Меблированные комнаты на Жуковского

Россия, улица Жуковского, д. 45, Санкт-Петербург

2.4 км. от центра

Поделиться
Превосходно
108 оценок
9,0
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Подходит для детей
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 03.08.2026
Выезд 04.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Подходящий вариант для бюджетного отдыха — меблированные комнаты «Меблированные комнаты на Жуковского» расположены в Санкт-Петербурге. Эти меблированные комнаты находятся неподалёку от центра города. Рядом с меблированными комнатами можно прогуляться. Неподалёку: Площадь Восстания, Невский проспект и Музей Анны Ахматовой в Фонтанном доме.

В меблированных комнатах

Общая кухня оборудована для самостоятельного приготовления пищи. На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Дополнительно: гладильные услуги. Сотрудники меблированных комнат поддержат беседу на русском.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей7 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Домофон
  • Сушилка

В номерах

  • Холодильник
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Общая кухня
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Стойка регистрации работает с 14:00 до 22:00. В остальное время заселение возможно по предварительному согласованию с отелем.

Взимается предоплата в размене 1 суток, при отмене бронирования менее, чем за 72 часа, предоплата не возвращается.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
108 оценок
9,0
  • Чистота9,2
  • Питание8,4
  • Обслуживание9,3
  • Средства гигиены7,3
  • Цена/качество9,3
  • Качество Wi‑Fi9,7
  • Расположение9,5
  • Номер8,9

Фото гостей

14
Сортировка отзывов
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Тихо, несмотря на расположение в центре города. Нет шума машин, т.к.окна во двор. Близко к Московскому вокзалу и трём станциям метро. Рядом Невский, улицы Некрасова и довольно близко Рубинштейна. Небольшой удобный номер. Приветливая женщина-администратор. Цена приятно удивила. Плюс - первый этаж, не нужно подниматься никуда. Поставил эту локацию в избранное для будущих поездок.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, чистые номера и вежливый персонал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, 1 этаж (не нужно подниматься с чемоданами), в номере есть вешалка, и шкаф для личных вещей.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, все очень понравилось, везде чистота, тихо, как дома. Рядом вокзал, много кафешек, где можно не дорого поесть. Отдохнули с комфортом!

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все супер. Приветливая девушка встретила, все рассказала и показала. Останавливались чисто переночевать на пару ночей, потому что все остальное время гуляли и не заходили в номер.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Я очень благодарна за гостеприимство, чистоту, тишину и уют!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уже второй раз останавливаюсь в этом прекрасном гостевом доме. Очень удобное расположение - тихий двор, метро рядом, столовая возле метро. До Эрмитажа где-то час пешком. Очень приветливая хозяйка, ненавязчивая. Очень чисто, и в номере, и в уборных. Есть маленькая кухня, где можно приготовить еду, попить чай. Мне здесь очень нравится.

Что было плохо

Слышимость между комнатами хорошая, надо это учитывать. Но такое есть и в дорогих гостиницах...

Превосходно
9,2
Что было хорошо

доброжелательное отношение

Что было плохо

прохладно в комнате

Хорошо
7,8
Что было хорошо

админ супер женщина, чистая кухня, тишина в отеле,

Что было плохо

запах сырости, чистота душевых кабин, ржавый унитаз , вещи постояльцев сушатся на батареях в коридоре. ещё какой то сожрал ночью мои продукты в холодильнике

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший недорогой вариант остановиться на пару дней, чисто, рядом метро, Невский проспект…. Рекомендую

Превосходно
10,0
Что было хорошо

чисто, тепло, доброжелательность хозяйки и адмистратора, хорошие спокойные соседи расположение на 1 этаже

Что было плохо

безхозные мочалки в душевой кабинке, тряпки и швабры на видных местах

Превосходно
9,2
Что было хорошо

гостевой дом располагается в самом центре, в 10 мин от метро. Чистый. Видно, что следят.

Что было плохо

Ремонт уже местами уставший, но за свои деньги номер неплохой. Как и во всех гостевых домах такого уровня звукоизоляции нет вообще. В комнате картонная дверь. Под дверью щель толщиной с палец. Слышен каждый шорох. Владельцев это не смущает вообще. Ещё не понравилось, что на каждом сантиметре общего пространства висят угрожающие надписи, типа: смой, закрой кран, а то капец тебе. Но это мелочи

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Близко к метро, бесконтактное заселение. Комната со всем необходимым, кухня так же, душа и туалета два на коридор. Всё чтсто, приветливая хозяйка, всегда на связи 👌 были годом позже, было всё занято, а так бы, с удовольствием повторили👍

Что было плохо

нет недостатков🔥

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Очень классный гостевой дом с приветливым персоналом. Ванные комнаты на этаже, они прекрасно убраны, чистота, никакого дискомфорта. Номер скромный, но приятный и чистый. Отдельное спасибо персоналу за внимание, на мой день рождения мне подарили шоколадку, было очень приятно. Станция метро рядом, оптимальное соотношение цены и качества, с удовольствием к вам ещё не раз вернусь. Имейте ввиду, стены тонкие, и чужой храп может быть очень слышен:)

Что было плохо

Сложно попасть внутрь первый раз. Необходимо связываться с администратором.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Огромное спасибо за чистоту и уют! Комната очень понравилась, было очень чисто! Расположение идеальное - сердце Петербурга, самый центр города. Номер очень хороший, было комфортно, тихо. Туалет и душевые очень чистые, спасибо! Очень благодарна за всё! Буду рекомендовать своим знакомым и с радостью приеду ещё раз.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжала в Питер на 2 дня, первый раз сняла одноместный номер. Хочется отметить чистоту и уют. Отличная цена. Спасибо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный гостевой дом! Всё необходимое имеется, тихо и чисто. Гостеприимная хозяйка, поможет и всё объяснит. Также хорошее расположение, рядом вокзал, метро и остановка. Рекомендуем!

Что было плохо

Немного сложно найти вход, но хозяйка на связи и если потребуется поможет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всегда живу у девочек, когда приезжаю в Питер. Из года в год держат приличный уровень, очень радушно, чисто, тихо и удобно. Супер локация!

Что было плохо

Такого нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное место! Удобные номера, есть все, что нужно. Давно не встречала такой прекрасной организации пространства без путаниц между жильцами. В общем коридоре, кухне, ванных ни разу не возникло вопроса, чьё это, можно ли пользоваться. Для совсем сомневающихся везде все подписано: что и как работает, куда поворачивать. Нет кондиционера, но окно выходит в прохладный внутренний дворик. В жару было комфортно. Теперь в Питере только сюда

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен среди достопримечательностей. Отличный номер, всё есть и работает. Идеальная чистота и порядок. Персонал приветливый, сервис на уровне. Мне всё понравилось, спасибо!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, есть общая кухня со всей необходимой техникой и посудой и даже кофеваркой. Заселили поздно ночью по телефону это огромный плюс!

Что было плохо

Сложно найти хостел, в душе было сыровато

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё отлично, удобное расположение, комната - как раз чтобы поспать нормально. Хотя и поработать удобно, был небольшой столик и стул

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

до метро 5 минут, автобусы в центр остановка буквально за углом. выбрала этот отель второй раз, есть заметные улучшения на кухне(заменили плиту на газовую) соотношение цены и качества. удобная, чистая постель, уютный стандартный номер. уборка номера по запросу. я была 2 ночи, сорить не когда было. Встретили по звонку, был поздний заезд. все показали, разместили.

Что было плохо

единственный минус для меня - прохладно в туалете, но это минус всех первых этажей, даже при наличии батареи

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение,близко к центру,Лиговскому проспекту и Невскому проспекту. Везде чисто,приветливый персонал,есть кухня со всем необходимым и другие нужные бытовые приборы. Спасибо.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

тихо уютно и спокойно

Что было плохо

все понравилось)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Домашняя атмосфера, чисто, все рядом Все есть, чисто, комфортно

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобно расположен, метро недалеко. Все в шаговой доступности. Хорошая кровать, все необходимое есть в номере. Санузлы чистые, есть мыло. В общем в гостевом доме чисто.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

расположение,чистота

Что было плохо

нет такого

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер чистый. Отличное местоположение.

Что было плохо

Хотелось бы побольше вешалок.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

расположение удобное - в центре. все рядом. и главное рядом с вокзалом пружинка наблюдалась, но это мелочи ) все чисто, но есть требование убирать за собой ) встретили, приютили

Что было плохо

Без сопровождения не найти

Отлично
8,5
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Доступность, чистота, доброжелательность, порядочность, ответственность

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

рядом с ж.д. вокзалом.

Что было плохо

пружины матраса впиваются в рёбра, постельное белье старое. фасад дома на картинке не то что вы увидите при заселении (жаль фото приложить нельзя). Я был один, мне было пофиг где ночевать. Если вы с женщиной, ищите другое место.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Отличное расположение. Отзывчивый персонал. Чистота. Цена.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам все понравилось , никаких проблем , зашли по звонку. Чисто , никаких проблемных соседей.

Что было плохо

Единственное во дворе стройка, на которую выходят окна, до обеда не поспишь 😅

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Спасибо за гостеприимство! Расположение, цена и честность хозяйки заслуживает отличной отметки.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен очень удобно, всё в шаговой доступности, Казанский собор, Невский проспект, площадь Восстания, Московский вокзал и т.д. Очень уютный номер, на этаже два туалета с душем, стиральной машиной. Общая кухня , где есть всё необходимое: бытовая техника, холодильник, посуда. Везде чистота и уют. Чисто и в самом отеле и в номере. Встретили как родных, долгожданных гостей. Персонал очень доброжелательный, внимательный ко всем просьбам.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом Московский вокзал, метро в пешей доступности, большой ТЦ Галерея, ул.Рубинштейна на которой много баров и ночная жизнь, либо тихий питерский центр в сторону метро Чернышевская. Рядом Литейный и Ахматовский дом. Наилучшее расположение! Вокруг отеля много кафе Широкая кровать, идеально чистое белье, теплое одеяло Просто 10 из 10, видно что хозяйке не всё равно. И гости это тоже стараются поддерживать, никто не безобразничает Встретили очень радушно, несмотря на поздний заезд, все подробно объяснили и всегда были на связи, когда нужно

Что было плохо

Понравилось все!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

10 минут пешком от вокзала, рядом много магазинов и кафе. На одну ночь всего хватило. Ванная и туалет общие, но их два, везде чисто и прекрасно. Есть стиральная машинка, гель для душа и шампунь, тапочки, полотенца. Во время нашего пребывания шумно не было, но, наверно, стоит захватить беруши. Любовь готова помочь по всем вопросам, идет навстречу и предлагает варианты решения. Мы смогли заселиться, когда нам было удобно – почти дистанционно, по телефону :) Уходили очень рано утром, тоже без проблем, просто оставили ключ в номере и закрыли дверь.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная доступность Очень уютно Доброжелательно встретили

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ожидание-реальность . Все как на фото. Все необходимое есть. Я люблю тишину , но там черезчур тихо 🔕 соседей не видно и не слышно. Многие про запах сырости пишут, только в общем подъезде пахнет, в мини-отеле запаха нет. 2 туалета и 2 кабинки (очереди не было) . Фен, утюг,глад.доска,стиральная машина все есть. В холодильнике выделили контейнер, удобно. Чай, конфеты предоставлялись. Магазин продукты - рядом, в 3-х минутах. Московский вокзал в 15 минутах. Номер заказывала в феврале,отдыхале в мае. За 2 ночи на 2-х - 3000 т. Ближе к дате,цена выросла,так что имейте ввиду, что лучше заранее заказывать. Была предоплата,сначала боялась,мало ли, но зря боялась. Предоплата была 500 р,2500 в отеле по факту оплатили. Вообщем рекомендую.

Что было плохо

Не увидела.

Фото гостя
Удовлетворительно
5,6
Что было хорошо

не далеко от московского вокзала

Что было плохо

То,что было холодно в номере. Даже простыла

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Одноместный номер уютно,чисто.

Что было плохо

Их нет.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

первый день было холодно, но обогреватель в номере исправил положение. самое главное чистая постель, номер стандартный, две кровати,два,отдельных шкафа,стол,два стула. администрация учла предыдущие отзывы,в номере есть удлинитель для удобства пользования телефоном на зарядке. два санузла вполне устраивают,всегда чисто. в кухне все есть для удобства жильцов. Большое спасибо, соотношение цены и качества.

Что было плохо

слышимость, но эта проблема почти всех отелей и не только в Питере

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номер двухместный с двумя отдельными кроватями. Чистота, порядок, все отлично. Чистота и порядок, отлично.

Что было плохо

В отеле две душевые кабинки и ни в одной невозможно помыться - вода идет или кипяток или ледяная. Очень жаль, это единственное, что не понравилось.

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Для нас главное было просто переночевать и в целом все понравилось, цена-качество, 1300 за 2х местный номер очень даже не плохо. В 10-15 минут ходьбы от метро.

Что было плохо

Единственный минус это не свежее постельное белье, в постели были волосы, видимо от предыдущих гостей, да и в целом по белью видно, что его давненько не меняли.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доступность хорошая, рядом метро площадь восстания, Невский проспект

Что было плохо

Телевизора в номере нет, ванная и туалет общие, слышимость это пипец, слышно даже с номеров которые через несколько стен от вас. Обслуживание никакое. На одну, максимум пару ночей пойдет, но не более.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен в очень удобном месте. До Московского вокзала, площади восстания - минут 10 пешком. Номер чистый и уютный, немного прохладно, но под одеялом комфортно. На кровати лежало чистое большое полотенце. Постельное бельё чистое. На полу небольшой коврик. В ванной комнате есть моющие средства (мыло, гель), полотенце для рук. Есть стиральная машина. В коридоре стоит гладильная доска, несколько фенов. Есть тапочки. На общей кухне есть всё необходимое, для приготовления пищи. Фото на сайте "островок" полностью соответствует действительности Номер был чистый, т.к. его только прибрали, перед нашим заселением. Встретила нас приветливая хозяйка Любовь. Всё показала, всё рассказала, дала ключи от номера. Так же посоветовала места, которые можно посетить туристу, особенно кто приехал первый раз.

Что было плохо

Недостатков не нашла, да и не искала... Мы приехали посмотреть и погулять по городу. В номер приходили только переночевать и отдохнуть

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень милый гостевой дом! Самое прекрасное это его хозяйка! Которая и заселила раньше и всё объяснила, и вещи разрешила в день выезда до вечера оставить. А самое приятное это когда я звоню ей, а она меня по имени называет! Это такое уважение к постояльцам! Вот СПАСИБО за это ОГРОМНОЕ! Я такого нигде не встречала ещё! Месторасположение в центре, двадцать минут от вокзала, гуляли пешком везде, рядом потому что! Останавливались в конце января, цена была супер!Волшебная, 1750р за две ночи! Подарок судьбы! В отеле чисто уютно! Два душа с туалетами на несколько номеров, кухня, все принадлежности, стиралка, гладилка...вообщем классно! Для путешественников все что надо! Кровати удобные, все отлично! Везде чистота , порядок, напоминалочки разклечны повсюду! Очень мило и заботливо! Понравилось всё! Рекомендую!!!❤️❤️❤️ Благодарю хозяйку за гостеприимство!!!❤️❤️❤️

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Улица Жуковского, это что-то, одни рюмочные))) идёшь, любуешся домамии тут на тебя обрушивается Литейный... Дома,отдельная история,арки, дворы колодцы, не знаешь куда головой крутить. В общем, мне расположение понравилось. Чистый нормальный номер, за эту цену вообще прекрасно.

Фото гостя
Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер опрятный, близко метро Восстания и Невский.

Что было плохо

В коридоре, ванной и на кухне очень холодно. В комнате тоже прохладно, но терпимо. Вода в душе ити холодная или кипяток, настроить что-то среднее невозможно, мыться очень проблематично.Еще происходила реставрация фасада и постоянно было пыльно и грязно при выходе из подъезда, были повсюду строительные леса, рабочие, сверлили что-то. Я конечно понимаю, что это не в отделе дело, просто неприятно было в облако пыли и грязи выходить.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдельный "бонус" - кафе Буше по соседству

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Приятный хостел. Администратор Любовь очень приветливая. Обратите внимание, что нужно внести сумму предоплаты при бронировании, это указано в правилах.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличное расположение, всего 10 мин пешком от Московского вокзала. Хороший номер. Все, что нужно есть - белье, полотенце, удлинитель, чашки. Чистенько. Есть кухня со всем необходимым. Можно попить чай. Очень вежливый и приятный персонал. Разрешили заселиться пораньше.

Что было плохо

Из минусов было прохладно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Первый раз в городе,ехали с Ладожского вокзала, три маршрута наземного транспорта,без пересадок Как на фото,удобная кровать и в номере всё что нужно Чисто и уборка. Чудесно всё Встретили,по телефону рассказали как пройти и зайти

Что было плохо

Такого нет

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Имеется кухня, где можно готовить пищу самостоятельно или разогревать. Посуда, плитка газовая, микроволновка, холодильник, вообщем, все, что необходимо для нужд человека. Номер был с двумя кроватями, имеются два шкафа под одежду, также на стене прикреплена вешалка с крючками, есть зеркало, столик, маленькие табуретки, розетки с удлинителем. В отеле очень чисто, видно, что проживающие поддерживают порядок, соблюдают правила нахождения. Встречают очень гостеприимно, вежливо рассказывают об особенностях и правилах проживания.

Что было плохо

Меня лично все устроило в отеле и недостатков для себя не обнаружил. Только прекрасное отношение и вполне комфортные условия. Может недостатки увидит кто-то привередливый.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все показали, рассказали. Когда возникали вопросы, по телефону все решалось.

Что было плохо

Если сидеть в туалете, то холодно очень, можно застудиться. Высокая слышимость из коридора (через дверь), слышно как на кухне готовят, даже в дальней комнате от нее. Но гостей было мало и все спокойные, поэтому было комфортно.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобное расположение, рядом с Московским вокзалом и Невским проспектом. Тихо, спокойно, чисто.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё очень приятно, чисто, с прекрасным отношением к гостям, хозяйка внимательная и очень дружелюбная Номер очень чистый и аккуратный, матрас удобный, практически идеально Одна единственная просьба - розетки очень далеко от кровати, нельзя ли сделать удлинитель? Всё остальное замечательно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хостел практически в центре Питера. Много достопримечательностей в шаговой доступности. Недалеко метро и автобусные остановки. Внутри хостела чисто и уютно. Хозяйке за заботу особая благодарность. Общих фоток здесь уже много. Оставлю бытовые подробности. Номер был одноместный. Тепло, сухо, кровать и постельные принадлежности хорошие.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хостел находится прямо в сердце Питера, все достопримечательности в пешей доступности, дворик уютный, тихий. В хостеле есть все что нужно: все принадлежности, посуда, моющие и тд. Особенно приятно-чистота и порядок, приятный ремонт. Заезжали поздно ночью и нам не отказали, все рассказали и показали) Приезжая в Питер, будем останавливаться только там!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный хостел! В номерах чисто. Приятная хозяйка отеля. Хостел очень удобно расположен, минут 10 от станции метро «Восстания». Рекомендую. Двухместный номер с двухспальной кроватью. В номере двухспальная кровать, столик и 2 табуретки, шкаф, вешалка. Окна номера выходят во двор. В отеле чистота. Вежливый персонал.

Что было плохо

Все понравилось.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом находится Московский вокзал, Невский проспект, много кафешек. И в то же время очень тихо. Есть кухня, где можно приготовить из своих продуктов. Чай, кофе, какао -отеля. Очень чисто. Есть все необходимое. Очень чисто Очень внимательно. Любовь все объяснила по телефону, что позволило заселиться в удобное время.

Что было плохо

Мне все понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Соотношение "цена" - "качество". Расположение. Доброжелательная, вежливая хозяйка.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко к Московскому вокзалу. 10 минут до места отправления автобусов на большинство экскурсий, Невский проспект, много интересных баров/ресторанов. Хороший номер, удобная кровать и матрас с подушками, чистое белье, теплое одеяло и плед. В номере есть зеркало, шкаф, столик со стульями и пара стаканов, полотенца) Очень уютно и чистенько) Чисто, есть одноразовые тапочки на входе, да и в целом хостел очень ухоженный Дистанционно проводили через двор, рассказали, как попасть в хостел, провели до номера, информативно и удобно) В самом хостеле тихо, общая кухня, в холодильнике под каждый номер выделено свое место, очень уютно и недорого, если посещу город ещё раз, то вопросов не возникнет, где разместиться) Большое спасибо хозяевам хостела)

Отлично
8,8
Что было хорошо

Отель расположен практически в центре города. Рядом Московский вокзал, метро, Невский проспект. Номер одноместный. Чистый, уютный. Окна выходят во двор.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично расположено, рядом метро, автобусные остановки. Достопримечательности тоже рядом. Номер чистый, свежий косметический ремонт, очень все продумано и комфортно.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приятная вежливая хозяйка, все объяснила, показала!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом метро, Невский проспект, ЖД Вокзал Домашние угощения от владельца хостела Ежедневная уборка общей территории

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Мы выбрали отель по расположению с любимой пиццерией. Это прекрасный район - рядом в одну сторону Литейный, в другую - Таврический сад. Ну и главное - близко от Московского вокзала Мы были проездом, дорога длинная, так что нам критически важно было хорошо отдохнуть. В комнате были отличные кровати, мягкие матрасы и прекрасного качества белье. Отдельное спасибо за антикомарин в комнате. Мы обычно возим свой, но очень приятно было, что хозяйка позаботилась об этом. Весьма важный момент в таком влажном городе, как Петербург! Чисто было во всех помещениях, что даже немного удивительно для отеля с таким количеством комнат Хозяйка была очень внимательна, все время на связи. На кухне было много важных мелочей. Все очень продумано, чтобы чувствовать себя как дома.

Что было плохо

Мы остались очень довольны. Возможные подводные камни для других гостей, которые стоит учитывать, если важно - первый этаж, есть некоторый сырой запах, но только в коридоре. Отель на оживленной улице с большим количеством ресторанов, были по этому поводу переживания, но при этом шума никакого ночью не было, вход в отель со двора и туда же окна - ночью все было тихо, без гуляний

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение недалеко от вокзала, очень удобно Очень приятная администратор помогла с размещением, несмотря на поздний приезд Чай-кофе-молоко-шампуни-бальзамы-тапочки)

Что было плохо

Очень тонкие стены (ну с этим ничего не поделать) Было бы здорово, если бы штора на окне была поплотнее, или хотя бы пошире, чтобы закрывать весь проём

Превосходно
9,8
Что было хорошо

10 мин от м. Площадь Восстания Обычная односпальная кровать. Белье чистое Уборка мест общего пользования каждый день. И по запросу в номере уборка и смена белья без проблем Чай, кофе, уборка, в любое время суток владелец на связи

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостевой дом находится в пешей доступности до станций метро и до Невского. Номер неплохой, для непритязательных туристов. Всё необходимое есть. В номере было чисто. В общих местах - ванных и кухне - хотелось бы, чтобы не было посторонних запахов (ну или я просто такая брезгливая, которой не подходит пользоваться душем и посудой с посторонними людьми). Хозяйка очень доброжелательна, всегда на связи.

Что было плохо

Расположение на 1 этаже - лишь из-за запаха табачного дыма, который периодически возникал в комнате. Иногда молодёжь шумила - но не особо напрягало.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, уютно. В пешей доступности от вокзала

Хорошо
7,3
Что было хорошо

Скорее хостел, а не отель. Расположен недалеко от центра, рядом Лиговский . К местоположению никаких претензий нет. Достаточно любезная, доброжелательная хозяйка хостела.

Что было плохо

Изначально бронировали отель с собственной ванной комнатой, потом оказалось, что это хостел , на 7 номеров две ванные комнаты расположенные в коридоре. В одной ванной комнате душевая кабина настолько маленькая, что там с трудом поместится ребёнок, во второй душевая кабина вроде и нормального размера, но дверь кабины закрывается с очень трудно. В номерах нет телевизоров, вроде особо и не нужен, но как-то не привычно без него. Крайне маленькое помещение, где размещена кухне. Три человека помещаются с трудом.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё очень близко, в шаговой доступности. Автобус 22 очтонавливается прямо у отеля. Всё очень чисто, удобная кровать. Очень приятная, общительная хозяйка.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не самый центр, конечно, но до центра недалёко. Можно подъехать, если не любите ходить. Любовь Васильевна всегда на связи. Тихий двор, спали отлично. Чисто, вода горячая всегда была. Заселились с утра, так как номер был свободный. Оставляли вещи до вечера в день отъезда.

Что было плохо

Очень маленький номер эконом. А так все отлично!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Метро близко, расположение отличное. Очень миленький номер, удобная кровать и есть все необходимое. В отеле чисто, убирались каждый день. Встретила нас очень хорошая женщина, разрешила перед заездом оставить чемоданы. Объяснила все, со всем помогла.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение для посещения основных достопримечательностей города - всё в доступности пешком по исторической части города. Невский рядом (квартал), в другую сторону через несколько кварталов Таврический сад, а от выхода налево по Жуковского - Литейному - Белинского набережная Фонтанки, по которой попадаешь к Русскому музею, Летнему саду и далее в район Эрмитажа. В гостевом доме практически домашняя обстановка, чистота поддерживается как персоналом, так и самими проживающими (на кухне) благодаря понятным требованиям к уборке за собой и наличию достаточных моющих средств и принадлежностей. За время пребывания не было ситуации, чтобы что-то раздражало. Обслуживание сводится к сопровождению заселения и текущим консультациям. Живешь как у себя дома, не замечая персонала, что радует. В любой момент можно получить необходимые разъяснения и советы по телефону, хозяева идут навстречу, если нужно оставить вещи после приезда до вселения и после окончания пребывания до отъезда.

Что было плохо

Ближайшие сетевые магазины для закупки продовольствия - в полутора кварталах, поблизости в основном булочные, пирожковые, пиццы и магазинчики с высокими ценами.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший,ухоженный гостевой дом с очень хорошей хозяйкой.Центр города,10 минут пешком от Московского вокзала.Номера чистые и приятные глазу. Всё было на высшем уровне, мне очень понравилось там находиться.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Да это просто лучшее место где мы останавливались! Отзывы не зря такие хорошие, хозяйка Любовь действительно чудо человек! Всегда на связи, всегда поможет, подскажет, позаботится! Уютно, тихо, чисто, хороший номер, в центре города! Везде ходили пешком. Одно удовольствие там было проживать, если ещё поедем, то только туда! Любовь, если Вы это читаете, спасибо Вам ещё раз огромное!!! Чисто, удобно, уютно!

Что было плохо

Нет недостатков !

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Шаговая доступность от метро площадь Восстания, удобное расположение относительно интересных мест. Номер был чистый, в этом плане нареканий нет. Персонал был вежлив.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Первый раз были в Питере, очень рады, что выбрали Кошкин Дом. Удобное расположение, рядом Невский пр, пешком можно дойти до Дворцовой Площади, Спаса на Крови и вообще при желании пешком обойти можно много, пройдены десятки км в день. Рядом 2 метро. Путь с Ладожского вокзала на метро + пешком до Жуковского занял 30 мин, нашли быстро. Окна выходят во двор, поэтому в комнате тихо, удобная двухспальная кровать, чистое белье, столик, стеллаж, вешалки для одежды. Есть 2 общих душевых, совмещенных с туалетом, водонагреватель, на кухне необходимая посуда, плитка, холодильник, эл.чайник, микроволновка. Так что готовили сами. Есть Wi-Fi. Вход/выход в любое время дня и ночи свободный. Любовь, спасибо Вам за Ваш уютный Кошкин Дом!!! Теперь знаем, к кому можно приехать в С-Петербург :-))

Что было плохо

Было прохладно в комнате, солнышко во внутридворовые окна не пробивается, но в коридоре можно взять обогреватели, мы люди северные, нам они не пригодились.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр города, рядом с Невским проспектом и Московским вокзалом 15 мин пешком.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Взаимодействие с администратором, организующее проживание. Возможность оставить сумки вне дней присутствия в отеле.

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Отель находится в 11 минутах от Московского вокзала,до Исаакиевского собора,Казанского собора,Спаса на Крови 30 минут пешком,все рядом,в шаговой доступности

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все очень понравилось. Вежливая администратор все доступно объяснила. В номере очень чисто,в самой гостинице порядок и тишина.Благодаря хозяйке отеля,и отношение жильцов друг к другу уважительное. Очень рекомендую,соотношение цены и качества услуг на достойном уровне!!

Что было плохо

Все только порадовало)))

Отлично
8,0
Что было плохо

Плохая шумоизоляция, неудобная вешалка, узковатая простынь, расстановка мебели ( розетки только со стороны кровати-4 шт, а у столика-ни одной) - приборы заряжались в подвешенном состоянии. Отсутствие Кондиционера и ТВ-приемника было не важно.

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Единственный плюс - близость к Невскому пр.

Что было плохо

1. Бронировала на "Островке" с опцией "оплата на месте при заезде". Однако скоро получила письмо по электронной почте, что если я не оплачу в течение пары дней, то хозяйка мою бронь снимет. Пришлось оплатить ей на карту Сбербанка как физическому лицу 2. В нарушение ст. 8 Закона "О защите прав потребителей" нет вывески и уголка потребителя, что навевает на мысль о нелегальном размещении гостевого дома. 3.Недружелюбная горничная, которая с порога буркнула на нас, что в обуви здесь ходить нельзя (а мы откуда знаем, что можно, а что нельзя, если мы приехали в первый раз?) 4. Большие проблемы со светом (часто не работал холодильник, микроволновка и чайник, в комнатах тоже свет "моргает"). Удивительно, но хозяйке не приходит в голову вызвать электрика и решить проблему. Каждый раз она обещает, что приедет вечером и починит сама. 5. Очень грязно. Плита буквально черного цвета, пол на кухне лопает от грязи. 6. Нет фена и стиральной машины 7. Неудобная подушка. 8. Первый этаж и нет занавесок. Вечером все как на ладони. Окна заклеены пленкой, но в темное время суток при включенном свете это абсолютно не помогает.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все отлично! Расположение очень удобное! Администратор очень приятный, все рассказала, подсказала, ответила на интересующие вопросы!

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Сервис, исполнительность

Что было плохо

Не было горячей воды в кухне- мыли посуду холодной.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.