Отель Галерея

Россия, Невский Проспект, д.78, Санкт-Петербург

2.0 км. от центра

Поделиться
Отлично
204 оценки
8,5
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Подходит для детей

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 28.07.2026
Выезд 29.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Бюджетный вариант для активного отдыха — отель «Отель Галерея» находится в Санкт-Петербурге. Этот отель расположен неподалёку от центра города. Рядом с отелем — Невский проспект, Аничков мост и Музей Анны Ахматовой в Фонтанном доме.

В отеле

Хотите оставаться на связи? В отеле есть Wi-Fi. Доступная среда: работает лифт. Гостям доступны и другие услуги. Например, гладильные услуги. Сотрудники отеля поддержат беседу на русском.

В номере

В номере вас будут ждать телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей25 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Лифт
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Домофон
  • Огнетушитель
  • Курение запрещено на всей территории

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Микроволновая печь

Интернет

  • Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском

Парковка

  • Парковка отсутствует

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 12:00 - 22:00.

Вход в отель расположен со стороны Литейного проспекта, д. 64. Вход в арке: если ворота закрыты, нужно толкнуть калитку и в арке пройти направо.

Стоимость регистрации иностранных граждан — 250.00 RUB.

Депозит за ключ возвращается при выезде.

Если гости желают заселиться после 00:00, необходимо заранее сообщить об этом администратору отеля. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • American Express
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Отлично
204 оценки
8,5
  • Чистота8,3
  • Питание8,1
  • Обслуживание8,3
  • Средства гигиены8,5
  • Цена/качество8,4
  • Качество Wi‑Fi9,0
  • Расположение9,6
  • Номер7,9

Фото гостей

30
Сортировка отзывов
Отлично
8,4
Что было хорошо

доброжелательный персонал

Что было плохо

маленькая душевая кабина

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё отлично! У нас был 2х-комнатный номер, хорошее чистое всё. Не забывайте брать свой чай и сахар))

Превосходно
9,2
Что было хорошо

добрый день! самое лучшее - это расположение отеля! 3 минуты и вот она Фонтанка, Аничков мост! прекрасное обслуживание - оставляли вещи в камере хранения до вселения и после! очень хорошие администраторы! уборка номера проводилась ежедневно, за 4 ночи меняли полотенца 2 раза. единственный квест - найти отель!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Брали двухэтажный номер: внизу кровать, наверху туалет и ванная. Очень необычно, была впервые в таком номере, понравилось. Номер чистый, белье белоснежное, в номере зимой было тепло. Завтраки шведский стол, наедались на весь день, всё вкусно. Сам отель весь в картинах, будто живешь в музее. Ну и местоположение - это основное. Выходишь на Невский проспект. Сам вход в отель с Литейного (если не ошибаюсь в названии) проспекта через арку во двор. Первое время можно заблудиться, мы звонили на ресепшен, нам помогли найти вход. Есть лифт. Понравилось так, что останавливались в этом отеле три раза :) .

Отлично
8,2
Что было хорошо

близость к центру. расположение. Очень красивое оформление отеля. Получила удовольствие. Чисто.

Что было плохо

Ступени. Людям с ограничениями по передвижению не подойдет.

Отлично
8,3
Что было хорошо

Расположение отеля ,всё в пешей доступности,сэкономите на транспорте,рядом полно кафе и остановок, завтрак хоть и однообразный, но вполне приемлемо и вкусно, есть камера хранения, можно до 21 оставить чемоданы

Что было плохо

не удобный матрас, промят, подушки уже пора обновить

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Просторный номер, удобные кровати, уборка, расходники, достаточно посуды.

Что было плохо

На второй день перегорел свет в комнате - не починили. Очень маленькая душевая кабина (хотя место в ванной достаточно).

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное месторасположение, отзывчивые администраторы, в апартаментах присутствовали гель для душа, мыло и шампунь, номер чистый и аккуратный. Единственное, что мне хотелось бы более жесткий матрас. Рядом множество кафе.

Что было плохо

На подъезде нет вывески, вход пришлось поискать.

1,7
Что было плохо

просто ужасное место. продавленный сильно старый матрас, сверху грязный старый наматрасник, пыль, грязь, неудобный санузел сверху с потрясающей слышимостью. по приезду началась сильнейшая аллергия, видимо на пыль. любой хостел лучше, но сильно дешевле. подушки как тряпки, комками, спать невозможно. на замечания персонал сказал что это не нравится только мне, никто не жаловался до меня. но смотрите фото. свет в мансарде закрыть шторой нельзя, ее нет, поэтому в 5 утра в глаза светит яркий свет, даже в дождь.

Фото гостя
Неплохо
6,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение,Невский проспект,все достопримечательности в пешей доступности…

Что было плохо

Номер с мини кухней…Вроде бы нормальный для одного человека..Но,есть один жирный минус…Отсутствие кондиционера…Окно выходит на пересечение Литейного и Невского проспекта-шум ужасный..На улице плюс 27 ..В номере есть мини вентилятор…который от духоты,как вы понимаете не спасает!Цена номера не маленькая!Почему люди должны испытывать дискомфорт????Уборки нет никакой от слова совсем..Меняли только мусорные мешки..Тапок нет,но,собственно,их никто и не ждал..Вход со двора…Хорошо я не первый раз -нашла сразу…Люди,кто впервые,придется побегать вокруг дома в поисках входа…Лифт маленький,но и ладно…Проблемы с этим не было..В коридоре ,где у меня были апартаменты,постоянный запах еды ,как в общежитии с общей кухней…На завтраки не ходила,в номере чайник и холодильник и плита были…Минимальный набор посуды присутствует..Номер был бы хорош ,если бы был кондей…

Фото гостя
Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличное соотношение цена-качество. Расположение просто отличное! Отзывчивые администраторы, стараются решить возникающие вопросы и помочь. Очень здорово, что есть камера хранения, где можно оставить вещи после выселения. Спасибо, что сделали лифт! Нравятся двухуровневые номера и мансардные окна. Завтрак не очень разнообразный, но по домашнему, все необходимое. Кофе хороший. Постельное бельё и полотенца чистые и свежие. Номера чистые, все необходимое есть. Из пожеланий - хотелось ещё, чтобы были тапочки и зубные щетки с пастой. В общем, домашнее впечатление от гостиницы. По прежнему можно полюбоваться репродукциями известных картин в номерах и в коридоре. В холле есть кулер, чайник и чай. До этого была здесь 12 лет назад, такие же теплые впечатления. Единственно, не хватает вывески с названием гостиницы на Литейном :) Спасибо Вам и успехов!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все отлично, как обычно, В «Галерее» мы опять. И привычно нам столичным В «Галерее» проживать! Тут с комфортом отдыхаем, Отношение, как к родным, Если в Питер приезжаем, В «Галерею» мы спешим! Чувствуем себя, как дома, Каждый уголок знаком. Номера тут, как хоромы, «Галерея» нам как дом! Мыслишь, где остановиться? То не стоит размышлять. Лучше, в Северной столице, Вам отеля не сыскать!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель «Галерея» Если в Питер, отель «Галерея» Лучший выбор на все времена. Тут как будто в роскошном музее, И реклама ему не нужна. И заезд ранний также возможен, В восемь встретят, и в город гулять. Очень здорово отель расположен, До всего прям рукою подать. После дел и экскурсий устанешь, Ты в свой номер вернешься когда, 100% уверенно знаешь, Чайник, сахар и чай есть всегда! Если что-то не так, не проблема, Не настроил любимый канал? Тут с ТВ замудренная схема, Но поможет всегда персонал. А на завтраке, как в ресторане, Кашка, йогурт, колбаска, омлет!.. Запах черного кофе дурманит, Есть захочешь теперь лишь в обед! Я себе яму отзывом вырыл, Про отель раскрывая секрет. Так приедешь и скажешь:«Я прибыл!» А тебе: «Номеров больше нет!» Мы с отелем давненько знакомы, Между нами возникла любовь. В нём уютно, прекрасно, как дома, Мы хотим приезжать вновь и вновь.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

забронировала по рекомендации. отличный отель. все понравилось, абсолютно все. девочки на регистрации просто чудо.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Да, все достопримечательности рядом и мой любимый Невский. Работало всё, кровать супер, бельё чистое. Да Персонал вежливый и ненавязчивый.

Что было плохо

Не так просто его найти. Хорошо, что со мной в одно время были ещё туристы, которым объяснили где это

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Общая классика - шикарное месторасположение, приветливый персонал И основное для нас - необычное пространство, сопровождающееся картинной галерей. При этом сохраняется спокойное тепло уюта. *номер "Комфорт" Благодаря двухярусному оформлению номера создается объемность + нестандартный подход к оформлению, что создает свой шарм Благодарим !!!

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное месторасположения. Недалеко от московского вокзала Сам отель найти очень трудно. Могли бы при входе в арку повесить какую-нибудь табличку. В целом внутри все очень красиво и уютно. А учитывая цену очень даже хорошо Идеально было бы сделать полноценную дверь в туалет, а не шторку

Что было плохо

Нет указателей Дверь в туалет

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

расположение

Что было плохо

не работает полотенцесушитель; сломана "сидушка" унитаза; чтобы сесть на унитаз нужно упереться головой в стену ; чтобы умыться нужно открыть дверь и выставить зад в наружу ( не влезаешь в совмещенный туалет с умывальником); забит смыв ( устранили); иногда не выносят мусор (значит не убирают); проблемы с включением ТВ; подход к двери гостиницы не чистится вообще (лед, грязь, плохое освещение)

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Расположение очень удобное ,близко к московскому вокзалу ,что для многих не мало важно. Завтраки сытные Чисто ,уютно Вежливый персонал

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Отлично расположен, 15 минут до Моск.вокзала неспешным шагом, 25 - до Дворцовой. Номер с кухней и 2 спальнями удобно бронировать друзьям. Очень удобное мягкое постельное, тепло в комнатах. Даже жарко. Окна можно открыть. В общем коридоре есть кулер, чайник, чайные пакетики. В номере пакетов нет.

Что было плохо

Речь про номер с 2 комнатами. Не понравилось несколько моментов. - очень странно идёт вода,надо полностью выкрутить кран подачи,чтобы пошла просто горячая, видимо очень слабый напор. Но вода шла горячая, хоть и очень странная система. - очень маленькая ванная комната. Микрораковина, даже стакан для щёток с трудом умещался. Узкий душевой поддон и само помещение. Я со своим компактным размером нормально не могла там развернуться. Когда сидишь на унитазе, ноги упираются в стену. Для крупных людей этот номер совсем не подойдёт! В других номерах санузел более удобных размеров. - дверь в комнату без внутреннего замка и очень сложно закрывалась, надо было приподнять,чтобы закрыть. - не очень понравился завтрак. Яичница пережаренная, холодная, блины будто просто разморозили и положили, кофе слабый, сыр пластиковый. Брали только из-за того,чтобы не опоздать на экскурсию. Лучше поесть в ближайшей столовой.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель не нашли как и все с первого раза,администратор подсказала) Находится в центре,все в шаговой доступности. Номер двухэтажный,ванна и туалет на втором этаже. Чисто,шумоизоляция отличная,в лютые морозы в номере было тепло. Рекомендую!

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Ни как не могла найти вход в атель. Пришлось звонить на рецепшен. После разъяснений наконец нашла.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё отлично, территориально в центре, всё в пешей доступности. Спасибо за отдых. Интересный дизайн и обстановка внутри.

Что было плохо

Есть одно "НО!", нигде не написано как найти вход и добраться до отеля, на картах - два входа, по факту один с одним маленьким опозновательным знаком "наклейка", проработайте, пожалуйста данный вопрос, всё остальное супер

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение очень удачное, рядом с Невским. Рядом много достопремичательностей. Много кофеен, столовых, кафешек, автобусные остановки, метро. Недалеко Московский вокзал (1-2 остановки автобуса либо пешком) Номер порадовал. Двухкомнатный + кухня-зал) Собирались на ней пили кофе и обсуждали планы на день, а вечером делились впечатлениями. Посудой почти не пользовались. Только кружками и ложечками. На кухне не готовили, особо не рассматривала сколько кастрюль и сковородок. Сами комнаты комфортные. Кровати были двуспальные. Подушки прямоугольные и низкие (дома квадратная и повыше, поэтому с непривычки было не удобно.) Туалет совмещён с душевой. Душевая достаточно узкая. Для очень крупных людей будет не комфортно. Приходили убирались, выносили мусор. Всё хорошо. Показали где можно оставить чемоданы до вечера.

Что было плохо

Недостатков не увидела. Может нам повезло, а может все номера такие комфортные.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное расположение отеля на главном Невском проспекте города. Особая благодарность и признательность администратору Светлане, которая сменила нам номер по нашей просьбе на более чистый, уютный и светлый. Это сделало нашу поездку прекрасной. Спасибо за чуткое отношение. Искренне ей благодарны.

Что было плохо

К сожалению, изначально нас заселили в номер, который нам совершенно не понравился (присутствовал запах канализации) и создалось впечатление совершенно нежилого помещения.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, на Невском проспекте, в шаговой доступности от достопримечательностей и Московского вокзала Останавливалась в разных номерах, чисто, уютно, комфортно Всегда чисто и аккуратно всё Очень приветливый и вежливый персонал, всегда приезжаю как к себе домой, знаю, что обслуживание будет на высшем уровне. И название соответствует внутреннему убранству - везде глаз радуют чудесные картины!

Что было плохо

Не то, что не понравилось, единственный неординарный нюанс - очень маленький лифт

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Обслуживание! Цена! Местоположение!

Что было плохо

Узкая кровать.

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Месторасположение, обслуживание.

Что было плохо

Трудно найти, нет вывески. Завтрак холодный. Номера на троечку.

Фото гостя
Неплохо
6,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, близко к центру

Что было плохо

Немного устаревшая мебель, интерьер

Отлично
8,4
Что было хорошо

Расположение отеля. Хоть ночь и слышен рёв моторов, зато близко от достопримечательностей. Уютные мансардные номера. Отзывчивые работники отеля.

Что было плохо

Не работал кондиционер , было жарко. Но в принципе такая жара в Питере редкость. Расположение отеля. Это Невский ночью на спортивных машинах гоняют с рёвом особо одарённые.

Удовлетворительно
5,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Местоположение, близко до всех дрстопримечательностей

Что было плохо

Матрас уже, чем наматрасник. Постельное белье чистое, неплохое по качеству, подушка плоская и тонкая. В номере в потолке окно, которое не имеет жалюзи, поэтому в три часа ночи светло как днём. Кроме того, в дождь эти окна протекают. В туалете вместо двери панели из решеточек, звукоизоляции никакой. В душе низ занавески в плесени, вода не стекает, потому что наклон не к стоку сделан, а просто в угол. Обещанного чайника в номере нет. Один на этаж, стоит в холле, там же пакетики с чаем и сахар. Телевизор показывает 20 бесплатных каналов

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Кроме интернета всё отлично.

Что было плохо

WI-FI почти не работал.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное соотношение цена-качество. Начитавшись негативных отзывов об отеле с опаской в него ехали , но по факту все страхи не оправдались . Номер скромный но чистый и соответствует своей ценовой категории ! Никаких клопов в наших номерах нем было ! Проверяли , белье белоснежное! Хол да оформлен только на этажах расположения отеля , но это логично …зачем отелю вкладывать в чужую территорию , это зона ответственности уже МУП, в общем нам все понравилось вернёмся еще .

Что было плохо

Немного напрягло оформление договора аренды комнаты при въезде.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Есть камера хранения, где можно оставить вещи до отъезда.

Что было плохо

В душевой кабине сломана дверь, одеяло 1,5 на двухспальной кровати, очень узкий коридор.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в пешей доступности от Московского вокзала. Рядом метро (пл. Востания), автобусные остановки.Напротив отеля «Столовая #1». Отель расположен на Невском проспекте, где много интересных мест. Кровать большая - составная из двух, но сверху был наматрасник, который не дает проваливаться и спина не чувствовала перепад. Постельное белье чистое. Полотенца, шампунь, гель для душа, тапочки. Мусор убирали каждый день.

Что было плохо

Все понравилось. Нареканий нет.

Фото гостя
Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В самом центре.

Что было плохо

При заселении просят заполнить архаичную анкету из советских времен. Все внимание наверное уходит на оформление коридоров, они великолепны. Чего не скажешь о номере. Был в отеле второй раз. Сложилось впечатление, что за полтора года не делали ничего. Санузел в убитом состоянии (номер 2). Карниз душа почти отвалился, держатель душа сломан как и лейка душа. Пол ледяной. Теплую воду нужно ждать несколько минут.

4,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Невкусная, холодная еда, выбора нет, кофе будто разбавлен, сок тоже. Туалет на 2-м этаже в номере, зачем он там? Прям на уровне постели в стене вытяжка, которая дует прям на человека, вытяжка в туалете не работает , запах затхлый

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Достопримечательность 25 мин пешком до Казанского собора. Остановка рядом. Доступность хорошая Все было на высоте,все супер) Чисто Встретили отлично)Персонал на высоте, доброжелательные)вежливые)

Что было плохо

Матрас не удобный

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удачно расположен, все рядом и вокзал и достопримечательности и хорошие кафе и рестораны. Номер, супер!!!! Просторный, интересный, необычный. Убирали каждый день, через два дня меняли белье. Все отлично.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен одной стороной по Невскому, одной по литейному. В 50 м остановка автобусов и троллейбусов, несколько кафе, столовая №1, до метро 8-10 мин, не торопясь Очень удобная и большая кровать, заказывали раздельные, но и на одной не мешали друг другу. Очень удобный матрас В целом чисто, убирали каждый день Все отлично! Если администратора нет на рецепшен, можно вызвонить по телефону. Распечатали нам посадочные талоны

Что было плохо

Не вина отеля: по Невскому в выходные гоняют на мотоциклах, вечером очень слышно, но уснули без проблем

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Вышел из отеля и попал на Невский проспект. Рядом музей А. Ахматовой, дворец Белосельских- Белозерских, музей Фаберже Удобно, не душно, в номере холодильник, телевизор Чисто Прекрасный персонал

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в самом центре. Совсем рядом Аничков мост и другие достопримечательности Хороший завтрак. Очень вкусная овсяная каша. Очень вежливые администраторы. Стараются во всём помочь.

Что было плохо

Номер требует ремонта. Окно, розетки.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отель хороший, очень интересный интерьер, везде картины, даже в номерах. Кровати удобные, хорошее постельное. Работники ресепшена доброжелательные. Мы не могли найти вход в отель, позвонили на ресепшен нас очень быстро сориентировали. Проблем не было. Брали номер комфорт, в нем туалет на втором этаже, по началу было прикольно, но потом оказалось не очень удобно бегать если что-то забываешь взять, свет включается на первом этаже.

1,0
Что было хорошо

Центр города.

Что было плохо

По прибытии в отель не понравилось, что лифт не останавливался на занимаемом этаже. Приходилось перемещаться с этажа на этаж пешком. Но это только начало негативных событий связаных с забронированым номером. Запах в номере говорил о том,что вентиляция абсолютно отсутствовала. Это был не запах, а смрад. Попытка включить телевизор закончилась неудачей. Он просто не работал. Решил позвонить на ресепшен и уточнить причину. Телефон в номере тоже не работал. Ужасный запах давал себя знать все острее. Попытка включить кондиционер тоже закончилось без результата. Кондиционер не работал.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Достопримечательностей полно, расположение отеля шикарное, прям в центре

Что было плохо

Все супер, вежливый персонал, все делают вовремя, быстро и качественно. Уборка в номере ежедневная, на 10 баллов, девочки молодцы

Неплохо
6,5
Что было плохо

Ужасный номер,запах с туалетной комнаты,канализацией.Завтрак на 3

4,5
Что было хорошо

Месторасположение отеля.

Что было плохо

Отсутствие холодной и горячей воды в номере, хотя и это еще можно было бы как-то понять. Но вот хамство и непрофессионализм администратора вызывает недоумение. Этот работник не понимает, чем он должен заниматься на своем рабочем месте. Вместо того, чтобы принимать какие-то меры по решению возникшей проблемы, он стал выяснять с нами отношения и делать замечания относительного нашего недовольства, связанного с отсутствием воды в нашем номере. После такого "теплого" приема больше нет желания еще раз останавливаться в этом отеле.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Очень уютная гостинница расположега просто здорово и от вокзала и от всех достопримечательностей )) второй оаз здесь и за это время сделали еще и завтраки ,рекомердую )))

Что было плохо

Нет лифта ( после долгого дня хотьбы это конечно минус ,но подримпться пришлось не часто.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение, завтраки

Что было плохо

Окна на проспект (шум до 2-3 часов ночи)

Неплохо
6,0
Что было плохо

Очень грязно , на полу не прибрано после предыдущих постояльцев, после просьбы перебрать ни чего не поменялось. В душевой очень не приятный звтхлый запах.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Хороший минималистичный номер с мансардой. Чисто. Достаточно удобная кровать. Вежливый персонал, хорошие завтраки. В целом отель оставил положительное впечатление. Рекомендую пройтись по коридорам и посмотреть все картины, выставленные на территории отеля.

Что было плохо

Лишь одна розетка рядом с кроватью, пришлось выдернуть лампу чтобы зарядить телефон. Вода не сразу нужной температуры, иногда нужно подождать чуть, но в целом не проблема.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположение , не далеко от вокзала и центра . Рядом много кафе и ресторанов . Довольна чисто , уютно . Вежливый персонал . Соответствует цена качество 100%. Огромный «+» что завтрак до 11:00.

Что было плохо

Единственный минус . Неудобная ночная штора , приходилось вставать на кровать и прилеплять на липучки .

Превосходно
10,0
Что было хорошо

приятный персонал

Что было плохо

уборная на втором этаже

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Сам отель располение вкусный завтрак работа администратора

Отлично
8,5
Что было хорошо

Отель расположен в историческом центре, на пересечении Лиговского и Невского проспектов, практически в шаговой доступности до Дворцовой площади, Михайловского замка, храма Спаса на Крови, Русского музея и многих других важных для активных туристов мест. Кстати, такси в Петербурге доступно по цене))), так что в путь!!!

Хорошо
7,0
Что было плохо

Первый раз в гостинице на завтрак солёная каша! Это что-то не совсем понятное новшество. А в душе протекают трубы, как только открываешь воду. Сантехника оставляет желать лучшего.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Удобная большая кровать. В номере есть телевизор, холодильник, 2 полотенца на человека, гель для душа, шампунь, вешалки в шкафу, обогреватель и кондиционер. Очень вкусные и сытные завтраки, разнообразные блюда, есть из чего выбрать! Для общего пользования стоит микроволновка, холодильник, кулер с горячей и холодной водой, чайник, ч/з чаи. Можно оставить багаж в камеру хранения. Отзывчивый персонал, за это спасибо!

Что было плохо

Поскольку я была здесь зимой, было в номере холодно, хоть и работала батарея, приходилось подключать обогреватель. Сломан душ! Вода еле течет, когда выходишь из душа, вся вода на полу, держатель крана приклеен на скотче.... Можно было бы вместе с полотенцами выдавать и гостевые тапочки.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение в центре Невского проспекта, рядом Московский вокзал, остановки общественного транспорта, станции метро, Гостинный двор, гостеприимный персонал, чистые просторные номера, доступные цены за номера.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Двухэтажный номер, чистый, красивый. Самый центр города, круто

Что было плохо

Персонал на ресепшн мог быть немного любезнее

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное месторасположение, вежливый персонал, вкусный завтрак.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Останавливаемся с мужем в Галерее второй раз, все нравится - сама гостиница на Невском проспекте, номер комфортный, вкусный и плотный завтрак (особенно полюбили вашу кашу), удобно с Ладожского вокзала приезжать и уезжать - транспорт через дорогу, все достопримечательности - близко, кафе и столовые - через дорогу, очень приятно гулять пешком - все близко. Желаю коллективу и сотрудникам Галереи так держать

Отлично
8,5
Что было хорошо

Расположение отличное. Вежливость персонала.

Что было плохо

Не очень хорошая звукоизоляция.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель отличный. Да, номера не большие, но в номере сидеть было некогда. Отличные завтраки, всегда всего хватало. Шведский стол.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Обслуживание, персонал, убранство, наличие картин Наличие в номере сан. узла, расположение гостиницы в центре города

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Неплохой отель. Располагается на последнем этаже дома с отдельным входом, лифтом. Жили в номере с кухней. В номере чисто, убирали каждый день. Вежливый персонал. Очень хорошее расположение. Рядом метро, остановка автобуса, троллейбуса.

Что было плохо

Нам все понравилось, не считая шумного проспекта) но мы хотели жить в центре и поэтому абсолютно спокойно отнеслись.

Отлично
8,5
Что было хорошо

расположение, номер большой, оформление интерьера, завтрак

Что было плохо

очень шумно в комнате (звуки с улицы)- беруши спасли на вторую ночь; светло летом и нет штор (окна в потолке)- нужна маска на глаза; если вы на машине- нет своей парковки и нет бюджетной охраняемой поблизости

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Хорошее расположение (центр города, рядом достопримечательности и качественные кафе), вежливый персонал, оптимальное соотношение цена-качество, наличие лифта, предоставление ключа от входа через двор.

Что было плохо

Проживали в апартаментах - неприятный запах в санузле, неисправная душевая кабина (трудно регулируется подача теплой воды).

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Удобное расположение, приличный завтрак, уютный номер, вежливый персонал.

Что было плохо

Не было лифта, но, теперь, вероятно есть. Если на машине, то нет парковки.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Интересный номер, душ на втором этаже", всё работает, всё чисто. Отличные завтраки. Отличное месторасположения. Смешной маленький лифт.

Что было плохо

Запах еды по утром ощущали в номере (я очень это не люблю, но для многих это не проблема).

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приятный отель, останавливалась второй раз

Что было плохо

Такого нет

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Отдыхали в октябре 2016г. Местоположение отличное. До Дворцовой площади 20-25 минут и до многих достопримечательностей можно дойти пешком. Рядом метро.

Что было плохо

Огорчило то, что вечером, после многочисленных экскурсий не так-то просто подняться на 5 этаж. Но обещали запустить лифт. Правда из-за установки лифта пару раз отключали свет, но это некритично. Плохая звукоизоляция. Шум с улицы. Спать невозможно. Уборка номера не очень. Но в любом случае, местоположение отеля - это огромный плюс.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Удобное расположение, центр, Невский проспект, в шаговой доступности станции метро (Площадь Восстания и Маяковская). Завтрак, входящий в стоимость, не огорчил. Внимательный персонал, красивый интерьер, оригиналы картин полностью объясняют название отеля. Возвращаться буду с удовольствием!

Что было плохо

Не совсем приятно было подниматься с чемоданом на 5 этаж, пусть даже по широкой лестнице исторического здания. Радует, что ведутся строительные работы и лифт к услугам гостей будет не в таком уж далеком будущем.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Хорошее расположение рядом с метро и Невским проспектом, чистый, тихий и большой номер, заезд раньше положенного времени (по освобождению, в жару это было очень приятно) хороший завтрак, приветливый персонал, наличие камеры хранения, кондиционер в номере.

Что было плохо

Отсутствие ночных штор на окнах (учитывая белые ночи).

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Месторасположение, интерьер, персонал.

Что было плохо

Отель расположен на пятом этаже, лифта нет, соответственно, если тяжелый багаж, то донести его проблематично. Занимали апартаменты без кондиционера и вентилятора, в летний период было очень жарко.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Основные критерии, которые вы предложили оценить - решающие. По всем ставлю 5 звезд из 5. Расположение отличное! Невский проспект. В 300 метрах от Фонтанки, где можно заказать лодочную экскурсию по Неве! Сувенирная лавка, множество отличных заведений, где можно вкусно поесть и отлично провести время. Сервис - не удалось его прочувствовать полностью, так как приходил поздно и уходил рано. Но на ресепшн отличные менеджеры в лице Романа и Ольги. К чистоте никаких претензий. Номер чистый, белье свежее. Цена/качество - думаю, что соотношение оптимальное.

Что было плохо

Всё хорошо, но немного напрягает подъем пешком на 5-ый этаж. :)

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Отличное расположение.

Что было плохо

Арендовали апартаменты на трех человек в мае: за неделю не убрались ни разу, та же история с полотенцами - не меняли за всё всё время пребывания. Сервис три звезды не оправдал. Не очень приветливые администраторы.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Интерьер, вежливость персонала.

Что было плохо

Отсутствие лифта, 5 этаж.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Завтрак. Почти как дома.

Что было плохо

Фен есть, но розетка далеко, а зеркало еще дальше - три несовместимых предмета. Номер № 1 - попробуйте сами((((.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Необычное расположение ванной комнаты)).

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение отеля. Сам отель. Мы снимали Аппартаменты на 2- человек. Порадовало наличие 2-х отдельных комнат со спальными местами. Очень удобно, что есть мини кухня.

Что было плохо

Парадный подъезд

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Тихий, уютный отель в центре города.

Что было плохо

Серые полотенца.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Завтраки вкусные!

Что было плохо

5 этаж без лифта.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все было замечательно. Уже не первый раз здесь останавливаюсь. Очень удобно, что можно оставить вещи в отеле еще до заселения, когда, например, приезжаешь рано утром.

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Расположение.

Что было плохо

Впервые в этом отеле я была летом. Я написала хороший отзыв. В этот раз я приехала в марте месяце. Мне достался 5-й номер. В нем было целых 4 окна из которых сильно продувало. В номере было холодно и я из-за этого простыла. Две маленькие батареи не спасали. Я попросила обогреватель. Также в туалете было холодно. В результате я сильно простыла. Еще мне не понравилось, что по углам была грязь, также грязная раковина. Если вы приедете в отель летом, это будет неплохим вариантом. В остальное время я рекомендовать не буду. Считаю, что за холодный номер и грязь данный отель не стоит своих денег.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен в центре города и это большой плюс, не заблудишься и достопримечательности города рядом. Также с отелем близко разнообразные кафешки, где можно качественно покушать. Персонал вежливый, гостеприимный, ответит на все вопросы, поможет. Номер удобный, теплый, чистый. Я когда буду в Питере, обязательно буду останавливаться только здесь.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Очень удобное месторасположение в центре на Невском пр. От Московского вокзала можно дойти за 7 минут.

Что было плохо

Приходится подниматься по грязной лестнице на 5 этаж.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Очень удобное местоположение, недалеко от вокзала, бесплатная камера хранения, возможность заехать с 12.00 до 14.00.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Все хорошо.

Что было плохо

Нет лифта.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Удобное расположение, чистота, завтраки.

Что было плохо

Нет лифта.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравилось в отеле Галерея, удобное расположение в городе, отличный сервис, красивый отель, мы с удовольствием любовались картинами развешенными в коридорах отеля, очень вежливый и доброжелательный персонал, вкусные завтраки. Спасибо за все.

Что было плохо

Ничего нас не огорчало, все прекрасно.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Понравились номера, вкусные завтраки, персонал очень любезный.

Что было плохо

Отсутствие лифта и очень грязная лестница.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Бесплатная смена номера со стандарта на комфорт, отличная цена.

Что было плохо

Не очень чисто в номере, слишком высоко подниматься.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Все понравилось, спасибо.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Интересный, с хорошим вкусом оформленный интерьер всех помещений (не только номера). Номер уютный, чистый, еще незаэксплуатированный. Удобное матрасное покрытие на кровати. Приличная шумоизоляция. В принципе посторонние звуки иногда проникали только через дверь в коридор (очень редко). Очень хорошие завтраки. Предлагался шведский стол, все вкусное и хорошего качества. По объему хватало, можно было до ужина не есть. Мы приходили на завтрак рано, завтрак длился с 8 до 11 часов, в каком объеме еды оставалось под конец не скажу - не знаю. Вежливые и отзывчивые администраторы. Попросили распечатать посадочные талоны на авиарейсы с сайта - без вопросов. География гостиницы очень удачная - все близко: и объекты экскурсий и транспорт.

Что было плохо

Из-за того, что гостиница размещена на верхнем этаже дома, а на остальных этажах другие организации, соответственно вход в парадную и лестница в свободном доступе для всех желающих - надписи на стенах, недостаточное освещение и прочие атрибуты. Простая уборка этим помещениям вряд ли уже поможет. Поэтому старались проскакивать эту территорию быстро, заткнув нос. Нас заселили рядом(через номер) с курительной комнатой. Было такое впечатление, что запах табака затягивался к нам в комнату и всю ночь мы этим дышали и нюхали. Учитывая, что мы пара некурящая, было совсем некайфово. Спасались, открывая окна в номере, но сезон совсем не летний, поэтому было холодновато. Так что нужно при заселении попросить номер подальше от курилки, думаю, что в более удаленных номерах табаком не должно пахнуть. А в курилку может быть вытяжку помощней сделать или курильщиков рядом с ней селить. Размещение санузла в номере на 2 уровне, забираться довольно высоко и по крутой лестнице. Скажу, что лично нас не напрягало, но гостям с маленькими детьми будет неудобно.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отзывчивость персонала, меню завтрака, оформление номеров, декор коридоров

Что было плохо

Проблемы с работой Wi-Fi (почти всегда Интернета нет, останавливаюсь в отеле уже не в первый раз и каждый раз одна проблема, которую обещают устранить к следующему приезду) и отсутствие одноразовых тапочек

Превосходно
10,0
Что было хорошо

шведский завтрак

Что было плохо

5этаж

Отлично
8,0
Что было хорошо

цена/качество соответствует

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель в центре города, хороший номер с новой мебелью и современным ремонтом, очень вкусный завтрак шведский стол. Возле отеля огромное количество магазинов и кафе, рядом торговый центр и галерея, где есть все что нужно, в номере очень чисто и уютно.

Что было плохо

Вид из окна - на крыши домов, но в этом есть и огромный плюс: не слышно машин, поскольку окна выходят во двор дома.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Цена соответствует качеству, вежливый персонал, хорошее разнообразие завтраков

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Тихое уютное место, все в шаговой доступности. Вежливый персонал. Понравилось. Подниматься пешком на 5 этаж, лифта нет - это минус, а так неплохо.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Приветливый персонал, решили быстро проблему с заселением, отель соответствует описанию. Понравилось в отеле все.

Что было плохо

Бронировали апартаменты на сайте указан только один вид 2-х комнатные с 2- мя кроватями, а на деле в отеле два вида апартаментов 2-х комнатные с 2-мя кроватями и однокомнатные с одной кроватью, так если вы бронируете на 2 человек, то отель предлагает однокомнатные, а это всего маленькая комнатка метров 11. Я бронировала на 2-их апартаменты и была со взрослым сыном, подразумевая, что у нас будут апартаменты 2-х комнатные с 2-мя кроватями, какое было наше удивление, когда нас привели в маленькую комнатку с одной кроватью, хорошо, что администратор быстро решил эту проблему. Вывод уточняйте при бронировании вид апартаментов.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Очень удачное расположение Телевизор и холодильник в номере Вежливый персонал

Что было плохо

Проблемы с wi-fi Маленький санузел Отель находится на 5 этаже, лифт отсутствует, поэтому пришлось подниматься с тяжелыми сумками по лестнице (в подъезде очень накуренно!!)

4,0
Что было хорошо

Расположен рядом с Московским вокзалом, после прочтения описания номера цены очень порадовали.

Что было плохо

При заказе утверждалось, что в номере есть кондиционер, wi-fi, а площадь его 25 м.кв. Кондиционера не было в помине, на ресепшене ответили, что его там просто некуда поместить. Предложения переселиться не последовало. Wi-Fi был, но доступа в интернет не было. Проверено с двух телефонов и ноутбука. Площадь номера скорее 15-16 квадратных метров, явно не 25. (Уборная чуть больше 1 метра, сидя на унитазе при закрытии дверь бьет по коленкам. В душе места было ровно на одну маленькую кабинку с раковиной и места, чтобы чистить зубы стоя (площадь примерно 2 метра). В добавок ко всему по всему бортику душевой шел жирный слой плесени!! На ресепшене не поверили, сказали, что там просто забыли стереть грязь. В конце-концов половину плесени отскребли, вторую половину залив герметиков сверху (герметик прозрачный, смотрелось даже немного живописно, как мох в воде). В номере не было ни половой тряпки, ни веника. Уборка не проводилась. Веник выдали по просьбе добавив, что эта просьба очень странная и веник надо вернуть как можно быстрее.

Превосходно
10,0
Что было плохо

Маленький телевизор

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный отель в пешей доступности от всего, что пожелаете

Что было плохо

Располагается на 5м этаже и подъём туда после длительных прогулок нелегок

Отлично
8,5
Что было хорошо

расположение превосходное нет слов.Центр!Центр! Все рядом.Персонал! Тепло в номере.....тишина...

Что было плохо

нет лифта на 5-й этаж.пока выйдешь-дыхание останавливается...

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отзывчивый персонал, отличный вид из окна номера, расположение.

Что было плохо

Отель находится на 6м этаже, лифта нет.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Все хорошо

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Идеальное соотношение цены и качества. Хорошо работает и Wi-Fi и кабельное телевидение. Отличный вариант для отдыха.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Вежливый и отзывчивый администратор. За такие деньги мало где, я думаю, можно будет найти лучший номер с таким сервисом. Удобное расположение от всех достопримечательностей города.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение очень хорошее. Все под рукой.Завтраки не очень разнообразные, но вкусные.

Что было плохо

Шумновато, но это Невский.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Оригинальное оформление коридоров, в форме картинной галлереи,оставляет приятное впечатление. Номер - аппартаменты, 2-х комнатный с кухонным уголком, удобными кроватями, теплый. В ванной комнате душевая кабина, слегка покачивалась, пугая своей неустойчивостью, а в остальном без нареканий. Приятно удивило, что заселили нас сразу по приезду, хотя время еще было раннее. В день отъезда можно было оставить вещи в специально отведенной комнате в отеле. Отношение к гостям внимательное и доброжелательное. Сам отель расположен очень удобно. От Московского вокзала близко. До Русского музея близко. Театр на Литейном 4 минуты пешком. Отличное место и отличный отель!!! С удовольствием разместимся в нем в следующий раз.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположение в центре, хороший номер с кухонькой и раздельным санузлом! Приятные работники

Что было плохо

Грязный душ и очень маленький туалет и 6 этаж расположения

Отлично
8,5
Что было хорошо

Великолепный отель, как- будто в музей попал. Номер достаточно просторный и удобный.

Что было плохо

Единственный минус, разве что- подъем до него по лестнице.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отель расположен на Невском проспекте, 10 минут пешком до Московского вокзала.Метро и остановки общественного транспорта также рядом. Чисто, уютно, как в самой гостинице, так и в номерах.Вежливый персонал. Утром вкусный сытный завтрак - "шведский стол".Мне все понравилось! При первой же возможности приеду в Питер еще раз и остановлюсь именно здесь!))

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отзывчивость персонала. В номере было прохладно,поставили обозреватель. Получили почту на моё имя

Что было плохо

Не убирали мусор из туалета

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Расположение на Невском,все в 10-15 минутной доступности.Приветливый персонал.Удобная нескрипучая кровать :-) с хорошим матрасом.

Что было плохо

В номере становится душно через час после закрытия окна(ночью спасались оставлением небольшой щелки для притока свежего воздуха),мыло какое-то разбавленное,покрывало на кровати в пятнах,не горела одна лампочка в подсветке,в душевой раковина с трещинами(порезался),нет штопора,в номере за 4 дня не убирались ни разу.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Хорошее местоположение, до основных достопримечательностей можно дойти пешком, ночью можно пешком сходить на развод мостов. Рядом множество кафе и ресторанов, работающих круглосуточно. В пяти минутах метро.

Что было плохо

Завтраки всегда одинаковые, скудный выбор. В номере было прохладно, но кондиционер спасал.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отель расположен в центре Невского. Действительно заходишь как в галерею. Копии картин на стенах в коридоре, в номере. Чисто, красиво, приятно.

Что было плохо

Отель находится на 6 этаже. Лифта нет. Это следует учитывать при выборе. В рабочие дни приходится подниматься по коридору в клубах табачного дыма, так как туда выходят курить из организаций, находящихся на нижних этажах. Администрация говорит, что пытается с этим бороться, но пока безуспешно. А на 5 этаж между прочим приводят детей на занятия. Окна номера выходили во двор, так что шума Невского почти не слышно, но, к сожалению, хорошо проветрить номер не удается, поскольку из расположенных внизу кафе доносится устойчивый запах южной кухни. Завтрак, увы, не блещет разнообразием.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Вкусный завтрак, хороший кофе!

Что было плохо

Очень высоко без лифта.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

расположение хорошее, правда отель расположен между станциями метро. Но это не критично, т.к. прогулка до метро по Невскому проспекту того стоит. От ж.д.вокзала до отеля шли пешком минут 15-20. Жили в апартаментах. Все есть. Кухонька вся укомплектована. Постели чистые, матрасы удобные.

Что было плохо

Тяжело после длительных прогулок подниматься на 5-тый этаж. Особенно это касается пожилых людей. И, что особенно огорчило- это выданные нам полотенца страшно грязного цвета. И от этого было ощущение, что они сами грязные. Если есть возможность, берите с собой лицевое полотенце. А так, все хорошо.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Сам отель и номер соответствует заявленному)))мы отдыхали семьёй из 4 человек и снимали апартаменты ,было хорошо все .Мы приедем обязательно в следующий раз ))

Что было плохо

Конечно удручает подъезд по дороге на 5 этаж без лифта , грязно конечно,но это не территория отеля конечно ,а все остальное было чудесно

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Был там в октябре 2015 г. Расположен в центре, быстро и удобно добраться и до всех основных достопримечательностей, и до метро, и до Московского вокзала, даже пешком. Рядом много магазинов, кафе, ресторанов. Читал жалобы на шум с улицы, но лично я этого не заметил, возможно потому, что окна во двор выходили (поэтому если и смотреть из окна, то только на небо). Разместили быстро, без проблем. В номере чисто, в т.ч. и постельное бельё, и полотенца в ванной, есть холодильник и телевизор. Понравился завтрак, весьма разнообразный, я позавтракал плотно, сытно и вкусно.

Что было плохо

Вход в номер был прям около стойки регистрации, учитывая плохую шумоизоляцию, всё слышно. Казалось, что все ходят прямо через твой номер. Вид из номера был на соседнюю крышу. Видимо просто с номером не повезло. Отель на 5-6 этажах, в подъезде с 1 по 4 этаж грязно, накурено. Но когда заходишь на этаж отеля, словно попадаешь в другой мир :очень чисто и красиво.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Заезд 25.09-27.09. 2015 г.Все очень прилично и чисто,ненавязчивый сервис. На завтраках вкусно кормят.Рядом есть сеть столовых в которых на 150-200 р можно хорошо и вкусно поесть.Отель находиться на Невском проспекте в самом центре,5 минут пешком от московского вокзала или одна остановка на общественном транспорте.Через пару кварталов находиться храм Спас на крови,Дом книги,Казанский собор,река мойка,20 минут пешком до Дворцовой площади и Дворцового моста. Спасибо отдельное администраторам Роману и Ольге.

Что было плохо

Присоединяюсь к выше сказанному,отель находиться на 6 этаже,на который после целого дня экскурсий поднимаешься как на Эверест. Остальное все прекрасно.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отдыхали вместе с женой в номере"апартаменты".Всё очень понравилось,персонал приветливый,дружелюбный.Завтраки система "шведский стол"чудесные!за такие деньги сервис просто отличный. p.s в день выселения из гостинницы предложили оставить наши вещи под охраной бесплатно до нашего отъезда.Спасибо за всё,приедем еще,но уже с компанией друзей.

3,0
Что было хорошо

1. Очень удобное расположение - центр Невского проспекта. 2. Нам повезло: окна нашего номера выходили во двор, так что ночью было тихо. Кроме того в сентябре не жарко и мы их не открывали. На случай жары и шума - в номере есть кондиционер. 3. Очень приветливый персонал, огромное спасибо администратору Ольге, заселила раньше времени, все показала и рассказала. (Наблюдение-совет: "Будьте вежливы и приветливы сами, старайтесь улыбаться и расположить к себе людей и тогда в ответ получите прекрасное обслуживание"). 4. Прекрасные завтраки, а уж мне есть с чем сравнивать. Вот примерный перечень предлагаемого угощения: сыр, ветчина, колбаса, масло, каша, яичница, сосиски, овощной салат, оладушки, два вида варенья, два вида печенья, круасаны, чай, кофе, молоко и еще что-то. Все свежее, красивое и вкусное. 5. Есть бесплатный Wi-Fi, в номере берет плохо, но есть удобный холл. 6. Для курящих есть обособленная комната для курения на территории отеля с мягкими диванами, и это совершенно не влияет на чистоту воздуха в соседних помещениях. Мы бываем в Питере каждый год, останавливались в разных отелях и никак не могли выбрать что-то постоянное. Теперь этот отель будем рассматривать в первую очередь. Рекомендую!

Что было плохо

1. Отель расположен на пятом этаже, широкая и не очень чистая общая "парадная" без лифта и пандуса. С тяжелыми вещами достаточно трудно забираться. Но мы были с легкой сумкой и приходили только переночевать, поэтому на данную трудность совершенно не обращали внимание. Кроме того, между четвертым и пятым этажом начинается территория отеля, а там все по-другому (белые ступени, картины на стенах, приятный и свежий аромат). 2. У нас был номер улучшенный (двухуровневый), на втором уровне находиться только санузел. Двери в санузел распашные (типа ставни-жалюзи), так что звуки и запахи из туалета беспрепятственно проникают в номер.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Самый центр Петербурга, до многих достопримечательностей можно дойти пешком, неплохой выбор продуктов на завтрак, красивое оформление, кругом картины, wi-fi, возможность после освобождения номера бесплатно оставить вещи в гостинице до самого отъезда.

Что было плохо

Отсутствие лифта - с чемоданом тяжеловато подниматься на пятый этаж.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Простота.

Что было плохо

Очень высоко подниматься, на лестнице постоянно кто-нибудь курит. Под окнами нашего номера во дворе расположено ночное питейное заведение, от криков посетителей этой пивнушки мы не спали ни одну ночь.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Обслуживающий персонал. Чистое бельё. Прекрасные завтраки.

Что было плохо

Не работала сплит-система. В санузле подтекала вода. Почему-то на двух человек стали давать один шампунь, в прошлом году давали два.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Отдыхали в июле. Жили в номере эконом, все понравилось. В номере было все необходимое: душ, туалет, телевизор, кон-нер, интернет, холодильник. Завтраки включены, вполне хватало.

Что было плохо

Отель находится на 6 этаже.(лифта нет)

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Вежливый персонал,готовый помочь в любой момент.Хороший завтрак.

Что было плохо

Отсутствие лифта.

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

удобное расположение.

Что было плохо

Номера аппартаменты жутко маленькие. Двухместный номер больше похож на коробку для животного. В туалете невозможно закрыть дверь, если находишься внутри. Людям в таких условиях жить нельзя! Персонал не заинтересован в клиентах! А про то, что нужно подниматься на 6-ой этаж без лифта и вовсе никто не сказал.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

В первый раз мы отдыхали в апартаментах. Очень рекомендую, особенно, если вы отдыхаете большой компанией. Утром или вечером можно подогреть или сготовить еду и посидеть за красиво сервированным столом. Недалеко от отеля множество кафе и ресторанов.Цены очень приемлемы, т. б. что днём везде скида.Отель удачно расположен ко всем достопримечательностям С.Петербурга. Очень понравилось. Спасибо вам Островок.

Что было плохо

Если вы хотите ночью крепко спать, то это не для вас. Невский проспект живёт днём и ночью.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Все понравилось, описание отеля соответствует действительности. Находится высоко, но это не является минусом

Что было плохо

Огорчений нет, не было wifi но это не страшно, на ресепшен с удовольствием готовы помочь

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Прекрасное расположение, неожиданно большой номер ( комфорт), неплохие завтраки, вежливый персонал, в номере убирали каждый день.

Что было плохо

Отель находится непосредственно на Невском и ночами очень хорошо слышно мотоциклистов

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Персонал.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение очень удачное, на Невском проспекте! Выходишь в любое время на улицу и ты в гуще событий!) Хорошие завтраки по утрам. Фен в ванной.

Что было плохо

Холодный кафельный пол в комнате, на котором даже ковра нет, одноразовые тапочки по 100 руб. за пару, полы грязные, в ванной очень сыро и весь запах сырости шел в комнату не смотря на закрытую дверь в ванну. Душевая закрыта шторой через которую вся вода льется на пол.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Все хорошо. Расположение!

Что было плохо

Отсутствие лифта

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Уютно. Чисто. Доброжелательный персонал. Есть услуга хранения багажа. Хорошие завтраки. В любое время в доступе бесплатно чай, вода. Очень тихо, домашняя атмосфера.

Что было плохо

за 5 суток не было смены белья и полотенец. Общественная лестница. Холодновато.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Отличное расположение, двухэтажный номер "комфорт" весьма необычен, очень понравилось там жить, шумы с улицы/из ресторана не слышны, однако что происходит в других номерах слышно прекрасно. Со скидкой 50% определенно стоил своих денег.

Что было плохо

Самый скудный шведский стол в мире, там не было вообще почти ничего крошечная комната "ресторана", 6 этаж без лифта, проход через грязную, наполненную дымом парадную, отсутствие внятных указателей, на ресепшн обращались приветливо, но абсолютно бескультурно

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Удобное расположение, хорошие завтраки!

Отлично
8,5
Что было хорошо

Вежливый персонал. Чисто, уютно.Расположение- все рядом. Хороший разнообразный завтрак.

Что было плохо

Маленькая комната для приема пищи. Мало столиков, так получилось, что одновременно пришло много постояльцев и сесть было некуда, пришлось ждать.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, хорошее расположение, вкусный завтрак))

Что было плохо

Жили в крайнем номере вай-фай не работал.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Мне понравилось все! Расположение. Сервис. Вкусные завтраки, администратор очень учтивая. Отель рекомендую.

Что было плохо

Парадная, в которой гости хостела Симпл курят.

Отлично
8,5
Что было хорошо

хорошее расположение,выход прямо на Невский, хороший завтрак. Номер чистый и вполне просторный. В коридорах висят картины, и даже не верится что это чердак старого сдания. Огорчило только то. что возможно и не зависит от персонала

Что было плохо

6-й этаж. В самом подъезде постоянно хоть 1, но есть бомж. У душа плохой сток, остается вода.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Прекрасное расположение в самом центре города на Невском проспекте. Уютный номер (двухуровневый комфорт).

Что было плохо

В парадной здания, в котором находится отель, не очень чисто. Так как лифта нет, приходилось каждый день подниматься и спускаться пешком мимо урн с окурками. Не критично, но и не на высшем уровне. Хотя замечу, что в самом отеле чисто и опрятно (отель находится на самом верхнем этаже под крышей).

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Внимательный персонал. Домашняя обстановка. Хорошие завтраки.

Что было плохо

В душе пахло сыростью, но может быть это только в нашем номере...

Отлично
8,5
Что было хорошо

Очень хорошее расположение, чистый номер, вежливый персонал и очень вкусный завтрак) Отель очень понравился)

Что было плохо

Душевая кабина в ванной стандартного номера прикрыта просто шторкой, поэтому мыться надо очень аккуратно) Но это ерунда)

Отлично
8,0
Что было хорошо

Понравился сам этаж, много картин, и правда как на выставке, чисто уютно. в принципе на 3-ку лучше наверно не надо..

Что было плохо

Находится в здании, отель просто так не найти, скудная маленькая вывеска... в здании, где находится еще хостел, и куча разных организаций, первые 5 этажей ужасают, сам отель на 6 лифта нет, этажи ужасные, за исключением самого отеля (6 этаж). кормят хорошо, но выбор конечно маловат. В целом для 2-3 дней Хорошо, более я бы рекомендовал другой

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Были в октябре, Номер отличный, Номер был чистый ,большой и тёплый. Были приятно удивлены завтраком, Персонал был вежливый,

Что было плохо

Единственное НО было мокро в ванной комнате, плохо работал слив.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось все! Расположение отличное! Номер отличный! Завтраки отличные! Особая благодарность персоналу!!! Михаил. Света. Саратов.

Отлично
8,5
Что было хорошо

местонахождение отеля, питание, обслуживание

Что было плохо

1. лифт отсутствует, 2. в душевой нет полтенцесушителя, 3. при закрытых окнах душновато, а при открытых шумно - особенно мотоциклисты досаждают.

Превосходно
10,0
Что было плохо

Нет лифта

Неплохо
6,0
Что было хорошо

меню слишком простенькое, но для завтрака вроде бы нормально

Что было плохо

плохой слив в душевой,постоянно стоит вода, сама кабинка протекает (в №14) ; администратор пыталась "развести" на регистрацию,хотя для граждан РБ она не нужна; потолок в номере со следами подтеков; лестничные площадки прокурены и ,скорее всего, убираются очень редко

Отлично
8,5
Что было хорошо

Соответствие цена/качество, расположение, завтрак.

Что было плохо

Высоковато без лифта, но не критично.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

замечательный отель,чисто,красиво,а самое главное -ЦЕНТР города!!!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень уютный отель, хоть и небольшого размера, интересная планировка номеров, находится прямо на невском проспекте. Нам очень понравилось!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень понравилось оформление отеля, все очень продуманно и со вкусом. Очень приятные и вежливые девушки работают на рецепшен.

Что было плохо

Огорчили только соседствующие на нижних этажах организации, которые совершенно не поддерживают свою прилегающую на этаже территорию. Получается, что отель "Галерея" - это оазис в подъезде с пятью этажами.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположении в шаговой доступности от вокзала. Чисто и комфортно. Обслуживание хорошее. Очень понравилось.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Расположение отеля-просто суперское!!! Выйдя с отеля сразу оказываешься в гуще Питера, все в шаровой доступности от всех достопримечательностей, сэкономили на транспорте , метро я даже и не видела, не нуждалась в не м, приехали на поезде мне Московский вокзал и сразу пешком до отеля пешком 15 минут!!!Даже ночью своим ходом пошли смотреть развод дворцового моста ( рядом с Эрмитажем) , пешком 25 прогул очным шагом, народу-полно, на каждом шагу круглосуточные кафе и книжные магазины....Понравилась кухня, по утрам-шведский стол, очень неплохой, готовит там женщина , каждоеутро помимо вкусных каш (каждое утро-разные) , нарезок колбасных и сырных ( которые в принципе мне и не нужны были), каждое утро пекли и оладушки и выпечка всегда горячая ( была и пицца, пироги и пирожки). Очень вкусно, спасибо большое!!! Уборка-ежедневная, тоже порадовало....

Что было плохо

Не совсем общительный и радушный персонал на рессепшне ...как-то все молча и здороваться там похоже по утрам не положено....и окна с номере не открывались, кондиционер работает конечно, но как-то больше хотелось проветрить ....

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Удобное рамположение, завтраки хорошие

Что было плохо

При заезде плохо был убран номер , были этим летом номер под крышей духота стояла страшная, сам отель на шестом этаже - нет лифта

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отель понравился. Персонал вежливый. Девушка на ресепшене нам даже предложила на выбор несколько номеров. Номер хороший, была горячая вода, полотенца, холодильник. Хорошее соотношение цены и качества. Завтраки были хорошие, вкусные, за это отдельное спасибо! Сам отель находится на Невском проспекте. Рядом много кафе, если нужно покушать. В пяти минутах Аничкинов мост, в десяти музей Фаберже и Шереметьевский замок. Метро недалеко, остановки, уехать можно в любую точку города. Спасибо за гостеприимство!

Что было плохо

Отель находится на 6 этаже. Было тяжеловато вечером возвращаться уставшими и ковылять по ступенькам. Также на третьем этаже постоянно курят с организаций. Пока поднимешься, весь в дыму.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось всё. Номера чистые. Приятные девушки на рисепшене.

Что было плохо

Заказывала номер для родителей, пенсионеры. Единственная трудность была в том, что на последнем этаже. Тяжело было подниматься. Мне кажется надо указывать что гостиница расположена на каком этаже. А так все супер!!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель мне очень понравился: и местоположение, и обслуживание, и завтрак, и номер. Спасибо персоналу за доброжелательность. Следует отметить, что стены отеля украшены картинами современных художников.

Что было плохо

5 этаж старинного особняка)))

Превосходно
9,0
Что было хорошо

с 19 по 25 июня 2014 г. останавливалась в отеле "Галерея". Очень понравилось место расположения. Вообще ни разу не воспользовались транспортом, все практически достопримечательности в шаговой достопности. Много приличных кафе, где можно хорошо покушать. Тем, кто не любит много ходить пешком, рядом и метро и остановки. Завтраки нормальные, конечно нет разнообразия в пище, но не на всю же жизнь там останавливаешься. Зато удобно, что утром не надо бежать и искать где позавтракать.

Что было плохо

Единственный минус, что отель расположен на 5 этаже, нет лифта. После 5-7 часовых прогулок ноги гудят, не рекомендую этот отель людям пожилого возраста.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Все хорошо.

Что было плохо

Бомжи на лестнице, отсутствие лифта.

Отлично
8,5
Что было хорошо

1. Близко от Московского вокзала и от центра города - не надо брать такси, чтоб добраться. 2.Чисто, опрятно. 3.Хороший завтрак.

Что было плохо

1.Отсутствие лифта при расположении гостиницы на 6 этаже старого дома с огромной лестницей. С сумкой таскаться тяжело, да и без сумки тоже. 2.Для меня лично неудобно, что санузел находится на антресоли и надо скакать снизу вверх и наоборот.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Расположение отеля действительно удачное, гуляли по 10 часов в сутки, все достопримечательности в шаговой доступности. Завтрак однообразный, но вполне качественный и голодным не останешься.

Что было плохо

В номере не убирают вообще, только выкидывают мусор. За 3 дня не только ни разу полотенце не поменяли, но и ни разу кровать не убрали. Сантехника в санузле течет так, что вытекает в комнату. Стены картонные, слышимость высокая, но учитывая что гуляли много, засыпали быстро и уже было все равно.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Большые номера

Что было плохо

5 этаж без лифта, плохый интернет

Отлично
8,5
Что было хорошо

Понравилось фактически все!!! Вежливый персонал, каждый день уборка в номере, отличный завтрак - каша, сосиски, сыр, колбаса, яичница, выпечка, молоко, хлопья, блинчики, йогурты все очень вкусное, свежее, можно забирать в номер! Сам номер...у нас был 2хярусный, мансардного типа, очень здорово, помогает еще сильнее окунуться в атмосферу города... все украшено картинами, для курящих отдельная комната, поэтому сам номер не прокуренный...В общем, если еще поедем в Питер, то будем опять останавливаться в Галерее!

Что было плохо

Единственные минусы - отсутствие сейфа в номере ( но это нас не особо огорчило)), гигиенические наборы, в принципе там особо нечего жаловаться, приносили каждый день, там был гель для душа, шампунь, мыло

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень уютный номер и приветливый персонал, картины весящие в гостинице красивые, всё понравилось

Отлично
8,5
Что было хорошо

Все очень понравилось, уютное место. Советую остановиться.

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Довольно приличная обстановка,чисто,порадовало огромное количество репродукций.

Что было плохо

Персонал просто нет слов.Администратор даже не спросила ни паспорта,ни выписала счета,просто пустила в номер. Зато дневной персонал,оказался более общителен,чем ночной.Разбудила администратор оравшая в телефонную трубку немедленно выезжайте или платите за полутора суток.Проживание закончилось спешным съездом и швырянием ключа от номера не перестававшей орать администратору. Переночуйте на любом питерском вокзале или в питерском дворе колодце и будете ощущать себя лучше,чем после посещения этого отеля.Боже сохрани попасть вам туда в ночное время.

Отлично
8,5
Что было хорошо

уже говорил и повторюсь! Очень душевно! Обязательно вернемся к вам))))))

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Все ништяк

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Простите ничего

Что было плохо

Ничего не понравилось. Ночью да и все время стоял гул вывод я не выспался.В соседнем номере видимо курили весь табачный дым шол мне в номер.Дверь входная наверно из картона все слышно,что делают за дверью.Называется съездил командировку по делам Ужас!!!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Прекрасное расположение - Невский проспект, шаговая доступность к метро, автобусной и троллейбусной остановке, очень вежливый и гостеприимный персонал, отличный завтрак. Очень порадовала тишина в гостинице - никаких тебе шумных тусовок или громких компаний. Номера - читые, уютные, есть все, что нужно, так что соотношение цена-качество на 5 баллов (из 5-ти)!

Что было плохо

Из минусов - только 6-й этаж без лифта, но это - мелочь))

Превосходно
9,5
Что было хорошо

все было хорошо,персонал приветливый исполнительный близость к метро московскому вокзалу! номер комфорт,все хорошо было обязательно приедем к вам еще!

Что было плохо

подниматься на 6й этаж без лифта тяжеловато!

Отлично
8,8
Что было хорошо

Традиционно Новый год провел в Санкт-Петербурге, на этот раз остановившись в отеле "Галерея". Замечательный по интерьеру отель, без излишней помпезности, но вполне уютный и комфортабельный. Особый шарм отелю придает картинная галерея. Своеобразный двухуровневый номер, окна на крыше.

Что было плохо

Общее парадное, выходящее на Невский, которое, наверное, стоит закрывать на кодовый замок.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

понравилось всё,что ожидали то и получили. персонал отменный всё супер спасибо за хороший отдых

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Довольно приятное место, приветливый персонал, хорошее расположение, рядом с метро и с Московским вокзалом, неплохой завтрак (голодным не останешься), убираются хорошо и ненавязчиво.

Что было плохо

Тяжко подниматься, особенно с чемоданами, неплохо было бы иметь человека, который помогал вещи поднимать

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Очень дружелюбный персонал, удобное месторасположение, в номере есть все необходимое, интерьер отеля в целом очень впечатляет

Что было плохо

Заселения пришлось ждать до 14.40, в номере было очень холодно, из окон в крыше сквозило холодом, не представляю как жить в номере №5 зимой, ну и завтрак конечно на хлипкую троечку, на полу бы не помешали коврики или что то в этом роде, не комфортно ходить голыми ногами по линолеуму

Превосходно
9,8
Что было хорошо

вежливый персонал, чисто, уютно, вкусные завтраки

Что было плохо

нет лифта, нет ночника над кроватью

Отлично
8,5
Что было хорошо

Очень тихо, спокойно, приветливые улыбки администраторов. И при этом- центр города. Люкс, полулюкс- отлично.

Что было плохо

Пахнет из окна курицей-гриль, а так хочется свежего воздуха.... Пока дойдешь на 5-й этаж, начинаешь сомневаться о том, туда ли тебе надо. Стандартные номера - размерчик маловат. Постоянные проблемы с компьютером у администратора. Если ты пришел поздно на завтрак - то не всегда есть даже чашка, а у женщины на кухне лицо- как-будто ты ешь уже месяц за ее деньги.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Все замечательно: чисто, красиво, хороший завтрак, расположение просто чудесное!

Что было плохо

Без лифта с вещами на 6 этаж тяжеловато подниматься. Трансфер в отеле достаточно дорогой - в 2 раза дороже такси.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.