Отель The Kempf

Питание (завтрак) - полный трындец! Кстати - только в номера...., что относительно удобств... так себе затея( Во первых: заказ якобы завтрака осуществляется до 17:00 предшествующего завтраку дня. Не успели - на свой ограниченный выбор закажут сотрудники рецепции. Все по бумажке, с пространным алгоритмом количества на двоих и неординарно узким выбором. Во вторых: при заказе путают блюда (рисовая каша вместо гречневой, блинчики вместо сырников). По напиткам на завтрак: сок или кофе, и никак и то и другое. В третьих: При заказе на определенное время (например 9:00) вам после 2-х - 3-х напоминаний после оговоренного времени все принесут на 30-40 минут позже. Так что, если куда планируете выйти позавтракав, расслабьтесь и не ждите. При этом конечно нельзя отметить покаянные извинения персонала за отсутствие чувства времени, что в прочем никак не отражается на ситуации в последующем..."опять промах") Кстати, если планируете факт постоянных опозданий поставить на вид, то услышите ответ с отсылкой на инструкцию и неком ею предусмотренное 15-ти минутную дозволение о задержке, поэтому опоздали на 40 минут, не тут то было, всего лишь на 25)))! Вокруг отеля множество хороших мест для завтраков, а также булочных, впрочем, с которыми можно было бы заключить договор о доставке пары свежих круассанов и булочек вместе с кофе, чего бы вдоволь хватило постояльцам и было бы явно прелестнее полусырых сырников и сэндвича со школьного рюкзака.

плохая шумоизоляция, слышен каждый автомобиль, ковры тоже надо лучше чистить

Ничего не понравилось. Абсолютно не соответствует описанию по цене/качеству. Кофемашины не было. Чайник был неисправен (заменили). Сейф тоже, исправили, принесли инструкцию (оторвали со стены в другом номере). Ложки для обуви не было (принесли). Посуды (стаканов) не было в принципе, даже в «баре». К завтраку пластиковые приборы. Кофе нормального не было. Телевизор за три дня настроить так никто и не смог.

Отсутствие кондиционера в период жары и влажности доставляло дискомфорт. Сетка только на одном окне — практически нет сквозняка.

Не советую брать завтрак, помимо того, что нет отдельного помещения для приема пищи(завтрак приносят в номер), качество самой пищи - так себе. Рядом полно кафешек с завтраками отличного качества.

Местами стоит уже обновить интерьер

Отсутствие кондиционера и кондиционирования, в описании заявлен кондиционер. Ничего нет абсолютно. Ну да бог с ним, нет или не работает система, но на обращение об отсутствии кондиционирования номера или нужно убрать из описания номеров наличие кондиционера, персонал, отвечает что все работает, просто слабо дует и прочую дребедень. Вообщем персонал во всем положительный, но это возмутило, можно было сказать , да , это так , извините, но они как по инструкции повторяют что все работает.

В отеле, который позиционирует себя как 4* должен быть как минимум шведский стол с богатым выбором блюд, а тут было : йогурт, два сырника, сэндвич и мандарин, с растворимым кофе из пакетика, причем не на выбор, а порционно. Отель требует ремонта уже лет 20 как, мебель вся развалившаяся, столы вздутые, в туалете при сливе как будто самолет взлетает - будит всех окружающих. Слышимость в номере такая, что совершенно четко слышали разговор в номере за стенкой, видимо, через натяжные потолки, где соседи говорили "собирайся быстрее и валим срочно из этого клоповника" :) За ту цену, что просят, а это почти по 10 т.р. за ночь - сказать, что цена завышена, это ничего не сказать. По-хорошему, больше 1500 р. "такое" стоить вообще не должно, даже по меркам Питера и летнего сезона. Единственное, что скрашивает общую картину - это крайне доброжелательный персонал и хорошее расположение отеля, чисто чтобы переночевать (на что, собственно, мы и повелись, и выбрали его, а не что-то другое, что хоть и заявлялось бы только как 3*, но по общему уровню было бы гораздо адекватнее, чем этот отель, с нормальными номерами и завтраками). В общем, если нужно расположение и только переночевать - можно рискнуть. Если планируете оставаться больше, чем на 1 день - имеет смысл искать другие варианты ...

Как обратно в 90е попал! Прямо вот кто хочет побывать в конце 90 - начле 2000х, то вам сюда. Не могу даже описать вам, это надо почувствовать.

с утра, показалось, что слышно голоса, но не из соседнего номера, а вроде обслуга.

Обслуживание- на ресепшен неопытный, медлительный сотрудник, отсутствие шумоизоляции между номерами- слышно как в соседнем номере кашляют и разговаривают, слышно шум улицы, матрас и подушки старые, в ваннной плохая сантехника, не работает переключение воды, отвратительный завтрак - завтрак представляет собой контейнер в номер с несвежими бутербродами, вареным яйцом и сосиской. Так же если вы остановились в данной гостинице по рабочей цели- командировка, то имейте ввиду, что закрывающие документы по расходам будут не соответствовать требованиям законодательства, так как фискальные чеки не выдают, черная касса в гостинице.

Жуткая слышимость. Всю ночь за стеной орал ребёнок, спать было невозможно. Кондиционера нет, приходилось на ночь открывать окно, с улицы жуткий шум и пыль.

Ужасная шумоизоляция! Полночи слушали разборки пьяных соседей, стены очень тонкие.

Из минусов: 1) очень большая слышимость в комнате, особенно когда поселились через стенку с детьми, которые пищали, орали, даже одного рвало в ванной комнате… 2) оказалась какая то очень аллергенная постель, после первой же ночи у меня очень сильно стали чесаться ноги, сам при этом я не аллергик, чесались задние части ног так что я расчесал до крови и до болячек. Все само прошло когда вернулся домой. Думал что уже чесоточный клещ, но помогла противоаллергическая мазь. 3) в отеле нет своего ресторана или кухни, завтраки приносят в номер по времени, кстати два раза принесли не вовремя, сидишь и ждешь, думаешь в душ идти или завтрак ждать, очень не удобно, потеря времени. Выбор завтраков скудный, все одно и тоже. Есть приходится у себя в номере, что тоже не комфортно. 4) что еще не понравилось, окна с темной пленкой. В Питере и так зимой темно и серо, так еще окна затемненные. Я все время думал что ночь или сумерки на улице. Окно не откроешь, с дороги сильный шум от машин. Но надо отметить персонал вежлив и учтив. Претензий нет к персоналу, претензии к самому отелю.

Звукоизоляция. В соседнем номере шалили дети.

завтрак никакой! Лучше ходить в кафе поблизости с гостиницей

нет такого

все понравилось

Не понравилось что номер был прокуренный, в номере было Комаров штук 10 наверное, в душевой не было крепления , на котором должен держаться душ. И слабоватая шумоизоляция-очень слышно соседей.

Комары были в номере. окна не открывали. Сильно шумела винтеляция.

Такого не выявил

нет

Кондиционера нет. Лифт большую часть времени не работает - на 4 этаж пойдёте пешком. Завтрак заказываешь вечером и принесут в номер ко времени. И слышимость!!!! Слышно все из коридора и соседних номеров. Халатов, тапочек тоже нет.

Довелось побывать в данном отеле. Случилось ЧП, стеклянная дверь в душевую кабину была закреплена плохо, при попытке закрыть оно разбилось и стекло посыпалось на меня, всего порезало, я стал истекать кровью. Когда сообщили менеджеру на ресепшн, что случилось, он попросил подождать минут 15, пока расселит гостей. Когда попросили антисептики, он сказал, что в отеле кроме бинта ничего нет. Поехал в травм-пункт, наложили швы. По возвращении администратор сказал, что руководство в курсе, и со мной свяжутся для урегулирования ситуации в ближайшее время. Но за несколько дней так никто и не связался. Позвонили только после повторного напоминания через несколько дней. И сказали, что я должен быть рад тому, что они не будут требовать возместить ущерб за разбитое стекло. Что касается отеля в целом, то выглядит симпатично, но стены и двери картонные, слышны любые звуки из соседних номеров. В санузлах на полу плитка очень скользкая, при попадании воды очень легко поскользнуться, полотенец для пола не выдают. При подъезде к шлагбауму на машине нужно звонить, чтобы открыли. При звонке попадаешь в другой филиал, потом переводят звонок, в итоге стоишь, перекрыв проезд несколько минут. Приехали с маленьким ребенком. Сначала не могли найти бронь, потом предложили номер с двумя кроватями вместо одной большой, как было заказано. В итоге расселили в номер с большой кроватью, но весь процесс занял минут 40.

С питанием проблемы, заявлен был "шведский стол", по факту обычная, не самая вкусная столовская еда.

Плохая шумоизоляция, слышимось всего вокруг. Персонал может позвонить в номер в 4 утра... Не убедившись в достоверности источника шума.

Если хотите провести ночь с клопами вам сюда)) 😬Руководителей это не интересует)) фото и видеофиксация есть 🫣на ресепшене была неадекватная бабушка играющая с внуками и более ее ничего не интесовало)) сервис по русски добро пожаловать)) В номере не каждый день убирались)) Персонал неадекватен))

в номера было холодно, хоты батареи были теплые (декабрь)

Было очень холодно в ресторане и он работает только на завтрак. Шлагбаум на территорию постоянно закрыт и нужно «скакать» что бы его открыли.

Не понравилось то, что когда мы вошли отель никого на ресепш не было и пришлось ждать

По самому отелю и сервису: Когда приехала - очень долго заселяли!!!! Хотя я приехала уже вечером и номер должен был быть готов. Прождала перед стойкой около часа. Сначала предоставили какой-то совсем маленький номер, в котором даже шкафа для вещей не оказалось и была безобразно проведена уборка - на ковре была грязь и волосы. Пришлось спускаться обратно на ресепшн - снова судорожно искали номер - нашли. Устроил. Чистый (относительно. На прикроватной тумбе потом все равно оказались следы от стаканов с кофе 🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️). Шкаф для одежды был 👌🏼😂 уже спасибо! Пребывали 4 ночи, 5 дней. Стены очень тонкие, слышно каждый звук соседей…. Двери в ванной скрипели - каждый раз просыпалась, когда подруга вставала ночью в туалет из-за скрипа. Неужели, не смазать двери? Благо, с собой было масло для волос - сама смазала им петли дверей 🙈. И потом спала ночью)) Пульта от кондиционера нет, кондиционирование центральное. Пришлось открывать окна, тк было очень душно, в итоге оказались все покусанные комарами. С раннего утра начинают уборку в соседних номерах и коридоре - шум от пылесоса такой, что просыпалась утром в ужасе с ощущением, будто сейчас все взлетим😂😱 смешно, конечно, но такого не должно быть , чтобы персонал мешал отдыхать постояльцам. Впервые с таким вообще встретилась. А езжу много. Постельное и ванные принадлежности меняли ежедневно.

Всё слишком пафосно без каких-либо объективных предпосылок к этому. Что останется, если убрать рюшечки с мебели? Да ничего и не найдём, увы. Мебель, кстати, сделана из ламината, а рюшечки из банального МДФ, никаким массивом и не пахнет. Система кондиционирования централизованная, вечером не работала, а было жарко. По этой причине на лестнице (в коридоре) открыта служебная дверь, за ней видно весь этот бетон без финтифлюшек. Полотенца и бельё... впрочем, видно на фото. Не сказать, что стреляться надо, но заявленному уровню совсем не соответствует. Что до чистоты - наблюдались артефакты от прежних жильцов: блондинки, конечно, но такое себе... Телефонный аппарат самый себе простой, даже несерьёзно, табличка с номером рецепции возле него выглядит изящнее, увесистее и солиднее. Обслуживание... Марина (по памяти) вечером произвела очень благоприятное впечатление, но слегка чувствовалось, что место и на неё оказывает давление, наутро девочки на этой же рецепции держали себя так, словно паблики важнее натурального комфорта гостей в реальной жизни. Очевидно, они не знают, что паблики эти - в социальных сетях, которые признаны, мягко говоря, недружественными... Это бы ещё ладно, потребности в долгом общении не было, а вот на завтраке... официанты, которые оценивают талончик (?!) к завтраку, со всеми, кто спустился на завтрак, особо-то не церемонились: блюда подавали мимоходом, проходя по залу, многие ждали, учтивости не наблюдалось, в общем - сплошной французский синдром. Завтрак, может быть, и неплохой, но всего как-то весьма мало: каши, повидла, блинов... Еще? Сифон из пластика, шторы в уборной подметают пол...

Не понравилось ,что мы пришли и вода была после предыдущих гостей осталась открытой ,попросили поменять .Так же в постели волосы были ,чёрные и так же приборы чайный набор (чашка и тарелочка) были грязные .Да ,ещё нам вообще не понравилось отношение на завтраке ,официанты вообще не справлялись со своей работой .Наш стол переспрашивали по раза 3 ,мы с улицы или с этого отеля ,хотя когда мы собирались на завтрак позвонили на ресепшн чтоб все было готово , так как мы торопились . Хочется ,отметить хороший матрас ,а вот подушки чуть мягче

Очень маленький номер, половина площади занимает ванная, развернуться в номере двоим проблематично, не всегда вовремя производилась уборка и доставлялась питьевая вода, отдельный большой минус-звукоизоляция никакая, просто ужасно, когда не слышно собеседника рядом, потому что в соседнем номере кто-то громко говорит и включил телевизор

Несоответствие заявленного класса номера тому, что был предоставлен.

Ужасный отель. В этом "4* отеле" в номере комфорт вы получаете: отсутствие кондиционера и вентиляции, кошмарные пестрые номера в стиле какой то циганщины, невероятный шум из окна от Каменноостровского проспекта, а закрыть окно вы не можете, умрете от духоты. В номере и в душевой нереально яркий свет, от которого болят гляза, а отрегулировать его нельзя. Клавиши включения света перепутаны и тот кто будет идти в душ, будет всегда сначала включать свет в номере. Завтра по расписанию, как в гулаге. Я сначала хотел выспаться, заказал на 10:00, потом понял что это невозможно, хотел позавтракать и уйти, а так нельзя. Лифт не работает, топай на 4 этаж сам, спасибо что не 5. Ужасное место, никому не рекомендую. Меня так трясло, что я даже завтракать не стал, ушел в 8 утра