Мини отель Адванс-Трио

Россия, набережная реки Фонтанки, д. 24 литера Б, помещ. 77-Н, Санкт-Петербург

1.6 км. от центра

Поделиться
Превосходно
125 оценок
9,0
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Парковка
Подходит для детей

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 02.08.2026
Выезд 03.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Мини-отель «Адванс-Трио» расположен в историческом центре Санкт-Петербурга. В пешей доступности находятся Михайловский замок и Летний сад. Недалеко от мини-отеля расположены Аничков мост и Марсово поле. В пешей доступности также находятся Зимний дворец, Эрмитаж, музей Фаберже. Расстояние до международного аэропорта Пулково составляет 20 км. Площадь Восстания и Московский вокзал находятся неподалёку. В окрестностях есть рестораны и кафе.

В мини-отеле

В мини-отеле есть стиральная машинка и общая кухня. Для гостей, прибывших на автомобиле, предусмотрена бесплатная парковка на прилегающей территории. Персонал предоставляет туристическую информацию и помощь в выборе экскурсий.

Описание номеров

Мини-отель располагает 5 номерами. В отеле есть номера как с общим, так и с собственным санузлом. Оснащение номеров зависит от выбранной категории.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С782025018826
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей5 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 5 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Сушилка
  • Огнетушитель

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Телевизор
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Общая кухня
  • Микроволновая печь

Персонал говорит

  • на русском

Парковка

  • Парковка (по запросу)
  • Парковка рядом с отелем

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Wi-Fi не работает.

Номер с общей ванной.

Визовая поддержка иностранным гостям не предоставляется. 

При регистрации заезда гостям необходимо предъявить свой паспорт. Для детей в возрасте 13 лет и младше требуется предъявить свидетельство о рождении.  

Парковки нет.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
125 оценок
9,0
  • Чистота9,0
  • Питание9,2
  • Обслуживание8,9
  • Средства гигиены8,5
  • Цена/качество9,3
  • Качество Wi‑Fi8,3
  • Расположение9,4
  • Номер8,9

Фото гостей

22
Сортировка отзывов
Отлично
8,2
Что было хорошо

расположение, цена

Что было плохо

поставил единицу за некомпетентность хостеса. Выехал с номера забыл портативное оборудование в пакете на 150т.р.. При уборке номера не посмотрела что в пакете выкинула в мусорку. В пакете лежало три аппарата и бутылка с кололой. Она назвала это мусором. На вопрос вы понимаете, что вы выкинули. Ответ убил. Ну а что я сделаю

4,6
Что было хорошо

Удобное расположение, опрятно и чисто

Что было плохо

1,5 одеяла было на двоих мало. Также в октябре было прохладно.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Месторождение отличное. Все рядом. Номера чистые и уютные. Большое спасибо )

4,0
Что было плохо

были обнаружены тараканы

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

удобное расположение,вежливый персонал)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель! Чистые номера, вежливый персонал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель с красивым видом из окна, персонал вежливый, номера чистые

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение, бесконтактное заселение, тихо, тепло, очень уютно

Что было плохо

нет такого

Отлично
8,6
Что было хорошо

Доброе отношение администратора)

Что было плохо

Запах и сырость

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличное расположение ! Рекомендую ! Отдыхала в номере 5!

Что было плохо

Надо проветривать , сыростью разложить если закрыты окна .

Превосходно
9,0
Что было хорошо

уютный номер для одного, тихо и спокойно, всё в шаговой доступности, всё понравилось, спасибо огромное

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Ооочень удобное расположение и бесконтактное заселение, останавливались здесь уже не первый раз, так как периодически приезжаем на соревнования, которые проводятся в пяти минутах пешей прогулки .. соотношение цена /качество вполне устраивает

Что было плохо

не работал телевизор и отсутствовала вода в кулере, но это не критично:-)

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Все замечательно, огромное спасибо администратору за помощь, очень милое и уютное место, 100% вернемся!

Что было плохо

Звукоизоляция. Но это не критично, не так мешает как могло бы. Потому что все кто останавливается замечательные люди и адекватные

Отлично
8,8
Что было хорошо

Очень хорошее расположение. все понравилось

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Быстро нашли, быстро заехали, быстро оплатили на месте и ушли гулять. Отметила себе этот отель для дальнейших поездок в СПб

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение. С одной стороны до всего близко, с другой тихий двор. Где вечером и ночью очень тихо. Есть возможность припарковать машину. Соотношение цена/ качество - полностью выполнено. Рядом магазин или несколько кафе, где можно позавтракать . Гармоничное оформление холла и комнаты. Уютно. Спасибо большое, видно что хозяйка любит то, что делает

Что было плохо

В первую ночь было немного душно, а открыть можно было только одну створку окна. На второй не было сетки. Но не критично. А вот дальше духоты уже не было.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Из плюсов - хорошее расположение. Рядом Михайловский замок, Летний сад Марсово поле, до Эрмитажа недалеко, до Невского идти минут 10-15. В пяти минутах Дикси. Бесконтактное заселение. В парадную заходишь по звонку и по коду, сотрудников отеля ни разу не видел. В холле есть холодильник, микроволновка, много посуды, кулер с водой. Это всё очень удобно. В номере хорошая кровать, много розеток, крючки для одежды, полка.

Что было плохо

Не хватало кондиционера в номере, очень душно . Если открыть окно (на первом этаже), то слышен каждый шаг и разговор во дворе. Ну и в целом для особо чувствительных людей не самый лучший вариант. В отеле 5 номеров, при этом один душ и туалет. Они совмещены. То есть вы не сможете сходить в туалет, пока кто-то не выйдет из душа. Сам душ хороший, напор воды подходящий, но дверца держится на соплях, закрывается как в последний раз.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличное расположение отеля. Вблизи все достопримечательности центральной части города. Не нужно тратить время на метро. Сама комната просторная, чистая, в номере свежо. В комнате кровать идеальная, мягкая и удобная, можно сказать как дома. Было очень комфортно, не смотря на общий душ и туалет. Везде чистота. Думаю рассмотрю этот вариант для следующей поездки.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Квартира очень чистая. Отличное месторасположение. Очень приятная хозяйка.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Удобное расположение, встретили, всё объяснили по проживанию, попросила доп. полотенца, предоставили, в хостеле чисто, кровать удобная. На кухне есть всё необходимое, посуда, мультиварка, холодильник, кулер. В душе шампуни и гель. Туалет чистый. Приятные админы. Фото с сайта соответствует. Рекомендую хостел.

Что было плохо

Иногда приходилось ждать душ/туалет, но это хостел, поэтому нормально, можно пережить некоторые неудобства. Соотношение цена/качество соответствует. Рекомендую.

Фото гостя
Отлично
8,0
Что было хорошо

Прекрасная локация и замечательный управляющий или хозяйка Раиса. Остановились не в этом номере, а на соседней, 3 Советской улице. Раиса пустила нас раньше времени и позволила задержаться в номере подольше. Мы оказались в городе случайно из за проблем в аэропорту, самолёт вместо Москвы прилетел в Питер. Раиса Николаевна помогла купить билеты на поезд. Квартира как общежитие, санузлы общие, соседи были хорошие, проблем не было. Из недостатков пожалуйста цена, но опять же центр города, трудно оценить, так как оказалась здесь спонтанно и некоторые неудобства в душевой. Но всё что можно хозяйка для нас делала. Спасибо.

Что было плохо

Дороговато, вернее зарплаты низкие у нас.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Тихо, спокойно, чисто. В центре города, все в шаговой доступности

Отлично
8,5
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Уютная гостиница в центре Петербурга, очень демократичная цена за отдельный номер. Раиса очень приятная женщина. От проживания остались только положительные эмоции. Надеюсь, вернемся еще не раз. Желаю процветания и развития!

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение удобное, место приятное, кровать удобная, полотенца большие и мягкие =) Спальня отлично защищена от белых ночей. Быстрая связь с администрацией, никаких бытовых проблем не возникло.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Всё хорошо, удобное расположение 👍, есть всё необходимое в номере для отдыха.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

В отеле есть всё, что нужно для для отдыха после прогулки по Питеру. Номер комфортный.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Цена качество

Что было плохо

В номере очень сильно гудел холодильник, что пришлось ночью его из розетки выключить. И замучили комары

Фото гостя
4,5
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Сильный запах плесени Чересчур бабушкин интерьер Нет уборки

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Хозяйка отвечала быстро.

Что было плохо

Сыровато на первом этаже

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Удачное расположение,много достопримечательностей города рядом. Номер был очень чистый все "банные" принадлежности присутствовали,ничего не покупали был фен и утюг,что тоже очень удобно вся посуда,чай/кофе/сахар тоже есть,что не могло не радовать Очень приятная хозяйка,всегда была готова помочь)) вернёмся ещё

Что было плохо

не было вытяжки в туалете и душе в душе плохо "уходила" вода

Отлично
8,4
Что было хорошо

Расположение хорошее, номер чистый.

Что было плохо

В душевой вода не уходила, и вентиляция плохо работала

Отлично
8,6
Что было хорошо

Отель расположен в центре города, очень удобно, рядом основные достопримечательности, недалеко метро, много рядом кафе и магазинов. В целом было всё чисто в отеле, в номере тоже. Очень было по стоимости выгодно здесь остановиться, брали студию, удобно было, что душ и туалет были в номере. На пару дней остановиться здесь очень здорово, но были неделю, уже как-то было не очень комфортно. В номере было прохладно, но под одеялом спать тепло, отель на первом этаж в старом здании, был немного запах , но если открывать окно на проветривание, то ничего) В целом все было хорошо.

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Санузел общий!!! Приходилось с утра ждать очереди, чтобы сходить в туалет пока кто-то намоется!

Неплохо
6,6
Что было хорошо

В пошаговой доступности Михайловский дворец, Спас на крови, Эрмитаж, Марсово поле, дворцовая площадь, Аврора, гостинный двор, театр Ленкома.....

Что было плохо

Не достаточно хорошо прибран номер, по периметру на плинтусах за диваном и тумбой в доступно убираемых местах мох пыли. В душевой кабинке давно как уже многие пишут треснул держатель душа, соответственно рассеиватель приходится держать самим. На двухспальной кровати очень старый пружинный матрас, сильно придавлен в некоторых местах. Но пружины не выпирают, временно по ночевать можно. В остальном всё в целом неплохо. Рекомендую. Уютный маленький отель, соседи всп были замечательные. Всё 4 дня жили дружно, помогая друг другу.

Фото гостя
Хорошо
7,6
Что было хорошо

Отличное расположение, тихо, спокойно, чисто. Все удобства есть 👌

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютное домашнее место. Идеальное расположение, все в шаговой доступности. Комната чистая, ремонт свежий, приятно находиться. Есть возможность приготовить, постирать вещи. Душ и туалет в хорошем состоянии. Спасибо хозяйке!

Хорошо
7,6
Что было хорошо

в компании чисто и уютно

Что было плохо

санузел в ужасном состоянии, ну и душевая не очень... маленькая и какой-то неприятный запах был...

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Пока отель предоставляет индивидуальный трансфер из аэропорта Шереметьево - расположение идеально. Но и вообще он расположен недалеко, в принципе когда знаешь то и пешком и на общественном транспорте нетрудно добраться Номер небольшой ничего лишнего но и все что надо есть. Тихо и уютно. Для пересадок с учетом индивидуального трансфера идеально. Даже при пересадке часов в 5 уже есть смысл брать, отдохнешь, чаек в номере, кофеек машина в коридоре и кафешка на 2 этаже. Завтраки супер по моему с 8 утра, и особенно если первый зайдешь. Мы были почти первыми и всего было много, не знаю добавляют ли потом. Чисто уютненько тихо Великолепно что индивидуальный трансфер и очень недалеко, минут 10 на машине. Заселение круглосуточно быстро

Что было плохо

Честно говоря все отлично. Буду пользоваться при пересадках.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Кровать мягкая.

Что было плохо

Кухня маленькая.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Комната уютная и просторная, с большой кроватью, куда мы с удовольствием плюхнулись после долгой прогулки. Все необходимые вещи для проживания есть (утюг, фен, кухня, постельное белье и тд). Окна выходили в тихое место, в комнате тоже было тихо и не слышно соседей.

Что было плохо

В душевой вода застаивалась и вентиляция плохо работала

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хорошее расположение, все в шаговой доступности. В отеле очень чисто, есть кулер с водой, чайник, и все чтобы попить чай. Тихое место чтобы отдохнуть после прогулок по городу. Советую для проживания. Раисе хочу пожелать хороших проживающих, успехов в развитии своих планов.

Что было плохо

Все было супер

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Супер - отель! Все очень рядом, в шаговой доступности - напротив река Фонтанка, там же и Чижик - Пыжик, далее Марсово Поле, Троицкий мост, а через него Петропавловская крепость и крейсер Аврора. С другой стороны (Михайловский замок, Михайловский сад, храм Спаса на Крови, канал Грибоедова, Невский проспект, да и ст. Метро Невский проспект. Все очень и очень рядом. Советую!!! В отеле есть Все!!! От слово Все - фен, микроволновка, чайник, раковина на кухне. В ванной комнате - душевая кабина, унитаз, мыло, шампунь, туалетная бумага. Полотенца в наличии. Все чисто и аккуратно! Регина создала все условия для комфортного проживания. Все расскажет и разъяснит

Что было плохо

Возможно, маловато посуды, особенно чашек. Если все номера заполнены, а их 5, то чашек нет. Приходиться покупать свои

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, центр, рядом есть достопримечательности, все очень чисто, можно попить чай, кофе, имеется микроволновка, есть посуда, стоит бойлер с водой, есть сушилка, стир.машина, утюг, душевая кабина, Wi-Fi работает отлично. В комнате есть стол, холодильник, шкаф, диван, кровать все чистенько. В отеле тихо, спокойно. Поэтому рекомендую. Соответствует своей цене.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Расположение отеля самое наилучшее - рядом Летний Сад, Невский проспект, Манежная площадь, а главное он расположен на Набережной реки Фонтанки. Можно наслаждаться всему достопримечательностями Санкт-Петербурга, просто выйдя из отеля. Отель находится в тупике внутреннего двора, поэтому там тихо и нет автотранспортного движения. В отеле чисто, по-домашнему уютно. В наличии сменные тапочки, полный набор посуды (порадовали бокалы в шкафчике), мультиварка. электрочайник, холодильник. Приятно, что есть мусорные пакеты и средства для мытья посуды для проживающих. На полу коридора чистый ковролин. Отель управляется удаленно, но дежурный с нами была вежлива, обо всем рассказала. Ключ от номера получили сразу. Сам номер чистый, с ковролином на полу, со всем необходимым для комфорта, кроме телевизора (он находился в небольшом холле на входе в отель). Прекрасная двуспальная кровать и тишина. Осталось приятное впечатление. Стоимость проживания вполне соответствует цене.

Что было плохо

замечаний нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля на высшем уровне, до всех достопримечательностей можно без труда дойти пешком. В центре, но при этом тихий район. Хоть душевая одна, но очередей не наблюдалось, хозяйка каждый день приходила убиралась. Сам номер очень комфортный, всё что нужно для проживания - есть. Чистота и порядок на высшем уровне. Нам всё очень понравилось, спасибо большое за гостеприимство.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Хорошее расположение, все главные достопримечательности в пешей доступности. Выход из отеля через арку на р.Фонтанку, с видом на Михайловский замок. Очень гостеприимная хозяйка отеля. Вопрос с фумигатором решился оперативно. Шампуни, гели, туалетная бумага все в наличии.

Что было плохо

при жаре в номере необходим вентилятор

1,8
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Расположение, духота в отеле, как нора, нет свежего воздуха

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый центр. Рядом очень много достопримечательностей и обычных магазинов. Номер соответствовал картинке при бронировании.

Что было плохо

При заезде обнаружилось, что не работает телевизор. Проживали трое суток, но за это время его так и не починили.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное местоположение. 5 минут до Марсового поля, 5 минут до Невского проспекта. В непосредственной близости круглосуточный продуктовый магазин Дикси и столовая, а так же кафе и пр. Вполне удобный номер. В номере холодильник и телевизор, большой шкаф. В коридоре кухня с микроволновкой, скороваркой, холодильником и кулером. Можно готовить самим. В гостинице чисто, чай, кофе, сахар, моющие средства и ванные принадлежности постоянно пополняются. Есть стиральная машинка. В общем для семейного отдыха очень хорошие условия. В гостинице чисто, уборка ежедневная. В номере при заселении чисто, а во время проживания поддерживали чистоту в номере сами. Встрели приветливо. Заселили раньше времени, так как самолет прилетел рано утром, а у нас маленький ребенок. Показали место для хранения коляски. Чистое белье. Рассказали где и что в гостинице находится, чистое постельное белье для смены, полотенца, сушилка и пр. Дали пароль от Вай-Фай.

Что было плохо

Понравилось все.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Расположение супер. Админы супер. Соотношение цены и качество отличное. Спасибо большое. Хороший вариант для тех, кому надо бюджетно и в центре.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, чисто и уютно)

Что было плохо

Очень слышно соседей

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение удачное 50/50, до остановок автобусов идти через калитки и запутанные дворы, до Невского 15-20 минут пешком, и до метро 15-20. Но рядом тоже интересные локации - Летний сад, Марсово поле, храм Спас на крови. Дружелюбная хозяйка. Чайник, холодильник в номере. Горячая вода без проблем. Нормальный wi-fi.

Что было плохо

Кто обращает внимание на детали и качество ремонта и обстановки, наверное, лучше поискать другой вариант.  Номер с отдельной ванной - один в отеле, остальные номера с общей ванной и общий уровень соответствующий. Фото на сайте приличные, потому что их там мало и сделаны с удачного ракурса, не видно мелочей. В номере был пол с уклоном, двери не заходили в проёмы, в общем коридоре торчали какие-то наспех скрученные провода. Противопожарный датчик был один в комнате, в коридоре не нашла. Ванная отделана панелями пвх. В коридоре номера протертый паркет прикрыт ковриком. Скрипит все, что может скрипеть - кровать, полы, двери, пластиковые окна. Отель на первом этаже, и иногда прямо под окном кто-то заводил машину. В ванной не было розетки, и сушить голову феном можно было только в комнате.  Вода в душевой кабинке плохо уходила, это было ожидаемо. На второй день в общем коридоре ужасно завоняло кошками.

Фото гостя
Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное. Выходишь из арки и открывается чудесный вид на Михайловский замок Номер чистый, аккуратный, достаточно свежий ремонт.

Что было плохо

Мы были в дни праздников, с 6 по 11 мая, и конечно 8,9 в связи с полной загрузкой отеля, были проблемы с душем и туалетом. Для 4 номеров, один совмещенный туалет-душ маловато, постоянные очереди. В остальные дни проблем не было

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравилось проживание, жаль, что останавливались всего на один день. Идеальное расположение , в номерах и ванной комнате чисто, есть все необходимое. Единственный минус небольшая очередь в общую туалетную комнату. В целом очень рекомендуем для проживания и отдыха!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель находится почти в центре-это очень удобно и найти его не так уж и сложно Снимали 4х местный номер, кровать шикарная, диван. Постельное белье чистое, есть холодильник, телевизор. В номере чисто, в душевой уборка каждый день, есть всё необходимое Встретили очень приветливо, заселили утром сразу как прилетели.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Холодильник и шкаф в номере, разрешили оставить вещи раньше заселения, вполне чисто, есть средства гигиены

Что было плохо

Сломана дверь в душе, слышно абсолютно все, закончилась вся питьевая вода в кулере, плед на кровати неприятно пах

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень шикарное расположение для пеших прогулок, хоть приезжали на соревнования, но в свободное время погуляли тоже очень много В целом номер маленький, но чистый. Не хватало чуток телевизора, хотя не критично, от усталрости за день засыпали быстро🙂 Связь и заселение было дистанционно по телефону, но проблем не возникло

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение, чисто и опрятно, много нужных мелочей , которые обычно необходимы, все вопросы решаются быстро и оперативно!

Отлично
8,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение очень удачное в 20 минутах пешком от Московского вокзала, тихо не кто не напрягает, создается ощущение что ты один в отеле, рядом если пройти через двор и выйти на Маховую, хороший выбор кафешек и пунктов общепита

Что было плохо

медленный интернет, если для работы то. нет , для отдыха нормально

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень приветливый персонал. Расположение мини-отеля очень удачное, рядом есть продуктовый магазин, в ванной комнате было все необходимое. Спасибо за теплый прием!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, отель находится в тихом дворике и шум с набережной практически не слышен. Центр - в шаговой доступности, рядом есть магазины и кафе. Номер удобный и уютный, достаточно места для двоих. Отдельно порадовала зона отдыха и прекрасный администратор, которы помог с быстрым заселением и всеми вопросами.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное местоположение, все достопримечательности в шаговой доступности, есть парковочные места, двор, куда выходят окна, тихий. Питания в отеле нет, но есть всё необходимое для комфортного проживания. Есть чай, кофе, вода из кулера, сахар, соль, конфеты в ассортименте. Очень удобно и приятно. Номер уютный, небольшой, но чистый и очень тёплый. Поэтому была возможность регулярно его проветривать.

Что было плохо

Отель отличный, единственный недостаток - завышенная цена. Но мы были в новогоднии праздничные дни, возможно этим и была обусловлена такая цена. В остальном очень рекомендуем!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом Михайловский замок, летний сад куча театров Кровать удобная чистенько уютно Самая лучшая хозяйка.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель в центре города. Почти все в шагавой доступности! Номер отличный, очень тепло и удобно

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень близко к центру находится! Заселили быстро. Всё простенько, но мы и не искали шикарных апартаментов. Всё устраивало.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Всё в шаговой доступности, в центре даже нет надобности пользоваться метро, найти отель было легко Самое главное - там был стол для работы онлайн, двуспальная огромная кровать, матрас мягкий, в общем к номеру не придраться, все было отлично, как на фото)) очень уютно Администраторы проводили уборку раза 3 за те дни, что мы жили, все было чисто, в ванной стоят моющие средства, это большой плюс для брезгливых людей. В целом очень ухоженный отель. Нас, конечно, никак не встретили, сказали код от двери и мы сами заселились, это не было проблемой, все прошло хорошо)

Что было плохо

Увы, вай-фай почти не работал, это напрягало, так как мы с подругой работаем удаленно((

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель рекомендую. Очень удобное расположение. Туалет, душ в номере. Также холодильник и чайник, телевизор. Очень все удобно.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спас на крови, круглосуточный магазин Дикси, Анничкин мост, Невский проспект, театр балета, Марсово поле. Чай, кофе, сахар, мультиварка предоставляются

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В студии тепло, чистая постель, полотенца, холодильник, чайник, шкаф для верхней одежды Понравилось, что есть чай, кофе, посуда и кулер с водой в общем коридоре Спасибо!

Что было плохо

Тесный и высокий туалет, очень мягкий матрас, медленный wi-fi

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Пара шагов до Летнего сада, Михайловского дворца, Невского проспекта Широкая, хорошей жесткости кровать. Чистое белье. Телевизор, WiFi. Заселился раньше. Доброжелательная хозяйка.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный бюджетный вариант ✈️ Местоположение отличное Обычные чистые номера с общим душем и туалетом

Что было плохо

Все отлично

Отлично
8,2
Что было хорошо

Расположен практически в центре. Удобная кровать, чистая постель. Маленький номер - для двоих на ночь или пару дней - самое то. Персонал отеля не особо рвется писать и звонить вам по поводу заселения, приходилось самим всё расспрашивать. Но возможно кому-то это и нравится)

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Номер очень чистый, есть всё необходимое. Кровать с чистым постельным бельем и хорошим матрасом Очень чистый номер, чисто и уютно в коридоре Приветливая хозяйка, заселили раньше назначенного времени, позволила оставить вещи до самолета, все объяснила и показала

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Советую всем, домашняя атмосфера🥰 расположение 👍 были с подругой , будем ещё в Питере ) снова к вам 🥰 Питались в столовых и кафе , рядом с местоположением ) Удобный диван и кровать ) Все чисто и уютно Встретил Сергей , позвонил , что можно пораньше заселиться , номер готов ) После выселения можно оставить сумки ) а потом забрать )

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный мини отель, очень тёплый и уютный. Есть все необходимое. Удачное местоположение.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Идеальный ночлег для туристов! Все рядом, в пешей доступности.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Тишина,уютно,чисто.хоршее расположение.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Великолепное, расположение, для гостей Питера, в шаговой доступности множество достопримечательностей города, дворцовая площадь, летний сад, театры, цирк,на набережной станция, для корабликов, просто идеальное месторасположение!!!!! Чай, кофе, печенье, конфеты. Удивительно удобная кровать, и шикарный диван, жили в номере стандарт , холодильник, небольшой, но вполне вместительный, телевизор, стол, удобные стульчики, ночник есть, два окна, тепло, за окном тишина! Чисто не там, где убирают, а там где не сорят!!! Ну , а ,на самом деле, очень чисто и уютно. Хозяйка, всегда отвечала на наши вопросы, очень приятная, вежливая, и милая женщина, хотя, если честно, и вопросов не было, все было просто замечательно!

Что было плохо

Нам не понравилось, только одно, Очень быстро пролетело время, и так не хотелось уезжать!!!

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Недалеко от центра и в тихом дворе О чем нужно помнить - тонкие стены между номерами Никаких нареканий Персонал помог решить все мои вопросы

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Есть. Михайловский замок, Летний сад, мост Чижик-пыжик и т. д. Всё в номере устроило. Кровать мягкие, телевизор, холодильник, вай фай в отделе. Всё устроило, в номере чисто. Хозяйка каждый день убиралась, не в номере, а в самом оттеле. Всё было на высшем уровне. 👍👍👍 Приехали ночью, заселились без проблем. С хозяйкой созвонился и она подробно всё рассказала как добраться ит. д.

Что было плохо

Скрип двери, нужно смазать в номере. В остальном всём были довольны.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен на набережной Фонтанки, почти напрортив Михайловского замка. При этом окна выходят в небольшой тихий дворик, так что в комнате всегда тихо. Еще один плюс - отдельный вход, не через общий подъезд. Это здорово, потому что чисто ) Большой номер, очень симпатичный. Удобная большая кровать, вместительный шкаф. Есть дополнительный диван, тоже удобный. Хозяйка каждый день убирает все общие помещения, мы по коридору босиком ходили )) Очень радушные добродушные хозяева. Отель небольшой - всего на 5 номеров, так что хозяева, Раиса и Сергей, все делают сами - и делают на совесть

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом цирк, до невского по прямой

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель практически в центре города, удобное расположение, находится во дворе поэтому в номере очень тихо! Хозяйка хороший человек, семьёй отдохнули хорошо 👌

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё было прекрасно, кровать удобная, новые ортопедические подушки великолепные, сон был крепким и хорошим, хоть и коротким Хозяйка встретила очень радушно, всё показала, рассказала Заселили раньше времени Максимально высокий уровень обслуживания

Отлично
8,0
Что было хорошо

Удобное расположение, чисто, уютно, небольшой номер, в номере все есть, советую.

Что было плохо

Если приезжаешь посмотреть город и его достопримечательности, то маленькие недостатки просто не видны.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

расположение

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом абсолютно все! От ресторанов/баров/кафе до метеоров/храмов/парков/площадей Кровать слишком мягкая. Много шкафчиков для вещей. Под окошком много котиков (они не кричат, просто мило ходят) Было уютно

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Хорошее место расположения.

Что было плохо

На пять номеров одна ванная комната. Нет ресепшн, связь через телефон. Не бросилось в глаза, но не было таблички «ведется видеонаблюдение». Все понимаю, что это нужно для безопасности и спорных моментов , но все же:)

Отлично
8,6
Что было хорошо

Расположение отличное, рядом музей Фаберже, цирк, до Невского минут 15, до Марсового поля можно минут за 10 дойти. Отель расположен во дворе, всего 5 номеров, общий душ и туалет. Есть гелт для душа, мыло, стиральная машинка, утюг с гладильной доской, сушилка для белья, фен. Небольшая кухонная зона, чайник, микроволновка, чай/кофе/конфеты, кулер с водой. Очень хорошие хозяева, по телефону все расскажут, максимальное доверие к гостям) В номере была большая кровать, зеркало, комод с телевизором, пара вешалок.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень гостеприимный отель. Спокойная домашняя обстановка. Останавливались с дочерью. Очень довольны. Обязательно вернемся. Очень вежливый и доброжелательный персонал.

Что было плохо

Очень все понравилось

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отличное месторасположение отеля, все близко, всюду ходили пешком. Близко и Летний сад, и БДТ, музей Бродского Полторы комнаты в 10 минутах.

Что было плохо

На момент пребывания вай-фай нестабильно работал, при нас начали решать эту проблему.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля отличное, в самом центре, что делает путешествие намного проще. Легко найти, есть место для машины, что очень важно было для нас. Комнаты чистые, просторные, кровати мягкие, белье чистое, администратор Раиса - вежливая и тактичная. Есть фен, утюг, гладильная доска. Санузел тоже в хорошем состоянии.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В самом центре города, у Летнего сада, в 5 минутах ходьбы до Дворцовой площади.

Что было плохо

Один общий совмещенный сан.узел. Это основной минус.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобная двуспальная кровать, новый матрац, бельë, полотенца. Небольшая, но уютная, чистая комната, есть всë необходимое для комфортного проживания. В номере 5 отдельный душ и туалет. Свой холодильник и чайник Приехали рано, а уезжали поздно, можно было оставить вещи и пойти гулять, что было важно, чтобы не ждать заселения и выселения.

Что было плохо

Всем остались довольны, буду рекомендовать знакомым

Превосходно
10,0
Что было хорошо

всё чисто, очень приятно внутри. комфортная чистая уютная, ванная, комната в которой гостям предоставляют гель, шампунь и мыло. мебель в комнатах достаточно хорошая, есть телевизор, бельё чистое, без пятен. отличное гостеприимное отношение со стороны администрации. приличные соседи.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В шаговой доступности Михайловский замок, Спас на крови, Эрмитаж, Исаакиевский собор, дворцовая набережная и Петропавловская крепость Номер чистый, уютный. Кровать удобная. В отеле очень чисто Встретили, показали номер, объяснили всё. Очень вежливые.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель находится в отличном месте. Все в пешей доступности. 10-20 мин до Летнего сада, Марсово поля, Михайловского замка, Эрмитажа, Невского проспекта и других мест. 6 мин до пристани на Фонтанке, откуда можно взять экскурсию по рекам и каналам, а также до памятника Чижику-Пыжику. В отеле есть чай (зеленый, черный) кофе, конфеты. Есть чайник, микроволновка, мультиварка. Мы не готовили еду, так как в 3-10 минутах от отеля очень много мест для приема пищи, в том числе круглосуточных и очень приемлемых по цене. Номер очень понравился. Чисто, аккуратно. Особое впечатление произвело то, что в номере нельзя курить, а следовательно НЕ ВОНЯЕТ!!!! Есть телевизор (не пользовались), холодильник, очень удобная кровать. Туалета с душем в номере нет. Только на этаже, но для моей семьи это не было проблемой )))). Мы уходили рано, поэтому очереди в эти места не было ))). Очень чисто, аккуратно и уютно. Хозяева заботятся о комфорте своих гостей и решают любые вопросы быстро и четко. Мне все понравилось.

Что было плохо

Недостатков не было.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

10 минут до основных достопримечательностей. Жили в номере 5 с отдельным туалетом и ванной. Всё хорошо. В номере чайник, холодильник и телевизор. 2 спаленная кровать и кресло-кровать. В коридоре микроволновка, кулер с водой, чай, кофе, сахар. Чисто, аккуратно.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Месторасположение на 10/10. До всех достопримечательностей ходили пешком. Выходишь - сразу же набережная, не так много людей, как на Невском, например. Мне очень понравилось! Новый ремонт в комнате. Мягкая кровать, телевизор, очень уютно. Есть небольшой холодильник, мультиварка, чашки, ложки, вилки. В общем все для комфортного проживания. Хозяева следят за чистотой. Несмотря на то, что в коридоре и в комнатах есть ковры, они всегда чистые. В Адванс Трио приятно находиться.

Что было плохо

Если встаете в 9:00 и позже, то придется ждать очередь в ванную. Интернет был, но либо медленный, либо отваливался.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель очень хорошо расположен,персонал очень вежливый.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, рядом набережная Фонтанки и Невский проспект. Также рядом несколько станций метро. Кровати очень удобные, постельное белье приятное. Свеженький ремонт во всем отеле. Уютно как дома - во всем заметно, что владельцы (семейная пара) с душой вкладывались в этот мини-отель. И в номере, и в местах общего пользования, и в отеле в целом было чисто. Приятно удивило, что на кухне даже мультиварка есть - еще не встречала такого в отелях этой ценовой категории. Встретили отлично. Несколько лет назад мы останавливались в этом отеле (он тогда еще принадлежал другим людям), теперь от него осталось только название - всё остальное владельцы поменяли, отремонтировали и внесли свой шарм в атмосферу :)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все супер! Чай кофе, конфетки всем угощали Отличный просторный номер, стол, шкаф, холодильник все есть в номере.Отличный отель, рекомендую Все отлично

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Если добираться на своей машине, вообще идеально. От метро шагать минут 20. Но! Это практически центр. Рядом Летний сад, Марсово поле. До набережной рукой подать Есть все что заявлено. Уютно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Цена- качество просто бомба.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Я не в первый раз останавливаюсь в этом мини-отеле, нравится, то что он очень удобно расположен. Недалеко от центра и вокзала. Нравится цена -очень недорого. Комнату беру эконом , т.к мне необходимо только ночевать. Все есть- утюг, фен, чайник,посуда . Душевая чистая , напор воды отличный . Все хорошо. Спасибо Адванс -Трио.

Что было плохо

Такого не заметила

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Понравился персонал и расположение.

Что было плохо

Всего один санузел на 5 комнат и то совмещенный с душем и не очень чисто, требуется ремонт(паутина грязь и влажность).

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Довольно уютный мини-отель, несколько раз останавливались в нем на пару дней. Чистые светлые номера, есть телевизор. На мини-кухне в коридоре можно пользоваться микроволновой печью и чайником.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.