Меблированные комнаты Невский Ряд на Невском 106

Россия, Невский Проспект, д. 106, Санкт-Петербург

2.5 км. от центра

Поделиться
Превосходно
104 оценки
9,4
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 01.08.2026
Выезд 02.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Путешествовать экономно — легко. Отель «Отель Невский Ряд - Невский 106» находится в Санкт-Петербурге. Этот отель расположен в пешей доступности от центра города. Рядом с отелем — Маяковская, Улица Зодчего Росси и Михайловский замок.

В отеле

На территории работает Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Сотрудники отеля по запросу организуют гостям трансфер. Дополнительно: индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги.

Сотрудники отеля поддержат беседу на английском и русском.

В номере

В номере вы найдёте душ и телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей3 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Отопление
  • Курение запрещено на всей территории
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Холодильник
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском

Парковка

  • Парковка (по запросу)

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Температурный контроль для гостей
  • Индивидуальные средства защиты для гостей
  • Бесконтактная регистрация заезда и/или выезда

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 10:00 - 15:00.

В отеле ведутся фасадные работы и сняты временно кондиционеры. Для удобства гостей в номерах есть вентиляторы.

Данный объект размещения функционирует в режиме апарт-отеля, в интервале 10:00 — 15:00. При заселении после 15:00 гостям необходимо связаться с отелем и сообщить время прибытия. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Как найти отель «Невский Ряд - Невский 106»: Необходимо зайти с Невского пр. д.106 во двор через арку (арка справа от ресторана «Мама на даче»). На выходе из арки, справа дверь с табличками «Невский Ряд» и Sanmar. Необходимо подняться на 4 этаж, в доме нет лифта.

По всем интересующим вопросам гости могут связаться с менеджером отеля с 08:00 до 23:00.

Для подтверждения бронирования необходимо внести предоплату в размере стоимости 1 суток проживания. Предоплата может быть списана в любой день после бронирования.

Бесплатная отмена бронирования возможна не позднее чем за 3 дня до заезда.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
104 оценки
9,4
  • Чистота9,6
  • Питание9,2
  • Обслуживание9,4
  • Средства гигиены8,7
  • Цена/качество9,5
  • Качество Wi‑Fi9,8
  • Расположение9,8
  • Номер9,3

Фото гостей

21
Сортировка отзывов
Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В общем и целом все хорошо.

Что было плохо

За такую стоимость придираться сложно, но нет круглосуточного ресепшн, а главное это 5 этаж без лифта...

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Впечатление об отеле положительное. Порадовало расположение прямо на Невском проспекте, рядом много магазинов, ресторанов и тд. До метро - 2 минуты ходьбы, до остановки общественного транспорта - 1 минута. Персонал лично не видела, все общение и передача ключей происходило удаленно, но без проблем и проволочек. Отель на верхнем этаже, в парадной обычный «питерский лофт», но в фойе самого отеля чисто и аккуратно. Окна выходят во двор, это удобно и не шумно. Для общего пользования в коридоре стоит гладильная доска и утюг, а также кулер с водичкой и стаканчиками. В номере чисто, большая кровать с удобным матрасом, для каждого отдельное одеяло, подушка, для ребенка отдельный диванчик уже был подготовлен и заправлен, все постельное белье хорошего качества кипельно белоснежное, в ванной комнате душевая кабина все чистое никаких волос, пыли и других «приветов» от прошлых жильцов не обнаружено, для каждого гостя есть набор полотенец для рук, тела, ног, тоже идеально белого цвета, подготовлены гигиенические наборы для каждого гостя, есть фен, электрический полотенцесушитель. В номере комплект посуды и столовых приборов, кофе 3 в 1, чай, сахар. Есть телевизор с кабельным ТВ, Wi-Fi.

Что было плохо

Высокий этаж без лифта, может быть тяжеловато для возрастных категорий, семей с ручными малышами. Хотелось чуть больше места в номере. В остальном все устроило.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение,чистота номера,теплый пол в санузле,,тихий двор

Что было плохо

Тяжеловато подниматься на четвертый этаж и лично мне не хватило возможности постирать

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Понравилось. Удачное расположение, близко вокзал, все развлечения. Чисто, комфортно, вежливый персонал. Приедем еще!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, чистота, обслуживание, все супер, спасибо .

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось. Очень хорошее расположение (площадь Восстания), до метро, остановки автобусной 3-5 минут. В номере: одноразовая зубная щетка с пастой, шампунь, мыло, есть чайник, посуда, чай, кофе, сахар. Номер соответствует фото. Было чисто, тепло. Соседей не слышали и не видели

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный номер, очень удобное местоположению. Чисто.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Администратор в любое время была на связи, разрешили оставить багаж до вечера после выселения.

Что было плохо

Неудобно отсутствие лифта и указателей с Невского проспекта. Наличие указателей в арке и на двери упростили бы поиск отеля, но данный момент был нивелирован быстрым и подробным ответом администратора по звонку.

Неплохо
6,2
Что было плохо

Информация больше для отдыхающих. При вопросе можно ли оставить вещи в отеле до заезда в номер, ответ да. На практике, вы оставляете свои вещи в общем холле, администратора нет. На вопрос, как же без присмотра будут находиться личные вещи, ответ - у нас еще не кто не жаловался. Я не хотела быть первой.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в нескольких шагах от Московского вокзала рядом с метро и столовой. Супер локация. Номер комфортный и уютный. Чисто и оснащен всем необходимым от столовых приборов и фена до бытовой техники. Гладильная доска и утюг. Кулер с водой и конфетки на выходе. Все есть что необходимо для комфортного прибывания в номере. Номер чистый и всегда убран. Администратор Ольга приветливая и заботливая. Молодец.

Что было плохо

Номера на 4 этаже и нам из за возраста было немного тяжеловато подниматься. Тем не менее это наш выбор.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень близко от Московского вокзала, 5 мин пешком

Что было плохо

Единственное что не очень понравилось - на ресепшене нет доступного туалета для гостей, которые пока не могут заселиться и зашли бросить вещи.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Всё чисто, всё есть (чайник, холодильник, посуда, все мыльно-рыльные принадлежности), в номер тихо, т.к. окна выходят во двор. Заселение чёткое. Не смотря на ремонт фасада здания, было все хорошо

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

С самим отелем знакомы ещё с 2016г. Супер расположение и отель выше всяких похвал👍🏻. Имеет два адреса: Невский 100 и Невский 106. Там и там были , везде всё отлично. В этот раз были с сыном на Невском 106. С 17 по 22 июня. Номер супер чистый, светлый, уютный, всё что надо для проживания- всё есть. Чайник, посуда, мини-холодильник, СВЧ, кулер с водой. В ванной тёплый пол и абсолютно все необходимые предметы для личной гигиены и душа. В номере кондиционер(не пользовались), вентилятор, обогреватель. Выходишь и сразу на Невском, все достопримечательности рядом. Добираться удобно. Метро также в шаговой доступности. От вокзала Московский до отеля шли минут ~ 6. Оплата, бронирование, всё отлично, менеджер всегда на связи. Уборка номера по умолчанию- ежедневно. Мы от души благодарны за уют, встречу, за обслуживание, чистоту!! Рекомендую отель Невский ряд! 🩷 Екатерина, Макар. Москва 2024.

Что было плохо

Такого нет

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До всех достопримечательностей можно дойти пешком. От Московского вокзала 5 минут ходьбы. Номер приятный, все выдержано в одном стиле. Достаточно просторный. В номере есть все что нужно. В ванной полы теплые.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, номер, чистота, цена.

Что было плохо

Нет

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Прекрасный отель, слегка во дворе, поэтому тихо, несмотря на то, что он прямо на невском

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В центре на Невском, но во внутреннем дворе, что очень удобно - не доходит уличный шум. Номер отличный, есть всё необходимое и даже больше. Удобно, тепло в номере и есть тёплый пол в душе. Есть чайник. Всё чистое. Заселение дистанционное, сотрудники адекватные.

Что было плохо

Темновато на лестнице, плохо видно замочную скважину на входе.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

находится недалеко от жд вокзала, что плюс. но расположение в безлюдном дворе-колодце, 5 этаж без лифта вполне преодолимо, но подъезд тоже какой-то мрачнооватый. одиночным путешественникам не советую, мне было очень некомфортно, благо это на 1 ночь. номером приятно удивлена, очень чисто, сантехника качественная и чистая, в рабочем состоянии. запах воды в душе/раовине неприятный, и сама вода желтоватая, и наверное, в ней много солей - была ранка на руке, очень щипала. подозреваю, что это особенности именно этого дома и владелец отеля вряд ли может повлиять. в номере было вполне тепло и дополнительно оснащён обогревателем и кондиционером. ТВ воспользоваться не удалось. подушки и матрас в хорошем состоянии, но одеяло по мне тонковато. всё чисто - бельё, полотенце, полы. администратор меня по телефону "проводила", прислала всю информацию в ватсап, общением очень довольна.

Что было плохо

расположение 8 из 10, чисто за мрачность двора-колодца. летом, наверное, повеселее

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Место расположение супер! Хозяйская отеля все подробно объяснила по заселению, и оперативно решила возникший вопрос с продлением. За что отдельное большое спасибо! В самом номере чисто и уютно. Удобная кровать. В душе хороший напор горячей воды. Все понравилось.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было замечательно!!! Дистанционно заселились, без всяких проблем. Номер уютный, чистый. Кондиционер работал на обогрев при необходимости. Ненавязчивый сервис. Админ всегда на связи. Нам все очень понравилось. Однозначно рекомендую 💯

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение. В пешей доступности есть всё, что нужно Удобная кровать. Номер был не очень тёплый, но был обогреватель, с которым сразу становилось тепло и уютно. Отдельный плюс, это пол с подогревом в ванной комнате. Каждый день убирали номер, чисто. Все вопросы решали сразу, не задавая лишних.

Удовлетворительно
5,2
Что было хорошо

Расположение - единственный плюс.

Что было плохо

Не порекомендую этот вариант размещения. В отеле бесконтактное заселение. Вроде как есть девушка на ресепшене, но она сидит там только в определённые часы. Мы уходили гулять утром и возвращались вечером. Встретили её только пару раз. Главное: администрация отеля бессовестно обманывает. Выселение у них, как и у всех, в 12:00. Учитывая, что поезд в Москву у нас был только в 15 часов, да и на ресепшн никого нет, я позвонила администратору, чтобы узнать, можно ли выселиться не в 12 часов, а в 14:00, на что мне ответили, что да, без проблем. Мы вернулись где-то в 14:20 и обнаружили, что наши вещи были нагло выставлены из номера в коридор. Хорошо, что мы не оставили в номере ничего ценного! Я снова позвонила администратору с вопросом, на что мне администратор заявил, что подобной договорённости не было и выселение у них только в 12:00 и никак иначе!!! Хорошо, что в это время была девушка на ресепшене и могла посмотреть за вещами. Хотя, конечно, подобная ситуация возмутительна. Я могла бы спокойно оставить вещи и в камере хранения на вокзале! В целом номер очень маленький. Всего на этаже 3 комнаты. Если рядом поселят соседей, то будет очень хорошо их слышно за стенами. Нам не повезло. Ночью кто-то въехал, и поэтому было шумно.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Чистота в номере и расположение отеля. Белье и полотенца безупречно белые.

Что было плохо

Вид парадной сначала напугал, но потом привыкаешь, не критично))

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель Замечательный !!!Рекомендую!!!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение! Удобная кровать, чисто и уютно. Немного не хватало входной вешалки, но это мелочь. Отличная коммуникация, приветливые и вежливый персонал, дополнительно предоставляют парковку!

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен на Невском проспекте, рядом с Московским вокзалом (10 минут неторопливым шагом). Рядом станция метро "Площадь Восстания", неподалеку - вторая "Маяковская". Рядом остановки общественного транспорта. Сам вход в подъезд (простите парадную) отеля, во дворе-колодце. Не смотря на вечно шумящий Невский проспект, в номере было тихо. Отель расположен на четвертом этаже. Лифта нет, но в описании это честно указано. Рядом с отелем много кафе, столовых, ресторанчиков, где можно поесть (где-то более вкусно, где-то менее). Номер небольшой, но вполне подходящий для отдыха. У нас в номере была двуспальная кровать и диванчик для ребенка. Кровать и диванчик были удобные, белье чистое. Единственное замечание - жесткие подушки (очень жесткие). Но это на наш субъективный взгляд. Телевизор работал (но мы его не смотрели, было некогда). В номере были чашки, стаканы, ложки (ножи, вилки), тарелки. Был электрочайник (но мы им не пользовались, так как в коридоре стоял кулер). Был чай (неплохой), растворимый кофе и сахар. В ванной все было чисто. Был набор полотенец, одноразовых шампуней, гелей для душа, зубные щетки. Был рабочий фен. В номере была ежедневная уборка (при наличии на ручке двери таблички об уборке). Звукоизоляция номеров удовлетворительная (может у нас были просто тихие соседи). Номер при заезде был чистым. Ежедневно убирался. В холле тоже было чисто. Менеджер Ольга была очень вежлива. Она выслала нам подробную инструкцию как добраться до отеля, так что проблем с поиском не было. До заезда нам разрешили оставить вещи. Так же, после расчетного времени выезда, нам было предложено оставить вещи до вечера. За что хочется сказать отдельное спасибо менеджеру.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в самом центре Питера. Отличная доступность, рядом метро, железнодорожный вокзал, кафе, магазины. Очень чистый, уютный номер. Постель чистая, белая, полотенца меняли часто, убирались в номере каждый день. Шампунь, гель и другие принадлежности пополнялись каждый день. В отеле было чисто. В номере каждый день проводилась уборка, было чисто. Очень понравилась менеджер отеля, Ольга. Отдельная благодарность ей за внимательность, отзывчивость и радушие. Очень приятная в общении, всегда приходила на помощь, очень приветливая и вежливая.

Что было плохо

Всё понравилось.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Достопримечательности в шаговой доступности, кафе, магазины, театры, остановки, метро-все рядом. Номер отличный, чисто, белоснежное белье, тапочки, полотенца, гель, шампунь, щетка с пастой, чай, кофе, сахар. Фен хороший. Холодильник, кондиционер. Все, что нужно. Мы в номере только ночевали, так как хотелось больше посмотреть. Хороший мини-отель. Находится на 4 этаже в доме старой постройки, о чем говорит подъезд, через который необходимо пройти, чтобы подняться к двери. В отеле 3 номера. В номере чисто, уборка каждый день

Что было плохо

Необходим ремонт в подъезде

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение, центр, вся красота рядом. Все было прекрасно, чисто, уютно. Номер не большой, но его вполне достаточно. Спасибо персоналу за работу, уборка проводилась регулярно, чай, кофе, гигиенические штуки, все пополнялось регулярно. Нюанс только с подушками, их надо бы обновить)

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Отель очень хороший, все чисто. Окна выходили во двор, было тихо по утрам. Есть кулер с водой, утюг.

Что было плохо

Неприятный запах в ванной комнате.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен отлично, рядом московский вокзал, площадь восстания, откуда отправляется много экскурсий, до достопримечательностей 15 минут пешком. Рядом куча кафе на любой вкус. Конкретно про номер 1 в котором мы жили. Кровать удобная, постель белоснежная. Относительно свежий и хороший ремонт. В комнате прохладно даже без кондиционера. Гладильная доска стоит в коридоре, очень удобно не нужно никуда ходить. Кулер с водой всегда доступен. Чай, кофе бесплатно всегда докладывали. Минусы: 1. Нет сейфа 2. Сломанный холодильник, дверца отходит от резинки, сильно шумит. 3. Сломанный фен, нет кнопок. Фирма фена хорошая, быстро сушит. Муж вилкой кнопку нажал, считаю это не безопасно. 4. Полотенце сушитесь работал, но кнопка мигала, коротит проводка, тоже не безопасно. В отеле чисто, в номере два первых дня убирали не очень, на третий день было идеально чисто. Заселение выселение дистанционно, все вопросы решаются по телефону.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное место. Однозначно рекомендую. Чисто, уютно, есть все необходимое для отдыха. Вежливый и отзывчивый персонал. Спасибо большое за приятные воспоминания!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель в центре города. Вежливый персонал. Все очень понравилось 👍

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Супер место! Всё рядом! Всё как на фото, всё очень аккуратно и хорошо. Смело бронируйте Чисто очень!

Что было плохо

Нету

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихо, чисто, удобное местоположение

Что было плохо

Запах в ванной. Но в старых домах это частое явление

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен на Невском проспекте, очень удобно для прогулок к основным достопримечательностям, но при этом было не шумно, т.к. окна выходили на проулок между домами. Номер просто замечательный, просторный, красивый, есть все необходимое, кондиционер, и на всякий случай обогреватель, чайник, чашки, чай. Большая кровать и бархатный диванчик. Большой шкаф, дополнительные подушки, одеяла. Чисто и красиво. А ванная просто супер, теплый пол, горячий полотенцесушитель, большая раковина, душевая кабина и плюс гигиенический душ. Комфорт. Соседей не слышала. Было все чисто. Все удобно, заселилась по инструкции, администратор была всегда на связи. Отель очень понравился.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Близкое расположение отеля к достопримечательностям. В шаговой доступности от Московского вокзала. В номере уборка каждый день, чистота. Окна выходят во внутренний дворик, поэтому тихо.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доступность отличная, находится на Невском, 15 минут ходьбы до фонтанки, Спас на Крови и остальных достопримечательностей Кровать удобная, белье чистое, в ванной все необходимое было В отеле чисто Персонал вежливый, доброжелательный, все наши вопросы по заселение были решены

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! От вокзала 5 минут пешком, рядом остановка. Много кафе вокруг. Приехали, оставили вещи и пошли гулять. При выезде разрешили оставить чемоданы до поезда. Минус один - это 4 этаж (тяжеловато без лифта). Спасибо, очень рекомендуем! Отличная кровать, постельное белье чистое. Полотенца, гель для душа, шампунь, зубные щеки и паста, тапочки. В номере чайник и набор необходимой посуды. Холодильник в номере. В холле микроволновка, куллер, гладильная доска и утюг. В номере чисто. Уборка ежедневная. Персонал вежливый, на все вопоосы ответили. Спасибо!

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать , удобный номер

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистые, стильные, уютные номера. Удобное заселение, отзывчивый персонал. Цена/качество в самом сердце города!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В 5 мин от Московского вокзала, ст. метро Площадь Восстания. Рядом кафе, столовые, магазины. Пешком дойти до Дворцовой за полчаса. Бронировали данный отель два раза за отпуск, т к выезжали в другие города и вернулись опять в этот отель, понравился. В номерах чисто, белье хорошее, кровати удобные. Чай, кофе, сахар, посуда,чайник. В ванной фен, чистые полотенца, мыльные принадлежности,все аккуратно. Уборка ежедневная. В общем коридоре микроволновка, гладильная доска, утюг. Бесконтактное заселение, на все вопросы менеджер Ольга отвечает сразу же и очень доброжелательно. Оставляли вещи в отеле до заселения и после. Отель прямо на Невском, но шума улицы не слышно. Тихо, спокойно. Все очень понравилось, спасибо большое!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный аппарт-отель!!! Заселились удаленно, без проблем, инструкции по заселению направлены через соцсети. В номере телевизор, кондиционер, чайник, чай, кофе, сахар (добавляют ежедневно), необходимая посуда! Также предоставляются гигиенический набор (зубная щетка, паста) , шампунь, гель для душа, тапочки! Уборка каждый день! Белье и полотенца белоснежные. Также имеется в общем доступе микроволновая печь , гладильная доска, утюг, кулер. Окна во двор, несмотря на то, что отель расположен на Невском проспекте, в номере тишина. Расположение отеля просто 5+, все достопримечательности в пешей доступности! Есть платная парковка в 50 м от отеля 350 руб. за сутки. Рекомендую к заселению!!!

Что было плохо

Все отлично.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отлично Всё было замечательно,и удобно. Очень хорошо. Милый и прекрасный персонал.

Что было плохо

Не было зубной пасты.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Если бы еще ватные диски в ванную вообще было бы супер.

Что было плохо

Минусов не вижу

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

1. Близкое расположение к Московскому ж/д вокзалу - 5 мин пешком 2. Можно оставить свои рюкзаки на ресепшене пока еще не подошло время заселения: приехали в 6:40, кинули рюкзаки и ушли гулять по городу - заселились уже в часов в 10 вечера 3. Заселение удаленное 4. Общее расположение - невский проспект (м.Площадь восстания)- начало многих экскурсий и экскурсионных маршрутов 5. Окна во дворе - очень тихо

Что было плохо

1. 4 этаж - не подойдет тем кому сложно передвигаться

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом станция метро, очень удобно, много магазинов, недалеко тц "Галерея" Всё хорошо, но было прохладно ночью у окна. В номере есть чайник, чай, кофе, сахар, чашки. Есть кондиционер, включали вечером. В ванной комплект полотенец для каждого, набор зубной щетки и пасты, шампунь и гель для душа, есть теплый пол-отлично! В отеле чисто, убирались каждый день Общались по телефону и вотсапу

Что было плохо

Прохладно у окна. Отель находится на 4 этаже, если вы с тяжелыми чемоданами, будет непросто их поднять без лифта

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Чистый большой номер на Невском проспекте ,сделали уборку ,доложили одноразовый шампунь и гель,в номере всё для удобства

Что было плохо

Не понравилось только то ,что кровать заявленная как двухместная,а это сдвинутые две односпальные

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Локация отеля просто отличная👍🏼 обслуживание тоже отличное, попросили заменить подушки на более мягкие, после обеда уже лежали на кроватях,чистота

Что было плохо

Запах в туалете иногда просто ужасен, но это я так понимаю вся прелесть старого Питера

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, метро а шаговой доступности, хорошая организация при заселении

Что было плохо

Нет столика, все на подоконнике

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ежедневная уборка, очень чисто.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё очень понравилось, номер чистый Всё в шаговой доступности. И отдохнуть и по работать).

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Располагается на невском проспекте, 4этаж, с чемоданами трудновато, но не беда) Очень чистый современный номер, чистейшая ванная комната, отличный душ, холодильник чудо, жили в новогоднюю ночь был приятный подарок в виде шампанского с конфетами. Заселиться можно в любое время, ключики в сейфе, сами открываете и сдаёте номер. Чай, кофе меняли ежедневно, чайник есть. Микроволновка на этаже.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное и гостеприимное место! Небольшая гостиница с идеальным расположением, чистая, есть все необходимое. Отдельно: очень подкупило человечное отношение администратора ☺️ Довольна на все 10 звездочек и обязательно вернусь туда при следующей поездке в Петербург.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались в отеле «Невский ряд» в декабре 2022 года. Это место нас очень приятно удивило. Обо всем по-порядку) Ненавязчивое заселение проходит «на удаленке»: приехал, зашёл в подъезд, забрал из сейфа ключи от номера и заселился. Никакого ожидания на ресепшене по несколько часов, все очень удобно. В самом номере есть все, что нужно непритязательному гостю для комфортного проживания: удобная кровать, шкаф для одежды, чайник, фен, телевизор, кондиционер, полотенца, средства гигиены. Внимательный администратор всегда позаботится о том, чтобы в номере были чай, кофе и сахар (бесплатно). Самое главное, на что мы всегда обращаем внимание - это чистота. Так вот, в «Невском ряду» очень чисто. Можете одевать белые перчатки и идти искать пыль - перчатки останутся белыми. Уборка в номере осуществляется каждый день. Несмотря на то, что отель расположен в самом центре Невского проспекта, здесь всегда очень тихо, так как окна выходят во двор. В общем, в номере всегда тепло, тихо и уютно). Месторасположение отеля заслуживает отдельной похвалы: туристический центр Питера, все заведения - в шаговой доступности, отправление на экскурсии - в 5 минутах от отеля. Рядом магазины и торговые центры. Знаменитая улица Рубинштейна также рядом😉 И конечно же стоит отметить особый антураж отеля: вход через арку бывшего доходного дома, старый (в хорошем смысле) питерский подъезд, кирпичные стены.. Сразу погружаешься в особую атмосферу Петербурга). В общем, просто отличный вариант для остановки в центре Питера, всем рекомендуем!

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр Питера, в паре минут ходьбы от метро Площадь Восстания Удобная кровать, есть запасные подушки разных размеров. Хорошая душевая комната, мыло и шампунь в наличии. В комнате есть чайник, чайный комплект, растворимый кофе. Номер не маленький.

Что было плохо

Стаканы в номере забыли помыть

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель на Невском)) близко от метро и вокзала. Достопримечательности в пешей доступности Номер просторный с большим и удобным санузлом и душем) всё, что нужно ( гель для душа, шампунь, освежитель воздуха, фен) полотенца меняют ежедневно)что не может не радовать) Кровать с ортопедическим матрасом) Есть кондиционер (это большой плюс) Холодильник, телевизор, чайник) Единственное, отель на 4 этаже без лифта, если есть проблемы с суставами или сердцем, то подберите другой отель.. Всё отлично) Уборка и смена полотенец ежедневно) Всё доступно и подробно) Всегда на связи)

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен прекрасно, рядом метро, остановки, добраться можно куда угодно. Невский проспект, площадь Восстания, до Казанского собора 15 минут пешком, до Исаакиевского около 20. Автобусы ходят до 00.30, поэтому можно и доехать очень быстро в почти любое время. В отеле ну очень чисто. Для меня это играет огромную роль. Пыли в скрытых местах нет. Сантехника сияет. Полотенца белые без старых пятен. Постельное белье чистое, выглаженное. В холле тоже чистота. Мусор выносили каждый день, возможно и уборка была каждый день, но один раз точно была, начистили сантехнику, сменили полотенце для ног, добавили принадлежностей для душа. Заселение: ЗАРАНЕЕ написали в вотсапе, описали как и куда пройти, заселение было без персонала, но все было предельно ясно, описано очень подробно, поэтому трудностей не было вообще. Предоставили по запросу обогреватель. Добавляли чайные пакетики в номере. В коридоре стоит кулер. Ни разу не видела на месте администратора, но в вотсапе на связи были круглосуточно. В целом очень понравилось.

Что было плохо

Было очень холодно в номере, несмотря на обогреватель и тёплые полы в ванной :( из даже закрытых окон очень дует, ещё кровать расположена головным концом у окон. В итоге я заболела :( Спать было холодно реально. Подушки очень жёсткие и высокие, одеяло тонюсенькое. Лучше заменить их на более качественные.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Расположение очень удобное, рядом находятся две станции метро и Московский вокзал. Номер чистый, с хорошим ремонтом. Бельё белоснежное. Персонал вежлив, встретили, заселили, всё объяснили.

Что было плохо

Единственное, небольшая ложечка дёгтя : ну уж очень маленький, по отношению к комнате - телевизор. И ещё в номере нет столика. Для того, чтобы перекусить, приходилось составлять рядом две тумбочки.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый центр! Метро в минуте ходьбы. Номер отличный, чисто, уютно. Есть полотенце, шампуни, кофе, чай, холодильник, вообщем все для посетителя. Были всего двое суток, и на вторые сутки номер убирали. Администратор очень милая и доброжелательная! В Питере бываем часто, теперь этот отель по такой цене мои фаворит!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр города, всё в шаговой доступности.

Что было плохо

Понравлюсь всё!!!!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично,метро рядом,звукоэзоляция хорошая,уютный номер -у меня был N1.уборка каждый день!в душевой напор воды супер. Рекомендую

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в хорошем месте, в любую сторону есть куда сходить, налево ТЦ Галерея, направо Спас на крови и т.д. Рядом метро и остановка. Каждый день убирались, чистый пол, новые полотенца (для рук, ног, тела). В номере все аккуратно есть чайник (кофе,чай и сахар). Номер чистый Персонал отличный, были вопросы, сразу отвечали на них. Предлагали после выселения, оставить у них вещи так как до вылета было ещё 5 часов. В отеле так же есть кулер с водой, гладильная доска с утюгом.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение. Рядом 2 станции метро: Площадь Восстания и Маяковская. Недалеко Московский вокзал. По близости кафе на любой вкус и кошелёк. Окна номеров выходят во двор. В номере огромная кровать, чистое постельное. Большое зеркало. Есть диванчик, холодильник, шкаф, фен, небольшой, но современный телевизор. Душевая кабина чистая. Достаточное количество полотенец. Также есть чайник, чай, кофе, сахар, стаканы, кружки и тарелки. В коридоре есть кулер. Номер чистый и уютный Персонал очень вежливый, все доступно объяснили, номер подготовили раньше 14 часов. На хранение можно оставить багаж до заселения.

Что было плохо

Минус только один-отсутствие тапочек для гостей. В остальном все замечательно

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение, рядом с Московским вокзалом,на Невском проспекте. Нам понравилось всё: обратная связь, описание,как найти отель, возможность оставить вещи до заселения и после выселения, чистота, белоснежное белье и полотенца и удобный матрас. В номере был чайник,чай,кофе, сахар в пакетиках,посуда. В ванной шампунь и гель для душа,фен. В общем коридоре - утюг, кулер. Спасибо большое за гостеприимство!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Очень удобное местоположение отеля, недалеко Московский вокзал и станция метро. Чистая аккуратная кровать, отличное постельное белье, в ванной было все необходимое. В номере так же был чайник, к нему оставляли пакетики чая и кофе:) Номер чистый, новый. Очень приятный персонал, заранее рассказали как получить ключи, проблем не возникло. Планируем вернуться снова:)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все рядом, номер чистый. Можно было оставить вещи до поезда после отъезда и перед заселением. Все, что нужно в номере есть, уборка каждый день. Однозначно классные впечатления

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Хорошее соотношение цена/качество. Отель расположен на Невском проспекте - и этим всё сказано))) Ближе к Московскому вокзалу - зато это прекрасный повод прогуляться к Адмиралтейству и Зимнему. Осмотрев по дороге массу других достопримечательностей. Метро рядом. Всё удобно и чисто. Большой плюс - собственная ванная комната. Шкаф для вещей, прикроватные тумбочки. Удобный диван. Можно с комфортом отдохнуть после длительных прогулок по Питеру и окрестностям. Отель чистый и аккуратный. Номер тоже порадовал своей чистотой. Как это часто бывает в Питере, к отелю, расположенному на верхних этажах старого жилого дома, надо пройти через подъезд. Который чистотой похвастаться не может. А в отеле за чистотой следят. С нами списывались до приезда, чтобы мы заселились без проблем. Огромная благодарность, что предоставили возможность оставить чемодан за два дня до заселения - перед Питером ездили в Карелию на экскурсию. Администратор на ресепшене дежурит в дневное время. В остальное - любое - время вопросы оперативно решались по телефону.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, чистота, доброжелательность персонала

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель отличный! Всего три номера. Скромно, но со вкусом. В номере чайник, кофе, чай, тапочки, банные принадлежности. В коридоре кулер, гладильная доска с утюгом. Приезжайте, не пожалеете!!!!

Что было плохо

Недостатков нет.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится на Невском рядом с площадью Восстания, до Эрмитажа 30 минут пешком Все в номере работало , все новое чистое , запах в туалете был , но это не вина отеля Номер был чистый , убирались Заселение произошло дистанционно , общение было так же

Что было плохо

В отеле всего 3 комнаты то есть 3 номера , один занимала я с детьми , другой моя сестра с сыном , в третьем ещё девушка со взрослыми детьми были , а вот если бы там были какие нибудь мужики было бы страшно и неприятно , потому что никаких людей на рецепции нет и в случае чего никто не поможет .

Удовлетворительно
5,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень близко к вокзалу

Что было плохо

Обслуживания как такового и не было. Передали и забрали ключи. Однако, за 4 дня у нас никто не убрался. Мусор нам предложили вынести самим, указав место, где хранятся мусорные пакеты 👍🏻

4,7
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Не работал кондер, холодильник, душевая кабина дырявая, после душа ванну затопляло

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Wifi в номер не добивал

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошая доступность. 5-10 минут от вокзала. Сначала напугала лестница и отсутствие лифта, но когда зашли -всё сразу забыли и потом уже привыкли..Это Питер и это главное.. Хорошие кровати , удобные. Чистая ванна. Несколько метров от Невского -но никакого шума. Хотелось бы подольше крючков в ванне. Но это не главное. Номер был чистый. Переписывались с девушкой по ватсапу. Всё объяснила.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чисто!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый центр города, окна во двор, поэтому было тихо Все было чисто, было запасное одеяло

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Уют, чистота,месторасположение.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличные апартаменты! Очень уютно. Кровать супер, полы с подогревом в ванной особенно порадовали. Кондиционер рабочий. Месторасположение идеальное!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

В 2-х минутах ходьбы от метро. Приятная администрация. Тихо, светло, наличие кондиционера порадовало, удобный матрац. Действительно одна огромная кровать, а не две соединенные односпальные, как это часто бывает. Теплая вода. В номере чайник, холодильник и на выбор несколько пакетиков самого чая. В вестибюле стоит кулер с водой, что очень удобно. Очень уютно. Соседей не было слышно.

Что было плохо

В душевой кабинке был небольшой засор, но мы сами быстро почистили, это мелочь.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Встреча и обслуживания персонала, очень удобное месторасположение.

Что было плохо

Высоковата 4 этажность отеля, нет лифта.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отель очень понравился: чисто, уютно, тихо. Очень удобное расположение. В следующий раз остановимся снова здесь. Спасибо персоналу за внимательное отношение.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.