Невский Гранд Апартаменты

Запах в номере (620), комары и мухи. Как только открыли дверь -ужасный запах канализации из ванной. Горничная открыла дверь в ванную и окно номера, поэтому налетели насекомые. От запаха заболела голова. Пришлось покупать освежитель воздуха и фумигатор. На время помогало. Потом поняли, что надо держать полотенцесушитель включенным и оставлять вытяжку в ванной. Тогда запах отсутствует. Для меня не критично было, что мебель уставшая, самой пришлось прибраться в номере , рваный пододеяльник. Для гостей, кто не любит шум ночью: если окна выходят на Большую Конюшенную, то это шумная улица, так как много баров, пабов, которые работают до 6 утра .

Номер по факту оказался крошечным, а кровать занимала практически всё пространство комнаты. Подушки состояли из комков холофайбера. Кровать не очень удобная, у меня уже после первой ночи стало болеть плечо. Из хорошего - в номере полный комплект заявленного оборудования: холодильник, телевизор, кондиционер. Окна выходили во двор. В день заезда номер не был подготовлен вообще. Пришлось ждать до вечера, пока номер подготовят в заселению, и это при том, что я специально оплатила "лишний" день, чтобы иметь возможность заселиться в номер сразу по приезду (мы приехали в 8 утра 22 июля, а номер был оплачен с 14 часов 21 июля), и накануне поездки звонила в отель, чтобы подтвердить бронь и номер. Нас ужасно встретили. Как я уже писала, я оплатила один "лишний" день, чтобы иметь возможность заселиться сразу по приезду. По факту номер не был подготовлен и только после третьего (!!!) обращения на ресепшн нам соизволили выдать постельное белье и полотенца. Признаюсь. что третий раз мне пришлось уже разговаривать на повышенных тонах. Никакой компенсации мне не предложили, и я считаю, что отель должен вернуть мне деньги за этот день, тк мы фактически смогли нормально заселиться только после 14 асов следующего дня. Бронь с 14 часов 21 июля, мы приехали 22 го июля в 8 утра. Номер нам предоставили, но он был не подготовлен: на кровати грязное белье, мусор не вынесен, уборки не было.

Не понравилось абсолютно все, начиная со стойки регистрации заканчивая ржавым душем. Персонал никакой, хамство, белье и полотенца грязные в номере не приятный запах. Пожалуй это самый ужасный отель за мой опыт

иногда слышно соседей, впрочем не критично. не было таблички (вывески) на входе, что это "невский гранд" пришлось немного погадать куда идти.

Жили в казалось бы улучшенных номерах, но по факту и стандартом сложно назвать, видно что комнаты после ремонта, но на 2 окна под крышей, были лишь на одном жалюзи, снимали 2 комнаты и в обоих такая ситуация, солнце палило так что думали прожжет и нас и ковролин, соответственно очень было душно и жарко, открывали окна и весь пух,комары и насекомые гостили с нами,на просьбу сделать жалюзи нам , за 4 дня проживания так и не был решен вопрос, кондиционеры при этом висели как просто украшение, настолько слабо работали, что просто невозможно, полотенца меняли каждый день, но будто до этого они прошли ураган, порванные все , с дырами с пятнами, вода очень плохо уходила в душе, спасало что целыми днями нас не было в номерах, а к вечеру просто валились от усталости спать и не очень заметно все было, но своих денег точно не стоит 😟

Поддувает из окна, грязная вытяжка, грязные или ржавые полочки в ванной, нету ни мыльницы, ни стаканчика для зубных принадлежностей, в общем свой ценник явно не отбивает, эти номера должны стоить на 30% дешевле, тогда еще ок

0

Холодно в номере

Такого нет.

Только переключатель душа)

если что-то и было, не заметили)

Питание не предоставлялось. По информации в брони стоимость в день 550,00 руб. в день - итого за 5 дней 2750,00 руб. отель мне должен вернуть!!

Застиранная с въевшимися пятнами постель

На завтрак предлагаются контейнеры с разной едой, скорее обеденного плана - гречка с кусочками мяса, рис с кусочками курицы, салат из огурцов и помидоров - вся еда странная - гарниры обветренные и подсохшие, "кусочки странные", овощи в салате размокшие - кажется вот ещё 5 минут и он прокиснет, - скорее всего из многочисленных столовых по соседству - еда, пролежавшая весь день на витрине на подогреве (надеюсь не объедки). Она как бы не испорченная ещё, но уже не свежая совсем - зачем-то это упаковывается в плёнку и ещё сверху клеиться сегодняшнее число. Еду есть нельзя. Есть кипяток и пакетики чая, сахар Отель представляет из себя переделанные под небольшие номера огромные квартиры одной парадной. Около лифта на первом этаже "ресепшен". Потолки занижены - армстронг - наверно для вентиляции, но очень душно в общем узком коридоре. Главный ужас - в номерах ковролин и чудовищных пятнах. Серый с разного оттенка и формы пятнами (разных лет вероятно) Почему это нельзя, если не почистить, то просто перестелить??? Номер стоит 6 000р сутки. За 4-ря дня конечно уборки не было, полотенца/бельё не меняли/урны в номере и с/у не опустошали. Вернуться сюда вновь не хотелось бы совсем В хостеле (это конечно нельзя назвать "Отелем" - подъезд(парадная) с переделанными под номера квартирами) персонал довольно равнодушный и безразличные - молодежь. Маленькая коморка за лифтом из которой они выходят к маленькой стоечки (1м) и встречают вас.

Начиная с того, что хотели заселить нас в номер под крышей, из которого днем раньше уже переселились другие гости, из-за того, что там ужасно текла крыша в дождь, надеялись что может мы этого не заметим или будет хорошая погода и крыша не потечет. Переселили нас в номер на втором этаже, в котором батарея чуть теплая, в туалете ужасная вонь, с которой даже вентиляция не справляется, не работающий на тепло кондиционер, рваное постельное белье, а чтобы нам поменяли полотенца, приходилось целый день бегать на ресепшен и просить об этом. Также за 4 дня нашего пребывания в отеле никто так до нас не дошел, чтобы починить кондиционер.

Без нареканий

Нет таблички с указанием отеля с улицы. Пришлось звонить по телефону, чтобы помогли найти вход.

Ужасное место. Грязь. Номере древние. На фото все прилично, а вживую кошмар

нет таблички на улице где вход в отель.

Грязный ковроделие, застойный запах, маленький экран телевизора, постоянно пропадает сигнал. В течении пяти лет всегда останавливались в этом отели, всем были довольны, но сейчас был отстой, не советую брать номер на 5 этаже.

Завтраки ужасные , находится кафе в отдельном здании через дорогу Дают еду в одноразовое упакованной посуде Салат со свеклой , макароны не понятно с чем !! Лучше берите проживание без завтраков !! Через дорогу самая лучшая пышечная Вообще не понятно где отель , нет вывески и опознавательных знаков Из плюсов идеальное расположение самый центр !! Хорошие номера

Отсутствие названия со стороны улицы

И так начнём, я бронировала на 2 дня и то я заехала в 12 часов ночи, посмотрев фотографии я подумала, обычный, нормальный номер, заселившись усталая от пути подумала просто лягу спать, открываю номер а там, ковёр с плохо отмытой блевотой, разломанная ложка для Обуви, скрипящие полы, тонкие стены что каждый шорох слышно, мокрицы в ванной такие прям, упитанные, плесень на потолке, и в ту же секунду как я вошла я Поняла что жить я тут не буду, и сразу же сняла другой отель, я понимала бы если номер стоил 350₽ за сутки, вопросов бы у меня не было, цена качество полное несоответствие, не рекомендую, расположение 10/10, само место -5/10

Номер был двухместный стандарт,душевую кабину надо уже поменять,была без дверки.

Вечно кто-то шумит,на ресепшене не такие приветливые люди ,если видят ,что вы простой гражданин,уборщица одна молодец ,всегда была вежлива и работящей

В день приезда на этаже не было горячей воды. Мы с поезда, жара, и не было возможности принять душ. Администаторы, молодые и равнодушные девушки и парни, говорили, а "что они могут сделать, они же не слесари-сантехники, ждите следующего дня". На следующий день к обеду вода появилась. В номере было очень душно, дышать невозможно, встроенный в окно кондиционер, гнал пыльный воздух, (поскольку, он видимо, за свою историю никогда не мылся), от которого только чихаешь. Санузел без вытяжки, она, в принципе, не предусмотрена строителями. Наблюдался сильный, тошнотворный запах канализации. После нескольких обращений к уборщице, мы заставили её, все-таки, открыть крышку слива воды в душевом поддоне и вычистить там, залить хлорсодержащего средства. В результате запах исчез. В санузле можно принимать душ, а принадлежности размещать на унитазе, поскольку всё очень рядом и душевой поддон располагается лишь слегка ниже уровня унитаза, таким образом, всегда на полу стоит вода. Ещё при одновременном открытии окна и двери в санузел, в последнем от сквозняка туда-сюда ходил потолок, т.к. он не был прикреплён. Уборщица сама не поменяет белье через 3 ночи, как это у них положено. Сначала вы должны спросить у администратора разрешение на замену белья. Вода в кулере на этаже постоянно заканчивалась. Сотрудники не контролируют её наличие. Им надо об этом говорить или ходить с кружкой по этажам в поиске воды. Холодильник в номере стоял на подоконнике, но мы его не включали. Чип от входной двери в номер перекодировали и меняли несколько раз за 7 ночей нашего пребывания, поскольку он переставал открывать дверь. Вообщем, сотрудники плохо исполняют свои обязанности в части администрирования и обслуживания и относятся к своей работе "спустя рукава".

Ничего не понравилось, начиная с "очарованного" персонала ничего не знают, ничего не умеют.... дети, которые работают здесь первый месяц! Номера оооочень маленькие, грязные окна, подоконники, шторы, пошарпанные стены, в душевой кабине просто не повернуться, не говоря о том чтобы помыться! Не работал тв, сутки пытались вызвать мастера, хамство и на все один ответ, а мы что можем поделать это не отель, а апартаменты и консьерж просто берет палату (немаленькую) а дальше живите как хотите! Каждый день наблюдали как ругались и возмущались гости, только персоналу до этого ровно! Не советую, не бронируйте данные аппартаменты! Мы туристы не "люкс" уровня но этот уровень ниже плинтуса! Если путешествуете на личном авто, городская парковка платная. У отеля есть 2 парковочных места но попасть туда чудо, ничего не бронируется, когда освободится оповещать мы не должны, стой и карауль! Опять ж респект персоналу....

Номера просто ужасные! Вообще не соответствуют фотографиям! Очень грязно! Полотенца рваные! Сутки не было горячей воды! Просто кошмар какой то!

Номер

Парадная корпуса на Конюшенной старая, ресепшен убогий, в номере всё старое, на полу на ковролине какой-то мусор был, босиком брезгливо ходить. В ванной плесень, на крышке унитаза лобковые волосы. Тюль запачкана какой-то жидкостью. В коридоре запах старой бабушкиной квартиры.

Номера маленькие, не более 12 м вместе с удобствами но это ожидаемо. За 5900 хотелось бы чайник в номер и мин набор чая кофе, сетку на окна( комары), розеток в номере почти нет- только из-под кондиционера или холодильника... Можно конечно телефон и в ванной заряжать, отключив фен))) . Тут большая лотерея, мы не первый раз в этом месте- первый раз вид из окна был в малюсенький двор колодец, зато была душевая со стеклом, второй раз шикарный вид во двор с зеленью и частью старого города,но душевая представляла собой дырку с трапом в полу))) зато, когда моешься, можно сразу унитаз помыть, всё равно он мокрый. Для переночевать пару ночей неплохое место.

Номер немного поюзанный. кондей не охлаждал, так же как и холодильник, он только громко булькал. но это мелочи...

Номер так себе!

На фасаде здания нет вывески и обозначений отеля. Ориентироваться пришлось чисто по фото. На двери много домофонов, в какой звонить в отель непонятно. Удалось зайти внутрь только когда кто-то вышел.

Вход не найти

Не ожидал, что в Северной столице может быть такой уровень. В номере все очень б/у. Двери картонные. Чайный набор в номере отсутствовал. Сделал замечание, на следующий день получил пакетик чая и сахара. Плечиков для пиджака в шкафу нет. На просьбу выдать, долго искали, нашли вешалку для брюк. Завтраки через дорогу, в поезде лучше кормят. Единственное что хорошее это место расположение. Не рекомендую. Добавить +1000, можно получить хороший уровень. Купился на расположение и название)

В номере сложно развернутся, в целом подходит только для сна, есть холодильник, но нет чайника. Зато есть кулер с горячей водой на этаже. Есть минимальные претензии к чистоте, разводы на зановесках и на шторке в душевой, следы ржавчины на смесителе в душе. Заселение происходит на Большой Конюшенной 10, подъезд с двумя фонарями. В целом хорошее соотношение цены и качества, но для длительного проживания было бы не очень комфортно. Завтраки в доме напротив , в подвале, еда в пластиковых коробках, приборы также пластиковые, можно взять один салат+ одно горячее и кашу. Сладкого и выпечки нет. Из напитков на выбор пару соков, чай, кофе с молоком или без. Не очень комфортно, но наестся можно, сама еда -ОК.

Грязный пол

Номер старый, уставший. Ужасная слышимость При входе на этаж запах старой квартиры

Слышимость из соседних номеров- идеальная!) Каждый вздох был нашим)

Единственное пожелание обновить полотенца, к их чистоте претензий нет, белоснежные, но некоторые с дырками и висящими нитками(

Высокая слышимость между номерами

Не знаю чей косяк, но при заселении выяснилось, что номер готовили на двоих, хотя в бронировании указано 3 человека и в комментарии стояла необходимость доп.комплекта белья на раскладное кресло для ребенка. Душ..помыться там может только тот, кому это ОЧЕНЬ надо. Мало того, что напор слабый, так и температура у воды имеет только 2 положения - холодная и кипяток.

Хуже представить нельзя. 17500 за 7 ночей - самые бесполезно потраченные деньги в моей жизни. Как только зашли в номер, в нос ударил жуткий запах чего-то разлагающегося, аж тянуло стошнить. Этот запах был в туалете, из-за чего противно было прикасаться к чему-либо. Номер вообще не соответствовал фото. Не было нормальной душевой, обычная дыра в полу, весь санузел метр на метр. Мылись в тапках, потому что все смахивало на полную антисанитарию. Туалетная бумага - кухонные салфетки из наждачной бумаги. Запах стоял до конца нашего отдыха, даже проветривание и освежитель воздуха не спасали. В самой комнате откровенно грязный ковёр, грязные шторы, продавленные матрасы, сломанные кровати. Постельное белье протёрто, полотенца вообще отдельный вид искусства, ими как будто пользуются уже лет 20, просто половая тряпка. Вся мебель старая, холодильник меньше барного с неприятным запахом, телевизор дюймов 20 (опять же на фото все это выглядело гораздо приличнее). Особенно напугал отзыв о краже денег, поэтому все ценные вещи носили с собой + на время пребывания там повесили табличку не беспокоить, чтобы вообще никто не заходил. Персонал - лица, вызывающие серьёзное опасение.

Во время бронирования при ночном и ранне-утреннем заселении прошу указывать рецепшн, расположенный по адресу: Большой конюшенный переулок, 25 (отель Невский Астер).

Кроме гладильной доски и утюга воскользоваться дополнительными услугами невозможно. В апартаментах нигде нет ни стиральной машинки и микроволновки. Если ехать на неделю и больше нужен достаточный запас свежей сменной одежды и белья. Ну или стирать в раковине вручную

В душевой получают челын насекомые. Ковровое грязное. Обогреватель сломан. Стаканы грязные. Окна на проезжую часть выходят, в выходные тусовки шумные, ночью окно не открыть. Кондиционера нет.

Номер не соответствовал фото, старые и местами потресканные обои. Шумоизоляция стремится к 0. Мебель тоже требует замены, частично сломана. Судя по отзывам или мне не повезло или... Остановиться на 1 или 2 ночи можно, но ценник за такой но ер надо снижать

Заселили в другой корпус не по забронированному адресу. Номер не соответствовал фотографиям на сайте при бронировании (в худшую сторону). Если брать подобный номер, то только если приходить спать.

всё понравилось

Расположение отличное. В самом центре, все достопримечательности рядом, в пешей доступности. На самом деле, ошибочно нажала не на ту звезду и не смогла исправить. Надо было на 10, так как локация отеля это самый лирный плюс! Очень понравилось!

Брали двухместный номер Superior, заявленные халат и тапочки отсутствовали, правда, после нашей просьбы тапочки принесли, а халат (как нам объяснил администратор) не положен этому номеру.

да

Нет чего то что помещало бы забронировать этот отель в следующий раз .

Постоянно забиты сливы в раковине (была в отеле неоднократно, и постоянно такая история).

Встретили, объяснили как добраться, быстро заселили. Почему-то никто не предупреждает, что стойка регистрации на Б. Конюшенной 10 работает не круглосуточно, и куда стоит обращаться при возникновении проблем. Первые дни было относительно тихо, несмотря на картонные стены и бумажные двери со щелями. Слышимость и правда жуткая, просто повезло с соседями. Но ночью перед моим отъездом на этаже появилась пьяная компания, которая дебоширила всю ночь. Они орали в комнате, продолжали свои разборки в коридоре, выбегали в лифтовой холл с криками и громким хлопаньем дверей. Судя по звукам- доходило и до драки. Несколько раз пытались вломиться в соседние номера (возможно, перепутав двери), дёргали за дверные ручки, были неоднократные глухие удары в дверь (как-будто пытаются открыть с плеча). Я отдыхала одна, было очень страшно. Это началось около 1ч ночи, закончилось под утро. Весь этаж не спал- знаю, тк утром видела соседей. Беруши оказались бесполезны. Неоднократно и я, и соседи, в течение ночи пытались дозвониться сотрудникам отеля по местному телефону, а также по номерам, указанным в сообщении о бронировании и на сайте- трубку не брали. Была мысль самостоятельно вызвать полицию, но было очень страшно даже выйти из номера. Не могла даже налить воды (кулер в коридоре). Утром выезжала рано, с чугунной головой после бессонной ночи и непрекращающегося шума. Дебоширы успокоились только минут за 30-40 до моего отъезда. На стойке регистрации никого не нашла, зато нашла листочек с информацией о том, что ночью регистратор работает в другом здании отеля и номера телефонов (мне бы их ночью!! И вообще неплохо было бы информировать жильцов об этом! И повесить их в каждом номере на случай подобной ситуации!). Позвонила, мне ответила девушка с очень недовольным голосом (может я ее разбудила, а возможно она не считает своей обязанностью решение проблем жильцов в другом здании отеля), сказала, что для выезда я сама должна подойти к ней, она никуда идти не собирается. Продолжение далее..

Не работала стойка регистрации из небольшого количества посетителей отеля, также на завтрак прохолил в отеле Астер

Отсутствие Горячей Воды утром и вечером! В зимнее время это Очень Бодрит, после душа холодной водой, по приезду домой пришлось лечить почки!!!(((

Недостатков не обнаружено.

При бронирование было написано, что халаты можно получить по требованию. Когда спрашивали на рецепшине получили от разного персонала различные отговорки: Хорошо, завтра решим У нас их в принципе не бывает Это только для люксов. В итоге халаты попросили у горничной и через пять минут нам их принесли. Спасибо

Отсутствие в номере чайника и зубных щёток.

В туалете вместо туалетной бумаги (рулон) были обычные салфетки, которые предназначены для кухни

Слышимость между номерами, попросил поменять номер от громких соседей, сразу поменяли, за это большое спасибо...

При занзде попасть было невозможно: 20 минут на ветру-тот еще квест. Основное здание на ремонте, а по двум телефонам никто не отвечал.

В последний день, был замечен таракан в номере. Номер 6022, если не ошибаюсь

Очень маленький номер. Сильная слышимость. Отсутствие в номере розеток.

слишком маленький душ, плохая звукоизоляция в номерах

Маленький телевизор

Работники ресебшен сначала нас заселили в номер эконом, хотя мы оплачивали стандарт. После обращения к ним перезаселили, но номер дали с раздельными кроватями

Ресепшн в подъезде. Маленькая стойка и консьерж в комнатке за углом. Этот единственный недостаток с лихвой компенсируется расположением, лучше которого не может быть

претензий нет

Очень не понравилось расположение унитаза в санузле. Площадь позволяла установить унитаз по диагонали - так было бы намного удобнее.

Номера очень маленькие, пол грязный, не работал пропуск, приходилось постоянно ждать, пока администратор откроет дверь.

Цена. Если бы не скидка, то вряд ли попал бы в этот отель.

Нечего не огорчило.

Номер стандарт (208) - Отсутствие холодильника, кондиционер на 18 градусах практически не охлаждал (отправляли ремонтника - не помогло), по ночам шумновато (если критично, лучше брать номера с окнами во двор). Коридор 2-го этажа напоминает общагу.

Мою бронь якобы не нашли. В итоге предложили сильно дальше другой номер. Номер был хороший, но находился в здании с ремонтом и сильно дальше.

Уборка номеров

Однако, отель изменил концепцию и стал апартаментами, в связи с чем завтраки представляют из себя ланч-боксы очень сомнительного качества и вкуса, о чем нет информации при бронировании. Номера требуют частичного ремонта.

По приезду отель был заменён на Астер

Шумно, хотя просила тихий номер

Останавливались в третий раз, раньше это был Отель с ресепшн и отличными завтраками, сейчас это апартаменты с ланч-боксом, который не смогли есть и не брали после. Очень жаль, придётся искать другое место в следующие приезды.

Завтрак -который ты сам разогреваешь и блинчик с начинкой из солёных огурцов 🤦🏻‍♀️, чайника в номере нет, воды питьевой тоже , тапочек тоже и зубного набора тоже соответсвенно нет

Одна розетка на номер,приходилось в ванной комнате заряжать остальное.

Кафе, где проходили завтраки, находится в отеле напротив, зимой нужно одеваться и идти по улице, но это не очень большой минус и в следующий раз мы хотели бы остановиться в этом же отеле.

При заселении в номер оказался сломан замок, но проблема была решена в течение получаса.

За 15 минут до выселения горничная постучалась и напомнила об этом.

Бронировали номер с 3 отдельными кроватями, но в отеле нет таких номеров. Нам принесли раскладушку, на которой было неудобно спать. Потом номер поменяли, но третья кровать все же была маловата.

В отеле уже не первый раз, изменения за год - теперь отель - это апартаменты. Рецепшен перенесли со второго на первый этаж в закуток у лифта. Кафе закрыто. Завтраки теперь на другой стороне улицы, в кафе во дворе отеля Астер.

хотелось-бы вернуть ресторан на прежнее место,чтобы не бежать на завтрак под дождем))

Не в первый раз останавливаюсь в этом отеле и хочу сказать, что модернизация его испортила. Раньше ресепшн был удобно расположен, большой и комфортный. Теперь стоит какая-то собачья будка на лестнице. Попасть на основную лестницу без ключа теперь нельзя, что создает неудобства при заселении. Бронировала двуспальную кровать, дали две односпальные. Раньше такого не было и было гораздо удобнее.

Ничего)))

Наш номер был не далеко от комнаты обслуживающего персонала. Их рабочий день начинался раньше, чем мы были готовы проснуться. Иногда их не совсем тихое общение между собой мешало отдыхать.

Не критично, но ... номера маленькие... очень маленькие. Не удобный душ. Маленький телевизор. Но не критично - в отеле проводишь минимум времени.

Минус не большой, но на ресепшн нужно подняться на второй этаж, вход не сразу с улицы в отель.

Крошечные номера (даже для категории "Эконом") за неоправданно высокую цену. При этом, в номерах почти нет розеток, а имеющиеся грозят вывалиться из стены. Надкроватные бра висят почти на уровне потолочных люстр.

Цена за номера предельно завышена.

- маленький номер - душ настолько мелкий, что приходится отгонять от себя шторку - кровать ужасная: 1. размер полуторка при заказе номера на двоих 2. скрипела так, что нельзя было даже рукой пошевелить, сразу был слышен скрип не только на весь отель, но и на весь Невский (считаю это не приемлемым при такой цене). 3. матрас убитый. Невозможно спать, так как везде чувствуешь пружины, которые так и норовят вылезти наружу. 4. на вторую ночь, когда все-таки решил накрыться одеялом, то обнаружил, что одеяло односпальное (при том номер как бы на двоих и жили там вдвоём), сказать, что были удивлены значит ничего не сказать - телевизор! Такой даже стыдно вешать на стену, размер как у 13-то дюймового ноутбука. Ну камон, это же так смешно выглядит... (хоть и признаюсь, что смотришь ты его постольку поскольку..) - номера подубитые Говоря простым языком, в следующий раз проще искать другой вариант.

Отсутствие холодильника, одна розетка (нужны две для зарядки телефонов одновременно), малюсенький телевизор. Чистота 8 из 10, всё было чисто, за исключением шторок в душевой - они с внутренней стороны были как будто забрызганы овсяной кашей, не знаем, что это было, но мыться было некомфортно. Также эти шторки и малюсенькая напольная перегородка во время использования душа пропускали много воды, в итоге весь пол в санузле заливался, можно было поскользнуться. Приходилось самим вытирать пол, мы же отдыхать приехали) Можно сделать заезд в 12, а выезд в 14 часов дня, а не наоборот.

То что завтрак не входит стоимость проживания.

Не хватает холодильника и чайника в номере.

Был сломан лифт, жили на 7 этаже, лишний раз подниматься тяжеловато

До 29 ноября лифт на ремонте... На 7 этаж подниматься тяжеловато)))

Не работал лифт!!!!

Звукоизоляцию бы получше.

Сломался лифт прямо при нашем приезде:( Жили на 6-м этаже. Лифт не работает до 3 декабря - ожидается его замена!! Всего одна розетка в номере?? Есть и другие, но занятые телевизором, холодильником и одна - феном в ванной.

В стандартном номере слышимость большая. Я слышал всё в коридоре. А так как я спал до 11-12, просыпался от проснувшихся туристов ещё в 10. Кажется, что любой твой чих слышит весь этаж. Ещё, маловата душевая. Но это мелочь, хотя и не очень удобно было.

Очень маленькие комнатки, с большими сумками негде развернуться, сам отель в старом здании, корпус Энержи в жилом доме на 4 и 5 этажах.. причем подниматься надо пешком без лифта. Слышимость в комнатах, как будто стены из картона, разговоры, хождения, храп соседей очень мешали

Претензий нет, кроме отсутствия лифта, но справились.

Практически ничего.

В номере огромное количество комаров, сеток на окнах не было. Оладьи на завтрак в этот раз были несъедобны ((

Маленькие номера, кровать маленькая на двоих, штора в душе прилипает к телу.

Шумновато, но на рецепшине предлагают бируши.

Во всех отелях, если номер не устраивает, его меняют...в этом даже не предлагают :( с таким я столкнулась впервые. Глубокой ночью в соседний номер заселялся человек, девушка с ресепшена на весь этаж в полный голос объясняла что к чему. Полное неуважение к другим гостям отеля.