Хостел «Гостиный дом на Невском»

Россия, Невский пр-т, 140, Санкт-Петербург

3.2 км. от центра

Поделиться
Неплохо
90 оценок
6,2
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 31.07.2026
Выезд 01.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Хороший вариант для людей, любящих отдыхать в компании. Гостевой дом «Хостел «Гостиный дом на Невском»» находится в Санкт-Петербурге. Этот гостевой дом расположен в 3 км от центра города. Рядом с гостевым домом — Площадь Восстания, Невский проспект и Александро-Невская лавра.

В гостевом доме

Общая кухня оборудована для самостоятельного приготовления пищи. Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Сотрудники гостевого дома по запросу организуют гостям трансфер. Дополнительно: прачечная, химчистка, индивидуальная регистрация заезда и отъезда, гладильные услуги и сейф.

Сотрудники гостевого дома поддержат беседу на английском и русском.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей40 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Продажа билетов
  • Стиральная машина
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Курение запрещено на всей территории

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Фен
  • Шкаф/гардероб
  • Постельное белье

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Сейф
  • Химчисткаоплачивается отдельно
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Общая кухня
  • Микроволновая печь
  • Чайник

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфер от/до аэропортаоплачивается отдельно
  • Трансферные услуги

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Пеший туризм

Бассейн и пляж

  • Полотенца для пляжа/бассейна

Бизнес

  • Факс и ксерокс

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

В хостеле действует сухой закон: нельзя употреблять алкоголь и нельзя находиться в состоянии алкогольного опьянения. Гостям в состоянии алкогольного опьянения будет отказано в заселении.

До заезда гостям необходимо внести предоплату в размере 50% от стоимости бронирования. В течение нескольких дней после совершения бронирования отель свяжется с вами и предоставит информацию о способах внесения предоплаты.

Визовая информация

Если для въезда в страну вам требуется виза, объект размещения в большинстве случаев предоставит необходимые документы для её получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express

Отзывы и рейтинг

Неплохо
90 оценок
6,2
  • Чистота5,5
  • Питание4,0
  • Обслуживание5,8
  • Средства гигиены6,7
  • Цена/качество5,8
  • Качество Wi‑Fi7,7
  • Расположение7,8
  • Номер5,2

Фото гостей

3
Сортировка отзывов
Удовлетворительно
5,6
Что было хорошо

Расположение очень хорошее. Недалеко от метро. Несколько вблизи остановок общественного транспорта. Рядом имеются разной ценовой категории общепит и дикси. На ресепшене адекватные люди были. Всегда можно было что-то спросить, объяснят. Туалетная бумага в кабинках туалета. Казалось бы элементарная вещь, но за ней нужно следить. Не все это делают, а тут нормально.

Что было плохо

Была в момент реставрации дома, не сразу нашла вход. Двери номеров не закрываются в принципе. Заходи кто хочет. Камера хранения за отдельную плату и маленького размера. Может не достаться места. Брала в 6 местном номере койко-место, матрас был ужасный, весь какой-то в комках. Спать совершенно было неудобно. Постельно досталось рваное, но спасибо, что чистое. Не меняют, если попросить. Полотенце не выдаётся. На кухню вообще не заходила, сказать как там не могу. Три раковины на всех жильцов, три кабинки туалетов. Хоть курить нельзя, но там запах табачного дыма стоял изредка из тех разов, когда была в хостеле. На это как-то закрывают глаза что ли. Душевые кабины общие, 3 или 4. Не пользовалась, тк на две ночи останавливалась. Просто не рискнула.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Великолепное соотношение цена-качество Смогла прекрасно отдохнуть перед поездом. Сотрудники пошли навстречу моим пожеланиям. Все мелкие даже не недостатки, особенности, компенсируются ценой - нужно же понимать, что это не хостел высшего разряда. При этом центр, рядом с метро и Московским вокзалом. Мои вещи остались в сохранности пока гуляла). Постельное бельё очень чистое и белое, приятно пользоваться.

Что было плохо

Минусы - ну, матрасы плохие, но такие бывают и за большую плату.

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

администраторы Саша и Маша, особенно весёлый нрав Саши. На администраторах и держится этот уставший хостел. Всегда есть питьевая горячая вода! это большой плюс. Недалеко от Невского. Минут 4-10 до " Пятерочки"

Что было плохо

Грязно. жила три дня, дали полотенце ( за неимением чистых) и застала горячую воду только на третий день. Матрасы и постельное бельё с дырками, хостел требуется ремонт. Подъезд абсолютно не освещенный, пыльный, грязный.

3,0
Что было плохо

Отвратительно если честно,это как пансионат для престарелых .. Поселили в номер с тремя «стационарными» бабулями,матрасы просто желтые,воняет ужасно,ночевать не стала,забрала вещи и ушла ..

3,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

3 душевых кабинки, 3 санузла

Что было плохо

Грязно, неприятный сильный запах, чёрные матрасы. Обстановка как в сизо или вытрезвителе. Администратор хамит. Ночевать в итоге не стал, помылся, зарядил телефон и ушёл

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

До Невского проспекта пешком минут 15-20. Квартира комфортная. Чистое постельное, полотенца. Есть ванная, прекрасная кухня, посуда, все ,что нужно для комфортного отдыха с детьми. Спальных мест достаточно. Была форс мажорнвя ситуация, но Лилия быстро все помогла решить. Рекомендую для проживания 👍

Что было плохо

не было фумигатора, комары съедали😊

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Ночлежка

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хостел находится на четвертом этаже здания, фактически на проспекте. Рядом ст.м. «Площадь Восстания», ост. общ. транспорта. Тут же – магазины, кафе. Месторасположение – хорошее.

Что было плохо

1. Место в номере бронировал заранее и оно было полностью оплачено. При заселении у меня – белоруса – потребовали оформить временную регистрацию. На мои возражения, что для нахождения белорусов в России (до 90 дн.) это не нужно, администратор кому-то позвонила, уточнила и сообщила, что делать надо. Я был не согласен. Тогда мне ответили, что я могу … снять бронь и поискать другое место. Пришлось вынуждено соглашаться. При этом, за т.н. регистрацию взяли еще 200 руб. Спросил, откуда такие тарифы, кем утверждены? Ответили, что стоимость регистрации зависит от времени нахождения иностранца (т.е. белоруса) в России. Но действия администратора полностью противоречат ст. 3 Соглашения от 24.01.2006 г. 2. Во время пребывания отсутствовала горячая вода. Объяснили тем, что это плановое отключение. Как вариант, предложили налить в тазик горячую воду, добавить холодную и обмыться. 3. Матрац был продавленным, чувствовались пружины. Спать было неудобно.

2,5
Что было хорошо

Расположение вблизи московского вокзала

Что было плохо

Некомпетентный и невежливый администратор, очень жёсткие кровати, контингент, проживающий в хостеле, крайне специфичен

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Большое спасибо! Отличный хостел - доброжелательный, чуткий персонал, удобное расположение ( рядом метро, Московский вокзал), масса достопримечательностей, кафе, столовые. Обязательно приеду еще и порекомендую другим. Все отлично В отеле чисто. Встретили хорошо, персонал доброжелательный и чуткий.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Близко к вокзалу, при выселении можно оставить вещи в камере хранение и перед заселением и погулять. Всегда на связи владельцы.

Что было плохо

Очень жарко. Один вентилятор. Жарко всегда. На втором этаже еще жарче, спать тяжко. Открываешь окно, выход на проезжую зону, громко, мешает спать. Между стенами перегородки такие себе. Каждое утро в 7 утра будил орущий ребенок, и жара адская. И это май 16-20 градусов на улице днем. Были перебои с горячей водой. И не очень чисто в уборной комнате. В целом неплохо, но тяжеловато. Не выспались, но терпимо. Цена и качество нормально, основываясь что почти на Невском.

2,2
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Контингент и само место

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доступность отличая, рядом магазины, остановки транспорта. Все отлично, бельё чистое. Чистота везде Вежливый персонал

1,3
Что было хорошо

Видос у хача смешной один был))))))

Что было плохо

Все равно где находится эта помойка, в ней клопы, хачи, бомжи, нарки, в туалете кровь, на стенках в туалете тоже кровь, меня ударило в душе зановеской которая держалась на добром слове Кровать клопастая, не удобная, полная антисанитария. Какой-то хач смотрел видосы 3 часа на полной громкости, разеток нет. В комнате воняло саньём Все тело чешется, вещи провоняли И самое смешное, штраф 5000 тысяч за нахождение в нетрезвом состоянии, честно, в такой залупе находится трезвому сложно. Ибо будешь чесаться ровно с того момента как зайдешь в двери хостела. За 350 можно куда лучше найти и тоже в центре. Меняйте цены! Все плохо, номер 409 там воняет не заселяйтесь туда Воняло саками, причем в перемешку, и животными и людскими Админ и горничная хорошие люди.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Очень удобное расположение. До Московского вокзала и ст.м. Площадь Восстания - 5 мин. По дороге много точек общепита на разный бюджет. Оядом супермаркет Дикси Персонал вежливый, гостеприимный

Что было плохо

Да в принципе цена / качество соответствуют.

2,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Украли одежду Персонал грубый Ужасно одним словом

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение и хороший администратор

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютные номера, прекрасный админ Светлана, во всём поможет, посоветует 10/10

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с метро Кровать отличная, удобные матрасы Всё супер, ежедневная уборка Отличные, приветливые администраторы. Особенно администратор Светлана. Просто хорошая, добрая женщина

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все было супер Столовая чистая Все отлично Уборка каждый день Вежливый персонал

2,7
Что было плохо

Кухня начисто отбивала аппетит. Тараканы возмущались, когда их вежливо просила покинуть чашку Клопы. Как они есть... Добавить нечего, разве то, что после ночи в отеле выглядишь как в пик ветрянки Антисанитария везде. В туалет лучше не ходить

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Очень хорошо объяснили как найти хостел. Поэтому проблем не было

Что было плохо

Клопы. Запах дихлофоса. Но это пожалуй проблема многих старых питерских домов, а не конкретного хостела.

Удовлетворительно
5,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Удобно, что у вокзала.

Что было плохо

Ужасный номер, заляпанные стены и промятые матрасы. Ужасные работники, как в жеке. Как будто, я им должна. Если есть возможность- снимите в другом месте.

Удовлетворительно
5,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение.

Что было плохо

Расположение хостела удобное. Минус парковки все вокруг до 20 платные. Хостел напоминает студенческую общагу. Белье с желтезной. Стены ободраны. На кухне вечно крошки.

2,6
Что было хорошо

Расположение в центре

Что было плохо

Посуды нет, в добавок ещё и горячей воды не было((, очень шумно, посреди ночи когда все отдыхают, заводят людей на просмотр комнат, это что то!!! Полы не моются, единственное что постельное бельё дали чистое.

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Круглосуточный хостел, проблем с заселением не возникло, в принципе неплохой вариант если нужно где-то остановиться

Что было плохо

Кровати старые, бельё постельное сойдёт, но можно и обновить. В комнате жил какой-то обросший мужчина и жаловался вообще на всё и в любое время суток.

3,8
Что было хорошо

Местоположение.

2,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Если не поверите то потом вспомните мои слова настоящий клоповник даже 2 часов не был там вонь грязь и клопы ещё и пятна крови на стене ужас не советую

Что было плохо

Матрас в клопах весь и обосан Антисанитария жёсткая

1,7
Что было плохо

В день моего заезда травили тараканов

3,7
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

10 мин от Московского Вокзала Кровать удобная. Душ не работает, туалеты грязные, вонючие. Мыться противно. Чайника нет, чай не попить. Душно

3,3
Что было плохо

Убила на себе клопа, ползущего, этим все сказано. Везде разбросаны остатки еды и предметов личной гигиены.

Фото гостя
Отлично
8,2
Что было хорошо

Искал Хостел в Центре Петербурга по приемлемой цене . Нашел этот хостел в центре города на Невском . Цена и расположение удовлетворили мои запросы .

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Достопримечательности рядом есть. Доступность хорошая лишь в дни, когда не перекрывают для пешеходов Невский проспект.

Что было плохо

Слишком оживлённый сосед из соседнего номера несколько раз путал двери и врывался посреди ночи к нам.

4,6
Что было хорошо

Встретили хорошо. Очень приветливый и приятный администратор.

Что было плохо

Кровать ужасная. Постельное рваное, сырое и с пятнами. В туалете грязь и пепел. В номере грязь на полу, в тумбочка. Вонь в номере.

2,0
Что было плохо

Забронировала номер просто что бы кинуть чемодан пока гуляю и жду самолет, присела на их кровать буквально на 30 минут пока заряжала телефон и меня покусали клопы!!! В комнате воняло дерьмом, жуткий бардак. Этот гадюшник даже как камеру хранения для сумки использоваться опасно, не говоря уже о том что бы не дай бог там остаться спать!

3,3
Что было хорошо

расположение

Что было плохо

Не знаю как еда, но на кухне грязь Поздно прочитала отзывы, искала по месторасположению. В центре города, 3 минуты от московского вокзала, но как же там грязно. Просто ужас, и очень шумно. Боялась провезти клопов от туда. Нужно было переночевать 1 ночь перед вылетом. Была в ужасе! В душевую даже не заглядывала, в номере грязь, матрацы лезут железными пружинами, запах мочи в номере Персонал вроде бы старался, исходя из тех реалий, где они работают

3,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Туалетный блок, правда, душем не пользовалась, не было выдано полотенце.

Что было плохо

Затянувшийся из-за сырости и дождей ремонт квартиры заставил меня искать прибежище на две ночи. Забронировала место в комнате на 10 коек. Но при заселении начались сюрпризы: мой показ смс на телефоне с номером оплаченного заказа был игнорирован. Дежурная скандально требовала распечатанный чек об уплате, т.к. она не могла проверить на компьютере, который отсутствовал на рецепшене, что я действительно оплатила заказ. Наконец, после того, как я заявила, что буду жаловаться, провели в комнату, в которой отсутствовал шкаф для одежды (шкаф был, но воспользоваться им было нельзя из-за отсутствия вешалок, штанг и каки-либо крючков). Закрывающихся шкафчиков тоже не было (были с замками, но полностью отсутствовали ключи). Белье было выдано только после моего напоминания. Белье состояло из двух пододеяльников и наволочки. Полотенце отсутствовало. Мои попытки использовать один из пододеяльников вместо простыни не удались, т.к. его размеры были примерно 1,5*1,5. Пришлось опять разговаривать с кошмарной дежурной. После 10-минутных поисков мне выдали простынь для двуспальной кровати. Кое-как приспособив выданное «белье» к доставшейся мне кровати, решила для успокоения нервов выпить чаю. Кухня не порадовала. Грязь, переполненный мусорный бак литров 50, который вынесли только к моему выезду (через 2 дня). Сидящие за столом и матерящиеся через слово какие-то мордовороты... На следующий день я пришла в эту ночлежку, другого слова не подберу, часам 8 вечера. Мне с порога заявляют, что я должна переселиться в другую комнату, что семью из Луганска они уже переселили. Оказывается, через день к ним должна заселиться какая-то бригада и они хотят ночью сделать дезинфекцию. Я категорически отказалась куда-либо переселяться на ночь глядя, тем более, что в 7 утра покидала это удивительное место. Для дезинфекции в их распоряжении будут целые сутки. В итоге впечатление отвратительное, жалко семью из Луганска, приехавшую сюда для лечения ребёнка и наверно пребывающую в шоке от «культурной столицы»

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Удобная кровать, свежее постельное бельё, в ванной всё необходимое. Есть возможность стирки. В отеле чисто, в номере чисто. Вопрос с заселением был решен с помощью службы поддержки, очень быстро. Персонал вежлив и доброделателен.

4,0
Что было плохо

Чистота желает быть лучшего, ночью грязь в местах общего пользования. Нет бытовой техники на 5 этаже, где мне предоставили койко-место. Номер переполнен.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Было замечательно, мне очень понравилось, особенная благодарность Снежане Александровне она очень крутая, ну и всем остальным). Всем советую.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

было всё замечательно. мне очень понравилось, особенная благодарность Снежане Александровне, это самый лучший администратор где я когда нибудь видел. советую всем!

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Чисто, дёшево

Что было плохо

Я так понимаю, у них вечная проблема с душевыми и раковиной. Думаю, это вполне решаемый вопрос, которому под силу руководству. Вот только руководству "плевать" на эти проблемы и многочисленные жалобы посетителей. Претензии только руководству хостела.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Приняли хорошо, показали койко-место в комнате, кухню, умывальник с душем. Есть админы которые выслушают и решат проблемы. Центр. В двух шагах недорогой супермаркет Дикси, метро и ЖД в шаговой доступности.

Что было плохо

Не показали стиральную машину. В душе перебои с холодной водой, двери не закрываются. В двух плохо уходит вода. Часто поселяются дети, которые с раннего утра громко бегают по коридору, замечание администрация не делает. Глухонемые дети двери в душе открывают, когда моются другие жители хостела. Посуды ( кастрюли, сковородки) общего пользования в одном экземпляре, не хватает. Администратор по национальности киргизка входит в мужскую комнату без стука. Она же после 23 часов когда большенство спит входит громко, включая свет. На просьбы входить по тише и с фонариком реагирует категорично грубо угрожая выселением. Проживает она в этом же хостеле со своей мамой, которая за проживание не платит и вместе с дочкой ругаются с жителями хостела. В комнате 215 есть клопы( есть фото и видео). Постельное бельё при замене не всегда хватает. Два туалета не работают. Заходят в комнаты люди, которые в хостеле не бронировали и не оплачивали койко-место. В марте была временная уборщица, убиралась отлично, каждый день убиралась в комнате, кухне и других комнатах. Протирала везде пыль, отмывала электрическую плиту, растравляла в туалетах туалетную бумагу в течение дня. В апреле пришла постоянная уборщица, которая относилась к своим обязанностям непосредственно, безответственно . В комнатах и других помещениях мыла редко с вонючей протухшей тряпкой без моющих средств. Туалетную бумагу, средство для мытья посуды обновляло редко. Пыль не протирала, плиту не мыла.

4,0
Что было хорошо

расположение

Что было плохо

душ не могут год сделать. цену подняли 268руб это дорого за такие условия..

4,8
Что было хорошо

расположение

Что было плохо

цена слишком завышена. 268 рублей койко место это уже неприемлемо. ухожу. Было бы 200 как раньше можно было остаться

4,8
Что было плохо

Душ нигде не работает, грязная кухня

4,8
Что было плохо

ни один душ не работал в течение двух суток.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Ребята админы очень добрые, отзывчивые. Только я не понимаю, зачем они в таком месте портят свое время и нервы.

Что было плохо

Ты получпеь то, за что платишь. Оче6ь грязно. Горничная моет все один раз в день, даже туалеты и душевые, которые вообще по нормам должны проверяться и убираться раз в час.Мне самой пришлось брать швабру и мыть пол в моей комнате. В туалетах курят жильцы. Феерией всего мое6о пребывания стала предроследняя ночь, когда меня покусали клопы. Да, да! Это была не алергия, я ходила к врачу и он подтвержил, что о это были укусы от клопов. Я сообщила об этом управляющей, мне пообещали, что они обязательно займуться этим вопросом на следующий день, естественно никто этим не занялся. Уехала.

Неплохо
6,3
Что было хорошо

Плюсы: нет тараканов и клопов

Что было плохо

Минусы: пьяные соседи; отсутствие тарелок, ложек, кастрюль, ножей, кружек, вилок и вообще какой либо посуды; помыться можно, но тошько в промежутке между 04 и 05 утра- в остальное время льется кипяток когда кто-то открывает холодную воду, т.о. 15-минутный поход в душ может занять около часа; Вас будят- шум в коридоре, шум в комнате, администраторы для проверки оплаты, сотрудники ФМС, соседи которым жарко и они решают открыть окно. Если остановиться на сутки или двое- терпимо, больше- нет

3,0
Что было хорошо

ничего

Что было плохо

Всё - пьяные жильцы, вонь ужасная, грязно! Бронировала место заранее, а когда пришла, девушка администратор сказала, что мест нет и ничем помочь не может

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Все понравилось.Администрация. Условия(комфорт),чистота. Взаимопонимание !!!

Отлично
8,5
Что было плохо

Мало посуды на кухне. кровать на верхнем ярусе не имеет ограничителей. можно во сне упасть.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

обожаю этот хостел, каждый раз в нем останавливаюсь. 1. не дорого 2. относительно чисто 3. хороший персонал 4. расположение просто шикарное, т.к. более-менее спальное местечко не громко, заснуть легко

Что было плохо

не могла понять как закрываются душевые кабины, приходилось просить чтобы подежурили

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Шумно ночью. Не возможно уснуть.

Что было плохо

Шумно очень!

3,5
Что было хорошо

Удобное расположение хостела

Что было плохо

Во время моего проживания, меня попросили переселиться в другую комнату, аргументируя тем, что туда заселится группа, в итоге она туда не заселилась и получилось так, что мы с подругой были разделены (она заехала на пару дней позже); Администраторов никогда не было на месте, это затрудняло жизнь не только мне, но и другим жителям, тк чтобы попасть на кухню нужен был ключ. При заселении меня обсчитали на 500р, с одной стороны это не много, но с другой стороны все равно не приятно. В комнате не убрали до моего заселения, да и во время моего нахождения там ничего не убирали.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Цена, расположение очень даже. Все общие комнаты разделены на женские и мужские.

Что было плохо

Отсутствие вывески на входе! Очень шумно! На кухне и в комнатах ходят-кричат пьяные гости, администрация чаще всего не в курсе, так как в хостеле несколько этажей. Нахождение в пьяном виде запрещено, но администратор спокойно провожает пьяных гостей в номер.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.