Меблированные комнаты Мопс на Рубинштейна

Россия, улица Рубинштейна, д.12, Санкт-Петербург

1.9 км. от центра

Поделиться
Отлично
191 оценка
8,8
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Кондиционер
Разрешено с домашними животными
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 31.07.2026
Выезд 01.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Меблированные комнаты «Мопс на Рубинштейна» находятся в Санкт-Петербурге и располагаются в пешей доступности от центра города. Неподалёку: Достоевская, улица Зодчего Росси и Площадь искусств.

В меблированных комнатах

В распоряжении гостей душ, телевизор, халат и тапочки, есть кондиционер. Некоторые комнаты мансардные, а также могут отличаются по площади.

Гостям доступен бесплатный Wi-Fi на территории и парковка. Возможно размещение с животными. А ещё в распоряжении гостей прачечная, химчистка, индивидуальная регистрация заезда и отъезда, гладильные услуги, сейф и консьерж.

Сотрудники по запросу организуют гостям трансфер. Персонал говорит на английском и русском.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей7 номеров, 2 этажа

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Места для курения
  • Отопление
  • Охрана
  • Домофон
  • Посудомоечная машина
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Халат
  • Москитная сетка
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Парковка (по запросу)
  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Красота и здоровье

  • Аптечка первой помощи

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Температурный контроль для гостей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Возможно проживание на мансарде.

Если для въезда в страну гостям требуется виза, объект размещения в большинстве случаев предоставит необходимые документы для её получения. За более подробной информацией обращайтесь в объект размещения, контактная информация указана в подтверждении бронирования. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования. Все договоренности осуществляются исключительно между гостями и объектом размещения.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Отлично
191 оценка
8,8
  • Чистота8,8
  • Питание7,4
  • Обслуживание9,0
  • Средства гигиены7,8
  • Цена/качество9,0
  • Качество Wi‑Fi9,8
  • Расположение9,7
  • Номер8,5

Фото гостей

28
Сортировка отзывов
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, тихий дворик, никакого шума, девушка на ресепшене очень милая и вежливая, после выселения разрешила оставить авто на парковке на внутреннем дворе

Что было плохо

Фен конечно самый обычный, дует горячим воздухом, поэтому, если вы бережете свои волосы, то берите свой

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В этот отель приезжаем уже раз 4 точно , даже не хочется никакой другой! Всегда очень вежливый администратор, если возникают вопросы или проблемы , решаются быстро ! Сам отель очень удобно расположен , огромное спасибо за возможность оставить машину ! И если поедем в Питер , то конечно бронь только этот отель ! Процветания Вам !!!!!

Отлично
8,8
Что было хорошо

за эту стоимость прекрасный отель. были небольшие недочёты, вроде следов от двери на стене и сломанного держателя для душевой лейки. очень к стати был бы полотенцесушитель, так как вентиляция в ванной ,если и была, то очень слабая

Превосходно
9,8
Что было хорошо

отличный отель, за отличную цену

Что было плохо

плохо вентилируется комната, если уходить и не открывать окно, то потом запах появляется.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, приветливый персонал, чистота номера

Что было плохо

В номере был сломан холодильник, его так и не починили за время нашего пребывания, не было зубной пасты, грязная посуда

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Весь отель под видеонаблюдением. Разрешили припарковать авто во дворе. Большой санузел. Шикарные мансардные окна на втором этаже. Тихий отель. Неплохая общая кухонька. Но распивать на ней нельзя, т.к. это прописано в договоре и бдительные соседи тоже бдят. Впрочем, это даже хорошо.

Что было плохо

На кухне нет тостера. Это было печально.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение идеальное,минута от Невского,при этом тихий закрытый двор.В самом отеле тоже спокойно,тихо,в маленькой,но уютной комнате удобная кровать,теплые одеяла,хороший напор воды в душе.Соотношение цена -качество отличное)

Что было плохо

Мне все понравилось)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В отеле «Мопс» жил почти 3 недели января. За это время, мой номер стал как дом родной ;) Понравилось всё: сам номер с окнами на крыше, чистота и комфорт номера, санузла и душевой. Соседи не доставляли неудобств, хотя чуть-чуть их было слышно. Своевременно меняли полотенца. В общем остался доволен своим проживанием в данном отеле. Единственное, что могу отметить - это прохлада в номерах, но в номере был обогреватель, которым я пользовался на протяжении всего времени проживания там и в принципе мне было комфортно. В целом всё было хорошо, я остался доволен!

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное очень расположение номера, прям недалеко от достопримечательностей. Но маленькие сами по себе номера очень, но мы останавливались на пару дней и хотели всё пешим способом обойти- отель по расположению идеально подходит. Было чисто, удобные кровати.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобно что находится в центре. Можно погулять по красивым местам.в целом все нормально. Завтрак в номер не закажешь к сожалению но рядом много мест где можно поесть или заказать доставку.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель с отличным расположением и качество соответствует цене бронировала на день рождения, по расположению 10/10, отель находится в центре на Рубинштейна( но при этом там не шумно так как все находится во дворе) очень удобно добираться до достопримечательностей, рядом в 5-7мин ходьбы целых 3 метро,а также торговый комплекс с большим супермаркетом Если хочется поесть далеко можно не идти, прямо рядом с отелем есть рестораны/вкусно и точка. Очень уютный, несмотря на размеры номер, есть все необходимое. Хороший персонал, администратор в отеле 24/7, так что если что то нужно, то можно сразу к ней обратиться. За все время никто не беспокоил, всегда было тихо, очень тихий и спокойный отель, так что о шуме можно не переживать Все понравилось, вернемся еще!)

3,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Ужас!!! Ездили на новогодние праздники. В отеле холодно, просили обогреватель, дали одеяло. В номере пыль, грязь. Карты для дверей не работают. Вы хоть поменяйте шторку в ванной. Вход почистить не могли. Под низом сколько, сверху снег. Ну, конечно такого отдыха не ожидали.

Фото гостя
Удовлетворительно
5,4
Что было хорошо

Удобное расположение. В целом удобный стандартный номер.

Что было плохо

Останавливались на 7 ночей.Уборки в номере ни разу не было.Мусор выносили только после нашего обращения к администратору. Банные полотенца не менялись. Ступеньки на входе в гостиницу не чистятся и очень скользкие. В номере прохладно, на ночь включали обогреватель.В номере зачем-то есть гладильная доска и увлажнитель воздуха,но нет чайника.Наш номер был на первом этаже и чтобы попить чаю,нужно подняться по крутой лестнице в общую кухонную зону .Спускаться с горячим чаем по такой лестнице небезопасно, лучше уж чайник в номер поставить,чем кто-то упадёт с этой лестницы.Хорошая слышимость, если с соседями не повезёт,то будете в курсе всех их дел.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось абсолютно все! Место положение,бесплатная парковка ( не мало важно), Работа администратора! Номер сам чистый, просторный 👍.Спасибо за обслуживание.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный отель, расположение удобное 👍 приветливый персонал, номер чистый, без замечаний, рад был остановиться.🔥🔥🔥 Обязательно буду рекомендовать👍

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютный, чистый номер. Отличные матрас и подушки. Белоснежное постельное белье. В номере тихо. Есть кондиционер и нагреватель. Огромное спасибо.

Неплохо
6,4
Что было плохо

Дырки на наволочках, полотенца, видно, давно не обновляли, все растрёпанно и рваное. Плесень в душевой кабине. Мыльницы с жидким мылом сломаны, при нажатии ничего не поступает. Было очень холодно. Грязные полы и ковролин.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать очень удобная, широкая, матрац нормальный , подушки хорошие, белье хорошее. Интернет в номере быстрый. Расположение отеля хорошее, но это очевидно при бронировании. Ремонт относительно свежий. Очень тихий двор, высыпаешься отлично.

Что было плохо

1.Уборка (пропылесосили ковролин и вынесли мусор, сантехнику не чистили) за 7 полных суток всего 1 раз, и то только после двукратной просьбы 2. В номере есть два стакана , чайника или хотя бы кувшина нет. Вода питьевая через фильтр на втором этаже .Я жила в номере №1 , он на первом этаже, на второй этаж ведет крутая лестница. С полными стаканами по этой лестнице не удобно. Чайник , естественно, тоже на втором этаже. В номере нужен чайник или кувшин для воды. 3 . Шторы в номере оборваны. 4. Оооочень странная установка выключателей. У двери, где обычно установлен выключатель освещения основного помещения номера, почему то установлен выключатель света ванной комнаты. Входишь в темное помещение, нажимаешь на выключатель и ничего не происходит, потому, что включился свет в ванной, а дверь туда закрыта. Приходится в обуви идти к изголовью кровати и включать основной свет. При этом все выключатели работают по разному: часть из них вкл-вверх, часть -наоборот: вкл-вниз. 4. Вода в раковине уходит ооочень плохо. Второй раз здесь не остановлюсь, часто останавливаюсь в этом районе, отелей этой ценовой категории здесь хватает.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В отеле была 2 раз! Мне отель очень нравится, особенно его расположение. Чисто, уютно, гостеприимно. Вернусь сюда ещё раз.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение относительно центра и Московского вокзала. Администратор была очень приветлива и сразу ответила на звонок во время заселения. На общей кухне было все, что нужно, и главное - было чисто. Номер также был чистым, в нем были: холодильник, гладильная доска, фен, полотенца, шампунь и гель для душа, мыло для рук. Порадовала душевая - был хороший напор воды, чистая кабинка для душа и никакого запаха канализации или сырости. Ночевали одну ночь, поэтому по поводу уборки ничего сказать не могу. В номере было тепло.

Что было плохо

Нам досталась комната 7, она была на крыше, потолок был низковат и скошен, поэтому постоянно приходилось нагибаться. Если номер вам нужен только для ночевки, это не критично. Также нужно узнавать про удобство матраса, если вам это важно. Я уснула нормально, для моего молодого человека матрас оказался жестким.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Уютный, чистый номер, удобная кровать, чистые белоснежные полотенца и постельное белье. Останавливались на 4 дня, все прошло супер, спасибо) В номере были одноразовые тапочки, стаканы, сейф, холодильник, фен, гели для душа и шампуни.

Что было плохо

Слабоватый вай фай

Фото гостя
Неплохо
6,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

-Расположение (5 углов) -Администратор всегда на связи и заранее предупреждает о важной информации -парковка в закрытом дворе прямо под окнами номера -свой душ и туалет, есть фен, набор гель, шампунь, мыло -чистое постельное, вполне удобная кровать

Что было плохо

-напольная плитка в ванной разбита и ходит ходуном под ногами -в номере очень темно (светильники расположены не удобно-один над столом, две лампочки над входом и две над кроватью, в ванной нет света у душа, за черной шторкой очень темно) -уставшая ручка на двери в ванную -часть стены, покрашенная в черный цвет вся в пыли и разводах -на полках пыль -на общей кухне нет плиты, только мультиварка и микроволновка -номер очень маленький

Отлично
8,8
Что было хорошо

Расположение-центр, но тихо Чистота Наличие необходимых вещей (фен, холодильник, тапочки, на кухне чайник-чай)

Что было плохо

Были три дня, уборка не требовалась, но мусор не выносили, рядом с отелем не было контейнера, те самостоятельно выбросить тоже неудобно Недостаточное количество полотенец (по 1 на человека +для ног) нужно хотя бы еще одно для рук Шампунь/гель по 1 пакету на все время, нам был не нужен, но если важно этот момент нужно учесть.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый номер со всем необходимым, вежливый персонал, отличное расположение - пешком до всех достопримечательностей можно дойти, при этом ночью тихо, так как отель спрятан во дворе

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Крошечные номера! В одном из двух номеров после входа оставалось только лечь на кровать

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное месторасположение, в шаговой доступности от центра. Рядом хороший супермаркет. Звукоизоляция, конечно, не очень. Но у нас были тихие соседи и поэтому с этим проблем не было. Кровати удобные, спали как убитые. В номере и кондиционер и обогреватель, увлажнитель воздуха, фен, гладильная доска. Короче нам все очень понравилось.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Отличный отель, расположение в шаговой доступности от всех достопримечательностей, персонал очень квалификацированный, у нас был ночной заезд, бес проблем, нас ждали разместили, за это особое спасибо, номер небольшой, но и нормально, главное все внутри и душ и туалет, на втором этаже кухня, чтт особо радовало, можно приготовить и позавтракать.В общем, если. будем ещё отдыхать в Питере, обязательно остановимся здесь и порекомендуем друзьям!!

Что было плохо

все понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхаем 2 раз в этом отеле , очень он нам нравится, расположение , комфорт , парковка для машины , а поверьте это очень важно , когда ты на машине ! Главное есть кондиционер, и не душно 🤝🏻 спасибо вам за это ! Да вообще очень нравится этот отель

Отлично
8,4
Что было хорошо

Идеальное местоположение для передвижения по городу на общественном транспорте. Клиентоориентированный администратор. В номере предусмотрено всё необходимое.

Что было плохо

Кондиционер в номере сломан. Недостаточная вентиляция номера.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобная кровать, одеяла и подушки. Номер просторный, тихий, все чисто

Что было плохо

Небольшой запах у ванной комнате, но приемлимо, немного низковат душ для очень высоких людей. Девушка на ресепшен не очень приветливая. Есть код для входа во внутренний двор, ведущий отель, двор, мы его не знали, повезло, что были внутри другие люди и открыли.

4,4
Что было хорошо

Отличное месторасположение, рядом с центром.

Что было плохо

Сервис в отеле явно хромает. На двое суток выдали по одному маленькому шампуню и гелю для душа, в последний день писали и звонили на ресепшен, чтобы кто-то выдал дополнительные туалетные принадлежности, но никто не отвечал, к сожалению. Вместо заявленной двуспальной кровати была кровать, состоящая из двух матрасов, которые разъезжались и ты просто проваливаешься в дырку. За два дня никто в номере не убрался, полотенца не менял. В отель точно не вернёмся и друзьям не посоветуем. Месторасположение конечно супер.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился отель. Когда ожидание и реальность полностью оправдались. Очень комфортные номера, свежий ремонт, удобные матрасы и свежее белье. Место хоть и на Рубинштейна, но находится во дворе (так что поспите в тишине). На 2 этаже кухня, где есть все для того чтобы позавтракать (кроме еды. Чай и сахар есть). Можно оставить вещи до заселения и после выселения. Меня ещё после выселения и прогулки пустили подзарядиться и отдохнуть на 2 этаж. Большое спасибо за гостеприимство девушке на ресепшене.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихо и уютно

Что было плохо

Можно было положить одноразовые тапочки, это единственный минус

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Реально всё рядом, практически центр. Отель для нас был удобный, цена-качество за свои деньги.

Что было плохо

Пожалуй, единственный минус — прохладно в номере.

Превосходно
9,2
Что было плохо

не было халатов. (были в прачечной) ))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель понравился расположением. центр города, до Невского рукой подать. .все достопримечательности в окрестностях центра обошли пешком. метро опять же в пешей доступности, мы не воспользовались. отель находится на тусовочной уютной улочке. вечером в пятницу народ отдыхал, но это никак не отражается на спокойствии постояльцев, поскольку расположен во дворике. есть кухня с посудой, микроволновкой, мультиваркой. холодильник в номере. есть фен,гель ,мыло.горячая вода.тапочки одноразовые.гладильная доска. мы приехали рано, оставили вещи и пошли гулять до вечера. в день отлёта так же оставили вещи и ушли. перед отъездом в аэропорт девушка разрешила нам выпить кофе на кухне. очень довольны

Что было плохо

нет такого

Отлично
8,6
Что было хорошо

Отель расположен на барно-ресторанной улице Рубинштейна, но в глубине двора, что делает это место вполне тихим даже по вечерам. Встречает гостей милейшая девушка-администратор. В номерах уютно, постельное бельё белое и чистое; есть всё необходимое - полочки, вешалки, сейф и расходники (тапочки, гели, мыло). На втором этаже небольшая кухня, где можно взять красивую посуду из ikea - бокалы, тарелки, чашки. Место хорошее и добротное.

Что было плохо

Впечатление подпортила ценовая политика отеля. Я бронировал отель за две недели до заселения. Ради любопытства проверил цену через неделю, и цена на эту же дату оказалась примерно на 1.900 руб. ниже. То есть, заблаговременное бронирование стоило мне похода в ресторан. Учитывая небольшие, но многочисленные поломки и недочёты в номерах, меньшая цена выглядит чуть более справедливой. Также стоит учитывать, что для получения размещения "как на картинке" нужно проявлять инициативу. Номера есть большие, маленькие, мансардные, но стоят одинаково. Чтобы вам достался желаемый номер, нужно договариваться с управляющей заранее. А чтобы об этом узнать, надо внимательно читать отзывы. Пожелания учитываются, клиентоориентированность присутвует. А ещё на красивых рекламных картинках и в старых отзывах есть халаты, но сейчас их нет.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Удобный матрас и кровать.

Что было плохо

Душ оставляет желать лучшего. Шланг от лейки сильно течет. Цена ремонта 300 рублей. Зачем гостям доставлять такие неудобства… Плитка на полу ходит ходуном. Одна из двух ламп в туалете не горит, соответсвенно, мылись почти в темноте. При заселении были одни тапки, одно полотенце. Попросили девушку на ресепшен - быстро все принесли.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Понравилось расположение, чистота, наличие всего необходимого. Отдыхали 2 ночи. На вторую ночь подвели тонкие стены, перед дорогой не дали выспаться соседи, которые буянили в алкогольном кураже (с дракой и травмпунктом).

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Все было хорошо,в принципе отель устроил,но было пару моментов : 1) холод в номерах,возможно летом будет ситуация по лучше,но в номере было жутко холодно и ни одна батарея не работала и в ванной тоже .В номере стояло 2 обогревателя,один из них к сожалению не работал.Но в принципе не критично было все. 2)момент по кровати,был номер с двухспальной кроватью(по факту это оказались две сдвоенные односпалки)матрасы ночью разъезжались,что вызвало небольшой дискомфорт 3) слышимость в номерах.слышимость была просто ужасная,вплоть до того как люди ходят по своему номеру и разговаривают негромким голосом было слышно.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично. Номер небольшой, но уютный и есть все необходимое. Белье чистое.

Что было плохо

Халатик не дали 😒 Хотя в списке оснащения номера он был.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличное расположение, соотношение цена-качество- просто супер!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Потрясающее место! Вежливый персонал. Чистый номер. Находится в центре города.

Что было плохо

Холодно, но есть обогреватель.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отдыхали в конце ноября. отель расположен близко от Невского пр. рядом много кофе и ресторанов. в отеле чисто и спокойно. чай, кофе в доступности в общей столовой. всё понравилось. спасибо.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший чистый отель. Расположение отличное! Обслуживание хорошее - в номере было холодно, попросила обогреватель - принесли, в итоге спала в тепле. Матрас отличный, сантехника хорошая, из пожеланий - оставлять запасной рулон туалетной бумаги.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Встретили радушно. В номере чисто. Особая благодарность администратору,что она пошла нам на встречу и разрешила заселиться пораньше.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший мини-отель за свою стоимость. Удобное расположение, близко метро, буквально в одной минуте ходьбы разные заведения, где можно провести вечер или перекусить днем. Чистый номер и кухня на втором этаже, приветливый персонал. В номере встроена гладильная доска, у администратора можно попросить утюг. Видеонаблюдение в отеле имеется, на кухне можно бесплатно попить чай. Быстрый Wi-Fi. Дополнительно можно попросить полотенца.

Что было плохо

Самый главный минус для меня, что двуспальная кровать состоит из 2-х матрасов, что не очень удобно во время сна, так как они постоянно разъезжаются. Молодому человеку было холодно в номере, даже при включенной батарее, но лично меня температура вполне устраивала. В номере хорошая слышимость, без труда ночью можно услышать, как храпит сосед, а утром звонок будильника из соседнего номера. Администратора часто не было в вестибюле. Приходилось спускаться лично открывать дверь своим гостям, потому что не открывали дверь по звонку. Мне сказали при заселении, что полотенца меняют раз в 3 дня, но за 6 дней ни разу не поменяли.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Центр города! Метро рядом, Невский пррспект 3 мин. ходьбы. Отель чистый, уютный. Администратор Елена все вежливо обьяснила, показала номер и в дальнейшем была всегда на связи. Рекомендую. Соотношение цена-качество соответствует увиденному.

Что было плохо

В номере было немного прохладно. Но есть обогреватель

Отлично
8,6
Что было хорошо

нормальный отель за эти деньги. чисто, аккуратно. единственный минус очень холодно в номере, печка не спасает , туалет вытрезвитель

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

боюсь, что сейчас примут мой отзыв за подставной, но мне правда всё очень сильно понравилось 😂😍 Я приезжала одна на 3 дня (2 ночи), отель находится в центре, очень близко ко всему - Невский проспект в двух шагах, рядом есть несколько продуктовых магазинов, метро Достоевская и Владимирская находятся достаточно близко (минут 5-7 пешком, не спеша). В отеле чисто, номер прекрасный, выглядит современно, кровать удобная, есть кухня на втором этаже с чайником, чаем, мультиваркой, микроволновкой и столовыми приборами. С другими постояльцами не встречалась до выезда, было очень спокойно всё. Окна выходят во двор, поэтому почти не слышно, что происходит на самой улице Рубинштейна, хотя если выйти на улицу, то будет достаточно громко, так как много баров) Цена за такой мини-отель просто потрясающая, меня очень порадовало, что за эту цену можно жить в таком хорошем месте.

Что было плохо

тут можно сказать только про мелочи, хотя даже они ни капельки не испортили впечатления. Было достаточно прохладно, но так как сейчас январь и холодно абсолютно везде, то это можно упустить, тем более, что при желании можно воспользоваться обогревателем, который стоял в номере (но мне хватало укутаться в одеяло). Поздний заезд и ранний выезд, но при выезде мне разрешили оставить вещи в отеле до вечера, так что я могла погулять и вернуться за ними тогда, когда мне нужно. И третье - в номере мало света, потому что нет верхнего, а я люблю, когда свет прям яркий. К тому же ещё одна из лампочек не работала вообще((( Вот и всё)

Отлично
8,8
Что было хорошо

Очень удобное месторасположение. Очень центрово, но при этом и не Невский на котором мешают машины под окнами. Никакого шума спать не мешало. В общем супер. Большой продуктовый и все необходимые магазины рядом. Номер чистый, очень комфортный, много места для хранения вещей. Красивая ванная комната, хрустящее постельное белье, кондиционер... На втором этаже мини-кухня, удобная, чистая, с посудой и техникой. Ничего отталкивающего не было в отеле, с удовольствием остановилась бы здесь ещё, рекомендовала бы друзьям!

Что было плохо

В номере была сломана душевая лейка, пользоваться пришлось тропическим душем. Так же не было обещанного халата, немного плохо работал фен для волос и дверная ручка в уборной. Из недостатков разве что могу отметить не очень хорошую звукоизоляцию, слышно соседние номера. Ну и площадь самого номера не большая конечно. Но впечатление об отеле эти моменты не испортили. Всё комфортно.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Наличие собственной парковки, расположение не далеко от центра, окна выходят в тихий двор.

Что было плохо

Отсутствие звукоизоляции (нужно шопотом говорить, чтобы в коридоре не было слышно). Ванная требует небольшого ремонта (плитка на полу шатается, есть запах канализации - не сильный).

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Самый центр С-П, до Невского пр-та мин 10. Уютный мини-отель во дворе. Мой мансардный номер был на 2-м этаже. Удобные кровати, хорошее, белоснежное постельное белье и полотенца. Шампунь и гель для дыша, мыло в ванной комнате. Фен. Небольшой встроенный холодильник. Кухня оборудована хорошей посудой, есть микроволновка и мульварка - все как в описании отеля. В целом мне все понравилось и мое 2-х суточное пребывание было комфортным. Спасибо!!!

Что было плохо

Это не совсем, что не понравилось, но как советы - в номерах прохладно, есть обогреватель, но грела им только ванную перед душем. Лучше захватить теплую домашнюю одежду. Если вы высокого роста, то номера на 2-м этаже не выбирайте, первый день часто головой тюкалась в скошенный потолок, на 2-й день приноровилась.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательные отель, очень удобное расположение, чистые номера очень приветливый и отзывчивый персонал, я остался в восторге

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Классный отель. Близко, чисто, уютно, комфортно, тихо

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, номер уютный, все необходимое есть, в целом чисто. На втором этаже есть кухня, на которой можно налить себе чай и разогреть еду. Выдаются тапочки. В соотношении цена-качество все было отлично. Несмотря на некоторые минусы, могу рекомендовать этот отель на время непродолжительной поездки.

Что было плохо

В ванной прохладно и дверь не плотно закрывалась, засов ее не удерживал, еще при открытых дверях был слышен технический шум. Ковать состоит из двух отдельных матрасов, что понятно - номер трансформер. Но спать вдвоем сложно, все разъезжается, простынь сползает. Возможно для таких номеров было бы целесообразно иметь простынь на резинке или же наматрасник, который хоть немного бы удерживал матрасы рядышком, но это так, на подумать) Слышимость уж очень хорошая, в первые сутки было все замечательно, соседи тихие, но дальше въехали очень шумные эгоисты, нарушающие спокойствие других отдыхающих, но тут претензия не к отелю, а больше к гостям))) 🤪

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля максимально удачное, самый центр города, до магазинов, ресторанов, достопримечательностей рукой подать, так же порадовало что отель находится во дворе из за чего «весёлую» улицу Рубинштейна совсем не слышно Номер очень уютный, кровать большая и удобная, так же имеется доп.оборудование в виде гладильной доски, холодильника и сейфа Так же были наборы для душа(гель, шампунь, мыло) Было чисто, приятно Ни крошек ни волос нигде не было, постельное белье без пятен Администраторы в отеле работают и правда хорошие, очень отзывчивые и дружелюбные, помогут и подскажут по любым вопросам

Удовлетворительно
5,4
Что было хорошо

В комнате было чисто, кровать большая удобная. Девушка администратор очень приятная и вежливая, к ней никаких вопросов)

Что было плохо

А теперь минусы: ужасный запах канализации из туалета, еще было ну очень холодно, и если в комнате мы включали обогреватель и было еще хоть чуть-чуть лучше, то в туалете включить было нечего. Сантехника и подставки для зубных щеток то ли грязные, то ли очень старые. Просто даже если вы позиционируете себя как хостел, к которым требований не много, то отопление и отсутствие запаха канализации -это минимум, которого бы очень хотелось.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Удобное расположение, чуть пройти и Невский пр-т.За свою цену отлично

Что было плохо

Плохая звукоизоляция, слышно просто всё. Как ходят по 2-му этажу, как соседи разговаривают по телефону.

Отлично
8,8
Что было хорошо

отлично расположен, от Московского вокзала пешком 12 мин, Невский рядом! во дворе, очень тихо! 2 этажа, 7 номеров, 5 на первом этаже, 2 на втром. жили на втром с мансардой, можно немного побиться головой, номер маленький, но мы только спать приходили, так что норм! халаты выдают по запросу. батареи почти не греют, но с обогревателем тепло. С удовольствием остановлюсь еще.

Что было плохо

в душе на полу черные волосы, нериятненько.. не убираются, но за пару дней это не критично. на два дня положили по одному гелю для душа и шампуню. может по просьбе и добавили бы, но был с собой.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отлиное расположение, современные номера

Что было плохо

Посредственная уборка номеров

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Чисто,доброжелательный персонал

Что было плохо

Первый номер, тесен для двух человек

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличное расположение, отель маленький но уютный, номер не маленький что не маловажно, чисто, стильно, современный дизайн, на втором этаже кухня с посудомоечной машиной

Что было плохо

Два рулона туалетной бумаги на 4 дня нам почему то не хватило, попросили у администратора сказали нет возможности выдать, странно и смешно, ну да ладно в целом отличный отель

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Добрый день, ездили с подругой в Питер отдыхать. Выбрали этот отель. Прилетели мы вечером, и в отель приехали часов в 23:00, нас с радостью приняли, все объяснили и очень быстро расположили. В отеле есть микроволновая печь, мультиварка, чайник, бокалы и все нужные столовые приборы. В номере было чисто, все аккуратно сложено. Порадовало новое и чистое постельное белье, свежее и без каких-либо пятен, матрас и подушки удобные. В ванной комнате был шампунь и гель для душа. Горячая вода была всегда, единственное надо было минутку слить ее, потому что не сразу шла. Так же в номере был мощный фен, гладильная доска тоже порадовала. Сейф как положено. Вай фай работал отлично. Так же предоставили хороший обогреватель, так как на момент приезда отопление еще не дали.

Что было плохо

Недостатков нет

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Место расположения просто топ! В отеле было тихо. Несмотря на то, что комната напротив ресепшена, проблем не возникло никаких. Внутри двора детский сад, в будние дни может быть громко. С закрытым окном нет проблем. Хорошая звукоизоляция. Для отдыха идеальное место. Расположение в самом центре и уютная комнатка. Ведь в основном отдых - это проулки ! 😄 приходили домой только спать. Есть кухня, в номере был Маленький холодильник (брали номер для двоих). Единственное - чуть уставшая ванная, но для нас это не было проблемой.

Отлично
8,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Тихий двор, несмотря что улица оживленнная.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Самый центр города. Рекомендую!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение прекрасное Удобный уютный чистый номер. В номере есть все необходимое Вежливый персонал, предоставили место для вещей при раннем заезде и позднем выезде

Что было плохо

В номере не появлялись без требования, можно было добавить мыльных принадлежностей

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение Парковка Номер сойдет

Что было плохо

В душевой кабинете очень старая штора, а также над раковиной грязь.

3,6
Что было хорошо

Локация

Что было плохо

Очень холодно, сломан замок дверной. На просьбу починить предложили выселиться ( типа это единственный вариант устранить эту проблему). Хамоватый персонал. В номере грязно.

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Начнем с того, что номер был не готов к нашему приезду (16.00), так как не работали кондиционер. Попросили подождать 20 минут (не проблема). Когда зашли в номер увидели, что вся раковина и душевая кабина В ГРЯЗИ (наверное кондиционер мыли). Зачем убирать? Пусть гости сами помоют. Плитка в ванной отваливается (в прямом смысле слова), вся сантехника в жестком налете, смеситель и лейка в душе течет, вода в душевой кабинке не сливается. Подушки отвратительные. Тапочки не дали (все остальные гости получили тапки, а мы нет - обидно). Просьба к руководству - следить за номерами и своевременно ремонтировать. Полгода назад останавливались в этом же отеле (в другом номере)- нареканий не было. Но номер 1 - ужас. Ищем другой отель для будущих поездок)

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Милая девушка на ресепшене. В целом номер выглядит неплохо, но можно лучше.

Что было плохо

В туалете ужасно пахло канализацией, стоило открыт дверь и запах был на весь номер. Унитаз подтекал. Кровать не понравилась, просто два матраса лежат на доске, так еще и постоянно разъезжались. Шумоизоляция не очень. Во дворе детский сад и с утра начинаются вопли и шум. Во дворе также заметили крысу. Два раза вешали табличку уборки, никто так и не убрался, полотенца за 5 дней никто не заменил.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличный отель в самом сердце Питера! Номер у нас был очень компактный, но чистенький. Расположен отель прямо на Рубинштейна на перекрестке 5 углов)))) Все рядом. Рекомендую однозначно. Удобная кровать, телевизор и кондиционер. Чистое постельное белье

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Отличное расположение Невский в 2х минутах ходьбы. На Рубинштейна много разных кафе на любой вкус. Номер тихий, уютный и чистый. Есть все необходимое

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение ,маленький номерной фонд

Что было плохо

Нам дали номер на 2ом этаже (на мансарде )там скошенные и ОЧЕНЬ низкие потолки,нужно было нагибаться ,чтоб не ударится .было довольно прохладно ,спасал обогреватель

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Все хорошо.Обслуживание отличное.Приветливый персонал.Заселили раньше на пару часов.После выезда разрешили оставить сумки.

Что было плохо

Двуспальная кровать из двух матрасов.Неудобно.Сильный запах канализацией в ванной комнате.Не выносили мусор.Мы сами это делали))))Все остальное норм.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре города, недалеко от Невского, всё необходимое под боком

Что было плохо

1. Отсутствие хоть какой-нибудь шумоизоляции. В своём номере слышно каждое слово, которое говорят в соседнем номере. 2. Девушка при заселении ничего не рассказала об отеле. Оказывается, на втором этаже есть кухонка, на которой можно пользоваться всем. 3. Шторку в душе пора бы уже заменить, отвратительно грязная и неприятная. 4. Не хватает выключателя около входной двери. 5. Не хватает освещения в комнате.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Пишу отзыв сразу после отъезда из отеля. Нам все понравилось, номера со свежим ремонтом, новая мебель и сантехника. Доброжелательные работники, приехали в 12 часов дня и нас сразу заселили. Так как ехали на автомобиле, то решающим фактором для нас было наличие бесплатной парковки, к тому же еще и во внутреннем дворике. Отель расположен в центре, на барной улице, но он так удачно находится во дворе, что вам точно никто не будет мешать. Все основные достопримечательности в шаговой доступности. Наш номер был на втором этаже и рядом с нами был только один номер, поэтому соседей мы толком и не слышали, только если кто то ходил по коридору. Как обстоят дела с шумоизоляцией на первом этаже -не знаю. Спасибо сотрудникам отеля «Мопс» за теплый прием!

Что было плохо

Не привыкла заострять внимания на негативных моментах, но для кого то это может быть решающим. На втором этаже мансардные номера и мы постоянно бились головой с непривычки)) на кухне не было кофе, только чай. Так же двуспальная кровать это по факту 2 сдвинутых кровати, что было немного неудобно. Ну, можно еще отметить, что в начале апреля было довольно прохладно, но спасал обогреватель. И в уборной иногда был запах канализации. Но все эти мааааленькие недостатки никак не испортили наш отдых, нам все понравилось,и, возможно, даже вернулись бы в этот отель снова.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное месторасположение, все заведения по близости , до главных достопримечательностей можно дойти пешком , доставку можно любую заказать , удобно, что есть кухня . Заселили раньше.

Что было плохо

Единственный минус, мы просили убрать номер и повесили табличку, но его нам так и не убрали

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, комфортно и уютно. Можно удобно добраться до достопримечательностей Питера. На улице расположены бары, для любителей выпить и потанцевать. Обслуживание супер Удобные, мягкие кровати Все удобства в номере Все работало Номера чистые Вежливый и отзывчивый персонал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Жил один пару дней. Очень, уютно. Цена, качество расположение, Питерский вайп на Рубинштейна, всё рядом.

Хорошо
7,8
Что было плохо

Очень мальнькая ванная, много что не работало (например лампочки).

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарный отель в самом центре культурной столицы! Заезжали с молодым человеком на сутки, встретил приветливый администратор,проводил в номер,в самом номере было очень чисто,никакого шума,звукоизоляция отличная даже несмотря на то,что рядом расположен детский сад По соотношению цена/качество,отель заслуживает максимально высокий балл

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Классный отель. Чистый, аккуратный, персонал вежливый. Расположение супер. До Невского проспекта 3 минуты. Заселили ночью оперативно. Спасибо за гостеприимство!

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Маленький уютный номер. Для того чтобы ночь переночевать, очень даже не плохо. Но будьте готовы к тому, что он очень маленький. Чисто, опрятно.

Что было плохо

Единственный минус это подушки, их давно пора поменять.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отдых в отеле супер, всё очень понравилось, 💯 рекомендую, администратору +

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютно и стильно, есть всё необходимое, чисто. Единственное, что хотелось бы добавить, так это один дополнительный выключатель возле входной двери, чтобы не приходилось, входя или выходя в уличной обуви бежать к кровати и включать свет В целом очень чисто Встретили нас прекрасно, несмотря на то, что мы рано приехали, в 9 утра, нас заселили сразу, потому что был свободный и готовый номер. Большая благодарность администратору. Смогли отдохнуть с дороги🙏

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличная доступность , всегда можно вернуться домой и погреться. Радом много заведений на любой вкус и кошелек. Все работало, удобно , чисто , менеджеры чудо 😘😘😘

Что было плохо

Не удобная , короткая шторка в ванной - все время вода вытекала за пределы

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение отеля. Очень вежливая девушка нас встретила, помогла во всём, отель чистый, милая кухня, тихо. Единственное, в номере не работал фен. Позвонили администратору - нам принесли работающий.

Что было плохо

Было чисто, но не было уборки. Попросили сами на 4 день, у нас выбросили мусор, но уборкой это не назовешь...

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На ул Рубинштейна, в историческом центре, указатель во двор, в двух шагах от Невского проспекта.

Что было плохо

Пол в ванной комнате не ровный, плитки отклеились, нужен ремонт.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятный отель, удачное расположение, свой закрытый двор. Рекомендую, хорошее соотношение цена-качество, вернулась бы ещё.

Что было плохо

Единственный минус - за три дня из номера ни разу не вынесли мусор.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Главные достопримечательности в шаговой доступности. Сам отель расположен в аккуратном и тихом дворике. Стильный, уютный и аккуратный номер! Очень милые и отзывчивые девушки работают на ресепшене. Всё очень понравилось, обязательно вернемся!

Что было плохо

В комнате присутствует небольшой запах сырости, если постоянно не проветривать. Но держать окно постоянно открытым затруднительно, так как налетают комары.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доброжелательный персонал! Удобное расположение.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в самом центре, все достопримечательности рядом. Сам отель располагается во дворе, двор тихий, с открытым окном было комфортно находится в номере. Номер небольшой, но все необходимое в нем есть, неожиданно, но даже сейф был в номере. Порадовало наличие кондиционера, т.к. мы были в жаркую погоду. Кровати удобные, постельное чистое, подушки не очень удобные. Полотенца, принадлежности для душа также имелись. Тапочек, халатов и зубных щеток нет. Гладильная доска в номере, утюг можно взять на ресепшене. Вай фай работал отлично. Неудачное решение вход в санузел со стороны кровати, это доставляет некоторые неудобства, было бы гораздо удобнее сделать вход со стороны входа в номер напротив шкафа. Понравилось, что в санузел имеется гигиенический душ 👍🏽. Запах канализации присутствует. На втором этаже есть кухня, можно попить чай/ кофе. Имеется микроволновка, мультиварка, чайник, посуда. Останавливались на одну ночь, я в целом довольна и удобным расположением, и номером. Цена вполне приятная. При выселении можно было оставить вещи до отъезда и спокойно погулять налегке. Девушка на ресепшене очень приветливая, встретила нас, все подробно рассказала, показала.

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом неплохой отель, расположение удобное 5 минут и ты на Невском проспекте). Территория под кодовым замком, чужие не зайдут. Окна выходят в закрытый двор, тихо. Администратор быстро решила проблему при заселении(бронировали две раздельные кровати, а дали номер с одной большой односпальной). Номер был на мансарде, небольшой, но было все необходимое (кровать, полотенца, холодильник, маленький телевизор, на ресепшене был небольшой утюг). Если вы так же как и мы планируете только переночевать в номере, а все остальное время наслаждаться городом и достопримечательностями, то это идеальный вариант)

Что было плохо

В 1 же день выяснилось, что капает кондиционер, накапал лужу в кроссовок 😞За день до отъезда все починили, но мы не проверяли) Не работал фен в ванне, но на замену принесли обычный в розетку)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все супер, и расположение и все остальное, думаю по оценке 10/10 можно понять, что нам все понравилось, администратору отдельное спасибо

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в самом центре Питера на тусовочной улице, но во дворике. В тишине, но рядом весь движ. До Невского и достопримечательностей рукой подать Все идеально чисто и в ванной и в номере. Белоснежное постельное белье, хорошая кровать. Встретили и заселили быстро. Проблем не было.

Что было плохо

Вместо тапочек можно было бы поставить хотя бы одну бутылочку воды. В ванной можно было бы сделать зубной набор. Щетки то у нас были с собой, а пасту пришлось идти покупать.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение. Полная тишина. Отель находится в глубине тихого дворика, напротив дет.сад. Но в тоже время, улица Рубинштейна и Невский проспект в 1 мин ходьбы. Идеальное расположение. Чистый, современный номер со своим санузлом и кондиционером, очень приятно после гулянки по жаре. Везде чисто. Кухня очень красивая, оснащена всем необходимым. Девочки - администраторы и руководство очень вежливые

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Уборка номеров однозначно могла дыбы то лучше. Ковролин грязный и страшно было вставать голыми ногами. Есть проблемы с канализацией в туалетах, вероятно это общая проблема старых домов в Питере, но как минимум освежители воздуха необходимы, так как в туалет невозможно зайти. Обслуживание и реакция персонала была быстрой. В одном из номеров капал кондиционер, девушка на респешене не смотря на поздний час пыталась решить проблему и принесла ведро, тряпки и фен. Расположение отличное, на пару дней остановится подходит, но проблему туалетов надо решить!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень уютный мини-отель! С собственной парковкой, что нам было очень важно. Расположен близко к Невскому проспекту, было очень удобно. По приезду нас встретила приветливая девушка на ресепшене, она всегда была на связи если нам нужно было въехать/выехать. комната с большой удобной кроватью и вместительным шкафом. Есть и кондиционер и обогреватель... кому что нужно) кухня была на втором этаже... периодически завтракали там на милых пуфиках) соседей практически не слышали.. редко с кухни... но нас это совсем не беспокоило... рядом есть спа... хотели зайти.. но не успели... рядом с отелем много кафешек и ресторанов... чтобы поесть, далеко ходить не пришлось) в следующий раз поеду только туда !

Что было плохо

для меня, как любителя ванной, была мала душевая) но это мелочи....

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Номер рядом с выходом. Было шумно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение, парковка, тихо, уютно

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

В номере не было бутылок с водой, сам номер очень маленький

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер небольшой, но комфортный. Удобная кровать. Свежайшее белье. Шкаф, сейф. Душ. Всё новенькое. Всё работает

Что было плохо

Питерские запахи. Но это проблема многих отелей) Чтобы позавтракать, пришлось прогуляться.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля Удобство Тишина Чистота

Отлично
8,0
Что было хорошо

Месторасположение отеля очень хорошее, вроде как и в центре, но при этом во внутреннем дворике, получается шум вас не беспокоит.

Что было плохо

Номер был крайний на втором этаже, рядом со служебным помещением, не знаю, что у них там находится, но спать головой к общей стене было не возможно, работал какой-то агрегат/насос, очень чувствовал вибрация, пришлось лечь наоборот, тогда удалось заснуть. Ванная комната, большая по площади, но очень холодная.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось всё. От расположения до обслуживания. Собственная парковка в центре - очень удобно ! Номера хорошие, чистые, кровать комфортная! Читала про шумоизоляцию, у нас были беруши и проблем не возникло. У нас был первый номер. На втором этаже есть мини кухня. Также при уборке заглянула в мансардный номер-отличный номер! Читала что кому то низкий или тесный. У меня рост 177 у мужа 190 мне кажется нам было бы вполне комфортно! В общем советую отель и сами при необходимости там остановимся. Соотношение цена качество на 100%. Спасибо персоналу - очень приветливые и всё подскажут. Туристы из Москвы:)

Что было плохо

Все понравилось !

Отлично
8,6
Что было хорошо

Очень хороший мини-отель. Номер чистый и уютный, есть парковка в колодцевом дворе, общая кухня, где можно попить чай, воды и тд. Классное расположение на Рубинштейна.

Что было плохо

Самый большой минус это шумоизоляция, ее просто нет. Белье в номере не меняют. Администратор отсутствует на ресепшене, но связь с ним возможна по телефону. Один раз чтобы попасть во двор, пришлось трезвонить несколько раз.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хоть куда ногой подать Все аккуратно чисто убрано Встретили показали рассказали

Что было плохо

Если соседи громкие и веселые - поспать не получится. Картонные стены.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение В номере очень чистенько, опрятно. Мебель новая, матрац удобный, всё необходимое в номере имеется Всё чисто Отличный персонал, вежливая девушка на ресепшн и внимательная управляющая. Приняли радушно

Что было плохо

Не обнаружено

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично Удобно Чисто Все на высшем уровне

Что было плохо

Питания нет

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре города. на одной из самых популярных улиц с ресторанами, барами. Непосредственно рядом с Невским, до всех достопримечательностей рукой подать. Чистый номер, никаких нареканий. Персонал отеля очень дружелюбный и клиентоориентированный. С самого начала пошли нам на встречу и вместо мансарды заселили в номер на первом этаже. Всегда были на связи.

Что было плохо

Плохая звукоизоляция, слышно громких соседей. Из бытовых неудобств - нет включения/выключения света при входе в номер. Клавиши только у спального места. Не очень удобно, потому что приходилось заходить номер и в уличной обуви идти включать свет((

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение ,дизайн отеля , на этом все , так как ощущение ,что спишь в вагоне плакат, и слышишь все !

Что было плохо

И так, когда выбирали отель, читая отзывы про шумоизоляцию, думали ,в Питере практически везде плохая шумоизоляция.......НО тут шумоизоляции просто НЕТ, слышно все что делают соседи ,прям совсем все , сосед говорил по телефону ,мы слышали каждое слово И даже что ему отвечали на другом конце провода. Бируши не спасают,так как когда кто то ходит по соседству , весь номер ходит ходудом.......сам отель отлично расположен, отличный дизайн,есть мини кухня. И даже тихо во дворе. Но шумоизоляция испортила все. Не рекомендую у кого чуткий сон и хочет поспать.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было замечательно. В номере прохладно но есть обогреватель нам не понадобился. Очень уютный достойный отель. Номер был чистый

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто,отличный персонал,удобные кровати,не возникло никаких проблем👌

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было замечательно 👍🏻 Да

Что было плохо

Очень !

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель понравился! В самом центре, очень удобно, что всё в шаговой доступности. Замечательный персонал, в номере чисто и тепло, кровать комфортная. Отдельная благодарность за наличие гладильной доски в номере и возможности воспользоваться утюгом. В театр пошли красивыми. Обязательно вернемся еще

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Практически центр города, рядом станция метро и остановки. Множество вкусных заведений и баров. Девушка администратор очень милая и любезная. Встретила, всё объяснила и проводила до номера. Номер хоть и маленький, но уютный.

Что было плохо

Улучшить бы шумоизоляцию.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель самом центре Питера, в шаговой доступности к достопримечательностям города. На улице очень много баров и ресторанов где можно хорошо провести время. Сам отель находится в тихом дворики и шум с улицы не мешает. Номер стильный и аккуратный, комфортно было в нем находится. Нам очень всё понравилось, когда снова приедем в Питер, то остановимся только в этом отеле

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Выбирали долго отель для проживания. Выбрали небольшой, уютный отель рядом с метро в центре города. Несмотря на шумную улицу, на которой расположен отель, внутри очень тихо. Прекрасно выспались и отдохнули. Приятный, отзывчивый персонал. Все улыбаются. Спасибо за гостеприимство, мы к вам ещё вернёмся!)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение, рядом большинство достопримечательностей, огромное количество кафе, ресторанов и магазинов, близь метро и вокзал Очень удобная кровать, чистое приятное телу постельное белье. Ванна отличная, никаких проблем не возникло. Порадовало, что в номере, не пропускающие свет, шторы. Номер очень уютный. Самый лучший персонал. Очень вежливые и приятные администраторы. Место атмосферное, вернусь сюда обязательно еще ни раз

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в самом центре города,3 минуты до Невского проспект, на самой ресторанной улице города, но звуки оттуда не доносятся, потому что находится отель во дворе, ближайшая станция метро Владимирская, Достоевская. До всех центральных достопримечательностей рукой подать. У меня был прекрасный номер на 1 этаже, очень удобная кровать, всё чисто и комфортно, в номере было всё необходимое телевизор, холодильник, сейф, гладильная доска, утюг, который можно в любое время взять на ресепшене. В ванной комнате есть фен, гель для душа, шампунь, мыло, полотенца, в общем всё необходимое. Халатик и зубной набор мне принесли сразу же, как я попросила. Очень уютный номер) Так же есть общая кухня, где можно воспользоваться микроволновкой, мультиваркой, посудой и попить чай. Я приехала в 1:00, меня встретила очень вежливая и милая девушка администратор, заселила меня за 3 минуты. Все мои маленькие просьбы были сразу же выполнены, позитивное настроение и интересная беседа в столь поздний час. Администратор ответила на все мои вопросы и быстренько рассказала про отель. Я всем довольна и обязательно вернусь к вам ещё, спасибо.

4,4
Что было плохо

Звукоизоляция примерно нулевая. Проснулся в день рождения от будильника людей в другом номере. Вода произвольно меняется в душе с почти кипятка на очень холодную. В душевой был женский длинный волос (я останавливался один, у меня короткая стрижка). Потолок мансарды занимает почти весь номер, об него постоянно ударяешься головой, хотя при бронировании номера был указан номер с обычным окном. На входной двери в гостиницу висит плакат снаружи и изнутри содержания примерно "с крыши могут падать ледяные глыбы, будьте осторожны". Наверно, нужно решить эту проблему, а не предупреждать о ней гостей, не думаете?

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично. Расположение в центре, все доступно, молодой и вежливый персонал, все чисто и аккуратно.

Что было плохо

Нет такого

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шаговая доступность от Невского проспекта, 15 минут ходьбы до Московского вокзала, до Дворцовой площади неспеша 25 минут пешком. На втором этаже хорошо оформленный кухонный уголок с наличием всей необходимой посуды, чая, микроволновой печи и даже мультиварки. Персонал отзывчивый, на все просьбы реагировали вовремя и с улыбкой. Дополнительный плюс- наличие блэкаут штор на окнах. В номере тепло, есть обогреватель, но мы не пользовались. В ванной душ с хорошим напором горячей воды и фен. Есть одноразовые тапочки, сейф, достаточное количество вешалок.

Что было плохо

Очень плохая шумоизоляция, слышно каждое слово из соседнего номера. Но проблема решается использованием берушей. Уборка номера по требованию, проблем с предоставлением дополнительных расходных средств гигиены не возникало.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравилось расположение отеля. Спасибо. Номер удобный, чистый, светлый.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Остановилась на предновогодние каникулы, и каково было мое удивление, гостиница реально высокого уровня, все новое, номера чистые, просторные. Расположение в самом центре. Рекомендую, в дальнейшем буду останавливаться только в ней!) Кровать большая, на сой рост 183 идеально подходила, в номере все есть для комфортного проживания, чистое белье, все новое! Отель сам чистый, номер чистый, все новое! Встретили хорошо, быстро разместили, тихо главное, можно спокойно спать, ничего не слышно, хотя отель был полный!

Что было плохо

Все понравилось, недостатков нет!

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в самом центре города, все в пешей доступности Номер был чистый, все необходимое есть

Что было плохо

В отеле и в самих номерах очень холодно! Спасал только обогреватель! Это очень сильно испортило впечатление, хочется находиться в комфортной температуре.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Отель в центре, рядом множество ресторанов, магазинов и кафе, так как поездка была для отдыха, больше гуляли и спокойно пешком дошли до Михайловского дворца, Спас на крови, Петропавловская крепость, Аврора, музей блокады Ленинграда. Номер уютный, цветовая гамма оформления моя.

Что было плохо

В зимнее время в номере прохладно. Мне было немного прохладно, так как я люблю тепло, а пареню было хорошо. И 2 дня не убирали мусор, но позвонили на ремепшен и все исправили к нашему приходу вечером в отель

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Добрый день. Решила приехать в Спб, отдохнуть и развеяться. Чудесным дополнением моего отдыха стал отель Мопс, расположенный в самом живом месте города. Приятно удивило тихое расположение, несмотря на никогда не спящую улицу баров и ресторанов. Внимательный Персонал позаботился о предоставлении всего необходимого. Рекомендовали места для времяпровождения. Я осталась очень довольна отелем и обязательно вернусь сюда снова)))

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

• Расположение гостиницы • Парковка своя • Спа (но не воспользовались)

Что было плохо

• На втором этаже очень низкие потолки. Мне с ростом 196 было возможно стоять только в районе двери. Жена с ростом 162 тоже не в восторге. Имейте в виду при бронировании • Проживали 3 ночи. В номере не убирались за это время. В душе лежат одноразовые гель и шампунь. Но из расчёта на одну ночь. • Маленькие (односпальные) одеяла. Опять же было некомфортно с моим ростом. • В номере было очень холодно (жили в начале ноября). Батарея еле тёплая была. Кондей на обогрев не работал.

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель милый. В общем отель милый пахнет стариной - ну в Питере как в Риге в центре все так пахнет :) персонал приветливый, приятный. Расположение суперическое.

Что было плохо

Уборка сомнительная. Полотенца убирались 1 раз за 5 дней. Подмести пол так и не случилось. Исправно выносили мусорное ведро.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший, добротный отель. Все, что нужно есть. Уютно, чисто. Администраторы любезные, всегда на связи. Локация отличная, все рядом, в пешей доступности. Мне удобно здесь останавливаться, спасибо. Все хорошо, кровать удобная

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На день рождения мужа подарила ему поездку в Санкт Петербург . По рекомендации друзей решили выбрать «Отель Мопс». Место расположение очень удачное . Рядом вокзал , рядом с нами было несколько станций метро ,что тоже очень удобно , автобусная остановка , легко добраться в любую точку . Невский проспект в 2 минутах ,набережная реки Фонтанки , Казанский собор , Дворцовая площадь . Торговый центр галерея где можно пошопиться и поесть . Сам отель находится на улице Рубинштейна 12, на самой ресторанной улице Петербурга ) но не смотря на это , во дворе очень тихо , спокойно Номера соответствуют фотографиям, очень уютные . Хочу отметить горничную , номер был идеально чистый Очень приветливые девочки администраторы, ресепшен работает круглосуточно , так что заселили нас ночью без проблем Хочется отметить, что мы были с собакой , «Мопс » приветствует животных , очень приятно что в такой важной поездке смогли взять нашего питомца Одно удовольствие от пребывания там) Обязательно вернёмся , Спасибо Мопс )

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в историческом центре города. В шаговой доступности масса театров, Невский проспект, три станции метро. Удобная логистика до Дворцовой площади. Очень удобно оборудована кухня в холле на втором этажерок Чисто, комфортно

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Доступно все. Кровать удобная.Белье чистое.А главное тихо.хоть и рядом много кафешек Персонал вежливый

Отлично
8,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Уютный и тихий двор (несмотря на расположение рядом улицы с ночными барами и ресторанами). Прекрасный и отзывчивый персонал. Чистые и уютные номера (особенно на первом этаже)

Что было плохо

НЕ КРИТИЧНО, НО БЫЛО БЫ ЗДОРОВО: - добавить в ванную комнату теплый полотенцесушитель. Если захотите что-то подсушить, могут быть трудности - в номере не работал фен (администрация отеля пошла на встречу и дала свой фен), хорошо было бы проверять это перед сдачей номера - на кухне отсутствует моющая губка и бумажные/обычные полотенца Так же стоит учитывать при бронировании номера что вам может попасться "номер - мансарда". Стоимость таких номеров не отличается от обычных но встреча потолка номера с вашим лбом гарантирована =) (администратор советует писать об этих пожеланиях в комментариях, но мы бронировали номер впервые и не учли это).

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё понравилось. Тихо, спокойно. Доброжелательный персонал.

Что было плохо

Душновато в комнате. Не всегда хотелось включать кондиционер.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение удобнейшее,2 шага до Невского и Аничкова моста.Рядом огромное количество заведений на любой вкус и достаток. Московский вокзал так же в пешей доступности. В номере все работало,чистота,всего в достатке.А главное,есть кондиционер,который не во всех мини-отелях есть. По чистоте никаких претензий Администраторы девушки обе контактные,приятные в общении.Помогли заселиться с ребенком чуть раньше.В случае раннего приезда в Питер каждые полчаса кажутся целой жизнью.Спасибо и за позволение оставить вещи после выселения!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все соответствует описанию отеля на сайте

Что было плохо

Недостатков не было

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре Санкт Петербурга! Очень удобно! Встретила нас приятная и вежливая девушка! Все чисто и современно! Рекомендуем❤️

Что было плохо

Не работал в номере фен Свет включается не при входе, а на противоположной стене комнаты

Неплохо
6,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Встретили ночью, как мы и просили (позднее заселение) в 00:30. Всё показали и рассказали. Окна выходят во двор. Улицу и вытяжки не слышно, если не открывать окна. В номере чисто. Видно, что был недавно ремонт.

Что было плохо

Указано, что есть кофемашина – по факту её не было. На наш номер был один ключ, что было крайне неудобно. Нам дали номер, который по описанию не соответствовал квадратным метрам, заявленным на сайте. На самой ул. Рубинштейна постоянно орёт музыка. Иногда даже до 5 утра!!!

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивый дизайн номеров, прекрасное расположение, приветливый персонал и классный обеденный зал, где можно и просто посидеть, и приготовить себе еду, и подогреть ее, да и просто выпить бесплатный чай 👍

Что было плохо

Стоит учитывать, что могут дать номер со скошенной крышей, о которую вы постоянно будете биться головой 😂 Слышимость очень хорошая И очень не понравились шампунь и гель для душа в отеле 👎 они очень неприятные и ощущение, что одноразовые маленькие баночки для них наполняют снова

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение, чистота, персонал, оформление.

Что было плохо

Слышимость в номерах такая, словно наступили прекрасные времена коммуны.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Переночевать одну ночь в центре недорого, в самый раз!

Что было плохо

Запах сырости в душе, отсутствие нормального окна.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.