Меблированные комнаты Поликофф

Россия, Невский проспект, д.64, Санкт-Петербург

1.5 км. от центра

Поделиться
Неплохо
127 оценок
6,2
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 30.07.2026
Выезд 31.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Гостевой дом «Поликофф» находится в Санкт-Петербурге, неподалёку от центра города. Рядом — Аничков мост, Гостиный двор и Невский проспект.

В гостевом доме

В распоряжении гостей прачечная, гладильные услуги и консьерж.

В номере

Комнаты обставлены и оснащены необходимым, чтобы отдохнуть после долгого и насыщенного дня. Имеется телевизор.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей15 номеров, 2 этажа

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Отопление
  • Курение запрещено на всей территории

В номерах

  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Общая кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Бизнес

  • Ксерокс

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Бесконтактная регистрация заезда и/или выезда

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Трансфер

  • Аэропорт1500 RUB

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 09:00 - 21:00.

В объекте отсутствует стойка регистрации.

Гостям необходимо заранее связаться с администрацией, чтобы получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

В случае необходимости до 22:00 по всем вопросам можно обратиться в офис компании по адресу: улица Караванная, д. 7.

Визовая информация

Если для въезда в страну вам требуется виза, объект размещения в большинстве случаев предоставит необходимые документы для её получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Неплохо
127 оценок
6,2
  • Чистота6,2
  • Питание3,6
  • Обслуживание6,2
  • Средства гигиены6,2
  • Цена/качество6,7
  • Качество Wi‑Fi8,2
  • Расположение8,7
  • Номер5,2

Фото гостей

32
Сортировка отзывов
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение прямо в центре Питера… выходишь и сразу на Невском… нам понравилось

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Легко заселились, легко жили, поменяли нам номер легко, очень гостеприимно. Номера красивые, но мне не понравились старые ковры, я аллергик мне было аллергично, с целом расположение и цена очень привлекательны)

Удовлетворительно
5,2
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Поломка электронного замка в двери. Ожидание около 1,5 часа. сначала в файе,По вашему а обычно в коридоре. (регистрация находится в соседнем здании, по вашему ресепшен) После ремонта замка персонал не потрудился позвонить и сказать что замок починили. Пока сам не пошёл и не узнал об этом по факту. к тому же так называемый на вашенском, ресепшен, уже был закрыт. то есть я стоял на улице. Вашенский ресепшен был закрыт и замок в двери вроде бы починили, а я об этом незнаю, да и как я об этом узнаю если вам незнакомо слово сервис. да оно то-же иностранное. но ещё есть слово уважение к гостям. а ещё и в день их рождения. в общем вот. Такой подарок был от этой организации в день рождения. причем диспетчер по телефону выставил меня виноватым. Записи разговоров имеются.

4,2
Что было плохо

Ужасный отель,грязь везде ,антисанитария полностью Как включаешь воду все гудит ,не советую

1,3
Что было плохо

Отвратительные условия. Ночлежка. В этот раз отвратительно. Проблема с кодами. Отсутствие персонала. Неопрятный прокуренный номер.

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Рядом с Невским проспектом, есть кухня, где можно разогреть еду и что-то приготовить, цена была очень приятной (апрель), около 4т.р. за двое суток

Что было плохо

Чтобы подняться на 4 этаж отеля, нужно было пройтись с чемоданом пешком, в душевой кабине была плесень

3,6
Что было хорошо

из плюсов только расположение.

Что было плохо

убитые номера, грязный ковролин, в номере и общем коридоре 4 этажа стойкий запах курева, пользоваться душем брезгливо. Живущие в соседних номерах так же жаловались, что убирают плохо. Фото с сайта и реальность отличаются очень. Мы переехали сразу(писали в поддержку -вопрос решился быстро) Не советую. В данной ценовой категории можно найти лучшие варианты.

Фото гостя
Неплохо
6,2
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

В душевой кабине на полу от прежних жильцов осталась прозрачная крышка от бритвенного станка. Это говорит о том, что кабину не мыли после предыдущих посетителей. Когда решила подвинуть кресло поближе к столу, то обнаружила пачку одноразовых салфеток под креслом и слой пыли чуть ли не в палец толщиной . Да и ковровое покрытие по всему номеру было в каких то многочисленных белых крошках.

3,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Отвратительный номер ,грязь на ковре ,вся ванна в грязи и плевках .Ржавчина и вонь . Снимала с детьми на 3 ночи Один день были полностью в путешествии и приехали только поздно ночью .Телевизор не работал ,вызвала ремонт,сделали оперативно,но он весь рябит .Связи в номере 14 нет вообще ,не то что вай фай,а вообще сотовой .Непонятная комната у кровати .Дверь открываешь и там просто 80 см пространства и все в коврах оббито ,непонятно от кого там прятаться .От туда ночью дует ,все ночи прыгала и кутала детей,почти не спала .Вид из номера на стену облезлую в метре от Вас .На первом этаже есть 24 ч магазин ,цены как в аэропорте .Расположение хорошее ,вообще небыли в этом ужасном номере .Мыться брезгливо ,покупала средства ,отмывала раковину и душ .Стоит Аля джакузи ,но по факту просто поддон от джакузи и старый ржавый смеситель .Отвратительно ,не езжайте сюда

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение. Всё необходимое есть.

Что было плохо

Матрас не очень удобный, т.к. чувствуются пружины. Под кроватью пыль.

4,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ну понравилось только расположение, удобство заселения, чай есть, чайник э, микроволновка общие, и девушка доброжелательная там работает

Что было плохо

Сломан душ Грязь везде Под кроватью страшно смотреть Постельное ужасное Ковровое покрытие воняет носками грязными

Отлично
8,0
Что было хорошо

расположение!

Что было плохо

Подуставший номер. В самый раз немного обновить.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Прекрасное место за свои деньги! Бесконтактное заселение, всё прошло без проблем. Местоположение идеальное. Довольно чисто, для бюджетного отпуска на двоих супер вариант с отличной локацией, мы очень довольны.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Отличное место расположения. Удобно, что на 4 этаже есть кухня и обеденная зона. Останавливаюсь в вашем отеле не первый раз.

Что было плохо

В номере 2 и 4 сломаны сиденья для унитаза. В номере 4 не работает пульт от телевизора. К сожалению номера начинают уставать. Телевизор показывает плохо программы.

3,2
Что было плохо

грязный ковролин в номере, всего 2 плечика в шкафу, полотенца старые, запах краски, матрасы старые съезжают с кровати, телевизор смотреть невозможно постоянные помехи

Удовлетворительно
5,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

1.Расположение идеальное: исторический центр города, рядом метро, остановки общественного транспорта, кафе (в том числе доступный и качественный "Теремок"). 2.Бесконтактное заселение - т.е. в номер можно попасть в любое время в период оплаченных суток. 3. Есть кулер с горячей и холодной водой

Что было плохо

1. Система канализации (не знаю как она правильно называется) ОЧЕНЬ шумная, за унитазом расположен пластиковый ящик, включается при включении воды или смыве унитаза. 2. Уборка, видимо, проводится не очень тщательно, потому что иначе бы за стеклом душевой кабинки были бы убраны пакетики от геля и шампуня. Причем винить гостей в падении пакетиков за стекло нельзя - в кабинке нет полок, и людям некуда разместить эти пакетики, которые просто соскальзывают туда - и уже поселяются там навсегда.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличный отель за эту стоимость! Центр города! Метро рядом. В шаговой доступности куча достопримечательностей! Обслуживание отличное! Из приятного бонуса-включен завтрак в формате мини-шведского стола: чай, кофе натуральный, бутерброды, овощи, хлопья и прочие вкусняшки. Очень вежливая горничная) по все вопросам всегда готова прийти на помощь.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Локация, онлайн заселение и анкета, все удобно, никуда не надо ходить, ни с кем не надо контактировать. Кондиционер есть и работает в номере. Полотенца и постельное белье чистое в прекрасном состоянии, в туалете и душевой тоже чисто.

Что было плохо

сеток на окнах нет, соответственно по ночам вас будут есть комары, их там целая прорва. Нет никакой посуды ни в номере не в холле. несмотря на то, что есть кулер с водой в холле, но нет ни одного стаканчика. Исправьте эту мелочь и все будет хорошо.

Удовлетворительно
5,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение! Это конечно самое важное для нас, дистанционное заселение , больше плюсов нет

Что было плохо

Номер убитый , душевая кабина сломана , мебель вся пошарпана , все старое и убитое , двуспальная кровать - просто сдвинуты две односпальные , персонала нет , завтрак на 2+ , запах сырости и канализации , советую только из за расположением

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отзыв после опыта 1 ночи в этом месте. Май 2025. + никакого шума из в общих мест мини отеля (кухонная столовая лаундж зона) + все разовые принадлежности: шампунь мыло гель для д множество полотенец + окно с видом на следующее здание для меня не является минусом - окно есть - свет есть (без окна не остановлюсь) + для одного места в комнате абсолютно хватает и более не требуется (я был в комнате 1)

Фото гостя
3,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Из плюсов расположение, больше ничего.

Что было плохо

Не понравилось все. Как еще существует этот «отель» не понятно. Отзывы устаревшие, жаль не зашли на 2гис ранее, чтобы почитать актуальные. Вместо красивой картинки Вы получите сарай после какой-то бойни. Отвратительно пахнет, ужасная мебель, что такое клининг и хим-чистка этот отель не знает явно. Стоит дороже, чем у его конкурентов. Телевизор стоящий в номере не работал. Горы посуды в общей зоне. Жаль не вмещаются все фотографии с этого замечательного места. Полное разочарование. Остались, только потому что не было времени искать новое место.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен в самом центре, все достопримечательности в шаговой доступности, метро прям рядом, в прямом смысле два шага от подъезда и Невский проспект, рядом магазин круглосуточный Номер чистый уютный, постельное чистое Все очень чисто Заселение дистанционное, все было вовремя и быстро

4,0
Что было хорошо

Месторасположение

Что было плохо

Были здесь три года назад, было чисто, уютно. Поэтому решили здесь остановится снова, Вопрос регистрации и выдачи электронного кода от номера, подъезда, этажа, был решён быстро, так ранее уже с этим сталкивались и знали месторасположение. КОГДА ВОШЛИ В 15 НОМЕР, были крайне удивлены грязью, дырой в стене, рваным покрывалом, и грязным ковровым покрытием, телевизор не работал, на стенах отклеившиеся обои, разводы и подтеки... Господа это не то что полулюкс, это даже прискорбный вариант эконома!!!! Связались с менеджером, нам нашли замену, открыли дистанционно, разрешили посмотреть. В итоге переехали в другой номер! Кулер на этаже вода только холодная, холодильники отсутствуют! Единственное что порадовало - месторасположение!

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

У меня блокировали дверь два раза. Пришёл техник. Начал расспрашивать почему я одна ? И откровенно подкатывал. Смеялся что мне беспокойно что дверь опять заблокируется. Это было в 21.00. Я сказала что вызову полицию Ужасное отношение к клиентам всю поездку Не берут телефон постоянно. Нет нигде упоминания что ресепшн находится на другом краю здания!

1,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Нет плюсов, если не хотите испортить настроение , никогда не бронируйте ЭТО👎

Что было плохо

Ничего! Рекомендаций по заселению нет! Пришлось перед дверью писать спрашивать, никто не присылает. Дополнительно оплачиваете переводом курортный сбор. Номер убитый, Лейка не работает, вода хлещет в разные стороны, искупаться невозможно . Кулер с водой пустой, матрац- это отдельная тема, спать не сможете, я постелила сложение одеяло , и то , пружины в спину впивались. Интересно, сотрудники сами пробовали спать на таком матрасе? Писала о проблемах в вотсап , ответили, что сделали заявку и тишина, никто ничего не исправил. Видимо, всем так отвечают , потому что все тоже самое и в других отзывах всем своим видом показывают наплевательское отношение !Когда включаете воду или смывание воду в унитазе, начинаемся жуткий гул по трубам каждый раз. Явно, что проблемы с водоснабжением, но никому нет дела(((

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, уютные номера

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

место расположения

Что было плохо

нет на месте администрации, связь по телефону, администратор девушка плохо принимает гостей. администратор парень дал нормальный расклад всё ок. но в целом номер люкс или не люкс , всё это только названия. не сильно грязно! остановиться учитывая что в центре и если с друзьями то еще можно.

Неплохо
6,3
Что было хорошо

Отличная локация в самом центре города, но при этом чуть в глубине улицы — без лишнего шума.

Что было плохо

Номер устал, все старое и разваливается, на душевой кабине плесень. Двуспальные кровати - это две сдвинутые вместе односпальные. Администратор только на телефоне, в самой гостинице только уборщица, которая едва понимает русский. Завтраки не покупал, чему был очень рад: стоит старая кофемашина, лежит заветренный сыр и видавшее виды печенье. Плюс каша в пакетиках, которую постояльцам предлагается самостоятельно заварить. В общем, пару-тройку дней пожить можно, но на многое рассчитывать не стоит.

1,0
Что было плохо

ужасный сервис. по инструкции присланной в ватсапп 2 часа не мог попасть в номер. не рекомендую

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Место отличное, прямо на невском

Что было плохо

Если вы бронируйте этот отель через Островок, обязательно позвоните в отель после бронирования. Потому что информация от островке не доходит до отеля! Могут быть проблемы при заселении. Точнее, они точно будут.

Удовлетворительно
5,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

10 минут от метро в центре города

Что было плохо

номер прилично уже убитый, на фотках кажется куда больше чем на самом деле, окна в стену, стоит телек, ни один канал не ловит, тв приставка не настроенна, а вайфай буквально полумертвый

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель чудесный! 😊 Я искренне недоумеваю, почему у него такой низкий рейтинг на Островке (кстати, я именно из-за этого изначально и не обратила на этот отель внимания). Не видели вы, уважаемые недовольные проживающие, плохих отелей (как, например, "CPhotel" на Рубинштейна, 32 - вот где тихий ужас). Горничная отзывчивая, вежливая, полотенца и постельное меняет через день, мусор тоже вовремя выносится. Мыло/гель для душа/шампунь/туалетная бумага/стиральная машина/кухня - всё в свободном доступе и неограниченном количестве. А расположение - так это вообще песня, лучше не придумаешь, все самые главные локации рядом, как, собственно, и метро. 😎 Одним словом, отель - 10 из 10, я обязательно вернусь к вам ещё! 🤗

Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение и наличие кондиционера

Что было плохо

Номер сильно уставший, ковролин в пятнах, занавески грязные, матрасы как будто с бабушкиной дачи привезли, холодильника нет, стаканов нет, приборов нет, стульчак сломан, полотенца видали лучшие времена. Но а целом когда видишь такую цену в такой локации - ты понимаешь, на что идешь

1,6
Что было плохо

в обычном подъезде переделанная коммунальная квартира оплачивали допкровать на 3-го человека. Выдали проваленную раскладушку. В итоге спали на полу на матрасе. В ванной черная плесень. Затхлый запах. Ковролин в крупных пятнах-затеках, давно пора выкинуть. Подранные обои - это уж мелочь. Номер очень старый, сложно сказать, насколько он чистый, так как все старое и в пятнах. Заблокировали деньги на карте и не возвращают! По условиям бронирования внесла предоплату за первые сутки. При заселении сказали, что это просто блокировка и нужно заново оплатить все дни проживания. Деньги разблокируют после первых суток проживания. Оплатили. Деньги не возвращают. Теперь говорят ждите еще 30 дней. Меня никто об этом не предупреждал! Заселение удаленно. В итоге пришлось идти в офис. Хорошо, что нам повезло и адрес нашей квартиры был близко к офису фирмы.

1,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Местоположение.

Что было плохо

Ужасный отель!!!! Попасть в отель это целый квест нужно пройти, их замки зачастую глючат, а ремонт в номерах не делался наверное с открытия как и качественная уборка, пыльно и грязно 🤦🏽‍♀️ Ванная комната была грязная как и сама ванна. На завтраки в этом отеле лучше вообще не тратиться, только сосиски и то не первой свежести и варенные яйца из горячего….. ужасный отель и туда мы больше ни ногой!!((((

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Есть лифт, что не всегда бывает в отелях, расположенных выше 1-го этажа; прекрасные картины в холле

Что было плохо

Слышимость из номера в коридор

4,0
Что было хорошо

расположение отеля отличное за такие деньги. если вам важно жить в самом историческом центре за минимальные деньги, то вариант хороший, всё остальное тут плохо

Что было плохо

номера реально уставшие, розетки без рамок, полы в номере грязные, номер за 4 дня не убирали, в душе вода стоит в поддоне и не уходит, а потом жутко воняет, на унитазе сломан ободок, в номере нет холодильника и сейфа. На завтрак дают хлеб, который можно подарить в тостере, какие-то непонятные варёные сосиски, яйца в крутую, сыр, дешёвые йогурты, растворимые каши, чай и зерновой кофе, свежие яблоки и апельсины. Возможно завтраком отравились. Не берите завтраки, тут рядом много мест, где сможете позавтракать.

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Центр, хороший номер, цена-качество

Что было плохо

Заселение по СМС - квест, да ещё прислали этаж*, долго ломился этажем ниже. Двуспальная кровать с одной розеткой от которой питается прикроватная лампа. Или заряжай телефон, или будь со светом. Пришел с работы, ТВ не работает. Позвонил, спросили - когда Вам удобно, ответил - сейчас. Хорошо, ждите. Не мог сходить в душ (не привык мастеров в полотенце встречать), ждал 40 минут. Опять позвонил. "А что же Вы ждёте? Мастер очень занят, как освободится, придет. Спокойно идите ужинать." Время, к слову, около 21. Отменил мастера, остался без ТВ и без ночной встречи с занятым специалистом.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Расположение.

Что было плохо

Завтрак каждый день один и тот же, кофе в кофемашине совсем никакой. Лучше брать без завтрака номер.

1,0
Что было хорошо

расположение

Что было плохо

все старое,грязное ,сломанное,владельцам давно плевать в каком ужасном состоянии номера у сети отелей акме,постоянно кто то ругается на ресепшене из за возврата депозита

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

За что заплатили, то и получили. Вполне подходит для коротких (3-4 ночи) остановок, чтобы отдохнуть и посвятить время красивому городу.

Удовлетворительно
5,3
Что было хорошо

Расположение отличное в центре.

Что было плохо

Хлеб с плесенью на завтрак. И абсолютное равнодушие администратора, когда он этот факт узнал.

Фото гостя
Хорошо
7,2
Что было хорошо

цена/качество, безусловно, но лучше бы я больше отдала денег и получила бы хорошее качество номера, тем более, что забронировала люкс.

Что было плохо

мебель пожившая, при обычной ходьбе трясся пол и дверца шкафа, что очень удивило. полотенца дырявые, видно, что их пора обновить уже давно. странная система заселения. очень люблю и часто практикую бесконтактную систему, тк заезжаю в номера поздно после работы, когда не хочется ехать домой. сначала позвонила спросить как попасть внутрь, потом ждала на улице пока отправят анкету, которую нужно заполнить, сделать фото паспорта и всё это, стоя на улице на холоде. потратили в общем на это минут 15, пока звонили, пока заполняли, пока ждали ответа после всего сделанного. хотелось бы, чтобы эту информацию сразу высылали на почту или указывали при бронировании, что нужно позвонить заранее. дабы не простоять все время на улице и сразу зайти. администратор за телефоном будто не совсем доброжелательно общалась. в номере было прохладно, батареи слабо работали.

Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

- завтрак - номер люкс - общение администратора

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Месторасположение просто невероятно удобное. Миллион кафе, ресторанов, магазинов. Легко добраться в любую точку центра. Беспроблемная заселилась удалено, персонал оперативно реагировал на просьбы, ночью тишина, спать никто не мешал. Ну и цена 🙌🏻🙌🏻🙌🏻 5000 за 3 суток в центре Питера-мне до сих пор никто не верит☺️ чистая постель. Слегка можно усилить качество уборки и почистить ковролин. Я в отеле только ночевала, умывалась-утром уходила и вечером возвращалась. Довольна. Спасибо. Процветания Вам

Что было плохо

Слегка усилить качества уборки

Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение прекрасное!

Что было плохо

Завтрака не было (в бронировании завтрак был включен), уборка на 5 балов, волосы в ванной и на полу.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Друг доволен. Приехали из Москвы. Место - золотой треугольник. В номере -2 спальная кровать - вентилятор напольный - фен - полотенца по 2 на каждого гостя - пододеяльники 2шт /отличное белье/ - есть общая кухня с плитой и несколькими столами для приема пищи.

Что было плохо

На улице +4. В номере настежь открыто окно. Выстужен весь номер.

1,9
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

С ресепшен на связи очень тяжело, даже нас не покормили завтрак. Ребята, не рекомендую туда, поищите другой вариант получше

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Цена качество

Что было плохо

Нет ресепшен, вход по кодам , еле попал

2,6
Что было плохо

Была просто отварная сосиська и яйцо. Плюс если хочешь можешь себе кашу сам сделать из быстрорастворимого пакетика. Плохой грязный номер . Все болтается: ручки дверей, шторки в душевой, умывальник. Пол и стулья все в пятнах. При заселении через «Островок» не предупреждают о правилах заселения. Пришел, дверь закрыта, пароль никто не сказал.

Фото гостя
3,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

НИЧЕГО!!! больше в этом отеле никогда останавливаться не будем!

Что было плохо

Доступность отвратительна- отель находится на 3 и 4 этаже дома с высокими потолками, при этом лифт не работает! О чем не удосуживаются сообщить до момента полной оплаты. А то что сам дом расположен рядом с Невским проспектом, не делает подъем на этаж с чемоданами удобным и доступным. В номере не убирали все время нахождения- 8 дней. Выкидывался мусор и 2 раза менялись полотенца. При вселении был забит слив в душевой кабине, починили правда оперативно. Снимали 2 номера, во втором ( № 4)вместо дверей в душевой кабине пристроена занавесочка, которая совсем не защищала от льющейся на пол воды Менеджер при заселении не сказал, что не работает лифт до тех пор пока полностью не были оплачены деньги за весь период проживания. Терминала в отеле нет, деньги можно только перевести частному лицу .Соответственно кэш-бек за бронирование отеля на карту не вернется, что довольно неприятно. Горничная с трудом говорит и понимает по русски. В номере достаточно неприятный запах, как будто в нем курили годами. Отель обшарпанный и требует ремонта

Отлично
8,0
Что было хорошо

Отель расположен очень удачно, рядом Невский проспект, Гостиный двор, Аничков мост, Фонтанка, кораблики, Казанский собор, Храм Спаса на крови, Михайловский замок, метро, автобусные остановки, всевозможные кафе на любой кошелек! Убирают чисто, но сам отель обшарпанный, стены ободранные, грязные, засаленные, мебель и сантехника переломана! Потолок с подтеками! Нет парковки, хотя есть внутренний двор, вопрос не стали решать, бросили трубку, пришлось решать самим, прекрасно поставили машину, помог соседний отель! К сожалению, с этого года стали платными все парковки!

Что было плохо

Отель требует ремонта

3,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Ничего! 1. Номер грязный 2. Интернет не работает 3. Кровать сломанная 4. Завтрак:яблоко, каша «просто» в пакетиках, сыр который на второй день закончился, молоко которое на второй день закончилось, джем, масло, сок апельсиновый, чай, кофе, хлопья , хлеб , йогурт. Скажем остатки с прошлых дней. На второй день почти ничего не было.

4,9
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Ужасно громкая иситема набора воды в бачок унитаза, горячая вода начинала течь только после 3-5 минут слива холодной. Очень слабый Wi-Fi, хватит на мессенджеры, но не более. После завтрака попросили помыть за собой посуду. Такого еще не встречал ни в одном отеле.

Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Главные достопримечальности рядом, в пешей доступности Дворцовая площадь, Эрмитаж, Адмиралтейство, Екатерининский дворец, Казанский собор, Спас на крови, Русский музей, театры, Елиссеевский и Пассаж в конце концов. Регистрация по удаленке, с заселением проблем не было, коды получили своевременно. Постель хорошая. В номере много зеркал, в шкафу достаточно вешалок, телевизор хороший.

Что было плохо

За 4 суток пребывания никакой уборки не производилось, даже мусор не выносили Персонала не видели. Заселялись в 7.00 час.- в кулере воды не было, с поезда даже чаю не попить, вечером пришли в 15 часов - воды не было, пришли после спектакля к полуночи -вода была. Кстати посуды никакой и нигде нет, ни одноразовых стаканов возле кулера, ни в номере. Холодильника нет (делюкс называется). Но сахар был всегда. Полотенца, наволочки серые. В душевой кабине воды вытекала по полу туалетной комнаты. Шторы уже окон.

Фото гостя
4,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение удачное, в двух минутах от невского проспекта, до метро минут 5.

Что было плохо

Очень грязный номер, грязь уже вековая. Кулер стоит в коридоре, очень грязный, страшно было пить оттуда, так что им не пользовались. Неприятный запах в отеле, грязный пол, везде пыль, фен так же страшно брать в руки. Покрытие пола грязное, тапочек не дают. Кровать удобная, подушки и одеяла хорошие. Телевизор работает плохо, картинка рябит. Не думала, что такое бывает в наше время) плюс - большие зеркала. Душевая кабина тоже очень уставшая. Очень грязный номер, в такой точно не хочется вернуться. Съехали в другой отель после двух ночей.

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Цена- качество на отлично!

Что было плохо

Нет таблички на этаже. Лифт с 0 этажа. Возникла проблема захода в отель первый раз после 22.00

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, рядом с магазином братьев Елисеевых. Мягкая кровать. Есть фен, телевизор, вай-фай работает отлично. В целом соотношение цена-качество идеальны.

Что было плохо

Требует небольших вложений по ремонту, в частности замены или химчистки ковролина. В номере люкс нет одноразовых тапочек и скорее всего проживающие иногда ходит в обуви из-за чего на ковролине пятна и присутствует небольшой запах. Если проветривать, то запаха нет.

Фото гостя
3,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение удачное

Что было плохо

Ужасные завтраки в сомнительном грязном помещении! Очень скудный набор продуктов, если придти позже 9 утра, то из еды достанется только сливочное масло и хлопья. о бесконтактном обслуживании выяснилось в день поездки, когда мы распечатали подтверждение брони. Сам отель без единого персонала, в случае чего даже не знаешь к кому обратиться

Удовлетворительно
5,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Номер очень уставший, отсутствие минимальных удобств (нет даже стаканов)

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

За свои деньги просто супер. В самом центре, все чисто и удобно, бесконтактное заселение. Был включён завтрак, правда я об этом узнала слишком поздно)

4,2
Что было хорошо

Сенсорный кодовый замок на двери. Душевые принадлежности. Чайник в номере.

Что было плохо

Сложно назвать это люксом. Рваный пододеяльник, гнилой дверной косяк, стены и мебель с разводах (видимо от потопов и сырости), шторы не поглажены, в джакузи не хватает деталей, функции не работают, крючок для полотенец в ванне имеет следы коррозии. Если это "люкс", боюсь представить, что творится в стандартных номерах. Персонал в администрации неприятный в наш приезд работали 2 девушки - были нам не рады.

Фото гостя
Удовлетворительно
5,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение шикарное-Невский проспект. На этом плюсы закончились.

Что было плохо

Лет 10 этот отель наверное был прекрасен. А сейчас номер сильно устал. С первого взгляда все очень неплохо- особенно за свои деньги. Но когда начинаешь там жить-понимаешь, что не в кайф. Номер большой, но окна выходят на стену😅 хотя благодаря этому тихо очень. Сантехника в ванной просто ужас, давно пора заменить. Кровать большая, но матрас тонкий и съезжает постоянно, подушки тоже не удобные. Белье и полотенца не выглядят свежими, даже запах какой-то бывалый!!!!!!! Ковролин тоже давно пора хорошенько почистить. Телевизор барахлит. Запах в номере чем-то непонятным и не выветривается. Уборка была по просьбе, милая девушка. Про кухня на 4 этаже сказали только после того, как мы сообщили, что воды в кулере на этаже нет. Так бы наверное и не узнали вовсе. Когда бронировали не видела плохих отзывов, а вот после 😅нашла

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Всем советуем. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Удобное месторасположение. Всегда чистое бельё и полотенца. Большая и удобная кухня, где можно перекусить и приготовить, если своя еда. Спасибо большое милой девушке - горничной. Вообщем нам очень понравилось здесь! Мы сами готовили. Всегда чистая посуда. Вся необходимая техника работает. Кровать мягкая и большая. Душ всегда чистый. Туалетные принадлежности на месте!) Очень чисто в номере и холле. Ни пылинки! Спасибо большое девушке, которая трудится там и все убирает. Встретили, заселили, все объяснили. Спасибо. Даже в каком то моменте пошли на встречу! 10 из 10 всему персоналу!

Что было плохо

Все нормально! Ещё обязательно приедем!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Всё рядом, самый центр и не в переулках закоулках, а 15метром от Невского проспекта. Номер чистый, мыло шампунь в наличии.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Почти центр, точнее 1,5 км до Дворцовой площади. Рядом до 200м более 30 кафе, баров, пекарен, пиццерий, ресторанов и фастфуда; магазины, торговые центры. Бесконтактное бронирование и заселение - буквально. Прислали накануне анкету, после заполнения - инструкцию и коды доступа в подъезд и в номер. Мусор выносили каждый день, на этаже были столики с чистыми полотенцами, бельем, россыпью шампунь/мыло/гель.

Что было плохо

Окна выходили во дворик -шума с невского не было слышно, НО - вентиляция/кондиционеры - шумно, что аж с затычками пришлось спать и всеравно гудело даже с закрытыми окнами. Да и на окнах нет москитных сеток. Комаров - навалило, даже с раптором и мазями - ребенка искусали...

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен очень удобно! На Невском проспекте, рядом Гостиный двор, Казанский собор, Храм Спаса на крови, Михайловский замок, театры Муз комедии, им. Акимова, Филармония и др. Самый культурный и исторический центр!

Что было плохо

Иногда приносят неотстиранное белье, требующее кипячения! Окна выходили на глухую стену соседнего дома.

4,5
Что было хорошо

Отель расположен в пешей доступности от основных достопримечательностей города

Что было плохо

Завтрак за доп плату, но оно того не стоит Очень маленький номер, кровать была заявлена как двуспальная, но на деле это были просто две сдвинутые кровати. Матрас советский плоский. На окнах нет сеток, нас покусали комары. Никакой вентиляции. Окна выходили в стену. В ванной запах, на душевой кабине плесень. Белье постельное оставляет сомнения в свежести, кроме того на нем были чьи-то волосы.

3,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение но за эти деньги есть лучше

Что было плохо

Невкусно и антисанитария "Люкс" задрипанный как бабушкина квартира. Ужасно душный Номер грязный а вместо уборки выкинули мой сухой шампунь Не встретили никак. Дозвонилась с сотого раза. Чек не дали. Деньги на карту переводом. Найти вход нереально

4,4
Что было хорошо

Локация

Что было плохо

Будьте внимательны, возможно вам также придётся сидеть в подъезде минут 20!!!мы приехали и ужасно хотели в туалет!!чаерь нам никто не открывал.позвонили по номеру, нам сообщают, что нужно заполнить анкету полностью с паспортными данными и ждать!в отеле слышно каждый шаг и шорох из номеров соседей и коридора.

Удовлетворительно
5,4
Что было хорошо

Хорошее расположение. Рядом набережная, музей Фаберже, Невский проспект. Хорошие кафе, ресторанчики.

Что было плохо

Так называемая преавторизация в размере 50% вам вернётся неизвестно когда, у меня сейчас банк для разборок дал срок в 30 дней с даты обращения. Не ведитесь! 50% снимут со счета, а потом вы платите при заезде все 50%! Плюс не у кого спросить, если что-то непонятно, все инструкции как попасть в отель и номер дистанционно. В доме даже сложно определить на каком этаже находишься, никаких табличек нет даже на дверях отеля.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отлично

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Расположение и впрямь хорошее , с выходом сразу на Невский, рядом гостиный двор

Что было плохо

Переплатите чуть и выберите отель с нормальными людьми условиями, вчитывайтесь в отзывы других гостей! 1) когда приехали, не работал лифт, внизу встретили парня, который оказался администратором, но не сказал об этом и не помог донести до 3(!) этажа тяжелые чемоданы (хотя это критически большой косяк для хоспитэлити); 2) выбрали Делюкс, а там ковролин, как в старой, немытой мечети воняет, сырость, через несколько часов сходить с ума начинаешь (к такой вони нос не привыкает); с ужасом думала, что застряли здесь на 2 ночи , а не 1, и все это, конечно, не выветривалось; 3) плохой напор воды, очень долго приходится ждать горячую воду (иногда не появляется вообще); в сливе стоит вода (т.е.чуть ниже уровня пола душ кабинки), это неприятно видеть; 4) завтрак: парень попробовал почти все, что было «мясного» , и все вызывало чувство прокисшего (глотать страшно было), огурцы с видом дневного простоя после нарезки, упаковочки со сгущенкой наполовину засохшие; странного привкуса апельсиновый сок (Добрый, судя по всему) - в общем завтракала гранолой с хлопьями, а также вкусными сырниками (на удивление). 5) для делюкса- в комнатах ни одноразовых косметических наборов, ни даже (!!!) не кровати адекватной : хотите ночь на двоих - получаете два рядом лежащих матрасах больших , которые ничем никогда не накрываются из простыней, сверху 2 тоненьких (тоже 2!!) матрасика, заправленные явно старыми простынями. Итог: не портите себе отдых. Тем более бизнес трип.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Заселили в 12.00. Отзывчивый персонал рецепции. Расположение.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Хорошее расположение. Номер уютный, чистый, интерьер в теплых тонах, ковролин. Места достаточно. Большие зеркала), окна во дворик - нет шума улицы. Завтрак разнообразный. Приветливые отзывчивые администраторы. Горячий чай круглосуточно) Всё хорошо)

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Грязное ковровое покрытие, отсутствие в номере чайника и холодильника (даже мини)

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Данный отель Поликофф можно назвать отелем "цена-качество". Отзывчивый персонал, можно было оставить вещи на хранение даже если ты еще не заселился/выселился. В стоимость входил завтрак-шведский стол. Вкусно и прилично. Центр Невского проспекта- отличный вариант для тех, кто любит пешие прогулки по Питеру,как я.

Что было плохо

Заселились в номер Делюкс,огорчил ковер - не отмываемые следы. Сразу бросается на глаза, не приятно было ходить на нем босиком. А так номер был классным.

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Расположение, площадь номера, компоновка номера

Что было плохо

Мебель и ремонт старые, прожженый ковролин, грязные обои. неприятный запах . грязная душевая. и самое ужасное, что меня покусали то ли клопы то ли постельные клещи. в общем гостиница нуждается в срочном обновлении.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Хорошее расположение. Приветливый персонал.

Что было плохо

Ремонтные работы во дворе, окно открывали только ночью. Не очень хорошая вентиляция в туалетной комнате, жили рядом со столовой - пахло подгоревшей пищей.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель очень достойный. Местоположение, тишина, приветливые девочки-администраторы. Достойный завтрак. Всем советую.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

всё хорошо) Отель в центре, при этом окна выходят на дворик. Чистота, хороший ремонт в мягких спокойных тонах, картины с видами Питера, деликатное радио "Эрмитаж" в столовой. Номер отличный, огромные зеркала, ковролин, уютно, тепло, места много. Завтраки замечательные, есть и горячее , и молочное, и фрукты-соки, а не только бутерброды с кофе. Чай-кофе с печеньками круглосуточно. Администраторы и горничные отзывчивы, приветливы, просто молодцы) Спасибо большое. Интернет работает ) Лифт есть) Лестница чистая) . Можно оставить чемодан на хранение.

Что было плохо

Традиционно для Питера -не сразу удалось найти, ориентируйтесь на адрес Караванная 11\64, вход с улицы, после арки, крыльцо со стеклянной дверью, где вывеска с цифрой 11. На лифте на 3й этаж. Хорошо бы сделать маленькую табличку где-нибудь возле кнопки звонка на улице.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Удачное расположение - центр города. Рядом: метро Гостиный двор, место откуда отправляются на экскурсию автобусы.

Что было плохо

Постельное белье оставляет желать лучшего. Персонал не всегда слышит звонок в дверь.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Небольшой, но весьма милый отель. Очень хорошее месторасположение в центре, все рядом. В целом нам понравилось.

Что было плохо

В ванной нет фена.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Мы отдыхали в отеле на новогодние праздники. Очень близко к Невскому проспекту, при этом довольно далеко идти до метро Невский просп. Если не требуется разъезжать до Купчина и Весёлого, то в центре расположение очень удачно. Прекрасное обслуживание, во многом обеспечивающее успех дела. Всё очень чисто, уютно, создана великолепная, тихая и комфортная обстановка. Никакой офисной атмосферы или второсортного обслуживания, всё на высоте. отличный вид из окна. Завтраки по типу шведского стола вполне удовлетворяли мои запросы.

Что было плохо

Из минусов: некоторый некомплект в ванной комнате, по просьбе всё было устранено. Совсем всё было плохо с TV: не более 5-7 каналов на плазме было смотреть тоскливо, да и те не отличались хорошим качеством сигнала, иногда картинка зависала.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень понравилось расположение.добродушный.приветливый персонал.Хорошая звукоизоляция.горячие напитки и кондитерские изделия к ним- круглосуточно.Вся обстановка распологает выпить шампанского и расслабиться.Вид из окна приобщил к пониманию жизни обитателей двора-колодца. присущего только этому городу.Невский Проспект завораживал своей предновогодней иллюминацией .

Что было плохо

Только мой короткий отдых.хотелось там пожить еще недельку.но труба зовет!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошее обслуживание

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение (центр города) Приветливый персонал - угощают всех кофе

Отлично
8,5
Что было хорошо

15 шагов до Невского. Тихо, ухожено, ненавязчиво, доступна связь. Утром корм. Туалет, душ, вода чистенько.

Что было плохо

Уже пора активировать пристроенный современный лифт.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё было отлично. Чисто,вежливый персонал. Всем советую.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

прекрасное положение отеля , до дворцовой площади спокойным шагом 15-20 минут нормальный завтрак а кафе на каждом шагу.(чебуреки просто чудо) отдыхал второй раз очень доволен рекомендую

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось все.

Что было плохо

Ничего плохого небыло.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Приветливый персонал, милые девушки ! Ведется ремонт на лестнице, что то пилят, но это не мешает когда ты в комнате. Душевая кабина отличная, комната тоже, ковер не очень чистый, а так все оки.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

1. Приветливый персонал. 2. Достаточно удачное расположение и транспортная доступность. 3. Ежедневная смена постельного белья и полотенец (чистых). 4. Стандартный шведский стол на завтрак и круглосуточная возможность выпить чашечку чая или кофе. 5. Ночью отдыхать комфортно, можно открыть окна и шум с улиц не слышен. Соседей тоже не слышно, но их было очень мало.

Что было плохо

1. Все пять дней прожил при заселенном максимум наполовину отеле - явно посетителей не хватает, таких отелей в округе сотни, но ценник снижать никто не хочет. А могли бы снизить процентов на 30, при этом увеличив свой доход. 2. Вход был обнаружен не сразу, после исследования дома со всех сторон, и даже зайдя в подъезд не понимаешь куда идти. Ни вывесок, ни указателей, подъезд разбомблен. На улице два дня пилили и стучали. 3. Полы в коридоре ужасно скрипучие, а в номере покрытие грязное.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Все отлично, единственный минус-не ловит сеть, чтобы поговорить по телефону-приходилось выходить.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Расположение отличное. Завтраки хорошие. Чай, кофе, печенье конфеты, в любое время.

Что было плохо

Холл отеля и столовая прокуренные.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Неплохой отель. Очень удобно расположен. Одним словом вполне прилично и комфортно. Советую,при случае, остановить на нем свой выбор.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Спасибо за все!

Отлично
8,0
Что было хорошо

Тишина, внимание персонала

Что было плохо

Четвертый этаж (подниматься пешком), вид из окна номера на противоположную стену дома на расстоянии примерно двух метров

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Вежливый и приветливый персонал. Вкусные завтраки. Наличие кухни, где можно приготовить что-то свое. Подъезд, в котором находится отель, чистый, вход прямо с улицы, а не из подворотни. Уютные номера, чистый санузел, кондиционер.

Что было плохо

Полотенца меняли не каждый день.

Отлично
8,3
Что было хорошо

Расположение; уютные номера

Что было плохо

Там где проходил завтрак было постоянно накурено

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отель находится в центре города на Невском проспекте. До всех основных достопримечательностей можно дойти пешком. В отеле невероятно домашняя атмосфера. Персонал отзывчивый и очень благожелательный. Номер у нас был просторным и светлым. Окна выходили на благоустроенный внутренний дворик, поэтому всегда было тихо. Слышала, что у кого окна были на улицу, страдали от шума многочисленных баров, расположенных вокруг. Завтраки были немного однообразными, но вполне достойными. Круглосуточно в зоне столовой бесплатный чай, кофе с печеньем, конфетами и фруктами. На ресепшене дают утюг и гладильную доску. В ванной комнате были наборы для душа (гель, шампунь, мыло) в индивидуальных упаковках. Также в отеле можно заказать трансфер от/до аэропорта (платно). Персонал отеля работает 24 часа. Самые лучшие впечатления!

Что было плохо

Разрешено курить в зоне столовой - запах табака. Нет лифта (отель на 4-ом этаже).

Отлично
8,5
Что было хорошо

Отличное расположение. Недалеко метро. Персонал вежливый, дружелюбный. Очень хорошо, что в любое время можно подняться в столовую и выпить чай или кофе, или даже перекусить(предворительно прикупив, что нибудь в гастрономе, который кстати расположен в доме напротив). В нашем номере был довольно тихий кондиционер. В целом неплохо.

Что было плохо

Не хватает фена в ванной комнате. Негде зарядить телефон, не хватает дополнительных розеток, те что есть заняты настольными лампами(возле тумбочек) и телевизором(возле стола). Грязный подьезд (но это скорее недостаток жильцов этого дома). При заезде наш номер был убран поверхностно (пыль на столе и тумбочках), хотя заезд нам задержали на 30 мин из-за уборки. Внутри тумбочки помоему давно не убирали (в одной рядом с адресной книгой была обнаружена вилка, причем на виду, следовательно их ни кто не проверял). Не помешает химчистка ковролина и замена покрывала.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель! Всё на высшем уровне! 5+

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Отличное расположение. Для троечки все на уровне.

Что было плохо

Плохих впечатлений нет. Есть пожелания: - более улыбчивый персонал; - улучшить завтрак; Для пожилых людей очень крутая лестница на 2 этаж.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Пожалуй, более отзывчивого и доброжелательного персонала мы еще не встречали. Заселившись, поочередно попросили халаты, утюг с гладильной доской, дополнительные вешалки, что-то еще. Все приносили через одну-две минуты с улыбкой и вопросом, не нужно что-либо еще. Очень удобно, что в холле(кухне/столовой), где завтракают, круглосуточно есть кофе в кофеварке, чайник и шесть сортов чая в пакетиках, конфеты, печенье, яблоки, сливки и т.п. Там же компьютер, подключенный к интернету. Немаловажно. После окончания срока пребывания в гостинице можно оставить вещи на ресепшене на несколько часов. Расположение - лучше не придумаешь. Пять минут до "ресторанной" улицы Рубинштейна, еще меньше до стоянки экскурсионных корабликов на Фонтанке, пять минут до метро Невский проспект. Тихо.

Что было плохо

Для нас был только один отрицательный момент. Не очень понравилась уборка номера по приезде: в раковине были какие-то волосы. Для кого-то может оказаться неприятным сюрпризом очень крутая лестница на второй этаж (где завтракают).

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.