Меблированные комнаты Басков

Россия, улица Маяковского, д.23/6, кв. 3, Санкт-Петербург

2.3 км. от центра

Поделиться
Превосходно
217 оценок
9,0
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Разрешено с домашними животными

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 03.08.2026
Выезд 04.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Меблированные комнаты «Басков» расположены в городе Санкт-Петербург, в 2 км от центра города.

В меблированных комнатах

На территории предоставляется доступ в интернет.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей13 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Лифт
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Домофон
  • Огнетушитель

В номерах

  • Телевизор
  • Халат
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Парковка

  • Парковка отсутствует

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Питание

  • Завтрак250 RUB с гостя

Питание для детей

  • Завтракребёнок с 0 до 0 лет
    250 RUB с гостя

Дополнительная кровать

  • Дополнительная кроватьМаксимальное количество: 1
    1000 RUB с гостя за ночь

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Просьба сообщить планируемое время заезда гостей по электронной почте. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Объект размещения расположен на пересечении двух улиц: улица Маяковского, д.23/6 и Басков переулок, д.6.

Вход находится по адресу Басков переулок, д.6.

В объекте размещения есть один общий холодильник, которым могут пользоваться все гости.

Если для въезда в страну вам требуется виза, ваш объект размещения в большинстве случаев предоставит вам необходимые документы для её получения. За более подробной информацией обращайтесь в объект размещения, контактная информация указана в подтверждении бронирования. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования. Все договоренности осуществляются исключительно между вами и объектом размещения.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
217 оценок
9,0
  • Чистота9,1
  • Питание8,5
  • Обслуживание9,1
  • Средства гигиены8,0
  • Цена/качество9,0
  • Качество Wi‑Fi9,1
  • Расположение9,3
  • Номер8,9

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уезжала с грустью, шикарнейший отель/гостевой дом. Я прекрасно погуляла, отдохнула, выспалась. Везде чистота, порядок, красиво. Всё рядом, так же кафе, столовые, достопримечательности. Работает прекрасная женщина на ресепшене, очень внимательная и аккуратная, приветливая, со всем поможет, подскажет, спасибо ей. Место словно дома, я как тут и была)

Отлично
8,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Персонал, здание,расположение

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее место, второй раз останавливаюсь здесь, очень красивые уютные общие пространства отеля. Не в сезон тут очень тихо.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просто отличный отель, небольшой, уютный, все есть для жизни. Рекомендую.

Что было плохо

Не очень большая комната, чемодан разложишь и нет больше места.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Очень удачно расположен: близко центра, от метро, от Московского вокзала. Рядом есть магазины и места, где можно поесть. Очень уютно внутри: и весь гостевой дом, и сам номер.

Что было плохо

Единственный минус - очень большая слышимость.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Большое спасибо внимательному и уважительному администратору отеля, можно оставить багаж до и после заселения, даже заселили раньше положенного при возникновении такой возможности

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не далеко от метро, при этом тихий район. Поблизости много кафе и столовых. Всё необходимое для проживания имеется.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

При выборе отеля для нас важным был параметр аутентичных интерьеров, поэтому в данном случае всё сложилось идеально. Парадная с красивыми витражами, лепниной, в самом гостевом доме два шикарных камина, один из которых был в нашем номере!

Фото гостя
Отлично
8,8
Что было хорошо

Расположение отличное, кровать нормальная, потолки высокие, двери массивные.

Что было плохо

Чайника электрического в номере нет, тапочки очень одноразовые, немного прохладно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился отель. Так и хотела старый питерский дом, квартиру с кафелем на стене у камина в общем коридоре… Комнат немного, маленькая общая кухня- все необходимое в наличии. Тишина.

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, очень хороший просторный номер с настоящим камином, отзывчивый приятный персонал

Что было плохо

Люди, которые не любят убирать за собой в местах общего пользования на кухне

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хороший отель, в центре Питера, все достопримечательности рядом, поесть можно везде, кафе и столовые рядом с отелем, в отеле , так же есть кухня, где можно приготовить себе еду. Кофе , чай так же здесь есть, что очень приятно!!!,Администраторы, девочки , спасибо за прием, приедем с удовольствием еще!

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

останавливаюсь не первый раз из небольших минусов: - окна на проезжую часть (приходится закрывать на ночь) - слегка уставшие интерьеры, но зато наличие камина (декоративного), гобеленов компенсирует впечатление

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все очень понравилось. Отель уютный. Расположен в исторической части города. Многие достопримечательности в шаговой доступности. Даже выйдя из отеля, можно просто гулять - вокруг целая история. Это чудесно. В самом отеле очень чисто, спокойно, персонал очень отзывчивый. Огромное спасибо.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота, уют, отличное отношение персонала.

Что было плохо

Шумновато от дороги.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютно )

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень вежливый персонал, чистота, хороший номер и уютный

Что было плохо

Присутствовал запах сырости

Отлично
8,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Заселение прошло быстро. Позвонили заранее, узнали код . Нас ожидал номер просторный , светлый(1-3 фото). Гостевой дом уютный, стиль модерн. Есть гладильная комната. Отдельная кухня на которой вы можете приготовить или разогреть пищу. Утренний кофе с круассанами в кафе Surff Coffee великолепен. Впечатления отличные.

Что было плохо

Далековато от всех достопримечательностей.

Фото гостя
Отлично
8,6
Что было хорошо

хороший отель, отдыхала в двухместном номере с 21 по 24 июля. Ориентир - кафе Астер, вывески нет, но мне все четко объяснили, куда идти. вежливые администраторы. убирались раз в день, все чистое, расположение - центр, но не шумная улица, а достаточно тихий переулок. горячая вода, удобный санузел, одноразовые тапочки, гели для душа. старый фонд для любителей, очень красивая парадная, с витражными окнами. мне понравилось, отель рекомендую.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличный отель! стильный, прекрасное расположение, уютный номер, милые отзывчивые сотрудники! Чистота в номере. Кухня со всем необходимым! Хочется вернуться!

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Грязная микроволновка всегда, на кухне ощущение такого «старого пространства и не очень чистого пространства»

Отлично
8,7
Что было хорошо

Отличное расположение и прекрасный кафе рядом чтобы позавтракать со вкусом и удобство.

Что было плохо

Не хватает кондиционера в жаркую погоду

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Достаточно большой номер, есть кресло и столик, удобная мебель, сейф в шкафу, что добавило комфорта. Предоставили даже жидкость от комаров, правда она не понадобилась. В ванной достаточно крючков, есть сушилка, фен. Вид из окна на город, рядом магазины, столовая с вкусной едой, пекарня и кафе. В отеле разрешено проживать с животными, у меня собака, поэтому и выбор был сделан в пользу данного отеля. В отеле есть небольшая кухня со всем необходимым для приготовления пищи и холодильник, а также организована комната для приема пищи, есть кулер и термопот, даже кофеварка, но необходимо купить кофе для нее и наверно фильтры так что я покупала кофе рядом в пекарне, также были в доступе чай и растворимый кофе, сушки и сухарики с маком, что очень приятно. Администратор помогали во всем, нам например справиться с незнакомой плитой. Отдельное спасибо.

Что было плохо

Были предоставлены халат и полотенца, но к сожалению мне досталось рваное полотенце и у халата тоже под воротником была дыра, что я очень не люблю. Полотенце мне по моей просьбе заменили, а халат я заметила позже и не стала просить замену. Номер бронировала с двумя кроватями, но в номере оказалась одна большая кровать. Матрасы для меня не удобные, их оказалось несколько штук положено друг на друга. Везде были на полу паласы и ковры и видно было что они пыльные, поэтому свой мы свернули и убрали под кровать. Шумновато если открываешь окно, не слышно телевизор, но это это же город, так что это норма. Ванна также была не чисто убрана. За неделю у нас по просьбе выносили мусор, так как от приборки я отказалась оставляла собаку в номере, и заменили полотенца. В целом неплохой отель.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

хорошее расположение.15 мин до невского.есть возможность готовить

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все великолепно, в своей нише. Гостевой дом - сиреч огромная коммуналка (даже 2 соединенных), где комнаты - номера. Такой формат для Питера известен и популярен. Однако здесь все на совершенно ином уровне (в сравнении что видел раньше) - по чистоте, стилю, состоянию мебели и оборудования. Что немаловажно, есть ресепш с постоянно дежурящим сотрудником. Единственное неудобство при заселении (но видимо свойственное этому формату) - без созвона, впервые приехав и найдя дом, туда не попадешь. Потом - без проблем, будет и ключ, и код, и таблетка от домофона... Определенно, по возможности в след. приезды буду селиться сюда

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный небольшой отель в центре в стиле арт-нуво. Очень чисто, уютно и тихо. Есть всё для отдыха. Замечательный персонал.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивый гостевой дом. Доброжелательный персонал, чистота, тишина, наличие общих столовой, гостиной, чая, кухни с посудой.

Фото гостя
Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостевой дом очень самобытный, с прекрасным декорированным камином, уютно у лобби. Предоставлялись, чай, столовые приборы, чайник, посуда, питьевая вода.

Что было плохо

Номер оказался тесноват, без кондиционера, но предоставили вентилятор. Окна выходили на улицу и ночами и рано утром очень шумно загружался мусоровоз, что мешало спать.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось почти все. Начиная с парадной, чистая и светлая, вход с улицы, а не со двора. Сам отель на 2-ом этаже, маленький номерной фонд. Если с соседями повезет - очень тихо, уютно. Есть небольшая кухня, круглосуточно чай, растворимый кофе, бутилированная вода. Чисто. Меня встречала Галина. Очень приятная сотрудница. Вежливо про все рассказала. Спасибо .

Что было плохо

Минусы для меня небольшие есть. У всех номеров, кроме одного, окна выходят на громкую улицу, при открытых окнах шумно. Район, где находится отель очень замечательный, но неудобная транспортная доступность. Везде можно дойти пешком, но далековато. После целого дня ,проведенного в городе , хотелось бы подъехать к отелю поближе.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобное расположение . Номера чистые . При заселение был неприятный запах в туалете .Объяснили , что долго номер пустовал и из-за старых труб в стояке вода имеет такой запах .И действительно , пару раз смыли унитаз , пропустили воду в раковине и запах ушел .

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хороший гостевой дом за свою цену, чистый, красивые интерьеры, удобное расположение. Буду здесь еще останавливаться.

Что было плохо

Звукоизоляция очень слабая, но это общий недостаток небольших питерских гостиниц.

2,3
Что было хорошо

На островке цена намного лучше, чем у них без островка.

Что было плохо

Вместо позднего выезда пришлось оплачивать ещё одни сутки, хотя, как выяснили позже, у них есть поздний выезд.

2,7
Что было плохо

В 13 номере воняет влагой из ванной. Во время проживания в номере не убираются и мусор не выносят, только до заселения, хотя мы жили 4 дня. При просьбе позднего выезда нам предложили только вариант оплатить целые сутки, хотя, как мы выяснили позже, у них есть поздний выезд.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень Уютно! Чисто! и Тихо! Все дни я спал Спокойно! Прекрасный Отель.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Соотношение цена-качество. Чистый номер и санузел.

Что было плохо

Отсутствие вывесок при входе

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень уютно чисто и спокойно

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличный клиентоориентированный отель) Номер приятно удивил,, отмечу красивый текстиль, белоснежное белье и полотенца, новые одеяла, подушки, матрасы, приятные элементы декора , хорошая мебель, цветы. Доброжелательный персонал, в общем, была приятно удивлена домашней обстановкой и интерьером)))

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Рядом с центром, многие достопримечательности в пешей доступности, недалеко метро, рядом много кафе, пекарен, кофеен, где можно хорошо позавтракать. Немного сложно было найти первый раз, но позвонила и всё. объяснили. Номер нормальный, обычный, с окном. Есть кухня, чай, кофе, вода. Красивый интерьер. В целом понравилось, цена и место устроили.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё Хорошо ☺️! Чисто. Уютно. Гостеприимно.

Что было плохо

350₽ стирка! В первый раз натыкаюсь на такие цены, обычно 100-150₽... И какие то проблемы с WIFI...

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель. Останавливаюсь в нем второй раз. Очень уютно, красиво, чисто. Расположен в любимой части центра Петербурга. Рядом есть много кафе, ресторанчиков, магазинов. В отеле есть маленькая кухня - там можно всегда попить чай, разогреть еду. Горячо рекомендую ставший уже любимым отель🌞

Что было плохо

нет такого

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В этом отеле мы останавливаемся не в первый раз. Всегда выбираем его. Уютно, хорошо ))

Превосходно
9,4
Что было хорошо

месторасположение отеля, очень уютный и красивый отель и номер, удобная зона приема пищи, чай и кофе в свободном доступе

Что было плохо

отсутствие холодильника в номере

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Бронировал при поездки по работе в августе 2023г. Был поздний заезд - около 24.00ч.,прекрасно встретили и оперативно разместили. Неожиданно по своей инициативе предоставили бонус - разместили в номере подороже без доплат, за такое отношение к клиентам 10+. Соотношение цены и качества 100 %

Отлично
8,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В пешей доступности от Московского вокзала. Так же близко Невский проспект, Летний сад, Михайловский замок и многое другое. Очень красивый район. Рядом много кафе, кофеен, пекарен. До Эрмитажа минут 30 пешком. Без звонка к ним не попасть. Позвонила, всем подробно рассказали. Встретили, показали номер и все, что есть в самим гостевом доме.

Что было плохо

В целом мне все понравилось!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистота, атмосфера, администратор милая девушка всё показала. Классная подушка и одеяло, белоснежное постельное. Спала как младенец)

Что было плохо

Долго не могла найти так как не было вывески, но это вопрос времени, недавно был ремонт фассада)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приветливый персонал,очень тихо. Хол выглядит очень эстетично,приятно находиться.Номер обычный,соответствует цене.Чистое белье,тапочки. Сантехника в общей ванной комнате чуть устарела,но её поддерживают в чистоте,что тоже очень хорошо,есть фен,утюг и тд.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель понравился, расположение хорошее! Номер чистый, нам достался номер где много окон! Очень красиво, кровать удобная!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в небольшом отдалении от шумных улиц, но достаточно близко ко всем достопримечательностям, до метро Маяковская 15 минут пешком Была удивлена на сколько все уютно, в номере есть все необходимое, постельное белье чистое и в хорошем состоянии, несколько полотенец. В номере все хорошо, чистое постельное белье и несколько полотенец, туалет/душевая общего пользования, но никаких нареканий нет, все хорошо Встречает приветливая женщина, показывает расположение комнат и общих зон

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Люблю эти старинные пропитанные историей дома!

Что было плохо

Пульт от телевизора не работал ! Было не удобно проскочить в каждый раз переключать или регулировать звук(

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошая гостиница,вежливый персонал .

1,4
Что было плохо

Все очень плохо, номер обычный, а выдают его за полулюкс. денег стоит не малых. а в итоге раскладушка и раскладное кресло все стоит впритык к кровати. Ребенок 6 лет вообще оказался без места ему даже полотенце не полагалось. просто отвратительное место. Нет не удобно спать втроем на двуспальной кровати не убирали не вежливы

Отлично
8,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Понравилось расположение. Внизу вкусное кафе с прекрасными завтраками (но бывает очередь на посадку). Все необходимое в шаговой доступности. Номер чистый комфортный. Останавливалась одна номер для одного вполне комфортный. В номере есть все необходимое.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень атмосферно. тихий район в центре. все работает и все чисто. очень приятно, что можно оставить вещи до заселения и попить чаю. пока номер готовят. а так же после выезда. это крайне удобно. всем рекомендую 👍

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приятная гостиница! За такие деньги в центре-подарок! Атмосфера очень уютная, в номере очень вкусно пахло. Давно не спала так сладко, как здесь. Порой казалось, что я живу в гостинице одна-настолько здесь царит атмосфера тишины. Соседи- все вежливые люди, иногда в столовой завязывались интересные разговоры. Через дорогу от гостевого дома есть хорошая кулинария с очень приятными ценами. Однозначно рекомендую!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Уютно, симпатично, чисто, тихо. Есть всё необходимое и на кухне тоже. Напоминалки на кухне дисциплинируют посетителей.Хорошая звукоизоляция. Было так тихо и спокойно, поэтому иногда думала, что я одна. Контингент останавливающихся соответствует отелю, все культурные люди. При возможности останавлюсь здесь же.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень милый, достаточно аккуратный оттель, удобно расположен от центральных локаций (пешком не более 30 мин), но для транспортной доступности долековат(до остановок транспорта идти не менее 15-20 минут). Администраторам большое спасибо - внимательные и не надоедливые.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

От Московского вокзала 20 минут на автобусе. Но можно пешком через Невский. Недалеко от Литейного, недалеко от Кирочной. Чудесный номер. Окно на улицу, иногда шумновато. Всё чисто и уютно. Все вежливы, всё хорошо.

Что было плохо

Понравилось всё. Спасибо!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

всё особенно номер с действующим камином. великолепное место

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

все! очень элегантное оформление интерьеров. третий раз останавливаемся.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто. Уютно. Все необходимое в наличии. Вежливый, отзывчивый персонал

Что было плохо

Замечаний нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В сезон удобно добраться до достопримечатльностей Прекрасный номер с настоящим камином и атмосферой. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Даже передали потерянную вещь.

Что было плохо

из-за аварии в городе отключалось отопление, но у нас был камин :)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился отель, он находится в историческом здании. Прекрасные администраторы, нас заселили раньше расчетного времени, что особенного приятно. Номер был супер-чистый, в отеле есть все необходимое для самостоятельного питания. Рекомендую однозначно!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хороший отель, был не очень приятный запах в коридоре, но в номере все ОК. Было душно, дали вентилятор. Спасибо!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

останавливался в отеле для участия в полумарафоне. До точки старта и финиша на Дворцовой минут 30 пешком.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошая гостиница, чистый и уютный номер, возможность остановиться с собакой и небольшая доплата за нее. Вежливый персонал.

Что было плохо

Ремонт фасада дома… Рабочие пришли в 9 утра, начался шум и пыль.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось все, в следующий раз только туда.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в отличном месте, центр, все в шаговой доступности. Пешком до дворцовой площади или до невского спокойно! Метро в 15 минутах ходьбы. Отель хороший, приветливый персонал, все спокойно. Все соответствует фото!

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение в тихом районе, до Московского вокзала можно пешком дойти 20 мин если без чемодана. Рядом кафе, магазины. Номер хороший, высокие потолки, внутри отделка супер.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель. Расположение очень хорошее. Администратор приветлива. На кухне все есть для приготовления пищи, также чай, кофе, сахар. Номер соответствует ожиданиям

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, чисто, аккуратно. Молодой человек Евгений на ресепшен отзывчив. Все понравилось.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Все! Комфортно, чисто, уютно, расположение отличное.

Что было плохо

Девушка на ресепшен была раздраженной.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение почти в самом центре. Отзывчивый персонал. Очень уютная обстановка старого питерского дома. Рядом продуктовые магазины и столовая.

Что было плохо

По выходным по ночам под окнами орут посетители пивного заведения рядом.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

прекрасный мини-отель! и очень душевное отношение к гостям. обязательно вернусь

Что было плохо

все идеально

3,8
Что было хорошо

1) Отель расположен в 10-15 минутах от метро, рядом есть магазины, бары, кафе 2) В парадной есть маленький лифт 3) В номере большая кровать 4) Удобная столовая и кухня

Что было плохо

1) Дырявые старые простыни. Считаю, что даже в дешевом хостеле такого быть не должно, не то, что в отеле за 5000р/ночь. 2) Уборки номеров не было. За 5 дней пару раз вынесли мусор, положили шампунь и туалетную бумагу. Один раз сменили полотенца. На этом всё. 3) На окнах не было москитной сетки, поэтому в номере было полно комаров. Хотя сетка должна была быть, это отдельно указано в списке удобств в номере. Фумигатор не спасал, да и дышать им то ещё удовольствие. 4) Все время нашего отпуска шёл ремонт фасада здания. 5) В номере "Стандарт с большой кроватью" нет холодильника, хотя должен быть. Это также указано в списке удобств номера. 6) Неудобно расположены розетки. Одна под столом, за мусорной корзиной, вторая в прихожей. Как итог: Указанных москитных сеток на окнах - нет Холодильника в номере - нет Халатов у нас в номере Стандарт тоже не было. Уточняйте и перепроверяйте все подробности непосредственно в отеле, если соберётесь сюда.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение в центре, недалеко от невского.

Что было плохо

Были в этом отеле несколько лет назад -все понравилось. Но за это время перемен к лучшему не заметили- мебель устарела, раскладной диван на грани вымирания, половицы скрипят, слышен каждый шаг соседей. Идёт ремонт по фасаду дома, нас об этом предупредить забыли . Хотя звонили в отель за несколько дней о подтверждении бронирования.

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Идеальное расположение. Рядом множество мест посмотреть, питание на любой вкус и кошелек

Что было плохо

1. В доме ремонт фасада. Ровный слой строительной пыли на всех вещах 2. Из моего номера пропала дорогая мне вещь. Печаль

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Обслуживание,приятный персонал и удачное расположение

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в хорошем районе, в окружении лучших кафешек. Номер очень приятный. Общее впечатление от отеля хорошее

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Чистый и уютный номер,расположение в центре,хоть и не на Невском,но вблизи всех достопримечательностей и в тоже время не шумно,спалось идеально.Есть своя кухонька с милыми диванчиками и стульями под винтажный стиль,кофе и чай бесплатно в любое время.В номере есть все необходимое ( фен,тв,даже вентилятор) и так же все работает прекрасно. вернемся снова)

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Локация

Что было плохо

Кондиционер барахлит

Превосходно
10,0
Что было хорошо

месторасположение, чистота

Что было плохо

ничего не огорчило

Отлично
8,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположен в исторической части города, достопримечательности расположены в пешей доступности. Был обеспечен всем необходимым Порядок соблюдался Общительный и вежливый персонал

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение отеля, приветливый персонал, чистота и комфорт.

Отлично
8,5
Что было хорошо

обслуживание, сервис

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

в пешей доступности от всего, что в центре к югу от Невы, до Московского вокзала пешком минут 20 большие окна на улицу, светлый номер. Все остальное меня несильно интересовало на лестнице в парадной чистоты не было, но, вероятно, это напрямую к гостевому дому не относится... внутри все ок

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все очень близко. Кухня с холодильриком и плитой. Все очень удобно Исключительный номер! Очень чисто Все на высшем уровне

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все рядом, тихий центр Все работало, номер уютный, очень тихо, ощущение, что живешь один, кухня - столовая, апартаменты оформлены со вкусом в петербургском стиле Очень чисто Персонал вежливый, проблем не было

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель удобно расположен, внизу кафе, рядом магазины. Интересный подъезд с витражами и старинными дверями на верхних этажах - очень атмосферно. Сам отель приятный, стильное оформление, камин в коридоре, который могут разжечь по вашей просьбе. Чисто, спокойно, нареканий нет.

Что было плохо

"Островок" подложил свинью с бронированием - за два месяца заказала номер с камином, прислали подтверждение, как будто это он, но при заезде выяснилось, что посредником забронирован обычный номер, без камина. Поскольку эта поездка была в честь дня рождения, получить такой "подарок" было очень неприятно. Дозвониться до оператора так и не удалось, на многочисленные письма с претензиями ответа не последовало. Хозяйка отеля сделала все возможное, чтобы сгладить неприятность, которая вообще произошла не по её вине, за что ей огромное спасибо. Хотите, чтобы всё прошло гладко - контролируйте бронирование дополнительным звонком в отель, потому что контактов клиента посредник не дает, и сами отельеры дозвониться до клиента не имеют возможности.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение, уютный номер, витражи в парадной

Что было плохо

Интернет вообще не работал - какие-то сбои.

Отлично
8,8
Что было хорошо

В номере симпатично и комфортно.визуально всё понравилось. Всё хорошо

Что было плохо

Не понравилось только то что душ и туалет общие, на этаже.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удачное месторасположение Персонал замечательный, отзывчивый

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё прекрасно, чисто, уютно и самый центр города. Процветания отелю

Хорошо
7,8
Что было хорошо

10 мин пешком до Восстания, около отеля много кафе и продуктовых магазинов

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение в историческом центре, 20 мин до Московского вокзала Кровать удобная, белье-полотенце чистое, телевизор и кондиционер работали исправно, горячая вода была постоянно. Досталась очень комфортная угловая комната с 3мя окнами. Шторы достаточно плотные, чтобы заблокировать уличное освещение Номер чисто убран, пыль нигде не обнаружили

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом много кафе и не далеко от реки. Кровать удобная, в номере чисто. Полотенца свежие и белые. Приветливый и отзывчивый персонал. Номер и хол были чистые. На кухни было чистая посуда.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все прекрасно. Чистота, удобство, тишина, приветливое и максимально доброжелательное отношение. Большая гостевая зона, прекрасный модерн) Все необходимое предоставляется. Если придираться - недостаточный напор холодной воды в душе в номере 13, но думаю что, если бы мы обратились с просьбой отрегулировать, это было бы сделано. Рекомендую отель. Все отлично Превосходно

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение, приветливый персонал.

Что было плохо

Очень слабый wi-fi

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё рядом. Не спеша до Гостиного двора 40 минут пешком. Для осмотра потрясающей архитектуры, это очень здорово! Приятный администратор приготовила завтрак на двоих к назначенному времени. Завтрак вкусный, полноценный Номер маленький, уютный. Не смотря на то, что кондиционера нет (и это нас не напрягало), мы спасались вентилятором В номере убирали ежедневно Все очень приветливы, отзывчивы и гостеприимны

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение хорошее, 10 минут до метро Чернышевская. Рядом Верный из продуктовых и кафе. По обслуживанию никаких вопросов, все хорошо. Постельное белье чистое, кровать удобная, в ванной все нормально. Общая кухня с холодильником и маленькой плитой, при желании можно готовить еду.

Что было плохо

Очень маленький номер №13, рассчитан на одного. Громоздкие прошловековые шторы и такие же покрывала (как ковры), стул большой, не ясно для чего, учитывая что перемещаться приходилось вдоль стеночки. Пыльно, все требует уже косметического ремонта, посуда на кухне очень замученная. Все это, конечно, можно пережить, но в Санкт-Петербурге далеко не в первый раз, в разных гостиницах останавливалась и за данную стоимость попадались варианты более комфортные. В целом все вполне нормально, желаю гостинице почистить свои перышки после бешенного летнего наплыва и все будет отлично!

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличное расположение, в центре. Очень чисто в отеле и туалете, очень тихо.

Что было плохо

Мебель достаточно старая, полы скрепят, понятно что в этом весь шарм, но хотелось бы поновее.

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Кровать не удобная из-за матрасов, которые постоянно разъезжаются. И простынь, которой не хватает на весь матрас, и она съезжает и вот ты уже спишь на матрасе. И нас съели комары, их было невообразимое количество (в номере был фумигатор, но не спасал).

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Любимый район города, окрестности ул.Маяковского Прекрасный просторный номер, уютно и чисто Приятное обслуживание, все моменты можно решить или лично или по вотсапу/телефону

Что было плохо

Немного звукоизоляция от остальных номеров подкачала, но это общая проблема жилищного фонда Санкт-Петербурга, переделываемого под гостевые дома

Отлично
8,0
Что было хорошо

Отель находится недалеко от метро. Небольшой, чистый, уютный номер.

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение на 5+ Раньше не были в этом районе, но есть ощущение, чтов следующий раз приедем именно сюда. Совсем недалеко от центра, 10-15 минут прогулочным шагом до Фонтанки. Но в то же время нет такого шума, суеты и толпы, как на Невском, например. Рядом множество кафе, ресторанов, баров. Если вы ценитель изысканной пищи, то вам только спуститься со 2 этажа, чтобы попасть в кафе Астер на завтрак или ужин. Оно расположено в этом же доме. Если хотите выпить исторический коктейль Довлатов, то бар Цветочки буквально за углом. Есть и более демократичные по ценам кафешки совсем рядом Номер полностью устраивает. Матрасы мягкие, постельное бельё чистое. Для ребёнка разбирается кресло. В холле отеля есть небольшая кухня и обеденные столы. Можно приготовить и покушать на месте. Самое ценное для меня - в отеле тихо. При полной загрузке ни утром, ни вечером после насыщенной культурной программы выспаться нам ни разу не помешали. Вежливый персонал на ресепшн. Можно оставить вещи до заезда и после выезда забрать в любое время.

Что было плохо

Не было

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё отлично. Удобное расположение. Чисто. Новый свежий ремонт.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение отеля отличное, рядом и метро и исторические места. Почти до любого места добирались за полчаса пешком (в рамках разумного соответственно) Отличный небольшой номер, для тех кто приехал тут погулять и номер нужен чтобы поспать вообще шикарно. Всё чисто, аккуратно и в целом приятно Очень приветливый персонал. Самым большим плюсом для нас было что смогли оставить рюкзак до вечера, тк таскаться с ним было бы по городу очень не удобно

Отлично
8,4
Что было хорошо

Встретили очень хорошо, подсказали чего я не понимала. Персонал очень хороший.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

1. Очень атмосферный дом старого жилого фонда; 2. Красивый интерьер в номере и общих местах отеля; 3. Хорошее чистое постельное белье и полотенца; 4. В номере чисто и уютно.

Что было плохо

1. Отсутствие нормального матраса (нижний продавлен и скрипит, поверх лежит два тонких поролоновых, на верхнем матрасе катышки, которые выпирают через простынь - сначала подумали это мусор под простынями. С такой проблемой можно приобрести наматрасники для гостей); 2. Бронировали две отдельных кровати - по факту одна общая; 3. В номере грязное старое кресло раскладное и лежит очень грязный ковер с пятнами (когда то был белый рисунок, сейчас темно серый, лучше вообще убрать ковер, чем такая грязь в номере, и заменить или почистить кресло); 4. Очень высокая слышимость из коридора - нет звукоизоляции дверей номера; 5. В номере нет стаканов/кружек/чайника/минихолодильника, только на общей кухне, где необходимо подписывать свой пакет в холодильнике; 6. Очень плохо уходит вода в раковине и душевой кабинете; 7. Минителевизор.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель по цене/качеству, расположению.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Относительно близко от Московского вокзала и Невского проспекта. Чудесный маленький номер со своей ванной комнатой. Очень уютный и понятный.

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, расположение в центре, доброжелательный персонал, чисто и уютно

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Кровать очень большая, удобная. Всё что надо для отдыха все есть. В отеле чисто, номер чистый. Имеется кухня, можно приготовить себе поесть.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось все. Уютные и чистые номера, очень доброжелательный персонал. По просьбе нас заселили раньше 14 часов (около 11) и нам не пришлось гулять с вещами все это время. Номер с двумя раздельными кроватями. Спать было удобно, достаточно большое расстояние между ними. Душ работает хорошо, нет перебоев с водой. Полотенца чистые и мягкие. Персонал просто супер

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Центр Питера, м. Чернышевская 7 мин пешком, м. Восстания 15 мин пешком. Рядом бары, кафе, рестораны. Номер замечательный, чистый, удобная кровать, удобная ванная. Очень лояльный персонал. Вежливый, всегда готов помочь, решить любой вопрос. Очень деликатные.

Что было плохо

Из минусов - в люксе№ 3 слабо работал вай фай, но можно подключиться бесплатно к ресторану внизу. В других комнатах хороший wf. Из ресторана иногда идет запах еды, в других комнатах этого не было, там идеально.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная кровать, качественное постельное бельё, уютный номер. Чисто, комфортно. Вежливый персонал, разместили сразу по приезду, не дожидаясь расчетного часа. Можно было оставить чемодан до вечера после выезда.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Как всегда, отзывчивость ресепшен (Полина), приятный и чистый номер.

Что было плохо

Шумновато с улицы (лето, выходные, ночные клубы, басы даже в номере слышно). Полотенце для лица оказалось рваным😔

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Всё! Спасибо большое сотрудникам!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отель отличный! Обстановка домашняя! Вкусные завтраки! Очень чисто. Тихо. Правда до метро мин 10-15. Но в хорошую пройтись одно удовольствие! По пути много кафе (север),магазинов(полушка),великолукский магазин!!!

Что было плохо

Ничего

Отлично
8,0
Что было хорошо

Твёрдый средний уровень.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный отель. Очень удобно расположен. Не обязательно идти до Невского, когда рядом ст. метро Чернышевская, Таврический сад и дом Иосифа Бродского на Литейном. Очень вежливые и приветливые сотрудницы. А уж овсяная каша на завтрак! Спасибо за завтраки, очень вкусные и здоровые! В этот приезд нам достался потрясающий номер с 4 окнами на перекресток! Очень порадовало, что когда на улице случилась авария и было отключено отопление, а для Петербурга весной это не очень приятно, горячая вода в номере все равно была и был обогреватель, да и отопление наладили ближе к ночи. А еще в этом отеле можно оставить вещи в первый и последний день и быть совершенно за них спокойными! (До заселения и после того, как вы сдаете номер!) Очень хороший отель, всем рекомендую!

Отлично
8,5
Что было хорошо

Чистенький отель. Хороший номер. Приветливый и заботливый персонал.

Что было плохо

Подъезд весьма неопрятный.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный отель иначе бы второй раз не поехали.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Понравилось радушное и внимательное отношение администраторов отеля . Всегда готовы прийти на помощь, оказать запрашиваемую услугу, проинформировать при необходимости об отдыхе в городе.Вполне приличные завтраки. Тишина и спокойствие, что немаловажно для отдыха после напряженного дня. Хорошее расположение по отношению к основным достопримечательностям города. Недалеко расположен никогда не закрывавшийся Храм Преображения Господня-(17 в. ) с чудотворными иконами Спаса нерукотворного, принадлежавшего Петру 1 и иконы Божией Матери "Всех скорбящих радость". Спасибо за теплый прием. Портал бронирования "Островок" сработал безупречно.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

С отелем спокойны более чем: находится в спокойном месте, везде близко (мы прогуливаемся пешком с удовольствием), приятный и доброжелательный персонал, чисто, уютно, спокойно. И во второй раз бы там остановилась.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Персонал,начиная от девушек на регистрации и кончая обслуживающим,внимательны к проживающим,доброжелательны.Номер эконом класса на одного чистый,белье меняется систематически,уборка каждый день.Питание то что надо с утра - каши,чай,кофе,сыр,колбаса, ну и все остальное. Тишина в номере и в отеле зависит от соседей , у меня за 10 дней проживания проблем не было. Расположение в шаговой доступности от центра.Рядом много магазинов , кафе.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Мы бронировали этот мини-отель нашей постоянной туристке. Пишу с ее слов.Уютно, чисто. Прекрасный интерьер. В номере телек. В небольшую цену включен хороший завтрак. Можно попросить добавку. 10 минут до Невского проспекта. Рядом две станции метро. В разгар сезона в центре нашли по очень низкой цене этот хороший отель (цена - без удобств в номере). Удобства - на этаже. Но ! Чистота идеальная. Рекомендуем!!!

Что было плохо

Персонал вежливый, но в некоторых вопросах некомпетентен. Ваучер с 25 по 28 июня - 3 суток. Т.е. заезд с 14.00 25 июня. Наша туристка приехала раньше времени заезда, это было отмечено в ваучере 7.00 25 июня. Она могла бы заплатить за пол-суток проживания. Персонал настаивал на том, что заезд - 7.00 26 июня. Полчаса потратили на переговоры с руководством. Вопрос решили!? Пришлось ей понервничать. В результате вещи оставила туристка у администратора на ресепшене. Пошла гулять по городу. Пришла к своему часу заезда. Но за три дня проживания в отеле этот небольшой инцидент сгладился.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Заезд с 21.06.2015 по 27.06.2015 г., одноместный стандарт. Все понравилось. Уютный чистенький отель. Номер просторный, красивый. Прекрасная удобная кровать огромного размера). Тихое место. Ночами никакой музыки, шума авто и диких криков с улицы не было, спать никто не мешал. До метро Чернышевская минут 10 пешком. WiFi в номере ловил идеально, интернет быстрый, ни разу ничего не заглючило. На завтрак - яйца вкрутую, хлеб ч/б на выбор, нарезка сыр/колбаса, пара видов варенья, предлагается также каша (не ела, т.к. не люблю), хлопья и к ним какие-то заправки (тоже не пробовала), ну и чай/кофе само-собой. Все мои ожидания отель на 100% оправдал.

Что было плохо

Немного смутило то, что в душе и в раковине вода плоховато в канализацию уходила. Ну и стенки очень хорошо звук пропускают, все слышно, что в коридоре рядом с номером происходит (наоборот точно так же).

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение, цена, сам номер и самое главное - очень приятный персонал, спасибо им за гостеприимство.

Что было плохо

Больших минусов не заметил, но по мелочам - отсутствие халатов в номере, небольшой выбор на завтрак.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Тихо и уютно. Никто друг-другу не мешает. Администраторы-коридорные приветливые и отзывчивые, всегда на месте. Интерьер приятный, чисто ,ухоженно.

Что было плохо

Небольшие проблемы с душевой кабиной. Завтрак так себе. В одном из номеров было холодновато. До транспорта минимум полкилометра.

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Рядом с метро, тихая улочка.

Что было плохо

Слабай wi-fi, за шесть дней не поменяли полотенца, шумоизоляция отсутсвует.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

хороший отель, добренькие девушки работают

Что было плохо

слышимость

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошее расположение, от станции Маяковская идти 15-20 минут не спеша, тем более по самому центру Питера - одно удовольствие. Завтраки сытные, на тот момент, что мы с женой там гостили, подавали на выбор яичницу или овсянку, и много разных закусок. 24 часа в сутки доступен чай, кофе, сушки. Убирались в номере каждый день, остались отелем очень довольны!

Что было плохо

В номере холодно по ночам, но эту проблему с успехом решал заранее подготовленный работниками отеля обогреватель.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось всё

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение отеля удачно, как для туристов, так и для деловых людей. Удобно добираться до аэропорта, железнодорожного вокзала. Рядом много магазинов, кафе, столовых и т.д. Многие достопримечательности рядом, можно просто погулять. До океанариума, например, всего 2-3 остановки на метро(смотря с какой станции метро ехать) или 45 минут пешком не самым быстрым шагом. Вполне приличный завтрак. Доброжелательный персонал. За 6 ночей проживания 3 раза поменяли полотенца без напоминаний. Убирались в номере каждый день. Вполне тихо в номере (одноместный стандартный номер). Скорость интернета нареканий не вызвала, вполне приличная скорость. Будет возможность поехать в Питер, постараюсь заселиться в этот же отель. С бронью проблем не было, заселили в течении одной минуты. Спасибо девочкам на ресепшене и хозяйке отеля.

Что было плохо

Если честно, то только то что, не смог остаться там ещё на неделю по производственным причинам :)

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Жили с коллегой с 30 декабря 2014 по 2 января 2015. Отельчик понравился. Хорошее расположение, в центре города, метро Площадь Восстания, примерно в 15-20 минутах неспешной ходьбы. Московский вокзал - минут 25-30 пешком. До набережной Фонтанки, минут 20-25. Гостиный двор - около получаса. Для тех, кто приезжает ХОДИТЬ по городу самое то. Неподалеку есть автобусные остановки, но мы не пользовались. Подъезд чистый, всегда освещен. Свежий ремонт внутри всего отеля, симпатичный приятный дизайн. Мебель новая. Кровати новые, удобные. Новый плоский телевизор, маленький, но отлично показывающий массу каналов. Довольно бодрый бесплатный wi-fi. В номере тепло, для мерзляков предусмотрен дополнительный масляный обогреватель. Окна - стеклопакет, фрамуга открывается, проветрить можно без проблем. Кондиционер есть, но зимой, понятно, не включали. Высокие потолки, поэтому скромный метраж нашего номера не ощущался вообще. Дают два полотенца, тапочки, в санузле есть мыло, фен и полотенцесушитель, который, как оказалось, включается зеленой кнопочкой на торце трубы :). Администраторы вежливые и предупредительные. Помогут, подскажут, вызовут такси, дадут нужный телефон, и даже встанут раньше обычного, чтобы приготовить вам, уезжающим спозаранку, завтрак. Завтрак, кстати, достаточный: на выбор овсянка или яичница из двух яиц, йогурт, хлеб (вкусный), масло, джем 2-3 вида, соки, хлопья, чай несколько видов, кофе, молоко, нарезка колбасы, нарезка сыра, сушки, может что-то еще, не помню уже. Есть даже заменитель сахара. И воды-чаю-кофе круглосуточно можно налить в столовом уголке. Рядом масса ресторанчиков, кафешек и магазинчиков. В общем, годный мини-отель.

Что было плохо

При заезде в первые час - полтора в санузле был неприятный запах, как во многих старых домах. Спасались освежителем. Потом выветрился и больше не беспокоил (жили три дня и три ночи). Для любителя спать на высоких подушках имеющиеся подушки низковаты. Хотелось еще одну подложить. Подкладывали покрывала.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень хороший отель. Понравилось все. Большое Спасибо

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение, уют, дружелюбный отзывчивый персонал. Месяц пребывания в отеле прошел прекрасно.

Что было плохо

Звукоизоляция.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Была в люксе, всё супер!!!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличный мини отель. Почти постоянно тихо. Дружелюбный персонал. Центр города. Нормальный завтрак для меня. Отличный интерьер. Всегда в доступе бесплатно кофе, чай и вода. Рекомендую.

Что было плохо

В один из дней в 23.00 легли спать и вдруг заиграла музыка причем она не очень громкая, но раздражал глухой и дыцк-дыцк звук. Оказалось,что внизу находиться кафе. Через 1 час музыка выключилась.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Уютная, практически домашняя обстановка. Тихая атмосфера, лишь на третий день нашего пребывания обнаружили что в отеле мы не единственные постояльцы. Лояльный, вежливый персонал. Приятные интерьеры.

Что было плохо

Время нашего пребывания выпало на не очень теплую погоду. А односпальные одеяла, которыми была застелена двухспальная кровать, были не особо теплыми и приходилось дополнительно укрываться чем-то межу покрывалом, пледом и гардиной... Но на общем фоне это мелочь.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютный,гостеприимно отель.хорошее месторасположение.спасибо..будем рекамендавать друзьям.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приятный отель для спокойного отдыха с гостеприимным персоналом.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень хороший мини-отель в центре исторического Петербурга. Расположен между метро Маяковская и Чернышевского (минут 20 пешочком до каждой). До Московского и Финляндского вокзала можно минут за 30 пешочком прогуляться. Вокруг магазины, кафе и красивая архитектура города. Хороший сервис, чистые и уютные номера, достаточно тихо.

Отлично
8,5
Что было плохо

Завтрак был достаточно сытный. Были проблемы с кофе почему-то. Думаю, что если завтрак не слишком разнообразен, то наличие кофе должно быть всегда обязательным.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Чисто, комфортно, очень приятный персонал. Девушки на ресепшене готовили завтраки, мы заказывали овсянку- очень вкусно! Обязательно приедем еще раз!!!!!!!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Приветливый, отзывчивый персонал. Все чистенько, аккуратно. Завтрак вкусный. В отеле тихо и спокойно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель! Очень уютно, красивые интерьеры (есть даже старинный камин), везде чистота, удобная постель, убирали очень качественно каждый день! Поселили намного раньше 14 час. И разрешили задержаться на 2 часа дольше 12 час. Персонал выше всяких похвал! Внимательный, дружелюбный, быстро обслуживают в завтрак по заранее согласованному времени и меню (горячее -каша, яичница или омлет на выбор). продукты все свежие, очень вкусное варенье из клубники и абрикос к чаю, дополнительно (кроме завтрака) - чай кофе, какао практически в любое время суток. В отеле тишина!

Что было плохо

Ничего! Надеюсь останавливаться и дальше в этом отеле и буду рекомендовать своим друзьям.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Очень удобное расположение. Прекрасный персонал.

Что было плохо

Полотенца меняли раз в два дня. Новые мыло и шампунь приносили тоже через день.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Тихий отель в центре.Тишина в отеле, ни кто не мешает.Постель и полотенца белоснежные приятно пользоваться. Персонал очень доброжелательный и отзывчивый.Хорошие завтраки.Доступ в интернет.Отель очень понравился,рекомендую.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Останавливались в номере люкс. Уютно, аккуратно, чисто. Нормальная мебель. Есть где развернуться, поставить багаж. Можно попить кофе в номере, для этого есть кофейный столик и диванчик. Ванная комната нормальная, чистая, есть шампунь, бальзам, мыло, фен. Чай и кофе в неограниченном количестве 24 часа.

Что было плохо

До Площади Восстания пешком не меньше 10 мин. Кто плохо ориентируется в картах, может сделать лишний круг. На завтрак либо яйца+сыр+нарезка 1 вида, либо каша.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Была в Питере 10 дней. Приехала 7 июля и уехала 16-го июля. Отель расположен в центре, А так как я транспортом почти не пользовалась (люблю ходить пешком), для меня это не было проблемой. Мне понравился персонал: очень милые, приветливые, готовые придти на помощь девочки, особенно Катюша и Виктория, мне с ними пришлось больше общаться, чем с остальными. Вообщем, довольна почти всем. Спасибо за все. С уважением, Наталия Жахова

Что было плохо

Огорчило то, что было шумно, очень хорошая слышимость и со стороны коридора, и со стороны улицы. Окно практически нельзя было открыть из-за шума. А при закрытом окне было очень душно. И даже отличная кровать не могла исправить положение, заснуть при шуме было трудновато, а если и засыпала, то спала очень отрывисто, т.е. все время просыпалась от шума, стука дверей, от звонка, от шагов мимо моего номера и т.д. Но, как говорят, все плохое быстро, к счастью, забывается, а остается в памяти только хорошее. А хорошего было очень много, в том числе повезло и погодой.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный небольшой отель. Вежливый и отзывчивый персонал. Удобное расположение.

Что было плохо

Плохая звукоизоляция.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

понравилось все

Отлично
8,5
Что было хорошо

Вполне приличный отельчик :-) Отдыхали с 8 по 11 мая в двухместном номере с отдельной ванной комнатой. Сам номер не очень большой, но достаточно комфортный и уютный. Всё тихо, спокойно, за окном никакой суеты и шума. При закрытом окне вообще практически не доносятся звуки с улицы. И с открытым также вполне нормально. Девчонки - персонал - милые, приветливые. В отеле очень приятная, домашняя атмосфера, которую они, собственно, сами и создают :-) Про завтрак ничего сказать не могу - мы ни разу не ходили. Но чай, кофе, печенюшки, яблочки - хоть целый день пей/ешь. Самое приятное лично для нас - это камин, который находится в коридоре (и расположен был как раз рядом с нашим номером). Вечерами мы пододвигали к камину диванчик и столик, разжигали огонь и замечательно проводили время. За это огромное спасибо :-)

Что было плохо

Огорчил только один момент. Номер убирали каждый день, но полотенца, почему-то, не меняли. Возможно, нужно было попросить это сделать, но вроде как-то привычнее, когда в отелях уборщицы меняют полотенца без дополнительных просьб.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось расположение отеля, близко от Невского проспекта ( можно пройти пешком ). Уютные номера, отзывчивые администраторы, вкусные домашние завтраки.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Остальное более-менее устроило.

Что было плохо

Пришел за 10 минут до окончания завтрака - а он уже закончился. В другой раз - в 8 утра еще не было никого(начало заявлено как бы в 7.30). Сам завтрак очень скудный. И длится всего до 10 утра(точнее до 9.50). В номере маленький телевизор, к нему даже не была подключена антенна, холодильника нет. Проблемы с интернетом wifi, он почти не работает, только ночью удавалось подключиться, сам сигнал слабый, скорость низкая. Краны в душе и умывальнике тугие очень, воду как надо отрегулировать невозможно. Не видно в какую сторону холодная-горячая вода, обжегся. В кабинке остается вода на полу, просто не стекает, такая перманентная лужа. Не все лампочки горели.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

все

Отлично
8,5
Что было хорошо

Прекрасный, чистый и уютный отель. Персонал внимателен, мил и спокоен. Хорошо подходит для романтических натур.)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное расположение. Если надо на Невский - 10 минут, если надо в сторону Таврического сада - 5 минут. Невероятно уютно, вкусно за завтраком. Тихо, тепло. Очень доброжелательный персонал. Прекрасные по-домашнему номера. Приедем еще и друзей привезем! Спасибо!

Отлично
8,5
Что было хорошо

Отель хороший. Все чисто, красиво, уютно, спокойно. Отдохнула после тяжелой дороги хорошо. Вообще в отеле атмосфера домашняя.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все было хорошо!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Очень уютный, чистый и красивый отель. И расположен очень удачно.

Что было плохо

В доме напротив жуткая дверь подъезда - она хлопает как петарда, когда закрывается. Все окна отеля выходят в ту сторону, поэтому утром спать невозможно.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличный интерьер, очень уютная обстановка, чистые номера, замечательный персонал, удобное расположение, wifi. Идеально дополняет атмосферу пребывания в Петербурге.

Что было плохо

В душе и умывальнике, которые на этаже, иногда плохо стекала вода, но уменьшенный напор воды решал эту проблему.

Отлично
8,8
Что было хорошо

очень чисто ,почти домашняя обстановка (кашку готовят), тепло , тихо ,близко к невскому

Что было плохо

Для троих номер маловат, зимой улицы в том районе Питера не чищены ( январь 2013 ) скользко и грязно

4,3
Что было хорошо

Хороший отель, уютно, мебель в хорошем состоянии(брали люкс).

Что было плохо

Брали люкс с камином, о чём потом пожалели,был запах золы. Полотенце с огромной дырой, старое-это в люксе,а что в простых номерах? Душ- плесень! Ну и последнее, девушка на ресепшене встречала не очень приветливо.

Неплохо
6,3
Что было хорошо

Приятная атмосфера, я реально отдохнула. Очень понравился интерьер, высокие потомлки дают большой объем воздуха. Симпатичное помещение для завтрака

Что было плохо

Было очень неприяно заходить в общую ванную - не чисто там было. Вода в душевой кабинке была по щиколотку, то есть сток был засорен. И еще совсем непонятный пыльный коврик у кровати в номере. Неужели трудно было или хорошо пропылесосить или убрать этот пылесборник? Коврик подванивал, я его свернула и задвинула в угол комнаты подальше от кровати. Если бы знала, не поехала туда. Этот минус перекрывает все плюсы от вполне симатаичного отеля.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Удобное расположение, близко от Невского и вокзала.

Что было плохо

Холодно и неуютно...

Отлично
8,8
Что было хорошо

Персонал тактичный и внимательный ( особенно Мария). Елена ( дежурная другой смены) быстро нашла свечи (см. Мой комментарий про негативные моменты) и мужественно сражалась с представителями компании, которые пришли по вызову восстанавливать электричество ( по сути вымогать 1500 рублей за вкл-выкл на автоматах на этаже). В отеле чисто; несмотря на то, что окна выходят на улицу, не шумно -на окнах стекло пакеты. Все, что было заявлено в пакете услуг, все было предоставлено.

Что было плохо

Пожалуй, оказалось, что он находится далековато от того места, куда мне было надо. В первый раз пользовалась мини-отелем, не сразу сообразила, что это этаж в жилом доме. Были заминки со звонком в двери-не то я не слышала, что мне дверь уже открыли, не то и в самом деле открывали долго. И еще почему-то ночью один раз за 3 дня отключалось электричество, но мне быстро нашли свечи и утренний душ я принимала при свечах.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

сервис, чистота, комфорт, месторасположение, персонал, цена

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё прекрасно, Невский в пешей доступности, 3 станции метро. чистота, порядок, вежливый персонал.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.