Гостевой дом В сердце Питера

Россия, Миллионная улица, д.29, Санкт-Петербург

0.4 км. от центра

Поделиться
Отлично
123 оценки
8,5
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Подходит для детей
Разрешено с домашними животными
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 31.07.2026
Выезд 01.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Мы любим гостевые дома за домашнюю обстановку и ненавязчивый сервис. Гостевой дом «Гостевой дом В сердце Питера» находится в Санкт-Петербурге. Этот гостевой дом располагается в центре города. Утром — выпейте кофе, наблюдая из окна за жизнью города. Рядом с гостевым домом можно прогуляться. Неподалёку: Дворцовая площадь, Эрмитаж и Спас на Крови.

В гостевом доме

Общая кухня оборудована для самостоятельного приготовления пищи. Хотите оставаться на связи? В гостевом доме есть бесплатный Wi-Fi. Любимца не придётся оставлять дома: разрешается проживание с питомцем за дополнительную плату. Гостям доступны и другие услуги. Например, гладильные услуги.

Персонал гостевого дома говорит на русском.

В номере

В номере вас будут ждать халат. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Телевизор в лобби
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Домофон
  • Сушилка
  • Огнетушитель
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Халат

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Общая кухня
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 08:00 - 00:00.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Отлично
123 оценки
8,5
  • Чистота8,2
  • Питание8,0
  • Обслуживание8,3
  • Средства гигиены8,1
  • Цена/качество8,5
  • Качество Wi‑Fi9,0
  • Расположение9,5
  • Номер7,8

Фото гостей

32
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это Типичный Питер, хостел. А я мечтала пожить в коммуналке. Чтож, мечты внезапно сбылись: весь антураж, аутентичность, все это я получила. Высокие потолки? Да! Мощные широкие дверные проемы? Да! Окна с витражами? Пожалуйста! Админы всегда на связи, прекрасный персонал, а постояльцы - это не просто "мимо проходили, остановились ночевать", это целая культура, где чувствуешь себя дома. И в то же время все (!) уважают личные границы и ты можешь побыть один и отдохнуть, не смотря на то, что вокруг ещё десять кроватей в номере.

Что было плохо

Негатива нет. Совсем. Все потрясающе.

Фото гостя
Отлично
8,6
Что было хорошо

центр

Что было плохо

очень высокая слышимость

Отлично
8,4
Что было хорошо

расположение супер.

Что было плохо

очень скрипучие двери, полы и кровати. хоть и написан режим тишины, не соблюдается. трижды отключали кратковременно свет. нет штор/жалюзи на окнах.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Хороший хостел за свою цену

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Хороший хостел за свою цену

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удачно расположен, чисто и уютно)

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Хороший хостел за свою цену, в самом центре города

Отлично
8,6
Что было хорошо

За свою цену хороший хостел, в самом центре города

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Встретили достойно! Профессиональный управляющий Игорь. Благодарю за приём! С уважением 🤝!!!

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

расположение. но 5й этаж. исключительно для молодых. можно оставить вещи до заселения в общем зале. бесконтактное заселение.

Что было плохо

это было ппц.... были здесь два года назад. тогда все было отлично. вернулись повторно. хостел превратится в настоящую общагу с грязными мужиками на кухне, от которых пахнет вечно потом и носками. это просто хуже некуда. на кухне невозможно находиться. везде такая грязь и неряшество. очень противно есть за этим столом. даже не вздумайте заселяться, если вы приличная семья или пара. в комнате очень холодно. просили обогреватель. он был грязный и работал через раз.постель чистая, мягкая. полы очень грязные. кажется, что их вряд ли моют.скорее, проходят для вида шваброй. меня до сих пор подташнивает, когда вспоминаю кухню. там настолько уже грязно, гора посуды в мойке, вечно грязная губка и холодная вода.мужики с грязнющими волосами , которые сморкаются рядом в салфетку перед тобой. а там кухня кв 15. как вспомню- все впечатление о поездке портится. хостел начал сдаваться студентам и нищим видимо, там мужские комнаты по 8 чел и женские. которые находятся рядом кухней. владельцы уже вообще перестали ухаживать за хостелом.в ванной плесень.

Фото гостя
1,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Уборщица Женя наорала на меня и грубо сказала своим прокуренным голосом покинуть помещение хостела за то, что я вынесла из общей комнаты в которой спала в коридор, чужой кошачий туалет с говном. Будьте готовы жить в общей комнате с животными и говном, а также живущей там в комнате 2,5 года Настей, которая будет выживать вас чтобы жить одной в 10 местной комнате. Она целый месяц орала что я испортила её вещи, хотя кто-то уронил мою картину на её черные штаны и там было еле заметное пятнышко которое давно отстиралось. Она постоянно настраивала соседей в комнате против меня говоря что я испортила её вещи и нажаловалась на меня уборщице Жене. На весь хостел только 2душевых и у меня началось воспаление по гинекологии от кондиционеров. Кошка в отсутствии гостей в комнате прыгала и лежала на чужих постелях и полотенцах. Хамское и скотское отношение к людям в Петербурге. Я проживала в хостеле в 6 комнате

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, приезжала на беговое мероприятие, оно располагалось совсем рядом на дворцовой площади, все чисто, уютно, приеду еще не раз, спасибо)

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отличное расположение, цена приятная

Что было плохо

1. Хотели оставить вещи до заселения, но не предоставили закрывающего шкафчика, пришлось отнести в камеру хранения 2. Подниматься на 5 этаж с вещами тяжеловато 3. В ванной есть плесень

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение - просто супер! две минуты - и ты на дворцовой площади!

Что было плохо

1. Туалеты (ванная комната) - всего 3 (ТРИ) на весь хостел. Постоянно занято, т.к. туалет совмещен с душевой, горячая вода - скорее ее нет, чем она есть, бойлеры постоянно холодные. 2. общая зона (не путать с кухней) - она как бы есть, но ее нет. Это проходной холл.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Второй раз останавливаемся, с разницей в 2 года. Оба раза всё отлично, уютный номер, ванная и санузел общий, но при этом все ухожено, чисто всегда и аккуратно.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, чистый и аккуратный номер, ездили семьёй. Всем теперь советую. Да и сами совсем скоро снова вернёмся.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

расположение, чистота

Хорошо
7,2
Что было хорошо

хорошее расположение, номер с кухней понравился, есть чайник и варочная панель, очень удобно.

Что было плохо

тонкие стены, большая слышимость, хотя это не редкость в гостиницах.Было немного пыльно и волосы в кровати.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Местоположение супер, цена приемлемая, в шаговой доступности достопримечательности и магазины

Что было плохо

Шумела вытяжка, иногда было очень жарко. Но самое главное - разборки администраторов (или обслуживающего персонала) между собой. С матом и криками выяснение отношений - это совсем не то, чего хочется в отпуске

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель рядом с Дворцовой площадью, буквально 3 минуты пешком до главной достопримечательности Петербурга. Соответственно, у вас точно не будет проблем с транспортом и место, где поесть) Рядом с отелем продуктовый, где можно купить всё необходимое. В номерах очень чисто, белье свежее, полотенца и средства гигиены предоставляют. Есть кухня, где можно приготовить что-то для себя, холодильник, фен, утюг. По просьбе предоставили одноразовые тапочки (платно, как и во всех других отелях). Администратор Марина - чудесная, вежливая, гостеприимная, всё подробно рассказала, объяснила, ответила на все вопросы.

Что было плохо

Укажите, пожалуйста, в карточке, что отель находится на верхнем этаже исторического здания без лифта. С чемоданом, ребенком или пожилым (я собрала комбо) очень тяжело подниматься наверх. Также большая просьба донести до дамы, которая отвечает на телефонные звонки, что информацию о бронировании необходимо высылать не когда гость уже у ворот стоит и названивает с вопросами, как попасть внутрь, а как минимум за сутки. И хотелось бы, чтобы эта же девушка разговаривала с гостями не так, будто мы люди второго сорта :) Я регулярно езжу в Питер и по работе, и на отдых. Поэтому точно могу сказать, что если бы я приехала впервые, а мне так откровенно хамски отвечали по телефону, то вряд ли бы вернулась в этот отель. В этот раз впечатление спасла администратор, работающая на месте, но другие гости могут быть не такими лояльными.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Очень удобное расположение, практически в Эрмитаже жили

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, администратор быстро отвечала. Очень уютно и чисто. На кухне очень милые стикеры с городами, откуда посетители

Что было плохо

Все было хорошо

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень чисто и уютно. Оперативное заселение. Удобное месторасположение. Мне все очень понравилось. Приеду ещё🤗❤️

Отлично
8,2
Что было хорошо

очень удобное расположение, номера чистые. в целом, если нужно только оставить вещи и переночевать - то очень даже хорошо

Что было плохо

очень сильная слышимость. через 2 номера слышно, как в ванной комнате работает вытяжка.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

отличное местоположение.все в пешей доступности.все чисто. 4 этаж , тяжеловато наверное более взрослым придётся. нам понравилось приедем еще!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение самое удобное, всё в шаговой доступности. Номера соответствуют цена/качество, общая кухня там есть всё, чай/ кофе попить и т.д. Марина администратор всё показала, очень приветливая и позитивная) Благодарю

Неплохо
6,4
Что было хорошо

Раннее заселение, приветливый персонал.

Что было плохо

Гостевой дом расположен на последнем этаже, чтобы туда попасть необходимо преодолеть подъём по лестнице, в доме нет лифта. Лишний раз в номер не вернёшься. Комнаты крохотные, фото указанные в бронировании не соответствуют действительности. Обстановка отеля оставляет желать лучшего. Мебель, да и все остальное нуждаются в ремонте.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

месторасположение

Что было плохо

в период белых ночей сильно светло в номере

4,2
Что было хорошо

расположение

Что было плохо

Выражаю благодарность отелю за предоставленную возможность быть покрытым красными волдырями после отъезда, никогда такого не было, хз че делать. Благо отпуск на 2 недели , вот проведу незабываемые деньки в диспансере. В номере был всего то 2 дня, страшно подумать что было бы если б находился больше. Копаю в инете информацию как правильно составить жалобу в санэпидемстанцию или куда правильнее, впервые такое после отпуска да и вообще в жизни.

3,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Только место расположение

Что было плохо

Номер как в вагоне. Очень маленький, стены картонные. Жутко воняло канализацией. Отдыхали зимой, ужасно холодно, обогреватель не спасал. Из окон дико дуло. Очень грязные полотенца, в пятнах, везде валялись волосы в номере, подушки не удобные, скрипучая до ужаса кровать из которой постоянно вываливались рейки. На кухне горы немытой посуды, отключали воду. Отель находится на 5 м этаже, чемодан затащить очень тяжело по огромной лестнице.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Гостевой дом хороший,чисто,все необходимо есть,администратор Евгения вежливая и приветливая.Также менеждер вошел в нашу ситуацию и всячиски помогала нам остаться у них из-за обстоятельств,но в других номерах очень благодарны, всё хорошо.Нам понравилось)

Что было плохо

Из транспорта-он в 10-15 минутах ходьбы,не далеко,но в дождь не особо приятно идти далеко.Ещё придётся на 5 этаж идти с чемоданами.Также

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Вроде бы за эти деньги норм, но возвращаться не хочется местоположение хорошее

Что было плохо

очень уставший номер( какие-то швы на стенах были просто заключены магнитами с видом СПб) и скрипучая кровать когда я заехала, в моем номере меняли утеплитель у окна, точнее я ушла из номера и его заменили в моё отсутствие. надеюсь, что приведут номера в свежий вид

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все просто замечательно!!!))) Приедем ещё раз. Спасибо за гостеприимство. Чисто. Великолепно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Локация отеля - огонь! Уютный красивый номер с очень удобной кроватью. В отеле есть все необходимое для проживания Чистота, комфорт, уют. Персонал меня просто поразил: доброжелательны, отзывчивы, всегда на связи и всегда готовы помочь

Отлично
8,8
Что было плохо

скрипучая кровать

Превосходно
10,0
Что было хорошо

все просто замечательно, да ещё и за такую цену! расположение в центре, приятный персонал, кухня со всем необходимым и ТВ, комната не большая, но уютная, фен в ванной, утюг для общего пользования. Спасибо!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение, чистота, очень хороший персонал.

3,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Только месторасположение.

Что было плохо

Посчастливилось проживать тут на новогодние праздики. Безконтактное заселение это отдельный квест. Сначала нужно позвонить в калитку, потом зайти внутрь двора и найти заветную дверь без всяких вывесок. Кое как нашли). Дальше нужно допереть все чемоданы на 5 этаж пешком! Жильцы дома не очень рады постояльцам. Потом открыть дверь на кодовом замке тоже получилось раза с пятого…Мы бронировали номер на троих, но открыв дверь в наш номер были удивлены что была одна кровать и то полуторка…Начали звонить , выяснять, оказалось про нас просто забыли, сказали идти в кладовку выбрать себе раскладушку из огромной кучи хлама…притащили сами раскладушку нашли постель, сами застилили…заселяясь вечером, уставшим после дороги не очень приятно узнать, что поставить доп кровать просто забыли… Самый огромный минус что в номере было жутко холодно!при том что в номере круглосуточно работали 2 обогревателя и батареи, это не спасало, в комнате было максимум градусов 5,пришлось спать полностью в одежде под тремя одеялами. Окна пришлось самим заклеить скотчем потому что дико дуло. Кровать просто кошмар, на рейках, которые постоянно выпадали и проваливались, подушки из комков ваты, плотенца грязные , в желтых пятнах, больше похожи были на половую тряпочку. В номере грязно,никто за 3 дня не пришел и ни разу не убрал, пришлось самим брать швабру и мыть пол у себя в номере!! Картонные перегородки между номерами. Слышно даже храп из соседних номеров.Мансардного вида из окна никакого не было, как заявлено было в бронировании.В душевых все в волосах, и лужах на полу. Ну и вишенка на торте была когда отключили воду на сутки!! Ни помыться, ни смыть в туалете! А людей было много! Вонь стояла на весь этаж! Просто позорище! На кухне кроме огромной кучи грязной посуды ни осталось ничего! ни одной тарелки, ни одного стакана! Позавтракать тоже не получилось.Вобщем отдых был испорчен, тем более что в праздники заплатили тройной тариф!

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё в шаговой доступности: Спас на Крови, Невский, Морсово поле, Эрмитаж, Дворцовая площадь, театр Музыкальной комедии, Нева... Если ехать в Питер, чтобы гулять по городу, смотреть достопримечательности, то жильё просто изумительно для этого подходит. За день находишься, пришёл, упал, уснул 😊. В номере тепло, читала в отзывах про тонкие стены - это так. Для меня было некритично. В отеле достаночно мест для умывания, чтобы не создавалось очередей. Кухня одна с тремя столиками. Некоторые постояльцы готовили завтрак и ужин. Я кушала в кафе, которых громадное количество рядом. Если хотите готовить, то в вашем распоряжении и посуда, и плита, холодильник.

Что было плохо

При заселении произошёл неприятный инцидент. Я приехала около 12 часов ночи и не работает домофон. Позвонила по контактному телефону. Девушка не была груба, но категорична сказала, что помочь не может, что домофон не её зона ответственности. В отеле нет круглосуточного рецепшена. На моё счастье шла девушка в этот же дом. С ней я и попала в подъезд. Оплата за номер осуществляется переводом на карту. С меня потребовали сумму 9000, хотя бронь была 7700. Направила скрин, как подтверждение своиз слов. Ответ был КРАЙНЕ неприятный - Оставим сумму без изменения за доставленные неудобства... КРАЙНЕ неприятно, лучше бы мне ничего не отвечали 😒 Эта неприятная ситуация относится к отношению конкретного человека, а не к отелю.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличные номера, хорошая кухня и самое главное расположение, Эрмитаж и правда в двух минутах, обязательно вернуть

4,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

1. Расположен рядом с Эрмитажем и Дворцовым мостом. Можно остановиться на день ради них, на этом и все. 2. Оборудованная кухня. Есть все: плита, холодильники, посуда для приготовления и подачи. 3. Есть стиральные машины, можно самостоятельно постирать вещи.

Что было плохо

Купилась на отзывы, расположение и фото, и это полнейшее разочарование. То, что вы видите на картинках, соответствует действительности лишь отдаленно. Возможно, таким оно было лет 100 назад, но сейчас дела обстоят иначе. Во-первых, комнатка сильно меньше, чем на фото. Точнее, на фото она тоже есть, но восьмая по счету. А перед ней – красивые и большие)) В ту, что досталась мне, влезла двуспальная кровать, к которой можно подойти только с одной стороны – со стороны входа. И у входа метр свободного пространства, разуться только. Больше места не было. Во-вторых, ремонт в комнате, в которой я жила, очень многое повидал. Тут даже обои приклеены скотчем и измазаны непонятно чем. В-третьих, постельное белье очень замызганное и в пятнах. Хочется верить, что оно хотя бы выстиранное, но свежестью не пахло. На нем были СЛЕДЫ ЛАПОК. Даже не знаю, во что должно наступить животное, чтобы это потом не отстиралось. В-четвертых, у самого дома специфический запах, слышишь его уже в парадной, и этим запахом пропиталось все. Спать некомфортно как раз от отсутствия аромата чистоты хотя бы. Возможно, с этим повезло именно мне – в комнате протекала батарея. Запах как раз похож на какой-то канализационный-сырой, сложно описать. В-пятых, в комнатках грязно. Ковер как будто вообще не чистили никогда. И да, подниматься на этот пятый этаж реально кошмар. Лестницы длинные, очень тяжело с сумками. + Согласна с предыдущим комментатором по поводу пьющих гостей. Ночами на кухне были пьяные тусовки, после которой там оставались и бокалы, и бутылки.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Центр Питера, лучшее место найти даже технически сложно. Номера, очень норм, некоторая проблема со звукоизоляцией но лично мне не мешало. Чисто, обслуживающий персонал умеет в уборку не попадаясь при этом посетителям на глаза.

Что было плохо

Интернет был такой себе, больше никаких недочетов не нашел.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Удобное расположение. Вежливый персонал. В принципе чисто.

Что было плохо

Прочитала хорошие отзывы и решила остановится здесь, но в хостеле проживала еще мужчины не русской национальности и бухали ночами, ночью в хостеле нету администратора, слышимость отличная, вся эта попойка не давала расслабиться в комнате, постоянно кто-то ходил мимо, громко разговаривал. Персонал вежливый, добродушный, если б не было этих алкашей, было бы неплохо.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Очень уютная кухня с плитой, холодильниками, посудой, чаем, салфетками.

Что было плохо

Рядом с номером был санузел и в номере был слышен шум от вентилятора. Он включался, когда включали свет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё супер! Самое сердце Санкт Петербурга! И я и ребёнок очень очень довольны! В номере всё как и заявлено при бронировании. Чистый номер, чистое постельное белье и самое главное чистая ванная комната! Всё супер.

Что было плохо

Ничего! Обязательно вернёмся ещё раз.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение супер! Можно сказать, что живёшь на Дворцовой площади. Удобная кровать, чистое бельё. В номере нет телевизора, но он абсолютно не нужен. Есть стол, прикроватные тумбочки. Чистая кухня. На кухне холодильники, микроволновки, чайники, вся посуда. Душевая и туалеты всегда свободны. Уборка в туалете на постоянной основе.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение! 5 мин до дворцового моста Номер маленький, чистый. Слышимость приличная) но мы туда приходили только спать. За такое расположение и цену на все мелкие неудобства можно закрыть глаза

Что было плохо

Кровать скрипучая) невозможно перевернуться все ходит ходуном))

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение - выше всяких похвал: в 5 минутах ходьбы от Эрмитажа! Рядом - Дворцовая площадь, Дворцовая набережная, Дворцовый мост, Васильевский остров, Ростральные колонны, недалеко - Исаакиевский собор, Невский проспект. Достаточно транспорта, который доставит куда угодно. До Московского вокзала - минут 20 на автобусе. Завтраки- обеды не подают, но есть полностью оборудованный пищеблок. Номер для одного - достаточный по площади Кровать удобная, постельное бельё чистое и красивое. Стол, стул, система хранения ( довольно удобная для лета, а вот как зимой - не знаю). Есть вентилятор, настольная лампа. WF отличный. И в отеле, и в номере на момент заселения было чисто. Мусор бытовой не выносили и полы не протирали ( я думаю ,потому, что ключ я не оставляла). Регулярно убирали туалетные и ванные комнаты, всегда были в достатке туалетная бумага ( это важно, особенно при большом количестве народа), жидкое мыло, одноразовые упаковки шампуня и геля для душа были предоставлены, жидкое мыло присутствовало, фен, освежитель воздуха. Администратор Татьяна отвечает на все вопросы, встречает, провожает, находит компромиссы.

Что было плохо

Единственный минус для меня - это то, что отель находится на 5 этаже старого питерского дома без лифта ( это как наш семиэтажный)! Подниматься туда сама по себе проблема ( мне хоть и 25 лет, но остальные годы - стаж, и он немалый), а уж подняться и спуститься с чемоданом и вещами - это, я вам скажу, испытание! Предлагаю ввести для желающих услугу: платная доставка багажа вверх и вниз. Уверена, будет востребована.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

идеально территориально, но учитывайте что пешком на пятый этаж уборка ежедневная, но не в номере, а в отеле - сантехника, полы - все общие зоны чистые и моются ежедневно. всё вежливо, не навязчиво и душевно

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Рядом Дворцовая площадь и Эрмитаж. Отзывчивый персонал.

Что было плохо

Шумоизоля плохая, в номере нет тв, при заселение дали одно полотенце на двоих, правда вечером принесли еще

3,7
Что было плохо

постельное белье, полотенца все грязное и вонючее, воняет мочой, санузел тоже грязный, воняет Ресепшн и вход в гостиницу - чистый, приятный и все на этом, номер ужасный

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Из плюсов только шикарное расположение хостела.Администратор довольно быстро отвечал на сообщения.Есть место для хранения вещей при раннем или позднем заезде .На кухне 3 холодильника,3стола,места всем хватало.

Что было плохо

На вторые сутки нахождения в отеле сломался один туалет и всем жильцам хостела пришлось по утрам стоять в очереди в туалет как в коммуналке. Всего в хостеле 5 туалетов,но работало только 2,каким то волшебным образом один туалет был закрыт на ключ,ещё в одном не было воды,как итог на 16 номеров -2 работающих туалета,в каждом номере жило примерно по 2 человека,некоторые были с детьми.Веселье ,одним словом.Посуда в трещинах и сколах.Чай/кофе/салфетки закончились и пока администратору не написали-никто и не думал это все приносить. Уборка хостела на 3,никто особо на кухне столы не двигает и можно обнаружить мусор под столами.Сидушка на туалете сломана и не закреплена-для чего она -не понятно Мыло в мыльницы тоже никто не доливал.В номере было треснутое окно,стены такие,что слышны все разговоры в соседнем номере,не говоря уже о храпе.Тут главное уснуть первее храпящего))

4,7
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Расположение отличное, но первый раз найти сложно

Что было плохо

здесь остановиться может только человек без клаустрофобии. У нас была комната метр на метр, по ощущению меньше, чем купе поезда. Развернуться одному человеку там трудно, а уж двум и подавно невозможно. Жадность хозяев не позволила сделать комнату хоть на полметра больше, чтобы хотя бы тумбочка прикроватная влезла и телефон не пришлось заряжать на полу. Кровать- это отдельная песня, лучше бы нам постелили на полу, так как моя спина прочувствовала все 3 пружины, которые были в матрасе. А продавлен он настолько, что когда второй человек ложится, ты непроизвольно скатываешься к нему. Радует только окошко с видом на небо.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень приятный небольшой отельчик в самом сердце Питера. Нам очень понравилось, будем сами в нем останавливаться в следующих путешествиях и рекомендовать своим друзьям

Неплохо
6,6
Что было хорошо

Доступность к историческим местам

Что было плохо

Стены картон, кровати ужасные, подушки никакие

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, рядом Невский проспект, Дворцовая площадь. В номере удобная двуспальная кровать, большое зеркало, полочки и вешалки для вещей, тумбочка. Номера закрываются на ключ. Все чисто, как номер, так и общие помещения. Приятная девушка администратор, проводила, все объяснила, показала.

Что было плохо

На двери кодовый замок, который открывался через раз, не знаю с чем это связано

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В двух шагах от Эрмитажа, рядом метро, магазины, кафе. Это самый центр. Шикарно. За эти деньги - предел мечтаний! Чисто, опрятно Всё супер

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен возле дворцовой площади. Самый центр. Удобно добираться до любой достопримечательности. Удобная двуспальная кровать Идеальная чистота в отеле Встретили дружелюбно. Все обьяснили.

Что было плохо

Всё понравилось.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

5 минут до Дворцовой площади и набережной пешком. Достаточно атмосферное место, т.к расположено в типичном доме-колодце в обычном жилом Питерском доме.

Что было плохо

Не очень чисто

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Находится в самом центре города, в шаговой доступности все главные места. Номер чистый, уютный. Персонал отзывчивый, исполнительный, дружелюбный

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Площадь комнаты маловата

Что было плохо

Все хорошо

Отлично
8,4
Что было хорошо

находится в двух минутах от дворцовой площади. это очень удобно вполне чисто. убирают каждый день. в номерах во время проживания не убирают. Но нам нормально. жили три дня всегда, приходили ночевать

Что было плохо

Списали сначала сумму вдвое выше положенного. говорили возврат. пришел черед два дня. Вроде все хорошо, Но осадок остался. Пришлось тратить время на связь с банком и понервничать из-за денег. Хотелось бы, чтобы администраторы были более внимательны к постояльцам.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший гостевой дом, номера чистые. Несмотря на то, что заезд был только 14.00 приняли намного раньше, всё объяснили. Персонал вежливый и тактичный. Обязательно приеду ещё раз.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отличное расположение, чисто, уютно, хорошая кухня со всеми нужными приборами, достаточное количество санузлов.

Что было плохо

Пришлось долго дозваниваться при заселении.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Позвонили после бронирования, встретили, разрешили заселиться даже немного раньше. Три санузла, несколько душевых, большая кухня. В целом есть все для комфортного проживания.

Что было плохо

В номере под кроватью нашла стакан – уборка есть, но, возможно, в этот раз была поверхностная. Полотенце с пятнами. Было прохладно, но есть пледы и обогреватель. Слышимость достаточно сильная, но ночью никто не шумел.

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

В целом все неплохо, соответствует цене. Самый большой минус - кровать скрипит настолько, при малейшем движении, что спать невозможно (можно бы обновить уже мебель).

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение отеля, действительно у Эрмитажа, это огромный плюс. Приветливая женщина, которая заселяла и следила за чистотой.

Что было плохо

Сначала хотела бы отметить, что расположение очень хорошее, за такую цену просто отлично. С заселением проблем никаких не было, очень приветливая женщина. Плюс за окно над кроватью, очень атмосферно, выдали 2 чистых полотенца, были шампунь и гель для душа в номере. Но мне очень не повезло с отдыхающими, которые были со мной в отеле в одно время. После них была постоянная грязь в ванной, ночью кто-то громко ходил, шумели, хлопали дверьми, а кто-то видимо еще и умудрился на этаже покурить, так как стоял запах. Также слышимость, было слышно все, особенно таких шумных постояльцев. Но думаю, что это не частая практика, так как много хороших отзывов.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Слышимость самый главный минус. Сравнить можно с ночёвкой в палатке, стены символические, слышно шаги, разговоры, хлопанье дверей, слышно все. Даже беруши не помогают, их не выдают, лучше иметь свои.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находятся в 2 минутах от Эрмитажа, Дворцовой площади, за отелем набережная Невы 😍 Номер чистый, общие коридоры тоже. В номере очень тепло , есть вешалки для одежды, журнальный столик 👍🏻 Кухня общая , большая и чистая, есть вся необходимая посуда( сахар и салфетки тоже), даже есть настольные игры, 3 холодильника, телевизор на кухне. 5 сан узлов с ванными и душевыми кабинками Выдают гель для душа и шампунь на каждого, также предоставляется полотенце. Советую брать с собой резиновые тапочки. Персонал очень вежливый, помогут решить любой вопрос. Мы даже из окон смотрели салют, так как он проходил на дворцовой площади😻 Нам всё очень понравилось. Сумма просто приятно удивила , мы отлично отдохнули 👍🏻

Что было плохо

Это лучший отель за такие деньги

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Место положение

Что было плохо

Скрипит кровать

Превосходно
9,5
Что было хорошо

О таком расположении только мечтать. От Эрмитажа 5 минут пешком, да что говорить о минутах, можно сказать через здание от Эрмитажа уже отель. Ну а исходя из этого в прямой доступности масса исторических, культурных и просто замечательных мест. Даже с учётом ночной прогулки (а в отель вход-выход круглосуточно), когда метро не работает, вы всегда найдёте где прогуляться, перекусить, выпить и тд... Общая кухня. Всё оборудование требуемое для кухни имеется (конечно за исключением гриля, вафельницы и тд....). Купили, приготовили, перекусили. Номер чист. Полы, бельё, столик. Даже окна)) Полный бесконтакт. Вообще замечательно. Коды в сообщении, ключи в номере. Никого лишнего. Единственное, утром видел уборщицу)) Мне понравилось.

Что было плохо

Единственный нюанс, на который следовало бы обратить внимание, это.... скрипучие кровати, и поскрипывающие двери. Не знаю везде или нет, но в моём номере скрипела. Дверь можно смазать, ну или грифель от карандаша.... а вот кровати ...Ну вобщем на усмотрение владельцев.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

1. Чистота Было довольно чисто, каждый день в хостеле можно увидеть уборщицу, при желании возможно попросить прибрать в номере. В ваннах просторно и чисто В свободном доступе для гостей всегда было чистое белье и полотенца. Единственный минус - прихожей в хостеле нет и места для хранения обуви тоже. Соответственно всю грязь с улицы вы несете по коридору в номер. Кто-то из гостей вообще всегда ходит в уличной обуви, сапогах даже по кухне, где люди едят, что иногда вызывал тихий ужас... Рекомендация для хостела: если бы вы сделали специальный шкафчик с ячейками для обуви, то было бы гораздо приятнее 2. Расположение Жить в центре для туриста - это очень удобно, экономит много времени и сил. Рядом с домом есть два продуктовых магазина: магазин на миллионной (24/7), дикси. Однако для меня выбора там было мало, приходилось ходить в перекресток, который был гораздо дальше. Хороших кафе рядом не оказалось. Зато очень приятно говорить всем, что ты живешь возле Эрмитажа) 3. Удобства Зимой в хостеле прохладно, все-таки верхний этаж - продувает. Когда мы заехали в номер на мансарде, то поняли, что верхнее окошко также продувает. А зимой, особенно находясь прямо под этим окном, это не очень приятно. На наши жалобы администратор Вероника быстро отреагировала и предложила нам обогреватель. После этого в номере было очень комфортно находиться. Ванных комнат много, что освобождает от ожидания свободных мест. Кухня большая, с двумя обеденными столами, большим плазменным (работающим!) телевизором, настолками. Слышимость в номере отличная, от этого никуда не деться, хотите вы или нет - будете незримым участником ночной любви (были даже те, кто вообще не стеснялся). Как говорится, еду не воруют и посуду моют - на том спасибо 4. Вежливость Это наверно самый главный плюс - администратор хостела. Всегда помогали, шли навстречу и ни разу никак не грубили или игнорила. Вещи до вылета разрешили оставить на сохранение и поесть на дорогу. Общее впечатление - хорошее, точно вернусь))

Что было плохо

1. Грязная обувь в номере, нет места для хранения в прихожей/ресепшене 2. Прохладно зимой, берите лучше теплую одежду 3. Слышно абсолютно всё (но если повезет и рядом с вами никого не окажется - то будет очень тихо, в плане шум машин вы точно не услышите)

Фото гостя
Отлично
8,8
Что было хорошо

Гостиница находится в 5 минутах от Зимнего дворца. На Милионной улице есть и маркеты, и кофейня, и бар.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удачное расположение, чистые комнаты, хорошее соотношение цена-качество.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Очень приветливый персонал. Для такого ценника очень неплохой отель, все чисто. Рядом множество достопримечательностей.

Что было плохо

Плохая шумоизоляция, с двух сторон за стенкой слышен каждый шорох. В номерах душновато.

Отлично
8,2
Что было хорошо

До Невского проспекта и Дворцовой площади 5 минут, поблизости много кафе,ресторанов и баров. Пара отличных кальянных неподалеку. Разрешено размещение с животным.

Что было плохо

Номер был не тот, который бронировали. Маленький,но вполне подходит для ночёвки.

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Обычный хостел.номер небольшой со старым ремонтом и минимум принадлежностей.из плюсов расположение.было в номерах тихо.все соответствовало описанию кроме стоянки.она была бесплатной с 20,00 до 8,00.хорошо успели сориентироваться и найти бесплатную не в далеке.что сейчас в столицах крайняя редкость.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Оперативно прошло заселение.В номере и общественных местах было чисто,

Что было плохо

В выходные дни не было ни одного администратора. Ночью в соседнем номере народ неадекватно себя вёл. Студенты накануне выпивали на кухне.Убощица при заселении вызывающе себя вела. Пыталась продать мне одноразовые тапки, которые входят в стоимость номера.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в самом центре города, супер расположение! Для такого соотношения цена-качество все очень достойно. Номер чистый, постельное белье новое. Рядом с нашим номером была ванная комната, уборка проводилась регулярно. При заселении предоставили гели, шампуни и полотенца. Также можно преобрести тапочки и халат) Администраторы очень приятные, встретили и заселили быстро, ответили на все вопросы и выполнили все просьбы. Провели экскурсию по отелю. Что полезного мы нашли для себя: 1. Есть полноценная кухня с холодильником, плитой, микроволновкой, обеденными столами, телевизором, посудой. Также были запачы чая, сахара. Приятно было увидеть настолки, поиграли с удовольствием. 2. В нескольких ванных была стиральная машинка, стир.пор.,место для сушки белья, жидкое мыло, бумага всегда была в достатке. И главное, что в отличие от других отелей, машинкой можно пользоваться бесплатно. 3. Утюг и гладильная доска 4. Можно оставить вещи после выселения до вечера

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля очень хорошее, находится около Дворцовой площади Номер чистый, уютный, постельное белье приятное, горничные проводят плановые уборки В целом все было очень чисто и аккуратно Мы приехали поздно ночью, нас заселили в номер без трудностей)

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отель находиться рядом с Эрмитажем (5 минут до него),всё в шаговой доступности. Миллионная 29. чистые удобные номера,некоторые номера с кухней,а так кухня большая,на которой всё есть,достаточно ванных комнат. В отеле очень чисто Кругом порядок, везде чистенько,уютно Персонал отзывчивый,можно было обратиться по любому вопросу, всегда можно было получить ответ.

Что было плохо

Меня всё абсолютно устроило в этом отеле. Недалеко от метро,рядом набережная,по которой можно погулять. Не используя транспорт,можно посетить много достопримечательностей Санкт Петербурга,гуляя по городу.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравилась данная гостиница, приятный и отзывчивый персонал. Хороший дезайн, тёплые комнаты, одобное место положение в самом центре Большое спасибо обязательно приедем ещё 🤗🔥 Кровати удобные в номере тепло Чисто и уютно. Уборка по графику

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель располагается в двух минутах от Эрмитажа, в 10 от Исаакиевскиевского собора. Максимально удобно, до ближайшей остановки (на Невском проспекте) идти минут 5-7. Многие достопримечательности в шаговой доступности (до полутора километров). Чистая удобная кухня, на которой все есть. Есть даже общая еда (макароны, каши, кофе, чай, яйца), что очень удобно, можно в любой момент перекусить. Также удобно, что в любой момент можно попасть в отель и оставить там вещи, если до заселения ещё долго. Хозяйка, девочки-администраторы все очень доброжелательные, идут навстречу и понимают все недостатки своего отеля, это очень радует. Да, минусы есть, однако расположение отеля и отношение людей их непременно перекрывают.

Что было плохо

Номер был недостаточно чистый. На полу ковролин, его бы получше пропылесосить. Также не удобно, что в номере нет шкафа/полок, есть вешалки и раскладывающаяся этажерка, но она максимально хлипкая и с неё все падает. Кроме того, в номере достаточно прохладно, от окон дует, но по желанию выдают обогреватель.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля идеальное, рядом Эрмитаж, Спас на Крови, Казанский собор, Исаакиевский собор, 20 минут ходьбы до Новой Голландии, также близко расположенные продуктовые магазины, кафе, столовые. Отель аккуратный, для проживания есть абсолютно все: чайник, утюг, фен, чай, кофе, вешалки для одежды, очень удивило наличие средства для снятия макияжа, щетки для обуви, сухих завтраков на кухне и иных очень приятных мелочей. Несмотря на недостатки, вернулась бы в данный отель 100%,очень большим плюсом является цена и расположение, а пыль на полках можно перетерпеть.

Что было плохо

Были в данном отеле первый раз, оказывается, для того, чтобы дойти до номера надо ввести 3 разных кода, которые высылают перед заселением в WhatsApp (которым мы не пользуемся). Приехали по адресу, сразу вас встречают ворота, которые без кода не откроешь, нас запустили люди, которые из них выходили, мы зашли внутрь двора со множеством подъездом, идти в какой именно мы не знали, так как просто было указано "Миллионная 29" без доп информации, люди внутри двора не знали ничего о существовании данного отеля, случайно зашли в первый подъезд, встретили на лестнице девушек, которые жили в нужном нам отеле и они нам сказали, куда идти. Вывод: найти отель-это тот еще квест, не знаю, как бы мы его нашли без знания русского языка. Но стоит сказать большое спасибо персоналу за возможность оставить свои вещи до заселения, заселение было в 14, приехали около 12 и без всяких проблем оставили чемоданы в отеле для хранения. Также есть вопросы по поводу чистоты, отель требует генеральной уборки, особенно в ванной комнате, видно, что долгое время швы плитки не убирались, раковину также ни разу не мыли со средством от желтизны, номер если убирался, то это было максимум "вынести мусор и подмести". Очевидно, что за такую цену не стоит ждать кристальной чистоты, но хотелось бы лучше. Хотя считаю, что чистота отеля в большей степени зависит и от жильцов, которые после себя оставляют волосы и лужи воды около душа или ванной.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение. Бесконтактное заселение.

Что было плохо

Оочень скрипучие кровати. Даже когда дышишь сосежям слышно, не говоря уже о романтике ночной. И звукоизоляции нет, так еще к этому добавляется скрипучесть. Ужас.

3,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Ужасный отель)) картонные номера, грязная ванна, ужасные кровати, душно, вообще никакого кондера, не рекомендую вообще! Ничего кроме хорошего расположения Номер вроде чистый. Ванные очень грязные

Неплохо
6,2
Что было плохо

Горячая вода текла еле-еле невозможно было принять душ!

Отлично
8,4
Что было хорошо

Очень удобное расположение, одна минута от Эрмитажа

Что было плохо

Окно на потолке, но особого неудобства не доставило, просто необычно)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель отличный! Цена и качество соответствует. Персонал отзывчивый. Расположение удобное, рядом с Эрмитажем в центре. В отеле чистенько, убираются каждое утро.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

расположение и цена

Что было плохо

шумоизоляция

4,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Выходишь, 150 метров в право и Эрмитаж)

Что было плохо

Как в склепе, маленькое окошечко, номер грязный, пепел на полу, волосы на кровати, мусор в корзине, полы грязные! Нет ресепшена, комната где оставляешь чемодан даже без двери, еле дозвонилась администратору, она дала ключ, когда вечером вернулась в отель, открыла номер, а там спит мужик😂😖 то что я обалдела, ничего не сказать, в итоге дали номер самый первый от двери общей, ночью шум-гам, дверью постоянно хлопали, так же все стояли и разговаривали около моей двери в номер, в 12, в час , в два ночи…!

2,0
Что было хорошо

Только лишь шаговая доступность к центру .

Что было плохо

Без завтраков. Кухня вонючая Если за окном дождь, то мансардное окно закрыто и становится крайне ужасно душно. Слышимость почти видимость. Вешалок недостаточно. Санузлы грязные. В душе то кипяток, то холодная вода без напора. Под кроватью грязь, пыль, крошки. Номер по чистоте на 3- Заказывал и бронировал один номер, в результате поселили в другой номер. Разницу в оплате не вернули.

Фото гостя
Неплохо
6,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель находится в центре, буквально пройти несколько домов и попадаешь на дворцовую площадь

Что было плохо

Заявленный размер комнаты в 16 кв. метров далеко не соответствует действительности

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Шикарное расположение! В номере: двуспальная кровать с новым матрцом и подушками, бельё чистое, приятное. Журнальный столик, зеркало, вешалки для одежды Номер чистый, санузлы и ванная комната чистые. В кухне грязь оставляют небрежные жильцы, можно стол вытереть за собой самостоятельно. Очень вежливые приятные девочки-администраторы. Вещи до и после выселения оставляли бесплатно

Что было плохо

Слышимость

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.