Апартаменты Антре на Конюшенной для 3 гостей

Россия, улица Большая Конюшенная, д. 5, Санкт-Петербург

0.5 км. от центра

Поделиться
Превосходно
107 оценок
9,2
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 28.07.2026
Выезд 29.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

В поисках домашнего уюта: апартаменты «Апартаменты Антре на Конюшенной для 3 гостей» располагаются в Санкт-Петербурге. Эти апартаменты находятся в центре города. Перед сном есть возможность прогуляться вдоль главных достопримечательностей. Рядом с апартаментами — Спас на Крови, Петрикирхе и Дворцовая площадь.

В апартаментах

Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. А ещё в распоряжении гостей индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги. Сотрудники апартаментов поддержат беседу на английском и русском.

В номере

Чтобы вы могли отдохнуть после долгого дня, в номере есть телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Курение запрещено на всей территории

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Утюг

Питание

  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Парковка отсутствует

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 09:00 - 22:00.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • Mastercard
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
107 оценок
9,2
  • Чистота9,3
  • Питание8,2
  • Обслуживание9,4
  • Средства гигиены8,6
  • Цена/качество9,3
  • Качество Wi‑Fi9,3
  • Расположение9,8
  • Номер8,9

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение супер, если пройти двором две минуты и ты на дворцовой площади. Единственное, если любите поспать подольше в будний день, закрывайте окно, под ним детский сад и гуляют дети))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение идеальное для отдыха, в максимально близкой шаговой доступности Невский, Дворцовая, Спас на крови и тд. Активная коммуникация администратора в чате. Чисто, уютно. Набор посуды на троих. Вернусь однозначно

Что было плохо

Слышимость соседей. Слышали все из разговоры и планы на день. Также как и они видимо наши)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение. Чистота и уют самого номера. Внимательный доброжелательный персонал, учли все наши пожелания) Огромное спасибо! Приедем еще)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличная локация. Чисто! Белоснежное постельное белье и полотенца. Интересный дизайн номера (ребенок 8.5 лет был в восторге от 2 этажа). Замечательный администратор. При бронировании учитывайте довольно скромные размеры номера, что бы не было потом сюрприза.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё понравилось, заселились раньше на два часа.Чисто,соседей не слышали.В центре города, все в шаговой доступности.Знаменитая пышечная,это что-то. Обязательно вернёмся.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

1. Идеальное расположение, буквально 5-10 минут пешком до Дворцовой площади и Невского проспекта. 2. Номер хоть и крошечный, но хорошо продуманы разные мелочи (подсветка внизу и наверху, розетки, кухня со всем необходимым, вытяжка в ванной, фен и т.п.). 3. Номер был не идеально чистый, но в целом приемлемый по чистоте, полотенца и постельное свежие и идеально белые. Уборка по запросу в ваше отсутствие. 4. Дворик тихий, шума машин не слышно. 5. Можно оставить вещи в общем коридоре при позднем выезде, или доплатить за позднее вселение/ранний заезд.

Что было плохо

1. Стены картонные, слышно все разговоры из соседнего номера. Мои соседи были не сильно шумные, но, тем не менее, по приходу вечером голоса родителей и ребёнка очень мешали уснуть, особенно на втором ярусе. Если попадутся шумные соседи, то спать и находиться будет невозможно. 2. Номер действительно крошечный. Я была одна в трёхместном номере, поэтому было комфортно, но для 3-х очень мало места. В ванной комнате унитаз расположен практически впритык к двери, поэтому с другими людьми в апартах будет явно некомфортно ходить в туалет с открытой дверью. Тахта на нижнем ярусе небольшая: для ребёнка или низкого человека подойдёт, высоким будет короткая. Учитывайте это при бронировании. 3. Летом цена сильно завышена. Была в декабре в несезон, поэтому норм. 4. Не понравилось также, что поддержка высылает координаты с кодами от дверей в последний момент. Мне прислали утром в день заселения. Хотя я несколько раз писала и просила администратора прислать их заранее, т.к. прибываю рано утром, и могут быть проблемы с интернетом (я не из России). Не вижу никакой проблемы выслать их сразу. Аналогично попросила подготовить сдачу, т.к. оплачивала наличными, администратор ответила, что подготовят. По приезду сдачи мне никто не подготовил, бегала 25 декабря по всему городу в попытках разменять 5тыс. Очень неприятно такое отношение.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Дешево

Что было плохо

Очень шумно стены картонные

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень понравился сам номер: компактный, но очень уютный. Мы останавливались на три ночи. Полотенца меняли каждый день, уборку делали тоже ежедневно. Очень приветливая уборщица. Заселение бесконтактное, все объяснили/рассказали, проблем не возникло. Стены тонкие, но у нас все после 00.00 уже спали, так что вообще никаких пробоем) все супер!!! Туалет нормальный (кто-то пишет, что маленький), но нам норм)

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отель находится в удобном и комфортном месте. В пешей доступности от всех достопримечательностей. Рядом с метро "Адмиралтейская" и "Невский проспект ". Также на ул. Большая конюшенная большой выбор кафе, ресторанов и мини маркетов. Рекомендую.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравился номер, бесконтактное заселение(замечательный администратор,заселил раньше, очень был вежлив и отвечал на все вопросы, спасибо большое!)расположение в самом центре, всё в шаговой доступности!Уютный двор.Номер оснащен всем необходимым, гигиенические наборы, тапочки,посуда,плита, микроволновая печь.Обязатель приедем ещё!)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Второй раз останавливаемся семьёй в данных Апартаментах. В первую очередь устраивает месторасположение,просто идеальный вариант,все достопримечательности рядом,5-10 минут ходьбы. Во вторых, прекрасное место для проживания на несколько дней для семьи в самих Апартаментах(все что есть,имеется: плита,чайник,посуда,фен,телевизор) Все чисто и уютно. Мы приехали рано утром,в 8 и нам любезно разрешили заселиться,так как номер к счастью был не занят. Оплата происходила удаленно,что очень удобно. Благодарны хозяевам за чудесные Апартаменты. Всегда имеем ввиду их,как едем!

Фото гостя
Отлично
8,7
Что было хорошо

Чисто, убирались каждый день. Есть зонтики, гладильная доска с утюгом и микроволновая печь в холле

Что было плохо

Слышимость -это ужас. Все охи, вздохи и смех как у вас в номере. В остальном все ок

Превосходно
9,0
Что было плохо

Номер для 3 маловат

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Очень удобно расположена гостиница, много достопримечательностей в шаговой доступности. На развод мостов, например, можно сходить без проблем. В самом номере есть все что нужно, вплоть до посуды. Персонал вежливый, в номере чистота и порядок. Даже само здание имеет богатую историю. Рекомендую всем!!!

Что было плохо

Разве что отсутствие кондиционера, хотя наличие двух вентиляторов вполне компенсирует это. Так что это уже придираюсь

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Расположение в шаговой доступности от дворцовой площади,храма Спаса на крови,Невского проспекта,Казанского собора. Уютный номер на троих.

Что было плохо

тесная ванная комната 2 в 1 с туалетом,вода из сломанного душа льётся на пол под унитаз.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Звукоизоляция не для пар на отдыхе, я была с детьми, норм. В остальном все устроило, для такого расположения (!!!) - не дорого. В номере все, даже санузел свой. Рядом музей Пушкина, его квартира, где он умер, от его дома виден Зимний. После посещения музея и квартиры посмотрели фильм Пророк и полный экстаз)

Что было плохо

Расположение (Невский не далеко, У Волчека не далеко, Дикси не далеко, Нева не далеко)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, всё находится рядом, и посмотреть и перекусить. Номер чистый, все удобства. В душе немного тесновато, у меня габариты большие, но друзьям всё было хорошо. Машину пришлось припарковать на дороге, во дворе место не предоставляется, нам повезло, место сразу нашлось рядом. Очень понравилось, рекомендую.

Неплохо
6,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень тихий двор Только звук дождя и крик чаек Близко к метро Выход через дворы в разные стороны, здорово экономит время

Что было плохо

Отсутствие кондиционера в жаркую погоду Душно под потолком спать Лестница очень Крутая и узкая, можно ночью свернуть шею Шумоизоляция так себе, слышали ка у храпит сосед, беруши обязательно Нет шуточки для мытья посуды Ванная и сантехника просят ремонта и замены Максимально маленькая ванная Цена завышена За такие деньги можно найти хороший отель с завтраками

Неплохо
6,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение В тихом центре двор колодец С улицы только звук дождя и крики Чаек Нормальный быстрый интернет Полный набор посуды

Что было плохо

Очень маленькая ванна совмещенная с туалетом Плесень на стенах ванной Постоянная сырость Не просыхает В последнюю ночь рядом заехал человек, храп которого было слышно сквозь беруши Стоимость за номер завышена

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный номер! маленький 15 кв.м,но уютный. есть все необходимое:столовые принадлежности,белоснежные комплекты спального белья,полотенца... И самое главное☝это Центр все в шаговой доступности:музеи,театры,Питерские достопримечательности Отдых удался.. Отелю Спасибо!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В пешей доступности все достопримечательности, тихий двор, необходимая посуда в номере, все комфортно и уютно, зонтики были в фойе, можно было ими воспользоваться

Что было плохо

Ну очень маленький санузел, нам с детьми было более менее, но мужу было бы не комфортно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чистый номер. Каждый день уборка и смена полотенец. Постель и полотенца все белоснежное. Удачное месторасположение, все главные достопримечательности очень близко. Буду всем советовать эту гостиницу. Приезжайте сюда, не пожалеете!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, вроде как и в центре, и так же в тихом дворе (опять же окна № 5 выходят на детский сад, поэтому кого раздражает детский крик учтите это). Номер не большой, но в нем все оборудовано так что один или вдвоем прекрасно уживетесь( втроем будет тесновато, но если очень нужно, то вполне можно разместиться). Есть все необходимое для проживания-миникухня с плитой и холодильником, посуда, чайник. Санузел конечно прям минимини, но и в нем есть все что необходимо туристу-душевая с хорошим напором горячей воды. Нам все понравилось, все основные достопримечательности рядом, много кафе, есть магазины местечковые(но если честно не очень, проще в перекресток сходить, ну или доставка), так же рядом знаменитая Пышечная, можно без очереди успеть купить пышки.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень всё супер, девушка очень молодец! Заехали рано, за сутки даже прибрались, 10из10 . Спасибо большое!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, в отеле есть все необходимое, холодильник, плита, чайник, кухонные принадлежности, микроволновая печь, утюг, можно воспользоваться зонтом, полотенца меняли часто, при бронировании читала отзывы про слышимость, да слышно, но мы приходили только переночевать, шумных компаний не было, не кто не мешал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер просто🔥Все как на фото,есть все самое необходимое, очень чисто и уютно, что не может не радовать)Расположение просто класс, рядом все достопримечательности, все в шаговой доступности! Обязательно приедем еще!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались на одну ночь (3 человека). Бесконтактное заселение, это супер, наши апарты были готовы даже раньше времени заселения, о чем админ сообщил по WA. Расположение топ! Прям в самой гуще событий, достопримечательностей, это очень удобно. Пишут про слышимость, нас ничего не напрягало, а вообще вопрос к тем, кто пишет: вы приехали в Питер, чтобы в номере сидеть? Мы все выходные были на улице, с утра до поздней ночи, в апартах грубо говоря только переночевали и в душ сходили. В последующие поездки буду только здесь останавливаться, уже всем Ваши апарты насоветовала ;)

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение в самом центре. До всего можно спокойно дойти пешком. Рядом пышечная для завтраков. Пончики очень вкусные. За углом на Невском Грузинский ресторан, очень понравился. Советуем) Так же очень понравился туристический трамвайчик с Васьки и прогулка на теплоходе с Аничкова моста. В апартаментах все понравилось, единственное хотелось бы покрывало/плед застелить кровать и какую то небольшую тумбочку, положить чай, кофе и что то такое. И очень не хватало полочки у зеркала в ванной. И микроволновка в коридоре висит) плитой не пользовались. Администрация всегда на связи. Уборка каждый день, забирают мусор и меняют полотенца. Все отлично. Молодцы.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Конечно же расположение. Отзывчивый администратор, в номере есть всё необходимое и даже больше ( тапочки, фен, чайник, посуда, штопор, зубная паста, щетка, гель ).огромный плюс-в отеле можно бесплатно взять зонт. За 3 суток, полотенца поменяли 2 раза.

Что было плохо

Немного холодно в ванной, но это если придираться

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель находится в центре города, удобная доступность 10/10 Чистый, стильный красивый номер, в номере есть практически всё. Чисто, 1 р в день в номере убирали. Пыли, волос и прочей гадости нет Вежливо, ненавязчиво, решили все вопросы с которыми я обращалась. Не в первый раз приезжаем на отдых в этот прекрасный город. Знакомимся с отелем впервые.

Что было плохо

Звукоизоляция. Это большая проблема. Стены гипсокартоновые. Слышно как люди разговаривают, а если подпитая компания, то поспать не выйдет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение гостиницы в центре города, все достопримечательности в шаговой доступности, метро рядом. Уборка номера ежедневно, администрация отеля идет навстречу по любым вопросам. Номер новый и чистый, есть все необходимое (зубные принадлежности, полотенца, фен, одноразовые тапочки, шампунь, гель для душа, плита, электрочайник, холодильник, микроволновка, столовые и кухонные приборы (все чистое и без сколов).

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличный отель, расположение просто чудо, все рядом.В номере, фен, тапочки, мыльные принадлежности.Понравилось освещение, много вариантов, можно выбрать на свой вкус. Отдельная любовь матрас и белье, хорошее качество,залог здорового сна.Звукоизоляция не очень, вайфай переодически не работал, но это такие мелочи,в соотношении цена качество. Не хватило коврика при входе в номер, была слякоть и все это разносилось по номеру. Желаю процветания и адекватных жильцов.

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

Прекрасное месторасположение, несколько кафе рядом, шаговая доступность до Дворцовой площади.

Что было плохо

Как и везде очень большая слышимость, но тут спасут берюши.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение отеля прекрасное, все в шаговой доступности. Идеальный туристический вариант Номер чистый, уютный. Дизайн прекрасный, есть все необходимое. Туалетные принадлежности, тапочки, посуда, маленький холодильник, варочная панель (пользовались только первыми двумя пунктами, поскольку провели лишь вечер, ночь и утро). Из явных минусов, которые можно выделить - картонные стены и слышимость Отличное бесконтактное заселение. Отель всячески рекомендую, как и для переночевать, так и провести несколько дней. Одно из лучших предложений, на мой взгляд!

Что было плохо

Не могу сказать, что совсем уж это плохо, но слышимость жуткая. Нам не особо повезло, в соседнем номере была шумная компания, в 23 еще гудели. Хотя тут даже разговоры обычной громкости и смех прекрасно слышны. В общем, вопрос везения :)

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение, рядом много вкусных мест: пицца 22 см, saviv, очень удобно) симпатичный интерьер, есть чайник, микроволновка, удобно, что есть диван, не нужно было лазить наверх, когда хотелось полежать. Был обогреватель, что очень кстати, тк из закрытого окна чуть сифонило. Понравилось, что было 3 ключа для прохода, не нужно было запоминать кучу кодов, чтобы попасть в отель) это прямо огромный плюс

Что было плохо

Грязно. Очень. Впервые с таким столкнулась, хотя была в Питере больше 10 раз. На простыни были маленькие пятнышки крови. Да, белье стираное, но с пятнами? Понятно, постояльцы разные бывают, пачкают, но как же можно для других такое заправлять? Такой же вопрос к полотенцам. Во-первых, в ванне их не было, отыскала в шкафу 4 штуки. 3 из них были с желтыми пятнами. Если бы мы знали, что это такое, но мы не знаем… На шторке в душе была засохшая паста (надеюсь, паста), а в раковине под железкой слива застряли чьи-то волосы с бороды. Сидушка на туалете была меньше ободка, это странно.. Сильная слышимость, мне повезло с соседями и они не очень беспокоили, зато систематически было слышно как по трубам сливается вода (видимо, когда кто-то с верхних этажей смывал..) Это все было ужасно, никогда не вернусь сюда(

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Прекрасный вариант размещения, расположен вблизи объектов культуры, в номере чисто, есть все необходимое (ванные и кухонные принадлежности), немного слышно соседей, но в целом ненавязчиво и отлично!!! Спасибо за предоставленный ранний заезд!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

апартаменты супер, чистые( убирали каждый день) все что нужно для отдыха в номере есть. большинство знаковых достопримечательностей в шаговой доступности. персонал отзывчивый. бесконтактный выезд и въезд. цена отличная за сутки. сам номер очень красивый. большинство магазинов по близости.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательное обслуживание. Отличное месторасположение 👍

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер отличный, очень уютный

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхала с семьей на Новогодние праздники. Отличный отель!!!! Уборка ежедневная, меняли полотенце так же каждый день. Очень порадовало наличие микроволновой печи, т.к завтракали мы в отеле. Так же большим плюсом оказалось наличие стиральной машины, т.к наличие троих детей давало о себе знать все праздники. Однозначно по приезду в Санкт-Петербург останавливаться будем именно в Антре!!!

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с Невским. Все в шаговой доступности. Но из-за катка тяжело добираться на такси Кровати удобные. В номере есть все необходимое. Постель чистая.Правда, тесновато, особенно в санузле Номер чистый Не видела ни персонал, ни управляющего. К сожалению, слышимость хорошая

4,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Аппартаменты расположены на оживленной улице, максимально близко ко всем достопримечательностям в центре города. Заезд максимально быстрый, проблем с оплатой тоже нет!

Что было плохо

Номер маленький, для семьи не рекомендую от слова совсем. Уборка в номере отвратительная. На второй день после заезда обнаружили в номере таракана. Из соседних кафе каждое утро и вечер пахнет едой и отвратительно несет канализацией!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все было прекрасно! Расположение отличное! Вышел - и ты сразу в центре! Красивая улица, рестораны, магазины, Невский, метро - все рядом! Казанский собор, Спас-на-крови. Заселили удаленно, все рассказали, объяснили, всегда были на связи через воцап. В номере все необходимое, каждый день убирали мусор и полотенца меняли. Очень уютно, атмосферно, чисто. В номере был обогреватель, мы не замёрзли. Всем друзьям рекомендуем эти апартаменты и сами надеемся ещё приехать!

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное месторасположение, комфортные комнаты, отличный сервис (мы просили заселить нас пораньше, пошли навстречу; при выселении просили оставить чемоданы на пару часов до поезда-нет проблем; отдельно хочу отметить ежедневную уборку, замену полотенец и приятную горничную). Хороший выбор по соотношению цена/качество.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение отеля близко к центру, рядом, кафешки, столовая, магазины. Номер маленький удобный, в номере всё было, кровати удобные. Чисто. Встретили прекрасно, на все вопросы отвечали быстро. Персонал вежливый.

Что было плохо

Только то что не работал интернет, а мобильный интернет в номере не ловит.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение Мега отличное. Оперативность администраторов: отвечали тут же на вопрос. Написали все четко как попасть в отель. Номер маленький, но мы только спали, нас все устроило. Чисто. Есть все необходимое: чайник, плита, посуда, тапочки, зубные щетки с пастой. Кровать наверху очень удобная.

Что было плохо

Единственные минусы- жесткий диван внизу( может кто-то именно такой и любит), неудобная лестница, малюсенькое пространство душ/ туалет. Высоким/полным там будет очень тесно. В номере было тихо( номер 8), но это потому что либо соседей не было, либо они были тихие, потому что, если будут шуметь за стенкой , то слышно каждое слово. В целом 9 из 10. Если ехать еще раз, то сюда.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, в шаговой доступности множество достопримечательностей. Быстрая обратная связь, был нужен ранний заезд - без проблем оформили. В номере чисто, есть всё необходимое для проживания.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер чистый и уютный,есть все необходимое

Что было плохо

Шумоизоляция просто никакая,слышно,как разговаривают и храпят за стенкой

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение апартаментов, отличная организация пространства, комфортно спать. Оперативно решили вопросы, вежливо общались с клиентом.

Что было плохо

Очень маленький санузел, можно повесить доп полочки для хранения в санузел/прихожую.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Не люблю писать , но решила оставить свой отзыв) Расположение просто шикарное , кто приехал в Питер отдохнуть , тому именно в эти Апартаменты , рядом все, что нужно , мы ходили пешком до набережной , Эрмитажа, метро в 5 минутах ( медленным шагом) , кафе, столовые и т.д. Не смотря на шумный цент этого города, в номере не слышно , можно даже днем отдыхать и ничего не мешает! По самому номеру -вынос мусора каждый день , смена полотенец , номер уютный , есть все необходимое . Мы с дочей обязательно вернемся именно сюда 😍

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Расположение фантастическое!!! Это большая квартира - поделена на маленькие комнаты! В общем коридоре дополнительно всё есть - гладила, утюг….. в номере то же всё необходимое . Мы жили в 8 номере - супер тихо! Хороший текстиль , все принадлежности есть …….

Что было плохо

Сан узел очень маленький ( для очень полных людей - нет). У нас был номер комнаты 8 - очень тихо, спали с открытым окном , иначе сплита нет - летом очень душно, особенно на втором этаже .

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё было замечательно! Менеджер постоянно на связи, если возникают какие-либо вопросы. Идеальный вариант размещения для 3-их человек на несколько дней. Чисто и ухоженно!

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

В принципе нормально, но достаточно шумно

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, центр все в пешей доступности

Что было плохо

Очень маленький номер

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали втроем с подругами, отель понравился) Расположение отличное, множество достопримечательностей в пешей доступности. Номер чистый, уютный. Все вопросы решали онлайн и быстро) Тапочки и щетки, пасты были в номере. Полотенца меняли ежедневно. В общем отдыхом остались довольны)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень здорово, близкое расположение ко всему необходимому. Рекомендую!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное расположение. Приветливый персонал. 100% советую!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение очень удачное, все в шаговой доступности. В комнате чисто и опрятно.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасные апартаменты, каждый день приходили и делали уборку, меняли полотенца. Есть вся необходимая посуда, есть средства личной гигиены, диван-кровать для ребенка удобная, матрац -превосходный на втором уровне. У нас был ранний заезд и поздний выезд, собственник вошел в положение и все прошло прекрасно. Территориальность замечательна!!! Выражаем огромную благодарность за прекрасное проведение отпуска.

Что было плохо

Единственное что было-это немного душно. Возможно сам дом теплый)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, в самом центре, при этом тихо! В квартире было тепло, чисто, белье и полотенца все свежее, на кухне есть все необходимое для приготовления еды и даже соль :) также есть услуга раннего заезда, что очень удобно🙏🏻обязательно будем рекомендовать и вернемся сами❤️

Фото гостя
Превосходно
9,4
Что было хорошо

чисто, хорошее местоположение

Что было плохо

лестница на кровать, немного опасная

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Есть всё! Новое! Мягкие удобное, спальные места! Тепло! Вода горячая, напор отличный! Двор тихий! Магазин Дикси рядом, круглосуточный. Много минимаркетов. И, конечно же центр. Погулял, отдохнул, погулял!😁

Что было плохо

Малюсенький санузел. Крутая лестница на вверх, надо очень аккуратно подниматься и спускаться. Картонные стены! Ночь повезло, ночь не спали!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихий центр, 5 минут пешком до Эрмитажа, отличный номер, качественный сервис, свежий ремонт, в номере все необходимое.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательное местоположение . Сам номер маленький , но приятный и уютный . Все , что нужно есть . Персонал вежливый , все было отлично . Спасибо .

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Месторасположение, обстановка, простота заселения и номер был готов раньше положенного, что было очень хорошо, так как приехали в Санкт-Петербург рано. Выспались отлично! Рядом пышечная, магазин круглосуточный, обмен валюты, рестораны, кафе ... метро и дворцовая площадь рядом. Супер, а не место! :)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный апарт-отель. Чисто и аккуратно, свежее постельное и полотенца. Стилизованный лофт ) Великолепно расположен - в центре, но тихое место. В следующую поездку остановлюсь в этом отеле 👌

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, уютно, отличное расположение, вежливый и внимательный персонал

Что было плохо

Дверь в ванную комнату сломана, не закрывается, лампочки у кровати не работают, очень тонкие стены, постоянно слышно соседей. Основная проблема - горячая вода, а точнее ее периодическое отсутствие))

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все вежливо, быстро и оперативно. Номер соответствует цене. Расположение для прогулок по городу отличное, но если необходимо метро, то надо немного пройтись.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Близость к центру, чисто и спокойно- уличный шум не беспокоил. Соседей тоже не слышали

Что было плохо

Очень Крутая лестница,

Отлично
8,4
Что было хорошо

Месторасположение прекрасно, доступ простой, светлый номер и удобная кровать.

Что было плохо

Нам не повезло с тем, что перед нашим заездом был поменян пол и из-за этого не высох клей и тапки приклеивались к полу. Очень тесно, везде, и в коридоре, и в номере, и в ванной. Супертонкие стены, буквально можно различить о чем говорят за стеной, не говоря уже о телевизоре. Парочку бы чайных пакетиков)

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Все хорошо, чистота, интерьер,нам понравилось👍Но очень сильная слышимось, просто как за зановесочкой, это минус, конечно, особенно у кого сон чуткий

Что было плохо

Слышимось. Все, что у соседей присходит, очень слышно. Храп, разговоры - все как за зановеской

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, в номере чисто, убирались каждый день и меняли полотенца. Да, номер небольшой, но в описании это указано. Большое спальное место наверху и внизу на одного. Есть небольшая кухня, где есть все необходимое. В номере есть одноразовые тапочки, обноразовые зубные щетки, жидкое мыло в ванной

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасные апартаменты, находятся в самом центре, рядом Казанский собор, Спас на крови, Невский. В общем находится в центре жизни) Каждый день меняли полотенца и выносили мусор. На все вопросы отвечали оперативно и вежливо. Интерьер порадовал, очень хорошие матрасы, спать одно удовольствие. Хоть на улице кипит жизнь полным ходом, в самом дворе очень тихо, никто не мешает.

Что было плохо

Очень хорошая слышимость, слышны все разговоры соседей. Вечером бывало не было горячей воды, но если подождать, то она успевала нагреться.

Удовлетворительно
5,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение отеля, его легко найти и вокруг много тусовочных мест. Близко к жд вокзалу

Что было плохо

никакого питания не было предусмотрено Встретили нас отвратительно. Даже учитывая то, что заселение было бесконтактным. Я пыталась уточнить детали об отеле в чате, оказалось что я отвлекаю от работы. При телефонном звонке девушка-администратор повышала голос и делала мне замечание «зачем вы мне звоните?». У нас была нервная поездка и столкнуться с таким отношением было просто ужасно. Именно по этому параметру абсолютно не советую к заселению.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Лучшее расположение, которое можно представить, в соотношении цена/качество. Очень отзывчивый и приветливый персонал, способный решить любую ситуацию. Клиентоориентированность на высшем уровне. Номера выходят во внутренний дворик, что гарантирует тишину. Слышимость соседей присутствует, но абсолютно не критична. Свежий ремонт и чистота. Буду рекомендовать данные апартаменты всем друзьям и знакомым.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Фото номера не делали, а жаль. Номер абсолютно соответствует тому, что заявлено. ПРЕКРАСНЫЙ, уютный, чистый номер. А какое белоснежное постельное бельё! Прекрасные матрасы и подушки. Маленькая кухонка со всем необходимым (и чай попить, и приготовить, и с утра яичницу пожарить). Персонал милейший! Расположение просто ОГОНЬ! Выходишь и через 1,5 минуты ты уже на дворцовой площади)) Рекомендую однозначно! С удовольствием вернёмся еще. Без питания

Что было плохо

Ну может единственное, немного горячая вода подкачала. Как-то не всегда была.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Идеальное местоположение

Что было плохо

Слышимость - слышно всё что происходит в соседнем номере.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

доступность отличная, привлекла близость Казанского собора и легендарной Пышечной не оформляли завтрак очень понравилось постельное белье, номер уютный, много сценариев освещения, в номере было чисто полотенца меняли раз в 2 дня, перед заездом качественно прибрали номер Персонал вежливый, заботливый

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Многие пишут про большую слышимость, это да, соседей слышно, на нам это не помешало! Бала одна с двумя детьми, младшая 5 лет в восторге, лазила на второй этаж без перерыва, старшая 13 лет тоже в восторге, снимала сторис и видео без перерыва) Чисто, уютно, современно, от метро пройтись по самому центру одно удовольствие! Ночью пошли на дворцовый мост, 10 минут и мы на месте! Шторы плотные, проснулись в 10 утра, думала ночь ещё, это прям идеально(не могу спать при свете) заселили нас не в 14:00 а когда поезд пришёл наш)) за это отдельное спасибо ❤️

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Расположение очень хорошее. Через двор можно выйти к дворцовой площади, если пойти в другую сторону, 10 мин до Спаса на крови. Матрасы удобные, одеяла хорошие, подушки, толстоваты, для женщин и детей. Наполнение номера отличное. Есть тапочки, зубные принадлежности, жидкое мыло, средство для мытья посуды, туалетная бумага. Полотенца, полный комплект, новые, белоснежные. На кухне все для еды и приготовления, комплект посуды на 4 чел. Важно- шторы плотные, блекаут. Освещения достаточно. Маловато мест для хранения одежды, тесновато в туалете. Особо полным людям будет не комфортно пользоваться унитазом. Лесенка на 2 этаж для детей от 5 лет. Расстояния между перекладинами, у ограждения второго этажа, широкие, ребенок 7 лет легко пролазит. Отель новый, чистый. Женщина, которая прибирает, очень приятная, вежливая. Когда, я сказала, что сегодня можно не прибирать, она ответила, : «ну можно я хотя бы полы протру Вам» 😊. Администратор, замечательный. Отзывчивая на все наши хотелки и не хотелки 😂. Перед приездом, отправили все пароли от входов, точный адрес, фотографии, куда идти! Очень важно и полезно!

Что было плохо

Не безопасное ограждение наверху для маленьких детей. Нам это было не важно, наш ребенок 6 лет и один. Но в отзыве специально, пишу для родителей с маленькими детьми или 2мя активными.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Все в шаговой доступности! Вежливый персонал, всегда на связи. Чисто в номерах. Все отлично!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко к центру Очень вкусно Очень хорошие номера. Удобная кровать, чистейшее бельё. Всё из необходимого есть: Три полотенца, тапочки, халат, принодлежности для гигиены. Чисто Радушно встретили и проводили.

Что было плохо

Отсутствие чайника

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Великолепное расположение, самый центр. Все рядом и достопримечательности и все для жизни (магазин, кафе, аптека, театр и даже пышечная). Сами апартаменты то что надо!!! Есть все необходимое! Современный интерьер, прикольное решение с кроватью на втором «этаже». Современный ремонт, белоснежные простыни и полотенца, чисто убрано-и это главное на отдыхе. Для меня было огромным плюсом что мне пошли на встречу и заселили раньше времени и разрешили выехать когда мне удобно!при этом не взяв дополнительной платы-что в наше время вообще редкость!! Очень рекомендую!!

2,3
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Все плюсы этого отеля по расположению и бла бла бла перекрывает один единственный минус! Я одного не понимаю почему такое не уважение к людям со стороны этого «отеля» КАТАСТРОФИЧЕСКАЯ СЛЫШИМОСТЬ С СОСЕДЯМИ от слова КАТАСТРОФА. Если Вам нравится слушать как кто то храпит, разговаривает или смеется в 3 часа ночи то пожалуйста заселяйтесь в это место. Всем остальным адекватным людям конечно не советую. Одного не понимаю почему нельзя сделать нормальные стены, там тупо тоненький гипсокартон. Отдых был испорчен. О каких вообще плюсах можно говорить если тебе приходится идти в 3 часа ночи к соседям и просить их разговаривать потише птм что ты не можешь заснуть ???? Лестница отдельное искусство упасть с нее, ну сделали бы ступеньки чуть шире. Воды горячей нет, вечером в какой момент она просто заканчивается, видимо стоит бойлер маленький. Это не отель, это коммунальная квартира.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё очень понравилось. Чисто, свежий ремонт, очень приятное постельное белье и мягкие полотенца.

Что было плохо

Единственный минус - очень слышно соседей, даже просто обычный разговор, каждое слово

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чистые и новые апартаменты) белизна белья ослепительна, а полотенца - просто восторг, какие мягкие и новые! Вообще, за чистотой очень следят (отдельное спасибо персоналу). В номере стильный ремонт, есть все для комфортного проживания (тапки, зубной набор, холодильник, микроволновка, чайник и плита). До Невского 2 минуты пешком, до Эрмитажа - 10 минут)

Что было плохо

Как и во всех подобных апарт-отелях главный минус - это слышимость соседей. Ну надо просто быть готовым к этому) Еще в одно утро во время принятия душа закончилась горячая вода… может, просто не повезло)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все интересные места в шаговой доступности и это бесценно😊 Номер небольшой, но очень уютный, со всеми необходимыми для приготовления еды принадлежностями. Спальное место на втором этаже вызвало неописуемый восторг у ребёнка 10 лет. Отель новый, все очень чистое и свежее. Горничная прибиралась каждый день. Администратор скинула подробную информацию как добраться. Заселили намного раньше установленного времени, за что отдельна благодарность 🙏 Все вопросы решались очень быстро. Очень приветливый и приятный персонал. Спасибо!

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты супер,все понравилось👍 Находятся в центре все в шаговой доступности,начиная от магазинов и кафешек и заканчивая всеми достопримечательностями,до всех мест добирались пешком,один раз проехали только на метро (а это большой плюс сэкономить деньги)Чистота,своевременное заселение,нам даже повезло,заселили раньше)Вообщем всем советуем

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень понравилось! Стильный номер со свежим ремонтом, удобные кровати с белоснежным бельем. Расположение супер- самый центр города. Но при этом тихо, так как отель находится во дворе. Заселение было бесконтактным, нам отправили подробные инструкции с картинкам и кодами, так что сам отель нашли легко. Все вопросы с администратором решались оперативно. В самом номере есть мини-кухня с посудой, плитой и микроволновкой, что несомненно удобно при более длительном проживании.

Что было плохо

Ванная комната немного тесновата. Есть зубные наборы, но не хватало шампуня и геля для душа.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты расположены шикарно. Все в шаговой доступности. В номерах есть все, что необходимо для краткосрочного проживания. С нами администратор всегда был на связи. Отдельное спасибо, что заселили нас раньше.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.