Комплекс апартаментов Сердце Петербурга

Россия, Херсонская улица, д.43/12, строение 1, Санкт-Петербург

4.1 км. от центра

Поделиться
Превосходно
157 оценок
9,7
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Кондиционер
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 31.07.2026
Выезд 01.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Удачный вариант для активного туриста! Отель «Комплекс апартаментов Сердце Петербурга» располагается в Санкт-Петербурге. Этот отель находится в 4 км от центра города. Рядом с отелем — Площадь Александра Невского, Александро-Невская лавра и Невский проспект.

В отеле

На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Для путешественников на машине организована парковка. Специально для автопутешественников организована платная парковка. Доступная среда: работает лифт.

Гостям доступны и другие услуги. Например, гладильные услуги. Сотрудники отеля поддержат беседу на русском.

В номере

В номере вас будут ждать телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С782024015736
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей3 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 3 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Лифт
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Стиральная машина
  • Работают лифты для доступа к верхним этажам

В номерах

  • Номера для аллергиков
  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском

Парковка

  • Парковка
  • Парковка рядом с отелемоплачивается отдельно

Красота и здоровье

  • Аптечка первой помощи

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Индивидуальные средства защиты для гостей
  • Бесконтактная регистрация заезда и/или выезда

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    500 RUB за номер в сутки

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

В отеле нет стойки регистрации. Заселение проходит бесконтактно. Для получения информации по заселению необходимо связаться с отелем или оставить свой контактный номер телефона на Whatsapp/Telegram. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
157 оценок
9,7
  • Чистота9,8
  • Питание9,5
  • Обслуживание9,8
  • Средства гигиены9,4
  • Цена/качество9,7
  • Качество Wi‑Fi10,0
  • Расположение9,7
  • Номер9,7

Фото гостей

30
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В этом отеле все прекрасно. В номере очень чисто. Есть абсолютно все, от одноразовых тапочек, до шапочек для душа. Отель расположен близко от метро, в пешей доступности есть магазины, кафешки торговый центр.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все необходимое для номера в наличии, все новое, кухня и кухонные принадлежности на высоте (ожидал худшего), стиралка, сушилка, гладильная доска и утюг. Для своих денег это наилучший вариант! Я в восторге

Что было плохо

Нет

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уже второй раз выбираем данные апартаменты для отдыха, и второй раз остаемся довольны. Очень удачное расположение- в двух минутах от апартов метро, рядом магазины, кафе, Невский проспект в двух шагах. Сами номера всегда чистые, светлые. Имеется вся необходимая посуда. Отдыхали и в большом номере, и в маленьком- в обоих нам втроем с подругами было очень комфортно. Сергей всегда на связи, всегда поможет. В общем, если из всего изобилия отелей и апартаментов в Петербурге, мы уже второй раз выбираем это место, значит оно действительно достойное) желаю только процветания и благодарных клиентов.

Что было плохо

Все отлично

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные апартаменты, расположены близко к центру, на 1м этаже много различных кафе и ресторанов, не надо никуда бежать , чтобы позавтракать , в номере уютно, тихо, соседей не слышно , чисто, немного поддувает из за панорамного окна, но не страшно, на этот случай есть обогреватель , 2 фена, это было удобно , потому что мы отдыхали с подругой, вай-фай работает без перебоев,проживанием остались очень довольны!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение,тихое место ,всё очень аккуратно.

Что было плохо

Не хватило кондиционера для волос в душе,пришлось сходить в магазин.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные аппартаменты ! Рекомендую ! Метро 5 минут, магазины 1 минута , кафе 30 секунд )))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё на высоте! Всем рекомендую именно эти апартаменты! Теперь сама буду всегда останавливаться здесь! Очень комфортно и удобно! Хозяин очень быстро реагирует на просьбы, что тоже очень приятно! Особенно понравилось расположение и то, что это новострой, все свеженькое, красивое, эстетичное и комфортное как в номере, так и в локациях самого здания. Очень вкусно пахнет везде! Очень крутой фуд корт на первом этаже, наличие 2-х минимаркетов внизу, а также есть раменная, пекарня, пивнушка с завтраками и столовая, все это не выходя из здания!) Плюс рядом в соседнем здании есть отель Кравт, в котором есть спа, и туда можно прийти отдохнуть за отдельную плату, мне это было удобно! Метро в двух шагах, множество пекарен рядом, и вообще район с удобной инфраструктурой. Для меня также важно было чтобы, со слышимостью в номерах все было нормально. В этом плане, слышно только через входную дверь, а соседей ни разу не слышала! На кухне и в номере есть все необходимое для приготовления пищи, тапочки, в ванной комнате весь набор туриста.

Что было плохо

Мне не хватило только морозилки в холодильнике, но это такая мелочь, думаю это только мне вообще надо на отдыхе)) так что не считаю это за минус)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Спасибо за гостеприимность, отзывчивость и помощь! Приехали второй раз, в этот раз выбрали апартаменты побольше. Несмотря на нашу проблему с отменой рейса, был предложен прекрасный выход из ситуации! За что огромное человеческое спасибо! За пару дней до заселения была прислана подробнейшая инструкция по заезду в апартаменты. В апартаментах все было подготовлено к нашему приезду. Чисто, очень чисто! Капсулы для стиральной машины, посудомоечной машины, утюг, гладильная доска, сушка для белья - все есть. Приятные мелочи такие как швейный набор, губки для обуви, фумигатор от комаров! Обогреватель! Погода в Санкт-Петербурге непредсказуемая, пригодился нам пару раз в августе. Вернёмся ли мы ещё? Конечно!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Путешествовали в конце октября. Прекрасный номер, все чисто и убрано. В номере было все необходимое! Даже зеркало увеличительное и дополнительный обогреватель! Местоположение прекрасное, до метро пешком 5-7 минут. Хорошая звукоизоляция!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

ООООЧЕНЬ ОТЛИЧНОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ И ТИШИНА НОЧЬЮ, УЧИТЫВАЯ БЛИЗОСТЬ НЕВСКОГО!!! ПОКУШАТЬ ПРОБЛЕМ НЕ БЫЛО НИКАКИХ, УЕХАТЬ , ИЛИ УЙТИ ТОЖЕ ВСЕ ЗДООРОВО. НОМЕР ЧИСТЫЙ, В НОМЕРЕ ЕСТЬ ВСЕ ДЛЯ КОМФОРТНОГО ПРОЖИВАНИЯ!!!

Что было плохо

Единственно плохо, что мы прилетели в 7 утра, а в девятом часу утра были в отеле. Хоть с нами и были небольшие дорожные сумки, но оставить их было негде. И при выезде тоже было не очень комфортно с сумками гулять,т.к. вылетали из Питера в 8 часов вечера. Хотелось бы,чтобы можно было решить этот вопрос. Это единственное , что расстроило в поездке.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё было отлично! Фото в карточке номера полностью соответствуют реальности. Сергей прислал максимально подробную инструкцию по заселению, всё крайне просто. В следующий раз остановимся тоже здесь.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось, что комната просторная,наличие средств гигиены и моющих средств, наличие посудомоечной и стиральной машины, расположение супер ( все в шаговой доступности, в том числе несколько метров др набережной с разводным мостом) !

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Отель новый, все чисто, техника исправна, тараканов нет. Здание современное, окна в пол. В холле по-дизайнерски стильно, народ тусуется. Молодежи зайдет. В местное кафе не заходили, но для любителей домашней кухни рядом несколько продуктовых магазинов.

Что было плохо

Далековато от метро. Но для любителей пользоваться такси - это не помеха, а для любителей пеших прогулок ( а рядом Невский) - это стимул попутешествовать.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Одни из самых лучших апартаментов ,в которых я останавливалась. В е как и хотела,светлые,теплые,с отличной кроватью и белоснежным бельем. Есть все для удобства,очень чисто! Сергей на связи всегда и максимально вежлив. До метро 4 минуты пешком. Сам комплекс тоже очень красивый. Я всем сердцем рекомендую!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливаемся здесь уже не в первый раз. Для нас это идеальное место для проживания! В номере есть все, что необходимо: посуда, холодильник, стиральная машина. Идеальная чистота, тишина, тепло. На первом этаже есть фудкорт, Вкусвил, кафе, только что открылся продуктовый магазин, через дорогу Лавка пекаря с очень вкусными завтраками и обедами. Удобно добираться в любую точку города. С нетерпением ждём следующей поездки, остановимся только в наших любимых апартаментах. Спасибо Сергею за прекрасный отдых!

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере уютно , все для проживания есть . Все кухонные принадлежности, в душе есть , и полотенца, и зубные щетки ( наборчик с пастой) , и тапочки . Очень большая и удобная кровать 👍 Близко автобусная остановка и метро. Но мы , в основном, ходили пешком , по тому ,что и до центра не так далеко , наслаждались прогулками . Очень удобно, что рядом Московский вокзал

Что было плохо

Внизу отеля большой фуд-корт, но там дороговато , ну для нас так было)) Эта не претензия к владельцу отеля, просто информация для тех кто собирается в поездку . Но при этом в округе много и других более приемлемых кафешек 👍

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень уютный и современный отель, в номере есть всё, что нужно. Близко от метро, центр, но очень тихо и на расстоянии от толп народа и суеты

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все прошло отлично! Легкий доступ в номер по коду. Чисто. Расположение отличное.

Что было плохо

Нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все супер , обожаем апартаменты по данному адресу. Уже не первый раз останавливаемся . Расположение удобное , много магазинов , кафе , метро рядом и до центра недалеко .

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Оснащение номера, есть всё необходимое!

Отлично
8,6
Что было хорошо

Очень понравилось, что напротив отеля, находится булочная, там очень вкусно и красиво, рекомендую 👍

Что было плохо

Погодка непредсказуема, не привыкли к дождю и ветру сильному, особенно во время прогулки по воде. но это не относится к отелю! Отель супер, рекомендую, спасибо большое за ответы на вопросы по поводу заселения, всё понравилось.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное оснащение студии. Брпли улучшеный номер на 3х человек. 3е спальное место было на диване, спасибо, его подготовили к заселению! На диване спал ребегок школьного возраста было комфортно. По кухне-есть все, варочная панель индукционная., есть посудомоечная машина(к ней причиталось 1/2таблетки для мытья). Отдельная благодарность за то, что продлили пребывание из-за позднего выезда! в аппарт отеле есть лифты, на 1м этаже фуд-корт, кафешки, вкусвилл. Отличное расположение, рядом и станция метро и наземный трпнспорт.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не к чему даже и придраться! Огромное спасибо за номер, в котором максимально все продумано! Нам было уютно и комфортно у вас! Расположение идеальное, инфраструктура не подвела! Взяли на 4 дня, чтобы проверить и пожить еще где-то за 10-ти дневный отпуск, но даже уезжать не захотели и продлили до конца! Обязательно вернемся ❤️

Отлично
8,4
Что было хорошо

Хорошее расположение, чисто, есть подземный паркинг , фуд-корт на нижнем этаже , неплохая кальянная через дорогу

Что было плохо

Выспаться невозможно! Окна выходят на задний двор , каждый день в 8 утра приезжает мусорная машина и минут 40 стоит сильный треск и грохот. А в последний день вообще в 7.40 приехала . Это кошмар. Так же вечером с туалета постоянно несет кулинарией , то жареным , то пареным, то выпечкой. В туалете как на кухне и все это тянет в комнату. Каждые пол часа открывали окно для проветривания.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер чистый ,уютный соседей не слышно шума с дороги тоже !Остались довольными рекомендуем ! В номере чисто и ремонт на 10+

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично! Удобное заселение, локация отличная, на первом этаже супер пространство с вкусной едой. В номере чисто, все прям новое. Рекомендую 👌🏻👌🏻👌🏻

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

место отличное, метро рядом, невский проспект возле тебя номер с современным ремонтом, уютно, комфортно, есть все необходимое- все доя душа, для приготовления еды, оставили даже чай, соль, сахар, специи. есть пластина для стирки. убрано чисто, простыни идеально белые замечательный хозяин, доброжелательный, все рассказал, даже не пришлось беспокоить сам апарт- отель супер модный

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер полностью соответствует фото. Мебель, техника -всё новое, в отличном состоянии. Предусмотрена каждая мелочь для гостей - одноразовые тапочки, фумигатор и пластинки от комаров, обогреватель, фен, утюг, гладильная и сушильные доски и даже антистатик! 😁👌🏻 для меня это было актуально, так как посещала театр и он пригодился для юбки… Заселение бесконтактное, все заранее написали и объяснили. Окна во внутренний двор, так что было тихо. Соседей тоже не слышно. Локация - 5 минут до метро и остановки общественного транспорта. Все полностью устроило, спасибо за всё!🌹

Что было плохо

Это не минус, а пожелание: не хватило губочки для чистки обуви. И будет 💯 из 💯

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Лучший апарт отель, в котором мы отдыхали. Все супер начиная от расположения и заканчивая оригинальной посудой и печенками для гостей. Видно что уделяют внимание мелочам. Нам очень понравилось

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличное месторасположение. Идеальная чистота. Удобный матрас и подушка.

Что было плохо

Может придирка, но мне кажется было бы удобнее если бы дверь в душ открывалась во внутрь, и тогда при выходе из душа полотенце не уезжало бы)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивое здание, красивый город... Отличное место! Приятно удивило живое выступление местной группы в футзоне на первом этаже Всё продумано до мелочей. Есть всё что необходимо. Спалось великолепно! Всё чисто, всё блестит. Такое ощущение что мы первые посетители отеля

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отдыхали с мужем и ребенком 8 дней, в самый разгар летней жары. При заселении нас ждал не только идеальный порядок, белоснежное белье и полотенца, но и уже охлажденный заранее включенным кондиционером номер и кубики льда в морозилке. В номере предусмотрено все для комфортного проживания, много мелочей вроде щетки для обуви, аптечки, индивидуальных зубных щеток, утюга, вешалок, соль, сахар, чай. Кондиционера в нашем номере было два, и оба работали. Очень кстати пришелся и электро полотенцесушитель (несколько раз стирали). Приятно порадовала чистота кастрюль и сковородок, дополнительная уборка в период проживания. Кстати, перегоревшую лампочку в прикроватном светильнике заменили, хотя мы даже забыли о ней. Заселение бесконтактное, Сергей заранее связался с нами, уточнил пожелания по проживанию, время заселения. Выходил на связь поинтересоваться, комфортно ли нам, нужно ли что-то еще. Wi-fi работает отлично. Слышно соседей только когда они проходят по коридору и открывают двери. Мы первое время вообще думали, что вокруг нас никто не живет) Окна во двор. Да, вид никакой, но зато тихо. На первом этаже несколько заведений на разный бюджет. Порадовало наличие кулинарии, которая работает в том числе навынос: в холодильнике всегда было что-то что можно быстренько разогреть и скушать, причем вкусно. До метро и Невского проспекта недалеко, доехать можно куда хочешь. Однозначно рекомендую.

Что было плохо

Кресло-кровать раскладываться поперек комнаты и его нужно постоянно обходить вокруг. Ну и оно узкое: поворачиваешься на бок и ноги свисают. В другой раз я бы взяла номер с диваном вместо кресла-кровати, пожалуй.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютные, чистые апартаменты. Удобная кровать. Есть все необходимое: фен, утюг, гладильная доска, кухонные принадлежности, посуда, стиральная машинка, сушилка. Очень удобное расположение. В доме есть вкусные кафе, магазин вкус вилл. Остались довольный!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошие апартаменты рядом с метро. Полностью соответствуют описанию. Владелец апартаментов всегда на связи. В номере есть все необходимое, даже мелочи (ватные диски, палочки, шапочки для душа, тапочки), чисто. Втроём тесновато, но переночевать вполне подходит. Рекомендую)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Я влюбилась в этот отель😍Прекрасный номер,есть всё необходимое,чисто,красиво,удобная кровать,в комнате два кондиционера,все магазины в шаговой доступности,на первом этаже есть кофейни.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Невский проспект, Александро-Невская лавра Кровать удобная, все необходимое в номере есть Номер чистый Все проблемы решались с первого звонка

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Я очень придирчивый человек, но эти апартаменты оказались идеальными. Хозяин потрясающий. В номере есть все, от чистой постели до ватных палочек. Два кондиционера. Все чисто и комфортно, хороший вайфай. Идеальное расположение. Красивый фуд-корт на первом этаже, всегда можно позавтракать или поужинать

Что было плохо

Понравилось вообще все!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение объекта , рядом метро, магазины, кафе, рестораны, Невский проспект в 200 метрах, Московский вокзал в пешей доступности. Апартаменты прекрасно оборудованы всем необходимым , в наличии есть даже антистатик ☺️, WiFi работает без проблем. Максимально доброжелательный и отзывчивый хозяин.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отдыхали 3 дня. Понравилось всё. В номере очень чисто, есть всё необходимое, включая посуду, штопор, зубные щётки, гель для душа, утюг, гладильную доску, стир. машину и сушку для белья. Всё исправно работало. Бесконтактное заселение очень удобно! Парковка подземная платная. Будем рекомендовать знакомым!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в отеле на майские праздничные дни. Заселили раньше положенного времени, за что большое спасибо! Бесконтактно заселились без проблем. Номер уютный, кровать мягкая большая) Вид на стройку, но у вас он может быть другой. Телевизор, микроволновка, посуда все есть. На первом этаже много кафешек, и есть вкус вилл. Метро рядом. Вай фай работал, даже в инсте без vpn можно сидеть ) Как пожелание , хотелось бы халат в номер) Приедем к Вам еще!

Что было плохо

Тюль желательно заменить и тапочки одноразовые на более крепкие! Реально одноразовые( А так же в номере было душно, приходилось окно открывать, тк приточная вентиляция не работала (кружок с веревкой)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Комфортное проживание, чистота, простор.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, удобная кровать, удобное расположение, огромный душ, тихое место, красивый отель, бесконтактное заселение, хозяин всегда на связи. В соседнем здании хлебзавод-где-то в 4 утра из открытого окна в номер начали попадать запахи свежеиспеченного хлеба😂 нам понравилось, с удовольствием вернулись бы👌

Что было плохо

Не работал кондиционер,была с ним какая-то проблема, но мы отдыхали в данном отеле, когда он еще только открылся, там были какие-то технические неполадки, как я поняла-ее решили)

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все новое и чистое. Есть мелочи типа зубной щетки и посуды.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хочу поблагодарить Сергея за гостеприимство и качество апартаментов ! Приехали рано утром и номер был свободен, заселили сразу за что большое спасибо ☺️!!! По номеру, есть абсолютно всё, от столовых приборов, ванных принадлежностей, фена, до крема для обуви! Прекрасный матрас, каждый день высыпались! На первом этаже есть много кафе цены завышены но как и везде, а вот выходя из дома кафе столовые ресторанчики магазины и супермаркет ВкусВилл. Теперь ждём лето чтобы к вам вернуться !

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Описание, фотографии соответствуют действительности. В номере всё необходимое, уборка своевременная и качественная. Сергей постоянно на связи. Однозначно, рекомендую данный апарт-отель!

Что было плохо

Нет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное место расположения, чистота, удобно добраться до любого места в городе, наличие кухни с плиткой и холодильником. Прекрасная удобная кровать. Одним словом, все продумано для удобства гостей. Непременно вновь воспользуюсь этим местом размещения

Что было плохо

Ни одного минуса нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Новый, классный отель. Лифты быстрые и их 4 штуки, никогда нет очередей или кучи народу в лифте. Красивое лобби, классный дизайн. Внизу гастропространство, в котором можно выбрать кухню на любой вкус и бюджет. Сам номер чистый, полностью укомплектованный всем необходимым. Предоставили ребёнку отдельное спальное место. Бесконтактное заселение, прилетали рано утром, в номере все было готово. Месторасположение огонь, в конце Невского проспекта, три минуты до метро. Вернёмся обязательно

Что было плохо

Вид из окна на стройку, но это временно

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен с 7 минутах от метро и буквально 5 минутах от Невского проспекта. В самом отеле внизу большой фуд-корд(правда не бюджетный), рядом Вкусс-вилл и кафе Номер чистый, светлый, видно, что за номером очень следят. Соседей не слышно, кроме моментов, когда набирают замок для входа и хлопают входными дверьми (если ночью происходит, довольно неприятно). Мне как жителю столицы было непривычно холодно в номере и вода на мой взгляд тоже была холодная. Но если будете отдыхать летом, думаю, не сильно обратите на этой внимание

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все соответствует описанию. Очень удобный формат заселения. Очень отзывчивый и идущий на встречу хозяин) Я много езжу и есть с чем сравнивать. Все продумано и все приятно) главное, чисто!

Что было плохо

Такого не было

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Апартаменты очень понравились: качественный ремонт, чисто, уютно, комфортно. Всё необходимое для проживания в номере есть. Расположение тоже отличное - в шаговой доступности метро и Невский проспект. Благодарим Сергея за отзывчивость и гостепреиимство)

Превосходно
9,6
Что было хорошо

современные, комфортные апартаменты со всеми удобствами. понравилось общение с собственником, все вопросы обсуждались оперативно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отлично, номер супер, всегда отвечают и решают вопросы. Благодарны что немного разрешили задержаться. Есть обогреватель, утюг, стиралка и многое другое для комфорта. Спасибо большое, будем советовать этот апарт отель и если приедем, то обязательно сюда.

Что было плохо

Немного медленно грузится телевизор, приложения кинопоиск и другие не тянут, но работает ютуб и каналы. Плохо сливается вода в раковине туалета. Нахватало тряпочек на кухне, только губка была.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо большое, Сергею! Всегда был на связи, на все вопросы ответит в любое время. Апартаменты чистые и комфортные, для жизни на время приезда есть все. Метро рядом, магазины тоже.

Что было плохо

Такого нет☺️

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасные апартаменты !)) Цена качество просто идеально ! Номер новый чистенький , все необходимое есть: микроволновка, телевизор, стиральная машина, холодильник, кондиционер, даже два. Очень стильный холл, в здании есть и кафе и продуктовый магазин. С парковкой машины тоже проблем не было. Владелец Сергей конечно молодец, на совесть выполняет свою работу ) отвечает на все вопросы, всегда отвечает и на связи. Нам очень понравилось ) если будем в Питере еще то обязательно остановимся там вновь. Никаких шумов и посторонних звуков из номера слышно не было

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В квартире все удобно продумано. Все есть, даже пакетики с чаем. Шампунь, гель для душа, одноразовые зубные щётки. Приехали, когда после жары, стало резко холодно до +5, хозяин без проблем принёс обогреватель. Рассказал, куда сходить. Очень доброжелателен. Все отлично, все понравилось. Есть с чем сравнить, пока что это единственные аппаратаменты, которыми мы были полностью довольны. Недолеко от метро. От московского вокзала недалеко, с чемоданом прогулялись пешком.

Что было плохо

Вид из окна не очень, но это никак не перекрыло всех достоинств

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Пять минут до метро пешком Красивый номер Чисто, за 5 дней проживания была предложена уборка, мы отказались. Попросили капсулы для стирки, нам их тут же предоставили Нам дали заехать на два часа раньше, выехать на три часа позже без доплат, за что отдельное спасибо))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хочу выразить огромную благодарность Сергею за его гостеприимство!Позвонила за месяц перед поездкой. Сергей все рассказал,посоветовал куда сходить,какие экскурсии лучше посетить!Бесконтактное заселение-очень удобно!Понравилось абсолютно всё!Удобное расположение, до метро 5 минут неспешным шагом!На первом этаже отеля есть кафе,магазин!Рядом Невский(тихий и спокойный)В номере все чисто и аккуратно!Душевно и по домашнему!Белые ночи😍Обязательно вернусь!!!

Что было плохо

Такого не было!!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные апартаменты. Собственник всегда на связи, помогает решить все вопросы.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное место по расположению,метро близко .В номере есть все,что нужно.Даже кухня,где можно приготовить еду.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхала с супругом 2 дня в апарт-отеле, номер чистый и светлый, окна выходили во двор. Апартаменты в идеальном состоянии, все кухонные приборы, средства гигиены в ванной в полном порядке. Кровать осень большая, и это огромный плюс, отдохнули в отеле с удовольствием, как дома. Еще один плюс бесконтактное заселение. Все очень понравилось, спасибо за отдых!!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение очень удобно. Путь занял где-то минут 20. Близко от набережной, где-то 4-5 минут пути, недалеко есть метро и тц (также примерно минут 5). Несколько парковок с самокатами. В самом отеле была кофейня и вкусвилл, за углом простой магазин. Отель оказал тихим местом. Ни визуального шума в виде множества припаркованных машин, ни звукового шума. Для меня - идеально. Прекрасная шумоизоляция. В номере всё было чисто и уютно. В незаметных местах были расставлены ароматические диффузоры. Приятный бонус) В коридоре большой шкаф, в котором есть несколько отделений: с полками, под вешалки, и открытое углубление для верхней одежды. На полочке положили одноразовые тапочки, а на полке в шкафу была сушилка, гладильная доска и щетка для очистки одежды. В ванной была душевая кабина, а также фен, стиральная машина, "скрытый" туалет и гигиенический душ, "умное зеркало" с сенсорной панелью (Время, подсветка, и режим, чтобы зеркало не запотевало). В самом номере была большая кровать на высоком жестком матрасе (Попало прямо в точку), несколько мягких, но плотных подушек (Большие, узкие и декоративные). Толстое одеяло и очень приятный на ощупь плед. Прикроватные коврики и тумбочки. Удобная система выключателей: свет в комнате можно было включить/выключить из коридора и с помощью переключателей над прикроватными тумбочками. Также там был выключатель для бра (над изголовьем) и розетка. В номере был напольный и настенный кондиционер. Микроволновка, спрятанный холодильник в кухонной тумбе, индукционная плита. телевизор, в общем вся техника была в рабочем состоянии. В зоне кухни были: подвесной держатель для бокалов, кухонное полотенце, чайник и вазочка с чаем. В ящиках находилась необходимая посуда для приготовления пищи: кастрюли, сковородка и столовые приборы. В верхнем ящике над мойкой была милая посуда. Всё смотрелось гармонично.

Что было плохо

Единственное слабое место шумоизоляции - дверь: если кто-то сильно хлопнет дверью или рядом будут набирать кодовый звонок - то в номере будет слышно. Однако ни шагов, ни разговоров не слышно. На практике это никак не мешало и было очень редко. В целом больше ничего лишнего в номере слышно не будет.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные апартаменты, супер владелец , рекомендую 100%

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Стильно, Не дорого, Есть все необходимое (можно жить в номере :) ).

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение. Рядом станция метро. Удобная огромная кровать. Полностью оборудованый чистый и большой номер! !! Замечательная организация проживания. Безконтактное заселение. Отдельное спасибо за украшение номера к Дню рождения, фрукты и шампанское при заселении!!!!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, уютно, все необходимое есть, фото соответствует реальности. Быстрое, бесконтакное заселение.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные аппартменты ☺️! Просто невероятная огромная благодарность Сергею за такую чистоту и весь сервис !

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Рядом Лавра. Очень близко ст.м. Александра Невского. В целом, комфортно. В номере по-моему, было всё нужное: и на кухне и в ванной комнате. В холодное время всё же довольно прохладно. А без проветривания становится оч.душно. Пользовалась обогревателем. К сожалению, слышимость, как во всех современных постройках: хоть через стены, хоть пол-потолок. Чисто. Всё подробно объяснили, как добраться и попасть в номер. Получилось, практически, с первого раза.

Что было плохо

Устраивал вид - окна были во двор, так что шума с улицы не было слышно. А вот жильцов слышно хорошо. Особенно, когда они гремят каблуками.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в пяти минутах от метро ,что порадовало так это ,что на первом этаже есть кафе,магазин вкус вилл,чуть дальше магнит и через дорогу пекарня, где кормят довольно то не плохо .Купили карту в метро гостя на трое суток и где только небыли )))Номер порадовал ,красиво ,кровати удобные ,все чисто .Мое день рождение прошло на ура , спасибо,Сергей !

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Метро рядом, Невский тоже, место тихое. Номер просто великолепный-всё в исправном состоянии, в современном стиле, чистое, новое, удобное. В ванной душ и стир.машина (внутри таблетка для стирки), всё рабочее, современное, даже зеркало с подсветкой и кнопкой от запотевания. Окна панорамные, шторы плотные. Кухонная техника чистая, рабочая. Кровать большая, удобная, мягкая в меру. Постель белоснежная. Мусор можно выбросить в пакете прям там,на этаже, выходя из отеля-очень удобно. Плюс ко всему Сергей (владелец) интересовался в смс, всего ли достаточно, не беспокоит ли что-то. Мы в восторге, мы приятно удивлены. В будущем остановимся только здесь, друзьям порекомендую. Желаю отелю оставаться таким же уютным, а Сергею процветания и такой же чуткости к гостям. Было чисто и уютно. Владелец отеля очень приветлив.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это лучшие апартаменты.что я снимала когда-то(я часто это делаю)!!!!Очень доброжелательный хозяин,постоянно на связи,культурный 😀Всем рекомендую)))

Что было плохо

Идеально 🤩

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было замечательно.

Что было плохо

Не работал кондиционер.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Площадь Александра Невского, набережная. До ближайшего метро - 5 минут спокойным шагом В номере было все необходимое для проживания. Чисто, целое - это самое важное. Вид из номера во двор. Чисто и в самом отеле, и в номере. На ресепшене подсказали как пройти к апартаментам

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доброго времени суток! В октябре 2022г отдыхали несколько дней в Санкт-Петербурге, отель искала заранее и номер бронировала за три месяца по приезду, цена вышла очень приятная. В день заселения нам позвонили за несколько часов и сообщили, что наш номер уже готов к заселению, около номера нас встретила девушка, всё нам подробно объяснила, показала. Номер соответствовал описанию и картинкам, было очень чисто и уютно, соответственно очень комфортно находиться в таких апартаментах. Очень благодарны хозяевам за такие апартаменты. С чистой совестью советую " Сердце Петербурга ".

Что было плохо

Всё понравилось!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Метро в двух шагах и это прекрасно Идеально! Все, до каждой мелочи, продумано! Идеальная чистота, свежее пастельное белье, весь необходимый набор посуды! Ванная комната прекрасная. Современное, уютное, комфортабельное место для отдыха в путешествии и в деловых поездок! Особая благодарность Сергею, за заботу и беспокойство!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень понравилось. Номер чист. Все есть для комфортного отдыха. Владелец очень приветливый парень и самое главное отзывчивый. Все возникающие вопросы решает в режиме онлайн. Получилось нам разбить один из имеющихся винных бокалов. Предложили оплатить, а в ответ услышали приятную фразу- не беспокойтесь, ни чего не нужно. Отдыхайте и даже не переживайте!!! Вообщем отдых удался и в этом не малая заслуга номера и его хозяина! Спасибо огромное за прием и обслуживание. Обязательно приедем еще и не раз!

Что было плохо

Все на уровне и по приемлемой цене!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные апартаменты! Чисто, уютно! Есть всё необходимое для пребывания (начиная с предметов личной гигиены, заканчивая холодильником, варочной панелью и стиральной машиной). Комфортно провели время семьей. В шаговой доступности станция метро.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, недалеко от центра и основных значимых мест Санкт-Петербурга. Удобная транспортная развязка (метро, трамваи, автобусы). В шаговой доступности все необходимые услуги и магазины. Отличный номер, чисто, удобная мебель, есть все необходимое (утюг и гладильная доска, стиральная машина, принадлежности, чайник и микроволновая печь, холодильник - для кухни). Большая удобная ванная комната с душевой. Очень чисто, без каких-либо нареканий.

Что было плохо

Вид из окна выходил во двор, но это не недостаток, а особенность. Для тех, кто путешествует, долго находиться в Санкт Петербурге в номере - плохая идея.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные апартаменты рекомендую!!! Владелец всегда на связи

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Круто что в стиральную машину кладут капсулу для стирки. А то частенько в номерах со стиральной машиной этого не делают. Душ понравился)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная кровать и просто прекрасный душ

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный светлый номер, с приятным ремонтом, отличный санузел. Очень понравилось, еще раз с удовольствием остановился бы здесь! Опрятный и чистый отель и сам номер

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные, новые, чистые аппартаменты. Хозяин всегда на связи. Здание новое. Окна выходят на тихий двор. На первом этаже кофейня.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Метро рядом Магазины рядом Большая кровать, плюс раскладной диван для ребёнка. В номере есть все необходимое, видно что не жалеют ничего, все для людей👍🏽 Чисто

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До центра 10 мин на транспорте. Нет суеты. Номер хороший, чистый, тихий и тёплый. Все есть. Кровать и постельное белье замечательное. Посуда, бокалы, предметы гигиены и даже капсула в стиральной машине. Владелец апартаментов подробно и вовремя давал инструкции, отвечал на любые вопросы. Интересовался все ли в порядке при заселении.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

расположение отеля достаточно удобное, отличное новое здание в нескольких минутах ходьбы от ст. метро пл. А.Невского. не самый центр конечно, но весьма неплохо. номер - просто офигенный, все как на фото. новая мебель, посуда, сан.техника, красивый современный ремонт, есть все необходимое. в номере было очень чисто. Сергей - очень приятный и отзывчивый, переживал, все ли нам нравится, был на связи. интернет стабильный, подходит для работы на удаленке.

Что было плохо

сложно на что-то пожаловаться. не назвала бы это прям минусами, скорее предложениями - было бы классно, если бы в номере была питьевая вода. и маленький момент - не работал один из прикроватных светильников. но это совершенно не испортило впечатление и не помешало отдыху.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение Прекрасный номер,чисто,уютно.Есть все необходимое для проживание.Удобная большая кровать.Очень порадовали одноразовые тапочки.Посуда,ножи,чайник,микроволновка. Особо хотелось бы поблагодарить хозяина апартаментов Сергея. Очень внимательный,ответственный и приятный человек. Возникли проблемы с датой(был перенос даты заезда,в связи с отменой рейса самолета)Сергей с удовольствием помог решить эту проблему. Однозначно рекомендую этот отель. Очень чисто Все было замечательно

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель расположен в шаговой доступности от метро, от Невского проспекта. Буквально «за углом» есть все необходимые магазины. Питание на свой вкус, т. к. в апартаментах своя шикарная кухня. Заранее оговаривали , что необходимо будет дополнительное место. ШИКАРНАЯ 2-х спальная кровать, 1,5 спальный диванчик. Хорошее постельное бельё. В ванной комнате душевая кабина, стиральная машина, все необходимое для гигиены, фен, . На кухне отличная мебель с встроенной техникой : микроволновка, варочная панель на 2-е конфорки, холодильник, посудомоечная машина , вся необходимая посуда для приготовления и употребления пищи. В номере два вместительных шкафа, большой комод, телевизор, пылесос, утюг, гладильная доска. Вся техника в рабочем состоянии. Панорамные окна, шторы блэкаут. При заезде номер был и идеальном состоянии. Чисто, не душно, без посторонних запахов . Раз в три дня приходила горничная , убиралась, меняла полотенца, добавляла гигиенические средства. Арендуемые апартаменты находятся в жилом комплексе. Конкретно наш номер принадлежал замечательному владельцу Сергею. После брони на сайте Сергей скинул на вацап всю необходимую, первичную информацию, уточнил все нюансы и пожелания. Заселение происходит бесконтактно. За сутки на вацап пришел эл. код от номера, подробное описание, как добраться до отеля, как найти номер, как пользоваться кодом. Оплата производится после заселения так же бесконтактно. Сергей выслал на выбор несколько способов оплаты ( по реквизитам, через СПБ, наличными, по терминалу). Предоставляются по необходимости все отчетные документы. Сергей очень общительный и отзывчивый человек. Всегда отвечал на наши звонки, в кратчайшие сроки решал возникшие проблемки, даже провел нам небольшой экскурс по расположению инфраструктуры и достопримечательностям.Рекомендую.

Что было плохо

Нам всё очень понравилось. И сам жилой комплекс, и снимаемые апартаменты, и владелец, и сервис, и соотношение цена-качество. Отличный город, отличный отдых, отличное размещение и обслуживание.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

комфорт, тишина, чистота.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошие апартаменты, было все необходимое, очень радушный хозяин, чисто, приехали бы ещё.

Что было плохо

Номер чуть-чуть уставший и нужно подкрутить стол, за это -1 звезда.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение в центре. Все рядом есть: магазины, аптеки, пекарня и т.д. Это лучшее место. Возвращаюсь вновь и вновь. Чистые и уютные номера. У нас был номер с камином 🤩Просто восторг. Чистое белье, белоснежные полотенца. На кухне есть вся посуда. В номере чисто. Посуда блестит. В ванне тоже чистота . Все идеально . Пошли на встречу и заселили раньше. По итогу решили продлить номер ещё на сутки и управляющий все сделал , чтобы мы не переезжали из номера в номер , а остались у себя . Идеально. Всегда управляющий был на связи.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было отлично, была стиральная машина, чайник, микроволновка, гладильная доска, телевизоп Все было чисто, уютно Замечательный хозяин, все предусмотрено

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира находится в центре Санкт-Петербурга, очень удобно добираться до любого места. Рядом магазины, кафе. Квартира чистая, в номере есть все необходимое. Очень понравилось проживать в таких удобных апартаментах. Кровать удобная, в квартире есть телевизор, стиральная машина, посуда, фен. Все в отличном состоянии.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Месторасположение отеля. Дизайн номера, постельное белье и полотенца. Отзывчивый арендодатель.

Что было плохо

Не хватило заварного чайника. Тряпки для стола. Номер был не большой и кровать расположена слишком близко к двери, не комфортно

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Местоположение у отеля отличное, чисто, все необходимое есть, красиво и уютно

Отлично
8,4
Что было хорошо

Чистый,просторный,уютный номер!)

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Александро-Невская лавра

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный номер. Удобное спальное место. Чисто, уютно, комфортно. Удобное расположение. Отдельное внимание стоит обратить на панорамные окна и стиль и номера! Все со вкусом!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

У отеля очень хорошая доступность.Рядом АлександроНевская Лавра.5минут до метро и до Невского проспекта.Место тихое,несмотря на центр. Номер standard.Очень понравилась ванна с новой сантехникой.Чистота.Очень удобна кухня со всеми принадлежностями и холодильником.Рядом продуктовый магазин,при желании удобная доставка в отель еды.В двух шагах есть кафе для завтрака В отеле чисто.Полотенца все белоснежные. Мы очень довольны администратором Сергеем.Он очень приветлив и заботлив.Мы связывались поWattsApp и нам даже не пришлось задерживаться ни минуты на стойке.Это очень удобно

Что было плохо

Хочется побольше света в коридорах отеля

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы пешком ходили до Михайловского замка и не только, нам понравилось, и гуляли и видом любовались) Всё чисто, опрятно. Небольшая студия, где есть всё для путешественника, и гладильная доска с утюгом и плита, фен, гель для душа (он же шампунь), холодильник, чайник, микроволновка. Единственное, мы с длинными волосами, нам фен был неудобен, там постоянно на кнопку нужно жать, чтобы он работал, пока высушишь волосы - палец болит((( Чистый отель, чистый номер. Мы пришли, вышли, как к себе домой, на нас и внимания никто не обращал на ресепшене. Заселение бесконтактное, так что мы ни с кем и не контактировали)))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё просто шикарно!Удобно и уютно! Чистый и опрятный Апартамент Помогали по необходимости, радужный персонал ресепш.

Что было плохо

Нет такого,всё супер!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Заказывали апартаменты через Островок в первый раз. Ожидание и реальность совпадают, фото на сайте соответствуют реальной картине. С нами заранее связались, дали все необходимые инструкции, также поинтересовались после заселения, все ли прошло хорошо. Идеальное расположение, номер оснащён всем необходимым.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Добрый день! Отель расположен более чем идеально, рядом ( означает надо пройтись 3-5 минут) метро, автобус, трамвай, мост Александра Невского. В отеле все новое, очень стильно и уютно, ощущение, что о тебе заботятся каждую секунду. В номере есть все для комфортного проживания (посуда, столовые приборы, запасное одеяло и подушка, фен, утюг, небольшая аптечка) Чисто везде, начиная от входной группы и заканчивая номером, нет запаха никотина, нет никаких посторонних запахов). Мне не требовалась помощь персонала, за несколько дней до заселения я получила подробнейшую инструкцию по заселению, пользовалась ей. В номере так же есть инструкция обо всем, от как включить что-то до куда убрать мусор.

Что было плохо

Этот вопрос воспринимаю как шутку, мне понравилось все.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

3 мин пешком и ты на Невском Чисто, красиво, есть абсолютно все для проживания и для самостоятельного приготовления еды. С удовольствием остановилась бы повторно! Большое спасибо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравилось в апартаментах . Приехали с молодым человеком на трое суток из Москвы первый раз в Питер. Выбор пал на эти апартаменты, несколько не пожалели, так как номер был чистым, уютным, всё новое и есть всё необходимое для комфортного отдыха после длинной дороги. Мы были просто в восторге! Очень удобный матрас, стильная, новая мебель, правильно обустроено пространство для отличного времяпрепровождения. Порадовало наличие утюга с гладильной доской . Большое спасибо владельцу апартаментов, Сергею, приятный человек, очень вежливый, всегда на связи, готов помочь в любом вопросе. Отдельный плюс местоположению, где находятся апартаменты, легко и быстро добраться к любому месту. Остались очень довольны🤗 Рекомендуем👍🌟🌟🌟🌟🌟 Очень понравилось в апартаментах . Приехали с молодым человеком на трое суток из Москвы первый раз в Питер. Выбор пал на эти апартаменты, несколько не пожалели, так как номер был чистым, уютным, всё новое и есть всё необходимое для комфортного отдыха после длинной дороги. Мы были просто в восторге! Очень удобный матрас, стильная, новая мебель, правильно обустроено пространство для отличного времяпрепровождения. Порадовало наличие утюга с гладильной доской . Большое спасибо владельцу апартаментов, Сергею, приятный человек, очень вежливый, всегда на связи, готов помочь в любом вопросе. Отдельный плюс местоположению, где находятся апартаменты, легко и быстро добраться к любому месту. Остались очень довольны🤗 Рекомендуем👍🌟🌟🌟🌟🌟

Что было плохо

Всё понравилось

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение апартаментов, метро в пешей доступности, но по сути это центр и до достопримечательностей можно гулять пешком Апартаменты с новым хорошим ремонтом, есть всё необходимое для готовки, стирки и комфортного проживания. Удобная кровать. Отель и апартаменты в новом, ухоженном состоянии.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в 10 минутах (пешком) от Московского вокзала. Бесконтактное заселение.просторный номер с панорамными окнами. В номере чисто и уютно. Все есть для комфортного проживания : стиральная машинка, утюг, гладильная доска, кондиционер, телевизор. Кухня оборудована всеми необходимыми столовыми приборами, посудой, бокалами, имеется холодильник. Отличная шумоизоляция. В номере есть WI Fl. Хочется отдельно отметить администратора/управляющего за внимательность и гостеприимство к своим гостям.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отлично расположение отеля все в пешей доступности Отличный номер, все очень чисто и комфортно. Номер был чисто убран.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные апартаменты , благодарю за такое ответственное отношение к гостям

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение очень удобное, недалеко до всего, что может заинтересовать туриста Все удобно и очень чисто. Всё было четко и организованно.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Рядом метро, магазины, автобусные остановки. Прекрасные апартаменты! Все продумано до мелочей! Чисто, уютно, очень удобная кровать, белоснежное постельное белье и полотенца. Шумоизоляция и кодовый замок на двери, огромный плюс! Не надо передавать ключи никому. Новый современный комплекс апартаментов. Номер новый и чтстый

Что было плохо

Нет

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Если бы не вид на свалку и стройку, было бы идеально. Очень комфортно, всё в номере есть. Рекомендую.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хорошее расположение, номер новый, все для комфортного отдыха присутствует (удобная ванная комната, быстрый Wi-Fi, большой телевизор, есть место для приготовления). Очень понравилось бесконтактное заселение, владелец все рассказал, всегда был на связи. Удобная приятная большая кровать, нежное постельное белье, много подушек, шторы не пропускают свет (актуально для белых ночей) В номере было чисто, так же присутствовали средства для умывания, чисти, кондиционер, стиральный порошок. Быстро нашел место, удобный проход к лифтам.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в 5 минутах ходьбы от метро площадь Александра Невского, но мы пользовались автобусами, тоже оч удобно Апарт отель новый и оч. приятно что новая мебель и сантехника

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель прекрасно расположен, в минуте ходьбы до Невского проспекта с выходом прямиком к автобусной остановке. Оттуда множество автобусов к достопримечательностям Петербурга. Но, мы ходили по городу пешком, до Фонтанки мин.15 прогулочным шагом Огромное спасибо Сергею за удобнейшую организацию пространства, чистоту и уют в апартаментах. В номере было абсолютно все для комфортного проживания: удобный матрас и подушки, белоснежное белье и полотенца, утюг, гладильная доска, вместительный шкаф для одежды, плита, микроволновка, набор посуды на 4х, мыльные принадлежности, швейный набор (замечательный!), аптечка, и даже капсула с порошком в стиральной машинке! Безупречно чистый номер

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится в центре, за углом Невский, а рядом станция метро. Очень чистый и просторный номер со стильным дизайном, внутри есть все необходимое от чая до гладильной доски. Ванная заслуживает отдельного упоминания. Очень удобное зеркало, есть стиральная машинка, что немаловажно. Плюс есть косметические принадлежности. И отель, и номер очень чистые.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в квартале от Невского проспекта. До станции метро Площадь Александра Невского минут 7 ходьбы, рядом и остановка наземного транспорта, и аптека "Озерки" (если чего нет в наличии, можно сделать заказ через apteka.ru). Вокруг множество кофеен-пекарен, одна даже находится прямо в здании отеля (все, что пробовали, понравилось). На углу Невского проспекта "Пикник", они называют себя "ресторан", но скорее это кафе (внутренний интерьер и вообще первое впечатление не вызывают восторга, но приветливый персонал и отличная кухня это сглаживают). В шаговой доступности Синопская набережная. Также неподалеку есть Магнит. Номер как на фото, свежо и чисто. На первый взгляд кажется, что предусмотрено всё для комфортного пребывания. Хозяин отеля очень внимателен и предупредителен. Стоило о чем-то подумать и взять в руки телефон, чтобы написать об этом, как уже читаешь ответное сообщение :). Например, день и время уборки были согласованы с нами заранее, что оказалось очень удобно.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Что хотели то и готовили.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом метро, магазины, кафе, Невский проспект, разводной мост. Все соответствует фото, электронный кодовый замок, не нужно заморачиваться с ключами. Мебель новая, кровать удобная, техника работала - фен, утюг, стиральная машина, посудомойка, микроволновка, пылесос, хорошая шумоизоляция. В целом номер чистый, (кроме окон) и очень уютный. Посуда, сантехника, белье чистые. Если важно- уточняйте куда будет вид из окна, у нас был во внутренний двор, где помойка отеля (запаха не было, просто будете видеть склад больших завязанных мешков). Приятный владелец - очень подробно объяснил как добраться, где припарковаться, не навязчивый, безконтактное заселение/выселение.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чисто. Все необходимое есть в апартаментах. Посуда, полотенца, зубные наборы. В этом же здании маленькое кафе с вкусным кофе и выпечкой, через дорогу ещё пекарня. Хозяин был на связи. Рекомендую.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение, рядом и автобусная остановка, и метро в двух шагах. Чудесные апартаменты, есть всё необходимое, и очень уютно! Удобная система заселения. Рядом есть Цех58, что решает моментально вопрос с быстрыми завтраками. Чуть пройдя по улице можно найти Магнит, если хочется приготовить самому - для этого есть всё необходимое. Интернет работает шустро. Однозначно рекомендую!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение у отеля. В конце Невского проспекта (чуть в глубине, поэтому совсем не шумно). Для поездок по городу пользовались троллейбусами (остановка рядом). Метро так же в шаговой доступности. Внизу есть бар, рядом кофе/булочки. Напротив пекарня, рядом Магнит. Завтракали обычно в номере, там есть всё необходимое. Кровать очень удобная, белье новое. Порадовало то, что были комплекты разноразмерных подушек - на выбор (для меня это очень важно). Сантехника вся новая. Пользовались стиральной машинкой и утюгом. Все новое, работает исправно Отель и сами апартаменты новые (не реконструкция). Все чисто, аккуратно. Очень удобное заселение и система замков.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать удобная, всё чисто. Кондиционер не работал, но он и не нужен был, в номере хорошо.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель супер! Место расположения, апартаменты, обстановка, цена- Все на высоте! Номер большой и уютный, имеется все необходимое и даже больше. Номер чистый, обстановка современная. Для гостей все предусмотрено. С удовольствием вернёмся ещё! Спасибо!!!

Что было плохо

Недостатков нет

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное местоположение. Качественный и уютный номер.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Абсолютно всё было идеально! Особенно индивидуальный и внимательный подход к клиентам Сергея!

Что было плохо

Всё отлично

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Аппартаменты имею идеальное расположение. Расположены в новом современном здании. Оснащены всем для комфортного проживания от посудомоечной и стиральной машины до утюга. А самое главное гостеприимный Сергей, который всегда на связи готовый помочь во всем.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательное место. Цена соответствует качеству. Подойдет и для коротких командировок и для долгих путешествий. Уютно, комфортно. Приятно вернуться в апартаменты после целого дня на ногах. Любые вопросы во время проживания решались быстро и четко. Рекомендую!

Что было плохо

Недостатков во время проживания не было выявлено

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение удобное, в пешей доступности метро и автобусная остановка. Апартаменты отличные, все необходимое в наличие. Удобная большая кровать, микроволновка, плита, чайник, стиральная машина, посуда, телевизор. Все в рабочем и хорошем состоянии. Чистый номер. Современный апарт-отель. Владелец апартаментов гостеприимный,всегда на связи.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Просторный и светлый номер-студия, со свежим ремонтом и большой кроватью. В номере было все необходимое для комфортного пребывания, остались очень довольны. С заселением, оплатой проблем не возникло, были предоставлены понятные и подробные инструкции - очень удобно. Общение было комфортным, отзывчивым) Будем останавливаться тут ещё.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные стильные апартаменты, удобная большая кровать, все работает, в номере чисто, в здании в целом очень приятно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В пешей доступности метро Площадь Александра Невского. Рядом Александра Невского лавра. Ароматы хлебзавода расположенного напротив очаровывают. Удобная кровать, много подушек, мягкие одеяла, постельное белье и полотенца соответствуют уровню пятизвездочного отеля. В шкафу есть дополнительные одеяла. В ванной есть все необходимое. Удобная кухонная зона с вместительным холодильником и отличной посудой. Есть бокалы для вина и штопор. Кодовый замок исключает потерю ключей. В отеле очень чисто, тихо, красивое оформление входной зоны и лифтов. Есть маленькая кофейня. В номере чисто и красиво. Интерьер оформлен стильно Бесконтактное заселение. Общение с хозяином по вотсап и теоефону. Принимающая сторона показала себя на высоте в разрешении текущих вопросах. Вежливость, доброжелательность и забота.

Что было плохо

Не обнаружено

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.