Апартаменты Мой Питер на Фурштатской

Россия, ул. Фурштатская, д. 2/12, Санкт-Петербург

2.0 км. от центра

Поделиться
Хорошо
63 оценки
7,7
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 31.07.2026
Выезд 01.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Залог хорошего отдыха — чувствовать себя в новом месте как дома: апартаменты «Апартаменты Мой Питер на Фурштатской» находятся в Санкт-Петербурге. Эти апартаменты расположены в пешей доступности от центра города. Рядом с апартаментами — Анненкирхе, Чернышевская и Михайловский замок.

В апартаментах

Хотите оставаться на связи? В апартаментах есть Wi-Fi. Дополнительно: индивидуальная регистрация заезда и отъезда.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда

В номерах

  • Детектор дыма

Интернет

  • Wi-Fi

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает до 22:00.

В отеле запрещено курение.

Чтобы договориться о регистрации заезда, гостям необходимо заранее связаться с администрацией и получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

В настоящее время ведутся ремонтные работы фасада здания.

Отзывы и рейтинг

Хорошо
63 оценки
7,7
  • Чистота7,0
  • Питание7,0
  • Обслуживание7,0
  • Средства гигиены7,8
  • Цена/качество6,7
  • Качество Wi‑Fi8,5
  • Расположение8,8
  • Номер6,5

Фото гостей

21
Сортировка отзывов
Отлично
8,2
Что было хорошо

Расположение относительно центра отличное, минут 20-30 пешком до Невского и площади Восстания. Все для комфортного проживания есть. Если возникли проблемы, то можно написать в поддержку, там все решат. Во время нашего отдыха оперативность админа была очень кстати.

Что было плохо

Из-за того, что студии находятся в полуподвальном помещении, в комнатах душно, с окон не дует, вентилятор периодически спасает. Высокая влажность, мокрая одежда за ночь не всегда просыхала.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Хорошее расположение, в номере есть всё необходимое чтобы что-то приготовить, холодильник. Рядом магазин продуктов SPAR. 

Что было плохо

В номере очень влажно, вентиляция засорилась и не справляется, в первый день постиранные вещи так и не высохли к моменту выезда через четыре дня, в душе нет ограничителя воды поэтому вода вытекает за пределы душа в коридор, стелили полотенце чтобы вода не вытекала, в номере нет как такового окна так как этаж Цокольный. 

2,2
Что было хорошо

единственный плюс, это расположение.

Что было плохо

бронировала отель на 2 ночи , пришлось съехать. отель находится в подвале! пахнет сыростью, в номере было много комаров. на данный момент, дом находится в ремонте. очень шумно, пыль в комнате, музыку включают с 8 утра.

Фото гостя
1,6
Что было хорошо

Ничего.

Что было плохо

Очень грязный номер. Туалет мыли сами после других постояльцев. Запах плесини был крайне сильный. Мы даже не разувались, пол был очень грязный. Отвратительное место.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место! В студии очень чисто и приятно — видно, что всё тщательно убирается. Уютный интерьер, ничего лишнего, но при этом есть всё, что нужно. Провели время с комфортом, остались довольны.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Оперативно забронировали. Приезжали по работе. Номер убран, есть все необходимое для проживания. Если вести себя как гости и не нарушать правила договора-все будет хорошо и залог вернут👌

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Остановился на одну ночь по работе в студии‑мини «Мой Питер» — чисто, уютная кровать, быстрый Wi‑Fi и очень вежливый персонал. Всё необходимое без лишних деталей, идеально для короткой деловой поездки.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались по работе, все чисто и уютно. Бесконтактное заселение – лучшее, что придумали!Код прислали быстро .В номере все продумано до мелочей: удобная кровать, небольшая кухонна зона, быстрый Wi-Fi. Чистота – выше всяких похвал. Видно, что за этим следят тщательно. В общем, однозначно рекомендую это место всем, кто ценит комфорт, удобство и современный подход. Бесконтактное заселение – это не просто тренд, а реальная экономия времени и нервов.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель для спокойного отдыха! Уютно, чисто, менеджер Эльвира очень доброжелательная. Чувствовали себя как дома. Обязательно приедем ещё!

1,5
Wi‑Fi: не работал
Что было плохо

Жить там было страшно! Оставаться не стала. Номер был грязный. Полуподвальное помещение. Пришлось ночью искать где остановиться.... Волосы женские были по всему номеру....и в постели

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение удобное, качество уборки отличное За свои деньги супер

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение просто шикарное, в самом центре Уборка хорошая Персонал отзывчивый

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Нам все понравилось Расположение очень удобное Номер чистый

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобный номер, с кухней, стиралкой

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рекомендую, цена хорошая

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Часто приезжаю в Питер по работе, выбрал эту студию, все понравилось. Буду приезжать еще

Отлично
8,4
Что было хорошо

Своих денег стоит

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приезжал по работе, на сутки. Вообще отлично, цена порадовала. Качество за эти деньги отличное

Отлично
8,2
Что было хорошо

В целом, все нормально. Залог 2000, вернули сразу. К уборке претензий нет

Превосходно
9,2
Что было хорошо

За свои деньги в центре отличный вариант

Отлично
8,4
Что было хорошо

Расположение шикарное. Студия сама пол себе тоже неплохая

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Расположение неплохое, рядом станция метро Чернышевская, супермаркет, популярный фастфуд (KFC, Burger King и тд)

Что было плохо

Тараканы. Грязь. Паутина. Чёрная плесень. Сырость

Фото гостя
2,6
Что было хорошо

Расположение, центр города

Что было плохо

Все, ужас просто, нет слов

4,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

расположение

Что было плохо

гостиница находится в подвальном помещении. заселили в первый номер, там оказалось невыносимо душно, поменяли на другой, в нем было чуть лучше. во время пребывания здание ремонтировалось и все номера в строительной пыли. первый был безумно грязным, значит перед заселением его вообще не убирали. про залог тоже нигде не предупредили.

4,4
Что было хорошо

- Хорошее расположение отеля

Что было плохо

- При заселении в номер обнаружилось, что дверь в санузел не закрывается, а после нескольких попыток она захлопнулась! Написав админу о проблеме (ждать ответа пришлось более 10 минут) получили абсолютно невнятный ответ. По итогу проблему нам пришлось решать самим! (открыли с помощью отверток, которые нашли в машине) - Не было гигиенического набора и мусорных мешков (даже в туалете), рулон туалетной бумаги был не полный - Слой пыли и грязи на терморегуляторе - Вдвоем очень тесно. А санузел супер маленький, даже для одного человека - Не очень быстрое заселение, так как приходилось ждать ответа Не рекомендую

Фото гостя
4,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

хорошее местоположение отеля)

Что было плохо

самый негативный опыт проживания в апарт-отеле. 1. отель расположен в подвале, о чем не было упомянуто нигде, имеется одно окошко, которое выходит на стройку и его невозможно из-за соответствующей пыли приоткрыть 2. сразу по приезду в номере были обнаружены влажное постельное белье и полотенца, плесень на шторке в душевой и на стенах ванной комнаты, паутина около кровати, немытый холодильник, волосы от прошлых гостей, грязное полотенце, забытое на перекладине в душевой, стоячую воду в стиральной машине 3. обо всех этих недочетах было в вежливой форме сообщено, на что наши сообщения так и остались непрочитанными 4. полное отсутствие каких-либо атрибутов для гигиены, жили вдвоем четыре ночи, в распоряжении имели один неполный рулон туалетной бумаги и ноль запасных мусорных мешков 5. полотенца не просыхают за сутки между походами в душ. просыхает, в принципе, вообще ничего. дополнительная уборка, как сказано в информационной табличке - 300р 6. вишенкой на торте стала прорванная труба за сутки до нашего выезда, о чем мы сообщили уже на другой контактный номер. и, о чудо, получили ответ «пока не пользуйтесь водой, сейчас вызову мастера» через 5 (!!!) часов. естественно, сразу после этого мы выехали на сутки раньше, предложив контактному лицу вернуть нам денежные средства за последнюю ночь, тк условия проживания в «отеле» абсолютно не соответствует заявленным. естественно, нам было отказано. подводя итог, рекомендовали бы вам не останавливаться в этом месте :)

2,8
Что было хорошо

Расположения

Что было плохо

Цокольный этаж, никакой вентиляции, затхлость, сырость, влажность, пахнет грибком

4,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере есть электроплитка, чайник, холодильник, стиральная машина и минимальный набор посуды,фен (сломан, но кое-как дует), гладильная доска и утюг.

Что было плохо

Общение с администрацией происходит исключительно в текстовом режиме по воцапу. На звонки голосом не отвечают. Администрация ситуацией на месте не владеет. Номера в подвале, то, что в описании гордо именуется окном, это вентиляционная щель на уровне тротуара. В здании шел ремонт, через эту щель затягивает огромное количество мелкой пыли. Номер к заселению подготовлен отвратительно, посуда со следами жира, в ванной комнате полно длинных черных волос - не заметить сложно. Может быть потому, что освещение не работало, пришлось ругаться. Замена постельного белья по отдельной заявке, и то не факт, что заменят.

2,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение на карте

Что было плохо

Начну с того, что, если б я видела плохие отзывы до заселения, никогда бы сюда не поехала. Повелась я на отзывы с высокой оценкой, но они 100% заказные. Апартаменты, если повернется язык их так назвать, находятся в подвале реставрируемого дома. Окна нет, и то, что владельцы под каждым отзывом пишут, что окна у них есть в каждом номере - просто смешно. То, что окна нет, я знала заранее, но подумала, что владельцы предусмотрели нормальную вентиляцию. Ох, как я ошиблась. Воздуха там не вообще. Вентиляция как бы есть, но, скорее всего, из за забитого грязью вентилятора, она почти нулевая. Я уже молчу о том, что без включенного света она не работает. Из за плохой вентиляции в номере постоянно пахнет сыростью и никогда ничего не высыхает. По моему, за всё наше пребывание там, в ванной так ни разу и не высох пол, хотя там вентиляцию мы не выключали никогда, даже ночью. Ночью, кстати, дышать там не было возможности, если не работает отдельно стоящий в номере вентилятор. Из за, всё той же, вентиляции в номере ужасная плесень в сушилке для посуды, что не просто негигиенично, а вредно для человека. Из 3х светильников работал один Плита работала через раз. Я написала об этом арендодателю, на что мне ответили, что надо выдвинуть стиралку и переткнуть штекер от плиты в другую розетку, тогда заработает. Почему этим должна заниматься я, а не люди, которые предоставили мне номер с якобы работающей плитой, для меня осталось загадкой. Ну да ладно, сделала, заработало, по факту оказалось, что так надо делать каждый раз, когда хочется использовать плиту. Блеск На том, что номер просто крохотный, я даже останавливаться не буду, но было "весело" держать чемодан на холодильнике, тк он больше никуда просто не помещался Тараканы нас тоже навестили, как я поняла, там это обычное дело В общем, пожалуй, это худший номер из тех, где я останавливалась когда либо. Если дорого здоровье, лучше обходите это место стороной

Фото гостя
2,8
Что было хорошо

Расположение. В номере есть стиральная машина. Есть посуда, плита, чайник.

Что было плохо

Фасад дома на ремонте, во дворе шум, гам, рабочие, грязь. Замечены тараканы, готовить было брезгливо. Вещи не сохнут, плохая вытяжка и проветривание. На постельном белье обнаружены волосы , грязная наволочка была. В целом не было ощущения чистого номера . В какой-то момент из слива в душе стала подниматься грязная вода, заснять не успела. Не рекомендую.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошое расположение, близко к Невскому проспекту, технически оснащенная: стиралка, утюг, холодильник, чайник и хороший ремонт.

Что было плохо

Очень маленькая комната, в полуподвальном помещении.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший, уютный номер, хоть и маленького размера, но что бы просто переночевать самое то!

Что было плохо

Не понравилась душевая! Нет какого-то поддона или ограждения , вода бежит во все стороны

2,8
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Расположение, бесконтактное заселение.

Что было плохо

Отель находится в ПОДВАЛЕ, о чем нигде не указывается. Так называемое «окно» у нас было, повезло больше нежели другим гостям отеля, у которых была лишь имитация. Но оно с видом на небо через сеточку. При заселении застали потоп. Весь пол залит, вода перекрыта. С дороги даже ополоснуться или умыться не было возможности. В сообщениях в ватсапе представители отеля так и оставили вопрос без ответа. Чистота номера оставляет также желать лучшего. Зеркало на входной двери непротертое и с разводами, мутное. На постельном в кровати обнаружили длинные черные волосы. Замок на двери в туалет не работала,дверь не закрывалась. Скрываться конечно не то чтобы есть что, но все же неприятно Вентиляция шумит и явно не справляется, заходишь когда в номер - затхлый влажный воздух. Причем она отключается, если выключать свет, пришлось ночью спать с открытым окном. Проблемы с парковкой, но мы это ожидали. В этом районе уже не один раз выбирали отели. Поэтому были готовы.

Фото гостя
2,0
Что было плохо

Заселение не состоялось, по номеру телефона, указанному в бронировании, трубку никто не брал. Веду переписку с тех.поддержкой на предмет возврата денег, спустя сутки результата пока нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Студия небольшая, но уютная, все необходимые принадлежности были.

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Из плюсов можно выделить расположение. Практически центр, везде можно пешком дойти. Рядом магазин, тоже очень удобно. В одной части номера был теплый пол. Фен, стиральная машина, ТВ все работало.

Что было плохо

Информацию по заселению я так поняла должны были отправить за сутки, но к сожалению, отправили только за час, тоже было не очень удобно. Номер, который указан на сайте отеля - не работает. Жаль, что нигде не указали, что отель в подвале. На фото было «окно», но оказалось вид в стену с решеткой. Очень жаль, потому что искала номер не в подвале, поэтому выходные были подпорчены. Слышимость хорошая.Отсюда следует ужасный запах, постоянная влажность, вещи постоянно были влажными. Было ужасно душно и жарко. В ванной постоянно было влажно, хоть и была вытяжка, но она не спасала. Мобильной связи не было, но был WiFi, работал исправно. Из минусов также в ванной и у стены, где кровать, к сожалению, была плесень, тоже малоприятный фактор. И очень ужасно, когда кроме нас в номере, оказались «соседи». Будьте готовы, что можете встретиться с тараканами, и ни одним.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все супер! Студия небольшая, но уютная, все есть для комфортного отдыха! Недалеко от центра, можно прогуляться пешком. Обязательно еще вернемся сюда!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель, все необходимое было, чистое постельное белье и полотенца

Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Локация отличная, центр в ближайшей доступности, напротив Анненкирхе

Что было плохо

В описании не указано, но апартаменты находятся в подвальном помещении, окон нет, только обманки, имитирующие окна. Кондиционера нет, только небольшая вентиляция, которая не справляется со своими функциями. Очень душно и сыро, пахнет затхлостью. Площадь апартаментов крошечная, вдвоем не развернешься. Из-за того, что помещение в подвале, мобильная связь не работает совсем, а мне при заселении еще особенно «повезло» тем, что вай-фай не работал примерно сутки, поэтому для связи с внешним миром приходилось подниматься на улицу. В санузле при смытии воды насос гудит так, что слышно, когда соседи посещают уборную. В общем на одну ночь остановиться одному человеку можно, но дольше выдержать сложно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Месторасположение Супер! Кровать удобная, номер чистый!!! Чистый номер, Санузел, Белье!!! Приветливые менеджеры!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжал по работе. Заселялся поздно. У отеля удаленное заселение. Без проблем заселился. Попросил сделать выезд чуть позже на час. На что получил положительный ответ без доплаты! Выражаю менеджеру Ольге огромную благодарность за отзывчивость и своевременное получение ответов на любые вопросы! Отличное месторасположение! Все рядом! Чистые номер! Остался доволен. Благодарю!

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом много достопримечательностей, круглосуточный гипермаркет,набережная Номер был хороший, всё что нужно в наличии, исправно работало,остались довольны Всё чисто и аккуратно, нареканий нет Встретили, объяснили, рассказали, очень довольны

Удовлетворительно
5,3
Что было хорошо

Расположен недалеко от Аннекирхе и можно лучше понять протагониста Олдбоя

Что было плохо

Просто ужасный отель. Сырое крошечное помещение без окон (!). Вещи физически сыреют, а если у вас ранее не было клаустрофобии, то это отличный шанс с ней познакомиться)

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Расположение потрясающее, на этом плюсы заканчиваются

Что было плохо

1)Ни одного слова о том, что это помещение находится в подвале без окон с искусственной приточной вентиляцией БЕЗ КОНДИЦИОНЕРА, т. е. если вы будете останавливаться летом в самый жаркий сезон там в прямом смысле можно задохнуться. Нам в какой-то степени повезло, потому что после знойной дневной жары был дождь и даже с учётом этого ночью было кошмарно жарко и душно-сделать с этим ничего нельзя. 2)Ни одного слова о размерах апартаментов ни сказано-это в прямом и переносном смысле помещение для карликов или очень кампактно-габаритных людей. Если вы немного выходите за рамки среднестатического человека по габаритам и вас к тому же двое, то вам будет максимально некомфортно, а порой физически невозможно делать что-то вместе 3)Администрацией заявлено, что любой шум после 22:00 строго карается штрафными санкциями и пресекается. Это лишь слова. Пламенный привет истерично-неуравновешенным постояльцам из номера 3 или 4,которые очень шумно зашли в номер в районе 3-4 ночи и орали /кричали/смеялись/ругались, как абсолютно неадекватные и неуравновешенные особи человеческого происхождения (в чем слабо сомневаемся). Слышимость даже через номер - без комментариев.Отдельного внимания требует сливная канализационная система, которая разбудит не то что постояльцев этих апартаментов, но и жильцов ближайшего дома. Итог:Крайне не рекомендуем данные апартаменты, даже на одну ночь!

Отлично
8,5
Что было хорошо

Понравилось, что всё новое, даже пахнет немного свежей штукатуркой, нет неприятных запахов, чистота, удалённое заселение, ключ спрятан в мини-сейфе на двери, электронный код в общий коридор. Месторасположение отличное. Я, как бывший житель Санкт-Петербурга, очень любила этот район и выбирала отель в этом месте специально.

Что было плохо

В описании апартаментов нигде нет информации, что это подвальное помещение. Если бы я это знала, то не стала бы бронировать, так как цена довольно высокая для такого. Слишком "острая" штукатурка, когда спишь у стенки, то постоянно царапаешься локтями, руками о стену. Так как помещение подвальное, то постоянная жара и духота, которую сложно проветрить, так как ооочень маленькое окошечко. Высокая влажность, постиранные вещи сохнут больше суток. Ужасный громкий насос, который принудительно высасывает слив воды. Когда моешься, стираешь, смываешь унитаз, то ужасный громкий противный звук, и такой насос во всех 9 комнатах, слышно соседей и их насосы. В душе плохо уходила вода, заливала пол, тряпок чтобы убрать воду нет, использовали полотенца, которые долго сохли. Кондиционера нет, микроволновки нет, у сковородки крышка не подходит (плотно не закрывает). Не пойму почему только одно одеяло на двоих предоставляется, ведь это не удобно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень все понравилось расположение, низкая цена комнаты со свежим ремонтом, все что нужно есть: туалет и душ в номере, вай фай, телевизор, удобная двуспальная кровать, даже утюг и гладильная доска. в следующий раз не придется думать, где остановится в Питере :)

Неплохо
6,6
Что было хорошо

Плюсы: Отличное расположение Чистый номер Безконтактное заселение Доброжелательные работники, готовые помочь

Что было плохо

Минусы: Хостел находится в подвале. Нигде эта информация не указана. Окна в номере нет. Окно выходит в глухую стену. При этом на изображениях этого не видно. Воздух в номере очень затхлый. ..дышать становится трудно как только заходишь. Номер очень маленький. Метров 8-9 максимум. Этой информации я тоже не увидел в описании. В номере было только жидкое мыло..но и оно как будто разбавленное. Ванная комната в номере. Но бойлер фирмы dexp рычит как годзилла при каждом открытии крана и слива воды в бачке. Когда сосед по несчастью смывает унитаз в своем номере, то это так же прекрасно слышно Подытожу.. находиться в номере не было никакого желания. Оставались на одну ночь. И этого было достаточно чтобы сделать выводы и впредь повнимательней подходить к бронированию отелей.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.