Апарт-отель Вало Нетворк

Россия, улица Салова, д.61, стр. 1, помещ. 3424Н, Санкт-Петербург

6.7 км. от центра

Поделиться
Отлично
446 оценок
8,8
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бассейн
Фитнес
Бар или ресторан
Конференц-зал

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 30.07.2026
Выезд 31.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Удачный вариант для активного туриста! Отель «Апарт-отель Вало Нетворк» находится в Санкт-Петербурге. Этот отель располагается в 7 км от центра города. Рядом с отелем — Бухарестская, Александро-Невская лавра и Невский проспект.

В отеле

Для гостей работает бар. Попробовать новые блюда и отдохнуть можно в ресторане. Для любителей кофе и перекусов открыто кафе. Предусмотрены разные типы питания: полный пансион и полупансион.

Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Специально для автопутешественников организована парковка. Среди услуг для красоты и здоровья — массажный кабинет, сауна, спа-центр, хамам и оздоровительный клуб. Спортивные гости оценят фитнес-центр и йога.

Среди развлечений на территории — развлекательные мероприятия. Здесь будем баловать себя водными процедурами: есть крытый бассейн. В путешествие можно взять питомца. Возможно размещение с домашним любимцем за дополнительную плату. Сотрудники отеля по запросу организуют гостям трансфер.

Удобно для гостей с ограниченными возможностями: на верхние этажи гостей поднимает лифт. А ещё в распоряжении гостей прачечная, химчистка, банкомат, индивидуальная регистрация заезда и отъезда, гладильные услуги и консьерж. Персонал отеля говорит на английском и русском.

В номере

В номере вы найдёте телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С782025015400
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей337 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 319 ном.
  • studio — 18 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Банкомат
  • Магазины
  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Продажа билетов
  • Сувенирный магазин
  • Аптека
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Огнетушитель
  • Работают лифты для доступа к верхним этажам

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Услуги консьержа
  • Химчисткаоплачивается отдельно
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бар
  • Завтрак
  • Кафе
  • Возможен полный пансион
  • Возможен полупансион
  • Ресторан
  • Ресторан («шведский стол»)
  • Микроволновая печь
  • Упакованные ланчи

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Развлечения

  • Развлекательные мероприятия

Парковка

  • Парковка

Бассейн и пляж

  • Крытый бассейн

Бизнес

  • Организация встреч и банкетов
  • Факс и ксерокс
  • Конференц-зал

Спорт

  • Фитнес-центр
  • Йога

Красота и здоровье

  • Массажоплачивается отдельно
  • Оздоровительный клуб
  • Салон красотыоплачивается отдельно
  • Сауна
  • Спа-центроплачивается отдельно
  • Хаммам

Дети

  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Питание

  • Завтрак1400 RUB с гостя

Питание для детей

  • Завтракребёнок с 4 до 6 лет
    700 RUB с гостя
  • Завтракребёнок с 7 до 18 лет
    1400 RUB с гостя
  • Завтракребёнок с 0 до 3 лет
    Бесплатно

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

В отеле нет полноценных раздельных кроватей, в номерах доступен подиум с 2 раздельными матрасами.

Завтрак в формате «шведский стол» сервируется в ресторане «Пальма» в основном корпусе.

Посещение бассейна, саун и тренажёрного зала в Fitness House Prestige (корпус Valo Ramada) не входит в стоимость проживания. Стоимость разового посещения составляет 1400.00 RUB с гостя. Посещение доступно только для гостей старше 14 лет.

Вид ни в какой из категорий не гарантируется.

Для детей до 3 лет включительно завтрак «шведский стол» предоставляется бесплатно.

Разрешено размещение только с собаками до 5 кг по предварительному запросу и за дополнительную плату в размере 1000.00 RUB в сутки (но не более 7000.00 RUB за весь период проживания). Проживание с кошками доступно в корпусах Valo Hotel City или Valo Ramada.

Для детей до 3 лет включительно завтрак «шведский стол» бесплатно.

Уборка со сменой постельного белья производится 1 раз в 6 дней, на 6 день проживания. Влажная уборка производится 1 раз в 3 дня, на 3 день проживания. Вынос мусора и пополнение расходников производится ежедневно. Для замены полотенец гостям необходимо положить их на пол.

К оплате в отеле принимаются только российские банковские карты.

В отеле, согласно его внутренним правилам, может взиматься плата за дополнительные услуги, не представленные на сайте.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Отлично
446 оценок
8,8
  • Чистота8,7
  • Питание8,5
  • Обслуживание8,7
  • Средства гигиены8,4
  • Цена/качество8,8
  • Качество Wi‑Fi9,1
  • Расположение9,0
  • Номер8,7

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Неплохо
6,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Номер чистый, современный, комфортный не смотря на то что маленький. В целом хватает

Что было плохо

Написано, что есть парковка. Но она городская, в некоторые места даже машина не помещается, есть функция сменить, но это не возможно так как даты Бронкс пересекаются и по факту ты не можешь выбрать те места которые тебе дает. За 5 дней в номере не поменяли ни разу полотенце, не застелили кровать и даже не пропылесосили пол.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось буквально все!! За эти деньги- просто волшебный вариант отдыха. Да, номер небольшой, но я не по номеру гуляю в поездках, мне все равно. Для одного человека, да и для двоих - супер 👍🏼 На 13 этаже был не сильно большой напор воды в номере. Но еще раз повторюсь, за эти деньги это прекрасный вариант! Расположение крутое, метро через дорогу.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мне все очень понравилось. Расположение прямо возле метро. Все что нужно - магазины, рестораны, расположены прямо в комплексе. Комфортный номер. Небольшой, но есть все необходимое. Современный, чистый. Прекрасный душ Меняют полотенца каждый день. И гель для душа , мыло обновляют. Приветственный чай в пакетиках пополняют каждый день Плита, микроволновка, холодильник , посуда в номере Есть фитнес центр с бассейном и сауной, но я не успела сходить

Что было плохо

Громко шумит ветер в коридоре, завывает , слышно в номере . Но в целом, это мелочи

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился и отель в целом и вид и сам номер. Чувствуешь себя безопасно, мне это было важно, так как путешествовала одна. Постельное белье приятное к телу и подушки тоже удобные, а то бывают уже уставшие и неравномерные, тут всё было всё в хорошем смысле по домашнему.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новые номера, чисто, красивый дизайн, цена/качество, на территории есть магазины и кафе

Что было плохо

Впервые жил не центре и прогадал. Если вы ездите на метро, то все будет ок - метро через дорогу, очень удобно. Если на машине - вечные пробки. У самого апарт комплекса ВАЛО по вечерам не спокойно, очень разный контингент людей: от шумных подростков толпами до очень нетрезвых людей агрессивного поведения (и это я был в будние дни).

Хорошо
7,4
Что было хорошо

хорошее расположение - в шаговой доступности от метро, ТЦ и разнообразные магазины и общепит рядом; до центра города - несколько остановок метро; в номере есть мини-кухня, микроволновка, чайник, холодильник; удобная ванная комната

Что было плохо

не очень удобный номер - чтобы открыть окно проветрить, нужно ползти по кровати; в номере нет стульев, только сидушка около столика; в последний день проживания не были заменены полотенца, пришлось обращаться на ресепшн

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение, метро рядом, множество кафе,ресторанов,магазинов, тц напротив. Обслуживание номеров, бассейн, спа…

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля отличное, метро напротив, много магазинов вокруг, салоны, кафе

Что было плохо

Было бы лучше, если бы были кровати, а не подиум с матрасами, которые "ездят"

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Дизайн апартаментов, ремонт

Что было плохо

Грязно в номерах, коридорах

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение отеля, станция метро в «шаговой доступности», через дорогу торговый центр. Номер уютный с кухней (присутствует необходимая посуда), персонал на стойке отзывчивый. В процессе проживания не возникало ни каких трудностей.

Что было плохо

Уборка номера за 5 дней была только один раз (мы периодически открывали окном и по образовавшейся пыли на полу и поверхностях это было видно)

Превосходно
9,6
Что было хорошо

всё понравилось, рядом метро и ТЦ большой.

Удовлетворительно
5,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение отеля. В отеле было все необходимое.

Что было плохо

За три дня проживания номер не убирали, мусор не выносили

Превосходно
9,0
Что было хорошо

в сравнении с другим, где пришлось переночевать, этот - просто супер. Завтраки в "Пальме" хорошие.

Что было плохо

места маловато, развернуться и разложить всё. не весь сервис оказался доступным. доставка из ресторана подвела.

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший номер с красивым ремонтом и видом из окна

Что было плохо

Очень разочарована, я достаточно часто останавливаюсь в данном комплексе и в этом номере живу не первый раз. И в прошлый раз все было замечательно. Но в этом раз, мне достался очень грязный номер, рядом на кровати чужие волосы,рядом кроватью волосы, чьи-то ресницы, это просто отвратительно! Под телевизором тоже пыль. Просили поменять постельное белье, все отмыть. Но увы, уборщицу которую попросили к сожалению она не меняет постельное белье, а приносит воду. Пришлось заехать в другой номер.

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Удобное расположение относительно метро, современный отель интересный формат подиума под кровать у окна, всё необходимое есть в номере. Цена приемлемая, удобное заселение.

Что было плохо

Уборка не очень хорошая: матрас немного сдвинулся и под ним чужие длинные волосы лежат. Номер для двоих маловат, сложно проветривать - нет гребенок на окнах, а если открыть окно на проветривание - сильно дует.

Фото гостя
4,0
Что было хорошо

расположение

Что было плохо

очень маленький номер.

Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Номер был плохо убран, вся мебель и зеркала в разводах и отпечатках пальцев. На полу были крошки и остатки еды. Не работал кондиционер, в номере был неприятный запах канализации.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение отеля супер: от метро буквально минута, вокруг есть и магазины и ресторанчики, поесть не проблема. Фото номера соответствует реальности. Техника вся работает (чайник, микроволновка, холодильник), в хорошем состоянии.

Что было плохо

Четвертый раз останавливаюсь в VALO и вот уже второй раз уже возникает проблема с качеством уборки номера. Первый раз даже пришлось просить номер заменить (это в корпусе Soul), здесь же на вытяжке в туалете висела здоровенная пыльная бахрома при заезде. Также одно из полотенец для рук было все рваное, дырки, нитки по краям висят. Пульт для телевизора не работал (батарейки сдохли) - пришлось покупать. Просто забили на эти моменты при подготовке номера. Еще небольшой минус это кровать. Она представляет собой матрас который положили на помост и вот матрас бы снизу чем-нибудь зафиксировать, а то скользит безбожно по настилу.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный сервис, удобное расположение. Рядом метро, магазины, кафе, столовые! Рекомендую 10 из 10

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Очень шумно, в 8 утра дети без присмотра в коридоре играли в футбол 😵‍💫

Неплохо
6,0
Что было плохо

Не работал кондиционер! Очень грязные окна, внутри на рамах слой пыли, все стекла с отпечатками рук и разводами. На сиденьях были крошки и засохшая еда. Все это в целом производит плохое впечатление, хотя сам по себе номер нормальный! Но отсутствие полноценной уборки все портит.

Удовлетворительно
5,6
Что было плохо

Липкие полы, отсутствие халата и тапочек и зубной щетки в номере. Ресепшен не вежливый, испортил настроение с порога

Превосходно
9,8
Что было хорошо

М етро "Балтийская" через дорогу, до центра недалеко- несколько станций, на первом этаже есть различные кафе, магазины тоже рядом, вход в отель со двора, стоят скамейки, зеленые насаждения, тихий, спокойный отель.

Что было плохо

Немного неудобно спальное место - подиум с матрасом, просто кровать была бы удобнее))

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Номер не плохой, но маленький, но это не проблема, больше как неожиданность для себя лично.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Всё шикарно!

Что было плохо

Мы на дверь весили табличку «не беспокоить», по итогу всё равно к нам постучались с утра и разбудили(. Единственный минус

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Расположение краоати

Что было плохо

Штора открывающая окно, не работала

Превосходно
9,8
Что было хорошо

чистый номкр и чистая ванная

Что было плохо

все понравилось

Превосходно
9,4
Что было хорошо

местоположение прямо через дорогу от м.Бухарестская и ТЦ, где есть круглосуточный "Перекрёсток", также неподалёку есть пиццерия "Додо". Уборщица заходила почти каждый вечер (стучала в дверь, предлагала вынести мусор, дать воды или туалетной бумаги). Пожарная сигнализация в отеле была всего один раз (все спускались вниз).

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель Очень понравилось , будем приезжать ещё Рядом метро это большой плюс

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уже не первый раз останавливаюсь в данном отеле! И однозначно вернусь еще! Соотношение цена-качество отличное! Удобная транспортная развязка (трамвай, автобус и станция метро) в двух шагах!

Отлично
8,4
Что было хорошо

Хорошее расположение

Что было плохо

Очень жарко,так называемый их кондиционер ( дуйка ) вообще не справляется. На улице -15, в а номере +40, приходилось открывать окно,не выспались от слова совсем. Куллера нет,пришлось ночью в 01:30 заказывать воду,так как духота не выносимая. Мы останавливаемся уже не первый раз, и вот такая ситуация уже 2 раз,не спавши.Уменьшите температуру!🌡️ Так же друзья не давно были,тоже жаловались и в Ramode так же 🌞

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение. Приятный интерьер. Чистота.

Что было плохо

Заселялись на новогодние праздники. В номере было очень холодно. Отсутствие стиральной машины.

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

красивый современный номер

Что было плохо

грязно, везде волосы, следы еды на гарнитуре, попросила переселить в другой номер, ничего не поменялось, так же пыльно, на зеркале разводы, волосы вокруг кровати… сама все помыла:)) и дуло с окна очень

Отлично
8,0
Что было хорошо

Удобная кровать, чистое, выглаженные постельное белье. Возможность приготовить себе еду.

Что было плохо

Грязный пол, духота в номере(. Отсутствие щётки, пасты. В прошлые 2 приезда они были и я не стала заботиться в этот раз об этом. Как оказалось, напрасно. Надо было позаботиться.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные завтраки, красивый отель, приветливый персонал

Что было плохо

Мне достался ужасный номер с окном выходящим на фонарь. Всю ночь в окно мне бил свет от Алания, а тонкая занавеска не спасала. Я очень устала за ночь, а т.к. пришла в номер поздно, сил переезжать в другой номер уже не было

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

VALO Network отличный отель! Приехала по времени раньше, чем начинается заселение в номер, но не смотря на это без всяких ожиданий меня заселили, спасибо большое! ☺️ Прекрасный номер, мусор выносили каждый день, шампунь, гель для душа и мыло пополнялись по мере необходимости, удобно, что в номере есть чайник, чай и чашки👍, а также тарелки, приборы, варочная панель и микроволновка, это очень необходимо. Вежливый и внимательный персонал. Фитнес центр - тренажерный зал, бассейн, финская сауна, турецкий хамам и инфракрасная кабина, всё это за 1400 рублей, и можно находиться там целый день без ограничений по времени, супер! К сожалению не получилось попасть на массаж, но в следующий раз обязательно это исправлю 🙂Написала заявление и деньги за массаж вернули сразу же без всяких ожиданий👍 По близости есть продуктовые магазины, аптека, торговый центр «Континент» через дорогу. При выселении из номера не пришлось ждать, пока кто-то из персонала придёт и посмотрит всё ли хорошо, это очень отлично, что нет такого в данном отеле. Мне всё понравилось, обязательно приеду в Санкт-Петербург ещё, в один из отелей сети VALO 🙂 Спасибо!Успехов и процветания данной сети отелей!👍

Отлично
8,2
Что было хорошо

Удобная кровать. Достаточно было тихо в корпусе.

Что было плохо

Закрывали выход из гостинницы во внутренний двор.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

быстрое заселение и даже на пару часов раньше. доплаты не взяли. уже не первый раз в этом апарт отеле. расположение лично мне очень понравилось. территория отличная. обслуживание быстрое. было несколько недочётов в виде небольшой пыли и грязи на подоконнике.

Что было плохо

пыль на подоконнике, нет коврика в прихожей в зимний период.

Неплохо
6,2
Что было плохо

Неприятный запах в номере, полотенце было в пятнах, мебель вся в отпечатках пальцев и с разводами, много пыли

Превосходно
9,5
Что было плохо

в номере даже со включенным обогревом было прохладно

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Красивые панорамные окна, огромная кровать подиум, большой телевизор, душевая кабина с тропическим душем. Шведский стол - довольно просто, но разнообразие в большом выборе.

Что было плохо

В ванной холодновато. Так же, в час ночи в один из дней проживания забила пожарная сигнализация и всех вытащили на улицу. Пришлось ждать долгое время чтобы вернуться в номер..крайне неприятно

Удовлетворительно
5,6
Что было плохо

Шторы в номере были грязные, с разводами. Безумно скрипучая кровать. А также не понравилось то, что при бронировании не было указано того, что иностранных граждан нужно платить дополнительно. Узнали только на стойке регистрации. Не понятно почему и почему нигде это не указано

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный чистый и новый отель, номер не большой , но уместили всё необходимое для проживания. Чисто!!!!!! Удобная кровать! Хорошая шумоизоляция, прекрасное расположение и инфраструктура. Молодцы! Так держать!

Что было плохо

Никаких замечаний.

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В праздничный день цена была самая оптимальная, поэтому выбор пал на этот отель

Что было плохо

Очень шумные соседи, окно заклеено малярным скотчем, оттуда очень сильно дуло, учитывая расположение кровати прямо возле окна. В Valo Network заселялись впервые. До этого был опыт с Valo hotel и Valo Soul - нареканий не было.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Сквозняк в номере пришлось менять номер, питание в другом здании.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось буквально все, не хочу повторяться, я несколько раз писал отличные отзывы, соотношение цена - качество , расположение …

Что было плохо

Не нравится отсутствие сейфа в номере…

Неплохо
6,4
Что было плохо

Нет фена в номере

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом отель понравился.Хорошая уборка,через 3дня смена постельного белья,кровати удобные.Наша проблема была в том,что мы заказали номер стандарт,а он был слишком мал для двоих взрослых людей.Спасибо удалось поменять с доплатой на номер побольше.В номере холодильник,кухонный уголок,чайник.Каждый день приносили 2бутылки питьевой воды.Немного испорчено было настроение,когда сработала пожарная тревога,мы жили на 13 этаже и нужно было идти вниз по лестнице.К счастью вскоре был отбой.отель понравился,приедем еще,но в соседний Valo Soul

Отлично
8,6
Что было хорошо

Начну с того, что жил во всех корпусах аппарт-отеля VALO. И конечно, сравниваю проживание в разных корпусах между собой. Удобная кровать. В принципе, довольно удачная планировка для ооочень маленького номера (номер шириной с кровать). Завтрак в ресторане "Пальма" вдвое разнообразнее (и, на мой взгляд, он гораздо лучше), чем завтраки в корпусе Valo Mercure (если заселяешься в Valo Soul, Valo Business или Valo Mercure.

Что было плохо

Главное, что размер номера на 30% меньше, чем, например, номера в Valo Soul или Valo Business. Убирают номер хуже, чем в Valo Soul, Valo Business или Valo Mercure. Вам быстро поменяют полотенца, доложат чай/шампунь/тапочки... и, практически, на этом всё. В других корпусах за вас даже заправят кровать, чтобы всё было идеально (как будто вы только что заселились). Здесь такого нет. Раздражает отсутствие элементарной вешалки при входе в номер (некуда повесить верхнюю одежду). Отсутствуют в сравнении с другими корпусами: стиральная машина, утюг, гладильная доска. При этом цена номера в сутки не намного ниже, чем в Valo Soul, Valo Business или Valo Mercure - это главный недостаток. Поэтому, посетители в первую очередь стараются поселиться в Valo Soul или Valo Business. А здесь селятся, когда там уже закончились места (или нет номеров с завтраком, как в моём случае).

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение , очень классный отель внутри.

Что было плохо

Заселение в 15:30 . Это очень напрягло , выезд до 12:00 . На завтрак ходишь в соседнее здание. Такие моменты смутили - особенно заселение

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарные апартаменты, цена-качество идеальное. Расположение прекрасное, метро через дорогу, ТЦ, кафе, рестораны и бары на разный вариант бюджета.

Что было плохо

Не нашел причин для негатива.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, чистый номер, минусов не заметил.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все хорошо и удобно, останавливалась второй раз в этом комплексе. Приеду еще.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самое главное - чисто! А ещё кровать нереально удобная, и подушки, и одеялко увесистое всю ночь обнимало! И белье постельное прекрасного качества! Спасибо спасибо спасибо🥰 А ещё шумоизоляция отличная!!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Максимально удобная компоновка номера на относительно небольшом пространстве. Все необходимое лично для меня - в наличии. Возможно кому-то покажется высоко расположенная кровать (для людей в возрасте).

Что было плохо

Все понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично, отель новый , место расположения - напротив станции метро. В номере чисто, матрас удобный. Тихо. Буду останавливаться еще.

Отлично
8,6
Что было хорошо

в номере есть все первой необходимости, также удобная кровать

Что было плохо

шумно по ночам от вентеляции

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, все что необходимо есть, чистый , комфортный , настолько что не хочется уходить с номера, теперь будет останавливаться только тут

Отлично
8,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хорошее местоположение отеля, сытный завтрак, свежий ремонт в номере, чисто.

Что было плохо

Медленный интернет, в заказанном номере с видом на внутренний двор вид оказался "наружу" на какие-то трубы и промзону, весь смысл больших окон у кровати теряется, в номере прохладно, регулятор тепла тепло не делал.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Панорамное окно. Все новое, современный дизайн. Отличная техника и сантехника.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Потрясающий чистый и уютный номер с собственной мини кухней. Было очень удобно готовить завтрак и варить кофе по утрам. Очень удобно, что в самом комплексе зданий есть несколько кафе и небольших магазинов.

Что было плохо

Такого не было

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель суперский, постоянно останавливаемся в нём! Номер чистый! Всегда в наличии принадлежности для умывания! Чистое постельное бельё и полотенца!

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было отлично. Отель напротив метро (2 минуты), заселили нас в 10 вечера без проблем, за 4 дня один раз уборка приходила (в остальное время вешали бирку Не беспокоить), постель не меняли. Гладильные принадлежности - по запросу, ключ брали на ресепшен и шли в отдельную комнату. Камера хранения для вещей есть в главном корпусе. Завтрак тоже приличный, 1300/чел с 7 до 10 утра. Соседей не слышали. В общем, рекомендую 👍🏻

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Метро близко это класс. Тор центр близко тоже класс . Чисто - хорошо. Персонал вежливый, но по русски не понимают. Кровати - супер ( для пожилых не подойдут). У нас впечатления хорошие, мы в восторге.

Что было плохо

На второй день выкинули тапки не доложили новые Окна с номера выходят на старое предприятие. В предпоследний день не дали чай и сахар .

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось. Заселили раньше, учли пожелания (этаж). Есть возможность оставить багаж после выселения. В номере было все необходимое.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Второй раз останавливаемся в этих апартаментах.первый раз были весной в valo soul 10 из 10.в этот раз на наши даты soul не было,выбрали network.если сравнивать,то конечно апартаменты меньше,кровать-пьедестал,не было сейфа,гладильной доски с утюгом,посудомоечной машины(хотя там мы ей и не пользовались)как в soul твердая 9 из 10.Что не понравилось:из 5 дней убирались 4 дня.на второй день были только поменяны (бутылки с водой,доставлены шампуни с гелем),а вот полы были не убраны.на следующие дни такого не повторялось.постельное поменяли на 3 день,что считаю отлично.с уверенность скажу,что если останавливаться на ночевку,то точно здесь.метро через дорогу,магазины,кафе все в апартаментах есть.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Весьма достойно. Удобно расположен. Персонал вежливый.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

понравилась расположение, обслуживание, чистота, меняли полотенца и воду каждый день , подкладывали моющие средства, заправляли кровать

Что было плохо

ужасный запах из ванной комнаты , не могу понять с чем он связан , за ночь в закрытой ванной скапливался ужасный запах общественного туалета, что заходить нужно было на задержки дыхания

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель. В номере чистота , каждый день уборка. Отличный кухонный уголок, где есть все необходимое для приготовления! Очень вместительный холодильник. Удобное расположение, метро через дорогу. Остановки общественного транспорта так же у отеля. Магазины и кафе на первом этаже. Рекомендую!

Что было плохо

Мне все понравилось. Но высокая кровать. Человеку невысокого роста с большим весом или в возрасте будет тяжело на неё залезать.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Близкое расположение от метро . Чистота в номере , приятный дизайн , удобная постель особенно приятно после длительных прогулок по городу , есть всё необходимое , душ работает отлично. Быстро заселили , безопасное проживание . Для меня было очень комфортно . С удовольствием остановлюсь еще раз

Отлично
8,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Номер не большой, но уютный. Матрас удобный, одеяло легкое и теплое. Освещение отдельное для каждого закутка). Шторы светлые и темные. Кондиционер есть. Панорамное окно, но вид из окна на промзону, что для нас не было проблемой. Убирались каждый день, каждый день по 0,5 воды и пакетик чая с сахаром на человека. Постельное белье меняют раз в з дня, полотенца через день без просьб, если кому нужно, можно и каждый день. Рядом ТЦ с фуд-кортом, понравилось «Усы лисы», супы: борщ, куриный,сырный по 85 рублей, солянка 99 рублей, большой кусок пиццы (пицца вкусная) 75 рублей и 84 рубля в зависимости от вида. Так же по периметру гостиничного комплекса кафе и магазины. До станции электрички 20 минут пешком, можно всего за 48 рублей в Царское село съездить ). Заселение заявлено в 15:00, мы приехали в 13:00 и нас без проблем заселили В туалетный набор входит: мыло кусковое, з/щетка с пастой, шампунь, гель для тела, шапочка для волос. Так же были тапочки. Не хватило ватных палочек и ватных дисков). Лифты работали хорошо, проблем никаких не было. . Телевизор с приставкой, можно смотреть любимые фильмы и передачи. Нам понравилось, всем спасибо!

Что было плохо

Мне не хватало кухонного полотенца, ватных палочек и ватных дисков, но это не проблема))

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Свежейший стильный ремонт. Все эргономично. Квартал удовольствий))

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Первый раз был в этой гостинице год назад, и в этот раз выбирал только эту гостиницу. Мне понравилось все , подробно я описывал свои впечатления в предыдущем отзыве . Номер, расположение, соотношение цена-качество, все просто великолепно! Я очень надеюсь что смогу в следующий раз опять остановиться в этой гостинице 😉

Что было плохо

В номере нет сейфа…

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Номер в гостинице новый или очень новый ремонт , приятный дизайн , удобная кровать, качественное белье , в номере мини кухня ( микроволновка , электро плита , эл.чайник, сковородка, кастрюля, посуда на две персоны , отличное качество) холодильник вместительный, функциональная мебель, большая ТВ панель , ванная комната - отменная сан. техника, все необходимые предметы гигиены, чистота . Расположение гостиницы просто великолепно, напротив ст. метро Бухарестская , в шаговой доступности торговый центр и несколько ресторанов . Такси до Аэропорта ~ ₽1000.00 до Московского Вокзала ~₽500.00

Что было плохо

В номере нет сейфа …

Фото гостя
Неплохо
6,6
Что было хорошо

расположение очень удобное, сам номер хороший, большая ванная, хороший персонал

Что было плохо

бассейн за доп. плату, хотя НИГДЕ об этом не было сказано. Обязанности по уборке не выполнены: над кроватью висела размазанная козявка.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота, быстрое реагирование на запросы

Что было плохо

Слабая работа кондиционера в жару (но в Петербурге это редкость)

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер соответствует фотографиям на сайте

Что было плохо

Не понравилось, что номер класса стандарт выходит во двор с видом на трубы и промзону, а не тот двор, который выходит на лицо другого здания. Шумоизоляция в номере плохая, специалисты ресепшен очень долго заселяют, также есть не компетентные специалисты, которые не предупредили о том, что дверь на лестницы с внутренней стороны не открывается ключ-картой, в итоге пришлось спускаться до первого этажа и выходить во двор, было легкая паника, что останусь запертой на лестнице, плюс как назло вышла без телефона. Специалисты ресепшен начали в ответ на мои возмущения еще даже и спорить, считаю это недопустимым для работников отеля. Утюг в номере не предусмотрен, это плохо. Нужно брать отдельно ключ/карту от гладильной (это такой же номер, просто весь «зашоренный», но с гладильной доской и утюгом). Из-за шума в соседнем номере просила переселить в другой номер (был ранний утренний рейс и нужно было выспаться) меня переселили в другой, где не работала (не рулонная штора).

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличный отель, с новыми номерами и хорошо роуманным дизайном. В номерах есть все необходимое. Соседей не слышал ни разу.

Что было плохо

Чтобы найти отель пришлось немного покружить. Указатели с центральной улицы упростили бы поиск.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, чистота, ежедневная уборка, приветливый персонал

Что было плохо

Кровать была нечто, это просто кошмар. Лишний раз не хотелось ложиться, нас было двое, а кресло в комнате одно, хоть бы стул был еще.

Неплохо
6,3
Что было плохо

Грязные номера, при заезде были грязные наволочки, поменяли только под вечер, уборка так себе

Отлично
8,3
Что было хорошо

Сам номер отличный. вопросов нет.

Что было плохо

В душе ужасно пахло канализацией. ничем не выветривалось, сходил даже купил освежитель воздуха, но это не спасло положение. Если оставить щель в двери в душ, то запах распространяется по всему номеру, до головной боли воняло, без шуток.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Мне понравилось всё! Отличный отель! Прекрасный номер, было чисто, убирали каждый день, приносили воду. Расположение отеля удачное. Метро рядом.

Что было плохо

Не работал телевизор. Или я не разобралась, как им управлять...

Неплохо
6,6
Что было хорошо

Останавливаюсь тут уже не первый раз, для меня очень удобный и красивый и уютный отель.

Что было плохо

Почему то на ресепшене с меня взяли на 2тыс больше, хотя цена была совсем другая. За какое то раннее заселение, хотя я бронировала на несколько дней и писала, при брони, что заеду на следующий день к 9 утра (бронировала на день раньше, что бы как раз таки не было проблем с заселение). Конечно после долгой дороги уже не стала спорить, но осадок конечно остался. Если в дальнейшем так будет повторятся, то вероятно, прийдется искать новое место, где остановится. Так же, в номере у окна нашла несколько черных волос от прошлых жильцов.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Любимый отель, останавливаюсь не в первый раз. Расположение, сервис (уборка каждый день), атмосфера - все нравится. Лайфхак: удобно добираться на трамвае от отеля практически сразу до Московского вокзала :)

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Корпуса расположены возле метро, в комплексе есть магазины, пвз и прочее. Рядом большой ТЦ. Номер чистый, современный, есть все необходимое, мини-кухня, большой ТВ со Сбер.

Что было плохо

Завтраки заканчиваются для нас рано, в 10:00. Чтобы позавтракать, нужно идти около 200 метров по улице в другой корпус, по этим причинам завтраками не пользовались. В один из дней нам "забыли" положить душевые принадлежности и воду. Питьевая вода только в номере в бутылках, кулеров на этаже и в лобби нет. Чтобы воспользоваться гладильной комнатой нужно получить ключ-карту сроком действия всего час. В санузле номера постоянный запах канализации. Либо это неисправный трап в душевой, либо намудрили с фановым стояком. В целом все неплохо, но второй раз врядли поедем.

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Одни апартаменты были на 15 этаже, был хороший вид на город. Есть электрические шторы (полупрозрачная и блэкаут). Немного просачивается свет все равно. Подземный паркинг можно оплатить через приложение parking24, через него же открывать все шлагбаумы и ворота.

Что было плохо

Другие апартаменты были на 3 этаже - вид на промзону. В одной из поездок было очень много мошкары на подоконнике и после мойки, они появлялись снова. Очень не понравилось, что девушку на ресепшене на вопрос "есть ли вход на паркинг не через лифт, а с улицы" сказали, что его нет, но он нашелся чудесным образом в 30 метрах от основого входа в отель. Когда приехали вдвоем обещали дать второе одеяло, так и не принесли. По звонку на ресепшен сказали, что не выдают дополнительных одеял. Из 4 лифтов на паркинг едут только два и их очень сложно выловить. Да и другие два тоже очень-очень долго ждать с любого этажа. Подземный паркинг ну уж очень тесный и очень запутанная разметка мест и указатели.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный стильный номер

Что было плохо

При выселении не взяли обратную связь о проживании, были недочеты по уборке, о чем я сообщила через специальный чат-бот, но никакого ответа так и не получила.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

уборка приходила после 19.00 стабильно, когда мы уже были в номере и отдыхали,из за этого номер был грязным

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Красивый вид, новый ремонт, прибирались почти каждый день

Что было плохо

Окна были очень грязные, ни разу не мыли. Очень напрягало то, что для того, чтобы погладить , приходилось каждый раз спускаться на 1 этаж, брать карту , подниматься туда, затем сдавать карту обратно.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение,на машине удобно. Чисто.

Что было плохо

Кровать в номере просто ужасна. Подиум высотой примерно в метр, залезть на нее просто не возможно, как и слезть. Постельное белье полусинтетика и подушки мелкие, в детскую коляску подойдут.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Один из лучших отелей в городе( чистота, хорошее расположение, приветливый персонал)

1,0
Wi‑Fi: не работал
Что было плохо

За 5 часов нахождения в отеле, взяли денежные средства за 2 суток, хотя заранее обговаривалась с представителями отеля цена размещения. При выезде из отеля менеджер отеля признал ошибку и пообещал вернуть деньги за 1 сутки. На следующий день позвонили и сказали, что вернут только половину суток. То есть за 5 часов пребывания в отеле взяли денег за 1,5 суток. Деньги пока и за половину суток не вернули, может быть, и с этим обманут.

Хорошо
7,3
Что было плохо

Добрый день! К моему огромному сожалению, запах при входе в здание апартаментов - отвратительный. На ресепшене об этом мною было сказано при заселении, но так ничего не изменилось. При выезде ничего не изменилось. Запах канализации встречает гостей. Решите этот вопрос, ВЫ таким образом отпугиваете своих клиентов.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличный номер, потрясающий комплекс отелей, где на 1 этаже есть все самое нужное, рядом в шаговой доступности ТЦ, где в случае чего можно дозакупиться. В самом номере все так, как на картинках. Что особенно порадовало так это набор вещей - очень продуман. Начиная от посуды заканчивая набором с нитками и иголками, которые пришлись как нельзя кстати. На просьбу поселить всех рядом (3 номера), нам пошли навстречу и сделали все, как мы просили.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Вкусная еда , качели , рядом метро , перекресток можно купить еду до 0:00 , есть ресторан Токио -сити можно дешево поесть , засели раньше срока приятная неожиданность )

Что было плохо

Вместо полноценной уборки выкинули мусор и туалетная бумага , как только заселились была плохая уборка до нас , очереди на завтра с 8:00 нужно идти что бы нормально поесть к 10

Неплохо
6,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Уютная территория отельного комплекса. Озеленение, качели, места для отдыха, неплохой выбор точек общепита и магазинчиков.

Что было плохо

Не понравились входные двери в корпус Network. Двери не раздвижные. Когда руки заняты багажом - абсолютно невозможно открыть, приходится ставить вещи на землю и придерживать двери всеми частями тела. В номере было не слишком чисто. Некоторые поверхности были откровенно грязными. Посуда вся жирная. Постельное белье низкого качества и после первых суток выглядело откровенно уставшим. Самым негативным моментом стал процесс глажки. Для того, чтобы попасть в место для глажки, необходимо было спуститься на стойку администратора, взять ключ от рандомного этажа, найти номер (это не специализированная комната, а просто недооборудованный гостиничный номер. Когда я спросила у администратора, как я найду место для глажки, ответ был следующий: поднимайтесь на этаж, а там сообразите....). Глаженные вещи повесить некуда. Потом тот же квест в обратном порядке с возвратом ключа. Надеюсь, что все это временные неудобства, и УК примет к сведению данную информацию.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Идеальное соотношение цена=качество. Номер был вполне чистый, каждый день была уборка, на рецепшене все наши вопросы решались быстро, расположение отличное, 25 минут и мы в центре. Всем советую, но лучше доплатить несколько тысяч и снять номер в секции меркьюри или соул, чтобы пространства было в 2 раза больше и мелочей по типу косметических наборов/кофе со сливками добавилось)) В следующий раз обязательно остановимся в этом же отеле! Также на территории много вкусных и дешёвых кафешек, всем сердцем советую "Uppetit" — готовая еда ресторанного качества за низкую цену и "Шаверно" — том ям за 100 рублей с мидиями и креветками это вообще бомба! Всё понравилось)

Что было плохо

Кондиционер не работал, но на улице была прохладная погода, так что открытого окна хватало вполне. Влажная уборка за всю неделю нашего проживания, к сожалению, не проводилась — полки возле кровати все в пыли, окна тоже. Посуда была частично жирной, пришлось перемывать. Но это мелочи на которые мы не особо обратили внимание.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все очень понравилось. Отзывчивый персонал, чистота в номере. Отличное место, чтобы остановиться. Буду рекомендовать друзьям и обязательно вернусь сам!

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Девушки из хоз службы очень милые и внимательные.

Что было плохо

Странное расписание уборки номеров хоз службой. Тяжеловато было понять будут убирать в данный момент или через несколько часов, хоть и убираются в аппартах рядом.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер просторный , рядом с метро - это очень удобно. Вид из окон красивый, шума не было , шторы можно было открыть/закрыть не вставая с кровати В целом отель неплохой , советую к посещению, соотношение цена - качество адекватное .

Что было плохо

Есть небольшие погрешности: отвалилась дверца в прикроватном шкафчике и не просел верхний фасад кухни, из-за приходилось поднимать верхний фасад для открытия дверей шкафа и микроволновки. Из минусов также хочу отметить факт проникновения горничной в номер на вторые сутки, хотя табличка не беспокоить висела сперва за дверью , а по возвращению табличка была внутри номера.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

современный номер, чисто, аккуратно

Что было плохо

не было кондиционера для волос

Хорошо
7,7
Что было плохо

Персонал на ресепшене не к сожалению не квалифицированный 🤦🏻‍♀️😧😏

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер хороший. Сотрудники помогли с доверенностью на сестру.

Что было плохо

Убирались не каждый день.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Удобное расположение, рядом с метро Бухарестская. Вид из окна на город. Чистота в номере. Охраняемая территория с лавочками, кафешками, ресторанами, есть бассейн, спортзал, сауны (за отдельную плату 1200₽).

Что было плохо

очень долго несли халат в номер по запросу.

Фото гостя
Хорошо
7,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Проблема с температурой в номере. Она никак не регулируется, очень жарко. Датчики регулировки в коридоре не реагируют на изменение положения. Все время дует горячий воздух с одной и той же температурой. А открыть окно проблематично так как к нему не подойдешь, мешает кровать. Надо или идти на матрацу или прости к окну.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель удобно расположен, метро прямо через дорогу от него, рядом множество кофеен, кафе, магазинов и ТЦ. Заселялись 8 марта, встретили довольно приветливо (жаль не поздравили с праздником, даже словесно, хотя я девушку на ресепшн поздравила). Сначала заселили в номер на 6 этаже, но он оказался не очень комфортный: заранее, при бронировании и покупке номера я просила, чтобы кровати объедини в одну, такая возможность у отеля была, но, к сожалению этого не сделали, сказали, что позвоните если что по номеру 1, скажите нам и мы пришлем горничную. Ждать нужно было неизвестное количество времени, плюс, были обнаружены еще некоторые неприятные вещи: кондиционер из коридора, сквозь дверь в номере, создавал сильный шум сквозняка. Персонал пошел нам на встречу и чтобы не портить впечатление, предложили номер на 9 этаже, который оказался лучше, но, правда, был хуже убран. В остальном приятный и хорошо укомплектованный номер, имеется все необходимое, светлый и комфортный. Проживание нам понравилось! Останавливались второй раз и планируем вернуться вновь.

Что было плохо

В номере 0920, коврик нуждается в химчистке (был в пятнах от вина (или другого красного напитка)), о чем мы сразу же сообщили по телефону на ресепшн. Вокруг кровати было пыльно, имелись крошки. Чайник с накоплю. Пол нуждался во влажной уборке. На второй день уборка пришла только после 17:00, когда мы как раз вернулись с прогулки. Поэтому, пришлось персонал попросить только заменить Тула. бумагу, мусорный мешок, полотенца и заправить постель. Провели бы нам уборку пола - не могу знать. Считаю, что хорошая и качественная уборка имеет важное значение, и, надеюсь, в будущем она станет лучше, так как планируем останавливаться в отеле вновь.

3,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Матрас здесь был большой и мягкий

Что было плохо

В первом корпусе отвратительное отношение. Пытались развести на доплату

Превосходно
9,6
Что было хорошо

уже второй раз в этом отеле очень нравится что заселение и выселение проходят быстро, без лишних заморочек, все вежливые. в номере уютно и чисто. есть тапочки, набор для душа, щетки и паста. Губка для обуви, ложка, фен, даже мини набор с иголкой и ниткой. единственное не поняла по поводу утюга, но мне он не пригодился, думаю его можно попробовать на ресепшн.

Что было плохо

два небольших минуса, немного жарко лично мне было но это решает проветривание. и периодически в туалете был запах канализации, хотя сам санузел был очень чистым. видимо какие то неполадки в системе

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Не первый раз заселяюсь. Всё ок

Что было плохо

Ночью было невозможно душно и жарко. Если открыть окно, гул вентиляции был слышан даже в коридоре. Именно в этот приезд истинно замучалась от духоты.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам понравилось абсолютно всё, полное соответствие с фото сайта . Номер достаточно просторный .Просила чтобы дали самый верхний этаж и нам пошли на встречу , спасибо! С 18 этажа открывался шикарный вид на город . Ванная комната просторная , удобная , всё продумано до мелочей .Все необходимое для комфортного проживания, чашки , кастрюльки можно готовить , тихий холодильник . Расположение удобное через дорогу метро , 15 мин и вы на Невском .Рядом ТЦ . Чистота везде

Фото гостя
4,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В целом все не плохо, номер довольно приятный, красивый. Удобная душевая, приятная подцветка.

Что было плохо

Уборка раз в 3 дня) и в любое время)) либо в 9 утра либо в 9 вечера и перенести уборку на другое время нельзя. Нет никакой первой помощи, ни градусника ничего либо еще. Дают 2 бутылки воды в день по 0.5 и больше просить нельзя. Перед выселением любые услуги отключаются

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, близость к метро, к тц, (идти 3 мин), убирались каждый день, было очень чисто, вернулась бы еще

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился отель! Удобный номер, небольшой, но есть все необходимое, для нас важно наличие места, где можно приготовить завтрак, потому что предпочитаем завтракать дома. В номере очень чисто, уборка была каждый день, это очень порадовало. Приятный вид на внутренний дворик. Есть возможность воспользоваться доставкой в номер из ближайших кафе или сходить самостоятельно, все в пешей доступности, есть разнообразие. Через дорогу торговый центр и метро. Район не центральный, конечно, но мы такой и искали, главное, что близко метро, плюс можно воспользоваться общественным транспортом. Я бы однозначно сюда вернулась!

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Очень душно! Продумайте вентиляцию в номерах)

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Заехали в чистую, аккуратную комнату, уборщица приходила почти каждый день из 5, один раз пришла вечером, когда мы уже вернулись домой, поэтому попросили убраться на следующий день, на следующий день всё было чистенько-аккуратненько как обычно На ресепшене сотрудники отличные, помогают, на вопросы отвечают, пару раз звонил по телефону пообщаться)) Советую сюда приезжать 100%

Что было плохо

Не понравилась пожарная сигнализация в ночь на рождество 😂😂😂 и отсутствие кондиционера, окно оставляли открытым 24/7, чтобы в комнате можно было дышать

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

рядом с метро, до центра 15 минут удобный матрас, свежее постельное, чистота, вода-чай в номере Убирали каждый день без напоминаний Персонал вежлив

Отлично
8,8
Что было хорошо

Хороший отель. Рядом метро. Номера чистые. Ремонт новый. Качество ремонта хорошее. Кровать огромная. Поставил 9, так как было немного жарко. Остальное на высшем уровне. Номер чистый. Нормальное.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

уютный номер

Что было плохо

не близко к центру

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравилось, останавливалась на два дня, удобный и уютный номер, все необходимое есть, быстро заселили. Думаю что в следующий раз при поездке в СПб буду останавливаться там же. очень удобное месторасположение, рядом метро, большой торговый центр, много кафе и тп.

Фото гостя
Превосходно
9,4
Что было хорошо

чистый, уютный номер

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

прекрасный отель, мой любимый в городе🤍 чистый, свежий, умиротворенный. всегда тихо, спокойно и ооочень уютно! есть все, что вам может понадобиться! очень рекомендую🤍

Что было плохо

все идеально!

Фото гостя
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен через дорогу от метро ст.Бухарестская, буквально 5 минут и ты в метро. Это особенно важно когда вечером уставший возвращаешься в отель. ТЦ тоже напротив через дорогу, где можно покушать по доступной цене. В отеле в целом было чисто. В номере почему-то убиралась не каждый день. На рецепшине очень вежливый персонал.

Что было плохо

Вид из окна был на промзону, не слишком красивый.

4,0
Что было хорошо

Все хорошо, но ночью вас никто не ждет! Хоть забронируйтесь!

Что было плохо

Ну если вы хотите в ночи от души побегать по корпусам ища нужный, а потом неожиданно узнать, что на заранее оплаченный завтрак завтра вы не попадаете и стоимость вам никто не вернет т.к. у вас шведский стол, но могут принести вам в номер другой завтрак, но за отдельную цену... персонал сонный, недовольный. Гостей не ориентируют куда идти! Клиентоориентированность нулевая!

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

близость метро

Что было плохо

такого нет

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер чистый, мебель современная, сантехника качественная, санузел просторный, остальное - компактно, но для проживаения пары, или родителя с ребёнком вполне достаточно на несколько дней. Каждый день горничная приносит чай и сахар (на один раз), воду в расчёте на двух человек, производится уборка. Телевизор - ростелеком, плюс любые кино-сервисы, но под своим аккаунтом. С ростелекома доступно достаточно телеканалов. Также на телевизоре есть несколько игр, и целый портал обслуживания, с которого можно заказывать еду в номер и какие-то доп. сервисы отеля. В номере есть стационарный телефон с прямой связью с ресепшн. В фойе есть кофемашина. В номере есть минимально-необходимый набор посуды и техники: кастрюля, сковорода, электрочайник, столовые приборы, чашки, стаканы, тарелки, принадлежности для мытья посуды. Но нет кухонного полотенца. Банные полотенца в наличии, полный набор. Неплохая шумоизоляция для отельной комнаты. Дверь межкомнатная, но с уплотнителями по периметру. Структурные шумы, однако, слышно хорошо, что и ожидается в монолитном доме: слышно как соседи двигают двери в шкафу купе.

Что было плохо

В раковине на кухне был сломан слив, то есть вообще висел на гофре. Хорошо, что посмотрел сразу, иначе после открывания воды залили бы кухонный гарнитур. Раковину починили в тот же день, но странно, почему горничная не обратила на это внимания. От окна сильно дуло, в номере было холодно и сквозняк. Причиной являлся оконный клапан проветривания, который при полном закрывании неплотно прилегал. Проблему персонал решил также оперативно, заклеив весь клапан лентой. Подиум для кровати высоковат. Кровать двуспальная, и тому, кто спит у окна приходится перелазить через того, кто ближе. Соответственно, на четвереньках это делать неудобно, приходится вставать. А стоя слезать (спрыгивать) с такой высокой кровати для человека средних лет и старше - попросту опасно. В итоге, процесс превращается в мини-зарядку с напрягом суставов. Пожилым людям явно нужно иметь это в виду. Всё очень компактно, много вещей разместить не получится, номер буквально "командировочный", либо для аскетов. Нет защищённой от грязи полки для обуви. Если ставить в шкаф - через пару лет он будет испорчен. На полу слишком мало места, повсюду мешают двери, приходится обувь размещать параллельно стене, по одному ботинку/сапогу. Очень удивило, что нет полотенцесушилки в санузле, буквально впервые с таким сталкиваюсь. Журнальный столик жёстко закреплён - особенность дизайна.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

была зима , окна продувало и в номере было очень холодно

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Нормальная комната, можно готовить

Что было плохо

Двуспальная кровать это два матраса рядом. Не удобно для того, зачем этот отель предназначен. Еще не работал чайник поэтому я выпил воды из под крана, но вроде пронесло

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Современный отель, понравилось расположение около метро и ТЦ, наличие бассейна. Номер понравился, удобное освещение, есть и ночники и общий свет, одельно можно включить лампу над зоной кухни или столика, розетки с двух сторон кровати, но есть минусы.

Что было плохо

Создалось впечатление что наш номер был для высоких людей и физически здоровых до микроволновки приходилось дотягиваться, полка с кружками и для продуктов очень высоко, как туда горничные дотягиваются, что бы убраться незнаю. Постель на высоком подиуме, пожилым не забраться, за столиком опять же не очень удобно сидеть когда ноги до пола не достают, не очень удобно открывать окно, сильный сквозняк и гул, лично мне отдых это не испортило. Если отдых с маленьким ребенком, то учитывать придется что кровать(подиум)сделан в притык к окну, подоконник чуть ниже уровня кровати. в целом нареканий нет, номер достаточно комфортный хотя и маленький.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное соотношение цены и качества. Есть нюансы по уборке: заменили постель на последний день перед отъездом (5), а должны были на 3, а также в один из дней вовсе забыли сделать сухую уборку, поэтому пришлось звонить на ресепшн. Но среагировали быстро, сам сервис отличный. Завтраки оч вкусные :)

Что было плохо

Уборка

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличный отель, удобное месторасположения , в шаговой доступности от метро , рядом ТЦ, кафе, магазины.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

номер отличный.

Что было плохо

нужна прикроватная скамеечка.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, рядом метро, есть паркинг для машин отличный номер, но по площади небольшой чисто отличное обслуживание

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё понравилось, отель чистный. Номер для двоих человек комфортный, всё необходимое есть. Завтрак -шведский стол превосходный. Удобное месторасположение, рядом много кафе и магазинов. Метро через дорогу. Обязательно вернёмся сюда. Спасибо за гостеприимство!

Что было плохо

С парковкой сложно, но есть платная подземная .

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шаговая доступность от метро. Уютный чистый номер со всем необходимым.

Удовлетворительно
5,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

За что платил не понятно! За все проживание ни разу номер не убрали

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Сами номера, инфраструктура вокруг, персонал вежливый

Что было плохо

За 5 дней убрались всего 1 раз, в остальные дни просто заносили расходники

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Чистота, приятный персонал. Расположение хорошее.

Удовлетворительно
5,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Грязный пол, пятна на диване, грязный холодильник

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Компактный, но при этом отлично укомплектованный номер. Большая кровать. Хорошая шумоизоляция. Понравилась современная территория комплекса, доступность метро и ТЦ. До центра добираться удобно. Обязательно остановлюсь ещё раз, когда буду в городе.

Что было плохо

1) Была большая очередь на заселение (на часах 15:34), но ребята на ресепшен молодцы, справились. 2) Средство для мытья посуды хотелось бы более экологичное — возьмите, пожалуйста, на заметку. В целом — все супер.

Фото гостя
3,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Из плюсов принесли обогреватель

Что было плохо

При бронировании указывали две раздельные кровати, по факту заселили с одной кроватью, в номере холодно, дует от окна

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом станция метро, есть ТЦ, есть где поесть. Хороший завтрак (шведский стол), разнообразие еды и напитков на достойном уровне. удобное спальное место, кухня со всеми удобствами (плитка на 2 конфорки, сковорода, кастрюля, электрочайник, приборы, 2 чайные пары, тарелки, холодильник). Хорошее качество и эргономичное расположение мебели, было удобно и комфортно. Чистый отель, чистый номер

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось месторасположение, близость станции метро, наличие в комплексе кафе, фастфуда, фитнес-центра, вкусные и разнообразные завтраки.

Что было плохо

Вид из окна на промзону был отвратителен, персонал из числа мигрантов не отличался расторопностью, уборка проводилась в вечернее время и весьма поверхностная, воду давали после напоминания. В качестве пожелания - предусмотреть для проживающих скидки при посещении фитнес-центра.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в шаговой доступности от метро, хорошие чистые новые апарты , в основном корпусе есть спорт клуб , кафе и небольшие магазинчики . Все очень понравилось

Неплохо
6,8
Что было плохо

Вот такой вот панорамный вид из окна

Фото гостя
Хорошо
7,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Из плюсов: - Свежий ремонт, современно. - Хорошие гигиенический набор и постельное белье. - Удобный матрас - Развитая инфраструктура, всё рядом.

Что было плохо

Из минусов: - Шторы не блэк аут, днем светло. - От кровати невозможно выключить свет во всем номере, нужно идти к двери. - Кондиционер ( сплит- система) он и есть, и нет. То дует, то просто духота. Регулирование сомнительное. - Подушки полупустые, спать удобно минимум на двух подряд. - Уборка минимальная. Постоянно запах пыли возле кровати. - Слабый напор воды в душе. - До центра на такси минут 30 минимум, на метро быстрее.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер оборудован прекрасно. Кровать на возвышении у окна, очень удобная, подушки мягкие, белье и полотенца новые. Шторы закрываются автоматически. Освещение продумано до мелочей. Кухня укомплектована полностью. Бутилированная вода, чай, сахар. Звукоизоляция превосходная, в номере тихо. В ванной комнате комплект принадлежностей, шампунь, гель, зубная щетка, мини паста и пр. Обновляют каждый день. Рядом кафе, бары, магазины. Метро рядом. Все понравилось, рекомендую.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в 3 минутах ходьбы от метро Бухарестская, что безусловно очень удобно. Напротив отеля расположен большой торговый центр. Отель представляет собой город в городе: огорожен, со своими магазинами и ресторанами, свой дворик с фонтанами и лавочками. А что поразило больше всего, так это зона с лежаками и песком, для жаркой погоды очень здорово. Остановились в маленьком комфортном номере на 14 этаже. За всё время ни разу не возникло проблем с лифтами, как многие пишут. Окна номера выходили на другой отель этого комплекса и на промзону. В номере было всё самое необходимое для существования. Самое прекрасное - ванная комната, огромный душ и зеркало с подсветкой. Приехали в Санкт-Петербург, чтобы гулять, но всегда хотелось возвращаться в номер снова и снова. В целом, номер чистый и светлый. Пожалуй, один лишь минус - отпечатки рук на мебели. Убирались хорошо каждый день. Докладывали необходимые предметы личной гигиены, пополняли запас воды, а также наводили общий порядок в комнате. В целом впечатление от отеля осталось очень хорошее. Пожалуй, теперь будем останавливаться в отелях этой сети при каждой поездки в Питер. Что касается соотношения цена/качество - да, да и ещё раз да! Бывало, что останавливались в отеле за такую же цену или выше, но качество оставляло желать лучшего. Здесь качество даже выше, чем цена. Если ищете хороший отель в Питере - попробуйте отель сети VALO.

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уместили в маленьком пространстве все необходимое, кухня, кровать, под кроватью место для хранения, шкафы скрытые, функциональная ванная комната👍 но мы потом останавливались в Valo Business, по цене на 100руб вышло дороже, но гораздо комфортнее и завтраки уже в Mercure

Что было плохо

Очень плохо спали, видимо из-за того что слишком маленькое помещение, душно было, а когда окно открываешь прям сквозняк дует

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный новый отель, можно докупить шведский стол, с хорошим выбором.

Что было плохо

Несколько дует из окна, но мы были в жару, нам было это только на руку. Но зимой это может быть проблемой.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Обслуживание и удобства номера, близость к метро, цена.

Что было плохо

Парковка, пожарная тревога, вайфай отваливался.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Супер апартаменты! Стильно и современно! Шведский стол отличный! Метро близко, торговый центр близко. Всё что нужно рядом. Буду рекомендовать знакомым и друзьям.

Что было плохо

Огорчило то что не было уборки в предпоследний день. А ещё было такое чувство, что кондиционер не выключался.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отель понравился, номер был маленький, но очень удобный и уютный. Каждый день убирали, меняли полотенца. Очень удобное расположение отеля, метро совсем рядом, 15 минут и ты в центре. На территории рестораны, кафе, магазины, хороший спорт зал и бассейн. Персонал вежливый, отзывчивый. В целом нам очень понравился отель. Приедем ещё.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

В номере не работал кондиционер

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля близко к метро, красивая территория, есть магазины и кофейни на территории

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Хороший номер, за свои деньги очень хорошее качество мебели и убранства в номере. Понравилась кровать с деревянной подставкой.

Что было плохо

Не работал телевизор , плохая и старая система кондиционирования. В номере жарко и душно было, пока не открыли окна. На этаже пахнет плохо из-за проблем с канализацией. Оставили обратную связь на ресепшн.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все) Очень нужна фирма матраса в номере, спалось супер, хочу купить такой же, если есть возможность ответить на этот отзыв, буду благодарна 🩷

Что было плохо

Нету места, где сушить вещи.

Фото гостя
Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом неплохой номер. Чтобы переночевать вполне достаточно . Удобная кровать , есть все необходимое. Что очень важно, наш номер был окнами во двор , смогли спокойно спать с открытым окном. До этого останавливались с окнами на дорогу , очень шумно, открытым окно не подержать.

Что было плохо

1. Останавливались в номере 1833. Хотелось бы более тщательной уборки. Кровать впритык к окну, а на нем слой пыли, на подоконнике мелкий мусор, волосы. 2. Напор воды слабоват, видимо из-за высокого этажа, были на 18м. 3. Проблемы с лифтом. Их 4, но когда заселялись пришлось прождать своей очереди минут 10. Сначала он долго не приходит, потом ты просто не помещаешься . Когда выселялись та же история . Только еще и останавливались на каждом этаже.

Фото гостя
Неплохо
6,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Прекрасная квартира, близко к метро и ТЦ. Вокруг кафе, рестораны, магазины, пункты доставок. Внутри уютный и стильный двор. Вообще Valo одно из лучших мест в спб, где можно пожить как в отеле высокого класса, так и в обычных апартаментах. Квартира светлая, чистая, шампуни/гели для душа имеются. Вежливая хозяйка.

Что было плохо

1) Момент заселения. Оно дистанционное, крайне неудобная для меня вещь. Так как у нас это первый опыт (дистанционного заселения) - хотелось узнать о процессе заранее, до часа заселения, но хозяйка или менеджер нас аккуратно отправила «на потом». В итоге, все получилось. 2) Насекомые. От соседей уехали жильцы, от них поползли тараканы. Их я обнаружила ночью в туалете - у меня фобию. Жаль, конечно, но пришлось съезжать с квартиры. Написала хозяйке - деньги вернули.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Один из лучших. Понравилось всё. Еда - шведский стол в ресторане. Номер современный - функциональный.

Что было плохо

Когда просишь две односпальные в небольшой номер, есть нюансы. Вот захотелось встать ночью в туалет, тогда приходится через спящего перелезать. Прохода нет. В номерах побольше, такого нюанса нет.

Удовлетворительно
5,4
Что было хорошо

Очень понравилась кофейня в главном корпусе отеля , там вкуснейшие сырники !

Что было плохо

Отстояли очередь на заселение почти час. Нам заселили. Поднялись в номер , в котором воняло и было невозможно находиться + плохо помытый пол , заляпанное постельное белье и даже обивка дивана. Шкафчики кухни все в разводах . В общем , находиться не приятно. Спустились в низ , добивались переселения долго. Нас не хотели переселять сначала , девушка на ресепшен аргументировала это так : «ну у нас же много еще свободных номер , действительно» . В итоге нас все-таки переселили , но другой парень нашел нам номер. Там был нормальный запах и чище, но осадок уже остался

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большой апарт-отель, заселили быстро, номер со всем необходимым( шампуни, гель для душа, тапочки, зубные щетки и паста, туал. бумага, нитки с иголкой, даже есть штопор). Кондиционер работал хорошо, в жару с ним комфортно, есть кухня с мини-холодильником, бытовой техникой и посудой. Каждый день пополнялась вода в бутылках и пакетики с чаем. Шумоизоляция номеров хорошая, соседей слышно не было. Завтраки были в ресторане Palma по типу шведского стола-шикарные, большое разнообразие и вкусно. Работает 4 лифта, долго ждать не приходилось. При бронировании номера было пожелание, чтобы заселили этажностью повыше- нашу просьбу учли, предоставили 13 этаж. Парковка подземная платная, у отеля бесплатные свободные места найти сложно. За отдельную стоимость можно сходить в бассейн и спа. В здании комплекса множество кафешек, ресторанов, кондитерских, баров.

Что было плохо

Пол был грязноват

Отлично
8,2
Что было хорошо

Прекрасные апартаменты . Все чисто , аккуратно . Современно. Цена / качество соответствуют .

Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель и номер хорошие

Что было плохо

Сначала показалось, что все отлично, пока не зашли в душ, там очень пахло сыростью. Потом в номере убирались только в первый день, во второй день просто кинули полотенца на кровать, причем одно не доложили. Попросили на ресепшен, сказали принесут в ближайшее время, пока на следующий день не позвонили еще раз, его так и не принесли. Убираться вообще не приходили.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

все чистенько, в целом, все хорошо

Что было плохо

кондиционер практически не работает, пожалуйста, почините их, днем можно задохнуться в номере🙏

Удовлетворительно
5,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Удобное расположение, свежие номера.

Что было плохо

Еда не вкусная, кроме того на завтрак были остатки с ужина, это прям ужасно. Обслуживания не было, жили 3 ночи, ни разу не убрались, после моего звонка на ресепшен с просьбой заменить полотенца, принесли воду, полотенца не принесли. Ниразу не убирались.

Удовлетворительно
5,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Чудесная территория для работы и отдыха. Комфортабельные номера и удобное расположение отеля. Удобные и большие кровати, хороший душ в номерах.

Что было плохо

За всю неделю пребывания в номере не проводилась уборка. Только после звонка в главное лобби и личного разговора с администратором Нетворк пришла горничная. Уровень уборки - убрала мусор и пыль с пола. Если бы мы не застали горничную в коридоре, то так и не увидели бы чистых полотенец и туалетной бумаги.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение отеля, рядом есть все. Метро, автобусная и трамвайная остановка. Обслуживание хорошие, проблемы не возникали. Правда, если вам будет нужен утюг, то он находится на другом этаже и в отдельной комнате, вам все объяснит персонал. Насчёт уборки комната ничего плохого не скажу, убирались каждый день. Даже если у вас не включён завтрак, вам будут приносить чай и бутылку воды каждый день.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все супер, завтрак, расположение.

Что было плохо

Румсервис!!!Беда!!Хуже работы ручсервиса я не видела нигде.За 7 ночей к нам в комнату зашли 3 раза.2 из которых выпросила я сама.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный отель, доброжелательный, приветливый персонал. Особенно хочется отметить девушек и молодых людей на ресепшене, которые с достоинством выдерживают весь негатив и невоспитанность некоторых посетителей.

Удовлетворительно
5,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Уборка каждый день, замена белья каждые два-три, воду оставляли

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отличный отель, чудо эргономики как по части номеров, так и внутренней планировки зданий отеля. Компактный номер, есть всё необходимое - полотенца, тапочки одноразовые, гель/шампунь/мыло выдаётся по мере расходования, в маленьких бутылочках. Два набора посуды, всё для готовки и хранения продуктов. В номере много зеркал, что для девушек будет важно - в полный рост в прихожей, небольшие около кровати, вертикальное в нише у стола. Удобные автоматизированные ролл шторы на окнах - светопроницаемые и блекаут, достаточно хорошо сохраняют темноту в комнате, комфортно спать несмотря на близость окна. Лучшие номера на высоких этажах - там открывается вид на небо и небольшую панораму города. Отличное расположение отеля, готовая инфраструктура рядом, ТЦ напротив, близко остановки наземного транспорта и метро, удобно добираться до центра. В соседних зданиях, принадлежащих к комплексу отеля, есть различные кафе и кофейни, на разный бюджет. Уютные и красиво оформленные внутренние дворы с лавочками, мини зонами отдыха, фонтанами, кустами и деревьями.

Что было плохо

Уборка номеров - иногда горничная может про вас просто забыть, и прийти только на следующий день или вечером. Конечно, через ресепшн данный вопрос можно решить, но может ждать неприятный сюрприз вечером, когда возвращаешься в отель уставший, а там ничего не убрано и нет ни свежих полотенец, ни банных принадлежностей.

Фото гостя
Хорошо
7,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель с хорошими номерами, внутри и снаружи корпусов отелей находятся магазины, так что проблем с снабжением нет. «Фидить» можно много магазинов - еда, алкоголь и даже одежда (около метро есть ТЦ). Метро близко (буквально через дорогу). Хорошая внутренняя атмосфера (есть лавочки, столики - можно выйти и полюбоваться на закат). Наличествует вай-фай (работает так себе, но хотя бы работает), телевизор и кухонные принадлежности - все есть.

Что было плохо

Сервис - много вопросов. 1) При заселении отстояли огромную очередь, по итогу камне преткновения стал курортный сбор, который оплатить через сайт не получается. В итоге заселение прошло ужасно. 2) Уборка производилась как-то выборочно: когда то проводили полную уборку, когда-то только мусор выносили. Вообщем система немного неясна (к тому же у меня убирались чаще, чем у моих друзей). 3) Брали номера двухместные (двуспальная кровать) - у меня был один целый матрас двухместный, у моих друзей два одноместных и они падали в щель между ними. Ну это очень странно. 4) Брали номера с выходом окон на город. Меня поселили на 8-ой этаж. Ночью нормальный вид, так как видна только бескрайняя даль, а вот днем …смотри прикрепленное фото (соседствует с отелем промзона). Ну такое себе при дополнительной плате за вид. В таком случае только на 16-ый и выше этажи надо заселяться (мой друг фото ночью делал из своего номера, тоже прикрепляю).

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось всё! Очень удобный отель! Номера новенькие, чистые! На территории есть кафе, магазины ! Приезжайте и отдыхаете!

Что было плохо

Нет такого !

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Удобное расположение, буквально в 100 метрах от метро. В номере тихо, соседей не слышно. У нас завтраки были включены, ассортимент очень хороший, но было НЕ вкусно, самые дешёвые продукты (сыр, сосиски, каша больше на воде чем на молоке)

Что было плохо

По приезду, обнаружили, что постельное бельё несвежее, простынь и одеяло были помятыми, на простыни был волос . После звонка на ресепшен пришёл персонал и заменил постель, но конечно хотелось бы и администратора видеть, т. к. мне пытались доказать, обратное и поясняли что в таком мятом виде они получают бельё из прачечной. В номере так же не хватало одной пары тапочек, вторая была вскрыта. Полотенце для ног отсутствовало, нам его выдали только на второй день и то потому что поинтересовались у персонала о полотенце. Ещё момент, при бронировании номера специально указала 2 односпальные кровати. Нам застелили 2 матраса под одну простынь. На ресепшене пояснили, что кровать трансформер и они сейчас всё исправят... итог - матрасы перестелили двумя простынями, вот и вся трансформация. Матрасы отодвинули друг от друга буквально на несколько сантиметров.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все отлично кроме того, что из 4 лифтов работали 2 и это раздражало всех жильцов. Ожидание лифта доходило до 15 минут. Каким то чудом через сайт забронировали номер на 40 процентов дешевле, чем он был уже на следующий день! Обязательно вернёмся ещё!

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер на высоком уровне, высокий профессионализм работающего персонала. 3 минуты до метро. Внутренний дворик—очень вайбовый. Много разнообразных магазинов в сети VALO.

Что было плохо

Местами пропадал интернет, но редко Заселили с небольшим опозданием, за это дали 2 ваучера на кофе(пиво). Жили на 3 этаже с видом на город, а по факту вид на стройку, просите номер от 7 и выше

Отлично
8,2
Что было хорошо

Отличное расположение. Близко от метро. Внутри двора аккуратный дворик. Рядом находится торговый центр (много ресторанов), чуть дальше Торговый центр Рио. Вход в гостиницу через центральный вход отеля Valo Hotel City (внутри во дворе вам нужно найти нужный корпус). До центра 10-15 минут на метро (до вокзалов еще ближе). На трамвае 45 можно доехать до остановки автобуса до Аэропорта Пуоково. Номер чистый и аккуратный. По размеру как по брони (маленькая кухня). Большой плюс что есть посуда, холодильник и чайник. Двойные жалюзи (в номере не жарко и не холодно). Есть цифровое телевидение (можно подключить свои аккаунты КиноПоиск, ИВИ, Premier, Okko...) + ТВ каналы и YouTube В телевизоре есть только HDMI размеры (жесткий диск подключить не получится)!!!

Что было плохо

Прошу администрацию поговорить с уборкой. После прогулки пришли в номер сумки были открыты. И если уборка убирается, просим не трогать чужую одежду или бросать ее на пол (не приятно брать одежду с пола). За 4 дня полотенца поменяли только 1 раз. Так плюс что есть все принадлежности для ванной комнаты. Кто будет искать фен, он находится под раковиной в ящике. Сейфа в номере нет.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Не настроены лифты, можно стоять по 15 минут ждать лифта. И работал один лифт из четырех.

2,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Цена и качество не соответствует действительности. Можно найти более лучший вариант за эти деньги. Уборка отвратительная, просто приходили ставили гель для душа и то не всегда, полотенца не меняли всё пришлось менять самой ходить и просить чтобы выдали чистые полотенца. Влажную уборку вообще не делали, мы проживали 8 дней, пришлось самой сказать чтобы поменяли постельное. Недовольна качеством предоставления услуг. Можно найти и лучше.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение рядом с метро, лифт по карточкам, убирались каждый день, вода тоже каждый день была.

Что было плохо

Кухня грязная, была в жире. Вай фай работал на 14 этаже плоховато

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом хороший отель. Бронировали с видом на город. Получили вид с 3 этажа на промзону 🙂 Уборка ежедневная, завтрак был включен, с ним проблем нет. Вещи сдавали в прачечную. Все постирали, хорошо. Прямо напротив отеля вход в метро, рядом тц в котором есть всё.

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Неплохие номера, но в них плохо убирают. Территория при отеле неплохая, много кафе и магазинов.

Что было плохо

Если нужно погладить вещи, выдают карточку от заброшенных номеров, где просто стоит гладильная доска и утюг, это очень неудобно. Уборка в номерах не очень, плохо протирают пыль и фурнитуру на кухне. Под раковиной был странных запах 😖

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Уборка каждый день. Территория шикарная, фонтаны, кафешки, магазины. Персонал очень приветливый.

4,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Нам достался номер не совсем чистый,на постеле были чьи-то волосы. Окна были грязные и в пыли. Про ванную комнату я вообще молчу….

4,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Около метро. Внутри комплекса есть магазинчики. В целом, на этом достоинства заканчиваются

Что было плохо

Большой новый отель с абсолютно не работающим вай фаем. Если вы рассчитываете выйти на конференцию, позвонить по работу, посмотреть фильм - забудьте. Это у вас не выйдет. Сотрудники на ресепшен говорят один пароль, звонишь из номера на ресепшен говорят другой. Уборка номера это отдельное приключение. Раз в три дня меняли полотенца и постельное белье. От есть нюанс. Не на третий день вашего проживания, а на четвертый. Номер убирают так словно, мама заставила ребенка убраться в своей комнате и он сделал это как можно быстрее, чтобы пойти гулять. Сама территория отеля красивая, но заброшенная промзона с лицом Че Гевары и Андреевским флагом добовлянт антуража безусловно. Кому то везло меньше и окна выходили во двор. Тут я объективно за Андреевский флаг, живописнее. Но самое привлекательное - это лифт. Внутри система карточная. Прикладываешь карту и нажимаешь свой этаж. Вроде бы и хорошо, безопаснее. Но исполнение подкачало. Срабатывало иногда через раз. Ну ничего, разобрались, бывает. Но лифт решил, что мы мало страдали, так что он перестал закрываться. Отходя к зеркалу, чтобы не мешать датчику, а то он отказывался принимать факт, что никто не пытается войти в лифт и близко к дверям не стоит, мы все равно получали итог того, что лифт можно было пытаться закрыть по 5-7 раз. Лифты 4. Три из четверых лифтов работали именно так: уговорами, торгом, мольбами закрыть эту несчастную дверь. Ресепшен обещал починить, но лифт так и ездил на мольбах желающих подняться на своей этаж. В целом, отель красивый. Даже кондиционер есть! Многие писали, что он не работал, и видимо, руководства отеля услышало. Он нынче не просто работает, он прям таки на пределе. Но регулировать можно. В общем, кондиционер работал, в отличие от вай фая. Он показывал уникальные навыки: создания видимости работы, было на высоте. Подытоживая выше сказанное: деньги свои он стоит на процентов 70-75% только если

Отлично
8,8
Что было хорошо

Прекрасное расположение, милый минималистичный дизайн

Что было плохо

Расписание уборки. В 9 часов вечера не совсем удобно для только что вернувшихся уставших постояльцев.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное местоположение, рядом метро, обслуживание и цена очень приятные.

Что было плохо

Минусов не обнаружено.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший современный комплекс из нескольких зданий. Номер современный, новый, есть все необходимое. Кровать просторная( два отдельных матраца. Они разъезжаются, что не совсем удобно в определенных моментах) . В главном корпусе ресторан, можно позавтракать, обедать и тд. Тк в номере плита и посуда, готовили завтрак сами( тк завтрак в комплексе дороговат-1200р) ,обед ужин в городе. Напротив комплекса торговый центр с фууд кортом. Там можно поесть. Там же вход в станцию метро. Рядом с комплексом достаточно много машин каршеринга, чем и пользовались. Не очень понятно почему достаточное кол-во отрицательных отзывов. Если не придираться и не ходить с лупой по комплексу, по номеру , то можно смело ставить твердую 5 ку.

Что было плохо

Необходимо подумать как фиксировать матрацы. ( тк они разъезжаются) простыни должны быть с резинками, тк постоянно все куда то съезжало

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Метро и ТЦ через дорогу Отличный дизайн номера Панорамные окна Климат контроль в номере

Что было плохо

Оказалось что при бронировании номера "с видом на город" нужно было писать пожелания по этажу. Нам дали третий этаж, что совсем не вяжется с названием, тк на 3 этаже был бы вид на стену другого здания. Но заменили без проблем на 15й.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля, номер, персонал

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мониторю цены в СПБ, бываю часто. По соотношению цена/качество отличный вариант. Метро напротив отеля. Здание «Network” является частью комплекса Valo, но не главным его фасадом, имеют отдельные вход и ресепшн, более «скромные», необходимо это учитывать. Уборка была ежедневной, прилагается и обновляется базовый набор для гигиены, тапочки, полотенца, хороший обычный фен, вода и чай. В номере есть смарт ТВ. Во дворе отеля небольшая закрытая территория с кафешкой, ВкусВилл, и т.д, есть столики и лавочки, чтобы посидеть на воздухе. В целом рекомендую к проживанию.

Что было плохо

Кондиционер - беда. Рекомендую уточнить при бронировании налажена ли система кондиционирования, поскольку вентилятор работает, гудит громко, а охлаждения нет. Очень жарко под утро, днем духота. В Питер неожиданно пришло лето)

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приветливые сотрудники, решили небольшую проблему, которая поступила во время заезда в номер, подарили милую открытку в честь дня рождения 🥹 спасибо большое, очень приятно)

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Локация отличная

Что было плохо

Обещали вид во двор, а по итогу вид на стройку и мусорку. За такие деньги можно и было предупредить

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам все понравилось , рядом метро и тц. В самих апартаментах тоже есть магазины/кофе/рестораны. В самих номерах есть все необходимое, на двоих номер всполне норм.

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение, ремонт, наличие кухни ив номере, окно. На территории отелей Valo отличные заведения и магазины с готовой едой.

Что было плохо

Не работал кондиционер, в номере было очень душно и жарко. Вызвали мастера. Кондиционер заработал, только на следующий день после ремонта. Окно не закрывалось до конца. Уборка приходила только по требованию, пыль не вытирали и не пылесосили, только оставляли расходники.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель за свои деньги. Вся инфраструктура присутствует на территории, что значительно упрощает проживание. Обязательно вернемся еще)

Что было плохо

Отсутствие кондиционеров в коридорах, из-за этого дорога от лифта до номера становиться душной. Отсутствие зонтов на ресепшене, для СПБ - можно было бы и заиметь)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель классный, чистый, расположение топовое, через дорогу метро) Но один минус.. с окна дует так, что уносит) Если даже чутка приоткрыть на проветривание, звук как из турбины самолета и поток воздука такой, что продует всего насквозь ночью) Кроме этого никаких претензий)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличные аппараты, напротив метро и 25 трамвай до Лиговского, рекомендую

Отлично
8,6
Что было хорошо

удобное расположение отеля

Что было плохо

слабый кондиционер.

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто. Приятные кафе в комплексе

Что было плохо

1. В нашем номере не было 2х ОТДЕЛЬНЫХ кроватей. На деревянном постаменте просто лежало 2 матраса. РЯДОМ! На ресепшн при заселении было сказано, что они ПОДРАЗУМЕВАЛИ 2 кровати, а по факту это просто 2 лежащих рядом матраса. В данном комплексе вообще нет отдельных кроватей - как нам было сказано. Хотя на сайте указано другое! И вопрос тут не к ребятам на ресепшен с которыми пришлось скандалить и которые в этом не виноваты. А к наплевательскому отношению руководства. (вообще не додумалась что нужно было сразу обращаться в островок) 2. Мы были с 20-25 мая и вентиляция уже работала. НО! Этот постамент расположен вплотную к окну во всю стену. Я спала рядом с окном. Штора не опускается до конца и с 5 утра солнце падает в глаза. Но это полбеды. А вот невыносимая жара, как писали ниже - это трэш. Тк окно нагревалось и с 4-5 утра, я лежала как в парилке и жаре ВСЕ дни пребывания. Конкретно в этот комплекс не вернусь.

Неплохо
6,8
Что было плохо

Каждый день во время пребывания шел какой-то ремонт, могли сверлить как утром так и днём и вечером, что очень мешало особенно утренние ремонтные работы

4,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобный матрас

Что было плохо

Шел 2024 год, но проблемы плохого сервиса все еще решаются ором Мы останавливались в отеле valo network standard + с 14 по 18 мая и это были самые худшие ночи. В отеле на данный момент отсутствует система кондиционирования. Да, я понимаю, что жара в Петербурге не частый гость и что отопление отключили только 15 мая, но читая отзывы я понимаю, что проблема актуальна не только для меня, отсюда вопрос - почему так все равно руководству? В номере ужасная духота и жара с рассвета, там просто невозможно было находиться. А с открытым окном в номере появляется ужасный вой и гул. Не стала разбираться утром 15, так как очень не хотелось портить день рождения руганью, была надежда, что с отключением отопления станет лучше. К сожалению, нет 16 мая все же подошла и вежливо попросила девушку как-то решить проблему. Решение - вентилятор, гениально, друзья. Лучше не стало, лишь еще больше шума, потому что это был самый дешевый китайский вентилятор Утром 17 числа я уже позволила себе орать. Потому что за свои деньги мы получили баню вместо комфортного отдыха Уходили из номера сразу после завтрака и возвращались как можно позднее, потому что в номере просто невозможно было находиться Из неоспоримых плюсов - кровать, точнее матрас: хороший и удобный, но толком поспать на нем мы и не смогли, потому что с 4 утра началась жара Хороший шведский стол, но на просьбу вернуть деньги за неиспользованный последний день оплаченных завтраков отель не отреагировал.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Месторасположение, метро через дорогу, сам отель новый, чистый, обслуживание ресепшен на высоте, быстро оформляют, территория тоже чистая, уютная , комфортная, на будущее еще приехали бы.

Что было плохо

Не понравилось обслуживание персонала, а именно некоторых горничных. Не знаю почему но один раз нам не выдали зубные принадлежности и туалетную бумагу ссылаясь это за доп оплату, еще один раз на просьбу поменять постельное белье тоже отказали. Не понятно было за что тогда мы платили. На след день другая горничная все поменяла, на вопрос «платно?» сказала «нет конечно». Так как мы не конфликтные, порядочные люди не стали разобраться в этом тем более поселились мы сюда ненадолго. Но неприятный осадок остался.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый лучший отель в Питере! Очень вежливый и доброжелательный персонал. Чистота, комфорт, уют на высшем уровне. Рекомендую.

Что было плохо

Всем довольна

Удовлетворительно
5,6
Что было хорошо

Чисто и расположение

Что было плохо

Ужасно дуло непонятно откуда ,как будто со стороны окна ,но не оттуда Я заболела отпуск накрылся ,еще и заразила подругу.Также не было всего комплекта полотенец и воды при заезде ,принесли только на след день

Удовлетворительно
5,0
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Очень не понравился персонал на ресепшен. Хамят и отвечают на вопросы с пофигизмом

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Всем рекомендую. Поздравили с Днем Рождения было приятно и десерт вкусный.

3,8
Что было хорошо

Останавливались в отеле в период с 29 апреля по 4 мая. Стоит отметить, что несмотря на все недостатки, с которыми пришлось столкнуться при проживании в отеле — отель новый, все чисто.

Что было плохо

Отдельной проблемой на этот период стало окно в номере. Кровать располагается на пьедестале, рядом с окном. В один из дней, находясь в номере почувствовали жуткий сквозняк из окна. О возникшей проблеме уведомили сотрудников ресепшена. Из предложенных вариантов было переселение в номера с такой же планировкой, совместно с главным администратором поднялись в данные номера для просмотра. В других номерах также сохранялась проблема с неисправностью окон, поэтому от переселения отказались. На следующее утро в номер пришел технический специалист и заклеил окна малярным скотчем. К вечеру, находясь в номере, услышали свист из окна — оказалось, что скотч отклеился и дуть из окна стало сильнее. Вновь спустились на ресепшен для того, чтобы попросить скотч и заклеить окна самостоятельно. И все это за 23 100, невероятно. Главный администратор ответил, что ночью никак не смогут решить эту проблему, а обычным скотчем окна клеить не дадут, так как у мастера был специальный инструмент, повторюсь вновь — это обычный малярный скотч. В итоге, технический специалист смог прийти ночью и заклеить окна еще сильнее. Остались в недоумении от общения с главным администратором, который предлагал вернуть деньги за оставшиеся дни, желая одолжение.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

В отеле понравилось всё! Находится через дорогу от метро, рядом большой ТЦ, отличный персонал, камера хранения, замечательный завтрак!

Что было плохо

Единственный минус в том, что бассейн и фитнес идут и оплачиваются отдельно, и не допускаются дети до 14 лет. Без этого нюанса было бы идеально.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень удобная локация, вокруг много продуктовых магазинов, бассейн за отдельную плату

Что было плохо

мало информации об услугах на территории комплекса, предлагают услуги консъержа - цена в 2 раза завышена на услуги.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

чистота и уют

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Расположение, чистый номер

Отлично
8,3
Что было плохо

Отель новый, но качество окон оставляет желать лучшего, очень сильный сквозняк, ничего не помогло. Выбрав вид на город, получил вид на промзону. В номере все хорошо, за исключением работы микроволновки, она включена, но не греет еду. Освещение в номере на высоте, но управление им, нет. По итогу не смог выключить светильник над столиком, пришлось выключать весь свет, карточкой.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютные и новые номера, даже плитка в номере Все на высоте

Что было плохо

Немного теснова в коридоре

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чистые номера, новые. Все приборы для гигиены, все было.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Новое здание, абсолютная чистота. комфортный номер. Спасибо огромное за такой хороший и ненавязчивый сервис.

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все нравиться останавливаясь постоянно

Что было плохо

Волос на кровати ,пятна на одеяле

Отлично
8,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Чисто, уборку проводят качественно. Отель уютный, большая кровать, мини кухня, розетки у кровати

Что было плохо

СВЕРЛЯТ!!!! Лифт дождаться было не реально, в нем катались дети. На ресепшене был не совсем приятный запах. Медленный интернет, работает с перебоями

Превосходно
9,4
Что было плохо

Вода в раковине в ванной не уходила, отверстие было заткнуто заглушкой, которую не смогла достать даже с помощью ножа.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель. Рядом с метро, рекомендую.

Что было плохо

Холодно с окон

Фото гостя
Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новый большой комплекс

Что было плохо

В морозы очень холодно, если ты путешествуешь на авто это плюс 1100 в сутки бесплатной парковки НЕТ. Или за пару кварталов. Убирают номера не очень качественно! Ну а так если закрыть глаза на эти маленькие минусы то классный комплекс.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель рядом с метро. Хорошая инфраструктура. В номере все новое и в рабочем состоянии. Понравился вид из окна. Номер очень чистый.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

около метро, удобно все чисто

Что было плохо

Это отель для студентов, маленькие комнаты в целом на одного.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом метро и торговый центр, что облегчает жизнь путешественнику

Что было плохо

Холодно очень, второе одеяло не дают, в номере очень маленький шкаф для одежды, очень. Даже верхняя одежда не входит, а доп крючков нет. И рядом с отелем очень много нетрезвых людей. Страшновато возвращаться в отель

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все круто удобно стильно

Что было плохо

Постоянно приезжаю в VALO и пару раз были женские волосы на подушке. Ладно бы 1 раз но увы. И в морозы холодно в лифтовой зоне.

Отлично
8,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Не положили зубные щетки ,не очень чистый номер

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Красивый номер ,приятный персонал

Что было плохо

Не совсем было чисто ,заляпанные зеркала ,пыль вокруг кровати

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный завтрак в большом ресторане. Из моего корпуса надо идти через улицу. Номер просторный. Мебель новая. Есть мини кухня в номере. В отеле и номере чисто Заселили быстро. Сделали отчетные документы

Что было плохо

Мобильная связь на 17 этаже работала плохо.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось останавливаюсь не первый раз,чисто все аккуратно ,единственное пол ледяной )и в номере прохладно ,одеяло меня спасло ))вернусь снова !

Отлично
8,4
Что было хорошо

Чисто Ново

Что было плохо

Проблемы с парковкой Очень холодно Батарея не в состоянии нагреть комнату

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом, все понравилось...

Что было плохо

Немного дуло с окна

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шведский стол, хороший выбор Удобная кровать, чистое бельё, уборка номера, смарт-телевизор, можно заказывать в номер еду Чисто, уборка ежедневно Всё отлично, ненавязчиво

Удовлетворительно
5,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Место расположение супер отеля

Что было плохо

Отеле из Окна сильно дует

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Номер симпотичный, современный. Сотрудник на ресепшн старался помочь. Завтрак неплохой

Что было плохо

Самая главная проблема - очень дует из окон. Дует прямо на спальное место, т.к. кровать практически на подоконнике, помост с матрасами на нем. Отодвинуть спальное место от окна не получится. И проблема хорошо известна персоналу и очень массовая. В наше проживание все обогреватели закончились, их раздали постояльцам. При мне уже ночью (мы уже второй раз подходили) также пришла жаловаться женщина. Ей как раз достался обогреватель и его поставили прямо у окна, но это не помогло, проблема в сильном сквозняке. Отель не предназначен для проживания в холодное время года, да и летом не знаю, насколько это безопасно. Нужно или менять/утоеплчть окна, или перемещать спальное место подальше от окон. А лучше и то, и другое. Мы с трудом пережили эту ночь в отеле, спали все закутанные, развернулись от окна как могли. И на следующий день нашли другой отель. Слава богу удалось отменить следующую бронь здесь и вернуть за отмененные дни деньги. Но эта ночь запомнится надолго.

Фото гостя
Отлично
8,8
Что было хорошо

уютно

Отлично
8,3
Что было хорошо

современный интерьер,питание шведский стол готовых блюд,все ультра современно. вход по карточкам. ванная комната просто шикарная.паста,щетки,мыло,шампуни и гели всегда меняют. есть бассейн сауна в комплексе за отдельную плату.рядом торговый центр и метро.

Что было плохо

гостиница состоит из много этажных корпусов. и если вы не в корпусе который прилегает к ресторану и спа то вам на завтрак и спа нужно будет идти по улице. зимой в морозы в номере холодно. вид из панорамы на город не очень.

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

1) Хорошая кровать и теплое одеяло. Наличие мини-кухни в номере. 2) Персонал отеля тактичен и компетентен 3) Удачная коллаборация с фитнес-залом, в котором есть сауна и бассейн 4) Близость к метро

Что было плохо

1) Холодно в номере. Витражное остекление в номерах данного отеля не предназначено для русской зимы. В -20-25 за окном, находиться в номере можно было только под одеялом. Ситуацию не исправил даже дополнительный обогреватель в номере. 2) Завтрак. Из-за большого наплыва посетителей, каждое утро ресторан превращался в поле боя за: еду, место, тарелки. В ресторане также было холодно, что не добавляло радости. 3) Ресепшн. В основном здании ресепшн на высоте, там красиво. Ресепшн же в здании network очень плох, он просто отпугивает. Бедные сотрудники отеля стоят в зимних куртках, т.к. там тоже холодно. Стойка завалена какими-то вещами, создается впечатление хаоса. Утром из отеля хотелось как можно скорее уйти и вернуться в него как можно позже.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Рядом метро, торговый центр Ощущение, что всё новое

Что было плохо

1. В номере фоново присутствует постоянный гул. Звук усиливается, если открыть окно. Если не открывать - душно. На ресепшене предположили, что гудит ветер в вентиляции. Регулировать вентиляцию нет возможности. Т.е. вентиляция шумит, но не вентилирует. Переезд в другой номер, где звук немного тише, не решает проблему полностью (фото приложено). 2. Синтетическое одеяло.

Фото гостя
Хорошо
7,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было хорошо

Что было плохо

Не осуществлялась уборка в номере, не меняли полотенца и принадлежности для гигиены

Отлично
8,6
Что было хорошо

1. Вкусные завтраки! Много всего, хороший выбор👍🏻 И места много в кафе. 2. Метро через дорогу 3. Классный санузел, всё очень удобно 4. Обстановка, мебель, посуда в номере - красиво и удобно. 5. Персонал вежливый, молодые ребята приятные. 6. В целом, чисто, уютно, всё новое. 7. На первом этаже у ресепшена кофе-машина.

Что было плохо

1. Такси не может подъехать, тащить вещи надо самой к главному корпусу 2. Заехала поздно вечером, ни кафе, ни хотя бы автомата со снеками, ничего! 3. Бассейн 1000р поплавать разок!! Ребята, вы о чем? У меня абонемент на месяц стоит 2600р. И тащиться в него по улице зимой, нет теплого прохода между корпусами. 4. Расположение неудобное, далеко от центра. 5. Поставьте соль на кухоньке- продукты сами купим, но соль продается килограммами! Куда мне столько? 6. От окна сильно дуло!!!! Хотя я закрыла обе шторы! Ледяной поток воздуха. Очень некомфортно.

Хорошо
7,2
Что было хорошо

современный отель

Что было плохо

В номере очень холодно, двуспальная кровать - это просто 2 матраса постоянно разъезжпющиеся друг от друга. Попросили на ресепшене штопор, обещали передать через уборщицу и так к нам никто и не пришёл

4,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение относительно города.

Что было плохо

Отсутствие паковки для гостей отела. Цена платной парковоки почти половина стоимости номера за сутки. Нет навигации до корпуса с вашим номером. В номере плохо убрано(грязный пол,раковина,пыль) от прошлых гостей осталась недопитая вода,которая стояла как новая рядом с чайным набором. В описании брони было указано (вид на город) в итоге вид на пром зону (проще написать ,в номере есть окно) не вводите людей в заблуждение.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.