Апартаменты 7th floor Kirochnaya

Россия, улица Кирочная, д. 22, Санкт-Петербург

2.4 км. от центра

Поделиться
Хорошо
49 оценок
7,1
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 01.08.2026
Выезд 02.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Залог хорошего отдыха — чувствовать себя в новом месте как дома: апартаменты «Апартаменты 7th floor Kirochnaya» расположены в Санкт-Петербурге. Эти апартаменты находятся 2 км от центра города. Рядом с апартаментами можно прогуляться. Неподалёку: Чернышевская, Анненкирхе и Таврический сад.

В апартаментах

На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Специально для автопутешественников организована платная парковка. Доступная среда: работает лифт. Дополнительно: гладильные услуги.

Сотрудники апартаментов поддержат беседу на английском и русском.

В номере

В номере вас будут ждать телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Лифт
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Домофон
  • Огнетушитель
  • Курение запрещено на всей территории

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Парковкаоплачивается отдельно
  • Парковка рядом с отелемоплачивается отдельно

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Усиленные меры дезинфекции

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Связь с объектом размещения возможна только через мессенджер. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Инструкция по заселению может быть выслана только с 10:00 до 00:00.

Ранний заезд и поздний выезд доступны по согласованию через мессенджер.

Пароль от двери и номер комнаты будут высланы за день до приезда по запросу через мессенджер по номеру телефона, указанному в бронировании. Ключ от номера находится в номере.

Если ранее не оговорен поздний выезд, то пароль выдается гостям на оплаченный период, и в 12:15 в день выезда он автоматически аннулируется. При выезде, ключ от номера необходимо оставить внутри.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Хорошо
49 оценок
7,1
  • Чистота5,9
  • Питание10,0
  • Обслуживание6,1
  • Средства гигиены3,8
  • Цена/качество6,4
  • Качество Wi‑Fi7,9
  • Расположение8,3
  • Номер6,2

Фото гостей

31
Сортировка отзывов
Удовлетворительно
5,4
Что было хорошо

- Близость метро - бесконтактное заселение - наличие лифта - вода бесперебойно, хороший напор - чистые, мягкие полотенца - окна выходят во двор, поэтому можно отдохнуть в тишине (ул.Кирочная довольно шумная)

Что было плохо

- Посуда немытая: на стаканах известь - пыль на полу; на телевизоре вообще висела! - Пульт от телевизора не работал, чтобы его включить нужно было со стула искать кнопку на очень пыльной внутренней панели - номер «8» оказался меньше, чем на фото, тесновато. Объяснили это тем, что на сайте в данной категории 2 номера, и фото представлены обоих - на мой взгляд, непонятно представлены. Мои ожидания не оправдались - не было покрывал. На следующий день по запросу предоставили

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение хорошее, все для жизни есть. Уборка была хорошая, хозяин отвечал быстро. Спасибо.

2,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Сломанные кровати, продавленный матрас 2 розетки на номер и при этом до одной не достать. Грязный номер.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличные апартаменты, все необходимое есть. Рядом много кафе и ресторанов. Рядом с метро.

Удовлетворительно
5,2
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Бронировали апартаменты с ранним заездом и поздним выездом, в результате приехали, а в нашем номере живут люди. На звонки и сообщения собственник не отвечал, пришлось через службу поддержки решать вопрос. Только после этого вышли на связь. В результате два часа с чемоданами ждали решения вопроса. За неделю проживания ни разу не было уборки в номере(для самостоятельной уборки в номере ничего нет) Через несколько дней разрядился кодовый замок в номере, невозможно было зайти, и опять собственник ничего не сделал. Пришлось самими искать способ зарядить этот замок, бегать искать пауэр банк (слава богу есть добрые люди которые смогли помочь) Вообщем обслуживание никакое. Очень не приятно когда платишь деньги, а люди абсолютно не хотят качественно оказывать услуги.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень удобное расположение, метро буквально в двух минутах хоть бы, номер достаточно просторный, да в целом очень уютно, рядом много кофеен, магазинов

Что было плохо

К сожалению, на неделю нашего заезда сломался вайфай, не работал ни один из доступных

3,4
Что было хорошо

место расположение. рядом с метро

Что было плохо

это ужас полный!!!! начнем с того, что в общем коридоре несколько дней стояли большие сумки с грязным бельем, которое воняет ссанньем. у меня был поздний заезд. когда я приехала мой номер был ЗАНЯТ!! я разбудила других отдыхающих...оказалось, что им и соответственно мне, поменяли номер, но меня никто не предупредил!! а теперь про номер...в ванной вечно воняло канализацией, освежитель воздуха - сломанный, в душевой кабине что-то горело... и вишенка на торте - в ванной было много ТАРАКАНОВ!! которые бегали абсолютно везде, даже в душевой кабине!!! я попросила переселить меня в другой номер, НО все было "занято".. у меня был номер с 2мя кроватями. я их решила сдвинуть - ошибка.. грязи стало полно... я попросила утром в срочном порядке прислать уборщицу "она сможет прийти только в 14.00. вы будете в номере? а то у нас нет дубликатов ключей..." в общем и целом, если вы хотите испортить себе отдых - смело рекомендую вам эти апартаменты

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Удобное расположение, рядом станция метро Чернышевская, внутри тихо, окна в моем номере выходили во двор, в номере всё есть для комфортного проживания, администратор всегда на связи.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Достаточно неплохие апартаменты, за их стоимость. Цена качество соответствует. Небольшие мелочи, не испортили отдых. Прочитав отзывы, понимаю что их надо делить на два, в общем впечатления остались нормальными.

2,3
Что было плохо

Все старое, грязное. В душ заходить неприятно. Полотенца выдают как попало, кому-то большое, кому-то маленькое только. Ключ один на комнату. Тараканы. Кровати узкие, матрасы ужасные. Света нет почти. Никаких указателей. Чтобы найти и узнать номер комнаты, надо звонить. За деньги, которые берут, можно забронировать намного достойнее варианты.

2,5
Что было плохо

Ужасные апартаменты. Лифт не работает. Номер грязный, посуды толком нет, 2 грязных граненых стакана и полторы ложки. На матрасах спать невозможно - пружины впиваются в спину. Свет отвратительный, все тускло. Бегают тараканы. Горячей воды не было, по контактному номеру не реагируют.

3,8
Что было плохо

Разочарование и полное несоответствие ожиданиям Единственный плюс этого отеля — его расположение. Всё остальное оставило крайне неприятное впечатление. Как только я зашла в номер, сразу стало понятно: фотографии на сайте не имеют ничего общего с реальностью. На фото — светлый, просторный и уютный номер. В действительности — тесная, тёмная комнатушка, в которой не хочется находиться. Матрасы — отдельная тема. Спать было невозможно: пружины буквально впивались в спину, сон превратился в испытание. Возле кроватей даже нет розеток, что в 2025 году просто немыслимо — зарядить телефон ночью невозможно, только если класть его куда-то на пол или у двери. Посудой в номере пользоваться не хотелось — создаётся ощущение, что её вообще давно никто не мыл. Ванная комната вызвала отвращение: душевая кабина грязная, неприятный запах, видели даже таракана — это просто недопустимо. Утюг в отеле один (!) — на весь отель. Находится он в общей комнате и, судя по состоянию, своё давно отслужил. Утром кто-то его забрал и не вернул, и связаться с администратором удалось только через WhatsApp — но никакой помощи или решения вопроса я не получила. Пришлось нести вещи в ближайшее ателье, чтобы погладить одежду. Это просто абсурд за те деньги, которые просят за проживание. Цена абсолютно неадекватна. Такой номер стоит максимум 2500 рублей в сутки, но никак не 6000. В целом — огромнейшее разочарование. Категорически не рекомендую, и сама сюда точно никогда не вернусь. Отель нуждается в срочной реконструкции, новом обслуживании и честных фотографиях на сайте.

4,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Тараканы, в комнате всего лишь одна розетка, душ сломан

4,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

С первого взгляда номер приятный

Что было плохо

В кроватях пружины впиваются в тело, вся посуда в номере грязная, душ работает отвратительно из него льёт либо кипяток либо ледяная вода, а из лейки вода льётся не на тебя, а вокруг. И самое ужасное в номере были тараканы, все, что нам предложило переехать в другой номер, сомневаюсь, что там что-то бы изменилось. На фотографиях номер выглядит большим, а по факту метр на метр с неудобным расположением мебели.

Фото гостя
Превосходно
9,4
Что было хорошо

Всё отлично,очень прнравилось,тихая и уютная гостиница со всем необходимым,заселение дистанционно,цена вообще супер 👍,вобщем рекомендую!

Фото гостя
Неплохо
6,0
Что было плохо

насекомые.

1,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Ничего 

Что было плохо

простыни были грязными, а хозяин не отзывчивым. Мне пришлось сменить место проживания, потому что там нелегко жить. Я заплатил за 4 ночи и не спал ни одной ночи. не верьте фотографиям, они разные

Фото гостя
Хорошо
7,6
Что было хорошо

Менеджер всегда на связи, быстро решал возникающие вопросы. В комнате тепло, не пришлось пользоваться предоставленным обогревателем. Недалеко от центра, до достопримечательностей можно дойти пешком.

Что было плохо

Тонкие стены, слышно соседей. Грязновато. Скудный набор кухонной утвари.

Удовлетворительно
5,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Цена, но хотя бы было ьы убрано нормально уже было бы лучше. Расположение. Халодос и душ в номере за эту цену. Также наличие телевизора.

Что было плохо

Бронировали две односпальные кровати, в номере были сдвинуты в двухспальную. Раздвигали сами, но нашлось постельное хотя такое себе. Номер уставший. Белье повидало многого. Раздвинули,кровати там не убирали. В душе были использованые пакеты в душевой от шампуня.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное местоположение, заселение по паролям.

3,5
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Дом красивый. Метро рядом. Чистое постельное белье и полотенца.

Что было плохо

В жизни не видел столько тараканов в одном месте. И это не преувеличение. Полно в ванной комнате. В самой комнате бегают по полу и по тумбочке. Судя по ответам менеджера в востапе сдают комнату тоже тараканы - ни одного слова без ошибки или опечатки, абсолютная не заинтересованность в решении проблем. Пустой дозатор мыла. (Просил в вотсапе менеджера пополнить, они пообещали, но за последующие несколько дней ничего не произошло) Нерабочий wifi. (Хотя в востапе пишут, что все работает) Сам номер грязный. На полу длинные волосы, видимо, от прошлых жильцов. Пружины в уставшем матрасе впиваются в спину. Какие-то мешки лежат целыми днями у двери.

Фото гостя
1,0
Что было плохо

Номера грязные, все проживающие в одно время с нами были возмущены, прокурено, тараканы,засор в раковинах, душевой, стол прожжен, ТВ сломан,матрац пружинный, состояние ужасное, данных полотенец не было, одна вилка, аллюминиевая кастрюля,заявленный лифт, не работает там уже явно много лет, очень холодно, обогреватель,сломан. Сам владелец, грубый,предложил выехать нам, но мы должны ему оплатить штраф в размере одних не прожитых суток.. это что то вообще с чем то. Не советуем, категорически. Желаю закрытия этой компании, а не процветания. Такое отношение к людям, непозволительно.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошие апартаменты за их цену. Все понравилось, заселение по паролям, в первый день не работал лифт конечно, но потом все заработало. Но это мелочи. А так все отлично, спасибо.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все было отлично. Спасибо за ночлег. Дистанционное заселение, пароли выслали за день до заезда, связь через ватс ап. Было грязное зеркало и в ящике от старых гостей, но это мелочи, сказали уборщице, сразу все устранила. Приедем снова к вам. 🤗

2,2
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Грязь, тараканы, вонь. Любая услуга от парковки до стирки за отдельные деньги. Нельзя заселять людей в номера где нет ни одной розетки, где пыль слоями на мебели, где не куда элементарно разложить вещи. Картинки на фото явно не соответствуют реалии. Отпуск спасло, только то, что за доплату в 14 косых переселились от жориков в номер в другом крыле где их нет. Мне есть с чем сравнить, в Питере не в первый раз. Как по мне свинское отношение к людям. Категорически не советую!

Фото гостя
3,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Ничего уровень общаги

Что было плохо

Номер ушатанный вся мебель изношенна чуть более чем полностью Комары по причине установленны сетки но щель между сетками и оконной рамой тольщиной в большой палец по периметру Матрасы проложенные пружины вот вот вылетят и вопьются в тебя Ванных принадлежностей нет кроме полотенец, душевая кабина ушатанная, в парадной и лифте грязно как в общаге На звонки не отвечают Номер на фото совершенно не соответствует реальности ни в чем Нет туалетной бумаги в номере крышка чайника сломана Дверца кухонного гарнитура вздувшиеся и оторваны практически полностью холодильник практически не охлаждает хотя включен на максимум и при выключении тут же включается Внутренний двор-колодец шумный В арке спят алкашы Нормальной парковки кроме платной по близости нет но есть не очень далеко метро

Удовлетворительно
5,2
Что было хорошо

Удобное расположение все достопримечательности в пешей доступности

Что было плохо

апартаменты находятся на 4 этаже, лифт не работает, подъезд очень грязный. В номере постоянно были тараканы, которых приходилось убивать весь наш отпуск, очень не приятно спать и купаться с ними,также при заезде был запах сигарет, а написано что номера для некурящих!

Фото гостя
Превосходно
9,4
Что было хорошо

Номера расположены в центре, рядом метро, но оно к сожалению было на ремонте и приходилось передвигаться до ближайшей станции пешком. Но даже хорошо))) В номере чисто, все что необходимо есть. Немного жестковаты пружинные матрасы, но это уже придирки. Удобная система заселения, мне понравилось. В номере чисто, все что необходимо есть. Немного жестковаты пружинные матрасы, но это уже придирки. Удобная система заселения, мне понравилось. Номер чистый.

Что было плохо

немного обшарпанные стены парадной, но это особенности старых парадных в Питере. это не недостаток номера)))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Да в общем все впорядке, заселились, билье чистое и свежее, приняли душь и по делам. Поспали, и дальше по делам. Кухней не пользовались, рядом есть Теремок, блинов поели (вкусно). Спасибо за ночлег.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное месторасположение, в номере чисто! Понравилось бесконтактное заселение! Но в тоже время можно задать любой вопрос в ватс ап

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Местоположение и способ заселения вообще супер! Приедим с друзьями на майские, спасибо!

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Удобное расположение. Все было не плохо. Не работал чайник, хозяин быстро решил вопрос.

Что было плохо

Не было 2 дня горячей воды, но к сожалению решить вопрос не удалось.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все отлично. Номеров много. В нашем все что надо было, фен, утюг, доска. Договорились с хозяином о стирке, связь только по Ватс ап. Приедим еще.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение огонь. Номера чистые, все что необходимо есть. Свет бы поярче в комнате, и было бы вообще не придраться. Ну а так все супер, удобная система заселения, но надо обязательно заходить в сообщения, чтобы увидеть инструкцию, или связываться с хозяином.

Что было плохо

Да впринципе все впорядке.

2,8
Что было хорошо

Из хорошего только расположение

Что было плохо

Номер совершенно не соответствовал картинке - был меньше в два раза. Мартасы продавленные, пружины просто впиваются в тело, постельное белье застиранное и пожелтевшее. Кондиционера нет, духота. Открываешь окна и съедают комары. Розеток мало и они в жутко неудобных местах. Посуды мало и она плохо помыта после гостей, нет даже жидкости для мытья посуды. Слышимость ужасная!!! Слышно всех гостей в соседних номерах.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Локальность, удобный вход в гостиницу, а также то, что рядом есть куча кафе, где вы можете вкусно и недорого поесть.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все в пешей доступности, хорошая красивая улица Уютно и чисто, окна выходят во двор колодец

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное месторасположение. Рядом много магазинов, столовых и кафе. Недалеко набережная, таврический сад. Все понравилось, чисто, спокойно, всё работает. Чистое постельное белье, удобные кровати, полотенца. Микроволновка, плита, чайник, холодильник с морозилкой, телевизор - все работало.

1,0
Что было плохо

Коротко: двуспальная кровать - это у нас теперь две раздельные😂, позорный шкаф без ручек , незаправленное постельное бельё, полностью мятое, волосы по всей ванной и на туалете, мыла в ванной не было, на фото всё увидите своими глазами , было настроение уже скорее уехать из этого места, очень расстроены( Ресепшна нет, просто общага в доме

Фото гостя
Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Соответствие цены и качества. Не плохо,тихо,тепло отличное расположение.

Удовлетворительно
5,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Сломанная мебель, простыни не по размеру кровати, посторонние запахи. Особенно впечатлило огромное рваное кожаное кресло, которое встречает гостей данного отеля.

4,0
Что было хорошо

Санкт-Питербург.

Что было плохо

Начались наши проблемы с заселения. На сайте не было указано дистанционное заселение. Указателя на доме о размещении отеля нет. Парадных несколько. За два дня до поездки указанный на сайте телефон не отвечал. Связаться не возможно. Инструкция по поселению в отель падала в спам. А вот Островок помог связаться с владельцем и поселиться. Спасибо большое! Бронировали номер с двуспальной кроватью. По факту -две односпальные. Но это не трагично. Кровати обыкновенные, но простыни серые, меньше размера кровати, наволочки и пододеяльники не глаженные, полотенца не свежие. Не было ни ночников, ни бра, только верхние светильники, очень слабые. На окнах нет ни гардин, ни штор. Вместо этого грязно желтого цвета рулоны. Учитывая высоту питерских квартир и короткий световой день, в номере было постоянно очень темно. Из-за немытого холодильника и шкафов в номере стоял страшный смрад, тараканы. Пришлось все отмывать самим, т.к. владелец не мог вызвать горничных (находился за рубежом). Не было в ванной мыла, электрочайник так же отсутствовал. И даже пульта от телевизора не было. Но тут владелец проявил находчивость, доставили новый, но настраивали телевизор сами. Из-за неправильно спроектированных вентканалов сигаретный дым и все запахи из коридора и даже лестничной клетки были в номере. Для нас, некурящих, это была пытка! Горничные явились перед отъездом. Наведением чистоты не парились, они даже плохо понимали, о чем идет речь(иностранки). Номер очень грязный Персонал просто отсутствовал

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый отличный отель, цена прекрасная сам отель изумительный. Я в настоящий восхищение и готов возвращается туда снова и снова. Отель находится в шаговой доступности от всего что нужно для комфортного проживания Останавливался в студии, небольшая но очень уютная, большая уютная кравать, чайник, микроволновая печь, плитка вся нужная посуда так же присутствует Все было чисто, свежие постельное белье, чистые полотенца все обновленно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, номер приборе все работает, расположение тоже отличное все что нужно в шаговой доступности. Снимал на двое суток и был в восторге) Кравать большая, удобная, полотенца все как положено, номер чистый

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.