Апартаменты SyncotelHome Синко

Россия, ул. Казанская, д. 12, Санкт-Петербург

0.9 км. от центра

Поделиться
Отлично
142 оценки
8,4
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Подходит для детей
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 01.08.2026
Выезд 02.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Апартаменты SyncotelHome Синко находятся в Санкт-Петербурге, неподалёку от Невского проспекта и Казанского собора. В шаговой доступности — Дворцовая площадь, Спас-на-Крови, Исаакиевский собор, музеи, рестораны, магазины и ночные заведения Невского проспекта. До метро «Невский проспект» можно дойти пешком, до аэропорта Пулково — около 15 км.

В апартаментах

Фонд включает однотипные 4-местные номера двух категорий: с одной двуспальной и одной двухъярусной кроватью либо с двумя односпальными кроватями и раскладным диваном. Номера площадью от 17 до 20 кв. м. При заселении гости получают один из доступных номеров случайным образом.

Концепция — практичные городские номера с общими удобствами: общая кухня и санузел расположены на этаже. Для гостей оборудована кухня с плитой, холодильником, чайником, микроволновкой и посудой. В санузле — две душевые кабины и два туалета. В свободном доступе стиральная машина, утюг и фен. В каждом номере предусмотрены Wi-Fi, телевизор, рабочая зона, постельное бельё и банные полотенца.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей28 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Лифт
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Сушилка
  • Огнетушитель
  • Посудомоечная машина
  • Курение запрещено на всей территории

В номерах

  • Холодильник
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Халат (по запросу)

Питание

  • Общая кухня
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает до 21:00.

Стойка регистрации отсутствует, заселение удалённое, по телефону. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

По запросу возможна дополнительная уборка стоимостью 550.00 RUB и замена белья стоимостью 250.00 RUB. Проживание с животными, курение и шумные вечеринки запрещены.

Возможен ранний заезд за дополнительную оплату. Для получения более подробной информации по раннему заезду необходимо связаться с отелем. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Регистрация заезда возможна до 21:00. В случае заезда после 21:00 необходимо заранее предупредить отель и получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Халаты предоставляются по запросу за дополнительную плату.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Отлично
142 оценки
8,4
  • Чистота8,4
  • Питание8,9
  • Обслуживание8,5
  • Средства гигиены7,2
  • Цена/качество8,7
  • Качество Wi‑Fi9,2
  • Расположение9,8
  • Номер8,4

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Удовлетворительно
5,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Сам номер в первый момент и расположение в городе.Есть все необходимое для проживания.Мы были одни.

Что было плохо

Это был просто треш! Сначала было более-менее хорошо- заселение прошло быстро,дали инструкции как найти,как подключить wi-fi,комната большая светлая,соседей не было.Пошли на кухню ,там немытая посуда,целый большой мешок отходов,у входной двери второй такой же,пол весь в липких потеках , губка,тряпка для мытья посуды жирными грязные,все зеркала в развода,в раковины,душевые кабины не мыты 100 лет ,слив забит волосами,замок в двери не закрывался.Всё это было сказано администратору,как и насчёт денег(мы платили наличными),обещал разобраться,но не в очень вежливой форме.Но НИЧЕГО НЕ БЫЛО исправлено, обслуживающий персонал так и не появился при нас,зато пришёл какой-то парень нетрезвый,поменял пакет с отходами на новый и лёг отдыхать в свободной комнате,ночью он ушёл по-английски,оставив нам два мешка с мусором под дверью и сожрав наш ужин(.Такого наплевательского отношения к гостям и такой антисанитарии я еще не видела! Хорошо, хоть мы были одни в этих апартаментах,не было шума и суеты.Генеральная уборка там не делалась никогда.Не советую эти номера никому!

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Не очень чисто в местах общего пользования

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное: рядом Невский проспект, Казанский собор, очень вкусный ресторан буквально под хостелом (ну, чуть-чуть пройти). Номер чистый, кровати удобные, на кухне всё необходимое. По соотношению цена-качество очень даже неплохо, дешевле в таком удобном месте трудно что-то найти.

Что было плохо

В туалете пахнет, также на кухне был замечен таракан. Вызовите, пожалуйста, дезинфекцию. Тогда приедем к вам снова.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, быстрое заселение, возможность оставить вещи до заселения и после выселения. Наличие всего необходимого для не продолжительного проживания.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Очень крутое расположение обязательно приедем еще !!!

Что было плохо

Был грязный пол в комнате , что прямо пыль собиралась в ногах(( В общей ванной не хватает ремонта А так все отлично , постель чистая , еще приедем

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Спасибо, все понравилось, комфортный сон, оборудованная кухня. Идеальное сочетание удобства и доступности.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение самый центр! Очень бюджетно На общей кухне все необходимое есть!!! Гладилка, утюг, фен, кулер с водой, посудомойка. Удивила стиральная машина в свободном доступе

Что было плохо

Откровенно чуть грязновато. Были моменты белья с неотстиравшимися пятнами и грязные двери возле ручек КОНЕЧНО за цену проживания, которую мы оплатили , мы на это не обращали внимание

3,8
Что было хорошо

Только расположение. Попросили ранне заселение так как были с маленьким ребенком, разрешили только оставить вещи в комнате и все.

Что было плохо

Назвать это Апартаментами тяжело... просто ночлежка, просто комната. В парадную заходишь и задыхаешься от стойкого ужасного запаха. Парадная грязная. Это единое помещение с 5 комнатами в которых слышно все что происходит вокруг. В самой комнате 4 кровати поспать старый советский стол и телевизор, маленькая тумба. А еще есть прикроватный шкаф, но он закрыт кроватью, так что открывается только одна створка и в той лежат то ли шторы, то ли материал... Ванная комната грязная... В туалете было грязно и не убрано, использованная туалетная бумага разбросана вокруг мусорного ведра. Никого из персонала апартаментов за сутки не было. Оплатить проживание смогли только на следующий день, фактически выезжая из комнаты. Кьюар код для оплаты был просрочен, в мессенджере уточнял у администратора, в ответ тишина. На утро при выезде "а вы не оплатили". В общем просто поспать можете, для отдыха не рекомендую

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто в номере, чисто на общей кухне. Общая кухня - первый раз видела такой порядок. В доме - газ. Номер отапливался и горячая вода была "горячей". Поэтому в ноябре в номере сырости и холода не чувствовалось. Возвращаться после прогулок было очень приятно.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение прекрасное: в нескольких шагах от Казанского собора и при этом на тихой улице, позволяющей идеально выспаться. В номере-студии всё необходимое и он нормального размера. Рассчитывали на жильë, чтобы просто помыться и переночевать, но там было приятно находиться, когда погода закапризничала. Кровать огромная, белоснежные постель и полотенца, душ, полотенцесушитель, фен - всё рабочее, даже мини-кухонька со всем необходимым - оказалась нам с ребенком очень кстати. Заселение дистанционное, первый раз для меня, оказалось - без проблем. Администратор все наши шероховатости со временем прибытия и отъезда порешала по-доброму, я очень благодарна. В целом впечатления только положительные. Только навигатору не верьте, если он вас поведет с канала Грибоедова - там прохода нет, получится крюк. Идите сразу по Казанской - там тоже очень антуражно. Хотя, даже немного заблудиться по Питеру, если без чемодана, это тоже приятно)

Фото гостя
Хорошо
7,2
Что было хорошо

Месторасположение

Что было плохо

Очень грязно в душевых и санузлах. С детьми не рекомендую к проживанию.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Удобное расположение. Комфортное спальное место. Есть лифт.

Что было плохо

Душевая квадратная подтекает и коврик около нее скользит по воде. Чуть не грохнулась. Лучше бы коврика не было. Туалеты попахивают, но не далеко. Слегка обшарпанные стулья, мне не критично. Может кому-то мелочи важны. В целом все равно все хорошо.

Фото гостя
3,6
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Полная антисанитария

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Удобное расположение, дом с питерским флером (двор колодец). Номер небольшой. Можно вещи оставить после выселения до отлета в коридоре апартов.

Удовлетворительно
5,4
Что было хорошо

Расположение отличное. Каждый день выносили мусор.

Что было плохо

Отдыхали 5 дней, уборки в номерах не было. Когда заселились в номер,нас ждал мусор под кроватью и оставленная в холодильнике еда от прошлых жильцов. В ванной сильно пахло канализацией. Основное зеркало в комнате это какая-то не смешная шутка из комнаты смеха.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Хорошее расположение. Рядом кафе и круглосуточный магазин. Вежливая администратор, всегда быстро отвечала. Каждый день выносили мусор. Техника и белье чистые. Кухонный гарнитур чистый. Посуда целая, без сколов. Тихий номер, окна во двор. Никакого шума с дорог.

Что было плохо

На ковролине было огромное пятно, и еще пятна поменьше. В душевой много плесени черной. Сломанная дверца шкафа, которую за 10 суток так и не починили. Вроде нам за 10 дней пропылесосили один раз. Постельное белье и полотенца меняли один раз в 5 дней. Спальное место для ребенка - самим нужно разбирать кресло и застилать, еще и передвигать мебель так , чтобы кресло встало в разложенном виде. Когда бронировала номер, фотографии были лучше , чем в жизни. Если кто-то курит на улице во дворе , то вонь хорошо слышна в номере на 5 этаже.

Неплохо
6,6
Что было хорошо

Отличное расположение за Казанским собором. Для первого знакомства с Питером самое то, потому что все главные достопримечательности в шаговой доступности. На 5 этаже, есть лифт. Атмосферно в историческом здании, окна выходили на тихий двор. Номер соответствует фотографиям на сайте.

Что было плохо

1. Странное заселение. Сначала пишут/звонят в WA, приедешь ли ты, хотя бронирование полностью оплачено без возможности отмены. Потом при заселении не проверяют факт оплаты и требуют денег повторно. Растерявшаяся супруга заплатила, а потом после разборок получила их обратно, но потеряла много времени и нервов. Деньги за туристический сбор как будто уходят в карман, потому что никакого чека не предоставили. 2. Забился слив в душевой кабине, из-за чего плохо уходила вода. 3. На окнах нет москитных сеток, из-за чего по вечерам налетает много комаров. Никакого фумигатора не предусмотрено. 4. Хорошая слышимость. Тут зависит от соседей...

Удовлетворительно
5,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное. Прямо рядом с Казанским собором. На этом плюсы заканчиваются

Что было плохо

В номере оторвано сидение у туалета, которое так и не удосужились отремонтировать за 3 ночи пребывания в апартаментах. Хотя заявку сделали прямо в день заселения, но видите ли мастер то ли забухал то ли что. В душевой кабине чёрная плесень повсюду. На фото номер выглядит более выгодно, чем он есть в реальности. Грязный ковролин.

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение просто идеальное,тихий двор-колодец никакого шума,уютно. Шахноза очень приветливая, всегда на связи ,быстро отвечала на вопросы в сети. Номер уже был готов примерно в 12 ,никаких доплат. В номере есть все удобства , хотелось бы немного обновить его ,но на пару дней сойдет,приходили только поспать. Цена в принципе нормальная ,может чуть завышена ,но учитывая местоположение,простительно .

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось всё. В номере чисто, номер просторный. Очень близко Казанский собор. Администратор очень приветливая 🌷. Рекомендую заранее написать ей на ватсап , чтобы было понятно куда идти, какие коды домофонов. Номер можно увидеть после бронирования апартаментов. Если бы была стиральная машина- мы бы остались дольше.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень чистый номер: идеально белое постельное белье, наматрасник; микроволновка и чайник сияют; никаких жирных разводов и пятен на кухонной мебели; чистая ванная комната. Очень удивляет, что тут оставлены негативные отзывы. Расположение позволяет пешком добраться до достопримечательностей и кафе, тратя на это реально 5-15 минут

Превосходно
10,0
Что было хорошо

прекрасное расположение апартаментов, окна во двор-колодец, поэтому шум не мешает. в апартаментах всё необходимое для отдыха и приготовления завтраков. чистота, быстрое и комфортное заселение. спасибо

Отлично
8,2
Что было хорошо

Отличное расположение отеля.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вход с парадной, лифт, большая комната, есть кухонный уголок с плиткой и микроволновкой, хороший напор воды, новая сантехника, набор путешественника бесплатно (тапочки, шампунь, гель для душа). Прекрасное расположение. С удовольствием вернемся сюда!

Отлично
8,6
Что было хорошо

хорошее местоположение, очень вежливая и отзывчивая администратор. есть кухня, необходимая посуда. хороший номер

Что было плохо

не работал кондиционер, это очень расстроило. ещё нам не повезло с соседями. через стену их было не слышно, но т.к окна все открыты и выходят во двор, а акустика там хорошая, то слушали мы их целыми ночами. номер не убирали за 5 дней потому что у нас не сходились графики. до обеда не успевали, а в обед мы возвращались в номер потому что ребёнок спал. не сказать что мы порасли в грязи, но неприятный осадок остался.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличный номер,есть все необходимое-кухня,кондиционер,одноразовые средства гигиены Хорошее местоположение-5минут и Казанский собор. хороший,вежливый администратор,ответила на все вопросы,проблем с заселением не возникло

Что было плохо

такого нет

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень понравилось всё! особенно лифт в подъезде, в центре города это редкость. номера красивые, даже лучше, чем на фото, мы были приятно удивлены, всё чисто, есть кондер! кулер на этаже, приятно) обязательно ещё вернёмся!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Месторасположение удачное очень. В номере тихо как с улицы так и от соседей. Все необходимое есть.

Что было плохо

Снизила оценку только из-за не работающего кондиционера. Выбирала номер с кондиционером принципиально, повелась на фото его. Слава богу что когда мы были было не жарко.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Хорошее расположение на тихой улице за Казанским собором. Постоянная горячая вода без бойлера. Лифт. Наличие всей нужной техники и посуды. Площадь номера.

Что было плохо

Малое количество свободных розеток в комнате. Хлипкое крепление дверок шкафа.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Забронировали отель уже по факту приезда в город, заселились за 15 минут, по телефону администратор объясняла как доехать и зайти, сразу же дали коды от дверей и ключи номера. Номер в самом центре в минуте от казанского собора, все достопримечательности в пешей доступности, много кафе и магазинов. Номер просторный, чистый, техника исправна, гели для душа, шампуни, чистые белоснежные полотенца. Окна выходят во двор, поэтому ночью шум с улицы не слышен. Нам очень понравилось.

Неплохо
6,4
Что было хорошо

Удачное расположение! Очень тихий район! С открытыми окнами было комфортно!

Что было плохо

Грязновато в номере, обслуживание так себе, пренебрежительное отношение! Уборки за два дня не было!

4,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля достаточно хорошее. Транспортная доступность тоже достаточно хорошая

Что было плохо

Номер грязный, на полках пыль. Постельное белье с грязными пятнами, пододеяльник был порван. Отсутствовала горячая вода, проблема не была решена Администратор была вежлива, но проблему этим не решить

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Очень мало места, если отдыхать семьей-мама, пап, ребенок, то нормально, но троим взрослым просто развернуться негде. Слышимость!!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Из-за форс мажора переселили в аппартаменты на улице Ломоносова. Все рядом, все чистое, новое, красивое, интересный интерьер, в номере есть все необходимое. Приветливый администратор, есть возможность оставить вещи и пойти гулять. Только положительные впечатления.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение,хороший ремонт и очень демократичная цена. До Казанского собора 5 мин, Невский проспект и метро рядом. Много других достопримечательностей в доступности , а так же различные кафе, рестораны и магазины. Номер небольшой, но есть все необходимое. Вместительный шкаф. Тепло, чисто и тихо. Кровать удобная, постельное бельё чистое. Есть небольшой кухонный уголок со всем необходимым ( есть все приборы, чайник, плитка,холодильник ). Прекрасная доброжелательная администратор Шахноза - мастер своего дела, всегда на связи и помогала по всем вопросам. Спасибо ей огромное ! Одним словом мы остались очень довольны и по возможности обязательно вернёмся.

Что было плохо

Нам понравилось всё!

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Расположение, чистота в номере.

Что было плохо

Нельзя оставить вещи до 10:00 при раннем приезде в город. Отсутствует ресепшен.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Близкое расположение к интересным местам

Отлично
8,6
Что было хорошо

Хороший номер. Отличное расположение.

Что было плохо

Все понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр Питера. В шаговой доступности все достопримечательности. Магазины продуктовые. Автобусные остановки. Великолепное расположение. Лифт. Широкая парадная. Встретили отлично. Белье чистое. Каждый день уборка. Все необходимое в ванной имелось. Кровати удобные. Тепло. Чистенько. Встретили отлично. Всегда на связи.Цена- качество. Приедем еще.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобно расположен. Тихо. В номере есть все, в т.ч. кондиционер. Самостоятельное заселение, оч удобно. Первый раз пользовалась все понятно. Питание на любые возможности и желания рядом с домом. В номере тоже можно что то сообразить.

Что было плохо

Нет такого. Разве что один ключ. Но на несколько дней обошлись.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Локация, чистота, наличие лифта в старинном доме, прекрасный напор воды (и холодной и горячей - что для центра Питера нехарактерно! 😉). Доброжелательная и милая Шахноза, сотрудница отеля (типа куратор). Жили у самой входной двери, но было на удивление тихо!!! Либо с гостями повезло (они точно были в нашей половине), либо звукоизоляция отличная. Наличие кулера на этаже - ещё один +. В общем, если ещё приедем - то это первый из вариантов! Рекомендую! Кстати, окна во двор - и тоже тихо. Кровать-вполне удобная. Кондей - дует, куда надо.

Что было плохо

Только если цена..... Но понимаю, в каком мире живём..

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение, конечно, супер! 3 минуты пешком и ты у Казанского собора. Хорошая инструкция по заселению, всё было понятно. Тишина, окно выходило во двор. Так крепко я давно не спала.

Что было плохо

В целом всё хорошо

Отлично
8,8
Что было хорошо

Очень удачное расположение в 5 минутах от Казанского собора и Невского проспекта. До Дворцового моста и Иссакия минут 15-20 в зависимости от темпа. Номер фото соответствует. Чайник, мини-кухня все исправно. Никаких проблем с поиском по навигатору не возникло. Заранее свяжитесь с объектом, чтобы вам скинули коды от входных дверей.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютные аппартаменты в шаговой доступности от Невского, расположение отличное, чистый просторный номер, заселение быстрое, приветливый администратор встертил, все обьяснил, рассказал, рядом много магазинов и кафе, улица тизая, все что нужно для спокойного отдыха, приеду еще, всем рекомендую

Что было плохо

Нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение: рядом с Казанским собором, домом Зингера, совсем рядом наземный транспорт, метро Невский проспект, канал Грибоедова с причалом экскурсионного кораблика, экскурсионные автобусы по всем направлениям. В тоже время тихое место на узкой улице Казанской. Номер был с кухней, со всем необходимым, завтрак, ужин готовили сами, рядом магазинчики, кафе, пекарни. Лифт, номер был на 4 этаже, окна в тихий двор выходили, тепло, уютно, что для старого жилого фонда центра Питера очень хорошо. Чисто и в отеле, и в номере, каждый день уборка Прислали подробную инструкцию как добраться, заселиться (было раннее заселение), менеджер потом встретила, все объяснила, показала, все возникающие бытовые вопросы решала быстро. Также руководство сети отелей Травелто постоянно поддерживало электронную связь, беспокоилось о нашем комфорте

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень удобное расположение - 7 минут пешком до метро Невский проспект, 5 мин до Казанского собора, и совсем немного прогулки пешком до основных достопримечательностей в центре города Просторный номер, в номере есть кухня. Соседей слышно, но нам везло, со всех сторон жили довольно тихие люди) В номере чисто, уборка была ежедневная. Окна выходят во двор, по ночам было очень тихо. Единственный минус - не хватает розеток около кровати

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В 3 минутах ходьбы от Казанского собора и 7 минутах от метро садовая/сенная площадь/Спасская. Отличная ванная комната, хороший напор воды в душе, в ванной было всё необходимое. Сам номер тоже отличный, была мини кухня, чашки и столовые приборы в наличии. На этаже был кулер, гладильная доска и утюг. Всё чисто, специально у входа в отель даже есть бахилы Заселение и выселение прошли дистанционно, на все вопросы оперативно отвечали

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Очень понравилось расположение. Тихо в номере, комфортно для сна.

Что было плохо

Немного тесновато. Два спальных места занимают все пространство номера, остаются очень узкие проходы для движения вокруг кровати.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уже много раз писали- расположение супер, 15 минут быстрым шагом и вы на дворцовой площади. При этом все окна во двор, очень тихо, спали с приоткрытым окном. В отеле чисто, номер чистый. Приятное белое постельное белье. Заказывали завтрак1 (запеканка творожная, блинчик с начинкой и омлет) , за 300р очень даже неплохо и много (брали 2 завтрака на 4х и ещё осталось). Посуды достаточно, чтоб приготовить завтрак самим. Рядом есть магазины, кафе, достопримечательности, транспорт. Так же в номере шампунь и гель для душа был. Персонал отвечает на просьбы.

Что было плохо

Был подавлен диван, о чем нам сообщили при заселении. На нем спали дети, не могу оценить. Но нам сказали, что новый диван уже заказан.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение, в самом центре рядом с Казанским собором. 10/10. Всё в шаговой доступности: метро, достопримечательности, кафе, магазины. В номере есть всё необходимое: полотенца, мыльные принадлежности, чайник, холодильник, микроволновка, мини-плита, посуда. В холле гладильная доска и утюг. Заселение бесконтактное, что тоже очень удобно. Спасибо большое администратору Шахнозе

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение в двух шагах от Невского, приличный номер, вежливое своевременное обслуживание. Очень хорошо что в номере есть кухонный уголок со всем необходимым. Для проживания в режиме ночевок и отдыха между экскурсиями то что нужно!

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошие рестораны рядом с отелем, достопримечательности рядышком. Из минусов нет талбички отеля, долго искали как зайти Большой, с кухней

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в центре. Очень удобно. Прошли много пешком ТК все в шаговой доступности. В отеле все супер, чисто аккуратно. Убирали каждый день. Рядом с отелем есть столовые. Персонал был вежливый, если были проблемы тут же все решалось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится недалеко от центра, в шаговой доступности метро метро восстания, метро невское, жд московский вокзал, так же много достопримечательности в шаговой доступности. В гостинице чисто, каждый день убирали, в номере все есть. Вежливый администратор. В общем нам все понравилось, спасибо большое. В отеле чисто, и номер чистый

Что было плохо

Замечаний нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение,хороший ремонт и очень демократичная цена. Оплата была на месте, терминал у них для оплаты стоит на 3 этаже, принимает наличные и карты на выбор. Рекомендую всем.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель классный! Плюс это расположение, места общего пользования. Видно, что все после ремонта и есть даже все необходимое для готовки

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер просторный, есть все необходимое. Кровать удобная, есть небольшой кухонный уголок. Но диван следует уже выбросить, сиденье просижено насквозь. Вайфай быстрый и стабильный. Вода питьевая в кулере, посуда в номере новая, из ИКЕА, есть все приборы, чайник, плитка. Телевизор следует заменить. И зеркало в номере на стене кривое, искажает пространство, обновить бы. Расположение в городе очень удобное.

Что было плохо

Телевизор в номере перегружается каждые 5 минут.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Казанский собор 5 минут Метро Невский проспект 7 минут Невский проспект 5 минут Дворцовая площадь 15 минут Хороший ресторан напротив 30 секунд Всё ок. 20м2. Две односпальные кровати и диван, столик, две тумбочки, комод, шкаф под одежду, телевизор. Кухня : чайник, плитка, холодильник, микроволновка в коридоре. Всё ок. Встретили, поселили, оплата потом.

Что было плохо

Я полностью доволен, возможно вид из окна во двор, но это не важно.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в пешей доступности от Эрмитажа, Адмиралтейства, Казанского собора и метро В номере было чисто

Что было плохо

Было холодно в номере.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самое лучшее расположение отеля за все время моих поездок в Санкт Петербург 😎В номере все есть необходимое, все было исправно, находится номер на 5 этаже, сначала подумала что за кидалово, из-за перевода на непонятно куда, но это серьёзная контора, при заезде оформляют договор, чек на оплату прикрепляется

Что было плохо

Мне не понравился палас в номере, я без тапочек не ходила, я бы советовала убрать ковролин, он уже пожил своё)

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Протекала душевая кабина, за ночь лужа практически высыхала Найти отель, даже зная адрес, не просто)

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение отличное, очень удобно. До Казанского собора 5 мин, Невский проспект и метро рядом. Много других достопримечательностей в доступности Номер хороший, чистый, тепло. Были тапочки, гели, шампунь, за такую стоимость вообще прекрасно. В отеле и номере чисто. Единственное нам попалось одно немного грязное полотенце, но мы его просто отложили и использовали другие Администратор Шагоза мастер своего дела, дружелюбная, вежливая. Предложила раньше заселиться, т.к. номер был уже готов,мне это было очень кстати. Все удобно, никаких вопросов не возникло. Только на инструкции по заселению на двери подъезда была табличка, но на самом деле её нет, но это не сильно важно, т.к найти вход легко

Что было плохо

1 немного грязное полотенце, розетка у кровати была бы очень кстати (я её не нашла)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасная локация, метро, магазины, достопримечательности рядом. Чисто, уютно, в апартаментах есть все необходимое для проживания. Прекрасный администратор. Даже не хочется хвалить, а то поднимут цену и будет всегда занято)) Наиудобнейшая кровать, подушки, одеяло, чистейшее, белоснежное белье. Все что есть в номере наичистейшее, в том числе санузел. Прекрасная доброжелательная администратор. Соседей не слышно, всегда было тихо.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Достопримечательности в пешой доступности Удобная кровать,постельное белье хорошего качества,уборка в номере,каждый день смена полотенц ,в номере имеется в необходимое чайник,холодильник,микроволновка ,плита можно приготовить самостоятельно В отеле чисто Вежливый персонал

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение. Центр. Все достопримечательности рядом. 3 минуты пешком до Казанского кафедрального собора. В номере чисто.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Многие достопримечательности расположены рядом, также в округе много кафе Все было замечательно, номер чистый, постель, полотенца - белоснежные Да, все было великолепно Администратор отеля была очень приветлива

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Отель в 2х минутах от Казанского собора, расположение отличное, всё в шаговой доступности, номер тёплый, кровать удобная, все необходимые принадлежности есть, включая кулер.

Что было плохо

В номере вместо настоящего зеркала " зеркало из кривых зеркал", как в атракционах, такое встречаем впервые! Диван в номере был провален с одной стороны.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

За сутки забронировала, связалась с менеджером для подтверждения, никто не сказал, что надо заранее звонить перед приездом. Мы приехали по адресу, вывески нет, позвонила менеджеру она дала номер администратора, сказала что она поможет заселится и скажет куда идти , погодка была не располагающая стоять на улице -16 Позвонила админу и услышала что ее нет на месте, она сказала код от подъезда, мы зашли хотя бы в тепло, уже хорошо. А Дальше диалог с администратором о том, что я должна была оплатить по ссылке номер, ссылку мне никто не присылал ни на почту ни смс, проверяла при разговоре Она, что тогда дальше первого этажа она нас не пустит и ее на месте нет, она на другом объекте,ждите Возмущению не было предела Потом сказала, что можно скинуть деньги ей по номеру в сбер, если бы ее номер не дал менеджер то вообще сомнительно бы все было. Все это время мы стояли в подъезде, после оплаты она сказала нам куда подниматься. Так себе конечно ситуация

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр в пешей доступности. Около 20 мин. Магазины и объекты питания рядом - вышел взял. Квартал тихий, движение не интенсивное. А вот снег убирают плохо. В целом, номер понравился! Есть небольшая зона для приготовления пищи (микроволновка, одноконфорочная плитка (не пользовались), чайник). В наличии посуда и приборы, даже бокалы и стаканы под виски. Так что можно заезжать и на длительные сроки. Температура в номере была комфортной. Санузел полностью в рабочем состоянии. Порадовало наличие электрического полотенцесушителя. Работа кабельных каналов, за редким исключением, устойчивая. Вполне шустрый WiFi. Единственное пожелание - это наличие хотя бы одного стула. Работать за столом не удобно на пуфике. Да и при посиделках - не комфортно. За 4 ночи прибывания претензий к чистоте нет. Наши пожелания, за отдельную плату, были учтены. Персонал общался вежливо и корректно. В доме установлен лифт - огромный плюс!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень хорошее месторасположение, 5 минут до Казанского собора, рядом есть кафе, бары. В номере чисто, есть все необходимое, посуда, фен. На этаже есть гладильная доска с утюгом.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение, номер уютный чистый, инструкции от персонала точные, заселялись сами. На свою цену очень достойно. Уверенно рекомендую друзьям! Да, чисто Дистанционно заселили, все четко и понятно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удачное расположение, все в шаговой доступности, до невского две минуты ходьбы, очень хороший ресторан на углу Сулико Кровать удобная, матрас не продавлен, постельное бельё белоснежное, в ванной комнате шампунь, фен, полотенца есть. Все работает в номере чисто и не прокурено. Большой чистый коридор и подъезд, лифт работает расположение на 5 этаже Администратор Шахноза встретила все рассказала показала спасибо большое ей за гостеприимство

Что было плохо

Бронировали два номера. Заселили по нашей просьбе раньше оплату за ранее заселение не производили. Фото гостиницы соответствуют. Спасибо большое за уютный отдых администратору Шахнозе. Гостиница рекомендуется для тихого семейного отдыха.

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Есть удобные услуги - например, поздний выезд. Максимально удобно, если обратный рейс вечером. Было очень тихо, администратор Шахноза очень вежливая. В коридоре есть кулер с горячей и холодной водой, большие зеркала в коридоре. Очень красивая парадная, хорошее месторасположение. Залог вернули на следующий день после выезда.

Что было плохо

Заезд у нас был после 00.00, т.к. был поздний рейс. Заселялись самостоятельно по оставленным администратором кодам. В итоге в час ночи уставшие и сонные разбирались, почему мы не можем попасть в свой номер - именно он был закрыт на ключ, а ключа нигде не было. В итоге после выяснений нас заселили в соседний номер такого же уровня (со слов администратора). Правда, его окна выходили "в стену", тогда как у нашего должны были выходить во двор. Заказывали на следующее утро завтрак - им его доставляет сторонняя организация. Стоит ли говорить, что наутро завтрака никакого не было? Как потом оказалось, завтрак перепутали и оставили на другом этаже. К тому моменту как это выяснилось, мы уже ушли завтракать в кафе. Мы приезжали на важное мероприятие, а все эти разборки совершенно не добавили нам праздничного настроения....

Неплохо
6,3
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

При заселении попросили залог, когда мы потребовали составить договор, администратор отказался и мы его больше не видели

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый номер

Что было плохо

Все понравилось

Отлично
8,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отзывчивость администратора.

Что было плохо

Желательно иметь бумажные полотенца на кухне, долго ждать слива воды, чтобы она стала горячей.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень хороший, все достопримечательности красивого города в пешей доступности. Очень тихий район, в номере все было чисто, удобно. Очень хорошо отдохнули. Единственный минус-адрес, с аэропорта нас довез таксист, и мы сказали ему чтоб он довёз нас на Казанскую 12. Оказывается есть 2 таких адреса. И нам пришлось повторно заказать такси в Отель. Видимо тут ошибка таксиста. Если бронируете этот отель обязательно скажите таксисту на Казанскую 12 по Невскому проспекту, где рядом Казанский Собор.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихий, уютный отель. Хорошая шумоизоляция. Расположен недалеко от Невского Проспекта. Кафе, магазины находятся в шаговой доступности. Отдельно хочу выразить слова благодарности администратору Шахнозе за гостеприимство.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Самый большой плюс в отеле это чистота

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобно расположен в самом центре города. все хорошо! В НОМЕРЕ ТЕПЛО ! ХОРОШАЯ ЗВУКОИЗОЛЯЦИЯ. Уборка производится ежедневно, полотенца меняются регулярно. персонал вежливый и улыбчивый .

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё супер, аппартаменты уютные, чистые, приветливый персонал, всё в шаговой доступности

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место расположение отеля. В пешей доступности Невский проспект, Гостинный двор, Дворцовая площадь, Эрмитаж и множество других прекрасных мест прямо у вас под рукой. При этом в номере очень тихо, окна выходят во двор и даже не верится, что ты в центре Санкт-Петербурга. Удобная двухспальная кровать и диван. В номере было всё необходимое для приготовления еды. Чистое постельное бельё, полотенца. В ванной шампунь и гель для душа В номере было чисто и тепло. Были в ноябре месяце- было не холодно и не жарко. Было комфортно Администратор Шахноза очень гостеприимная. Встретила нас и всё показала, объяснила и всегда была на связи. Большое ей спасибо

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все рядом, очень хорошее расположение! Номер чистый в номере было все необходимое Номер чистый, в самом отеле тоже порядок Персонал отличный, Шахноза очень помогла.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель в самом центре все в шаговой доступности Кровать удобная, большая, а вот подушки не удобные. В номере все есть. Все чисто, мусор убирали каждый день. Нас встретила Шахноза, очень вежливая и обходительная, все показала и рассказала.

Что было плохо

Подушки

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Первый раз была в СПБ и так получилось, что забронировала номер в аппартаментах Travelto Kazanskaja 12. В центре, рядом метро, достопримечательности. Приехали поздно, но нас дождались и очень хорошо встретили, администратор Нилуфар, был очень вежлив, был всегда на связи, объяснил как добраться до места. Номер чистый, тепло. В номере чайник, плита, посуда. Все понравилось, осталось очень довольной. Номер чистый. Кровать удобная. В номере кондиционер, посуда, чайник, плита. В ванной ванные принадлежности. Номер был чистый, Убирают каждый день в номере и на этаже Встретили очень хорошо. Персонал вежливый. особенно отдельно хотелось бы поблагодарить администратора Нулифар

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное месторасположение. Проблем при заселении и выезде не было. Если возникают какие то вопросы, ответы не заставляли ждать. Все в шаговой доступности, спасибо за сервис, все понравилось.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Большое спасибо администратору Нилуфару, отзывчивый, исполнительный человек. Всегда готов прийти на помощь.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Прекрасное месторасположение В шаговой доступности основные достопримечательности. Кровати удобные. В мини кухне есть всё необходимое. В ванной комнате туалетные принадлежности.

Что было плохо

Всё понравилось. Остались всем довольны. Единственное что портило впечатление это не работающий лифт и темновато в подъезде когда поднимаешься на 4й этаж.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель находится в 2 минутах от Невского проспекта и в 10 минутах от Дворцовой площади, прогулочным шагом. Номер чистый, соответствует фотографиям. Есть все для проживания. Отдельно хотелось поблагодарить менеджера Нилуфара, все возникшие вопросы и просьбы он решил оперативно.

Что было плохо

Так и не смогли подключиться к Wi-fi. Плохой напор воды в душе (возможно из-за того, что жили мы на 5 этаже).

Отлично
8,8
Что было хорошо

Центр центровой) за Казанским собором, что может быть удобнее) персонал вежлив, заботлив. В номере чисто и нет посторонних запахов. За такую цену обмен с превышением.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Многие достопримечательности находятся в пешей доступности👍

Хорошо
7,6
Что было хорошо

1.Очень близко к казанскому собору. 2.Отзывчивый и доброжелательный персонал

Что было плохо

1.сильный не приятный запах в номере. 2.Душевая кабина не производит впечатление чистой, не приятно в ней мыться 3. Посуда в номере заляпанная (помыть нечем было) 4.Лифт сломан, на 5 этаж пешком не комфортно подниматься после долгих прогулок

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Останавливались на один день (с маленьким ребёнком). В комнате все есть, что необходимо было (индукционная плита, посуда). На этаже кулер с водой, микроволновая печь и гладильная доска с утюгом. Комната чистая, санузел с неплохим ремонтом. Расположение очень удачное, в пешей доступности достопримечательности. Отдых понравился в этих апартаментах Персонал апартаментов вежливый

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находиться прямо около Казанского) Нам достался номер на 4м этаже. Жалко, что лифт не работает - кап ремонт в доме, как мы поняли. Нареканий нет. Всё понятно. Удобная удалённая система заселения!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Очень уютно, именно та атмосфера настоящего Петербурга. Рядом Казанский собор-красота.все в шаговой доступности столовые(питание не дорогое), аптеки, пекарни, магазины и метро конечно. Понравилось, что без залога забронировала номер, с шикарной кроватью, а как заселилась, душ, завтрак, после спокойно оплатила. Спасибо за комфорт. Шикарная кровать, матрац, белоснежное белье. Отлично спалось! Чисто Встретили очень дружелюбно!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличное расположение. Исторический центр. За Казанским собором в 3 м ходьбы. Все в пешей доступности: набережная канала Грибоедова, Невский пр, до Спаса на крови идти 13-15 мин, чуть дальше по Гороховой до Адмиралтейства, Зимнего дворца (Эрмитажа), Исаакиевского соб. По дворцовому мосту через Оку дойти до Кунсткамеры. От ул. Казанской по Невскому можно пешком дойти до Аничково моста, Екатерининского сада и т.д. Близко на Невском и наб Грибоедова три Столовые №1 с домашней кухней по минимальным ценам, рекомендую. Недалеко Магнит и Сенная площадь с рынками и магазинами, где можно купить все необходимое. Заселили в 52 номер. Было важно, чтобы туалет с душем, кухня с холодильником были в номере. Окна в тихий двор-колодец. Большая кровать king size с двумя ортопедическими матрасами и чистым постельным бельем, причем на 3 человек (дополнительное одеяло, подушка, пододеяльник). Простыни на кровати были две, видимо такой большой одной не оказалось. Одноразовые тапочки, на кухне жидкость для мытья посуды,в ванной жидкое мыло и саше с шампунем и гелем для душа. В шкафу даже губка для обуви. На кухне термопот, микроволновка, холодильник, электроплитка, столовые приборы, чистое кухонное полотенце. Некорректно работал термопот, сразу принесли электрочайник. Утюг и гладильная доска в общем пользовании в коридоре (все чистое). В ванной фен, на каждого по два полотенца и почему-то только одно на двоих для ног, но не принципиально, поэтому спрашивать второе не стали. В общем-то все что нужно для комфортного проживания было, даже, когда начались дожди, положили для общего пользования в коридоре зонт. Все чисто, уютно. Правда за время проживания ни разу не убирались, но и мы не мусорили. Хотя, уверена, если бы попросили, то убрались. Отличное ненавязчивое обслуживание. Связь по Ватсапу. По нашей просьбе продлили проживание. Все просьбы сразу решались.

Что было плохо

Жили на 5 этаже и попали, когда проводился капитальный ремонт лифта, о чем нас заранее не предупредили. Второе для нас некритично, т.к. был свой мобильный интернет, но к WiFi отеля так и не смогли подключиться, хотя присылали и пароль, и логин, по Qr-коду, но ничего не подходило. Очень замудренная система подключения: с логином, паролем, Qr-кодом.

Фото гостя
Отлично
8,0
Что было хорошо

Отличное расположение, заселили быстро и до 14.00. В номера чисто, хотя мебель вся оооочень старенькая (раритет))) но это не критично. В номера чайник, плита, посуда. В коридоре микроволновка и кулер с водой. Слышимость сильная если соседи выясняют отношения, но так не каждый день)) залог вернули через день после выезда-без проблем.

Фото гостя
Неплохо
6,2
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Расположение, окна выходят во двор, тихо. Удобная кровать. Мебель новая.

Что было плохо

Нечем мыть посуду(нет губки), нет кухонного полотенца, нечем протереть стол(нет тряпки), плохой сток в обоих раковинах, морозилка давно не размораживалась. Отсутствие wi-fi

4,4
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Отель находится в центре ,в трёх минутах ходьбы от Казанского собора,в 10-минутах от дворцовой площади ,многие достопримечательности в пешей доступности

Что было плохо

Номер был чистый ,но не убрали мусор после предыдущих жителей ,сразу неприятный осадок от полной мусорки Нас никто не встречал ,проблемы были не решены,кондиционер в номере не работал,тапочки обещанные принесли после многочисленных просьб,гель для душа и прочие принадлежности не пополнялись. Также не работал лифт ,а подниматься нужно было на 5 этаж ,хотя был заявлен 3 этаж

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличнон место в центре города. Номер чистый. Троем разместились без проблем. Однозначно рекомендую

Отлично
8,2
Что было хорошо

Девушка Диля хорошо и дружелюбно нас встретила. Помогла по всем вопросам. Спасибо за хорошее впечатление)

4,8
Что было плохо

Нужен ремонт в номере шкаф сломан плинтуса оторваны нет их душ на второй день отремонтировали

Удовлетворительно
5,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

1. Расположение. Локация - бесспорный плюс этого места. Самый центр, пешая доступность основных достопримечательностей. При этом, тихий двор. 2. Номер. Сам номер нам понравился, несмотря на то, что мебель явно не первой свежести.

Что было плохо

1. Система бронирования. Переводишь деньги заранее, после чего тебе должны сообщить код от домофона (сообщили только после настойчивых звонков, и это при полной предоплате). 2. Заезд. Заезд осуществляется с 14:00, приехав ранним утром, гуляли по городу, в ожидании заселения. Когда пришли к указанному времени наш номер не был готов. В нем находились сумки прежних постояльцев, неубранная постель и прочие принадлежности. На наше возмущение было предложено "погулять и подождать ещё". 3. Уборка. На наших глазах проводилась уборка после прошлых жильцов - быстро, поверхностно. Как итог - довольно грязно. При этом одноразовые тапочки отсутствовали (обещали, что в следующий раз они будут), а нам приходилось ходить в номере в обуви - ковролин грязный. 4. Вы вносите залог в сумме 2 тыс. рублей, который должен вернуться к вам при выселении. Так вот, возвращать его тоже никто не спешит. Пришлось писать сообщения, звонить, и лишь спустя сутки после выселения был осуществлён возврат залога.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Шикарное расположение – самый центр города, недалеко от Казанского собора. Приличный сервис - есть холодильник, посуда, чайник, все вопросы решают достаточно оперативно (администратора Дилю хотим отметить в хорошую сторону). Есть кулер с водой в коридоре – можно свободно набирать воду; Разрешили оставить вещи на хранение после выселения до момента отъезда вечером. В доме имеется лифт. Приемлемая система безопасности с кодами (защита от посторонних).

Что было плохо

Лестницы на входе в подъезд в коридоре – приходилось постоянно таскать на себе коляску. Залог 2000 руб. – долго возвращался (2-3 дня после выселения) – неприятный фактор, ощущение было, что не особо хотели его возвращать.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение отеля потрясающее. Самый центр, но наудивление тихо. До всего абсолютно можно дойти пешком минут за 5-15. Окна в колодец. Вцелом аппартами очень довольны. Потому что идеальное расположение и вобщем-то все чисто. Это, пожалуй, главное.

Что было плохо

Номер хоть и соответствует фото, но есть недочёты. 1. В номере был столик на колёсиках. Из 4х колесиков было только 3. Логично предположить, что пользоваться им было нельзя, т.к. он шатался. Прикрутить колёсик недорого, непонятно почему нельзя было этого сделать. 2. На двуспальной кровати обе наволочки были проблемные. Одна с пятном, вторая с дыркой. Хотя видно, что все постирано и чистое. Администратор любезно устранила этот недочет. 3. Около кровати нет ни одной розетки. Это скорее придирка, но странно. 4. Основные замечания по уборной. Мало того, что в номере около унитаза нет ершика. Добило то, что в душевой практически не работал слив. Мы останавливались в аппартаментах с мужем. И после того как один из нас принял душ, второму приходилось полчаса ждать пока из душевой уйдёт вода. И кстати, принять душ более 5 минут тоже не получалось, т.к. вода начинала переливаться за края душевой кабины на пол. 5. Заедала ручка двери в туалет. Приходилось сильно на неё нажимать. После чего она открывалась с соответствующим кромки звуком. Ночью это будит второго спящего человека. Об этих недостатках мы не говорили администратору, просто не было времени разбираться, может быть их как-то устранили бы. Но сомневаюсь, т.к. во время уборки явно было заметно, что столик сломан и что с канализация проблема.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель в пешей доступности от метро. Рядом Казанский собор, до главных достопримечательностей можно дойти пешком. Рядом кафе, продуктовые магазины. В номере было чисто, в ванной были шампунь, гель для душа. Матрас и подушка были удобные. Микроволновка, плита, чайник, холодильник и посуды были в наличии.

Что было плохо

Слабый напор горячей воды в душе

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В двух шагах от Казанского собора - лучше и быть не может. Классическая парадная с винтажными звонками. Топовая локация. Тихо и спокойно, есть все необходимое. Адекватный ценник. Удобное заселение.

Что было плохо

Ремонт уже не самый свежий, мебель начала 2000-х, было бы неплохо обновить.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение в центре Питера - рядом Казанский собор, набережная канала Грибоедова. Если надо совсем недалеко метро, пешком доходили до Эрмитажа, до Исакия - никаких проблем. На Гороховой полно вкусных заведений, да и на самой Казанской они есть - прекрасная блинная в нескольких шагах. Номер был чист, мебель новая, пару раз к нам стучались с вопросом не нужно ли вынести мусор (а это проблема в центре питера, мусорных баков нигде нет).

Что было плохо

В номере нет розеток рядом с кроватью, и в целом розеток мало (пришлось докупать удлинитель, так как было много что заряжать - два телефона, два ноутбука, фотоаппарат). Это странно, но в 2022-м году в современном отеле нельзя зарядить телефон на прикроватной тумбе. Были проблемы со входом - код который нам прислали в WhatsApp не работал, пришлось звонить и выяснять. Но в дальнейшем всё было ок.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение. Чистый номер. Удобная кровать. Окно выходит на стену. Но это совершенно не важно, когда целый день посвящаешь городу. Мы из Беларуси и проблемы с оплатами картой, нам пошли на встречу и мы смогли оплатить наличными на следующий день, так как мы поздно заезжали. Приветливая девушка отзывалась на все просьбы, в том числе и удалось оставить багаж после выезда.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится в замечательном месте, за Казанским Собором, все главные достопримечательности находятся в шаговой доступности!!! Чисто, удобно, комфортно!!! Замечательный номер, чисто, комфортно, удобно!!! Всё хорошо!!! Всё замечательно!!!

Что было плохо

Нет

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Зайти в отель без кода, который выдаётся только после полной оплаты стоимости проживания и внесения залога! Об этом заранее не предупреждают, если бронировать через островок!

Что было плохо

Встретили плохо, в отель не пускали, пока все не оплатили и не скинули паспорта. Пришлось стоять с сумками на улице и оплачивать в таких условиях.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в шаговой доступности(5-10) минут до основных достопримечательностей и метро. Рядом много бюджетных достойных пунктов питания и магазинов. Очень важно наличие лифта. В центре города это редкость. Красивая чистая парадная. Фотографии соответствуют действительности. Уютный просторный номер. Есть все необходимое для проживания, включая предметы гигиены, тапочки и небольшой запас чая, сахара. Очень удобно наличие кондиционера и обогревателя в ванной. Кресла и пуфики приятно дополняют интерьер. Удобные кровати , большое количество светильников и зеркал.

Что было плохо

Это мелочь, но хотелось бы иметь в номере минимальные средства для уборки( тряпку, щетку) это позволит избежать лишней сырости в ванной и поддерживать чистоту .

Фото гостя
Удовлетворительно
5,0
Что было плохо

Двуспальная кровать - это сдвинутые односпальные кровати. Номер довольно грязный. Не критично, но глазу есть за что зацепиться. Местами что-то сломано/испорчено. В первый день не было горячей воды. Персонал не торопится отвечать на вопросы и решать возникающие проблемы. Отель находится в жилом доме. Площадь с жилыми квартирами единая.

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Да, отель очень хорошо расположен. Невский проспект и все основные достопримечательности в шаговой доступности. Было все хорошо: и встретили и быстро решали все проблемы, когда они возникали.

Что было плохо

не новое пастельное белье и полотенца

4,8
Что было хорошо

Прекрасное расположение, центр, но тихо

Что было плохо

На двери никаких указаний на отель. Код сообщают по телефону. Администратор Диля - милая, но ни за что не отвечает. Ее часто нет в апартаментах. Сдать номер, чтобы Диля убедилась в полной сохранности всех предметов, не удалось - в 10-30 утра 17 мая ее не было на месте, а мне нужно было съезжать. Поддержка - на нуле. Никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает, никаких выходов на реальных администраторов у клиента нет вообще. Попытки решить деловые вопросы по телефонам поддержки не имели успеха. Я заседала на конференции и в каждый перерыв звонила по контактным номерам, повторяя одну и ту же информацию. Мне нужен был счет для бухгалтерии - требовала его три дня, ничего не получила. Возврат залога, обещанный в день отъезда до 21 часов, не поступил, продолжаю вести переписку в вотсапе неведомо с кем (собеседник не представляется). Насколько я понимаю, залог поступает на личную карту руководителя апартаментов Натальи Яковлевны Мальченко (не нарушение ли это закона)? Непонятно, почему приходится выбивать свои деньги назад таким способом. Впечатление, что здесь присутствует какая-то не совсем чистая схема. Не советую связываться, если нужна отчетность и если для вас 2000 - это не деньги, и их можно запросто подарить г-же Мальченко.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее месторасположение, рядом Казанский собор, все в пешей доступности. Прекрасный администратор, очень дружелюбное отношение, все вопросы решались без проблем. Номер хороший, все есть. Будем рекомендовать 💯

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение! Достоприметнльности в любую сторону. Как и омтановки метро и общественного транспорта, продуктовых магазинов. Кухня укомплектована всем необходимым. Удобная кровать. В номере есть фен, холодильник, плита, микроволновка, чайник, ТВ. Все работает. Ванная с полотенцами и мыльными принадлежностями.

Что было плохо

Заселили нас на полчаса позднее, не успели с уборкой номера.

Фото гостя
Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение. Ориентировочно за Казанским собором. Достаточно удобная кровать. Окна выходят во двор- колодец и это огромный +, потому что тишина! В номере 2 больших окна. Рядом есть продуктовый магазин. Миллион кафешек. Все достопримечательности в шаговой доступности.

Что было плохо

В целом вроде не плохо, но.... Электрический чайник не отключается самостоятельно, совсем, со всеми вытекающими (сообщили сотруднице, которая нас заселяла) Напор горячей воды в душевой практически отсутствует. Мыло в душевой кабине отсутствует или там сломан дозатор. Достаточно уставший ремонт в номере, половина лампочек в светильниках перегоревшие. Мебель, вся в каких то мелких поломках, где то ручка болтается, где-то дверь в шкафу на "соплях" болтается- это, конечно всё мелочи, но общее впечатление портится( Кресла и пуфики с видимыми засторевшими пятнами. Ну и конечно "фанерые" стены слышимость великолепная) Не много муторная регистрация-оплата-заселение (оплати на эту карту, пришли скрин на другой номер, жди инструкций куда идти, а пришли, да не на тот этаж, всех отправляют на 3й, а номер на 5м- Питерский квест))))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Казанский собор. Метро Невский проспект 5 минут. Тепло, хорошая шумоизоляция. В номере микроволновка, плита, холодильник, посуда. Есть всё. Если что надо, дежурная по номерам всё быстро приносит. Есть одноразовые тапочки, бахиллы.

Что было плохо

Уже третий раз останавливаюсь. Все супер.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение, условия отличные

Что было плохо

Не сразу вернули залог, но вернули)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное расположение, достопримечательности и коммуникация под рукой! Питание не входило. Но мой номер был с мини плитой, был холодильник и раковина. Всё постельное бельё было чистым, как и сам номер. В ванной меня ждали 2 комплекта полотенец и наборы для душа, фен, что очень порадовало! Все лампы работали. Номер имел 2 больших окна, тоже чистые. Удобный большой шкаф с плечиками и ложкой для обуви. Соседей не было слышно. Номер оставил большие положительные эмоции, буду рассматривать снова во время посещения города! Спасибо большое за гостеприимство! Идеально!

Что было плохо

Телевизор был не настроен. Ну и нечего его смотреть)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прямо в центре города, рядом канал Грибоедова, все достопримечательности в пешей доступности Симпатичный номер

Отлично
8,5
Что было хорошо

Расположение, персонал все хорошо

Что было плохо

отсутствие холодильника в номере повышенной комфортности

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось все!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

всё отлично

Что было плохо

не работал лифт на 4 этаж(((

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.