Отель Simple Бабушка Хаус

Россия, Владимирский проспект, д.14А, Санкт-Петербург

2.1 км. от центра

Поделиться
Отлично
222 оценки
8,3
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 30.07.2026
Выезд 31.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>Мини-отель Babushka House</em> расположен в Санкт-Петербурге. Этот мини-отель находится неподалёку от центра города. Рядом с мини-отелем — Достоевская, Улица Зодчего Росси и Михайловский замок.

В мини-отеле

Общая кухня оборудована для самостоятельного приготовления пищи. На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Готовьтесь к весёлому и насыщенному отдыху! На территории есть развлекательные мероприятия. Сотрудники мини-отеля по запросу организуют гостям трансфер.

Дополнительно: прачечная, индивидуальная регистрация заезда и отъезда, гладильные услуги и консьерж. Персонал мини-отеля говорит на английском и русском.

В номере

Номер уютно обставлен и оснащён необходимым, чтобы отдохнуть после долгого и насыщенного дня. Имеются телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С782024010671
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей11 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 11 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Курение запрещено на всей территории
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Телевизор
  • Запирающийся шкафчик

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Услуги консьержа
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Общая кухня
  • Торговый автомат с закусками/напитками
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Развлечения

  • Развлекательные мероприятия

Парковка

  • Парковка отсутствует

Бизнес

  • Ксерокс

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 09:00 - 23:00.

Гостям необходимо заранее предупредить отель о времени заезда и получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 (ред. от 01.04.2021) «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации». Заселение потребителя осуществляется при условии предъявления потребителем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации:

- паспорта гражданина Российской Федерации;

- паспорта удостоверяющего личность иностранного гражданина;

- вида на жительства лицам без гражданства;

- свидетельство о рождении для лица, не достигшего 14-летнего возраста.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Отлично
222 оценки
8,3
  • Чистота7,9
  • Питание9,0
  • Обслуживание8,0
  • Средства гигиены6,5
  • Цена/качество8,3
  • Качество Wi‑Fi9,3
  • Расположение9,4
  • Номер7,3

Фото гостей

9
Сортировка отзывов
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение - огонь, все рядом.

Что было плохо

На кухне сломалась микроволновка, обещали новую, но до нашего отъезда не успели. Надеюсь, что поставили. На кухне были тараканы.

Отлично
8,6
Что было хорошо

жить можно

Что было плохо

стол липкий, рессепшионист - весь в себе

Отлично
8,6
Что было хорошо

Мксто и как все обустроено

Что было плохо

Освещения в номерах. Свет тускловат

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

все остальное

Что было плохо

шум с улицы

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Хороший отель. Прекрасное местоположение. Спасибо, вернусь ещё!)

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, рядом Собор на Владимирской, плчти тихо, есть плита, чай.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля, наличие плиты

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Самый центр, уютно, чисто, спокойно, работники вежливые,все удобства функциональные

Что было плохо

Со стороны входа под окнами джаз-бар, который весело отмечает ночи с пятницы по воскресенье, если хотите выспаться, берите номера с окнами на другую сторону. Зимой в номерах с обычными батареями прохладно, но не критично. В некоторых номерах есть электро батареи, там можно нагреть воздух до нужной температуры

Фото гостя
Отлично
8,6
Что было хорошо

Койка в общем мужском номере. В целом, этот тип проживания, конечно, для любителей. Лично мне нравится. В целом, внутри этого формата - все устроило. Связывайтесь с ресепшн по телефону, или через телегу. В ватсап и на вопросы через форму в брони они сейчас уже не смотрят, проверено! В этом мини отеле есть и обычные номера, в них не останавливался, как там - не знаю.

Что было плохо

Норм.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Центр. Все рядом, в шаговой доступности. Как везде в центре, есть своя специфика старых зданий (например, третий этаж с высокими потолками без лифта)) Спасибо персоналу отеля, мне было очень уютно проживать в нем!! 🌷🌿

Что было плохо

Есть специфика. Мне нравится, и я доволен, Но, например, люди, не любящие джаз, могут быть разочарованы этим местом. )))

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Приятный номер и не плохая локация. Магазины, бары и метро недалеко. Хорошо оборудованная кухня.

Что было плохо

Попросила приехать к 10, в итоге только к 11 появился персонал. Хотя мой номер был уже свободен. Звонила в дверь, на телефон отеля и только через Островок помогли и связались. Никто даже не извинился за ожидание. Девушка на ресепшене была очень не приятной и хамила. Такое отношения в самом начале очень подпортило отдых.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

была во множестве хостелов и отелей, этот самый лучший, идеален для своей категории! Вернемся снова именно в него, когда будет нужен такого типа. Удивляюсь некоторым отзывам, за копейки хотят условия дорогой гостиницы. Итак, при цене на Островке из категории самых самых бюджетных: 1. расположение у Невского, рядом с Лентеатром. До московского вокзала 15 минут пешком (мы ехали на такси, но как факт). Недалеко остановка туристического автобуса и других, столовая номер 1, магазины, аптеки и тд 2. На кухне есть всё, включая кулер. Много посуды, чай и тд. Очень удобно и уютно расположено, два больших холодильника, хорошая система учёта, всё продумано. 3. Много туалетов и душевых, они удобные и чистые, уборка регулярно. 4. Номер чистый, много розеток, мебель продумана, удобно для коротких путешествий. Окно выходит на сплошную стену, а не в окна в окна. Есть номер дешевле, без окна, мы брали стандарт с окном. всё равно было дешево очень. 5. есть ресепшен до 10 часов. разрешили оставить вещи до поезда. В таких дешёвых местах не всегда это возможно. 6. Всё красиво, не обезличено, забавные надписи про бабушек, орнамент и тд Нам очень понравилось)

Что было плохо

Просто для информации: это третий этаж без лифта. Администратор далеко не всегда на месте, дозвониться бывает проблематично.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

расположение супер, сам отель восторг, вернемся обязательно₽

1,0
Что было плохо

Ничего не понравилось, обман чистой воды, на сайте фото одно только из-за чистоты и уюта пошёл пешком так как были самые близкие по растоянию, прихожу на адрес звоню в домофон не отвечают звоню на телефон сказали мы ушли на обед через 20 минут придём ждите, я говорю у меня бронь по времени " Я же вам сказал через 20 минут приходите" Пришлось ждать на улице 20 минут, поднимаюсь открывают дверь в номер и меня встречает вонь в нос сыростии страрьем запах от сигарет как будто не давно курили и пытались выветрить, комната 2/2 окна нет, вообщем кладовка для вещей с вонью, выбора уже не оставалось нужен был отдых. Мне сказали фото старое и это люкс номер за 2600 р с 15:00-23:00, мне пришлось остаться так как нужно набраться сил и ехать дальше. Не советую вообщем на фото на странице не смотрите это обман полнейший.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Идеальное расположение. Невский в 5 минутах ходьбы. Две станции метро прямо рядом. Доступность магазинов и достопримечательностей. Хороший номер. Чисто. В холле тоже всё чисто. При входе нужно надевать тапки, оставляя свои в ячейке с номером комнаты Хорошие туалеты. Наличие в комнате окна, от этого не было духоты. Из окна при большом желании можно выйти на пожарную лестницу. Быстрое заселение. Никаких залогов. Только скан паспорта и всё Сам отель красиво оформлен. Картины, надписи всякие. Есть стиральная машина, сушилка

Что было плохо

Телевизор. Он как бы работал, но показывал только 2 канала - Субботу и 78. Автонастройка ничего не изменила. Торчащий крюк из-под матраса немного мешает спать всё же) Всего две работающие душевые кабины. Справедливости ради, хотя бы одна всегда была свободной, как и туалеты. В душе держатели фактически не держатся. Штора была лишь номинально, она просто стояла рядом. То есть мыться нужно максимально аккуратно, чтобы не пролить ничего. Но зато были крючки для одежды и мыло. Администраторы ночью фактически не работают. Вход и выход по магнитным ключам. Если вес двое и гуляете не вместе, , то ключ все равно дадут один Людям с чутким сном будет сложно уснуть. Где-то др часу ночи слышна музыка. Из бара во дворе, наверное. Всегда слышно как мимо твоего номера проходят соседи. И днем, и ночью.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение очень удачное, рядом 2 станции метро и до Невского пешком можно дойти. Довольно тихо, хотя в этом же дворе находится бар с уличными столиками. Есть кулер, холодильник, посуда, место для приготовления еды. Все скромно, но всего хватило. Есть кондиционер в номере. Есть ТВ, но не было пульта, но мне и не нужно было это. На ресепшн можно взять фен. Туалетных кабинок, раковин и душевых достаточно, всегда есть свободные. Администраторы парни, свою работу выполняют хорошо.

Что было плохо

В одно утро не было нигде туалетной бумаги и даже запасных рулонов, где они обычно были. Из двух полотенец одно с какими-то сильными потертостями от утюга наверное. На простыне пятна. Но нужно понимать, что это хостел и цена соответствующая. Принимают только наличные или перевод, хотя у них есть терминал для оплаты карты.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

душь и туалет чистые ,хоть и старенькое все , нет очередей.рядом полно магазинов и тц

Что было плохо

стены картонные, пыльно в углах, телик не работал и на люстре много пыли.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Жили в отеле 6 дней. Месторасположение очень удобное. Метро в пяти минутах ходьбы: ст. Владимирская красной ветки и Достоевская оранжевой ветки. До Невского тоже 5 мин, там остановки автобуса, троллейбуса. На Невском рядом есть дешевая столовая N1. В отеле все простенько, мебель местами пошарпана, но в целом чисто. Не стоит ждать, что будет стерильно как в операционной, но жить вполне можно. Три душевых, три туалета. За неделю мы ни разу не стояли в очереди - всегда была свободная кабинка, хотя отель был полный. Есть полноценная кухня с плитой, двумя холодильниками и всей необходимой посудой - можно поесть приготовить. Жили в четвертом номере, окна выходили во двор. Во дворе бар, но нам он спать ни разу не помешал. Еще в отеле очень все слышно. Если в коридоре кто то открывает-закрывает дверь ключом или топает - будет слышно. У меня чуткий сон. И я от подобных вещей всегда в путешествиях спасаюсь берушами. За 6 дней соседи нас не побеспокоили ни разу. Пишу об этом, чтобы люди были готовы. Если вам мешают спать - позаботьтесь о себе, купите беруши, аптека в соседнем доме. У нас были две одноместные кровати в номере - матрасы не самые удобные, но и не совсем плохие, я замечательно высыпалась.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Место расположения

Что было плохо

Пора делать косметический ремонт

Отлично
8,2
Что было хорошо

Атмосфера. Демократичность.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличный хостел, администраторы приветливые, все чисто, туалетная бумага в туалете всегда есть))) единственное, в номере из за отсутствия окна может быть душновато)

Отлично
8,2
Что было хорошо

Вежливый администратор, адекватные жильцы, местоположение.

Что было плохо

В номере было не совсем чисто. Видимо, уборщица забыла подмести полы (про помыть я вообще молчу). Т.к. под окнами бар, то было шумновато, стоит взять беруши.

1,0
Что было плохо

Вероятно, мой отзыв не имеет прямого отношения к проживанию в отеле, номер бронировался для сына, который приехал командировку, но на второй день проживания попал в больницу с травмой, номер был забронирован на 12 дней, из них находился в отеле всего 2, хотели решить вопрос с возвратом денежных средств, предоставив справку из больницы, но получили отказ.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Отличное месторасположение! Самы центр!

Что было плохо

Уставшая мебель. Название Бабушкиного дома оправдывает 😁

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На кухне было чисто, в номере приемлемо, горячая вода в душе, тишина

Что было плохо

Недостатки были незначительны с учётом цены отеля

3,6
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Девушка администратор надменно общается с гостями, будто ты находишься у неё дома, смешно видимо давно там сидит, потеряла связь с реальностью, одним словом дыра типичный хостел не советую

4,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Внизу бар, шумно достаточно, видел таракана, очень странный рецепшн по общению с гостями, не продаются ванные принадлежности, стены в номере грязные

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё очень понравилось! Отличное месторасположение! Ребята приветливы! Всё чистенько. В отеле уютно и по-домашнему. Никаких посторонних запахов в местах общего пользования. У нас была просторная комната с большой двуспальной кроватью и всем необходимым. В этом же дворе крутой " Этобар". Живая музыка, джаз. После ухода из этого бара музыку в своём номере не слышали. Если кому интересно))) В общем, получили самые наилучшие впечатления и эмоции от поездки! Спасибо огромное!!!

Отлично
8,4
Что было хорошо

Отель уютный, чистый. Есть все удобства. Атмосфера приятная. Расположение крайне удобное рядом с двумя станциями метро и множеством магазинов в округе.

Что было плохо

Не подойдёт для людей сильно ценящих личное пространство

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение отличное, рядом метро. Всё в шаговой доступности

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Хорошая локация, бюджетно.

Что было плохо

Девушку на ресепшне надо научить как вежливо общаться с гостями, впечатление из-за нее только плохое, раньше часто здесь останавливалась, но теперь буду выбирать другое место.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Расположение отеля.

Что было плохо

Отель обшарпанный. Вода еле льется в кранах узкой струйкой. Стены тонкие, все слышно. Кровати и покрывала уровня советского союза. Фена даже в общей зоне нет.

2,8
Что было хорошо

расположение отеля

Что было плохо

ужасный запах внутри отеля, в душевую страшно заходить, такое ощущение, что там полнейшая антисанитария. сам номер оставлял желать лишь лучшего, ни окна, ни хорошего работающего кондиционера, места очень мало там, тесно и даже свет очень плохой внутри. стены тонкие, абсолютно всё слышно. админ что там делает - вообще понятия не имею, разговор вести не может, объяснить что-то тоже, в общем, ни одной копейкой отель не оправдал себя.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Местоположение отличное, дворик с баром понравился. При более раннем приезде и более позднем отъезде можно оставлять в отеле сумки.

Что было плохо

В номере на 2-х маленькая вешалка, шкафа нет. С вещами проблема. Москитной сетки на 3 этаже нет, а комары были. Мелкие дефекты на стенах можно было подремонтировать. В отеле много номеров, а соответственно людей. Уборка нужна чаще.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

очень хорошее расположение. метро рядом. Невский проспект рядом. до разводных мостов пешком минут 40. в комнате было 4 кровати (одна 2-этажная, 2 обычных). очень удобно, что не все 2-этажные кровати. 3 общих душа и 3 туалета. стиральная машинка, утюг, фен есть. достаточно чисто. на кухне тоже чисто, индукционная плита, 2 холодильника, есть посуда.

Что было плохо

под окнами бар "этобар". слышно, как люди разговаривают (иногда громко) , играет живая музыка (не громко). в номере на 4-х было 3 вешалки и 3 тумбочки не понятно, где чья тумбочка. кто первый занял, тот и пользуется

Фото гостя
3,8
Что было хорошо

расположение хорошее, идти 20-30 мин до центра, рядом, кафе и магазин 5 и магнит и аптека, автобусные остановки

Что было плохо

приехали в 10 утра, заселение сказали в 14, якобы там убирают, в итоге заселили в грязный номер, ощущение было что не убирался он вообще, постельное сомнительного качества, простынь с дыркой, шторы то ли в крови от раздавленных насекомых, то ли руки о них кто то выбирал, даже не удосужились их постирать, стены тоже самое, в каких то пятнах от раздавленных то ли комаров, то ли тараканов..... попробовали сами оттереть салфеткой- все прекрасно оттирается, но видимо уборщица не посчитала нужным это оттереть! тумбы все в пыли, телевизор тоже весь в пыли, ужасно! взяли утюг погладить одежду, он весь в ржавых подтеках, в итоге испортили кофту, пришлось застирывать... кровати и матрасы старые, на фото все выглядит конечно лучше чем в действительности... если не смущают эти факторы переночевать пойдет.... но с детьми там останавливаться не советую! Туалет и душ были общие, в туалете грязно, неприятно заходить.... раковины без сетки где слив что видно трубу вниз, тоже не айс.... дозаторы для мыла все не работают и менять их не собираются .... видимо так экономят мало.... все равно ими никто не пользуется.,. в общем с одной стороны мелочи, но общая картина печальная..... на 3 с натягом это место.... стены очень тонкие, все ночи жутко храпел какой то мужик за стеной на весь отель....

Фото гостя
Хорошо
7,6
Что было хорошо

центр города

Что было плохо

тонкие двери

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличное местоположение) недалеко от метро, рядом кафе и магазины. Кто может спать только в тишине, то это место не особо подойдет, потому что во дворе также располагается бар. Мне это не помешало. Хорошо встретили, все показали)

Что было плохо

Небольшой минус в количестве розеток в номере( к сожалению, розетки не у каждой кровати. Была в номере на 4 человека, розетки было всего 3 и рядом с моей кроватью ни одной( но в общей зоне смогла зарядить гаджеты))

Отлично
8,2
Что было хорошо

удобно, шаговая доступность до метро, и до Невского, достопримечательностей. Вежливый, отзывчивый персонал, помогает решить возникшие проблемы

Что было плохо

очень хорошая между номерами. перед заездом явно не было влажной уборки в номере. на фото номера выглядят чуть лучше чем в реальности..

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличная, напротив находится, евроспар,, можно купить готовую еду, и не заморачиваться, с готовкой

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Близость от метро. На этом все.

Что было плохо

Администратор не приветлив. Утром при выселении не было никого. На ресепшене висит номер тел. администратора, но трубку никто не взял. В результате оставила ключи и уехала. В душевых плесень на дверях и в углах. В номере прохладно. Во дворе ночной бар и музыку слышно всю ночь.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Цена соответствует предложенным услугам.

Что было плохо

Единственное что не понравилось, это постоянный писк домофона при открывании входной двери в ночное время. Уснуть не удалось…..

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не далеко от центра, метро/магазины/бары в доступе.

3,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Последние 13 лет я прожил в Спб, недавно переехал жить в другой город, а сейчас на пару недель вернуться в Спб сделать кое-какие дела. Т.е. я прекрасно представляю какой это город, какой тут сервис, что хорошо, а что нет. Для себя решил, что каждый день буду ночевать в разных гестхаусах и отелях. Сегодня остановился в этом отеле и пока это самый худший вариант с точки зрения сервиса. 1. Стены очень тонкие. Я слышал даже храп соседей. 2. Интернета считайте что нет. Использовал мобильный интернет. 3. При регистрации обязали подписать договор, в котором прописаны права и обязанности арендатора, а не прописаны права и обязанности арендодателя (отеля). Т.е. обязывают подписать договор, в котором должны только вы, а отель вам ничего не должен (даже предоставить комнату). Я не подписал этот документ, обоснов его некорректность. 4. После прогулки днем я вернулся в отель, хотел пройти в номер и услышал, как мне в спину говорит какой-о мужчина: "Ты куда пошел, ну ка обувь снял". Не поздоровался. Не представился. Перешел на ты. Я 4 раза просил кто он и почему он так разговаривает. В итоге он мне ответил, что он администратор и если я не закрою рот он меня выселит. Так вот, ответственно заявляю, что для СПб это не норма. Это хамство, позор и неуважение. Так вести нельзя дела. Не советую посещать это заведение.

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Недалеко от Невского проспекта, ст. м. Владимирская и Достоевская рядом, рядом кафе и Владимирский пассаж, где можно покушать.

Что было плохо

Комната без окна, иногда было душно, кондиционер похоже работает только на одном режиме, ключ в замке двери прокручивался и не открывал, сказала о ключе в ресепшен но похоже никто с ремонтом замка не торопился. До моего отъезда в течение 3 дней замок так и не сделали

Отлично
8,8
Что было хорошо

Отель располагается в отличном месте, почти все достопримечательности находятся в пешей доступности, рядом 2 станции метро, от Московского вокзала до отеля можно дойти минут за 10. В отеле, а главное в ванной комнате и туалете все чисто, убрано и без запаха. Очень удобно ,что можно заселиться в поздние часы до 12 ночи.

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Местоположение

Что было плохо

Формат хостела-мини-комнат с общим санузлом, душевой и кухней.

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Удобное расположение, в целом благожелательный персонал, не дорого.

Что было плохо

Шумный бар во дворе, при отсутствии кондиционера и открытых окнах летом отлично слышно все разговоры вышедших из него посетителей. Из-за временного отсутствия интернета не получалось заселиться некоторое время.

3,6
Что было хорошо

Расположение отеля.

Что было плохо

Отдыхали третий раз в этом отеле,номер бронировали за две недели до приезда.Оплатили сразу.По приезду дали ужасный номер под номером один.Рядом душевая и туалет.плюс рядом со входом.Всю ночь пик,пик,дверь на вход.Админестратор мужчина вообще не здрасти не досвидания.На доброе утро.....в ответ тишина Вообщем впечатление осталось ужасное в этот раз от вашего отеля.Решили менять место отдыха,больше к вам извените не ногой.Раньше и друзьям советовали ваш отель,теперь даже нет желания.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

В этом отеле останавливаемся не в первый раз, отель на 4 этаже, окно в номере во двор, было тихо, приветливый персонал, метро в нескольких минутах ходьбы.

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Заселили быстро, встретили возле входа, так как хостел находится в жилом здании найти вход задача проблематичная. Тихо, аккуратно.

Что было плохо

Розетки привинчены к кровати, и провод идёт прямо к изголовью кровати. При коротком замыкании, смерть гостей и персонала крайне вероятна. Матрацы продавлены, Окно в комнате не закрывается, а под окнами бар, спать очень мешает. Персонал живёт в одной комнате с гостями. Случилась неприятная ситуация, была договорённость с администратором Игорем о том, что я могу оставаться на территории хостела после выселения в 12:00. Так как тогда я ещё не знал где остановлюсь в городе. Когда наступил расчётный час. Администратор Александр, невежливо попросил покинуть меня общие зоны. Сказав, что: "- человеков здесь им не нужно." Из ситуации я делаю вывод о крайне низком уровне гостеприимства хостела и необученности персонала.

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Всё в шаговой доступности. Вот только за пять дней в номере ни разу не убирались.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Расположение прекрасное:станция метро Владимирская в трёх минутах ходьбы, рядом Владимирский собор, театр Ленсовета. До Невского проспекта 7 минут пешком. Магазины, рынок - рядом. Легко найти вход в сам отель. Компетентный отзывчивый персонал. Не густонаселённый отель, поэтому спокойно, тихо. Мне это было важно. Приятная чистая парадная.

Что было плохо

Проживала 4 дня в общем номере. Достаточно чисто. Но хотелось бы добавить индивидуальные шторки на кровати. И неплохо бы проводить инструктаж с проживающими о соблюдении элементарных правил поведения, таких, например, как соблюдение тишины в номере, установке бесшумного режима на телефоне и и. д. Может быть, если это проговаривать при вселении, то люди бы (возможно!) были более уважительны друг к другу. При этом в самом отеле тихо, уютно, чисто. Удобная кухня, общая зона. Персонал вежливый, компетентный.

Удовлетворительно
5,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение достаточно близко к Невскому проспекту.

Что было плохо

-Встретили отвратительно.Я указал,что приеду поздно,а в итоге получилось,что из-за задержки транспорта на границе прибыл ещё позже,чем планировалось. Пожилой мужчина сказал,что он закрыл какую-то смену и не ждёт уже никого.Говорит,что даже если оплачено ему плевать.Но в итоге нехотя проводил в комнату.Отвратительное отношение. -В стене была небольшая дыра напротив спального места прям.Поэтому на время пребывания пришлось заклеить её пластырем.Мало ли что могло выбежать оттуда. -в хостеле грязно.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень нравится этот отель, у него удобное расположение. Рядом все главные достопримечательности Питера. пять минут до Невского. Метро "Владимирская" рядом. В комнатах , в общих местах чисто, есть все необходимое для бюджетного расположения. Персонал приветлив и отзывчив на все просьбы. Рекомендую для кратковременного проживания. Номер чистый

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, администраторы очень приветливые. Лично для меня просто нужно было место для сна и душа и чтобы поближе к центру. Тут в этом плане всё отлично. Единственное, что тут тонкие стены, а если (как у нас) попадутся громкие соседи, любящие говорить громко и много, то это становится небольшой проблемой. А так в целом нас всё устроило.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Персонал

Что было плохо

Всё хорошо

Отлично
8,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположен отлично, в центре, рядом метро

Что было плохо

К самому отелю это никак не относится, не понравились некоторые жильцы, оставляющие за собой срач в общих местах

3,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ничего, кроме метро в доступности 7минут пешком

Что было плохо

Кровать в меру удобная, постельное белье с волосами, как будто не поменяли. В комнате помимо телевизора больше ничего нет. В ванной нет мыла, все мыльные принадлежности надо брать с собой На троечку Встретили нормально. А проводили нет. Заселялись на 5 дней, в итоге через 2 дня нас выгнали, даже поспать нормально не дали, сказали выметаться, без выяснения причин, ещё и маски - шоу позвали. Деньги не вернули

Неплохо
6,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение удобное. Московский вокзал рядом. Много достопримечательностей в пешей доступности В целом нормальный номер за эти деньги

Что было плохо

Администратор не приветливая, даже грубая. Сложилось впечатление, что я приехала к дальней тете которая меня совсем не ждёт и я мешаю. Не понравилось, что пришлось покупать тапочки

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось омобенно работа администраторов,но особенно хочу выделить работу Светланы профи своего дела так держать.Хостел просто супер

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Работа администратора

Что было плохо

За эти деньги все хорошо.

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Расположение. Комнату моют только по просьбе также и с полотенцем (они кстати очень страшные, застиранные) на кухне есть всё необходимое, куллер с водой, чай сахар и тд. На ресепшене милые админы, отзывчивые, если их нет на месте, надо позвонить и помогут решить вашу проблему

Что было плохо

Между этажами по утрам спали два бездомных, от которых очень ваняло

Фото гостя
Отлично
8,5
Что было хорошо

Центр города. Всё рядом!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень много достопримечательностей недели не хватит чтобы все обойти,доступность на уровне открыл дверь и ты уже в центре города

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

1. Расположение рядом с театром Ленсовета - целью моего приезда 2. Очень чисто 3. Комната без окна - шум с улицы не слышен (с одной стороны Владимирский проспект, с другой ночной музыкальный клуб - ничего не слышно). 4. В комнате кондиционер и телевизор 5. Кровать большая и очень удобная. 6. Горячая вода, напор хороший, слив моментальный 7. Кухня со всем необходимым (кулер, микроволновка, плита, холодильник) 8. Администраторы работают оперативно - после бронирования связались со мной по вотсапу, и все вопросы были решены

Что было плохо

1. Последний этаж (3 с половиной этажа, с багажом не помогают) 2. Фен работает, но почему-то не греет 3. Кондиционер в комнате давно нечищенный, я заболела 4. Коврик около стойки администратора очень опасный, хорошо бы заменить 5. Одна душевая на весь хостел, из 4 душевых кабинок работала только 1 (прописью - одна) 6. Не помешал бы нижний свет в комнате без окна (настольная лампа/бра/подсветка фальш-окна)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый лучший хостел, 100 метров метро, Владимирский собор 50 м , Невский проспект 300. Отлично все.

Что было плохо

Жило много женщин, которые, видимо , работают недалеко, утром создавали суету и много громко болтали на кухне. А так все супер, чисто, персонал очень дружелюбный.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом множество кафе и магазинов, отличная локация! Все понравилось, обязательно вернёмся

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось !!!!

Что было плохо

Сразу не найдешь, так как вход в хостел находится во дворе. На улице нет указателя, где находится хостел

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение - вышел и ты в самом центре! Лучше по соотношению цена/ локация не нашел. Приветливые администраторы, чистые номера. Конечно, для привередливых маленьким минусом будет слышимость - стены тонковаты, но для тех кто приехал отдыхать и весь день проводит в городе - отличный вариант. Спасибо! Советую владельцам постелить ковролин в коридоре, так звуки ходьбы будут чуть приглушены.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, от м.Владимирская пара минут, и 5 мин, от Невского. Рядом пятёрочка и Дикси. Театр Ленсовет, ориентир на эту вывеску.Вход со двора, шума с улицы практически нет. Во дворе очень стильный бар с джазовой музыкой. Чисто, регулярно убирается горничная.Уютный холл. Хорошие душевые. Приветливые администраторы. Кровати удобные, не продавленные, подушки удобные. В целом довольна пребывание в этом хостеле.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Метро в шаговой доступности А раз рядом метро, то весь город для тебя открыт Рядом есть несколько замечательных пекарен, в которых утром превосходные завтраки Номер чистый, соседи попались приятные, но ночью из окна раздавались крики, а если закрыть окно, становится душновато В отеле чисто, есть стиральная машина и гладильная доска Приятный персонал, все подробно поясняет, показывает и рассказывает

Что было плохо

Если не учитывать городской шум из окна города, то все замечательно

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У отеля замечательная доступность. Невский проспект - через два квартала, пересечение Владимирского проспекта и Невского, Фонтанка - тоже рядом. На Невском рядом - столовая #1, по дороге на Невский - Пятерочка Ирина, умничка, очень помогала нам, все объясняла

Что было плохо

Души и туалетные кабинки находятся в одном помещении, и для мальчиков, и для девочек. Все очень чисто, красивое оформление, горячая вода в душе - действительно горячая, и никаких перебоев не было. Один крошечный недостаток - у отеля нет камеры хранения, поэтому вопрос с багажом приходилось решать через камеры хранения на вокзале.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное расположение. Обошла все достопримечательности пешком. От Московского вокзала около 15 минут. Номер на двоих с двумя отдельными кроватями. Чистый, уютный. Есть тумбочка, зеркало, крючки и вешалки для одежды, телевизор. Кровати очень удобные. В отеле регулярно убирали, но в душевых несмотря на вытяжку и уборку был запах сырости. Номер убирали раз в 2 дня. Администраторы отзывчивые и доброжелательные: и нитку с иголкой нашли, и сумки разрешили оставить на час после выселения. Отдельная благодарность администратору Ирине.

Неплохо
6,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Возможность круглосуточно приходить-уходить, т.к. был выдан ключ от входной двери. Достаточно чисто. 5 минут до Невского. Рядом СПАР.

Что было плохо

Неработающий кондиционер (и отсутствие пульта от него), что при отсутствии окна летом критично. Постоянно отсутствующий (или спящий) администратор.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

все рядом, доступно, супер! все супер!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В самом центре, все рядом есть До метро 3 минуты, найти отель было просто Кровать нормальная, в номере чисто, каждый день убирались, соседки тоже были очень приятные туристки Да, все чисто, приятно Персонал вежливый, заселили на час раньше, что очень порадовало

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливалась на одну ночь , переночевать после концерта . Шестиместный номер . Три двухярусные кровати . Розетка и и лампочка для чтения есть у каждой кровати . Чистое постельное бельё плюс два больших полотенца . В душевых и туалетах чисто . Есть возможность постирать за доп . плату . За свои деньги просто отлично .

Что было плохо

Фена не было )

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мне очень понравилось в хостеле, рада, что заселились именно сюда, спасибо вам большое, когда буду в Питере, только к Вам 😊

Что было плохо

Минусов нет

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположения!

Что было плохо

Душ нужно хорошо мыть, волосы запивают слив

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отель находиться рядом с Невским проспектом и буквально 200 м от метро Персонал вежливый

Что было плохо

Ооочень все слышно, даже обычные разговоры персонала слышно , как будто рядом на кровати сидят. В общем, выспаться не получится )

Отлично
8,6
Что было хорошо

Чисто. Ютно. По-свойски. Расположение отличное.

Что было плохо

Не сразу смогла налить кипятка для чая: не очень понятно как. Я женщина крупная и тяжёлая,но меня поселили на второй ярус,хотя,как потом выяснилось,был свободен нижний ярус. И туда положили маленькую,худенькую женщину. Хотя я просила администратора,что мне лучше низ. Но...

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение идеальное, 5 мин. пешком от метро Владимирская/Достоевская, 5 мин. пешком до Невского проспекта. Рядом магазин Пятерочка Бесплатный чай, вода и кипяток из кулера. Общие комнаты на 6 человек (3 двухэтажные кровати), что довольно удобно. Не по 10-12 человек в комнате как в аналогичных хостелах. Очень чисто, в том числе в душевых и туалетах. При выселении можно оставить вещи, а также остаться и самому при необходимости в общей зоне и кухне.

Что было плохо

На 1 этаже есть паб, в котором до полуночи играет музыка. Кому-то может быть не очень удобно из-за этого. Если что, на ресепшен можно взять бесплатно беруши, но лично мне не доставляло вообще никаких неудобств.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Чисто, красиво, удобно

Что было плохо

Не ссотаетстаие описанию. Указана собственная парковка. По факту рядом только городские которые в большенстве заняты. Машину пришлось ставить на соседней улице. В принципе ничего страшного, но описание нужно поправить.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хостел в центре, рядом всё что хочешь. И магазины, и метро, и театр, и церковь, и Невский пр., и ул.Рубенштейна и даже ПАБ во дворе с живой музыкой 🔥💃 Гостей встречает улыбчивый администратор, всё расскажет и покажет. С любым вопросом поможет 👍 Цена/качество соответствуют! Рекомендую, бюджетно и душевно 💯❗

Что было плохо

Полотенце для рук хотелось бы у раковины.

Удовлетворительно
5,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

4 душевых, 3 туалета, если память не изменяет.. Это уже хорошо. Горничная быстро убирается в ванной и коридорах.

Что было плохо

Грязь и пыль на ковре в комнатах. Скрипучие и трясущиеся кроватки без штор. Рабочие, живущие на постоянной основе в комнатах.. Администратору по барабану что к чему..

Отлично
8,7
Что было хорошо

Хостел расположен недалеко от станций метро Владимирская и Достоевская. В пешей доступности на пересечении улиц Рубинштейна, Загородного проспекта расположен дом пяти углов))). Прогуливаясь в сторону Невского проспекта и пересечь его, на Кирочной улице найти лютеранский храм, Аннакирхе, который интересен своей жизнью. Встретили нас приветливо. Рассказали что и где находится, чем можем пользоваться. В хостеле тихо и спокойно. При выселении нас поблагодарили, что выбрали их хостел, и пригласили ещё. Если будем в Санкт-Пербурге, то выберем это хостел ещё раз.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Удобное расположение. Джазовая музыка в соседнем кафе, но если любите тишину, то джаз - это минус.

Что было плохо

Лично меня огорчили двухярусные кроввати.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Близость к метро и Невскому проспекту.

Что было плохо

Во дворе летнее кафе, которое работает до 3-х ночи с музыкой.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень удобное расположение Приятное круглосуточное обслуживание Есть кухня оборудованная всем необходимым В номерах кондиционер телевизор вешалки и стулья Приезжаю уже шестой год и все устраивает Если вас интересует больше отдых и посещение музеев этот отель как раз для вас Спасибо

Что было плохо

Уже как-то писали что подушки по возможности надо заменить или добавить еще по одной на каждую кровать

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Понравилось расположение хостела,отношение администраторов.

Что было плохо

Отсутствие должного количества посуды:на весь хостел одна большая ложка,платные полотенца.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Рядом с метро

Что было плохо

Очень душно в коробках

Отлично
8,5
Что было хорошо

Хороший номер, и расположение

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Всё

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Удачное расположение, уютный номер, широкий подоконник.

Что было плохо

Иногда в сан узле оставались следы пребывания жильцов в виде волос в раковине. А на кухне - в виде неубираемых макарон в стоке раковины.

Превосходно
9,8
Что было плохо

Немного заплутали при поиске, потом нашли. Огорчило, что в номере не было окна, а так всё очень понравилось.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Окна на тихий двор , вежливость работников , центр города , разные виды номеров.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Доброжелательность работников хостела , чистота , близко Невский проспект и метро , окна на тихий двор ,есть и гостиничные двухместные номера и недорогие в 6-местном номере.Рекомендую гостям Питера !

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень приветливый и вежливый персонал,наличие духовки и полного комплекта кухонных принадлежностей,чистота и уют!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный хостел! Останавливаемся уже в третий раз.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номер понравился, минимализм и практичность. Уютно. Милая кухня. Очень удобное местоположение, самый центр, но в отеле тихо.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Хорошее месторасположение в центре, чисто, уютно!

Отлично
8,5
Что было хорошо

Все понравилось.

Что было плохо

Пользование стиральной машиной платно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось.Хороший хостел.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отель очень уютный. Чисто. Вежливый персонал. Находится в центре Санкт-Петербурга. Очень порадовало наличие бесплатного чая и кофе. Рядом с метро. Хороший WIfi.

Что было плохо

Номер был без окна.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Расположение, в центре города, рядом собор, метро, столовая, кафе, магазины, в отеле 4 душевых, 4 умывальника, 3 санузла, телевизор в холе и в номере, современный дизайн кухни, бесплатный чай

Что было плохо

В нашей комнате было холодно, не было окон, но нам дали обогреватель. На сайте заявлена парковка, которой нет

Хорошо
7,0
Что было плохо

В номере было холодно, спасал только обогреватель.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Гостеприимство, чистота, домашний уют, есть кухня,холодильник, в комнатах телевизор. Белоснежная постель, Очень доступная цена. Рядом метро в 2 минутах ходьбы. Невский проспект, театр. Это центр. Спасибо обслуживающему персоналу.

Что было плохо

ничего.

Удовлетворительно
5,5
Что было плохо

двухъярусная кровать скрепит!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Персонал очень отзывчивый, если вы не знаете куда и как доехать, с улыбкой все расскажут и обьяснят. Подберут лучшие варианты со скидками в музеи и любые другие места, которые вы хотите посетить. Всегда чисто, убранно. Я жила хостеое "Бабушка Хаус " целый месяц, и чувствовала себя как дома, потому что царил уют, чистота и порядок. В общем рекомендую! И сама буду возвращаться сюда снова и снова:)

Отлично
8,0
Что было хорошо

Был здесь два года назад. Удобное расположение (практически в центре, рядом с метро Владимирская/Достоевская), вернуться можно в любое время ночи, ресепшн круглосуточный. Достаточно бюджетно и есть отдельные комнаты на двух человек, что бывает не в каждом хостеле. Много душевых кабинок и туалетов, много мест для умывания. Можно воспользоваться стиральной машинкой и утюгом, правда, за дополнительную плату. Если приехал рано или узжаешь поздно, можно оставить багаж на хранение до/после заезда/выезда из номера.

Что было плохо

Пропали бесплатные затраки. Качество уборки в ванном помещении оставляет желать лучшего, хотя и делается регулярно, но не особо тщательно. Состояние сантехарматуры со сременем ухудшается, а чинить ее никто не торопится. Смеситель хорошо работает в двух душевых из четырех, но и в этих двух на пол поддона лучше без резиновых тапок не вставать, вид канализационного слива не вызывает приступа острого доверия. Из четырех раковин нормально сливается вода только в двух, в остальных медленно из-за засора.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Месторасположение. Приветливый персонал, все покажет-все расскажет!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравился этот хостел! Находится в центре Санкт-Петербурга,все достопримечательности находятся в пошаговой доступности. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Условия нормальные,есть все необходимое. Несколько душевых и туалетов,очереди нет) Уютная кухня,чистый номер(мы жили в двухместном). Доступная цена!Предоставляют экскурсии. Нам с сестрой все очень понравилось! Приедем еще!

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Понравился вежливый и внимательный персонал, расположение, доступность транспорта, наличие кулера с горячей и холодной водой, отсутствие очереди в местах общего пользования, наличие камеры хранения

Что было плохо

Может быть я не привыкла к такому отдыху и это стало для меня экстримом, но номера не делятся на женский и мужской... В этом случае отсутствие возможности нормально переодеться (надо закрываться в кабинке туалета или в душевой... Отсутствие места для хранения вещей, если не нужна камера хранения. Хранила сумку под кроватью, а там было "несколько" пыльно... но в целом остались не плохие впечатления.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Хостел в центре города. Станция метро владимирская метров 100. Нашел сразу, не плутал. Кухня норм, даже посудомоечная машина есть и кофе-машина, правда только за деньги.

Что было плохо

Начнем: стены картонные, слышно ВООБЩЕ все; туалеты можно было бы и получше мыть; душ ужас, на стенах, полу и потолке грибок, купаться страшно; горячая вода это загадка, когда двое чистят зубы в душе течет уже холодная; из раковин пахнет так, что там кто то сдох; нет бесплатных полотенец; в холле смотрели телевизор до 12 - 1 ночи, при этом звук не убавляли, администратор даже не сделала замечания, когда сам сделал замечание, только тогда убавили (как раньше говорил слышимость отличная); хотелось бы чтобы в хостеле был хоть какой нибудь распорядок дня, потому что не все хотят смотреть телевизор до часу ночи.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Понравилось удобное расположение хостела. Хороший ремонт. Наличие сувенирной продукции.

Что было плохо

Хотелось бы, чтобы больше внимания уделялось чистоте. Завтраки, указанные в списке предоставляемых услуг отсутствовали, но не страшно.

Превосходно
9,0
Что было плохо

плохая шумоизоляция

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение(возле метро), интересное оформление, большой туалет (много туалетов и душевых кабинок, стиральная машина), большая кухня (есть все необходимые посуда и техника, большой стол, даже посудомоечная машина). Уютные комнаты, вежливый персонал. В общем всем очень понравилось, РЕКОМЕНДУЮ!!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошее расположение, две минуты до Невского проспекта, рядом ТЦ и различные кафе

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Великолепное расположение, бюджетно, концептуально и очень душевно. Вежливый, отзывчивый персонал.

Что было плохо

Отсутствие лифта.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Дружелюбный персонал. Отличное расположение хостела.

Что было плохо

Обещаный завтрак отсутствует

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все было очень хорошо! Я рад что заселился именно в этот отель:) спасибо большое всему персоналу!

Что было плохо

Ничего!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Можно заселиться и ночью, и рано утром – это супер!

Отлично
8,0
Что было хорошо

Девушки на реснепшене приветливые!везде все чисто! Завтрак вкусный, даже тапочки появились. Спасибоспастбоспасибо!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Норм, кровати удобные, жрачку приготовить можно, только эконом номера без окон)) Мне понравилось, если буду в тех краях, еще раз там остановлюсь. Оптимальное ценокаество

Что было плохо

Завтраки так себе, безвкусные хлопья с молоком. А вообще там всё по домашнему.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличное расположение, все достопримечательности в шаговой доступности, рядом метро Владимирская. Сняли двухместный номер, жаль только, что без окна, а так чисто, аккуратно. порадовал завтрак, бутерброды, сушки, мюсли - что ещё нужно. если будем в питере, обязательно остановимся у Бабушки))

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение.Чистые комнаты, вежливый персонал. Кухня удобная, при желании можно приготовить что угодно. Просторные душевые. Отличное соотношение цены и качества. Все очень понравилось.

Что было плохо

Отличная слышимость.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Замечательный отель! Нам всё понравилось. Приветливые девушки встречают на ресепшене. Хороший дизайн.

Что было плохо

Отель на третьем этаже без лифта,неудобно подниматься с чемоданами.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Девочки-администраторы отличные,не надоедливые,но и не откажут никогда с чем бы не обратился.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение, доброжелательный персонал. Чисто, уютно. Соотношение цена качество тоже порадовали.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Очень милый, добрый и отзывчивый персонал, готовый помочь и ответить на любой вопрос. Очень удобно, что есть своя кухня, на которой можно самостоятельно готовить (что намного выгодней, чем питаться в ресторанах). Жили в двухместном номере с двухместной кроватью - спать удобно, спина потом не болит))

Что было плохо

Так как душ общий, лучше взять с собой тапочки для душа, но в целом довольно чисто. Вид из окна упирается в соседние стены (но кому нужен вид из окна в отпуске?). По всей видимости в наш номер пустовал какое-то время, и было довольно пыльно, но при выписке из номера убираются хорошо. Совет отдыхающим: при заселении проверяйте мебель и предметы интерьера на целостность, чтобы с вас не брали плату за сломанные не вами вещи.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Понравилось расположение отеля, до Невского проспекта рукой подать. Рядом есть замечательная недорогая круглосуточная столовая. Персонал вежливый, всё показал, рассказал, ответили на все наши вопросы. Каждое утро с 8:00 до 10:00 подается завтрак, по субботам блинчики. В номере есть кондиционер.

Что было плохо

Единственный минус- в нашем номере не было окон.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен в самом центре до Невского пять минут пешком. персонал очень отзывчив на любые просьбы гостей. Несмотря на то, что нет санузла в комнате, очередей в общий никогда не возникает и в душ тоже, потому-что их три. На завтрак всегда были хлопья, варенье, масло, хлеб и сыр, иногда готовили вкусные блинчики, так что голодным трудно остаться. Есть кухня можно приготовить что-то при желании. В окружении есть рестораны, кафе, столовые на любой вкус и кошелек. В столовых цены не дорогие можно пообедать рублей за 200- 300. Шумо изоляция в отеле хорошая, убираются каждый день, так что кругом чисто.

Что было плохо

У нас в комнате неудачно стояли кровати прямо у окна, а так как нет кондиционеров приходилось их открывать на ночь, что привело к простуде. Кондиционеры следует установить и будет все Ок. Маловаты было одного холодильнике на кухне, так как в хостеле в сезон народу много.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все очень понравилось, близость к центру, предложения по экскурсиям

Что было плохо

Нет окон

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Впечатлило удобное расположение, все в шаговой доступности. Тихо, спокойно в отеле, чисто.

Что было плохо

Некоторые комнаты не имеют окон.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось все!!! Вернемся на зимние каникулы еще раз именно сюда!!!

Что было плохо

Сначала, перед поездкой, немного огорчило отсутствие окна в эконом номере, но т.к. там был кондиционер, проблемы не оказалось..

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Завтрак, комната без окон,грязные шторы и стены в душевых.

Что было плохо

Завтрак однообразный: хлопья,молоко,сыр,батон,масло сливочное,джем, все самое дешёвое и одно и то же, правда в субботу были блины но на тройку. До достопримечательностей на Невском и в других частях города можно ходить песком, но для молодого человека, т.к. очень далеко. Жили в двухместной комнате, это что то. Свет мрачный, душно, все времени с кондиционером, от него воняет ужасно, ночью спиш и боишься чтоб не продуло.

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Расположение, персонал, гостепреимство

Что было плохо

Комната без окон, общий душ и туалет

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Прекрасный уютный небольшой отель, расположение - просто супер, до всех достопримечательностейпросто рукой подать. Вежливые девочки на ресепшене, помогли с организацией экскурсии для детей и трансфером после ночной прогулки. Все очень замечательно. Если еще поеду в Питер, непременно остановлюсь именно здесь. Совсем рядом, на Марата, чудная столовая "Тарелка", пришли в нее по рекомендации владельца отеля. Хорошая домашняя еда за смешные деньги. Всем рекомендую. Твердая "пятерка с плюсом"! Спасибо огромное

4,5
Что было хорошо

Год назад останавливалась в этом хостеле с 2-мя детьми. Очень понравилось. Было чисто, уютно.

Что было плохо

В этом номере замок не работал. Если вышел из комнаты, значит закрывай на ключ - ручка вырвана с корнем. Кафель в душевых разбит, ковриков нет - пол голый. Розетки с корнем вырваны из стен. Ужасно.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Понравилось абсолютно всё!!! Обязательно приедем туда ещё раз в мае. Расположение просто супер. Не старая мебель. Вообщем понравилось очень)))

Что было плохо

В душевых установлены водонагреватели. Если подряд ходят в душ много человек, следующему нужно ждать минут 30-40, чтобы вода нагрелась. Но мы попадали так, что горячая вода была всегда, кроме одного раза. Но эта мелочь нас вообще не расстроила)))

Отлично
8,3
Что было хорошо

Довольно приятный отель!Тихо,спокойно,чисто!Неплохой вариант для молодой пары!

Что было плохо

Тесновато, а так все супер!

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Хорошие люди на прием

Что было плохо

Я не нравится цена. Друзья Хостел ближе к центру, у меня было окно, полотенца и ночь я заплатил за половину суммы. Но с другой стороны, Babušce я, вероятно, жили в более желательном времени. Санитарно-гигиеническое оборудование уборщица чистить только раз в день и 1 в 9:30, когда большинство людей встать. За завтраком и посудомоечной машиной будет приветствовать более низкую цену.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Удобное месторасположение, в центре города, от метро Владимирская несколько минут пешком. Чисто, чисто и еще раз чисто! Приветливый, отзывчивый персонал. На завтрак свежеиспеченные блинчики удивили и порадовали. Есть возможность готовить еду, хранить продукты в холодильнике. Тяжелые непрозрачные занавески, можно спасть с приоткрытым окном, и не сильно дует. Хорошее освещение, у каждой кровати свой светильник, розетка. Меня все устроило - особенно цена, при всех выше перечисленных удобствах!

Что было плохо

Отсутствие одноразовых тапочек. И отсутствие указательных табличек по ходу движения, по этажам, до самой двери отеля.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Планируем остаться на Новогодние праздники в отеле, как показатель уровня отеля

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Понравилось количество душевых и туалетов => не нужно ждать очередь. Кровать удобная, хороший телевизор и наличие кондиционера (хорошо бы и инструкцию к нему. ) Очень удивило завтрак за счет отеля.

Что было плохо

Отсутствие полотенец, во всех других отелях полотенце всегда входило в стоимость. Ну а если они платные, хотелось чтобы были большие и можно было бы обернуть себя. Если номер двухместный было бы разумно поставлять пару полотенец. Неприятно было отсутствие окон, очень маленькие комнаты. В номере "5" необходимо отремонтировать захлопывающейся язычок в двери, дверь не закрыть выходя из номера!!!

Превосходно
9,3
Что было хорошо

почти домашняя обстановка! всё просто...

Что было плохо

завтрак

Превосходно
10,0
Что было хорошо

все

Отлично
8,5
Что было хорошо

Удачное расположение, приветливый персонал, оригинальное оформление.

Что было плохо

Не дали попользоваться ноутбуком, хотя про его прокат написано на ресепшене. Ну и пожалуй слишком хорошая слышимость в номерах.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В целом все понравилось - аккуратно, четко, неожиданности были только приятные. Когда приехали с сыном, завтрак и душ предложили еще до заселения. В номере не работал телевизор (что меня, как маму, нисколько не расстроило))) По поводу развлекух ничего не знаю - могли только доползти до номера вечером и лечь спать. По поводу расположения - удобное (ну это и так понятно)). По питанию - недалеко продуктовые магазины, на соседней улице, кстати, отличное вегетарианское кафе "Укроп" (ул Марата, д 23) - мы ели там - мясоедам тоже вкусно, хотя мяса, естественно, там нет)))) Добрались до кино (недалеко 2 к/т), в дальнем конце соседней улицы Марата - ТРЦ с Океанариумом, Детским развлекательным центром, Перекрестком и макдаком. В общем, like!

Что было плохо

В следующий раз уточню про заселение в номер с окнами))

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Вообщем нам почти все понравилось))))))))))))))))))))))))

Что было плохо

не понравилось то что когда один человек в душе моется то в соседней душевой холодная вода идет...

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположение отличное, близость к Невскому проспекту в сочетании с ценой не может не радовать.

Что было плохо

Во-первых, высоковато подниматься. с дороги приехали и так уставшие, так еще и подниматься пришлось с тяжелыми чемоданами на самый верхний этаж. во-вторых, это бесконечный напряг с горячей водой, очень не доставало хорошего горячего душа. в так называемый час-пик, то есть с утра и вечером, когда кто-то моется в соседних кабинках, в твоей кабинке пропадает горячая вода, и ты домываешься холодной. Хорошо, что мы были летом, а вот если бы это была зима. Один большой и жирный минус-сразу несколько баллов минусом! В-третьих, когда мы приехали, нам предоставили 2 номера, один с большой двуспальной кроватью, а вот второй с двумя односпальными. Хотя я заказывала два одинаковых, так как мы ехали парами. Пришлось соединить две односпальные кровати, потому что ругаться совсем не хотелось)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный отель!!! Доступные цены, уютный быт и очень приятный, вежливый персонал. Понравилось буквально все!!! Отдельное спасибо дизайнеру отеля за оригинальные идеи оформления! Очень удачное расположение. Обязательно остановимся там еще, когда будем в Санкт-Петербурге!!! Останавливались с дочкой в июле 2013 года. :)

Хорошо
7,3
Что было хорошо

Удобное расположение гостиницы в центре Питера, недалеко от метро. Внимательные девушки, которые изо всех сил старались хоть чем-то помочь и вместо забронированного номера, расселили нас в два номера. А через день один из них поменяли на совершенно комфортный номер с окном. Недавно отремонтированные помещения с интересным дизайном. Правда, в немного "агрессивных" тонах. в стиле "а ля рус".

Что было плохо

К сожалению, в отеле есть номера в которых нет окон, а вентиляция работает плохо (например, номера 2, 6). О чём гости заранее не предупреждаются. Следовательно часть гостей обречены на душную, бессонную ночь.

Отлично
8,5
Что было хорошо

не первый раз останавливаемся в Бабушке. Все нравится.Персонал вежлив и не навязчив. Расположение в 2 минутах пешком от Невского. И дальше планируем останавливаться в Бабушке.

Что было плохо

1.нет парковки. 2. нет в номерах полотенец.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Мне понравилось то, что гостиница расположена в самом центре города, в 200-х метрах от перекрестка Невского и Литейного проспектов. Понравилось то, что можно самому приготовить себе еду практически в любое время на небольшой, но удобной кухне. Понравилась работа обслуживающего персонала и администраторов. Я не ждал много звезд от гостиницы, и она полностью оправдала мои ожидания, учитывая цену за проживание в двухместном номере без окна.

Что было плохо

Отсутствие окна в номере. Отсутствие полотенец в номере. Их можно получить у администратора за небольшие деньги. Ищущие приватности утром должны быть готовы умываться в общей умывальной комнате с другими жильцами, в которой также расположены 3 душевые кабинки и 4 туалетных кабинки без разделения на женские и мужские. Поэтому без своего халата будет неуютно.

3,3
Что было хорошо

Хорошее расположение.

Что было плохо

К сожалению, второй раз сталкиваюсь с безответственностью работников гостиничного бизнеса в Санкт-Петербурге. Мною был забронирован двухместный номер с дополнительным местом и с двуспальной кроватью, что было отражено в заявке. Сотрудница отеля сначала хотела поселить в такой номер, где невозможно разместить доп.место, а затем переселила в такой номер, который бронировали, но не обеспечила дополнительным местом. В результате чего третий человек спал ночью полусидя в нераскладывающемся кресле. Полотенца были общие на все номера. Завтрак весьма скудный.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Место, ценник, наличие завтрака, наличие кухни с холодильником, вменяемый песонал, удобные кровати.

Что было плохо

Тесновато в часы-пик, когда завтракает много гостей. Вода в кухонном кране ведет себя не всегда корректно, то сильно идет, то слабо, то горячо, то не очень. Есть косячки по оборудованию душевых и туалета (где-то держатель для бумаги оторвался, где-то душ не держится в креплении).

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютно, по-домашнему, персонал отнёсся с пониманием к нашей проблеме. Спасибо.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Отличное месторасположение, очень удобно добираться.

Что было плохо

Горячей воды не было 2 дня из 3, отвратительно работают вытяжки, окно не возможно открыть, поскольку постоянный запах пережаренного масла и еды во дворе.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

расположение, не далеко от московского вокзала.

Что было плохо

не так часто убирают в комнате.

4,8
Что было хорошо

Чисто

Что было плохо

Самообслуживание и душ один на всех.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отель очень удобно расположен, персонал вежлив и отзывчив, совсем не дорого.

Что было плохо

Отсутствие лифта:-(

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Чистенько, вся мебель новая, все работает. Доброжелательный персонал. Удобное расположение в центре города. И цена на номер вполне приемлемая. В следующий раз обязательно остановимся в этом же отеле.

Что было плохо

Единственное что смущало - отсутствие занавесок в номере и расположение соседних номеров или подъездных окон напротив, где постоянно кто-то находился, так что шторы приходилось держать закрытыми все время.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Доброжелательная и свободная обстановка. Очень чисто. В комнате белоснежное белье, новый телевизор. Приятные душевые. На кухне в любое время суток - чай, кофе, вода, сушки, посуда, плита, холодильник, кулер. Есть стиральная машина.

Что было плохо

В номере без окна было очень душно. Потолочная вентиляция по-видимому не работала, а гонять один и тот же спертый воздух настольным вентилятором - толку мало.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Этот хостел нашла случайно, и как-то очень он мне понравился на фотографиях своей уютной стильностью. Нам с мужем нужно было спрятаться от суеты жизни и быта, чтобы устроить себе маленькие каникулы. Внешний вид места для нас играл определяющее значение, так как муж художник, а я фотограф-люди мы интеллигентные и творческие. "Бабушка" оказался даже лучше, чем на картинке =) Мы очень довольны этим уютным и домашним местечком. Другие постояльцы приятно порадовали-все очень воспитанные и каждый живет своей жизни-никто не лезет в ваше личное пространство. Очень хорошее белье и мебель, все чисто-ново, много посуды и бытовой техники в общем пользовании. Даже фен одолжили =)) Особенно ценно-юмор в оформлении помещений всякими англ. выражениями и открытками. Для ценителей мелких деталей. Все классно, лучшее место, чтобы двум взрослым родителям снова почувствовать себя беззаботными студентами!

Что было плохо

Несколько пугало то, что хостел для некурящих, но есть место для курения. В итоге приспособились. И даже реже курили, т.к. каждый раз одеваться для выхода на лестницу несколько утомительно. Кофе из кофе-машины средненький, но есть турка и френч-пресс-так что купили свой заварной кофе и были счастливы. Ближайший универмаг по ценнику на продукты очень недешевый, в дальнейшем решили разведать более дешевые магазины, тем более, что в хостеле есть абсолютно все условия для самостоятельного приготовления и хранения пищи.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Очень удачное расположение. В номере и местах общего пользования чисто, убирают постоянно. Персонал предупредительный, внимательный, очень приятные девушки, ни одна наша просьба не осталась без внимания.Номер у нас был без окна (хотелось сэкономить), но это не мешало нам чувствовать себя комфортно. Завтрак скромный, но поесть хватает(хлопья, йогурт, бутерброды с сыром). Мы ходили в "Теремок", недалеко, сытно, вкусно и относительно недорого. При первой возможности приедем туда снова, ничего другого искать не будем.

Что было плохо

Ничего плохого сказать не могу. Только рекомендация - в номерах без окон лучше кондиционер, а не вентилятор. И еще: на одной из стен лучше оформить имитацию окна(картину, фотообои, портьеру), будет гораздо уютнее.

Отлично
8,8
Что было плохо

При открытом окне слышно во дворе как работают моторы холодильников.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

классный персонал, удобное расположение

Что было плохо

очень хорошая слышимость между номерами, платные полотенца и кофе из кофемашины

Превосходно
10,0
Что было хорошо

замечательный персонал, обалденнейшее обслуживание, впечатления самые самые теплые !!!! уже рекомендовала Вас своим друзьям. В будущем обязательно посетим Вас снова!!!

Что было плохо

плохого? ничего!!!!!!!!! Все просто изумительно!!!!!!!!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Обстановка очень домашняя, чисто. Доброжелательный и отзывчивый персонал, тихо и культурно. Из номера выписали после истечения срока пребывания, но т.к. до поезда оставалось еще время спокойно провели его в холле отеля.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Отличный хостел! Очень удобно добираться от Московского вокзала, Невский проспект рядом. Не было проблем с душем - 4 душевых кабинки. Постель мягкая и удобная. Есть dvd-проигрыватель в каждом номере, есть смысл взять диски, если есть желание посмотреть перед сном фильм. С удовольствие вернусь сюда

Что было плохо

Мелочи, на которые нужно обратить внимание: Стены как из картона, нужны беруши. Завтрак вроде как сервируют до 10.30 но на деле к 10 все уже подъедают. Нам достался номер с окном, но есть номера без окон, от них, наверное, впечатления не такие радужные.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.