Отель «Базилевс»

Россия, улица Рубинштейна, д.7/2 лит. А, Санкт-Петербург

1.9 км. от центра

Поделиться
Превосходно
233 оценки
9,5
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бар или ресторан

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 01.08.2026
Выезд 02.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>Бутик-отель «Bazilevs»</em> расположен в самом центре Санкт-Петербурга, на главной ресторанной улице.

В бутик-отеле

Отель предоставляет своим гостям круглосуточную стойку регистрации, бесплатную парковку, завтраки, вечерний сервис и индивидуальный подход. Каждое утро в отеле предлагается континентальный завтрак. Пообедать можно в кафе и ресторанах европейской кухни поблизости.

В номере

Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С782024013508
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей35 номеров, 4 этажа
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 25 ном.
  • apartment — 3 ном.
  • Джуниор сюит — 7 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Дизайн-отель
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Работают лифты для доступа к верхним этажам

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Халат
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Чистка обувиоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бар
  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак в номер
  • Ресторан

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Парковка
  • Парковка рядом с отелем

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Индивидуальные средства защиты для гостей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Питание

  • Завтрак1100 RUB с гостя

Питание для детей

  • Завтракребёнок с 0 до 0 лет
    1100 RUB с гостя

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

В отеле не предусмотрено питание по системе «шведский стол», предоставляется комплексный завтрак, если он включен в стоимость проживания.

У отеля есть бесплатная парковка с ограниченным количеством парковочных мест, для бронирования и подтверждения парковки необходимо заранее связываться с объектом размещения. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Визовая информация

Если для въезда в страну вам требуется виза, объект размещения в большинстве случаев предоставит необходимые документы для её получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • American Express
  • UnionPay
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
233 оценки
9,5
  • Чистота9,8
  • Питание9,3
  • Обслуживание9,7
  • Средства гигиены9,4
  • Цена/качество9,6
  • Качество Wi‑Fi9,6
  • Расположение9,9
  • Номер9,6

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, есть парковка. Наш номер был всего 20 кв.м., но места было достаточно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали с мужем и сыном (2,7 года) 6 дней в мае. Огромный плюс для путешествующих на автомобиле, это наличие своей парковки на территории отеля (уведомлять персонал за ранее, что вы на авто). Всем остались очень довольны!) Приветливый персонал. Чистота как в номере, так и на территории отеля. В номере есть все необходимое, особенно, невероятно ароматные средства для душа ❤️. Удобный матрас! На окнах шторы блэкаут👍 Вкусные сытные завтраки. И тишина по ночам😄(это не смотря на то, что расположен отель на улице Рубинштейна) До достопримечательностей рукой подать. Спасибо огромное!❤️

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чистый номер, прекрасное меню завтраков на выбор. Не смотря на расположение вблизи ул.Рубинштейна, при открытых окнах полнейшая тишина.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный уютный отель в центре города. Очень тихо в номерах. Сервис, уборка, все замечательно. Обязательно приедем еще, спасибо большое! ❤️

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень хороший) понравилось все.Спасибо персоналу , мы приехали в отель раньше времени заселения , номер был уже готов нас заселили)))комплимент от отеля приятно удивил))) после долгой прогулки мы вернулись в номер, а нас ждал сюрприз травяной чай и вкусняшки)))в номере ежедневно проводили уборку! Средства для душа очень хорошего качества Доброжелательный персонал!

Что было плохо

Ничего отрицательного не было

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

очень классное расположение отеля, номер отличный, все понравилось, отдохнули супер

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все! Крутой, доброжелательный, тактичный персонал. Очень чисто, все в номере продумано. Завтраки отдельный вид искусства. Расположение тоже очень удачное, до всех нужных мест шаговая доступность. Цена качество отличное!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

На удивление, отличный отель. возможно лучшее сочетание цены и качества в Питере. спасибо большое за гостеприимство.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В этом отеле останавливались уже в третий раз. Расположение очень удобное, рядом с Невским, в его середине, в небольшой тихой улочке. Тихим шагом до почты 5 минут, до метро 10 минут. Отдельно хочу отметить очень доброжелательное отношение со сторонв девочек из рецепшина. Нам понадобилась распечатка документов с телефона, сделали без проблем. Приехали в 9.00 нас заселили без проблем и доплат. Цена конечно не из дешевых и завтраки дорогие, но удобство расположения и отзывчивость персонала тоже дорогого стоят Рекомендуем, это хороший отель!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Расположение очень удобное. Номера выше всяких похвал. Персонал очень обходительный. Обязательно остановимся еще раз. Рекомендую!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

1. Расположение отеля очень удобное, до Невского всего 4 минуты. 2. Завтраки хорошие: каши на молоке или на воде, с ягодами или без них, Яичница, скрэмбл из яиц, омлет, яйцо пашот, + малосоленый лосось, сыр и т.д. - с чем хочешь и сколько хочешь, сырники с чем хочешь и сколько угодно.. авторское меню, детское меню, английский завтрак. В номере всё удобно: нет скрипучих шкафов - полки. Сантехника - на высоте: инструкции на все краны - на стене рядом с кранои. Если что-то непонятно, звонок на ресепшн, и приходят девчонки, всё подскажут. Уборка номера ежедневно. Не было микроволновки, но она нам была не нужна, т.к. в отеле работает ресторан с 18 до 23 час., и ужин всегда будет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель шикарный. Все чисто, быстр, плюс паркинг в центре огромный плюс

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель! Находясь на оживленной улице, удивительно тихо в номерах. Прекрасный персонал, доброжелательный и улыбчивый. Вкусные завтраки, работают по системе а-ля карт, выбираете из меню и приносят. Можно выбирать несколько блюд, все очень вкусное и свежее. В номерах есть подушки на выбор. Очень хороший шампунь, кондиционер и гель для душа. В конце нашего пребывания нам преподнести комплимент, очень вкусный. Однозначно вернёмся!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Восторг! Это если одним словом. Замечательное расположение – рядом с Невским и его достопримечательностями, но в то же время тихо. Современный интерьер, чистота и уют. Шикарные подушки, матрас на кровати, халаты и полотенца. Чайный набор включает чайник, кофемашину с достаточным выбором капсул, чайные пакетики с вкуснейшим дорогим зелёным и чёрным чаем. Завтрак тоже выше всяких похвал: большой выбор блюд (можно заказывать в любом количестве), изумительная подача, очень вкусно! Можно было спуститься в ресторан или заказать в номер. Мы позавтракали в номере. Были всего лишь сутки, но впечатления от отеля самые лучшие! Очень хочется ещё вернуться сюда и не раз🤗

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались в данном отеле на две ночи, все понравилось. Находится очень близко к Невскому проспекту, главные достопримечательности в пешей доступности. Но, самое главное, сам отель- дружелюбный персонал на ресепшн, в ресторане, номер, чистота в общих помещениях- все было прекрасно. Каждый день несколько бутылок воды в подарок. свежий травяной чай с вкусным печеньем, сухофруктами, медом, клубничным свежим ☝🏽соусом на второй день пребывания. Завтрак можно было выбрать из обширного меню, все свежее, вкусно, сытно, приготовлено с душой. Впечатлила соленая карамель в качестве топпинга собственного приготовления! Однозначно рекомендую данный отель!

Что было плохо

Такого не было

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал очень приветливый и готовый помочь Расположение, конечно, очень удобное Номер чистый, свежий Все понравилось

Что было плохо

Завтраки в ресторане в подвальном помещении, то есть без окон. Не критично, но «на любителя»

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен недалеко от Невского проспекта, но шума от дороги не слышно. Очень дружелюбные девушки на ресепшен,быстрое заселение.Номер стандарт выше всяких похвал: чистота, наличие тапочек и халатов, капсульной кофемашины, чайника, органическая косметика для душа.Завтрак по меню отличный:можно выбрать из широкого спектра блюд.

Что было плохо

Всп понравилось 👍

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличная кровать. Отличное расположение

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель 20 из 10! Брали самый маленький номер, в нем все что нужно для комфорта. Белье белоснежное, матрас невероятный! Подушки по 2 шт удобные, непромятые. Кофемашина в номере с капсулами, чайник с чаем , все это пополяется. Вода в стекле, так же каждый день пополняется. Какая-то невероятная сантехника, телевизор в ванной. Климат, в номере тепло. А гель для душа и шампунь! Не дишманский с рынка который обычно в большинстве отелей, а очень вкусный и качественный nano organic. Зубные щетки, косметический набор и пр. Отмечали в Питере День Рождения. Отель любезно отставил презент. Спасибо очень приятно! Да и при заезде шампанское! Девочкам на ресепшин отдельная похвала- очень все вежливые, милые и приятные. От центра минут 20 неспешным шагом по любимому городу! Вернемся обязательно!

Фото гостя
Превосходно
9,3
Что было хорошо

Была не первый раз-все как и было-чисто,тихо,комфорный сон,доброжелательный персонал,для меня очень удобная локация

Что было плохо

хотелось бы дешевле

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, прекрасное расположение в самом центре города. Вкусные завтраки и очень милый персонал! Номер чистый, все необходимые принадлежности имеются! Спасибо за ваше гостеприимство!

Что было плохо

Не обнаружено

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Самое наилучшее впечатление! Прекрасное расположение, тишина, чистота, деликатность персонала, чудесные завтраки.

Фото гостя
Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливаемся второй раз с детьми. Отличный вариант для семейного отдыха: несмотря на расположение в центре и на самой распиаренной ресторанной улице города-в отеле тихо и никто не мешает отдыхать. Прекрасная современная сантехника, что редкость для отелей северной столицы

Что было плохо

Поменяйте поставщика влаговпитывающих Ковров на входе

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличное расположение, вежливый персонал, уютный номер, чисто, уборка каждый день!!!

Что было плохо

Дорогие завтраки!

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Смеситель в раковине и на биде

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель, отзывчивый персонал. Удобная кровать с кучей подушек.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Добрый день, отдыхали на январских праздниках. Очень понравился номер и обслуживание. Уютный номер, в котором есть все необходимое: чайник, халаты, питьевая вода, ванные принадлежности (можно было с собой ничего не брать). Убирались каждый день. Расположение удобное - пешком минут 15 от вокзала. Мы остались очень довольны. Поскольку бронировали заранее, то и цена была очень низкая для 4-звездочного отеля. Рядом полно различных ресторанов.

Что было плохо

Минусов нет

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Чисто, уютно, расположена на улице баров

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель супер! Приезжали на новогодние праздники. Расположение отличное, все рядом. Московский вокзал, все достопримечательности в шаговой доступности, магазины. Кафе, обязательно посетите столовую 1, кормят по домашнему, цены смешные. Чистота. Порядок. Отзывчивый персонал. По приезду комплимент от отеля шампанское, мандарины в холле, напитки охлаждающие. В номере есть все, мыльно-банные принадлежности, халаты, тапочки, фен, белоснежные полотенца. Чай, кофемашина. В оьщем словами не передать! Обязательно летлм приедем ещё к вам! Процветания вам и побольше гостей! С новым годом!!!

Что было плохо

все супер!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Только приятные впечатления оставил отель: отзывчивость персонала, сам номер и удобное расположение с собственной парковкой (что было немаловажно, т.к. путешествовали на авто, а цена парковки в центре Питера стоит, как чугунный мост). Важно: о том, что вы будете на авто нужно заранее предупреждать. Однозначно рекомендую отель. Руководству отеля: персонал рекомендую премировать.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Очень приятное и тихое место расположения. Внимательный персонал. Отличная парковка для тех, кто приехал в город на машине.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель, расположен в центре, рядом много ресторанов и кафе. И в тоже время тихо. Чисто, уютно.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение, персонал супер. Отель очень уютный, чистый, в номерах чай, кофе, продуманная ванная комната.

Что было плохо

Завтраки среднего качества и часто отваливался WI-Fi.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, чистота, тишина, новый ремонт

Что было плохо

Темновато в номере из-за окон, выходящих в колодец. Не очень удобный душ с термостатом - слишком горячая вода, которую нельзя отрегулировать

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Остановились во второй раз, проживание было очень комфортным. Постельное белье прекрасное, подушки-спать одно удовольствие!! Обязательно вернемся в Базелевс))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель очень понравился. Очень комфортное расположение, разные станции метро в 5-10 минутах ходьбы, разнообразие отличных ресторанов и баров. Сам отель супер уютный, небольшой, окна выходят на закрытый дворик. В подарок апгрейднули номер со стандарта на комфорт. Также принесли комплимент - чай со сладостями, было очень приятно. Капсульная кофемашина с хорошими капсулами, чай. Все приносили и меняли, уборку производили каждый день. Спала все ночи прекрасно на удобной кровати. Не знаю, были ли в соседних номерах гости, ничего слышала, никто не шумел. Единственное, с открытыми окнами не поспать, потому что слышно все, что происходит на Рубинштейна. С закрытыми окнами ничего не слышно. Впечатление от отеля отличное, рекомендую.

Что было плохо

Просто замечания, которые никак НЕ испортили впечатления от отдыха, но добавили бы удобства: В ванной не хватает полки на уровне с раковиной для косметики Стеклянная перегородка в душе маловата, вода разбрызгивается по всей ванной комнате

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивый,чистый и уютный номер. Интернет,ванные принадлежности,чай и кофе в номере,в общем супер!

Фото гостя
Неплохо
6,2
Что было хорошо

Удачное расположение в центре города. В номере тихо.

Что было плохо

Отель сильно переоценен. Холл и коридор узенькие, с интерьерами, как в детском саду. Номер Стандарт крошечный, окно упирается в стену тоже с окнами, т.е. в номере всегда темно и нужно закрывать занавески, чтобы номер не просматривался насквозь. Шкафа для одежды нет, только открытая стойка с вешалками. Пульта для кондиционера нет, регулировать можно только на закрепленной на стене панели. Мы много путешествуем, такое видим впервые. Как сказала администратор на ресепшен: У нас нет переносных пультов, чтобы гости…. и осеклась. Думаю, про отношение к гостям из этой реплики все понятно. В отеле 4 звезды нет кулера для воды. Нужно каждый раз идти на ресепшен и просить администратора принести воду для чайника. Один раз мы ждали ее 40 минут с напоминаниями. Мы много раз останавливались в Петербурге в разных отелях, в том числе и на улице Рубинштейна, такого неатмосферного, непетербургского отеля еще не видели.. Не вернусь и другим не советую. За эти деньги можно найти гораздо более интересные варианты.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень хороший, обслуживание на высшем уровне. Если ещё поедем, то в первую очередь будем рассматривать его.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличное расположение. В номерах все новое, все работает. Есть капсульная кофе машина и чайник. Капсулы добавляют каждый день. Когда мы останавливались в городе было жарко, но кондиционер спас. Очень хорошие завтраки по утрам аж до 14 часов. Готовят по меню очень быстро и вкусно. Мы приехали раньше на пару часов, но нас сразу заселили. В следующий раз остановимся в этом же отеле.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались на два дня. В отеле и номерах уютно. При заселении 2 бокала шампанского😁 так же в номере любой чай и кофемашинка с капсулами, что очень порадовало. Ночью было прохладно, предоставили батарею. Питание разнообразное и оч вкусное, голодными никогда не останетесь ☺️ Рекомендую!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота, комфорт номера, средства в ванной, приятная команда, которая идет на встречу, учитывает просьбы.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось всё! И номер и обслуживание! Завтраки отличные! Все основные достопримечательности рядом!Рекомендую отель! В следующий раз, обязательно остановимся в этом отеле!

Что было плохо

Такого не было!

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать очень удобная. Тихо ночью. Много света в номере. Современная, новая мебель и сантехника. Чисто, уютно. Расположение на отлично. Чуть напрягал смеситель на раковине, но справились)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Расположен в самом центре. В номере тихо , уютно , очень хорошо работает вентиляция , очень удобные кровати , спали всей семьей крепко , все необходимое в номере имеется 😀 Обязательно будем возвращаться сюда . Спасибо за уют !

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Местоположение, обслуживание.

Что было плохо

Маленькая парковка, шумно ночью из-за близости улицы Рубинштейна.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все достойно и очень хорошо. Были комплименты от гостиницы.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, комфорт в номере, чистота.

Что было плохо

Высокий порог при входе в отель и просто формальный пандус для чемоданов. Завтрак вкусный, но очень долго готовят, поэтому если торопитесь - не берите завтрак в отеле.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Супер! Отличный отель по соотношению цена/качество! Местоположение классное: в трёх шагах от Невского проспекта, рядом с фонтанкой, все близко. Сервис отеля на высоком уровне! И особенно хочется выделить очень вкусные и недорогие завтраки! Спасибо! Если в Питер, то только к вам!

Фото гостя
Превосходно
9,7
Что было хорошо

Расположение, общая атмосфера отеля, завтраки, чистота, ненавязчивость персонала

Что было плохо

Нет возможности беспрепятственно въезжать на личном транспорте во двор отеля: на ресепшен не всегда берут трубку, и приходится оставлять машину у ворот( создавая преграду для проезда других машин), чтобы сходить на ресепшен и попросить открыть ворота для заезда

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Удобная кровать, хороший душ.

Что было плохо

Вайфай был не самый удобный для использования некоторых программ

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Путешествовал по Петербургу в командировке и выбрал отель в центре рядом с метро. Что понравилосьудобная кровать, тишина в номере несмотря на город за окном, стабильный Wi-Fi и отличный завтрак. Персонал всегда приветлив помогли с ранним заездом и распечатали нужные документы без лишних вопросов.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхала пару дней в Питербурге. Выбрала очень классный отель, как выяснилось) Все как на фотографиях было, забронировала вообще случайно, в отелях не часто проживаю, для меня было даже удивительно что все на таком хорошем уровне! Спасибо за гостеприимность.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Я часто бываю в командировках, и этот раз не стал исключением нужна была простая ночёвка без изысков. Заехал под конец рабочего дня, всё оформили быстро, не заставили ждать. В номере оказалось прохладно, но мне быстро принесли дополнительное одеяло по просьбе. Долго разбираться не пришлось.Тихо, никто не мешал, в коридорах нет суеты. Выспался отлично, что редко бывает в поездках.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Остановился здесь проездом на пару дней по работе. Обычно гостиницы цепляют мелочами то полотенца нехорошие, то wi-fi глючит. Тут, к счастью, обошлось без неприятных сюрпризов. Wi-fi работал стабильно, это для меня было не последним делом, ведь конференцию пришлось вести из номера. Стол нормального размера, розеток хватило для ноутбука и телефона. Впечатление положительное спокойно, чисто, лишних запахов в номере не было. Персонал не докучал, вопросы решались оперативно. Было бы неплохо, если бы завтраки начинались чуть раньше, но в целом всё устроило.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Я заехал сюда поздно вечером, после долгой дороги на поезде. Особых ожиданий не строил, просто хотелось выспаться и привести себя в порядок. Номер оказался просторным, кровать приятная после долгих часов на неудобных сиденьях это было важно. Тихо, кондиционер не гудит, соседи тоже не мешали. Заснул крепко, а утром обнаружил, что завтрак уже ждет вкусно, голодным не ушёл.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все! Отличный маленький уютный отель.

Что было плохо

Единственный минус состоял в том, что ночами кто-то праздновал во дворе и это иногда мешало спать. Но это не вина отеля.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все прошло замечательно! Номер чистый и уютный, подушки оказались очень удобными, постельное белоснежное) вернусь еще раз)

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Очень хорошее расположение, в номере действительно очень тихо как и заявлено, не слышно соседей, хорошая косметика для душа а также спасибо за комплимент, вкусно и неожиданно.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Наконец то попал в хорошую гостиницу, последнее время не очень везло с ними, а я по городам часто останавливаюсь, и вот в Питере прям отлично отдохнул с дороги. Хороший современный отель, без минусов.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобное расположение, находясь на улице Рубинштейна, даже в субботу вечером в номере было довольно тихо, что приятно удивило. Персонал шел на встречу по разным вопросам сразу

Превосходно
10,0
Что было хорошо

классный отель , удобное расположение. на др сделали комплимент

Что было плохо

рекомендую заменить одеяло на натуральное

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Перепробовав множество различных отелей и гостиниц, можем сказать что базилевс это один из лучших вариантов в Питере. Объясню почему, на сайте информация по номерам подана подробно и соответствует реальности, расположение в центре, разумеется, жирнющий плюс. Как ценители вкусного завтрака так же не можем не отметить его тут, очень вкусно и выбор присутсвует. Чистота и порядок у них как правило!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Супер отель, все было круто не пожалел что забронировал тут, вернусь еще, обязательно ждите, администратору отдельное спасибо, за гостеприимство.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Если бы можно было поставить оценку больше 10 - мы бы поставили. Мы просто искали отель с хорошим расположением - Невский, Аничков мост, никаких особенных требований не было. Отель превзошел все наши ожидания! Расположение идеальное - в уютном дворике, с собственной парковкой, в 200 метрах от Невского. В отеле очень приятная аура, вкусные ароматы, чистота, все продумано. Вежливый, профессиональный персонал, отличный новый номер, хорошее обслуживание, замечательный сервис, приятные комплименты. При заселении предлагают шампанское, в номере есть все: и халаты, и тапочки, и прекрасные средства для ванны. Ресторан заслуживает отдельного внимания: завтрак с 7 до 14 часов!!! Обслуживание "а ля карт", но работает как шведский стол, то есть, вам готовят блюда по заказу, но можно заказать все неограниченное число раз. Подача как в лучших ресторанах, вкус восхитительный, почти Мишлен :), повар волшебный! Очень необычные блюда, сок свежевыжатый. В ресторане работает Артем, спокойный, вежливый, очень хорошо обслуживает. В общем, муж сказал, что на эти завтраки он готов ездить каждый день из Москвы! Ресепшн, уборка - тоже отлично, хочется сказать много теплых слов, всем сотрудникам огромное спасибо! Я точно знаю, что в Питер мы будем ездить только в этот отель! И всем рекомендуем от души!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вариант очень хороший, всем рекомендую присмотреться, мы с женой приезжали на пару дней, в отеле было комфортно и все нужное присутствовало, за такое качество цена нормальная, не пожалели ни капли что заселились сюда, в будущем так же будем рассматривать этот отель.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не часто приходится бронировать отели, но все же есть с чем сравнивать. Скажу что Базилевс мне очень понравился, запомнилось гостеприимство персонала, насыщенное наполнение в номере, и удобство расположения. Спасибо, доволен!

Удовлетворительно
5,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение

Что было плохо

Абсолютно отвратный управляющий персонал. С управляющей невозможно было решить абсолютно ничего. Когда мы приехали номер был не убран и не готов.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный отель! В номере чистота, есть кофемашина, чайник. В ванной есть все принадлежности. Локация, лучше и не надо, везде можно пешком. Окна выходили во внутренний двор, поэтому было очень тихо. Окна открываются, можно проветрить комнату. Кровать очень удобная, высокая, подушки мягкие, удобные. Комната уютная. Завтрак очень вкусный, повар супер, отдельное спасибо ему. Также хочу сказать спасибо Юле за хорошее настроение на завтраках, за приветливость и общение! Персонал отзывчивый, приветливый. Буду рекомендовать этот отель друзьям. И сама обязательно приеду! Спасибо!

Что было плохо

ничего нет

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение, отличный персонал. Завтрак разнообразный и вкусный

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все хорошо, спасибо, отелем осталась очень довольна. Порадовала тишина, вкусный завтрак, отношение персонала. Все вежливо, тактично и очень доступно!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вообще-то я не особо разбираюсь в отелях, но в этот раз пришлось срочно искать ночлег по дороге в командировке. Снимал номер буквально накануне, боялся нарваться на сюрпризы. Всё оказалось довольно адекватно: заезд занял минуты три, дали ключи и рассказали, где найти всё нужное. Сам номер не огромный, но в нём есть всё, что важно кровать удобная, розетки под рукой, вода горячая сразу. Особо порадовала чистота.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Остановились на сутки в двухкомнатном номере. Номер оснащён всем необходимым. Всё чисто, красиво. Есть своя бесплатная парковка. Расположение отеля очень удобное. Центр в 5 минутах ходьбы. На этаже была детская комната, что очень удобно с детьми. Завтраки вкусные. Спасибо! Будем рекомендовать вас обязательно!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отлично провел время в Питере, один из факторов этого времяпровождения этот отель, останавливался в нем. Меня очень быстро заселили, все показали рассказали без лишней навязчивости. Выбирал из множества отелей и по фактору цены и номеров остановился на базилевсе, на мой взгляд вариант максимально хороший оказался, порадовала так же тишина и спокойствие.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В этот отель я приехал поздно вечером после длинной дороги и большого количества пересадок. Волновалася, что заселение затянется, но оказалось, что на ресепшене всё уже подготовили, ключ был готов, вопросы решили быстро. Комната оказалась очень уютной, не тесной, ночью никто не мешал. Первый раз за долгое время выспалася понастоящему. В номере всё функционировало ни разу не пришлось обращаться за помощью, всё, что надо, на месте.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На неделю приехала в город по семейным делам, заранее выбирала отель поближе к центру и с хорошей доступностью транспорта. На ресепшене встретили без формальностей, подсказали куда пройти и где припарковаться. В номере всё оказалось, как на фото, очень уютно. Не было шума и суеты, на выезде все быстро оформили. Спасибо за вам за гостеприимность.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Заехал в этот отель из за расположения и рекомендации от товарища, который тут уже был. Мне все понравилось номер классный, персонал хорошо работает, всегда в нужное время в нужном месте. Отличный вариант переночевать!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобный номер, быстро забронировала, так же быстро заехала и заселилась, ни на какой стадии проблем не было. Номер соответствовал обещанным характеристикам, по меркам Питера все отлично, имею ввиду соотношение цены/качества. Спокойный, тихий отель, вкусно кормят.

Что было плохо

Не было ничего такого.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

отличное расположение

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все хорошо прошло, понравилось что можно выбрать номер с завтраком на утро, для меня это важный фактор. В отеле комфортно, красиво, очень стильный интерьер. Даже немного жаль что была тут всего 1 день, обстановка располагала пожить подольше, но нужно было ехать, обязательно вернусь еще:)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё-всё-всё 👌👌👌

Что было плохо

Не ‘не_понравилось’, а скорее не хватило одноразовой мочалки😅😂 Больше придраться не к чему)))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бронировали номер в отеле Bazilevs, приезжали сюда с женой, решили выбрать очень классный номер, который нам еще знакомые советовали, с джакузи. Провели время просто отлично, в номере все работало как часики, необходимое все было, нисколько не пожалели что заселились именно в этот номер. Сам отель довольно большой, удобный, еда тут очень вкусная и выбор хороший. На данный момент этим отелем в Питере мы довольны больше всего.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Провели в этом 1 день и не пожалели о выборе. Главным плюсом было расположение – идти до нужных мест буквально пару минут. В номере чисто, обслуживание остаётся незаметным, но при этом всё работает как часы. Утром порадовали вкуснейшим завтраком, брали сырники и скрембл, повару большой лайк!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

По работе на денек приехал в Питер, все успел сделать. Заселился в этот отель, меня оперативно проводили в номер, заселили все отлично, номер был как в описании и соответствовал фото. С утра вкусно позавтракал и в путь. Рекомендую!

Превосходно
9,6
Что было хорошо

найти не сложно, самый центр Номер был небольшой (мансардный), но все есть - две комнаты, техника, кондиционер - все работает, все замечательно. Мебель, постельное и банные принадлежности - все отлично, без нареканий. Ремонт в отеле свежий, даже докопаться не до чего , для детей игровая комната на этаже - отдельный плюс. Персонал приветлив и ненавязчив, молодцы.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

все близко и удобно Завтрак на выбор по меню, не ограниченно по объему. Супер. Но английский завтрак каждый день по разному готовился и разного объема))) видимо от повара зависит. Отличный номер. Удобные кровати. супер на второй день принесли очень вкусный комплимент) спасибо! бесплатная и удобная парковка.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приехал увидеться с товарищем. По расположению отель очень доступный, в центре города, я хоть и не большой любитель суеты в центре, но тут было довольно комфортно, плюс добираться удобно. Номер впечатлил меня больше всего, я честно говоря большой ценитель чистоты, для меня это очень важно. Хорошая кровать, чистое пастельное и полотенца. Так же была зубная паста и щётка, выдали даже мочалку, думал все это приобретать придётся. Средства гигены вообщем выше всех похвал. Отмечу дружелюбность персонала, рады гостям.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение и возможность парковки во внутреннем дворике

Что было плохо

Остался без завтрака. Пришёл в 8 утра так как надо было улетать утром, а повара нет. Сказали ждите повара)) Попил кофе и уехал. Впечатление об отеле было испорчено

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошие впечатления оставил отель Bazilevs, все на уровне, приезжали с женой, условия я бы назвал отличными. Даже в фитнец центр успели сходить, прям благодать. Номер очень удобный, за душевые принадлежности спасибо вам. Я ставлю максимальную оценку, из всех мест где я бывал, вы лучшие и приедем в следующий раз именно к вам!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжал один, по рабочим моментам, коллеги порекомендовали этот отель, хорошее расположение и комфортно. Провел тут всего 1 день, обслуживание как полагается, персонал умелый сразу видно. В номере комфортно, я с собой многое из вещей забыл взять, но тут прям подстраховали, особенно душевыми принадлежностями, полный комплект, не пришлось ничего докупать. Цена очень даже приемлимая, учитывая сколько всего в неё входит.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В Питере бываем не часто, и от таких нечастых поездок берем все, остановились в отеле Базилевс, очень понравилось, были впервые, но приехали по рекомендации друзей именно сюда. Отличный ресторан, очень вкусно готовят. Ухаживают за гостями, номера комфортные, все необходимое есть, мы бы могли отметить средства гигиены, очень качественные подобраны, видно что владельцам не все равно чем будут пользоваться их гости. Уважение!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр, что еще сказать, отличное расположение. Номера отличные, все удобно, с учетом того сколько вариантов в центре Питера, считаю этот отель очень конкурентоспособным, я в последнее время его только и выбираю, так как много бываю в этом городе. За чистотой строго следят, мне докопаться не до чего было.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель, расположен очень удачно. Несмотря на непосредственную близость к ул. Рубинштейна, отель находится в глубине дворика на Графском переулке. Есть паркинг. Отдельное спасибо, команде рябят в ресторане на завтраке. Очень приветливые, вежливые, заботливые! Отличная подача. Поварам, спасибо за вкусную и здоровую пищу.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все очень понравилось! Выше всяких похвал! Чистый номер, качественное постельное белье, удобная большая кровать, капсульный кофе и хороший бар, бессульфатные гигиенические принадлежности в ванной. Прекрасные авторские завтраки, вкусные, красивые и разнообразные! Приятные мелочи в виде приветственного шампанского при заселении и сладкого комплимента в номер от отеля! Внимательный и доброжелательный персонал! С удовольствием будем рекомендовать отель Bazilevs друзьям и знакомым!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё понравилось. Тишина,чистота,хорошее расположение.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были в Базилевсе с товарищем. Очень теплый приём, все наши просьбы при заселении учли. Я порекомендую всем этот отель, так как друзья частенько бывают в городе, на отдых или по работе. Очень порадовало отношение персонала и комплект который дают при заезде.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

доброжелательное отношение персонала

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Аккуратные номера, в современном исполнении, очень чистые самое главное. Шумоизоляция хорошая. Ресторан при отеле вкусный) в общем все понравилось, рекомендую 👍🏻

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У нас был длинный перелёт и, честно говоря, хотели просто упасть в кровать после заселения. К счастью, здесь всё предусмотрели: заселили быстро, никаких лишних вопросов, ключи и чек получили буквально через три минуты на ресепшене. Сам номер приятно удивил: просторно, чисто, всё свежее. Кровать оказалась невероятно удобной: жёсткая, но не слишком, подушки лёгкие. После перелёта это было просто идеально. Хороший набор гигиены.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Не скуплюсь на оценки, ставлю максимальный балл, у меня не так много опыта в отелях, так как командировки редко. В Питере был впервые, и в целом остановился по удобству расположения просто, а не по каким то особенностям. Но мне все понравилось, я не так часто находился в отеле, скорее больше переночевать, но заметил что поддерживают уют, все необходимое есть, душевые принадлежности, помылся, выспался, был очень бодрым благодаря такому гостеприимству.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное, удобное лично для нас с женой точно. Хороший номер, брали на двоих, просторно, уютно, полный комфорт впринципе. Чисто, понравилось что тут уделяют внимание таким деталям как гигиена, очень хорошие полотенца, средства для ухода, молодцы прям в этом плане. Встретили и заселили очень гостеприимно, в целом у нас каких то особых просьб не было, достаточно мало взаимодействовали с персоналом.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель расположен в тихом переулке в пяти минутах ходьбы от Невского. В номере есть все необходимое (принадлежности для душа; вкусный чай и кофе на выбор; халат и тапочки). Шикарный завтрак из авторских блюд

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

С заездом не было никаких трудностей, хоть и довольно поздно приехали. Администратор вежливо и учтиво заселила, обо всем рассказала и показала. Сам же номе целиком соответствовал фотографиям, все услуги были предоставлены качественно, о чем общались с администратором - все было и все работало. Мы еще звонили на ресепшн, чтоб мне принесли мочалоку и пилочку, через 5 минут уже было у меня) Чистоту номера оцениваю на 10 из 10, постельное приятное)

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Достаточно долго и тщательно выбирали отель в Питере потому что вариантов хороших было немало на самом деле, но выбрали вас и не пожалели ни капли! За такую цену это наверное один из лучших вариантов все таки был. Уютный, чистный номер с красивым интерьером. Кровать большая и удобная, постельное приятное, видно что ухоженное и чистенькое. Для жены там набор какой то оставили за уходом, она тоже очень рада была. Спасибо в общем.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень комфортный номер, вежливый персонал, чистота, кофе/чай в номере. Даже комплимент получили :) Номер на фото соответствует действительности. Это лучшее место где я останавливался в Питере.

Что было плохо

Их нет.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Командировка прошла успешно и во многом благодаря этому отелю и его сотрудникам, который трудятся ради нашего комфорта и безопасности) Все точно продумано для гостей, а для гостей женского пола здесь как будто отдельное внимание выделили, за что я очень благодарна. Косметически набор суперский, мне даже половину своих вещей можно было не брать. Какая то еще косметика органическая, понравилась очень, поинтересовалась у администратора чтоб для себя потом купить)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Заселение прошло прекрасно, адмнистратор попался очень вежливый и доброжелательный, все объяснил и показал, в любую секуду сказал можно обращаться с любым вопросом! Номер соответствовал ожиданиям. То что мне рассказывали знакомые про этот отель, тоже оказалось правдой. Множества средств гигиены очень нужных и полезных, которые я пользовалась и которые не видела раньше в других отелях. Довольно таки прибрано, ни одной пылинки я не нашла, поэтому чувствовала себя более чем комфортно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ну вот кстати говоря, что касаемо косметического набора, средств гигиены и в целом прибранности всего номера я осталась очень сильно и приятно удивлена. Молодцы что уделяете внимание всем мелочам, что люди могли себя чувствовать максимально комфортно во время проживания. Я сама по себе человек чистюля, поэтому не могу терпеть даже когда вижу какую то пыль и грязь. Электроприборы в хорошем состоянии, не пошарпанные и сто летней давности. Спалось мне еще спокойнее чем дома, давно так не отсыпалась если честно) Удобный матрас и нормальное постелное белье, в котором спалось реально как ребенку!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Для двух человек номер подходит замечательно. МЫ ездили с женой сюда на 5 дней. Кровать большая, удобная. По заезду обратили внимание на то, насколько все чисто, нигде ничего не сломано. Полотенец хватало вполне, все белые, вкусно пахнующие, вообще тут в целом на такие вещи довольно сильный упор сделано, заморчаиваются конкретно по поводу гигиены и всего такого. Вода в ванной идет отлично и горячая и холодная. Всяческипх косметических средстав для ухода полным полно в номере и по просьбе еще предоставляли, жене понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень понравилось, очень чисто и комфортно было в номере

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель как отель, бывал в таких в разных странах мира, но был один очень позитивный момент) заехал в день своего рождения, пошли погулять, приходим а там подарок в виде подноса с нарезанными фруктами и письмо с поздравлением🥳 приятно, и даже очень 🙏🏻 на второй день поднос с чаем и сладостями, в двойне приятно 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 чувствуется забота. От всей души благодарю команду отеля, за приятное время по провождение❤️

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все супер! На завтрак можно выбрать блюдо, огромная порция, очень вкусно. Отличное обслуживание. В отеле очень тихо. Не слышала ни соседей, ни шум с Рубинштейна

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер уверенно ставим с женой 10 из 10. Мы по фотографиям и цене в основном выбирали, и когда увидели в реальности, были приятно удивлены, поскольку места в номере оказалис больше, кровать вместительнее. Меня конечно сложно назвать чистюлей, но вот жена по достоинству оценили чистоту вашего номера. Мы сами путешествовали без вещей особо, так что ей очень пригодился ваш косметический набор, который вы предоставили, а также лосьон и пилочку, всем пользовалась жена и осталась довольна! От себя добавлю что постельное свежее, чистое, полотенец хватало!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер бронировала заранее, выбрала на сайте подходящий мне вариант по фоткам и отзывам. В принципе меня не разочаровало то что я увидела, а даже наоборот, приятно удивило. Потому что обычно фотки обрабатывают, самые красивые выставляют, а потом приезжаешь и видишь тихий ужас, тут такого не было. Вот что действительно тут продумано и чему уделено особенное внимание - так это чистоте и гигиене. Все сделано для человека. Мне даже предоставили пилочки и шапочку для душа, такое нигде не видела вообще по моему! Так еще и косметику органическую используют, за это вам отдельная благодарность. Постельное хорошее, чистое и вкусно пахнущее, спать на нем было приятно, чувствовала себя как дома.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, вся движуха в центре в шаговой доступности, при этом было очень тихо, номер был с заявленным красивым видом, но по факту это всё равно внутренний двор и вид на крыши, но это лучше, чем этажом ниже -вид на парковку и вход в отель. Завтраки приносят в номер по предварительному заказу в выбранное время ,все было вкусно, но немного неудобно есть в номере так как полноценного стола и двух стульев нет. Номер чистый светлый замечаний никаких нет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы доехали на такси до вас с мужем очень быстро Ну номер точно 10 из 10, полностью соответствовал тому, что мы видели на фотографиях, в живую даже еще лучше, потому что как будто внешне места больше чем предполагали. Душ работал отлично, с водой проблем не было, горячая не нагревалась по три часа как это бывает. За чистоту мы вам ставим отдельный лайк! Постельное белоснежное, вкусно пахнущее, то же самое касается и полотенец всех, я на такие вещь всегда внимание обращаю! В комплекте еще была натуральная косметика органическая от бренда немалоизвестного Nano Organic, такое ни у кого не видела. Вообще есть все - зубная щетка, паста, косметический набор и шапочка. Администратор еще подсказала, что при желании можем позвонить и нам принесут по желанию мочалку, лосьон или пилочку!!! Обслуживание отличное и такой же оценки заслуживает

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

рядом есть все что нужно Номер у нас был с девушкой на двоих, вполне понравился, никакиъ замечаний сделать не могу, все удобства имеются, все исправно работало, с водой тоже проблем не было Чистота это вообще по моему одно из главных преимуществ отеля, за ней здесь видимо очень внимательно следят, только похвалить могу Отличный сервис, заселили быстро

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Лично мне до него было добраться достаточн легко и быстро поскольку был на своем транспорте) Номер превзошел мои ожидания на самом деле в плане комфорты и чистоты, про уборку не забывали, во время заезда везде было чистенько и вкусно пахло. В том числе и вместимость приличная. Про чистоту уже упомянул, про нее не забывали в отеле! Добрые, отзывчивые и воспитанные люди здесь работают, приятно было иметь с ними дело!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично. Не перый раз останавливаемся в отделе. Расположение отличное. Все остальное - на высоте. Чисто, вкусно. За завтраки до 14.00 -отдельное спасибо.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Буквально 10 минут пешком и ты на дворцовой набережной, старый город в шаговой доступности. Сам отель расположен в уютно закрытом дворике, хоть и стоит на Рубинштейна где вечером не протолкнутся от людей. Завтрак состоит из относительно небольшого списка, но каждый находил что то для себя. В целом выбор не большой, но все было вкусно. Номер был на 4х человек, большая двухспальная кровать в одной комнате и диван с раскладным креслом во второй. В номере убирались каждый день, обновляли воду полотенца и постельное. В номере все работало, ремонт простой но свежий и глазу приятный. По приезду раньше на 4 часа заселиться не получилось, номер был занят, девушка на ресепшен все объяснила после того как заполнили документы предложила оставить багаж у них, мы так и сделали и сразу пошли гулять. Пришли за час до заселения номер уже был готов. Все очень вежливые.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось ВСЁ !) До времени заезда оставили сумки в отеле и пошли гулять!! Заселили даже чуть раньше времени! Администратор грамотный и вежливый!) Водичку приносили каждый день, чай и капсулы для кофе машины! Комплимент от отеля, час с мёдом!) Халаты и всё банные принадлежности были! Шторы плотные! Телевизор большой ! Наши окна выходили во двор, чему мы очень рады )) тишина и спокойствие)) Для дождливой погоды есть зонты при входе в отель !) При выезде распечатали посадочный талон и так же до отъезда можно оставить сумки !) Великолепный отель , ставлю ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Я не пишу отзывы обычно, но мне понравилось абсолютно все. То с какой любовью был создан этот отель. Шикарное не навязчивое обслуживание, при заседании угощают шампанским, в номер приносили комплимент чай, мед, печеньки, джем. В номере современно, чисто, красиво. Кофемашина с капсулами, чайник, халаты, тапочки и тд... Все продумано до мелочей, даже колонка телевизора в душевой) Очень вкусные завтраки. Расположение скрыто от шумного Невского и в то же время нужно просто завернуть на улицу и оказаться на нем. Здесь чувство, что тебя очень ждали)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приятное обслуживание на ресепшен. Вообще прекрасный отель, удобное место расположения.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота, комфорт уют, тишина!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля, очень отзывчивый персонал, уборка, бутилированная вода в номере, уютно, комфортные матрас и подушки, очень тихо ночью. Завтрак по меню, достаточный.

Что было плохо

Было прохладно, но по запросу, предоставили обогреватель.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё супер! Расположение идеальное. В самом центре, всё близко. Персонал вежливый и приветливый. Номер чистый и уютный, есть всё необходимое и даже больше. Приезжали всего на две ночи, а нам успели принести комплимент от отеля – вкусный травяной чай с печеньками. В номере есть и чайник, и кофемашина, что несомненный плюс. В общем, с удовольствием приедем снова! Большое спасибо!)))

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В самом центре города, прекрасный уютный отель! Вежливый гостеприимный персонал. внимательный.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота, скорость решения всех возникших вопросов, качество сантехники!!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удачное расположение. Находится практически на пересечении Невского и Рубинштейна, но не на первой линии. Отсутствие шведского стола(это плюс). Завтраки замечательные! Спасибо поворам и девушкам которые сопровождают завтраки! К номеру претензий нет. Чисто, все что надо(и может чуть больше)) есть. Не работал термостат в душе, но сотрудники отеля оперативно решили вопрос. Встречали в отеле с шампанским! Персонал очень приветливый и отзывчивый. Все возникающие вопросы решаются оперативно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные ребята, расположение, чистота и шикарные завтраки!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались с женой на 2 дня в начале марта. Расположение шикарное, и при этом очень тихо. Наши окна выходили в здание на против, и шума с улицы не было вообще никакого. Понравились также шторы блэкауты, которые полностью блокировали свет. Ну и кофе машина прямо в номере - это топчик!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Порадовало то, что в номерах регулярно убирают, при чем делают это не для галочки, а подходят с полной ответственностью к этой работе благодаря чему нет ни единого намёка на грязь или пыль.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты в хорошем состоянии. Видно, что недавно делали ремонт, везде чисто, нет неприятных запахов. Постельное белье качественное, белоснежное, проживать мне было комфортно. Как буду у вас в городе, то обязательно заселюсь ещё.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень красиво и приятно от момента заселения до выезда. Удобно, современно, центр города, близость к метро , к основным достопримечательностям, главная ресторанная улица за углом - каждый найдет плюс для себя независимо от целей поездки. При заселении приятно удивили приветственными напитками и повышением категорией номера. Сами номера очень уютные, чистые, современные начиная от кофемашины, заканчивая смарт ТВ. Чувствовали себя как дома. В ресторане подают прекрасный завтрак, официанты прислушиваются к гостям, внимательны и доброжелательны. Меню разнообразно и хочется попробовать каждое блюдо.

Что было плохо

В ресторане сначала нас никто не встретил, когда вечером пришли поужинать . Пришлось погулять самостоятельно и выбрать место. Десерт в ресторане не предложили, но сделали скидку на меню 10%. Читали по отзывам что были орешки, мед, в нашем номере не было.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр Невского проспекта и в то же время расположен во дворе на удалении от дороги, территория закрытая. Отличная выпечка и Английский завтрак Чисто, уборка каждый день, много мелочей для душа.

Что было плохо

При бронировании на сайте Островок категория номера не совпала (в меньшую сторону) с категорией при заселении.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель, устроило абсолютно всё. В номере тепло, напор воды прекрасный - отдыхали в ноябре, для Петербурга в это время это важно. Всё очень понравилось, персонал очень приятный. Приветственный бокал шампанского встречал абсолютно каждого гостя - вне зависимости категории его номера. В наше время такой сервис очень ценен. Остались очень довольны.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хороший чистый отель с выгодной локацией в центре Питера. На входе предлагают комплимент игристого, могут в подарок поднять категорию номера. Очень редко мне так везет. Номер новый, сделан со вкусом, большое внимание уделено деталям: от крутого ящика с барными принадлежностями до стикеров инфографики по пользованию номером. Шикарный шведский стол. Остался очень доволен, всем рекомендую!

Что было плохо

Все круто, недостатков нет.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Прекрасная доступность и хорошее месторасположение.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение очень удобное, от жд вокзала в пешей доступности, рядом улица Рубинштейна, но шума от неё не слышно. В номерах прекрасная шумоизоляция и обалденная душевая комната Очень чисто, убирают 2 раза в день Приятно удивил комплимент от отеля травяной чай со сладостями.

Что было плохо

Нареканий нет

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель очень понравился во всем:заселили в 8:30 утра, Администратор девушки очень приветливые, воспитанные.Номер, чистый,все необходимое есть,пол с подогревом,удобные подушки, матрас,хорошая звукоизоляция.Очень порадовал комплимент на день рождения мужа:шампанское, фруктовая тарелка, чай травяной, мёд, варенье, орешки. Безумно приятно.Отдельный респект завтраки, ресторан,огонь. Отель очень удобно расположен,центр, рестораны, много достопримечательных мест рядом. Обязательно вернёмся ещё в этот отель.

Что было плохо

Не нашли косяков.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Номер чистый,постельное белье,полотенце чистое,сантехника новая,кровать с ортопедическим матрасом очень удобная.В номере капсульная кофемашина,чайник.2 бутылки воды приносят каждый день.Админтстраторы приветливые.В номер 2 раза приносили комплимент в виде чая с орешками,сухофруктами,печеньки.Мелочь ,а приятно.При заезде угостили шампанским.Завтраки вкусные.

Что было плохо

Завтраки бывает долго приносят.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Судя по всему в номере недавно был сделан качественный ремонт. Нам номер очень понравился, все супер. Номер в светлых тонах, поэтому впечатления только позитивные. Чистенько, мебель свежая, электроника работала на ура, телевизор через Ютуб можно смотреть, все что душа пожелает. В туалетной комнате прикольная сантехника установлена, единственный минус, это отсутствие ............. гигиенического душа :). ребята, для экономии сами знаете чего, его лучше все таки установить. :) Персонал можно сказать вышколен на все 100%, не знаю есть ли такие требования/правила, но при появлении посетителя в холле девушка на ресепшене встает со своего места, здоровается и с улыбкой отвечает на любой твой вопрос. В ресторане такая же ситуация, менеджер ресторана(симпатичная чернявая дивчина, жаль что не запомнили ее имя ) старается пообщаться со всеми клиентами и оказать им максимум уюта и комфорта. С детьми вообще молодец, с нашей 4 летней дочкой сразу нашла общий язык. Завтраки вообще улет.

Что было плохо

Первый отель, в котором даже придраться не к чему

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё прекрасно в этом отеле. В номере есть всё необходимое, даже Smart TV. Халаты, тапочки, зубные наборы. Кровати очень удобные. Бельё и полотенца белоснежные. Ежедневная уборка на высоком уровне. Ежедневное пополнение воды в бутылках. Абсолютная тишина (окна во двор)! Шумоизоляция прекрасная. Персонал очень приятный, вежливый и отзывчивый. Учли все наши пожелания, указанные при бронировании. Большое спасибо!

Что было плохо

Регистрация Wi-Fi по телефону. Автоматически не подключается, приходится после каждого перерыва заходить заново.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уже второй останавливаемся в данном отеле. Планировка отличная, удобно, что на телевизоре есть ютуб и выход в браузеры.Выход во внутренний двор, очень тихо было. Шума с Рубинштейна не слышно вообще. Огромная благодарность за два раздельных одеяла, это супер редкость в отелях. По ресторану, очень очень вкусно без преувеличений. Только долгая подача , 30-40 минут. По завтраку – спустились и заказали ко времени определенному, и четко к этому времени все было готово, ждать не пришлось. Завтрак тоже очень вкусный. По еде вообще никаких вопросов нет, несмотря на то, что на рубинштейна полно мест для ужина и завтрака, ресторан отличный. Понравилось все, в следующий раз остановимся точно здесь.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Остались под впечатлением. Расположение на одной из самых молодежных улиц, красивые , современные номера , везде все чисто, в номере тихо (не ожидали) , косметика натуральная, вообщем все супер. Очень вкусные завтраки!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Уютный отель с приятным персоналом. Удобное расположение, наличие парковки (если будут свободные места, нам повезло).

Что было плохо

Надо учитывать что время приготовления завтрака может быть около часа

3,6
Что было плохо

Расположение может и хорошее, то что всё рядом. Но с парковкой у них очень плохо, хоть и при отеле есть частная парковка, но к сожалению там очень много не посетителей остей… ходят мимо автомобилей и лично у меня сработала сигнализация 2 ночи подряд Бронировали 2 номера, для меня с моей невестой, и её подруги. 1) они перепутали номера 2) это отель не 4-х звездный как они пишут, а максимум 2-3-х звездный!!! 3) за такую цену слишком маленькие номера, жили как в коробке за такую не маленькую цену это не нормально… 4) очень шумно ночью, так как рядом очень много ночных заведений 5) в коридоре и лифте душно как в бане 6) могу ещё много чего написать из того что не понравилось в этом отеле, но это слишком долго вы будете читать

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый центр в тихом уголке, все рядом. Брали номер на мансарде, все супер

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень много ресторанов на улице Рубинштейна. Тихий номер на мансарде. Все чисто, ежедневная уборка. Супер приветливый персонал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное место остановится в центре города! За углом главная гастрономическая улица, но в отеле все тихо. Всё в пешей доступности Небольшой но уютный номер, есть все необходимое. Очень чисто! Очень отзывчивый, приветливый персонал

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Очень внимательный и приятный персонал. Удобная кровать

Что было плохо

Пришлось более получаса ждать заселения после 14.00

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение.Прекрасная доступность до исторических мест, транспорта и центра города. Еда предлогалась на выбор по иеню. БРАЛИ ТОЛЬКО ЗАВТРАКИ. Очень вкусная и свежая. Оригинальная подача. Номер чистый без посторонних запахов. Постель чистая.Уборка каждый день. Окна во двор. В комнате Чистый номер. Уборка ежедневно. Вежливый и доброжелательный пермонал.Предоставили комплимент от отеля к юбилею совместной жизни.

Что было плохо

Понравилось все.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр города, есть много достопримечательностей Отель находится на шумной улице города в центре, но в самом номере очень тихо. Номер обустроен современно- капсульная кофе-машина (хотя мы с ней не разобрались), чайник, сейф, кондиционер, новая сантехника. В номере все чисто, белье, мебель, уборная, никаких неприятных запахов. Очень приветливый персонал. Закрытый двор с парковкой. Предлагают приветственный бонус: лимонад или шампанское. Завтрак также предложили, выбрали английский,. В ресторане вечером сходили на ужин, меню не большое, но все очень вкусно и сытно. Вообще нам понравилось, все было отлично.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Локация подобрана самым наилучшим образом. Выходишь и попадаешь в самый центр Петербурга на улицу Рубинштейна. Но при этом за счет того, что окна выходят во двор, очень тихо и комфортно. В ресторане можно вкусно и поужинать, и позавтракать. На завтрак большой выбор, не стандартный и здорово, что не шведский стол, а все готовят под тебя. Отель отличный, очень свежий ремонт. По персоналу отеля и самому номеру вообще никаких нареканий, все чисто и красиво. Комплимент при въезде сделали, и шампанское налили, девушки очень любезные и при въезде и при выезде, на все вопросы ответили, поинтересовались как прошел отдых. Слишком сложным для использования показался смеситель в ванной, но это чисто субъективное мнение. Вообщем , учитывая, что есть с чем сравнивать, а мы обычно всегда сетевые отели выбираем, сам отель на уровне, в номере есть все что нужно и даже больше, большой выбор кофе для кофемашины, посуда, косметика в ванной классная (гели, шампунь, кондиционер). Остались очень довольны.

Фото гостя
Хорошо
7,8
Что было хорошо

В номере очень тихо , окна во двор , хотя расположение в очень тусовочном месте

Что было плохо

Бесконечные проблемы с кондиционером

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В отеле чисто, никаких неприятных запахов. Номер убирался вовремя. Очень приветливый персонал. Свежий отель с современным интерьером и прекрасным расположением, красивые удобные номера, капсульная кофе- машина, чайник, сейф, кондиционер, вся сантехника исправна, санузел без плесени. Комплименты при заселении и во время проживания. Закрытый двор с парковкой. Не шумно, хоть отель и находится на Рубинштейна. Завтраки слабоваты, но в том районе проблем с питанием не будет.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Добрый день! Останавливались в отеле Bazilevs на Рубинштейна, д. 7. Очень неожиданно, но понравилось все. Во-первых, после продолжительной прогулки в жаркий день было очень приятно попасть в лёгкую прохладу номера . Во-вторых,обстановка современная в приятных пастельных тонах, с чистой ванной комнатой. В- третьих, очень приятный персонал, даже пришла мысль что нас с кем то перепутали, потому что была постоянная забота в форме вопросов, все ли у нас хорошо, возможно что-нибудь хотим.Кроме того, нас ждал приятный бонус в виде травяного чая и вкусняшек. Они оставили приятное впечатление 👍✨. Ужин в ресторане тоже запомнился. Сначала немного расстроились, что десерт 🍰 был не по моему вкусу, но официант Данил смог исправить ситуацию , предложив замену на Розмариновый Крем-брюле. Открыла для себя ещё одно уютное место в Санкт-Петербурге.

Что было плохо

что время быстро пролетело)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Совсем случайно оказались в отеле Базилевс. Номер уютный, все чисто и аккуратно. Понравилась мебель, особенно хочется отметить синие кресла, выглядят шикарно)) Сотрудники вежливые и внимательные. Еда вкусная, много вариантов завтраков, даже трудно выбрать) И в ресторан можно спуститься, вкусно поужинать) Ещё нас удивило, что в душе шампуни, кондиционеры и тд гипоаллергенные и без сульфатов. В следующий раз можно не брать с собой свои умывашки) Боялись, что будет шумно, так как отель в центре, но оказывается он находится в тихом закрытом дворике. Мы действительно отдохнули в этом месте и точно ещё вернёмся! Еще забыла сказать, что при въезде нас встретила тарелка с угощениями, а также чай с заварником и кофемашина 👍

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Месторасположение, обслуживание, состояние номера.

Что было плохо

Критичных замечаний нет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось всё. Начиная от места расположения, стойки администратора и номера. Всё, что было необходимо нам «сиюминутно» - предоставили, любые мелочи (утюг, зонт, прогноз погоды 😀). Завтрак отличный, в номере тихо! Одним словом, отлично. Обязательно вернёмся сюда всей семьей осенью!

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Отель расположен очень удобно, совсем новый, отличная мебель, сантехника и белье, кровать отличная, шумоизоляция супер. При въезде комплемент в виде бокала брюта, завтрак вкусный. Доволен абсолютно всем, рекомендую. В номере идеально чисто Рецепшн работает отлично, реагируют на обращения быстро и правильно

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличная доступность до всех достопримечательностей Номер просто идеальный. Есть все от халата с тапочками до иголки с ниткой. Средства для личной гигиены на уровне 5+. Кровать удобная, подушки на выбор. Отдельное спасибо за кофемашину в номере. Чисто. Вежливый и ненавязчивый персонал. Во все поможет, приветливый. Всегда продолжат бокал игристого))) Спасибо за комплимент от отеля в день рождения бутылку шампанского и тарелку фруктов.

Что было плохо

Нет такого.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение у отеля - чудесное, в самом центре города! В шаговой доступности: Невский проспект, автобусная остановка, станция метро "Достоевская", одни из главных достопримечательностей Санкт-Петербурга. Благодаря отличному расположению отеля, пешими прогулками посетили много "знаковых" мест города, вдоволь и с удовольствием нагулялись по Невскому проспекту. Изначально я бронировала стандартный двухместный номер мансарда, но при заселении нам был предоставлен более лучший двухкомнатный номер делюкс по стоимости забронированного стандарта. Это был настоящий подарок! В номере очень удобная большая кровать, халаты, тапочки, банные принадлежности, кофемашина, чайник, холодильник. Останавливались на 4 дня. Уборка в номере проводилась по "запросу". В отеле и в номере была чисто! На стадии бронирования номера я звонила в отель для уточнения ряда вопросов. Очень приятная, вежливая девушка ответила на все вопросы и даже подсказала как лучше поступить! На мой вопрос можно ли будет оставить багаж до заселения (установлено в 14.00 ч.) в связи с ранним прибытием (в 10.00 ч.), девушка ответила, что если будет номер свободным, нас сразу "заселят". По факту так и получилось - нас поселили раньше. В отеле очень вежливые профессионалы своего дела, готовые в любое время дня и ночи прийти вам на помощь! Приятным, "постоянным комплиментом" от отеля было предоставление на ресепшене напитков (шампанское, лимонад). Отелем остались очень довольны! Обязательно здесь снова остановимся!

Что было плохо

Недостатки не обнаружены!)))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были проездом в Питере, очень понравился сервис, доброжелательные сотрудники, были очень внимательны к своим постояльцам. Номера чистые, современные, уборка каждый день. Завтраки также были хороши, порции и качество. Хорошая парковка и тихое место в центре города. Обязательно вернёмся.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель современный, чистый, вежливый и внимательный персонал, удобное расположение в центре в шаговой доступности многие достопримечательности. В отели имеется ресторан, караоке с кальяном. Завтраки в ресторане очень сытные и вкусные. При заселении было предложено шампанское, его наливают в любое время суток. Отдыхали на 8 марта, отель сделал комплимент в виде скраба для тела, геля для душа, травяного чая с малиновым вареньем и письмами с поздравлением. Проживание было комфортным, все очень понравилось. Еда вкусная и сытная, подача быстрая, оформление красивое! Кровать удобная, белье чистое и свежее, в номере все работало исправно, ванной комнате имеется все необходимое. Отель чистый, свежий и современный ремонт. Встреча началась с комплимента "повышение категории номера ", предложено шампанское, приветливые администратора.

Что было плохо

Минусов нет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель располагается на Рубинштейна во дворе. Ночью тихо, шума с улицы не слышно. Поздравили с ДР и с 23.02) Отель очень понравился. Вернёмся обязательно!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель. Все чисто, аккуратно. Доброжелвтельный персонал. Детям на столько все понравилось что не хотели уезжать, это о многом говорит. Советую У нас были включены завтраки. Меню завтраков очень разнообразный. Все что хотели выбирали и ели. Как лёгкие завтраки так и сытные, каши на воде или на молоке на выбор, Сырники и т.д Отличный номер, в номере небольшая кухня, чайник, кофемашина с капсулами бесплатно. Чай, сахар вода и сейф если вам нужно ценные вещи положить. Тёплые полы в ванной, в номере есть кондиционер и два телевизора. Номер чистый, не пылинки, белье чистое выгладенное, убираются каждый день. Встретили отлично, пригласили даже после того как заселимся отведать по бокалу шампанского и детям лимонад домашний.

Что было плохо

Нет недостатков

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель удобно расположен-недалеко от вокзала,на популярной улице баров-ресторанов,но в то же время в приватном дворике Завтраки отличные.Можно взять сет на любой вкус или выбрать то что хочется из обширного меню.Мне особенно понравился йогурт с фруктами

Что было плохо

Были небольшие проблемы с сантехникой.Полностью исправить не смогли,но любом случае меры были приняты оперативно,а так же в качестве извинения за причиненные неудобства был предложен ароматный травяной чай с вареньем и медом

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение, обслуживание на высшем уровне. Чисто, вкусные завтраки.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливаюсь во второй раз и уровень стал на голову выше, чем в первый. Девочки администраторы и в ресторане- воспитанные, умные. Номера отличные, а в душе многоразовые средства хорошего качества. Кофемашина в номера - отдельная любовь) ну а своя парковка в таком месте как Рубинштейна - даже не нуждается в комментариях) все супер!

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение отеля превосходное. В тихом дворе на ул. Рубинштейна. Номер свежий, удобная кровать, в номере полный набор косметических принадлежностей. Очень прикольно выведен звук с телевизора в санузел. Но номер создает ощущение какой-то недосказанности, вроде все есть, но не очень уютно. К тому же номер очень небольшой по площади. Отель чистый, приятно пахнет в холе. Доброжелательный персонал, молодые улыбчивые девушки. Собственно это основное достоинство отеля. В остальном отель сильно переоценен. Завтрак в трех вариантах в отеле 4* - как то больше на 3* похоже. К тому же его надо подождать после заказа. Даже в хороших 3* отелях часто выбор гораздо больше.

Что было плохо

Не очень хороший завтрак. Отель скорее твердая 3*. В целом отель переоценен, за эти деньги можно найти лучше.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Чисто

Что было плохо

Мини отель

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится в 5 минутах ходьбы от Невского проспекта На выбор предлагают 3 вида завтрака. Все продукты свежие и вкусные. Основное отличие от большинства отелей в том, что завтраки подают до 14:00 Номер чистый и ухоженный. Во всех номерах качественный ремонт, все содержится в чистоте. Своевременная уборка номеров и остальных пространств говорит о том, что все проводится регулярно и профессионально. Во всяком случае для тех, кому чистота важна, все мелочи видны сразу. Персонал вежливый и услужливый. Готовы прийти на помощь по всем вопросам. В отеле хорошая шумоизоляция. В ванной комнате установлен мощный фен.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение! Сам отель в тихом дворике, а прошёл 10 метров - главная тусовочная улица Питера Отличный завтрак, а вот с основным меню - хотелось бы больше мясных блюд Отличный уютный номер

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение - пешком от Московского вокзала минут 20. Во дворе за домом-коммунной. Отличные завтраки! Заказываешь, но нужно подождать) Готовят непосредственно для каждого: свежевыжатый сок, пекут круассан... Отличная кровать: удобный высокий матрас, 4 подушки, подсветка вокруг кровати. Есть халаты, тапочки, зубные щётки, шапочки для душа, фен, ватные диски и палочки, мыло, гель для душа, шампунь, кондиционер, 4 полотенца. Сейф, холодильник. Кофемашина, чайник, капсулы, чай, молоко, сахар. Вода в бутылках. Отель 2021 года. Всё новое, хрустящее бельё) Новомодные смесители. Отличный телевизор! Уборка каждый день! Очень доброжелательный персонал! Заезжали поздно вечером, встретили с улыбкой! Поезд был в 22-00, а выезд по правилам отеля в 12-00. Бесплатно продлили до вечера, без смены номера!!!

Что было плохо

Нет того, что не понравилось! Всё на высшем уровне! Может немного дороговато, но оно того стоит!

Фото гостя
Превосходно
9,7
Что было хорошо

Расположен в тихом дворике на ул. Рубинштейна. Очень уютный и чистый номер. Вежливый и отзывчивый персонал.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение очень удобное, за углом улица баров и ресторанов, где всегда вкусно и атмосферно, в 3 минутах ходьбы до Невского проспекта! Питание просто великолепное, завтраки безумно вкусные , разнообразные и очень сытные, после завтрака чувство голода приходило только к ужину Чистота и комфорт ! Кровать Мега удобная, постельные принадлежности аж хрустят от чистоты, много подушек разных размеров, все как я люблю)! Безупречно ! Очень чисто Персонал очень приветливый и доброжелательный , заселили на 2 часа раньше без лишних вопросов, в день рождения на завтрак подарили бутылку шикарного игристого ( Италия) и тарелку с фруктами , это было очень приятно и неожиданно!

Что было плохо

Впервые такое отмечаю про отель Недостатков нет, реально нет! Отель превзошёл мои ожидания , обязательно вернусь ещё

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель нас приятно удивил! Очень чистые номера, выполнены в современном стиле. Доброжелательный и отзывчивый персонал, всегда помогут и подскажут, если что-то произойдёт. Хочется отметить очень вкусные завтраки. Местоположение выигрышное, выходишь и оказываешься практически сразу на Невском проспекте, а на улице Рубинштейна можно прогуляться и выбрать любой ресторан по вкусу.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На самой ресторанной/барной улице города. Все отлично. Обилие вежливости даже немного смущало.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак отличный, всё вкусное. 2 вида яичницы с охотничьими колбасками и с сёмгой и зелёным салатом. Несколько видов каши, сырники, блинчики с различными топингами. Свежевыжатый сок апельсиновый или морковный, зерновой кофе, чай, вода. Не стесняйтесь, заказывайте всё, что указано в меню) При планировании графика учитывайте, что завтрак готовиться порядка 20 минут. Мы жили в 211 номере, это самый компактный формат номера в отеле но нам на 2-х его хватило в полне. Двуспальная кровать, хороший матрас (не мягкий и не жёсткий), свежее постельное бельё, несколько видов подушек. В номере есть телевизор, чайник, капсульная кофе машина, мини бар но мы этим не пользовались, было некогда) Ванная укомплектована всем необходимым - фен, туалетные принадлежности, уходовая косметика в диспенсерах. Сантехника вся новая как и сам отель, полотенца меняли каждый день, есть тапочки и халат. Сплит система очень выручила, так как в наши даты в Питере было жарко. Место для хранения одежды не слишком много, но мы были в Питере на 2 дня, на легке, поэтому для нас это было не критично. В целом номер понравился, всё новоё и свежее. Уборка была каждый день, полотенца меняли каждый день. Встретили отлично, быстро заселили, на все просьбы быстро реагировали. На следующее пребывание дали скидку 5%.

Что было плохо

Не обнаружили

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля идеальное. При закрытых окнах звуков музыки и газующих машин до 6 утра с улицы Рубинштейна не слышно =D Кондиционер работал исправно, приличное наполнение минибара.

Что было плохо

Пол в ванной не мыли ни разу

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобное расположение,уютная домашняя обстановка,просторный номер,доброжелательное отношение персонала Завтраки были великолепные.Особенно понравились фитнес-завтраки,неограниченное количество кофе/чая.Немного бременительно ожидание подачи завтрака,но это актуально только в случае,если вы торопитесь в город. Нам номер понравился,так как располагал всем необходимым,дополнительно был диван и в целом на двоих все удобно.Чисто и уютно В отеле и в номере было чисто,так как отель недавно введённый в эксплуатацию и пока все в очень достойном состоянии Персонал очень доброжелательный и отзывчивый.Единственное «упущение»-все таки бейдж с именами администратора и остальных работников оиелЯ все же необходимая опция))

Что было плохо

В принципе все отлично!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом тусовочная улица Рубинштейна, весь центр в шаговой доступности. При этом в номерах не шумно, вход в отель через тихий дворик. Завтрак хороший, сырники топчик. Сам ресторан небольшой, но очень приятный, как и весь отель. Есть, как оказалось, хороший отдельный, с прекрасной шумоизоляцией караоке зал! Всё свеженькое, приятное, матрас как я люблю, подушек куча на выбор, сантехника отличная, чистота отменная. Отель новый, свежий, всё практически хрустит. Очень приятно. Персонал пока что ооочень классный. Мы приехали значительно раньше, был с детьми, хотели вещи бросить, так нас заселили без вопросов, огромное спасибо! Все после поезда помылись, позавтракали и пошли гулять в превосходном настроении. Все, с кем контактировал из персонала, супер милые и отзывчивые. Вообще, отель как Four Seasons на минималках(сравниваю конкретно с Питерским, неоднократно в нём останавливался)) Я почитал тут отзывы и ехал с ожиданием, что будет ок, но оказалось вообще супер! Да, комплиментарная вода в номере в стеклянных бутылках +кофемашина и хороший чай в пирамидках.

Что было плохо

Я, если честно, даже не знаю.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в самом центре. В 5 минутах Аничков мост.Очень приветливый персонал. Приехали рано утром и тут же заселили.

Что было плохо

Заселялись 2 взрослых и сын 15 лет. Но стандартный номер вмещает 2 взрослых и маленького ребёнка, который ляжет вместе со взрослыми. Дополнительную кровать ставить негде. Учитывайте это при бронировании. В остальном всё отлично.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился отель. Расположение удобное, все достопримечательности в шаговой доступности . Рядом много ресторанов и кафе, но несмотря на это в отеле тихо. Уютное место, собственная парковка. Персонал просто молодцы . Приветливые , решают сразу все вопросы. В номере очень чисто . Все новое . Очень рекомендую ! Обязательно вернёмся снова ! Супер !!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все! Номера чистые, уютные, все предусмотрено для удобства и комфорта.

Что было плохо

нет ничего, что нам могло бы не понравиться

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный приятный отель, в самом тусовочном месте города. Несмотря на бары и питейные заведения рядом, очень тихо и спокойно прошла ночь) рекомендую! Удобная кровать, в ванной комнате есть все необходимое, в том числе для детей Можно ничего не брать с собой из средств гигиены Очень чисто

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Новый отель, в центре города! Пешая доступность. Рядом множество небольших кафе и вкусных ресторанов. 5 минут до Невского. Вежливый персонал.

Что было плохо

Единственный минус - отсутсвие утюга и гладильной доски в номере (необходимо просить, что не всегда удобно).

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположение в центре, улица Рубинштейна шумит, но с бирушами спать комфортно. Есть паркинг внутри двора (бесплатно). Команда отеля очень заботливая и внимательная: нам даже поменяли подушку по запросу. Отель свежий, стильный. Удобная кровать (матрац), хорошие халаты, тапочки, вода питьевая в номере, сейф. Кофемашина в номере есть, но капсулы невкусные, мы в итоге не пили.

Что было плохо

В номере мало места для хранения одежды: стиль шкафа «лофт» почти не предусматривает наличие ящиков, в итоге вы всё время смотрите на одежду, это неуютно. Постельное белье очень жесткое, мы дня 3-4 очень ждали, когда оно «обкатается». Душ: неудачная конструкция стеклянной «шторки» образовывает лужи на полу, как бы аккуратно вы ни мылись, плюс вам в душе дует и холодно, согреться нереально. Мы даже купили дешёвую шторку и прицепляли ее прищепками, чтобы мыться было комфортно. Завтраки по меню: ждать заказ долго (минимум минут 15-20), еда не самая вкусная, но съедобная.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Завтрак а-ля карт, готовился примерно 10-12 минут, всё очень вкусно. Можно заказать не только один вариант завтрака, а например к яичнице ещё добавить кашу с начинкой, блинчики и ещё что-то. В стоимость всё входит. Отличное обслуживание👍 Очень удобная большая 2х спальная кровать, свежайшее постельное бельё. У нас ещё был диванчик, который легко раскладывается в 2х спальную кровать. Всё очень чисто, без нареканий. Ванная комната рассчитана на большую семью, с 2мя умывальниками, 1 ванной и душевой кабиной. Всё новое, современное Всё идеально чисто👍 Очень внимательные девушки-администраторы, индивидуальный подход, проводили в номер, всё рассказали. Спасибо за радушное гостеприимство !

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Чистый, свежий, современный отель. Есть лифт. При заселении повысили уровень номера. Есть все туалетные принадлежности (даже одноразовые зубные щетки), Кофемашина и чай. Расположен отель на ул. Рубинштейна (во дворах) в пешей доступности от Московского вокзала (20 минут) и рядом с Невским проспектом (1 минута). В номере не шумно. Окна выходили во внутренний двор.

Что было плохо

Завтрак по меню, но оказался так себе.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличное расположение отеля: центр, рядом достопримечательности ,метро, рестораны, магазины У нас были включены завтраки - это просто бомба !!!огромные порции и безумно вкусные , повтору и официантам отделителе спасибо. Кровать - это просто мечта! Безумно удобный матрас , хрустящее постельное белье. Номер - отдельный восторг. Приятный интерьер , всегда Чистый номер , т к убирают каждый день . Номер всегда Чистый Ооооочень приветливый и приятный персонал , душевные люди работают

Что было плохо

Недостатков просто нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжали в Питер по работе. По рекомендации друзей остановились в Базилевсе. Отель новый, чистый, заселили быстро. Персонал очень доброжелательный-видно, что стараются, но не навязываются. Номер был комфортный-более чем достаточно для двух взрослых. Хорошая звукоизоляция-с учетом, что это центр немаловажный плюс. Месторасположение-отличное, центр, оживленная улица Рубинштейна. Для пеших прогулок самое то. Обязательно вернёмся сюда еще раз!

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.