Апартаменты Zverinskiy 3

Россия, улица Зверинская, д.18, Санкт-Петербург

1.8 км. от центра

Поделиться
Отлично
56 оценок
8,6
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Подходит для детей

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 31.07.2026
Выезд 01.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Выбор туристов, путешествующих с семьёй: апартаменты «Апартаменты Zverinskiy 3» расположены в Санкт-Петербурге. Эти апартаменты находятся в пешей доступности от центра города. Рядом с апартаментами — Спортивная, Стадион «Петровский» и Петропавловская крепость.

В апартаментах

Хотите оставаться на связи? В апартаментах есть бесплатный Wi-Fi. Дополнительно: гладильные услуги. Персонал апартаментов говорит на английском и русском.

В номере

Чтобы вы могли отдохнуть после долгого дня, в номере есть телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Дизайн-отель
  • Сушилка
  • Курение запрещено на всей территории
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Семейные номера
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Утюг

Питание

  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Отлично
56 оценок
8,6
  • Чистота8,3
  • Питание8,8
  • Обслуживание8,3
  • Средства гигиены8,2
  • Цена/качество8,7
  • Качество Wi‑Fi8,2
  • Расположение9,3
  • Номер8,1

Фото гостей

16
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень удобно и комфортно!

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличное расположение тихий двор. Не шумная улица. Соседей не слышно. На втором ярусе не душно спать.

Что было плохо

Ну уж очень компактный номер

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гораздо меньше людей, чем на Невском. Хорошо, что выбрали именно здесь.

Что было плохо

Минусов не нашла

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Понравился персонал, который был по возможности на связи. То, что вошли в положение и пораньше заселили. Что можно было оставить свои вещи в день выезда. Номер на двоих с ребенком хороший, очень интересный.

Что было плохо

Что руководство не моет посуду ,приходилось все перемывать , всё в плохом состоянии, с присохший грязью, в раковине на кухне нет горячей воды. Уборка не проводилась, мебель уже такая потертая.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень хороший номер, чисто уютно, не далеко от центра, 10\10, лестница респект 😂

Отлично
8,0
Что было хорошо

Отдыхали в Питере с супругой, расположение апартаментов хорошее, всё в доступности, номер небольшой уютный. Тихий спокойный район.

Что было плохо

Но есть минус это лестница в спальню это неудобно и сильно крутой угол наклона можно упасть, телевизор установлен так что сидя за столом можно перенапряжение шеи получить. И у нас не было микроволновки. Мы в основном гуляли и приходили только ночевать, поэтому особо не находились в апартаментах.

Фото гостя
Отлично
8,8
Что было хорошо

очень удачное расположение, все что нужно рядом,магазины, кафе, музеи, до метро недалеко, тихо, что важно, чтобы после отдохнуть после многочасовых прогулок, уютно, пусть и небольшая студия, все понравилось, приедем еще))

4,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Учли пожелание о заселении в номер подальше от входа. В целом расположение неплохое,все близко кроме нормальной еды помимо ресторанов. Заселили на пару часов раньше,бесплатно.в целом номер отлично подошел для формата «прийти поспать»

Что было плохо

Уборку не делали ни разу за неделю. Огромный минус. Закончилась бумага-благо в отеле оказалась сотрудница,попросили у нее😃ну и незначительный минус-говорили что из мыльных принадлежностей будет шампунь, кондиционер и гель. По факту был гель-шампунь 2в1,который не мылился)

Удовлетворительно
5,4
Что было хорошо

Понравилось расположение аппартаментов, и планировка номера с постельным местом на втором этаже.

Что было плохо

В первом номере не было горячей воды в кухонной зоне, сломана дополнительное кресло-кровать (номер снимался на 3 человек), везде очень грязно ( грязная раковина со следами еды, столешница, волосы на ступеньках и полу, пыль за дверью, на батареях, под креслом), после претензий были переселены в другой номер с чуть большей площадью, но качество уборки также оставляет желать лучшего( высохшие пятна на полу, пыль на поверхностях, грязный унитаз, и волосы предыдущих жильцов) и это после только-что проведённой уборки. В обоих номерах подтекала раковина в ванной комнате. Фен расположен крайне неудобно и пользоваться им получалось с большим трудом.

Фото гостя
Хорошо
7,2
Что было хорошо

+ местоположение выше всяких похвал. буквально 5 минут от метро, поблизости кофейни, булочные, зоопарк, набережная, Петропавловская крепость. + все необходимое было в номере, остальное обычно люди и так с собой привозят + комфортное спальное место, мягкий матрас и подушки, розетки и светильники с каждой стороны + цена комфортная для данного номера, но мы оформляли возвратный тариф, поэтому получилось дороже. цена такая низкая ввиду наличия определенных минусов и вы уже решаете насколько приемлимо это будет для вас

Что было плохо

- к интернету не смогли подключиться, а когда всё таки подключились он не работал. телевизор не проверяли - общая ушатанность помещения - оббитый стол, выжженое пятно на столешнице, двери расшатанные - сильный запах канализации из туалета, отсутствовал освежитель воздуха (мелочь, но никто с собой освежители вроде как не возит, покупать на пару дней тоже смыла нет) - отсутствие жалюзи или штор, летом может быть дискомфортно - больших полотенец было выдано по 1 на человека, одно полотенце для ног служило ковриком в ванной (на нем и было написано ДЛЯ НОГ, по другому назначению его бы не получилось использовать), а для рук/лица положили 1 полотенце, хотя на кухне тоже былп раковина. вот мы и таскали одно полотенце от ванной к кухне, для лица использовали свои салфетки - очень тонкие стены и очень шумные соседи. естественно это лотерея с кем по соседству вы будете жить и владельцам бы повесить большую табличку о правилах поведения, уважительном отношении к соседям. в один день в 2 часа ночи нас разбудила пьяная потасовка, или человек просто нетрезвым спускался со 2 этажа и ругался. А на следующее утро уже был слышен утренний кекс, что не очень приятно было, но это не отдельная квартира если кто не понял. ЭТО МНОГО КОМНАТ В ОДНОЙ КВАРТИРЕ, И ВСЕ ОЧЕНЬ БЛИЗКИЕ СОСЕДИ, СЛЫШЕН КАЖДЫЙ ЧИХ И КАЖДОЕ СЛОВО. Ну несмотря на минусы возможно я бы ещё раз приехала в этот район. Советую выбирать жилье компании из 2 человек, которая будет спать как убитые после долгих дневных прогулок.

Фото гостя
Превосходно
9,4
Что было хорошо

Понравилось расположение. Все что необходимо на первое время было в наличии,было в хорошем состоянии.Чисто.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение: близко от центра, 10 минут до метро. Номер чистый, есть эл.плитка, чайник, холодильник, посуда. С водой проблем не было, в номере было не холодно, без посторонних запахов

Что было плохо

Про лестницу уже писали в отзывах, если нет проблем с координацией и коленями, то за минус можно не считать. Главный жирный минус - это слышимость. И тут уже как повезет с соседями. В последнюю ночь кто-то заселился в соседний номер - было ощущение, что ходят и разговаривают прямо возле меня, хотя я сплю в берушах. Оценку не снижаю из-за этого, т.к. к самому номеру и сотрудникам претензий никаких. В общем, если на два-три дня остановиться и нет проблем со сном, то этот вариант довольно хороший

Превосходно
9,2
Что было хорошо

По соотношению «цена-качество» просто топ.

Что было плохо

Хотелось бы, чтобы в ванной был диспенсер с мылом.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Супер чисто удобно дом шикарный запах чистоты и свежий номер

Отлично
8,6
Что было хорошо

Удобно, есть почти всё необходимое.

Что было плохо

Нет мыла для рук. Чайник не работал.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер чистый, приятный. Видно, что свежий или обновленный ремонт.

Что было плохо

Посуду нужно мыть самим, но даже нет губки и полотенца. В номере нет микроволновки. В ванной нечем мыть руки, есть только шампунь.

Хорошо
7,4
Что было хорошо

хорошее расположение, много транспорта, близко метро, красивое окно

Что было плохо

просила поменять полотенца, но забыли

Отлично
8,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень хорошее расположение, близко к метро. В номере чисто.

Что было плохо

Очень тонкие стены, соседей слышно так, как будто они в твоем номере. Хоть и написано, что для некурящих, но в номере стойкий запах табака.

3,6
Что было хорошо

Просто было где переночевать.Полотенца были и тапочки,но для спб в 2026г,я думаю,это не достижение.Кухонная утварь есть.

Что было плохо

Парковки нет,на улице платная,хотя писали ,что парковка бесплатная.Запах в номере.Крутая лестница.Микроволновки нет.В общем за такие деньги не стоит брать.

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Недорогие апартаменты с возможностью разместиться в троён рядом с центром города. Умеренно чисто, нормальный санузел. Чего-то можно даже приготовить и есть холодильник. Общий холл с утюгом и стиральной машиной.

Что было плохо

С парковкой беда. Так как двор, где находиться апартаменты, самовольно отгорожен жильцами двумя полусферами и двумя автоматическими воротами, к котором у вас доступа не будет. Та часть двора, где можно беспрепятственно заехать, как правило, нет места. Но эти полусферы очень легко сдвинуть и проехать близко к дверям подъезда, чтобы отнести вещи )). Апартаменты безумно тесные, прям как будто в вагоне поезда. Но в двоён в принципе ОК.

Отлично
8,8
Что было плохо

одеяло. когда в пододеяльник заправляла на одеяле огромное жёлтое пятно.

Удовлетворительно
5,2
Что было хорошо

мне понравилось только местоположение и чистота помещение

Что было плохо

шум от других квартир слышно, почему предоставить дополнительное белье не указывая на неё и не сообщает о её стоимости. кран в моём квартире не пускает воду быстро

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Останавливаемся второй раз и все нравится, но в этот приезд были перебои с интернетом.Расположение отличное: исторический центр в шаговой доступности, метро рядом, хорошая транспортная развязка наземного транспорта и водный рядом.Номер маленький (но это нормально для Питера) при этом санузел есть, посуда, холодильник, печка в номере, микроволновая печь, утюг и стиральная машина в общем доступе.Чисто. Полотенца, постельное чистое и в достаточном количестве.Рекомендуб. Рекомендую.

Что было плохо

Перебои с интернетом.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

К wi-fi так и не смогли подключиться. В целом место расположения отличное ,немного далековато ,но не критично. Рядом много кафе,баров ,магазинов .Соседей мы не слышали ,хотя все номера были заняты . Хозяин на все вопросы отвечает . Нам понравилось,спасибо

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение великолепное, все в пешей доступности(из достопримечательностей). Цена отличная. Относительно чисто, если не придираться. Есть фен, чайник, кружки, бокалы, плитка электрическая и сковорода(мы не пользовались), есть холодильник. Предоставляется комплект полотенец (почему-то на одного), наборчики для душа(гель, мыло и шампунь). Есть туалетная бумага. В общем коридоре есть гладильная доска, утюг и пылесос. Вода горячая, душ работал хорошо и мылись без проблем. Туалет чистенький, не журчал. Обрабатывают все хлоркой.

Что было плохо

Очень мало места конечно. Нет кондиционера, в жару можно просто умереть на 2ом этаже где кровать! Подняться сможет не каждый, лестница опасная. Если выпить немного, то может даже не пытаться.. Телевизор в неудобном месте, смотреть его просто неоткуда, только слушать. Не привыкли конечно к такому ( из прошлого опыта, за примерно такие же деньги номера были комфортнее). Интернет в номере не ловит, нужно стоять в коридорчике прям под ним.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Администрация всегда на связи, обсуждали вопросы до заселения. Во время проживания нюансов не возникало. Напор и наличие не меняющейся горячей воды, уют, чистота, быстрая транспортная доступность до всех знаковых и любых других точек города ( рядом метро и наземный транспорт). Есть возможность готовить в номере, но на отдыхе я этим не занимаюсь.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

лично нам все понравилось, хоть и читали отзывы перед тем как забранировать, но как говориться сколько людей столько и мнений. лично мне все понравилось. буду рекомендовать

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё отлично! Был один минус, но это нам не помешало.

Что было плохо

В туалете запах затхлый, как будто прокуренный. Если оставить дверь в туалет открытую, пахнет в комнате. Но можно закрыть дверь в туалет и всё норм. Но долго в туалете не проседишь).

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Цена. Главное преимущество отеля. - Просторный номер. Пусть этого удалось достигнуть путем "переноса" спального места на второй ярус, но решение интересное, хороший опыт получил, проживая здесь. - Свежий ремонт и уют. Номер уютный, ремонт в стиле loft достаточно свежий. - Наличие электрической плиты. Пусть и не пригодилась, но будет весьма актуальной. К слову, в аналогичных вариантах размещения, плитой, что называется, и не пахнет (в прямом и переносном смысле слова). - Полный комплект посуды. - Есть стиральная машина, сушилка, утюг и гладильная доска. - Расположение. И плюс, и небольшой минус. До метро пешком - 7 минут. До центра пешком уже далековато.

Что было плохо

В основном, казалось бы, мелочи, да и за такую цену... Но "мелочей" набежало много, и они неплохо так подпортили впечатление. - Владелец заранее не связался и не отправил инструкцию по заселению (как минимум карту, как сориентироваться во внутреннем дворе). Если не хотите стоять под дождем по среди двора, звонить и ждать сообщения с алгоритмом, то советую написать владельцу заранее. - Залог 2000 рублей. Казалось бы, мелочь, да и возвращается после выселения. Странный способ оплаты залога - "на карту по номеру телефона". Де-юре - никаких гарантий его возврата, так же, как и непонятен механизм его удержания в случае чего. Владельцу лучше при выселении сразу напоминать о залоге, может забыть( - Нелогичное расположение розеток в номере. Куча розеток на первом этаже (даже под лестницей), при этом у кровати наверху - всего одна). Было бы актуальным добавить хотя бы ещё 2. - Ванная комната. Слабый напор воды, нехватка освещения в душе... Но это цветочки. Ягодки - бойлер вместо централизованной системы горячего водоснабжения. Будьте готовы расписать график посещения душа (даже для двоих гостей) с разницей не менее 1 часа между помещениями, так как воде в бойлер необходимо нагреться. - Ещё одно слабое место - вай-фай. Судя по всему, функционирует один (два максимум) роутера на 9 комнат. Этого не хватает. Большое достижение, если в принципе удалось подключиться. Чудо - если удалось поработать с онлайн-таблицами. - Отсутствие блэк-аутов (темных штор, жалюзи). К сожалению, весенним утром это не играет "на руку" номеру. - Плохо ловящий сигнал телевизор. Видимо, какие-то проблемы с антенной. Мелочи это или нет, решать вам. Если устранить эти недочёты, будет шикарный вариант:) А так, повторюсь, за такую цену можно простить многое

2,8
Что было хорошо

Микроволновая печь в общем доступе, стиральная машина, в номере плита маленькая, холодильник, тапочки, полотенца, мыло, гель, шампунь- все есть

Что было плохо

Номер очень маленький, в ванной не развернуться,, если вес человека около 100 килограмм, в душе он мыться не сможет, просто не влезет туда, до спального места тоже будет добраться проблематично, т к придется подниматься по очень крутой лестнице, что полному человеку это будет тяжело, очень тесно, за 8600₽ на двое суток можно было бы нам снять отель получше и ближе к центру, эти апартаменты находятся далековато от центра, если вы на машине, то парковка будет только платная

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось все.Центр города,при этом улица очень тихая напротив знаменитая "Камчатка"(котельная в которой работал В.Цой). Практически все достопримечательности в шаговой доступности. Номера убирают по требованию (практически каждый день горничная предлагала уборку, смену полотенец). Приехали раньше 14.00, заселились без проблем. Все очень понравилось, теперь только здесь будем останавливаться.

Что было плохо

все понравилось

4,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

- Удобное местоположение, инфраструктура вокруг

Что было плохо

- второй комплект полотенец ждали 2 дня - раковина отрывалась от стены (если поставить бритву или положить щётку, то скатывалась в саму раковину) - неприятный запах в туалете при въезде - на картинках просторная планировка, на деле лестница врезается с стену, очень мало место - не продумана система хранения, одна система хранения на 4 секции и на этом всё - крючки весят над системой хранения, которую некуда передвинуть, и пальто весит поверх - лампа на втором этаже не работала, как и две розетки - одна микроволновка на всю гостицу (в холле) Аппартаменты №8 не рекомендую

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Маленький ,уютный отель) Самое главное чисто ,приятно прийти и отдохнуть )

Что было плохо

На двоих человек предоставили один комплект полотенец Думаю ,если попросить не отказали бы ( у нас были свои ) Тк мы запрашивали туалетную бумагу и вообще без проблем )

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Уникальная архитектура со вторым спальным этажем, мало где встречается кроме питера. Проведена отдельная вентиляция для циркуляции воздуха, выведен отдельный свет. Все удобства в виде тапочек гелей присутствовали. Возможность разместить 3го человека на диванчике с постельным бельём.

Что было плохо

Моей спутнице показались резкими ступеньки на второй этаж, хотя у многих отелей есть подобный нюанс со вторым спальным этажем. К сожалению не смогли пользоваться розетками у кровати, из них выпадали адаптеры. Были в первом номере, который находится прям у входа, слышимость хорошая, в 6:00 утра активно начали заселяться или выселятся соседи и все было слышно.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

квартирка очень понравилась,уютная и чистая. особенно впечатлило внимание хозяев к мелочам: очень мощный фен (что бывает редко даже в больших гостиницах), наличие всего необходимого в мини-кухне (даже бокалы были разные под разные напитки). ребенку очень понравилась кровать на втором этаже. замечательное место.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличные апартаменты 👍🏻 мы заселились на пару дней я и двое детей, квартира находится от пешей доступности от Эрмитажа и остальных достопримечательных мест. Остановка и метро рядом. В номере есть все необходимое, плита, чайник, холодильник, посуда, очень чисто и уютно, никто никому не мешает, нет навязчивых админов или горничной, заселили нас онлайн все очень современно, дали коды от дверей и все👌🏻 Хоть номер маленький для нас он очень понравился 😊

Что было плохо

Это скорее пожелание, на втором этаже сделать розетку правильно 🤭 а то хотелось вечером перед сном зарядить телефон, но розетка не правильно установлено, приходилось внизу зарядить

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Пять-десять минут до Петропавловской крепости, центр совсем рядом, метро тоже в пяти минутах. Единственный минус расположения - мосты. Если планируете много ночного отдыха, то всегда стоит держать в уме график развода мостов. Что немного смутило по номеру: в жаркие дни кровать под потолком - не лучший вариант. Но так как останавливался в номере один, то спокойно разложил кресло в нижней части комнаты и там комфортно спал Номер был чистый. Если необходима уборка, то нужно сообщить об этом администратору Заселялся дистанционно. Администратор всё чётко рассказала, куда идти, что и где можно взять. Никаких проблем не возникло. Лично встретились уже на следующий день

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Переехала бы в этот отель насовсем! Номер небольшой, но чистый и уютный. Здорово,правда было бы сделать более удобные поручни.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все в шаговой доступности, рядом есть места, куда можно сходить на досуге, шоппинг и пр. В моем номере была удобная кровать, кухня, холодильник, стол, 2 стула, тумбочки, настольная лампа, все было достаточно комфортно Перед моим заездом номер был убран, новые мусорные мешки, чистый постельный и комплект для для душа Встретили хорошо, адекватный администратор, все объяснили

Что было плохо

Первый раз здесь, в моем номере все норм

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Отлично расположен, рядом с метро. Неподалеку Петропавловская крепость.

Что было плохо

Был грязный пол, сломана диван-кровать (ее правда ремонтировали), но после этого она стала шататься. Отсутствовал чайник, но администратор принесла свои извинения и предложила бесплатный завтрак. В общем впечатления двойственные, я бы туда больше не поехала

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистые уютные апартаменты. Удобное расположение.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.