Мини-Отель Итальянская 29

Россия, улица Итальянская, д.29, Санкт-Петербург

1.4 км. от центра

Поделиться
Превосходно
56 оценок
9,5
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 29.07.2026
Выезд 30.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Мини-Отель «Итальянская 29» находится в Санкт-Петербурге. Этот мини-отель располагается 1 км от центра города. Рядом с мини-отелем — Гостиный двор, Площадь Искусств и Михайловский замок.

В мини-отеле

В мини-отеле есть бесплатный Wi-Fi. Центральный район Санкт-Петербурга — зона платной парковки.

Сотрудники мини-отеля по запросу организуют гостям трансфер. Удобно для гостей с ограниченными возможностями: на верхние этажи гостей поднимает лифт.

В номере

Номер оснащён необходимым, чтобы отдохнуть после долгого и насыщенного дня. Имеются телевизор, мини-бар и халат. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С782024010624
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей8 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 8 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Сад
  • Телевизор в лобби
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Дизайн-отель
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Мини-бар
  • Халат
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Завтрак в номер

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Парковка рядом с отелемоплачивается отдельно

Бизнес

  • Факс и ксерокс

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 13:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Визовая информация

Если для въезда в страну вам требуется виза, объект размещения в большинстве случаев предоставит необходимые документы для её получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
56 оценок
9,5
  • Чистота9,6
  • Питание9,4
  • Обслуживание9,6
  • Средства гигиены8,5
  • Цена/качество9,4
  • Качество Wi‑Fi9,5
  • Расположение9,9
  • Номер9,5

Фото гостей

17
Сортировка отзывов
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель, расположен на тихой и очень уютной Итальянской улице, прямо на Манежной площади, в пешей доступности до Невского проспекта, Садовой,канала Грибоедова и многих достопримечательностей Питера. Очень внимательный персонал, выполнили все наши просьбы. Очень чисто, красиво и уютно, высокие потолки, очень удобная кровать, большая оригинальная душевая. Вкусные завтраки, которые приносят в номер. Понравилось всё! Обязательно приедем сюда еще.

4,2
Что было хорошо

Местоположение хорошее

Что было плохо

В номере пахло канализацией. Было холодно, дали обогреватель. От запаха не спасало. Номер указан в объявлении как «с красивым видом», по факту оказалось, что это номер во дворе с отдельным входом и на первом этаже. Про это не было указано в заголовке объявления. Пришлось разбираться, что очень испортило настроение.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен на любимой и самой прекрасной Итальянской улице. В шаговой доступности все ключевые достропримечательности

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Очень вежливый и приветливый персонал. Чистота в номере. Соотношение цена-качество

Что было плохо

Отсутствие большой вывески названия отеля. Не сразу нашел отель

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отель прекрасный! Место очень удобное, сервис на пять

Что было плохо

Завтрак всегда был хорошим, но похоже стали экономить. Глазунья на непонятном масле огорчила

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошая локация, чистота в номерах, приветливый и доброжелательный персонал

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Место, оформление номеров, качество сервиса

Что было плохо

Останавливалась несколько раз, но сейчас не повезло с номером- вентиляция от ресторана внизу очень сильно гудела даже с закрытыми окнами. Переселить не смогли, все было занято

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилась чистота номеров, месторасположение. Завтраки очень даже вполне, удобно, что не надо никуда с утра бежать, можно поесть в отеле. Очень добродетельная дама была на смене при нашем заезде (вечером 28.03). Просторный номер. В целом супер, но мнение об отеле строится и из мелочей, поэтому написала, что мне не понравилось и сыграло свою роль в определении — поеду ли я сюда еще раз (нет)

Что было плохо

1. Еду приносят в номер. Если вы путешествуете парой, то едите по очереди, либо один в кровати, второй на стуле. Потому что при двухместном заселении — стул всего один. 2. Фото на сервисе для бронирования, отличается от того, что было по факту. Окно смотрит в стену (оно всего одно), а не на площадь, как прикреплено к фото-описанию номера. Что такое двухместный улучшенный люкс — я так и не поняла. Как же тогда выглядит не люкс или хотя бы не улучшенный… Плохой напор воды (видимо, не дотягивает до 3-го этажа), голову вымывала минут 5 или больше от шампуня. Нет холодильника. Не поняла какие номера выходят видом на площадь, потому что, судя по расположению номеров, этого вообще не предполагается в отеле, но могу ошибаться. 3. В 12:01 к нам постучались в номер и сказали, что вообще-то мы могли бы уже выходить, так как номер до 12 (хотя мы уже были обуты и одеты). Согласна, в 12:02 выходить из номера —преступление, но, считаю, что можно давать возможность гостям задержаться на выход хотя бы на 5 минут. Форс-мажоры бывают разные.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательное расположение, отель находится на третьем этаже бывшего доходного дома. До многих достопримечательностей можно дойти пешком, в ином случае рядом остановка и метро. Прекрасный стильный номер (наш был 16) с видом на итальянский дворик. Большая кровать, нам понравился матрас, спать было комфортно. Также в номере был шкаф, телевизор, сейф, мини-бар (еда из него оплачивается отдельно). С нами заранее связались, чтобы уточнить какая кровать нам нужна - двуспальная или две односпальные. Из интересного - стекло между ванной и спальней. Отдельного помещения под завтраки нет, их приносили каждый день в выбранное нами время в номер, так даже лучше) Завтраки очень сытные, на выбор различные варианты : блины, яичница, яйца вареные, сосиски, сырники, выпечка, овощи, фрукты… голодными не останетесь! Отдельно хотим отметить персонал - замечательные, вежливые, отзывчивые ребята! Нам все очень понравилось, обязательно вернемся :)

Что было плохо

Не то чтобы не понравилось, просто не сразу было понятно, как попасть в отель, нет обозначений ;)

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все понравилось) для удобства добавила бы кресло в номер, размер комнаты позволяет) и зеркало в прихожей

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарный номер: полотенце, халаты,банные принадлежности, мини-бар, вода, все есть и пополняемо. Номер чисты, каждый день уборка, а завтраки просто шикарные. Расположение отеля в самом центре города, удобно для прогулок до основных достопримечательностей. Рекомендую всем отель, вернусь снова!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В центре Удобная кровать. Но вода в раковине текла очень слабо по сравнению с душем. Приходилось долго мыться и чистить зубы. Руководство гостиницы экономит воду, а получается наоборот. Чисто Очень дружелюбно встретили и обслуживали. Помогли вызвать такси.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное расположение, уютные и стильные номера, в номере все есть, актуально для межсезонья - теплые полы в санузле и кондиционер в номере, очень комфортно.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный отель, дружелюбный персонал, есть все необходимое!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Находится в самом центре города, на тихой улице, все основные достопримечательности в пешей доступности Современный дизайн, свежий ремонт, кондиционер - находиться в номере было очень приятно

Отлично
8,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличная доступность ко многим достопримечательностям города. Совсем рядом станция метро Гостиный двор. Всё было отлично!

Что было плохо

Всё понравилось!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный отель в тихом месте, завтраки в номер

Что было плохо

Нет

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Место и сам отель отличные, дизайн интерьера очень интересный. Подъезд жилого дома для Питера нормальный)) И главное- есть лифт! с чемоданом на 3 эт было бы непросто.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение прекрасное! 3 минуты пешком - и вы на Невском, 10 минут до метро Гостиный двор. Очень много достопримечательностей в пешей доступности Хороший, современный санузел, новая сантехника. Уборка каждый день, чисто. Персонал очень приветливый, любые просьбы и пожелания быстро выполняет👍🤗

Что было плохо

Все понравилось, нареканий нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Супер гостиница всем советую, в центре города, в гостинице тихо, завтраки в номер просто супер. Персонал внимательный и любезный очень. Теперь только к вам.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

расположение, дизайн комнат, завтрак, персонал - все отлично. Не хватает стула или кресла в номере под меню, достаточно вкусно, все свежее останавливалась в разных номерах, все соответствовало фото и описанию

Что было плохо

не хватило стула или кресла в номере

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель рядом с Невским проспектом. От метро, автобусных и троллейбусных остановок 10-15 минут пешком. На завтрак можно выбрать одно блюдо из нескольких. Дополнительно кофе или чай, сок, фрукты, масло, джем и др. Большая удобная кровать. Номер чистый. Все работало. Туалетные принадлежности все были. Один недостаток халаты нужно большего размера. Большие размеры подходят всем, а маленькие нет. В отели и номере чисто. Персонал отеля вежлив. Предложили и принесли в номер чай.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Обслуживание, интерьер, соотношение цены и качества.👍 Работники очень гостеприимны и доброжелательны. В интерьере минимализм с элементами декора. Для центра Петербурга очень хорошо.

Что было плохо

Огромные подушки. Не всем подходят. И чуть тщательнее нужно протирать стол и тумбочки, на них были липкие пятна от ликера/сиропа.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, 5 мин до русского музея Всё вкусно, можно выбрать комплекс Кровать, матрац, бельё - всё на высшем уровне 10 из 10 Чистота 10 из 10, молодцы Замечательные девушки сотрудники отеля

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В самом центре, но тихо. Рядом с место Гостиный двор. Современный, стильный номер. Удобная кровать, плотные шторы, есть мини-бар и бесплатная вода. В ванной было всё необходимое для гигиены: шампунь, кондиционер, мыло, халат, тапочки и т.д. Отель и номер были чистыми. Персонал очень приветливый и дружелюбный. При заселении предложили бесплатно принести чай в номер.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение (центр Питера), много достопримечательностей рядом. Уютные, просторные, чистые номера. Кровать удобная. Чисто! Вежливый персонал. Предложили оставить чемодан в отеле до отъезда. Это позволило свободно погулять по городу.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный уютный отель. Расположен в самом центре.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У отеля просто идеальное расположение. Театры, музеи, Невский за углом. Все, что нам было нужно) До Спаса на Крови 5 минут пешком. И, хотя отель находится в самом центре, место очень спокойное, тихая улочка. По желанию отель предоставляет завтрак в номер. Очень удобно и на удивление очень вкусно и разнообразно. Просто накануне выбираешь из меню и тебе утром ко времени привозят на тележке в номер. Номер небольшой, но очень милый и комфортный. Туалетные принадлежности, тапочки, халат - все это есть) Очень чисто везде. Особое внимание хочу уделить персоналу отеля. С самого приезда увидели и почувствовали, что здесь очень рады гостям, всегда помогут и подскажут. Очень доброжелательные.

Что было плохо

Все понравилось.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Самый центр, недалеко от метро! Завтрак на выбор приносят прямо в номер!😍 Номер замечательный! Чисто, красиво, всё работает! Кроме интернета. К сожалению, с этим возникла проблема, с ноута никак не смогла подключиться. Очень чисто. Очень приветливый персонал. Каждый раз, когда возвращаешься, предлагают чай 😊

Что было плохо

Проблема с интернетом. 2 часа проработал, больше подключиться так и не получилось. И необходимо добавить в гигиенические принадлежности зубной и ватный наборы!

Фото гостя
Превосходно
9,3
Что было хорошо

Хороший, миленький, чистый отель. Доброжелательный персонал. Вид из окна попался хороший, правда была "новогодняя стройка". Рекомендую! Очень удобное расположение отеля, по близости ко многим основным культурным памятникам.

Что было плохо

Не выявил.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихий, уютный отель.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, уютно, удобно по местоположению. Так же, хочется отметить отличный сервис отеля: доброжелательный, отзывчивый и заботливый персонал. Завтраки очень вкусные, сытные. Удобная кровать, качественная мебель, красивый современный дизайн, чистые белье и полотенца. Есть халатик и тапочки Благодарю за гостеприимство!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличнейший персонал!) Удобнейшее местоположение!) Уютно внутри) Всё было просто отлично!) Выбираешь время, выбираешь набор блюд - вуаля, в намеченный час в дверь стучат и на столе образуется поднос с едой и горячий чайник) Уютный номер с хорошим видом из окна.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Самый центр, от Невского одна минута, от Фонтанки тоже. При этом спокойное место. Рядом музей Фаберже, Михайловский замок Очень вкусный завтрак, даже со свежими фруктами, и подаётся красиво прямо в номер к указанному с вечера времени Стильный номер, удобная кровать, просторная душевая кабина, в номере есть все необходимое, в т.ч халат. Отличная звукоизоляция внутри отеля, и полная тишина снаружи (окна номера выходили в закрываемый на ночь внутренний двор). Все чисто. Очень приятные, вежливые и доброжелательные девушки на ресепшн. Индивидуальную просьбу тоже выполнили как можно лучше.

Что было плохо

Такого нет. Разве что только табличка на подъезде могла бы быть побольше - не сразу поняла, как попасть в отель

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доступность идеальная! Очень удобное местоположение, в тихом центре, а буквально за углом на Невском жизнь кипит. Совсем близко находятся: Летний Сад, музей Фаберже, набережная реки Фонтанки, Чижик-Пыжик, Русский Музей, храм Спас на Крови, Марсово поле и многие другие. До Дворцовой площади тоже совсем не далеко, 22 мин неспешно. 😉👍🏻 Завтрак на выбор. Все было вкусно! Все было идеально! Красота и уют! Очень светлый номер с двумя большими окнами. Все работало. И в номере и в отеле был идеальный порядок. Встретили душевно! Очень отзывчивый персонал , готовый помочь по любому вопросу, круглосуточно причём! Ребята потрясающие! На долго не прощаюсь, с удовольствием остановлюсь снова в вашем отеле и друзьям порекомендую!

Что было плохо

Такого не было

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отличное Завтрак в номер, можно выбрать, что хочешь все супер, немного плесени в душе на герметике

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Итальянская улица близко ко всему: гостиный двор, Казанский собор, Эрмитаж, Исакий, Спас на Крови и тд. Все близко! В центре центра. И метро тоже рядом. И вокзал. Супер расположение Очень вкусные и сытный завтраки, брала яичницу и сырники, все было отлично. (Мой фаворит - сырники, брала несколько раз) Кровать, белье - отлично. Тв, душ, шампунь, кондиционер, гель, мыло, шапкочка - все на месте. В шкафу ждал халатик и тапочки. Все отлично. Из минусов: была проблема с интернетом разовая (это совсем не критично) Понравилось все, очень рекомендую, в следующий раз с удовольствием вернусь в этот отель.

Что было плохо

Интернет: с мобильных вайфай работал отлично. Разок оказалось что был не оплачен, но это не критично тк у всех интернет в телефоне. С ноутбука не получилось соединиться к вайфаю (возможно дело в ноутбуке), но девочки с ресепшн сделали все возможное, старались помочь, узнать у айтишника что можно сделать. В общем, это мне было тоже не критично

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки необходимо было выбрать накануне, по меню, утром его приносили в номер к указанному времени, очень удобно. Сами завтраки вкусные. Номер хороший, окна в тихий двор,просторный, в ванной подогрев пола, электрический регулируемый полотенцесушитель, просторная ванная, полотенца,халаты и тапочки. Особенно хочется отметить девушек с ресепшена-очень приветливые, готовые всегда помочь, девочки-очень большие молодцы! Им особенное спасибо!

Что было плохо

Ну такого наверное нет, как писали ранее-всего один стул и высокая вешалка в шкафу-но это некритично.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все достопримечательности в шаговой доступности.Транспортом практически не пользовались. Пользовались завтраками. Завтраки приносили в номер к заказанному времени. Накануне выбирали из нескольких вариантов. Вкусные блинчики,яичница,салаты, круасаны,хороший кофе. Вечером предлагали чай с лимоном. В номере все устраивало. Кровать отличная. В ванной пополнялось все необходимое:шампуни,бальзамы,гель для душа,мыло. Все в номере работало без проблем:телевизор,фен. Сантехника отличная. Уборка в номере ежедневная. Убирали идеально. В целом в отеле тоже очень чисто и приятно. Персонал отеля работает идеально. Девочки все очень приятные,стараются предупредить все наши желания.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Местоположение хорошее - не дворцовая площадь, но близость других великих достопримечательностей Питера, а также близость метро и лодочных станций делают пребывание в отеле весьма комфортным. Звукоизоляция на высоте! Как с соседними номерами (не слышал ни звука), так и с улицей - окна на зимний стадион и фонтан, толпы туристов, но абсолютно тихо! Всё благодаря свежему ремонту и хорошим стеклопакетам Регулировка радиаторов отопления позволила самостоятельно установить приятную температуру в номере, а высокие потолки не заставляли чувствовать кислородного голодания и с закрытыми окнами. В санузле новая отличная сантехника и возможность самостоятельно включать подогрев пола и полотенцесушитель. Завтраки, конечно, скромные и под заказ. Но возможность завтракать в номере в любое время - супер! А набивать пузо за шведским столом с самого утра и потом гулять по городу с камнем внутри (был и такой опыт в, типа, крутом отеле) - так себе перспектива. Огромное спасибо девочкам на рецепции. Платежные Карты из Беларуси не проходят, но они позволили сделать бронирование без предоплаты. Дали дельные советы по пребыванию в Питере и скидки на некоторые туруслуги. Спасибо!!!

Что было плохо

Ёршик для унитаза не той системы)))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в центре, при этом тихо, до невского 2 минуты, рядом рестораны/магазины все что нужно. Завтрак сытный, есть выбор. Отличный современный номер, большая удобная кровать, интересный душ) Уборка ежедневно, номер чистый. Персонал доброжелательный, стремится помочь, это приятно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый центр, просто без вопросов! Вкусный завтрак в номер! Классная кровать. Все сделано с огромной любовью, одни окна чего стоят - деревянные рамы и штульповый механизм, это просто дорого и круто Супер!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень близко, Русский музей, Эрмитаж, Спас, Казанский, летний сад, много театров, Невский. В общем расположение лучше не придумать. Шикарный завтрак подаётся в номер. Кофе/чай, теплый круассан, блюдо на выбор (сырники, каша, яйца, блинчики), сок. Подача очень классная! И в любое время, как закажете предварительно с вечера, хоть в 5 утра. Красивый номер, все новое, чистое, сантехника хорошая. Удобные кровати с белоснежным бельем. А потолок вообще наслаждение для глаз) Чистота абсолютная. Очень вежливый персонал, по просьбе приносят чай или кофе в номер.

Что было плохо

Понравилось все.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Абсолютно все, отель идеален Очень вкусная еда, порции большие и вкусные. Расположение идеальное, все очень близко к центру.

Отлично
8,0
Что было хорошо

расположение, вид из номера.тишина.

Что было плохо

завтраки.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение, все достопримечательности рядом, от вокзала 15 минут пешком. В номере очень чисто, новая мебель и сантехника. Окна выходили во двор, было тихо несмотря на расположение в центре, из других номеров тоже ничего не слышали. Хороший завтрак, достаточно лёгкий, есть пожелание сделать более основательный вариант за счёт фруктов, овощей и мармелада. Доброжелательный персонал, помогали по всем вопросам, вечером сами предложили и принесли чай. Понравилось все, остановлюсь здесь ещё, рекомендую всем.

Что было плохо

Ничего.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.