Travelto Kazanski

Описание номера на Островке не соответствует действительности, в номере не было ванной комнаты, и персонал объяснил это ошибкой Островка.ру, в остальном все хорошо. Надеюсь они сразу исправят эту ошибку, чтобы не вводить в заблуждение постояльцев.

Останавливались семьей с ребенком. Очень разочарованы. Впечатление об апартаментах отвратительное. В номере бегают тараканы, желтые подушки и матрасы, присутствует посторонний запах. Грязно. Еще одно место в копилку тех, куда возвращаться не будем. Желаем улучшить сервис!

Ужасная слышимость, очень душно и жарко - невозможно спать на втором этаже (были летом) даже с включенным кондиционером. На троих взрослых апартаменты не рассчитаны - диван ужасный, просьбу предоставить третье полотенце проигнорировали. Ванная крохотная - если ваш рост выше 180, даже не надейтесь нормально помыться. Вентиляция не работает, везде сыро, пауки и мокрицы. И вишенка на торте - тараканы! Это какой-то кошмар. В общем, худший опыт размещения в Санкт-Петербурге, не советую. Не верьте высокой оценке на Островке

Комната ооочень маленькая, нас было двое взрослых и двое детей, тесно очень, особенно в ванной. Мужчина крупный просто там не поместится, не войдёт даже)). Но мы были готовы к маленькому номеру, в принципе он нужен был лишь чтобы переночевать. А вот к чистоте большие претензии. Пол не мыли давно видимо, под диваном много мусора было, на "втором этаже" матрас ужас просто, лучше бы я не поднимала простынь и не смотрела🤦‍♀️. А самый шок-тараканы, которые вылезли в ванной в ночное время. Проживали с 8 по 12 августа. Насекомых увидели в первую ночь и всё остальное время думали лишь о том чтобы не захватить их с собой домой. Цена-качество не про этот отель. Лучше переплатите и живите в чистоте и комфорте.

Такого к счастью не было , в номере даже кондик был

Все супер!

Всё понравилось.

При заселении не дали туалетную бумагу, в итоге пользовались все дни своей (до сих пор шок, что так бывает); В первую же ночь засорился фильтр откачки воды/канализации из всех систем. Вода стояла в туалете до верху и потом перемещаться начала в ванную.. После ремонта насоса, не провели уборку номера (фото сделаны после ремонта насоса и «готового» номера). Все было в грязи, стоял ужасный запах. Пришлось своими силами убираться глубокой ночью, чтобы банально принять душ и дойти до середины номера. В последний день управляющая начала стучаться в дверь в 10:00, готовая «принимать» номер (почему по телефону нельзя было заранее уточнить, непонятно. А в диалоге я спрашивал про позднее выселение ранее и указал, что выселяться буду вплотную к 12:00). Не совсем минус, но тоже важно знать: под окнами бар и даже в будни в самую рань (у меня это было около 3:30) могут шумно проводить время разные компании, ну и сб/вс даже не упоминается. Итог: я отлично провёл время в поездке, не смотря на минусы, описанные выше. Но в будущем буду больше акцентировать внимание на отзывы о жилье + завожу свой чёрный список данным местом. Хочется пожелать администрации/хозяевам кардинально пересмотреть отношение к своим гостям. Цена данного места выше среднего за ночь, а оказание услуг на порядок ниже обычного среднего уровня.

Не было горячей воды и забитый слив в душе.

Душ маловат, с ростом 185 не очень удобно. Хорошая слышимость - в соседнем номере с утра разбудила женщина, которая говорила по телефону и ее орущие дети.

Ужасно было все 🗿 Сняли номер на 2 суток, но ехали на 1 сутки и номер нужен был рано утром мне только для душа, тк с поезда и должна была ехать на фестиваль к 11 утра, в мы все знаем что заселение с 14:00 В итоге приехали к апартаментам в 6 утра, дистанционно заселились по инструкции и пипяу, а воды то горячей нет 😭 Я мылась под холодной водой ибо у меня не было выбора в 6 утра все спали и никто мне не ответил на мое сообщение, а звонить я не стала. Вечером поздно мы приехали с фестиваля и обнаружили 2 тараканов в апартаментах прямо у спального места и подоконника 🤮 и невероятно, но воды не было, проблему нашу решать никто не собирался, только дайте денег и все. Мы легли спать, а утром я проснулась от криков и оров соседей с ребенком. Даже когда они просто говорили их было слышно, так будто они рядом лежат. А они, блин, орали друг на друга Это было кошмаром, я бы лучше взяла нормальный номер на одни сутки за 7к чем платила 2 суток за 7 к и в итоге получила это. Обидно было за отсутствие воды конечно ведь расчет был на утренний душ. Извинений и скидок не поступило, просто ответ был такой - ой вас там три комнаты и воды на всех не хватает . Лол а мы как бы в 6 утра помыться хотели, не уверена что кто то до нас успел слить воду или мылся одновременно. В общем итоги такие: если прям бюджет не позволяет больше потратить, то берите, но вы скорей всего пожалеете.

Нет

«Номер» маленький ( если его можно назвать номером - по факту это одна из комнат квартиры ) на фото кажется больше. Был заляпан белый комодик в маленькой комнате в «номере». Пыль не протиралась видимо. Полы скрипят, шумоизоляция на нуле - слышали как тихо разговаривают люди за стеной. Окно не супер рабочее, боялись не так открыть, чтобы не сломать )0)) Мы не знали, что при заселении нужно платить залог 2000₽

Ужасный вайфай, мобильный интернет тоже плохо рабротал (мтс), супер неудобный матрас(

Просто отвратительно. Не соответствует действительности. Грязный пол. Маленькая уборная. Разбитая мебель

Номер был очень тесный, душный и неудобный. На трёх человек всего две подушки. Цена высокая для такого варианта размещения, но нам срочно понадобилось где-то переночевать, поэтому выбирать не приходилось. Понравились: расположение и возможность самостоятельного заселения

Факты: не было воды первые 2 дня по вечерам, пока после 2ой настойчивой жалобы нам не подключили бойлер. Воду из бойлера пришлось слить дважды прежде чем она перестала отвратительно пахнуть, далее был слабый запах... Ванная комната совмещена с туалетом и там практически нет места ,только если стоять ровно солдатиком и не шевелиться. У окна звукоизоляционных свойств вобще нет, при закрытом слышно все что на улице, а на улице внизу бар, там каждый день курят и говорят, с окна сквозняк, продувает и тянет все запахи. Вытяжка есть но она не тянет от слова совсем. Если решите что в этих апартах вы будете готовить сами, сразу скажу-вы задохнетесь, комната маленькая и без толковой вытяжки. Диван, расположенный на первом этаже, как второе спальное место просто ужас..во первых его сложно расстелить, пришлось его развернуть чтоб он вошел(мешают перила от лестницы на 2ой этаж), места передвигаться вобще нет... Я туда больше не поеду.

Хотелось бы получше тапочки, так как пол холодный и босиком ходить не приятно! Ещё они очень скользят по мокрому полу, нужно очень аккуратно выходить из душа! Хотелось бы одноразовые зубные пасты и щетки!

Когда есть, с чем сравнивать, понимаешь, что номер ниже среднего. Прям намного ниже. Во-первых, маленькая комната - в прямом смысле не развернуться. Ванная комната - вообще песня. Буквально метр на метр. Сидя, извините, на толчке, туловищем вы будете упираться в раковину, в которой невозможно умыться, все выливается наружу (слишком маленькая раковина), а ногами - в душ. Душ - это просто небольшой подъем пола и вода вообще не стекает. То есть, принимая душ больше 10 минут, вода выйдет из краев. Над раковиной даже малюсенькой полочки нет, куда можно было бы поставить свои средства гигиены. На «чердаке» спать просто невыносимо. Духота невозможная. Скажете «ой да ладно, главное, чтоб было где помыться и поспать, вы же не в номер сидеть приехали», но ни поспать нормально, ни помыться у вас не получится))) каждые 5 минут (в том числе ночью) в туалете какая-то фигня издаёт ужасно громкий звук. Насос что ли какой, не знаю. Чувство, что в туалете пытается завестись трактор, но безрезультатно. И да, шумоизоляция нулевая. Минус нулевая, если было бы такое понятие. Слышно все. Ну и про помыться - как я уже сказала, вода не стекает. Но это полбеды. Главная фишка - это бойлер))))) моя подруга помылась. Минут через 30 в душ пошла я. Тёплой воды мне хватило на 1 минуту. Потом - вода с ледников Антарктиды. Не рассчитывала на контрастный душ - извините, мне уже не 16 лет, а далеко за 20))). И вот ты стоишь вся такая намыленная, пытаешься максимально быстро с себя это смыть, зуб на зуб не находит, тебя всю трясёт, ты проклинаешь все, на чем свет стоит. Ну, часов через 6-7 вода нагрелась, спасибо!)) Короче. За те же деньги можно было взять отличный вариант, в котором мы были в прошлом году, но черт попутал нас «попробовать что-то новое». Больше, разумеется, сюда не вернёмся. Откуда хвалебные отзывы - вопрос. За 4 дня пребывания уборка проводилась 0 раз Никто не встречает, сотрудников нет вообще. По телефону все вопросики «обкашливаются»

Номер крошечный, что непонятно по фото. На сайте не предупреждают о залоге 2к. Раковина очень маленькая, сложно умываться. На окнах нет сеток, в начале октября были комары, которые мешали спать.

Нас никто не встретил. Мы приехали в 11 к номеру поставить чемодан, дверь нам не открыли. После этого звонили по номеру указаному в бронировании. Девушка работник сайта дала нам номер работника-администратора отеля, которая там уже не работает. Благо нам было где оставить свой чемодан. И тем не менее пришло сообщение с какого то неизвестного номера чтобы мы внесли залог в сумме 2 тысячи, и только после этого нам скажут пароли входа в отель. В итоге с нами связались только в 5 вечера и дали указания как попасть в наш оплаченый номер. Пол дня потратила на выяснение как попасть в свой номер. Все остальные плюсы на этом фоне меркнут. Сюда не приеду больше никогда

Фотографии в рекламном объявлении соответствуют лишь на половину. В объявление номер красивый, большой с хорошим видом. Нам же достался в два раза меньше с видом на окно соседнего дома. Уборка которая должна была проводится, во время нашего пребывания, была проведена только на 20 процентов, а именно просто вынесли мусор. Ни влажной уборки, ни пополнения туалетных принадлежностей ничего не сделано, не смотря на табличку на двери "пожалуйста уберитесь. Стены между номерами из гипсокартона, ну то есть, когда лежишь на кровати, отчётливо слушали храп в соседнем номере. Один жирный плюс данного отеля, близость достопримечательностей и много недорогих кафе и магазинов рядом. С радостью загрузил бы фото сюда, дабы показать реальную "прелесть" настоящего, но сайт не даёт этого сделать ссылаясь на размеры файла, сделанных даже не на айфон, а на дройд за 20 тыс.

Все понравилось

Начнём с того, что оплата не на месте, а по ссылке. Помимо оплаты требуют депозит. На основании чего? Непонятно. Координации между администратором и агенством 0. Администратор может просто нахамить по телефону, вместо нормального объяснения о получении доступа в номер. По телефону вам скажут, что внутри будет ждать администратор, который по факту даже не появится в гостинице. Выселение тоже без администратора. Требуют депозит, хотя вытяжка на кухне мохнатая и не чистилась годами, плинтус убит, как собственно и матрас пружины которого жадно впиваются в твоё тело ночью. Звукоизоляции 0. Вы услышите ВСЕ происходящее в соседнем номере. Моими соседями была женщина с ребёнком, поэтому я задорно просыпалась в 6:30 утра в пятницу по детские мультики и вопли ребёнка. Никому не посоветую это адище. Просто мрак.

Залог не возвращают уже 2 месяца. Хотя нас не штрафовали - ничего и администратор лично сказала, что все хорошо.

Ну сложно вообще искать минусы когда их закрывают плюсы, единственное это наверное долгая система бронирования travelto, советую очень заранее до заселения им позвонить за часа три чтобы заселиться во время

Не понравилась встреча в отеле. Её просто не было. Позвонил по номеру в отдел бронирования, дали какой то номер, позвонил по этому номеру, дали другой номер, сказав, что это номер девушки, которая сейчас в отеле. Позвонил, девушка оказалась в другом месте, попросила оплатить счёт за отель по ссылке. Я расчитывал оплатить именно в отеле через терминал. Оплатил по ссылке, после этого отправил скрин оплаты этой девушке. Она сказала ждите, придёт инструкция по заселению. Не дождавшись инструкции я позвонил опять этой девушке, она сказала, что спустится горничная и нам откроет. Никто не спустился. Мы зашли в парадную с посторонним человеком, у которого был ключ. Поднялись на второй этаж. Открыла горничная и сказала, что нужно подождать минут 15, номер не готов (время было 14-20, заселение в 14-00 официально). Мы ждать не стали, проторчав под окнами отеля 20 минут, ждать ещё 15 после долгой дороги это хамство. Зашли в номер, пришла та самая долгожданная инструкция. Квест пройден. На мой взгляд это ненормальная ситуация с отсутствием встречающих и дистанционной оплатой. Больше на лохотрон похоже. Отдельная тема это звукоизоляция межкомнатных перегородок, её нет. Будьте готовы к тому, что будете слышать абсолютно всё, о чем говорят соседи даже в полголоса. Мы спали в берушах, по-другому выспаться нереально, потому что соседи приходят в разное время, кто в 11 вечера, кто в 12, кто в час и т. п. Хотя с улицы звуков почти не слышно, редко кто то посигналит. В туалете стоит насос, который откачивает воду в канализацию, так вот, он ночью тоже за чем то иногда включается и издаёт громкий гул, учитывая, что спальное место располагается над санузлом, сами понимаете...

Сервис просто отвратительный. Бронировала номер с оплатой на месте, из-за этого номер стоил даже чуть дороже. Письмом согласовала с отелем ранний заезд, для меня это было очень важно, сообщила, что меня устроит доплата и предупредила, что приеду в 9 утра. Приехав уткнулась в запертые двери подъезда. После звонков на горячую линию, мне сообщили номер телефона администратора Ларисы. Лариса в грубой форме отчитала меня, что она вообще то не на работе, встретить меня не может, а я должна была оплатить заранее, дабы мне скинули код от дверей!! Мои доводы, о том что у меня бронь с оплатой на месте ее не впечатлили. Сказала, что сейчас мне скинут ссылку для оплаты. Вот тут начинаются вопросы к отделу бронирования: Почему нельзя заранее предупредить о том, что для того что бы попасть в отель, нужно перевести залог? Ведь это можно сделать заранее, а не стоять под дверью с вещами. Почему нельзя выдать вместе с подтверждением брони инструкций, как найти, и как попасть в отель? Далее мне скинули номер карты для внесения залога, оплатив мне выслали коды и номер комнаты. Но чтобы оплатить проживание, квест необходимо пройти дальше. Встретив очень приятную девушку, которая прибирала в номерах, я уточнила, когда же явится на работу вершительница судеб-Лариса. Девушка при мне ей позвонила, и слишком громкий динамик сообщил: "Она, что там, до сих пор не заплатила что ли?" Выяснилось, что на работу администратор в этот день не явится, впрочем и на следующий день ее не было, и мне все таки вышлют ссылку на оплату. Почему я должна выпрашивать, что бы с меня взяли деньги за проживание -не понятно. Такого хамского отношения к постояльцам давно не встречала. Однозначно не буду останавливаться в данной сетке и никому не порекомендую.

Сервис

Самый большой минус - это гипсокартонная стена между номерами за которой слышно абсолютно всё, что делают и о чём говорят соседи. Выспаться, увы, так и не удалось. Встретила девушка и всё, что мы от неё услышали - это то, чего в апартаментах делать нельзя, гостеприимством и не пахло. Уборка номера включала в себя только вынос мусора, возможно ещё слегка проходились шваброй по полу в гостиной, но это не точно. На приложенных фото апартаменты номер 9 в момент заезда.

При бронировании не предупредили о залоге, который взяли при заселении. Потом залог долго возвращали, ссылаясь на пролемы с картой.

Номер маленький, тесный, старенький. Только для поспать. Но это не беда. Беда в том, что в номере было очень грязно Очень грязно 40 минут пока ехали из аэропорта в такси пытались понять, как нам попасть в номер. Трубку брали разные люди, на вопросы не отвечали, обещали перезвонить и никто не перезванивал. В итоге 40 минут в такси и 30 минут перед дверью гостиницы и мы заселились.

Отдыхали в апарт-отель Казанский на ул Казанская 26/27. Считаю, что такая высокая оценка данного места неоправдана по нескольким причинам. 1. Рваные полотенца 2. Сантехника плохо работает - кран в душе течёт, туалет не смывает. По ночам издаёт ужасно громкие звуки. 3. Места в ванной комнате катастрофически мало. 4. Стены - словно из картона. С одной стороны - ругалась матом пара, все было слышно, с другой стороны - дети. Соответственно - не выспались. 5. Окна также пропускают все звуки с улицы, смеются, ругаются люди - все слышно, также из окон дует, плохо установлены стеклопакеты 6. В подъезде - непонятные люди на лестничной клетке, занимающиеся вредными привычками. 7. Завышенная оценка за такое убогое место, даже несмотря на близкое расположение достопримечательностей. Отзывы не соответствуют действительности. Снимали номер 6. Такая же ли ситуация в других номерах или только в этом - не знаем. Повелись на высокую оценку и отзывы - разочаровались. Пол грязный, в углах и вдоль стены - комья пыли

К сожалению звукоизоляция оставляет желать лучшего.

Ничего.

Слышимость хорошая.

Забыли бутылку воды в холодильнике