Отель Railway Capsules

Россия, Лиговский пр-т, 50, к 1, Санкт-Петербург

3.1 км. от центра

Поделиться
Хорошо
301 оценка
7,4
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Бар или ресторан

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 31.07.2026
Выезд 01.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Подходящий вариант для бюджетного отдыха — отель «Отель Railway Capsules» расположен в Санкт-Петербурге. Этот отель находится в 3 км от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Лиговский проспект, Невский проспект и Аничков мост.

В отеле

Для гостей работает бар. Время вспомнить о хлебе насущном! Для гостей работает ресторан. Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Специально для автопутешественников организована бесплатная парковка.

Сотрудники отеля по запросу организуют гостям трансфер. А ещё в распоряжении гостей прачечная, химчистка и консьерж.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С782025004839
Год постройки2017 год
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей13 номеров
Категории номеров
  • fifth — 13 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Продажа билетов

Услуги и удобства

  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Услуги консьержа
  • Химчисткаоплачивается отдельно
  • Хранение багажа

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Ресторан
  • Снэк-бар
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфер от/до аэропортаоплачивается отдельно

Персонал говорит

  • Мультиязычный персонал

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Парковка

  • Бесплатная парковка

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 10:00 - 23:00.

За каждый комплект полотенец взимается депозит в размере 200.00 RUB, при использовании удерживается 100.00 RUB за один комплект.

За каждый ключ взимается депозит 300.00 RUB. При возврате ключа сумма возвращается.

Замок на шкафчик — 300.00 RUB, за использование удерживается 100.00 RUB.

Постельное бельё предоставляется за дополнительную плату.

С гостей взимаются 100.00 RUB при выезде за смену постельного белья.

В отеле не принимают к оплате карты МИР.

Заселение возможно круглосуточно. Перед заездом гостям необходимо связаться с объектом размещения.

При заезде после 22:00 гостям необходимо заранее связаться с администрацией объекта размещения и сообщить точно время заезда.

Стоимость одной стирки составляет 200.00 RUB.

Визовая информация

Если для въезда в страну вам требуется виза, объект размещения в большинстве случаев предоставит необходимые документы для её получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • jcb
  • Mastercard
  • American Express
  • UnionPay
  • diners club

Отзывы и рейтинг

Хорошо
301 оценка
7,4
  • Чистота7,8
  • Питание6,1
  • Обслуживание7,6
  • Средства гигиены3,7
  • Цена/качество8,0
  • Качество Wi‑Fi9,4
  • Расположение8,4
  • Номер7,3

Фото гостей

33
Сортировка отзывов
Хорошо
7,0
Что было хорошо

На одну ночь переночевать вполне приемлемый вариант

Что было плохо

Рядом ж/д пути, слышны проходящие поезда

Удовлетворительно
5,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Останавливался здесь, в первый раз, ещё, примерно, аж, в 2016 году. Остановился, теперь, будучи в СПб, в июне, 2025. Сон, что самое любопытное, в двухместной комнате, был очень лёгкий. Удалось хорошо выспаться, и ничто не мешало.

Что было плохо

Я всё-таки отмечу один фактор: а именно, неправильное, с моей точки зрения, отношение администраторов к клиенту. Никакого хамства не было. Но было, как бы так выразиться: абсолютно равнодушное и очень холодное отношение. Пытаются также демонстрировать, при регистрации заезда, ультимативный формат. И лично я, плюса, не вижу, в этом. Я хочу также отметить, такую интересную штуку, про саму комнату, и вроде у неё был номер - 5. Из этой комнаты вам будут в окно видны платформы Московского вокзала. Это, как по мне, так аутентично. Антураж, слегка доносящихся, вокзальных объявлений, по радио, с платформ, это тоже всё по мне, мне это нравится, и успокаивает.

Фото гостя
2,3
Что было хорошо

очень очень грязно,

Неплохо
6,6
Что было хорошо

Хороший персонал, круглосуточный доступ в хостел, цена как для центра города очень даже приятная, в помещениях хостела (лобби, туалеты, душевые), в отличие от самого номера, что парадоксально, очень чисто, приятно находиться.

Что было плохо

С одной стороны, удобное расположение в самом центре и буквально пяти минутах от вокзала, с другой стороны, вокруг отеля много баров, где народ шумит до самого утра. Была в этом отеле дважды, в первый раз останавливалась в капсуле, и номер выходил на не шумную сторону, в последний же раз останавливалась в отдельном номере, где шум под окнами вплоть до 5 утра, из-за чего было почти невозможно уснуть. Окно закроешь-духота (в отдельном номере, в отличие от комнаты с капсулами нет кондиционера и нормальной вентиляции), окно откроешь-пьяные оры людей и музыка. За кроватью в номере была пыль, выброшенные кем то из бывших постояльцев ватные палочки и пр. Горячая вода и более менее хороший напор воды был только в одной душевой из трех. В общем, подведя итог обоих опытов проживания тут, могу сделать вывод, что если и останавливаться в данном хостеле, то только в капсуле, никак не в отдельном номере.

Удовлетворительно
5,2
Что было плохо

Заселили в комнату с мужчинами, хотя в наличии были женские места

1,0
Что было хорошо

ничего

Что было плохо

Проживаю в хостеле уже не первый раз а именно сегодня уборщица сделала мне громко замечание что я лежу в капсуле не зашторив шторку, извините, другого помещения нет а закрыть шторку в капсулу сразу жарко. Потом начала меня оскорблять та же уборщица, что я старый а тут мол не дом престарелых и что от меня пахнет, чем я уточнять не стал, но точно не спиртным, я не пью алкоголь вообще уже много лет. Пахнет потом? Так я принимаю душ когда это возможно, я работаю и наверно конечно целый день на работе провожу и возможно потею. Но считаю нетактичным делать гостям замечания и администратор Ирина также встала на сторону уборщицы. Я сказал что вынужден выехать и не продолжать здесь останавливаться. Им все равно. Я понимаю если бы я пьяный был или какой то наркоман, но совершенно трезвый и не понимаю как можно вообще такую политику вести по отношению к гостю? Это невежливо и недопустимо. Всегда можно найти какой то компромисс. Но прочитав десятки отзывов на разных сайтах отзовиках понял- это в порядке вещей хамить гостям. --

2,8
Что было хорошо

Парковка удобная. Место есть всегда. все

Что было плохо

Уборщица носится как метеорит со своей шваброй но разве так моют пол? Просто машет шваброй чтобы создать видимость мойки и получить свои деньги.Потом, заглядывает в капсулы, делает громко замечания. Капсула это личное пространство, которого тут мало, зачем уборщице заглядывать в капсулу и я например лежал под одеялом но она закрыла без моего согласия шторку, нахамила мне, после этого хочется просто покинуть этот хостел и не возвращаться сюда. Проведите инструктаж с уборщицей, зачем она так себя ведёт? Здесь итак слышимость и видимость как на ладоне, ну еще будут уборщицы заглядывать внутрь капсулы и делать замечания в чем можно там лежать и в чем надо быть одетым. Бред какой то если честно.

Удовлетворительно
5,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение (центр) за приемлемую цену.

Что было плохо

Было ужасно холодно в комнате, отопления не было (дом старый, включают поздно, как я поняла). Нет никакой альтернативы, чтобы согреться, выходили греться на улицу, потому что даже там было теплее… Воды горячей очень мало, часто приходилось умываться ледяной водой. Душ принять - это лотерейный билет, непонятно в какой момент может закончится вода, тк стоят бойлеры. + Задержали заселение, не предупредив об этом заранее. Только когда мы сами позвонили и спросили о возможности заселится пораньше, но увы и ах…Заселились даже позже, чем было заявлено при бронировании. В общем, на день-два остановиться можно, цена хорошая, но на длительный срок крайне не рекомендую.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Возможно, что-то есть в этом формате пребывания — недорого и просторные капсулы, мне, 182 см девушке было просторно.

Что было плохо

Был инцидент с тем, что меня не заселили в первую ночь, так как у меня стоит заглушка на звонки и я просто не знала, что бронирование нужно подтвердить. В слезах пыталась найти место для ночлега. На следующий день все же вернулась туда за неимением вариантов. В целом, такой формат не мое, так как на ночь свет не выключается, все куда-то постоянно встают, шумят. В зоне с обувью стоит жуткая вонь. Судя по впечатлениям других жильцов, это хороший хостел. Я не берусь это оспаривать.

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Низкая цена. Матрас был удобный. Постельное хоть и не презентабельное, но чистое. Отлично работающий вай-фай. Расположение в самом центре города. Самые важные точки (метро, автобусные остановки, вокзал, торговый центр «Галерея») находятся рядом.

Что было плохо

Слабый напор в душевой и практически отсутствие горячей воды. В номере с 2-х спальной кроватью не закрывалось окно, еле-еле его прикрыл так, чтобы хоть как-то не дуло, но все равно было холодно ночью, батарея не работала. Спасало только то, что там было 2 узких одеяла. Так хоть с двумя одеялами можно спать. В самом номере толко подобие шкафа. Если это чисто проездом на 1 ночь, то сойдет, у меня было длительное пребывание 5 дней и это оказались довольно спартанские условия. Кухней не пользовался (не могу оценить), так же и обувной.

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Локация

Что было плохо

Попросили заменить простынь, так как на ней присутствовали пятна… видимо это как то задело администратора Ирину🥺Простынь она поменяла… но обиделась( на подоконнике стояла бутылка пива, которую администратор Ирина ,конечно же ,заметила) и пришла еще раз через несколько минут, заявив , что ужасный запах пива якобы разнесся по всему хостелу и все жалуются на это и что она нас выселит( время почти 1:00 ночи), и вообще все ужасно🥹… Эххх… чтоб бутылка пива внесла столько хаоса я вижу впервые 🥹….мы не стали вступать в дискуссию с администратором Ириной, дабы не вызвать ее гнева и не причинять беспокойство духу безмятежности хостела😌 Но спали мы в ту ночь тревожно и сны были печальными 😔 Хочется верить , что администратор Ирина станет проще относиться к просьбам посетителей и не будет им мстить ! Всем мира и добра!✊

Превосходно
9,4
Что было хорошо

отличный капсульный хостел приветливые администраторы чисто. Из особых плюсов могу выделить почти всегда открытые окна, благодаря чему я великолепно высыпался в этом заведении

Что было плохо

слабый напор горячей воды, но это питерская классика, тут уж ни-че-го не поделаешь

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Разместили быстро и с комфортом, для такой цены отличное качество номера и душевых. Чисто, дружелюбный персонал

1,6
Что было хорошо

Ничего не понравилось

Что было плохо

Хостел находится в складкой зоне, не знаю что там вообще находилось, скорее всего склады переделанные сейчас в магазины, поселили в комнату к мужикам это вообще ад какой-то, полотенце украли, админ с холодильника еду выкинула, насчет горячей воды если один моется то другому горячая вода уже не достанется и вообще еле дождалась когда уеду. И вообще не советую этот хостел.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Вежливый администратор, комфортный хостел

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Внутри всё достаточно неплохо.Любезный администратор.

Что было плохо

Не было утюга.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отлично по соотношению цена- качество! Удобный матрас, чисто, тихо, не жарко. Чистые современные туалеты.

Что было плохо

Из минусов - плохая вентиляция. Я спала с открытой шторкой, воздуха, хватало. В душах нет геля, имейте в виду

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Хороший хостел. Приятный персонал

Удовлетворительно
5,4
Что было плохо

цена растёт бойлерная вода всегда нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номер достаточно удобный,комфортный.Большая удобная кровать и мягкий матрас.Постельное выглаженное чистое,в номере уютно и чисто,есть окошко большое с жалюзи, с видом на вокзал.Номер в современном стиле.Есть открытая гардеробная с тремя полочками для хранения,есть 2 вешалки для верхней одежды.Ночник над кроватью.Единственное двери неплотные.Выдают полотенце в аренду,деньги потом возвращают при выезде,когда его отдаешь и ключ.Есть гардеробная для верхней одежды ,чтобы ее не оставлять в номере.Есть комната для хранения багажа.На первом этаже хорошие душевые,горячая вода есть всегда,фен там же ,раковины с зеркалом .Туалеты на втором этаже.Кухня тоже внизу на первом,но очень маленькая.Есть микроволновка ,посуда ,приборы,чайник.Вообщем все для отдыхающих людей.Администраторы вежливые,подскажут что интересует.Рядом с хостелом ТРЦ Галерея,там всевозможные магазины,Фудкорт,кинотеатр,кофейни,где можно позавтракать недорого(поужинать/пообедать),там очень красиво и просторно.До хостела идти от вокзала минут 10-11,что очень удобно.Галерея напротив хостела. Это первый хостел,про который хочется сказать,что он действительно классный и комфортный 👍 Если будете в Санкт-Петербурге,обязательно остановитесь там)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

все хорошо, чисто цивилизованно, удобное расположение

Что было плохо

периодически моргало освещение в капсуле и не очень удобно что когда надо что-то взять приходилось спускаться к ящикам со второго яруса, особенно после марафона было тяжело туда-сюда спускаться

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

По сравнению с другими хочтелами где стоит скрип от поднимающихся по лесенкам соседей по койке, тут вообще ничего не слышно! Хочу посоветовать иметь пару тонких полиэтиленовых пакетиков, перчаток, которые бесплатно Их можно использовать как беруши и тогда даже храп не будет слышен. 🤣

1,0
Что было плохо

Абсолютно не уютная атмосфера со всякими глупыми залогами за тряпку которую называют полотенцем, за ключи от своего шкафчика и за постельное белье бельевой сбор 100. 500 за все отдаешь 200 возвращают. Чайки орут, поезда шумят, храпы, двери хлопают. Нет ни чая, ни мыла, кухня маленькая, туалетов мало и душевых тоже. В общем в этот бомжатник ни ногой. Обозначений на дверях тоже нет.

Фото гостя
2,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Читайте раздел дополнительно при бронировании там такая дичь. Забронировал эту капсулу думал высплюсь но нет. 1. Если не знаешь местности - без созвона не найти этот чудо юдо хостел из ужасов 2. Глупые залоги за полотенца и ключи от шкафчика ( такое нигде не встречал) 3. Полотенце дали как тряпку рваная и ужасная 4. Кузня ни чая для гостей ни угощений - мрак 5. Душевые грязные мыла гелей как в нормальных хостелах не предусмотрено в блистерах при душевой 6. Все расположено далеко относительно номера на первом этаже а живёшь на втором 7. Вонь 8. Расположен около жд спать не возможно 9 вечно слышно как хлопают дверь

Фото гостя
4,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Когда-то было отличное место. Сейчас - отстой.

Что было плохо

Дядя, который представляется "хозяином гостиницы" - отстой полный, вместе с его капсулами. За три рубля может задушит постояльцев. Сначала деньги берут как залог за ключ - потом вернуть их невозможно. Аналогично с полотенцем - сначала берут деньга как залог, а потом говорят, что это было за пользование. Подучить чек хоть за что-то просто невозможно.

1,4
Что было плохо

Остановился в этом отеле. Раздевалка там воняет носками отношения от администраторов плохое и да плюс ещё и клопы. В душе вода не сливается, стоишь в грязной воде.

3,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Этот молодежный хостел — худший из тех, в которых мне когда-либо приходилось останавливаться, и я не преувеличиваю. Сначала поговорим о сервисе. Всего мне довелось пообщаться с тремя сотрудниками, и двое из них были женщинами из обслуживающего персонала с очень, очень плохим отношением. Я не понимаю, почему мои запросы были отклонены. Было очень неразумно просить меня оплатить номер через интернет-банкинг, но полотенца (да, в этом молодежном хостеле даже полотенца не предоставляются, что просто смешно) принимают только наличные. Если вы, как обслуживающий персонал, не готовы оказывать услуги, то я не думаю, что вам есть смысл выходить на работу. Кроме того, в этом молодежном хостеле нет питьевой воды, душевая лейка сломана, фен сломан, все ужасно, пожалуйста, не останавливайтесь в этом молодежном хостеле.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Останавливаюсь часто, но не постоянно. Если свободен, это гарантировано надёжный вариант. Заселение круглосуточно, часто приезжал ночью. Во многих хостелах с этим сложности. Даже в больших номерах нет неприятных запахов, хорошая вентиляция. Отличная общая зона, где можно и отдохнуть, и поработать.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение, чистые комнаты. В туалет, душевые и кухню нет очередей. Сочетание цены и качества.

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Приятные администраторы, все подскажут.

Что было плохо

Белье, полотенце, тапочки все за отдельную плату. В капсуле не было полочек, очень не удобно, телефон некуда положить. За белье + 100₽, а оно все в катышках, не первой свежести далеко. На 2эт вода холодная, зубы даже не почистить. Вниз не ходили, там не знаем как по воде. Душ только на 1 эт. Еще минус нет морозильной камеры в холодильнике, имейте ввиду (если планируете что-то разогревать в микроволновке) из быстро приготовленных блюд заморозки не берите с собой, что требует определенные градусов хранения. Хостел на 1 день ночевки, не более.

Фото гостя
3,0
Что было хорошо

единственный плюс это чистый туалет

Что было плохо

Администратор не мог заселить час, бегал куда то и узнавал что-то, видимо новичок. Потом не могли убрать кровать, предложили спать на грязной. В номере воняет и невероятно душно, пожалел что там оставался, ведь рано утром нужно было уезжать, а я вообще не смог спать в этой обстановке.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Понравилось расположение, возможность заселиться в любое время, даже глубокой ночью. Но, стоит, конечно, заранее об этом предупредить администратора по телефону. В хостеле чисто, тараканов/клопов/плесени/грязи, описанных в предыдущих отзывах, нигде не увидела. В общем, приятно удивили, ожидала худшего. Если идёте пешком от жд вокзала, и рядом с хостелом указан спуск/подъем по лестнице, не стоит там идти. От лестницы одно название, лучше пройти на следующем квартале.

Что было плохо

Застиранное постельное, "уставшие" одеяло и подушка, которые явно стоит заменить. Ужасный запах сырости и старой обуви там, где предлагают оставить обувь. Вентиляция там есть, но она не справляется

Хорошо
7,8
Что было плохо

сервис мог бы быть лучше, хотя в целом - капсульный отель в центре города, довольно тихий не смотря на расположение (рядом клубы и жд пути)

4,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уборщица постоянно убирает, моет полы, туалеты. Следят чтобы не ходили в уличной обуви на втором этаже. Нельзя приносить алкогольные напитки и еду в номер.

Что было плохо

Начнем, что на стойке регистрации с вас возьмут 200 за белье, 200 за полотенце (лучше привозите свое, дают очень тонкое, застиранное), 300 за ключ. Возвращают 400 при отъезде. Там 2 этажа. На 1 находятся душевые обувная и кухня. И только там есть горячая вода! На 2 этаже находятся комнаты и 3 туалета с раковинами, где горячей воды нет. То есть вы этом не умоетесь. В душевых кабинах плесень. В принципе там очень сыро на всех этажах. Из-за того, что комнаты находятся на втором этаже, а душевая на первом, и дверь постоянно открывается на улицу там очень холодно. Перейдём к комнатам. В комнате чисто. Но на кровати ваш ждёт половина одеяла, которое надето в пододеяльник. И то и другое, и подушка явно не менялись с открытия. Постельное белье выстиранное, как и полотенца. Я бы не советовала вам этот хостел. Так как он находится близко к вокзалу, там очень много специфического народу. Плюс рядом с барами. Утром много Пьяных людей вокруг Хостела.

1,4
Что было хорошо

Местоположение

Что было плохо

Раньше был не дорогой хостел, с нормальным обслуживанием. Сейчас стало дороже, и в разы хуже. Кровать не заправлена, хорошо хоть дали постельное белье. Подушки грязные, матрац грязный. Шкафчиком воспользоваться теперь платно. Единственный плюс, рядом с вокзалом. На этом, положительные моменты кончились тут.

Хорошо
7,2
Что было плохо

Все доп услуги требуют оплатить исключительно наличными и без чека

Неплохо
6,5
Что было плохо

Матрасы очень плохие, подушки прям 3см, тряпка какая-то - после рабочего дня или путешествия по Питеру - для комфортного сна не подходит от слова совсем

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Расположение просто улет: до метро 5 минут, до вокзала - 5 минут Рядом есть где погулять + в галерее магазинов куча.

Что было плохо

Мы жили в двухместном номере, окна выходят на вход. Ночью с открытым окном постоянно пасло куревом от постояльцев вышедших покурить, а закрыть окно возможности не было: вентиляции в комнате попросту нет. Сломан фен, из-за чего чуть не простыла. Плюсом в один из дней у них были какие-то проблемы со светом на 1 этаже - мылась в темноте. В целом - ок. Обидно что за два года так и не исправили многие моменты. Потому что у это место прям чуть чуть не дотягивает до идеального. Проживанию ставлю 6 из 10, исключительно из-за странного отношения персонала и проблем, которые уже есть несколько лет и никак не решаются.

4,2
Что было плохо

Клопы, в помещение где стоит обувь вонь сильная, в помещение где сушится белье неприятный запах и бардак.

Удовлетворительно
5,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Уборка нормальная, есть холл, чтобы посидеть с ноутом, есть USB для подзарядки, как в холле, так и в капсуле.

Что было плохо

В самой капсуле грязный вонючий матрац. В комнате с капсулами круглосуточно шумно работающий кондиционер. Окно закрыто наглухо. Это вредно для лёгких. Плюс в комнате у двери входа никогда не отключается лампа, она немного мешает спать. Темноты в капсуле не будет, сразу говорю, там просто гармошка просвечивающаяся. Wi-Fi на кухне не ловит. На кухне каждые 10 секунд пищит какое-то устройство. Горячей воды в душе утром на всех не хватает. Кто успел помыться нормально, тот успел. Бойлерная система. Настоятельно рекомендую руководству заменить постельное, полотенца, матрацы и увеличить объём бойлеров. Это все равно так и так надо делать. Ведь главные впечатления от проживания идут свежести места ночлега и от душевой - в этом хостеле данные пункты на твёрдую двойку. Тем более за 1000р в день. Все остальное вторично. Был объективен.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший чистый хостел , хорошее расположение, просторный , хорошая вентиляция в номерах

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Удобное расположение недалеко от центра . Туалеты чистые . Пол моют минимум 2 раза в день .

Что было плохо

Заезд с 14. 00 . Это неудобно если приезжаешь с другого города и нужно оставить вещи и отдохнуть от дороги .

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

От ЖД вокзала 5 минут. Все в шаговой доступности, центр города Комната с капсулами. Не все даже были заняты. Ездила дочь 16 лт. В полном восторге. Чистота, тишина, порядок. Особенно понравились правила - никакого шума в номерах. Для разговоров выходить на улицу. Во дворе все тоже было тихо. Заселили без проблем. Отнеслись хорошо

Что было плохо

Нет такого

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не плохой хостел, я бы сказал уютный в стиле лофт, мягкие диваны, настолки, автомат с едой, в комнате 16 капсул чисто по европейски)) была вкл вытяжка из-за жары, тебя не слышно не видно и в капсуле чувствуешь себя один это круто)

Что было плохо

Подушка была настолько изношена будто ее вообще не было хд душ и кухня находится на 1 этаже что не оч удобно, цены на средство личной гигиены ‘’тапки, порошок, зубная паста’’ по 200₽ треш, несите с собой, будите ходить босиком в своих беленьких носочках.

2,8
Что было плохо

Жуткая вонь от обувной комнаты рядом с кухней, нет горячей воды в туалете, совершенно негативный персонал, полотенца и шкафчики под залог.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом московский вокзал, стало определяющим при выборе. Чистейшая постель, номер. В целом, очень положительные впечатления

Что было плохо

Заехала, оставила чемодан в номере и убежала по делам. Возвращаюсь - вещей нет. В холодном поту бегу на ресепшен - там никого. Благо, додумалась глянуть в камере хранения, оказались там. Т.е в мое отсутствие мои вещи собрали и перенесли, т.к у них запрещено оставлять вещи в номере. За одеждой, шампунем, любой мелочью надо было идти в подсобку (куда доступ имели все постояльцы). Странно, неудобно и небезопасно Душ на первом этаже, приходилось спускаться по лестнице

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположен в 7 минутах ходьбы от московского вокзала. Выход на Лиговский проспект.

2,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Ничего.

Что было плохо

Очень грязный хостел, слышимость «дикая». На фото и в реальности совершенно отличается. Ночью около хостела много пьяных подростков, рядом находятся клубы из-за этого вытекают такие последствия. Соседей за стенкой слышно, даже когда говорят шепотом….. номер был очень грязным…. Сама в шоке…как я согласилась там остановиться…. заезд был поздний и мы были очень уставшие после дороги поэтому и решили переночевать. Если бы навести порядок и немного убраться было бы не совсем печально.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, не далеко от центра и метро. Интересный дизайн, все есть для проживания. На месте можно купить набор для душа и другие средства, так же в холле есть автомат с кофе. Просторные и чистые туалетные комнаты и душевые. Есть фен, можно воспользоваться кухней .

Что было плохо

Равнодушие администраторов к тусовкам по ночам. В соседней комнате ребята пили и пели песни до 3 часов ночи, но администратор не пытался это прекратить.

3,2
Что было плохо

Ужас, находится в каком то районе где ночью страшно идти. Заходишь в подворотню вокруг какие-то алкаши и наркоманы.

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

хороший хостел с нормальными капсулами

Что было плохо

рядом проводят дискотеки, дорога до хостела через не очень приятные переулки

4,5
Что было хорошо

Настоящий Питерский андеграунд. Выходишь из хостела, прямо перед тобой - ТЦ, справа - железка, слева - бухая молодежь, и посреди всего этого кучи мусора, то тут, то там, а завершает экспозицию камера наблюдения с красным «глазом» ночного режима. Ну хоть парковка есть да еще и в самом центре. Сам дизайн хостела неплох, есть стиль в оформлении.

Что было плохо

Нормальных сланцев нету, только тряпка за деньги. Комнаты на 2 этаже, душ на 1 этаже в 2 метрах от входной двери (!), полы ледяные, нет никакого мыла и (или) геля. Проход на кухню на 1 этаж через стеллажи для обуви (которые (и которую) никто не моет), ну это ж додуматься надо. Спальное белье уставшее и как будто не самое чистое. Народ в комнатах ходит как у себя дома, уважения к посторонним никакого.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Довольно много протеречивых отзывов на сайте "тут не так, там не так", однако хостел неплохой, посещаю его не первый год и всегда остаюсь довольным. 1. По поводу шума поездов люди пишут, - шум несильный, а если есть, то это логично рядом железная дорога, не нравится выбирайте другие хостелы, этот не единственный. 2. В обувнице не настолько неприятный запах как опять же пишут и на кухне ничем не пахнет по моему мнению. И да, обувница рядом с кухней (за стенкой) и да на кухне нету плиты, где можно приготовить пищу, а только разогреть. Думаю хостел больше для гостей Петербурга, удобно рядом Московский вокзал много разных мест где перекусить, нет надобности готовить. Хостел отличный, презентабельный, чистый, комфортный, просторный, современный. ! Лично я рекомендую. Тем более центр города. Касаемо цены - того стоит. Администраторы адекватные, толерантные, неконфликтные, организованные в решение проблем. [Тапочки 200 рублей. Шкафчик и полотенце под залог который возвращается вам, также 200 рублей.]

Отлично
8,2
Что было хорошо

Удобное расположение, кровати удобые, хорошая зона для отдыха.

Что было плохо

Минус -проход на кухню через гардеробную где все оставляют обувь, которая воняет жутко и постоянная грязь на полу от обуви, которая таскается, как на кухню, так и в номер.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Администратор встретил, был очень вежлив, внимателен. В самом хостеле чисто . Единственное, что не понравилось, это место хранения обуви

3,4
Что было хорошо

Ничего! Бегите оттуда!

Что было плохо

Унылое серое место, заходишь как в катакомбы, где везде еле горит свет, холодно, в глаза сразу бросается обувная комната и поодаль холодильник. Я честно думала это хозяйственный не используемый этаж, но нет, там кухня, где нет ничего, к чему люди привыкли в хостелах. Там отвратительно находиться и также почти нет света. Из приемлемого только чайник. Про переобуться в тапочки (которых, у вас, конечно, же может не быть, можно почитать в огромном количестве других отзывов). Клиентоориентированность уровень ноль, это касается администрирования и руководства. Как сказал управляющий - ему нет дела что там в других хостелах, у него свои правила и под всех он подстраиваться не намерен. Хостел отлично подходит тем, кому фиолетово где и как жить пусть даже ночь и тем, кто никогда не останавливался в приличных местах, где за те же деньги вам и тапочки общие предложат и посуду чистую и чай и кофе и полотенца, да да тут такие вещи как полотенца не предусмотрены, я выехала через пару часов не смогла там находиться, но кто то писал их выдают под залог. Люди, бронируйте нормальные места заранее, не тратьте свои нервы и время!

Фото гостя
2,8
Что было хорошо

шум жел.дороги, т.к сама всю жизнь живу рядом, без него чего то не хватает😄

Что было плохо

холодная вода в раковинах, очень холодно на кухне, в душевой полотенца сразу не дают, по запросу, если идешь в душ, а потом сразу сдай😂, ключ от шкафчика под залог 200 руб, которые не вернули,т.к администратор отсутствовал, обувь снимай и оставляй на первом этаже, для нее грязный и высокий стелаж, и запах в помещении соответственный- грязных носок и сырой обуви постельное белье застиранное, старое плохое освещение

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Достаточно близко к центру и метро, рядом есть шаверма, чуть дальше — столовая и фастфуд. Внутри тихо и чисто, есть несколько туалетов на этаже с комнатами. В комнате было мало людей.

Что было плохо

На втором этаже нет горячей воды в туалете. На первом этаже в душевой кабине горячая вода бывает периодами, надо ловить. В комнате не мешало бы протирать деревянные полки. Администратор был не очень добрый и не очень приветливый.

Неплохо
6,0
Что было плохо

Написано круглосуточная стойка! При этом звоним туда чтоб узнать код от двери, который нигде не написано на протяжении 2,5 часов! Зимой. Когда не работает ТЦ и что либо ещё. Не отвечают, сбрасывают и не заходят в сеть даже. Заселение поздно, очень поздно.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё хорошо ещё раз приеду.

Отлично
8,8
Что было хорошо

В целом, если рассматривать по всем параметрам, то это очень приличный хостел. Если его использовать для краткосрочного проживания (от 1 ночи до 1 недели), то твёрдые 8,5 баллов (9 баллов в отдельном двухместном номере и 8 баллов в капсуле Superior). Для среднесрочного проживания (от 1 недели до 1 месяца) можно поставить 7-7,5 баллов. Для постоянного долгосрочного проживания проще снять комнату, если нет денег на квартиру. Плюсы: 1. Сама по себе капсула со шторкой даёт уединение, матрасы хорошие. 2. На стене номера есть крючки для одежды и полотенца, шкафчики для личных вещей вместительные и закрываются на ключ, для крупного багажа есть отдельная комната. 3. Контингент проживающих приличный, явных неадекватов не встречал. 4. Удобное месторасположение в центре города, особенно для тех, кто приезжает или уезжает через Московский вокзал. 5. Взвешенная ценовая политика - с одной стороны не очень дорого для приличного капсульного хостела, с другой стороны номера Superior стоят не дёшево, что отсеивает явных маргинальных личностей.

Что было плохо

Минусы: 1. Температура воздуха в номерах 25-26°С, окна не открываются. В самой капсуле особой духоты нет, вытяжка работает, так что если спать, ничем не накрываясь, то вполне терпимо. 2. Необходимо снимать обувь при входе в хотел и оставлять её в обувной комнате. А там стоит ужасная вонь, холод и сырость. Таким образом, в мокрую погоду вы будете ходить в мокрой обуви. Проблема частично решается электрической сушилкой для обуви, благо там есть, куда её подключить. Но оставлять дорогую обувь я бы там не рискнул. 3. Остальные минусы лично для меня незначительные, но они всё же есть: - очень маленькая кухня, находящаяся по соседству с обувной комнатой; но насколько я понял, многие греют еду внизу, наливают там чай и идут принимать пищу наверх, так что это не составляет особой проблемы; - тонкая струя воды в душевых и в раковинах внизу, горячая вода есть не всегда; - при выходе из душа проходишь мимо входа в хостел, там довольно холодно даже сейчас, в морозы не жил; - в капсуле очень не хватает полочек и крючков; - если не успеваете пройти в хостел до закрытия через стоянку, то неприятно идти в обход через территорию подпольных ночных клубов с весьма странными посетителями.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере чисто и уютно, брали двухместный. Кровать безумно удобная, еле оторвали себя утром) Персонал вежливый, но душноват)

Что было плохо

Комната для обуви находится рядом с кухней, вонь ужасная что при в ходе что на кухне. Из бойлеров горячая вода очень быстро заканчивается, не успеваешь ее поймать. Приходилось умываться в ледяной)

Отлично
8,8
Что было хорошо

Расположение и атмосфера

Что было плохо

То что нельзя готовить

Неплохо
6,2
Что было хорошо

В капсуле темно, свет не мешает, даже если включен в комнате, есть светильники внутри, запрещено разговаривать внутри комнаты - идеально, чтобы выспаться. Спальное место очень понравилось, в отличие от всего остального

Что было плохо

Много не пишут заранее: нужно обязательно иметь тапочки (хостел двухэтажный, лестница наверх каменная, в уличной обуви нельзя). Полотенце и шкафчик - только под залог наличными. Персонал совсем не любезен: на предложения написать об этом на странице хостела или хотя бы в письмах тем, кто бронирует, отвечают, что так везде (что не правда) и я сама виновата, что не догадалась (хотя я говорила не за себя, а предлагала на будущее). Кухня возле комнаты с обувью без дверей, запах ужасный, находиться на ней невозможно. Вода в душе греется бойлером. Нет полочек в отсеках

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не первый раз останавливаюсь. Заселяют даже поздно. Расположен недалеко от Московского вокзала, Невского. Неплохая капсула, вполне комфортно переночевал. Большая территория бывшего завода, много мест для парковки, всегда без особых проблем. Рядом есть где поесть много вариантов.

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Цена, нереально дешево конечно 1080 я отдала за 3 ночи.. мечтала и попробовала спать в капсуле. Расположение удобное. Хороший вайфай.

Что было плохо

Довольно агрессивные объявления по всему отелю. Вас заведомо считают грязнулей и нарушителем порядка. Правила про тапочки или носки в которых вы должны ходить можно прописать и на сайте. При отеле есть вор обуви, расклеены его фото. А обувь нужно оставлять на 1 этаже при входе в отель.

4,6
Что было хорошо

ничего

Что было плохо

неприятный хостел,шумит железная дорога рядом ,номер дабл неуютный,холодный , темный,кухня неопрятная, там даже воды налить противно, не то чтобы поесть. кухня рядом с комнатой ботинок. душ отвратительный. не буду рекомендовать.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все супер! Всегда остаюсь только тут

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение удобное, персонал очень приветлив) объяснили как найти, достойно встретили, разместили!

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Все супер

Что было плохо

Расположен за парковкой

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Администратор вежливая девушка,все объяснила,быстро заселила и все показала) Душевые чистые,полы грязные,но переночевать самое то)Из окна была видна железная дорога,но окно спасает от шума)

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тишина в комнатах,удобный матрас,чистые душевые,вежливый администратор.

Что было плохо

Путь через въезд в паркинг

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, следили за тишиной в номерах и в общей зоне, хороший душ, чисто, в день выселения можно оставить вещи и пользоваться общей зоной до вечера

Что было плохо

Ночью выключали кондиционер, было душно в капсуле. Не хватает полочки в капсуле.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё хорошо! Отдельно положительно хочу отметить особенную девушку администратора . Побольше таких отзывчивых сотрудников. Сам останавливался здесь , место хорошее. Рекомендую !!!

Что было плохо

У каждого вкусы разные. Мне понравилось. Вполне удобное место для остановки по работе или просто приехать отдохнуть .

Отлично
8,5
Что было хорошо

Находится в удобном месте, рядом есть всё в шаговой доступности Номера чистые и комфортные. В общей сложности отель понравился Встретили хорошо

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре города, рядом с Московским вокзалом, недалеко две станции метро - приезжающим несложно найти его. В целом в отеле было чисто. И в номере тоже чисто. Встретили приветливо, помогли занести вещи и расположиться, рассказали о правилах пользования.

Что было плохо

Единственные ощутимый недостаток - потасканные постельные принадлежности. Подушки плохо пахли, отчего сложно было уснуть. Их, да и одеяла, стоило бы пропускать через химчистку.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Месторасположение , работа админов, регулярная уборка и контроль за чистотой ,стиль номеров .

Что было плохо

В целом всё понравилось. Были нюансы с гостями ,но так это везде .Никогда не знаешь какой персонаж может заселится.А так понравилось всё. Несмотря на достаточно шумный райончик ( рядом бары) , в хостеле тишина и это может не радовать.

Удовлетворительно
5,7
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Мы были там 5 дней. Мусор не выносят, постельное не меняют. По чистоте в коридорах тоже грустно. Тапочек одноразовых не дают.

Отлично
8,2
Что было хорошо

В номере и хостеде чисто. Единственное, не хватало туалетной бумаги в санузле (видимо, вовремя не была произведена замена) Вежливый персонал. Подробно объяснили правила проживания, показали размещение важных помещений

Что было плохо

От окна дуло. Непросто было найти дорогу около полуночи. Не хватало указателей, как добраться к хостелу

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вежливый персонал.

Что было плохо

В целом неплохой хостел, жила чуть меньше недели, но есть нюансы которые сильно портят впечатление: 1) кухня расположена рядом с комнатой для обуви (двери в ней нет). Из-за доносящихся из этой комнаты запахов есть на кухне невозможно.🤢 2) постельное белье, подушки, полотенца (кстати залог за полотенце и ключ от шкафчика обошлись мне в 400 рублей. Их конечно же вернули при выезде, но неприятный нюанс), очень застиранные, в шарушках и пятнах. Тапочки, кстати, лучше иметь свои, потому что в хостеле они стоят 200 рублей. Чистота в хостеле на 3+

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное расположение.

Что было плохо

Очень душно в номере из 16 кроватей. Если закрыть шторку капсулы, то можно оказаться в сауне. Так же действуют сектантские запреты на разговоры в номерах))) я в шоке был. Больше не приеду сюда.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный хостел, очень понравился формат капсултного размещения. В хостеле всегда чисто и всегда приветливые администраторы! вчем советую.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший, уютный хостел. Админы душки. Входят в положение, помогают всегда. За это спасибо

Что было плохо

Запах, конечно, не очень, в остальном все суперю

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистые, аккуратные туалеты Рядом есть пункт выдачи озон

Что было плохо

При заселении не было чистого постельного белья, пришлось ждать несколько часов. Девушка на ресепшене крайне неприятная личность Не принимают оплату обычной российской картой, пришлось идти и искать банкомат Съехала раньше на 10 дней, денег возвращать за непрожитые дни не стали. Уточняйте при заселении такие моменты, прежде чем платить Рядом с кухней комната для обуви, и вся кухня провонялась потными ногами Горячая вода нагревается через бойлеры, так что её всегда либо ещё нет либо уже нет В женской общей комнате невероятно шумная вентиляция, как будто в самолёте летишь. Лучше запастись берушамм заранее, после сна в таком шуме болит голова

3,8
Что было хорошо

Кровать удобная, подушка ,хотя бы есть и ощущается . Капсула уютная , одеяло нормальное. Присутствует кондиционированиe , что радует.

Что было плохо

В отеле в целом стоял очень неприятный запах, особенно при входе и на кухне ,т к там находится обувная комната без дверей ,грязная уличная обувь стоит на полках до потолка ,а рядом через стенку ,без двери находится кухня. Крайне неприятно есть рядом с обувной комнатой. В остальном в хостеле очееь тусклый свет ,видимо ,чтоб не видно было что там не очень чисто. Встретили хорошо. Ящик и полотенце оказалось дают под залог 200р каждая позиция. Я оплатила. При отъезде за полотенце отказались возвращать залог ,ссылаясь на то ,что я его не оплачивала ,и что они иногда дают полотецне и без залога.т е я опаздывала га поезд ,разбираться не было времени. В капсуле нет полок ,совсем . Даже телефон положить некуда,очень непродуманно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистота и порядок. Месторасположение. Очень удобно передвигаться по самым топовым местам Питера , достаточно просто прогуляться пешком. Не смотря на то что рядом московский вокзал , в хостеле достаточно тихо. Работаю кондиционеры. Самое главное люди которые заезжают сюда ,вполне приличные. Это не мало важно. Нет такого ощущения что попал куда то в барак . Вполне приемлемо и удобно. Работа администраторов приятно распологает. Рекомендую.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Тишина и и в целом удобства , исторический центр города. Метро рядом. Хороший персонал .

Превосходно
10,0
Что было хорошо

+

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В пешей доступности, например, музей-квартира Ф.М.Достоевского, также Фонтанка - а это экскурсии по рекам и каналам Санкт-Петербурга, и, значит, история этого прекрасного города у тебя "прямо на ладони"! Изучай и восхищайся! Столовая номер 1 в 5 минутах от отеля. Меню достаточно разнообразное. Кормят очень вкусно, и стоимость обеда оптимальная. Отель очень понравился! Останавливалась в женской капсуле. Это за смешную стоимость ты получаешь чудесное личное пространство: мягкая удобная кровать, чистое бельё, тишина, поднимающаяся и опускающаяся шторка, кондиционер; персональный выключатель, ночник и розетка. С горячей водой, также, всё в порядке, не верьте негативным отзывам. В душе, туалетах очень чисто. Мыло, туалетная бумага, бумажные полотенца никогда не заканчиваются. Целыми днями наводится чистота и создаётся уют. Персонал замечательный! Алисе и Даниилу отдельный респект и уважение: истинные профессионалы своего дела - вежливые, культурные, всегда готовые помочь и, что немаловажно, весьма стрессоустойчивые ребята! Резюме: я точно нашла свой отель для будущих приездов в Санкт-Петербург.

Что было плохо

Недостатков не замечено.

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

1. Удобное расположение вблизи огромного ТЦ и Невского проспекта 2. Чистые полы, туалеты, душ 3. Есть зона отдыха с диванами, зарядками, торговыми автоматами

Что было плохо

1. Нет оплаты картой, нужно оставлять залог 400 рублей за полотенце и ключ от шкафчика. 2. На кухне почти нет посуды (кружку, приборы точно берите свои), она расположена около прихожей, где жутко воняет обувью. 3. В душе бойлер, из-за чего струя либо холодная, либо едва течет кипяток. 4. В капсуле нет крючков, полочек, не работает индивидуальный вентилятор, из-за этого приходилось обкладывать себя вещами и они мешали спать, гремели. 5. Белье очень поношенное, в нем было ОЧЕНЬ много чужих волос. 6. Плохо спалось, вечно кто-то гремел, либо шумел вентилятор, за окном вообще поезда ходят. 7. Неудобно залезать/слезать, чтобы не упасть или разбудить соседей и соседок 8. Неприятные сотрудницы на ресепшене, часто отходят, могут саркастически ответить, между собой матерятся. К парню претензий нет, он адекватный)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

удобное месторасположение, отличный сервис, тихо, спокойно, прекрасно отдохнул, и поехал на работу) рекомендую!!!!!,администратору отдельный комплимент!!!!

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

По вечерам жутковато идти до хостела. Горячей воды на всех в душе не хватает. Ужасный запах грязной обуви

Отлично
8,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Местоположение, интерьер, приветливые сотрудники

Что было плохо

Очень холодно в номерах из окошек дует так, что одеяло не спасает А так же нет шумоизоляции, слышно все до мелочей, а в целом нам очень понравилось, вернемся снова

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Заезжаю очень часто, больше всего подойдёт для тех кто не хочет быть рядом с метро, буквально 5 минут пешком и вы у метро, сан узлы и комнаты убирают в течении дня, поэтому вполне чисто, капсулы чистые и удобные, вообщем заезжайте , не пожалеете.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятный персонал и сам номер

Что было плохо

Не входило в стоимость полотенце

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная доступность Отличный хостел, очень часто останавливаюсь по работе. В хостеле всегда чисто и тихо. Очень приветливые администраторы!) Всем советую! Чисто Вежливый и приветливый персонал. Отличные администраторы

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный хостел, все очень нравится, особенно расположение. Очень приветливые администраторы! Постоянно тут останавливаюсь и всем советую.

4,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Девушка на ресепшене сначала показалось была добрая. Но тоже какая-то уставшая, нервная была.

Что было плохо

Обслуживание просто офф ))) всё с нотками хамства. Залог за полотенце, которое выглядит как тряпка.. напор воды, которого нет, вода почти холодная. Постельное все заюзанное, вонь из гардебной - там как будто сварили кг вонючих носок. Уходив подошла сказать «я предупредить,что выселяюсь, у меня чек аут» на что мне ответили: (мужчина) «Можно было и не предупреждать.»🤡 Можно было и не устраиваться на такую работу если общаться с гостями не умеете? Даже на одну ночь не рекомендую тут останавливаться, лучше переплатить чем пойти сюда.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Удобное расположение, метро в шаговой доступности. Но район весьма сомнительный, под утро было страшновато возвращаться одной по полупустой улице с кучей баров. Понравилось, что было много места вне капсулы, обычно номера с капсулами малюсенькие и выглядят как конуры. Здесь было место, чтобы спокойно разложить все вещи, без того чтобы мешать другим гостям. Убираются постоянно, однако кухня постоянно грязноватая(предположу что это вина других постояльцев, а не уборки) Персонал был приветлив, все объяснили, заселилась без происшествий

Что было плохо

Тесная обувница: негде развернуться, кухня тоже не очень уютная, но я больше гуляла, чем сидела в хостеле, поэтому это лишь мелкие недочеты. В целом от проживания я очень довольна! Спасибо ребятам❤️

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хостел хороший. Условия удобные . Хочу положительно отметить работу персонала. Постоянная уборка несколько раз в день ,каждый день . Ухоженные номера. Уборка качественная . Администраторы хорошие , вежливые , помогают. Гости которые останавливаются здесь ,вполне интеллигентные люди. Хочу отметить работу админов. В первую очередь администратора Лидию. Девушка с добрым сердцем всегда готова помочь, выслушать ,подсказать. Настоящий бриллиант этого хостела. Админ Даниил весёлый парень , заезжая в хостел уж точно с угрюмым лицом вас не встретят. Хороший парень ,подскажет поможет . В целом все админы хорошие порядочные , с чувством юмора. Все без исключения.

Что было плохо

Не думаю что некие мелочи стоят того чтобы на них обращать внимания . В целом , Я доволен и сервисом обслуживания и условиями . И более того , Я рекомендую его для того чтобы здесь остановится . Как никак сердце Северной Венеции. Мне лично хорошо здесь .

Неплохо
6,2
Что было хорошо

Очень хорошее расположение. При том, что все близко: от метро и вокзала до достопримечательностей. Просторная капсула. Я очень высокая, но было комфортно и много места. Чистое белье. Сам хостел хороший, удобный и эстетически классно оформленный. В ночь, когда меня не заселили, работал клевый парень. Как будто тот факт, что он пустил в общей зоне поискать варианты размещения, является вполне логичным, но было как-то спокойно и хорошо от этого. Спасибо ему большое. Остальные работники как будто менее сопереживательны и готовы вовлечься в ситуацию. Думаю, для хостела этот вообще хорош. Но мне лично опыт не понравился, так как так вышло, что все время в комнате кто-то не спал и спал соотвественно. То есть когда я свои вещи доставала/раскладывала, могла кому-то мешать. А когда я легла спать, некоторые дамы куда-то уходили. Это к хостелу вообще никакого отношения не имеет, так как это постояльцы со своими приколами, но это скорее та вещь, которую стоит иметь в виду неопытным путешественникам при выборе места. Если у вас чуткий сон, то такие варианты ночлега вряд ли вам понравятся.

Что было плохо

Меня не заселили в тот день, когда я забронировала. Объяснили проблемами с сервисом Островок, но я не уверена, что это было так. В чем была ситуация: я забронировала хостел на три ночи с оплатой на месте. Приехала в районе 11 вечера, и мне сказали, что моя бронь отменена, потому что многие не приезжают с оплатой на месте. Ни письма, ни смс не проучила, что странно. В итоге заселилась в следующий день. Из минусов пребывания: Света в комнате не выключается вообще никак. Я спала в верхней капсуле, прям у светильника. Мешал. Засоренная вытяжка в капсуле. Было душно, терпимо, но как будто не должно было так быть. Ледяной пол на лестнице, в душе и кухне. Я не брала с собой свои тапочки, у ребят можно приобрести одноразовые (по-моему, за сотку), но там такие тапочки, что толку не особо.

Фото гостя
Хорошо
7,0
Что было хорошо

В общем и целом не худший вариант

Что было плохо

Очень холодно. Тут же душевая на первом этаже и вход в гостиницу, зимой до костей пробирает

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение хостела отличное, тем кто едет туристом с Московского вокзала - очень удобно, в принципе сам лофт в котором находится хостел - очень классный, рядом бары, кофейни, сдек, тц, магазины и тд. то есть все удобства есть. Очень всё цивильно уютно, никаких нареканий по поводу спального места нет, всё очень чисто, современно, а за такую цену прям шикарно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение отеля. В пешей доступности есть все необходимое. В отеле есть автомат с напитками и снеками. Так стоит аппарат для приготовление кофе. Есть кухня где есть все необходимое если вы захотите покушать в отеле Мягкий матрас, свежее постельное белье. В номерах соблюдается тишина, это одно из правил отеля которое помогает нормально поспать если вы едите по работе Каждый день уборщица убирается во всем отеле. Так же все гости ходят во второй обуви( тапочки, Сланцы ) Первую обувь оставляют при входе в специальной комнате Администратор всегда на связи. Вежливый персонал.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Соответствует описанию

3,3
Что было хорошо

Единственный плюс это расположение.

Что было плохо

Администратор девушка постоянно висела на телефоне , спросить что либо у нее было нереально. Хостел неудобный, двухэтажный. На первом этаже дико воняло обувью,рядом с входной дверью дверь в душевые( она общая , только кабинки закрываются) Если вы девушка, будете с мужиками рядом умываться. Вода горячая постоянно пропадает, из душа льется тонкая струя воды, мойтесь как хотите На втором этаже горячей воды нет вообще Ключ и полотенца дают под залог 😂 Не советую

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

-максимально удобное расположение -приветливые и дружелюбные администраторы -тишина в комнатах -круглосуточная кухня -круглосуточный вход/выход (что довольно редко встретишь) -нормальный контингент гостей (что в других хостелах, в которых мне приходилось бывать, было чем-то из разряда фантастики) -атмосфера

Что было плохо

минусов как таковых не заметила, прожила довольно долго, всякий раз, останавливаясь в Петербурге, буду возвращаться именно сюда.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

1. Расположение, это огромный плюс Рядом вокзал, огромный ТЦ, и о большое количество магазинов и кафе 2. Дизайн и интерьер, если смотреть остальные хостолы,этот достойный 3. Чисто в номере 4. Приветливый персонал 5. Кабинки душа все закрытые и изолированные друг от друга 6. Есть фен в душевой 7. Цены, очень хорошие за двухспальный номер мы отдали всего 4500 за три дня, и это считай в центре Питера

Что было плохо

1. При входе ужасный запах, потому что там находится подсобка с обувью( И еще это рядом с кухней, это отвратительно, если честно 2. Если вы мерзлявый, то в номере было холодно 3. В душе стоят водонагреватели, если кто-то будет купаться как уточка и не экономить воду, вам может не хватить, но пока я была там, со мной такой проблемы не было, ходила купаться часов в 7/8 утра в выходные дни и в душевых никого не было В целом все отлично, для того, чтобы перекантоваться, будь по работе или отдыху, идеальное место за небольшую стоимость, причём это всё считай в центре (кстати там же рядом находится бар 1703, где в былые времена проходил Versus)

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бюджетно и очень приятные и чистые капсулы.

Что было плохо

Нет навигации со стороны улицы. Хотя и ехали с Московского вокзала, потребовалось 30 минут чтобы найти хостел. Нет лифта (если у вас тяжелые чемоданы, придется подниматься на второй этаж по лестнице самостоятельно). Весь первый этаж просто УСЕЯН личными вещами гостей и жутко воняет носками!!! (первое впечатление от входа в отель-вонь мокрых носков и комнаты сушащимися вещами гостей и вонючими ботинками). Душевые грязные, горячей воды почти нет (едва теплая и под маленьким напором). Для бюджетного проживания на одну ночь-вполне сносно, хотя первый этаж-это отталкивающее зрелище.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

удобное расположение отеля, сами капсулы достаточно закрыты

Что было плохо

холодная вода в душе

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Атмосфера

Что было плохо

Все понравилось

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Идея капсул интересная. Близко к вокзалу (но могут быть трудности с нахождением места). Соблюдают тишину. Если бы работала розетка и вентиляция, на 7 точно тянул бы, а если бы и нормальная еда была в продаже, то и все 8. А так, если буду второй раз в Питере, в это место не вернулся бы

Что было плохо

В капсуле не работала розетка. В душе не было горячей воды. Вентиляция работала плохо, для комнаты где находятся 16 человек, это не есть хорошо. Еды нет, а автоматы предлагают только сладости, в чем сложно добавить пару сендвичей в автомат? Многих постояльцев видел в столовой 1 возле вокзала.

2,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Ужас

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Милая и добрая девушка встретила, рассказала обо всём подробно и доступно Номер вполне хороший, чистый

Отлично
8,8
Что было хорошо

Зарядка в капсуле Из окна Московский вокзал Цена -качество Адекватная девушка -админ

Что было плохо

Долго не могла найти Воняет На 2 ой этаж лезть и спускаться по железной лестнице не удобно

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Расположение, тишина, комфортная температура, неназойливые сотрудники

Что было плохо

Необходимо заменить постельное белье, подушки и одеяла-объективно они пришли в негодность.

Неплохо
6,0
Что было плохо

Собиралась на выходные остаться в Питере,забронировала номер в данном отеле. В день заезда мне позвонил администратор в 14:04 с вопросом в какое время я собираюсь заселяться. Тк Я приеду в Питер только вечером, Я ответила что в 18:00, на что услышала, что заезд начинается с 14:00, а уже на 4 минуты больше и поэтому мне необходимо оплатить номер или бронь сгорает((( приехав вечером звоню в отель, мой номер сдали а бронь продолжала висеть на мне,после чего в комментариях появился "незаезд"!!!! Как так???? Очень разочарована в таком отношении,если брать в расчет,что останавливалась там почти каждые выходные

Удовлетворительно
5,8
Что было плохо

отсутствие шумоизоляции вообще, как на вокзале....

Отлично
8,5
Что было хорошо

Матрас супер👍 удобное спальное место, отличная идея капсулы Чисто👍, тк все ходят в тапочках либо в бахилах на носки, и горничная убирает хорошо Обслуживание: всё чётко, быстро, понятно. При немалом количестве проживающих - ощущение уединения, - это большущий плюс для хостела. Буду советовать своим, тк много приоритетов: цена, расположение, уединение, отдельно М/Ж, чистота/порядок/чёткие правила.

Хорошо
7,7
Что было плохо

Не было набора, только постельное бельё

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Близко к центру, очень удобно. Кухни как таковой не было, ходила в столовую#1. В 5 минутах от хостела

Что было плохо

Не понравилось, что при входе и на самой кухне очень воняет обувью. И вода бывает холодная. Один администратор был более лояльный, но другой не очень.

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер был чистый. Постоянно убирают.

Что было плохо

Но им стоило бы проверить матрасы. Заехал туда, и на третий день был весь в укусах постельных клопов.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хостел находится рядом с метро, рядом много магазинов и кафешек. Очень удобно Удобная капусула, за последние время жизни в разных хостелах в этом я провел все оплаченое время и не хотел бежать от туда быстрее на улицу, а просто лежать в капсуле и отдыхать, все очень чисто и светло. Единственный минус, в моей капусле была немного расшатана розетка, иногда терялся контакт с зарядкой, ну это пустяки. За эту цену это больше чем на 10 звёзд. Всем советую, лучше переплатить 50 рублей и снять тут, чем в задрипаном общем номере где нибудь на Невском с клопами Чистый номер, чистый хол, чистые душевые кабинки, чистая кухня, чистая парадная. Очень добрые админы!

4,5
Что было хорошо

отсутствие шума и разделение комнат по гендеру.

Что было плохо

спускаться в душ по холодному коридору одноразовые тапки-200 р. чего? полотенца оооочень маленькие, железная дорога рядом.

Удовлетворительно
5,0
Что было плохо

Грязное белье на кровати Грязное белье на кровати. Основная проблема

4,3
Что было хорошо

Наличие гардероба и комнаты для багажа.

Что было плохо

Встретили вежливо, а при выезде был администратор хамовитый и ему вообще плевать на гостей (лысый мужчина). Кровать не очень удобная, а главная задача хостела именно отдых. Постельное бельё па ощупь чистое, без запаха, но очень старое (при взгляде на него кажется что его не меняли давно). Кухня очень маленькая для такого количества гостей. Вечером горячей воды на всех не хватает.

2,7
Что было хорошо

Есть автомат кофе и еды

Что было плохо

Посуды очень мало, иногда плохо помыта. Из холодильника исчез мой йогурт. Из комнаты исчез мой шампунь. Свет горит даже ночью, окно без шторы (не переодеться), входят мужчины-админы по утрам, иногда без стука. Бельё не меняли, полотенца не выдавали, стирка только 30 мин и за 200р, объявления не было. Плохой нетипичный запах в кладовке.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, рядом потрясающая столовая, большой торговый центр и от метро недалеко. Чистый хостел, все удобно и в необходимом количестве. Кухней не пользовались, ели во время прогулок Отличные ребята на ресепшен, быстро расселили, все показали, с большой благодарностью вспоминаем наш отдых.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом ж/д вокзал, тихий район, атмосферная окультуренная промзона вокруг с кучей микромагазинчиков, кофеек и клубов

Что было плохо

Не берите нижние капсулы, если есть выбор

Отлично
8,6
Что было хорошо

удобное расположение, чисто, шумоизоляция хорошая (с закрытым окном вообще не понятно, что рядом железная дорога)

Что было плохо

если планировать проживание более х дней, то берите тапочки, т.к. местных может не хватить.

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом все хорошо , очень удобные капсулы

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все супер. Единственное, полы везде холодные. Вынуждает купить на ресепшене тапочки. Но это не такая проблема, в остальном – кайф!

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Рок клубы, Zoccolo, 1703, Action, Ласточка Всё ок Всё отлично Спасибо за помощь

Что было плохо

Зачем одевать, бахилы на носки, можно быть и в обуви

Отлично
8,0
Что было хорошо

Месторасположение

Что было плохо

Для работающего человека шумновато

Неплохо
6,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Рядом станция метро и Московский вокзал. Большие уютные капсулы, мягкие матрасы, чистое постельное белье. В номерах и местах общего пользования достаточно чисто.

Что было плохо

Холодно. Особенно на первом этаже, где расположены душевые и кухня. На втором этаже в санузлах нет горячей воды. Свободный доступ к компьютеру админов, с которого в одну из ночей постояльцами была включена очень громкая музыка около 4-х часов.

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Всё за наличный расчёт... Терминала, у них нет. По понятным причинам... Полотенце, выдают под залог. Отношение к клиенту можно назвать скотскими... Либо в их карман!!!

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В отеле чисто, аккуратно, местоположение хорошее. Персонал отличный. В первый раз была в отеле капсуле. Мне понравилось. Да Супер. Администраторы доброжелательные. Всё отлично.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Атмосфера

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Пять минут до лиговского проспекта, ещё пять минут и ты уже у метро. Много кафешек, магазинов на любой вкус, есть круглосуточный магазин поблизости. Единственная беда- если заселяешься впервые, тяжело быстро сориентироваться где хостел, приходится побродить, а потом спокойно ориентируешься на местности и выходишь на главную улицу через парковку ТЦ «Галерея» Поселилась в женской комнате, оснащенной капсулами для проживания. Были ящички для хранения, ключ под залог- 300 рублей, наличными. Также под залог выдаются полотенца и можно приобрести тапочки. В данном хостеле они необходимы, так как на первом этаже, при входе в помещение, нужно обязательно снимать обувь для поддержания чистоты в хостеле. Пришлось идти до банкомата и снимать деньги. Если вы приехали в Питер и постоянно гуляете, вас нет в номере- всё супер, капсула идеальный вариант для подобного, просто чтобы поспать и сходить в душ. Если вы более социализированный человек чем я, возможно вам будет проще находиться в помещениях общего пользования- удобная гостиная, поделенная на две зоны, одна оснащена длинным столом и розетками для работы, вторая зона для отдыха, стоят несколько диванов и большой журнальный стол, можно поиграть в настольные игры, которые хранятся на стеллаже в этой же зоне отдыха. На первом этаже есть кухня со всем необходимым- холодильник, плита, раковина, посуда, микроволновка, небольшая обеденная зона. Мне как человеку приехавшему на 4 дня и почти не появлявшемуся в хостеле (только поспать и душ принять)- идеальное место, в капсуле комфортно, довольно просторная, в комнатах чаще всего соблюдается тишина, но это ещё зависит от соседей)

Что было плохо

В хостеле прохладно, особенно при спуске на первый этаж в тапочках. Не критично, но неприятненько. Из крана с питьевой водой (он в общей кухне) льется ледяная вода, тоже не особо приятно. В туалетах в раковинах тоже только холодная вода, настроить комфортную температуру нет возможности. Под залог выдали полотенце с выцветшими пятнами от хлорки. На функционал не влияет, но неприятно. Также хочу отметить что постельное белье было чистым, без пятен, но разных цветов всё, такая «сборная солянка», а пододеяльник был немного порван в районе замка. Администраторы не всегда на месте и иногда до них трудно дозвониться. Для залога на ключ от личного шкафчика/полотенца и т.д. Необходима наличка, об этом стоит подумать заранее чтобы не идти до ТЦ и снимать деньги в банкомате.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Как всегда все отлично! Постоянно останавливаюсь и никаких проблем, чисто аккуратно, администраторам отдельное спасибо за хороший подход к гостям!

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Нет элементарных комнатных тапочек, пришлось ходить босиком в бахилах по мокрому и холодному полу. Да и с водой горячей тоже не айс, вода горячая только в душевых.В остальном переночевать можно, только тапочки с собой возьмите обязательно и полотенце тоже.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

За свои деньги топ

Что было плохо

Плохо пахнет в коридоре от обуви

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хостел расположен в шаговой доступности от метро, жд вокзала, в центре города, рядом ТЦ Галерея, множество кафе где можно недорого и вкусно поесть Хостел капсульного типа, где есть индивидуальное освещение, розетка, удобный матрас, хорошее постельное бельё Чистый номер, комфортная зона отдыха в фойе с мягкими диванами, Вежливый, внимательный персонал

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До площади Восстания 5 минут пешком неспеша. Общественный транспорт, столовые, магазины, аптеки рядом. Матрас очень мягкий. Бельё чистое, свежее. В туалетах, душевой и в целом в хостеле очень чисто. Есть запах на первом этаже от комнаты хранения обуви. Вежливый персонал, пошли на встречу в решении проблемы.

Что было плохо

Для меня было несколько прохладно, но это кто как ощущает температуру.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Местоположение, тишина в номерах

Что было плохо

Во-первых, необходимость разуваться на входе перед подъемом на второй этаж. Нужно снять уличную обувь и надеть бахилы на носки(!) и пройти по кафельнлму полу на второй этаж. В итоге ногам холодно, легко простыть. Кроме этого, снизу очень грязно и скользко. Во-вторых, обслуживание могло бы быть вежливее. В-третьих, сложно попасть в хостел в первый раз, так как по домофону невозможно связаться с ресепшн. Пришлось ждать, пока кто-то из гостей выйдет из хостела. В-четвертых, в туалете из крана течет лишь холодная вода (а на улице зима). В-пятых, постельное белье было шрязным, с видимыми пятнами. И в целом не понравилось отношение. Предполагается концепт хостела, где царит чистота и взаимооуважение и интересы гостя на первом плане. По факту вообще не так:(

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

В целом нормально. Но очень холодно и неприятный запах есть в женском номере.. И было бы лучше, если сделают большую вывеску, указатели, как найти хостел 🤔 а то было трудновато найти 😒

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень чисто и тихо в номерах с капсулами Часто убираются, как место чтобы переночевать в комфорте - идеально

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близость к метро! Отличные администраторы! Комфортно и уютно!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливались с подругой на одну ночь, очень уютное и тихое местечко (за исключением станции рядом), всё чисто и опрятно

Что было плохо

немного сложно было найти сам хостел

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное расположение

Что было плохо

Заселяющиеся не видят бахил на входе, а они - есть! На первом этаже надо разместить огромный плакат "НА ВТОРОЙ ЭТАЖ В УЛИЧНОЙ ОБУВИ БЕЗ БАХИЛ НЕ ХОДИТЬ!"

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё рядом. К уборщице претензий нет. Админы работают отлично и оперативно.

Что было плохо

В общей комнате в самом конце почти не работает вайфай. Зато в общем зале всё отлично. Не все постояльцы следят за тем, чтобы после себя столы оставлять чистыми.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В любой конец города за 30-40 минут до крайних станций метро Каждый день уборка, даже было что и два раза.

Что было плохо

Смена постельного происходит только если попросишь администратора, независимо от того на сколько приехал и на сколько продлеваешь проживание.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В центре, до метро 15 минут пешком

Что было плохо

Питание в услуги не входит.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Всё очень не плохо, в хостел первый раз. Для того, чтобы переночевать - отличный вариант. В капсуле освещение, розетка, вентиляция, достаточно просторно. Месторасположение не очень, т, к, найти не местному не просто, с таксистом кружили.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение очень удобное. Рядом вокзал. Куча магазинов, столовых и т д. Идеален для пеших прогулок по центру. Для заядлого путешественника номер прост, удобен, ничего лишнего. Персонал вежлив, приветлив. Нас быстро оформили и мы пошли отдыхать 🙏

Что было плохо

Минусов не нашел. Были проездом.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный хостел, вежливые администраторы! Чисто, комфортно, близость к метро.

Неплохо
6,4
Что было хорошо

Администраторы, кроме первого, который меня заселял.

Что было плохо

Вентиляция грязная в капсуле, подушка сделана из двух подушек, которые давно нужно было выкинуть, вся комканная. Пододеяльник в катышках, постельное белье разное. Вонища от обувной комнаты доходит до второго этажа, а рядом с этой комнатой кухня🤮🤮🤮. Температуру нельзя регулировать, а вентиляция просто для виду. В отеле бойлеры, поэтому в 22:00 часов горячей воды уже нет, напор от воды очень маленький, волосы не промыть. Нет полок никаких, только один шкафчик.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

раздельные одеяла, цена за номер, чистота, дизайн

Что было плохо

в номере не открывалось окно, но при этом оно поддувало. на 1 этаже в душевых комнатах было очень холодно, по сравнению с другими помещениями

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это лучшее из отелей в категории капсулы, вернусь ещё. Не входило питание

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не далеко находятся метро, тц, магазины, бары(кому нужно). Так же местоположение почти в центре, поэтому удобно добираться на общественном транспорте в любую точку Питере. (Остановки в шаговой доступности, как и всё вышеперечисленное) Мне дали капсулу на втором этаже, сначала думала, что будет сложно, но через пару часов привыкла и даже понравилось. Постельное белье было чистое и глаженное, свет внутри включался/выключался с двух сторон. Единственное, что не понравилось, так это «кондиционер(?)», который находится наверху, рядом с 3им источником света. Поток воздуха был настолько мал, что ощущался кое-как и на близком расстоянии. В остальном всё было хорошо, шторка работала исправно, лестница тоже. Во всём отеле было чисто, видно не вооруженным глазом, что убираются часто и следят за этим. В комнатах, где капсулы так же всё хорошо. (Хотела поставить 10, но началось на 9). В уборных так же всё было хорошо, туалетная бумага, мыло всегда были на месте в любое время суток, скорее всего, за это можно сказать отдельное спасибо администраторам, которые работают сутками. Приезжала на машине, было проблематично найти хостел, пока не поняла, что чётко указав название в навигаторе, можно найти. О коде для двери нигде не было сказано, однако, после первого же гудка администратор поднял трубку и продиктовал цифры. На втором этаже меня любезно встретил администратор, оформление не заняло много времени, было видно, что у человека наточена рука. Сделали «мини-экскурсию», показали всё, начиная с первого этажа. Помогли разобраться с аппаратом (внутри стоит аппарат с напитками/вкусняшками и отдельно кофе). Оперативно принесли всё для душа и полотенце (в хотеле присутствуют дополнительные платные услуги, которые могут выручить) Отношение к постояльцам у персонала 100/10, однозначно. Уютно, красиво, неплохой ремонт, отзывчивый персонал, доп услуги, личное пространство. А что ещё нужно для счастья? (Тем более не дорогое)

Что было плохо

Что так мало там прожила, однако это было сделано с максимальным комфортом и удовольствием.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Кровать была очень мягкая, постельное бельё на вид чистое. Устроили меня в женскую комнату в капсулу на 2 этаж. Странно, что не было выбора из капсул (мне кажется не все были заняты) + в моём положении (5 месяц беременности) можно было предложить нижнюю кровать. В номере было тепло и даже душновато. Плохо, что не открывается окно и нет доп.вентиляции. В номере и туалете было чисто, но туалетная бумага постоянно кончалась (ночью её вообще не было). Понравился вид из окна на ж/д пути, но на удивление в хостеле ОЧЕНЬ тихо и комфортно даже в общем холле. Душ индивидуально закрывается, есть кухня. Администратор был вежлив и всё рассказал и показал, но я повторюсь, что было долгое заселение. И конечно за 2 дня в пределах 700 рублей за такой хостел - это почти бесплатно. С учётом того, что хостел находится недалеко от вокзала и метро.

Что было плохо

Отстутствие выбора капсулы, отсутствие горячей воды в кране, периодическое отсутствие туалетной бумаги (особенно ночью), отсутствие вентиляции в комнате, насекомые или плесень над кроватью. Ещё администратор очень долго заселял - минут 25, это хорошо, что мы были не ночью с поезда/самолёта, а то уснули бы.

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Холодно. И к сожелению на втором этаже нет горячей воды((( да и в душах на превом этаже, еле тепленькая всегда... это ужасно! зима. как ни как... Это реально мешает . Устранили бы. и было бы 10 звезд.. как в остальных ваших отелях...

Удовлетворительно
5,2
Что было плохо

Снял отдельный номер на 2 ночи. Стены тонкие шумоизоляции нет вообще. Народу очень много, постоянно ходят туда сюда, ручки дверей скрипят, когда закрывается одна дверь все остольные дружно хлопают, если вы любитель тишины то это точно не для вас. А ещё нас ждал сюрприз виде мыши который начал кушать мой бургер. Администратор сказала странно у вас есть порог в комнату и в конце добавила, что это Питер здесь зимой это нормально, сказал я разберусь и подойду к вам, но кнам за 2 дня так и никто не подошёл. Я бы отзыв не оставил, если бы они сделали вид что на проблемы клиентов им не наплевать.

Фото гостя
Удовлетворительно
5,4
Что было плохо

постельное белье заметно не меняли для нашего заселения. с виду хостел нормальный,есть где оставить вещи,душ,фен. также есть холодильник, микроволновка и чайник. стирать платно,а гладить так и не поняли. 3 комнаты душа,все закрываются. в комнате чемоданов очень неприятный запах. в двухместном номере не так уж и много места ,но не страшно,2 вешалки и 4 мини полки для косметики, вещей. продувают немного окна, пришлось закрывать щель своими вещами. поезда особо и не мешали спать

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прям у жд вокзала, окна тоже на пути выходят Чистенько, розетка в капсуле Администратор хорошо встретила, все показала, рассказала

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё отлично. Хорошее расположение. Душ действительно не удобно расположен, особенно в зимнее время, это будет чувствоваться.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Центр, прямо за Галереей, пешком добраться можно куда угодно, очень удобное расположение отличный недорогой хостел с хорошим контингентом, классные и комфортные капсулы, постельное бельё новое, чистое Чистота на высоте как в комнатах, так и в уборных! Приветливый персонал, с которым легко найти общий язык

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недалеко от Лиговского Очень чисто и тихо в номере.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютный хостел. Останавливалась в капсуле. Приехала поздно ночью 2-3 часа. Спасибо администратору, не заставил ждать (очень жалко было будить). Всё показали, спалось прекрасно, капсулы просторные, матрасы и подушки удобные (для меня это очень важно)

Удовлетворительно
5,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Не понравился душ на первом этаже, общий для всех. В целом грязно и неприятно было находиться

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный хостел! Приветливые администраторы! Постоянно здесь останавливаюсь, никаких проблем! Советую.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близость к вокзалу

Что было плохо

Душ, белье в номере, звуки вокзала, шумные соседи

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находиться достаточно в тихом месте. Сразу за тц Галерея,но первый раз долго не мог найти дорогу. В целом отличное место где можно и отдохнуть и поболтать с другими гостями. Поести можно, но только разогрев в мкв, или какие то быстрые обеды. Погладить, постирать тоже есть возможность. Душ (хоть и бойлер) воды хватает. Очень близко к Московскому вокзалу от центра если пешком то км 3,но твоя дорога пролетает через невский проспект, а уж тут есть на что посмотреть Кровать капсула, белье как белье. Но подушка маленькая. Внутри есть розетка обычная и usb С утра уборка в номере и всего отеля. Всё простирается, меняются везде мусорные мешки Я попал на молодого человека, внимательный всё рассказал и показал где что располагается

Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хостел расположен рядом с ТЦ Галерея, что очень удобно. Центр города.

Что было плохо

Завтраков в хостеле нет. нет и ни чая, ни кофе. Вообще ничего, даже туалетная бумага заканчивалась переодически и никто не спешил ее менять. Ужасное обслуживание. По хостелу ходила уборщица, которая разливала воду и размазывала ее по полу тряпкой, вполне себе можно было упасть и травмироваться. Мало того, эта же уборщица постоянно говорила по телефону и громко гоготала. В хостеле ужасно грязно, что не удивительно, с учётом такого персонала. На кухне особенно омерзительно грязно. В комнате где храниться обувь можно было задохнуться от вони. В душевых кабинах такая же грязь, хотя эта же уборщица тщательно делала вид, что убирает размазывая грязь по углам и громко обсуждая свои дела по гарнитуре в ухе. Гостевая комната очень маленькая, с учётом того, что комнат и постояльцев очень много, вечерами нигде было не присесть.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Для хостела отличный вариант

Неплохо
6,8
Что было хорошо

В целом не плохой вариант на одну ночь

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Капсулы жесткие в каркасе, это супер. У меня трясутся ноги, соседи по этому поводу не испытывали неудобств. бахилы отлично

Удовлетворительно
5,8
Что было плохо

Была капсула повышенной комфортности блок С, спать не возможно...всю ночь работал кондиционер...тарахтел так, что спать не возможно. Если дождалась утра, чтобы съехать.

Неплохо
6,4
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Подушек не было ):

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Находится рядом с Московским вокзалом, метро близко, рядом ТЦ, много кафешек и прочего. Идти от метро минут семь, точно не засекала. Капсула отличная, удобная, постельное белье чистое. Не душно, сквозь занавеску наружный свет не просвечивает. В номере тихо (у меня была женская комната), поездов и объявлений с вокзала не слышала. Не хватило разве что маленькой полочки в капсуле, например, заряжающийся телефон положить. Шкафчик в номере вместительный, рюкзак влез без проблем. В номере работает большой кондиционер, может быть шумновато, но мне не мешал В общем везде чисто, уборка регулярная. В связи с этим, никакие личные вещи в общем доступе в номере оставаться не должны (например, полотенца на подоконниках, тапки на полу), иначе будет убрано. Все требуется убирать либо в шкафчик, либо в капсулу. В комнате на первом этаже, где полагается оставлять обувь и переобуваться в тапочки, конечно, всё-таки соответствующе пахнет. Но в принципе пару минут можно потерпеть Все было нормально, оформили быстро, взяли залог за шкафчик 200 р. С выселением и возвращением залога тоже проблем не возникало, решать не приходилось. Для душа стоит взять отдельные резиновые тапочки и полотенце. С горячей водой могут быть перебои, о чем честно предупреждают, бойлеры могут не справляться с нуждами постояльцев.

Фото гостя
Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В комнатах стоят кондиционеры - прохладно, аж закутывались. Спокойные постояльцы. Комфортные капсулы, чистое постельное белье. Можно под залог взять полотенце, купить порошок / пасту щетку / тапочки. Приятные отзывчивые администраторы.

Что было плохо

На первом этаже в кухне действительно пахнет ногами, так как соседняя комната - хранение обуви (в хостеле все ходят в тапках). С горячей водой не все так хорошо, но душевые общие, так что это не удивительно.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр города. Рядом вокзал ,для нас это было важно ,чтобы не носится с чемоданом по всему городу. Рядом тц,очень удобно. Удобная кровать ,но минус это подушки. К большому сожалению,они скомканы и из за этого складывается впечатление ,что спишь без неё. Убирают каждый день,чисто. Администраторы отеля крутые и отзывчивые ребята.

Что было плохо

Не была включена еда в проживание. Да это и не нужно ,т.к.рядом есть все необходимое.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

все хорошо. Цена приятная.

2,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Радом вокзал, находится хостел в подворотне, куда страшно идти ночью То место, где просто с тебя получают деньги, была в подобных капсулах в Москве, сервис отличается колоссально! Сразу возникли сложности попасть в само здание, на входе код из цифр, звонок отсутствует, администратор трубки не берет, простояла 20 минут у входа! Безналичного расчета нет, отправили меня в банкомат в соседний тц, сдачу самостоятельно не отдали, пришлось напомнить, одноразовые тапочки отсутствует, можно взять сланцы за 200 р, про шампунь и полотенца в обще молчу. Уборщица ходит и даже что-то там моет, но это не помогает :/ За тишиной в хостелы не следят инструкции по нахождению не дают. Обувь оставляешь на первом этаже в куче страшных и вонючих тапок, придумайте индивидуальные ящики! Мыло в дозаторах отсутствует. На кухню решила не заходить, чтоб не словить дополнительный стресс

Отлично
8,0
Что было хорошо

Отель находится в центре Петербурга, до двух станций метро десять минут пешком, рядом очень много столовых, кофеен, огромный ТЦ с брендовой одеждой, супермаркетом и всем необходимым Несмотря на то, что это хостел, и, соответственно, поток людей довольно большой, в номерах, душевых и в общем пространстве всегда чисто, приятно находиться везде, кроме кухни. Но это уже вопрос к проживающим в отеле, которые не считают нужным убрать после того, как они поели

Что было плохо

Администраторка Лидия прекрасно работает и очень дружелюбно относится ко всем гостям, чего не скажешь о парнях, которые работали в период с 12 по 15 июля 2022 года. Никакой отзывчивости, в ответ на просьбу помочь с кодовым замком, который залагал, сказали "ну попробуйте ещё раз" по телефону. (А то мы не догадались)) и так далее. На первом этаже всегда есть кислый запах, который, видимо, останется там навсегда, потому что двери в комнату с обувью не предусмотрено. Ну и бойлеры, конечно, не супер удобно с таким количеством желающих помыться людей, но это уже технические издержки

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

- было очень холодно во всем здании, хотя еще не кончился отопительный сезон на тот момент - неудобное расположение душевых: на первом этаже, рядом с дверью, еще холоднее - не было горячей воды

Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Мы жили в двухместном номере 5 дней. При заселении обнаружили грязные наволочки, по просьбе нам их заменили но впечатление уже было испорчено. Матрас пролёжанный, а подушки полупустые с синтепоном, скатанным в шарики. Под матрасом как будто никогда не прибирались много пыли и мусора. Окно в номере сломано, открывается только на проветривание и не закрывается до конца. В номере нечем дышать, под окнами курят жильцы и админы. На первом этаже хостела ужасный запах обуви и грязных носков. Там же находится кухня, не представляю как там можно готовить и есть. Кстати, набор посуды тоже оставляет желать лучшего, мы там есть не стали. Бойлера не хватает на всех жильцов, поэтому к 22:00 уже нет горячей воды в душе. В раковинах для умывания горячей воды нет вообще никогда, видимо они не подключены к бойлеру. Лично я не могу умываться и чистить зубы ледяной водой. Администраторов никогда нет на месте, нужно им звонить и ждать. Нас даже никто не встретил, по телефону сказали где оставить чемодан, пока готовят номер. В целом хостел выглядит прилично, ремонт в стиле лофт. Экономный вариант в здании из красного кирпича)) но минусы, я считаю, критичные. Уже увидела, что об этом писали ранее. Жаль, что руководство не исправляет ситуацию.

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом убирают хорошо, особо замечаний нет. Чисто не там, где убирают, а там, где не сорят.

Что было плохо

Есть кухня на 1 этаже, но некоторые всё равно едят в общей гостевой на втором этаже. Администрация постоянно предупреждает - соблюдайте тишину. Но есть те, кто в комнате говорит по телефону или смотрит видосики без наушников. Отсутствие приточной вентиляции в капсулу. Есть только вытяжка, если закрыть шторку - будет душно без свежего воздуха.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное место Удобная капсула Как дома 4

4,7
Что было хорошо

+ Самый центр города. Позади главного торгового центра «Галерея». + Очень жаль администраторов, они действительно старались как-то помочь, но видно, что руководству хостела плевать на то, что происходит. Главное, чтобы деньги платили. Спасибо администраторам, к вам претензий нет.

Что было плохо

Если вы гости города - не портьте впечатления от прекрасного Питера. НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТОТ ХОСТЕЛ. - Окна нашего номера выходили прямо на перрон. Мы слышали днём и ночью ВСЕ объявления поездов очень громко прямо в номере. Молчу уже о шуме поездов. Люди с перрона заглядывали в окна, насколько близко хостел к вокзалу. Ещё не было сеток от комаров и в комнате летали целые тучи комаров. Спать было невозможно. - Местоположение - подворотня, по-русски говоря. Чтобы добраться вечером до хостела нужно долго идти по сомнительным дворам, пробираться между фриковатой пьяной молодежью и байкерами. Вокруг куча баров и ночных клубов. Будьте уверены, в любой день недели будет шум и пьянка. Несколько раз видели драки. -Питания в хостеле не было. Мы думали, что будем готовить утром завтраки. Но поверьте, на кухню даже заходить неприятно. Она находится в соседней комнате от огромного склада грязной вонючей обуви людей, которые живут в хостеле постоянно. Зимняя обувь, межсезонная- разная. Целый огромный склад. Дикая вонь на всем первом этаже. А ещё соседняя комната от кухни- постирочная с горой грязных вонючих вещей. Поверьте, есть на этой кухне вы не сможете. (Да и плиты нет) - Грязь везде- на полках в номере, в местах общего пользования, на люстрах. Просто посмотрите фото- это точно не протиралось больше полугода. И такой «свежий и чистый» воздух дует на чистое белье, которое стирают и развешивают гости.

Фото гостя
Неплохо
6,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Месторасположение

Что было плохо

Несоответствие номера фотографии. Чистота, сервис

4,8
Что было хорошо

Просторная капсула, расположение хостела

Что было плохо

В верхней капсуле очень душно, вентиляция не работает, админы на встречу не идут, на мою просьбу поменять верхнюю капсулу на нижнюю девушка админ отказазала, (хотя возможность была) , объяснив что эти капсулы дороже, хотя на сайте об этом не было указано, и что доплачивать нужно администрации, в итоге предложила взамен выселить меня. На маленькой кухне мало посуды, утром всегда грязно, неприятный запах, т. к рядом хранится обувь. В душах горячая вода не всегда, только утром, в умывальниках только холодная.

Отлично
8,6
Что было плохо

Хотелось бы более просторную кухню.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень близко к вокзалу, при этом не беспокоит шум от поездов Удобные матрасы и постельное белье, в номерах режим тишины, не хватает только звукоизоляции от бытовых звуков

Что было плохо

Если бы администраторы нарочно не будили, пока несколько часов ждал регистрацию в холле, то вообще бы не было возмущений Нужно учитывать, что место компактное, поэтому не стоит брать огромное количество чемоданов и сумок, которые с трудом будет помещаться в незащищенной комнате для багажа

3,8
Что было хорошо

Из плюсов - капсула просторная, можно сидеть и не нагибать голову, есть розетка, лампочка и лампочка как ночник, в комнате есть вешалка. В ящик для вещей помещается маленький саквояж, рюкзак и обувь.

Что было плохо

На кухне постоянно ужасный запах, будто скисло что-то. Кулера нет, воду просто так не попить, а в чайник из крана наливать. Столы и мусорный ящик всегда грязные. Правила меняются на ходу. Персонал (в частности девушка Алина или Арина) совсем не желают помогать в возникших проблемах. При заезде позвонили по указанному номеру хостела, узнали код от входной двери и потом минут 10 пришлось ждать, когда администратор выйдет, чтобы зарегистрировать. Ключ от ящика, где хранить свои вещи, искала очень долго. Потому что ключи не подписаны. Если вы торопитесь куда-то, то это ваши проблемы. Через час после того, как произошла оплата капсулы, у них поменялись правила и теперь за ключ и полотенце нужно оставлять залог. Но не рекомендую оставлять полотенце на вешалке, в комнате, потому что оно странным образом может исчезнуть, а девочки администраторы тут не при делах 🤷🏼‍♀️ Несмотря на то, что в коридорах есть камеры, они даже не удосуживаются посмотреть запись и разобраться, куда делось полотенце. В итоге - залог за него вам никто не вернёт, а за новое полотенце дайте ещё новый залог. И внутри капсулы вы не сможете оставить мокрое полотенце сушиться, потому что в капсуле нет ни вешалок, ни полочек. Да и вообще не рекомендую оставлять без присмотра в вашей капсуле, которую снимаете, какие-то ваши вещи (майки, пижамы, пакеты, тапки и тп), потому что женщина уборщица почему-то решила, что имеет право выкидывать их и наводить там порядок, пока вас нет. Ночью шумно из-за того, что окна летом открыты и за окном бары, в которых люди тусят до утра; да и в комнате самой соседи шумные. Хоть и при заезде говорят, что надо вести себя тихо, но этого никто не соблюдает. Спать в капсуле душно! Внутри есть вентиляции (2 штуки), но ни одна не работает! Дышать получается воздухом только из-за того, что шторка-дверца не плотно прилегает к краям и в эти щели просачивается воздух. Вода в душе еле течёт. Хоть и написано, что у них стоят бойлеры, но вода постоянно холодная. В туалетах грязно утром.

Отлично
8,5
Что было хорошо

расположение, цена

Что было плохо

грязная, не уютная кухня, серые полотенца, запах грязных вещей в комнате хранения.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Отсутствие возможности расплатиться картой.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хостел находится очень удобно в 5 минутах от пл. Восстания, особенно если идти через проход в Галерее. Если по навигатор то минут 10,но все равно рядом. Останавливались в женском номере, кажется там было 10 кроватей. Очень чисто, тихо, несмотря на то, что окна выходят прямо на перон вокзала куда поезда прибивают. Кровать удобная, подушка и одеяло тоже. В капсуле розетка, два выключателя, маленький свет (ночник наверное) и ролета. У каждого есть шкафчик для вещей. По запросу дают полотенце. Я несколько раз возвращалась в хостел и каждый раз что то мыли, так что очень чисто. Есть проблема только с запахом из комнаты, где обувь оставляют на первом этаже. Там ещё и кухня рядом. Персонал вежливый

Что было плохо

Только запах, особенно поздним вечером. Потом видимо проветривают.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось, приеду еще Все удобно Чисто Хорошее обслуживание

1,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Во-первых-ни когда не бывает на месте админов, во-вторых- админы прибухивают и в основном сидят в гостиной так называемой-постоянно надо звать или звонить, чтобы пришли. Ни предоставляют чеков и закрывающих документов (По закону должны пробить чек и выдать документы, но не когда не дают документы, вопрос к директору этого заведения - '' Вы платите налоги? ''. Постоянно шумные компании заселяются, подходишь к админу, чтобы он уладил проблему шума после 24:00, Но админ не решает и продолжают шуметь гости!!!Шумоизоляции не какой-постоянно слышно в номере людей которые разговаривают по телефону, хотя просишь выйти! Не советую заселяться, и причем там есть клопы! лучше переплатить 200-300 руб на другой хостел в Питере, чем терпеть такое! После того, как я потребовала чек и закрывающие документы, проблема была и еще в том , что я закинула в стирку вещи, но кто-то вытащил их ( мое белье) я ставила на 30 минут стирки, но человек выложил их после моего закидование вещей в машинку, т. к он били сухие, я подошла к админу, но он ни чего не решил и сделала меня еще виноватой!!! и мне написали в телеграмме, чтобы я больше не заселялась! НЕ ЗАСЕЛЯЙТЕСЬ В ЭТОТ ХОСТЕЛ!! ВОПРОС К ДИРЕКТОРУ ХОСТЕЛА- ТЫ ВООБЩЕ УМЕЕШЬ ВЕСТИ БИЗНЕС ИЛИ ТОЛЬКО ТАК ПРОСТО ИМЕЕШЬ С КЛИЕНТОВ

Что было плохо

Не советую заселяться, и причем там есть клопы! лучше переплатить 200-300 руб на другой хостел в Питере, чем терпеть такое! После Ужасный хостел. Во-первых-ни когда не бывает на месте админов, во-вторых- админы прибухивают и в основном сидят в гостиной так называемой-постоянно надо звать или звонить, чтобы пришли. Ни предоставляют чеков и закрывающих документов (По закону должны пробить чек и выдать документы, но не когда не дают документы, вопрос к директору этого заведения - '' Вы платите налоги? ''. Постоянно шумные компании заселяются, подходишь к админу, чтобы он уладил проблему шума после 24:00, Но админ не решает и продолжают шуметь гости!!!Шумоизоляции не какой-постоянно слышно в номере людей которые разговаривают по телефону, хотя просишь выйти! Не советую заселяться, и причем там есть клопы! лучше переплатить 200-300 руб на другой хостел в Питере, чем терпеть такое! После того, как я потребовала чек и закрывающие документы, проблема была и еще в том , что я закинула в стирку вещи, но кто-то вытащил их ( мое белье) я ставила на 30 минут стирки, но человек выложил их после моего закидование вещей в машинку, т. к он били сухие, я подошла к админу, но он ни чего не решил и сделала меня еще виноватой!!! и мне написали в телеграмме, чтобы я больше не заселялась! НЕ ЗАСЕЛЯЙТЕСЬ В ЭТОТ ХОСТЕЛ!! ВОПРОС К ДИРЕКТОРУ ХОСТЕЛА- ТЫ ВООБЩЕ УМЕЕШЬ ВЕСТИ БИЗНЕС ИЛИ ТОЛЬКО ТАК ПРОСТО ИМЕЕШЬ С КЛИЕНТОВ

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер ооочень маленький, но в принципе, это было сразу известно. Душ и кухня общие. Кухня очень маленькая, чайник один на всех. В душе вода текла тонюсенькой струйкой, а если лейку повесить, то вообще переставала течь, мыться с лейкой в руке так себе. В номере было очень холодно, но это был конец мая, к этому времени отопление было отключено. Номер и сам хостел чистый, кровать удобная. В хостеле присутствовало много молодежи, мат стоял такой, что уши вяли. Ночью, видимо, кто-то перепил, крики, вопли и чье-то валяние по полу не давали спать. В хостеле чисто Администратор вежливый, мы приехали ночью, он нас встретил без проблем.

Что было плохо

Жизнь в отеле кипела что днем, что ночью. Шум, гам, мат.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прям в двух шагах Московский вокзал. Район атмосферный. Центр города очень близко. Был уютный матрасик, очень мягко, тепло, вентиляция над каждой кроватью+можно ее усилить или выключить совсем. Есть лампочки, розетки. Выспалась хорошо. Очень чисто везде, в носках можно ходить спокойно. Персонал отеля очень и очень мил. :) Кстати, рядом много мест, где можно поесть недорого. Это тоже плюс отелю. )

Что было плохо

Нууу, горячая вода довольно медленно дотекает до душевой, но с этим все в порядке - объяснили и помогли.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично! Чистота, комфортность.

Что было плохо

нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, аккуратно, все необходимое было Останавливаюсь не первый раз, всегда в отличном состоянии хостел, уборка несколько раз в день. Очень вежливые администраторы.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не далеко от Московского вокзала, тихий район В номере была двухместная кровать, шкаф, светильники, окно и розетки, для "переночевать" на пару дней - очень удобно, туалет/душ/кухня общии. Все чисто, прилично и хорошо) На входе просят обувать бахилы, помещения чистые Персонал вежливый, бодрый, правда девушки не было на ресепшене постоянно и просила ей звонить, утром перед выездом не смогла дозвониться

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Чистый, соседи были тихие, везде соблюдалась тишина, чистота и порядок. Сотрудники приветливые, все вопросы быстро решали

Что было плохо

Кондиционер не работал, ночью иногда было душно

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Таблички, цена

Что было плохо

Между кроватью и окном целый склад мусора и грязи. Простыни были в пятнах и чьих-то волосах (возможно не менянные). В номере очень холодно при закрытых окнах. В коридоре не стоит камеры, иначе бы вы видели как обрыган с соседнего номера в 5 утра устраивал дебош и блевал прямо там же.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все необходимое предоставили! чисто, уютно Вежливый администратор

1,3
Что было хорошо

Ничего, от слова совсем ничего не понравилось К сожалению ничего не фотографировала, была настолько уставшей, утром сбежала с этого места, а оплачивала трое суток

Что было плохо

Очень далеко от метро, хостел находится в темном Почти неосвященном районе Кровать была не удобной, матрас промятый, постельное с пятнами, спать было некомфортно, плюс ещё и сигнализация включилась в три ночи, не знаю что это было, но потом ее выключили Я не видела грязнее места. Хуже общаги, вот честно. На картинках все аккуратно и чисто, а на самом деле: постельное с пятнами, везде пыль, грязь, чьи то волосы повсюду, мне было даже страшно притрагиваться к чему-либо, в туалетах вообще такое ощущение не убираются, мусорное ведро как было переполнено вечером, где весь мусор вываливался, так утром эта картина и осталась. Неприятные запахи везде, в ванной пахло наркотиками, у наркоманов своеобразный запах, который сложно с чем-то спутать. Я выехала оттуда сразу, переночевав одну ночь, так как заселилась поздно и уже некуда было идти, деньги за оставшиеся дни мне не вернули, хотя после такого мне вообщ моральную компенсацию должны оплатить Хостес максимально неприятный молодой человек, имя не запомнила, но он и не представлялся. На обычную просьбу помочь с сумками он никак не отреагировал, хотя он видел как мне тяжело все нести, а он ещё и полотенце вручает, куда его брать? В зубы наверное… такое у меня впервые, всегда помогали даже с легкой сумочкой.

Удовлетворительно
5,2
Что было хорошо

Центр города

Что было плохо

Постельное белье администратор попросил сменить, но заменённое было с пятнами (может и не меняли). Запах сырости.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Понравилось расположение

Что было плохо

Очень грязно в номере ,много пыли и волос😖😖😖.В душе и на кухне очень холодно

Превосходно
10,0
Что было хорошо

тихо спокойно , отзывчивый персонал.

Что было плохо

огорчил холодный бойлер, но это мелочи , бодрящий душ тоже хорошо🔥😅👍

1,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Отель находится в зоне клубов . От чего ночью очень страшно добираться Так как у них нет плиты и ее отказываются установить приготовить ничего нельзя В комнате нет окон, ночью очень душно. Нет. Персонал игнорировал любые попытки решить проблему: отсутсвие горячей воды на обоих этажах, отсутствие плиты

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Крутое расположение, в целом все понравилось , остановлюсь ещё там Вентиляция хорошая в капсуле. Лучше , чем обычный хостел

Что было плохо

Очень слабый напор горячей воды, долго бы жить там не стал, на пару дней норм. Очень холодно в помещении, где душевые

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Размер спального места устраивает, спать мягко и сладко) Белье чистое, ванная комната и туалет стирильны, весёлая компания и хороший персонал, ему отдельное спасибо:) Жила 2 недели, уезжать было грустно

Неплохо
6,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится самом в центре за Т.Ц ГАЛАРЕЯ

Что было плохо

Не кормят это хостел

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Номер был очень чистый. Бельё свежее.

Что было плохо

Проблемы с горячей водой. Душ около выхода на улицу, холодно.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Место

Что было плохо

Горячая вода

Отлично
8,5
Что было хорошо

Обслуживание

Что было плохо

Проблема с горячей водой Холодно на первом этаже

Отлично
8,0
Что было хорошо

Забронировала хостел на 3 ночи, приехала поздно ночью. А мне сказали, что моё место уже отдали другому, так как по их мнению они мне звонили целый день удостовериться, что я точно буду, а я не ответила. В итоге предложили двухместный номер за цену, дороже в два раза. К чистоте и расположению никаких вопросов. Все очень хорошо. Но вот когда тебе поздно ночью говорят, что вашего номера нет, неприятно. В итоге там не осталась на две следующие ночи

Хорошо
7,5
Что было плохо

очень холодно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в самом центре. 3 минуты до жд вокзала. Рядом ТЦ Галерея и др. Кровать удобная. Ниша закрывается. Есть розетка. Воздух постоянно свежий. Постельное белье чистое. Уютно и спится комфортно. Чисто. Очень чисто. В туалетах просто стирильно. Встретили радушно. Персонал замечательный и вежливый. Гостеприимство на отлично.

Что было плохо

Возрастные ограничения вроде есть... Жаль, если это действительно так будет....

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный персонал!

Отлично
8,5
Что было хорошо

Относительно тихо, комфортно, вежливый персонал, возможно вернусь снова)

Что было плохо

Отсутствие плиты, сложность для гостя города найти отель по навигатору(надо искать лиг-я 50, Литера О в гугл-картах, а в 2гисе корпус 1).Ну и окна невозможно открыть, там Московский вокзал, очень много объявлений по громкой связи.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютно, в лучших традициях лофта. Снимали номер размером с двуспальную кровать с кирпичной стеной. Цена особенно приятная. Отдельно понравился молодой человек Илья, который нас встретил и все показал, выдал ключи. На наш вопрос, можно ли как-то согреть прохладную комнату, нам был выдан обогреватель. слышимость небольшая, но есть, (но нам не мешало). К тому же, за стенкой нашего номера было служебное помещение => никаких соседей. Везде чисто и хорошо.

3,5
Что было хорошо

Вежливый администратор.

Что было плохо

Капсула была не убрана, по бокам были фантики, волосы и пыль. Постельное бельё не было похоже на чистое. Забираться на 2 ой ярос неудобно, очень странная лестница.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приветливый персонал☺️чистота и уют💓

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Удобное расположение, низкая цена, внутри чисто, уютно. Отличный хостел.

Что было плохо

Ничего.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Все хорошо. За такие деньги нормально.

Что было плохо

В капсулах нету кармашков под личные вещи. Несовсем удобно. Даже ключик от шкафчика деть некуда.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Клевый вариант проживания, рекомендую! 🔆👍 5⭐️

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Не было сильно слышно поездов, хотя ожидала этого, ведь номер располагался с видом на ж/д пути. Чистый, стильный лофт интерьер. Есть парковка для машины. Двухместный отдельный номер за приятный прайс. Если приезжаете на поезде - очень близко к вокзалу, удобно.

Что было плохо

На входе стоял кодовый замок без звонка для новых посетителей. Придётся ждать постояльца хостела, чтобы войти. В остальном - топ.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Чудный хостел! Всегда приветливые люди, помогут, расскажут все, покажут. В капсуле спать очень удобно, есть личное пространство. Почти все чистенько и аккуратненько)) и расположение супер. Советую всем.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

-Сотрудник на ресепшн очень вежливый

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Идеальный хостел. Не хотелось даже просыпаться и выходить из своей капсулы, уж слишком крепко спала))

Что было плохо

Проблемы с горячей водой с утра..

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чудесный хостел в котором уютно, душевно и тепло.

Что было плохо

Ничего

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Очень крутой дизайн, приятно пахло новой деревянной мебелью. Просто очень приятно было находиться там, как будто в дорогом отеле

Что было плохо

.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположение в центре города, за ТЦ "Галерея". Рядом 3 станции метро: площадь Восстания, Маяковская, Лиговский проспект. Каждая капсула закрывается, в ней есть основной свет, маленький софит для чтения, розетка на 220В и USB вход, так же есть вентиляция в самой капсуле, правда она немного шумно вата, но не критично.

Что было плохо

У некоторых комнат окна выходят на жд пути, соответственно ночью некоторым может мешать шум поездов. Но для меня это не было критично, т.к. я сплю в наушниках и ничего не слышу.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Всё понравилось.

Что было плохо

Мало инструкций и замечаний, например как пользоваться микроволновой печью. Некоторые проживающие в хостеле сбрасывают остатки пищи в раковину. В результате она быстро засоряется и вода стекает плохо.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось совершенно всё. Уютно,чисто,дружелюбно

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Интересный приятный интерьер, отзывчивые люди на ресепшене.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все аккуратно, чисто и организованно на высшем уровне за относительно небольшие деньги, еще и чай с сахаром бесплатно:)). Единственное, о чем хотелось попросить - плита, чтобы была возможность готовить, на Дошираке долго не проживешь:((.

Что было плохо

Было прохладно, поэтому носочки и тапочки обязательно с собой брать!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравился данный хостел. Приветливый персонал) Шумоизоляция в номере порадовала) В общей гостинной есть все, что нужно: холодидьник, микроволновка, чайник, посуда, столовые приборы. Уютные диванчики, все чисто, уборка каждый день.Много душевых кабин, в очереди ни разу не стояли) Месторасположение отличное : в 5 мин ходьбы от метро Площадь Восстания, там же и ТЦ Галерея. Всем советуем данный хостел, если вы ищите хорошее место прямо в сердце Питера! Спасибо за теплый прием :)

Что было плохо

Нас ничего не огорчило!

Отлично
8,0
Что было хорошо

Всё удобно, никакой лишней суеты, есть где умыться, поесть, комфортно провести время.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

На самом деле лучший хостел в котором я ночевал! Отдельная капсула, в которой вас никто не побеспокоит, в ней все очень чисто и удобно, розетка как обычная вилка, так и разъём под usb, плюс у вас будет шкафчик с замком, достаточно объёмный. Так же в распоряжении стиральная машина и сушилка. Парковка бесплатная, в ванной очень чисто, выдают чистое больше полотенце. В общем, мне очень все понравилось! Если будут места, буду заселяться только в этот хостел

Что было плохо

Нет минусов

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное расположение хостела в центре города, рядом есть все, магазины, клубы, кафе, столовые, театры, музеи, Невский проспект недалеко. Новый хостел, очень удобные капсулы, чувствуешь себя уютно как будто в своем мире :) В душевой теплый пол что особенно радует, персонал и руководство отзывчивые и всегда идут на встречу.

Что было плохо

С каждым разом недостатков становится все меньше и меньше, постепенно минусы которые были исправляются. Пожелания: в душе горячая вода имеет свойство заканчиваться и становиться холодной :) не всегда но бывает), кухня уже практически появилась, хотелось бы увидеть плиту на кухне), ну и можно еще одну сушилку для белья иногда не хватает. А в остальном прекрасная маркиза, все хорошо всее ХОРОШО))

Отлично
8,0
Что было хорошо

стильно

Что было плохо

отдельно выделить сложно...ведь это не люкс)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всем советую! Самый лучший концепт хостела в Питере, в котором мне доводилось пребывать. Оплатил снами! При том спокойно. Сервис что надо! Рядом знаменитый бар 1703 и много чего интересного! Плюс чай, печеньки, питьевая вода и тд и тп.

Что было плохо

Мне было пофиг, но может для кого будет инфой: Нет кухни, есть микроволновка.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.