Гостевой дом Прайд

Россия, Казанская улица 12, Санкт-Петербург

0.9 км. от центра

Поделиться
Превосходно
135 оценок
9,2
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Бар или ресторан
Конференц-зал
Разрешено с домашними животными

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 01.08.2026
Выезд 02.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Всё, что нужно для ночлега! Мини-отель «Гостевой дом Прайд» находится в Санкт-Петербурге. Этот мини-отель располагается неподалёку от центра города. Рядом с мини-отелем можно прогуляться. Неподалёку: Казанский собор, Дом компании «Зингер» и Невский проспект.

В мини-отеле

Скоротать вечер или приятно провести время перед сном в уютной атмосфере можно в баре. Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. В путешествие можно взять питомца. В мини-отеле возможно бесплатное размещение с домашним любимцем. А ещё в распоряжении гостей гладильные услуги.

Персонал мини-отеля говорит на английском и русском.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей6 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Компьютер
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Ранняя регистрация заезда
  • Домофон

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Диетическое меню (по запросу)
  • Завтрак
  • Снэк-бар
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Развлечения

  • Подходит для проведения праздничных мероприятий

Бизнес

  • Ксерокс
  • Организация встреч и банкетов
  • Конференц-зал

Животные

  • Бесплатное размещение с домашними животными

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Парковка

  • Парковка600 RUB per car per night

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 08:00 - 18:00.

В отеле нет стойки регистрации. Гостям необходимо заранее связаться с отелем и получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
135 оценок
9,2
  • Чистота8,7
  • Питание9,5
  • Обслуживание9,5
  • Средства гигиены8,0
  • Цена/качество9,2
  • Качество Wi‑Fi9,6
  • Расположение9,9
  • Номер8,6

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, хозяин очень дружелюбный - каждое утро кормил нас свежими горячими круассанами и домашним творогом и варил прекрасный кофе. Расположение - рядом с Казанским собором. Все понравилось

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Еда, расположение, гостеприимный хозяин

Что было плохо

Холодно в номере

Отлично
8,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение, рядом все исторические объекты и достопримечательности! Хозяин очень общительный и доброжелательный, готовил очень вкусные завтраки, в том числе и круассаны!!! Милая кухня)

Что было плохо

Запах в ванной, то ли сырости, то ли канализации! Еще учтите при заезде тапочек не выдают/ берите с собой, номера прохладные, пол холодный летом! Я немного замерзала.

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

В санузле нет ершика и освежителя воздуха

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё понравилось, в этот отель можно приезжать ещё не раз, спасибо Андрею за гостеприимство.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Расположение, обслуживание, отношение и завтраки. Были второй раз и довольны отдыхом.

Что было плохо

У телевизора очень плохой сигнал.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Душевный хозяин Андрей, все расскажет - все подскажет, лично встречает каждого постояльца, независимо от времени суток. Завтраки наивкуснейшие. Чай, кофе влюбое время суток. Очень уютное кафе для завтраков с необыкновенной атмосферой дружелюбия. Номера аскетичные, но есть все. что нужно для комфортного проживания.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё очень понравилось! Особенно тёплый приём и помощь!

Отлично
8,8
Что было хорошо

отношение владельцев отеля

Что было плохо

номер из СССР

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Друзья, отель «Прайд» это про вайб,про настроение,про теплое отношение. В силу особенностей своей работы,много разных отелей видела.И вот что могу сказать.Тут приезжаешь как будто к своим друзьям.Невероятное отношение владельца отеля -Андрея.Его коллеги Светланы-просто мега интересный человек. Номера скромные,но все есть необходимое.В зимние дни очень даже жарко. Завтрак:вкусно,с душой.Фермерский творог покорил моё сердце))) Разрешили пользоваться кухней и мы варили глинтвейн,а потом пили его в атмосферной кафешке там же где и завтраки подают. Расположение-супер.Три минуты и ты у Казанского. Благодарю «Прайд» и Андрея лично.Думаю вернемся еще)))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

самое гостеприимное место в котором мы когда либо были. заселили в 9:00, остаться разрешили до 16:00 без доплат, очень любят животных. прекрасные завтраки и очень близко к двум веткам метро. Центр города

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Все понравилось, завтраки очень вкусные. Хозяин общительный,вежливый.

Что было плохо

В шкафу был сломанный вентилятор, хотели воспользоваться,но не смогли.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Если вам хочется дорого-богато, пафосно и с вензелями, то вам не сюда. А если хотите долгое послевкусие от интересного места, с массой старинных и даже раритетных вещей, с историей - вам здесь понравится! Благодарю сердечно Андрея и его сотрудников за эти несколько чудесных дней. Думаю, вернемся обязательно. И попадем на какой-либо концерт у вас! По бытовым подробностям: месторасположение - замечательное, в отеле тепло, вода без перебоев, кормили вкусно, вещи оставить можно. Что еще нужно туристу!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Радушный прием хозяина.Замечательный завтрак. Ежедневная смена полотенец. Отличное место расположения.Нет посторонних шумов со стороны улицы.

Что было плохо

Не мыли пол в номере. Одеяло рассчитано на небольшого человека.

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Оплатили 2 ночи, но уехали на одну ночь раньше, был номер с окном во двор, который находится в колодце, с 6 утра лаяла, кто то орал, и вороны каркали ))) И очень ужасная кровать/матрас. Каждый вдох и выдох сопровождался скрипом-это была ужасная ночь, только по этому уехали раньше времени.

Что было плохо

Расположение вообще шикарное. Только за это могу понять почему такая высокая цена.

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый центр города, шаговая доступность до главных достопримечательностей. Дружелюбный и приветливый персонал. Можно останавливаться с собачками. Завтрак континентальный: омлет (яичница), нарезка (сыр, колбаса, помидорчик,огурчик), творог домашний с джемом и сметаной. Чай, кофе. Красивый интерьер. Чистая, без запахов парадная. Номер просторный.

Что было плохо

Постельные принадлежности - лицо отеля. Первый раз в жизни увидела серую наволочку, абсолютно плоскую подушку, старое застиранное белье и потрепанное одеяло. Детское место - полный треш, фото прилагаю. На такую кровать не то что ребенка, собаку не положишь. В ванную было страшно зайти - черная плесень или грибок! Ржавый бачек для ершика, такая же урна. Неприятный запах в общем коридоре. Телевизор не работал, думали батарейки в пульте, попросили другие, не оказалось, купили за свой счет. Оказалось, что перебит кабель.

Фото гостя
2,4
Что было хорошо

только расположение

Что было плохо

Тараканы, грязно,нет ни пасты ни щетки ни тапочек, полотенца хуже тряпки для пола, запах ужасный, сыро...

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательное место - атмосферное, в отличном месте, душевный хозяин, встречающий гостей свежевыпеченными круассанами!

Что было плохо

Всё было отлично!

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное соотношение цена-качество. Небольшой уютный номер, чисто, тепло, всё необходимое есть, удобная кровать. Приветливый и заботливый персонал Завтраки скромные, но вкусные, по-домашнему. Вернемся сюда снова.

Отлично
8,8
Что было хорошо

1. Расположение🔥 2. Готовый помочь шустрый персонал 3. Зона для приема пищи👍 4. Окна на тихий двор 5. Чистота в местах общего пользования 6. Гостеприимство хозяина Андрея😍 7. Сытный и вкусный, хотя и однообразный завтрак 8. Оригинальный интерьер гостевого дома

Что было плохо

1. Тараканы в номере😟 2. Черная плесень в ванной комнате😟, до очистки которой дело так и не дошло 3. Кровати : в номере с двумя отдельными кроватями одна очень скрипучая, а другая продавленная 4. Дыра на занавеске 5. Постельное белье в пятнах, старое, пахнет химией 6. Некоторые полотенца с дефектом. P.S. Минусы указаны нами исключительно с целью улучшить номера для будущих гостей, которые ценят эстетику не меньше хозяев, но проживают в условиях, требующих некоторых вложений и доработки для еще большего комфорта будущих гостей. Тогда гостевой дом действительно оправдает свое название Прайд.🙂

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чудесное место! Впечатление такое, что приехали погостить у родных людей))) Все время были окружены заботой и вниманием. Чистота, уют, вкусные завтраки. Получили исключительно приятные впечатления!

Превосходно
9,6
Что было хорошо

отличное расположение, ОТЛИЧНЫЙ доброжелательный и гостеприимный хозяин)) спасибо

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Очень милый хозяин, хорошее расположение. Завтраки замечательные.

Что было плохо

Подъезд исторического дома имеет специфический запах

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Гостеприимный хозяин, завтраки, очень удобно и сытно, яичница, творог, нарезки, кофе, чай круассаны, мы наедались,внутри атмосферный дизайн гостевого дома, шикарное расположение, прямо в центре,всё в пешей доступности, тишина в номере, так как окна выходят во двор, нам очень понравилось, спасибо большое,

Что было плохо

всё понравилось, бронировали заранее, платить по приезду, без предоплаты очень удобно

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Отличное расположение (рядом с Казанским собором и станцией метро Невский проспект), относительная чистота номера, прекрасные завтраки, радушные хозяин и персонал.

Что было плохо

Плесень на кафеле в ванной, засорëнная раковина, застиранные простыни и полотенца.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отличное расположение, радушный хозяин, парковка - для нас это был принципиальный момент. Атмосферное место, вкусный завтрак и свежесваренный кофе!

Отлично
8,2
Что было хорошо

Доброжелательность хозяина и персонала!!!Есть своё кафе и концертный зал на 50 мест.

Что было плохо

не было одноразовых тапочек,но это не большая проблема,просто нужно об этом знать.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Очень удобное месторасположение, внимательные и заботливые сотрудники и хозяин, интересный интерьер, отличное питание.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень гостеприимный хозяин. Баловал нас каждый день свежеиспеченными круассанами. Помогал во всех вопросах. Мы улетали поздно вечером дак он разрешил нам оставить вещи в отеле и дал ключи где можно было перл дорогой посидеть,отдохнуть, попить чаю.

Что было плохо

Все ничего, но в ванной комнате было бы неплохо уже сделать ремонт

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное и удобное расположение рядом с Казанским собором, гостеприимные и доброжелательные хозяева, пошли нам навстречу и заселили пораньше, уютно и есть все самое необходимое в номере, прекрасные завтраки, кофе и круассаны, хороший интернет. Порекомендую это место друзьям.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

расположение гостеприимство: рады всем - и людям, и их питомцам! ( это огромная редкость! с животными мало где привечают) атмосферное место

Что было плохо

да, в общем, все понравилось

Хорошо
7,7
Что было хорошо

Гостеприимный хозяин, неплохой континентальный завтрак (яичница, сосиски, бекон, картошка-фри,фасоль, творог, сметана, свежевыпеченные круассаны, чай, кофе в турке).

Что было плохо

чёрная плесень в санузле в большом количестве (на раковине, в стыках плиток, на душевом поддоне и на стыке поддона с полом). Уважаемые владельцы, с этим нужно бороться! Кровать расшатанная, подушки плоские и комковатые. Полотенца в санузле со следами от прошлых посетителей.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень приятный хозяин. Встретил поздно вечером, напоил чаем с вкуснейшими круасанами. Приятно было пообщаться с настоящим питерским интеллигентом. Очень интересный и разносторонний человек. Показал свою коллекцию часов. Чувствовали себя долгожданным гостями. Завтрак замечательный, по-домашнему. На 8 марта на завтрак был сюрприз - небольшой мастер-класс по приготовлению десерта. Месторасположение замечательное, совсем рядом Казанский собор. Окна выходят во внутренний дворик, поэтому никакого шума, выспались отлично. Номер большой, с холодильником, в общей зоне есть стойка с чайной станцией и чаем, там же есть питьевая вода. Обязательно вернёмся сюда, здесь так душевно!!!

Фото гостя
Превосходно
9,7
Что было хорошо

понравилось очень очень всё прекрасное отношения ,хорошее питания которое готовит сам хозяин по утрам ,а расположение отеля очень удобное музеи все в пешей доступности, метро рядом, кафе и рестораны тоже рядом,очень советую этот гостевой дом тут очень замечательный отдых,и очень хороший и внимательный персонал ,побольше бы таких отелей с таким отношением к гостям!!!!!

Что было плохо

такого нет !!!

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Расположение просто шикарное для пеших прогулок по Санкт Петербургу. Отель находится в 5 мин пешком за Казанским собором. Вход в отель найти очень просто, всё логично и информативно. После заселения выдают ключи от комнаты с комплектом от 2-х кодовых замков. В отеле накрывают завтрак очень сытный и разнообразный. Индивидуально каждому гостю предлагают на выбор кофе (сварен в турке!) или чай, омлет или глазунью. Также нарезка, сыры, творог и даже красная икра в зоне шведского стола. И конечно этот отель славится фирменными Питерскими круассанами! Хозяин отеля очень гостеприимный и заботливый, всё время на связи, если есть вопросы. У меня был задержан рейс на 5!!! часов. Я конечно сообщила об этом сразу, как узнала. Хозяин меня успокоил, сказал что заселят в любое время! и предложат кофе с круассаном с дороги! Всё так и было. Это очень приятно, чувствовать заботу в другом городе. Очень понравилась домашняя, уютная атмосфера в отеле, особенно оформление кафе. Я была на Рождественские праздники, всё было украшено в Новогоднем стиле. И бой часов (хозяин их коллекционирует) в этом старинном Питерском доме добавляет атмосфере загадочности и таинственности.

Что было плохо

Как пожелание- в номерах хотелось бы провести генеральную уборку. Может быть из за потока гостей просто не успевают тщательнее убираться. Это немного портит рейтинг отеля.

Фото гостя
Превосходно
9,3
Что было хорошо

Отличный отель! В 5-и минутах от Невского! Радушный хозяин Андрей, встречает сам своих гостей с круассанами и свежеприготовленным кофе в турке! А еще, он - меломан и часто устраивает в отеле музыкальные вечера! Мы, как раз попали на такой! Это было изюминкой в нашем путешествии! Ирландский блюз с гастро ужином ирландской кухни и горячим глинтвейном, сваренным лично хозяином отеля! Люди, не пожалейте средст на входной билет( 2500₽), поверьте, это того стоит! Вообщем, отель рекомендую и поехала бы туда еще раз!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарное месторасположение: центр города Вкусный чай и кофе, свежайшие круассаны, каша и т.д. Атмосферный номер. Номер, несомненно, на любителя! Не каждый поймёт, НО кто поймёт и прочувствует влюбится навсегда!!! Чисто!!! Особые слова - о харизматичном владельце отеля, который окружает вас теплом, заботой и интересными историями

Что было плохо

ВСЁ понравилось!!!

Превосходно
9,7
Что было хорошо

хозяева - очень душевные и приятные люди, всегда идут навстречу, если есть возможность, заселяют раньше без каких-то дополнительных доплат. очень атмосферное пространство для завтраков, сами завтраки очень вкусные. в номере всё необходимое. расположение превосходное - самый центр.

Что было плохо

стенки очень тонкие, звукоизоляция плохая.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарное расположение, за неделю только один раз воспользовались метро, все главные достопримечательности в шаговой доступности. Гостеприимный хозяин Андрей и его замечательная помощница Нина Юрьевна создают уютную, практически домашнюю атмосферу. Вкусные завтраки из свежих продуктов: ветчина, сыр, яичница, овощи, фермерский творог, вишневое варенье, чай, кофе в турке и фирменные круассаны, которые испекут прямо при вас. В номере ежедневная уборка и замена полотенец. Обязательно вернемся еще раз!

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось всё! Спасибо огромное Андрею за домашний уют, за свежейшие круассаны, за самый вкусный сваренный кофе! Заселили в 7 утра!!! Да еще и накормили!!! Вещи оставить-пожалуйста! По Любову вопросу-Андрей на связи! Расположение-придумать идеальнее нельзя! Спасибо огромное за теплоту приема! Уже хотим обратно!

Что было плохо

Нет такого)))

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель находиться в самом центре, до Казанского собора и невского проспекта пешком минуты две. Завтраки очень вкусные. Номер чистый и уютный. В номере был холодильник, телевизор, душ. Полотенца меняли часто. В отеле встретил очень гостеприимный хозяин, предложил кофе и круассаны, с ним было очень интересно беседовать. Отель находится в старинном доме, но качество проживания от этого не ухудшается.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличное расположение. До Казанского собора 2 минуты пешком, до Невского -3 минуты. Отзывчивый, приветливый хозяин. Несмотря на то, что приехали в позднее время, напоили чаем и накормили горячими круассанами. Всегда подскажут, как добраться до нужного места. На завтрак каждый день все теже прекрасные круассаны. Кроме них- творог, мясная и сырная нарезки, хлеб. Завтраки, конечно, скудноваты, однако, за такую цену стыдно просить большего! В коридоре есть чайник, чай в пакетиках, вода, посуда и микроволновка. В любое время можно попить чай и разогреть еду. Есть гладильные принадлежности в свободном доступе. Номер просторный, чистый. Уборка и смена полотенец проводилась ежедневно. Иногда барахлил Wi-Fi, но это мелочи. Однозначно рекомендую! Теперь всем советую только это место!

Что было плохо

такого нет. соотношение цена/качество 10 из 10.

Удовлетворительно
5,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Рядом с Казанским Собором

Что было плохо

Старый ремонт, тараканы на кухне (столовая находится в подвале) Честно говоря удивлен восторженным отзывам(по ним и сделал свой выбор), ожидал лучшего

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасно провели время! Замечательный отель! Замечательный хозяин Андрей! Все было на высоте ! Спасибо большое!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель, отличный хозяин, чистый номер, волшебные круассаны! Супер завтрак! Очень уютно и чисто! Все хорошо! Отличное обслуживание

Отлично
8,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

спасибо хозяину отеля за гостеприимство, за вкуснейшие завтраки, за доброе отношение

Что было плохо

не работал интернет

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение замечательное, в центре основных достопримечательностей (метро практически не понадобилось - все в шаговой доступности). Кофе отличный, еда свежая и вкусная. Не очень разнообразная, но для завтрака вполне достаточно Номер небольшой, но все , что надо, имеется. Убирали ежедневно. Кровати удобные. Полотенца меняли каждый день. Хозяин гостевого дома очень гостеприимный, творческий и интеллигентные человек. Интересный собеседник. Встретил радушно, напоил свежесваренным кофе с круассанами. Давал дельные советы, как куда-либо добраться, где лучше пообедать или поужинать.

Что было плохо

В принципе отрицательных моментов не было.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Месторасположение, радушие и демкоратизм хозяина

Что было плохо

Уборка в номере оставляла желать лучшего

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Сразу за Казанским собором. Очень удобная пешая доступность до центра. Две отдельные кровати. Очень жидкие подушки. Но, при этом, удобные матрасы. На просьбу дать одеяла потеплее, прибавили температуру батарей, стало сразу теплее. Быстрая связь, всё предельно корректно.

Что было плохо

Хотелось бы более разнообразный завтрак. Человеку на правильном питании подходит только творог.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все рядом - Невский, театры, музеи Завтрак не только полноценный, но и изысканный. Где еще подадут помимо омлета теплые круассаны и кофе в турке, свежеоткинутый творог, домашние сметану и варенье?! Все было, все работало Чисто и без запахов здесь все, включая персонал (владелец и помощница) - выше всяких похвал. Приеду только сюда

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится в замечательном месте, возле Казанского собора. Завтрак был вкусный Кровати удобные, ежедневно в номере проводилась уборка, меняли полотенца. В отеле чисто, и в номере конечно тоже чистота. Встретили нас великолепно. Нам сразу предложили кофе и круассаны.

Что было плохо

Недостатков в этом отеле просто НЕТ.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Основные достопримечательности в шаговой доступности,идеальное расположение отеля,центр,но при этом тихо и спокойно. В отеле чисто,приятно,тепло и уютно,с удовольствием возвращались после долгих прогулок) Встретили очень душевно,горячий кофе и свежеиспечённые круассаны-то что нужно после долгой дороги,чувствуется что нас ждали,а это всегда приятно.Очень рады что выбрали именно этот отель для знакомства с городом

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко, гостеприимно, удобно, вкусно, тепло, комфортно, приятно, на связи, всё решаемо, атмосферно,…!)))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все. Отличное место для неприхотливого путешественника. Все достопримечательности в шаговой доступности. Очень внимательные и гостеприимные хозяева. Всем рекомендую!!! Теперь только сюда!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный гостевой дом в центре Питера. Номер чистый и просторный. Гостепреимный хозяин Андрей, чудесный рыжый и совершенно обалденный интерьер общей гостевой зоны.

Фото гостя
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Идеальное расположение, гостеприимный доброжелательный хозяин, есть территория для тёплых посиделок с семьёй или друзьями

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хозяин отеля добрый, отзывчивый и очень приятный человек!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится недалеко от Казанского собора и центра города Чудесные домашние завтраки (с кофе, круассаны и другие вкусняшки) заботливого и внимательно хозяина отеля. 🙏☕ Все что нужно для отдыха в номере есть Чисто, уютно, спокойно Встретили очень тепло и по доброму, то что необходимо после долгой дороги. Сразу предложили отдохнуть и согреться кофе. Это непередоваемое ощущение. Спасибо огромное за созданную атмосферу и душевное тепло. Очень хочется вернуться сюда снова. Добра и здоровья вам 🙏

Что было плохо

Нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замкчательный хозяин и не менее замечательный кот. Спасибо за гостеприимство!

Что было плохо

Нам все понравилось. Если задасться целью искать недочеты, то конечно, можно найти. Но ведь это не 5звездочный отель, а гостевой дом соответствующей ценовой категории.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все достопримечательности центральной части Петербурга в шаговой доступности. Простая и вкусная еда. Без затей, но сытно. Для завтрака вполне достаточно. Кофе из турки, круассаны из печи. Кровать удобная, мягкая в меру, спать удобно. В номере чисто. Встретили радушно. Помощь в любом вопросе: от "Где поесть?" до "Где погулять?" Проводили весело.

Что было плохо

В номере не работал телевизор. Сначала, это казалось недостатком, но, в итоге, выяснилось, что это очень даже хорошо. Отдохнули, в том числе, от "зомбоящика".

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Исторический центр города, пешком три минуты до Казанского собора и Невского проспекта. В то же время апартаменты находятся на тихой улочке, второй, чёрный выход на канал -- очень удобно. Питание по типу "континентальный завтрак". Продукты очень качественные, вкусно, никаких замечаний. Хозяин отеля варит натуральный кофе, при этом развлекает беседой :) Обеденный зал и кухня находятся в полуподвале, очень интересная обстановка, много сувениров и безделушек, коллекция старинных напольных и настенных часов. Всё устроено со вкусом и любовью, очень романтичная атмосфера. В соседнем помещении маленький камерный концертный зал. Говорят, там иногда проходят концерты, но мы не застали. Хозяин встретил лично, проводил до автостоянки (в Питере теперь платные парковки), напоил кофе, рассказал про отель. В номере чисто.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Вкусный творог. Замечательные круассаны. Заказала маленький номер, так как собиралась только ночевать. Номер хороший удобный, все есть. В отеле и в номере чисто. Я опоздала. Задержалась почти на час. Встретили нормально, без всяких претензий. Угостили чаем и круассаном. Все как и писали в отзывах до меня. Когда уезжала тоже опоздала. Вещи с утра оставила оставила в гостевом доме. у меня поезд в 16.00. А я в три часа забежала с воплем:"Я опаздываю. Вызывайте такси!" Хозяин Андрей быстро нашел мне такси и проводил. Так что за полчаса домчалась до вокзала и успела на поезд. Буду останавливаться там обязательно. Очень уютная атмосфера. Отдыхала в сентябре.

Что было плохо

Кто-то из гостей утащил чайник в свой номер. Но это не вина хозяев. Я просто подогрела воду в микроволновке.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Восхитительное местечко в самом центре города! Уютная атмосфера, прекрасные очень гостеприимные хозяева. И Рыжий кот учёный))) Завтраки просто великолепные! Лично сваренный Андреем ароматнейший кофе и потрясающие круасаны!!! Изысканные блюда шведского стола из продуктов наивысшего качества! Хочется возвращаться сюда снова и снова

Что было плохо

такого нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

замечательные хозяин и хозяйка

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, в 5 минутах ходьбы от Казанского собора Завтрак для меня очень обильный - домашний творог со сметаной, мясная и сырная нарезка, свежие овощи, оливки. Кофе в турке и горячий круассан!!! Убирались в номере каждый день, полотенца меняли через день. В коридоре есть чайник, посуда, чайные пакетики. Что особенно порадовало - приехала в 7 утра и хозяин накормил меня завтраком!

Что было плохо

Слышимость конечно ужасающая. Дословно слышала разговор соседей за стеной. Не хватает прикроватных ковриков и покрывал на кроватях - без них немного сиротский вид. На 2-3 дня не критично.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Центр города, достопримечательности рядом. Вкусно. Круасаны, творог и мясная и сырная нарезка. Все хорошо. очень гостеприимно

Что было плохо

Такого нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный гостевой дом, замечательный хозяин. Приехали поздно, Андрей нас дождался, напоил чаем с круассанами. Чудесный интерьер,очень уютно, как дома.

Что было плохо

нет такого

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Удобное расположение, в 2-х минутах от Казанского собора. Очень гостеприимные, радушные хозяева.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рано заселили. Доброжелательность персонала. Котейка 😻😻😻

Что было плохо

В номере убирают не очень. Одеяла и пододеяльники пахнут предыдущими жильцами. Полотенца повидали много гостей. Много плесени в ванной на стене.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все основные достопримечательности рядом Очень душневно

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший гостевой дом, приветливый владелец, уютная обстановка. Совсем рядом Казанский собор. Приехали раньше, нас покормили и сразу заселили в номер, за что отдельная благодарность Андрею! Завтраки вкусные и питательные))))) В номере выдавали все «мыльно-рыльные» принадлежности, полотенца меняли каждый день. В номере есть холодильник, вентилятор (нам не понадобился), в коридоре - чайник, микроволновка и можно пользоваться кухней. До дворцовой площади идти - 15 минут медленным шагом. Есть 4 станции метро с разным расстоянием, но все не далеко. Рядом куча кафешек и ресторанчиков, на любой вкус и кошелек.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение ооочень удобное, все достопримечательности в шаговой доступности, ну и ,если нужно куда- то добраться, то рядом метро и много автобусов. Завтрак влючен,это нарезка сыра буженина, колбаса. Фермерский творог, очень вкусный и отличные круасаны, которые выпекает сам хозяин. Можно выбрать чай или сваренный в турке кофе. Всё очень вкусно. Чистые номера, все, что нужно в наличии. Есть и гель для душа и шампунь. Гостеприимный хозяин. Очень интересный интерьер, который создавался с любовью.

Отлично
8,7
Что было хорошо

Отличная локация для пешеходного осмотра центра города, гостеприимный, приветливый хозяин, который сам печёт замечательные круассаны, и предлагает гостям вкусный завтрак по системе "шведский стол"! Интересно оформлена зона столовой и музыкальный зал, в котором находится коллекция старинных настенных часов, посуды и предметов интерьера!В отеле регулярно проводятся концерты и другие камерные мероприятия! Желаю отелю процветания!

Что было плохо

Запах, который характерен, для таких старинных зданий, но нас это не беспокоило! Надеюсь, что со временем в отеле появятся кондиционеры...

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр города- очень удобное расположение!!! Осень интелегентный хозяин, встретил, накормил наивкуснейшим круасаном и приятно пообщался! Отель выполнен в интересном стиле, на стенах фото артистов прошлых лет, старинные часы га стенах, на нижнем этаже, где расположен бар есть еще большой зал- там проходят концерты!!! В общем рекомендую!! В день отъезда разрешили оставить вещи в номере до вечера без доп платы- спасибо огромное!!!!

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение. Казанский собор в 3-х минутах ходьбы. Оптимальное соотношение цены и качества.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все главные достопримечательности в шаговой доступности ! Очень вкусно !!! Спать очень комфортно

Что было плохо

Грязные коврики перед номерами

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в самом центре города, прямо за Казанским собором, идеальное местоположение, очень удобно, все в шаговой доступности: общественный транспорт, станции метро и главные достопримечательности! Идеальные завтраки отеля, все вкусное и свежее, шведский стол то, что доктор прописал - ничего лишнего! А кофе и круассан от хозяина это просто нечто! Достойный номер с раздельными кроватями, полный набор необходимой мебели, телевидение, холодильник! Удобные кровати и чистое белье - залог хорошего отдыха! Чистый номер, уборка каждый день, своевременная замена полотенец, пополнение мыльных принадлежностей! Гостеприимство в каждой детали! Очень приятный персонал!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо за очень тёплый и радушный приём, за вкусные завтраки, за ценные советы! Нам очень повезло, что мы совершенно случайно нашли такой замечательный гостевой дом с отличным расположением, с замечательным харизматичным хозяином, дом со своей особенной атмосферой! Номера чистые, есть все необходимое, уборка номеров постоянно, на просьбы мгновенное решение. В течении всего дня доступ на кухню с возможностью заварить чай или сварить кофе (чайник, заварка и т.д. также находится в коридоре, если нет желания спуститься в столовую... но обычно такое желание не возникает, так как это очень атмосферная столовая с антиквариатом, чай ( или кофе) при свечах и расслабляющей музыкой))) Релакс полный! Спасибо вам, Андрей! Вы настоящий петербуржец, который по-настоящему любит свой город и трепетно и с душой относится к своим гостям!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение у отеля идеальное, прямо в центре Санкт-Петербурга все достопримечательности в шаговой доступности. Всюду можно дойти пешком, шик, блеск, красота просто. Сама по себе улица Казанская чудесная, окна номеров отеля выходят в спокойный двор, по ночам тишина))) Был включен завтрак, очень и очень качественный. Хозяева стараются от души, были нарезки мясные, сырные, хлеб свежайший, круасаны и натуральный творог, который я просто так с вареньем вишнёвым не ела уже лет 15 как. Ещё по желанию готовили яичницу или омлет. Кофе натуральный, чай заварной по желанию зелёный, черный. Завтрак очень сытный и обильный. В течение дня в свободном доступе чай, кофе. Боялась, что будет скрипеть кровать, но нет все было хорошо, номер чистый, матрас удобный, полотенца менялись каждый день, так же каждый день клались душевые наборы (шампунь, гель), подушки маленькие, но мне было удобно на них спать. В номере большой платяной шкаф с зеркальными дверями, маленький телевизор (кому актуально, показывает с рябью, но в отеле офигительный вай фай, поэтому на телек внимания не обращала, да и учеба с прогулками занимали все время). Фен был, работал стабильно. Есть кресла и столик. Душевая очень приличная, вода горячая постоянно, напор воды отличный. Все работало чики пуки. В отеле принимают гостей с домашними животными, но во время моего проживания ни одного гостя не было, переживала, что может быть шерсть или запах, но нет ничего такого замечено не было. В отеле чисто. Единственный реальный недостаток, который я для себя выделила - слышимость между номерами, но гости были спокойные, поэтому никто друг другу не мешал. Мне понравилось было чисто, посуда стерильная белая, душевая и туалет, раковина, сантехника, все блестит. Полотенца чистые, белье постельное тоже чистое. Были маленькие огрехи, ну это прям если сидеть разглядывать и придираться специально. Замечательные хозяева, очень дорожат своей репутацией, любят и уважают гостей, стараются сделать отдых максимально комфортным.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится недалеко от Невского проспекта и метров 700 от станции метро Гостиный двор. Питание было превосходное, настоящий домашний сыр и творог с вишневым вареньем,ветчина , буженина и очень нежный омлет высотой 8 см, французский луковый суп и натуральное кофе сваренное в турке! О чуть не забыла свежие круассаны , все готовит сам хозяин. Заметила, что все приходят на завтрак очень рано и уходить не собираются)))

Что было плохо

Вывеска очень маленькая, нашла не сразу.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное расположение в самом центре. Близко до всего. Рядом величественный Казанский собор, куда утром можно прийти на службу. Переходим через Банковский мост с четырьмя златокрылыми грифонами и попадаем район Апрашки. Ещё чуть пройти по Ломоносова и вот уже улица Рубинштейна. Так же в шаге Невский, Спас на Крови, Михайловский замок - все любимые и популярные места. Отличное расположение! Меня поразил приветственный чай. Первый раз такое вижу. За это отдельный респект. Каждое утро был шведский стол из нескольких блюд и конечно же традиционный круассан. Маленький, но уютный номер с собственным душем. Всё функционально и удобно. Очень чисто. Горничная работает максимально незаметно. Удивительно встретили, напоили, накормили при свечах. Потрясающе! Первый раз меня так встречают. Хозяин Андрей - настоящий интеллигент, очень любит джаз. Лично приветствует вас и угощает утром завтраком, который готовит сам. Отель обставлен со вкусом: винтажная и старинная мебель, свечи, фарфоровые фигурки, напольные часы с тихим приятным боем отсчитывают время вашего путешествия в красивейший город на Земле. За маленьким кафе на цокольном этаже отеля есть маленький зальчик в котором изредка проходят джазовые концерты. На концерт я к сожалению не попал, но афиши прошлых - впечатлили. В коридоре чайник, пакетики чая, графины с водой, чистые бокалы для вина. Отдельно благодарю за возможность парковаться во дворе. У Казанского парковка только посуточная с оплатой при въезде, что не гибко. А у Андрея можно выезжать и заезжать сколько потребуется. Это удобно.

Что было плохо

Всё было идеально! Спасибо огромное за отдых!

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Фантастическая локация Отличные завтраки! Нестандартные, сытные! Вкусные!

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель - просто супер. Словно приехал в гости к очень близким друзьям. Прекрасные завтраки. Очень гостеприимные хозяева . Просторный номер ( 21 м2, с двуспальной кроватью) Круглосуточный доступ к Столовой с раритетной мебелью . Старинные часы.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В трёх минутах ходьбы от Казанского собора. Очень удобно. У нас был включены только завтраки. Завтраки вкусные, сытные. Готовят сами хозяева. На завтрак были на общем столе: сыр, колбаса, карбонат, оливки/маслины, солёные огурцы, хлеб, творог фермерский (очень вкусный), варенье, сметана, сливки, чай чёрный и зелёный, сахар. Также на завтрак персонально каждому подавали на выбор гостя либо яичницу, либо омлет, а также на выбор предлагали свареный кофе или заваренный чай. Каждому на стол ставили к чаю/кофе какую-то сладость: то апельсины в шоколаде, то орешки в глазури. И каждому, начиная с дня приезда (даже при заселении, что не делается в других отелях), подали круассаны, которые пекли сами хозяева гостевого дома Андрей и его жена! Номер просторный, чистый, шкаф при входе большой (всё вещи разместились). Есть фен, телевизор, вентилятор, банные принадлежности (шампунь, гель для душа, полотенца по два на каждого). И сам номер, и отель очень чистые. Убирались каждый день. Очень вежливые как сами владельцы гостевого дома, так и работники

Отлично
8,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель находится практически в самом центре Петербурга, буквально в пяти минутах ходьбы от Казанского собора. Рядом есть метро, отличная транспортная развязка, огромное количество достопримечательностей, кафе, рестораны, бары Завтраки в отеле отличные. Если вы любите кофе, вам приготовят его в турке, всегда в свободном доступе чай и возможность посидеть на кухне. Каждое утро нам подавали невероятно вкусные и нежные круассаны, которые выпекают прямо в отеле. Единственный минус - отсутствие разнообразия. Не было каш, хлопьев, мюсли, сосисок и всего, что обычно подают на завтраки в отелях В отеле очень милые и услужливые администраторы. За время отдыха встречал двоих - женщину Татьяну и мужчину, к сожалению, не запомнил имя. Всё расскажут, покажут, помогут, объяснят

Что было плохо

В ванной комнате присутствуют чёрные разводы на плитке. Душевая кабина не очень удобная, по шторке вода постоянно стекает на пол и после принятия душа там натуральный потоп. На полу нет дополнительного слива, поэтому воду нужно убирать самому или ждать, пока высохнет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля идеальное(одна минуты ходьбы до Невского проспекта - сзади Казанского собора). Безусловно, это не люксовая гостиница и номера простенькие, но очень чистые и есть все необходимое(средства гигиены, фен и т.д.) Но самое непередаваемое - это отношения хозяина Андрея! Такого теплого приема мы не встречали нигде, всегда пройдёт на встречу, каждого гостя при заселении ждёт вкуснейший кофе и горячий круассан( такого вкусного круассана не ели нигде!) завтраки - отдельный вид искусства, в каком месте вы сможете позавтракать под бой старинных часов, классическую музыку и при свечах? Не зря это место называется «Прайд»- ощущение что побывали в гостях у хороших друзей или родственников! Рекомендуем!!!

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отель расположен за Казанским собором. Отличное расположение. Кругом дрстопримечательности

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарное расположение, можно ножками добираться до многих прекрасных мест СПб, не используя метро Завтраки в Прайде - особый вид искусства, мы наслаждались каждое утро! Настолько всё качественно и от души, фермерский творог, яичница или омлет, свежайшая ветчина, а какие круассаны, кофе и чай!

Что было плохо

Если и были какие-то несущественные минусы и нюансы (как без них), то они меркнут и ничего не значат перед преимуществами. К хозяину в случае необходимости можно обратиться в любое время, он придет на помощь. Атмосфера отеля - это нечто особенное, мы чувствовали себя как в гостях у родных людей, настолько было всё душевно, тепло, спокойно, в то же время интересно и содержательно благодаря общению с хозяином Андреем, его отношению к гостям, это реально эксклюзив) Кстати, если совпадёт по времени пребывания, можно посетить концерт, потому что Прайд - это ещё и арт-пространство, где выступают великолепные музыканты и певцы) В общем, если доведётся ещё приехать в Санкт-Петербург, то мы знаем, где остановиться)

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение, хозяин приятно встретил чашечкой кофе и круассаном. Завтрак замечательный

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Все главные достопримечательности максимум 12 минут пешком. Отель прямо в центре. Столовые , рестораны, магазин. Отличное местоположение. Завтраки отличные, свежий домашний творог с вкуснейшим вишневым варенье и сметаной. Яичница или омлет , овощи , мясная нарезка. Свежайшие, теплые круассаны с кофе или чаем. Маленький шведский стол. Всем этим нас угощал сам хозяин , что было особенно приятно. В целом все хорошо. Подушки подвели (тяжело назвать их подушкам ), кровать скрипела при каждом перевороте. Номер по размерам отличный. Цена качества. Приедем еще! Встречает хозяин, и тут же с кофе и свежей выпечкой. Очень приятно с дороги !

Что было плохо

Запах в коридоре , но это не сильно напрягает. Вытяжка в туалете отсутствует. Подушки!!! Телевизор есть , но качество отвратительное, если для кого то это важно. Для нас это не является минусом.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр, за Казанским собором. Удобно и пешком ходить, и транспортная доступность хорошая. Нереальные завтраки! Нежный творог с вареньем и сметаной, яичница или омлет, вкуснейший кофе, который варит сам хозяин, свежие круассаны, мясная и сырная нарезка, оливки-маслины, огурцы-помидоры. Все супер! Кровать хорошая, в ванной все есть, фен в наличии, ежедневная смена полотенец, гель для душа и шампунь порционнные. Все чисто, уборка ежедневная. Очень отзывчивые люди, все очень по домашнему. Ощущение, что были в гостях у давних знакомых.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Питание выше всяких всяких похвал! Вкусно и с любовью! Мы приехали 3 января, нас встретили очень гостеприимно горячим чаем и глинтвейном, Андрей - хозяин, очень тонкий и деликатный человек!

Что было плохо

В зимний период хорошо бы положить коврик возле двери в комнате, как это обычно делают в квартирах , так как с улицы обувь со снегом и все это стекает на пол

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится прямо за Казанским собором, очень удобно. От метро пешком 5 минут, рядом все достопремечательности центра Петербурга. Вкусные завтраки. Разнообразия особого нет, но все очень качественное. Особенно хороши домашние круассаны и очень вкусный творог. А чай наливают через специальное старинное ситечко, от чего он еще вкуснее кажется. И сама атмосфера кухни очень приятная. Номер хороший, по моей просьбе нам дали номер с двумя раздельными кроватями, а не одной двуспальной. В номере все удобства, регулируется температура радиаторов, окна во двор, из-за чего шум центра города не слышко совсем. Кондиционера в номере нет, но мы были в конце октября, он нам и не нужен был. Летом, возможно, будет жарко.

Что было плохо

Хозяева гостиницы очень милые, привеливые, интеллигентные люди, однако наемный персонал, мягко скажем, не очень любезный.

Фото гостя
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер чистый. Уборка ежедневная влажная с заменой полотенец.

Что было плохо

Понравилось все в соотношении цены и качества.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Отель расположен за Казанским собором, до Невского 5 минут пешком. Хорошее верхнее освещение. Можно пользоваться чайником и микроволновкой, есть вода и чайные пакетики, посуда. Попали на концерт, проводимый в арт-салоне Прайд. Интересно, необычно. Хозяин приветливый, угостил чаем и потрясающими булочками со взбитыми сливками. Потом ходили в булочную за ними.

Что было плохо

Очень тесно мыться в душе, занавеска липнет в телу. Не хочется об этом писать, т.к. все понравилось, но....тараканы.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен рядом с Казанским собором, до всех достопримечательностей ходили пешком. Завтраки прекрасные, не большой, но вполне хороший выбор, свежие круассаны, яичница, омлет, тосты, творог. Кофе из турки. В отеле и номере чисто, обстановка, конечно не очень свежая, кровати поскрипывают, постельное белье чистое, но не новое, с полотенцами таже история. Нас заселили раньше 14.00 и были готовы оставить чемодан в отеле до вечернего отъезда. Хозяин - молодец. Атмосфера замечательная. Есть нюансы, но наш отдых они не испортили.

Что было плохо

Поскольку, отель находится в жилом доме, и сверху коммуналки, будьте готовы встретить в коридоре или номере тараканов🥴. Думаю, если коммуналки расселят, то и "лишних жильцов" в номерах не будет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в очень удобном месте.Почти в самом центре . Свежий кофе по утрам,вкусный творог,яичница,нарезка,овощи. Отличный номер,с окном,ванной комнатой,всё что необходимо есть в номере. Чисто.Полотенца меняли каждый день. Встретили очень хорошо,по домашнему.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, в самом центре. До Невского, метро 5-7 минут. До Эрмитажа 20. Общепита в шаговой доступности достаточно, разных ценовых категорий, а вот аптеки и приличный продуктовый надо поискать. Но они не особо и нужны в отпуске. Завтрак потрясный. Выбор не большой (омлет/яишенка, всякое для бутербродов, творог, свежеиспечённые круассаны, чай/кофе), но как говорит хозяин, качество лучше, чем количество. Тут я абсолютно солидарна. Если мясная нарезка, то из мяса, творог - фермерский, кофе в турке. Никакой колбасы из туалетной бумаги и растворимого нескафе. Превосходно. Завтрак, кстати, стандартный с 9 до 11, непривычно. Но можно заранее попросить и подготовят к удобному времени. Одна кровать и правда скрипела, но не критично. Дискомфорта не заметили, постелено новое постельное бельё. Есть розетки у кроватей. Очень тепло, батареи с регулятором, можно установить комфортную температуру. Из окна вид во двор. Ночью в гостинице тихо. Ремонт в номере не новый, но чистота поддерживается, всё ухожено. Уборка каждый день, полотенца меняли, использованный пакетик с шампунем пополнили. Не понимаю жалоб что мало кладут, кто ими пользуется на всём протяжении проживания? С дороги сполоснуться сойдет, а на утро купила нормальный шампунь. Очень гостеприимный, отзывчивый, общительный хозяин. Заезд/выезд в любое время по предварительной договоренности. Хорошо знает город, может подсказать по маршрутам и экскурсиям.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в 400 метрах от Невского проспекта на тихой улице. Хозяин очень доброжелательный человек. Встречает по приезду каждого гостя, поит чаем с булочками. Сытные и добротные завтраки. Есть чайный уголок. Гладильная доска с утюгом.

Что было плохо

Отсутствие звукоизоляции. По ночам слышала, как за стенкой храпел сосед, а этажом ниже в столовой бьют часы. В этом отеле есть арт-салон. Думаю, что когда там проходят музыкальные вечера, постояльцам сложно уснуть. Оплата наличкой. Если вы в командировке и нужны отчётные документы, то, скорее всего, вы их не получите.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр города. Казанский собор 250-300 метров. ОЧЕНЬ вкусно! Можно немножко разнообразить меню. Всё удобно, всё работало. В санузле нужно добавить 2-3 крючка(для халата, органайзера, ...) Чисто. Уборка ежедневно. Полотенца меняют ежедневно. Всё ОТЛИЧНО! Хозяин отеля Андрей- МОЛОДЕЦ! Большое ему спасибо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в центре города, очень удобно. Рядом Казанский собор, Невский пр-т, Спас на крови, можно прогуляться до Дворцовой площади, Иссакиевского собора, если не сторонники пеших прогулок, то можно быстро добраться до главных достопримечательностей Питера наземным транспортом. Очень сытные завтраки: омлет или яичница (на выбор), творог со сметаной и вареньем, мясная и сырная нарезка и особенно восхительны круассаны. Всегда свежеприготовленный кофе или свежезаваренный чай. Отлично, все необходимое есть в номере. Номер отапливался, так как погода была в Питере холодная и дождливая. В коридоре в общем доступе был утюг с гладильной доской, чайник электрический и пакетики чая. Очень гостеприимный хозяин отеля, лично встречал и провожал. Готовил завтраки. Очень благодарны за такой радушный прием. Обязательно в Питере будем останавливаться только здесь.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель расположен прям в самом центре. В нескольких минутах ходьбы от Казанского собора. Очень добродушные хозяева, которые действительно относятся с огромной любовью к своему делу. Атмосфера душевная, как будто приехал к своим близким родственникам. В номере чисто, убирались каждый день, полотенца, фен, шампуни, гель все имеется . По приезду сразу предложили чай, кофе с пирожным. За круассаны отдельное спасибо, они просто божественны 🤤

Что было плохо

Единственный минус для меня это была ужасно скрипучая кровать, на которой нельзя было перевернутся, моментально просыпаешься

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение. Вкусные завтраки. Завтраки вкусные Номер удобный, небольшой но уютный все было чисто обслуживание в отели супер

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение отеля самое замечательное - поблизости метро, супермаркеты и кафе. Также он находится в центре города, поэтому до большинства главных достопримечательностей можно дойти пешком. Когда мы приехали нас встретили свежими булочками, натуральные чай/кофе по выбору. Завтраки в удобное время, есть разнообразие, вкусные свежие продукты, муж особенно оценил натуральный творог и сметану. Много чаев на выбор, также по просьбе нальют листовой чай или натуральный кофе. Также свежие круассаны (пустые) каждое утро. Хозяин отеля и весь персонал невероятно вежливые. Нас хорошо встретили, позволили оставить вещи до заселения, накормили и напоили по приезде, во время пребывания в отеле персонал не беспокоил, во время нашего отсутствия каждый день выносили мусор и меняли полотенца.

Что было плохо

Приезжали летом. Т.к. окна выходят в двор-колодец, ветер не попадает внутрь вообще, а приехали мы в 30градусную жару. Вентилятор шумный и не очень полезный. В номерах также очень сухой воздух. В ванной не очень много места для хранения, а также много плесени в швах + в самой душевой зоне некуда поставить шампунь и мыло, мочалку.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом Казанский собор, Невский проспект. Самый центр города! Индивидуальный подход хозяина отеля к питанию гостей - все просто восхитительно! Чисто, все необходимое имеется! Уборка ежедневная. Атмосфера просто домашняя!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре, всё достопримечательности рядом Завтрак прекрасен, фермерский творог, свежеиспечённые круассаны Кровати удобные, душ, туалет в номере, всё отлично Чисто, уборка ежедневно Встретили как родных

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная локация. Великолепные завтраки . Отличные завтраки

Что было плохо

Все нлрм

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в 5 мин от Исакиевского собора и вблизи от других главных достопримечательностей города. На завтрак шведский стол: мясо, сыр, яичница или омлет на выбор, оливки, нежный творог, воздушные круассаны, которые печет хозяин отеля Андрей каждое утро. Навигатор привел нас на другую улицу, но Андрей встретил как дорогих гостей и угостил вкусными булочками с чаем. В целом мы остались довольны от поездки и в следующий приезд обязательно остановимся в этом отеле и будем его рекомендовать друзьям.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в двух шагах от Казанского собора. При этом место очень спокойное и тихое, отель хоть и на первом этаже, но окна номеров выходят в небольшой спокойный дворик, поэтому можно полноценно отдохнуть. Завтраки были включены в проживание. Для этого есть небольшое, но очень уютное помещение. По меню все очень просто, но очень душевно и по-домашнему. А с их круасанами, которые пекут прямо на месте, можно язык проглотить. Да еще с вкусным кофе! Ммм... прекрасное начало дня... Кроме этого, оборудован маленький общий уголок с чайником и микроволновкой, которыми можно воспользоваться в любое время суток. Номер без излишеств, но все вполне прилично. Чисто, без посторонних запахов. У отеля очаровательный и заботливый хозяин, готовый помочь в любом вопросе. Очень приятный в общении и искренне переживающий за своих постояльцев!

Что было плохо

Лично для меня подушка была слишком маленькой и тонкой. И розетки неудобно за кроватями расположены. В остальном все прекрасно!

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Гостевой дом находится в отличном месте, окна выходят во двор

Что было плохо

Этот отель не соответствует стоимости, там нужен ремонт,ламинат взбухший,плитка в ванной комнате в плесени, лейка и шторка требуют замены, кровать скрипит при поворотах во сне,нет кулера

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Казанский собор Прекраснейший свежий творог, свежесваренный кофе и круассаны только только из печи, мясная и сырная нарезка, свежие овощи, вообщем завтраком были очень довольны и с нетерпением ждали его каждый день))) Встретили очень хорошо, хоть и заезд с 14-00, нам накануне позвонили, уточнили во сколько мы приедем, узнав, что мы приезжаем утром, предложили сразу с вокзала приехать и оставить сумки. Мы приехали около 10-00, нас встретили, накормили очень вкусным завтраком, дали ключи от номера и мы пошли гулять по городу. Также в день отъезда, хозяин, узнав, что у нас поезд вечером, предложил оставить вещи до вечера, хотя выезд из номера до 12-00. Вообщем очень хорошее обслуживание, очень душевная атмосфера.

Что было плохо

Кровать скрипела, телевизор не очень хорошо показывал.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

5 минут пешком от Казанского собора. Отличная транспортная доступность Тепло и по домашнему

Что было плохо

Плохая звукоизоляция в номере

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в самом центре, 5 минут самым неспешным шагом и ты оказываешься на Невском проспекте у Казанского собора. Спас на Крови, Русский музей, Михайловский замок, всё в шаговой доступности. Удобно, что при этом окна в номерах выходят во двор дома, поэтому всегда тихо, и можно спокойно отдыхать ночью. Рядом с отелем кафешки, рестораны на любой вкус и кошелек. Интересное местечко рядом - бар-прачечная, удобно для тех, кто приехал в Питер на продолжительное время. Замечательный завтрак, который готовит хозяин отеля Андрей: свежеиспеченные круассаны, яичница или омлет, овощи, творожок, несколько видов мяса. Покорил лимонад, приготовленный Андреем из натуральных фруктов, ягод и зелени. Отлично спасал в жару. Каждый элемент завтрака продуман, чтобы вызвать не только насыщение, но и эстетическое удовольствие. Например, прекрасный черный чай с бергамотом подается в красивом чайнике с ситечком, чтобы не было лишних чаинок в кружке. В номере есть всё, что нужно путешественнику: удобная кровать с тумбочками, столик с креслами для вечернего чая, небольшой холодильник и телевизор. В ванной всё чисто и аккуратно, есть пакетики с гелем для душа и шампунем. Хотелось бы, чтобы в душе была не просто шторка, а какая-нибудь стеклянная перегородка, чтобы не заливать водой всё вокруг, так как закутываться в шторку всё-таки не очень гигиенично. Всё было отлично. Андрей, хозяин отеля, прекрасно встречает, дает дельные советы и в целом создает атмосферу домашнего отеля. Отдельная история - это столовая - музей. Можно бесконечно любоваться антикварными часами, посудой. В общем, очень приятное место, особенно для тех, кто не терпит серых стандартизированных унылых гостиниц.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недалеко от отеля находится Исаакиевский собор. Очень удобное расположение отеля. Только завтраки. Все очень вкусно, свежее ( самые вкусные круасаны, творог, мясо, вишневое варенье и др.). Отношение шикарное. Есть все необходимое (чайник, микроволновка, посуда….) чтобы можно было перекусить в течении дня. Чисто, аккуратно, все необходимое есть ( шампунь, гель, мыло, фен, туалетная бумага). В номере каждый день меняют мусорные пакеты, по мере необходимости дополняют средства гигиены). Индивидуальный подход! Сам хозяин Андрей тебя обслуживает! Хозяйка - шикарная женщина! В день заезда пригласила на концерт! Обстановка располагающая к отдыху! Это так приятно! Самый вкусный чай!!! Всегда с завтрака уходишь с хорошим настроением! Рекомендую всем!

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

3 минуты до Казанского собора. Метро рядом. Завтраки отличные. В отеле чисто. Приехали в час ночи. Заселение с 14.00. Владелец гостевого дома встретил, угостил кофе. Мы оставили вещи и пошли гулять. К 9.00 пригласил на завтрак, что было очень кстати.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.