Меблированные комнаты Адажио

Россия, Литейный проспект, д.61, Санкт-Петербург

1.9 км. от центра

Поделиться
Превосходно
97 оценок
9,1
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Кондиционер
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 30.07.2026
Выезд 31.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Меблированные комнаты «Адажио» располагаются в Санкт-Петербурге. Эти меблированные комнаты находятся в пешей доступности от центра города. Рядом с меблированными комнатами можно прогуляться. Неподалёку: Невский проспект, Аничков мост и Музей Анны Ахматовой в Фонтанном доме.

В меблированных комнатах

Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Доступная среда: работает лифт. Дополнительно: гладильные услуги. Сотрудники меблированных комнат поддержат беседу на английском и русском.

В комнате

Чтобы гости могли отдохнуть после долгого дня, в комнате есть телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей15 номеров, 5 этажа

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Лифт
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Домофон
  • Сушилка
  • Огнетушитель
  • Посудомоечная машина
  • Курение запрещено на всей территории

В номерах

  • Холодильник
  • Телевизор
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Утюг

Питание

  • Общая кухня
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Парковка отсутствует

Бизнес

  • Факс и ксерокс

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Усиленные меры дезинфекции

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Дополнительная кровать

  • Дополнительная кроватьМаксимальное количество: 1
    1500 RUB с гостя за ночь

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

В сезон повышенного спроса взимается предоплата за первые сутки проживания для гарантии заезда.

Если для въезда в страну вам требуется виза, ваш объект размещения в большинстве случаев предоставит вам необходимые документы для её получения. За более подробной информацией обращайтесь в объект размещения, контактная информация указана в подтверждении бронирования. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования. Все договоренности осуществляются исключительно между вами и объектом размещения.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
97 оценок
9,1
  • Чистота9,1
  • Питание8,8
  • Обслуживание9,2
  • Средства гигиены8,1
  • Цена/качество8,9
  • Качество Wi‑Fi9,3
  • Расположение9,8
  • Номер9,0

Фото гостей

11
Сортировка отзывов
Превосходно
9,2
Что было хорошо

Главный плюс отеля это расположение,очень удобное.Также чисто,тихо,завтраки не для гурманов.Каша,яйца вкрутую и полуфабрикаты(блины,оладьи,наггетсы),сыр,колбаса Есть чай и печень,фрукты

Что было плохо

Юноши администраторы очень приветливы и вежливы,девушки не очень радушны.И как предложение,было бы прекрасно для дождливого Питера иметь сушилки для обуви,это мелочь,которая точно добавит положительных отзывов.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение убодное на Литейном проспекте, но не шумно. Всё необходимое в шаговой доступности. Достопримечательности города так же рядом, всё можно обойти пешком. Номер просторный, все есть. Шкаф чуть узковат, если заезжать на длительный период, не все вещи входят, но это никак не влияет на качество отеля. Персонал клиентоориентирован, отзывчив. Администратора при заезде, просто покорила. Сложилась ситуация с утерей ключа, она незамедлительно её решила, при этом сгладив эту мелкую неприятность воей харизмой. К сожалению не запоминала имя. Завтрак разнообраный, есть что выбрать для приверженцев здорового образа жизни, что для меня плюс. Но и вкусняшки никто не отменял. Белье в номере чистое,хрустящее. Кровать удобная. Шторы плотные, жильцам из регионово без белых ночей в самый раз. Широкая душевая кабина, не тесно, а главное все в ней исправно. В общем рекомендую и вернусь сама ещё не раз.

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близкое расположение к Невскому проспекту, был балкон, питание вполне приличное, средства личной гигиены, убирали мусор каждый день.

Что было плохо

По номеру ходят тараканы, стирка платная. Заявлен в заказе один номер, а получили другой номер, низкая кровать, очень тонкие подушки. Полотенца были выданы только по требованию. Како-то странное одеяло, как будто для одного, хотя двуспальная кровать.

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Добрый день, Проживали в отеле 2 ночи с 27 по 29 июня. К сожалению, не могу присоединиться к восторженным отзывам. Огромный плюс отеля - это месторасположение в самом центре, близко от Московского вокзала и метро. Есть одноразовые тапочки и набор душевых принадлежностей. Завтраки - стандартный набор: каша, вареные яйца, нарезка сыра и колбасы, нарезка овощей, вкусняшки к чаю.

Что было плохо

Что не понравилось. 1. Завтраки плохо организованы. В первый день каша была подгоревшая, в мультиварке плавали огромные ошмётки сгоревшей каши, поэтому есть её было невозможно. Во второй день вышли на завтрак чуть позже, в 8.45. Каша уже закончилась. На вопрос к девушке на ресепшн, а будет ли ещё, был ответ "нет, больше не будет". Странно, вроде завтраки заявлены до 11-ти. К тому времени, как мы уже поели, она всё-таки поставила готовиться вторую порцию. 2. Антисанитария. На кухне девушка раскладывала нарезки руками, при том, что на самой кухне нет воды, где можно помыть руки. Т.е. даже, если она их мыла перед подачей, то прежде, чем дойти до кухни и прикасаться к продуктам, она похваталась за ручки/двери в других помещениях, за дверцу холодильника. Можно было бы воспользоваться щипцами или одноразовыми перчатками. Также в зоне, где хлеб и сладости к чаю, тоже не щипцов для продуктов, все лазят руками, перебирают еду... 3. В номере 6, где жили родители, было большое количество тараканов в ванной. Возможно, там какой-то общий стояк, и они набегают с других этажей, т.к. в номере 2, где жила я, тараканов не было. Я выбирала отель с завтраками, т.к. утром в субботу нужно было рано выехать на экскурсию и не терять время на поход в какое-то кафе, но чем переплачивать за такие завтраки, проще и дешевле забронировать отель без питания и ту же нарезку и огурец с помидором купить в ближайшем Дикси.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Близкое расположение, спокойно.

Что было плохо

На кухне , где подают завтраки было не уютно , замызганные стены , старая мебель , разнообразие и качество еды на 3. Кондиционер работает по звуку , как стиральная машина. При этом в стоимость номера входят завтраки и их не отменить. Цена номера за сутки 8 тр, приличные деньги, хотелось бы , чтобы на выше сказанное обратили внимание и приняли меры к улучшению.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный Гостевой дом! Прекрасный персонал, отдельную благодарность хочется выразить администратору Екатерине, очень внимательна к гостям, всегда готова помочь в решении возникающих вопросов! Обязательно посетим это место при следующих поездках!

Что было плохо

Понравилось все!

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Все сотрудники отеля, дорогие ребята и девчата, вы сделали наш отдых в вашем прекрасном городе ещё лучше! Спасибо Екатерине за внимание и нужные советы, а всем - просто за хорошо выполняемую работу. Благодаря вам отель по домашнему уютный, всегда чисто, а завтраки - полноценные и качественные. Отдыхали неделю - отель рекомендуем: гели, шампуни, разовые з.щетки, шапочки, тапочки - в наличии, полотенца, белье - меняют, чистоту наводят каждый день, номера немаленькие, завтраки - традиционные для России (каши, яйца, блинчики, овощи, сыры, колбасы).

Что было плохо

можно бы было поудобнее подушки, небольшой запах в подъезде, но это не проблема отеля, конечно

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал очень приветливый. Идет на встречу, решает все вопросы быстро. Уточняли предпочтения по завтраку, хотя и шведский стол. Услуга стиральной машинки. Удобный матрас, белоснежное белье и полотенца.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Администратор Екатерина очень приятная, заботливая !

Что было плохо

холодильник шумноват

Неплохо
6,7
Что было хорошо

Месторасположение

Что было плохо

Убитая, грязная парадная. Бомжи на этаже сверху. Слышимость в номерах. ТАРАКАНЫ в номере. Ну а что вы хотели за эти деньги)

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная доступность и от вокзала, и до всех достопримечательностей рядом с Невским проспектом Достаточно вкусная еда. Колбаса, сыр, нарезанные овощи, фрукты, каша, блинчики, печенье, чай, кофе, сок. В течение дня лежат печеньки, фрукты, можно пить чай. Кровать удобная, подушки только тонкие, не хватало зеркала при входе. Все было чисто, уборка каждый день. Убирали каждый день. Встретили хорошо. Была возможность заселиться раньше. Очень доброжелательные Надежда и Екатерина, помогли даже с вопросами питания. Спасибо им большое! Рекомендую этот гостевой дом.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

номер чистый, сантехника блестит, в отеле не шумно. окна выходили во двор, на окнах плотные шторы, что позволяло высыпаться как следует

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доступность отличная, расположение идеальное, до всех важных достопримечательностей можно дойти пешком, Невский проспект буквально за углом, метро и остановки общественного транспорта рядом. Завтрак шведский стол, блюда разнообразны, соки, вода, молоко, чай, кофе- все отлично! Единственное, что неудобно- нет раковины на кухне. Встретили очень хорошо. Приехали раньше, но заселили сразу, предоставив номера на выбор. Очень вежливо и приветливо.

Что было плохо

Нет такого

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятный отель практически на перекрестке Невского и Литейного проспектов, вблизи целого ряда достопримечательностей не только на Невском, но и на самом Литейном проспекте и в его окрестностях: музей Анны Ахматовой, театр на Литейном, особняк Юсуповых и пр., для книголюбов - такое замечательное место, как магазин "Подписные издания", где можно не только купить книги, но и почитать, и даже перекусить чашечкой кофе с вкусными булочками. Есть завтраки - шведский стол. Еда традиционная - каши, омлеты, два вида блинчиков, наггетсы, сметана, соки и пр. - все свежеприготовленное и вкусное. Отдельно хочу отметить администратора Катю: ее омлеты -вне конкуренции. Чай, кофе доступны в течение всего дня. Отель чистый, ухоженный. Каждые три дня меняют постельное белье и полотенца. Есть халаты и тапочки, зубные щетки и паста. Персонал доброжелательный, вежливый, приятный.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Находится в самом центре, в шаговой доступности Казанский собор, Невский проспект, также рядом самый большой ТЦ Галерея. Удобна транспортная развязка, метро рядом. Для завтрака все есть, а также все постоянно обновляется. Персонал очень приветливый, спасибо вам огромное за гостеприимство! Отдельное спасибо Надежде!!!

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошая доступность во все стороны находятся памятники архитектуры, набережные и т.д. Положительное впечатление об отдыхе

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре, очень удобно добраться с Московского вокзала. Завтраки разнообразные, большой выбор еды и напитков Номер очень красивый , кровать просто супер удобная. Попросили второе одеяло , нам сразу принесли. В ванной комнате джакузи , всё работало . Окна нашего номера выходили на Литейный проспект, но шума с улицы не слышно совершенно. Уборка проводилась каждый день в наше отсутствие. Мы приехали на вокзал в 9 утра, позвонили в отель с просьбой оставить свои вещи до заселения, нам сразу разрешили . Когда через полчаса пришли в отель, нам предложили сразу и заселиться , т к номер был свободен, и предложили сразу сходить позавтракать, т к завтрак до 11 часов . Мы были просто счастливы 😊 Администраторы очень доброжелательные . 31 декабря подарили подарки , спасибо огромное 🤗🤗

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Место отличное. Центр, все рядом, просто прекрасно. Очень хороший завтрак, разнообразный, вкусный. У нас были некоторые вопросы по поводу хранения продуктов к администратору, но, мы надеемся, их решат, и тогда все будет отлично Хорошая кровать, чистое белье. Очень понравилось, что есть и халаты, и тапочки. А главное - зубная щетка и паста в дополнении к шампуню и гелю для душа. Т.е. все необходимое, брать это с собой не нужно. Достаточное количество полотенец. Плохо показывал телевизор и очень хорошая слышимость. Утром, когда готовили завтрак, у нас было очень слышно. Чисто Встретили хорошо, но, почему то при оформлении документов не заметили, что у гостьи день рождения. Хотя написано на сайте, что именинникам скидка 15% и сладкий комплимент. Оказывается, надо заранее об этом напоминать(хотя в паспорте же написано). Но как компенсацию, при выезде подарили коробочку конфет .

Что было плохо

Невнимательное отношение к именинникам. Получается, надо выпрашивать

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в центре города, рядом всё что нужно. В шаговой доступности музеи и метро. Завтраки отменные. Номер чистый, уютный, есть всё необходимое.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У отеля потрясающая локация. Пешком гуляли по всему центру с маленьким ребенком. В отеле потрясающая звукоизоляция. И супер администраторы! Завтраки домашние, уютные. Всегда по просьбе что-то добавляли или оставляли. Однозначно приедем еще в этот отель!

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На наш взгляд, очень хорошее. Почти все интересующие нас места в пешей доступности. Матрас -единственное, к чему есть большие претензии. Слишком мягкий, лишил нас сна в первые ночи и полноценного - в последующие. Так и не привыкли. Екатерине - особая благодарность, её советы и просто общение сделали впечатления от поездки богаче. Также благодарность Фатиме за её работу.

Что было плохо

Матрас

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Приятный отель, по-домашнему вкусные завтраки (омлет, каши, блинчики), девочки на ресепшн умницы, участливые при решении проблем, отдельное Спасибо Надежде! Отмечу комфортные матрасы и подушки, постельное белье аж хрустит, в ванной идеальная чистота. Не беспокойтесь о шуме с улицы: при закрытых окнах ничего не слышно!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель за свои деньги. Хорошие вкусные завтраки по системе шведский стол. В номере шампуни, гель,халаты, полотенца,тапочки. Можно оставить вещи после выезда. Сам отель расположен в очень красивой исторической парадной. Очень понравился, буду рекомендовать.

Что было плохо

Подушки совсем плоские, толщиной с наволочку. Купить нормальные и будет идеальное место.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

расположение отличное соотношение цена качество

Что было плохо

горничная не убиралась от слова совсем шампунь и гель ставили в ванную только после напоминания

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, в центре. Все достопримечательности рядом, идеально для прогулок. Вкусные завтраки. Чай/кофе санки почти весь день👍🏼 Хорошие, чистые номера. Светлые ванные комнаты. Есть все необходимое. Чисто и свело. Тепло и уютно. Внимательный и дружелюбный персонал.

Что было плохо

Нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Быстрое заселение. Дружелюбный персонал. Перед поездкой попросила номер с видом на Литейный. Просьбу исполнили. Расположение отличное. Завтраки хорошие, все есть. Уютное очень место для завтрака, как будто дома, на кухне. В общем, отелю ставлю оценку 10. Всем остались довольны. А те люди, которые везде ищут подвох, они и в люксовых отелях их найдут. Цель поездки был отдых с мужем на выходные. Цель достигнута. Еще вернемся.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, все главные достопримечательности в пешей доступности суперские завтраки, всё очень вкусно Хороший номерной фонд, качественная мебель, санузел Персонал вежливый, заселили раньше 14 часов, что было очень кстати и очень приятно

Отлично
8,7
Что было хорошо

для туриста отличное расположения отеля Завтрак "шведский стол", разнообразный по дням (сосиски, омлет, блинчики с разными начинками, каши, мюсли, мясная, сырная, овощная нарезка, йогурты, масло, печенье, чай, кофе, соки, молоко) кровать удобная, немного промят матрас, полотенца менялись по необходимости, халаты, тапочки,гель для душа, зубная паста, зубные щетки -все было. Единственное окна номера выходили на проспект, вечером окно не откроешь, шумно.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Замечательное расположение,душевные администраторы(мгновенный отклик на любую просьбу)Завтраки однообразные,но сытные,голодным никто не останется. Очень удобная кровать))Номер просторный,кондиционер работал,аки пчёлка) С интернетом проблем не было. Есть возможность оставить багаж . Спасибо большое,администраторам,Александру,Галине и Надежде,за чуткость и внимательность🌹 Рекомендую)

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все рядом, Невский, Аничков мост, Думская улица Номер отличный, удобные кровати, тихий Убирались каждый день, вот только за 4 дня ни разу не поменяли полотенца Приехали в отель в 11 утра и нас сразу заселили, это приятный бонус

Что было плохо

Понравилось все

Отлично
8,5
Что было хорошо

В здании есть лифт, шума с улицы в номере мы не слышали, завтрак вкусный, ребенку понравилось.

Что было плохо

Нам не повезло с соседями, в соседнем номере была пара с 2 детьми, возвращались они поздно и всегда стоял такой грохот((( других соседей я не слышала.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостиница находится в центре, все достопримечательности рядом. Очень удобно. Очень понравилось. Парадная старинная, со следами осколочных сколов ступени на которых осталось крепление для коврового покрытия. Музейная парадная😊 Завтракали в гостинице, приготовлено вкусно и очень разнообразно на любой вкус. Можно там же покушать (свою еду) в течении дня. Несколько раз заказывали доставку на ужин. Чисто, красиво, удобно. Белоснежное бельё постельное, халаты, полотенца, тапочки. Гигиенические принадлежности есть: мыло, гель для душа, шампунь, шапочка для душа, зубная паста и зубная щётка, бумага туалетная. Есть холодильник👍🏻 В гостинице чисто. Уже заметно, что давно работает, принимает гостей и требуется косметический ремонт. И ремонт парадной. Обслуживание отличное. Мы приехали поздно, администратор нас встретила с входа в 1 парадную и мы не искали расположение. Каждый день делали уборку и вкусно готовили.

Что было плохо

Спасибо большое, что организовали наше место пребывания. Сыну 12 лет, мы приезжали с ним на 10 дней посмотреть Петербург. Очень удобное расположение гостиницы именно для нашей цели.

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в центре города, на пересечении Невского и Литейного проспекта; окна выходили во внутренний двор; во дворе есть заведение, но шума не было, спали отлично 3 ночи! Администраторы очень вежливые и заботливые, ответят на все вопросы; нам собрали отличный ланч так как мы планировали уехать рано утром и заранее предупредили. Так приятно было в холодильнике обнаружить ланч-боксы, заботливо собранные и с запиской с улыбчкой :)

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Долго читала отзывы, очень долго выбирала и очень рада что нашла этот отель для проживания. Полина, Александр и еще девушка (забыла имя) на ресепшене супер милые и отзывчивые, помогали, отвечали, встречали, провожали 👍номер чистый, уютный, завтраки вкусные особенно блины с творогом, расположение идеальное, до большинства достопримечательностей ходили пешком, вылет ночью, в день выезда оставили вещи на хранение, что очень удобно гулять до вылета. Минусов нет, одни плюсы Нам очень понравилось 😊

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший завтрак, качественные продукты Кровать удобная, номер просторный, отличная новая сантехника, чисто Чисто, свежая сантехника, все работает Вежливый персонал, учтены наши пожелания по номеру

Что было плохо

Нет своей парковки. Всё близлежащие парковки платные

Неплохо
6,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Месторасположение.

Что было плохо

Завтраки однообразные, один раз был хлеб с плесенью.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, всё рядом. Встретили хорошо, все было отлично, кроме завтраков. Был день, что не было кофе и ледянные блины.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с отелем магазины у дома, можно купить всякую мелочь, в пешей доступности Невский проспект, музей Ахматовой, музей квартира Бродского. Вечером пешком дойти до кафе и баров есть выбор. Автобусная остановка рядом. Отличный завтрак, вкусно сытно, до 10 утра в любое удобное время. Чисто, удобная кровать, окна выходили на Литейный проспект, если открыто окно, шумно, но при закрытом окне тихо, комфортно. Чистый номер, халат, полотенце все белое, свежее Приветливый персонал, при заселении дали максимум информации, вопросов и проблем не возникало.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Питание отличное, большего и не надо. Завтраки плотные, всегда были блинчики с мясом, творогом, яйцо варенное либо омлет, нарезка колбасы, сыра, помидоры, огурцы. Шарики с молоком, чай, кофе. Номера чистые, уютные, в ванной всегда пополнялся запас шампуня, геля для душа и одноразовой зубной щётки с пастой. Окна выходили на угол дома, но вид из окна был не важен.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель , все чистенько , классные завтраки (голодными не останетесь), расположение отличное , центр города , рекомендую однозначно и сами вернемся еще не раз.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Очень сытные и вкусные завтраки. Приятный и вежливый персонал.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было замечательно! Вежливый персонал, номер чистый. Удобное расположение - все достопримечательности в пешей доступности.

Что было плохо

Небольшие проблемы с водоснабжением

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Место идеальное для любой пешей прогулки. Есть всё, что необходимо для нормального питания. Всё было в номере, как заявлено на сайте отеля. Всё было чисто, аккуратно. Было всё подобающе. Спасибо.

Что было плохо

Отель отличный всё здорово. Мы были в нём уже 2-а раза. огромнейшая просьба не селите нас в номере №4. Номер отличный, но человек живущий сверху (на этаж выше) в одину из ночей пришёл в 23:45 и стал топтаться в своей комнате, а у него паркет. И вот около часа мы по его топтанию думали моет: ли он полы, натирает паркет мастикой, просто топчется на месте и ходит туда-сюда. В общем час 20 он не дал спать, а потом мы не могли заснуть. Правда на другую ночь ничего этого не было. Вот такая шляпа была в номере 4. Сам номер и всё в нём идеально.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак шведский стол, достаточно большой выбор - от хлопьев до каши и блинчиков. Очень приятно что чай-кофе-вода доступны в любое время. В номере есть все, что необходимо, все работает, а расходные типа шампуня-мыла пополняют ежедневно. Кровать удобная, спишь с удовольствием. И в ванной АБСОЛЮТНО чисто. Довольно много езжу, но такое вижу впервые. Горничные в отеле супер-профи: чистота 20 баллов из 10.

Неплохо
6,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Из плюсов: - просторные номера - мягкая кровать, подушки и одеяла, прям спала бы и спала - в номерах очень тихо - в целом чисто на 8 из 10 (пыль и качество уборки не очень, но если попросить, то все уберут как нужно) - сытные завтраки с горячей кашей - вежливость и готовность помочь от администраторов (но не от всех) - шикарное расположение: все виды транспорта, до главных достопримечательностей рукой подать

Что было плохо

Из минусов: - одинаковые завтраки, каждый день колбаса, сосиски, овсянка, тосты, помидоры, огурцы… На третий день от них уже тошнило. В один из дней добавили отварные овощи – простая заморозка и ее даже не потрудились в кипяток засунуть, часть овощей была со льдом. - два администратора нас повергли в шок – они обсуждали нас с другими жильцами и горничной. Разговор с горничной я сама слышала – мерзость! О том, что нам то пыль мешает, то вытяжка не работает и т.д. Вытяжка в ванной действительно не работала, но ее починили тут же – за что огромное спасибо! А вот второй разговор нам передали наши знакомые – администратор не знала, что мы друзья)) Она сказала, что мы все время всем недовольны и каждую ночь жалуемся на соседей - на них (на наших друзей). Мы долго смеялись с нашими приятелями, потому что, конечно, мы ни на кого не жаловались. А вот сам факт сплетен… Это жесть какая-то! - дополнительная кровать. Нам ее дали, но – при бронировании было указано, что доп кровать 1000 руб за все время, а в отеле сказали, что за ночь 1000. Пришлось платить. Самое интересное, что когда я стала выяснять – правильно ли мы заплатили, выяснилось, что администратор ошибся, деньги вернули. Доп кровать дали, но она начала так скрипеть, что спать никто не мог. Мы ее вернули через 2 дня. И что вы думаете? Кто-то пошевелился заменить? Нет. Сказали – ну у нас нет других и мы не знаем, где взять. Атас, конечно. Пришлось спать на полу. - плесень в ванной - жирнющий минус для меня лично – бомжи в подъезде со всеми ароматами. Отель находится в старом доме с парадной. Парадная с ароматами испражнений и прочими… Сам отель на 4 этаже. Есть лифт. Но в парадную надо зайти и дойти до лифта, минуя все эти прелести. Итог – я бы второй раз не выбрала этот отель.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все в шаговой жоступности. Все супер. Только одно не понравилось что при включении джакузи из труб пошла грязь очень растроил этот момент. Все чисто Все было вежливо.

Что было плохо

Грязь из труб джакузи

Отлично
8,3
Что было хорошо

Отель находится недалеко от Невского проспекта, шаговая доступность от кафе и магазинов, большой выбор транспорта

Отлично
8,2
Что было хорошо

Расположение, уютный номер с джакузи, хорошие завтраки.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится рядом с Невским ппоспектом,недалеко от Московского вокзала.Много дрстопримечательностей рядом,везде ходили пешком 24/7 чай,кофе,печенье.Завтраки вкусные:каши,яйца,йогурт,нарезка сыр колбаса,сосиски,помидоры,огурцы,блинчики с мясом.В общем выбрать было можно всегда. Холаты,тапочки в номере.Белье и полотенца меняли по заказу, в ванной все принадлежности,фен,душ кабина.Все чисто . Вежливый персонал,очень приятное обслуживание

Что было плохо

Слышимость хорошая.Но в 23 уже была тишина.Соблюдается время сна и отдыха,очень приятно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень удобно Завтрак нормальный Все удобно, жарковато было, но есть кондиционер

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший гостевой отель почти в центре. Расположение неплохое. Номер достаточно чистый. Завтраки вполне хорошие. Персонал приветливый.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение этого мини-отеля более чем удобное - практически на пересечении Литейного и Невского проспектов в 15-20ти минутах ходьбы от Московского вокзала. Для плотного завтрака БЕЗ ИЗЛИШЕСТВ есть всё что нужно - чай, кофе, молоко, блинчики с мясом и творогом, сырники, сыр, колбаса, сосиски, огурцы, помидоры, яйца, омлет.... И всё это без ограничений! Отдельно скажу для капризных и привередливых - красной рыбы в нарезке нет)))). И в течении суток можно спокойно попить в гостиной чай или кофе с печеньем и поесть фруктов (яблоки, апельсины). У нас был номер с вполне удобной двуспальной кроватью и совмещенным санузлом с душевой кабиной. В ванной было всё что необходимо, но жена пользовалась своим шампунем). Всё чем пользовались - в хорошем рабочем состоянии. Про телевизор ничего не скажу - не включали ни разу). Я при бронировании попросил, чтобы окно выходило на Литейный и мне просто пошли навстречу. Но хочу сразу предупредить, что даже с приоткрытым окном будет шумновато (хотя по-моему это касается всех отелей, находящихся в центре). Заезжали в абсолютно чистый номер (на наш взгляд), но и при выезде постарались его в таком же виде и оставить. Ну а свинья при желании везде грязь найдёт). Про обслуживание, а точнее администраторов, хочу сказать отдельное доброе слово: При заезде (а приехали мы в отель очень рано) нас встретил Александр, который сказал, что мы спокойно можем оставить наши вещи в отеле до заселения, позволил нам переодеться (на улице шел дождь), дал нам карту центра города и рассказал, где мы можем провести время до заселения. Если бы он предложил нам еще кофейку, цены бы ему не было. Но так получилось, что в дальнейшем мы пересекались в отеле только с Любой - просто приятным во всех отношениях человеком! Выслушает, поможет, расскажет, покажет и при необходимости повторит это еще не один раз)! И чай-кофе предложит).Вот просто из-за таких людей можно в отель приехать еще не один раз). И мы для себя выбор отеля в Питере на будущее уже сделали!

Фото гостя
Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель, неплохие завтраки, хоть и одни и те же. Вежливый персонал.

Что было плохо

Сильная слышимость

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Угол Невского и Литейного проспектов, все в шаговой доступности, рядом остановки наземного транспорта, метро не пользовались, предпочитали ходить пешком, все рядом. Отличный завтрак: каша, блины с мясом/творогом, сырники, сосиски, яйца, колбаса, сыр, помидоры/огурцы, яблоки/апельсины, йогурт, сок. Голодным остаться невозможно. Спокойный, вежливый, приятный персонал. Спасибо.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В пешей доступности метро и Невский. Завтрак 8.00-11.00, есть все необходимое, включая овощи и фрукты. Хлеб только белый тостовый и чёрный, так что цельнозерновой я докупала. После завтрака администратор все складывала в посудомойку, ничего не нужно мыть. Еда свежая и вкусная, мне понравилось. Можно посуду брать в номер (я взяла стакан). В номере чисто и свежая постель, что самое главное. Есть шампунь, щетка и паста, халат и тапочки. Убирали каждый день. Только свет бы заменить с холодного на тёплый, стало бы намного уютнее. Душ и фен работают отлично, всегда была горячая вода. С закрытым окном тихо (номер выходил на дорогу). Немного было прохладно, но два одеяла решили этот вопрос. Подъезд чистый, есть лифт. Но все же нужно подняться по двум лестницам (для тех, кто с колясками и чемоданами). Администраторы очень вежливые и приветливые. Можно взять зонт, распечатать посадочный талон. Также есть бесплатный трансфер при бронировании через сайт. В целом мне было очень комфортно. Спасибо!

Что было плохо

Какой-то мешок с бельём постоянно стоял у номера, но меня это не очень напрягало. Просто немного странно

Отлично
8,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель за свои деньги более чем отличный, завтраки одни и те же, но это не самое главное. Чисто, уютно, небольшие номера, сантехника в хорошем состоянии. Расположение отеля шикарное, хотелось бы вывеску на здании, чтоб легче было найти, но это не критично Чисто, уютно Приветливый персонал, на вопросы отвечали, что-то подсказывали

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все убирали чисто и каждый день Все было хорошо. Очень приветливый персонал

Что было плохо

Матрас и кровать

Отлично
8,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Находится в самом центре, очень удобно, близко с жд вокзалом. Завтраки с богатым выбором и очень вкусные!

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Неудобный фен

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарное местоположение. Вкусные сытные, завтраки. Чуть тупили, как найти. Оказалось все просто. Коричневая деревянная дверь прям на улице Литейный проспект. Буду рекомендовать отель. Нам очень понравилось. Жили в 8 номере. Из Окна была стена. Но, это не омрачало впечатление от самого отеля. Тихо и спокойно. Высыпались. Сытные завтраки. В неограниченных количествах. Кофе чай бесплатно в любое время.

Что было плохо

Низкая кровать

Фото гостя
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Не хватало одного комплекта полотенец

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Обслуживание отличное , в номере практически идеально чисто . Не принесли сразу халаты , но это не проблема . Немного мешал шумящий холодильник , но это так же терпимо .

Что было плохо

Питание крайне однообразное и бюджетное . За 3 дня не было разнообразия от слова совсем …

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобное расположение - можно довольно-таки быстро (и пешком, и на транспорте) добраться и до площади Восстания и до центра - всех основных достопримечательностей Все в номере показалось практически новым. Отлично работал кондиционер, хорошая сантехника, телевизор безо всяких малопонятных приставок и дополнительных пультов, холодильник (!) - пусть и маленький, но прекрасно охлаждал. Номер, кстати, не кажется маленьким, пространство есть: для двоих - идеально. Кровать низковатая - это можно посчитать в минус, но быстро привыкаешь. Еще из минусов - маленькая подушка. В отеле очень чисто, можно босиком ходить (хотя тапочки выдают). В номере все хорошо, убираются качественно. На что обратили внимание - уборка иногда осуществляется во второй половине дня, что не очень удобно. Вы нагулялись, посетили желаемые достопримечательности, ближе к вечеру возвращаетесь в отель, чтобы принять душ, немного отдохнуть и готовиться идти куда-нибудь на ужин, а вам в номер стучат и предлагают уборку. Не страшно, но можно отнести к минусам. Встретили хорошо, все дружелюбно, отвечала на вопросы, принесли чистые полотенца, когда они нам понадобились

Что было плохо

Маленькие подушки

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение отличное, рядом много кафе и ресторанов. Ну, и Невский проспект:)

Что было плохо

Неудобный подъезд (парадная). Тесный и душный лифт.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение отличное, можно сказать. Совсем рядом с Невским пропектом. А если пойти направо, неподалеку есть знаменитый и замечательный книжный "Подписные издания". Соотношение цена/качество замечательные. Приехали мы ночью, поначалу нам долго не открывали: дежурная спала. Однако встретили нас хорошо, в номере все было готово. На кровати лежали аккуратно сложенные банные халаты, в которые мы тут же завернулись, т.к. кондиционер работал на совесть:)

Что было плохо

Завтрак скромный, но за такую цену все же норм. Душевая кабина тесная и трещит при наступании. В номере отсутствуют стаканы для чая, однако девушка с ресепшена любезно согласилась одолжить их нам с кухни:) Здание старое, XIX века, поэтому полы иногда тоже трещат. Ночью это даже жутковато. Также гостевой дом расположен на верхнем этаже, а парадная не приспособлена для удобной переноски тяжелых чемоданов, приходится поднимать и тащить. Лифт очень тесный и душный.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Выходишь из отеля и через 50 метров перпендикулярно Невский проспект. Расположение отличное! Завтрак вполне вкусный. Блинчики с мясом и творогом, каша, тосты, масло, джемы, соки, сосиски, яйца. Конечно же, кофе. Разное печенье. Вкусно и питательно! У нас был номер стандарт, небольшой, но уютный. Кровать, тумбочки, шкаф, телевизор, стол. В ванной комнате есть одноразовые зубные щётки, паста, мыло, шампунь. Есть фен. Были халаты. Номер каждый день убирали. Мы довольны! В целом в отеле и в номере чисто Встретили дружелюбно, быстро разместили. В целом, приятный персонал

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень удобно по расположению Вкусные завтраки Чисто, удобно, качественно Чисто Персонал замечательный

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, обслуживание.

Что было плохо

Нет такого.

Отлично
8,3
Что было хорошо

Очень удобное месторасположение, угол Невского и Литейного. Метро рядом, автобус и троллейбус в трёх минутах ходьбы. Завтраки добротные и сытные. Сантехника чистая, всё исправно работает. Как вариант на пару ночей вполне подходит.

Что было плохо

Брали номер с двумя отдельными кроватями, они оказались не вполне удобными.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

100 метров от Невского проспекта и канала Грибоедова Завтраки замечательные, на любой вкус. Для детей каши и йогурты, вкусные блинчики, всегда в наличии овощи и фрукты. В течение дня не перекус печенье и чай, кофе.

Что было плохо

Не сразу нашли. Хотелось бы более яркую вывеску отеля, чтобы не пройти мимо )))

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен примерно в 100м от Невского проспекта. Завтраки отличные. Даже не ожидали, что будет столько всего. Блинчики с мясом и с творогом были очень вкусные.

Что было плохо

Убираются не очень. Крошки на ковролине были все три дня. А кровати убирали:одеяла скручивали и все.

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Расположен очень удобно

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличное месторасположение! До Невского проспекта - буквально шва шага. Тихий уютный номер, чистая ванная комната, имеется сейф. Кровать хоть и низкая, но очень удобная. Уборка номера каждый день, с заменой полотенец.

Что было плохо

У нас был номер №7, окна выходили почти на стену соседнего дома, поэтому в комнате круглое время суток без искусственного света всегда было темно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Идеально все. Чисто, тихо, супер завтраки! Отлично. Очень советую всем.

Что было плохо

Не сразу нашли. Табличка не видна.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отдыхали в этом прекрасном мини-отелк с 12 по 14 октября. Считаю что это место идеально. Отель очень близко к Невскому. В номерах идеально чисто и тепло. Есть одноразовые гели, шампуни, тапочки. Чистейшее белье, полотенца, халаты. Кристально чистый сан.узел. особенное спасибо владельцам за то как продуманы завтраки (даже дома нет такого разнообразия)). Очень замечательные, приветливые молодые люди на ресепшн. Благодарю за всё!!! Рекомендовать буду всем, так как я много где была в Питере, Это место лучшее.

Что было плохо

Немного пришлось поискать. Сперва смотришь сайт- все в коричневых тонах, начинаешь и вывеску искать такую же как на сайте. И когда на лифте поднимаешься, там вывеска на стене отсвечивает и не видно. Короче немного поволновалась. Но результат превзошел ожидания! Спасибо.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Нормальный отель для Питера. Номера хорошие, я думал будет хуже. Но ремонт не старый, запахов лишних нет, душ и туалет отличные. По поводу слышимости в номерах тоже нет претензий. Заселили на час раньше.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, приятный персонал, в номере убирались хорошо, меняли полотенца, халаты. Все понравилось.

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Идеальное месторасположение, 12 мин пешком от Московского вокзала, вокруг все - кафе, магазины, достопримечательности, свежий ремонт, хорошая, но небольшая ванная комната.

Что было плохо

Завтрак плохой. Небольшое разнообразие еды, отсутствие нормального кофе, все нужно просить. Администраторы не следят за процессом. Посуды на всех не хватает. Еда заканчивается к 9 утра и ее никто не подкладывает. Номер. В маленьком шкафу очень неудобные гигантские вешалки, которые не влезают туда даже без одежды на них. На кровати плоские и очень мягкие неудобные дешевые подушки. В маленькой ванной маленький неудобный фен (для левшей) с маленькой кнопкой, которую необходимо держать. Все крючки для полотенец и держатель для туалетной бумаги расположены неудобно. Перепады горячей-холодной воды в часы пик. В номере есть минибар, но он не подключен и пуст. "Шум" - надо было так назвать этот отель. Отсутствие звукоизоляции в номерах, что особенно ужасно в ближайшем к столовой номере. Фанера под ковролином, как в номерах, так и в коридоре издает ужасный шум, когда на неё наступаешь. С 7 утра администратор начинает бегать туда-сюда с посудой, едой и т.д. и шуметь. От топания сотрясаются стены. Слышен каждый стук и звон посуды. Ощущение такое, что завтрак сервируют прямо в вашем номере, а потом весь отель ест у нас на кровати. С 8 утра начинается завтрак и тут, как с соседями повезет. Нам не повезло. Было очень шумно. В общем, если вы планируете вставать в 7 утра, то это вообще не проблема. Но, если вы из тех, кто любит потусоваться с вечера и поспать хотя бы до 9, то это нереально!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, расположение в центре, свежие чистые номера, в номерах чай кофе, все новое, покупали по очень выгодному предложению, не верил своим глазам, думал какой-то развод, т.к. цена для такого места слишком низкая. В итоге все оказалось отлично - отель настоящий).

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.