Меблированные комнаты Невский 78

За неделю так никто нам не сменил полотенца/постельное

Начну по порядку: 1. Заселение было с 15.00. Понятное дело надо было дать время уборщице привести номер в порядок - но о какой чистоте идет речь? Посредственная уборка - полотенца вонючие, пол нетронутый. Хорошо не оказалось клопов и мышей, о которых писали 2. Пятый этаж, о котором нигде не пишут. Для некоторых может быть слишком тяжелый подъем 3. Сервис отвратительный, совершенно некомпетентные сотрудники - на простые просьбы в вотсапе игнорируют, по телефону решить ничего не могут. Добились внятного ответа только после того как начали уже скандалить. Для чего доводить до такого непонятно. К вышесказанному добавлю, что могут без зазрения совести закинуть ваш номер в чс и делайте что хотите. Шумо изоляция полный 0. Летом берите беруши

Текла душевая кабина после приема душа. Фото/видео доказательства были направлены в чат . Реакции "0". В результате собирали воду после каждой "помывки". Может и не нужно было - протопили бы соседей - сразу бы прислали слесаря))) Искали 1,5 дня всем миром (администраторами, уборщицей . пр.) утюг и доску. Тут хотя бы результат был - удалось пойти в Эрмитажный театр не бомжом неглаженным. Пульт от телевизор - без одной батарейки - то ли потерялась, то ли прежние жильцы на память взяли. Ответа от админов на эту тему - тоже как в таз. Благо в том же доме хоз.магазин 24/7, купили, вставили, оставили будущим жильцам упаковку на сувениры) Желания возвращаться сюда нет от слова совсем.

Организационные моменты. Созвонился заранее, чтобы скинули инструкцию по заселению, обещали в тот же день скинуть. В итоге, на следующий день сам позвонил и написал в вотсапп. После этого скинули нужные данные для заселения. В ответ отправил их, а дальше тишина. Что-то пошло не так или какой-то документ не прогрузился? Можешь сходить к гадалке, тебе никто не ответит в переписке, что есть проблема. Пришлось ещё раз звонить и узнавать всё. В номере особо не жили, т.к. больше гуляли, поэтому скинуть вещи и поспать норм. Но душевая кабинка это мрак..

Душевая кабинка с отваливающимися дверями

Предварительно дали код и неверный. Пришлось 1 час ждать под дверью, когда будет исправлена ошибка. Номер телефона не отвечал и сбрасывал звонки. Хотели бронировать поздний выезд, но за сутки цену подняли на 1 тыс. рублей. Как коллега моя сказала:"Сервис хуже, а цены выше"

При заселении не предупредили об отсутствии горячей воды, хотя арендодатель знал про аварию, которая случилась за сутки до нашего приезда (об этом мне сообщили по телефону). Мы распаковали вещи, а горячей воды нет. Дозвониться до арендодателя очень сложно, услышав о проблеме бросают трубку НЕОДНОКРАТНО. Подключила службу поддержки Островок, тоже не помогли. Остались на сутки без горячей воды. На следующий день нам пришлось идти за ключами от другого номера в других апартаментах (их же объект у кинотеатра Аврора), ключ нам не принесли, хотя я просила. Мы сами взяли ключ, заселились. В новых апартаментах грязища страшная, мебель разваливается, холодно, обогреватель без ножек, и..... горячая вода идёт ровно 2 минуты, далее температура падает до 32 градусов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Я частый гость в Санкт-Петербурге, и за такие деньги можно жить комфортно.

Пятый этаж, наверху устойчивый запах сигарет, старого жилья и мусора, который все три дня стоял у соседней двери. Окна во двор, из которого всё время идет хохот и разборки. В квартире нет кондиционера, поэтому у выбор или свежий воздух и гам, или сравнительная тишина и духота летом. Кровати только для йогов. В номере спальни размером с кровати и гостиная без света. Ллибо открываете дверь в туалет, либо в спальню, одновременно это сделать невозможно. В туалете душевая, про которую в отзывах писали, что проблемы со сливом. Слива воды нет, будете мыться, стоя в грязной воде. И не только потому, что в сливе столько волос, что можно сделать из них мышь, даже после того, как я сам (почему я должен это делать в центре Питера...) выковырял все волосы из слива, вода всё равно не уходила. В морозильной камере шуба изо льда такая, что влезет только плоская шоколадка. Это красноречиво описывает уровень проверки и уборки помещения для жильцов. Обслуживание в отеле САМОЕ поганое из того, что видел когда-либо. Началось с того, что за 10 дней до заезда с карты без всяких предупреждений списали 30 процентов на счет неизвестной мне компании. Некая "преавторизация". Но при заселении потребовали оплатить всё сумму полностью. На вопрос почему нельзя зачесть - не ответили в принципе. Через Островок узнал, что их вернут когда банк средства разблокирует, а это 20 раб. д. после выселения. Плюс потребовали оплатить сверху к сумме с Островка курортный сбор 600 рублей, хотя о нём не было речи ни при бронировании, ни в последующем. При этом в четырёх других отелях в Питере стоимость на сбор не увеличивали, доплат не просили. Островок тоже не понял это требование отеля и предложил в виде компенсации промокод на 1000 рублей. Уставший, с плачущими детьми был вынужден, стоя под дверью, решать вопрос с оплатой, а еще с телефона заполнять в электронном виде анкету пунктов на 20. Пока не заполнил и не оплатил что требуют-доступ даже в парадную не дали, и это с учетом снятой ранее предоплаты.

За 6 дней уборка в номере не проводилась ни разу, однако было написано, что убирают 1 раз в три дня. В номере были тараканы.

Квартира находится на 5 этаже без лифта, не подходит если есть пожилые люди. Под крышей, верхний этаж, летом очень жарко, а окна выходят прямо на Невский, так что круглосуточный шум, если открывать окна. Стоит 1 кондиционер в коридоре и он не справлялся чтобы охладить всё пространство с двумя спальнями. квартира сильно подуставшая, мебель очень старая и из того что было. В санузле неприятный запах старого жилья, сток раковины был забит и вода плохо утекала. В унитазе бежала вода, звук мешал спать. На кухне нет штопора и в целом как-то неуютно. Спасало то, что приходили туда только ночевать. Соотношение цены и качества не соответсвуют реальности. Нужно или цену снижать, или делать ремонт и приводить квартиру к соответствующему качеству.

Кондиционер не рабочий, поэтому открывали окно (всю ночь слушали шум с дороги ), на 2й день пришли и замок входа не открывался, ответа от отеля не было…. Еле нашли номер для связи, нас подключили обратно, сказав что почему-то наша бронь слетела. 1 зеркало в санузле. Когда живет 3 девушки это очень не удобно. В общем коридоре очень противно пахнет ковёр. Ну и парадная…. это ужас, полное отвращение (мусор, засохшая кровь, все разлито, разбито, валяется утеплитель от труб) можно было бы организованно с другими апартаментами подъезда немного привести хоть в какой-то вид. Мы сюда больше точно не вернемся.

Не работал смыв в унитазе. В одной из комнат ощущение, что телевизор «вырывали с корнем». В доме нет лифта.

Слив в душевой кабине можно сказать не работает.

как только зашли не приятный запах сразу, и тараканы бегали, ночью кусали,думал просто нервы, а оказалось это клопы покусали просто жесть, клоповник, грязные постельное бельё, полотенца грязные

В анкете для регистрации в двух местах(день рождения и дата выдачи паспорта) неудобный для возрастных гостей календарь. Желательно дату написать самолично а не перелистывать огромнок количество раз календарь.

Здесь устанет писать рука что не понравилось ну начнём 1. Стоит отметить что заселиться без проблем у вас не получится, вам придётся идти или в другой офис на рубинштейна или заполнять анкету онлайн если вы не очень современны, это будет сделать сложновато Нас отправили на Рубинштейна, там сидел молодой человек который не знает ни чего вообще, запросил залог почему то в 5000, потом разобрались, что он не нужен. Кое как нас зарегистрировал, затем написал код на бумажке от балды, отправил на Невский проспект заселятся, код от подъезда не сказал, сказал не знает, стояли ждали пока девушка войдет и у нее спросили код. Квартира располагается на 5-м этаже, но из-за специфики парадных Питера, как будто это этаж 8-й, очень грязный и неухоженный, накуренный подъезд. Находится в нем противно. Поднявшись наверх там обнаружили 2 домофона, 1 сенсорный, другой обычный Сотрудник нам не сказал даже в какой домофон код вводить. Потом сказал идите обратно на Рубинштейна я дам вам ключ, когда пришли к нему ключ он не дал, а просто дописал в код еще одну цифру из головы)) это каламбур какой-то. В итоге названивали ему 100 раз, пока уже не пожаловались на горячую линию и девушка сжалилась над нами и сообщила, что домофон сенсорный и алиллуя спустя 2 часа пыток мы заселились не в 14:00, а в 16:00 2. Мусор не выносили ни разу, когда спросили у администратора почему, к нам пришел человек и сказал выносить самим, но на наш вопрос: а куда хотя бы выносить? Мы так и не получили ответа. Во второй комнате вместо заявлений кровати, раскладушка. 3. Ну и вишенка на тортике! Все дни скреблась мышь, в итоге обнаружили ее у себя в чемодане, ну и приказали ей долго жить. На что от администрации не получили опять ответа. Они просто промолчали, даже не ответили! Хамство просто на высшем уровне. Вообще хочу сказать, что в наше время в сфере услуг я давно не встречалась с таким безобразием. Ни за что ни кому не рекомендую эту шарашкину контору.

Процедура регистрации не сразу прояснена на "Островке".

Не было чая/кофе в номере, воды питьевой, только из под крана.

Пятый этаж без лифта) В парадной накурено постоянно, хотя объявление о штрафах висит. В коридоре отеля из-за этого тоже вонь, старались быстро зайти и выйти.

Дует с окон. Шум с улицы. Плохо работает слив в душевой кабинке. Кровати и матрасы уставшие. Ремонт давно не делался. На лестничной площадке плохой запах.

Очень не приятный запах в номере и в общем холле. Стены грязные. Очень тусклое освещение. Наличие тараканов. Кодовый замок в подъезд не закрывается, утром были очень удивлены встречей с человеком БМЖ, который спал в подъезде на нашем этаже.

В номере много постельный клопов, нас всех покусали. Утром обнаружили клопов в сумке с едой, в сумке с едой, теперь боимся, что привезём их домой. Ремонт на троечку. В целом чисто, но в шкафу грязная сковородка. Отель на 5 этаже без лифта, надо учитывать при заселении с детьми и тяжёлыми сумками. Рядом с отелем нам продали шаверму с длиннющим волосом.

Если хотите получить что-то среднее между сном на рок-концерте и хостелом, по цене в несколько тысяч/ночь - вам сюда. Отвратительное место, поездка была наполовину уничтожена этим паршивым местом. Казалось бы, отель в центре, прям на Невском - отличная идея. Вообще нет, не повторяйте наших ошибок. Под окнами, выходящими во двор всю ночь кто-то распивал напитки, другое выходило на дискотеку и ни закрытые окна, ни шторы не спасали от долбящей музыки до 6 утра и света. Отель в каком-то обшарпанном доме, в грязнючем подъезде на последнем этаже без лифта. Кровати пролёжанные, постельное бельё старое, в туалете нельзя сесть прямо, коленки упираются в раковину. Кондиционер был в 2х из 3х номеров, но не работал ни в одном, а от окон проку не было, только шум. Всё, что могло быть плохо или, по крайней мере, не очень - было именно так. Про бронирование чуть не забыли. Состав забронированных номеров изменили. Сначала мы обрадовались, потом выяснилось, что окна выходят на дискотеку. За день до заселения я узнала, что положить вещи в отель заранее не получится, нужно оставлять их в офисе компании в 15-20 минутах от места проживания и потом забирать. Девушкам на ресепшн в офисе было вообще всё всё равно, они махнули, куда положить вещи, не проверили кто мы и что мы ни когда мы клали вещи, ни когда забирали. В месте проживания действует система самозаселения, что в целом удобно, но до поддержки не всегда просто достучаться и система понятна не всем. Одни из наших соседей запутались в бесконечных шифрах.Ъ Не было фильтра для воды, можно было купить воду или варить чай в воде из-под крана. В одном из номеров не было даже шкафа. Даже шампунь одноразовый не открылся нормально, сэкономлено буквально на всём.

Последний этаж, без лифта, окна на Литейный - очень шумно,душно,окно открыть из-за шума нельзя,санузел тесный

Ужасный отель, расположен на 5 этаже гряздного подъезда, валяются бутылки, бычки, испорожняются в углах, номер очень грязный, на диване пятна, полотенца не пригодны к использованию, постельное тоже с пятнами, чайник грязнюший, пить из такого нельзя. В подъезде несколько 5 этажей и хостелы, контенгент очень подозрительный. Очень грязно. В гостинице онлайн регистрация, заранее никто не связался, ссылаются на то что Островок не даёт координаты гостя, дозвониться не возможно, не перезванивать, ещё и ты во всем виноват. Найти самостоятельно невозможно, никаких обозначений, табличек нет, по телефону не охотно рассказывают как найти.

Расположение в центре города - к сожалению, это наверное единственный плюс этого отеля. Все впечатление испортили клопы!!! Это ужас!!! Я проснулась вся покусанная. Как это вообще возможно в гостиницах? Вы что, совсем не следите за чистотой и санитарным состоянием номеров? Никому не советую, если вы не хотите ходить по Питеру с укусами на всех частях тела. За 26 тысяч за 3 ночи получить крапивницу от укусов на руках и ногах это просто вне моего понимания. Мы не первый раз в Питере, останавливались в разных местах, и дороже, и дешевле, но такого не было ни разу.

Парковки нет

Номер очень уставший. Стены грязные, кем-то облитые (видимо вином), дверца у одного шкафа оторвана, мыльница давно разбита и не заменяется, замок дверцы морозильника отломан и дверца не закрывается, морозильник зарос льдом, и сам встроенный холодильник тяжело закрывать, из двух комнат телевизор есть только в одной, хотя розетки под него предусмотрены и в другой комнате, и в кухне. Матрасы старые и скрипучие. Двери ободраны из-за тесноты. Стол в кухне скреплён скотчем и держится стоя, только будучи вплотную придвинут к дивану. ЛИФТ отсутсвует - гостиница расположена на высоком пятом этаже. Это выясняется только после оплаты. Код общей входной двери в объяснениях указывают неправильно - забывают про решетку. Спасибо, догадались. Система оплаты гостиницы при удаленном заселении - на доверии. Перечисляешь деньги на карту физ. лицу и ждёшь - обманут или нет. Электронный чек не пришёл до сих пор, так же как и залог - не вернулся. При заселении в номере не было туалетной бумаги. Сюрпрайз:). Ее ещё надо побегать поискать - месторождение нашлось в коридоре. В общем, Вам решать - готовы Вы удовлетвориться только месторасположением, или поискать что- то другое…

Нужно делать ремонт в комнатах

Не хватает небольшого шкафа для размещения одежды. Уборка проводилась поверхностно,на полу оставались разводы. Воду необходимо настраивать (могло обдать как кипятком, так и холодной струей). Просьба для уборщицы - не трогать вещи гостей! (мы поддерживали сами порядок в номере)

Не очень уютный подъезд,и выдали только один ключ, если семья большая,и каждый направляется по своим делам, придется договариваться.

Ни чего не огрчило

Требуется косметический ремонт.

Отсутствие ночников

Нельзя платить картой(

Подъезд прокуренный Очень, очень шумно из за окна отсутствие индивидуального кондиционера! (есть общая вентиляция кондиционирования на всех)

Лампочки в номере не все работали и не очень чисто. Пыль можно было бы протереть

Первое впечатление было испорчено плохим состоянием подъезда, в доме которого находится этаж гостиницы. Сам же гостиничный этаж, на котором расположены номера находится в хорошем состоянии и чистоте.

Не было ни одного неприятного момента.

Высокомерное отношение администрации к гостям, финансовая непорядочность.

Wi-fi иногда плохо работал((

Запах сырости и тухлой воды исходящий из ванной комнаты до такой степени стойкий, что он пропитал всю одежду, что бы избавиться от этого запаха её пришлось перестирать по приезду домой. Отсутствие шкафа для вещей, за 5 суток не поменяли постельное бельё, захватите мизиньчиковые батарейки для пульта кондиционера.Подъезд ужасный, лифта нет-"кочаем" ноги)), но это уже мелочи.

Единственное, что было бы приятно изменить в номере, это потертые обои на уровне спинок стульев, практически по всему периметру кухни. Немного подтекает душевая кабина, но после приобретения в ближайшем магазине салфетки для пола, вопрос был исчерпан. Омрачил начало отдыха трансфер. По приезду была обещана встреча у 1-го вагона. Но там никого не обнаружили. Длительные звонки на горячую линию (в 5 утра на перроне с двумя детьми) ясности не принесли. Через полчаса водитель нашелся, объяснив, что задержался из-за того, что встречал людей из аэропорта, а рейс задержали. Отмечу, что водитель был очень вежлив и немного сгладил наши неприятные впечатления, даже предлагал в качестве бонуса какую-либо поездку от его фирмы, но мы поразмыслив, решили, что с нас достаточно таких поездок!

Сложности традиционные для отзывов - 5 этаж по лестнице с вещами, и сливающаяся с фоном вывеска на обычном подъезде.

первые 4е этажа дома. в котором находится отель (5 этаж), очеь страшно было проходить там) вид из окон был во двор. тоже мало привлекателен, само здание напоминало послевоенное время.

Грязный подъезд, в номере давно не было ремонта, из ванной комнате постоянно присутствовал запах канализации

Тесно в ванной и туалете

Тяжело было подниматься без лифта на 5 этаж, грязный подъезд, в номере поцарапаны обой.

Погрызенные диваны, видимо просто срок службы уже вышел. Неплохо было б подремонтировать джакузи, чтоб все-таки работал.

Вода в душевой кабине постоянно менялась, мусорные пакеты пришлось выставить за дверь (они там простояли сутки :), страшненький диван при входе у кофе-автомата (на который прямо с улицы пришел поспать бомж! :), из 25 каналов по ТВ работают только 5... Долго искали вход (он не с самого Невского, а в соседнем переулке). 5-й этаж без лифта... Ну, в целом, эти вещи требуют доработки, но это не сильно повлияло на настроение, пребыванием в отеле довольны, желаем будущим остям удачного отдыха! :)

Пятый этаж без лифта, да и грязные обои в номере пора бы переклеить.

В целом обстановка номера унылая (дурацкий цвет стен, душно из-за пластиковых окон, в открытом виде очень шумно).

Течь в душевой кабинке (никакой реакции на заявку), 5-й этаж без лифта,

Убирать,видимо, не успевают( В коридоре лежали несколько больших пакетов с постельным бельём и полотенцами от предыдущих жильцов. диван сломан. Но поскольку дома нас практически не было, это всё особо не напрягало. У отеля несколько квартир в центре, я попала в апартаменты, фотографий которых не было на сайте. Так что можно попасть по-разному.

Нет никакого указателя с улицы на расположение гостиницы. Невзрачная надпись на открытой двери просто не видна. Обшарпанная лестница, очень грязная в 1 день нашего приезда, так что я не решилась сразу же за собой повезти моих друзей- гостей из США. В ответ на мою конструктивную письменную жалобу или просто совпало- лестницу подмели. Плохо то, что любой человек может зайти в подъезд и бросить мусор, сигареты. Явно нужно дверь закрыть и поставить домофон. Лифта в этом красивом старом доме нет- это знали заранее, так что тренировались в ежедневном подъеме. Также были проблемы с доступом в интернет, однако персонал дружелюбно помогал пользоваться своим компьютером. Желаем владельцам отеля исправить ситуацию с лестницей и успехов в бизнесе. С удовольствием остановимся в отеле еще раз.

не очень парадная