Отель Богема

Россия, Мучной переулок, д. 2, Санкт-Петербург

1.1 км. от центра

Поделиться
Превосходно
166 оценок
9,3
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Фитнес
Бар или ресторан
Для гостей с ограниченными возможностями
Конференц-зал
Спа-услуги

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 01.08.2026
Выезд 02.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Хороший выбор, когда понежиться в отеле так же важно, как и погулять. Отель «Отель Богема» расположен в Санкт-Петербурге. Этот отель находится неподалёку от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Сенная площадь, Казанский собор и Дом компании «Зингер».

В отеле

Для гостей работает бар. Время вспомнить о хлебе насущном! Для гостей работает ресторан. На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Специально для автопутешественников организована платная парковка.

Гостям также доступны следующие услуги: сауна и спа-центр. Любителям спорта подготовили фитнес-центр и тренажёрный зал. Среди развлечений на территории — библиотека. Для бизнес-мероприятий предусмотрен конференц-зал.

Удобно для гостей с ограниченными возможностями: на верхние этажи гостей поднимает лифт. Гостям доступны и другие услуги. Например, индивидуальная регистрация заезда и отъезда, гладильные услуги и консьерж. Персонал отеля говорит на английском и русском.

В номере

В номере вас будут ждать телевизор, мини-бар и халат. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С782024017657
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей48 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 41 ном.
  • Люкс — 1 ном.
  • Джуниор сюит — 3 ном.
  • studio — 3 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Терраса
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Дизайн-отель
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Огнетушитель
  • Курение запрещено на всей территории
  • Работают лифты для доступа к верхним этажам

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • VIP-удобства в номере
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Мини-бар
  • Халат
  • Сейф (в номере)

Доступность

  • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • Ресторан оборудован для доступа гостей на инвалидных креслах

Услуги и удобства

  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Услуги консьержа
  • Чистка обувиоплачивается отдельно
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бар
  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Ресторан
  • Ресторан («шведский стол»)
  • Кухня
  • Упакованные ланчи

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Развлечения

  • Библиотека
  • Подходит для проведения праздничных мероприятий
  • Терраса для загара

Парковка

  • Парковка рядом с отелемоплачивается отдельно

Бизнес

  • Ксерокс
  • Организация встреч и банкетов
  • Конференц-зал

Спорт

  • Фитнес-центр
  • Тренажерный зал

Красота и здоровье

  • Сауна
  • Спа-центроплачивается отдельно
  • Аптечка первой помощи

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Индивидуальные средства защиты для гостей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Питание

  • Завтрак1500 RUB с гостя

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
166 оценок
9,3
  • Чистота9,4
  • Питание9,1
  • Обслуживание9,5
  • Средства гигиены8,7
  • Цена/качество9,3
  • Качество Wi‑Fi9,6
  • Расположение9,5
  • Номер9,2

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Хорошо
7,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Приветливый персонал. Находится близко к метро, в пешей доступности к основным достопримечательностям Петербурга. В номерах чисто.

Что было плохо

Находится не в самой приятной локации на Садовой. Завтраки непонятно как составлены - есть ощущение, что выложили то, что было вчера в ресторане, и дополнительно сделали омлет. Номера уставшие - на фото лучше, чем вживую. Wi-Fi подключался ненадолго и отваливался.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение отеля, доброжелательный и приветливый персонал. В номере очень хорошая звукоизоляция.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель и завтрак.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобная кровать, тихая улица,можно выспаться.номер просторный.коридор тихий коридор,шагов гостей и звука лифта практически не слышно. Отдохнули прекрасно

Что было плохо

Немного разочаровал ресторан.качество еды не ах.Заказалии английский завтрак. Принесли еду,но это был не анг.заатрак. вместо белой фасоли в томатном соусе подали красную фасоль в соусе чили. Вместо хашбрауна принесли тостовый хлеб. Шеф, в Анг завтраке никогда не подают салат и свежие овощи! Только припущенные и только томаты. В общем, было некоторое разочарование.

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Останавливаюсь не в первый раз в отеле. Хочу отметить, что улучшились завтраки.

Что было плохо

Предоставляют одно большое полотенце, одно маленькое. Как будто какая-то экономия. Минимум по два полотенца каждого размера необходимо предоставлять.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Очень рекомендую! Центр в шаговой доступности

Что было плохо

Если вы приехали посидеть у окошка и поглядеть на улицу, вам точно не сюда. А в остальном , отличный отель. ! Обязательно вернемся!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, интерьер , соотношение цена/качество, приятные работники ресепшен

Что было плохо

Нет такого

Отлично
8,2
Что было хорошо

Вкусный завтрак, хороший номер за свою цену

Что было плохо

1. Когда мы приехали в отель, нам сказали что нужно заплатить 3000 за завтрак за 3 гостя, хотя когда мы покупали номер с телефона, не было указано что нужно что то платить, отель в этой ситуации не помог разобраться, просто сказал напишите в поддержку, все. 2. В номере 402 у стула 1 ножка сломана, я чуть не упала с него когда двигала 3. Утюг только общий 4.Wi-Fi медленный

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Ннормальные завтраки, там же находится ресторан, тихая улочка за окном, а не Невский.

Что было плохо

в час ночи компостировали мозг ака не понятно оплачено или нет: видимо первый раз бронь с островка увидели. от метро далеко. номер у лифта - 'дзынь' вас быстро достанет .

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель достойный.

Что было плохо

Добавила бы более продуктивную кофемашину на завтраки.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный персонал и кухня.

Что было плохо

Далековато от метро

Неплохо
6,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Удобное расположение

Что было плохо

Делала бронирование через островок номер делюкс главными фотографиями были фото светлого номера с большими окнами, а при заселении был предложен номер с мансандровым одним окном в крыше, номер темный, похож на темницу, на вопрос администратору почему такой номер , а не заявленный в бронировании сказали это тоже делюкс, а номер который на фото занят, в результате нам пришлось доплатить 9400 р за люкс, так что при бронирование уточняйте какой именно номер вам достанется.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Вежливый персонал, отличные завтраки. Тихая улица рядом с центром

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Цена, расположение и персонал.

Что было плохо

Грязно. Уборка номера для вида.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, все в пешем доступе. Персонал очень внимательный. Заселили раньше на 2 часа, что очень порадовало. Я заселилась в день рождения и поздравили десертом со свечкой ☺️ Номер на 6 этаже с террасой. Вид прикрепила в фото. Было чисто все, только постельное белье подкачало( Отдых прошел отлично, спасибо

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Стиль отеля.Чистота.Расположение и цена.Удобные мягкие матрасы

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютные и чистые номера, прекрасная локация и доброжелательный славянский персонал ❤️

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отель аккуратный,чистый на ресепшене сотрудники очень добрые

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель понравился. Расположение относительно достопримечательностей просто отличное. Персонал приветливый, завтраки вкусные и разнообразные, номер чистый, все необходимое (шампунь, кондиционер, гель для душа, зубной набор, полотенца, халаты, тапочки и др) имеется. Спасибо за гостеприимство!

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось. Персонал отзывчивый, контактный, внимательный. Завтрак отличный. Расположение удобное, в пешей доступности к основным достопримечательностям, БДТ. Спасибо.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень понравилось. Отель недалеко от метро, 5-7 минут. И в целом не далеко от центра. Отличный доброжелательный персонал, кормят очень вкусно, завтрак шведский стол тоже очень понравился. Кровати удобные)

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Шикарный отель Вежливый персонал Прекрасный интерьер Было настолько хорошо, что даже немного продлили своё проживание относительно исходных планов ;))

Что было плохо

Хотелось бы чуть более тщательной уборки перед заездом в нашем номере Может, просто не повезло…

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

рядом Казанский собор, но при этом тихо завтраки отличные, по выходным шампанское удобные кровати, номер стильный, на дополнительной кровати тоже очень хороший матрас ресепшн приветлив, проводили в номер все рассказали

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель в историческом здании, где собирались участники убийства Распутина

Что было плохо

Такого нет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень довольна выбором отеля! Могу назвать себя опытным путешественником и была в разных отелях! Отель рекомендую! Сервис на высоте! В номере чисто, завтраки достойные, большой выбор! Шикарное расположение - все в шаговой доступности!

Что было плохо

Все понравилось

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в чудесном месте. 10 минут пешком- и ты уже у главных достопримечательностей. Завтраки вкусные, разнообразные. Каждый найдет себе что-то по вкусу. Номер чистый, просторный, очень уютный В номере ежедневная уборка, так что с этой стороны абсолютно никаких притензий. Очень вежливый персонал. Спокойная обстановка.

Хорошо
7,3
Что было хорошо

Отличное расположение Вкусный и разнообразный завтрак Эстетичная входная группа Отзывчивый персонал Приветственные коктейли Заселили немного раньше

Что было плохо

Очень низкие потолки В душевой лейка «тропический дождь» расположена ниже моего роста, в связи с чем невозможно пользоваться (у меня рост 189см) По фото казалось, что номер просторнее, но потолки очень портят ситуацию Простоватое оформление номера

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отель оставил приятное впечатление. Что понравилось: 1. Доброжелательные сотрудники ресепшн. 2. Достаточно просторный и очень комфортный номер. 3. Чистота.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

• расположение отеля в центре города • вкусные и разнообразные завтраки • вежливость персонала • чистота в номере • звукоизоляция

Что было плохо

Меня немного смутила работа wi-fi, который постоянно вылетал и приходилось подключаться заново

Фото гостя
Неплохо
6,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

все чисто, только душ протекал

Что было плохо

заказала в номер напитки стоимостью 500 руб, мне сказали "только доставка у нас платная, 200 р". Окей (что это за доставка, которая стоит 45% от чека, но заказала). И когда мне принесли напитки, в счете было 500р!! Я говорю, а где стоимость за доставку? мне отвечают, что я должна перевести это на карту либо по куар коду оплатить чаевыми. Вы уж извините, если это обязательная стоимость, то он должна быть в счете. и что это за чаевые такие в 45% от чека??? Налицо обман: только непонятно чей: гостиницы или официантов

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель в центре города, очень удобно расположен.

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

номер немного уставший, темный, странные окна ближе к полу. Завтрак незамысловатый

Что было плохо

удобно расположен, персонал приветливый

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В 15-ти мин ходьбы главные достопримечательности! Номер чистый аккуратный, уютный! Все работало, без нареканий! Все чисто Очень вежливый, отзывчивый и приветливый персонал.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Обслуживающий персонал очень вежливый

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в исторической части города. Близко до многих достопримечательностей. Отличная транспортная доступность. Завтрак разнообразный, обильный, вкусный. Время завтрака удобное и достаточное. Кровать большая, удобная. Белье чистое, хорошего качества. Не совсем новое, но не критично. Номер достаточно просторный и комфортный. Халаты, полотенца нормальные. Тапочки бюджетные. Есть сейф, холодильник, чайная станция. Чай, кофе, сахар. Вместо шкафа ниша для одежды с вешалками. Ковровое покрытие светлое, маркое. В номере тепло, светло, тихо. Отель чистый, уборка номеров ежедневно и по запросу дополнительно. Персонал корректен, предупредителен, вежлив. Оформление быстрое и точное. Можно оперативно решить многие вопросы размещения.

Что было плохо

Интернет работал не совсем устойчиво. При перерывах пользования необходимо переподключаться. Цена немного выше ожиданий.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивый и уютный отель. Удобные номера. Очень хороший завтрак. Расположен в тихом переулке, но в самом центре. Все новое, все работает.

Что было плохо

Это все же не 4 звезды, это хорошая трешка.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель замечательный, останавливаемся уже в третий раз. Прекрасный завтрак, персонал на ресепшен очень внимательный и доброжелательный. Расположение, на наш взгляд, очень удобное. До всех основных достопримечательностей и театров очень удобно ходить пешком. Вокруг много кафе, пекарен, где можно быстро и вкусно поесть. Место достаточно тихое и комфортное для сна. Прекрасно работают и батареи и кондиционер. В номере не жарко летом и, к счастью, в сильные морозы было очень тепло и уютно. В номере есть чайник, кофе и чай. Воду в бутылках выдают каждый день без проблем. Есть небольшой холодильник и всё необходимое для комфортного проживания, включая халаты и тапочки. Очень любим этот отель за тёплую, радушную атмосферу, прекрасные завтраки и комфорт.

Что было плохо

Не нравится качество уборки номеров. Удивительно для отеля 4 звезды, но в прошлый раз нам даже пришлось жаловаться на то, что кровать просто сверху накрыли покрывалом даже не расправив сбившуюся простыню. К сожалению, заправляют кровать по-прежнему плохо. Проблема в том, что простыни слишком маленького размера и на матрасе практически просто лежат, т.к. нормально их заправить под матрас невозможно из-за их недостаточного размера. Как следствие, нормально спать невозможно, к утру вся простыня "уезжает" и скомкана. Не удобные, на наш взгляд, подушки, хотя их достаточное количество. В остальном всё отлично.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шаговая доступность до метро, рядом неплохие кафешки и бары. Можно добраться до многих достопримечательностей пешком. Очень уютный и симпатичный номер. Чисто, убирают хорошо! Очень вежливый персонал.

Что было плохо

В нашем номере была терраса, но с видом на стену. Это немного расстроило.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Локация отличная, номер чистый, исполнили просьбу заселиться в номер с окном в ванной, за что огромное спасибо.

Что было плохо

Рано утром сломался слив унитаза. Просто ни с того, ни с сего дикий вой на весь номер от сантехники и пролив воды. Думаю, проблему уладили, так как мне утром уже нужно было уезжать.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарный отель, отличное расположение, прекрасный персонал.

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Замечательный вежливый персонал.

Что было плохо

Очень плохой наматрасник на кровати, который постоянно сползал. Однажды заменили полотенце на дырявое.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Отличное расположение отеля, хорошие завтраки, очень вежливый и приятный персонал. В целом - все хорошо, рекомендую

Что было плохо

Superior номер оказался на фотографиях на порядок лучше, чем в реальности. В реальности это был длинный узкий номер, который не стоит своих денег. Возможно, просто не повезло с номером, но, что есть то есть

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал отличный. Завтраки вкусные и разнообразные. Номера чистые и удобные Все на хорошем уровне 👍

Что было плохо

Недостатков, на мой взгляд, нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен в переулке, практически в центре в шаговой доступности до многих достопримечательностей Уютный ресторан, прекрасная кухня. Респект повару . Разнообразный шведский стол на завтрак. Омлет, запеканки , свежие фрукты, творог, разнообразная выпечка Кровать удобная , все чисто, в ванной все принадлежности , номер просторный . 4 звезды заслуженно Все отлично Персонал приветливый , вежливый,

Что было плохо

Все понравилось . Выбор отеля был удачный

Фото гостя
Отлично
8,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Симпатичный отель в центре. Замечательные ребята на рецепшене, откликались на любую просьбу. Кулер с водой на этаже. Номер хороший, тихий, спасибо за это.

Что было плохо

Уборка в номере оставляет желать лучшего. Не пылесосили, при заезде блюдца оказались грязные, чай пополняли одним пакетиком, хотя нас проживало двое в номере. Кофе тоже - 1 пакетик на двоих.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с центром, в пешей доступности от Казанского собора, но улочка немного запущенная. Большой номер, новый ремонт, очень уютно.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровати удобные, постельное белье чистое, меняли регулярно. Кондиционер работал хорошо. В ванной комнате было все необходимое. Чайник в номере, каждый день пополняли чай, кофе и сахар, холодильник тоже был. Уборка в номере ежедневно Все чисто Прилетели рано утром, засели раньше времени, за что им большое спасибо.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

сауна

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение

Что было плохо

Завтраки , плохая уборка номеров.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень классное расположение, самый центр, но в тоже время тихо. До всех достопримечательностей можно дойти пешком. Хороший современный ремонт, чисто и уютно. Уборка каждый день. Полотенца, постельное идеальной чистоты.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удачное расположение отеля - между каналом Грибоедова и Садовой. До Невского 10 мин. пешком, до Казанского собора - 15 мин. пешком, До Спаса на Крови - 20 мин. пешком. Так что многие достопримечательности находятся в шаговой доступности. Завтрак не был включен в проживание в отеле, поэтому питались по меню. Меню разнообразное. И что очень удачно - есть поздний завтрак для "лежебок". Ванная комната великолепна - все есть, даже халаты! Номер небольшой, но довольно уютный, также есть все для чаепития. Постельное белье меняют раз в три дня, уборка каждый день. Очень чистый, убирают номер каждый день. Обслуживание на высоте, персонал доброжелательный, при малейшем затруднении сотрудники готовы прийти на помощь и ответить на все вопросы.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Вкусный и разнообразный шведский стол. Очень внимательный персонал Номер выше всяких похвал, обычный стандарт, но очень уютный, чистый, есть все необходимое.

Что было плохо

Все очень понравилось

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место, рядом с центром и всеми достопримечательностями Богатый шведский стол. Для любителей наливают шампанское :)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, сервис

Что было плохо

Недостатков не обнаружил

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Были в середине апреля. Все понравилось. Отличные номера,приятный персонал, удобное расположение.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, превосходный персонал. Спасибо за отдых

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Я много раз останавливалась в Санкт-Петербурге и других городах, и это первый случай в моих путешествиях, когда мне действительно не хотелось уезжать из отеля! Во-первых, это приветливый и отзывчивый персонал, во-вторых, идеальная чистота в номере и во всем здании отеля, в-третьих, отличное месторасположение - в считаные минуты можно дойти до Казанского собора, Дворцовой площади и площади Искусств, или доехать в любую часть города - рядом метро Сенная площадь и автобусные остановки. Хочу еще отметить ШИКАРНЫЙ шведский стол с невероятным разнообразием очень вкусных блюд (даже вода с лимоном есть, кто пьет ее утром натощак!). Когда мне нужно было уехать рано утром на экскурсию, мне заботливо собрали ланч-бокс. Отель «Богема» на данный момент самый лучший отель в моей жизни! Спасибо

Что было плохо

Недостатков не обнаружено!

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В отеле шикарно все, от персонала до номеров) Чисто, уютно, шумоизоляция отличная, немного пришлось побороться с телевизором чтобы заработал, в остальном твердая 5! Ресторан очень достойный при отеле, меню отличное

Что было плохо

Сложность с подключением приставки у телевизора

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уборка проводилась ежедневно Вежливость сотрудников, просьбы решались оперативно

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное месторасположение, близко ко всем достопримечательностям. Приветливый и дружелюбный персонал. Стильный, чистый и уютный номер, есть шампунь, кондиционер, гель для душа, халат. Также в отеле есть ресторан и бар.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение просто супер!) Отличный Чисто Хорошее обслуживание

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение. Отзывчивый и вежливый персонал. Отличный сервис, комплимент при заезде, а также комплимент от отеля имениннику. В отеле очень чисто, как в лобби, баре, так и в номере. А еще в номерах очень тихо: у нас был номер рядом с лифтом, при заселении переживали, что будет слышно, но не было слышно ничего, ни лифта, ни соседей, ни шума с улицы. Потрясающее соотношение цена-качество. В общем, мы обязательно еще вернемся ❤️

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отдыхали несколько дней с супругом в конце марта. Хорошее расположение отеля. Номер соответствует фото, чисто, уборка ежедневная, в номере имеется все необходимое - разовые шампуни, кондиционеры, молочко для тела, гели для душа, халаты и тд. В коридоре стоит бойлер, в номере чайник и графин для воды. Ежедневно обновляли чай, кофе по мере использования. По необходимости можно на ресепшене попросить об уборке. Сразу взяли завтраки, всё было вкусно и довольно разнообразно: каши, яйца во всех видах, сыры, колбасы, хлеб, овощи, фрукты, напитки, быстрые завтраки. Отличный кофе! Кажется, угодить можно почти всем) С пятницы по воскресенье угощают шампанским) в любое время можно прийти в ресторан, для проживающих на меню скидка, так же есть услуга заказать еду в номер. Отель предоставляет в пользование на цокольном этаже сауну и массажные кресла. Такого вежливого и приветливого персонала, кажется, не встречала еще никогда)) оставляют очень приятное впечатление!

Что было плохо

Незначительный минус - наш номер был около лифта и бывало слышно слишком активных гостей.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Совсем рядом Казанский собор, Невский проспект. Соответственно в пешей доступности несколько станций метро - Гостиный двор, Сенная площадь. Завтрак - Шведский стол. Разнообразный выбор и очень вкусный. Подойдёт на любой вкус. Даже если завтраки не включены в проживание, можно подойти к работникам отеля и отдельно оплатить завтрак. Все чисто и комфортно. И отель и номер чистые и красивые. Персонал вежливый, всегда во всем помогут, подскажут при необходимости.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная локация. Вежливый персонал. Чисто. Уютные номера. Все необходимое было в номере. Есть гладильная комната на этаже и кулер.

Что было плохо

На мой взгляд завтрак за 990р завышенная цена. Вроде и кушать есть чего, но я осталась голодная. В номере мне лично не хватало бумажных салфеток, губки для обуви и воды бутилированной (не из кулера).

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В самом центре и не шумной. Укромный закуток из которого можно и нужно доходить до любой точки центра. На свою четверку прям строго тянут! Молодцы! Зона роста: был день рождения в четверг и чтобы выпить на завтраке шампанское фужер попросили доплатить. Это все ничего, но на след день на завтраке это же шампанское стало бесплатно предлагаться гостям )) Вы серьезно?) это же не как то не серьезно блин ) простите что день рождение наше не выпало на пятницу ) мы не обеднели, а Вы не заработали- а осадок остался )) Буром люкс- очень просторный! В целом чистый хороший. Из минусов: Матрац - прогибается под моим весом (100 кг) как у бабушки дома (впечатление что спишь на шконке панцирной сетке) Хотелось хороший матрац. Ну и ложечка для обуви в люкс номере - она прекрасна! Маленькая пластмассовая… таку еще бесплатно могут дать в дешевых магазинах обуви если купить у них туфли ) мелочи рождают совершенство! Совершенство - не мелочь! Ну, тут все хорошо прям. Молодцы Видно, что работают в части эмпатии к клиенту. Молодцы

Что было плохо

Да в целом реально молодцы! Все что не понравилось: 1. Матрац 2. Ложка для обуви 3. Фужер шампанского сегодня платный, завтра нет. Описал Подробно выше

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хорошее расположение отеля в центре города, не далеко от Казанского собора, но в тихом переулке Разнообразные и вкусные завтраки. Единственное, что хотелось бы улучшить-нет кофе машины. Кофе подают в термосе, не плохого качества(из зёрен, не растворимый), но хотелось бы лучшего))) С номерами всё хорошо. Кровати удобные, в номере всего достаточно. К чистоте претензий нет. Персонал очень вежливый, приветливый. Отдельная благодарность персоналу ресепшена, они создают атмосферу отеля с первых шагов. Будем рекомендовать этот отель своим знакомым и сами сюда вернёмся))))

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший выбор качественных блюд. Просторный светлый номер.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится в историческом центре, на Набережной канала Грибоедова. Пешком до Казанского собора и всех главных достопримечательностей. Рядом много мест для завтраков/обедов. В переулке возле отеля всегда есть парковочные места. Персонал чрезмерно вежлив и слишком сильно пытается угодить, из-за этого иногда было затруднительно решать простейшие вопросы.

Что было плохо

Не работала центральная вытяжка в номере, а окна открывать ночью не получается из-за нескольких баров на прилегающей улице, поэтому было душновато и не получилось выспаться.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приветливый персонал. Замечательные завтраки

Что было плохо

Понравилось все, спасмбо

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вообще классно. Питер в этом месте воспринимается как надо - как центр европейской столицы. Еда супер. Цены норм. Кровати удобные, постель чистая! Уборка хорошая, уборщицы милые. Ресепшн при виде клиента встаёт. Ночью не спят!

Отлично
8,5
Что было хорошо

Близко от центра, можно дойти пешком. просторный номер, есть все необходимое, чисто.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

вкусные шведские завтраки с шампанским, с хорошим выбором а также вкусными десертами у меня был стандарт - все понравилось очень вежливые, улыбчивые молодые люди

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля, всё в шаговой доступности. Просторный, но одновременно уютный номер. Чистота. Доброжелательный персонал!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень быстро можно дойти до Казанского собора, Невского проспекте, а также иных достопримечательностей. Все в пешей доступности. На такси быстро можно добраться до Московского вокзала. Огромное спасибо повару ресторана в отеле. Ооочень вкусно! Замечательный номер, уборка, пополнение набора в ванной комнате. Безупречная чистота кругом! Спасибо всем сотрудникам отеля за гостеприимство и профессионализм. Обязательно вернусь!

Что было плохо

Такого нет

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в центре города, доступность до всех основных достопримечательностей шаговая, это просто супер. Завтрак разнообразный. С пятницы по воскресенье на завтрак наливают просеко.

Что было плохо

Уборка не всегда в удобное время.

Фото гостя
Отлично
8,2
Что было хорошо

Все было вкусно и разнообразно на любой вкус,на выходные даже было шампанское

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Встретили прекрасно! Помогали во всех вопросах. В связи с необходимостью срочного отъезда на сутки ранее планируемой даты, вошли в положение и проявили профессионализм.

Что было плохо

Понравилось всем! Любезный персонал и грамотный менеджмент. Отличное местоположение. Хорошая шумоизоляция, спокойная обстановка! Отличные завтраки.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель,расположение,обслуживание,чистота.

Что было плохо

На мой взгляд,цена завтрака с шведским столом завышена. Номер на двоих стоит 4400р.,а завтрак на двоих~2000р.,половина стоимости номера.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У отеля отличное расположение:находясь в тихом переулке,он расположен близко ко всем достопримечательностям города. Отличные завтраки по системе «шведский стол»,к которым бонусом на выходные подаётся шампанское. На рецепшн нас встретил Владислав,который задал тон всему нашему пребыванию в этом городе:его безупречные манеры и культурная речь сразу дала нам понять что мы приехали в Санкт-Петербург!

Что было плохо

Ванная комната просторная и стильная,но ей не помешало бы наличие биде или гигиенического душа.А в остальном всё замечательно!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко от метро, в пешей прогулке от Эрмитажа, дома Зингера и тд. Очень понравилось расположение, чистота отеля и приветливый персонал. Рекомендую. Точно остановлюсь здесь ещё 😃

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номера чистые, аккуратные, приятный аромат, постель удобная, сантехника блестит. Да, высоковат унитаз, но не на нём же проводишь всё время. Персонал внимательный, аккуратный, всегда доступен, приветлив.

Что было плохо

Нет такого.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в сказочном месте Питера - старинная улочка вымощенная камнем, здания с историей, каналы. До всех достопримечательностей шаговая доступность! Номер небольшой, очень милый и стильный. Матрас, подушка, постель - все создано для крепкого сна! Санузел - модный дизайн, имеются все расходники, очень приятно принять горячий душ после длительной прогулки по городу Чистота идеальная везде - хол, рецепшен, коридоры и номера Ребята работающие в отеле создают великолепное настроение. Очень внимательные и дружелюбные. При заселении подарила приветственный коктейль, который по нашей просьбе доставили в номер! Мы жили в декабре в отеле, отель украшен в новогодней тематике, что хотелось все рассматривать и фотографировать! Питер посещали с целью погулять по улицам города и погрузиться в историю, так в отеле есть буклет, в котором написана Истрия здания в котором находится отель

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кухня необыкновенная. Искали для себя подходящий ресторан в центре. После нескольких дней поисков открыли для себя прекрасную кухню отеля. На ней и остановили свои поиски. Большие вкуснейшие порции по приемлемой цене.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное расположение отеля! Отель очень красивый, уютный, чистый, красиво украшен к НГ Персонал вежливый, улыбчивый, услужливый!

Что было плохо

Всё очень понравилось!!! Рекомендую всем!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, всё рядом, тихий переулок. Отличный завтрак, было даже шампанское. Удобная огромная чистая кровать. Идеальная чистота.

Что было плохо

Вода в раковине при резком открытии плещится на пол, со второго раза привыкаешь.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель, просто восторг) Чистый номер, вкусная еда в ресторане ,вежливый персонал. Расположение вообще отличное рядом с каналом Грибоедова, 5 мин до Казанского собора. Если ехать в Питер,то останавливаться только здесь. Соотношение цена и качество выше всех похвал Завтраки не брала, но ела в ресторане вкусная очень. Также мне понравилось, что в любой момент можно заказать перекус и кофе, даже ночью Отдельное спасибо за комфортную кровать Номер убирался ежедневно, меняли полотенца и ванные принадлежности

Что было плохо

Нет таких

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было в пешей доступности, родителям было удобно осматривать достопримечательности

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все в шаговой доступности, Очень вкусная еда. Кровать очень удобная, номер супер👍🏻👍🏻👍🏻 Очень чисто и уютно, Обслуживание на высшем уровне

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, сервис. Хороший шведский стол на завтрак, еда на любой вкус. Регулярная уборка в номерах. Много достопримечательностей в пешей доступности. Однозначно стоит своих денег

Фото гостя
Хорошо
7,6
Что было хорошо

Персоналу большое спасибо за внимание, заботу и предупредительность.

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все в шаговой доступности. Казанский собор, невский проспект, кафе, рестораны, столовые Завтраки на шведский стол (ни по сниженному прайсу 900, ни по полному около 1200₽) не брала, так как столько не съем. Мне было не выгодно. Но спускалась в ресторан при отеле на поздний завтрак и ела по меню. Вкусно. Правда кофе я люблю горячее. Молоко недостаточно нагрели. В отеле есть соляная сауна, спорт зал и массажные кресла. Это плюс. В целом, отель рекомендую, но необходимо поработать над чистотой. Рекомендую поработать над чистотой одеял, подушек, а также просьба ресепшен дополнительно информировать гостей о правилах поведения как взрослых, так и их детей. Над чистотой обещали поработать, поэтому в следующий раз вернусь сюда же.

Что было плохо

В номере чистота. Но были недочеты. Уборщица после прошлых гостей не убрала таблетку. Я ее выкинула. Перед отъездом я снимаю постельное белье и сами одеяла и подушки были грязные. Об этом сообщила на ресепшен. Считаю, что сколько бы не было звезд, должно быть чистое не только постельное белье и номер, но и подушки с одеялами. Очень высокие унитазы. Неудобные. Для роста 160 сидишь и ноги свисают. (Извиняюсь за подробности). Также, во время проживания, на телефон поступали звонки (дети баловались, как потом выяснилось), но к сожалению на телефоне нет определителя и не узнали из какого номера. Были пьяные гости, которые приставали. (За последние 2 пункта отель не виню, но осадок от подобных посетителей остался).

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в уютном переулке. В пешей доступности Казанский собор и Сенная площадь Кровать как облако. Чистое белоснежное белье. Ванная укомлектована всем необходимым от гелей для душа до анттсептика. Отель чистый Георгий - сотрудник отеля тепло встретил, все объяснил, проводил до номера. Приятный бонус в виде коктейля!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в центре города.все а шаговой доступности! Питание по высшему классу!!!Особенно очень вкусные и разнообразные завтраки,очень много всего вкусненького . Удобная кровать и отличный матрац,белье чистое и белое, по желанию меняли полотенца ежедневно. В номере чайник,пакетики чая и кофе. Уборка ежедневно,качественно. Персонал очень любезный,помогал по всем вопросам,особое спасибо Владиславу! Все чисто! Ранее написала,что персонал очень любезный!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в самом центре, недалеко от Казанского собора. Напротив отеля есть недорогой продуктовый магазин, в шаговой доступности различные бары, кафе, столовые. В отеле жили почти неделю. В номере убирали каждый день, меняли полотенца, шампунь, гель для душа всегда в наличии, даже лосьон для тела)) В коридоре кулер с холодной/горячей водой. Большой телевизор с различными каналами. Красивое большое окно. Уборка в номере каждый день Всегда приветливый персонал

Что было плохо

Недостатков не обнаружено

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Очень высокий уровень качества обслуживания и чистоты

Что было плохо

Даже с закрытыми окнами бывает шумновато

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре города,все в шаговой доступности Мы взяли номер,где был включен завтрак и обед)))на завтрак шведский стол с разнообразием блюд и напитков, голодным не уйдешь. Обед по меню, порции достойные, сами блюда вкусные. На завтрак мы ели в основном кашу и запеканку с оладьями) на обед куриную грудку с пюре+ салат из баклажан) Номер чистый, есть окно и удобный подоконник ,на котором можно посидеть)убирали вовремя, душевая и санузел чистые👌🏽 Все было чисто Встретили радушно) и на протяжении 5 ночей все было на высшем уровне

Что было плохо

Не было такого

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Улица широкая, подъезжать удобно. Центр Санкт-Петербурга, недалеко от Невского проспекта. Рядом Казанский собор. Чисто, уборка каждый день. Персонал вежливый, отзывчивый. Мы попросили второе одеяло, его предоставили.

Что было плохо

Были мелочи, которые увидеть в четырёхзвёздочном отеле было несколько странно: 1) тонкие двери, проходишь мимо и слышно, что происходит в номерах; 2) не работал настенный пульт управления вентиляцией (разбираться не стали, нам хватало приоткрытой балконной двери); 3) в душе неудобно повешена полка — мешает человеку выше среднего роста стоять под душем; дверка у душа пропускает воду; 4) высоковато расположена инсталляция унитаза — даже человек за 180 сидит, свесив ноги; 5) есть рабочий стол, но нет лампы на нём, и чтобы работать за столом нужно включать свет во всем номере; 6) выключатели с одной стороны кровати очень далеко; 7) в коридоре (не в номере!) сильно пахло кухней; 8) кулер в коридоре почему-то выключен из розетки.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Место расположение, тепло в номерах,

Что было плохо

Еда на завтрак

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится в центре города. Все основные достопримечательности в шаговой доступности, а также пересечение трёх веток метро. Всё работало, большая кровать с очень удобным матрасом, качественное бельё. Все ванные принадлежности были в наличии. Чистый отель, чистый номер, вся мебель и ремонт новые. Встретили доброжелательно, персонал вежливый, возникающие вопросы решали оперативно. При заселении выдали талончик - бесплатный коктейль на каждого постояльца в баре отеля.

Что было плохо

Недостатков не было.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Центр, рядом Гостиный двор, Казанский собор Шведский стол, отличный набор блюд Номе 5 с минусом, не понравилось что вода в душевой плохо уходила. Номер 506 Чисто, уборка регулярно Интересный факт, при выходе на ресепшен, персонал встает, как в армии)))

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель. И главное - прекрасный персонал. Все такие милые, вежливые, всегда готовы помочь. Приятные подарки при заселении. Расположение отличное. Самый центр. Везде близко. Сам номер небольшой. Но уютный. Было чисто. очень красиво в холле. Для фотосессии самое то👍 Да. Кровать удобная. Все мелочи в ванной были. Ватные диски, палочки, шапочка, зубной набор. Фен

Что было плохо

Вода только в ванной комнате переливается из душевой кабины. Решила проблему полотенцем.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё понравилось Обслуживание , питание 👍🏼 Огромное спасибо персоналу!

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отель расположен рядом с Казанским собором. Завтрак - шведский стол. Отлично. Нет шкафа для верхней одежды. Номер 310.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение отеля, рядом находится денежный мост, Невский проспект, Казанский собор, все остальные достопримечательности в пешей доступности. Рекомендую поужинать в ближайшем вкусном стейкхаусе FullHouse, перейдя Денежный мост. Завтраки мы не брали, чтобы не быть привязанными ко времени. А вот коктейли в баре очень вкусные. Очень светлый, чистый, уютный, нежный номер (у нас был в коралловом цвете) с удобной кроватью. В номере есть все необходимое: халат, тапочки, ванные принадлежности, чайник, чайные принадлежности. Розетки «нанотехнологии» с USB -переходниками. Мне не хватило бумажных салфеток в номере и бидэ (если совсем докапаться). Отель новый, очень приятная атмосфера, интерьер 100 баллов. Вид бара со 2-го этажа завораживает, имеется своя библиотека, цветовая гамма очень летняя яркая (желто/зелёная). Коврики в лифте меняются в зависимости от дня недели. Номер чистый, Уборка каждый день. Вежливый, приветливый персонал. Все вопросы решались не отходя от рецепшена. Отличный бонус у отеля - бесплатный СПА. После длительных прогулок посидеть в расслабляющей обстановке это то, что доктор прописал. Я регулярный гость Питера, но Остановилась с подругой на две ночи в этот раз в этом отеле. За все мои поездки (2-3 раза в год) это лучший Мой выбор. В следующую поездку выберу только этот отель. Название говорит само за себя. Здесь вы себя почувствуете Богемией. Соотношение цены и качества превзошло мои ожидания. Буду рекомендовать этот отель своим друзьям и близким. До новых встреч

Отлично
8,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хороший Отель, чистые номера, приятный персонал, приветливый, всегда поможет с любым вопросом. Хороший завтрак, мы брали дополнительно его. Расположение шикарное, в центре, 3 минуты и вы возле Казанского собора Все чисто , полотенца меняли, постельное тоже Персонал встретил, очень веджливый

Неплохо
6,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Относительно свежий приятный ремонт. Месторасположение, относительно основных достопримечательностей достаточно удобное. Приятный персонал.

Что было плохо

Отель уверенно можно назвать трёхзвездочным, а вот 4- это с натяжкой. Улица, на которой находится отель очень грязная и шумная. Достаточно скудные и однообразные завтраки. Повсюду искусственные цветы! Это прямо скажем, своеобразное дизайнерское решение) Ещё очень странное расположение номера люкс- над рестораном, который сдают под банкеты и в наш заезд мы сначала слушали музыку почти до 23-х, а потом слушали как тягают мебель. Правда, после звонка на ресепшн, ее стали двигать почти бесшумно. И, странное изголовье кровати, с большим зазором, в который проваливается подушка.

Превосходно
9,3
Что было плохо

Душевую кабину надо бы освежить , а так все отлично

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение удобное, до Невского проспекта можно дойти пешком. Номера хорошие, вся мебель и отделка новые. В ванной комнате были все принадлежности для душа: зубная щётка, шампуни и гели, халаты, тапочки. Везде чисто, уборка каждый день, смена белья раз в три дня.

Что было плохо

Ввёл в заблуждение один момент: при выборе номера в приложении не было указано, что в данном типе номера для третьего человека предусмотрена только евро-раскладушка, а не кровать и отдельная комната. На фото в приложении было несколько фото с двумя комнатами и кроватями. При заселении данный вопрос не решили, но сказали, что в приложении фото поправят.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

До Казанского собора 5 мин пешком, расположение отеля очень удобное. Приятный чистый номер, есть все необходимое; белые халаты; маленький холодильник; чай, кофе всегда обновляли) Вежливый, приветливый персонал. Порадовал комплимент ко дню рождения, чизкейк вкуснейший)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было вкусно, разнообразный завтрак Номер просто шикарный, с шикарным балконом

Что было плохо

Все понравилось. Отличный отель

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Рядом Казанский собор. Отель удобно расположен, улица тихая, но не глухая Удобно спать, номер соответствует фото. Все чистое и свежее

Что было плохо

Все понравилось, я не понимаю, как балл 8,7 может быть при 2 оценках 9 и 4 оценках 10

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

1) Персонал очень отзывчивый и приятный. Высшая им оценка. 2) Чистота на высоте. 3) Комфортно в номерах.

Что было плохо

Завтрак можно улучшить по ассортименту и скорости пополнения. Приветственный коктейль по фишкам - всего один, и тот очень простенький.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Казанский собор и канал Грибоедова рядом, до Никольского собора можно дойти пешком (не рядом). Свежие номера, обходительный персонал, особенно отмечаем администратора Георгия, он нам очень помогал. )

Что было плохо

Ступеньки при входе очень высокие и без перил. Вход нужно дооборудовать, чтобы было удобно заходить в отель и заносить багаж. Остальное все в порядке. )

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, 600м до Казанского собора Номер полностью удовлетворяет все нужды, очень чисто и комфортно Идеально При заселении дали номер на мансарде, у которого окно на высоте 2,5м., по нашей просьбе поменяли номер без проблем на следующие сутки

Что было плохо

Все понравилось

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, есть рядом метро

Что было плохо

Гигиенические принадлежности пополнялись плохо и был недостаток. Плюс мусор вывносили тоже не регулярно

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

1 мин от Канала Грибоедова, 5 мин от Казанского Собора и Думской. Номер чистый, удобная кровать, матрас, подушки. В номере есть халаты, тапочки, зубные щётки + полный набор косметических средств. Чайный набор, что очень удобно. Холодильник. В коридоре - кулер с водой. Из небольших недочетов несуразный дизайн, несочетаемый декор и искусственные цветы. Но это уж совсем на индивидуальный вкус )))

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Стараются поддерживать чистоту. Дизайн отеля симпатичный, возможно номера других категорий и на других этажах с нормальными окнами приличнее.

Что было плохо

Старые, темные и маленькие номера стандарт на 2 этаже, окна аркой на уровне пола. - Сломанная крышка унитаза, запах застоявшейся воды в ванной комнате. Душевая кабина с подтеками и ржавчиной внизу, воза сходит плохо. Полотенца не первой свежести, для ног было с пятнами, которые уже видимо нельзя отстирать. В 16.00 номер не был убран, оказалось, что уборка до 20.00.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в очень удобной локации . Все достопримечательности Санкт - Петербурга очень близки . Кровать стандартная , 2 - х местная . Очень удобная , на ней легко проваливаешься в сон после долгих и замечательных прогулок по Санкт - Петербургу . В номере чисто , каждый день уборка , смена полотенец , добавление шампуня , и геля для душа . Отель новый . Все чисто , уютно . Персонал отеля очень воспитанный . Молодые ребята на ресепшене , всегда улыбаются , всегда поприветствуют , пожелают хорошего утра/дня/вечера .

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чисто, уютно, красиво, в номере все необходимое. Хороший завтрак

Что было плохо

Нет москитных сеток на окне. На завтраке нет кофемашины, кофе только в термосе, нормальный на вкус, но капучино не хватает

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все достопримечательности в 15-20 минутах ходьбы. Идеальное расположение! Единственный минус - это старое здание напротив, с которого падает штукатурка и трещины по стенам. Но это не испортило ощущения и впечатления от поездки и отдыха! Вкусная еда на завтраке. Каждый раз разное! Все было прекрасно!

Что было плохо

Не было того, что не понравилось.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Отель расположен в непосредственной близости от главных достопримечательностей города. Рядом есть продуктовые магазины, кафе. Кровать большая и очень удобная, при желании, возможна смена белья каждые сутки

Что было плохо

Не понравились сотрудники рецепции. Неправдоподобно вежливые, разговаривают тихо, улыбаются натянутой улыбкой.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Великолепное расположение относительно основных достопримечательностей. К сожалению, мы были в Санкт-Петербурге по делам и не успевали посетить знаковые места, но вечером легко прогулялись пешком мимо Исаакиевского собора и по набережной Большой Невы. Мы остановились в номере студио с кухней и террасой. Номер очень приятно оформлен, мебель новая, никаких видимых следов эксплуатации, сам номер безупречно чист, как и общие зоны. Также хочу отметить несколько моментов: 1) Наличие ряда номеров с кухней - находка для людей, которые придерживаются определенных правил питания в силу медицинских требований или личных убеждений, ограничивающих выбор ресторанов. Я обожаю отели в самом классическом смысле этого значения, но отсутствие кухни в номерах заставляло выбирать все чаще безликие апартаменты. Было тоскливо до знакомства с Богемой) 2) Терраса - это всегда отличное решение. Так как мы с супругом жители квартиры с террасой, то ее наличие в номере добавило домашнего уюта. Прекрасно проходили завтраки и ужины, а также ненавязчивое общение с чайками. 3) Очень удобное рабочее место, расположенное рядом с выходом на террасу, поэтому создавалось устойчивое ощущение работы на свежем воздухе. 4) Ванная комната большая, изумительно чистая. Есть несколько сценариев света, легкие халаты, хороший набор косметических средств (очень понравилось молочко для тела, на остальное кожа и волосы тоже хорошо отреагировали), совсем необязательно тащить за собой свои любимые баночки, косметическое зеркало также было. 5) Очень удобные матрас и подушки. Пришлось даже писать в отель с просьбой назвать производителя) 6) Кухня. Большое кол-во тарелок, удобная больная раковина, есть сковородка и кастрюля, холодильник барный. Лично мне не хватило вытяжки (в след раз возьму с собой маленькую лампу берже) и холодильника чуть-чуть мощнее барного. 7) Кондиционер канальный, можно регулировать из номера или попросить сделать это с ресепшн. В студио расположен отлично по отношению к кровати

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение в тихом переулке . Рядом набережная канала Грибоедова . В шаговой доступности Казанский собор , Невский проспект , Исаакиевский собор , Эрмитаж , Спас на крови , новая Голландия. Завтрак сытный , большой выбор шведского стола ! Прекрасная выпечка . Все свежее ! У нас был номер студия с выходом на веранду . Чисто , полотенце меняли каждый день , белье через день . Была своя кухонька с чайником , чаем , плитой , приборами , раковиной . Вода находится на этаже в кулере . Очень удобная кровать . В ванной комнате есть все необходимое :одноразовые шампуни , кондиционеры , лосьон , одноразовые щетки с пастой , фен . Чистый номер , убирались каждый день. Отзывчивый персонал . Очень дружелюбный , шли на встречу . Вежливый . Помогали в любых вопросах .

Фото гостя
Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Стандартный номер очень маленький! Гудит всю ночь вытяжка! Это , конечно, очень хорошо, что проветривается помещение, но нужно быть к этому готовым) И кто спит чутко, то взять беруши.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Превосходная еда в ресторане отеля-все было очень вкусно Замечательный персонал: и на ресепшене, и в баре, и в ресторане, и клининг

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель понравился, обстановка, уборка, расположение - все отлично! Номер отличный, небольшой, но уютный и чистый. Хорошая кровать. Ты, холодильник, сейф. Халаты и туалетные наборы, тапочки Персонал вежливый, все отлично!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная локация, тихий район, вежливый персонал!

Что было плохо

Всё понравилось!

Отлично
8,0
Что было хорошо

Все было отлично, даже лучше чем ожидалось. Быстрое заселение, чистый номер, свежий ремонт и мебель, все в номере есть и все рабочее (тв и чайник) +тапочки, халаты, уборка каждый день, мини наборы. Очень понравилось что на этаже была гладильная комната. Завтраки обычные, но голодными не останетесь (каши, овощи, фрукты, яйца всех видов, блинчики, сыры и ветчина и тд, даже шампанское есть :) Близко до центра, все в пешей доступности. При заселении на баре угостили коктейлем. Буду рекомендовать и сама вернусь с удовольствием. Отдельно хочу отметить девушек на ресепшн, очень вежливые и приятные, спасибо им большое!))

Что было плохо

На завтраке хотелось бы кофе из кофемашины; airplay на тв

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все остальное супер

Что было плохо

Нет шкафа в номере и холодные полы в ванной

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Номер отлично меблирован, реально удобная кровать. Единственный недостаток - довольно низкий потолок, людям ростом выше среднего может быть некомфортно. Ежедневная уборка, также каждый день пополняли запасы чая и средств гигиены Персонал отличный, чувствуешь себя как дома. К нам на одну ночь приезжал гость - пошли навстречу и поставили в номер дополнительное спальное место, хотя это было не предусмотрено.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все хорошо

Что было плохо

Не пытались превзойти ожидания, в своей ценовой категории все было достойно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чудесный отель недалеко от Казанского собора! В двух шагах Банковский мост. Пешая доступность до Фонтанки и Исакиевского собора. Сам отель выше всяких похвал. Номер люкс 36 метров,с ванной. Просторно, удобно. В номере халаты, тапочки, кофе и чай. Вкусный ресторан в отеле. Советую питаться именно в нем. Все очень свежее и качественное. Для постояльцев скидка 15%. Особая благодарность Алене и Веронике. Очень внимательные девушки! Завтрак скромный, но все свежее. Голодным не останешься. Есть и яичница, и сосиски, булочки, салаты, кофе. Номер люкс, вид из окна не супер, но это не вина отеля, а специфика города. Кровать широкая, удобная. В ванной чисто, есть косметика, халаты. Все очень чисто Вежливый персонал. Любая просьба при звонках на ресепшн выполнялась быстро

Что было плохо

Вид из окна на мусорные баки. Но это Питер

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вежливый, отзывчивый персонал. Новый отель. Месторасположение.

Что было плохо

Скорее пожелание, чем минус. После 11 вечера не работает бар и ресторан. Не плохо было бы, при позднем заезде не искать где перекусить.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Завтрак разнообразный, вкусный, есть даже игристое :) При заселении отель внезапно порадовал приятным бонусом в качестве повышения номера до категории "Люкс". Номер огромный, красивый, чистый.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен буквально в пяти минутах ходьбы от Казанского собора Мы выбрали номер-студию с выходом на террасу на самом верхнем этаже. С террасы открывается потрясающий вид на город- видно лахту, купол Исаакиевского собора. Номер чудесный, просторный. Есть чайник, чай/кофе. Все было идеально чисто, номера убирают каждый день. Мягкие халаты, душевые принадлежности. В номере было довольно тихо. Очень чисто Персонал отеля очень любезный и отзывчивый. Мы попросили по возможности готовности номера заселить нас пораньше. Нам пошли навстречу и заселили на час раньше положенного

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, чистота, приветливый персонал

Что было плохо

Ночью закрывают дверь в отель, пришлось долго ждать на улице

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.