Отель Нео Классик

Россия, Караванная улица, д.1, Санкт-Петербург

1.5 км. от центра

Поделиться
Отлично
68 оценок
8,8
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 31.07.2026
Выезд 01.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Удачный вариант для активного туриста! Отель «Отель Нео Классик» расположен в Санкт-Петербурге. Этот отель находится неподалёку от центра города. Рядом с отелем — Михайловский замок, Музей Анны Ахматовой в Фонтанном доме и Аничков мост.

В отеле

Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Дополнительно: индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги. Сотрудники отеля поддержат беседу на английском и русском.

В номере

Номер уютно обставлен и оснащён необходимым, чтобы отдохнуть после долгого и насыщенного дня. Имеются телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С782024013375
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей12 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 12 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Огнетушитель
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Парковка отсутствует

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Температурный контроль для гостей
  • Индивидуальные средства защиты для гостей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Заселение проходит дистанционно. Чтобы договориться о регистрации заезда, гостям необходимо заранее связаться с администрацией и получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Отлично
68 оценок
8,8
  • Чистота8,8
  • Питание7,5
  • Обслуживание9,0
  • Средства гигиены8,1
  • Цена/качество8,8
  • Качество Wi‑Fi9,4
  • Расположение9,7
  • Номер8,5

Фото гостей

4
Сортировка отзывов
Отлично
8,5
Что было хорошо

Отличное расположение, уютный номер, чайник в номере.

Что было плохо

Номера нуждаются в ремонте, подъем с багажом на второй этаж показался ощутимым. Об отсутствии лифта знал, но багаж получился тяжелее, чем я планировал

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Второй раз останавливались в этом отеле. И продолжим останавливаться. Расположение, цена, чистота - всё отлично.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

удобный матрас.

Что было плохо

запах в коридоре

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Конечно ожидание и реальность не совпали. Номер сильно маленький, поднималась на 2 этаж с чемоданом (лифта нет). Все не так красиво и эстетично, как на фото. Но есть 2 неоспоримых плюса: 1) Расположение, ты в центре города. 2) Невероятно доброжелательные администраторы. 3) Стоимость - 4000 за сутки, это конечно, почти даром.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличное месторасположение. Благодарю администрацию отеля за раннее заселение. Было очень комфортно проживать в вашем отеле. Спасибо 🤗 Номер уютный. Белье белоснежное. Ванная комната чистая. Остались приятные впечатления.

Что было плохо

Единственное, что бросалось в глаза, грязный тюль и в номере и в коридоре.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Наш номер уже убирали и нас заселили до официального времени. Все было прекрасно!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Нисколько не пожалела, что выбрала этот отель (останавливалась на 3 ночи). В центре, хорошее месторасположение, рядом много кофеен и ресторанов, в этом же здании с другой стороны Пятерочка и аптека. Номер чистый, есть кондиционер, с водой проблем не было, предусмотрели еще утюг, доску гладильную, фумигатор от комаров. Прибирались каждый день (не имею ввиду замену постельного белья и полотенец). Для меня всё было супер.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отелт с удобным расположением, тихий район

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все достопримечательности в шаговой доступности.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Хорошее расположение, уютные чистые номера, все достопримечательности в пешей доступности, расположен в тихом месте. Замечательный молодой человек на рецепции, внимательный и вежливый. Напротив отеля есть замечательные бары и кафе, прям через дорогу, где комфортно можно посидеть вечером перед сном.

Что было плохо

Питание в номере, по мне удобнее когда для еды выделена отдельная зона.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Всё было хорошо, тихое место хорошее расположение.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень хороший, тихий отель Чистый номер, уютная кровать. Спалось очень хорошо! Было очень чисто Приветливый персонал!

Превосходно
9,6
Что было хорошо

расположения отеля очень удобно. номер уютный, чистый. вежливый и отзывчивый персонал, большие спасибо

Отлично
8,6
Что было хорошо

отличная небольшая гостиница, с небольшим удалением от метро, рядом много интересных мест, очень приветливые сотрудники. спасибо

Что было плохо

нет такого

Отлично
8,4
Что было хорошо

Приятный простой отель, рядом музеи и одно из лучших мест для завтраков в Спб

2,8
Что было хорошо

+ интерьер продуманный + шторы блекаут + комнаты достаточно просторные ++ компоновка 👍👍👍 (чайная станция, холодильник, кондиционер, гладильная доска с утюгом - все это в номере уже имеется.

Что было плохо

самый большой недостаток этой гостиницы это перманентный запах канализации. В номере 3 этот запах настолько силен, что создаётся впечатление что номер находится прям над открытым канализационным коллектором. Не выветривается при сквозном проветривании при открытой двери и окне. Ещё при заселении, подходя к номеру этот запах уже ощущался весьма сильно. Администратор объяснил это тем, что здание старое, типо это нормально для старых зданий. меня переселили на дальний по коридору номер. запах там был менее выраженный, но он был постоянно. вечером, ночью, утром. по сему я хочу сказать, что владельцы сэкономили на инженерных решениях. в таких условиях размещаться нельзя. это не гигиенично, и вообще опасно для здоровья. Нейтральные и положительные отзывы объясняются тем, что гостям предлагается оставить отзыв за бесплатный кофе или небольшую скидку при следующем заселении.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Почти все достопримечательности Питера находятся от отеля в пешей доступности.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Отель расположен в паре минут ходьбы от Михайловского замка, в 7-от Русского музея.Прекрасное расположение для пеших прогулок по историческому центру Хорошее постельное.В номере кондиционер,работабщий и на обогрев,чайник,ТВ,холодильник,фен.Все работало В отеле чисто,номер чистый

Что было плохо

Администратора часто не было на своем месте.В том числе во время заезда

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличная локация, центр города, всё в пешей доступности По чистоте вопросов нет, нет никаких плесневых углов Прекрасный администратор, который решил все вопросы. Ранее заселение, тапочки,халат-всё выполнил сразу.

Что было плохо

Не понятная ситуация с горячей водой в душе, она периодически переключается на холодную. И слабенький напор, если купаться в более горячей.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошие соотношение цена/качества и место расположения.

Что было плохо

Некотопые предметы мебели и оборудования требуют замену.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель идеально подходит для рабочих поездок. Отличное расположение, шикарные номера и чистота.

Что было плохо

Пожалуй минус в завтраках, вроде бы выбор большой, но есть в номере неудобно. Матрасы на кровати очень мягкие.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Очень приветливый персонал. Всё было хорошо.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Прекрасное месторасположение: Фонтанка за углом, Русский музей 3-4 минуты, Невский проспект так же в шаговой доступности. Много рестораньчиков, кафе прямо рядом с отелем. (Очень советую *Мечтатели * на Фонтанке 11, за углом от отеля) Номер просторный,что редкость для мини отелей в Питере. Очень хороший сервис, уборка номеров, приветливые и всегда готовые помочь администраторы.К сожалению присутствует запах старых водопроводных труб , особенно в первых номерах, ближе к рецепции. Не плохо бы облагородить входную группу и рецепцию-это всетаки лицо отеля.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все соответствует описанию. Никаких задержек и проблем в оформлении. Чистота.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Расположение очень удачное, на Манежной площади можно сказать, рядом с Невским проспектом (5 мин пешком), 10-15 мин пешком до Михайловского замка и других достопримечательностей, до Эрмитажа и Дворцовой площади 2 км Был один большой минус для нас, очень мягкий матрас, просто садишься и проваливаешься до каркаса кровати)) но так как в остальном все было замечательно, сняли только одну звезду, чай и туалетные принадлежности пополнялись, каждый день убирались, все работала исправно По углам специально не лазили, визуально все было чисто Очень милая, приятная, отзывчивая и дружелюбная девушка - администратор, во всем помогала

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Шикарное расположение. Хороший персонал и чистота в номерах. Тихо, уютно. Не к чему придраться.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В отеле были второй раз. Вернулись потому что понравилось практически все в 2021 году: это новый ремонт,прекрасное расположение-самый центр, удобства. Прошлый раз брали улучшенный номер, в этот раз взяли стандарт. Плюсы остались , но появилось и много минусов! Номер бронировали за 2 месяца, за день самим пришлось звонить и спрашивать все ли в порядке с бронированием и готов ли наш номер. Ответили ,что номер готов и нас ждут, уточнили ко скольки мы приедем. Мы задерживались ,приехали к 15.00. Но номер был не готов, хоть нас и заселили. В урны были не положены пакеты для мусора и потерялся пульт от телевизора. Который искали все вместе, с администратором, но не нашли) Принесли, наверное, запасной. Мебель рассохлась и с трудом открывалась (тумба для чайной станции). Шторы и тюль надо стирать ,полотенца срочно заменить торчат нитки (старые и застиранные), постельное белье было в мелких дырках и кровати очень мягкие ,где-то уже мешали спать торчащие из матраса пружины. Совсем не нужные тяжелые покрывала на кроватях. В тумбочке грязно и не вытерта пыль. Холодильник не охлаждал( Плюсы: удобная и чистая ванная комната, вместительный шкаф, гладильная доска, кулер на этаже, чайник на 2 чашки, большой телевизор, тихо. Главное это понравились ребята администраторы. Все вопросы быстро решали ,помогали и были доброжелательны и внимательны! Хочу особенно отметить Арсена помог нам с тяжелыми чемоданами ,спустил со 2 го этажа до такси) . Спасибо ребятам на них видимо все и держится! Управляющим надо исправить все минусы и посмотреть не замыленным (обьективным) взглядом. Я в них верю)) Отель очень удачно расположен)) Тогда и захочется порекомендовать этот замечательный отель и не единожды в него вернуться. Надеюсь отзыв будет полезен как для руководства ,так и для гостей.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобно расположен. Рядом много прелестных и вкусных кафе и ресторанов, просторные номера с высокими потолками , вкусные завтраки ( приносят в номер).

Что было плохо

Были проблемы с телевизором , так и не решились ( но это мелочи), не было тапочек и халатов ( хотя где-то читали, что есть), но это тоже скорее, как блажь ) , был только гель для душа, не было шампуня и бальзама( тоже не критично)

4,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположен в районе гостиного двора, уборка неплохо и вовремя, есть стиралка, висела над унитазом маленькая но все же кому то нужна может быть.

Что было плохо

Ресепшена особо и нет, стоечка мимо которой протискиваешься в коридор, администратора на месте не бывало практически, помощи ноль Парковка платная, посоветовать ничего не могут. В номере пахнет канализацией, маленький, завтраки - приносят в контейнере, невкусно, тащиться на второй этаж с чемоданами по лестнице, двери сделаны так что не протиснешься с вещами, коридор узкий, звукоизоляция плохая, на улице очень шумно, стол один в коридоре малюсенький с кофемашинкрй с ужасным кофе, есть бутыль с водой на этаже

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля очень удобное, в шаговой доступности метро, автобус, троллейбус Кровати удобные, номер чистый, ежедневная уборка. В номере есть все необходимое и даже стиральная машина

Что было плохо

Недостатков нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение отеля, в пяти минутах от невского. Близко до всего. Чистый уютный номер, со всем необходимым. Матрас для меня лично мягковат, но это не проблема. Все аккуратно и приятно глазу.

Что было плохо

Не то чтобы не понравилось, просто совет. Если у вас чуткий сон, захватите беруши. Напротив отеля пара кафе с веселыми отдыхающими)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Летний сад,Марсово поле,Невский

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель имеет шикарное расположение, рядом с Невским проспектом, площадью Искусств и Михайловским замком. Рядом находится станция метро, столовые и кафе, очень удобно. Завтрак очень сытный и вкусный, приносят в номер. На выбор 2 блюда из 10. Кровать очень удобная, в номере чисто, ванная продезинфицирована, есть все необходимые принадлежности, не к чему придраться. Номер очень чистый, постельное белье свежее. Персонал очень вежливый, отзывчивый, менеджер Арсен помог оформить необходимые для отчета по командировке документы.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Удобное расположение отеля, в пешей доступности от центра. В номере есть всё необходимое. Холодильник, сейф, кондиционер(мы ими не пользовались), телевизор, чайник с чашками, пакетики с чаем и сахаром. Просторный шкаф с достаточным количеством плечиков. В ванной комнате стиральная машина, просторная душевая, жидкое мыло, пакетики с гелем для душа и шампунем, фен. Брали номер с завтраком. На завтрак на выбор 2 блюда (2 вида омлета, каша, блинчики, творожная запеканка, пирог с капустой, круассан, сэндвич) плюс десерт (у нас были орешки со сгущенкой) и чай. Всё было вкусное. Завтрак приносили в номер к выбранному нами времени. Единственный минус, был один стул в комнате, завтракать за столиком по очереди, либо на кровати. Но это нас особо не смутило. В номере чисто, убирали каждый день, на каждого человека 2 полотенца (маленькое и большое), за 5 дней их не меняли. Плюс одно полотенце для ног, его меняли каждый день. Персонал был вежливый. На этаже есть кофемашина, кофе из которой стоит 100 рублей. Также кулер с водой. В отеле тихо, шума с улицы практически нет.

Что было плохо

Единственный стул в номере на двоих, неудобно вдвоём завтракать.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Напор воды в душе

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

От отеля буквально 200 метров до Невского проспекта, набережной Фонтанки, близко Михайловский замок и Собор Спаса-на-крови. В пешей доступности станции метро "Площадь восстания", "Гостиный двор", "Невский проспект". Легко дойти пешком до главных достопримечательностей Петербурга. Завтрак подают в номер в ланч-боксе к желаемому времени. Я заказывала континентальный завтрак: овсяная каша с джемом, омлет с ветчиной, печенье, чай. Омлет и кашу приносят уже разогретыми. Кофе за дополнительную плату. У меня был небольшой одноместный номер, однако в нём есть всё необходимое: удобная кровать, шкаф, холодильник, стол и пуф, телевизор, кондиционер, чайник, приборы и чашка, чай и сахар. В ванной тоже всё хорошо: душевая кабина, полотенца (для рук, для тела, для ног), набор для душа (гель, шампунь и т.д., но я не пользовалась). Номер уютный, чистый. Все сотрудники, которых я встретила (три администратора в разные дни и клининг), были очень вежливы и доброжелательны, готовы прийти на помощь.

Что было плохо

Заметила небольшую проблему с лейкой душа (вода текла из-под шланга), передала администратору. Думаю, всё исправят.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Не сразу нашла. Позвонила в отель. Вышли и встретили Все прекрасно и кровать и постельное белье. Все отлично Номер был чистый Встретили. Персонал замечательный, вежливый, готов оказать помощь.

Что было плохо

Нет мусорницы возле гостиницы, но это не вина отеля

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отель находится от метро в пешей доступности. Идти минут 10-12 спокойным шагом. Рядом все достопримечательности. Мы ходили пешком, очень удобно. Номер был чистый. Всё необходимое: мыло, шампунь, бумага и даже освежитель воздуха было, кроме одноразовых зубных щеток, их не было. Халаты и тапочки выдаются по оплаченному тарифу. В комнате чайник, чай, сахар. Куллер стоит в коридоре. Кофе оплачивается отдельно. Очень порадовала кровать, мягкая , удобная и бельё белоснежное. Всё работало исправно. Единственный минус это неприятный запах тухлой воды. Но как мы заметили, такой запах часто встречался в центре города и в кафе и магазинах. Через пару часов пребывания в номере запах почти пропадал. Чисто. Просили вынести мусор. Горничная и убралась и мусор выбросила. Приехали мы раньше положенного заселения, в 11 утра. Наш номер оказался уже убран и ждал нас. Очень вежливые администраторы. Всегда были готовы помочь.

Что было плохо

В целом понравилось всё. Единственный момент это еда. Мы взяли номер с завтраками. В ожидании, что будет шведский стол. Но нам предложили выбрать из списка 2 категории и можно было заказать только чай, кофе за отдельную плату.Кто рассчитывает, что будет шведский стол и разнообразие, тому лучше отказаться от них и пойти утром в столовую. На утро к назначенному нами времени нам принесли завтрак-доставку из какого-то кафе. Было всё съедобно, но это не то ,что мы ожидали. И как мне показалось это не стоило таких, хоть и не больших денег. Но это не критично.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, дизайн, персонал, обслуживание.

Что было плохо

Шумоизоляция номеров. Соседей не слышно, но хождение по коридору слышно.

Отлично
8,9
Что было хорошо

Прекрасная доступность, все отлично И в отеле в целом, и в номере чисто Прекрасный, вежливый, доброжелательный персонал

Что было плохо

Все понравилось

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в 200 м от Невского проспекта, недалеко от цирка на Фонтанке, рядом ресторан Талисман, Кавказ бар, на первом этаже "Пятёрочка" В номере две полутороспальные кровати, матрацы удобные, шкаф для одежды, полотенце 2 шт. маленькое и большое, халатов нет, хотя при описании отеля указано наличие халатов, просторная душевая, гель, шампунь, есть стиральная машина, но мы ею не пользовались, есть утюг в номере и гладильная доска, в раковине плохо уходит вода, и в душевой напор не очень В отеле чисто, в номере уборка каждый день, пастельное не меняли за 6 дней

Что было плохо

Телефон, который в номере не рабочий, администратор не всегда присутствовал на своём месте, связь с ним только по сотовому, завтраки нормальные, каши вкусные, но европейский завтрак был отвратителен, при чем не мы его заказали, так нам принесли, якобы перепутали.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, в 5 минутах ходьбы Невский проспект, Русский музей, Александринский и Михайловский театры. Супер место Удобные кровать и подушки, всё есть, чисто Да, очень чисто Доброжелательный персонал

Отлично
8,6
Что было хорошо

Вежливая девушка, нам понравилась Новый ремонт, чистый номер, хороший санузел

Что было плохо

Нет парковки Указано, что в номере халат и тапочки, этого нет. Мы попросили халат, сказали это платная услуга На лестнице очень пахнет канализацией, радует что в номере нет данного запаха

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Хорошее месторасположение, рядом много кафе, баров, набережная Номер уютный. В номере есть все необходимое. Единственное заявленных халатов в номере не было.

Что было плохо

На сайте указано наличие парковки, но по факту это общая парковка в доль дороги (платная) Может так получится, что когда вы приедете мест рядом не окажется. Имейти это ввиду.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Все было супер . Как прилетим в Питер , остановимся у вас точно . Все доступно , чисто Все супер Чисто Вежливо

Что было плохо

Вай Фая не было , но в принципе нам и не нужен был

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший мини отель. В 10 минутах пешком до станции метро Невский проспект. Чисто, аккуратно. Соответствует фотографиям на сайте. Завтраки на выбор, приносят в номер.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель находится в самом центре, рядом Манежная площадь, улица тихая, красивая. В пешей доступности все достопримечательности города. Расположение супер! Номера в отеле после ремонта, мебель свежая, ванная комната не большая, но очень уютная и чистая. Все необходимое имеется. Чисто, Уборка хорошая.

Что было плохо

Все понравилось, особенно месторасположение!

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в центре, всё рядом, метро Гостиный двор в 5-7мин ходьбы, всё рядом Номер шикарный, всё как на фото, всё чистое, сам номер чистый, вся бытовая техника рабочая. В номере было два отдельных спальных места, постельное, полотенца белоснежные, спасибо горничной Всё супер, в следующий раз только сюда👏👏👏👍👍👍

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Шумоизоляция, расположение, чистота, интерьер

Что было плохо

Всё было хорошо

Неплохо
6,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Каша или омлет, блины, чокопай, йогурт и чай в пакетике.

Что было плохо

Отель рядом с Невским проспектом, рядом с метро. И погулять, и поплавать на катерочке, и достопримечательности рядом. Понравилась чистота в номере!На этом все заканчивается! Ступеньки на входе в отель ужасные!!! Просто лежат блоки какие-то! Матрасы старые, пролеженные до пружин. Стены пошарпаные. Завтрак в номер приносят в лоточках. Греет его дежурный администратор в этих же лоточках в микроволновке. За дополнительные 2 сосиски к омлету (это уже премиум! завтрак) надо доплачивать. Кофе тоже платно! А стола в номере нет! Кушать надо на коленках или на тумбочке. Москитной сетки на окне не было. В первую же ночь ловили комара! Дежурные администраторы разные: новенькая хорошо работала, а бывалая- постоянно где-то пропадала. В общем, цена завышена! Не по сервису! Казалось, что электричество не 220. Никак не могли зарядить гаджеты!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение. Чистые номера. Всё необходимое есть в номере. Приветливый и вежливый персонал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное расположение! Вкусный завтрак Чисто, уютно. Удобная кровать. Было очень хорошо Уборка каждый день Приветливый персонал, помог решить несколько вопросов

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в тихом районе (баров и ресторанов не много,но они есть музыки от них вечером и с утра не было) В пешей доступности Михайловский замок, театр, и летний сад Парковки у отеля нет. есть просто парковка вдоль улиц, а там как повезет На главном фото не сам отель, а вид на здания из номеров) На ресепшене всегда сидит человек, встретил и проводил в номер.

Что было плохо

Запах канализации в номере очень портит впечатление (освежители не справляются)

Неплохо
6,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель находится фактически в центре близко к основным достопримечательностям.

Что было плохо

При заселении выяснилось, что на нас заказан один завтрак) Т.е. мы вселились вдвоём с женой, а завтрак один. Дозаказать второй не было возможности- заказ должен быть сделан до 18.00, а мы вселились в 20.00. Парковка в отеле общественная. Она, как описано бесплатная, но городская. Если места есть- отлично, а нет- ищите, где хотите.)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Местоположение, обслуживание, все новое. Есть чайник и чай в номере.

Что было плохо

Не с первого раза нашла отель. Вывеску нужно поменять. В раковине плохо спускалась вода

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.