Отель Отельбург на Василеостровском

Россия, Малый пр. В.О., д. 27, корпус 2, литер А, Санкт-Петербург

2.6 км. от центра

Поделиться
Отлично
94 оценки
8,6
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 30.07.2026
Выезд 31.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отель «Отельбург на Василеостровском» расположен в Санкт-Петербурге, вблизи станции метро и с доступом к центру города. Неподалёку: Стрелка Васильевского острова, ростральные колонны, кунсткамера, Дворцовый мост и набережная Невы.

В отеле

Для гостей доступна общая зона с кулером, микроволновой печью и кофе-машиной, гладильные принадлежности и возможность хранения багажа.

В номере

В номерах есть кровать, раскладной диван, Wi-Fi, телевизор, чайник и санузел с душем. Также предоставляется фен, полотенца и гигиенические принадлежности.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С782026022872
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей9 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 9 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Телевизор в лобби
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Домофон
  • Огнетушитель
  • Курение запрещено на всей территории
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Парковка рядом с отелемоплачивается отдельно

Бизнес

  • Ксерокс

Дети

  • Детская игровая площадка
  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Температурный контроль для гостей
  • Индивидуальные средства защиты для гостей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 11:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

В случае заселения после 23:00 гостям необходимо заранее связаться с отелем. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Заселение бесконтактное. Для получения инструкций по заселению гостям необходимо связаться с объектом размещения сразу после совершения бронирования.

Заселение в день бронирования возможно только при получении информации от администратора до 21:00.

Админиистратор объекта размещения находится на связи круглосуточно.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • jcb
  • American Express
  • UnionPay
  • diners club
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Отлично
94 оценки
8,6
  • Чистота8,7
  • Питание8,2
  • Обслуживание8,6
  • Средства гигиены7,3
  • Цена/качество8,5
  • Качество Wi‑Fi9,2
  • Расположение9,1
  • Номер8,1

Фото гостей

1
Сортировка отзывов
3,3
Что было хорошо

Оперативное решение вопроса о сокращении срока пребывания

Что было плохо

Отель на три звезды не тянет - полуподвальное помещение с мухами на подоконнике, номер маленький, уборка по запросу за сутки, завтрак комплексный.. Откуда столько хвалебных отзывов, не понимаю 🤷‍♀️

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Комфорт, чистота, онлайн поддержка в чате, парковка

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё понравилось. Особенно оперативная связь с отелем.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Первое, что хочу отметить - завтраки. Отличные! Выбор большой по меню, утром они уже в холодильнике ждут. Есть, где поесть, чисто, если чего-то не хватает, быстро и оперативно приноят. админ всегда на связи, отчетные предоставляют. супер

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее место, расположение отличное, в номере чистенько, даже успели воспользоваться парковкой

2,4
Wi‑Fi: не работал
Что было плохо

Ужасный персонал, очень долго не могли со мной связаться и прислать пароль для входа. Единственное за что можно порадоваться это расположение

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Выбрали из-за локации и не пожалели. Тихое приятное место, отель отличный! Чистота, вежливый персонал!

Что было плохо

отсутствует

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мне очень понравился этот номер, очень чисто и уютно, хорошее расположение, прям то, что мне надо! Буду советовать друзьям обязательно и приеду снова! Матрас очень удобный и район спокойный, удалось полностью расслабиться и отдохнуть ! А персонал вообще замечательный, очень быстро решают вопросы, очень вежливые! Спасибо большое!

Что было плохо

Все хорошо! Нет проблем

Хорошо
7,4
Что было хорошо

хорошая кровать

Что было плохо

Шумоизоляция нулевая.До ночи слушала дебош пьяного соседа(трезвый так себя не ведёт),мат- перемат и погром.

Неплохо
6,4
Что было хорошо

Понравилось расположение, 10 минут до метро. Отзывчивый оператор, который всегда на связи.

Что было плохо

Номера довольно уставшие

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Заселение было самостоятельное, но при этом хотелось бы отметить качественную работу персонала, оперативно отвечавшего на все вопросы в мессенджере. Предлагалось 8 вариантов завтрака, что приятно порадовало - обычно если завтрак из конкретного меню, то позиций там бывает в среднем 3-4. А здесь за неделю ничего даже не успело надоесть :) Вайфай работал исправно и быстро, без проблем можно было работать удаленно.

Что было плохо

В номере из средств гигиены недоставало шампуня с кондиционером, хотя гель для душа и мыло были. На одном из окон (поменьше, с небольшим обзором, но все же) был только тюль, без плотной шторы. Лично для меня это было серьезным недостатком, т.к. я довольно чувствительна к свету, даже фонари ночью мешают. Уборка общих зон производится, судя по всему, раз в неделю - по крайней мере на общей кухне урны не убирались довольно продолжительное время. В общей кухне недоставало средств для мытья посуды.

2,0
Что было хорошо

Т. К продления на три часа не было, а отель выставил полную стоимость ночи за продление (4300), пришлось бронировать на Островке вторые сутки и (тут хоть не намного, но дешевле).

Что было плохо

3. В номере бойлер. Одному человеку помыться норм - второму придется это делатб быстро, иначе бодрящий душ. 4. Душевая расположена неудобно. Выходишь в стену(а ведь можно было бы развернуть короб душевой, чтобы было комфортно людям) , дальше по скользкому полу до полотенца. 5. Если Вы девочка и и думаете , что будет, куда поставить женские штучки - разочарую. Микро раковина, на которую ничего не поставить. Шкафчик есть, но..... Какой-то грязный, не захотелось ставить внутрь. 6. Ершик для унитаза - отдельная песня... (жаль не сфоткала). Крышка, призваная закрывать часть с ершиком, грязная настолько, что мне вообще вначале показалось , что кто-то нечаянно промахнулся мимо унитаза... 7. Кровать сдвинута из двух. Готовьтесь, что одному из вас придется спать в дырке между матрасами. 8. Лампочки не горят над кроватью и в ванне над шкафчиком. Но заменить просить некого. В отеле нет никого (несколько раз выходила искала), на звонки не отвечают. Пришлось самим купить и хотя бы над кроватью вкрутить. 9. Слышимость.... Ну ощущение, что ты живешь за картонными стенами. 10. Из посуды в номерет олько 4 стеклянные кружки. Решите побаловать себя шампанским или вином - придется довольствоваться кружками). 11. Воды в бутылках нет в номере. Ладно, не 3 - 4 звезды. Но и кулеров тоже нет. Т. е по приезду пришлось метаться в поисках магазина. Резюме: вопросы, если возникают, не решаются. С вами на связи будут только пока с вас оплату не получат. Тут да, будут написыаать и звонить. А потом все, сами. Номера чистые (относительно), но видно, что уже старые и экономят на всем. Сервис никакой. Ощущения от пребывания остались негативные.

2,2
Что было хорошо

Постоянно езжу в Питер, останавливаюсь и в гостиницах и в апартах... Но тут ехала на сутки, да еще и в пт - не все отели дают размещение на один день в выходные, поэтому выбор был ограничен, пртшлось ввбирать из того, что есть рядом с работой. Ну вначале вроде показалось: ничего так номер. Переночевать пойдет.

Что было плохо

1.Номер выбирала по фото, 24 м.(остальные меньше). Не люблю маленькие и тёмные номера Заселили в другой. Категорией ниже видимо. Ладно. Мне переночевать. 2. Если вы на машине приготовьтесь зависеть от ресепшн, а точнее от тех, кто прислал вам инфо о бронировании в впцап. Реагируют долго. Не дозвониться. Стоимость 700 р сутки, если задержитесь хоть на час - сдерут еще за сутки. Звонила трижды, чтобы выехать, в итоге открыл выезжающий следом человек. 3. Для тех, кто решит продлить номер - с вас возьмут за сутки. Мы продлевали на 3 часа - нам выставили пооную стоимость - 4300. У нас такие правила! При этом на вопрос, где с ними ознакомиться - ничего не ответили.

4,5
Что было хорошо

Плюсом бесконтактное заселение, до заселения сбрасывали все необходимые данные (хотя без помощи прохожих не смогла найти гостиницу)

Что было плохо

в отеле бесконтактное заселение, я заказывала завтрак, утром с трудом разобралась где и что, но в комнате приема пищи, как говорили постояльцы уже неделю не убирали, при мне тоже не выносили мусор. номер на первый взгляд был чистым, чистое белье полотенца, но как позже оказалось что не очень, есть нюансы по пыли. плесень в душевой кабине. вайфай слабый.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Удобное расположение, до метро 10мин пешком, общественный транспорт под рукой, при желании пешком можно дойти до центра. В отеле тихо, никто не мешал, отопление было, но не жарко. Персонал всегда был на связи по телефону или в Ватсапе.

Что было плохо

Крючки для полотенец в санузле неудобные, полотенце часто падало. Можно добавить в номер маленький холодильник, удобнее для завтраков.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

расположение отеля,рядом есть магазины

Что было плохо

уборка была на отшибись. цветок единственный живой и тот почти засох( жена полила сразу). посуда на нашу компашку маловато было. нету ни ножа ни на чём порезать. со стола и то нечем вытереть и посуду помыть.большущая кастрюля ,а половника нету. некоторые постельные принадлежнасти пришлось самим сходить взять. всё конечно решилось.

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Неплохой отельчик, в целом. На Васильевском острове, недалеко от метро - целенаправленно искал локацию там, т.к. нужно было поездить именно там, но до центра минут 10-20 на том же метро + пешком дойти можно, в целом. Рядом пара магазинов, кафешки ( отличное тайское местечко, китайская лапшичная, кофейня и др). поздний заезд самостоятельный - простотговорят код от коробочки с ключом. Вход в отель/двор круглосуточный. душ, кровать, чайник, микроволновка, холодильничек в наличии. По вопросам старались отвечать достаточно оперативно в WhatsApp. В целом, неплохой вариант, может быть ещё заеду когда-нибудь.

Что было плохо

Не оказалось полотенец - видимо, произошла какая-то накладка с прачечной. Грозились, что натследующий день принесут, но и на следующий день не было. Пришлось взять простынку, чтобы ей вытираться) Стаканы не очень чистые как будто бы - от греха взял одноразовых в соседнем магазине. Заодно докупил чай, салфетки - и жить сразу стало комфортнее) Звукоизоляции на двери нет, но тут, как будто, и не критично. Вайфай, вроде, был, но я не смог подключиться, поэтому не стал оценивать.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Приехали с семьей посетить прекраснейший город Санкт-Петербург,выбор наш пал именно на этот отель,и мы ни разу не пожалели)В номерах чисто,светло,вода горячая постоянно,все имеется для проживания,удобное расположение рядом остановки,недалеко станция метро,нам очень понравилось👍🏼в следующий раз как приедем,будем знать где именно остановиться)спасибо большое за гостеприимство,будем советовать вас)

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Уютный отель. Паркинг на 2 места у отеля под камерами. Спортплощадка рядом. Чистые номера. Отзывчивый персонал. Цена/качество великолепное!

Превосходно
9,3
Что было хорошо

останавливались на 4 ночи, отличное расположение отеля, тишина в номере, закрытая территория, улицу почти не слышно, кровать уютная, постельное и полотенца чистые. уборка по запросу, администратор всегда на связи. 8 завтраков на выбор, спрашивают ко скольки подготовить.

Что было плохо

слив в ванной не очень справляется

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Место расположение- прекрасное. На Васильевском острове. Здесь важно учесть эту особенность. Мы радовались ежедневно пешим прогулкам через Неву вечером. ВО после шумного Невского это просто «тихий городок».

Отлично
8,5
Что было хорошо

Хороший номер. Всё, как в описании.

Что было плохо

Уборка номера происходила по предварительной заявке. Хотелось, чтобы это сделано было в наше отсутствие, но этого не произошло. Горничная увидев нас поднялась с нами и начала убираться. Это было не очень удобно. Не очень хорошо работал слив в унитазе. Он просто гудел и не набирал воду в бак. Западала кнопка слива.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Отсутствие шкафчика для одежды.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

мне очень понравилось место расположения, рядом с метро, быстро проблемный вопрос решили через чат, всё аккуратно, уютно. Расположение кровати было у входа, не совсем удобно, но места в целом хватало) Немного усталая душевая, там бы засор пробить хорошенько, но в целом отличное место, рекомендую!

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобный просторный номер, в котором есть всё необходимое. Вкусные завтраки, Доброжелательный персонал.

Что было плохо

для нас было немного далековато от центра , мы останавливались с детьми. Для взрослых, наверное это не является проблемой.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В отеле было очень чисто, тихо, вкусные завтраки, сытные!

Что было плохо

Парковка 700 рублей день на платной парковке, на бесплатной (вокруг дома) не всегда есть места

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Близость к центру(20 мин пешком, либо метро, до которого 5-7 мин ходьбы). Тихо, завтраки шикарные.Парковка присутствует Идеальный вариант, РЕКОМЕНДУЕМ!!!

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Останавливались на одну ночь, номер №4. Отель расположен в 10-15 мин ходьбы от станции метро Василеостровская, в глубине двора - найти легко. За день до заезда администратор отеля прислала понятную инструкцию по заселению. Ключи от номера - в минисейфах около двери, код в инструкции. Вежливый, отзывчивый персонал. До заезда (до 14-00) багаж оставили в отеле. В номере есть холодильник, телевизор, чайник, обогреватель, вентилятор. Удобная двуспальная кровать, одно одеяло на двоих, шкафа нет, есть стойки-вешалки, для одной ночи достаточно. Есть одноразовые тапки. В номере чисто. В санузле установлена ванна, есть фен, средства гигиены (шампунь/мыло/зубная щетка+паста). Спать комфортно, звуки с улицы не мешают. Завтраки по меню, по предварительному заказу. В отель привозят готовые, на кухне разогревают. Рядом с отелем есть сетевые продуктовые магазины, пекарня. Рекомендую для проживания

Что было плохо

В номере не было чая, но думаю, что всё для чая можно взять на рецепции. На качество отдыха никак не повлияло

Отлично
8,5
Что было хорошо

наличие бытовой техники в номере, укомплектованная кухня

Что было плохо

нет питьевой воды в номере либо в общей прихожей

Превосходно
10,0
Что было хорошо

уютно,вежливый персонал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный вариант в центре Петербурга! Останавливались в этом отеле на Васильевском и остались довольны! 📍 Удобное расположение– близко к метро, до Дворцовой площади и Эрмитажа легко добраться 🛏 Комфортные номера – чисто, аккуратно, удобная кровать, хороший ремонт ☕ Вкусные завтраки– сытный завтрак на выбор с горячими блюдами 👔 Вежливый персонал - помогли с вопросами по городу • Бесплатный Wi-Fi работал отлично • В номере был хороший телевизор и электрический чайник • Тихий двор – несмотря на центр, спали прекрасно Отличный трехзвездочный отель за свои деньги – все необходимое для комфортного проживания есть. Рекомендуем!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Провела сутки в отеле на Васильевском острове и осталась в полном восторге. Номера уютные и чистые, персонал был вежливым и отзывчивым, что сделало моё пребывание ещё приятнее. Отель находится в спокойном районе, рядом есть кафе и магазины. Утром насладилась вкусным завтраком. Обязательно вернусь сюда снова!

4,6
Что было хорошо

чистая ванная комната

Что было плохо

на рецепции нам сказали, что стандартные номера на ремонте. на островке у этого отеля по 100% предоплате. нас обрадовалм: мол мы получим мансардный номер комфорт , он лучше и дороже. хорошо, готовы идти в номер. в 13:53 документы были проверены и мы расписались. и тут нам сказали: идите погуляйте часик, номер не готов. о таком нужно предупреждать до заселения. я бы тут же отказался и пошёл в любой соседний отель. сезон низкий и вариантов очень много. я согласился , что номер будет не убран и попросил только заменить белье. вишенка на торте: рецепшионист выгнала нас из отеля ждать на улице, где шел дождь, вместо того, чтобы предложить подождать в лобби заселились в 14:10 номер оказался чистым. это был единственный плюс. дальше про минусы: номер на вид большой, но это мансарда и на части номера высота потолка 1,5 метра и ниже. отдельно отмечу кровать. этот большой хромоногий конь с проп#рженым матрасом подпрыгивал со стуком каждый раз, когда встаешь/ложишься и едва шевельнешься на кровати. уснуть нет возможности. мансардный номер находится на 6 этаже и подниматься пешком. окно в крыше не открывается, есть маленькое окно в полу, номер проветривается плохо. номер очень влажный. ночью в номере было холодно. пароль от вайфай на рецепции нам не дали и сказали, что сегодня не работает для входа в отель дали таблетку от домофона. когда я вернулся в 22, то обнаружил что таблетка не работает. и минут 10 я снова торчал у отеля, потом мне открыла дверь рецепшионист, это уже был другой человек и она сообщила, что доступ идёт по коду, уже давно и странно, что нам сказали отпирать таблеткой. в номере был большой диван, на котором я и спал, так как кровать танцевала гопак и уснуть на ней не было возможности.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение просто идеальное - в пешей доступности от основных достопримечательностей. Наш номер был просторный, окна выходили в уютный двор. Завтраки были разнообразными и вкусными. В номерах чистота и порядок Персонал дружелюбный , чувствовали себя , как дома!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Добрый день, нам очень понравилось расположение. Внутри тихого двора, минут 10 до метро Василеостровская, а если любите ходить пешком, то достаточно рядом до Малой Невы, а там до Невы очень приятно прогуляться. или если в другую сторону, то прям до Невы и опять же по набережной. Нам очень нравилось :) Питание вполне устроило. Можно выбрать завтрак на свой вкус и менять его каждый день :) Номер большой, чистый, все необходимое есть. Кровать удобная, так же было раскладное кресло на котором спала дочь 12 лет. Уборка каждый день. Везде было чисто, уютно :) Обслуживание великолепное! Огромная благодарность администраторам Людмиле, Ирине и Александру! Всегда приветливы. Радушно встретили и проводили! Надеюсь еще ни раз остановиться в этом отеле.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично за свою цену , обычный номер , чистый ,персонал вежливый , остановились на пару дней

Что было плохо

Без кондея , были в 1-ом номере маленькое окошко и вентилятор , очень душно , кровать близко к двери и ударялись постоянно , муж даже пробил коленку, а так к отелю только положительно

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Все хорошо, удобное расположение, сытный завтрак на выбор, парковка во дворе, правда платная.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в прекрасном тихом районе. Завтрак в любое удобное время. очень вкусно и сытно Отличная кровать. идеально чистое постельное белье. в номере есть все необходимое. В номере тихо Очень чисто и уютно в отеле и в номере Встретил персонал очень приветливо, минимум времени при оформлении документов при заселении. Благодарим

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный отель в тихом дворике.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

1. Хорошее расположение. 1 остановка на автобусе от м. Василеостровская. Автобусов много, ходят часто. В теплую погоду легко дойти пешком. 2. Вежливый и отзывчивый персонал. Администраторы оперативно реагировали на все просьбы, были вежливы в общении. 3. Питание. 8 вариантов завтраков, попробовали 4, все понравилось. 4. Комфортный матрас на кровати в номере. Умеренно мягкий, спать приятно.

Что было плохо

1. Негатив от пребывания связан исключительно с номером. Были на новогодних каникулах 2024 г., когда стояли морозы до -30. Батарея в номере практически не грела, на окне - сталактиты из наледи. Кое-как положение спасал только предоставленный администрацией электрообогреватель, но все равно нет ничего приятного, нагулявшись по холоду, возвращаться в номер, в котором холоднее, чем в коридоре (!), включать обогреватель и ждать, пока он хоть как-то нагреет. 2. В душевой было так же холодно, более того, там постоянно дуло из некачественно заделанного окна. Чтобы принять душ, приходилось переносить туда обогреватель, затем включать воду и ждать, пока пойдет горячая. 3. Раковина в душевой размером примерно с лист А4. Умыться или побриться, не залив пол - задача со звёздочкой. 4. При заселении администратор предупредила, что "в вашем номере, если много пара в душе, может сработать пожарная сигнализация". Это вообще как? Вариант починить сигнализацию администрация похоже не рассматривает. Итого: место, удобно расположенное, с вежливым и отзывчивым персоналом, хорошим питанием, испорченное некачественным ремонтом, и, видимо, соответствующим отношением владельца.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Девушке с ресепшена, огромное спасибо за сервис.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Таксисты не могут найти его. Расположен во дворе, шлагбаум закрыт. Зато пешком 10 минут до метро. Завтраки готовят тут же, чётко как заказано по времени. На выбор 5 или 6 вариантов. В номере всё чисто и исправно, соответствует описанию и фото на сайте. Всё чисто, уборка ежедневно. Персонал вежливый и грамотный. Все вопросы решают моментально.

Что было плохо

В номере отсутствует шкаф для одежды.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный отель с хорошим завтраком, вежливым персоналом, парковкой, удобной постелью.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

удобство расположения к учебному центру. отзывчивость персонала

Отлично
8,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В центре Васильевского острова. Очень клиентоориентированные ребята, пошли на встречу и позволили пораньше заселиться перед учёбой.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистый комфортный номер, удобное расположение, помогающий персонал отеля

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все очень понравилось

Что было плохо

Было холодно

Отлично
8,5
Что было хорошо

Хорошее расположение. До метро 5-7 минут. Рядом магазины, аптека, кафе, театр. Номер: Хорошая кровать, белье. Для ребенка кресло-кровать. Все нормально для небольшого отпуска. Хорошо, что есть чайник, мини-кухня, хотя холодильник для такой комнаты великоват.

Что было плохо

Ничего. Все достойно.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Номер-студия оказался для нас просто отличным вариантом. Тихо, антуражно (это старый питерский дом), частыми уборками не надоедали, метро совсем недалеко. На кухне было всё необходимое.

Что было плохо

Немного стрёмный и тесный лифт (всегда ходили на 4 пешком), в трещине раковины живёт какая-то живность O_o

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отель расположен на Васильевском острове, в 25-30 минутах ходьбы от Эрмитажа и других достопримечательностей. У нас были апартаменты, которые располагались в доме, в 2 минутах ходьбы от ресепшена. Номер ямистый, окна выходили во двор, в номере была мини-кухня (с холодильником, стиральной машиной , плитой). Брали завтрак -шведский стол, небольшой, но позавтракать можно. В целом все понравилось. Отличное соотношение цены и качества.

Что было плохо

В целом без нареканий.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Хорошее месторасположение, тихий дворик, от метро минут 5-7 пешком. Уютные номера, и вежливый персонал. Отдельно хочется отметить гидромассажную ванну в номере. Когда бронировали - думали, что как-то странно и скорее всего работать не будет или еще что, но оказалось ошиблись. Ванна действительно гидромассажная и хорошо работает, за это отелю отдельный плюс.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

1.Теперь я знаю, что такое "траволатор" ) 2. Как только я зашла в отель, мне предложили кофе, и только потом мы начали оформляться.Персонал чрезвычайно вежлив и отзывчив. 3. Просьбы без внимания не остались. Ни одна! 4. Место очень тихое, при этом транспорт в шаговой доступности, рядом кафе, магазины. 5. Вкусные каши на завтрак.

Что было плохо

1. От метро минут 15 пешком, но можно воспользоваться троллейбусом или автобусом (минут 10). Кроме того, пришлось с чемоданом прогуляться с одного вестибюля "Спортивной" до другого. С вещами после поезда всегда хочется побыстрее добраться ) 2. В номере на первом этаже для меня было прохладно.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Отличное расположение, тихий двор без лишнего питерского шума, очень приятный и вежливый мужчина - администратор на ресепшене. Достаточно неплохой завтрак. Разрешили выехать чуть позже-это тоже было здорово!Думаю, что остановлюсь здесь еще не один раз!

Что было плохо

очень холодно в номере, в раковине санузла вообще с огромным трудом проходила вода. пожалуй и все!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Вежливый персонал, чистота, порядок.

Что было плохо

Прохладно в номере

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Понравился не навязчивый персонал, чистая, уютная комната.На завтраки вкусные каши.

Что было плохо

Минус это вода,которая плохо уходила в душевой кабинке.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Нам нравится размещение в старом ленинградском доме с двориком-колодцем и "аутентичным" парадным. То что надо! а на таком лифте больше нигде, наверно. не прокатитесь ( да и там вот-вот заменят)

Что было плохо

В ванной в душевой кабине вместо дверок (видимо утраченных) занавесочки (правда, новенькие, жаловаться грех), отсутствует розетка - фен включить некуда, а большое зеркало только там. в какое бы время ни приходили завтракать, возникало впечатление, что с продуктами непросто )) но голодными никогда не уходили, и еда была вкусная

Отлично
8,0
Что было хорошо

Месторасположение, вежливость и внимательность персонала.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Номер большой и уютный,пыли нет. Есть фен.Были перебои с горячей водой,но в течение часа все было исправлено. Завтраки включены в стоимость, вполне сытные. Рядом с отелем множество кафешек и баров.

Что было плохо

Были проблемы с душем,получалось включать через раз

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший отель.номер был с джакузи.недалеко от метро.завтраки нормальные.тихо,спокойно,уютно.в следущий раз постараюсь остановиться там же.

Что было плохо

Из недостатков,нет шкафа в номере и вид ищ окна не очень.но это,если уж совсем придираться.а так твердая 5!

Отлично
8,0
Что было хорошо

Центр, есть парковка.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Чисто, дружелюбные ребята, нормальные завтраки, хорошие номера, рядом метро на моем любимом Васильевском. Все успела, сделала все задуманное, даже успела сходить в театр здесь же на Васильевском. В следующий раз хочу взять аппартаменты.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все отлично! Успехов им и большое спасибо!

Отлично
8,0
Что было хорошо

Приятный вежливый персонал, хороший завтрак. Маленький, но удобный номер.

Что было плохо

В номера была страшная духота, не спасало даже открытое окно. И вода в душе пахла трубами, что очень не понравилось.

Отлично
8,5
Что было хорошо

1) Местоположение. Отель находится во дворе, тихо даже с открытыми окнами. 2) Номер. Большой и уютный номер. Находился на 4 этаже, соседей через стенку не было, так как 2 номера на 4 этаже друг напротив друга. 3) Наличие парковки, пусть на 2 машины но огорожена и под видеонаблюдением.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Достойный персонал, соответствие цены и качества, удобное расположение, наличие парковки. Чисто и уютно. Все остались довольны. Спасибо Питер.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение, шаговая доступность исторических мест

Что было плохо

Номера 5 и 6 расположены на чердаке, нет окон (маленькое одно), видимо, благодаря этому недавно установлена сплит-система.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Для отдыха 2х человек всё достойно! Спасибо. Если не против, Зернов к вам приедет ещё не раз.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Великолепный отель!Персонал очень хороший, вежливый! В номере чисто, завтра дают хороший, особенно кофе великолепный.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Вежливый персонал, отель достаточно чистый, ремонт номеров новый, сантехника новая.

Что было плохо

При такой стоимости за эконом-номер: а. кафе - это несколько столиков при ресепшн, горячих блюд нет, только "быстрорастворимая" каша с водой из кулера. Наверно, ожидал большего б. в эконом-номере (21) чуть продумать расположение умывальника, а то он в узком проходе и очень маленький. в. кровать хоть и большая но скрипит. г. в двуместном номере был один набор полотенец. Заехали ночью, уже не было охоты добывать второй комплект. В целом, все бы ничего, но не за такую цену.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В целом, прекрасный отель. Расположен в тихом месте Васильевского острова. Персонал приветливый и внимательный. Хорошее место для желающих отдохнуть в комфортной обстановке в живописном месте. Очень повезло с погодой пока там проживали. Цена умеренная.

Что было плохо

В номере не было холодильника, но он присутствует в помещении консьержа, так что при желании продукты можно было оставить у него. Что примечательно, на наш вопрос по поводу холодильника нам предложили по той же цене апартаменты.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.