Апарт-отель Artstudio Moskovsky

Станция метро рядом закрыта на реконструкцию

вечерами был шум от кондиционера, хотя мы его не включали. утром было тихо.

Возможно потому что последний этаж был в номере было очень жарко, но это скорее моя проблема, что я не уточнила, как настроить холодный воздух в комнате, и вайфай местами глючил, но не критично)

Напор горячей воды падает к вечеру. над нашим номером что-то ремонтировали до позднего вечера. не смертельно, скорее было забавно.

Было слышно каждое движение из номеров соседей

Не работала плита. На матрасе много чужих волос, обнаружили это когда сбилась простыня, точнее пододеяльник, который нам постелили вместо простыни. В ванной из-под дверцы лилась вода когда моешься.

надеемся ,что в 2027 откроют метро с реконструкции . а так все замечательно.

нет такого

В ванной пару часов сильно пахло канализацией, но вскоре запах исчез. небольшая мелочь

в ванной комнате были тараканы (на туалетной бумаге)

Напольное покрытие на этажах,уже устало,надо менять или клининг

метро на ремонте

Хотел позавтракать но в пол двенадцатого сказали что уже невозможно. Завтрак вроде до 12 написано, пожарить глазунью не так много времени нужно) но это так , не претензия точно ))

Рядом нет метро

Вялые администраторы странного внешнего вида, которые на простые вопросы о номере ответить не могли, очень долгое оформление. Впечатление сразу было испорчено. Номер: Полотенца уже потрепанные, тонкие, халатов нет. Завтрак-это жесть. Разогретый безвкусный Омлет из контейнера, такой же круассан. Несъедобно вообще.

все отлично

Плохо убран номер перед заездом, пол не мыли наверное недели две, ужасный диван, от каждого движения скрипел, и wi-fi на две устройства только, виду такое впервые

Закрытое метро рядом, из-за чего приходилось идти пешком до ближайшего, ну или же очень удобно подъехать две остановки на автобусе. В целом это не проблема отеля, а временная мера пока станция в ремонте

Нет крана с питьевой водой: приходилось заказывать доставку, но это мелочь

С уборками не очень. То забудут, то пол в ванной не протрут… когда въехала, на полу, в душевой , были волосы.

Маленький минус - нет кухонного полотенца. На нашем пребывании это не сильно отразилось, но если бы было - было бы вообще шикарно!

К сожалению, над нашим номером после 9-10 утра практически каждый день нашего прибывания осуществлялись ремонтные работы, что под конец прибывания начало раздражать.

Вода в душе медленно убегает. Уборку нужно заказывать на ресепшн.

если оставили зарядку после выселения - ее уже не вернут, ресепшен разведет руками, горничная сама начнет оправдываться ( с чего бы это?)))) так я оставил 2 новые зарядки

С ребенком заселили во второй корпус, что конечно же неудобно, нужно проходить через улицу. В тч когда идешь с утра на завтрак, нужно капитально одеваться! При бронировании была указана двуспальная кровать, по факту было 2 односпальные. Плюс за то, что согласились заметить номер, когда мы озвучили о неудобствах! Завтраки не впечатлили, они из боксов и их просто разогревают, в нашем случае они были чуть теплые , разнообразие небольшое, пару позиций Цена - качество совпадают, чисто, минималистично

Жили 13 суток с перерывом 4 дня, не разрешили оставить чемоданы на хранение на время отъезда ни платно, ни бесплатно, ни на какие уговоры не поддались, хотя камера хранения есть. Пришлось искать поблизости камеру хранения, хорошо, что некоторые пункты выдачи от маркетплейсов оказывают такие услуги. Станция метро, которая совсем рядом, не работает до 2029 года) Но до соседних станций минут 15-20 пешком или на автобусе не более 10 мин. Также на автобусе можно уехать в любом направлении, так что.. не критично.

Один раз решили позавтракать-но были столы все заняты грязной посудой и никого на баре не оказалось-прождали 15 минут и ушли голодные! Дорогая парковка в подземном паркинге-хотя рядом с отелем есть места припарковаться бесплатно! Мы просто не знали и парковку бронировали заранее!

периодические перебои с горячей водой.

плохой напор воды и не очень хорошие завтраки

Нет возможности выйти к завтракам, не как в отеле. Его можно было заказывать за отдельную плату. И была проблема с дверью в ванную, она не закрывалась. Но это не критично.

вай фай и телевизор. телевизор тормозит, от вай фая отключается. в принципе, это все)

Полы грязные были все 4 дня, уборщицы заправляли кровать и меняли полотенца. Все. В ванной пыль и грязь с раковины не убрали ни разу Постельное грязное, с пятнами Номер хороший, но уже не свежий

Не сразу объяснили нюанс с работой лифта и пропуском. В самом номере душновато, открытые окна не всегда спасали даже не в жаркую погоду. Не совсем было понятно касательно работы вентиляции в ванной комнате, её будто просто не было

Отсутствие кондиционера в номере просто убивает, из-за этого приходится открывать окна без сеток. О замене кроватей в номерах никак не предупреждают, изначально брали номер с двуспальной кроватью, по итогу заселили в номер с двумя односпальными.

Оплачивали завтраки при бронировании номера. Этого делать не нужно. Завтраки не понравились. Жили 5 дней и ели одно и то же. Будьте готовы к тому, что на оплаченное вами парковочное место в любой день могут поставить другую машину. А вам сказать - поставьте на улице.

До метро 20 мин пешком. Соседняя станция закрыта

Есть малюсинький минус. Совмещение туалета и душа с такой вентиляцией?!

Уборка номера и замена Полотенец раз в три дня… это очень редко…

Это была моя ошибка - я взял номер без кондиционера. В номере очень душно, даже когда на улице прохладно. Окна полноценно не открываются. Обязательно берите номер с кондиционером.

Ближайшее метро закрыто , но это не к отелю

Не все номера оборудованы кондиционером, замена полотенец и уборка номера не каждый день, даже по запросу.

Всем рекомендую читать внимательно информацию при выборе номера, я этого не сделала и получился номер без кондиционера, поэтому пришлось открывать окна и слушать разговоры людей и шум машин. Сам номер был на 3-м этаже, возле выхода к лифту, было неудобно, т.к. с дверей слушали постоянно ходячщих людей. Должна была работать вытяжка, но работала она слабо. В душе неверно был уложен наклон для стека воды, вода постоянно стояла в душе, хотя засора в трубах не было. Было неожиданным и неприятным ремонт в других номерах, работы велись в разрешенное время, но все равно это мешало. Полотенца - чистые совсем не пахли чистотой, при этом они были уже потрепанные, с пятнами, поэтому берите полотенца свои на такой случай.

В голову не пришло , что есть номера без кондиционера. На улице + 30 окна не открываются настежь. Номер на 2 ночи стоил больше 20.000. Парилка в номере. Спросила есть ли номера с кондиционерами сначала сказали нет, потом сказали есть дороже на 2500 будет. Хорошо. Но в итоге девушка сказала гарантий, что заселят в 14 00 нет никаких. Попросила отменить бронирование. От отеля пришел отказ. Заселились в итоге к 15. Расположение не очень, вокруг ничего нет, просто спальный район. Жалею, что выбрала этот отель. Путешествовала с мамой, попросила простынь и одеяло, сказали доплачивать за доп место. При том, что номер семейный, какой-то улучшенный. В итоге предложили раздвинуть кровать и застелить на нее простынь. Хотя, собственно об этом практически я и просила . Оказывается кровать нельзя было раздвинуть, дали простынь и одеяло. В первом номере, тот что без кондиционера была ужасная кухня , фасады терли как будто металической губкой. В фае есть кафе, хотела купить 2 кофе ожидание 30 мин сказал бармен. Этот отель вообще не должен стоить этих денег, в центре 4 звезды столько стоит еще и с завтраками)

В летний период, июль, надо брать номер с кондиционером, вентилятор малоэффективен в жару +28

В общем и целом можно спокойно и комфортно жить однако есть ряд минусов: - давление воды в душе даже после прихода мастера было очень слабым. - за 6 дней нашего проживания ни разу не были сменены полотенца - заглянули под кровать и ужаснулись тому количеству пыли, что там было.

В номере НЕ РАБОТАЕТ система вентиляции. Хотя отверстия предусмотрены. Для циркуляции воздуха пришлось просить вентилятор. В ванной комнате имеются насекомые Мокрицы.

Что мы остановились только на двое суток, а не больше😉

Проблемы с wi- fi были не по вине отеля. Все понимаю, в непростое время живем. Один балл снизила за чистоту: полотенца были с пятнышками. Не критично, но можно обратить внимание и улучшить качество стирки. И эти мелочи совершенно не испортили общего впечатления. Большое спасибо отельной команде за хорошую работу.

Единственный минус,когда моешься в душе ,вода немного вытекает за пределы. Ну это не существенный минус. Мы его практически не заметили)

Самый ужасный отель за все путешествия. Полное разочарование. В двухместном номере делюкс не предусмотрен кондиционер, поэтому ночью в 25 градусов можно задохнуться. На ресепшен сказали просто открыть окно настежь либо доплатить почти 3000₽ за сутки с кондиционером. Целый следующий день думали как изменить на номер с кондиционером, такая опция в итоге стоит 20$ (такая цена только потому что переписывались с сайтом островок. В итоге мы переехали в номер за 150$/сутки . Отель расположен настолько далеко от центра, что каждая поездка в такси обходится в 25-30 минут и от 700-1000₽ за поездку. Еще и полное отсутствие уборки, нам даже мусорку не убирали, жаловаться на ресепшен я ходила почти каждый день, однако кроме извинений , действий не было никаких. Мы успели написать две жалобы, но так же не получили никакого результата. Это больше похоже на хостел и цена такого «счастья» максимум 20$, а не 150$. Так что если хотите испортить себе настроение на неделю, можете оставаться здесь.

Часто на ресепшне один парень, до которго не дозвониться из номера, не потому что трубку не берет, а потому что не справляется, принимать обсуживать гостей и ещё отвечать на звонки. Экономия на персонале отразилось на низком качестве уровне сервиса. Сделайте что-нибудь с кафе. Тоже в основном один парень стоит, принимает заказы, делает кофе и всё. Столы при этом грязные, не убирают вовремя. Брал номер делюкс, номер на двоих, но при этом только одно одеяло, второе выпрашивал не ресепшне, чайника не было, никаких даже самых простых чайных пакетиков тоже в номере не было. Через ресепш добыл чайник. Душ дырявый, протекает, договорился что придет мастер починит, мастер так и не пришел.

Нет нормальных бокалов даже воды попить, кровать не предназначена для двоих, так как очень тонкий матрас между двумя отдельными кроватями и постоянно проваливаешься в середину

Не качественная уборка номера. Неоднократно забывали про туалетную бумагу, приходилось напоминать на ресепшене. Так же мусор забывали забирать. В целом ок.

Очень долго не могли нас заселить, сказали подождать с другой стороны здания и затем забыли про нас. Пришлось под дождем еще раз обходить здание напоминать. Не очень доброжелательный и заинтересованный персонал на ресепшене. Завтраки просто ужасные. Как на вокзале в забегаловке. Лучше никак, чем так, а стоимость не низкая.

Завтрак, который сервируется, лично мне не очень пришёлся по вкусу.

Частично уборка. Остальное очень понравилось 😊

Были тараканы, убили, так их даже не убрали, было в описании написано, что рядом метро, оно не работало. Об этом мы тоже не знали. Больше снимать номер у Вас не будем

Отсутствие утюга

Заселялись семьей - 5 человек. Номер укомплектован на троих (три чашки, три стула и т.п.). При бронировании было четко указано количество гостей, включая двух детей. Как выяснилось в итоге - все можно организовать: дополнительную постель (размер номера позволяет) и белье, но делали это в последний момент по звонку день-в день и "через руководство". Персонал на телефонной линии не обладает нужной квалификацией - первая реакция на вопрос о том все ли готово к нашему приезду - "а я не вижу вашей брони..." . Если бы не эти нюансы, все было бы отлично.

1) номер, в который нас заселили, не соответствует тому, что я бронировала. По фото в номере должны были быть отдельная кухня и отдельна спальня. По факту же у нас была 1 комната. Это уже меня расстроило, но не хотелось портить себе настроение какими-то выяснениями; 2) отсутствие больших полотенец. Пришлось вытирать все тело маленькими полотенцами. Опять же, выпрашивать их у ресепа не хотелось - снова «схавали»; 3) отсутствие горячей воды. То, что меня убило больше всего. И я даже позвонила на ресеп. На что молодой человек посоветовал мне выключить гигиенический душ))))) Естественно, это не помогло. Мы сливали воду 40 минут, это не изменило ровным счетом ничего. В номере есть бойлер, на котором написано, что включать его запрещено 😂😂😂 В общем, возвращаться в эти аппарты мы не планируем)

Проблема с кондиционированием, мы так и не разобрались как он работает, из-за чего было душно. Ещё минус, что ближайшая станция метро закрыта на ремонт, из-за чего для нас было проблематично передвигаться, потому что мы из другой страны и не знаем движение местных автобусов

Снимаем апартаменты не первый раз. До этого бронировала обычные студии и все было отлично. Всегда зубные наборы все расходники. В этот раз номер был комфорт, но из комфорта - ничего!!! Расходников не было от слова совсем, на просьбу принести, и что у них всегда такое было, начали просить подтвердить что ранее проживала в отеле (документы представить) и что эти расходники у них были. На следующее утро, позвонила в отдел бронирования, чтобы оформить поздний выезд до 18:00. Все успешно оплатила. Но в 12:20 начали звонить с ресепшена и говорить, чтобы выехали. В итоге извинились, сказали не увидели, что было продление. Вопрос как коммуницируют между собой отделы?!? Не особо приятно было. Воды в номере также не было. Обычно ставят, но просить не стала, раз расходники принести не могли. Телевизор почему то сверкал. Работать работает, но проявляет периодически вспышки света. В общем, студию за 3,5к и то приятнее было снимать, чем комфорт за 5,5. А еще уборщица заходит без спроса) опять же из-за того что на ресепшен не было информации, что номер продлили с поздним выездом)

При бронировании номера выбирала вариант с двумя раздельными кроватями, но оказалась одна двуспальная, из сдвинутых кроватей под общим матрасом. Судя по отзывам у многих так) Но я была с дочерью, так что не критично, оставили такую кровать

Не нашли вентиляцию в туалетной комнате, может и была, ,приезжали поздно и были три лня всего , не успели уточнить у администратора,

Все началось с того, что при заселении с каждого постояльца была взята доп плата сервисного сбора в 200р. В номере есть стиральная машина, но СМС нет хотя в тот же момент имелась посудомойка и была одна таблетка. Отсутствовало средство для мытья посуды. Уборка номеров на стойке регистрации производится только по запросу, но после первой ночи в наше отсутствие пришли и заменили просто полотенца. При заселении указывалась что в номере будут жить 3 человека, подготовлено постельное, полотенца и индивидуальные наборы только для двоих, спустя 5 часов и большого кол-ва обращений к сотрудникам, удалось дождать просто постельное для 3 жильца. При расчете наличными на стойке администрации не было сдачи, кормили завтраками придти забрать в течении 3 суток проживания, по итогу нам ее так и не отдали

Отсутствовала парковка

Номера уставшие, душевая течёт, все швы в плесени. Бронировали на 4 суток. За все дни ни разу не поменяли зубные одноразовые наборы. Халатов допросились только на 3-й день. Вода питьевая бутилированная была только при въезде две бутылочки по 0.3. Питание отдельная тема.. Простите, но ребёнок даже не перекусит, не говоря уже о сытости.. Итого 4 дня за 60 тысяч мать его.. Разочарованы очень

Напор воды в душе немного слабоват, плюс стоит думаю положить гайд по использованию смесителя для ванной, потому что трудно разобраться, как это работает. С утра почему то перестал работать свет. Благо уже светло, но с выключателями что то не понятное происходит. И как верно отметили ниже, долгое очень долгое заселение. Миллион сбора документов один гость второй гость, паспорта, подключение через кюар. Минут 15 точно заселяют.

До центра на такси дорого и нет ничего для стирки. Стиралка есть - порошка нет. Добавьте хоть капсулы что ли

при всех плюсах этой гостиницы, работает быдловатый охранник, на пару с админом ведут себя крайне хамски, абсолютное безразличие и неуважение к гостям, паспорт был на замене, заселялся по загранпаспорту, ранее таких проблем в других гостиницах не возникало, выставили в 03 ночи зимой, на улицу, в чужом городе, зато по чужому паспорту РФ после длительного конфликта все таки заселили, где ж тут все по закону, сюда больше ни ногой

во-первых, долгое заселение, как уже много раз отмечали до этого: два, а то и один администратор явно не справляются с наплывом людей (при том, что приехали специально на час или два позже) при заезде обнаружили посуду в остатках от порошка, вдобавок, сама уборка в дальнейшем в номере проводилась не каждый день, мыли чисто пол да мусор под раковиной иногда выносили и на этом все - белье и полотенца поменяли только по просьбе, благо, были в номере на тот момент (останавливались на неделю в августе), в общем, качество явно страдало в самом номере было _очень_ душно, кондиционер отсутствовал, хотя в описании значился, открытые окна совершенно не помогали, и это, наверное, самый большой минус

Перелет был 12 часов , приехали с детьми , заранее забронировали . При приезде очень долго заселяли , ребенок уснул на руках , сказали , что номер нужно пойти проверить , что не успели его убрать . После парень спустился , выдал нам ключи . После того как мы поднялись в номере было очень грязно !!! В прикроватной тумбе обнаружили чьи-то грязные трусы . После обращение на ресепшен , их убрали только на 3 сутки . Спускались не однократно просили . В номере было пыльно , видно, что его не убирали от слова совсем ! У нас были включены завтраки это отдельная история . Спускались как можно раньше , чтобы быстро покушать и идти по своим делам . Каждый день ждали сидели завтрак , как минимум час , еда привозная , парень обслуживал весь отель один . Было очень долго . А один из дней завтрак просто не привезли , остались голодные и деньги сказали не вернут. Звоните в островок там где бронировали отель, чтобы вернули вам деньги за завтраки . Сам номер просторный , но обслуживание и персонал дикий ужас .

В номере не ставят бутылочки воды)) Надеюсь примите в улучшение сервиса

Приехали в отель в 17.00, номер был не готов, пришлось ждать, на ресепшен люди, как роботы…

Сломанные провисшие раскладные кровати - переселение не помогло. Организация питания - просто катастрофическая. Один парень пытается все успеть, но как будто бы невозможно за всеми одному успеть. Факты: грязные столы, подача минут 20, даже чистую ложку для кофе я получил, когда кофе уже был остывшим. Карта ключ отказала минут за 10 до выезда, пришлось ходить продлевать, при этом девушка задала кучу вопросов точно ли мы сразу выходим, в какой степени готовности наши вещи и т.п. В итоге поднялся в номер, ребенок захотел в туалет - а подачи света нет… Писала с фонариком)))) Не приятно… Дааа, совсем забыл - все вопросы решались с выражением лица : «А что, разве не так все должно быть?» Не стал бы вас рекомендлвать и уж тем более возвращаться.

К сожалению,был очень холодный номер, на ресепшен сказали проверят (и естественно ничего не поменялось , сослались на центральное отопление… а батареи были почти холодными). замерзли даже под одеялом, что уж говорить про холодный пол… В 2023 году отдыхали в это же время здесь же, было тепло и комфортно и даже открывали окна. В этот же раз к сожалению случилось такое.

Довольно далеко от исторического центра и в момент нашего прибывания ближайшее метро было на ремонте, это вызвало некоторое неудобство. Завтраки не очень разнообразные. Прежде чем купить завтраки, нужно изучить меню, подходит ли это вашему вкусу или лучше позавтракать в городе. Но если взвесить все плюсы и минусы, и соотношение цены и сервиса, то мы с мужем нашли больше плюсов и в следующий приезд в Санкт-Петербург остановимся в этом отеле

Все было хорошо! Спасибо

Кровать скрипит при каждом лёгком движении. Бельё постельное, полотенца какие то непростиранные

Телевизор работал сам по себе,то есть включил программы стали переключаться сами , нет воды в номере

25 августа были небольшие опаздания с заселением до 3х часов задержка. но мы пришли сами поздно, так что по факту не заметили особо.

Заоблачная стоимость подземного паркинга 1200р за сутки - это перебор, ещё к тому же его оказывается надо бронировать. На территории отеля нет парковки наземной. Долго ждать завтрак, если кушаете в кафе, если брать с собой в номер, то достаточно быстро.

Приехали заселяться в отель в районе 15:00, хотя заселение должно было быть в 14:00, соотвественно, номер уже должен был быть готов, подождали мы немного, около 10 минут. когда выбирали отель видели отзывы о задержках заселения. Вывод: эту проблему не решают, рядом с нами также долгое время заселения ждал другой человек. При заселении в номер обнаружили чужие вещи в шкафу, футболку и нижнее белье, что говорит о плохой уборке, также столешница в ванной была грязной. В номере нет кондиционера и номера с ним стоят дороже, так как никакого проветривания в комнатах без кондиционеров не происходит, было очень душно и открытием окон в прохладное время вечером это не исправит. Вытяжки также нету в ванной, собираться в ней некомфортно. При бронировании просили номер с двумя отдельными кроватями, по итогу была одна кровать. После просьбы пришла женщина раздвинула кровати и поменяла белье на каждую кровать, что заняло время. В номере также не работал телевизор, с этим ничего не сделали после нашего обращения к персоналу. Мы не брали завтраки, однако один раз спустились в низ взять с собой кофе и выпечку, персонал долгое время стоял и не обращал на нас внимание, занимаясь своими делами, пока мы сами не поздоровались. Рядом с отелем есть станция метро, но она закрыта на ремонт, мы подумали что не будет проблемы дойти до следующей станции, однако, идти до неё около 25 минут, каждый раз ходить туда сюда устанете.

- Раньше по заезду был комплимент: вода, чай, какая-то мелочевка. Сейчас из этого ничего не стали класть. - Гладильная доска только на 1 этаже. Раньше приносили в номер, сейчас сказали, что доски либо на этаже, либо в гладильной. На этаже один день были, потом убрали. Потом ходили на первый этаж.

Заселение длилось очень долго, предупреждали про раздельные кровати, как итог двухместная одна кровать😕

- очень жаль , что на ресепшен, или на сайте хотя бы, не сообщается , что есть номера без кондиционеров , а есть оказывается и с ними , но их очень мало. В номере невозможно находиться. Не знаю , как там живут люди , когда температура на улице более 25 градусов. Нам было тяжело в 20-22 градуса - Открыли себе окна , это не помогло + нет сеток на окнах , налетело много Комаров - За 3 дня проживания ни разу нормально не работал интернет - С телевизором или пультом тоже явные проблемы. Пульт либо не реагирует на телевизор , либо реагирует спустя 500 нажатий - Телефон , расположеный в номере видимо тоже для красоты , как и телевизор . Не работал , хотя все признаки того, что он рабочий

не смогла оформить поздний выезд, извинились,но...

Проблемы с водичкой, но не критично

В номерах нет кондиционеров, как оказалось, есть отдельные категории номеров с ними. Есть возможность попросить вентиляторы, в целом этого хватило

Оооочент долго заселяли ! Был один парень на ресепшене ! Стояли люди с детьми в огромной очереди все было долго и один сотрудник для такой толпы которая уже хочет отдыхать это очень мало !

Было бы плюсов если бы поставили кондиционеры в номерах, либо хотя бы вентилятор, а то в номере душно было. И сетку бы на окна необходима тогда.

Заселение в 14:00, мы подошли в 14:15, на что сотрудники попросили немного подождать,сказали что номер готовят, дальше последовала череда"ещё 5 минут "спустя 2часа и 25 минут вышел администратор, который сказал,что в номере ещё убирают и они делают всё возможное, спустя ещё 1,5 часа администратор сказал, что в номере очень грязно и все силы брошены на уборку номера.В итоге в 19:55 нас заселили.Спустя 6 часов ожидания. На минуточку они убирали его с их слов с 12 дня до 8 вечера. 2.Зайдя в номер мы почувствовали спертый не приятный запах, в углу номера были катышки пыли, в спальне были жёлтые пятна мочи животного,шерсть.Мы пошли обратно на ресепшен, чтобы взять халаты и тапочки,гладильную доску и утюг, которые они нам забыли принести.Сказали им, что полы грязные, на что нам ответили, ну мы же говорили что он был очень грязный и всё, никто не пришёл и не убрал.Фен не работал, так как не работала зарядка.Мы были там 4 дня, за которые ни разу не пришли на уборку и не меняли полотенца.В общем, крайне не рекомендую этот отель!

В соседних номерах делали ремонт. И могли начать сверлить перфоратором в 8-9 утра и весь день в плоть до вечера Об этом ни как не предупреждают при въезде Когда подходишь на ресепшен к управляющим сказать по этому поводу. Они не скажут извините за не удобства, а просто уйдут и все или даже не начнут с вами диалог Очередь при въезде очень большая можно прождать часа два что бы заселится. Постель и полотенца может быть если вам повезет поменяют раз в 4 дня, а об влажной уборке в номере можете даже не думать ее просто там нет. За те деньги которые они берут можно снять отель лучше где не будут сверлить и будут убирать номер И ближе к центру км так на 3-4

огоромная очередь на заселение с 14 часов и всего один менеджер за стойкой; иногда выдают нерабочие ключ-карты (как итог длительного маринования в очереди вы получаете только геморрой); отель селит с домашним питомцами от которых много шума; ведутся ремонтные работы, что также не позволяет отдохнуть в дневное время; неэффективная система вентиляции в санузле, запах сырости

Не было в номере чая/кофе в пакетиках. И не было бутылок с водой. Считаю, что это большой минус для отеля. К вай фаю по коду можно было подключить только одно устройство. К сожалению, метро рядом не работал. Из за этого приходилось либо идти до ближайшего, или вызывать такси. Слышимость ужасная, всё что происходило в соседнем номере было слышно. Слава богу нам попался последний этаж, и самый крайний. И было терпимо. Считаю, что для такого отеля завышена цена. И было бы неплохо, поставить автомат с кофе при выходе.

1. В номере отсутствуют кондиционеры, в солнечный день в комнате было 28.5 градусов. Очень душно, невозможно уснуть даже с открытыми окнами 2. Ужасный сервис. Я забронировала номер за неделю и сразу же позвонила в отель, чтобы согласовать ранний въезд в 8 утра. Мне сказали, что за это нужно доплатить. Я все подтвердила, но по приезду в отель, сонная девушка на ресепшене ответила, что никаких записей о раннем въезде у них в системе нет, номера не готовы и можно будет въехать только в 14:00. Слышать такие новости после ночного перелета было очень неприятно, но я смирилась Мы вернулись в отель в 14:00 и нам снова сказали, что номер не готов и нужно подождать 10-15 минут. На стойке регистрации уже выстроилась целая очередь, два администратора явно не справлялись с наплывом гостей. Отстояв в очереди через 15 минут мне снова сказали, что номер не готов и нужно ждать еще. То же самое говорили и другим гостям. В итоге нас заселили только в около 15:00, не выдав при этом ни пароли от WI-FI, ни какой-либо другой информации. За этим пришлось возвращаться позже. При этом пароль просто не работал, я не смогла подключится к интернету, но уже не стала, так как сил совсем не было 3. Про заселении я несколько раз задавала вопрос администратору «Как так получилось, что информацию о раннем заезде просто не внесли в систему?», ожидая услышать хотя бы извинения или варианты того, как можно выйти из этой ситуации. В ответ они просто разводили руками и говорили «Я не знаю». На вопрос «Почему номер не готов вовремя?», администратор гордо отвечал «Я не могу это контролировать». 3. Самое смешное случилось уже при выезде, когда меня спросили, понравилось ли мне пребывания в отеле, я снова подняла вопрос о раннем заезде, который не состоялся, на что администратор ответил НИЧЕГО, и просто сделал вид, что меня нет. Отель не справляется с наплывом гостей, не заботится о сервисе и явно не занимается обручением администраторов, которые хоть как-то могли бы сглаживать острые углы