Апартаменты Комфорт Причал 127

Россия, Набережная реки Фонтанки 127, Санкт-Петербург

2.2 км. от центра

Поделиться
Превосходно
52 оценки
9,2
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 31.07.2026
Выезд 01.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Выбор туристов, путешествующих с семьёй: апартаменты «Апартаменты Комфорт Причал 127» находятся в Санкт-Петербурге. Эти апартаменты расположены неподалёку от центра города. Рядом с апартаментами можно прогуляться. Неподалёку: Технологический институт-II, Мариинский театр и Юсуповский дворец.

В апартаментах

Хотите оставаться на связи? В апартаментах есть бесплатный Wi-Fi. Дополнительно: индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги. Персонал апартаментов говорит на английском и русском.

В номере

Номер уютно обставлен и оснащён необходимым, чтобы отдохнуть после долгого и насыщенного дня. Имеются телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Сушилка
  • Огнетушитель
  • Курение запрещено на всей территории

В номерах

  • Холодильник
  • Телевизор
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Парковка отсутствует

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Бесконтактная регистрация заезда и/или выезда

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Оплата депозита осуществляется переводом на карту физлица, после выселения депозит возвращается.

Чтобы договориться о регистрации заезда, гостям необходимо связаться с администрацией за день до приезда и получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
52 оценки
9,2
  • Чистота9,2
  • Питание8,7
  • Обслуживание9,1
  • Средства гигиены9,3
  • Цена/качество9,2
  • Качество Wi‑Fi9,6
  • Расположение9,3
  • Номер9,0

Фото гостей

18
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Что было хорошо

10/10 шикарные апартаменты, лучшее соотношение всего

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Почти как дома, но с атмосферой старого города! Остановились тут на выходные – и вот какие впечатления: Локация – 10/10 Буквально в 10 минутах от метро «Садовая» и «Технологический институт». Выходишь – и сразу на Фонтанку, до Мариинки 15 минут пешком. Идеально для тех, кто хочет быть «в центре, но без толп туристов» .

4,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Месторасположение, близко к центру

Что было плохо

Грязный номер, не соответствует картинкам в приложение

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Спасибо что решили вопрос с оплатой после заселения,тк наши карты не работают на территории России

Что было плохо

освещение в коридоре, плохо работает датчик на движение

Неплохо
6,0
Что было хорошо

расположение

Что было плохо

интернет не работал. кондиционера не хватало. очень жарко. номер на картинке меньше чем в описании.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Цена более , чем доступная. Хорошее расположение. Отличная сантехника. Чистое постельное белье. Удобное заселение и выселение.

Что было плохо

Грязно! Да, постельное белье и полотенца были чистые. Но как можно не протереть кухонный стол ? Липкие пятна на столе , на тумбочке. Это ведь не труднодоступный угол под кроватью. Грязная посуда. Грязный ковер, на него было даже ступить неприятно. Уборщицу вам явно нужно заменить. Испортила впечатление, хотя в целом всем остались довольны.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номер и расположение соответствуют описанию и фото. Всё продумано до мелочей. Персонал отзывчивый и внимательный к гостям. Депозит, если все нормально возвращают. Для меня важным критерием является отсутствие посторонних и неприятных запахов (канализации, плесени) - здесь таких запахов не было. Так же нет разной живности (муравьёв и тд), что тоже очень важно. По близости есть продуктовые магазины (пятёрочка, лента). Советую данный отель к проживанию. Тихо, спокойно, удобно.

Что было плохо

Замечаний нет

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Тихое месторасположение, уютный дворик, атмосфера настоящего Петербурга. Рекомендуем.

Отлично
8,5
Что было хорошо

расположение

Что было плохо

грязные окна

Отлично
8,2
Что было плохо

За неделю проживания ни разу не убирались и не выносили мусор

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В соотношении цена-качество, вообще всё великолепно!!! Очень понравилось внимание к мелочам: посуда, средство для мытья, количество приборов и даже доска для резки. Хорошее место расположение, а самое на мой взгляд важное: удобная кровать)))

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель в центре города. Рядом круглосуточный магазин)) можно даже алкоголь купить в открытом виде ) Очень советую для отдыха. Один минус это душевая, воду было сложно настроить то кипяток, то ледяная Было все хорошо. Кроме душевой. Из недостатков могу отнести, что небыло одноразовых тапочек. Все было чисто. Заезд был бесконтактный То есть все было сделано по схеме. Очень удобно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Комфортные условия для проживания, хороший ремонт-современный. Есть необходимые атрибуты для жизни. Отель в тихом дворе, выход из двора на реку(вид изумительный). Неподалеку много мест для перекуса и магазинов. В отеле чисто, как в общей зоне, так и в самом номере. В холле есть гладильная доска. Обслуживание приятно удивило, проживали уже в отеле под названием Neotel 107, где администратор отвечал на наши просьбы раз в 5 часов, когда мы все решали сами))) А тут администратор всегда на чику, сразу отвечает на сообщения, подсказывает на тему номера и не только, приятная девушка, персоналу и проживанию ставлю 10 баллов из 10 возможных!

Что было плохо

Прохладные полы, но здание историческое, старое плюс первый этаж. Не зачту за минус так как видно, что тут с этим борются, есть обогреватель, но мы им не пользовались.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мне все понравилось, минусов не искали) Очень приятная девушка-управляющая, все подсказывала. Рядом с отелем много всего интересного. В номере уютно и чисто, мебель хорошая.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютные апартаменты, стильные.

Что было плохо

Немного "уставшая мебель" в ванной, горячую воду в душе трудно отрегулировать, либо кипяток, либо холодная.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тк отель расположен в центре, думаю, и говорить не надо, что достопримечательностей рядом уйма, также, в пешей доступности общественный транспорт и метро. Рядом много магазинов и ресторанов. Номер очень уютный и в то же время просторный, чистый, цена/качество не соответствуют, тк качество превышает цену(но для постояльцев оно и к лучшему☺️)! Номер по необходимости можно быстро проветрить и также быстро обогреть, предостаточно полотенец, белья и средств личной гигиены. Не могу не отметить, что хоть контакт с персоналом и удаленный(для определенных лиц это вообще огромный плюс), но все-таки персонал вежливый, отвечает быстро коротко и ясно, по делу) Что бывает постоянно в номерах с низкой стоимостью-это повышенная слышимость между номерами и запах из санузла, в наших апартаментах этого не было, и это тоже огромный плюс! Из рекомендаций(это ни в коем случае не минусы): можно было бы организовать одноразовые гостевые тапочки, тк номера все-таки на первом этаже, от этого полы холодные; ну и плесень в душевой присутствует на швах, но видно, что с ней все-таки борются, тк ее немного, а так, в Питере встретить ванную комнату без малейшей плесени-это конечно редкость. В целом, огромное спасибо за предоставленный номер, очень порадовали!!! Фото номера не прилагаю за ненадобностью, всё как на фото с сайта.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютная кровать (и удобное расположение кровати - за стенкой, стильный интерьер, удобный диван для третьего гостя. В отеле было чисто Вежливая администратор, бесконтактное заселение

Что было плохо

Тяжело настроить воду в душе - то холодная, то кипяток. Приходилось мыться быстро.

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Располагается на набережной реки Фонтанки, 15 минут пешком до метро, рядом есть хорошие пекарни, где можно вкусно позавтракать. В номере свежо, но есть хороший обогреватель, так же в номере есть: посуда, чайник, холодильник, тапочки, фен, набор для душа. Фото номера соответствует реальности. Кровать и диван удобные. В коридоре есть утюг и гладильная доска. Интернет работает хорошо и быстро. Администратора в апарт-отеле нет, заселение происходит удаленно, поэтому лучше связаться заранее для комфортного заселения. Так же обратите внимание, что есть депозит за возможную порчу имущества.

Что было плохо

Без дополнительной информации тяжело найти вход. Есть некритичные недочеты в номере: плохо сливается вода в раковине, один из замков был сломан, видно что он уже давно не рабочий. Одна из особенностей, что в коридоре и номере не работает мобильный интернет, только wifi.

Фото гостя
Хорошо
7,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отделка, мебель и все оснащение номера новые, чистые. Все, что нужно-есть. Посуда, микроволновка, мебель, спальные места. В это отношении все нормально.

Что было плохо

Так как были в ноябре, то на улице уже был мороз. В номере было холодно, так как только одна небольшая батарея и та была чуть теплой Выручал обогреватель, но он очень сильно сжигал кослород, поэтому постоянно ходили с головной болью. Окно не откроешь, сразу становилось холодно . В ванной комнате вообще не ступишь на плитку, она была ледяная. ВайФай работал безобразно, постоянно зависал и тормозил. Очень мешало в работе, вызове такси, да и просто создавались неудобства. На весь номер одно окно, которое выходит во двор-колодец, да ещё и на первом этаже. Соответственно, в номере очень мало дневного света На окне нет тюля, только шторы. Поэтому, открыть их нет возможности, так как весь номер сразу, как на ладони. Поэтому, в номере постоянный мрак и приходилось жить с утра до вечера с электрическим освещением. Повесьте хотя бы дешёвый июль на окна, чтобы можно было раздвигать шторы. И видеть "свет божий" . Очень давит на психику постоянный мрак и нехватка дневного освещения.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен рядом с центром, в шаговой доступности от магазинов, кафе. Можно дойти пешком до многих достопримечательностей. В номере все продумано, очень удачно расставлена мебель, особенно оценят те, кто едут с ребёнком. Все относительно новое, не прославленное и не потрёпанное. Сам номер достаточно просторный. Особенно порадовало обслуживание. Столкнулись с очень неприятной ситуацией, изначально бронировали совсем другой отель, но по приезде обнаружили полное несоответствие, где нам нахамили и отказали в заселении, не смотря на то, что мы были с маленьким ребёнком, пришлось в срочном порядке искать другой отель, нашли NEOtel127, забронировали и сразу же приехали. Администратор Дарина всегда была на связи, тут же нас заселила, всегда решала моментально все вопросы. Спасибо ей огромное, просто спасла нас!

Что было плохо

Вода и правда не настраивается

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен на первом этаже жилого дома. Вход отдельный. Все доступно и удобно. Все очень удобно. Номер хороший, чистый, тёплый. Все что необходимо есть: чайник, посуда, холодильник, микроволновая печь. Все чисто. Кровать очень удобная!!!! Номер чистый. Без вопросов. Нас встретили приветливо. Менеджер Дарина отнеслась к нам очень чутко.. так как у нас ещё до обозначенного времени заезда произошёл непредвиденный конфуз… она быстро нам помогла… Спасибо ей огромное!!! Всегда была с нами на связи.

Что было плохо

Нам все понравилось. Единственное кто будет выбирать этот отель.. на прекрасный вид из окна не рассчитывайте. Окна всегда зашторены. Первый этаж внутреннего двора..

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отель в центре города. отличный номер, мягкая кровать, в номере есть все, что нужно. как в номере, так и в общей зоне было чисто, что обрадовало. общалась с нами исключительно управляющая отеля- Дарина. тактично рассказывала о правилах, информации о страничке в Instagram, где можно на будущее воспользоваться скидкой 10%. Дарина по нашей просьбе приехала вечером в отель, чтобы открыть доступ к стиральной машине и дать новую туалетную бумагу (стирка 100 рублей, что неожиданно приятно). сервис отличный и клиентоориентированность на высшем уровне. заметно, что тут ценят своих гостей.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать очень удобная. Отличный диван. Постельное чистое. Всё необходимое есть. Номер чистый. Пыли, мусора, посторонних запахов не было. Номер бронировали заранее. Всё общение и договорённости были по вацапу. Приехали раньше. Наш администратор Дарина сориентировала по всем вопросам. Ответы на вопросы поступали быстро и были чёткими, конкретными, вежливыми. Очень благодарна за такое отношение. Спасибо большое.

Что было плохо

Единственный минус это совсем не шаговая доступность метро. Если вы любите гулять, ходить, то всё в порядке.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В данном отеле останавливались на две ночи с семьей (2 взрослых и ребенок) Номер чистый , уютный, есть чайник, микроволновка, холодильник. В номере есть двухспальная кровать и раскладывающий диван. Белье и полотенца чистые. Тапочки. В ванной комнате есть фен. В отеле и в номере чисто В отеле бесконтактное заселение. После бронирования номера на островке, я позвонила администратору, очень вежливая девушка Дарина по телефону рассказала как будет проходить процесс заселения, также сразу объяснила, что при въезде нужно будет внести депозит в размере 2000 рублей, который после выезда из номера был возвращен. Персонал вежливый и оперативно решает все вопросы.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большое спасибо отелю. Очень удобное расположение, все необходимое находится в 15 минутах ходьбы. В следующий раз обязательно приедем в этот же отель ) Отбельное спасибо Дарине, которая помогла нам с заселением и со всеми возникающими вопросами ))

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная доступность ко всем прелестям СПБ, парковочное место рядом нашли без поблем Удобная уютная кровать, большой номер, большой диван, не стали раскладывать втроём уместились на кровати (с детьми). В кухне нет раковины и плиты, только свч, если планируете готовить, будет не очень удобно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень понравился: чисто, уютно, есть все необходимое. Отдельное спасибо сотруднику отеля Дарине за быстрое решение бытовых вопросов. Шикарное расположение отеля: в шаговой доступности главные достопримечательности города, 2 станции метро, а также продуктовые магазины, кафе, рестораны. Окна отеля выходят во двор, поэтому не шумно. Рекомендую для проживания 👍 В номере большая двуспальная кровать и большой раскладной диван. Чистое постельное белье! В ванной комнате есть мыло и шампунь, отель предоставляет не только полотенца (для лица и банные), но и тапочки, очень приятно 🤗 Номер чистый, уютный. Сотрудник отеля Дарина выслала подробную инструкцию по заселению, все понятно, была с нами на связи.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжали в Питер втроем с сестрой и племянницей. Для нас Неотель оказался идеальным вариантом. Апартаменты чистые и уютные. Главные достопримечательности в шаговой доступности. Рядом круглосуточный продуктовый магазин. Заселение было по удаленной системе - все просто и понятно. По вопросам проживания и заселения общалась с менеджером Дариной. Дарина все понятно объяснила, ответила на интересующие вопросы. Рекомендую это место 👍🏻

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в очень удобном месте, можно с лёгкостью дойти до Исаакиевского собора и всех находящихся по близости достопримечательностей! Кроме того для тех, кто любит морские прогулки - расположение идеальное. Буквально через дом находится небольшой причал , что очень удобно, добираться 3 минуты)! По близости множество продуктовых магазинов, кафе и других мест необходимых для жизни. Просто восторг! Как бывает не часто, нам предложили ровно такой же номер, каким он был на фотографии в приложении. Он превзошел все наши ожидания. Чисто, уютно, есть все необходимое для приемов пищи (посуда), микроволновка и мини холодильник. Номер чистый , претензий вовсе нет! Управляющая Дарина помогала нам во всех вопросах очень оперативно и вежливо. На любые вопросы отвечали очень быстро , так что проблем не возникало вовсе. Общение крайне приятное , спасибо ! Горничная также нас встретила и помогла с заселением , спасибо! Нам все очень понравилось )🤩 Обязательно приедем ещё !

Что было плохо

Никаких претензий нет

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, особенно учитывая цену Все соответствовало ожиданиям, диван для третьего человека вполне удобен для сна. Заселение и выселение интуитивно понятно, спасибо менеджеру Дарине.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в Санкт-Петербурге семьей из трех человек с 11 по 18 июля 2022 г. Останавливались в Neotel 127 на набережной реки Фонтанки. Расположение очень удачное - до центра города около 15 минут ходьбы, рядом много интересностей, есть причал, откуда можно отправиться на прогулки (рекомендую зайти на gorbilet, есть интересные предложения). Неподалеку находится магазин, много кафешек, пекарни. Заселение (и выезд) бесконтактные - накануне заезда прислали инструкцию, все чётко и понятно. Несмотря на отсутствие персонала, брошенными себя не чувствовали, так как администратор Дарина всегда была на связи в ватсап и чутко и оперативно реагировала на обращения. У нас был неисправен чайник, написали Дарине, в течение пары часов чайник нам поменяли. В номере новая, удобная мебель - кровать, диван, столик со стульями. шкаф. Постельные принадлежности тоже новые и чистые. Из техники - телевизор, чайник, микроволновка, холодильник. Имеется посуда, как говорится, можно и чай попить, и перекусить в номере. Санузел в номере, мыло, гель для душа в наличии. Полотенец всем хватило. Пребывание в Neotel 127 нам понравилось, а питерские котики, бродящие по двору, добавили положительных эмоций :)) В отеле в целом, и в номере чисто, аккуратно.

Что было плохо

недостатков не нашли, да и не искали

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель на набережной, тихий дворик, до главных достопримечательностей не далеко, если на такси 10-12 минут, что удобно т.к. цена в пределах 150 рублей Просторный номер, расположен на первом этаже, хорошая удобная кровать и большой двуспальный диван! Все необходимое в номере имеется, полотенца, посуда, фен. Чистый, ухоженный номер и коридор отеля. Очень приятно что сделан как апартаменты и у каждого номера хорошая входная дверь, шум с коридора (даже если он есть) в номере не слышен. Двор тоже очень тихий, ночью отлично спали, ничего не мешало. Отель работает с удалённым администратором, т.е. заселение происходит по средствам переписки, я уточнила самостоятельно ждут ли нас в отеле и попросила оставить вещи до заселения. Очень милая и вежливая администратор Дарина, подтвердила нашу бронь, прислала инструкцию и мы успешно оставили вещи и ушли гулять, до заселения. Дарине отдельное спасибо за участие и внимание.

Что было плохо

В нашем номере была неисправная ручка в ванную комнату, но нам это не мешало. В остальном все Было хорошо!!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен на набережной реки Фонтанки в районе Измайловского моста. До Исаакиевского собора минут 15 пешком. Отель в меру удален от основных туристических маршрутов города. В 2 минутах ходьбы расположен причал, от которого отправляются катера с экскурсиями по каналам и рекам. Номер просто супер! Вся мебель и техника абсолютно новые! В номере огромная двухспальная кровать и диван-кровать. В отеле очень чисто, ни пылинки. Всю помощь при заселении и за время проживания оказывала отзывчивая девушка Дарина, оперативно отвечавшая на любые возникающие вопросы! За что ей огромное спасибо!

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просторный номер, новая мебель, есть все необходимое для комфортного проживания. Высокопрофессиональный персонал в лице менеджера Дарины оперативно решал все возникающие вопросы.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель находится достаточно близко от всех главных достопримечательностей города. Мы всегда добирались до них пешком, но если нужно - на полпути есть метро, а также в нескольких метрах расположена остановка общественного транспорта. Но чаще всего было быстрее именно пешком или на такси. Номер соответствует заявленным фотографиям. Удобная кровать, царский камин для антуража) есть два шкафа, вешалки. В кухонной зоне: мини-холодильник, чайник, микроволновка, посуда, средство для мытья посуды. В общем коридоре есть утюг и гладильная доска. В целом нам понравилось, очень мило и уютно. В целом и отель и номер чистые. Уборка в номере раз в неделю, если чаще - за доп. плату. Также можно отдать вещи в стирку. Персонал отеля замечательный! Спасибо большое администратору Дарине, всегда оперативно отвечает и старается сделать пребывание гостя в отеле максимально комфортным.

Что было плохо

Из минусов - номер на первом этаже, но тюль отсутствует, а шторку вечно закрытой держать не хотелось. Также очень сложно регулируется вода - то идет ледяная, то кипяток.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение отеля: 15 минут до метро Спасская/Садовая или до метро Технологический институт, 20 минут до Исаакиевского собора, что кране удобно и для тех, кому необходимо метро, и для тех гостей, кто, как я, обожает гулять по городу. Рядом с отелем есть несколько ресторанчиков, булочных - даже не отходя далеко, голодными не останетесь. К номеру никаких нареканий. Абсолютно. Идеально чисто, опрятно. Мебель, сантехника, постельное белье - все в прекрасном состоянии. Есть микроволновка, холодильник, посуда (жидкость для мытья и губка), тапочки, шампуни и гель для душа, дополнительные комплекты белья и подушек. В коридоре есть утюг и гладильная доска. Не шумно, несмотря на то, что окна выходят во двор-колодец. Максимально комфортно. В номере очень чисто, особенно в ванной комнате. Никаких нареканий. Один из плюсов отеля - самостоятельное прибытие. Управляющая за день перед въездом выслала подробнейшую инструкцию, и мое заселение отель прошло максимально комфортно. Каждый номер оборудован мини-сейфом, где хранятся ключи от номера, что очень удобно.

Удовлетворительно
5,5
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Инструкцию по заселению прислали поздно ночью после неоднократных просьб, квест еще тот

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось. Хорошая доступность, тихо, чисто...

Что было плохо

В номере достаточно прохладно, но был обогреватель. Не работал полотенцесушитель, было очень холодно в ванной, но в целом впечатление от отеля не испортило.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистые номера, удобная кровать, есть дополнительные подушки, одеяло, постельное бельё и полотенца. В здании толстые стены, отличная звукоизоляция. В номере есть микроволновка, посуда, мини-холодильник, принадлежности для ванной. Заселение удобное, чёткие инструкции, администратор отвечает быстро.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Цена-качество 10/10. Отель удобно расположен, в 20 минутах ходьбы все главные достопримечательности. В номере есть все, что необходимо. Очень чисто и приятно там находиться.

Что было плохо

Единственный минус у отеля, что он находится на первом этаже и невозможно открыть занавески.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихий двор прямо на набережной Фонтанки, недалеко от всех досторимечательностей Уютный номер, чисто, все свежее и новое. Есть даже старая печь. Для самостоятельных завтраков есть все, 4 комплекта посуда, чайник, микроволновка. В номере чисто, все достаточно новое, постельное белье удобное. Общение дистанционное, через WhatsApp. все понятно и доходчиво объяснили, берут депозит, и после проверки при выезде, возвращают. Проблем не возникло.

Что было плохо

Нет внутренней парковки, но на улице можно найти место и возле Мексиканского ресторанчика и по набережной, немного поодаль.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень чисто и уютно, номер большой, все необходимое есть. Удобное расположение, рядом магазины и много кафе. Есть дополнительная опция стирки вещей, что очень пригодилось.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

жили в апартаментах на Фонтанке - кровать+диван. Апартаменты полностью соответствуют фотографиям, есть все необходимое - фен, холодильник, телевизор, полотенца, постельное белье, гель для душа, шампунь и даже тапочки:) Заселились даже раньше, за что отдельное спасибо, на улице было холодно, а мы не рассчитали время приезда. Заселение «бесконтактное» - скидывают пароль от сейфа с ключом. При въезде залог 2тыс, вернули в течение часа после выезда без проблем. Удачное расположение - пешком можно прогуляться до достопримечательностей, в доме магазин круглосуточный, недалеко сетевые магазины и торговцы центр.

Что было плохо

Очень холодный пол в ванной комнате, приходилось включать обогреватель (обогреватель есть - это плюс)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Комфортный и чистый номер для проживания, новая мебель, чистое белье, хорошая посуда, все как нужно, если хотите провести несколько дней в красивом городе, то эти апартаменты будут отличным вариантом для проживания)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

удачное месторасположение, рядом со всем👍 чисто 👍было очень холодно в первую ночь, но нам специально купили доп. обогреватель.

Что было плохо

плита и стирка за доп плату. вода в душе, мыть невозможно. то горячая, то резко холодная и так постоянно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В общем и целом хорошо. В апартаментах есть все для жизни, телевизор, чайник, микроволновка, холодильник, посуда, столовые приборы и средства личной гигиены, в том числе и тапочки. На протяжении всего времени на связи была управляющая Дарина, которая помогала во всем. В общем я остался доволен. Рекомендую!

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.