Апарт-Отель М97

Вид из окна, кроме соседнего офисного здания ничего не видно, что не портит отдых, так как сидеть на балконе некогда и цена за такой номер вполне небольшая, в октябре уже комарики, сетки не было, купили фумигатор

Простоватый номер

в номере было прохладно

В номере плохая уборка, в углах пыль, постельное белье с пятнами. Но самое главное это ванна. Душевая кабина текла, не просто протекала, а именно текла и очень сильно. Раковина оооочень маленькая, умываться неудобно, все течёт на пол. А самое главное, в отеле бойлер всего на 50 литров воды. На двоих человек это очно мало, приходилось экономить горячую воду, мыться нормально нереально. Вообщем в этот отель больше точно не поедем! Очень разочарована!

Номер был забронирован на 4 человек и выбирали мы его по фото с этого сайта, где есть кровать и нормальный диван. Заселили в семейный номер, где диван оказался совсем другим, больше на кресло смахивал, чисто на 1 человека, попросили поменять номер, нам отказали, пришлось спать кое как, благо были 1 сутки. Полотенца, белье и шампуни не были рассчитаны на 4 человек, и пришлось снова звонить и просить чтобы донесли. Шкафчики с посудой были грязные. Ранее уже были в этом отеле, все было отлично. в этот раз не повезло.

чистота номеров - грязное постельное белье, грязные полотенца. Были там 5 дней и ниразу там не убрались. Попросили убраться, а в итоге получили фразу:"ну не обещаем, номеров много". Не работала батарея в комнате, не починили. И при бронировании номера на фотографиях было одно, а на деле совершенное другое.

повесьте на окна решетки от комаров или оставляйте в номере фумигаторы, и тогда ваши апартаменты будут идеальными :)

В день заезда было сказано, что уборка проводится раз в 3 дня, но за 7 дней пребывания в данном отеле у нас ни разу не убирались, соответственно полотенца тоже не менялись.. Шторы видели многое, пора бы уже и поменять, т.к. на них от предыдущих жильцов остались пятна. Из минусов также были небольшие пятна на декоративной подушке (спасибо что обычные подушки были чистыми). В общем, с чистотой здесь не очень. Не было ни халата, ни тапочек. В ванной были только по 2 пакетика шампуня и геля, могли бы уже положить и две одноразовые зубные щетки (которые есть во многих аналогичных отелях).

Было холодно в номере.

Не было даже ни одной вилки. И всего одна чашка.

1. В номере было грязно, белые носки сразу стали серыми, пять на тумбочках и внутри 2. Посуды было откровенно мало, как будто понатаскали из разных номеров то, что было. Бокалов не было, только две кружки, несколько разных тарелок и приборы столовые из разных наборов, на этом все. 3. Халатов не было, тапочек не было, ложки для обуви не было 4. В номере душно и затхло 5. В первый день нам достался один завтрак на двоих, было очень обидно. Потом ситуацию исправили 6. На три дня на двоих взрослых дали 2 пакетика шампуня и 2 геля для душа, пришлось покупать свои 7. Воды в номере при заселении не было

Второй диван

не было больших полотенец, только для рук и то одно из них было с пятнами

Слишком мягкий матрас, уже слегка продавленный

Дверь в номер закрывалась только с хлопком

Почему то на двуспальной кровати односпальное одеяло.

Когда я впервые вошёл в номер, я увидел полотенца на полу, кровать не заправлена, и в комнате стоял грязный запах. Там не убирались, и внутри был мусор. Я убрался сам, и на следующий день там всё убрали.

За такую цену могли бы ставить хоть одну бутылку воды.

желательно немного лучше уделить внимание уборке номера перед заселением. не мешало бы произвести ремонт душевых смесителей, все течёт. не работала вытяжка.

В душевой кабинке плохой слив. Решается тем, что периодически отключаешь воду и ждешь как сольется. Делал заявку, стало немного лучше, но полностью проблема в номере не решена.

Персонала нет в принципе. Если в отзыве есть фраза про «отзывчивый персонал» это заказной отзыв! Не может быть пустой стул отзывчивым по опоеделению. Отстанавливаюсь в этом отеле постоянно - офис партнера рядом, поэтому знаю о чем говорю. Номер при заселении с грязной посудой - закинули в посудомойку, тарелки вилки и чашки в разнобой - в двоем есть одной вилкой и одной ложкой можно, но неудобно:)Уборка не производится совсем. Полотенца не меняются. Кондея нет, вентиляции нет, на улице плюс 30 - открываем окна. Сеток на окнах нет - комары летят тучами - фумигатор не справляется. Из балкона курилки тянет сигаретами.

Полное отсутствие персонала. Девочку на ресепшене видели только при заселении. Вайфая в номере не было, подключились к соседнему, верхний душ отсоединился - подключили самостоятельно. Уборки, смены полотенец нп было не разу за 5 дней.

Указал в предыдущем отзыве.

Отель не тянет на три звезды. Отсутствует бесплатная питьевая вода (является обязательным требованием для трех звезд). Она продается на ресепшен по цене в двое выше чем в магазине. Кофе с аппарата на ресепшен ужасный, пришлось вылить. Прибирались в номере не каждый день.

Мелочи , которые не стоят упоминания .

Было бы здорово если бы в номере была ложечка для обуви

Номер не соответствует заявленному описанию. Во всех окнах панорама фасада соседнего здания, почти в притык к нему...

работа персонала

Завявлен завтрак, но не предупреждают что это ланч-бокс, за которым надо спускаться на ресепшен и есть в номере. Заявлен балкон, по факту застекленный балкон с окнами во внутренний двор (в нашем номере во двор, как любят в Питере колодец), на балконе ни столика, ни стула, пусто. Матрас на кровати с пружинами, которые чувствуются и впиваются в тело. Лейка в душе была приклеена к шлангу и отлетела при использовании

Уборки в номере на протяжении всего отдыха не было, при заселении номер был чист на 50%был грязный балкон, за кроватью лежала бутылка пустая пластиковая, туал.бумагу не приносили на замену

Не выносили мусор.

Запах канализации из раковин, и из душевой. Редкая уборка номеров.

Администратор не особо доброжелателен к сожалению, негостеприимные к сожалению, но это сугубо каждого дело. Апарты не плохи,но есть очень много неприятных моментов.За уборкой следят к сожалению поверхностно.Очень поверхностно.Заехав в номер ,сходили в магазин купили еду ,хотели разогреть ,открыли микроволновку а там сюрприз, в виду двух протухших ,котлетки,они аж покрылись плесенью.Вонь в комнате стояла ужасная даже после проветривания.Спустилась сказала администратору,ноль реакций,даже ничего не сказали ,как будто так и надо.Очень неприятно. На полу пыль при заезде сфоткала,шторы к сожалению замызганы,жаль не следят.В душевой пол оставляет желать лучшего.Кровать очень мягкая ,через чур ,у кого проблемы со спиной спать будет проблематично.Выехав на день раньше администратор даже не поинтересовалась всё ли впорядке,понравилось ли?приезжаейте ещё и т.д Приедим ли ещё сюда ?к сожалению нет.Желаю хозяину данного отеля найти хороший клининг по уборке,и проверять всё, потому что от этого зависит дальнейшее ваше процветание.Тапочек к сожалению нет,но можно купить.В номере телефон не подключён,нужно постоянно спускаться с 6 этажа в цоколь к сожалению .Фен заляпан весь,вытяжка в пыли видно не вытирают вообще.

Доброго дня! Такого ужаса и за такие деньги я не встречала. 1)грязное покрывала, убрав черные волосы на постельном белье. Фото скинула сразу на Whats upp о смене номера. Замена произошла моментально.2)второй номер вообще без покрывала, постель волос не было уже хорошо, мусор не выкинут. Промолчала.3)стол шатается довести до ума нет дела, шторы тоже оставалась бы желать лучшего пятна, окна не мытые. Ладно и тут закрыли глаза. Условие которое обсуждалась с сотрудниками отеля в голосовых WHATS UPP писала, звонила-ВАННА!!!!31/12 сама звонила всё уточнила и опять только с ВАННОЙ номер. Забываем всё что выше так как ванна была. И тут вишенка на торте, набираю ванну, романтик делаю милому, немного ванна набралась и тут всё стоп горячая вода. Звоню. Да у нас боллер на 50 л, что такое 50 л для ванны-смешно и через 20 мин пойдет горячая. Как через 20 мин у меня всё остынет. Проходит 30 мин холодная вода, звоню ну... через 40м наверно. А ту если вылью я не наберу.50мин воды нет. Звоню не знаем, всё конечно знают. Мужчина читает аннотацию по боллеру что он вкл с горячей водой минимум 80 мин. И бинго спустя 1,30ч пошла горячая вода. Всё что было декором холодное, настроение о, сюрприз испорчен. Мне зачем была гостиница с такой ванной, я так и дома могла сидеть с лучшими условиями, душем .Заранее есть клиент ставит акцент-ванна предупреждает, хотя зачем ванна стоит с таким мизерным объемом и нагревом каждые 1,30ч только-бред? Душа достаточно. Деньги на ветер, новый год испорчен. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ.2000 край цена, но ни как не 5000 руб почти. УЖАССССС.ДО ЭТОГО ВСЁ ОПИСАЛА ВО ВСЕХ ЯРКИХ КРАСКАХ.

В целом, номер чистый, но был ужасный запах канализации в ванной комнате, который не уходил даже после включения воды и вентиляции. Очень плохой матрас - давно пора менять.

не работает замок туалета

нет тапок,

не заперается замок в туалете, нет тапок

Пора заменить диван. Спать на нём невозможно. Или хотя бы постелить топер.

Не понравилось то что, на кровати были чьи-то волосы и больше не меняли, после других проживающих. На кухне где хранилась посуда, вилки и ножи были грязные.

На окнах нет москитные сеток, соответственно комары жрут тебя всю ночь, даже при включенном фумигаторе. У нас был кот и мы побоялись открывать окно без сетки на ночь, из-за чего было очень душно, погода была теплая +25. В ванной с первого дня был забит слив, я открутила крышку слива и обнаружила там копну черных волос, соответственно слив не чистили после предыдущих владельцев комнаты... На балконе пыль было видно невооружённым взглядом, оно и понятно, раз нет маскиток, залетает всё. В ванной сменный блок туалетной бумаги был наполовину жёлтый, выяснять это просто вода засохла или что, я не стала. Микроволновка тоже странно работает, если нажать на паузу, то заставить её работать можно только полностью выдернув из розетки и воткнув обратно) Жаловаться на некачественную уборку у меня не было ни времени, ни желания, тем более при наличии кота мы обязаны были его забрать из номера на время уборки. Отель расположен в районе, где почти нет кафе.

Рядом очень мало продуктовых магазинов. В душевой не работает слив. Тапочек не хватало, но они только за отдельную плату. Уборка номера и смена полотенец только по желанию клиентов.

Отсутствие москитных сеток. Без кондиционера в жару их наличие критично.

Убирают не так хорошо как хотелось бы.

Ванной комнате таракан.

Плохая шумоизоляция, не предоставляют косметические наборы.

Проблемы с горячей водой, боллер не справляется если набирать ванную(

К сожалению теперь не кладут в номер чай и кофе. И хотелось бы на кухню бумажные полотенца.

Было бы замечательно,если бы в номере еще бы ли и базовые вещи:сахар/соль(многие держат в холодильнике),бокалы,тряпочки(не только для себя хочется поддерживать чистоту),тапочки можно и не одноразовые оставить.

«Уставшая мебель» , стол ходил ходуном. Количество посуды и приборов, ну очень аскетично.

хотя на ресепшн сказали что кровати будут отдельные, по факту оказалась двуспальная кровать. Но мы не расстроились. Номер чистый, отличный, будем бронировать ещё.

Вида на город вы не получите, тк в отеле в принципе нет таких номеров. Зачем вводить в заблуждение не понятно. Если бы знали, что нам достанется второй этаж с видом во двор, выбрали бы другой отель.

Полы грязные, рядом с кроватью на полу пятна засохшей крови, очень пыльно в номере. Фена не было.

По проживанию замечаний нет. По поводу завтрака, если бы сначала зашла в магазин, то завтрак не заказывала: в контейнере утром получить на стойке регистрации с 7.00. Выбор небольшой, суховат, разогревать все-равно придеться.

Решили остановиться а этом отеле на 2 ночи, забронировали через сервис Островок В описание было указано следующее: Собственная ванная комната Красивый вид Сейф Кухня Высокоскоростной доступ в Интернет Балкон Телевизор Стиральная машина Меню подушек Микроволновка Гладильные принадлежности Фен Холодильник Постельное бельё Халат Шкаф Чайник Телефон Кухонные принадлежности Затемнённые шторы Отопление Тапочки Вентилятор Письменный стол Обеденная зона А в итог,вид на окна другого отеля, нет тапочек и халатов, в номере было прохладно и не было вентилятора Под простыней полно чужих волос Полотенца с пятнами Нет даже минимального набора с зубными щетками Слив в душевой кабине не сливает, всегда стоит вода Нет освежителя воздуха в туалете Частично отсутствует посуда и вилки ложки итд Стены все грязные, видно что номер видал виды На вопрос про халаты и тапочки хамски послали сказали что не понимают где эту информация мы увидели, хотя на их сайте все это есть!!! За 2 дня мусор никто не выносил, полотенца не менял Вытяжка над плитой просто уходи вверх и ни к чему не подключена, если что то готовишь весь запах в комнате Чайник покрыт большим слоем пыли аж противно его брать На фотографиях есть чай и сахар, в итоге все это за деньги По поводу вида, сказали что как повезет не в ем достаются номера с видом на город, хотя указано что студия с видом на город Из 4 обещаных подушек было всего 2 Проще было доплатит и поехать в другой отель где все мелочи учитывают и если что администрация все оперативно решают

нет кондея в номере

Уборку за 4 суток ниразу не делали, Мусор не выносится, гиг.набор не обновляется

в нашем номере горячая вода была посредством бойлера и напор воды нестабильный, иногда совсем небольшой. не хватало сушилки и стульчика на балконе. в целом все хорошо!

Халаты и тапочки за дополнительную плату

В последнюю ночь отключили горячую воду, администратор по телефону не смог подсказать как запустить водонагреватель. Но утром вода горячая была поэтому свои процедуры выполнили)

Не было освежителя для воздуха в туалетной комнате. Не было полотенца на кухне, чая, соли... (элементарных вещей)

Вид из окна в сторону офиса, выйти на балкон, смотришь на других людей.Но это можно сказать минус многих застроек.

- на этаже нет кулера - прачечная/глажка на 4м этаже, один утюг на всех и в ужасном состоянии (оголенный провод в некоторых местах) - в номере нет минимального набора для туриста (пару чайных пакетиков, одноразовых тапочек)

Грязная тряпка у лифта)

В номере нет стиральной машины

Все понравилось

Все нормально

Вопрос только к завтракам, а так все идеально

Нет как такового питания. Можно заказать только завтрак.

Отваливаются наличники на дверях.

Номер был от собственника, который передал его в управление местной УК, и эта передача была похоже торопливой или же клининг не успел совсем справиться - на столе были жирные пятна, отсутствовали пульт от ТВ, чайник и тряпка для посуды/уборки на кухне. Плюс администрации отеля - все вопросы подобного рода решаются довольно оперативно. Горячая вода в душе была рыжего цвета, в номерах установлены водонагреватели, возможно уже пришёл период, когда его следует почистить или заменить - здесь вопросы к тем, кто управляет...

- из недостатков: отсутствие средств для мытья посуды, тряпочек, губок.

Немного шумит вентиляция за окном. Видимо от соседнего здания. Не особо мешало.

Вид из окна

Сотрудники ресепшен часто отсутствуют на месте, приходится звонить. Открытие шлагбаума на парковке также по звонку, что не очень удобно. На кухне нет ничего для мытья посуды, ни средства с губкой, ни таблеток для посудомойки.

1. При оплате проживания на сайте, мы в примечании указали, что нам необходим поздний выезд в 18 часов. При заселении в отель, девушка-администратор на ресепшене сказала нам, что при бронировании через сайт поздний выезд нами уже был оплачен и нам доплачивать ничего не нужно за поздний выезд в последний день проживания. А потом за день до выселения мы решили еще раз на всякий случай уточнить это на ресепшене, на что нам уже другая девушка-администратор ответила, что поздний выезд нами через сайт Островок всё-таки не оплачен, и свободных номеров у них нету для того, чтобы предоставить нам поздний выезд. Вылет у нас был в 21 час, мы готовы были доплатить, я сомневаюсь, что во все 96 номеров отеля на следующий день заселение постояльцев было ровно в 14:00. При том, что мы сами заселялись поздно вечером. 2. Жёлтая вода из под крана на кухне и в ванне - приходилось постоянно покупать питьевую воду, от стирки в жёлтой воде испортилась белая футболка - стала с желтыми пятнами. 3. Картонные стены, слышимость сильная. 4. Нет кондиционера в очень душном номере. 5. Нет москитных сеток на окнах. 6. За пользование стиралкой надо платить, за стиральный порошок надо платить, сушилки в номере нету. 7. Погода отвратительная дождливая и холодная в Питере, поэтому сам Питер вообще не рекомендую для посещения - дожди там постоянно!! 8. Вода в ванне очень плохо уходит. 9. За 11 ночей проживания уборка в номере была всего лишь один раз. 10. В ванне очень слабый фен, которым практически невозможно высушить волосы. 11. Подушки в номере огромные и не удобные, спать на них невозможно. 12. Если окно открыть - постоянный шум с улицы, то от проезжающих машин, то мусоровоз под окнами. 13. Сверлежка в здании, когда ты спишь.

Все отлично ,кроме ржавой воды или не понятно, что с ней ,плюс проблема со сливом в ванной ,вода вообще не уходила.

1.Мало парковочных мест. Нет парковочной разметки, из-за этого машины неправильно поставлены, и кому то может места не хватить. 2.Хотелось бы бесплатные тапочки, а так они стоили 100р. 3. Хотелось бы, чтобы раз в 1-2 дня уносили мусор. 4.В коридоре запах как в зоомагазине. Хотя на проживание в номере это никак не повлияло.

Нет Кондицыонера