Апартаменты Тучков 24

В номере не было горячей воды, о чем нам сообщили только в день заселения, хотя воды не было уже за день до даты, чинили ее вместо обещанного дня, потом двух дней , целых три дня, из туалета ужасный запах канализации, и на втором этаже так как нет стекла в туалете запах( даже вонь) еще сильнее, пришлось самим затягивать окошко пленкой, в заключительный день нашей поездки еще и домофон перестал открываться вечером, на все вопросы - только один ответ- «мы решаем проблему, можем предложить вам компенсацию», но ни решения, ни компенсации нет. Жили мы вчетвером, постельное белье для второго спального места пришлось искать самим- в шкафу и соседних незаселенных номерах. В общем- никому не рекомендую

Номер уставший, постельное белье все в пятнах, одно из полотенец было с огромной дыркой. Отсутствовала горячая вода( нас об этом не предупредили, только тянули время и рассказывали о том, что проблема устраняется. Тем временем люди с дороги и на улице жара +32.) Я не первый раз в Санкт-Петербурге, но это самые худшие условия, за не выполнения требования, требую компенсацию 30% от стоимости номера.

Я забронировала аппартаменты с 14.02.24г по 27.02.24г заселились было очень холодно в квартире в ванной комнате вообще зуб на зуб не заходил звонила жаловалась сказали мастер придёт и посмотрит договорились о времени на 13:00 но мастер не пришёл мастер пришёл только 21:00ч. хочу предупредить всех за ранее я столкнулась ещё с одной проблемой я когда заселились позвонила и Предупредила что я буду съезжать раньше указанного срока мне ответили хорошо девушка администратор уверена что разницу вернут так как Предупредила более чем за 10 суток . Но деньги до сих пор не вернули и на письма не отвечают . Поэтому будьте внимательны при бронирование. Им все равно на вас и ваши просьбы они игнорируют

Все хорошо 👍👍😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😔😔😊😔😔😔😔😔😔😔😔😔😔😔😔😔😔😔😔😔😔😔😔😔😔😔😔😋🍫

очень холодный пол в туалете на первом и втором этаже .Коврика не было .

К сожалению была грязная ванная. Чистота приборов тоже не особо внушала доверия. Но в целом для недельной поездки хорошие апартаменты.

1 - нас предупреждали о задержки заселения на 15 мин, по-факту час. Полчаса мы ждали на улице под дождем, остальное время в ресторане; 2 - шумоизоляция отсутствует полностью. Буквально слышно о чем разговаривают соседи. Пришлось нам разговаривать шепотом, чтоб ни дай бог замечание сделали; 3 - уборка оставляет желать лучшего; 4 - дверь туалета на 2 этаже не закрывается полностью; 5 - очень высокая влажность; 6 - нет свободных розеток, чтоб зарядить телефон и остальные устройств, нужно выключать холодильник, телевизор и тд.; 7 - ремонт оставляет желать лучшего, уже настолько внешне ужасно все выглядит (ржавчина, потертости, обои отклеиваются и тд.); 8 - в описании у вас написано про парковку (при необходимости), но по-факту парковки нет. Только для жителей в соседних домах. 9 - плесень в ванне на 1 этаже; 10 - диван проженный. 11 - холодильник работает очень плохо (громко и охлаждает плохо).

Все понравилось

Все понравилось

Номер был грязный, постельное белье в крови! Жили трое, но полотенец было 2, постельное белье вообще одно, ужасно холодно +влажно

Некоторые вещи уже стоит заменить, например сушилку, но считаю что это не проблематично. Отвечают долго на вопросы, у нас не было казусов серьезных, но если бы были то не дописаться. Шумоизоляция отсутствует, слышно соседей которые спокойно разговаривают. У нас в номере очень скрипучая кровать, но удобная

повышенная влажность, но это ни чуть не испортило нашего отдыха. нас было 4 человека, но стульев и одеял было только 2.

нужно сделать ремонт.

Один малыш тараканчик в душевой, но это даже мило)

Недостаточно розеток и не совсем удобно расположены. Не очень хорошая звукоизоляция, было слышно соседей.

Были здесь почти десять лет назад, ничего не поменялось... только пришло в упадок еще больше... В душевую вообще войти страшно, вонь и плесень, и куча неприятных мелочей : сломанняй кран и дверь в душевой кабине и т.д. Белье старое и ветхое, как будто на нем спят уже лет сорок)и его принесли со второго раза(при условии, что нет рецепшена) сначала вообще не было второго комплекта, потом принесли маленькие наволочки, а это все время.. Номер на 4 человек, но диван очень маленький ( тоько для детей)взрослым проблематично уместиться. Расположение очень хорошее, поэтому приехали сюда еще раз. Были очень разочарованы отношением к гостям Северной Столицы. Номер был убран на троечку, но воздух был спертый со стойким запахом канализации.

По сравнению с полуторагодичной давностью, номер поизносился. поддерживающий ремонт на проводился. В санузле на первом этаже смеситель не исправен (душевая лейка сломана). Холодильник не закрывается, т.к. давно не размораживался, весь в сталактитах. Лед занимает все свободное пространство морозилки. Напрягает отсутствие кондиционера и очень сильная слышимость соседних номеров.

Вентиляция. Апартаменты находятся в полуподвальном помещении. постоянно стоит запах. Белье не совсем чистое. Коридор узкий и заставлен вещами. В ванной просто отваливалась ручка. Пришлось самому прикручивать 2 самореза. Не знаю почему хозяевам трудно периодически делать осмотр и мелкий ремонт помещений.

Пошарпано, воды горячей может не хватить ни утром, ни вечером! Очень хорошая слышимость, соседи приехали после разведения мостов и своими обсуждениями разбудили, в предыдущую ночь соседи с другой стороны Очень громко собирались домой, муж не выдержал и уехали домой на сутки раньше.

1. Чудовищный запах канализации в санузле на первом этаже апартаментов. 2. Полное отсутствие звукоизоляции. Слышно все, что делают соседи. Если соседи попадутся громкие, спать не сможете. 3. Очень неприятный санузел, плесень в межплиточных швах, ржавчина в мыльнице. 4. Первый раз в жизни сталкиваюсь в тем, что выдают одно одеяло на двоих. Нас было трое, причем среди нас не было супружеских пар, а одеяла было только два. На просьбу выдать третье одеяло, сказали, что это базовая комплектация. 5. Первый этаж, апартаменты довольно темные и мрачные. 6. Утюгом не смогли воспользоваться, поскольку его поверхность была в нагаре. 7. В общем коридоре свалены какие-то тюки, что противоречит нормам противопожарной безопасности. Выход один, в случае пожара это все легко воспламенится и просто перегородит выход.

Не работал чайник - администратор обещала привезти новый, но так и не привезли (три ночи там гостили). Постельного и полотенец не было для всех членов семьи, но через администратора удалось это решить. Вода горячая - через водонагреватель, который общий для всех гостей отеля — мы, видимо, мылись не в то время и все время мерзли. Ооооочень тонкие стены — слышны все разговоры соседей. Мы в принципе использовали помещение для хранения вещей и ночевки. Уходили утром и возвращались вечером. Поэтому все эти недостатки компенсировались наиудачнейшим расположением и исключительно приятной ценой. Поэтому в следующий раз тоже будем выбирать это место.

Из минусов: 1. Очень грязно и везде плесень. Душевая кабина вся черная, в душ ходили только в шлепках из боязни подхватить какую-нибудь заразу. Туалет на втором этаже расположен около кровати и, если открыта дверь, то спать из-за запаха плесени невозможно 2. Отсутствие розеток. На два этажа 4 розетки, и то, одна из них занята телевизором. Мы докупали удлинители за свой счет 3. Матрас на втором этаже весь в пружинах ужасного качества, которые впивались в спину, спать невозможно. Постельное белье и полотенца в пятнах. Кровать на первом этаже тоже в пятнах непонятного происхождения 4. Отсутствие горячей воды на постоянной основе. В первый день пришлось мыться холодной. Во второй день горячая вода появилась, но спустя 20 минут кончилась. Администратор в чате обещала вызвать сантехника, но на дальнейшие вопросы не отвечала. Из этого следует следующий пункт 5. Почти полное отсутствие поддержки и обратной связи от администрации. На звонки либо не отвечают, либо говорят «пишите в чат». В чате отвечают редко и выборочно, на неудобные вопросы, например, про горячую воду, так и не ответили Данные апартаменты не рекомендуем к посещению

Кровать, ручка в ванную, горячая вода

В отеле нет питания, а вернее не входит. Пока разобрались с магазинами и кафе...но это наша проблема. Всё заранее оговаривалось в соглашении.

Очень хорошая слышимость. Привет храпящему соседу за стенкой 😉

Заселение было дистанционным, однако обслуживание крайне низкое.

Фото на сайте не соответствует действительности. Апартаменты давно требуют ремонта. Мебель поломана, ковать держится на деревянных чурбаках, в сан узлах мебель сгнила. На душевой кабине не хватает одной двери, вместо нее ветхая занавеска, которая и то порвана. Сантехника работает кое-как. На стенах потеки и плесень. Диван старый, садишься и чувствуешь из чего он сделан. Накидка на диване вся в пятнах и волосах. Обои на стенах грязные, в потеках, кое где отклеились от стен. В номере грязно, под кровать даже лучше не заглядывать. Звукоизоляции нет. Персонал общается только через мессенджер. Вишенкой на торте стало, когда вернулись ночью с экскурсии и не смогли открыть входную дверь. Код не работал. С нами в компании оказались еще 2 таких же жильцов. В течении часа танцев с бубном у двери и попыток связаться с персоналом окончательно замерзли на улице. В итоге сотрудники так и не ответили, пришлось стучать в окно соседям, просить открыть дверь изнутри. Персонал вышел на связь только после 10 утра. Оказалось что ночью они отдыхают и все что случится - это наши проблемы! За историю с дверью даже не извинились. Такого хамского и потребительского отношения к гостям я не видел, хотя часто путешествую. Жаль сюда нельзя выложить реальные фото, чтобы люди смогли оценить реальные удобства. Однозначно не советую! Цена очень завышена. Даже по цене как за хостел сюда бы не поехал!

Матрс и подушки довольно старые, кровать скрипит.

Немного прохладно, но там есть обогреватель. Поэтому это даже не называть минусом ))

есть запах канализации на первом этаже но легко попровимо проветриванием. Хотелось бы 2 полотенца на 1 человека. Но это уже личные заморочки)

Ужасный сервис и плевательское отношение на нужды постояльцев. В комнатах сыро и холодно, что ощущается даже при приемлемой на улице температуре -2, -4. Я уже молчу что будет при температуре -15, -20. Попросили поставить хотя бы электрический обогреватель, но в ответ был полнейший игнор. Сообщение прочитали и тупо проигнорировали. Приходилось ложится спать на сырое постельное белье. Также не хватает кухонных приборов (ложки, вилки, тарелки). Нас было три человека, а приборов по одной-две штучке. В ответ игнор… Общаются только по средствам мессенджера WhatsApp, точнее получают сообщения и просто не отвечают. Хотя при сдаче были очень даже общительные. В момент сдачи через сервис «Островок» сразу списывают всю сумму за аренду. Видимо понимая, что будут недовольства арендаторов и, в связи с этим, не оставляя шансов на досрочный выезд и возврат денежных средств. При заезде были очень грязные полы. Не смотря, на то, что арендодатель берет плату с арендаторов в размере 400 руб. за уборку после сдачи. Пришлось помыть самим, так как ходить босиком там было, мягко говоря, невозможно. Весь этот хостельный "сервис" устроен на принципе, - главное сразу получить деньги, а потом как-нибудь сами жильцы разберутся. Выезд в 12 часов дня, что очень неудобно. За день до выезда спросили можно ли где-то, до вечера оставить на хранение багаж (естественно не бесплатно), так как рейс на самолет был в 20:00, но в ответ получили привычное молчание. Неужели так трудно ответить человеку, который пишет Вам по вопросу Ваших услуг? Цель данного "сервиса" урвать денег, ничего особо не делая и не вникая на жалобы и замечания постояльцев. Т.к.рядом станция метро,то при проезде вагонов,трясется весь кухонный гарнитур и посуда всем с ним. Не рекомендую.

Было прохладно. Не хватает обогревателя на втором этаже

- Звукоизоляция отсутствует, но нам более менее повезло с соседями)

К апартаментам претензий нет, больше для соседей которые заселяются ночью, слышимость там хорошая и нужно понимать, что другие люди отдыхают.

Отличное расположение, бесконтактный сервис, но шумоизоляция подводит (может быть нам не повезло с соседями за стеной?) и, хотя мы не собирались готовить, посуда ( тарелки, чашки ит. д.) были с налетом грязи и жира. Конечно, по фотографиям, представление было о более просторных апартаментах, а на деле поразили его скромность в размерах. Но соответствие цена-качество, а самое главное удобство расположения устроило полностью.

Плохая шумоизоляция.

Все общение с администрацией происходило исключительно через ватсап. Ключи оставили в прихожей в открытом номере. За день до заселения оказалось, что номер на первую ночь будет занят другими людьми (о чем, наверное, можно было поставить в известность еще во время бронирования). Однако, предложили эту одну ночь провести в соседнем такого же формата номере. В одну из ночей в сосденем номере и без того шумная компания в час ночи начала свои "пьяные разборки". Все попытки связаться с администрацией были тщетны, так как номера были недоступны. Идти к незнакомым пьяным людям и выяснять, что произошло крайне не хотелось. Пока производились попытки связаться с администрацией, соседи утихли и было решено не прибегать к вызову полиции. Несмотря на все предоставленные неудобства не было предложено никакой компенсации или скидки. Однако, шумных гостей на следующий же день выселили, что все же не отменяет бессонной ночи и испорченного настроения

Сырость , плесень , паутина

Было немного прохладно в номере и звукоизоляция подкачала

На фотографиях номера изображено два телевизора (на первом и на втором этаже), а по факту на первом этаже телевизор отсутствовал. Горячая вода в душ поступает из бойлера, а в бойлере она периодически заканчивается, что не очень удобно. Уборка номера в течении всего периода проживания не предусмотрена, но имеется необходимое оборудование для самостоятельной уборки в общем коридоре.

В квартире 4 спальных места и только 2 стула.

Комната №4. Обзор 2 этажа. Кровать на втором этаже подперта деревянными чурбачками которые торчат. Очень душно!!! Утюг течет. глад.доска сломана. Обзор 1 этажа. Диван сломан.(пришлось звонить и приглашать ремонтника). Уезжая побоялись его собрать. Телевизор не работает.Wi-Fi медленный. Душевая кабинка требует ремонта. Шторы и тюль на окне хотят в "душ". Полотенца хоть и чистые, но вид не очень.

Номер оставляет желать лучшего. Откровенно уставший, на втором этаже дышать вообще нечем. По фото можно видеть кондиционер, но он как оказалось только в одном номере. На втором тоже протекал сифон, из за чего раковиной пользоваться было нельзя, обещали починить не починили. На первом этаже раковина вообще не держится, просто лежит на тумбочке. Воды горячей хватало на одного человека, а нас было трое. Поэтому первый мылся под горячей, остальные в холодной. По будням во дворе гуляет детский сад. Диван был с дырками от сигарет похоже. Когда мы заезжали убиралась уборщица, но на полу в некоторых местах были какие то пятна, как будто что то разбили. Так в целом вроде было чисто В вопросах заезда выезда странно, нужно звонить уточнять. Когда я сообщила о том что протекает сифон в тот же день пока нас не было должен был прийти мастер, но ничего не починили. При повторном обращении вообще не ответили

номера можно сделать более чистыми. Посуды практически нет.

Ужасный отель, номер грязный , белье старое , не стоит экономить и тут останавливаться

Сломан душ, постель вся в пятнах .

1. Wi-fi был, НО одновременно подключиться мог только один телефон, либо мой, либо жены. Для меня это дикость какая-то в наше время. 2. Звукоизоляция. Про нее уже тут много писали. Если соседи смотрят телевизор, то можете считать, что вы его тоже "смотрите". Повезло, что наши соседи только один раз нам такое "удовольствие" доставили за 10 дней. 3. В санузле на первом этаже пахло канализацией. В душевой кабинке есть плесень. 4. Санузлы очень маленькие. Душевая кабинка такая, что нагнуться и помыть ноги - проблематично. Мыться только стоя "солдатиком" =). 5. У душа два устойчивых положения: ледяная вода и обжигающий кипяток. Поймать среднее положение - тот еще квест. 6. Уборка в номере на троечку. 7. В нашем номере не было кондиционера, хотя где-то на фотках он был. Повезло, что не было жары. 8. Номер на четверых, а стульев только два. Не очень удобно. 9. Самый главный минус, на мой взгляд, это коммуникации с клиентом. Это просто ужасно. Забронировал номер. Хотел накануне позвонить, чтобы уточнить, все ли актуально и как найти аппартаменты на месте, есть ли какая-то вывеска (забегая вперед, вывеска есть), т.к. в инфе по бронированию этих данных не было. По номеру, указанному в бронировании, дозвониться не реально, на сообщения в вастапе не отвечают. В поддержке Островка, сказали, что возможно этот номер устарел (тогда зачем его указывают в бронировании) и дали еще два номера. Наконец, по одному из них удалось дозвониться. Инструкцию по заселению (как найти, где что находится, как попасть внутрь) обещали прислать в день заселения. В итоге прислали инструкцию только в 15.20 (заселение в 15.00 вообще-то) и то после звонка с вопросом "ну и где?". Попытались исправиться в последний день, звонили узнать, все ли понравилось, и просили поставить высокую оценку. Попытку не засчитываю.

1. Категорически сложно было связаться с администратором. Писали в вотсап за несколько дней, звонили накануне вечером, звонили всё утро. 2. В номере плохая вентиляция - в ванной и туалете на втором этаже очень неприятный затхлый запах. 3. Дичайше грязный матрас, поверх которого лежала очень маленькая простыня. Простыня размером чуть больше матраса естественно будет сваливаться. Но в номере был ещё один комплект белья(для гостей на диване) и две простыни спасли меня от ужасного матраса. Но это очень неприятно. Было бы здорово, если бы матрас был в наматраснике. 4. Очень сильно слышно разговоры соседей. 5. Я бы не сказала, что в номере было чисто. Душевая кабина требует хорошей чистки.

Слышимость конечно и запаз готовящейся еды из соседних номер - но это мелочи .

Я впервые пишу такой негативный отзыв, потому что впервые сталкиваюсь с таким. Бронировали апартаменты на сутки - отдохнуть перед перелетом. Приехали с ребенком к назначенному времени, код доступа туда нам прислали только после неоднократного напоминания администратору в ватсап. Сразу в коридоре не понравился запах - все какое то затхлое. Но когда мы зашли в комнату я потеряла дар речи. Комната неубрана вообще. В раковине грязная посуда, все постельное в куче, кровати в длинных черных волосах и пятнах, пледы в мелких дырках, мебель старая, в ванной все залито водой, мусор горой в ванной и кухне, ужасный запах в номере. Некоторые постояльцы этого "отеля" выходят курить и пить алкоголь прямо на детскую площадку напротив, все урны на этой площадке завалены мешками с отходами - хотя до контейнера пару шагов. Весь дым в номер, рядом стройка, ходят рабочие их южных республик, шум, кам, кидают мешки со строительным мусором. После часа разбирательств с админом этой ночлежки еле еле пришла горничная, админ игнорит сообщения в ватсап, на номер еле дозвонишься. Полы помыла, но даже мусор под кроватью оставила. Посуда вся в шкафах грязная и залипшая. Мой отзыв абсолютно реальный, летели семьей в Челябинск и вот так попали на "гостеприимство". Все фото в профиле обработаны фотошопом и близко ничего с реальными условиями нет. Имейте в виду - это не аппарты - это ночлежка грязь и ужасный запах администраторы отвечают через раз, не дозвониться на номер

Апартаменты №6 на верху спать душно, но есть кондиционер. Чего нет, так это шумоизоляции. Иногда ощущение такое, что соседи рядом на кровати сидят.

на троих человек было всего три банных полотенца, постоянно приходилось их выковыривать, чтобы руки вытереть. Это прямо неудобство.

Плохая шумоизоляция, слышен даже негромкий разговор за стеной

Слышимость из других номеров высочайшая! Было слышно любое слово, любое движение из соседних номеров. В номере, предусмотрительно, были беруши, но с ними спасать не могу. (( Плохая связь с представителями апартаментов. Писала через вотсап(были вопросы) , не отвечали долго или совсем.Приходилось обращаться через сайт, когда приехала ответили только на звонок.