Хостел Камео

Россия, Каменноостровский проспект, д. 38/96, литера А, Санкт-Петербург

2.9 км. от центра

Поделиться
Отлично
75 оценок
8,7
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Подходит для детей
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 01.08.2026
Выезд 02.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>Хостел «Камео»</em> расположен в Санкт-Петербурге, в центре Петроградской стороны, в историческом районе. В пешей доступности располагается станция метро «Петроградская». Также в шаговой доступности: Крестовский остров, «Аврора», ботанический сад, кофейни и бары.

В хостеле

В хостеле работает видеонаблюдение и кодовый доступ. Гостям гарантирована приватность — индивидуальные кровати-капсулы с шторами, светильниками и розетками. Есть кухня-гостиная, душевые, предоставляются фены.

Гостям доступна информационная поддержка — host-esses помогут с маршрутом и другими вопросами при необходимости.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С782025013643
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей4 номеров
Категории номеров
  • fifth — 4 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Отель для некурящих
  • Охрана
  • Стиральная машина
  • Телевизор в лобби
  • Ускоренная регистрация заезда
  • Сушилка
  • Огнетушитель
  • Курение запрещено на всей территории
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Телевизор
  • Запирающийся шкафчик
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Общая кухня
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском

Парковка

  • Парковка отсутствует

Дети

  • Детская игровая площадка

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 06:00 - 21:00.

У хостела есть особенности размещения, которые важно уточнить до бронирования. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Заселение после 21:00 невозможно. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Гостям необходимо связываться с объектом размещения через мессенджер. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

До заезда гостям необходимо внести предоплату в размере стоимости 1 суток проживания. Администратор хостела свяжется с гостем и предоставит информацию о способах внесения предоплаты.

Вход осуществляется на 1 этаже со двора.

Парковка на территории отеля предоставляется за дополнительную плату.

При заселении взимается залог за ключи.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • jcb
  • American Express
  • UnionPay
  • diners club
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Отлично
75 оценок
8,7
  • Чистота9,1
  • Питание7,6
  • Обслуживание8,8
  • Средства гигиены7,0
  • Цена/качество9,1
  • Качество Wi‑Fi8,7
  • Расположение9,6
  • Номер8,9

Фото гостей

7
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это, пожалуй, лучший хостел, в котором я когда-либо останавливалась. Здесь есть абсолютно всё — я была приятно удивлена таким вниманием к деталям. Для гостей предусмотрены даже такие мелочи, как масло для кутикулы, средства для ухода за ногтями, прокладки, крем для рук, масло для обуви. На кухне есть все необходимые приборы для приготовления еды, чистая фильтрованная вода, пакеты, влажные салфетки — продумано буквально всё. В хостеле очень чисто, в комнате уютно, тихо и красиво. Есть Wi-Fi, фен, два душа и три туалета — очередей не возникает, всё организовано комфортно. С уверенностью рекомендую это место. Если снова буду в Санкт-Петербурге, обязательно остановлюсь здесь ещё раз!

Что было плохо

Утром очень холодно

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Мало людей, близко до метро

Что было плохо

Почти весь период проживания не работал ключь от ворот во двор

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень приятный хостел. Остались только хорошие впечатления. Всё очень чисто, современно и спокойно. Прекрасное расположение. Буду его обязательно рекомендовать знакомым. И сама в случае необходимости снова воспользуюсь именно им

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Была приятно удивлена качеством обслуживания и самим хостелом.В номере, туалете и душевых-всё новое, постельное белье чистое. Фотографии соответствуют действительности. СПАСИБО!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение, небольшие номера, чисто.

Что было плохо

Поставьте маленькие урны и полочки под зеркалом, может какие-то бортики (чтобы вода не сильно вытекала в зону переодевания) в душевых.

4,0
Что было хорошо

Хорошее расположение хостела, до метро 5 минут, рядом кафе и рестораны.

Что было плохо

Расположение комнат неудачное, комната расположена напротив обеденной зоны, в результате - шум, запахи, что мешает, если ты устал и прилёг поспать.

4,6
Что было хорошо

цена, удобное для меня местоположение

Что было плохо

не дали даже полотенце, ни одного не было. написала администратору, сказали принесут. так за 2 дня не принесли. администратора на месте нет. спрашивала про фен, сказали на подоконнике в номере. в номере на подоконнике лежали только чьи-то вещи. не в каждом душе была горячая вода

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Лучший хостел из моего списка всех городов; пожалуйста не испортитесь :) В Питере однозначно лучший хостел. Поселить раньше не смогли, зато хоть вещи разрешили оставить без доп плат и прочего.

Что было плохо

Иногда бывало, что «соседям» требовался парфюм, но тут не вопрос к хостелу.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютное место, в хостеле почти всегда чисто. Тихо, никто не шумит, все гости доброжелательные. Удобное расположение - рядом парк, метро, магазины, кафе. Хорошая цена. Заселение бесконтактное.

Что было плохо

Хотелось бы добавить шторочки к кроватям. И с островка, к сожалению, не пришли условия заселения, регистрировалась по факту, хотя оплатила сразу. Ну и тут ещё моментик, больше к гостям, в туалетах убирать за собой (бумагу, смывать,протирать) будьте аккуратнее.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличный отель, давно такого не видел,еще и очень бюджетный

Что было плохо

😶

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом со станцией метро Горьковская. Все супер Уборка комнаты каждый день. Отлично

Неплохо
6,6
Что было хорошо

Очень опрятно, чисто, всё в наличии и всё работает. Отдельный небольшой корпус на территории Ленфильма между станциями метро Горьковская и Петроградская. В двух шагах иммерсивная выставка и музей-квартира Кирова.

Что было плохо

Выдают совсем крошечные полотенца. Шкафчики для вещей предполагают вертикальное хранение (узкие).

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хостел очень понравился, везде чисто, расположение хорошее. Рекомендую!

Отлично
8,8
Что было хорошо

красивый дизайн, комфортные душевые, удобный матрас и подушки. персонал, который пришёл утром достаточно вежливый и приятный при случае вернусь ещё 💜😛

Что было плохо

ночью, если возникнут какие-либо проблемы в хостел не попадёте, потому что администратор не ответит. не особо удобная лесенка на верхнюю кровать

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение, номер, вполне чисто

Что было плохо

Отсутствие сотрудников хостела

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Недалеко от метро, Перопавловская крепость, Ленфильм рядом,кафе. Хорошее место для отдыха. Внутри хостела чисто,стильно,хорошие туалетные кабинки .

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отлично.чисто, ново, свежо, приятно. круто все

Что было плохо

пожелание: локальное освщеени у шкафчиков, дабы не включать большой и не мешать остальным

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное местоположение рядом с Ленфильмом, до метро 5 минут пешком, уютный дворик, комфортный 3 этаж. Чистые санузлы, их много, очереди нет. Современные комнаты с качественным ремонтом, удобные кровати, индивидуальный закрываемый шкафчик.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Локация у Ленфильма! Множество достопримечательностей! В номере чисто и без посторонних запахов! Лучший хостел в Санкт-Петербурге! Максимально приятная девушка обьясняет как удобней проживать в хостеле.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Студия Ленфильм, Петропавловская крепость, крейсер Аврора Вежливый персонал.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Местоположение - супер. Рядом любимые театры, посещение которых и было целью поездки. Очень чисто, ежедневная уборка. Красивые номера, дизайн. Белоснежное постельное белье. Вернемся снова! Со своей посудой, удлинителем и полотенцами)

Что было плохо

В номере отсутствовал удлинитель, без которого не было возможности воспользоваться чайником. Но это вина не отеля, а вороватых гостей. Мало посуды. Нет больших полотенец.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, чистота, реально убирались каждый день, кровать удобная, всё довольно комфортно и приятно. Хороший новый хостел.

Что было плохо

Дверца шкафчика внутри кровати была сломана частично, в нашей комнате плохо работал унитаз, проблемы со смывом, причём администратор знал об этом и сразу предупредил. Хотя были ещё туалетные комнаты, куда можно было сходить без проблем. Непонятно почему при бронировании цена для мужчин выше, чем для женщин.

Фото гостя
Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальный вариант для тех, кто хочет поближе познакомиться с Петроградской стороной города. Пять минут до метро, рядом есть кафе и магазины. Персонал очень приветливый, всегда готовы помочь и предоставить все необходимое

Что было плохо

В номере душно. Это, конечно, не вина, сотрудников. Люди, которым дует, всегда выбирают кровати у окна.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Свежий ремонт, очень хорошая локация. Цена.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное! Хорошо знаю Петербург и очень оценила расположение.! И территория Ленфильма, прекрасная Петроградка, рядом Троицкий мост и все достопримечательности Очень удобная кровать! Аккуратный и чистый номер, в наличии всегда свежие полотенца, удобные шкафчики с кодовым замком Чисто в номере, холле, санузлах! Приятный вежливый персонал

Что было плохо

Считаю, что за такую невысокую стоимость отличный хостел. Рекомендую!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом Троицкий мост, Петропавловская крепость, музей артиллерии, зоопарк Мы готовили сами на кухне, но что то с вытяжкой... Всё идеально Чистый номер, идеально чистые санузлы Всё на высшем уровне

Что было плохо

Громкий замок на двери, можно было вообще всех разбудить.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Все понравилось. Чистый, приятный хостел.

Что было плохо

Ночевал одну ночь, недостатков небыло.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались с ребёнком 5 лет в общем женском номере.была отдельная односпальные кровать.номер чистый, новый,хорошая кухня,3 сан узла с душевыми.Везде все красиво и чисто.Расположен на Каменоостровском проспекте 10б( территория Ленфильма),до метро Горьковская реально 5мин.хорошая транспортная доступность( автобусы, трамваи).Рядом Петропавловская крепость,зоопарк и другие достопримечательности.Очень вежливый персонал,приехали в 10-30 ,хотели просто вещи оставить,но нас сразу заселили.Персонал вежливый и готовый помочь.Очень понравилось, большое спасибо

Что было плохо

Недостатков не нашли вообще, цена на 9 мая за 3 суток-3750,такого ещё не встречали!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Месторасположение, порядок и чистота в отеле

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Идеально. Чистый современный отель, приятный администратор Всё идеально, и кровать, и постельное, и матрас, и подушка Очень чисто Администратор провел экскурсию, был доброжелателен

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё супер! В хостеле чисто и опрятно. Обслуживание 1000%. Буду рекомендовать и посещать снова Кровати отличные, хоть и капсульные Всё чисто и опрятно

Что было плохо

Минусов нет

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Рядом метро, через дорогу Перекрёсток, Петропавловская крепость. Двор тихий. Номера чистые, кровати очень качественные, широкие, 2 подушки, матрасы ортопедические, удобные. Есть подсветка, не хватает только штор, чтоб закрыться, но это уже мелочи. Везде чистота и порядок, персонал вежливый Не работала карта для открытия шкафчиков в номере, но девушка терпеливо со всем разобралась и проблему решила. Всё было культурно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный чистый и стильный хостел. Рядом метро, магазины и кафе. Есть хорошо оборудованная кухня для приготовления пищи, три душевые полностью оборудованные. В комнатах есть телевизор и кондиционер, понравилась система с карточкой, по ней вход в хостел, в комнату и шкафчик ей же открывается.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение понравилось абсолютно. Метро и мосты в пешей доступности, но при этом чуть на удалении, что позволяет наслаждаться тишиной вечером. Высыпались прекрасно, кровати удобные, постельное белье уютное. Туалетные зоны и душевые чистые, уютные, полотенца всегда доступны без ограничений. В кухонных зонах есть все необходимое. Недочет только один - слабоват роутер и wifi сбоит в номерах.

Что было плохо

wifi с перебоями

Отлично
8,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель после капитального ремонта в 2022 году. Ремонт выполнен по проекту профессионального архитектора-дизайнера. Все продумано и на своих местах. Внешний вид выполнен в современных тенденциях минимализма в серо-черных тонах. Прошло несколько месяцев после ремонта, поэтому почти все мелкие огрехи ремонта уже устранены. Сам отель располагается на территории киностудии Ленфильм посередине между двумя станциями метро ~400м. В соседнем доме находится грузинский сетевой ресторан Сулико со стабильно вкусной кухней. Ел там в разные годы и всегда было вкусно. Вежливый персонал, две кухни, две гостиные, детская-игровая. Есть проблема с WIFI: работает уверенно только в гостиной, до номеров не дотягивается.

Что было плохо

Бывает шумно поздним вечером на улице, рядом с отелем. Возможно это неудачное стечение обстоятельств, один вечер из двух проведенных ночей…

Превосходно
9,6
Что было хорошо

5 минут до метро Горьковская, 10 минут до Петропавловской крепости, расположение отличное Был в номере на 6 человек, чистое белье, удобные кровати. Шкафчики на магнитных замках. Всего три душевых, но очередей не застал. Душевые чистые, свежий ремонт. В номере, в общей кухне-гостинной и отеле в целом было чисто.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение хостела в шаговой доступности станция метро, магазины, достопримечательности. Проживали в четырехместном общем номере. Чисто, уютно, комфортно. Была допущена ошибка при бронировании. Адмиристраторы оперативно решили вопрос с размещением двоих гостей в одном номере.

Удовлетворительно
5,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер и отель достаточно чистые. Ванные с туалетами можно лучше.

Что было плохо

Кровати скрипят, не возможно повернуться, шатаются и бъются о стену или другие кровати. Подушка-это нарезанные кусочки параллона, которые жиденько бултыхаются внутри наволочки. Фото сделать не догадались. Не понравилось: 1.На въезде охранник, который угрожает внести в черный список, если не там припаркуемся и не впускать на территорию. 2. За стоянку на территории дополнительная оплата, о которой не предупреждают заранее и пока не оплатишь, де выдают ключи от номера. 3. Дополнительный залог за ключи от номера, о чем также нет ни слова заранее. 4. Хамское отношение администраторов. Не помогали, а скорее наоборот.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Все было хорошо. Обезательно вернусь.

Что было плохо

Нет одноместных номеров.

4,5
Что было хорошо

Близость к метро.

Что было плохо

Хамское отношение со стороны управляющей Светланы. Удивительно, как такие люди работают в сфере услуг. Пыль лежит слоями. Тараканы на кухне. За ключи берут залог 300 р. Стирка 100 р., причем сами устанавливают программу, не обращая внимание на ткань. Выдают маленькое полотенце для лица, как хочешь, так и вытирайся. Подушка ужас, голова болит. Это все за 570 р. Явное несоответствие цена-качество. Не рекомендую э́тот хостел никому.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Приятный хостел, было не много посетителей.

Что было плохо

Не удобно подниматься на верхние кровати, перекладины квадратные и доставляют дискомфорт при подъёме и спуске.

Отлично
8,5
Что было хорошо

В Хостеле 338 в целом понравилось. Дружелюбный и отзывчивый администратор (реагировала на все просьбы, например, смогли оставить багаж до заселения). Оплатили проживание без проблем при заселении. Жили в стандартном трехместном номере, в отсеке 2 совмещенных санузла, своя кухня, принадлежности для сушки белья и глажки. Создавалось впечатление, что мы одни в своем отсеке (никаких очередей в душе и на кухне). Расположение прекрасное (метро в 5 минутах, до всех достопримечательностей рукой подать, рядом продуктовые магазины и заведения общепита).

Что было плохо

Единственное, что огорчило, это духота в коридорах и санузлах (хотя в номере было нормально с вентилятором) и подгорелый утюг

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Вежливый персонал, чистота поддерживается, уютно, тихо, сытные завтраки, достаточное количество кухонь, санузлов, никаких очередей. Центр города.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

очень удобное расположение, близко к центру, рядом магазины продуктовые, на первом этаже даже вроде какое-то кафе. Комната приятно удивила - все было как на фотографиях, чисто, просторно. Нам выдали по два полотенца, что очень порадовало - мы везли свои :) Есть кухня - можно оставить еду в холодильнике, погреть воду в чайнике.

Что было плохо

Завтрак был скудный (не помню, платили ли мы за него и сколько, но это было сплошное разочарование) - каша в пакетике, сливки, маленькая коробочка с джемом, с плавленым сыром, яблоко, йогурт. Очень хорошая слышимость. За стенкой был душ, было слышно, как шумит вода и моется человек. Нужно брать с собой тапочки, так как в душе простая плитка, в принципе, как и везде. Лифта в здании нет, в хостел по лесенке нужно топать пешочком :) если ты пеший турист, который приехал погулять по Питеру, а к ночи пришёл к хостелу "без ног", грустненько, что ещё и по лесенке топать приходится...но топать невысоко - 3 этажа, кажется :)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравился хостел. Расположен в центре (рядом станция метро Горьковская), прекрасное обслуживание, чуткий персонал. Прекрасное соотношение цена - качество. Очень рекомендую.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Я в восторге от хостела! Оплата при заселении. Это для меня было очень важно, так как много шарлатанов, которые берут деньги якобы в офисе, а вы потом должны ехать куда-то заселяться, где естественно нет никакого хостела. Когда я приехала в хостел 338 , сотрудников уже не было на раблчем месте(я поздний гость), но меня сопроводил охранник, рассказал что-где. А уже утром я зарегестрировалась на ресепшн и оплатила. Отношение к гостям на высшем уровне! В комнате чисто аккуратно. Все удобства: кухня, душ, утюг, сушилка. На кухне можно готовить . Что особенно приятно- завтрак включён! Так же есть парковка. Рекомендую этот хостел ! У меня остались только положительные впечатления! Даже не хотелось уезжать!))

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Хостел понравился, администратор замечательная , приехали рано, оставили вещи. Занимали уютный трёхместный номер. Чай, кофе и хлеб включены в стоимость. В туалет/душ очереди нет. До метро минут пять.

Что было плохо

Поднимали чемоданы на 3 этаж😌

Отлично
8,0
Что было хорошо

Понравилось, то, что не далеко идти до метро, парка, различных достопримечательностей. Рядом есть различные магазины, что очень удобно, тем более когда забыл что-то купить в поездку.

Что было плохо

Да вроде все хорошо, но в один из дней отдыха в хостел заехали иностранцы, которые разговаривали уж очень громко:(

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный уютный хостел. Отличные комфортабельные номера. Санузлы хоть и не в номерах, но всегда чистые и ухоженные. Поблизости от метро. Добросовестный и открытый к клиенту персонал. Были с другом всего один день, но благодаря этому месту праздник прошёл ещё лучше.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Просто, но качественно и уютно. Все понравилось. Приветливый персонал, ежедневная уборка, небольшой уютный двухместный номер. Завтраки - сухой паек; хлеб, кофе-чай, посуда, чайник, мультиварка, микроволновка в открытой доступности. Слышимость соседей присутствует, но думаю, это нормально. Транспортная развязка отличная, до метро 5 минут, 10 минут до Петропавловской крепости, живописная прогулка до Петроградской. По соотношению цена-качество безусловно бы рекомендовал.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось абсолютно все! Расположение прекрасное, в самом хостеле приятно находится. Чисто, красиво, уютно. Каждый день в номере проводят уборку. Завтрак включён в стоимость и сам по себе он очень хорош. С туалетом и душем проблем вообще нет! Он не один и в нем приятно находиться. Сотрудницы хостела очень дружелюбны, идут на встречу, если возникли какие-то проблемы. В общем хостел оставил только приятные впечатления!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Много раз была в Питере, и на данный момент это лучший хостел! Жили с подругой в двухместном номере. Кондиционер, телевизор, удобные кроватки. В номере чисто, каждый день убирались. Две кухни: на одной можно приготовить что-то самим (есть плитка, микроволновка, мультиварка), на другой одноразовая посуда (чай/кофе/тосты- в неограниченном количестве). Включен завтрак. Три комнаты душевая+туалет и один отдельный туалет. Все очень понравилось! Вернёмся обязательно!

Что было плохо

Немного пришлось поплутать, когда только приехали. Хостел находится во дворе. Внимательно изучите карту,прежде чем ехать! За исключением этого мелкого недостатка все шикарно!

Отлично
8,0
Что было хорошо

Отличное.

Что было плохо

С учетом места нахождения (истор. центр) цены демократичные. Правда при наличии авто и не самой дешевой парковкой он (ценник) значительно возрастает!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Спасибо за отличный сервис! Номер был чистый и аккуратный, все еще совсем новенькое, стараются все поддерживать в чистоте. Дружелюбный персонал. Бесплатные завтраки очень подкупают =))

Что было плохо

Единственное,что не удобно- курить можно только на улице, т.к. хостел находится на 3-м этаже - хорошо бы придумать какое-то отдельное место для курильщиков.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение, чистота в хостеле, удобный санузел и превитливая администрация. Остались самые приятные впечатления об этом месте!

Что было плохо

Минусов нет! Идеальное сочетание цены и качества.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отдых в Хостел338 превзошел все ожидания - очень удобное расположение: до станции метро и достопримечательностей рукой подать, в отеле очень чисто и уютно, а сервис просто отличный: персонал вежливый, отзывчивый и доброжелательный.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.