположение. везде можно было дойти пешком. полно кафешек и столовых. Рядом продуктовый магазинчик. тихо спать т к находится внутри двора от шума)) в номере есть все чайник,столовые приборы, чашки,стаканы,тарелки,плита и т.д

Что было плохо

не понравилось только душ с туалетом т.к очень мало места.И если вы крупный и высокий ьудет очень некомфортно. А так все отлично

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере есть все необходимое для комфортного проживания. Онлайн поддержка безупречна. Отличное месторасположение отеля.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Заселение прошло быстро,дистанционно.(что очень удобно).Чистенько.Были с друзьями (всего 4человека)очень маленькое пространство и очень маленькая ванная комната.Не помешали бы какие нибудь полочки(для личных вещей)даже телефоны некуда положить.В таких апартаментах отдыхать только вдвоем.Wi fi вообще не грузил.Микроволновка заявлена и есть на фото,но на самом деле находится в общем коридоре (не удобно)отдыхали в разных апартаментах до этого времени,всегда были пару пакетиков чая и сахар.в этот раз не было и как назло сами забыли взять с собой чай.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, доброжелательный персонал.Все что было заявлено ( плита, чайник, микроволновка, холодильник, фен) было в наличии. Чисто в номере, постельное белье и полотенца очень опрятные, состояние новых. Полотенца ежедневно менялись. С соседями повезло, было слышно немного. Нам понравилось очень, буду рекомендовать друзьям.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота, уют, все было комфортно как дома, все было супер 🫶🏻🫶🏻🫶🏻 , мы еще приедем , номер понравился

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Удобное расположение, рядом с одной стороны Марсово поле и Летний сад, с другой Дворовая площадь. Недалеко от отеля на той же улице самая старинная пышечная. Всё близко. Номер небольшой, но комфортный, с лесенкой на 2й этаж. Удобные матрасы и одеяла

Что было плохо

Интернет под wi-fi тормозил знатно, телевизор из-за этого зависал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все достопримечательности в шаговой доступности. В номере чистота . Уборка каждый день. Обязательно приедем еще.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Местоположение и работа администрации.

Что было плохо

Выбирала гостиницу по отзывам и местоположению и скажу, что на 10 она явно не тянет, разве что работа администратора, то тут можно и 20 поставить: все быстро и чётко. Остальное, к сожалению на 5, потому что сейчас цена относительно нормальная. Летом этот номер будет стоить в 3 раза дороже и тогда, за те деньги, можно будет поставить и 3. Звукоизоляции в данных апартаментах нет вообще. Ночь пришлось не спать, т. к. соседи всю ночь разговаривали, пели, кому-то звонили. И они не виноваты, виноваты тонкие стены. Номер чистый, мебель новая, кровать удобная,но это все настолько компактно, что там и для двоих мало места, а номер заявлен для 4. К счастью для нашей семьи - мы небольшие по размерам, а то бы даже в туалет было сходить проблематично. Лестница на второй этаж крайне неудобная, а ещё под ней кухня и все, что на ногах летит на этот стол, к сожалению. Шторку в душе нужно не под потолок, а на полметра ниже, чтобы вся вода оставалась в душевом отсеке, а не по всей комнате.На 4 человек 2 стула🤷‍♀️. Вещи в шкаф на 4 явно не поместить. Если у вас будут чемоданы, то и их, к сожалению, некуда будет поставить.В целом может и не очень плохо, но вернуться желания нет. Я абсолютно без завышенных требований, но и данное предложение не соответствует заявленному. К сожалению.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чисто, нам понравилось, неплохое расположение. Супер удобное, бесконтактное, ненавязчивое заселение. В номере был необходимый набор гигиеническиз средств, одноразовве пасты, щетки, тапочки. Дозаторы с мылом и гелем для душа. В ванной. Тихий дворик выходящий на оживленную улицу. До всего дойти недалеко. В целом хороший номер по хорошей цена. Цена/качество достойное. Впечатления положительные, осебенно если бы меня не пихнула в бок какая-то очень сварливая женщина при первом заселении в ночи. Питерская интеллигенция, чего сказать 😅

Что было плохо

Омрачило впечатление тесный маленький туалет, на котом прямо нельзя сидеть, только по диагонали и дешевая тонкая шторка в ванной, которая постоянно прилипала во время мытья к телу. Так же очень не хватает крючков, на номер рассчитанный на 4 всего 2 крючка, на которые думаешь что вешать полотенце или вещи. Так же не помешает иметь для гостей чайные пакетики и кофе. Но это все терпимо, а вот что действительно очень мешало так это маленькое количество розеток, да и те в 2 метрах от пола. Невозможно положить телефон на зарядку рядом с кроватью. Вернусь ли я сюда еще раз, возможно, даже скорее всего, если прихвачу с собой удлинитель.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отличное расположение, качественный ремонт, матрас великолепный - выспались супер! Уборка прекрасная, есть даже одноразовые тапочки и зубные щетки.

Что было плохо

Иногда пропадал доступ в интернет при наличии wifi. вскоре восстанавливался.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Нет стоянки. Пусть номер будет дороже, но место для стоянки машины будет предусмотрено.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное место местоположение, все достопримечательности в шаговой доступности,то что подальше на такси без проблем. Рядом в 3-5 минутах есть столовая. Номер уютный, тихий дворик, после дня прогулки спиться великолепно.. Были семьёй четвертом, немного тесновато,но учитывая что приходили поспать,а не сидеть в номере, идеально 🔥 Спасибо владельцу,что есть вариант позднего заезда,приехали к 24.00 Рекомендую 100%

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля

Что было плохо

Для двух взрослых и двух детей дали узкий номер. Для четверых очень тесно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Место расположения отеля

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
9,4
Что было хорошо

супер местоположение

2,6
Что было хорошо

Локация

Что было плохо

Дуплекс -это жилой дом разделенный на 2 половины, а мы при заезде увидели комнату с антресолью со 2 кроватью. Духота, температура в помещении свыше 30 градусов. низкое качество постельного белья. Места для принятия пищи почему то было обородовано 2 стульями, хотя квартира заявлена на 4 человек.. в душе и туалете находиться даже 1 человеку тесно, нечем дышать. Вещи размещать негде!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные аппартаменты. Расположение очень удачное, до многих достопримечательностей можно добраться пешком, прогуливаясь по историческим улочкам. В номере и в целом очень чисто, периодическая уборка. Поезд прибывал рано утром, к счастью нам предоставили возможность раннего заезда, за что огромное спасибо. Рядом находится легендарная пышечная, в которую и в наши дни выстраиваются большие очереди, обязательно попробуйте пышки.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Уютный номер, все в нем есть для проживания, удобное место расположение

Что было плохо

Не понравилось шумоизоляция, она отсутствует, это единственный минус, но он очень весомый.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё просто замечательно! Такая небольшая площадь номера, но всё продумано до мелочей. Очень чисто, есть всё необходимое для комфортного пребывания) Отличное расположение, быстрое заселение 👍

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в апартаментах три ночи, остались очень довольны! Не могли нарадоваться местоположению: в пешей доступности набережная, достопримечательности и музеи, продуктовые магазины, множество кафе, кофеен и ресторанов. Мы очень оценили доброту и отзывчивость персонала, стильный дизайн, новую мебель, удобные матрасы, качественную уборку, ежедневную смену полотенец и чистоту. Спасибо за чудесный отдых! Обязательно вернемся еще раз!❤️

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё замечательно!Номер оказался просторнее,чем выглядел на фото,были приятно удивлены!кровати удобные,номер чистый!Хорошо отдохнули после прогулки!Есть чайник и плита,микроволновка в холле!Небольшая слышимость из соседнего номера,но проживали люди адекватные,по ночам не шумели.. Расположение очень удобное,все достопримечательности в шаговой доступности,транспортом почти не пользовались..Будем останавливаться теперь только здесь!

Что было плохо

Всё понравилось!

Отлично
8,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отличное расположение. Чистота в номере

Что было плохо

Высокая слышимость. Но если вы целый день гуляли по городу, а в апартаменты вернулись, чтобы помыться и поспать, думаю, слышимость вас не сильно побеспокоит. Апартаменты очень компактные, если вы приехали с большим количеством вещей, будет сложно найти место для хранения

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё было отлично. Есть все необходимое, как посуда, приборы, полотенца, но фен рекомендую брать свой. Обслуживание номера каждый день. Месторасположение просто отличное, в шаговой доступности все ключевые места. Остались очень довольны!!!👍

Что было плохо

Как пожелание, добавить в номер на стену полки, для мелочей, некуда даже косметичку и расчёску положить, хотя стена над столом совершенно пустая. Понятно, что по периметру мечта нет, но стены то пустые, использовали даже подоконник в качестве полки!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место! Месторасположение то, что нужно: большинство достопримечательностей в шаговой доступности. Заселили раньше, а так же оформили без проблем поздний выезд. Если снова буду в Питере, то обязательно сюда заселюсь.

Фото гостя
Хорошо
7,6
Что было хорошо

локация прям в центре

Что было плохо

мало место

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все было супер , в номере чисто как на фото , администратор на связи 24/7 все в шаговой доступности , всем советую!)

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень понравилось расположение, все в пешей доступности:Спас на Крови, Дворцовая площадь, Казанский собор, станции метро, знаменитая Пышечная. Номер небольшой, но уютный с большим окном, со всем необходимым, полотенца, тапочки и все душевые принадлежности имелись. Удобные матрасы, что важно после долгих прогулок. Спасибо за наш комфорт 💕

Что было плохо

——

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Расположение в центре города, магазины, кафе, достопримечательности, метро - все рядом. полотенца меняли каждый день. бесконтактное простое заселение

Что было плохо

хорошая слышимость.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные апартаменты. В самом центре города. Все достопримечательности в шаговой доступности. Удобное время заселения. Номер чистый. Уборка проводилась каждый день. Все необходимое в номере есть.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Место расположение шикарное !

Что было плохо

Мало место в ванной

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чисто, уютно, расположение супер!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение отеля! Все в шаговой доступности, все достопримечательности! Номер очень уютный, чистый, комфортный. Уборка ежедневная, большое спасибо всем сотрудникам отеля!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Комфортное проживание. Особенно порадовали удобные матрасы и подушки ☺

Что было плохо

Хотелось бы побольше стол и ещё парочку стульев, но это скорее пожелание😇

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё понравилось. Чистота идеальная, всё как на фото

Что было плохо

Нет такого. Слышимость, конечно, есть, но я об этом знала по отзывам

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, центр, всё в шаговой доступности. В номере всё предусмотрено, включая одноразовые тапочки и набор для чистки зубов. А ещё обогреватель порадовал. Ну и, у меня слабость к двухуровневым комнатам, так что я была в восторге) Понравилось цветовое решение! Даже кружки подобраны в тон оформления комнаты И совершенно очаровательные песики на стене)

Что было плохо

Что приехала только на одну ночь. Хотелось бы больше времени там провести)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

отдыхали в Апартаментах один день,с 29-30 ноября. Расположение очень удобное,все в пешей доступности. Заселение было бесконтактным,очень удобно. Без проблем нашли и попали в Апартаменты. Заселились даже раньше,администратор с нами связался и сообщил что наш номер готов!Спасибо! В номере все есть необходимое,-полотенца(большое и маленькое на каждого отдыхающего) ,мыло, зубная щётка с пастой,тапочки,посуда,телевизор... Номер очень уютный,все очень чисто. Несколько раз встречали горничную,очень приветливую женщину,которая спрашивала как нам отдыхается,всего ли хватает,готова была помочь во всем. Всем рекомендуем! И отдельное спасибо Апартаментам. Процветания Вам!Спасибо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Достопримечательности все в шаговой доступности, центр города) Чистый, хороший номер. В отеле есть все необходимое для жизни) Уборка проводилась каждый день, полотенца меняли каждый день Администратор был на связи, на все вопросы отвечал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы были удивлены соотношением цена-качество! Апартаменты в центре города, самые популярные достопримечательности рядом (Казанский и Спас на крови вообще 10 минутах ходьбы) -Номер очень чистый и ухоженный, постельное свежее. Каждый день нам меняли полотенца. -Никаких доп.плат, пользовались машинкой, сушилкой, зонтиками. -Администратор всегда на связи, очень доброжелательный. Заселение бесконтактное, разрешили заехать на час раньше. -3 взрослых человека разместились спокойно. В общем за сравнительно небольшую стоимость, апартаменты ТОП)) Думаю, в след.поездку забронируем номер тут снова)

Что было плохо

Слышимость, конечно, очень сильная, плюс соседи попались шумные, для них было нормой смеяться и греметь в 3 часа ночи. Но мы к этому постарались отнестись спокойно.Все плюсы перевешивали этот минус. Но если у вас чуткий сон, это может подпортить настрой на отдых.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное расположение в центре 5 минут до дворцовой площади. Пешком можно обойти весь центр, все рядом. Апартаменты на 1 этаже, окна во двор. Заселение бесконтактное. Номер небольшой. Но это и на фото видно. В санузел вдвоем не зайдешь) Но для 1-2 ночей нормально. Очень удобные и чистые постели. Кулера нет(или не нашли) - возьмите воду с собой. Рядом посоветую кафе Yagoda - завтраки весь день. Вкусно и удобно можно покушать.

Что было плохо

Минусы расположения в центре - отсутствие парковки. У отеля своей нет. Мы парковались на городской платной прямо у входа во двор. 100 руб в час (с 20:00 до 8:00 не тарифицируется). За сутки 1200 получается.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная работа администратора Всё чётко и понятно при заселении Рекомендую!

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Расположение топ. Удобная оплата и заезд. В целом было чисто. Если вы собираетесь готовить еду, в номере есть все необходимое. Удобные жесткие матрасы.

Что было плохо

Невероятно душно Исключительно маленькая ванная Вода постоянно проливается на весь пол уборной Силя на туалете ноги упирались в дверь

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты отличные , номера небольшие , но, очень уютные. Полотенца меняли каждый день! Расположение просто супер- центр города, в пешей доступности главные достопримечательности. Заселение бесконтактное. Все новенькое и чистенькое! Посуда, Сковорода, кастрюли, на кухне все необходимое! Спасибо огромное, приедем к Вам еще !

Что было плохо

Понравилось все! Минусов у Данных апартаментов нет!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное местоположение, чистый, аккуратный номер. Немного маловат для семей с детьми. В номере тихо, есть кондиционер и вентилятор.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

наши любимые апарты в Питере. Останавливаемся уже второй раз. Идеальное месторасположение, недалеко от Невского и основных достопримечательностей в пешей доступности, но при этом в тихом дворе. Рядом парк, множество ресторанов, уютная аллея до Невского. Очень компактные номера, но при этом есть абсолютно всё, что может понадобиться в путешествиях. Небанальный дизайн, отличные постельные принадлежности (что очень важно после долгих прогулок). Дети просто обожают свой персональный второй этаж в апарте. Приветливый персонал, администратор всегда на связи, помогают оперативно решать вопросы дистанционно. Очень любим Питер и рады, что нам удалось для себя найти такое место, в которое хочется возвращаться. Спасибо огромное за гостеприимство. 🤗

Отлично
8,4
Что было хорошо

Понравилось расположение, работа администратора

Что было плохо

Номер очень маленький на троих,но размер номера указан на сайте, шкаф очень маленький, поэтому свободное пространство номера пришлось заставить сумками с вещами,горничная халтурит, но администратор вопрос чистоты решила быстро, все это в принципе приемлемо, но слышимость просто дикая, выспаться так и не удалось за 5 дней

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты не большие , но очень комфортные и чистые 🔥

Превосходно
9,4
Что было хорошо

апартаменты отличные, расположение лучше не придумаешь, практически все в шаговой доступности, в самих апартаментах чисто, аккуратно, есть все необходимое

Что было плохо

немного душновато, но не кретично

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное место, начиная от расположения, лучше не придумаешь. Чисто, все необходимое есть, все мелочи предусмотрены. Отлично и комфортно провели время

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты расположены в самом центре в пешей доступности от всех основных популярных достопримечательностей. Всё убрано, пастельное белье и полотенца идеально чистые, есть необходимая посуда, холодильник, чайник, утюг, фен - всё, что может понадобиться. Очень приятные в общении руководители и уборщица - оставили только самые лучшие впечатления. Очень рекомендую

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистота, мелочи в деталях, например, в посуде. Объяснили как добраться до места, как оплатить все более чем доступно. Была возможность заселить нас чуть раньше, заселили))) огромная благодарность🙏

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение отеля отличное. В шаговой доступности столовая № 1, где можно вкусно и недорого поесть. До основных достопримечательности города можно дойти пешком, недалеко станция метро, автобусная остановка.

Что было плохо

Такого нет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты классные! Нам с подругой очень понравились. Находятся в самом центре, рядом все достопримечательности и самое необходимое. Все инструкции понятны, номер чистый, убирают очень ответственно. Спасибо сотрудникам отеля 🙏🏻

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Если вы ищите место в центре Питера, где можно переночевать - это отличный вариант. Доступность до метро, прогулочных маршрутов, кафе - все рядом. Как и писали ранее, да, были перебои с горячей водой, но минут за 5 появлялась. Соседей также слышно, но нам попались не шумные. Удобная подушка и приятное постельное белье, полотенца меняли каждый день, кухней не пользовались, но на ней было все необходимое. Пышечная на Конюшенной в двух шагах, вдруг кому-то надо туда) Бесконтактное заселение - удобно.

Что было плохо

Очень тесная ванная комната, низкая звукоизоляция

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасные апартаменты.Чисто,тихо все необходимое в номере есть. Хорошая инфраструктура рядом.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

в центре города, всё рядом

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто,уютно,отличное расположение. Постоянный контакт с хозяевами. Советую! Мы обязательно вернемся!❤️

Что было плохо

Все понравилось!

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, администратор все подробно объяснил, но при заселении были грязные полы и не было шампуня. Нам нужно было только переночевать, но и для проживания на несколько дней очень хороший вариант.

Что было плохо

При заселении был грязный пол

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удачное расположение между Дворцовой площадью, Невским проспектом и храмом Спаса на крови. Рядом Эрмитаж, Русский музей, музей-квартира Пушкина на Мойке и другие достопримечательности. Две кровати (одна на чердаке) с удобными матрасами и чистейшим хлопковым бельем. В номере мини-кухня: холодильник, микроволновка, чайник, варочная панель, есть кастрюлька, тарелки, чашки. Площадь номера небольшая, но за счёт двухуровневой планировки этот недостаток складывается. Администрация отеля очень доброжелательная, всегда на связи, оперативно решали вопросы, максимально шли навстречу. Удобен бесконтактный заезд. Очень деликатная и приятная дама-уборщица. Чисто, уборку предлагали каждый день. С удовольствием рекомендовала бы этот отель друзьям и знакомым.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мои приоритеты; -чистота, -тишина, -цена -качества, -все рядом -профессионализм встречающей стороны, реагирование, ответственность. Благодарю за то, что все совпало! Рекомендую ❤️

Что было плохо

Нет такого.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все в шаговой доступности, можно смело идти с ребенком, не устанет. Рядом есть кафе, пышечная, магазин с доступными ценами Чистота, удобное расположение, окно у нас выходило во двор, было тихо. Полотенца меняли каждый день. Есть фен, мини кухня для приготовления еды, две кровати с отличными матрасами и белоснежным бельем. Чистый отель, чистый номер Все отлично, всегда были на связи

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это самый центр города, но сравнительно тихая улица, окна вообще выходят во двор. Если пройти сквозь дворы в сторону набережной Мойки, то буквально в соседнем здании будет дом-музей Пушкина (по правую сторону) и Дворцовая площадь (пять минут ходьбы). В отеле новый ремонт. Уборку делали, неожиданно, каждый день. Простыни не меняли, но стоимость и уровень отеля такого и не предполагают

Что было плохо

Поначалу смутил первый этаж, но двор тихий, на окнах кроме плотных есть ещё и тюлевые занавески, так что проблем не возникло. Звукоизоляция оставляет желать лучшего, но если соседи не шумят, то терпимо. Один раз не досталось утором горячей воды. Она здесь из бойлера, так что совет: сначала душ, потом все остальное )

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Очень близко от всех достопримечательностей города, рядом много кафе и ресторанов

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравилась квартира. Она малюсенькая,но очень уютная. Два уровня,кровать на чердаке и на первом этаже. Очень удобные матрасы,это важно! Чистое,белоснежное белье и полотенца. Конечно,слышимость хорошая,но нас почти дома не было,поэтому не сильно мешали соседи. Отличное расположение,все в пешей доступности. Рекомендую 👍🏻

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение-лучше не придумаешь. Рядом - Спас на крови, Невский, Пышечная, да всё в шаговой доступности. В номере (таком небольшом по площади) помещается все необходимое туристу. Белье чистое и свежее. Тихий двор, хотя музей теней во дворе (может, нам повезло) Все чисто, аккуратно. Останавливались на одну ночь. Понравилось, что разрешили рано утром оставить рюкзаки, т.к. номер был свободен.

Что было плохо

Все понравилось,но т.к. площади очень небольшая с маленькими детьми , наверное, будет не очень комфортно. Нам же (2взр.и 2 подростка) это совсем не помешало, т.к. только ночевали в номере - приходили поздно, уходили рано.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в шаговой доступности от всех основных достопримечательностей . До центральной набережной 100 м. Через дом , Спас на крови . 2 минуты и вы в Эрмитаже . Расположение очень удачное . Чисто , уютно . Полотенца меняли каждый день . Все необходимое в номере есть . Отдыхали 2 взрослых и ребенок 14 лет. Выезд был в 12:00 , разрешили выехать в 14:00. Однозначно рекомендую .

Что было плохо

не хватало горячей воды . Стояли бойлеры.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Останавливались на 2 ночи. Расположено в самом центре, что очень удобно. Окна во двор - тишина) Чистота в номере, замена полотенец едедневно. Белоснежные постельное белье и полотенца. Спасибо! Мы ещё вернёмся)

Что было плохо

Были небольшие проблемы с горячей водой - когда много гостей, то быстро расходуется. И нам не всегда удавалось помыться в тепло-горячей воде.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

очень удобная локация, хороший спокойный район. понятный вход. окна выходят в тихий двор. номер очень небольшой, но ремонт и мебель новые, в отличном состоянии. очень чисто + ежедневная уборка, вынос мусора и смена полотенец. очень легко контактировать с отелем, несмотря на отсутствие ресепшен (если оставите укажете свой номер при бронировании в комментариях). есть гладильная доска, утюг, тапочки. Мы остались довольны, спасибо! 😊

Что было плохо

были перебои с wi-fi и горячей водой, но незначительные. Но у отеля собственные нагревательные бойлеры, поэтому проблем с горячей водой в период её отключения, быть не должно, это плюс. Надо быть готовым, что номер очень небольшой с крутой лесенкой на второй этаж

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное местоположение. Рядом с дворцовой площадью и основными достопримечательностями города. До метро 5 минут. Убирают каждый день. Полотенца меняли тоже каждый день. Посуда чистая. Однако будьте готовы, что может не хватить горячей воды в душе.

Что было плохо

Очень плохая звукоизоляция. Вернее её просто нет. Между номерами тонкий лист гипсокартона. Вечером закончилась горячая вода, это при том что заселение номеров было не полное. В ответ на вопрос, когда будет вода, сказали найти бойлер и посмотреть какая температура и ждать, когда нагреется. А это 1.5 часа и больше. Ждать уже не было сил хотелось спать.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасные аппараты! В самом центре города, отличная улица, много магазинов и кафе, более чем доступные цены. Об отеле. Очень чисто, белое белье, есть все необходимое на кухне и в ванной. Соседей не слышали все 5 дней! Рекомендую всем знакомым! Кровать и белье на высшем Уровне! Больше преимущество что две полноценные кровати а не диван Очень чисто Быстро выходили на связь, при заселении все доступно обьяснили

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все достопримечательности близко, можно дойти за 5-10 минут. Очень интересный номер, есть второй этаж, но не всем подойдет лестница (она весьма крутая), но это не было проблемой. Чистый номер, было приятно находиться. Мне написали в WhatsApp с подробной инструкцией, очень удобно.

Что было плохо

Честно, не нашла.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все очень понравилось. Номер отличный, достопримечательности в шаговой доступности. Цена адекватная. Большое спасибо. Приедем еще. В номере все есть для удобного и комфортного проживания. Мы в основном гуляли и приходили только на ночь. Нам очень все понравилось. В номере все чисто, в хорошем рабочем состоянии. Заселили даже чуть раньше положенного времени. Очень благодарны администратору.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень хорошо расположен, почти все главные достопримечательности в радиусе 1 км (Исаакиевский собор, Казанский собор, Летний сад, Эрмитаж и т.д.). Рядом много кафе, ресторанов, баров, а также знаменитая Пышечная. До метро также недалеко, около 700 метров. Кровати удобные, мягкие. Каждый день заносят новые полотенца. Есть зубная щетка и паста. Администраторы отвечают оперативно, всегда готовы решить проблему или подсказать.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.