Меблированные комнаты Капитал

Россия, улица Гороховая, д.34, Санкт-Петербург

1.2 км. от центра

Поделиться
Хорошо
128 оценок
7,3
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 30.07.2026
Выезд 31.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>Меблированные комнаты «Капитал»</em> расположены в центре Санкт-Петербурга, неподалёку от Сенной площади и станции метро «Садовая». В шаговой доступности есть различные магазины, кафе и рестораны. Гости могут прогуляться до Казанского собора и Невского проспекта. Также в пешей доступности — Эрмитаж и набережная Невы.

Гостиница находится в 2,7 км от Московского железнодорожного вокзала и в 20 км от международного аэропорта Пулково.

В меблированных комнатах

Гости могут воспользоваться бесплатным Wi-Fi. Также в распоряжении гостей микроволновая печь и холодильник.

В комнатах

К услугам гостей светлые классические номера, оформленные в тёплых тонах. В числе удобств — телевизор с плоским экраном и собственная ванная комната, тапочки и бесплатные туалетно-косметические принадлежности.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей20 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Сушилка
  • Огнетушитель
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Москитная сетка
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Утюг

Питание

  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Бизнес

  • Факс и ксерокс

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Если для въезда в страну вам требуется виза, ваш объект размещения в большинстве случаев предоставит вам необходимые документы для её получения. За более подробной информацией обращайтесь в объект размещения, контактная информация указана в подтверждении бронирования. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования. Все договоренности осуществляются исключительно между вами и объектом размещения.

Вход находится на углу улиц Садовой и Гороховой. Гостям следует пройти через коричневую дверь справа от арки на улице Гороховой. Ресепшен расположен на 2-м этаже здания.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • American Express
  • UnionPay
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Хорошо
128 оценок
7,3
  • Чистота7,4
  • Питание3,0
  • Обслуживание7,5
  • Средства гигиены5,9
  • Цена/качество7,8
  • Качество Wi‑Fi8,7
  • Расположение9,4
  • Номер7,2

Фото гостей

11
Сортировка отзывов
Отлично
8,0
Что было хорошо

Отель расположен очень в удобном месте недалеко от метро а также все в шаговой доступности это большой плюс, уборка не значительная но мусор убрали каждый день полотенце сменили на третий день , спасибо. мебель уставшая . мы были в двухместном номере,очень маленькое помещение ,нет стола и стула ...только тумбочка и кровать соответственно ,встроенные шкафы,холодильник в шкафу и сейф для хранения . Но знаете мы приходили поздно вечером ,только спать ...окно во двор ...было тихо высыпались ...но соседей как то слышновато было ))) можно было в диалог вступить . Мужчина на ресепшене очень вежливый.

3,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение в самом центре

Что было плохо

Мы бронировали номер на 4 ночи как показно на картинке, но картинка не соответствует действительности. По итогу получили номер на 3 этаже с грязными стенами и полами. Розетки были за кроватью, чтобы добраться надо было всё двигать. Пришлось доплачивать и получить номер уже получше. За 4 дня у нас не раз не убрались, элементарно не выносили даже мусор. По приезду мы звонили раза 3 чтобы к нам вышли и встретили. Заявленная оплата по Qr-коду не работает, по итогу через 2 дня денежные средства вернулись и пришлось оплатить переводом. Если честно впечатления не очень, не в первый раз приезжаем в Санк-Петербург, но такие грязные номера видим в первый раз и такой обман. Добавляйте фотографии реальных номеров, не обманывайте людей .

Превосходно
9,6
Что было хорошо

отличное расположение, рядом с метро, быстрое заселение, номер небольшой, но достаточно уютный. Очень удобный вариант для переночевать пару ночей

Что было плохо

на двоих выдали только 2 полотенца и одно одеяло. В душевой нет поддона, на полу постоянно вода, а вытереть было нечем.

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Все понравилось,особенно местоположение,приедем еще!!

Что было плохо

Был грязный пол на время поездки,мусор у нас выкинули всего один раз,и то когда мы только приехали и там была одна пластиковая бутылка И на фото преложила,в каком состоянии был унитаз как приехали был мусор и сломанный

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хорошее расположение , останавливаюсь каждый раз в этом отела когда приезжаю в Санкт-Петербург, приветливый персонал ,чистые номера

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать действительно лучше, чем в других отелях. В номере есть холодильник. В округе есть всё начиная от кинотеатра.

Что было плохо

В номере не было одеяло, хотя персонал уверял, что оно присутствует. В 22.00 горячей воды из крана так и не дождался.

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Местоположение очень хорошее, рядом метро и кафешки. На кухне есть посуда, чайник с чаем, микроволновка и кулер с водой. Кровать удобная, в комнате есть холодильник.

Что было плохо

Начнём с того, что нет никаких вывесок, неизвестно куда идти, чтобы заселиться, пришлось спрашивать у всех подряд. Выбирали при бронировании один номер, в итоге дали другой (намного хуже). Окна выходят на мусорку во дворе, полотенца в каких-то пятнах, ручка у шкафа сломана, полотенцесушителя нет, шторка в ванной вся в плесени, везде пыль, шумоизоляции никакой, было слышно каждый шаг и разговоры в коридоре, стиральную машинку, которая бесконечно тряслась за дверью, нет полотенца для ног. Нет одноразовых тапочек, мыла и т.д. , будьте готовы везти все с собой. Полотенца за неделю поменяли 1 раз и также только 1 раз меняли мусорное ведро. Администратор не очень приветлив. Остались недовольны пребыванием.

Отлично
8,4
Что было хорошо

отличная локация! центр города.

Что было плохо

Не удобно, что нет таблички с названием отеля на двери внутри дома. Отель находится в многоквартирном доме. Приехали рано утром, дождь льет, а дверь не найдешь... Пришлось звонить на номер телефона, долго не отвечали.

4,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Маленькая комната Очень душно

2,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Относительно близко к центру и многим достопримечательностям около 1.5 км

Что было плохо

Грязное постельное бельё в пятнах, подоконник прожжён сигаретой и на нем пепел, грязное окно, ванная доживает свои последние дни, душ сломан как и сидушка унитаза и полотенцесушитель, раковина протекает но благодаря тому что душ совмещён вода стекает в канализацию но за раковиной уже появилась черная плесень, номер маленький, плинтусы продавлены и в дырках ,взаимодействие с персоналом только через их большое нежелание работать, организовать заезд раньше времени чем то которое доступно в информации отеля даже за отдельную плату нельзя, общее впечатление от номера: Убитый хостел. Цена за ночь не больше 3к. ОВЕРПРАЙЗ

Фото гостя
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

расположение

Что было плохо

нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Я останавливаюсь в этом отеле уже не первый раз . Мне очень нравится расположение, в номере чистота , постельное белье белоснежное, очень уютно и комфортно , шторы блэкаут)

Превосходно
9,8
Что было хорошо

замечательный отель для бюджетного отдыха ( по крайней мере в несезонный период ), плюс за расположение, самый центр, всё в шаговой доступности, вежливый персонал, чистая общая обеденная зона (кухня).

Что было плохо

людям в возрасте будет тяжело подниматься на 3-4 этаж, нет лифта. Чтобы убрали в номере нужно вылавливать персонал

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение. Номер не большой уютный очень чистый ,еще огромное спасибо администратору он дал нам второе одеяло и благодаря этому мы очень хорошо отдохнули и выспались ! Было максимально комфортно) обязательно остановимся в следующий раз здесь

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличное расположение, до Дворцовой площади, Исаакиевского собора 15 минут пешком. Рядом станция метро

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится рядом с метро Спасская и Сенная площадь. До Невского проспекта и достопримечательностей довольно близко. Номер маленький, но для двоих некрупных людей вполне подойдет. Нам дали номер с окном, поэтому с воздухом проблем не было. Около номера есть кухня с чайником, микроволновкой, раковиной. Есть, где погладить вещи. С заселением и выселением проблем не было, дали номер на уровень выше, т.к. наш был не готов. Постельное белье и полотенца были чистые, мусор выносили каждый день.

Что было плохо

Белье постельное чистое, а вот матрас... Весь в волосах предыдущих постояльцев, прожжённый сигаретами, смотреть страшно, спать неприятно. Хотя бы натягивайте белье так, чтобы этого кошмара видно не было, а лучше замените матрасы. И уберите шторку из ванной комнаты, она уже плесенью покрылась :) Ещё одна проблема - слышимость, спать страшновато, когда всё время кто-то шарахается возле твоей двери.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Отличное расположение

Что было плохо

Очень сильная слышимость, отель не первой свежести. На кухне все уже уставшее. Бомжацкий чай и кружки, которые нужно перемывать. Для кулера можно поставить одноразовые стаканы. Тапочек нет. Средств гигиены тоже нет, хотя указано, что есть. На фото выглядит супер, в живую все уставшее. Нет описания как войти в отель, там просто дверь в парадную и дальше не понятно.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Сам номер не очень большой, тесновато.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Все достопримечательности в пешей доступности!метро рядом.для троих номер тесноват,но чисто,мебель новая,матрасы хорошие.после долгих прогулок спалось отлично! Все отлично

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение , почти в центре Недалеко Казанский собор , Невский проспект и другие достопримечательности

Что было плохо

Нет в номере мыла , геля для душа и шампуня. Постельное белье не отстирано до конца , были пятна , не критично , но не приятно .

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель в центре Питера, очень удобное местоположение, рядом 3 станции метро. Завтраков в отеле нет, но рядом есть много мест, где можно недорого покушать в любое время суток. Номер у нас был со всеми удобствами, душ, туалет в номере. Есть общая кухня. Не хватало только одноразовых тапочек, но администратор нам выдал резиновые шлепанцы. В общем впечатления положительные. Большая, удобная кровать, чистое постельное бельё. Выдают по 2 полотенца на человека. Удобства в номере, есть фен, холодильник, телевизор, сейф. В номере и в коридоре всё было чисто и опрятно. На респпшене вежливые молодые ребята. Хорошо встретили, всё рассказали, проводили в номер. Дополнительных услуг нет, это не большой мини отель.

Что было плохо

За ту сумму которую мы заплатили. Всё понравилось, оказалось даже лучше чем рассчитывали.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение отеля, обслуживание

Что было плохо

Качество работы интернета

3,6
Что было хорошо

расположение

Что было плохо

приехали в Спб, подходили к отелю на дороге стояли мусорки с мусором, справа и слева какие-то не понятные туловища двигались из близ лежащих баров, идем мы значит дальше, нашли вывеску, заходим в подъезд, а дальше не известность, не вывески ни чего нету, хорошо позвонить есть хоть им, зашли в коридор, когда нас оформляли, терминала на оплату почему то не оказалось, дали нам ключь(один, весь грязный, и написаны совершенно другие цифры на нем по чему то). Заходим в номер, это что то с чем то, стоит кровать, рядом шкаф(ручка почему то была сломана), справа сразу же туалет с ванной( шампунь и мыло почему то было в какой то пластиковой потасконой бутылочке).Тапочек не было от слово вообще, предлажили резиновые не понятно кто их носил до нас. ночь пережить в этом отеле это подвиг, в ночью слышна как хлопает входная дверь, как приходят заселяться новые люди, звукоизоляции нет от словасовсем. за расположение 10, за все остальное 0.

3,2
Что было плохо

Чистота на 3. В ванной на полу волосы. Полотенца имели какой-то затхлый запах( не чистотой). Ремонт в номере хороший. Обслуживание никакое. Нас никто не встретил. Кое- как достучались. Открыли сонные студенты. Ничего не понимали. Около отеля горы мусора. Отель не рекомендуем.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Несколько минут пешком от Невского, рядом с м. Садовая. Лучше придумать трудно. номер как номер, но все неплохо.

Удовлетворительно
5,2
Что было плохо

Номер без окна Задохнуться можно 😀

Удовлетворительно
5,4
Что было хорошо

Расположение, чисто

Что было плохо

Вентиляция отвратительная, в комнате без окна нет приточной вентиляции - дышать невозможно. Свежий воздух не поступает совсем.

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Расположение просто восхитительно

Что было плохо

Встреча гостей могла бы быть лучше, за счет деловых, доброжелательных качеств сотрудников.Пусть персонал будет более подготовлен к своей работе

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Номер был плохо убран, много пыли

Превосходно
9,8
Что было хорошо

цена+качество

Что было плохо

долго искали, проходили мимо двери...

4,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Диван был в пятнах, постель с дырками , на постели пятна, полотенце не свежее, и туалет забит!

Что было плохо

еды у них нет! Встретили нормально, не решили нашу проблему, туалет так и был забит

Удовлетворительно
5,2
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Центр города, дёшево и сердито

Что было плохо

Комната без окна оказалась очень душной, сильно пахло сыростью

Удовлетворительно
5,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение.

Что было плохо

Номера все хуже и хуже

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение.

Что было плохо

Капитал отель - уже «не тот»!!!! Номера от слова ВООБЩЕ не поддерживаются в нормальном состоянии. В шкафу нет вешалок, и, даже перекладина отсутствует. Верхнюю одежду и Сасе остальное пришлось умещать на одном стуле. На неоднократные жалобы о пьяном шуме в соседнем номере (23.30)администратор не отреагировал!!!! Пол ночи пришлось «слушать» пьяные разбоем «соседей» по этажу!!!! Полное разочарование отелем!!!

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Все рядом для гостей города , центр одним словом .

Что было плохо

Нет тапок , ни каких .

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В центре Обслуживание хорошее

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень тепло в номере, очень удобная кровать

Что было плохо

Пахло хлоркой после уборки номера. Плохо проветрили

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все рядом, хорошое расположение отеля, вежливый персонал

Что было плохо

На фото номера кажутся больше, чем в реальности, душевая оставляет желать лучшего, постельное белье с дырками и пятнами, доска дсп в боковине кровати было отломано, шаталось

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в 5 минутах от станции Садовая

Что было плохо

Очень маленький номер. нет светильников., только верхний яркий свет. Неприятный запах из ванной комнаты

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Все плюсы перебил один огромнейший минус - ХОЛОД! Ужасно холодно,на ночь закрыли дверь в комнату,два обогревателя,спали одетые,при этом все равно замёрзли.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Место положение Все необходимое есть

Что было плохо

Уборки в номере

Неплохо
6,4
Что было плохо

По описанию кажется, что попадаешь в отель, а по итогу в комнату. Комнаты небольшие, но есть свой душ с туалетом, стол, стул, шкаф для верхней одежды, телевизор, розетка (оказалась одна у кровати, ещё и в таком неудобном месте, практически на полу...).На этаже есть небольшая кухня с чайником, микроволновкой, посудой....Только после заезда обратил внимание, что комната без окна. Даже и не думал об этом, а оказывается это часто встречается, это очень влияет на организм. В комнате видимых отопительных предметов нет, оказалось на этаже есть котельная, и она находилась по соседству (за стенкой) это что то с чем то- сначала вроде ничего, а вот часа через два уши начинают сворачиваться в трубочку от звуков, идущих по вентиляционным трубам- гул вентилятора, он то убавлялся, то вновь начинал крутиться сильнее и, следовательно, громче... Так же стены между комнатами будто из одного листа гипсокартона, шумоизоляции нет никакой. Поэтому очень хорошо слышно даже не громкий разговор соседей.... Окна нет, притока свежего воздуха, следовательно, то же нет. Приходилось открывать входную дверь, для хоть какой то свежести.... После заезда всё, вы принадлежите сами себе, никого не видно из администрации, заходишь по брелку, дверь на этаж закрывается на электромагнитный замок. Но днём в номерах проводят уборку, т.е. сотрудники присутствуют. При выезде администрации так же не было на месте (в 8 утра уезжали, может это рановато для них), на двери было указано, что нужно бросить брелок от двери под дверь....

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель отличный, все работает, чистый номер,персонал вежливый..холодильник в номере.. Кухня(есть микроволновка)отдых удался спасибо Все работало Чистый Все отлично

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Неплохое расположение, в номере есть сейф, холодильник и шкаф

Что было плохо

Ожидания от номера не совпали с реальностью С виду номер неплохой хоть и маленький. Из минусов: Отопления нет , очень холодно , спать пришлось в майке и лосинах. Постельное белье с желтыми разводами. За 3 дня нашего проживания (на четвертый день мы съехали) не разу не поменяли полотенца и постельное. Так называемая уборка это был просто вынос мусора (спасибо и на этом) даже кровать не застелили во время уборки. Чтобы вставить зарядку в розетку нужно 2 минуты мучаться. Туалет с душем совместный и очень маленький , каждый раз когда кто-то моется в душе вода летит на туалет , по итогу весь унитаз мокрый что не совсем комфортно. Найти было трудновато, даже с использованием навигатора.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось местоположение, всё рядом

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

очень удобное расположение, метро, кафе с приятными ценами и вкусной едой, не далеко от набережной 10 минут пешком комфортный номер с 2 спальной кроватью приятным ремонтом тв вф все сть. для не избалованных в полне достойно за \ти деньги

Что было плохо

немного расстроило отсутствие парковки бесплатной, платная есть с8 до 8, но это было в принципе ожидаемо в связи с расположением отеля, но не далеко в 5 минутах в районе тц сенная есть паркинг круглосуточный цена 800р в мск дороже

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится практически в центре, всё в пешей доступности, рядом станция метро, до Невского проспекта рукой подать, до Эрмитажа неспешным шагом 10 минут, по самой улице куча разнообразных кафе на любой вкус. В номере удобно, все принадлежности в ванной были, мусор выносили каждый день, полотенца меняют раз в 3 дня или по запросу. Обслуживание ненавязчивое, в общей кухне всегда есть чай, сахар, столовые принадлежности. Единственное, когда уходишь из номера, забираешь эл.ключ, и вместе с этим отключается всё электричество в комнате, в том числе и холодильник, и за весь день он оттаивает и к вечеру там уже всё в лужах В отеле чисто, в номере чисто, никакой плесени в ванной не было, претензий к чистоте нет. Персонал вежливый, на все вопросы дают полные ответы, на просьбы реагируют быстро.

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение порадовало!

Что было плохо

Заезжали втроем в трехместный номер (предупреждали заранее об этом). Как только заселились, оказалось, что постельного белья для 3го человека нет. Попросили администратора принести комплект и ушли из отеля по делам. Вернувшись, обнаружили, что постельное белье так и не положили. Снова связались с администратором, он сказал, что забыл и сейчас принесет. В итоге мы ждали, хотя планировали сразу лечь спать. Выселение: Мы выселялись не в 12:00, как надо, а в 13:30, потому что задержались в номере. Когда спустились на ресепшн, чтобы отдать ключ, администратора не оказалось на месте. Образовалась огромная очередь. Звоним ему — ждём 10-15 минут. У нас принимают ключ и говорят, что мы должны доплатить за 2 лишних часа. Хотя заранее об этом никто не предупреждал + мы долго ждали возвращения администратора, поэтому набежали дополнительные 30 минут. Очень не понравилось отношение персонала. Никаких извинений, естественно, никто не принёс. + мы жили на 4ом этаже, куда сигнал Wi-Fi не доходил.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Отличное расположение

Что было плохо

Заселение с 14/00

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее месторасположение, в номере чисто, уютно. Персонал вежливый

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Все рядом, это очень здорово Все было очень удобно, чисто, светло, персонал доброжелательный Чисто и приятно Ребята молодцы

Что было плохо

Таких моментов не было.

Удовлетворительно
5,4
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Очень маленький номер. Кровать 140 см, вдвоём на ней спать проблематично. Заказывали 4ехместный номер думая, что будет 3 отдельных кровати. По факту оказался скрипящий диван и полуторная кровать.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все круто,чисто,окна лучше просто во двор,с видом на дорогу - шумновато. Расположение прекрасно,легко найти и удобно. Мы попали в холодный период,из окон немного дует,но это было не критично,в остальном все было чисто и прилично

Отлично
8,6
Что было плохо

Если вы планируете останавливаться на более чем одну ночь, номер без окна не стоит выбирать. Общее впечатление хорошее.

Неплохо
6,4
Что было хорошо

все рядом

Что было плохо

шумно и жарко в номере

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение очень хорошее. Выходя на улицу, мы сразу видим здание Адмиралтейство в 15-20 минутах ходьбы от нас. Каждый день меняли полотенце. В номере было жидкое мыло, туалетная бумага, фен, освежитель воздуха и шампунь. Номер неожиданно маленький, но это не испортило моего представления. Все хорошо. Номер был нужен, только для отдыха. А, так мы все время провели в экскурсиях. На кухне была вода горячая и холодная питьевая из кулера. Чайник и в свободном доступе пакетики чая, и сахар, что приятно удивило.

Что было плохо

Очень хотелось бы, чтобы в номере хоть раз в два дня делали уборку. Раз в отеле не предусмотрин кондиционер и вентилятор в жаркую погоду, то очень большая просьба одеть на окна маскитную сетку. Было в номере очень жарко и мы открыли окно. Комары вампиры сожранили нас. И помыть окна со внешней стороны.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в шаговой доступности от Эрмитажа, Кунсткамеры, набережной Невы

Что было плохо

Номер для троих очень тесный.

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Расположение к центру

Что было плохо

Ужасный номер, хотя его даже номером не назовешь! Кладовка, так точнее! В душе нет борта, поэтому вся вода выносится по всему номеру. Хорошо, что я нашла кладовку и местной шваброй протерла полы. Иначе так два дня и хлюпали бы. Нет кондиционера, духота страшная. Открытое окно в жару не спасало, да и шум с улицы жутко мешал. В номере двум взрослым людям не развернуться. Плохая звукоизоляция, слышно было соседей и болтовню в коридоре. Слава богу, мы всего на одну ночь остались Грязный холодильник и пыльные подоконники. Белье в катышках и было страшно ложиться на него. В шкафу лежало дополнительное одеяло с пятнами и рыжими разводами. Выбрали этот вариант размещения из-за удобного размещения и наличия парковки. По приезду оказалось, что парковка только городская, еле нашли место. Ладно, мелочи. Поднялись наверх, администратора не было. Позвонили ему, пришел минут через 10 только. Стал рассказывать, что оплатить можно только наличными и переводом, но потом достал терминал. Взял 1000₽ депозит за карту, но с утра перед выездом на месте администратора никого не было, телефон был недоступен. Ждать не было возможность, оставили карту в номере. Видимо, на это и расчет! Просто ужасное впечатление оставил этот «отель». Самое интересное, бронь отменить нельзя, все равно спишут деньги. А все логично! Если бы людей не заставляли оплачивать этот клоповник, большая часть уезжала бы в другое место.

1,0
Что было хорошо

Один плюс что все рядом!!! Но это не покрывает всего ужаса. Ужас начался со входа в парадную, грязная общарпаная парадная, на ресепшене не кого не было, пришлови звонить и ждать пока придёт девушка, при оформлении Попрасила подписать бумагу о том что я осведомлён о штрафах, но цифр там не было написано! На вопрос а где цифры, ответ таков, программа весит суммы штрафов я не знаю. В итоге за селился но через сутки съехал так как находится там не возможно, деньги соответственно не вернули так ещё и списали 3560р не понятно за что! Не советую ни кому

Что было плохо

Ужасный грязные номера, кругом пыль, пол не мытый, кровать ужасная, мотрац весь в пятнах, подушки такие же. В описании написано что есть тапочки гель и тд, по факту не чего нет у них. Грязь

Отлично
8,4
Что было хорошо

Отель в центре, все рядом, отлично.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение очень удобное, до Спаса на крови пешком около 7 минут, до адмиралтейства примерно так же. До метро 2 минуты пешком. Бронировала за 5 часов до заселения 26 июля , на тот момент за 28000р. (номер на троих)в таком районе ничего не было, цены были от 40000р. Конечно номера очень скромные и маленькие, но мне нужно было только переночевать несколько ночей и утром выпить кофе. Из других постояльцев никого не было ни видно, ни слышно. Ощущение, что мы были одни на этаже. Санузел в номере чистый. Маленький, скромненький, чистенький. Холодильник, Санузел, стол , стул, 2 кровати. Нормально Персонал доброжелательный, приветливый.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное расположение, вежливый персонал.

Что было плохо

Все понравилось

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен недалеко от центра , рядом с Невский проспектом и основными достопримечательностями. В номере чисто это плюс .есть фен и гель для душа .

Что было плохо

Не понравилось отсутствие кондиционера в номера, летом очень душно , окна открывать ночью невозможно, потому что очень шумно , звукоизоляции никакой , соседи слушали музыку почти всю ночь, соответственно мы не могли уснуть . Окна выходят на просто ужасный старый Питерский двор, под окнами помойка , в которой рылись двое бездомных. Когда смотришь фото, то видишь красивый фасад здания , на деле ужасный грязный двор. Мы заселились втроём, но почему то полотенец было всего две штуки. В описание написано , что гостям предоставляются тапочки , но их не было.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Центр города. Все достопримечательности города Санкт-Петербург в пешей доступности.номера чистые. Постельное белье чистое. Рядом кафе, пекарни, рестораны, бары, метро.

Что было плохо

Отель находится в жилом доме. Парадная старая и грязная. Номера на 3+. Администрация видимо не стремиться починить поломанное и исправить не исправное. Вентиляции нет (только окна с видом на шумную улицу), благо есть вентилятор который хоть как то спасает ситуацию. Ванная комната это что-то (но тут больше наверное неудобство в использовании,чем минус) Короче цена/качество соответствует. Хотите номера получше платите больше

3,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение и кровать.

Что было плохо

Не было вариантов, чтобы было питание. Пришло время рассказать об этой гостинице людям! 1. Оно обманывают людей по факту оплаты. У меня было бронирование по моей карте с кэшбэком. Когда мы приехали на место, оказалось оплата переводом. Что просто недопустимо! Мы с вами прекрасно понимаем, что это уже совсем другая оплата. В итоге кжшбэка у меня не было (около 4 тысяч - это достаточно большой сумма). На ресэпшене сказали, что у них нет терминала, что полна ложь, в отеле обязательно должен быть терминал, так как я при бронирование указывала карту! 2.в номере было грязно, волосы чужие, полы в ужасном состояние все в чёрных полосках. Одеяло было в желтых пятнах. 3. Мыло и гель для душа самые дешёвые, мы больше одного раза не решили ими пользоваться. Отдаёшь по 5 тысяч в сутки и тебе не могут мыло налить нормальное! 4. Не убирали номер. Каждые два дня меняли пакеты, спасибо и за это) помыли пол, когда сами попросили. И ещё администратор говорит, что мы раз в неделю убираем, а мы как раз были там неделю и получается, когда нам уезжать они помоют)) это вообще, ржака. 5. Розетка спрятана за холодильник к ней фиг доберёшься и плюс она одна! 6. Даже самого простого тюля не было. Из плюсов: кровать мягкая, находится в центре. Люди, не тратьте деньги! Под конец, отпуска мы нашли гостиницу лучше, даже дешевле с кухней в номере, просто дальше от центра. Зато комфортно. Приходишь и чисто, красиво. Скрыть Отель находится на нескольких этажах, между ними лестница! Она вся воняет и в грязи) неужели нельзя ее убрать? Хоть это и подъезд. Персонал вежливый, но плохо проинформированный. Мы спрашивали про вазу для цветов они даже не знают есть она или нет) вы меня, конечно, извините) но мы вроде бы к вам приехали)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, недалеко от метро, Невского проспекта, Казанского собора хорошая удобная двуспальная кровать, чистое белоснежное постельное белье, чистота в номере и санузле, гель для душа, мыло в наличии. Хороший вежливый персонал, встретили доброжелательно, проблем никаких не возникло

Что было плохо

Понравилось всё! Рекомендую! Возможно в номере без окна будет душно в теплую погоду, но у меня был с окном (решила не экономить 500 р/сут), было хорошо

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, просторный номер

Что было плохо

Отсутствие кондиционера

3,7
Что было плохо

Еды нет Дыра в потолке, дыра в двери. На весь номер 3 розетки, одна из которых в туалете, и это в номере на четверых. Кондиционера нет, окна на шумную пыльную улицу. Прямо перед входом с вечера до утра стоят мусорные баки.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Все близко, Отзывчивый персонал

Что было плохо

Wi fi не работал( просили несколько раз починить но это не помогло

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Центр, рядом метро Уютный,небольшой, бюджетный номер. Есть все необходимое,чисто, отдельный санузел(для меня это было очень важно) Из минусов-отсутствие покрывал на кроватях, что холодильник отключается вместе со светом,когда уходишь из номера, ну и отсутствие кондиционера. Вцелом номером довольны

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Сразу скажу, парковки при отеле по сути нет, где сможете в округе поставить и все.(штраф Я заработал, это минус) Расположение отличное, всё достопримечательности рядом.

Что было плохо

Отсутствие парковки

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен почти в центре, многие достопримечательности в 10 минутах хотьбы медленным шагом. Брали номер студию...две кровати, диван, кухонный гарнитур, микроволновка. Номер чистый, постель удобная, диван тоже. Полотенца меняют каждые два дня. Посуда есть чистая. Туалет, душ чистые. Вода горячая есть всегда. Отель чистый. В номере убирались каждый день. Все хорошо

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Цена и качество соответствует.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение на Гороховой улице, есть много мест, где можно вкусно взять завтрак/обед/Ужин, рядом метро, казанский Спасибо большое, что разрешили завезти вещи до заселения, а также не отказали оставить вещи после выселения

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Местоположение хорошее . В центре . До невского идти пешком 15 минут . Рядом есть бесплатная парковка , для тех , кто путешествует на машине . Также рядом много кафе на любой вкус . Магазины также в пешей доступности . В целом осталось хорошее впечатление от отеля.

Что было плохо

Душевая кабина оставляет желать лучшего . Слабая шумоизоляция.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение, чистота номера.

Неплохо
6,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доступ к метро и все основные достопримечательности в двух шагах)

Что было плохо

Как заселили, так и забыли. Можно было бы убираться, менять полотенца и тд. Шампунь, мыло, моющее средство - все одна зеленая жидкость.

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер 407, большой есть небольшая кухня, без плиты,но с микроволновкой. Окна выходили на улицу Гороховую. От эрмитажа минут 15 пешком, рядом метро сенная площадь и спасская.

Что было плохо

Произошла какая-то путаница и из - за этого пришлось ждать заселения до 4 часов, вместо 2.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Фантанка, Невка и центр Санкт-Петербург а Всё на высоте

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в центре. Было очень удобно до всех значимых достопримечательностей идти пешком. Также рядом метро и много мест, где можно было поесть. В номере было хорошо. Постельное белье чистое, полотенца меняли каждые три дня, мусор выносили каждый день. Персонал вежливый, заселили быстро.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были в отеле на майские праздники. Уютный номер, чисто. Отель расположен удобно, до Невского проспекта 10 минут пешком. До метро 5 минут. В номере все работало, есть фен, душевые принадлежности. Встретили вежливо. Заселились быстро.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный и вежливый персонал! Номера чистые и комфортные. Хорошее расположение, рядом есть кафе, где можно позавтракать, и круглосуточный магазин. Ресепшен работает 24 часа. Всё было отлично! Спасибо!

Что было плохо

Все понравилось.

4,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Месторасположение!

Что было плохо

Хорошее в этом отеле только его расположение! Может нам с номером не повезло, но он был ужасным. Без окна! Воняло в номере канализацией и плесенью. Номер за 4 ночи вообще не убирали, постельное белье и полотенца не меняли. Вынесли один раз мусор и все. Шампуня нет, только мыло и дешевый гель для душа типа красная цена. А ценник зато очень приличный. Вай фай хороший. Есть в общем коридоре утюг, чайник, микроволновка, стаканы, чай, сахар.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Близко к основным достопримечательностям, без проблем припарковали машину рядом

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Месторасположение просто отличное До многих музеев и соборов дойти пешком можно Рядом метро и транспорт Много заведений и магазинов! Идеально!

Что было плохо

Не улыбчивые администраторы Нет возможности заселить раньше, при раннем самолете Но тут понятно… Очень маленький номер Самое отвратительно,душ рядом с унитазом и просто шторка Очень шумно! В целом номер обычный, самое комфортное что в центре!

Фото гостя
Отлично
8,8
Что было хорошо

Все достопримечательности очень близко. До метро пять минут.

Что было плохо

Не заметил кондиционер , летом в номерах на сторону улицы будет жарковато

Превосходно
10,0
Что было хорошо

расположение, чистота.

Что было плохо

слышимость ужасная, именно между номерами.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все хорошо, никаких проблем не было. Остались довольны, будем рекомендовать друзьям

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
9,5
Что было хорошо

хороший мини-отель , расположение отличное.

Что было плохо

минус только в том, что в шкафах и на столах пыль, которую очень давно никто не вытирал. ну, тут больше вопрос к уборщице.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере есть всё необходимое: 2-спальная кровать и диван, санузел, холодильник, шкаф, сейф. Полные шторы, продуманные розетки, электронный ключ, свободный доступ круглосуточно, кухня. Доброжелательный персонал Чисто, чистое белье и полотенца Ответили на вопросы по телефону накануне, быстро оформили

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просторный номер, удобные спальные места. На этаже есть кухня. Хорошее местоположение, очень демократичная цена

Что было плохо

В номере не убирались, даже мусор не выкидывали. На окне не было ни жалюзи, ни занавески, хотя окно выходило во двор, напротив были другие окна. В душе не было поддона, только небольшой скос в полу, поэтому в санузле была слякоть. Нужно хотя бы оставлять там швабру с тряпкой, чтобы можно было убрать лишнюю влагу.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Очень удобное расположение, нашли сразу, отзывчивый персонал, уютные номера и достаточно недорого:)

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Хорошее расположение.

Что было плохо

Ужасная шумоизоляция, через входную дверь в номер светиться свет из коридора, отсюда и дикий шум всю ночь. Очень тесно, и не очень чисто.

Неплохо
6,5
Что было хорошо

единственный + это расположение отеля, может быть цена.кому-то понравиться,что персонал и не смотрит вы не вы и где вы есть, хотя это и не нужно

Что было плохо

откровенная грубость, доходящая до хамства при общении.Думаю это личное дело каждого- как отдыхать -по-одному или семъей. Номера совсем маленькие, хотя на фото все по-другому. На что был ответ:" вы не там смотрели"

4,0
Что было хорошо

ничего не понравилось

Что было плохо

какой капитал -такой отель! нет, не отель, а хостел

Отлично
8,5
Что было хорошо

Идеальный вариант без детей. Отель расположен в самом центре. Рядом реально ВСЕ, При этом цены не центральные, то есть это не туристическая зона, поэтому можно и бюджетно поесть рядом и найти, к примеру, обувь на смену поломанной. Чай и кофе бесплатно. можно постирать, посушить и погладить вещи. В номере телевизор, ванная комната, холодильник в шкафу. Я бы сказала,что идеальный вариант для путешествующей молодежи, желательно без маленьких детей (второй и третий этаж старого дома, лифта нет)

Что было плохо

Сперва еле нашли отель, пришлось звонить. Обычный подъезд жилого дома, Лестница 3. Нам повезло, дали номер на 2 этаже (с коляской по лестнице особо без лифта не натаскаешься). На втором этаже пол в коридоре покрыт линолеумом, не скрипит. На третьем плитка, вот она шумит. Нет вентилятора и кондея. Открыли на ночь окна - налетели местные комары-мутанты. Бесшумные сволочи, поклевали мне руку так, что выглядело как ветрянка. Ребенка с ног до головы искусали ( два комара, одна ночь - 15 укусов мелких у меня на руке, а у ребенка 20 отметин по всему телу до 3 см диаметром) Очень советую руководству поставить сетки на окна либо предоставлять репелллент.

Неплохо
6,0
Что было плохо

Я заказала эту гостиницу, т.к. ключевым для меня условием было наличие парковки, о кот. было написано в описании. Оказалось, что никакой парковки нет. Очень огорчительно, что уже нельзя верить описаниям в интернете(((

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Все, что описывалось положительного в других отзывах было, кроме двух негативов

Что было плохо

Звукоизоляция.. Ее нет вообще. Шум закипающего на кухне чайника слышен в номере с закрытой дверью (кухня находилась за поворотом через три номера). Все шаги по коридору четко слышны в номере, так как плитка во многих местах не закреплена, играет. Пришлось постелить коврик из номера в коридор напротив своей двери, чтоб хоть как-то смягчить эти сюрпризы. Вторая неприятность ждала с пятницы на субботу (13-14 марта). Персонал решил провести праздничное личное мероприятие в администраторской. Шумно праздновали до часу ночи. Трижды подходила к ним, последняя фраза добила. "Уже скоро, сейчас будет торт".

Отлично
8,5
Что было хорошо

Прекрасное расположение в самом центре Санкт-Петербурга, можно дойти пешком до множества достопримечательностей. Метро буквально за углом. Уютные, хоть и маленькие, номера, общий кухонный уголок с холодильником. Бесплатный интернет.

Что было плохо

Номера убирают только если вывесить табличку "требуется уборка номера". Тонкие стены, что никак не мешает, если соседи не шумят. Очень редко бывают перебои с горячей водой.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположен удачно, до центра практически везде можно дойти пешком. Уютные хоть и небольшие комнаты, чисто, аккуратно. Всегда можно попить чай или кофе, всё достойно. Приветливый персонал!!!

Что было плохо

Центр есть центр!!! Если не закрыто окно, то шумно!!! А утром на машине слой пыли...... но к сожалению от этого никуда.... И вывески у гостиницы нет, поэтому надо заранее выяснять как в неё попасть - ну и это вообщем-то не беда!!!

Отлично
8,0
Что было хорошо

Отличное расположение, все в шаговой доступности.

Что было плохо

Отсутствие кондиционера. Открываешь окно, шумно. Закрываешь окно, душно.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Останавливались в отеле вдвоем с подругой, остались очень довольны. Чистый отель, уютные номера. Имеется всё, что необходимо. Холодильник в номере, фен, утюг, телевизор, wifi. 2 одноместные кровати + большой раскладной диван. Кухня, где можно заварить себе чай, кофе. Кулер с горячей и холодной водой, посуда. Очень удачное расположение отеля, в центре и совсем рядом с метро. Персонал отзывчивый, приветливый.

Что было плохо

Перед поездкой начитались негативных отзывов и были приятно удивлены, когда заселились в отель. Да, действительно очень слабая звукоизоляция, но нам это не мешало. В душевой нехватает тряпки для пола (хотя мы не спрашивали, может ее предоставляют). Также хотела бы предложить администрации отеля - поставить в номер (или иметь в наличии и выдавать) настольную лампу. Поскольку если 1 человек спит, а второй хочет читать или работать (учиться) - это было очень удобно.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

В отеле очень чисто и спокойно, шаговая доступность до метро, магазинов, центра города, отличная парковка.

Что было плохо

Можно сообщать заранее код для входной двери.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Очень удобное расположение. В пяти минутах от метро, все культурные достопримечательности в шаговой доступности. Одним словом центр. Телевизор, доступ к интернету и вентилятор предоставляется.

Что было плохо

Довольно маленькая комнатка, но для того чтобы переночевать вполне комфортно. В душе не было половой тряпки, что бы вытирать воду с пола, так как душ и туалет совмещены.

4,7
Что было плохо

Господа кто не хочет испортить себе отдых никогда не связывайтесь с этой компанией заказали отель в питере с 01 по 05 июля Приехали а нам говорят что брони нет хотя за нами приехали японцы их заселили осознав что они не правы стали искать другие вариантв нашли квартиру на другом конце города хотя отель в центре были посланы буду подать иск чтоб не повадно было людей обманывать

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение. В пяти минутах от метро, в трех минутах от хорошей столовой. Одним словом центр. Телевизор, доступ к интернету и вентилятор предоставляется.

Что было плохо

Довольно маленькая комнатка, но для того чтобы переночевать вполне комфортно. В душе не было половой тряпки, что бы вытирать воду с пола, так как душ и туалет совмещены

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.