Гостевой дом Three Rivers

Россия, проспект Римского-Корсакова, д.117, Санкт-Петербург

3.2 км. от центра

Поделиться
Отлично
91 оценка
8,6
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 31.07.2026
Выезд 01.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Главное преимущество гостевых домов — домашняя атмосфера. Гостевой дом «Гостевой дом Three Rivers» располагается в Санкт-Петербурге. Этот гостевой дом находится в 3 км от центра города. Рядом с гостевым домом можно прогуляться. Неподалёку: Ледокол «Красин», Мариинский театр и Новая Голландия.

В гостевом доме

Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Специально для автопутешественников организована платная парковка. Удобно для гостей с ограниченными возможностями: на верхние этажи гостей поднимает лифт. А ещё в распоряжении гостей индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги.

В номере

В номере гостей ждут телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С782025010025
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей24 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 21 ном.
  • apartment — 3 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Холодильник
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Общая кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Парковка

  • Парковка рядом с отелемоплачивается отдельно

Бизнес

  • Факс и ксерокс

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Температурный контроль для гостей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Трансфер

  • Аэропорт1000 RUB

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Визовая информация

Если для въезда в страну вам требуется виза, объект размещения в большинстве случаев предоставит необходимые документы для её получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Отлично
91 оценка
8,6
  • Чистота8,7
  • Питание8,2
  • Обслуживание9,0
  • Средства гигиены7,3
  • Цена/качество8,6
  • Качество Wi‑Fi9,5
  • Расположение8,7
  • Номер8,1

Фото гостей

15
Сортировка отзывов
Неплохо
6,5
Что было хорошо

Удобное расположение (трамвай и автобусы рядом). Отзывчивый персонал (помогли заселиться поздно вечером). Вкусный, хоть и простой завтрак.

Что было плохо

Затхлый запах в номере сразу при входе в комнату. И мы сразу проверили постельное бельё, имело запах использования. Хорошо что мы взяли с собой свои простыни

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобно расположен. Нам надо было недалеко от Пирогова. Медленно, пешком - 7 минут. Место достаточно тихое по сравнению с центром города, но шикарная развязка- автобус, трамвай - в любую сторону можно без проблем уехать. Персонал отличный, девчата умнички, парни тоже. Все вопросы и проблемы решались на раз. Уборка ежедневная, полотенца меняют ежедневно. Насчёт матрасов на кроватях читаю комментарии, и нп пойму. У нас были отличные матрасы. Шампуни, гели одноразовые всегда были в номере. Чай, кофе, сахар, кулер - все на этаже. Для меня очень важным оказалось наличие лифта. Мама после операции, по ступенькам ей было тяжело ходить. Насчёт того, что всё старое - что можно требовать от здания, которому 100+ лет? И в каких гостиницах делают ежегодный ремонт? Не знаю, всё там чистенько, опрятненько. Коврики повесили сушиться на лестнице, и что здесь ужасного? Не ходите там, есть лифт. Как будто дома все такие чистюли, идеально все убирают, моют, чистят. Мне очень понравилось в этом отеле, соотношение стоимость-качество более чем хорошее. Рекомендую однозначно!

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спокойный отель. Удобное расположение.

Неплохо
6,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Этот отель спасает персонал ,на этом всё !))ну и завтраки как дома ,вкусные !

Что было плохо

Это ужас ,такое ощущение что в номере ходят в ботинках ,ими же разбивают плинтуса ,обои и тд 🤣 Все такое грязное ,облезлое ,что просто противно там находиться ,и это был номер комфорт 😀,стандарт боюсь представить Выбрали именно его ,потому что больница находилась рядом и отзывы были хорошие ,не понятно откуда … Кровати просто трэш,матрасы все в пружинах,подушки один сплошной комок

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

4 этаж с лифтом! Утром кофе из кофемашины на завтрак. В номере очень тепло. Пятёрочка на углу дома работает до 23.00

Что было плохо

прохладно в ванной комнате, но есть масляный радиатор, только нужен удлинитель, запах канализации говорят - неистребим. Но это не сильно омрачило наш отдых.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная кровать, чистый номер

Что было плохо

Все понравилось

Неплохо
6,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, приемлемая цена.

Что было плохо

На островке заявлено что отель с парковкой - по факту парковку не предоставляют, вокруг только платные парковки, пришлось перегонять машину далеко от отеля. Хотя я выбирал отель именно по этому признаку. Чайника в номере нет, только кулер из которого очень плохо текла вода. Матрас продавленый с чувствительными пружинами. Номер требует ремонта, отслаиваются обои. В номере было очень душно, батарея не регулировалась.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший отель,останавливаюсь не первый раз.На каждом этаже кулер,чай,кофе,сахар.Вкусные завтраки.

Что было плохо

Хочется , чтобы в каждом номере (или по запросу) был чайник в номере.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просторный душ, фен в ванной, пробники шампуня и геля для душа.Постель и полотенца меняли каждый день.В номере есть мини-холодильник.Завтрак супер!Можно выбрать, что по душе и плотно позавтракать.Особенно нас порадовали сырники и латте!Удобное расположение:не слишком людно, но рядом останавливаются трамваи и автобусы.Можно спокойно доехать до нужного вам места, погулять по городу.

Что было плохо

Минусов не нашли

3,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Единственное, что понравилось - это кольцо трамвая номер 3, который идет через центр города.

Что было плохо

Ремонт в номерах дешевый, убираются плохо, белье сушат на лестничном марше между этажами. Завтрак проходит прямо на входе в отель возле стойки администратора, стоит несколько небольших столиков, место очень мало и неудобно!!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень вкусные 😋 завтраки,всегда чисто,все в шаговой доступности.

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шумоизоляция неплохая, персонал вежливый. Чистое постельное беле, каждый день меняют полотенце. В душе вода горячая всегда и большой струей. В остановку общ.транспорта (автобус, тролейбус, трамвай) буквально 3 шага.

Что было плохо

Я прочла почти все отзывы, но они не похоже на реальность. Гостиница очень, прям очень усталая, коридор, лесница и лифт грязные. Завтрак очень скудный, но с другой стороны доволно вкусный, мы не голодали и от каши были все в восторге. В номерах сначала запах из ванной, потом все улучилось, но номера не пахли хорошо. Пишут, что нельза в номерах курить, это правда. Но запах чего-то из мебели и гразного ковра все таки похоже на сигареты и усталость гостиницы. Наш унитазной бачок постаяно без воды. Мы с этим справились. Но все таки, деньги оплатили и ожидали действующего туалета. Друзя смотрели на красивые фото гостиницы и не верили, что мы туда попали. Мы в другой раз по больше заплатим и другую гостиницу подберем.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хочется выразить искреннюю и самую теплую благодарность отелю и всему персоналу. У вас было уютно, словно мы дома 😄 Все чисто, вежливо , гостеприимно и вкусно. Даже полотенца менялись каждый день. Расположение удобное. От аэропорта минут 30 езды и это с пробками. До центра в удовольствие прогуляться пешком. Трамвай паркуется прям у входа в отель 😄 Мы с подругой остались очень довольны! Желаем процветания отелю и только хороших гостей 🫶🏻

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Абсолютная шумоизоляция между номерами видимо из-за ковролина в коридорах и номерах, ежедневная уборка и смена полотенец, милый скверик внизу сразу возле отеля

Что было плохо

Нет кондиционера, ковралин в номере не совсем свежий, шум трамваев под окном

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Для моих командировок идеальное месторасположение, также очень ценю транспортную и пешую доступность к достопримечательностям города В номере все удобно, чисто, хотелось бы улучшить регулирование температуры воды в смесителе душа и работающего полотенцесушителя, однако не критично

Удовлетворительно
5,4
Что было хорошо

переночевать 2 ночи пойдет. нормальный и чистый отель.

Отлично
8,7
Что было хорошо

Хороший отель для проведения отпуска. В номере убирались каждый день. Расположение удачное, много общественного транспорта, можно уехать почти в любую точку города! Рекомендую

Что было плохо

Шумный двор. Окна выходили во двор-колодец, местные дети часто шумят после 23:00. Также жители с ближнего востока могут порадовать игрой на барабанах в 12 ночи. К отелю претензий нет, но будте готовы к таким соседям

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Единственный момент, что не было кондиционера чтобы согреться!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Большое спасибо сотрудникам отеля! Встретили очень хорошо!Когда уезжали было ощущение,что расстаемся с родными людьми.Все понравилось,надеемся,что сможем еще приехать,остановимся обязательно у вас.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота и порядок

Что было плохо

Сложно с парковкой

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просит отличный отель. Еда прекрасна ,персонал вежливый . Расположение отличное

Отлично
8,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Располагается в историческом центре, но и не далеко от магистралей. 20 минут пешком до Исаакиевского. Были 2х комнатные апартаменты. Из минусов: убирались каждый день, и не было таблички, что мы не хотим уборки. Часто кончалась горячая вода. Убирались каждый день. Кому-то это хорошо.

Что было плохо

Ежедневная уборка номеров, а таблички "не беспокоить" нет. Кончалась горячая вода часто.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный отель, с хорошим месторасположением. В отеле вкусные завтраки, вежливый и приветливый персонал. Чистые номера,ежедневная уборка. До достопримечательностей рукой подать.

Что было плохо

Нет такого,все было замечательно

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Номер просторный,чистый,все необходимое есть,прибирались каждый день,полотенца меняли каждый день,завтрак скромный,но были сытые всегда и мы и дети,кофе на рецепции это отдельный плюс!При выходе остановка трамвая #3,это конечная,на нем прокатились кружок,так же можно доехать до Невского,очень тихий район,машин мало,людей тоже не много это снова +,единственное что не очень - это далековато от достопримечательностей,но если пешком,а если на машине то в самый раз! Рядом магазины и столовые,но мы кушали в центре,хотя можно было бы и около отеля. Мы приехали в Санкт-Петербург гулять и наслаждаться чем и занимались!

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Чистый номер, но душно и шумно из за трамвая. Все ок, встретили и проводили вежливо.

Удовлетворительно
5,7
Что было хорошо

Ничего Хотя нет, есть один плюс ! Напротив в сквере есть самокаты. Можно на них выбраться в центр . В отеле можно взять велосипеды в прокат тоже , но дешевле выйдет самокаты

Что было плохо

Очень далеко от центра. Транспорт ходит плохо . Отель сомнительный. Бывший дом с очень маленьким лифтов , скрипучей плиткой на полу и страшной лестницей. Комнаты очень маленькие и без кондиционера . Очень душно , если солнечная сторона . Под окнами трамваи разворачиваются на маршрут , звук соотвествующий, но до 23.00 . В Питере транспорт ходит не так как в Москве. Кровать ужасная , видимо со времени основания дома ))) пружины впиваются в спину. Белье постельное тоже не отельное , а из бязи в цветочек. Подушки плохие. Завтрак есть, но место его проведения странное на входе в отель , где стойка регистрации. Мало места очень !!! Все толпятся с едой и тут же люди приходят с сумками и рюкзаками на регистрацию. Много было положительных отзывов, вот мы и повелись, а по факту даже звезды не дали бы. Надо адекватно оценивать! За эти деньги точно нет !!!

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нормальный завтрак, хороший выбор: каша, сосиски, яйца, омлет или яичница, колбаса масло, джемы йогурты, яблоки, кофе зерновое. Номер нормальный по соответствующей цене, если не учитывать цену то можно придраться к виду из окна (из моего номера), отсутствие кондиционера (в Питере не очень актуально), матрас из блока пружин, вдвоем спать не комфортно, чувствовал все движения жены. В номере чисто, полотенца меняли каждый день, поэтому наверное, они очень застиранные. Персонал вежливый и приветливый, все вопросы решались быстро.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Доступность очень хорошая

Фото гостя
Хорошо
7,2
Что было хорошо

Завтрак "шведский стол", достаточно разнообразно и вкусно.

Что было плохо

1. Комнатки очень маленькие. У меня вид из окна был в кирпичную стену. 2. На мой взгляд, 1,7 км от Балтийского вокзала / от метро Балтийская - это не совсем близко. С чемоданом пешком не дойдешь. Другой транспорт - только трамвай, автобусы в этот край не ходят. При бронировании это нужно учесть. 3. Полотенца и постельное белье хотелось бы видеть белые, а не коричневые. Ясно, что темные практичнее, но белые надежнее. Так я могу быть уверена, что они чистые, а с цветным бельем - нет.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Размещал гостей, приехавших на мою свадьбу. Остался очень доволен. Много вариантов размещения, очень лояльных условия по бронированию, оплата, отмене. Персонал отзывчивый, помогал с размещением, носили со мной ночью коробки с шампанским помогали) Спасибо!

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Расположение хорошее.

Что было плохо

Постельное белье было заношенное и дырявое, лампочка одна у нас не работала, полотенца с запахом. И самое главное кондиционера не было, хотя он был не указан в описании, но в некоторых отелях он был включён и без описании.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота, отзывчивый персонал, отличные условия

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположен в центре города, рядом со всеми основными достопримечательностями Завтрак вкусный, всегда каша, горячие сосиски, омлет, творог, сыр. Можно прекрасно позавтракать перед долгими прогулками. Номер был чистый, уборка каждый день. Замечательный персонал, очень приветливые администраторы!

Что было плохо

Хороший вариант, чтобы недорого переночевать.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были в этом отеле 2 раза. Всё очень нравится. Особенно хочется поблагодарить молодого человека по имени Абдулла. Внимательный, обходительный, вежливый. Спасибо!

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостеприимный персонал. Отличная уборка. Тихое место. Трамвайная остановка не в счет, создает некий колорит) Соотношение цена/качество нормальное.

Что было плохо

1. Некорректная информация в описании на Островке о парковке. Отель находится в зоне платной парковки, несколько бесплатных мест на удалении 300м. 2. Не очень удобные, продавленные матрасы, пора менять.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличное расположение-прямо перед выходом остановка трамвая номер 3, напротив автобусная остановка, так что добраться куда-либо не составит труда.У нас был номер с двумя комнатами, все необходимое есть, чисто, полотенца меняли каждый день! Единственный минус это не очень удобные матрасы, видимо их уже пора заменить, т.к. пружины уже чувствуются , но в принципе после долгих прогулок по городу засыпаешь мгновенно, в целом это не портит впечатление от отеля.Завтраки, обычные, но все вкусно , есть из чего выбрать,голодными не останетесь . Персонал очень приветливый. Мы остались довольны!

Неплохо
6,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом есть остановка трамвая, который довезет куда угодно!

Что было плохо

Все понравилось. Соотношение цена-качество отличное

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У отеля очень удобное расположение. Рядом остановка трамвая (до Невского проспекта 20 мин на трамвае), остановки автобусов разных маршрутов, на которых можно добраться в любую точку города. В 10 минутах ходьбы находится музей Блока, а в 15 минутах - парк Новая Голландия. Также недалеко Никольский храм. Номер был небольшой, но уютный со всем необходимым. Постель меняли регулярно, полотенца - каждый день. Уборка - каждый день. В ванной комнате - фен, жидкое мыло, гель для душа, шампунь В отеле чисто, на этажах ковровые дорожки, убирают каждый день. Номера убирают каждый день, убирают хорошо. Встретили нас радушно - а мы приехали поздно, в 23.00. Все сотрудники очень контактные, отвечали на всевопросы, всегда шли на встречу в решении проблем.

4,2
Что было хорошо

Обслуживание,вежливый персонал

Что было плохо

Номер очень маленькие, в номере воняло канализацией ужас просто, матрасы старые торчат пружины,под окном конечная остановка троллейбуса очень шумно. Завтраки нормальные только “столовая’’ очень маленькая . Бронировал отель из-за высокой оценки и очень пожалел .

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень и очень вкусный кофе, делает девушка администратор в кофемашине. Сам завтрак типа шведского стола - были каши (каждый день разная), яичница или омлет, сосиски, вареные яйца, сыр, колбаска, свежие овощи, в общем было из чего выбрать, а главное все очень вкусное. Номер сам небольшой, но при этом есть все необходимое. Кровать огромная, можно было спать хоть вдоль хоть поперек)))Единственное чего не хватало это зеркала возле входной двери. Уборка ежедневная и тщательная, как бы ни хотелось, в силу вредности своего характера, но я так и не смогла найти ни одной пылинки. Ежедневно заменяли полотенца, даже те, которые были не использованы. Отдельное спасибо, что предоставили дополнительную подушку! Персоналу отдельное и большое спасибо, не каждый день встретишь таких грамотных, чутких, культурных и вежливых людей, знающих и любящих свою работу!!!

Отлично
8,7
Что было хорошо

Очень хорошие, доброжелательные сотрудники. В номере чисто, нет посторонних запахов как в других отелях.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки в отеле очень достойные. Мы были два дня. Всегда были каша, сырники, колбаса, сосиски, яица, яичница или омлет, сыр, масло, кексы, можно сделать тосты. Кофе делает администратор в кофе машине. Голодным точно не остаться, все что нужно для завтрака есть) Помещение небольшое, но все что нужно для завтрака удобно расположено. Соотношение цена и близость к общественному транспорту и достопримечательностям хорошая. Около входа отеля остановка трамвая, в двух минутах через парк автобусы. Но надо понимать что это простая гостиница. Ждать супер комфорта не стоит. Соответствует своей цене. Номера чистые, небольшие, ванная компактная. Матрасы на пружинах. Мы были в сильные морозы. -17 ночью. В номере было немного прохладно. Такая полезная атмосфера для сна) Кондиционеров нет, поэтому не знаю как комфортно будет летом. У нас номер выходил как раз на остановку трамвая, нам не мешал спать. Летом, наверное, не очень комфортно может быть с открытым окном. Есть специфический запах воды и соответственно полотенец. Возможно это особенность не только данной гостиницы. В Питере первый раз были, сравнить не с чем. Поэтому данный вариант как эконом для проживания рассмотреть можно.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ездила на операцию в клинику Пирогова, 5 минут ходьбы. Очень удобное расположение.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Для нас расположение отеля, было максимально удобное, по этому принципу и выбирали! Недалеко до Балтийского вокзала, до Невского проспекта и станции метро (по моему Садовая) Все очень вкусно и разнообразно, сырники просто супер были) Очень чисто, приятный запах, плесени нет, постельное чистое, уборка каждый день, замена полотенец тоже, шампунь и гель предоставили. Чище чем ожидалось! Администраторы приветливые, все подскажут и расскажут, даже с глупыми вопросами)

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Замечательный отель, расположение удобное, рядом остановки,через 2 метра от входа останавливается трамвай, который идёт по всему городу, также в шаговой доступности магазины, кафе и вся инфраструктура. Завтраки замечательные, всё что нужно-каши, сырники, сосиски, творог, йогурты-вообщем, голодными не останетесь точно! Кровать удобная,подушки правда "жидковаты" были, в номере был телевизор и фен. Каждый день ложили шампунь и гель, но лучше конечно брать своё) Чистота на высоте! Персонал отеля замечательный, приветливый, вежливый! На любой вопрос помогали ответить,всегда с улыбкой и пониманием.

Что было плохо

Немного отставал интернет, но это не критично, в остальном претензий нет. Отель рекомендую, обязательно вернёмся ещё!

Отлично
8,5
Что было хорошо

Хорошее расположение. Соотношение цены и качества хорошее.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

локация, на мой взгляд, просто отличная: в пределах 2-3,5 км. все важные места: Мариинский театр, Эрмитаж и другие достопримечательности рядом с ним , ж.д вокзал Московская, из транспорта - прямо перед отелем конечная трамвая 3-ки, у нас окно выходило на улицу и на это конечную остановку, но нас никак это не беспокоило. В восторге от питания! )Все самое нужное и полезное: каша молочная, творог свежий, сметана, также яйца в варенном и жаренном виде и прочее ) Он уютный, чистый и теплый, все как-то с душой сделано ) Мы заселялись в начале сентября, но было холодно, и в номере предусмотрительно стоял аккуратный небольшой обогреватель) В номере есть все, что должно быть в 3-х звездочном отеле, на уровень 5 звезд я не рассчитывала (некоторые это ожидают ). И главное за все это цена адекватная, поэтому ставлю 10-ку чисто ) Обслуживание на уровне 5* звезд - за время проживания видела только двух женщин на ресепшн и за завтраком и обе очень приятные и чувствуется желание сделать пребывание приятным )

Что было плохо

все понравилось

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Транспорт ходит до центра минут 15 по времени. Пешком с удовольствием минут 40 любуясь Питером. Инфраструктура отличная (магазины, аптеки, столовые, кафе, рестораны и транспорт всё рядом) Завтраки вкусные. Каши, яйца, соски, тосты, макароны, сыр и это далеко не всё. Всё свежее, тёплое, вкусное. За кофе отдельное спасибо) Всё чисто. Комфортно, тепло. Соседей не слышали. Всё чисто и аккуратно Администратор и её коллегии очень адекватные и хорошие! Это большая редкость. Входят в положение клиента, слышат его и ещё с чувством юмора) общаются нормально, без высокомерия, клиентоориентированны.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Отель расположен в тихом районе, напротив отеля остановка трамвая номер 3, на котором можно доехать до самого центра города. Номером очень довольны. В ванной комнате были шампуни, гель для душа и фен. Полотенца менялись ежедневно, что очень порадовало. Чистота поддерживалась. Звукоизоляция отличная. Отель очень чистый. Уровень сигнала WiFi хороший, скорость достаточная. Вежливый персонал, встретили с улыбкой. Было очень приятно) Рекомендую отель для размещения.

Что было плохо

Недостатков не увидели.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Чистый отель,тихие номера,все хорошо.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер чистый. Убирали и меняли полотенца каждый день. Персонал очень отзывчивый и доброжелательный. Завтрак самый простой, но нам хватало.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Доступность отличная, все важные объекты на расстоянии 2-3 км, магазины рядом

Что было плохо

Расположение

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось все! Вежливый персонал, который оперативно может решить ваш вопрос или проблему. Чистый и комфортный номер. Отличный завтрак, разнообразный и очень вкусный. Советую остановится именно здесь)

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Около отеля трамвайная остановка и можно добраться до центра города Питание-Шведский стол. Отдыхая с детьми, смогли найти на любой вкус еду! И каша, и яичница, и сосиски и йогурты. И вкусный кофе! И многое другое! Очень хорошие номера. Отдыхали вчетвером(2 взрослых,2 детей). 2хкомнатный номер. Прекрасные кровати, постельное белье. Большой номер. Убираются каждый день. Очень приятный персонал и администраторы! Всё очень чисто! Очень чистые номера. Ежедневная уборка. Приветливый персонал. Давно не видела таких приятных администраторов! Большое спасибо всему отелю!

Что было плохо

Нам понравилось ВСЁ! Всем рекомендуем!

Удовлетворительно
5,3
Что было плохо

В номере был жуткий, прокуренный, затхлый запах

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Стандартный завтрак. Был номер со своим сан узлом. В номере чисто. В душевой комнате был один нюанс: очень долго настраивалась вода нужной температуры.

Что было плохо

Все же очень далеко от метро, до гостиницы добирались на такси.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Остановились на 1 день. Отель располагается рядом с Верфями, до метро на автобусе или на трамваи, который останавливается у дверей в отель. Номер просторный, без изысков, вполне нормальный. Завтраки хорошие.

Что было плохо

Далековато до метро.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Питание по системе шведский стол. Всё вкусно. Очень отзывчивый персонал. Месторасположение - не далеко от исторического центра, в шаговой доступности

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Остановились в этом отеле на 3ночи. Хочу поблагодарить весь персонал данного отеля, все были очень приветливы, доброжелательны и внимательны.у меня только положительные отзывы, завтраки для отеля городского типа очень даже хорошие! Трамвайная линия у отеля для меня лично большой плюс,мы совсем не тратились на такси☺️. Уборка в номере каждый день! Пешая доступность до набережной а при желании и до центра. Рядом всякие разные кафешки и магазины. Оказавшись в Питере первый раз мы не разочаровались ни самим отелем ни местоположением,ни погодой☀️(+32) Вообщем нам повезло,большое спасибо отелю за гостеприимство. Очень всё вкусно Кровать вполне удобная,единственное чего не хватает в номере это кондиционер (но учитывая погодные условия Питера-это не критично) Уборка ежедневно и качественно Весь персонал вежливый и доброжелательный

Что было плохо

Минусов я для себя не нашла

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный тихий район, рядом с адмиралтейскими верфями. Очень колоритный район со старыми домами. Окна номера выходили во двор, но т.к. номер был на 5 этаже, то был очень питерский вид из окна на крыши, что нисколько не портило впечатление. Номер состоял из отдельной комнаты и отдельных зон кухни и дополнительных кроватей. В номере были холодильник и чайник, посуда. Санузел тоже в номере. Всё удобно, чисто. Ежедневно делали уборку. В отеле есть старенький лифт. Лестничные пролеты старые, поэтому создавалось впечатление, что не очень чистые (на самом деле это не так) , в остальном все отлично. В номере уборка делалась ежедневно. Ежедневно меняли полотенца и пару раз белье. Персонал доброжелателен и старается во всем помочь. Мы приехали очень рано и не смотря на занятость номеров, мы смогли оставить сумки в закрывающемся помещении, что было удобно.

3,7
Что было плохо

Отель располагается рядом с трамвайной остановкой, и начиная с 6:30 утра начинается активная жизнь города, очень шумно, окно открыть невозможно. Ужаснее завтра невозможно представить, куски колбасы и отвратительный горький кофе, выбор на 2 блюда с натяжкой. Обшарпанные стены, дешевые занавески, и не только занавески, в душе потрёпанная временем и людьми шторка…перечислять можно долго, но лучше не видеть. За 2 ночи проживание в отеле обошлось в 9600₽, это явно не стоит своих денег! Выбирали отель по рейтингу (9,1) и фото, ни то ни другое НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ОЖИДАНИЯМ! А ещё коврики из ванной комнаты сушатся прямо на лестничных пролетах! Единственный + номер убирали качественно, к сожалению это единственное достоинство. А вообще здание отеля это старинная хрущевка, и лифт там соответственный. И чуть не забыла, зловонный запах из ванной комнаты. Вроде все)

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Бронировали заранее на июньские праздники, низкая цена, очень чисто, уборка каждый день, вкусные завтраки приветливый персонал. Спасибо большое, будем рекомендовать.

Что было плохо

мелочи: кошка кричала во дворе каждую ночь, чуть давили пружины из матраса, но не привередливым гостям отдых не испортит.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

От отеля 20 минут езды на трамвае до Невского, на этом же трамвае можно легко доехать до Петропавловской и Авроры. Любое такси не дороже 200 рублей. Двери отдела открываются прям на трамвайную остановку. Можно и пешком до Дворцовской, мы шли 2 часа 😀 Достойные завтраки. До выбор не велик, но все вкусно, за 4 дня голодными ни разу не остались. Такого хорошего отношения я не встречала в 5-звездочных отелях. Девочки очень радушные, уборка каждый день, каждый день новые полотенца. Нас было 4, места всем хватило. На этаже чай, кофе, куллер. Найчистейщие номера, уборка каждый день Девочкам поставила бы 20 баллов, очень приятные и вежливые. Обязательно зайдите в грузинский ресторан Чита-Гривта через пару дверей от отеля. Там потрясающе вкусно, еле вышли из-за стола.

Что было плохо

Все понравилось

Фото гостя
Отлично
8,4
Что было хорошо

Хороший завтрак .

Что было плохо

Моя ошибка , что хотела сэкономить на гостиницу , ранее никогда не останавливалась в маленьких отелях . Неприятный запах в номере , очень узкие матрасы, из матраса торчат пружины . Не рекомендую этот Отель .

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в центре, но не шумном. Так как останавливались на машине, оценил, что рядом полно мест запарковаться (вдоль дороги). Рядом трамвайные пути, так что и пешеходам будет как добраться куда угодно. Номер был хорошо вычищен. Претензий нет. Персонал душки. Услужливы, вежливы и всегда готовы помочь.

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Убирались каждый день

Что было плохо

Ужасная кровать и матрас, скрипит, чувствуются все пружины. Изголовье кровати было ободрано и крошилось. Постельное с дырами и катышками. В ванной летали какие-то мошки. Ещё раз не осталась бы в этом отеле.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Завтрак по уровню на студента или молодую пару, которая не избалована устрицами и прочими деликатесами. Собственно как дома. Молочная каша, сосиски, яйца в разном виде. Йогурт, яблоки. Кофе из кофемашины. Для плотного завтра самое то Все было чисто. Меняли полотенца каждый день. Пыли нет. Окна во двор. Вышел казус по брони, но все решили быстро без разговоров Приветливые администраторы

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось

Что было плохо

Ковролин в комнате

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихое и спокойное место, с приятным номером и услугами (вайфай, шведский стол на завтрак), находиться между двух станций метро и остановкой троллейбуса/автобуса.

Что было плохо

Нет, недостатков

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Близко наземный транспорт, удобно доехать до достопримечательностей. Включён завтрак. На этаже кулер, пакеты чая, кофе, сахар.

Что было плохо

Нет кондиционеров. Некоторые номера окнами выходят во двор, где круглосуточно работают бани и мешают приезжающие машины, громкие разговоры и просто неприглядный вид из окна. Не всегда вовремя меняют кулер. Мало розеток в номере.Расчет только наличными.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в целом понравился. Сервис хороший. Ежедневная уборка номера. На этаже куллер, чай,кофе. В номере холодильник. Завтрак - швецкий стол, тоже не разочаровал, как по времени, так и по продуктам, все замечательно. Персонал вежливый, доброжелательный. С парковкой тоже проблем нет. Отель хороший. Персонал вежливый, доброжелательный. Уборка ежедневная. На этаже куллер, чай, кофе. Завтрак - швецкий стол, тоже полностью устроил, как по продуктам, так и по времени. С парковкой проблем нет. В номере холодильник, фен, принадлежности для душа.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просторный номер, хороший завтрак, вежливый персонал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

все

Фото гостя
Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере было чисто, убирали ежедневно.

Что было плохо

Меня все устроило. Цена-качество соответствуют. Расположение тоже вполне удобно.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Очень порадовало, что до остановок общественного транспорта (автобус и трамвай) рукой подать. В номере каждый день проходила уборка. Доброжелательные сотрудники отеля отвечали на каждую просьбу - если что надо было, они подсказывали. В отеле есть лифт. Порадовали кулер с горячей водой, кофе и сахар, находящиеся прямо в коридоре. Удобно выйти с утра и сделать себе кофе.

Что было плохо

Небольшой номер. Маленький телевизор. На двоих не хватало вешалок в шкафу.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Бесплатная парковка недалеко от входа

Что было плохо

К 10 часам на завтраке уже ничего не осталось

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.