Отель Степс

Россия, наб. канала Грибоедова, дом 6/2, Санкт-Петербург

0.7 км. от центра

Поделиться
Отлично
85 оценок
8,5
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Подходит для детей
Бар или ресторан
Спа-услуги
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 31.07.2026
Выезд 01.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

В погоне за впечатлениями важно возвращаться туда, где можно хорошо отдохнуть. Отель «Отель Степс» располагается в Санкт-Петербурге. Этот отель находится неподалёку от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Дом компании «Зингер», Площадь Искусств и Петрикирхе.

В отеле

Попробовать новые блюда и отдохнуть можно в ресторане. Общая кухня оборудована для самостоятельного приготовления пищи. Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. А ещё в распоряжении гостей гладильные услуги.

Сотрудники отеля поддержат беседу на английском и русском.

В номере

Номер уютно обставлен и оснащён необходимым, чтобы отдохнуть после долгого и насыщенного дня. Имеются телевизор и халат. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С782024011480
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей23 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 23 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Телевизор в лобби
  • Дизайн-отель
  • Домофон
  • Огнетушитель
  • Курение запрещено на всей территории
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Телевизор
  • Халат
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Общая кухня
  • Ресторан
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Красота и здоровье

  • Салон красотыоплачивается отдельно
  • Аптечка первой помощи

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Отель располагается на 4 и 5 этажах старинного здания без лифта.

Завтраки предоставляются ежедневно с 9:00 до 12:00 по меню под заказ в ресторане на 1 этаже.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Отлично
85 оценок
8,5
  • Чистота8,7
  • Питание8,4
  • Обслуживание8,6
  • Средства гигиены6,7
  • Цена/качество8,4
  • Качество Wi‑Fi9,2
  • Расположение9,7
  • Номер8,3

Фото гостей

36
Сортировка отзывов
Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Местоположение превосходное. Метро в двух шагах, Спас-на-Крови в 300 метрах, кафе на первом этаже и рядом ещё много. Номер очень чистый, уютный. Можно оставить вещи на ресепшен до или после выезда без проблем, приветливые девушки.

Что было плохо

Номер очень маленький, только переночевать. Отель на 4-5 этажах без лифта (нам не принципиально, но возможно кому-то критично). Очень долго ждали завтрак - целый час, если бы торопились, было бы прям неприятно. В целом замечания субъективные, отель классный, особенно для тех, кто в первый раз в Петербурге. Спасибо за радушный прием!

Отлично
8,0
Что было хорошо

отличное расположение

Что было плохо

появился неприятный запах в коридорах. Завтрак место ресторана доставляли в боксах.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Лестницы

Отлично
8,4
Что было хорошо

Очень понравилось расположение отеля, много достопримечательностей находиться в шаговой доступности: Казанский собор, Спас на крови, Невский проспект на котором находятся многочисленные кафе, магазины. В целом отель хороший для семьи из 4Х человек брали семейный номер

Отлично
8,8
Что было хорошо

Отличное обслуживание, приветливый персонал. номер не большой, чистый, предоставили всё, что просили дополнительно. Напор воды и температура отличные. В общем доступе: вода, кофемашина, чай.

Что было плохо

Ванной требуется ремонт. Немного грязно. Душ и кран болтаются. Очень много дверей на пути к номеру. В целом, не проблема.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение. Чистая и удобная кровать. Хороший фен.

Что было плохо

Замечание только одно. Нет лифта.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарное расположение! 100 метров от метро Невский проспект, на канале Грибоедова! Прекрасный чистый номер, свежий современный ремонт, электронные ключи доступа. Чистейшее белье, даже одноразовые тапочки дают :) И есть сейф! В холле бесплатное кофе :) В общем, ВСЁ замечательно!

Отлично
8,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение отлично, ресторан, качество обслуживания, чистота все очень достойно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший, уютный отель. Номера чистые, приветливый персонал. Возвращаемся в этот отель уже второй раз, вид, при выходе из отеля шикарный. Хорошие завтраки в ресторанчике на первом этаже.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Плюсы, местоположение номер был чистый в номере был кондиционер.

Что было плохо

Подниматься или спускаться пять этажей без лифта, много не набегаешься , за такие деньги это издевательство, вайфай не дали если он был, в номере не было щеток.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Удобное расположение - 5 минут пешком от метро "Канал Грибоедова". Самый центр СПб. Отель находится на 4 и 5 этаже, лифта нет. Проход и в отель, и в номер - по коду на двери (с улицы) и по карточке от номера (далее). Удобно. В номере тепло, чисто, все заявленное в описании есть, кровать удобная, кондиционер работает тихо, охлаждает хорошо. Персонал на ресепшн приветливый.

Что было плохо

В описании отеля заявлен кофе и чай в зоне ресепшн, это есть, но кофемашину на ночь отключают (с 23 вечера до 8 утра). Причина понятна, номера рядом, шум может мешать. Персонал в ресторане, где проходит завтрак, показался немного "загруженным", не хватило итальянской "позитивности". В общем, мелочи, в целом очень хороший отель, при возможности снова остановлюсь там.

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отличное расположение отеля, все достопримечательности в шаговой доступности, приветливый персонал, готовый решить все проблемы

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, чистые, просторные, тихие номера. На этаже есть кулер, чай, кофе, гладильная доска и утюг. Внизу, на 1 этаже - уютное кафе с вкусными завтраками.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение. Чисто, аккуратно, приятный персонал.

Что было плохо

По одной звездочки убрал за то, что без лифта, на четвертый этаж с чемоданами не очень. Завтраки вкусные, есть выбор, но с утра очень долго ждать приходится.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

1. Удобное расположение: прямо рядом с метро и главной артерией города - Невским проспектом. 2. Девочки на ресепшн. Молодцы: все четко, доброжелательно и располагающе.

Что было плохо

Очень маленькие комнаты. Не регулируется звук ТВ. Идеальный вариант только на выходные одному или изящной пары.

Удовлетворительно
5,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отличное месторасположение, очень вкусный завтрак

Что было плохо

Крошечный номер, шум, бардак в зоне ресепшена, отсутствие горячей воды, крутая грязная лестница на 4ый этаж - отдельная песня.

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в хорошем месте, все в шаговой доступности.Обычно останавливаемся в другом месте, в этот раз выбрали этот отель. Номер очень маленький, в номерах не очень чисто, белье и полотенца уже старое. В туалете в принципе сантехника в нормальном состоянии, но чтобы помыться нужно было сливать воду минут 7-10. В холле отеля есть кофеварка и чайник.

Что было плохо

Маленький номер. Необходимо тщательнее убирать номер.

Фото гостя
Отлично
8,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположен отель в самом центре Питера. Рядом много достопримечательностей: выставка импрессиониств в Генеральном штабе, соборы, Русский музей, филармония, Михайловский театр...

Что было плохо

Не все администраторы на рецепшен доброжелательные

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Проблемы с горячей водой.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Спокойный отель для "переночевать", есть возможность что-то себе разогреть на общей кухне у ресепшн. Хранение багажа и туалет тоже есть. Михайловский театр - буквально за угол повернуть, любителям оперы и балета идеальное место. Приедем ещё.

Что было плохо

Ресторан внизу. Хотели поужинать, суббота, живая музыка ОРЁТ так, что друг друга не слышно. Темно и неуютно, ушли оттуда.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение. Рядом метро, достопримечательности все в пешей доступности. Завтрак в ресторане на 1 этаже очень вкусный

Что было плохо

При выборе завтрака учтите, что готовится не быстро, открывается ресторан в 9:00. Если путешествуете по работе, лучше выбрать без завтрака. Но можно попросить приготовить его с собой и забрать во второй половине дня

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в центре Петербурга, на канале Грибоедова, между Невским проспектом и Храмом Спаса на крови, в двух минутах ходьбы от Русского музея. Расположение отличное! Номер невелик, но удобен. Окна во двор. Чисто, всё работает.

Что было плохо

Завтрак a la carte в ресторане на первом этаже. Меню было дважды одно и то же.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Хорошее расположение отеля. Больше подходит на режим « переночевать ночь»

Что было плохо

Высоко: 4 этаж без лифта по достаточно крутой лестнице . Отсутствие чайника( чайник почему то полагается в номер где есть диван. Если кровать , то не полагается.) минимум туалетных принадлежностей: 2 пакетика шампуня, гель для рук и гель для душа в дозаторе и туалетная бумага. Простынь при заселении сильно мятая оказалась -заправлена кое как. Но чистая. За 3 дня полотенца и постельное белье не менялось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в 5 минутах от собора и в 5 минутах от метро, также недалеко дом Зингера. Расположение отличное. Завтрак в ресторане на первом этаже. Место выглядит мило, еда выглядит прекрасно и на вкус отличная. На выбор было предложено несколько видов завтраков, я пробовала несколько из них и было вкусно Кровать как-будто облачко (настолько мягкое постельное белье, настолько качественный ортопедический матрас). На телике выбор программ небольшой. Если у вас есть своя приставка, берите её, от отеля идет приставка сбера. Душ классный. Чистый, подсветка ночью не режет глаза, днём нормально видно. Напор воды что надо. Персонал вежливый, с ним приятно общаться

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в самом центре Санкт-Петербурга между двумя храмами спаса на крови и казанского собора. Хорошо

Что было плохо

Очень мягкие матрасы и слышимость

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение супер! Рядом Спас на Крови и замечательные виды кругом Удобная кровать, номер небольшой, но теплый и комфортный

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В самом центре. Рядом в шаговой доступности почти все достопримечательности Номер был маленький, но чистый и свежий Было чисто

Что было плохо

О том, что отель расположен на 4 и 5 этажах (а лифта нет) написано только на ваучере, который появляется после бронирования. А этажи достаточно высокие. Если вы не молодые и бойкие, лучше избегать этот отель. Поднявшись по ступеням без лифта вам могут не открыть дверь, тк администратор будет в этот момент чем-то занят. Он так и скажет, что он занят, когда вы позвоните по телефону на двери. Ждали 10 минут на лестнице.

4,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В центре

Что было плохо

Нет лифта, отель на 4-м, об этом на островке не предупреждают. Сам номер очень маленький, нет москитных сеток. Нет розеток рядом с тумбой. Туалетную бумагу и зубную щетку дают по запросу, что очень странно.

Неплохо
6,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Номер и завтрак не соответствуют цене Цена номера полностью не соответствует его категории. Максимальная цена за него 6к и уж ни как не 10к. Разочарована

Отлично
8,0
Что было хорошо

Отличное расположение! Все обязательные места для посещения, особенно для прибывших впервые, в пешей доступности. Номер совсем маленький, иногда трудно разойтись вдвоем, но его вполне достаточно, если вы не собираетесь проводить большую часть своего времени в нем. СберТВ скрасило нам несколько часов, которые мы вынуждены были прятаться от внезапно налетевшего беспросветного ливня. Спасибо за возможность посмотреть интересующий фильм, а не стандартные каналы. Приятно было увидеть на столе фумигатор от комаров, хотя больше бы порадовали москитные сетки, но все равно, забота) Наличие в лобби кофемашины с ЗЕРНОВЫМ кофе тоже очень и очень порадовало.

Что было плохо

Питание. Если когда-нибудь доведется снова остановиться в этом отеле, ни за что не стану включать завтраки. Завтраки проходят в кафе на первом этаже здания. Симпатичный интерьер, приятная музыка, достаточно вкусно, но очень долгое обслуживание, невероятно долгое. И это при совершенно пустом зале, вы сначала ждете пока к вам подойдет официант, а потом еще минимум 40 минут ждете стою глазунью. Плюс вам не удастся встать, позавтракать и пойти наслаждаться утренним городом, ведь завтраки с девяти, а потом вы еще час ждете свою еду. Все это не вина отеля, конечно, а к кафе. Но из пяти дней оплаченных с завтраком, ели мы его только три дня, элементарно жалко времени. Напор в душе. Ванная очень приятная и чистая, но напор в душе слабый и при переключении с тропического душа на обычную лейку не меняется, при этом набор в кране раковины нормальный. И табличкой об экономии воды это не оправдывается. Ведь человеку, который хочет не тратить воду, а нормально помыться слабый напор в этом только мешает и заставляет тратить больше воды.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение супер. Включённые завтраки при итальянском ресторане - белиссимо

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На мой взгляд, идеальное расположение. Центр города (между Спасом на Крови и Казанским собором), все рядом: Михайловский театр, Филармония, Русский музей и др. Кровать двуспальная была очень удобной, кондиционер в номере, все чистое, свежее

Что было плохо

Бутылка воды в номере дается при заезде, в дальнейшем не пополняется, хотя рядом с ресепшн есть кулер с холодной и горячей водой, всегда можно выпить чай/кофе/воды

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в самом центре. До всех достопримечательностей рукой подать. Не шумно, комфортно. Рядом много кафе и ресторанов. Советую)))

Что было плохо

Всё норм.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Локация наилучшая;

Что было плохо

Кофе и чай закончился на верхнем этаже и не обновлялось в течение 2 дней

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное месторасположение в центре, вежливая девушка на ресепшене, приятный интерьер. Номер хоть и маленький (об этом пишут в описании), но есть все необходимое: и шкаф, и стол со стулом, большая кровать, много розеток и пр.

Что было плохо

Замечаний нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

чистота, расположение

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто Хорошая шумоизоляция Вкусный завтрак Приветливый персонал

Что было плохо

Подниматься с чемоданом на 4й этаж

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень классный. Чистенько, кровати отличные, в самом центре при этом тихо, так как окна в колодец (но высокий этаж, света достаточно). Не подойдет людям с проблемами со здоровьем, 5 этаж без лифта (высокий), мы молодые, но мне чемодан тащить было тяжеловато, так как ехала на 2 недели. Вернусь к вам обязательно :) Кровать удобная, убирались хорошо В общем и целом все хорошо Встретили хорошо, не напрягли ни одной минуты

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота, расположение, завтрак очень вкусный.

Что было плохо

Неприятный запах при входе с 4 этажа, очень мало приборов для бани, можно улучшить этот вопрос.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находиться прям в центре рядом с Невским проспектом и в 50 метрах есть станция метро. Для пешей прогулки самое то! Отель предоставляет услугу оставить вещи. Было очень удобно, так как выехали мы утром гулять, а самолет у нас был в 00:30. Администраторы очень милые и вежливые.

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Отель между Казанским собором и Спасом на крови. Рядом метро, Невский проспект. Окна выходят во двор, так что шума неслышно. Идеальное место в самом центре города.

Что было плохо

Хотелось бы, чтобы мыло наполняла сама уборщица, а не по запросу.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Отличное расположение, приятные завтраки. Чисто, можно налить кофе или чай на общей кухне.

Что было плохо

Номер очень маленький, тесный, какой-то неуютный дизайн самого номера, стены белые с голубым какое-то холодное ощущение давали. номер был на 5 этаже в самом конце коридора, лифта нет, после прогулок по городу подниматься пешком на 5 этаж то еще испытание, а поднимались несколько раз в день. При заезде с чемоданом это очень тяжело.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение (Невский проспект в двух шагах) и внимательное отношение персонала (возникли проблемы с электричеством в номере и администратор помог быстро перебраться в другой, несмотря на почти полное заселение).

Что было плохо

Маловато места для хранения вещей

Неплохо
6,6
Что было хорошо

место расположение

Что было плохо

очень маленький номер, вид из номера ужасный, кондиционер работал очень шумно

Неплохо
6,2
Что было хорошо

Отель находится в центре города, близко к Невскому. Персонал старается помочь, очень милые девушки.

Что было плохо

Наш номер был на 5 этаже в самой дальней части, и под конец 4 дня поднадоело до него добираться. До 4этажа еще норм подниматься, 5 уже тяжело, потом пройти один блок, выйти на лестничную клетку войти в другой, везде прикладывая карту, что не удобно если с вещами или с водой из кулера. Номер очень маленький, 12м вместе с су чемоданы с трудом открыли. Кондиционер расположен сбоку, так что дует на обе кровати. Завтраки тоже поднадоели за 4 дня, однообразно, лучше не брать с ними. Отдельная песня с напором и наличием горячей воды, в первую ночь полчаса сливали воду, прежде чем горячая появилась, на следующий день ситуация наладилась.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Нет лифта

Неплохо
6,4
Что было хорошо

доступность многих знаковых мест Питера, хорошие кафешки рядом, понятная логистика. Замечательные дружелюбные сотрудники. Вкусный качественный кофе в фойе, очень актуален для ранних пташек, потому что в центре мало кафешек с ранним завтраком.

Что было плохо

Запах герметика из соседнего номер, вид из окна во двор со свалкой строительного мусора, при наличии свободных номеров нас отказались переселить; длинные коридоры до номера с необходимостью карты доступа (с чемоданом неудобно крайне). В целом нормальный отель для активных путешественников. Многие негативные детали имеют ограниченный срок действия. На пару ночей норм отель

Отлично
8,2
Что было хорошо

Отель находится рядом с храмом Спас на Крови, рядом метро Невский проспект и Гостиный двор. Куча автобусов и троллейбусов, которые могут довезти до вокзала или достопримечательностей. Рядом много кафе и магазинов на любой вкус. На момент моего пребывания не было горячей воды. Воду нужно было пускать из крана минут за пять до того, как начнете мыть руки или принимать душ. У меня хронический насморк, но даже сквозь него я почувствовала, что вода имеет тухлый запах, смешанный с запахом ржавчины. Окна выходят в "колодец". Включала обогреватель на ночь. Номер чистый, убирали каждый день. Ресепшен - чисто, коридоры - чисто. Всё было вежливо и приятно.

Неплохо
6,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Жили на 5-м этаже! Лифта нет! Вид из окна ужасный - во двор где все сыпется, мусор во дворе и т.д. коридоры очень длинные, смесители в душе настроить очень тяжело воду!

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Внимательные сотрудники, чистые номера

Что было плохо

Слабый напор воды

Отлично
8,8
Что было хорошо

Удобное расположение, Михайловский театр и Русский музей Корпус Бенуа практически в одном здании. на первом этаже дома есть итальянский ресторан. Так как мы приезжая Ленинград, всегда ходим пешком очень удобно расположен отель и от основных достопримечательностей.Отель находиться на последнем этаже жилого дома, без лифта. Этажом ниже есть салон красоты. Номера чистенькие, но не очень новые. Кровать несколько маловата для двуспальной, постельные принадлежности новые, простенькие, чистенькие.Окна выходят на двор колодец, если не открывать окно довольно тихо. В номере кондиционер. В лобби отеля чай ,кофе.

Что было плохо

большая слышимость не было принадлежностей для душа.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Самый центр Санкт-Петербург. Сам отель расположен на 4 и 5 этажах, лифта нет. Рядом Спас на Крови, Казанский собор, дом Зингера. В пешей доступности основные достопримечательности. Есть возможность бронирования с включенной стоимостью завтрака. Завтраки проходят в кафе Италика на первом этаже. См фото. Кровать удобная. Акцентирую внимание что для людей 180+ см возможно будет коротковата. В номере тепло, спали с приоткрытым окном. Ежедневная уборка( вынос мусора, добавление т.бумаги), если нужна полноценная уборка, то при входе в номер есть соответствующая кнопка.

Фото гостя
Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение в самом центре, достопримечательности в шаговой доступности. Номер небольшой, но уютный. В холле есть небольшая кухня, где можно попить чай/кофе ) Завтраки вкусные и сытные. А также мы попали на бизнес ланч, и все блюда тоже были очень вкусными.

Что было плохо

В номере прохладно. Когда приходишь с улицы, не можешь согреться. Спать пришлось в пижаме и носках. А еще в душе нет горячей воды, а бежит теплая, даже прохладная.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр города, Спас на крови в 3х минутах ходьбы, до Эрмитажа минут 8-10. Все достопримечательности рядом. Метро Невский проспект в 3-х минутах от отеля. Отель расположен на 4 и 5 этажах дома(Без ЛИФТА), а на первом находится ресторан Италика. Очень вкусно готовят, красиво, сытно, завтраки аппетитные. В будние дни очень приемлемый бизнес ланч за 440р или 490 в зависимости от кол-ва блюд. Очень понравилось. В целом все очень хорошо. Кровать удобная, единственное попросила дополнительно одеяло, и вот тут мне дали его и отдельно пододеяльник, который был очень наэлекрилизован и весь в волосах, так было неприятно. Сделала вывод, что белье стирают без кондиционера, сильно электрилизовалось и все к нему моментально липло. Номер маленький, но для ночевок самое-то. Есть все необходимое, если что все можно попросить. Проблему с напором воды тоже быстро решили, главное сообщить администратору сразу. Очень тепло, спали с чуть приоткрытым окном. Ежедневная уборка, в этом плане все отлично! Девочки на ресепшене очень вежливые, быстро реагировали на все наши запросы и вопросы. Спасибо огромное за помощь! Спасибо за вкусный кофе с молоком! Вообще есть возле ресепшена общая кухня где можно налить чай, кофе из кофемашины-очень вкусный, попросить у девочек молоко и наслаждаться отдыхом. А также разогреть еду или взять нужную посуду, даже тот же бокал для вина. Чайника нет, но есть кулер с горячей водой. Сам подъезд очень приличный, чистый( фото прилагаю). Всем отличного настроения!

Что было плохо

Только наэлектризованное постельное белье, к которому все липло.

Фото гостя
Превосходно
9,4
Что было хорошо

Чистый современный отель в центре

Что было плохо

Отсутствие лифта

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Невероятно удобное расположение в центре города Завтрак в ресторане на 1 этаже,в котором все очень вкусно (ходили туда на ужины самостоятельно).выбор блюд на завтрак - по меню завтраков.особое спасибо за омлет со страчателлой) Чистое белье,полотенца.дают тапочки,был чайник в нашем номере.на рецепшн в любое время есть вкусный кофе в кофемашине и чай.микроволновка даёт возможность в номере поесть разогретую еду. Нет претензий,очень чисто и убирались на отлично Очень приветливо,девочки помогали оперативно по всем вопросам.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение центральные некуда! Выходишь, по правую руку находится Спас на крови в 2х минутах ходьбы, а по левую- Казанский собор. Идеальное расположение 😍 Завтрак был включён и проходил на первом этаже в ресторане Италика. Порции большие, все вкусно и сытно! Обслуживание на высоте. В первый день мне нужен был ранний завтрак в 7 утра. Для таких случаев предусмотрена карта у партнера кафе, в нескольких минутах ходьбы, прям на Невском проспекте. Очень удобно! Молодцы, что так придумали Комнаты уютные, милые. Ремонт хороший. Правда очень тонкие стены. Девочки на ресепшене очень милые и доброжелательные. На ресепшене есть кухня. Можно пить кофе, чай и воду в свободном доступе. Кофе из кофемашины очень вкусный

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Останавливались в отеле на 4 ночи, расположение прекрасное, рядом все достопримечательности, куча ресторанчиков, кафе, баров, ст.м Невский проспект в двух минутах. В номере очень тепло, даже открывали окна, чисто, уборка производилась каждый день, никаких нареканий. Есть тапочки, из принадлежностей в номере было только мыло, но я всегда шампуни и прочие средства беру свои, мне не принципиально. Фен работал исправно, не перегревался как зачастую бывает в отелях)) Заселили рано утром, за что большое спасибо. Девушки на ресепшене милые)) Есть место, где можно выпить чай, кофе (бесплатно), кстати кофемашина варит отличный кофе в Номер мы брали небольшой, фактически только ночевали в нем. Отель расположен на 4,5 этажах, лифта нет, кто путешествует с детьми/колясками-учтите. Единственные два недочета-это высокая слышимость, стены тонкие, слышно было как храпит сосед)) И не совсем удобные подушки, мягкие, спать так себе. Но это абсолютно не помешало нам прекрасно отдохнуть в отеле. Однозначно рекомендую, не задумываясь остановилась бы в нем еще раз!

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мне понравилось расположение. Все отлично,но есть проблема с водой. То горячая идёт,то холодная. В целом,это не испортило впечатление. Отлично Гуд.

Что было плохо

Вода идёт то горячая,то холодная.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Расположение компенсирует недочёты. Бельё свежее, персонал улыбчивый🙂

Что было плохо

Номер тесный. Чужие забытые Тапки в шкафу повесили)

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная доступность Новый номер, все есть и все новое! Дизайн

Что было плохо

Отсутствие лифта

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, очень приветливые и отзывчивые администраторы.

Что было плохо

Попросили сменить полотенца, но пришлось напоминать. Полотенца принесли с пучком чужих волос.

Удовлетворительно
5,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Достоинства: отличное расположение близ собора Спаса на Крови, рядом находится метро Невский проспект. Бутылка воды в номере, работающий кондиционер. В номере тихо: можно хорошо поспать. Много розеток. 2 пары тапочек. Около ресепшен:микроволновка, чай, кофемашина, кулер с водой.

Что было плохо

Отель располагается на 4-5 этажах старинного особняка, лифта соответственно нет. Недостатки: слабый напор воды в раковине, заляпанное зеркало в ванной комнате, духота на лестнице при подъёме на 4 этаж можно задохнуться, особенно с тяжёлыми чемоданами, особенно в жару, окна закрыты на всех этажах здания. Я понимаю, что скорее всего от владельцев отеля это не зависит. В моем номере 413 в душе отсутствовала горячая вода (18-20 августа). Я неоднократно просила администраторов разобраться с этой проблемой, в ответ я получала ответ, что они оставили заявку в службу технического обеспечения. В 8 утра я сообщаю - нет воды, возвращаюсь в отель в 17 00 - воды так и нет. Иду на ресепшен, спрашиваю, сантехник приходил? Мне говорят:нет,а что все-таки все ещё нет у вас воды? Я говорю нет, в итоге мылась у администратора в комнатушке. Ночью возвращаюсь в отель, снова нет воды. Меня интересует, сколько гость отеля должен просить сотрудников отеля разобраться с отсутствием воды в номере? Почему администратор не ставит в известность о выполненных/невыполненных мерах принятых для решения вопроса до тех пор, пока клиент гостиницы сам не спросит? Почему человек за немалую сумму денег должен мыть голову в раковине? Цена-качество в данном отеле определённо не соответствуют. По итогу администратор не поинтересовался, изменилась ли у меня ситуация с водой в номере. Второе,при заселении администратор дал мне 1 карточку на вход в номер. На следующее утро я вышла из номера, в холодильнике лежали продукты. По приходу я вижу, что все растаяло: оказывается при выходе из номера холодильник ОТКЛЮЧАЕТСЯ, а также отключается все электричество. Такого бреда давно не встречала. На ресепшене девушка говорит: ой, а вам что не выдали вторую карточку-пустышку, чтобы засунуть её внутри номера в спец.держатель , чтобы электричество не отключалось, ВИДИМО, у вас такой номер... я стою в шоке говорю: нет мне такого не сообщали. Как руководство может прокомментировать описанные выше ситуации?

Фото гостя
Хорошо
7,4
Что было хорошо

По расположению в самом центре города. Номер чистый, есть кондиционер

Что было плохо

Не добавляли мыло, туалетную бумагу когда они заканчивались. Сам отель на 4 этаже, лифта нет

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение, персонал, дизайн номеров.

Что было плохо

Слабый напор воды в душе, вайфай часто обрывается, холодильник отключается когда покидаешь номер.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Всё рядом!!! Спас на крови, Русский музей, Казанский собор Небольшой, но очень удобный. Всё что надо есть. Чистый и современный Чисто, убирали каждый день Персонал великолепный. Вежливый, всегда помогали когда нужна была помощь

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В Холе и в номере всегда было убрано. Персонал приветлив, вежлив. Помогает при оформлении командировочных документов. В моей ситуации выслали по почте документ, подтверждающий мое проживание.

Что было плохо

Единственный минус это тонкие стены в номерах. Высокая слышимость

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличное расположение в самом сердце Питера, в 200 метрах от Невского и его шума))))

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в здании на берегу канала Грибоедова, в нескольких минутах ходьбы от Невского и Спаса-на-Крови. При таком шумном окружении, в самом отеле очень тихо. Номера небольшие, но удобные, есть всё необходимое, у ресепшена - кулер, микроволновка и кофе-машина.

Что было плохо

В силу расположения отеля в старинном здании лифт отсутствует - а подниматься надо на третий этаж по весьма длинным лестницам.

Фото гостя
Неплохо
6,5
Что было хорошо

в остальном нормально.

Что было плохо

вода в душе еле течет.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Вежливый персонал, удобное расположение. Чистые светлые комнаты.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в самом центре. В непосредственной близости к основным достопримечательностям. Но гостей нужно предупреждать, что подъем в отель только по крутой лестнице. Ресепшн на 4 этаже, номера на 5 этаже. Лифта нет.

Что было плохо

Два раза сняли оплату. Первый раз при бронировании через сайт-агрегатора (ostravok ), второй раз деньги сняли с карты при заселении. Потом разобрались, но жду возврата денег на карту уже 10 дней. Неприятно.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Есть все необходимое. Прекрасная локация

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.