Хостел Игрок Инн

Россия, улица Достоевского, д.8, литера А, помещ. 4-Н, Санкт-Петербург

2.4 км. от центра

Поделиться
Превосходно
133 оценки
9,3
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 02.08.2026
Выезд 03.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

«Хостел Игрок Инн» находится в Санкт-Петербурге. Этот хостел располагается В пешей доступности от центра города. Рядом с хостелом — Владимирская, Невский проспект и Аничков мост.

В хостеле

Общая кухня оборудована для самостоятельного приготовления пищи. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на парковке рядом. Дополнительно: прачечная и гладильные услуги. Сотрудники хостела поддержат беседу на английском и русском.

В номере

В номере вас будут ждать телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С782024021785
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей1 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 1 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Курение запрещено на всей территории

В номерах

  • Холодильник
  • Телевизор
  • Москитная сетка
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Завтрак
  • Общая кухня

Интернет

  • Доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Парковка

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
133 оценки
9,3
  • Чистота9,6
  • Питание9,2
  • Обслуживание9,6
  • Средства гигиены8,0
  • Цена/качество9,5
  • Качество Wi‑Fi9,6
  • Расположение9,7
  • Номер9,3

Фото гостей

17
Сортировка отзывов
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Не в первый раз останавливаюсь в этом отеле, прекрасное обслуживание, соотношение цены и качества, чистота и комфортное расположение

Превосходно
9,5
Что было плохо

Брониронировали номер на 2- их взрослых + ребенок, к сожалению один взрослый заболел. При заселении задал вопрос: пересчитать сумму, т.к. нет одного человека и соответственно нет 2-х завтраков( отдыхали 2 дня), на что получили отказ, бронировали через " Островок", вот с ними и разбирайтесь... Отдыхали с 01.01.26. по 03.01.26.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Выбираем этот отель уже 3 раз! Потрясающее место! Для нас самый главный плюс это наличие парковки. Удобное месторасположение, вкусные завтраки и отзывчивый персонал. Номера чистые, уютные. Однозначно рекомендуем!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

5 минут от метро. Рядом рынок, магазины, кафе-рестораны, баня )) В отеле тихо, ночью тихо и на улице, спала с открытым окном. Завтраки вкусные. Чисто, уютно. Всё хорошо.

Что было плохо

Мыльно-рыльные принадлежности по минимуму.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все. Удобное расположение, доброжелательный персонал, очень приличные завтраки

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливаюсь в данном отеле второй раз. Мне все понравилось. Спасибо отзывчивым девушкам-администраторам.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый любимый, лучший мини-отель. Идеально все: расположение, инфраструктура, дизайн номеров, эстетика, удобство мебели, доп. услуги, вкусный завтрак. Советую всем❤️❤️❤️

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень хороший мини отель. Бюджетно. Останавливались на ночь, Окна на улицу, ничего не слышно с улицы, шторы отлично блокируют свет. В душевой чисто, белье, полотенца, все свежее. Завтрак вкусный, кофе, бутер, омлет, овощи и йогурт. Прекрасно!

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Вежливые администраторы, всё очень чисто. Теплые полы в ванной - топ!

Что было плохо

Завтраки могли бы быть посытнее, но и так все хорошо

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, всё супер! Тепло и чисто, аккуратно. Персонал дружелюбный, метро близко, до Невского минут 8-10. Рекомендую!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, вежливый персонал, все чисто и аккуратно. Без просьбы даже предоставили второе одеяло, уборка каждый день была, в номере были тапочки, душевые принадлежности, чай, сахар, посуда, чайник и холодильник

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Хороший отель, брал 2 раза одноместный номер. Отзывчивый персонал, чистый номер, все понравилось.

Что было плохо

Первый раз взял завтрак - оказался не очень, во второй раз раз не брал еду.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Отель понравился, обслуживание отличное, завтрак можно получше конечно, но и это устроило. Рекомендую, все чисто, аккуратно, ничего лишнего.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля удобное, в 15 мин ходьбы от Московского вокзала и до Невского проспекта.Расположен по ул.Достоевского,где одностороннее движение, ночью слышимость минимальная.Номер достался на 2 этаже над рестораном,но в общем не доставал шумом,бывала музыка с 20 час. и прекращалась около 22-30 час.,наверно потому что был май-месяц.В номере уютно,чисто,всегда уборка и смена белья по необходимости.Есть чайник, холодильник(без морозилки),шкафы,стулья,зеркало,сейф,тумбочки,телевизор.В ванной комнате душевая кабина,сантехника новая,все норм.Завтраки в соседнем доме,где находится администратор,подают разные,чередуя через 4 дня,очень вкусные и сытные.В общем все понравилось.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Хотелось бы отметить очень хорошее расположение, в пешей доступности метро, жд вокзал. В номере есть все необходимое, мебель новая, хороший современный ремонт. Доброжелательный персонал, завтраки вкусные. Цена с учетом завтраков адекватная. Будем в Питере, обязательно остановимся еще в этом отеле

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное соотношение цена-качество) Небольшой уютный номер, чисто, тепло, всё необходимое есть В ванной теплый пол, это особенно приятно) Кровать удобная Приветливый и заботливый персонал Завтраки скромные, но вкусные(особенно оладьи и запеканка) При случае остановлюсь тут снова)

Что было плохо

Номера и ресепшен с залом для завтраков в соседнем подъезде, в плохую погоду с утра выходить на улицу неуютно(но там пройти буквально неск.метров) Было немного плесени в углах душевой кабины, а полотенца местами потрепанные В целом, минусы несущественные и общего впечатления не испортили)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный персонал, отличный номер.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Номер комфортный, очень чистый - практически идеально чистый без пылинки, не к чему придраться. Пол в ванне с подогревом, не ожидала и была приятно удивлена) Далековат от центра, но удобно расположен и близко к вокзалу. Отель находится подальше от оживленных улиц, поэтому было тихо. Погода была где-то между +1 и - 2, в номере ночью было немного прохладно, но не критично, под одеялом тепло. Обогревателем не пользовалась. Эмоции только положительные, обязательно остановлюсь здесь ещё раз)

Фото гостя
Превосходно
9,5
Что было хорошо

По соотношению цена/качество отель отличный. Всё необходимое есть.

Что было плохо

Вид из окна, но это не критично. Отсутствие халата. Завтрак мог быть посытнее.

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Уютный номер. Месторасположение.

Что было плохо

Уставший санузел. Отопление ночью отключилось. Замёрзла

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Великолепный отель! Все под рукой и в шаговой доступности!

Фото гостя
Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко к метро, в центре рядом много кафе. Чисто, уютно, завтраки хорошие.

Что было плохо

Немного шумно под окнами ночью

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, в номере очень чисто, белье белоснежное. Завтраки вкусные, сытные. В следующий раз только сюда!

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с метро Владимирская. Недалеко др Невского и площади Восстания Чистый номер. Уборка каждый день Встретили прекрасно. Заселили бонусом раньше. Очень приветлевые девушки на ресепшен. Особенно Ксения . Огромное спасибо!

Что было плохо

Нет

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Рядом с метро и вокзалом, но не шумно от этого совсем. Номер был не большой, но на ночь прекрасно. В принципе, даже пожить в нем недельку и поработать было можно, потому что всё нужное было, мебель удобная, кровать удобная, душ отличный. Никаких нареканий. В здании коридоры узковаты, с чемоданом может быть трудно, а в остальном - всё ок. Обслуживание - вежливо, корректно, по делу, но девушку перед мной предупредили, что надо подтверждать номер до 18, если он не оплачен. Об этом на сайте написано, но она не читала, видимо. Её заселили без проблем. Буду останавливаться тут ещё.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Плюсы: -расположение (около метро и в пешей доступности от вокзала) -круглосуточный ресепшн, но в соседнем подъезде (получаешь ключ от номера на ресепшене, выходишь на улицу, заходишь по ключу в соседнюю дверь и поднимаешься на свой этаж) -улучшенный номер был просторным, высокие потолки, огромный шкаф для хранения вещей, на двух человек было три подушки, 2 одеяло и 5 полотенец -рядом много кафе -в отеле был кулер, гладильная доска в общей зоне

Что было плохо

Минусы: -в ноябре было холодно, батареи грели слабо, пришлось спать в шерстяной кофте и теплых носках, чтобы не замерзнуть (хотя на тот момент на улице было +3 градуса примерно) -в описании номера заявлено, что есть москитные сетки, но на деле их нет ( в номере было 2 окна, ни на одном сетки не стояли) -Душевая кабина протекает + на дверцах душевой есть местами черная плесень -Унитаз в труднодоступных для уборки местах был грязным -Еще унитаз закреплен на стене очень странно, когда на нем сидишь, ощущение, что скатываешься вперед/вниз (сложно расслабиться, когда это так нужно) -Прям под окнами отеля расположен бар с караоке, вечером в выходной день было шумно -Лестница на 3 этаж довольно крутая, лифта нет, девушке с чемоданом будет сложно подняться Ранее уже бывала несколько раз в данном отеле, только другом корпусе (на Большой Московской ул.), поэтому в целом лояльна, но в улучшенном (!) номере черная плесень в душевой и протекающий поддон явно нужно устранить + москитные сетки должны стоять и осенью, если пишите о них в описании номера

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение - в шаговой доступности Московский вокзал, метро, рядом магазины, кафе, булочные, близко Невский проспект. Номер был готов даже раньше 14.00, и меня заселили сразу, девушки на ресепшене очень дружелюбные и вежливые. В номере было чисто, имелись гель для душа, шампунь, тапки, фен. Отдельное спасибо за предложение оставить вещи на хранение после выселения - с тяжёлым рюкзаком до вечера гулять было бы очень неудобно)

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В двух шагах - музей-квартира Достоевского Кровать отличная, большая, постельное белье свежее, в ванной комнате несколько одноразовых гелей для душа и мыло, фен, туалетная бумага, на двоих было 5 полотенец. В шкафу много полок, и даже вешалки, сейф Чисто, и в номере, и в парадном) Поднимаясь по лестнице, ощущение, будто переносишься в конец 19 века, весьма антуражно Персонал вежливый, на завтраке спрашивают, что будете, кофе, или чай,когда приносить, (после еды или до) и приносят. Еду тоже подают и убирают

Что было плохо

На завтрак надо идти через улицу, но там буквально два шага. Нас это вообще не напрягало

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля, уютный и чистый номер. В ванной пол с подогревом, душ тропический и простой, фен, телевизор, стол, тумба при кроватная, мини холодильник, зеркало в пол, шторы блэкаут, большой шкаф, кровать с мягким матрасом.

Что было плохо

Душевая кабина требует ремонта, после принятия душа, каждый раз вода на полу была. Пульт толи батарейки на грани, толи кнопки уже под износились: нажатие с первого раза не срабатывает.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

прекрасный отель,находится в 15 минутах ходьбы от площади Восстания,Невского,а до Лиговского вообще рукой подать,и рядом со станцией метро.прекрасное обслуживание на ресепшн,в номере.Снимали студию на Достоевского-все великолепно-чисто,уютно,тёплый пол в ванной комнате.Очень хорошие подушки и одеяла 👍

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение, обстановка номера, доступ по карточке, чистота, персонал, возможность оставить багаж до/после заезда на ресепшн

Что было плохо

Интернет в кв.2 работал с перебоями

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Близко к центру и Московскому вокзалу. Вход напрямую с улицы, а не из подворотни. Очень приятные администраторы. Чисто в номере, все новое, красивое. Фен, тапочки , чайник, кондей, холодильник с морозилкой есть, халатов нет. В принципе очень достойный вариант.

Что было плохо

Две лестницы довольно высокие, имейте ввиду. Для нас это не недостаток, но нужно быть готовым. В нашем номере 36 не было душе силиконовой окантовки на поддоне, из-за этого вода протекала на пол

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель очень достойный! Хоть и цена низкая, но превосходный отель. Своя закрытая парковка! Что огромный плюс для тех, кто на машине передвигается

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение отеля замечательное, все достопримечательности рядом. Кафе , магазины так же в пешой доступности. Уборка в номере каждый день. Чистое , белоснежное белье.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

5 минут от метро Владимирская и Достоевская В номере очень удобная кровать, шторы блекаут, в ванной комнате все необходимое. Всё очень чисто В номере чистота, очень уютно и комфортно. Звукоизоляция отличная, соседей не слышали. Заселялись ночью, стойка регистрации круглосуточная, девушка нас встретила очень приветливо, проводила до номера, показала где и что расположено. Ответила на все наши вопросы. И все дни нашего пребывания не было никаких нареканий. Все сотрудники очень приветливые. Завтраки вкусные, нам было достаточно. В день выезда на целый день оставляли багаж на стойке рецепа. От проживания остались исключительно положительные впечатления!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Локация отличная.Центр города. Светлый, чистый номер.В номере есть все необходимое- чай, сахар, питьевая вода. Каждодневная уборка.Хочется отметить старания Лены.Отдельная ей благодарность от всей души. Отзывчивый персонал.Все вопросы решались по первому требованию.Спасибо.

Что было плохо

Такого не было.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Качество обслуживания , частота , номеров уют в номерах , профессиональность персонала , место расположения отеля , доступность транспорта , в общем понравилось все , буду рекомендовать его друзьям знакомым ! Спасибо всему персоналу и администрации отеля за время проведенное в этом отеле !

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Очень классный отель, цена/качество баланс идеальный - отель может и не совсем в туристическом центре города, но зато за эти деньги вы получаете номер с завтраком, а в остальных отелях без питания! Находится в 7 мин пешком от метро, рядом есть все необходимые магазины. Улица достаточно тихая отлично высыпались. Очень чисто, каждый день убирали.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

уютно. недалеко от Невского проспекта. Доброжелательный персонал.

Что было плохо

нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный чистый отель. Удобное расположение, приветливый доброжелательный персонал.

Что было плохо

Недостатков не было никаких.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Все понравилось, и администраторы на ресепшене, и номер с удобствами несмотря на маленькую площадь, чистота от пола до наволочки. Рекомендую данный отель для проживания.

Отлично
8,7
Что было хорошо

Отель расположен рядом с Московским вокзалом, метро Владимирская и Достоевская. В шаговой доступности основные достопримечательности Хороший завтрак. Каждый день новое меню. Каши, бутерброды, яичница, свежие фрукты и т.д. Кофе и чай на Ваш выбор. Удобно найти, есть вывеска. Встретили очень хорошо, быстро оформили и провели в номер.

Что было плохо

2 дня невозможно было принять душ ни утром ни вечером, т.к. был слабый напор воды (объяснили, что это из-за большого количества посетителей в отеле). Но это ведь не должно влиять на качество услуг...

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Расположение. Свежий ремонт. Отзывчивый персонал. Чистота. Удобная двуспальная кровать, правда состоящая из двух матрасов. Несмотря на небольшую площадь, в номере уютно и тепло. Есть чайник, чайная посуда и чай с сахаром. Напор воды хороший, ничем не пахнет. Есть одноразовые тапочки. Вид из окна в колодец, но это несущественно. Задернули красивые шторы и вуаля, всё прекрасно.

Что было плохо

Шум пылесоса в 10утра))) за дверью, но это понятная необходимость. При переключении душа с режима Дождь на режим Душ, сверху капала прохладная вода.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Все достопримечательно рядом, до метро 5 минут ходьбы Как всегда завтраки именно в этом отели самые вкусные, приготовлены с душой Номер чистый, пастельное белье свежее, мыло, шампунь, гель, тапочки все было в номере. Двуспальная кровать кровать, а матрасы состоят из двух половинок, ночью постоянно скатывалась в место соединение матрасов, что очень неудобно.

Что было плохо

Двуспальная кровать с двумя матрасами, ночью постоянно проваливалась в середину между матрасами

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Двухместный номер Standard, двуспальная кровать: 1. номер хороший, хоть и маленький, но всё необходимое в нём есть, всё было исправно, технической стороной абсолютно довольны. 2. наличие бесплатной парковки очень актуально: вокруг только платные, около отеля машину не оставить

Что было плохо

Ужасно: Жалоба на конкретного администратора, работавшего 28.01.2024г.: мы приехали на машине и заранее спланировали все свои мероприятия, мы знали, что вернемся поздно ночью, поэтому заранее договорились и оплатили поздний выезд (22ч), чтобы выспаться перед длинной дорогой за рулем. Однако, девушка-администратор, зная об этом, звонила нам в номер дважды в 12:00 (стандартный выезд) и 12:20. Звонила с глупым вопросом, когда мы будем выезжать и актуален ли поздний выезд в 22ч. Она разбудила нас, я ей об этом сказала, но она звонила повторно. Больше уснуть мы уже не смогли. На мою претензию при выезде, она с абсолютно кисло-безучастным лицом буркнула "Ну, извините", потом добавила "Ну, что я уже теперь могу сделать". Отвратительное отношение, полное отсутствие гостеприимства и клиентоориентированности! Огорчило: 1. влажная постель, хорошо что обнаружили при заселении сразу, до сна успели просушить (сушили самостоятельно) 2. двупальная кровать по факту является 2 сдвинутыми односпальными с раздельными (!) матрасами, в расстояние между ними мы скатывались. 3. Все было чисто, только внутри холодильника осталось что-то

Отлично
8,2
Что было хорошо

Удачно расположен, хорошее обслуживание, чистота в номере, хороший завтрак.

Что было плохо

Слышимость с соседних номеров.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Великолепное расположение! В шаговой доступности метро, рядом центр города и главные достопримечательности. Номер очень уютный. Чисто, аккуратно, современный свежий ремонт. В номере чайник, холодильник, обогреватель, теплые полы на входе, туалет, душевая кабина. Вся сантехника новая, все работает. Мы ночевали в отеле 2 ночи, но тем не менее в номере убирали, обновили туалетные принадлежности и чайный набор, что приятно удивило. Приятный, гостеприимный персонал. Нас встретили, показали стоянку для машины, номер. Уезжая, мы в номере забыли очки. Пока разметали снег на машине, сотрудница, убирающая комнату, принесла нам забытые очки. Премного благодарны! В следующий раз только в этот отель.

Что было плохо

Понравилось всё!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение, уютные номера, вкусные завтраки, вежливый персонал.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Центр города, можно дойти пешком от вокзала, шикарная улица, старые дома.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Месторасположение у отеля отличное , метро в шаговой доступности( что очень экономит время) Очень приветливый персонал). 😊Номера чистые и уютные, санузел в хорошем состоянии. Брали на завтраках ( завтраки сытные). Не пожалела что выбрала именно этот отель. Всем советую🌸

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Второй раз останавливаемся, всё безукоризненно, не к чему придраться. Спасибо

Что было плохо

Вход в кафе и администрацию через улицу (2 шага), это особенность, не недостаток. Спасибо

Отлично
8,8
Что было хорошо

Наличие собственной парковки, приветливый персонал, отличное расположение, близость к метро и к улице Рубинштейна, приятная цена

Превосходно
9,0
Что было хорошо

тихо

Что было плохо

нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение отличное, 10 минут пешком до невского или до площади восстания. 5 минут до метро Владимирская Завтраки разнообразные и очень сытные, понравилось все, что удалось попробовать. Огромный плюс в том, что есть собственная закрытая парковка - большая редкость для отелей в центре. Номер просторный, чистый, окна выходили во двор, что позволяло высыпаться в тишине. Однозначно рекомендую и вернусь ещё.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Достаточно уютный чисто

Что было плохо

Нет кондиционера окна под баром

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все прекрасно Еда как в ресторане Обслуживание восхитительное

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение на тихой улице Достоевского-ночью тишина! Отличная кровать.Прекрасное и комфортное белоснежное бельё и полотенца(для меня это очень важно)В номере есть всё необходимое-тапки,фен,чайничек ,чашки и чай.В коридоре кулер.Очень чисто! Отель и номер чистые! Всё супер!

Что было плохо

Всё очень поравилось!После выезда разрешили оставить на неск часов сумку. Спасибо ребята,так держать!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У отеля очень удачное расположение - он расположен в пяти минутах от станции метро Владимирская, в пятнадцати минутах от Московского вокзала, до Невского проспекта идти примерно минут десять. Рядом есть Спар и Дикси, булочная Вольчека У нас был тариф с завтраком - меню установлено заранее и повторяется каждые четыре дня. Завтрак подается гостям персоналом в зоне столовой, это не шведский стол. Меню разнообразное и достаточно сытное, нам хватало, чтобы наесться до обеда - были каши, сырники, оладьи, омлет, гречка с сосисками (что то одно из перечисленного) плюс овощи/фрукты/йогурт/сэндвич. Чай/кофе на выбор. Еда вкусная, свежая, всё из предложенного понравилось Номер чистый, компактный, постельное белье и полотенца чистые. Есть электрический чайник, чай, сахар, маленький холодильник, сейф, вентилятор, телевизор. В ванной фен, гель для душа, шампунь, мыло, тапочки, полотенца. Всё докладывают/меняют по мере необходимости, или по требованию. Всё работает, проблем с техникой не было По чистоте претензий нет, нас всё устроило. Уборка каждый день, можно попросить просто убрать мусор или провести полную уборку Персонал отличный, все сотрудники вежливые и приветливые, всегда на связи, готовы помочь как советом, так и решить все проблемы, которые могут возникнуть в отеле

Отлично
8,7
Что было хорошо

Расположен в пяти минутах от метро Владимирская, рядом есть музей Ф.М. Достоевского. Рекомендую Завтраки вкусные. Каши, омлет, бутерброды, йогурты Все очень понравилось. Номер просторный, большая двуспальная кровать. Ванна, душ, биде.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобно расположен: рядом Невский проспект, Фонтанка, станция метро Достоевская.

Что было плохо

Однообразное и не очень вкусное питание.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

парковка во дворе, пешком ходили до центра

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все хорошо,всё рядом. Все удобно Очень аккуратно и чисто. Персонал выше всяких похвал.

Что было плохо

Такого не было.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спокойная улица, рядом метро. Уютная комната.

Что было плохо

В душе плохова-то сходила вода в канализацию.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличная локация отеля Прекрасные завтраки Всё удобно чисто Чисто Персонал очень внимательный

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тёплый пол в санузле, чистое бельё и всё остальное

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение прекрасное: в двух шагах станция метро, до центра можно дойти пешком, вокзал рядом и выбор кафе с приемлемыми ценами в округе неплохой, голодными не остались) После ночной экскурсии от Невы спокойно дошли до отеля по большим освещённым улицам В целом очень чисто, по запросу делалась уборка, всё понравилось. Немножко огорчили единичные пятна плесени на бортике душевой (сразу не заметишь, я просто всегда заезжая мою душевую). Пыль в небольшом количестве нашла только на изголовье кровати и в абажуре (и это я придираюсь уже откровенно). Словом, жить можно даже если у гость на чистоте повёрнут). Фотографиям на сайте номер соответствует. Очень понравилось, что есть чистая посуда даже для готовки. В мае уже очень пригодились блэкаут-шторы.

Что было плохо

В первую ночь забыли вывесить табличку "не беспокоить" и довольно рано (9-10) в номер постучали для уборки. На самом деле это наверное хорошо))) Просто не нужно забывать пользоваться табличкой)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Обычный завтрак, каша, блинчики, отличный кофе, все, что нужно утром человеку Удобная кровать, высокие потолки, в ванной тёплый пол. Отличный номер

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Удобное расположение, внимательный и вежливый персонал

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобна добраться от вокзала в пешой доступности

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки хорошие. Номер достаточно большой, есть все, что необходимо: халаты, гигиенические принадлежности, кондиционер, холодильник, варочная панель, посуда, чайник, чай, сахар, кулер (в холле), удобные кровати, теплый номер, большая душевая кабина и, что немаловажно, хорошо регулируемая температура воды. Было тихо, постояльцы все очень адекватные. Уборка каждый день. Очень приятный администратор Татьяна. В отеле чисто. Проблем не было. Понравилась администратор Татьяна. Администратор, которая нас заселяла, понравилась меньше, но это без конкретики, просто субъективное мнение

Что было плохо

Нет такого, что не понравилось. Один из лучших отелей, в которых нам приходилось останавливаться, в этой ценовой категории

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Потрясающий отель. Вежливый персонал, чистота в номере, удобная полноценная двуспальная кровать, дополнительные одеяла, чистые полотенца, в номере был фен, чайные пары с чайными пакетиками, на этаже кулер с водой и зона где можно погладить вещи. Отдыхали с маленьким ребенком, было очень комфортно в номере. Никаких посторонних звуков не было слышно. Домашние,вкусные,разнообразные завтраки( рисовая каша, сырники, фрукты, сосиски,йогурты) и огромные порции!) безумно довольны выбором данного отеля,обязательно вернёмся!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отлично расположение - рядом Невский проспект, Витебский вокзал и метро. Тихая улица, ничего не мешало спать. Хороший номер, все рабочее, чисто, новая мебель, есть в наличие холодильник, чайник, фен, телевизор, сейф. Доброжелательный персонал, можно оставить вещи до заселения и после выселения. Предоставляют полотенца, тапки; пополняют запасы мыла, гелей и т.д.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

5 минут до Невского и ТЦ Галерея Удобная кровать, в номере чисто и есть все необходимое. Супер блэкаут шторы и бесшумная вентиляция без необходимости открывать окно! Есть своя парковка во дворе Чисто

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, Лиговский недалеко, Владимирская площадь тоже. Доброжелательный персонал, хороший номер. Хочу еще )) Все было хорошо: чисто, удобная кровать, чистое белье и полотенца. Чисто, уютно ) Встретили доброжелательно, провели до номера, показали внутри что где находится

Что было плохо

ничего

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не плохой отель для кратковременных поездок.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель удобно расположен - рядом и вокзал и в минутах Невский. Очень дружественный и приятный персонал. Приятные впечатления.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отель расположен в достаточно тихом районе, до метро примерно минут 10 пешком Номер чистый, все в наличии Заселили сразу, не беспокоили весь отдых, что немаловажно. Особый плюс - собственная парковка!

Что было плохо

Такого нет

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличное обслуживание, очень чисто, всё новое, удобная постель, хорошие завтраки, удобная парковка

Что было плохо

Плохая звукоизоляция (но это беда всех подобных отелей). Дополнительное место представлено еврораскладушкой, спать не очень неудобно

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Брали на одну ночь. Отель хорошо расположен. В районе центра. Персонал вежливый. На вопросы отвечали. Дополнительно звонила на ресепшн по некоторым вопросам, всё рассказали. Дополнительное одеяло дали. Парковку предоставили. В номере чайник и чай, одноразовые тапочки, полотенца, одноразовые мыло, шампунь, гель для душа. В коридоре кулер. Удобно.

Что было плохо

При заезде в номере было холодно. Батареи еле грели. Но стоял обогреватель. Но чтобы он прогрел комнату, пришлось ждать больше часа. Унитаз был в основном чистый, но в месте крепления стульчака было грязно. Не промыли. Завтрак не на выбор, как писали в предыдущих отзывах, а фиксированный. Повторяется раз в 4 дня. То есть тут как повезёт, понравится или нет то что тебе выпало) Завтрак для своей стоимости приемлем (300р на двоих).

Фото гостя
Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было супер. Парковку для машины предоставили

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Пять углов Музей Достоевского Баня Музей Арктики и все остальное) Молочная рисовая каша и сырники. Кофе американо превосходно. В смысле всё превосходно а не только кофе). А в первый день - не помню что и сэндвичи с сыром, кажется был омлет. И кофе - всё превосходно. Безукоризненно. Скажу только, когда пользовался душем - в кабине заметил серые налеты внизу в тех местах, что прячутся за дверцами, когда те отворены. Хочу сказать, это во всех отелях, в которых еще стоят эти кабины-капсулы, ужасно неудобно наверное драить углы. Разве что закрыться в кабине и тереть. Мы жили в номере 61 на первом этаже рядом с администратором. Это единственный номер в отеле). Администратор в Вашем распоряжении круглосуточно. Правда, есть еще другой вход и номера на других этажах, даже корпуса есть еще. Но 61 номер изолирован от других постояльцев.

Что было плохо

Было бы холодно в номере, если бы не масляный обогреватель, любезно предоставленный администратором. Номер конечно крошечный. Здесь умывальник встречает вас на входе в номер вместо перчаточного столика. Прекрасная идея. Я бы сказал, что номер для влюбленных. Друг в друга и в город.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом находится Московский железнодорожный вокзал, метро Владимирская Завтрак выбираешь накануне, очень вкусно на мой счёт В комнате всё работало, отличный матрас, останавливалась в отеле 4й раз В номере и отеле чистота! Очень приятная девушка на рецепшн, взяли вещи до заселения, всё как всегда отлично 👌

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приехали на выходных в Санкт Петербург, номер у нас был Студия, очень чисто, кровать огромная, тёплый пол, вежливый персонал и парковка для тех кто на машине. Приедем ещё. Поездку нужно брать с завтракали, здесь вкусный Все удобно рядом рестораны, центр не долеко 5+

Что было плохо

Все было хорошо

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен рядом со станцией метро "Владимирская" - 5 минут спокойной ходьбы. Невский проспект, "Московский" ж. д. вокзал, ТЦ "Галерея" находятся в пешей доступности - 10 минут спокойной ходьбы. Мне расположение отеля очень понравилось, всё рядом и удобно. Завтраки очень вкусные, сытные, разнообразные. Спасибо большое повару и администраторам на ресепшене. У меня был номер 11 "Стандарт". Кровать большая, удобная - отдыхать на ней одно удовольствие. Белье и полотенца белоснежные, чистые. Уборка проводится ежедневно. В номере есть электрический чайник, чайная пара, черный чай в пакетиках "Greenfield", сахар, стаканы для воды (кулер с водой в общем коридоре), тапочки, холодильник, с каждой стороны кровати прикроватные тумбочки с ящиком и светильником, телефон для связи с администратором, на стене телевизор с плоским экраном - большой пакет ТВ каналов с хорошим приёмом показа, Wi-Fi в номере работает прекрасно, есть шкаф с полками и вешалками для одежы, сейф, ложечка для обуви. Душ (душевая кабина) и туалет совмещены - мыло, шампунь, гель для душа в пакетиках, туалетная бумага, дезодорант для освежения воздуха - по использованию пополняются, фен, теплые полы, навесной шкаф с зеркалом над раковиной, мыльница, стаканчик под зубную щётку. Вся мебель и сантехника в номере в хорошем состоянии, чистая, нет сломанного и нерабочего, есть на окнах тюль и шторы (очень хорошо закрываются). Номер данной категории соответствует фото и описанию, которые представлены на сайте. Один минус - очень узкие проходы с обеих сторон кровати к тумбочке и нет столика под чайный набор (чайник, чашки, стаканы стоят на подоконнике на подносе) - не хватает места в номере. В отеле чисто и удобно. Очень вежливый, приветливый и отзывчивый персонал. В номере чисто и удобно. Очень вежливый, отзывчивый, приветливый, дружелюбный, профессиональный персонал.

Что было плохо

Мне очень понравился отель. Так держать и не понижать уровень предоставляемых услуг. Прекрасно!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

10 минут пешком до Невского проспекта и Московского вокзала. Можно пешком дойти до любой части центра, и при этом сама улица, на которой находится отель, очень тихая и спокойная. Каждый день кормили разными завтраками, всё было очень вкусно. Плюс в номере есть чайник и холодильник, а на этаже - кулер с питьевой водой, так что попить вечером в номере чая с вкусняшками проблем тоже не составляло. Для формата - прийти, отдохнуть, помыться, поспать, поваляться на кровати перед сном под киношку - лучше придумать что-то невозможно. Удобная кровать (правда, у нас была двуспальная, но составленная из двух матрасов, кому-то может не понравиться), свет, выключающийся с кнопки у изголовья кровати, так что не надо вставать, много шкафов для размещения вещей. Немного не хватило в комнате стула, чтобы можно было сидеть не только на кровати (в уличной одежде на неё садиться уже не хочется, а это иногда доставляет неудобство). Очень приветливые и любезные сотрудники. Общение доставило только удовольствие, не было ни одного неприятного момента. Так как мы были на машине, меня немного беспокоил вопрос с парковкой. Проблем с этим также не возникло: по приезде нам выдали ключ от ворот внутреннего дворика, так что приезжать и уезжать мы могли спокойно в любое время, никому не мешая, либо можно было просто оставить машинку под защитой замка на эти дни, и не беспокоиться об оплате парковки в центре или о том, что на улице её кто-то поцарапает.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное соотношение цены, качества и местоположения рядом с метро.

Что было плохо

Улица Достоевского хотя вроде бы и маленькая, но ночью шумная. Спать придётся летом всё равно с закрытыми окнами.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель расположен в 5 минутах от метро Номер полностью соответствует описанию, всё в наличии Номер чистый, уборка производилась каждый день

Отлично
8,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Хороший и чистый отель в центре, на тихой улице, рядом музей Достоевского и много заведений, где можно позавтракать В номере было очень чисто, убирались каждый день

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Рядом метро,Невский!все чисто,персонал вежливый,обслуживание на высоте!

Что было плохо

Сам номер очень маленький,вдвоём тесновато. Нам не хватало кондиционера!мы попали в очень жаркую погоду и вентилятор не справлялся! В остальном всё было отлично!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в 15 минутах пешком от Московского вокзала и в 5-7 минутах от станции метро. Завтраки - порционные, что для нас было очень удобно. В меню - каши, сырники, омлет, сэнгвич, йогурт , фрукты, кофе- чай. Меню повторяется каждые 4 дня. Небольшие уютные и чистые номера, где есть всё необходимое для проживания - маленький холодильник, чайник, чашки, принадлежности для душа, в общем коридоре- гладильная доска , утюг, кулмарт. Ежедневная уборка. Доброжелательный и отзывчивый персонал.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом метро, магазин, кафе! В общем, расположение супер! Номер маленький, но чисто! Комары замучили!

Отлично
8,5
Что было хорошо

Заезд был в 00.00, сразу пустили, дали ключ от ворот (заезд во двор, куда машину можно поставить). Быстро заселили. Сотрудники доброжелательные. Выезжали рано, за полтора часа до начала завтрака. Попросили заранее, нам организовали перекус. Очень удачное расположение отеля. Центр, но тихо. Минут 5 пешком до Невского. На машине до достопримечательностей в центре вообще 10-15 минут. Номер не большой, но все необходимое есть. Для остановки на пару дней, и только чтобы переночевать - замечательно. Спасибо!

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто. В туалете бы вытежку пропылесосить. Да и белоснежное постельное бельё имеют тёмные, уже неотстирываемые пятна. В номере предлагали каждый день убраться.

Что было плохо

Двуспальная кровать на самом деле была составлена из 2-х однушек :( Запах канализации в подъезде ощущался каждый день...

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель отлично расположен: рядом станция метро - не более 3 мин пешком, 5-7 минут пешком до невского проспекта. В шаговой доступности кафе, бары, магазины, рестораны. еда была вкусная, разнообразная и питательная - от завтрака до обеда можно смело без перекуса обойтись, каждый день новое блюдо. Порции достаточно большие Номер хоть и небольшой, но уютный. Кровать удобная и большая, постельное белье меняют раз в 3 дня. Полотенца можно и чаще при желании. В номере всё работало. Окна моего номера выходили во двор - считаю это плюсом, т.к. не слышно шума проезжающих авто и других шумов. В отеле очень чисто. Персонал ежедневно уточняет необходима ли уборка номера. Приехал в отель в 5 утра. Тем не менее меня встретили добродушно, хоть и не заселили сразу - не было свободных и убранных номеров. Это не камень в огород отеля - везде указано, что заселение с 14:00. Зато предоставили ключ от стоянки, где удалось немного отдохнуть с дороги и дождаться заселения.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень милый уютный отель. Прекрасное расположение. От Московского вокзала 15 мин. пешком. Рядом метро. Персонал очень вежливый и доброжелательный. Меню на неделю. Каши, омлет, фрукты, сырники, блинчики, всё очень вкусно. Чай, кофе. В номерах очень уютно, чисто. Есть телевизор, чайник, холодильник. Мебель вся новая. В ванной душевая кабина, фен. Куллер с водой в общем коридоре, там же утюг и гладильная доска. В следующую поездку обязательно выберем этот отель снова.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен буквально в 10 минутах от Москвоского вокзала,не далеко от Невского,рядом есть метро,магазины,кафе За 3 дня пребывания,кормили разнообразно,сытно,вкусно Номер 24 на втором этаже,улицу слышно не было,с соседями повезло,не слышали Номер убирали,проблем с горячей водой не было Персонал доброжелателен,разрешили оставить вещи при выселении.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В пешей доступности находятся музеи Достоевского и Некрасова, Ахматовой и Гумилёва, Арктики и Антарктики, доходные дома архитекторов Барановского и Никонова. Рядом метро и Невский проспект. Расположение отеля исключительно удачное. Завтрак доставляется в номер в согласованное время. Меню повторяется через каждые 3-4 дня (каши, блинчики, сырники, гречка с сосисками, омлет). Количество еды вполне достаточное. Мебель и бельё не вызывает замечаний. Принадлежности в санузле своевременно обновляются. Имеется чайник, чай, сахар и чайные принадлежности, холодильник и сейф. В коридоре кулер с водой и гладильная доска с утюгом. Персонал отеля приветливый и доброжелательный.

Что было плохо

Не справились с управлением сейфа и не использовали его.

Удовлетворительно
5,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

только расположение и чистота номера

Что было плохо

завтрак приносили в номер.нет возможности выбрать,принесли овсянку(а мы ее вообще не любим)одно несчастное яблоко😭.Заплатили за номер с завтраком,а в итоге ходили в другое кафе кушать (двойная переплата)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасная доступность, 5 мин от невского, 10 минут от московского вокзала Прекрасный персонал, все вежливы и приветливы!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель отличный. Даже не ожидали, что в центре Питера в шаговой доступности от метро, может быть такой цивильный и бюджетный отель. Чистые номера, прекрасный завтрак, услужливый персонал. Тепло. Отлично! Теперь всегда только в этом отеле! Отличное питание. Завтрак насыщен. И фрукты и выбор чай/кофе. Вовремя принесут в номер. Сервирован. Из 10 баллов 10!!! Безупречная чистота и порядок! Отлично!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный персонал.

Что было плохо

Нет замечаний

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось все. Все,что было заявлено соответствовало действительности,номер чистый,уютный,тихий. Завтраки отличные,все,что нужно и привычно,свежее и вкусное.Очень дружелюбный персонал,остались очень хорошие впечатления,что немного даже удивляет.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приветливый персонал, номера чистые и уютные

Что было плохо

Ужасный запах канализации в коридоре

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение-тихий центр, пара минут пешком от метро Сервис-уборка, питание - все четко, вежливо, не к чему придраться Цена-, полностью оправдывает свою стоимость

Что было плохо

Все супер, никаких претензий

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.