Отель Ротас

.

В номере очень много комаров

когда мы были камера хранения не работала.

В темноте вечером не сразу увидела дверь. Хотелось бы вывеску поярче. В номере достаточно чисто, и уборка бывает каждый день или через день в зависимости от загруженности, но на третий день своего проживания увидела таракана в ванной. Неприятно.

Нет лифта. Нет тапок. Нет чайника в номере. Нет шумоизоляции, вообще нет!!! Так что когда у гопников за стенкой будет весёлое застолье, вы будете полноценным участником! Слышно всё. Кроме того, в данном Хостеле есть даже свой штатный, домашний Дятел, который с определённой периодичностью бьётся головой в стену, судя по звуку! Что, несомненно, придаст вашему Отдыху особенный окрас... Если вы конечно, привыкли отдыхать в дурке!)) Так что заведение получает достойное мало почётное звание Санаторий Сатаны первого класса! Пять перевёрнутых звёзд...

Все понравилось.

Все было хорошо

Платные одноразовые тапочки.100р.🤦‍♀️ В номере при заселении было холодно- отключено отопление. Кондиционер - не рабочий. Чайника нет. Плохое кабельное телевидение- не комфортно смотреть с рябью.

Все было хорошо.

Очень холодный пол в ванной комнате, а тапочки не предоставляются

по итогу по прибытию сняли люкс, тк выбранный в приложении номер не соответствовал фотографиям, попросили депозит переводом на карту, который не вернули, даже после звонков и писем 8 дней, возможно не вернут. Ванная была грязной просили чтоб помыли, два из трех стульев очень хлипкие было страшно пользоваться, в номере запах не проветривался, спали с открытыми окнами и это зимой в -14

Нет лифта

все устроило

Санузел для меня тесноват, но в целом нормально) нет кондиционера для волос

Путешествовали с друзьями парами. Обе пары выбрали бронь номера категории superior. В итоге, друзей поселили в данный номер, а нас в обычный standard, который на порядок дешевле и меньше того, который мы бронировали. Просили администратора решить данный вопрос. По итогу, нам сказали, что эти номера абсолютно одинаковые и отказывались на них смотреть… Также фото номеров с действительными никак не совпадают. Таким образом, бронь номера определенной категории не дает гарантию того, что описано на странице отеля.

Джакузи расстроил, неприятный запах

Фото с сайта не совпадали с реальным номером, попала в "эконом сегмент", разбираться не стала, т. к было уже не этого. Ночевала в номере 18 (2 этаж), рядом с душевыми, туалетами- слышимость феноменальная, из коридора тоже все слышно. Допускаю, что эти неудобства только в эконом номерах, в оставшихся номерах удобств больше. Я не планировала ночевать в таком номере, его точно не рекомендую!

иногда ползают тараканы

Тонкие стены, громкие соседи

Запах с джакузи

Был ужасный запах канализации из ванной комнаты. Старый и прожженный ковер, в шкафу тоже ужасно пахло. Старые, разные шторы.

Медленно уходила вода в душе

не компетентность администратора, наличие тараканов

Не разобрались как работает джакузи

Тонкие стены и очень(ОЧЕНЬ) хорошая слышимость, есть некий дискомфорт. Завтраки подаются в контейнерах (вкусные спору нет), но лично для нас было не комфортно ходить с ними со второго этажа на третий к запасной лестнице чтобы их погреть. Можно было бы поставить побольше хотя бы микроволновок.

Главный минус гре..е КОМАРЫ! Я не спал а ловил комаров! Не выспался! Сетки на окнах нет. Плюс одеяло- какая то жуткая синтетика под которой начинаешь моментально потеть. (ночью было прохладно уже если что)

шумоизоляция со стороны улицы / слышимость от разговора людей до автотранспорта высокая, номер был на втором этаже окна выходили на университет.

слышимость

Просто невыносимо отвратительное ощущение от персонала!!! Хамство, грубость и открытый садизм, откровенное неуважение. Администратор женщина очень злым и недовольным лицом, разговаривает на повышенных тонах. Запрещает общаться за помощью к другим людям, я хрупкая девушка 45 кг с температурой 38, в очень ослабленном состоянии прибыла с большим тяжелым чемоданом и в условиях что лифта нету, а отель на 3 этаже руганью запретила чтобы я вообще просила помощи у мужчин затащить мой чемодан и заставила справляться как-то самой… ужас кромешный. Вай фай не работал, на мои просьбы мне ответили «у нас есть вай фай для сотрудников который работает но мы его не даем…» ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЮ ОСТАВАТЬСЯ В ЭТОМ МЕСТЕЧКЕ

Номер не соответствует своему статусу 9.8 или 8.8 на всех букинговых сервисах. Номер 31. В ванной отслаивается плитка на полу, отсуствует ручка в душевой кабине, матрац промят, ночью скатываешься к центру кровати; стены в полосах (возможно раньше там стояла мебель и на стенах остались следы), угол в комнате "обшарпан", на стенах следы мертвых комаров, кондиционер не чистили давно!))) пару ночей пережить можно, дальше решайте сами

Начиная от чистоты и состояния комнаты до ванных комнат все было ужасно. 1. Не приятный запах в номере. как будто кто-то оставил грязные носки. 2. Слышимость. Я слышал все разговоры за стенами. 3. Грязные ванные в которых банально нет бумаги. На ресепшене сказали "Вы могли бы подойти к нам и взять". Хороший подход. Итого: ночь без сна и испорченное настроение. Если у вас есть вариант не жить тут то смело им воспользуйтесь. Поберегите нервы.

К сожалению, впечатления о проживании полностью испорчены. Мы заранее, по телефону, предупредили администрацию, что задержимся с выселением примерно на час. Несмотря на это, по приезде нас ожидала крайне непрофессиональная ситуация: залог нам не вернули, вещи были собраны и упакованы в мусорный пакет. Такой подход не только унизителен, но и нарушает базовые стандарты гостиничного сервиса и гостеприимства. Напоминаю, что удержание залога без документально подтверждённых причин может расцениваться как неправомерное действие, а обращение с личными вещами гостей в подобной форме недопустимо. Подобное отношение полностью исключает желание возвращаться и вынуждает оставить этот отзыв для предупреждения других гостей.

Ужасный ужас. микрокомната со слепым окном и вонючим ковролином.Завтрак надо брать на ресепшн ,комнаты приема пищи-ресторана нет.Надо греть еду в микроволновке на этаже ,нести это в номер и там хомячить на кровати под аккомпонемент потного запаха ног,исходящего от ковролина.Жить там не стали.Пришлось оплачивать другой отель.Неосмотрительно оплатила 100 % на сайте,вернули только половину.Не рекомендую.Или по крайней мере пока не посмотрите не оплачивайте полностью

ВОНЬ СТОЯЛА о санузла ужасная. Обслуживание ужасное. Предоплату надо было сбрасывать по какому-то счету, по карте оплатить нельзя. Возвращали ее не сразу , как выселились, а через несколько часов. После заселения через час к нам пришел администратор с какой то группой людей проверять ПОЖАРНУЮ БЕЗОПАСТНОСТЬ. Видимо сделать это заранее нельзя

1) При заезде обнаружили моток чужих волос прилипший к ободку унитаза. 2) Резкий несвежий запах от коврового покрытия, такое впечатление что его не чистят вообще 3) Клочья пыли в разных местах 4) Вместо заявленной кровати king size сместили две одиночные кровати с одиночными матрасами и выдают это за king size, посередине такой кровати яма и на утро болит спина. Как по мне обман в чистом виде. 5) в номере ползают муравьи. Нормаль? Проснулся от того что по мне ползал 6) не мытые окна 7) бестактный персонал, повесили на дверь табличку "просьба не беспокоить" не смотря на это в номер сначала ломится уборщица(наверное та самая которая забила на уборку номера), вслед за ней ломится администратор. Мягко говоря в шоке. 8) гостиница на 3 этаже, лифта нет, с тяжёлыми сумками не удобно

Номер не соответствует действительности, поскольку мрачный, тусклый, из душа лилась ржавая вода, неприятный запах в комнате. Не стала брать номер, попросила написать заявление на возврат предоплаты, в итоге не вернули. Не советую бронировать!

В номерах стоит страшная вонь ветхового фонда( как нам пояснили) и сигарет, хотя курить запрещено. Вместе это пахнет грязными носками. И это было не в одном номере, нам показали 3 и все они одинаковые. Чувство брезгливости не покидало нас все 4 дня. Уберите ковролин, если не хотите его чистить! Ходить по нему можно только в обуви. Первое впечатление , будто попали в бомжатник. Из за того, что деньги уже оплачены пришлось остаться. За все дни пребывания в номере убирали только мусор, на вопрос про уборку, сказали что убирают только на 4 день. Но на 4 мы и так выехали . Если бы убирали чаще и лучше, то и вони было бы меньше. Но видимо руководство это не особо волнует. Когда читала отзывы про запах, ну думаю у всех обоняние разное. Но не думала, что будет такой . После него все вещи в стирку.

Вид из окна во двор. Близко непонятное захламленное здание. Косметический набор отвратительный, шампунь не пенится от слова совсем. Туалетная бумага самая дешёвая. Вода в душевой кабинке не уходит. О том, что можно за символическую плату приобрести тапочки узнала при выезде- случайно увидела прайс на дополнительные услуги у стойки. Про кулер при заселении сказали, про тапочки нет.

Ребята, ужасная звукоизоляция, с этим надо что-то делать. слышно просто громкий разговор в соседнем номере, это напрягает

Мой номер был эконом,для двух дней не плохо,но хотелось чистоты…визуально и как бы чисто,ноо вся уборка делается больше визуально(Запах сигарет присутствует во всем крыле(хоть и запрещено курить).Отдельно хочется сказать за слышимость,это жуть…Открывание/закрывание соседних дверей,разговоры в соседней комнате как будто с тобой рядом сидит человек,особенно ночью когда хочется отдохнуть!Два дня бессонных ночей изза шума соседей и слышимости всего что происходит в коридоре оставило не приятное впечатление!

Чистота в номере,(грязный кавролин) запах разлитого пива.

Отель находится в ужасном состоянии. При заезде не сообщили,что в отеле нет горячей воды и отопления! В номере было холодно,сыро, пол скрипел и жуткая слышимость. В итоге сутки сидели без горячей воды. Так же только при заезде сообщили,что ещё и залог нужен в размере 1000р ( в островке данной информации нет!). Деньги за залог вернули на карту через 30 минут,после нашего отъезда. Больше никогда не вернусь в этот отель!!!

Отель расположен на 2 и 3 этажах( рецепшен),учитывайте,если проблемы со здоровьем.Окна номера выходили на улицу с 1 сторонним движением, шум небольшой.ТВ в номерах разные,старые с 20 каналами и смарт.В номере чайный набор,без чайника,но на этаже есть кулер.Кровать большая,собранная из двух,под простыней кучи волос.На стенах раздавленные насекомые.Из санитарного набора хотелось бы тапочки и набор для чистки зубов.Кто - то в номере или на площадке курил вейпы,в номере газовая камера.. КЛОПЫ в номере были обнаружены ( на следующий день туда селят новых жильцов,без обработки,видимо это обычная ситуация для отеля).Да номер поменяли,но настроение испорчено.Заявление написано,руководитель в курсе,но,прошло 2 нед.реакция отсутствует,ни извинений,ни возврата денежных средств,прошу Островок помочь в решении вопроса.

Одноразовые тапочки!!! их ка не было, так и нет... Ну не хочу я ходить босыми ногами после душа по ковру в номере, пусть и визуально чистому. Гигиена она и есть гигиена. Это не так дорого, когда покупаете оптом. Прошу руководство обратить на это внимание. Это очень важный аспект. Таскать с собой домашние тапочки, если едешь на 1-2 дня, это неправильно. И еще: душевую кабинку (№3) необходимо отмыть от следов жизнидеятельности снаружи и оставлять новому гостю уже использованный оставшийся полурулон т/б это неприлично и неуважительно! Первый и последний пункт очень существенны и важны!

выбирали номер по фото и с микроволновкой.в описании написано что в номере микроволновая печь и стиральная машина.по факту приехали номер совсем мелкий не как на фото.микроволновка на другом этаже общая.а стиралка платная.зачем обманывать не понимаю.за эту цену без обмана был бы отличный номер,пишите правду и фото настоящее выложите.за обман снизил оценку.

розетки были с другой стороны от кровати, не понравился проход по подьездам

Тонкие стены, но за такую цену, что я снимал, пусть хоть наволочки вместо стены повесят)

Шумоизоляция между номерами очень низкая

Изначально заселили в номер поменьше, не тот, который был указан на картинке во вкладке с бронированием. При заселении в номере пахло сигаретами, а в шкафу лежало чужое грязное нижнее белье. Очень слышно что происходит за стенами.

душ

Номера разные по чистоте,ожин был хороший чистый,сняла второй,на ковролине какие то пятна,окна,батарея в пятнах были,телевизор не поддерживал каналы,хот в другом номере было много каналов,не понравилось,что берут залог

-Комары! Их много. Сетка на окно решила бы проблему раз и навсегда. -Картонные стены. Слышимость соседей отличная. Но мне, впринципе, это не особо мешало.

.Не верьте фото, по факту вы попадаете в номер,с плохо пахнущим бельем,тараканами,и не рабочим полотенцесушителем ,добавьте ко всему этому ,запах старого Питера . если просто нужно переночевать в центре,вариант хороший,если ищите место в котором можно комфортно отдохнуть и поспать ,ищите другие варианты

Мы сняли номер делюкс, когда мы к нему подошли , то застали картину: уборщица смывает туалет и брызгает освежителем воздуха и выходит к нам. Если честно, мы были обескуражены. Она даже не сделала вид, что типа убиралась. Просто воспользовалась нашим туалетом в номере. Это первое. Второе: в последний вечер в нашей комнате оказался таракан. Когда мы его принесли на ресепшн, нам сказали, что тараканов у них нет) Из плюсов. Хорошее расположение: рядом кафе, магазины

Фото не соответствую действительности. Номера маленькие и мрачные. Шикарной мебели как на фото нет и в помине. Темные, мрачные коридоры, как в подземелье. Затхлый запах. Комары.

В углу на полу валялась бумажка от предыдущих жильцов. В номере затхлый запах , можно было бы проветривать номера. Шторы пора менять или хотя бы постирать. В душевой кабинке нет полочки для шампуня и душ-геля.

Камин издает писк про работе; джакузи не выполняет свою основную функцию - при наполнении и включение издает ужасно громкий звук, из отверстий, где циркулирует вода, начинает выплывать огромное количество плесени. Грязь на стенах.

Сложно назвать это место отелем. И не понятно за что у них стоит 3* звезды. Бронировал номер класса комфорт. Но желанный комфорт так и не почувствовал. Нереально маленькая площадь номера, сложно было передвигаться. К сожалению, за 3 дня проживания нам ни разу не поменяли полотенца и постельное белье. Еще в номере было очень холодно, но администрация походу в курсе этого и поставили обогреватель заранее. За день до выселения узнали, что наш рейс перенесли. Чтоб шататься по городу 12 часов решили продлить бронь до вечера. Однако нам сообщили, что свободных номеров нет, хотя практически все номера на нашем этаже были пустые.

нет тапочек, душно в номере,пришлось открывать окно. зимой были. посуды не хватает. и салфеток. пятна на полотенцах. шумоизоляция плохая. в прошлый раз останавливались в этом отеле,больше понравилось

не искала минусы 😅

старый ремонт

-"замшелый" интерьер; - нет подзарядных устройств для мобильника

Все отлично

Просто все стены залиты чаем , кофе , заляпано едой . Это не составляет труда отмыть. Но видимо на гостей всем все равно .

Двери в ванной уже старый, мыло находится в бутылке (не совсем красиво)

Из-за ремонта фасада, окна не откроешь нормально. По номеру ползают тараканы

Пока идет ремонт фасада, но администраторы сообщили, что к ноябрю уже закончат, отель тут невиноват. Хотя он нам не помешал.

Не соответствует фото, мебель старая, матрас не удобный, кровать скрипит. В туалете бегали тараканы. Вообще это не отель, а хостел.

Тараканы . Они ползают везде. Каждый день убивал по 5 штук . Ползают по кровати .

При выборе отеля мы всегда читаем отзывы гостей.Второй раз именно в Питере натыкаемся на купленные отзывы .Ни один отзыв не соответствует. Мы забронировали на выходные 2 номера.В каждом номере проживало по 2человека. В одном номере было одно полотенце для ног,для тела и все🤦🏼‍♀️Кондиционер не рабочий.Одеяло это вообще отдельная история 😂На двух спальню кровать положили детское одеяло.В период нашего прибывания здание ремонтировали и очень было шумно.Мало того что шумно,так еще если что-то сверху прилетит,то прилетит вам на голову. Во втором номере не было наволочек на подушке😂Подушки из кусков ткани по ходу. Душевая кабина разбита,когда принимаешь душ вся вода льется на пол.Дверь в туалет не закрывается. По окончанию нашей поездки через 2дня у всех появился зуд на ногах.Как выяснилось это грибок. Полный трешь! Расположен отель в 3,5км от центра.Парковки своей нет,мы ели нашли место самостоятельно. За что 5,000₽ в сутки не понятно. Никому не рекомендую этот отель. Ужасно.После поездки приехали с грибком на ногах

Было жарко, не работал кондиционер. Из-за ремонта фасада пыльно, особо не открыть окна.

Не вернули залог

Питер встретил нас жаркой погодой +32, в отеле отсутствие кондиционера и москитной сетки на окнах, болтологией ором рабочих создающих шум ранним утром - 8-9 утра.

Чистота, слышимость

Если поздний заезд, то встретит тебя уставший, потрепанный администратор, в майке и леггинсах домашних (впервые такое вижу). Подушки в номере самые жесткие и высокие, которые только возможно было купить, после которых болит шея. В душевой комнате плесень. Горячую воду нужно ждать 2-3 минуты. Сейчас идет реставрация дома, и в 10:00 будут сверлить строители. Конечно, отель не виноват, но в описании могли бы указать, что я проснусь от строительных работ, которые я совершенно не ожидала услышать после 6-ти часовой поездки из Москвы.

Все слышно за стенкой, туалет рядом с номером, ресепшн на 3 этаже, гель для душа дали один раз за три ночи проживания, нет даже маленького холодильника

Высокая слышимость из коридора и соседнего номера.

Серый унылый! О том что ремонт фасада никто не сказал, ужас- жара в номере. Ресепшн пуст. Гладильная доска грязная, темно- интересно Вы сами погладить там сможете? Ложки для обуви элементарно нет. Жалею очень деньги!!! Почему не предупредили и взяли по полной, жара не выносимо

Так себе отель. Не очень приятно было в номере. Напольное покрытие в пятнах, непонятно запах чего в номере. Постельное белье вроде чистое. В общем ощущения от пребывания не совсем хорошие. За такую стоимость можно и лучше.

На мини кухне барные стулья ужасно скрипят. Любое движение и сразу скрип металла. Завтракать невозможно было.

Гладильная доска вся в волдырях, на ней невозможно гладить; на стуле пятна от воды или ещё чего-то. Во время проживания был ремонт фасада здания - об этом не сообщили заранее, только за сутки и без информации о последствиях этого ремонта, отказались бы от проживания, если бы знали. Из-за ремонта не работал кондиционер, было очень душно в номере, окна заклеены пленкой и затянуты сеткой - из-за чего в номере было темно, не было горячей воды, бойлер не справлялся с нагрузкой, утром и вечером почти всегда была холодная вода.

Отдыхали в этом отеле на майские праздники. Цена сильно завышена для такого отеля. Приехали в день заселения раньше, не смогли нас заселить, но это ладно, наш косяк! Комнату к 14и даже не подготовили, на этаже запах, в комнатах ужасный запах. Окна номера выходили во двор, где стояла огромная помойка, куда с умом все кидали мусор, окна не открыть, чтобы проветрить! "Вишенкой на торте" стало то, что на 2ой день начали устанавливать строительные леса для реставрации фасада, с утра кидали эти железки, забаррикадировали въезд во двор, машину не поставить, могли бы и после праздников этим заняться, было капец все это неприятно!!!! Всем не советую этот отель!

В номере не было тапочек, так же отсутствовал чайник, его заменили кулером с горячей водой в общем холле.

Были очень пыльные окна, подоконники и шторы. Подоконники и окна сами протирали. Пару раз встретились тараканы в ванной. Плохая шумоизоляция, было очень слышно соседей по утрам, но отель располагается в старом жилом доме, в целом такая ситуация по Питеру повсеместно. Общее впечатление хорошее, будем иметь в виду этот вариант на следующие поездки.

За эту стоимость можно снять апартаменты с душем и кухней. Отель имеет неудобные узкие комнаты. Ко времени не готовят, придется ждать пока уберут, так как это эконом, убирают в последнюю очередь. Персоналу совершенно не важно, что заезжаете с детьми, ключи могут отдать на 20-30 минут позже времени заезда.

Тряслась стена от стиральной машинки. Чайника не было. С окна дуло. У кровати не стояли тумбочки. Вода в ванной настраивается плохо. Номер не соответствовал фото. Номер 14.

Для меня чашки для чая были маленькие, около 100 мл, приходилось два раза ходить за водой :).

Все хорошо, кроме неприятного запаха в коридоре, но это не ощущается в комнате

-Цвет воды. В джакузи горячая ржавая вода -Скопления грязи в форсунках джакузи. При включении джакузи ванная наполнилась кусочками грязи. -Протекающая труба под ванной.

Приезжали в сентябре. Очень холодно в номере было. На ресепшене администрация во время выезда отсутствовала.

Такого не нашла

Из минусов: не очень хорошо работал слив в душе и сильная слышимость. В целом все хорошо, не в первый раз останавливалась. Главное не попадать в номер через стенку с ресепшеном, даже клавиатуру и щелчки мыши слышно)

Устаревший дизайн, ковер, шторы. Заходишь в обычный подъезд, хола нет, как привыкли видеть в отелях) и слышимость большая в номерах

1. Запах в номере 2. Стулья в каких-то ужасных пятнах 3. Полотенец нормальных не было, после просьбы принесли еще одно 4. Оставили чей-то грязный носок в номере 5. Ковралин весь в пятнах

Практически худший отель в моей жизни. Понимаю, что цена относительно невысокая, но даже в этом случае постельное бельё должно быть хотя бы чистым! Номер двухместный, с раздельными кроватями, однако пришлось просить дополнительное одеяло, простынь, наволочек вообще не оказалось! А те, которые были, всё в волосах и грязные. Пришлось обматывать подушки простынями и менять всё постельное бельё. Где такое видано? Даже для бюджетного отеля это недопустимо, а этот на три звезды претендует. Никому не рекомендую. Грязное не свежее постельное бельё! Везде пыль, толщиной с палец.