Апартаменты Стасов

Россия, 1-я линия Васильевского острова, 16, Санкт-Петербург

1.4 км. от центра

Поделиться
Отлично
172 оценки
8,8
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Подходит для детей

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 01.08.2026
Выезд 02.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>Апартаменты «Стасовъ»</em> находятся в Санкт-Петербурге, в 1 км от центра города.

В апартаментах

В отеле есть бесплатный Wi-Fi.

В номере

Номер обставлен и оснащён самым необходимым, чтобы отдохнуть после долгого и насыщенного дня.

Факты об отеле

Год реновации2013 год
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей18 номеров, 3 этажа

Услуги и удобства

Общее

  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Домофон
  • Огнетушитель
  • Курение запрещено на всей территории
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Москитная сетка
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Общая кухня

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Бизнес

  • Ксерокс

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Дополнительная кровать

  • Дополнительная кроватьМаксимальное количество: 1
    1000 RUB с гостя за ночь

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    800 RUB с гостя за ночь

Ранний заезд / поздний выезд

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 10:00 - 22:00.

Визовая информация

Если для въезда в страну вам требуется виза, объект размещения в большинстве случаев предоставит необходимые документы для её получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Отлично
172 оценки
8,8
  • Чистота9,4
  • Питание7,8
  • Обслуживание9,4
  • Средства гигиены6,1
  • Цена/качество9,4
  • Качество Wi‑Fi9,1
  • Расположение9,6
  • Номер9,0

Фото гостей

20
Сортировка отзывов
Отлично
8,6
Что было хорошо

Очень понравилось расположение отеля. Тихо, уютно. Много интересного рядом

Что было плохо

В столовую периодически забредали "гости" из соседних секций.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отель отличный.в пешей доступности Эрмитаж,Исакиевский собор и многое другое. Минут за 5 можно дойти до метро. остановка общественного транспорта рядом с отелем.Несколько магазинов..Советую. в номере телевизор,двухспальная кровать. Шкаф для одежды,имеется сейф убирались в номере каждый день персонал отеля вежлив

Что было плохо

оттого,что рядом остановка транспорта,было шумно...

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливаемся семьей не в первый раз.удобное расположение.В номере чисто, уютно.вежливый персонал.рекомендую.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер стандартный. Очень хороший, хоть и не большой. В номере есть гладильная доска, утюг, холодильник.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливались с ребёнком на 6 дней. Расположение, в 10 минутах от центра на автобусе, (много маршрутов) остановка в двух направлениях (туда-обратно) прямо под окнами, что очень удобно с ребёнком. ТИХО, ЧИСТО, УЮТНО.

Отлично
8,1
Что было хорошо

Отель находится недалеко от университета и Зоологического института, куда я езжу по работе. Мне нравится, что до работы можно пройтись пешком по спокойному району, по набережной, любуясь видом на дворцы. Удобно, что прямо возле отеля останавливается транспорт, который идет на Невский и к вокзалам. То есть легко добираться без такси. Я обычно заказываю завтрак. Он недорогой - 350 рублей, но сытный. Я обычно выбираю вариант "Русский завтрак" (всего на выбор, кажется, шесть вариантов) с кашей (которую можно подогреть в микроволновке), блинчиком с мясом, яйцом и сырниками с апельсиновым вареньем. Завтрак упакован, как питание в самолете. Его приносят либо с вчера, либо утром, и ставят в холодильник в общей кухне, которая есть в каждой квартире (из 3 комнат). Пакет подписан, с чужими не спутаешь. Утром забираешь завтрак, разогреваешь в микроволновке. В кухне есть чашки, тарелки, ложки, чайник, микроволновка. Стол и стулья на 4 человека. Но я люблю кушать в своем номере. Заказывать завтрак нужно заранее днем. Чистота на 10 баллов. Очень чисто, но я видела в душе таракана :( Всего одного и только один раз, но... У меня была нестандартная просьба поселить меня не с 14 часов, а утром, и мне пошли навстречу. Удалось выспаться после неспокойной ночи в поезде, и подготовиться к работе. Сотрудники на рецепции вежливые, неназойливые (по-моему, это особенно важно).

Что было плохо

Я останавливаюсь в отеле второй раз, и мне там нравится. Из минусов: в этот раз меня поселили в номере, окна которого выходят на улицу с движением транспорта (в прошлый раз повезло больше - окна были во двор). Чтобы не было душно, когда сплю, я обычно открываю окна. Но в этом случае с приоткрытым окном (даже на маленькую вентиляционную щель, как обычно при стеклопакетах) спать огказалось нереально. Я пыталась представить шум транспорта, как шум моря, тем более, что он идет как бы приливами и отливами (из-за того, что транспорт задерживает светофор - и тогда воцаряется тишина, а потом зеленый свет - и мощный шумовой порыв), но и это не помогло. Пришлось наглухо закрыть окно и только тогда удалось заснуть. Хотя я не капризная и к шуму в общем-то привыкла. Но не настолько. Ну и таракан. Надеюсь - единственный на весь дом (и правда: ни в прошлый раз, ни в этот, я их больше не видела).

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Расположение. Номер приемлемый, хотя ремонт не помешал бы. Белье чистое. В целом не плохо.

Что было плохо

Ресепшен работает только с 10 часов, а утюг каждый раз надо просить. Ужасно неудобно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное расположение, тихий район, всё супер Очень понравилось, суперкайф!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё остальное норм

Что было плохо

На 3 этаже прохладно в номере

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень удобное расположение. Соседнее крыльцо - магазинчик. Перед выходом остановка. Очень приветливый персонал. При заселении помогли донести сумку до номера. Рассказали о правилах, показали все удобства В номере приятный запах, удобная постель, есть шкаф с вешалками. Хороший телевизор, достаточное количество основных каналов. Убираются каждый день, даже заправляют постель. Общий санузел постоянно убирается, очень чисто, никаких посторонних запахов

Что было плохо

В номере прохладно, скрипит пол

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение. При заселении и выселении вас встречает прекрасный кот Василий и не менее прекрасные администраторы, которые всё очень вежливо и доступно объяснили.

Что было плохо

Если окна выходят на улицу, то вам не повезло: без открытой форточки было душновато, а с ней довольно шумно.

Неплохо
6,0
Что было плохо

Номер располагался возле общей ванной комнаты и туалета, хорошая изоляция дверей отсутствовала, в виду этого было невозможно уснуть: постояльцы постоянно хлопали дверьми и топали, их разговоры на кухне были слышны будто это я с ними там сидела и болтала. Окна номера выходили на дорогу, очень хорошо слышно машины. А еще в комнате было прохладно и влажно

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Есть проблема лишь с разводными мостами, потому что отель находится на Ваське. А так проблем добираться не возникало: буквально под окнами автобусная остановка, не так далеко есть метро. Удобный матрас на кровати, белое чистое постельное белье, каких-то банных принадлежностей, кроме полотенец, не обнаружено. В отеле чисто, предлагалась ежедневная уборка номера, от которой мы отказывались, потому что спали (район 11-13 часов дня). Внизу есть круглосуточный продуктовый, что даёт безусловный плюс.

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель в шаговой доступности от достопримечательностей, в основном ходили пешком) В отеле нас встретили без проблем, заселялись вечером. На все вопросы ответили, номера показали. Вежливо и с гостеприимством. Так же нас встречал в отеле кот Василий, чудесный котик! Смена постельного и уборка номера была каждый день)

Что было плохо

Шумоизоляция. Она никакая просто. Слышали телевизор других посетителей, разговоры их слышно было прекрасно, будто они рядом с нами сидят. Номера уже «подуставшие», ламинат скрипит и местами взбухший, душевая кабина в плохом состоянии, местами ржавая и с дырами.

Фото гостя
Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобно, в шаговой доступности Кунсткамера Да

Что было плохо

Завтрак хороший (еды много, но не очень вкусная)

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Провели 10 дней отпуска в Все главные достопримечательности Санкт-Петербурга в 30 минутах ходьбы прогулочным шагом с остановками для чтения памятных табличек, разглядывания о ощупывания памятников архитектуры, фото и видеосъемки. Номер 41 разделен на три отдельных помещения. Основная комната с удобной 2-спальной кроватью, большим зеркальным шкафом, сейфом, телевизором, двумя тумбочками, небольшим столиком и креслом. Санузел с душевой кабиной. Фен есть, но отсутствие на нем насадка-концентратора делает его непригодным для укладки и сушки длинных волос. Кухня довольно просторная. В ней есть большой холодильник без морозильной камеры, микроволновка, эл. чайник и посуда. На фото была ещё мультиварка, но её к сожалению не оказалось. Не люблю "варить" кашу на завтрак в СВЧ. Окна номера выходят на стену и окна соседнего здания. Вид не очень живописный, зато полная тишина Об урагане, который бушевал в городе мы узнали только из утренних новостей. Прекрасная шумоизоляция во всем отеле. Как будто вы в здании одни. Регулярная смена белья и ежедневная добросовестная уборка оставили приятное впечатление. Приветливый и внимательный персонал. Встретили, проводили в номер, ответили на все наши вопросы. Нужно распечатать билеты на экскурсию? Две минуты и они у вас в руках. На улице дождь? Возьмите зонт у двери. Замерзли? Пожалуйста чай. Вечером возвращаешься в номер как домой. Спасибо всему персоналу отеля за прекрасный отпуск.

Что было плохо

Вид из окна

Фото гостя
Отлично
8,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень хорошее место расположения, все в шаговой доступности. Номер чистый , уборка ежедневная. Очень приветливый персонал.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Легко добраться до центра города; рядом Василеостровский рынок, где можно вкусно покушать в любое время дня. Номер большой, было чисто, регулярно выполнялась уборка, проблем по заселению не было.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Вежливый персонал. Чистый номер.

Что было плохо

Недостатков не обнаружил.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Васильевский остров. в шаговой доступности стрелка, Дворцовый мост, василеостровский рынок с различным стритфудом. уютный номер. есть всё необходимое. окна выходят прямо под остановку автобуса.

Что было плохо

в ванной только диспенсер с жидким мылом.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение , станция метро Василеостровская находится в пешей доступности , можно прогуляться пешком, перейти через мост, чтобы оказаться в центральном районе, в нескольких метрах Василеостровский рынок , где можно завтракать, обедать и ужинать, уютное и милое место Кровать удобная, постельное белье хорошее, по три полотенца на каждого, все принадлежности для ванной комнаты в номере и по запросу на ресепшн, в номере есть фен, утюг, гладильная доска,электрический чайник , холодильник, хороший wi fi Номер чистый, комфортно Персонал отеля был вежлив

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Эрмитаж в шаговой доступности Вежливый и деликатный персонал

Что было плохо

Грибок в душе, плохой слив

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё замечательно и великолепно, удобные и большие кровати, тёплая, просторная комната, вежливые администраторы, а самое главное, отель находится не далеко от центра и в шаговой доступности достопримечательностей.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хорошее расположение. Рядом автобусная остановка. В 15 минутах ходьбы две станции метро. Рядом находятся магазины самообслуживания и кафе. В 5-ти минутах от отеля набережная. Номер чистый, без посторонних запахов. Окна у нас выходили во двор, поэтому слышимость минимальная. Уборку проводили каждый день, постельное белье тоже менялось каждый день. Встретили прекрасно, персонал отличный. Молодой человек на ресепшне очень отзывчивый. Проводил в номер, помог донести чемоданы. Оперативно решал возникающие вопросы.

Что было плохо

Был неприятный запах воды в ванной. Возможно старая канализация. Запах оставался на волосах после душа, перебивал даже шампунь.

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень дружелюбный администратор и прекрасный кот Василий. Возможно, если бы Василий появился раньше - я бы не съехала преждевременно. В лобби хорошо, книги и чай.

Что было плохо

Ребята, если вы планируете размещение в номере "эконом" - подумайте хорошо. Он прямо эконом эконом. Я бронировала отель на неделю, съехала через 2 дня. Это не значит, что отель плохой. Это значит - внимательно оцените все особенности. Что мне было не комфортно? Неуютный номер: стены отделаны пластиком, на полу черный ковролин, окна выходят на 1 линию ВО - шумно очень. Очень. Кровать из 2 половинок. Холодно. Обогревателей нет (а я просила). Полотенца мокрые деть некуда. Крючков нет. Душевая в коридоре - достаточно чистая, но достаточно пожившая. В коридоре чем то пахнет. Вот прямо неуютно и неудобно в любой точке касания.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель очень удобно расположен. В шаговой доступности множество достопримечательностей: Кунскамера, Эрмитаж, зоологический музей, стрелка Васильевского острова и другие. В отеле очень чисто, уборка каждый день, частая смена белья. Очень отзывчивый и вежливвй персонал. Помощь в любых вопросах

Что было плохо

Недостатки есть конечно, но они незначительны.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Недалеко от набережной Невы, причалы в шаговой доступности, очень много достопримечательностей при пеших прогулках. Завтраки привозные в боксах. Цена завтрака очень доступная. Каши не вкусные, остальное без нареканий. Кровать удобная, уборка через день, номер просторный, всё необходимое имеется, кроме чайника и посуды . Общая кухня ( чайник , посуда ) и санузел. Персонал вежливый.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отель расположен недалеко от набережной. В шаговой доступности стрелка Васильевского острова и Дворцовый мост. Рядом остановка транспорта и круглосуточный магазин. Номер большой, хорошее постельное белье. Раздельный санузел, унитаз с гигиеническим душем. В ванной душевая кабина и большая раковина с местом для хранения. Есть фен и электрический полотенцесушитель. В комнате большой шкаф, мини-холодильник, кондиционер, большой телевизор, чайник, есть небольшая гладильная доска. Всё комфортно и удобно для проживания. В отеле и номере всё очень чисто и хорошо. Полотенца меняли и мусор убирали регулярно. Очень гостеприимный администратор Алексей, всё объяснил, показал, помог с заслением. Очень приятный молодой человек. В отеле проживает очаровательный кот Василий.

Что было плохо

Всё было хорошо, может немного шумновато от дороги при открытых окнах.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Очень удачное расположение - минут 10 медленным шагом и ты на Дворцовой площади. Ночью также можно дойти минут 7 и посмотреть красоту разводных мостов. На выходе из отеля автобусная остановка - до Невского, до Московского вокзала доедите без проблем. В общем расположение супер. Нет сильной суеты , как ближе к Невского, а достопримечательности в пешей доступности. Мне кажется ВО вообще идеальное место для остановки в Спб. Про сам отель: у меня был семейный номер с обшей ванной. Ванна на три номера, очереди не было, в ванной чисто. В номере также все чисто, даже есть гладильная доска :)) Номер был тихий, спалось комфортно. Кровать очень удобная. Советую отель 👍🏻 также есть завтраки, но я завтракала в городе - рядом много хороших мест.

Что было плохо

Всё понравилось. Жаль кот Василий мне так и не показался :))

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Удобное расположение. Сам номер хороший. Чисто.

Что было плохо

Санузла в номере нет. Об этом нужно крупным текстом сообщать в описании номера! Завтрак на следующий день нужно заказывать. Его привозит ночью курьер и кладёт пакет в холодильник на общей кухне.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличное местоположение, вежливый персонал, чисто и комфортно, хороший вариант за приемлемую стоимость. Хорошее спальное место, чистая постель. Чистый, приятный номер. Хороший, вежливый персонал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Администратор Алексей супер, приехал в Отель намного раньше заезда, без проблем заселили, предложили чай, кофе на выбор, короче обслуживание и подход к клиентам на высоте не смотря на низкие цены в отеле.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вежливый администратор и милый кот Василий.

Что было плохо

Уборка номеров, было бы хорошо, если хотя бы через день пылесосили, а не только забирали мусор.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были на машине и до достопримечательности 2 минуты. Ночью смотрели развод мостов это пешком 5 минут. Река Нева видна из окна отеля. Тихо, спокойно, картины на каждой стене, кухня просторная, на кухне вода с очистителем, коридор с Красной дорожкой, туалет чище, чем у многих дома. Комната с кожанным креслом. Восторг от жизни в этом отеле Всё-всё -всё чисто. Полы, подоконники, унитазы, раковины, кухнЯ Очень приятные молодые люди

Что было плохо

Всё было классно!!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится в самом центре, практически всё рядом -дворцовый мост, Эрмитаж, адмиралтейство. Все хорошо,чисто ,уютно Было все чисто,нам понравилось Хорошие администраторы: девушка и молодой человек. Дружелюбные,в меру разговорчивые, приятные молодые люди. Спасибо им, отзывались на любую просьбу.

Что было плохо

Пожалуй,таковых нет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё в шаговой доступности, номер уютный, убирали каждый день, персонал приветливый, на ресепшене встретил нас кот Василий, очень милое место, хочется вернуться ещё!!!! 💯💯💯 Кровать была мягкая, постельное белье чистое, в номере был кондиционер Отель чистый, как и наш номер, убирали каждый день Персонал встретил приветливо, по всем вопросам помогали

Что было плохо

Минусов НЕТ

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение очень даже классное. Очень близко до мостов и до Невского. Номер хороший, чистый. Ванна и туалет были отдельно, все удобства есть. Окно выходило на улицу. Если открывать окно, то шумно. Мы не открывали. Кондиционер спасал. Номер был чистый, каждый день убирались. Очень вежливый и доброжелательный персонал.

Что было плохо

нет такого

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все

Что было плохо

Не сразу заметили, что на стекле в ванной стикер "если забыли сменную обувь - обратитесь к нам"

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель практически в центре.От Невского 10 минут пешком.От разводных мостов минут 7.Все в шаговой доступности Все чистое,номер убирают ежедневно.Кровать огромная,постельное приятно пахнет.На окне москитная сетка.В целом номер отличный Чистый отель и чистый номер. Приятная девушка на ресепшен,бесплатный чай)

Что было плохо

Дверь плохо открывается и закрывается,нет плиты.Но с целом это совершенно не критично.Вречатления от отеля прекрасные

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отличное расположение! В шаговой доступности все основные достопримечательности

Что было плохо

Завтрак ужасный, не советую

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное. Все понравилось, вернёмся туда ещё. Единственное окна номера у дороги,и шумно Кровать суперская, уборка каждый день, выдают все необходимое (тапочки, чай, полотенца, даже зонтики есть ) В ванной и туалете все чисто. Все было чисто На ресепшене очень добрая и милая девушка нас встретила. Все объяснила, все показала. Ещё там очень милый котик.

Что было плохо

Шумно, окна выходят на проезжую часть.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все основные достопримечательности в шаговой доступности, минут 15 до эрмитажа Персонал вежливый, все понравилось, особенно ,котик на ресепшене)

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Постельное белье хлопковое белое, чистое. В самом номере чисто. Спать было удобно. В целом везде чисто До 22 нужно успеть въехать, иначе никого уже не будет. При невнимательности можно остаться без жилья))

Что было плохо

Пахло чем-то в номере. Такой запах как будто клопов травили. Мы открыли окно и стало нормально, ну и принюхались,наверное))

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение отеля! В шаговой доступности все достопримечательности, на завтраки ходили в модное место «Василеостровский рынок» - там очень много выбора заведений. Номер комфортный, чистый, уборка проводилась часто. Все полотенца и постельное белье всегда менялись. Есть фен, утюг, гладильная доска. Несмотря на то, что туалет и душ у нас был общий (на три номера), там тоже всегда было чисто. Очень вежливый персонал! Приятные люди там работают, улыбчивые, добрые, все подскажут, расскажут, посоветуют.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все достопримечательности в шаговой доступности! Все в номере хорошо. Чисто Персонал вежливый.

Что было плохо

Балкон вот грязный.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Расположен отель в очень хорошем районе. Рядом набережная. Красота, я в восторге. Удобный двухместный номер. В номере очень чисто .Если соберусь ещё поехать в Санкт-Петербург ,то остановлюсь только в этом отеле. Всё было чисто.Каждый день уборка номера. Встретили замечательно. Персонал очень приветлив. Всё что надо было знать ,всё разъяснили.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично ❤️кровать мягкая, постель и полотенца кипельно белые. В номере чисто. Санузел чистый. Администратор вежливый приятный молодой человек! Расположение удобное. Метро рядом. Прям возле отеля автобусная остановка. Магазин рядом. Кафе рестораны рядом. Я рада что остановилась у вас. Приеду ещё в следующем году ❤️

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в 5 минутах ходьбы от набережной Невы. Это очень удобно. Остановка автобуса и троллейбуса находится сразу при выходе из отеля. Можно за несколько минут доехать до центра. Вокруг есть магазины. Номер очень уютный и чистый. Всё, что нужно для комфортного пребывания! В отеле было чисто. Убирались ежедневно. Полотенца, белье, всё белоснежное! Очень отзывчивый персонал! Так держать! 👍

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Расположение супер! Впервые были в этом отеле, теперь знаем, где в следующий раз остановиться на Васильевском острове) Кровать удобная и не скрипит, постельное чистое. Вот только если открыть окно, в номере становится ОЧЕНЬ шумно из-за того, что рядом дорога. Ночью невозможно спать с открытым окном. Поэтому советую брать с собой беруши, иначе придется выбирать: либо спать в духоте с закрытыми окнами, либо вздрагивать от каждой проезжающей машины. Номер очень чистый и опрятный. Мебель в хорошем состоянии, есть два кресла и небольшой столик, много места для вещей, вешалки, два комплекта полотенец, и даже вентилятор :) Очень понравилась работа парня на ресепшн! Мы приехали в 14.00 как раз в час заселения. Перед нами было много людей, но ждали мы не более 10 минут, с учётом того, что администратор каждого гостя провожал до номера. Утром нас провожала также приветливая девушка. Большое им спасибо!

Что было плохо

Из минусов только шум за окном из-за машин. Но мы понимали, что такое может быть, заселяясь в номер рядом с дорогой

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение, автобусная остановка прямо у выхода из Стасова. Можно прогуляться по набережной пешком. Рядом есть продуктовые магазины. Все чисто, убирают. Учитывая, что общая ванна комната - все очень чисто и опрятно. Все необходимое есть. Нас встретили замечательно. Очень вежливый персонал. Нам очень понравилось

Что было плохо

Не обнаружено

Отлично
8,4
Что было хорошо

Персонал - отзывчивый, все вовремя и хорошо, спасибо.

Что было плохо

окна номера выходили на улицу, было шумно при открытых окнах, но это не критично.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Работа администратора

Что было плохо

Уборка

Отлично
8,6
Что было хорошо

Центр Отличная встреча Заселение

Что было плохо

Отсутствие кондиционера

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель располагается в очень красивом старинном особняке в двух шагах от набережной. Прекрасное место для прогулок! Недалеко станция метро Василеостровская напротив отеля остановка общественного транспорта. С легкостью можно доехать до Московского вокзала! Я останавливалась в номере с собственной ванной комнатой. Номер чистый, опрятный. Чудесный вид из окна, широкий подоконник. В номере есть холодильник, кондиционер, телефон, шкаф и две прикроватные тумбочки. Постельное белье чистое, мягкая и удобная кровать. Было очень приятно останавливаться в таком чудесном номере! Очень вежливый и дружелюбный персонал. Отлично встретили, проводили до номера, все объяснили!

Что было плохо

Недостатков замечено не было!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удачно расположен от Московского вокзала за 30мин доехали на троллейбусе 10(так же туда можно доехать на 11)и на 7 автобусе,остановка находится прямо напротив отеля Стасов.Троллейбус едит по Невскому проспекту через Эрмитаж,Дворцовый мост и Кунсткамеру,так что по дороге ещё можно посмотреть достопримечательности Питера,это огромный + Большой номер(22кв.м)В номере есть все необходимое.Белье чистое белое и полотенца(3шт на чел для лица,дела и ног).В самом номере чисто,нету неприятного запаха.+ Нас заселили раньше указанного времени (примерно в 12-00),номер был уже готов+На ресепшене по приезду встречал молодой человек готовый решить все вопросы и пожелания.Когда уезжали была девушка,тоже очень вежливая и приятная+

Что было плохо

Отель понравился, расположение шикарное,буду советовать его всем своим знакомым,кто поедит в Питер.И сама для следующего визита в Питер однозначно выберу его.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень удобное расположение отеля. Чтобы попасть в центре, нужно всего лишь перейти через мост Удобная кровать, постель меняли раз в два дня, уборка номера каждый день, в номере шкаф, телевизор, тумбочки, светильнтики Чисто Персонал прекрасный, отзывчивый. Кот Василий выше всех похвал👏

Что было плохо

Немного шумно с улицы

Превосходно
9,5
Что было хорошо

1-я линия Васильевского острова, 15-20 минут пешком до Эрмитажа Номер полностью соответствовал ожиданиям. Уборка каждый день. Интеллигентный молодой человек на ресепшен, оказывающий всю необходимую помощь.

Что было плохо

Без замечаний.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр города. Рядом стрелка Васильевского острова, Нева, мосты, набережная. Старый фонд, здорово и вечно, это настоящий Питер. Приятный и удобный номер. Очень чисто. Администратор Алексей помог с вещами и предложил кофе. Крайне культурный и приятный молодой человек. Не сомневайтесь, смело бронируйте, это отличное место. При отеле живёт шикарный кот Василий 😼

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все очень понравилось. Чисто, уютно, тихо. Удобное расположение, все в шаговой доступности.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень понравилось! Спасибо персоналу, а также большой привет великолепному коту Васе :) Для меня оказалось идеальное соотношение цена / качество. Останавливалась одна на три ночи. Все чисто, в номере было все необходимое. Расположение также шикарное: до главных достопримечательностей можно либо дойти пешком, либо доехать на автобусе. Обязательно вернусь еще!

Что было плохо

Такого нет

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

прям вот напротив,под окнами ) достопримечательностей нет и это хорошо для тихих утренних пробуждений) Расположение отличное-в пяти минутах - дворцовый мост, по нему проходишь еще 3 минутки-и ты в центре исторических событий) мы легко гуляли до Рубинштейна,например. В первый день дошли до Севкабеля. м Василеостровская так же рядом, по дороге к метро-изумительная сьедобная локация -«Васильеостровский рынок» с чудным кафе «mer kaffe” - так что утренний кофе с сырниками или омлетом обеспечен) Отель чистый, кровати мягкие и очень приятное постельное белье.Чистая душевая с электросушилкой и феном-тоже очень удобно. Спокойный и интеллигентный персонал в обществе сказочного красавца-кота. Вобщем,по расположению, чистоте,комфорту и при этом приятной цене-рекомендую!

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличное расположение, 5минут пешком до набережной. Ночью можно посмотреть разведение двух мостов: Дворцового и Благовещенского. Вблизи много достопримечательностей. Отличный номер. Санузел раздельный. Кровать удобная. Номер чистый, уборка ежедневная. Персонал вежливый, встретили отлично. Особого внимания заслуживает кот Василий.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отель удачно расположен между двумя мостами Дворцовым и Благовещенским (оба моста разводятся), рядом множество достопримечательностей. Отель чистый, уютный. Администраторы вежливые и неравнодушные.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное,все достопримечательности в шаговой доступности. Номер приличный,чистый,аккуратный.Небольшой,но компактный. За чистоту отдельное спасибо,посторонних запахов нет. Администраторы предельно вежливы и приветливы.Приехали намного раньше заселения,нам пошли навстречу и по возможности сразу предложи комнату.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере работало все. В ванной комнате были все принадлежности, что необходимы. Номер убирался регулярно, постельное белье чистое и так же регулярно менялось. Очень отзывчивый и дружелюбный персонал. Встретили очень хорошо, персонал вежливый и отзавчивый. На просбы о помощи всегда реагировали и решали вопросы.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Белье чистейшее, кровать прекрасная

Что было плохо

Не повезло с соседями, всю ночь шумели и было их слышно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

все чисто,обратно,каждый день убирают,никаких насекомых,плохих запахов,все супер,приедем еще

Что было плохо

ничего

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось,близко дворцовый мост и Эрмитаж.

Что было плохо

Туалет и душ находится на этаже,на три номера,просто мы об этом не знали,а так практически не с кем не пересекались,было удобно,кухня тоже на три номера,все работало,все чисто,был холодильник и микроволновка а также система очистки питьевой воды,что тоже немаловажно.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

большая комната,высокие потолки

Что было плохо

скрипят полы в коридоре

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Второй раз останавливаемся в данном отеле. Несмотря на то, что отель находится на ВО до центра очень удобно добираться: прямо возле отеля автобусная остановка, маршруты 24,7,1,10,11 идут в сторону Невского, проезд без Подорожника за наличку стоит 55 рублей. Метро Василеостровская в 10 минутах ходьбы. Всегда берем номер «комфорт» из-за наличия кондиционера. Также радует наличие сейфа в номере и раздельного санузла. Номер по площади очень просторный, радует наличие блэкаут штор. В допандемийные времена был шведский стол, сейчас завтраки можно заказать накануне за отдельную плату. Цена адекватная. На стойке регистрации можно взять чайные пакетики и попить чай - все необходимое в номере есть. По запросу предоставляются халаты и зубной набор - вроде бы бесплатно, но мы не пользовались. Также на ресепшен можно взять утюг.

Что было плохо

Отель трехэтажный, лифта нет. Ресепшен работает с 10 утра до 22 вечера, не очень удобно. В первую ночь поняли что нужно дополнительное одеяло, а ресепшен-то не работает уже. Матрас (2-спальный) с одной стороны был сильно промят, до состояния впадины. Не было стаканчика для зубной щетки и пасты. В целом достоинства перевешивают недостатки.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Центр города рядом, все в шаговой доступности. Около отеля остановка общественного транспорта и магазин продуктов. Чисто, аккуратно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель! Рекомендую однозначно!!! Отличное расположение, с двумя детьми пешком ходили и на разводку мостов, и к Эрмитажу, и к медному всаднику, Дворцовый мост и Благовещенский в пешей доступности, даже до зоопарка пешком прогулялись. Жили в апартаментах с собственной кухней и туалетом, окна во двор, никакого шума! Уборка каждый день! просто молодцы! В номере есть микроволновая печь, электрочайник (причем не дешевый пластиковый корпус, а стекло и металл), фен, холодильник (!варочной поверхности нет, видимо, в целях пожарной безопасности, но у нас в ней не было необходимости), гладильная доска, утюг сразу по запросу выдают на стойке регистрации, посуда есть в номере, не очень много, но нам хватало на семью из 4 человек. Кровать очень удобная и большая! Соотношение цена-качество однозначно в пользу качества, за такие небольшие деньги (еще и с учетом кэшбека) были приятно удивлены! Рядом есть магазин продуктов 24 часа, китайский ресторанчик, цветочный магазин, автобусная остановка прям у входа! Трамвай чуть дальше, 6 номер на нем можно и до Зоопарка, и до крейсера Авроры добраться, и до Петропавловской крепости там недалеко. Администратор кот Василий Петрович приятный сюрприз для детей, само спокойствие!) Администраторы внимательны и вежливы, приятно было общаться. Действительно отличное место, думаю, вернемся снова)

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Не плохо было бы во дворе сделать беседку для курящих.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель понравился, находится близко к центру. Небольшой, но уютный.Номера чистые. Заселили с небольшим опозданием, но это не существенно, так как разрешили чемоданы оставить и можно было погулять. Есть кухня с холодильником, микроволновкой, чайником, там можно завтракать. В номере стандарт отдельный санузел (душ и туалет) есть фен, полотенца и мыло. Чайник, чашки, холодильник, телевизор и кондиционер. Убирали каждый день. Если для вас шум ночью не проблема, то отель отличный, и персонал вежливый. убирали каждый, номер чистый

Что было плохо

в номерах звукоизоляции практически нет. Окна выходят на шумную улицу. Спать тяжело даже с закрытыми окнами, открыть окна вообще нельзя, потому что очень шумно в номере. (Но если жарко,можно включить кондиционер, или спать с берушами) Wi-fi работает только на ресепшен. В номерах не ловит.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень хороший, недорогой отель. Удобное расположение, рядом много кафе ресторанов с недорогой вкусной едой.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличное расположение, рядом автобусная остановка, продуктовый круглосуточный магазин. В пешей доступности две остановки метро (Васильевоостовская и Спортивная).

Что было плохо

В гостинице не оказалось тапочек. Не в номере(это не предусмотрено), а вообще не оказалось, то есть продать нам их не смогли(( от предыдущих жильцов на кухне остались пакеты. Очень шумно. Если номер со стороны дороги-спать только с закрытыми окнами.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать двуспальная, как и было обещано, очень удобная. Постельное белье белоснежное. Номер чистый, ощущения не гостиницы, а дома! Все очень чисто, включая душевую кабину Персонал приветливый. Не навязчивый.

Что было плохо

Все понравилось. Хочется вернуться снова!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Приветливый персонал, расположение отеля, удобные апартаменты. Понравилось, что шторы очень плотные и солнечный свет абсолютно не мешал по утрам.

Что было плохо

Из-за карантина была закрыта кухня, узнала об это при заселении. В комнате был только чайник и маленький холодильник. Могли бы и микроволновку поставить, раз уж такая ситуация. Приходилось греть еду другими способами. Неприятный запах сантехники.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Мне все понравилось! Все чистое! Спасибо Стасов!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Относительно большая комната, удобные кровати, есть телевизор. Можно хорошо провести время, а не только на "поспать после сложного дня"

Что было плохо

На второй день моего пребывания в отеле в соседнюю комнату на ночь вселились подростки, которые устроили оргию. Серьезно :)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное место, внимательный персонал, бюджетно. Остановилась бы ещё раз и друзьям рекомендую.

Что было плохо

Ничего

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось все.

Что было плохо

Окно выходило на шумную улицу.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошие чистые номера, чистые туалет и ванна, есть кухна, на которой тоже все есть (мини холодильник, микроволновка, чайник) Персонал прекрасный, всегда готовы помочь, подсказать Расположение очень удобное, пешком можно дойти до почти всех достопримечательностей Питера

Отлично
8,5
Что было хорошо

расположение, хорошая транспортная доступность

Что было плохо

за пять дней проживания одна влажная уборка, новую туалетную бумагу положили за день до выезда - пришлось покупать самим. В один из дней не убрали мусор.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось расположение, вежливый персонал, если закрыть полностью окно, то дорогу практически не слышно. Остановка практически у входа, что очень удобно. Сам я ездил часто на велосипеде, который мне разрешили поставить у входной двери.

Что было плохо

Ничего. Может интернет чуть побыстрее хотелось бы - но в целом он работал, что не мешало моим планам.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отель понравился. Удобное расположение вежливый персонал.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Брали двухместный комфорт. Номер большой, с электронным замком, туалет и ванна прямо в номере, раздельные. Это огромный плюс. Есть большой шкаф с достаточным количеством вешалок. Обычно, в отелях мне всегда их не хватает. Есть чайник, фен, сейф и холодильник. Чайные пакетики всегда можно взять на ресепшене. До метро 15 минут. Прямо у выхода из отеля есть автобусная остановка. На 7 автобусе можно доехать как до Московского вокзала, так и до Невского. Проезд 40 рублей, оплата у кондуктора. Звукоизоляция в номере в целом хорошая, слышно только как соседи выходят из своих номеров и как они в общем коридоре говорят. Но это только потому, что двери номеров расположены близко друг к другу. Завтрак континентальный, весьма однообразный. Нет горячих блюд типа каши, яичницы. Только один вид сыра и колбасы, йогурты в индивидуальных упаковках, круасаны 7Days, мюсли, хлопья, яйца (порой холодные), нарезанные сосиски, молоко/сок/кофемашина/чай, яблоки. За неделю такие завтраки немного приелись.

Что было плохо

В номере и на завтраках используются прозрачные стеклянные стаканы. Чистотой они не отличаются. Окна нашего номера выходили на проезжую часть, спать с открытым окном невозможно. Приходилось закрывать и спать в духоте. Кондиционера нет. Москитных сеток нет и последняя ночь была бессонной из-за залетевших комаров. Ужасное скрипящее белье. Я не знаю, что это за материал, но он очень шумный. Маловато розеток. У нас было много гаджетов и заряжать их приходилось по очереди. Огромной ложкой дёгтя, испортившей все впечатление, стало отношение персонала. В середине проживания муж купил себе обувь, коробку от которой оставил на полу и которую выбросила горничная. К счастью, чека на покупку там внутри не было, но были новые две пары недешевых носков. Когда мы подошли на ресепшен с этой проблемой, нам пообещали разобраться. После чего девушка, находящаяся на ресепшен нам сообщила, что коробка от обуви была рядом с мусорным ведром (не совсем так) и поэтому горничная решила что коробка на выброс. Предварительно она проверила ее и она была пустая, была только упаковочная бумага. Но по факту там были носки, мы специально перерыли весь свой багаж и их в багаже не было. Ни извинений, ни тем более предложений как-то компенсировать потерю. Абсолютное равнодушие и ни малейшей попытки хотя бы изобразить, что персонал сожалеет о произошедшем. Типа, сами виноваты, нечего коробки на полу оставлять.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень приятные работники на рецепции, всегда улыбаются, всегда готовы помочь, кот Василий бесподобен, у дочки одно из ярких впечатлений от поездки)))) завтрак вполне достойный, советую брать.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, прямо у входа остановка общественного транспорта. Достаточно большой, уютный номер.Отличный вай фай. Приветливый, внимательный персонал.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, начиная от расположения и заканчивая чистотой. Заселились поздно ночью, очень быстро разобрались с оформлением и получили ключ. Зайдя в номер, мы были приятно удивлены! Шикарная кровать, ванная комната в номере, ничего лишнего и всё очень уютно и просторно. Уборка номера проводилась ежедневно. И да, кот там просто невероятный красавчик💛

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравилось, хороший сервис, чистота, уютно! Все понравилось) холодильник и чайник были)

Что было плохо

Номер был «комфорт», но жаль не было микроволновки в номере(

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Мне понравилось все: обслуживание - очень приятный персонал, вежливый, доброжелательный, профессиональный. Гостиница очень уютная, чистая, оборудована необходимым. Расположение очень удачное: центр, сердце Петербурга.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Чистый отельчик, хорошее расположение.

Что было плохо

Отношение персонала. Столкнулись с безразличием и хамством, когда дело коснулось выдачи документа, подтверждающего, что мы проживали в этом отеле. Не совсем понятно, почему они так поступили. А до этого хотела оставить очень хороший отзыв.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Понравилось расположение в непосредственной близости от многих достопримечательностей. Рядом набережная и небольшой сквер. В отеле вежливый персонал. Проводилась уборка в номере. Хороший wi- fi. В сан.узле достаточно чисто, всегда в наличии туалетная бумага, бумажные сидения на унитаз. Имеется кухня, холодильник, можно воспользоваться мультиварки для приготовления пищи, а также есть возможность заказать завтрак в отеле.

Что было плохо

Окна нашего номера выходили на оживленную улицу. Если открыть окно, то становится достаточно шумно

Отлично
8,5
Что было хорошо

Главный плюс - цена. За эти деньги (~1600 руб\сутки) - все идеально )) . На ресепшене отзывычивые ребята - все мои пожелания оперативно выполнялись.

Что было плохо

Из-за разведения мостов нужно успеть вернуться в отель к часу или тусить до 5 утра. Это не всегда удобно. Тесная душевая кабина. Полным или просто высоким людям будет неудобно. Но, возможно, это особенность только нашего номера.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приветливый персонал. Словянской внешности.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Идеальный отель)))

Что было плохо

Ничего)))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравился завтрак.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

в номере всё работает, не слышно соседей, отличный персонал

Что было плохо

транспортный шум, линолеум на лестнице

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистый, уютный отель. В отеле есть все необходимое, даже халаты и чай с чайником.

Что было плохо

Минусов я не нашла.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отель прекрасно расположен на Васильевском острове, 15 минут пешком до Эрмитажа. Рядом остановка, с которой можно уехать в любую точку города. Заселили нас раньше времени, на ресепшене нас встречал очаровательный Котик!) в номере чисто и очень уютно, остановливались в стандартном номере, душ и туалет в хорошем состоянии. В следующий раз обязательно остановлюсь в этом же Отеле!)

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Дружелюбный персонал, очаровательный кот, заселили раньше 14.00

Что было плохо

Далековато от метро, совковый интерьер, 1 санузел на три номера, вместо оплаченного завтрака: ой извините, у нас проблема с поваром

Хорошо
7,5
Что было плохо

Утром, большие проблемы с туалетом, ванной, чайником - очередь. Слабая звукоизоляция.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Понравилось абсолютно все, доступные цены, приятный персонал , в номере чистота , каждый день уборка, тишина , никто не мешал! Уже порекомендовала друзьям.

Что было плохо

Ничего не огорчило!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

хороший, чистый номер, удобное расположение

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный сервис, хороший завтрак и чистые номера

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Хорошее обслуживание, во всем идут навстречу, помогают.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Дважды останавливались в этом отеле, и ни разу не пожалели. Понравилось все, и отношение персонала, и сервис, и уют. Рекомендую от души. Лучшее соотношение цена/качество.

Что было плохо

Ничего

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравился отель. Чисто, уютно, опрятно. Безупречно белые полотенца и бельё. Продуманы все мелочи. Остановка троллейбуса возле отеля.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все на высшем уровне! Уборка номера каждый день , чистота и порядок! Кухня и сан узел с душем все общее , нас это по началу смутило , отдыхали мы вдвоем с подругой, но потом вполне устроило , соседей мы почти не видели , и ванная комната всегда была свободна , в очереди не стояли ! Вежливые работники на решепшене , отзывчивый персонал . Удобное расположение отеля ! Вай фай который хорошо работает , телевизор с множеством доступных каналов , магазин 24 часа в этом же доме , если вам чего нибудь захочется то не проблема будет купить ! Разводные мосты в 7 минутах от отеля , можно сказать центр города . И цены вполне приемлимые . Остановка автобусная 2 минуты от отеля. Автобусы очень часто ходят . Для туристов самое то . Если мы еще соберемся в питер то обязательно остановимся в этом отеле . И при выезде с номера на ресепшене нам подарили ручки с логотопом отеля . Очень приятно ! На территории отеля курить запрещено , так же как и распивать спиртные напитки ! То есть буянить и мешать спать никто не будет!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

рядом остановка, через пару остановок уже дворцовая площадь, напротив отеля нет проблем с парковкой машины, хороший персонал, чисто уютно

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Поездка в Петербуг удалась ,в том числе за счет расположения (можно сказать -центр) и удобств в гостинице.Гостиница понравилась,очень чисто,девушка на reception приветливая и обаятельная,постельное белье на высоте,парковка свободная и бесплатная.Завтрак на 3 евро оправдал себя.Продуктовыемагазины и остановки транспорта рядом.Поначалу смущал душ на 3 номера,но опасения не оправдались-очередей вообще не было.😊.Насыщенная экскурсиями неделя пробежала как один день.Будем в Питере,других мест искать не будем.Спасибо персоналу.

Что было плохо

Ничто не огорчило.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Близко к центру. Перешел через мост, и - Дворцовая набережная. Остановка прямо у входа в отель, не хотите прогуляться, можете проехать пару остановок на автобусе или троллейбусе. До метро - минут пятнадцать пешком. Чисто. Все средства гигиены присутствуют. Останавливался всего на две ночи, но заметил, что в комнате в мое отсутствие прибирали.

Что было плохо

Рассчитывал, что в "стандартном одноместном номере" будет персональный санузел. Оказалось - один на три комнаты (точнее - два: один с душевой кабиной, другой без нее). Шумно, окно выходило на улицу. Кондицирнер отсутствует. В моем случае это было не существенно из-за прохладной погоды, но в жару придется слушать ночные улицы. Холодильник, микроволновка, чайник - на обшей для трех номеров кухне.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Девушки и юноши на ресепшене всегда с большой готовностью отзываются на все просьбы, очень обходительны, что сразу располагает на позитивное отношение к месту, где проживаешь. Кот Васька - замечательный. Любителям животных - сюда. Везде чистота и уют. Постельное бельё и полотенца белоснежные, хорошего качества. Вечером, перед выездом в аэропорт, дали возможность отдохнуть и попить чайку в баре на первом этаже. Такое внимательное расположение персонала к гостям вызывает желание вернуться в отель снова в следующий визит в СПб.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень приятный отель. Очень чисто, как и в самом отеле, в номере и в ванной комнате. Большой просторный номер две кровати и диван. Очень вежливый персонал. Разрешили до и после заезда оставить у них вещи для сохранности. Очень удобное расположение в городе. С радостью приедем еще раз в этот отель.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Цена / качество - явный перевес в сторону качества).

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Культурно, эстетично, чисто. Обслуживание на высоком уровне. Спасибо!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Всё очень понравилось. Очень переживал по поводу совместных санузлов. Но практически ни с кем из соседей не сталкивался и проблем не заметил.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение отеля, вежливый персонал, чисто, тихо, уютно. Общественный транспорт, магазины в шаговой доступности.

Что было плохо

Были проблемы с Wi-Fi подключением.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Сервис и тишина и покой.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный отель.Не раз приезжал и еще не раз приеду!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошее расположение, с поправкой на летнее пребывание. Летом не очень удобно так как нужно будет вернуться до развода мостов. Бесплатная парковка, по настоящему уютный отель, приветливый и вежливый персонал гостиницы. Порадовала общая кухня и совсем было бы шикарно если бы была плита. Понравилось большое количество розеток, кстати было бы здорово если бы прикроватные розетки заменили на на розетки со встроенным Usb портом для зарядки устройств. Гостиница простая без претензий, цена качество на высоте.

Что было плохо

Огорчило отсутствие халатов (естественно я не хочу их бесплатно), нет халатов как услуги, надеюсь отель это примет во внимание и начнет предлагать данную услугу.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошее обслуживание, комфортный номер, Тишина(Думаю это самое главное). Советую!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Комфорт проживания. И профессионализм,доброжелательность и интеллигентность персонала!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличный отель! Уютный, скромный, неприметный. Находится прямо рядом с остановкой, откуда можно отправиться почти в любую точку Питера! Вежливый персонал, красивый отель внутри и снаружи, со своей историей.

Что было плохо

Нет плиты в общей кухне. А так, все на твёрдую пятёрку.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливались с женой на одну ночь. Понравилось всё. И сам отель (уютный, милый, чистый, а соотношение цена-качество лучше и не представить) и расположение (практически самый центр), ну и отношение персонала (отдельные слова благодарности девушке на ресепшене Ирине Кирилловой - во всём нам помогала и подсказывала, был индивидуальный подход в любой ситуации, а это значит, что она настоящий профессионал). Вообщем будем рекомендовать Стасов-отель и друзьям, ну и сами если ещё раз соберемся в Питер, то выбора с отелем уже стоять не будет.

Отлично
8,0
Что было хорошо

У меня была командировка на Международную конференцию в университет с 8 по 12 ноября. Бронирование по интернету оказалось очень простым. Оформление не заняло много времени. Дежурная показала номер, кухню и помогла приготовить кофе. Номер был хорошо проветрен и чисто убран. Вообще мне все понравилось . Посоветую и своим знакомым там останавливаться.

Что было плохо

Огорчает надоедливая рекламы идущая теперь на мой е-майл адрес . Приглашают в красивые места и страны, куда поехать я ну никак не могу. А жаль , что не могу.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень удобное расположение отеля, в шаговой доступности красивые разводные мосты (Биржевой, Дворцовый, Благовещенский), Дворцовая и Биржевая площадь, Петропавловская Крепость. Рекомендую, отель прекрасный. Все идеально чисто, администраторы очень милые.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Чисто, тихо, персонал вежлив и ненавязчив. Дополнительный вход. Центр в шаговой доступности. Возле гостиницы остановка транспорта, 5 минут до центра. Рядом дешевые столовые, магазины, на 7,8 линии много кафешек.

Что было плохо

Обманулась, бронируя, улучшенный двухместный номер (2 односпальные кровати, сдвинутые и прикрученные друг к другу), не было указано, что в номере нет отдельной ванной комнаты. Это тот же эконом с общей ванной комнатой, туалетом и кухней. Нет сеток на окнах, донимали комары. Окна не закрывали, иначе начинает пахнуть сыростью. Разводят мосты, приходится учитывать это при ночных прогулках. Все таки это больше хостел, нежели отель.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Тихий и уютный отель. Дружелюбный и внимательный персонал.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уют, питерский колорит, наличие дополнительного входа для припозднившихся постояльцев, красивые девушки на рисепшене.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Чисто,спокойно,номер был готов даже раньше указанного срока заселения.Кто-то писал,что далеко кафе.С одной стороны буквально в 10 шагах,с другой стороны в паре минут.Разве это далеко?)Завтраки не заказывали,но судя по-меню вполне адекватные.Удобная кровать,высыпалась лучше чем дома,немного прохладно ночью,но это наверно и хорошо,одеяла достаточно тёплые.Чайник,бумажные полотенца,посуда,всё есть.

Что было плохо

Из минусов плохо работающая и пропускающая воду душевая кабинка и в туалетной комнате видимо из-за этого запах сырости,разводы на полу около кабинки.И для меня не совсем понятно было куда повесить мокрые полотенца после душа,пришлось на спинки стульев развешивать.И не в минус, а просто пожелание хотя бы -1-2 комфорочная плита на кухне,не все любят микроволновки)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилась более всего работа администраторов - приветливы, отзывчивы, внимательны... А также понравилось остальное - расположение, интерьер, сервис, чистота, плюс- удобная организация завтраков и чая, магнитный ключ от входной двери, разные приятные мелочи, вменяемые цены и полное отсутствие табачного дыма В целом впечатление очень хорошее.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Атмосфера и уют

Превосходно
9,5
Что было хорошо

внутренняя обстановка, общение с персоналом,чистота.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Обслуживание

Отлично
8,5
Что было хорошо

Расположение. Возможность оставить вещи до check-in в отеле. Персонал.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень приятный персонал, просторные чистые комнаты. Проблем с очередями в душ/туалет не возникло ни разу. Приятная обстановка внутри и снаружи комнат.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось все.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

были в отеле только одну ночь.Спасибо большое за гостеприимство.Всё очень достойно.Чистота, удобство, тишина в номере,доброжелательные сотрудники. Надеемся на новую встречу. Советуем всем своим друзьям и знакомым.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

1. На кухне есть разовые пакетики чая и кофе, сахар. Спасибо. 2. В описании номеров указывалась общая ванна, на самом деле два отельных санузла с умывальниками и в одном есть душ.

Что было плохо

Парковки как таковой нет. Просто оставляешь машину на улице, она хоть и стоит под видеокамерами, но там движение достаточно интенсивное и это беспокоит владельца ( меня по крайней мере).

Превосходно
9,5
Что было плохо

на кухне нет плиты

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Невероятно красивые девушки на рецепции, к тому же в совершенстве владеющие английским!

Что было плохо

Кафе конечно далековато...

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Новая мебель, большие комнаты. Чистая вода из крана (через встроенный фильтр). Все что нужно за ооочень приемлемую цену!!! Вежливый персонал и бесплатный wifi на норм. скорости. Лестницы интересные, в Питерском стиле)

Что было плохо

Уборщица принесла тарелку для чаевых и объяснила, как ей пользоваться))) Чаевых за это и не получила.

Отлично
8,3
Что было хорошо

Обслуживающий персонал очень приветлив и вежлив.

Что было плохо

Номер был не совсем чистым. Ковровое покрытие было плохо убрано, а на прикроватной тумбочке лежали чьи то обстриженные ногти ! Номер мы заказывали с одной двухспальной кроватью, а в итоге мы спали на двух одноместных кроватях просто сдвинутых вместе, которые по пятнадцать раз за ночь разъезжались.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отель очень красивы, уютный и расположен невероятно удобно: рядом музеи, набережная, можно добраться до нескольких станций, есть где погулять и перекусить.

Что было плохо

В целом впечатления хорошие, даже то что ванная с туалетом одни на блок не испортило впечатлений.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Удобное место. Близко к стрелке Васильевского острова. Весь центр в шаговой доступности! Отпуск, у меня, "нарисовался" буквально за неделю до поездки. Из доступных (свободных) гостиниц дешевле были только хостелы, да и то далеко от центра. Вполне нормальное обслуживание, персонал на обращения с просьбами или какими-то проблемами реагировал быстро. Уборщица, даже подсказала, что в Эрмитаже каждый первый четверг месяца бесплатный день. Рядом с гостиницей есть круглосуточный магазин, тем кто хочет сэкономить на питании может пригодиться. Недалеко, на 7-й линии (там же и метро), пешеходная зона, с большим количеством кафешек на любой вкус.

Что было плохо

Несколько удивило, что гели для душа и шампуни выдаются только в начале. Впрочем, по просьбе, нам их давали и потом, так что проблемой это не стало.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Действительно удобное расположение. Свежий ремонт, все новенькое и чистое. Хорошие ребята и девушки на рецепшене- отзывчивые. Хорошая кухонька- удобно, все продумано. В туалете- гигиенический душ.

Что было плохо

Общая душевая и туалет (2 шт). Нет вывески на самом доме. Простенький завтрак.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.