Комплекс апартаментов izzzi у Владимирской

Россия, улица Большая Московская, д. 8/2, литера А, Санкт-Петербург

2.3 км. от центра

Поделиться
Превосходно
533 оценки
9,0
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Подходит для детей
Разрешено с домашними животными
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 30.07.2026
Выезд 31.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

В погоне за впечатлениями важно возвращаться туда, где можно хорошо отдохнуть. Отель «Комплекс апартаментов izzzi у Владимирской» находится в Санкт-Петербурге. Этот отель расположен в пешей доступности от центра города. Рядом с отелем — Владимирская, Невский проспект и Аничков мост.

В отеле

Хотите оставаться на связи? В отеле есть бесплатный Wi-Fi. Любимца не придётся оставлять дома: разрешается проживание с питомцем за дополнительную плату. Чтобы путешествие было не только приятным, но и удобным, гости могут заказать трансфер. Доступная среда: работает лифт.

А ещё в распоряжении гостей прачечная, гладильные услуги и консьерж. Персонал отеля говорит на английском и русском.

В номере

В номере вы найдёте телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С782024012345
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей77 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 77 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Продажа билетов
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Огнетушитель

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Телевизор
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Услуги консьержа
  • Чистка обувиоплачивается отдельно
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Кухня
  • Микроволновая печь
  • Упакованные ланчи

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Бизнес

  • Факс и ксерокс

Красота и здоровье

  • Аптечка первой помощи

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Санитарные меры

  • Усиленные меры дезинфекции

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Дополнительная кровать

  • Дополнительная кроватьМаксимальное количество: 1
    1500 RUB с гостя за ночь

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Российским гражданам при заезде обязательно нужно иметь оригинал действующего паспорта РФ; для несовершеннолетних детей — свидетельство о рождении.

Стойка регистрации работает 24/7.

В отеле предоставляются завтраки «Континентальные» в формате ланч-боксов. Время предоставления завтраков: с 08:30 до 09:00. Заказать можно на стойке ресепшен до 20:00.

По всем вопросам гости могут обратиться к администратору на стойке регистрации.

Возможно размещение с домашним любимцем за дополнительную плату в размере 1000.00 RUB в сутки. Доплата вносится при заселении в отель. Размещение с животными до 8 кг возможно в номерах на 1 этаже отеля. Перед бронированием необходимо уточнить информацию о возможности размещения с питомцем у администратора. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Рядом с отелем располагается платная городская парковка от 100.00 RUB в час.

Ребёнок до 3-х лет спит вместе с родителями без предоставления дополнительного места.

Кондиционер есть не во всех номерах.

Ранний заезд и поздний выезд оплачиваются в размере стоимости суток проживания. Эта доплата производится при заселении в отель.

Визовая информация

Если для въезда в страну вам требуется виза, объект размещения в большинстве случаев предоставит необходимые документы для её получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
533 оценки
9,0
  • Чистота9,0
  • Питание8,7
  • Обслуживание9,2
  • Средства гигиены7,8
  • Цена/качество9,1
  • Качество Wi‑Fi9,8
  • Расположение9,6
  • Номер8,9

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательные номера, отзывчивый персонал, чисто и аккуратно. Метро очень близко, хорошее место расположение.

Что было плохо

Шумоизоляции нет.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший персонал девочки на ресепшен. Вежливые и отзывчивые. Сам отель расположен в очень удобном месте. Рядом с Невским проспектом, но и в то же время не шумно. В отеле в целом чисто, мы жили неделю было тихо. Шумоизоляция хорошая. В общем и целом, отель рекомендую и когда приедем в Санкт-Петербург будем останавливаться у вас. Да, кстати там еще кухня удобная.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, расположенный в центре Санкт-Петербурга, рядом с метро и знаменитой улицей Рубинштейна. В номер оказалась даже плита, так что можно назвать его апартаментами. Современный интерьер и организация размещения очень понравилась. В номере было тихо, окна выходили во двор.

Что было плохо

Шумный кондиционер

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удачная локация, удобный номер, по большому счёту только ночевали, приходили под утро и уходили до обеда) есть возможность что-то приготовить, так как в номере есть мини холодильник, варочная поверхность, микроволновка, чайник, необходимая посуда.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжаю второй раз в этот комплекс на Владимирской. Номера миленькие, чистые. Нравится местоположение - в тихом районе, но близко к метро и пешком можно дойти до основных достопримечательностей

Превосходно
9,8
Что было плохо

Лейка душа протекает, оголённые провода в ванной.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все было супер, приняли с собакой даже

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение рядом с метро. Приятный интерьер, окно выходило во двор, было тихо. В номере все, что необходимо для проживания.

Неплохо
6,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, красивый дизайн отеля, современное оборудование, возможность распечатать документы на этаже и разные доп.услуги.

Что было плохо

В день прибытия отель не прислал сообщение, подтверждающее пребывание. Обычно уведомляют за 24 часа. Пришлось уточнять, все ли в силе, самостоятельно. Грязные пододеяльники в коричневых пятнах, все два. Не было озвучено информации, что завтраки можно выбирать. их количество тоже менялось, потому что в 1 день про завтрак одного из пребывающих забыли. Вечером выбило пробки - ночью было холодно. продувают окна.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Удобное расположение, тишина и оснащение в номерах, вежливый персонал, белоснежное белье

Что было плохо

не хватает вентиляции в санузле, в зависимости от номера иногда неудобно подойти к кровати, мешает батарея.

Отлично
8,6
Что было хорошо

отличное расположение около метро Владимирская, один из моих любимых кварталов Питера удобное решение с миникухней для тех, кто не хочет тратить кучу денег в ресторанах. в 5ти минутах от отеля большой Spar

Что было плохо

очень прошу администрацию обратить внимание на подушки. ну просто неприлично. купила себе на 2 ночи подушку, чтобы было не противно спать. персоналу желаю быть чуть порасторопнее. пульт от телевизора работал очень плохо, сами девочки на ресепшн предложили его поменять, но так и не случилось. мыло в диспенсер не доливали, хорошо, что было свое. это все терпимые и легко устранимые недостатки

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Совершенно шикарный отель. В следующий раз только сюда. Есть и гладильная доска в коридоре, и кофемашина, и кулеры с водой. В номере все продумано, зеркало в полный рост, тапочки, зубная щетка, умная колонка, шикарная кровать, достаточное количество поверхностей чтобы все разложить, большое окно. И розетки на своих местах) Шумоизоляция отличная. Спокойно можно хоть на две недели заселяться, я реально чувствовала себя как дома.

Что было плохо

Есть пара минусов. Фен еле-еле пыхтел) И в туалете почему-то немного пахло сигаретами. Такое ощущение, что это какой-то косяк вентиляции и возможно только конкретного номера.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное место. Понравилось абсолютно все. Удобно расположен. Тихо. Чисто. В номере есть все необходимое. Все в шаговой доступности.

Что было плохо

Минусов нет.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вежливый персонал, удобное расположение гостиницы, приемлемые цены за номер, чисто. Всегда останавливаюсь в этой гостинице когда приезжаю в Санкт Петербург.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, комфорт

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хороший отель!Прекрасное расположение,тихое место в центре города.Хорошая звукоизоляция,персонал максимально гостеприимен.Номера небольшие,но очень функциональные.

Что было плохо

Ничего негативного не заметила.Всем осталась довольна

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение отеля от достопримечательностей, быстрый доступ к станции метро До Невского проспекта пешком минут 7 по прямой , так что потеряться практически невозможно Рядом находятся хорошие бары, рестораны, кафешки Плюсом стал Евроспар 24 часа работы Данный номер в отеле как небольшая студия со своей кухней, что дает возможность не постоянно много тратиться на еду в кафешках, а с возможностью самого что-то небольшое приготовить и сэкономить бюджет Советую для заселения, с удовольствием еще раз приеду и заселюсь в данный отель

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с метро, в комнате есть всё необходимое, персонал очень дружелюбный. Спасибо за тёплый приём.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Не первый раз выбираю этот апарт-отель, а если быть точным 4 раза я тут точно был, если не больше. Очень удобное расположение, хорошее общее качество номеров, персонал, доступность общественного транспорта и удобная дорога от аэропорта - порядка часа на общественном транспорте и вы в аэропорту... Вокруг много хороших и вкусных места, а также питейных заведений.

Что было плохо

Иногда может быть шумно, выбило пробки при подключении обогревателя (решено было за 5 минут).

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось только расположение

Что было плохо

Очень холодно, батареи еле теплые. В ванную вообще не зайти, там аж пар изо рта идет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная гостиница, осталась довольна. Заселили быстро, без лишней суеты. В номере чисто, всё работает, спать было комфортно. Тихо, никто не мешал, это большой плюс. В целом всё соответствует цене, без неприятных сюрпризов. Если ещё раз буду в этом городе — спокойно остановлюсь здесь снова ❤️

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобное расположение, рядом кафе, магазины, в номере есть все самое необходимое.

Что было плохо

Очень маленький номер. Было прохладно.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Отель расположен удобно. В шаговой доступности и ж/д вокзал и метро и основные достопримечательности. Здание старое, поэтому звукоизоляция отменная. В номерах есть посуда, плита, холодильник. Очень удобно. Цена тоже адекватная.

Что было плохо

Я не скажу, что мне что-то не понравилось, но постоянно возникает недоразумение при бронировании. Я выбираю по метражу большую комнату, а заселяют в маленькую. На ресепшене объясняют, что санузел и прихожая тоже входят в указанный метраж. Не знаю, так это или нет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Проживали с женой и ребенком, администраторы компетентные, во всем помогли и сориентировали тк мы в городе в первый раз. Приедем в вам еще.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

🏨 Останавливаюсь в этом отеле уже в третий раз, и всё отлично! Огромное спасибо персоналу — Дарье и Валерии за их доброту и готовность помочь! ❤️ Буду рад вернуться снова!

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

нормальная гостиница на парку ночей

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень любим этот отель. Но в прошлом году обслуживание было лучше и быстрее. Проблема с утюгами, которые не работали, фен, который не работал. Уверена,что администрация отела учтет ,доработает и дальше будет только лучше!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, есть мини кухня, чайник и микроволновка, необходимый набор посуды. Без проблем меняли полотенца. Все скромно, но и цена приятная.

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Расположение отеля удобное.

Что было плохо

Матрасы пора на свалку вместе с подушками

Превосходно
9,6
Что было плохо

пульт от телевизора не работал, батарейки кто-то кусал зубами, видимо хотели чтобы он заработал 😂

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Не в первый раз здесь. Отличное место по нескольким причинам: очень удобное расположение, приемлемая цена, уютная атмосфера стильных интерьеров. В гостинице есть возможность постирать, высушить, погладить свои вещи при необходимости. В пешей доступности метро, Московский вокзал, магазины, хорошая кондитерская ну и большинство достопримечательностей. Если по времени вы уже выселились, то можно разместить вещи в отеле в камере хранения.

Что было плохо

в 307 номере фен на высоких скоростях трещит жутко, побоялись пользоваться, вдруг, загорится

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Расположение, цена.

Что было плохо

Встроенный фен был ужасен. Их давно пора менять.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Просторно, всё необходимое в номере есть. Удобные кровати и отличное расположение.

Что было плохо

Выбирали номер с кондиционером и двумя отдельными кроватями. Несколько раз это подчеркнула. Номер долго выбирала по фото и описанию, оплатила сразу. В результате кровати две, но сдвинуты вместе и матрас один. Кондиционера нет. Номер совсем другой. Зачем было нужно тратить время на выбор номера, если выбрать ничего по факту нельзя! Это мне очень не понравилось. Делайте выводы!

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Мне нравится расположение этого отеля!

Что было плохо

Ничего

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Выбираю отель не в первый раз по удобству расположения и комфорту. Администраторы на ресепшен дружелюбны и готовы помочь.

Что было плохо

Прежде соотношение цена-качество было на высоте, но в этот раз номер разочаровал и это при совсем не маленькой цене. Номер небольшой по размеру (при выборе все оценила и понимала) в мансарде с окном, которое при всем желании закрыть я бы не смогла. Та же проблема с полотенцесушителем, который расположен на значительной высоте. Много комаров и стены номера в следах от комаров и крови их жертв. Самое неприятное - в душе нет дверцы, совсем(. При мытье, даже очень аккуратном вода оказывается на полу. Ожидания приятного отдыха сильно смазаны. Жаль!

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Шаговая доступность от метро, доброжелательный персонал на ресепшене, наличие лифта и комнаты хранения багажа, кондиционер в номере.

Что было плохо

Номер 410 с двумя односпальными кроватями. Вид из окна на глухую стену, постоянно темно и не понятно ни какое время суток ни какая погода за окном.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Номер 403 с двухспальной кроватью. Уютный, светлый номер с видом во двор. Доброжелательный персонал на ресепшене. Отель и номер понравились, рядом магазин с белорусскими продуктами и шаговая доступность до метро. Планируем приехать к вам снова!

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень хорошо) Расположение, оснащение, сам номер.

Что было плохо

Грязь в душе, жир от купания смешан с песком, уронил мыло, не смог отмыть, на ногах остается, очень неприятно. Попробовали смыть , не получилось, видать очень долго в душе не убирались(номер 510).

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Идеальное расположение: Рядом метро Владимирская/Достоевская, продуктовые магазины, пекарни. Очень удобно для передвижения по городу и покупок. Тихая зона: Отель находится около пешеходной зоны, что обеспечивает тишину и спокойствие, несмотря на центр. Стильный интерьер: Дизайн помещений современный и приятный. Отзывчивость персонала: Персонал реагировал на просьбы достаточно быстро.

Что было плохо

Категории номеров – полная неразбериха и несоответствие: Забронирован через островок номер "Двухместный номер S Alisoi i konditsionerom Comfort 17м" На деле получили очень компактный номер 310 с окном в глухую стену (без дневного света). В описании номера на сайте НЕТ информации о таком критическом недостатке, как окно в стену и отсутствие естественного света. После просьбы о замене предложили номер 510 – та же проблема (окно в стену), лишь чуть больше света из-за этажа. Персонал изначально не признавал несоответствие и предлагал платный апгрейд. Только после настойчивости номер бесплатно заменили на категорию "izzzi Smart" (которая, как выяснилось позже по фото на сайте), но представили его как "Superior". Итог: "Комплимент" оказался номером без кондиционера, но хотя бы с окном . Совет: Бронируйте ТОЛЬКО напрямую на официальном сайте и обязательно запрашивайте реальные фото конкретного номера перед заездом или при бронировании. Доверять описаниям категорий нельзя. Низкий уровень чистоты и обслуживания номеров: Под кроватью обнаружены пустые бутылки от предыдущих гостей. Непонятные коричневые круги на раковине . Горничная не заправляла кровать во время уборки (нарушение стандартного сервиса для отеля 3*). Полотенца старые ("уставшие"), и их количество не всегда соответствовало нужному. Пыль за мебелью. Не работал дозатор в душевой. Итог: Это не "мелочи", а показатель системных проблем с уборкой и контролем качества в номерах. Чистота – базовое требование, и здесь оно не выполнено. Общий вывод: Отель имеет неоспоримое преимущество – фантастическое расположение. Однако этот плюс полностью перечеркивается серьезными проблемами.

Фото гостя
Хорошо
7,8
Что было плохо

у нас украли деньги из рюкзака, заметили по проезду домой, сейфом пользоваться не стали, т.к априори даже допустить не могли, что в отеле с высокой оценкой могут шариться по личным вещам.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение отеля, удобная кровать, кухонный уголок со всем необходимым

Что было плохо

Тесная ванная комната, запах табачного дыма и шум с двора-колодца

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля, уют , тишина, останавливались три раза, надеюсь, что при следующем посещении Санкт Петербурга сможем забронировать номер

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Приятный номер, комфортный. Все необходимое было. Приятные и доброжелательные сотрудники. кровать удобная. Мне попался номер с видом в тихий и спокойный двор. Впечатления положительные, рекомендую.

Что было плохо

Нет наматрасника. В душевой местами отошел герметик и потемнел.

Фото гостя
Отлично
8,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хорошее расположение, приветливый персонал, возможность оставить вещи в камере хранения.

Что было плохо

Номер с видом в темный колодец (хотелось бы знать за ранее при бронировании расположение окна, т.к. по сути номер получается без окна). Такой номер должен предлагаться со скидкой.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кухня в номере, с холодильником, посудой. Все работало. Много источников света. Автомат с напитками в холле. Отель расположен на тихой улице, недалеко от метро.

Что было плохо

Кровати были раздельные, узкие, и я чувствовала, что упаду, боялась повернуться. Не удобно расположена входная дверь в номер. Ужасная слышимость в с/у.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Месторасположение,приятный,дружелюбный персонал.Наличие москитной сетки на окне.

Что было плохо

Сантехнику в душевой кабине пора менять,кровать скрипела,посуду в номере следует лучше мыть,чем пользовалась перемывала.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположен отель не в самом центре, но близко к нему, если идти пешком, то минут через 35 доберётесь, если на метро, которое находится в трех минутах хотьбы, то минут через 25 (буквально 2-3 остановки, но с 1 пересадкой до центра). Расположение не только удачное по близости к центру, но и по красоте и удобству. Кругом красивые здания, улочки, много заведений и магазинов, но при этом не шумно. В отеле тоже красиво, по современному, в номерах высокие потолки, в нашем номере был выход на другую стену дома-колодца, но она была далеко и не смущала. У меня был номер на двух человек, солнце проникало через окно, ванная была достаточно большая, современная, без перебоя воды, удобные кровати, тумбочки, телевизор, чистое новое белье, средних размеров столик, кухонная зона. Уборка производится каждый день. Доступен заказ еды в отель, предоставляются гигиенические средства, можно заказать дополнительную мебель, воспользоваться ксероксом, выпить кофе и ещё много дополнительных услуг. Соседи не мешали, было тихо, стены не сильно плотные, но нам не мешали никакие звуки из соседних номеров. Отель соответствует заявленному. Советую.

Что было плохо

Отель отличный, но не без замечаний. В моем номере один из стульев был неустойчив (ножка то ли поломана, то ли не довинчена), лампочка над столом перегорела. Батарею, на мой взгляд, нужно скрыть. Очень не хватало шкафа для одежды, в номере есть один шкаф, но там всего пару крючков для верхней одежды и несколько вешалок, а ведь есть одежда, которую удобнее сложить стопочкой, а места для этого нет совершенно. Также, что касаемо крючков, то их не хватает в принципе, есть два на двери в ванной и всё, туда разве что полотенца повесить.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель в историческом центре, в тихом переулке, нет шума машин, спать комфортно. Персонал замечательный, нам очень понравилось! Отдыхали вчетвером в номере 2+2 connect, очень удобно для компании. Однозначно рекомендуем! Спасибо большое)

Превосходно
9,8
Что было хорошо

останавливалась тут второй раз, первый раз летом была. просила дать несмежный номер, дали. всё как и в прошлый раз, хорошо. претензий особо не имею. мне нравится месторасположение, рядом с вокзалом и с метро, до достопримечательностей минут 30 пешком, в номере кухня, что для меня критично, потому что каждый день постоянно есть в заведениях мне тяжело. иногда хочется в номере поесть и лечь спать или позавтракать в номере своей едой. насекомых не было, фен работал. с водой проблем не было, интернет работал исправно.

Фото гостя
3,8
Что было хорошо

Месторасположение

Что было плохо

Сервис- можно звонить сколько угодно на ресепшен, трубку не возьмут. Фен не работает. Все отваливается, дикая вонь во всех номерах. Красивых видов даже не ждите, там практически все упираются в стены

Неплохо
6,7
Что было хорошо

Расположение удачное, интерьер креативный. Но денег своих номер не стоит, тут был явный перебор.

Что было плохо

Наполните номер хотя бы элементарными вещами, необходимыми туристу

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Местоположение, чистота, комфорт, наличие круглосуточной стойки регистрации,

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Центр. Вежливый персонал. Кухня в номере.

Что было плохо

Насекомые в номере. Шумная вентиляция.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в очень удобной локации, рядом все необходимое в шаговой доступности. Тихий район с выходом всех окон во дворы, никакого шума машин. Чистые номера, удобный матрас и подушки.

Что было плохо

Слышимость в номерах ( собственно это минус всех отелей всегда и везде), берите беруши.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чисто, уютно. Сотрудники на ресепшене - лучшие

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большой , удобный номер . Были зубные щетки и тапочки . Есть микроволновка , это большой плюс . В душе был гель и шампунь в больших количествах . А еще большой плюс то , что на лестничной площадке стоял куллер с водой .

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом все понравилось. Тихо, спокойно, комфортно. Есть кулеры с водой - очень удобно. Хороший ремонт, в номере убирали каждый день. Можно было стирать одежду.

Что было плохо

За столом было два стула и они были хлипкие. Мне казалось, что я их сломаю, если сяду. В остальном минусов нет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

мне очень важно было близость к метро, этот отель идеально близок к метро! Чисто, аккуратно, удобно. Мне всё понравилось!

Фото гостя
Удовлетворительно
5,5
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

308 номер, 20-23.02 Было холодно в номере, оставлять обогреватель на ночь, чтобы прогрел воздух, было опасно. Тем более , что обогреватель был сломан, пришлось его заменить. Это даже не обогреватель , а воздушная пушка. В номере пахнет сыростью. Очень мало места: между кроватями, в сан узле , само спальное пространство очень маленькое. Мои друзья были в 311 номере и это совершенно другой номер, хотя я бронировала два одинаковых номера и плата одинаковая за два разных по условиям номера. В 308 маленький, старый, грязный радиатор. В 311 два больших новых горячих радиатора. В 308 одна тумбочка на две кровати. В 311 две тумбочки на две кровати. В 311 больше места в спальной зоне, на кухне. В 308 же очень мало пространства. В 311 теплее и стоит новый обогреватель. В 308 все наоборот. При звезде в 308 не было ни воды , ни открытки, ни шоколадки. В 311 почему-то это все было. Это очень странно. Уборка плохая, точнее подготовка номера. Во время заезда в ванной было много волос: на раковине кудрявый волос , на полочке справа от раковины - волосы, на унитазе было размазан крем. Так как в номере было холодно, попросили второе одеяло. Его принесли, но оно было в ВОЛОСАХ. Это отвратительно. Я бы может и не была так разочарована, если не увидела номер друзей 311, которые проживали с нами в эти же даты. Считаю, что оплату за такие два номера нужно сделать разной. Я даже готова заплатить больше, если бы мне дали 311 номер.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Метро около 100м, до Невского минут 5-7 Чтсто, но в номере запах сыромти от ковролина Администраторы решали все вопросы моментально

Что было плохо

Запах затхлости в номере

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен очено удобно, в шаговой доступности станция метро "Владимирская" (буквально метров 150) Номер очень понравился. Бронировали двухместный номер с двумя раздельными кроватями. В номере всё как и в описании номера на сайте: мини кухня (плита, электрочайник, вся необходимая посуда), холодильник, сейф, дополнительные обогреватели (если кому холодно); душ, унитаз, всё как надо (в том числе зубные щётки и т.п.)....Однозначно рекомендую. В номере приятно и чисто. Персонал в отеле очень выше всяких похвал, всё приятно и быстро (оформление и заселение буквально за пару минут)

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Все возникающие вопросы решались оперативно. В номере было холодно из-за незакрывающегося до конца окна. Мастер сразу же все исправил, и в номере стало очень тепло. Имелось всё необходимое для проживания: полотенца, тапочки, зубные щётки, посуда, чайник, микроволновка, холодильник. Кровать достаточно удобная. Было здорово жить на пятом этаже, в окно видно небо. Очень удобное расположение отеля, в трех минутах ходьбы от метро Владимирская. Имеется стиральная и сушильная машина на этаже, за отдельную плату можно постирать и высушить вещи.

Что было плохо

Не понимаю причин, но спустя несколько дней проживания, появился гул с потолка, сотрудник с ресепшен объяснил, что это сервер, но почему в первые дни его не было слышно?

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Очень приятный дизайн номера, маленький, но уютный. Есть всё - кухонные принадлежности, шампунь и гель для душа в диспенсерах, наборчики для чистки зубов. Удобные инфотабло у номера. Очень вежливые и приятные сотрудники, милейшие администраторы на ресепшене. Во время проживания столкнулись с непонятным поведением лампочек в номере - быстро всё починили, дали обогреватель по нашей просьбе. Спасибо, вы классные, с удовольствием повторю проживание!

Что было плохо

В номере прохладно, но решает обогреватель. За счёт того, что номер маленький и двери в санузел стеклянные и не закрываются плотно - может быть некомфортно жить не в одиночку, но в целом не очень критично.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом метро Владимирская. До Невского проспекта минут 7 пешком. До московского вокзала минут 10 пешком. Номер Смарт. Очень удобный, чистый, есть кухонный уголок, с плиткой и раковиной. маленький холодильник. Останавливалась уже не первый раз. Первый раз было холодно в номере. Что-то с отоплением. Везде чисто.Придраться не к чему. Все сотрудники вежливые и внимательные. Любые просьбы выполняются моментально.

Что было плохо

Все понравилось. немного замерзла. Обогреватель в номере был.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличный отель, близко к метро., чистота в номере. Останавливаюсь 2 й раз, надеюсь приеду ещё.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

расположение, прекрасное состояние и оборудование номеров. отзывчивый персонал на ресепшн.

Что было плохо

не смогли победить Алису. как правило не получится с ранним заездом/поздним выездом но есть комната хранения багажа.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал приветливый, номер хороший, удобный. Заселили изначально на 3 этаж, номер хороший, но утром обнаружили, что в ванной комнате с потолка течет вода на пол. Обратились к администратору, без проблем переселили нас этажом ниже. За что огромное спасибо! Обязательно вернёмся!

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Очень славный отель, стандартные номера маленькие, но есть все необходимое, кухня с посудой, чайник, микроволновка. Розеток много и в правильных местах, что важно. Интернет хороший, нужен был для работы. Люди на ресепшн приветливые. Интерьер простой и стильный, как на фото. Алиса в номере приятным дополнением, плюс сайт, где можно оформить дополнительные услуги тоже очень удобный (как работает - не знаю, не пользовались, но интерфейс приятный).

Что было плохо

В одном из номеров Алиса работала по настроению, "выключатель" для штор был совсем расшатан, так что зашторить окно было проблематично. Было бы приятно иметь на выбор чай черный и зелёный. Ещё в номере нет халатов, но, как я поняла, много вещей можно заказать через сайт, очень удобно. В целом минусы совсем незначительные, думаю, ещё вернёмся в этот отель)

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятный, чистый отель, приветливые администраторы. Алиса в номере. Есть все необходимое, от геля для душа до столовых приборов.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

+ удобное расположение + отличная цена + в номере есть все, что нужно + тихо

Что было плохо

- неприятный запах в кухонной зоне номера (под раковиной) - есть недочеты по уборке

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель, рядом с метром. В номере есть все необходимое. Приветливые и отзывчивые сотрудники.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Заселение раньше 14 часов. Можно оставить вещи после выселения.

Что было плохо

Всё понравилось

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, в отеле чистота и порядок, как и в номере. все топ

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень внимательный персонал. Спасибо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобно расположен отель. рядом метро. До Невского 5 минут пешком. Вход с тихой улицы. От Московского вокзала 15 минут пешком. Номер Смарт. С небольшой кухней, Хороший санузел, хорошая, удобная кровать. Большой , хорошо показывающий телевизор. Чисто. Чисто везде. Все сотрудники вежливые. Приятно общаться.

Что было плохо

Недостатков не нашла.

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Номер 413 тихий, спокойный и душевая в порядке.И почему не предложили его изначально.

Что было плохо

Первоначально был номер 205 .Очень шумно из-за шума уличного кондера.Дверь душевой не держала воду и весь пол в ванной был в воде после приема душа.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё прекрасно! Никаких нареканий! Заселили быстро, номер чистый, на кухне все необходимое. Расположение шикарное, 2 минуты до метро, а все достопримечательности в шаговой доступности, если любите гулять)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал 11/10 На входе есть докеры модно оставить вещи после чек-аута и забрать их чуть позже это очень удобно не нудно по музеям таскаться с вещам.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение. Буквально 3 минуты до станции метро Владимирская Очень приветливый гостеприимный персонал. Помогали, объяснили. Были вежливы

Что было плохо

Отель хороший, но есть пару минусов. В нашем номере не было кондиционера. Для осени не важно, но с лета в номере остался вентилятор. При условии, какое было лето в 2024 - думаю людям не очень нравилось. 2. некоторая сырость. в комнате все норм, а вот в ванной влага никуда не уходила. Благо отопление уже дали и все более-менее сохло. 3. окна в двор-колодец. Вот это было совсем неожиданной проблемой. Постоянные какие-то крики, ругань по ночам. Громкие разговоры. в октябре. когда ночью +3. в 4 утра. Удивительные люди. Летом, как мне кажется, это будет еще более некомфортно. 4.лифт только до 4 этажа. на 5 этаж (мансарда) придется идти два пролета пешком. Учитывайте. Ничего критичного, с точки зрения цена/качества все отлично, но по поводу кондиционера лучше уточняйте перед бронированием.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все рядом, до метро 2 минуты. Рядом много кафе и магазинов Номер чистый, каждый день убирались. Все необходимое есть. Кровать удобная, постельное свежее. Мини кухня полностью укомплектована Обслуживание шикарное, администраторы все приветливые, идут на встречу, помогают во всех вопросах. Продлили номер в виде комплимента. Останавливаемся уже второй раз, всем довольны.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отель удобно расположен, останавливаемся не первый раз. Хорошее сочетание цены/качества. В эту поездку попался номер с гулом за окном, который мешал спать. Попросили администратора поменять - заменили без проблем, спасибо!

Что было плохо

Если попадутся чересчур шумные соседи - вы их обязательно услышите. У нас по соседству ребята в 3 ночи врубили местную яндекс колонку - пришлось звонить администратору - благо станцию очень быстро вырубили.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличное расположение, современные чистые номера, вежливый и обученный персонал, соотношение цена/качество

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До гостиницы пять минут пешком от метро и одна остановка от Московского вокзала. Совсем недалеко Фонтанный дом и в двух шагах музей-квартира Достоевского. Кафе, баров, ресторанов поблизости очень много, при этом гостиница в очень тихом месте. Чисто, приятно, быстрое заселение, регулярная уборка, небольшая кухня в номере - можно и кофе сварить и приготовить что-то при желании. Удобный матрас, хорошее белье.Есть гель для душа, комплект щетка/паста и тапочки - очень кстати, если что-то забудете. чистый номер вежливый персонал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не более 5 до метро Владимирская. Находится не в подворотне, все освещено Удобные кровать, душ. Чистый отель, номер, белье. Бесконтактная система обслуживания номера (уборка), круглосутоная стойка регистрации.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было как и всегда, на высшем уровне. Вежливый персонал, просторный, чистый номер со всеми удобствами

Что было плохо

Не было

4,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом ничего не понравилось. Хвалить отель за расположение - сомнительно. Могу лишь отметить, что персонал верживый и интерьер местами интересный.

Что было плохо

Войдя в номер первый раз, меня встретил длинный женский волос прямо на подушке. От сюда делаю вывод, что БЕЛЬЁ НЕ МЕНЯЛИ, а просто застелили. Сперва отключили горячую воду, а потом и вовсе водопровод перестал функционировать. Персонал просто разводил руками и никак не пытался сгладить ситуацию. Стены бумажные. Не советую.

Фото гостя
Отлично
8,8
Что было хорошо

Очень удобная локация, прям рядом с метро. В номере есть все, даже готовить можно. Тихо, спокойно

Что было плохо

если вы с чемоданами, то придётся топ топ по ступенькам до лифта

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Метров 200 от Невского, 2 минуты от метро. Цена/качество понравилось, буду останавливаться ещё.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Были с 3 по 8 августа 2024 г. Я и сын 15 лет. В номере комфорт с Алисой. Алисы не было))) Номер маленький, но есть всё. Плита, холодильник, кондиционер, микроволновка, телевизор. Завтраки готовили сами, очень удобно, не надо бежать куда-то утром. Магазины рядом, метро рядом и аптека! Отлично! Центр города....спокойно можно дойти пешком до многих достопримечательностей))))

Что было плохо

Очень не хотела снижать оценку, но молчать не могу, может что-то изменится))) Персонал ужасный...на ресепшен встретила спящая девушка за стойкой(в 14.00 ч.). Когда проснулась, недовольно сообщила, что спала, т.к. ей скучно😅 на вопрос работает ли холодильник при отсутствии карточки от номера в отсеке ответить не смогла!!!! Не знает...на двух гостей хотела дать 1 пропуск, по после уговоров дала 2. Спасибо))) Но самый интересный момент ждал нас в номере. При заселении в мусорном ведре лежал, извините пожалуйста за подробности, использованный аппликатор от тампона!!! Я была в шоке))) На самом деле это очень неприятно и непонятно.... Вопрос к горничной, которая готовила номер. Насчет уборки... Убираются по просьбе, но мы не мусорили....Без просьбы убоки нет. За 5 дней постель не менчли, но мы не просили. Вернусь ли я туда? Скорее всего-да, если решат что-то с персоналом.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение отеля. Прекрасно для первого посещения Питера- до достопримечательностей , места встречи групповых экскурсий очень близко. Сам отель чистый. Приветливый администратор, который всегда поможет с возникающими вопросами. Апартаменты чистые. Ежедневная уборка. Все понравилось. Удобная кровать. Минималистично, но для путешествия большего и не нужно Чисто Вежливый персонал

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение идеальное! Рядом улица Рубинштейна, Невский, музей Достоевского. Московский вокзал в 20 минутах пешком. Все необходимое есть. Порадовало наличие мини-кухни: плита, микроволновка, посуда (включая сковородки-кастрюли), чайник. Правда, я не пользовалась )))) Только чайником. Но тем не менее Белье чистое и выглаженное, кровать нужной мягкости. В ванной только удивило полное отсутствие крючков и вешалок. Перед походом в душ каждый раз искала место, куда приткнуть белье и одежду В номере тихо, спала с открытым окном, выходящим во двор. Там всегда было тихо На первый взгляд чисто. По углам и под кроватью не лазила Обслуживание не навязчиво. Но это мне и нужно. Заселили моментально Еще важный момент: есть возможность оставить багаж в закрывающихся ячейках до нужного времени. Я уезжала рано, мне не нужно было. А обычно это очень актуально. Не все отели соглашаются держать чемодан до вечера

Превосходно
10,0
Что было хорошо

все понравилось, номер небольшой, есть микроволновка, плита, сушилка для вещей. Спокойно и не шумно. На этаже есть гладильная доска. Недалеко столовая и недорогие кафе

Фото гостя
Отлично
8,7
Что было хорошо

Отличное расположение отеля. Прекрасное соотношение цена/качество. Чисто, удобно. Останавливались в номере на четверых по рабочей командировке, было очень комфортно. Отчетные документы заранее подготовили на ресепшене. Спасибо!

Неплохо
6,2
Что было хорошо

расположение,современным ремонт, наличие техники в номере

Что было плохо

качество уборки, отсутствует вентиляции в ванной ( соответственно там плесень), ужасные матрасы и подушки

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель! Очень хороший ремонт ,все новенькое ❤️ От Невского проспекта 5 минут пешком,до дворцовой 20. Приняли нас с большой собакой,что тоже очень круто. И даже дали мисочку под воду и предложили пеленку 😻

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, обнаружили его в прошлом году, а в этом решили остановиться в нём и не разочаровались. Расположен в центральной части города, рядом Пять углов, ул. Рубинштейна, масса различных кафе рядом, где можно поесть, а также несколько крупных супермаркетов, включая 24/7. До Московского вокзала идти пешком 15-20 минут, рядом метро "Владимирская" и "Достоевская", идти 5 минут, добраться во многие места города не составит труда. Номера современные, стильные, с хорошим дизайном, всё работает, уборка ежедневная. Персонал вежливый и обученный.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Практически все понравилось. Расположение хорошее, и от главной улицы недалеко и в то же время тихо

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение Центр города, вокруг много всего Чистый номер

Что было плохо

Отсутствие кондиционера Лифт не до последнего этажа

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, уют, тишина

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

За ночь съели клопы

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Интересная задумка отеля. На ресепшене вежливые администраторы.

Что было плохо

Номер грязноват + пыль. Стоит при входе автомат с едой, которым что бы воспользоваться нужно приложение + интернет. Связи в этой части здания нет. Автомат изза этого тупит. Взять продукты можно с 10 попытки, оплатить не получается потому что, опять же нет связи - система постоянно обновляется. В итоге, вы продукты не возьмете, а деньги через какое то время с вас за них спишут.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

чистота и уют, расположение, цена

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый, удобное расположение

Что было плохо

Маленький номер

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в центре, номер крошечный, вдвоем будет тесно, но он очень стилизован, у меня был номер "Достоевский" и там было все связано с писателем и даже томик "Идиота" и топор в стене.

Что было плохо

Нет кондиционера, летом было очень жарко, но по запросу в номер принесли кондиционер и с ним стало легче.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличное место, рядом вкусные рестораны и магазины 24часа. Номер чистый, уютный и с кухней. Ребята предусмотрительные, есть даже набор для чистки зубов Недочёты исправлялись незамедлительно и в целом хорошее место

Что было плохо

Была подсветка в номере, когда была включена - в номере стоял писк чуть слышный. Когда выключена- мерцала лампа в потолке, через которую была запитана лента. Не удобный кулер с водой- неудобно набирать воду в чайник. Но не считаю все это за серьезные минусы

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютно ,хорошее расположение

Что было плохо

Комары

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Хорошая звукоизоляция в номерах. Есть стиральная и сушильная машины, можно за небольшую плату постирать вещи.

Что было плохо

Постельное бельё поменяли только на 8-й день после просьбы на ресепшн. Горничная протирает пол в ванной только если оставляешь чаевые. Рядом много бомжей у м. Владимирская.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Отличное местоположение, пару минут до метро; близко к Невскому проспекту и достопримечательностям. Номер, в целом, неплохой, но нужно заранее понимать, что он будет небольшим. Тем не менее, мы разместились без особых проблем. В кухонном уголке есть всё необходимое; в ванной фен, зубная щетка, паста. Полотенца меняли каждый день. Также порадовало тематическое оформление номера и самого отеля. Была возможность оставить багаж в камере хранения. Отдых вспоминаем с приятными эмоциями, желаем отелю дальнейшего совершенствования!

Что было плохо

Вешалки для одежды частично закрывали зеркало, что было неудобно при использовании. Некоторые вещи приходилось вешать на чемодан, чтобы иметь возможность видеть себя в зеркале. Номер был маловат, больше подходил для одного человека, так как вдвоем было тесновато. Уборка проводилась каждый день, в целом было чисто, но были некоторые недочеты - на лампе и некоторых предметах была пыль.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было отлично, прийти поспать - самое то) метро в соседнем здании - до центра пешком 20 минут)

Хорошо
7,0
Что было плохо

Если номер будет на 6 этаже, то комары вас сожрут гарантировано. Кондиционеров нет.

Превосходно
9,8
Что было плохо

В солнечную жаркую погоду в номере душновато. Вентилятор помогает, но гоняет тёплый воздух.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, есть парковка, персонал вежливый.

4,6
Что было хорошо

Безопасность, вход в отель на этаж и номер все по карте. Так же электронная система не беспокоить, убрать, и звонок (хотя у друзей он не работал)

Что было плохо

Бронировали номер на выходные с друзьями, друзья забронировали номер за 6889, им дали хороший номер на 3 этаже с видом во двор, мы забронировали номер за 7306 и вот он номер на 4 этаже (409) на фото (с кровати) 10 метров квадратных с видом на стену, стеклянной тяжелой дверью в туалет/душ, маленькой кроватью наверное рассчитанной на проживание одного человека, никак не двух. Маленькое одеяло, какие то мини подушечки, и дующий в голову кондиционер. Наверное такое помещение пригодно для хранения инвентаря для уборки, но никак не для 2 гостей. Очень расстроены.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, всё рядом, 5-10 минут идти до Невского, метро буквально в двух шагах Номер хороший, всё чистенько, имеется всё необходимое для комфортного проживания, всё в рабочем состоянии, хороший wi-fi Хороший вежливый персонал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Жила в номере стандарт, очень понравилось! Не хватало кондиционера, но был вентилятор и этого в целом достаточно. Очень понравилось, что в отеле хорошая система защиты — ночью в сам отель нельзя было зайти без карточки, чтобы пройти на этаже к номерам тоже нужно приложить карточку. Слышимость между номерами есть, но мне в берушах было отлично. Окна из номера выходили во двор, там достаточно спокойно. Обязательно вернусь еще!

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение (5 минут до метро) Круглосуточный ресепшен Вход на этаж по электронному ключу

Что было плохо

При заселении не обеспечили номер полотенцами, которые мы ждали 2 часа Не работал фен (но принесли новый) Лампочки в номере работали не все Батарейки в пульте от ТВ требуют замены

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приятный отель с очень удачным расположением. Вокруг много кафешек. Рядом более 4 кофеен, где можно позавтракать. Недалеко от невского. Близко до центра, если устали можно добраться на метро. Хорошие номера с кондиционером. Чисто, убираются хорошо. Есть кухня с микроволновкой, чайником и посудой. Стенки не картонные, соседей не слышно. Приветливый персонал на ресепшене

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Превосходное расположение отеля, удобная кровать

Что было плохо

Шум с улицы: каждую ночь под окнами стоял ор, уверен, что персонал гостиницы точно с этим что-то мог сделать

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный городской отель. В апартах было все необходимое: мыло, одноразовые щетки, шампунь, гель для душа, тапочки, вентилятор. На кухне средство для мытья посуды, масло, соль, сахар, посуда, сковородка, плита, холодильник. Завтрак готовили сами и все, что было нужно - нашлось. Кровать, подушки удобные. Было тихо, соседей не слышно. На этаже есть кулер с водой, на 1 этаже кофейный аппарат с ароматным кофе. Приятный ремонт, приветливый персонал на ресепшн. Отличное расположение - 15 мин пешком до вокзала и 20 мин до Казанского собора, метро Владимирская в 2 минутах. В общем, все замечательно, спасибо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все супер!!!!!! Отзывчивый персонал, доброжелательный , на все вопросы ответят, помогут, в некоторых номерах нужен ремонт-мелкий. а в целом супер!!!!! Была проблема с шторами, но персонал помог. решил проблему, не работала Алиса, номер бронировали с Алисой. Все хорошо Супер

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, за 5 дней даже на метро почти не ездили, везде пешком ходили. До метро также 2 минуты пешком. Номер был чистый, но за 5 дней особо ничего не убирали. Только мусор выносили. Мы особо и не пачкали, поэтому нам было не критично Персонал разный. Есть отличные администраторы, есть малоприветливые. У нас в какой-то момент перестали работать ключи от номера, спустились на ресепшн. Девушка с каменным лицом что-то пикнула и вернула нам. Ни извините, ни "сейчас поправим", ничего. Другие администраторы были максимально вежливы и приветливы. Из хорошего еще - в холле стоит принтер, можно напечатать билеты (в некоторых музеях билеты электронные продаются, но пишут что их надо напечатать). В целом отель не идеален, но по соотношению цены, месторасположения и качества, все довольно прилично.

Что было плохо

подушки отвратительные, в первую ночь подкладывала под голову свернутую кофту (очень хотелось спать, разбираться с администраторами сил не было). После жалобы на следующий день нам принесли еще по подушке. Стало получше, но в целом все равно не очень приятно. В номере убитый душ, вода льется не только из лейки, а изо всего шланга. Про это говорили, но ничего не изменилось за время нашего пребывания. Также в номере не закрываются нормально никакие двери - ни дверцы шкафчиков кухонных, ни двери душевой кабины. Нам это не мешало, но выглядит конечно так себе.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большое спасибо,что сделали наш отдых лучше 🙂Прекрасный тихий и уютный номер,все необходимое под рукой-кухня,ванная комната,удобное спальное место.Мы остались более чем довольны 😊

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель. Расположен в тихом переулке в 1 минуте от метро. Рядом много кафе, магазин диски. В номере чисто, есть все необходимое. Отдельный огромный плюс за большое количество розеток, расположенных в правильных местах. Персонал вежливый, доброжелательный. Все проблемы решались моментально. С удовольствием приедем ещё раз.

Что было плохо

Нет

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Отличный вариант переночевать одну ночку недалеко от центра, в том числе по критерию цена/качество, все есть, чисто, нормально

Что было плохо

Слышимость, очень маленькая комнатка

4,0
Что было хорошо

Понравилось местоположение, дизайн интересный и наверно это все.

Что было плохо

Выбор пал на отель по многочисленным положительным отзывам, НО. Но увы, отель разочаровал. При заселении администрация забыла сразу нам отдать наши паспорта, очень долго проходил процесс заселения. Самое не приятное - номер был плохо убран (одеяло все в черных волосах и длинных и коротких плюсом был чей-то пластырь (кому это будет приятно?), простынь также была в волосах, на одном из стульев тоже были волосы короткие черные, покрывало , что стелится под ноги лежало кое как, как будто до нас уже полежали). Обратились на ресепшен с просьбой убрать номер, но на нашу просьбу никак не отреагировали. На следующий день столкнулись с уборщицей и попросили её убрать номер, хотя бы она сразу отреагировала и к вечеру уже было чисто. Кран на кухне шаткий, вот-вот отвалился, в душе подтекал шланг. По общему - номер небольшой, тесно в ванной. Из душа выходишь и прямо перед ногами туалет, вытираться и вылезать не очень удобно. Цена не соответствует качеству.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

убирались каждый день, в номере тихо, всё понравилось. номер был 501. вид на колодец, но было тихо.

Что было плохо

нет такого.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Отличное расположение отеля, рядом с метро в центре. Брали с номер с алисой. Номер чистый, тихий.

Что было плохо

На ресепшене были небольшие проблемы с заселением, так как мы иностранные граждане. Сложилось впечатления, что заселили неохотно.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Рядом со ст. метро Владимирская, в тихом переулке

Что было плохо

достаточно тесный номер, с видом во двор-колодец

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихо, уютно, рядом метро. Отличный персонал, предоставили детскую кроватку для ребенка.

Что было плохо

В номере дозаторы от геля для душа вытекали. На ресепшене уточняла нет ли пилки для ногтей, на что ребята посмеялись, что у них такого нет, хотя во многих отелях бывают такие приятные мелочи. Возмутило больше их удивления, что такое бывает.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, рядом куча кафешек и замечательных мест Питера: Невский проспект, перекресток Пяти Углов, Ломоносовская площадь и многое другое! В трех минутах метро. В номере есть все необходимое: холодильник, плита, минимальный набор посуды, зубной набор, полотенца, обогреватель, микроволновка, чайник, телевизор с доступом YouTube, колонка Алиса Но! Номер крохотный, иногда в нем было немного некомфортно, больше еще и из-за того, что окно выходило в колодец. Но мы все равно осталось крайне довольны. Всё было абсолютно чисто На ресепшене сидят очень вежливые, приятные люди

Что было плохо

Цена высоковата за такой маленький номер, но расположение отеля это компенсирует Нет бесплатной парковки, парковались прямо у входа (это плюс), но платили по Питерским ценам платной парковки

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Как всегда , Иззи прекрасный вариант для размещения , все было супер. Спасибо

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отель отлично расположен, рядом станция метро и куча кафешек, от вокзала мешком 15 мин. Персонал приветливый, заселили раньше времени. А номере всë есть, что нужно для проживания. можно немного обновить ремонт, по-мелочи. А так, всë понравилось!

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель расположен в пяти минутах от метро, до Невского проспекта минут десять ходьбы. Номер очень компактный, на фотографии, конечно, смотрится побольше) Чисто, аккуратно. Всё есть для комфортного пребывания. И холодильник, и вся посуда, и банные принадлежности. Единственное, окно в 510 номере выходит в типичный петербургский колодец и из окна открывается вид ещё на два окна соседних номеров)) поэтому шторы были постоянно зашторенными. Но особых неудобств это не создавало.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

чистота.расположение

Что было плохо

слабоватая вентиляция

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен недалеко от метро Владимирская, все в пешей доступности: магазины, пекарня, кофейня, аптека и даже магазин для Хобби. В номере чисто, все как на фото. Если устали, можно приготовить в номере. Есть все для отличного отдыха. Советуем, семья осталась довольна! Кровать удобная, номер и ванная комната усе чисто. Персонал вежливый, и проблему изменения брони решили быстро, так у нас +1 гость

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось. Местоположение отличное, отель чистый, персонал отзывчивый. Были 2 года назад,в этом году снова возвращаемся в этот отель кровать удобная, душевая исправная все чисто ,без посторонних запахов отзывчивый персонал.

Что было плохо

Шумные уборщицы :)

Удовлетворительно
5,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Снимали данный отель на три ночи. Отель по своему расположению и цене ок, но низкая оценка, так как плохой сервис. 1) Изначально был снят номер с кинг сайз кроватью для двоих. По факту заселения были две односпальные кровати, соединенные вместе. Сообщили об этом сразу же на ресепшен, но свободных номеров с нужной нам кроватью не оказалось. Нам предложили найти для нас и постелить большой наматрасник, чтобы было удобнее, но этого так и не произошло за весь период отдыха. 2) На второй день у молодого человека была кровь из носа - подушка была немного испачкана, простынь тоже. Не застилали, чтобы было видно, что нужно заменить постельное белье и вызвали уборку. Ничего не заменили. Далее на ресепшене узнали, что запасного постельного белья у них нет в отеле вообще, как и наматрасников (ситуация в первом пункте), и ничем помочь они нам не могут. По двум проблемам решения не было вообще. 3) Фен в номере был сломан с первого дня. На замену выдали запасной. О проблеме на ресепшене не знали, т.е. номера после выселения, видимо, даже не проверяют. 4) В номере слышен шум из других номеров, но не критично, если вы приходите только заночевать.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отличное расположение, чистый номер

Что было плохо

Номер был мансардный-не закрывались жалюзи на окне, а в июне это критично.

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Отличное расположение. Симпатичный номер

Что было плохо

Когда в коридоре кто-то говорил или работала стиралка было ощущение, что это происходит в номере

Хорошо
7,8
Что было хорошо

расположение очень удобное, вежливый персонал.

Что было плохо

в номере было холодно, батарея не грела, все 4 ночи включали обогреватель, предоставленный отелем. очень сильно пахло канализацией из туалета.

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В данном отели очень хорошие месторасположение, на каждом этаже расположен кулер с водой , в номере есть все необходимые принадлежности ( полотенца, туалетные принадлежности)

Что было плохо

При создании бронирования я уточнила если в номере косметический набор , мне сказали что да конечно предоставляется номер (при заезде косметического набора не оказалось, после звонка на ресепшен нам принесли косметический набор . В номере были грязные стаканы, кружки , грязные окна, на телевизоре была трещина которая очень смущала при просмотре телеканалов, шторка была не до конца повешена на свои петли ( просили её повесить 3 дня ). При уборке в номере не докладывали косметический набор и чай . Очень расстроило что в отели где 3 звезды в уборку не входит уборка посуды и халаты) . А данном отеле есть услуга заказать через сайт ( например принести сушилку для обуви , гладильные принадлежности) заказ выполнили в день заезда оказалось что данная услуга не актуальна и сушилки получили через 2 дня а доску на 3 день , потому что персоналу всегда надо напоминать , даже если вы подходите на ресепшен и говорите что нужно положить чай и косметический набор его все равно не положат сколько бы времени не прошло

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель внутри Расположение (метро за углом) Рядом много кафе и магазинов

Что было плохо

Номер Smart развивает клаустрафобию На второй день взяли номер комфорт 17м. Он отличный если не брать в расчет не работающий wi-fi. За цену номера комфорт за 3 ночи, можно взять большую квартиру у м. Адмиралтейская или отель 4 с завтраком мне кажется.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Останавливался здесь второй раз, решил взять номер просторнее (=дороже), т.к. в предыдущий раз совсем как-то было тесно..

Что было плохо

Уборка номера хорошая, но поверхностная. Давно не было генеральной, это видно на «мелких» поверхностях (фен, батарея, розетки, яндекс-станция..). Два дня подряд уходили после 14, уборку нам уже не проводили, хотя отмечали значком. Алиса уже пожилая, плохо слышит и не реагирует на голос.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарное расположение и бесподобная команда ребят, которые всегда помогут, подскажут и безумно приятно общаются. Мы влюбились в этот отель! Рядом всеееее,что можно представить и тихо,спокойно. В номерах есть тапочки, зубные щетки и паста, ооооочень много геля для душа и шампунь, жидкое мыло. Все в достатке. И конечно же окружение с Алисой утро делает особенно позитивное 🎉🤣👍🏻. Завтраки не заказывали,так как море заведений в соседних зданиях🥰 топовые рестораны и кафе на ул. Рубинштейна и колокольной 👍🏻👍🏻👍🏻 Обязательно еще приедем и всем советуем 👍🏻👍🏻👍🏻

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом, не плохой отель, для поспать, номера маленькие и в большинстве своем уютные, очень понравилось близкое расположение к центру, до Невского проспекта (не метро) буквально 7-8 минут пешком, до ближайшей станции метро (Владимирская, Достоевская) всего-то 1 минута. Много достопримечательностей в округе, много кафе с отличными завтраками с большим диапазоном цен, и конечно же по соседству улица Рубинштейна, Остались довольны. Но без минусов не обошлось.

Что было плохо

Если не заказывать уборку, придут застелят кровать и все, если заказывать уборку номера, поменяют постельное белье на свежее, но о пополнении чая и подобного просто напросто забыли (надеюсь), так же как и поменять полотенца, использованное убрали новое не положили, пришлось заказывать через ресепшен. При включении подсветки потолка начиналось жужжание, скорее всего, но неточно, что то с питанием. В вечернее время, если окна номера выходят в один из дворов-колодцев, очень шумно, крики ругань, но можно закрыть глаза, так как рядом метро Достоевская, и этим все сказано.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель с удобным расположением и транспортной развязкой! Основные достопримечательности в пешей доступности, Питер ❤️

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Рядом с отелем метро, автобусная остановка и остановка трамвайная. До Невского проспекта можно пройтись не спеша (минут 5-7). В номере есть всё, что необходимо (холодильник, чайник, сахар , масло подсолнечное, средство для мытья посуды, средства личной гигиены). По просьбе в номер принесли дополнительную подушку. Шумоизоляция отличная. На рецепшене вежливый персонал всегда поможет и подскажет

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удачное расположение в центре города

Что было плохо

Отсутствовало отопление в минусовую температуру

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, рядом Невский проспект, метро. Симпатично оформлен номер, есть кухонный уголок. Всё работало, претензий нет. Есть современный лифт. Администраторы приветливые, стараются помочь, если возникают вопросы. Отель понравился.

Что было плохо

Сначала было немного прохладно ночью, но по просьбе выдали второе одеяло и предложили ещё обогреватель. Одеяло спасло положение. Спасибо.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё было супер, и номер и расположение теперь если в Питер то сюда!!!

Что было плохо

Такого не было!)

Отлично
8,4
Что было хорошо

Удобное место расположение, 2 минуты до метро, всё для проживания есть , тихо ,спокойно.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Очень удобное расположение, в нескольких минутах от станции метро Владимирская, до Невского проспекта минут 10 пешком. В номерах чисто, работает кондиционер, широкий подоконник.

Что было плохо

Просто отвратительные односпальные матрасы на двуспальной кровати, ну это просто смешно и крайне неудобно. Подушки мягкие, внутри лежит поролон кусками, спать ужасно неудобно. Сахар в сахарнице, мне кажется, уже давно не используется, потому что затвердел, ничего не сыпется))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень хорошее расположение прекрасный персонал: внимательный и отзывчивый! в номере есть все необходимое, было тихо и тепло при раннем заселении и позднем выселении можно оставить вещи в шкафчике- очень удобно. Рядом много кафе нам понравилась "Лавка хлебосолов", продуктовый "Дикси". Рекомендуем!

Что было плохо

немного гудела вентиляция

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все отлично! Чистые номера, есть кухонный уголок, можно что нибудь приготовить. Рядом метро, много кафешек. Цена качество!

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доступность очень хорошая. Рядом метро, центр города в шаговой доступности Номер чистый, тихий, постель чистая и удобная, в ванной есть всё гигиенические принадлежности, фен. Удобная кухня и посуда Отель чистый, номер чистый Персонал приветливый

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все супер

Что было плохо

Людям с чувствительными ушами нужно иметь в виду, что тут некоторые проблемы с пожарной сигнализацией, примерно раз в несколько минут она противно пищит ультразвуком.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все быстро, четко. Заезд был поздним в 23:00. На острове соответсвующая скидка), очень порадовала! Администраторы приятные, все рассказали, что интересовало.. номер чистый, аккуратный. Брали маленький, но при этом ничего не урезано. Всему свое место. Кухня. Санузел компактный, но всему хватало место. Ребенку понравился номер сразу, особенно подсветка цветная на потолке)). Матрац мягкий. Подушки маловаты, как и одеяло, но это дело вкуса.. на сон это не повлияло)). Спали все отлично. Тихий номер. Окна во двор. С чистой совестью можем рекомендовать для остановки).

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится в 7 минутах от метро Владимирская. К отелю можно заказать такси. В 10 минутах 5 углов, там много кафе. Улица небольшая, без карты, конечно не найдете. Ночью плохо освещается. Всё необходимое есть, да, но есть мелкие замечания. Вполне чисто для такого уровня отеля Доп услугами не пользовался. В номере есть QR код по которому можно в номер заказать многое (большинство платное). Как быстро работают, не знаю, не пробовал. Встретили хорошо, в целом приветливый персонал.

Что было плохо

Замечание к номеру: - Подушки маленькие, если кто привык спать на больших, то будет не удобно. - В ванной зубной набор дешевый (из щетки волоски выпадают, паста химозная и без ножниц еле откроешь). - Кухня в номере. Чай есть, но всего 2 пакетика и больше при уборке не давали, сам попросил ещё чая. Да, это 3 звезды, а не 4, и в некоторых отелях и этого нет, но всё же дело в мелочах.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение. Приветливые сотрудники ресепшена,чистое белье

Что было плохо

Холодно было зимой в угловом номере , очень холодно . У подруги был номер меньше и в центре здания , у нее было очень тепло. Огорчили чужие волосы в ванной 🫤

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Удобное местоположение, капитальные стены, высокие потолки. В номере есть всё необходимое: микроволновка, плита, холодильник, посуда. В санузле так же всё есть. Персонал не замечаешь, приходишь как к себе домой.

Что было плохо

Если придираться, можно что-нибудь найти. Где-то сломана ручка или завтраки, которые только на заказ. Но это не портит общее впечатление от отеля.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Место расположено рядом с площадью «Пять углов», Невским проспектом, до вокзала 10 минут пешком.

Что было плохо

На мой взгляд в номере не хватает кресла.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень близко расположен к Невскому проспекту, к метро! Номер чистый, аккуратной, новый, нет ощущения усталости Чисто, убираются отлично Администратор похож на Л.Н. Толстого. Общение прекрасно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать удобная и белье постельное белоснежное. Все аккуратно, ничего лишнего, но и есть все необходимое, даже кухонный уголок! Персонал вежлив. Вопросов у меня не возникало.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель полностью соответствует описанию. Номер чистый, теплый. Все что должно работать, работает)

Что было плохо

Не совсем понял как убирают в номере. Уходя утром попросил убраться в номере. Из уборки только поменяли полотенца. Ну ладно)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было отлично! Номер чистый, светлый. Большая зона ожидания, быстрое обслуживание. Понравилось, что жили в центре. До всех нужных мест было прям недалеко. В номере есть все необходимое: тапочки, полотенца, гель для душа и шампунь, одноразовые зубные щетки и паста. Не первый раз уже останавливаемся. Советуем!

Что было плохо

Минусов нет.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Доступность и расположение отеля - отличные! Номер оставлен хорошо Чисто Приветливо встретили, на все интересующие вопросы доли подробный ответ

Превосходно
10,0
Что было плохо

в коридорах запах был какой то химический

Отлично
8,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Интересный интерьер, удобное расположение в центре и невероятно мягкое и приятное постельное белье

Что было плохо

Отсутствовала силиконовая прокладка внизу душевой, из-за чего вода из душа вытекала сильно на пол, также некоторая посуда была с жирными пятнами

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличный и приятный персонал. В номере чисто. Даже учитывая, что в Петербурге был мороз, то в номере было очень тепло.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в 10 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала, рядом находится Владимирский собор, Музей Достоевского. Также недалеко находится ТРЦ Олимпик Плаза. Широкая и просторная кровать, бельё чистое и выглаженное. Ванная комната чистая, светлая, полотенца чистые, фен работает. Гель для душа, шампунь, одноразовый набор зубной пасты и щётки имеются. Лампы, телевизор, розетки и т.д. работает Лифт, коридоры и прихожая чистые. Номер чистый и светлый. Поезд прибыл в поздно (23 часа), на ресепшене встретили без каких либо проблем в позднее время. Ознакомили с правилами, объяснили как и куда пройти.

Что было плохо

Всё отлично!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, рядом метро, в отеле вежливый персонал, все чисто и аккуратно, убираются каждый день,фото на сайте соответствуют действительности, все очень понравилось, приедем сюда еще обязательно

Что было плохо

Было иногда очень жарко, окно не открывалось или мы не разобрались

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

Есть все необходимое для проживания, даже обогреватель (зимой пригодился). Хочется отметить, что окно номера выходило во внутренний двор, поэтому не было слышно никакого уличного шума.

Что было плохо

Из минусов - пыльные поверхности при заезде в номер. Словно уборка была, но давно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

расположение отличное,все современное , чистота.

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приятный персонал на ресепшене. Номера, по-моему, хорошо продуманы, есть все необходимое. В январе в номере тепло.

Что было плохо

Номер был плохо убран. Следы от еды на входной двери, в ванной комнате как будто лишь помыли пол и кое-как протерли хромированные поверхности, а потеки от средств личной гигиены и волосы предыдущих постояльцев оставили. Унитаз был покрыт слоем пыли и волос, внутри тоже были волосы, но я оочень надюсь, что хотя бы седушка была протерта. В душевой кабине были грязные дверцы и следы от моющих средств на полу, тч, наверно, помыта она не была(

Превосходно
9,0
Что было хорошо

На ресепшн работаю замечательные люди. Подскажут, помогу. Очень понравилось что есть камера хранения где можно оставить вещи. Удобное место положение.

Что было плохо

В номере прохладно, дали обогреватель, но он мало чем помог.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отель расположен в центре, рядом с метро Владимирской. Рядом много ресторанов, кафешек, магазинов, салонов красоты и пр.. Улица и двор отеля тихие. Невский проспект в шаговой доступности. Когда заселился в отель был приятно удивлен. Номер чистый, зубные наборы, тапочки в наличии, полотенца и постельное чистые. В номере было тихо. Поскольку я человек теплолюбивый немного снизил оценку за отопление. Было не холодно, но недостаточно тепло, батарея чуть теплая. При этом в номере был дополнительный электрический обогреватель, которым не пользовался. Душевая и туалет чистые, проблем не было. В общем остался доволен гостиницей. Рекомендую. В отеле было чисто, как и в самом номере

Что было плохо

Все понравилось

1,0
Что было хорошо

Близко к метро

Что было плохо

Поселили к малюсенький номер, который напоминал кладовку, хотя бронировали конфорт. Все такое обшарпанное, чайник не выключался и обварил нас кипятком. Отопления в этой каморке не было, стояли обогреватели, которые страшно было включать. Спали в кофтах.Не могли дождаться утра, что быстрее уехать оттуда. Возле входа лёд, чуть не убились пару раз. Часто путешествуем, но такое в первый раз.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось расположение отеля, соотношение цена/качество. Отличный отель для кратковременного пребывания. В январские праздники было холодно в номере, предоставили дополнительно обогреватель.

Что было плохо

Дует с окна, требуется проверить раму или настройку окна на сезонность, возможно поменять уплотнитель.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Очень милые администраторы🫶 Жила 2 этаже,никого не видела и не слышала,Алиса и потолок с подсветкой 😍

Что было плохо

Уборка была не понятной

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Апарт-отель просто шикарный♥️ теперь буду останавливаться только здесь. Приятная планировка, удобное расположение, чистый и опрятный номер, вежливые работники, которые проявляют заботу о госте. 100 из 10😍 Жила в номере 406.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё хорошо, если бы не тонкие стены и шумные соседи. Если с соседями повезет или их не будет, тогда всё круто.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель за свои деньги. Рекомендую!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В самом центре, 15 минут от вокзала, очень удобно Все чисто и аккуратно Вежливый приятный персонал, заселение прошло быстро

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый номер, приветливый парень на ресепшене. В номере есть все что нужно.

Что было плохо

Номер был на 2 этаже и попался с окном, которое никуда не выходит, 24 часа в сутки нужно быть с включенным светом, это минус. Один раз не сделали уборку, а только заменили полотенца.

Отлично
8,6
Что было плохо

хотелось бы смарт тв, даже в бюджетном номере. душевые так себе

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобно все рядом,метро,центр,театры,магазины.Удобный матрас,в номере было тепло несмотря на мороз.Персонал приятный,дружелюбный.

Что было плохо

Грязная посуда,вилки,ложки,чашки пришлось перемывать,жирные пятна на поверхности стола,ржавые потеки в унитазе,душ подтекал.В первые разы когда приезжали чистота была на высоком уровне,с каждым годом все хуже.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен в центра, метро Владимирская в пешеходной доступности от Московского вокзала и основных достопримечательностей северной столицы. Окна выходят во двор, что обеспечивает тишину и отсутствие шума, для меня это плюс. Номер был небольшой, 17 м и вместе с тем очень комфортный, чистый и современный. Кровать, постельные принадлежности в идеальном состоянии. Имеется небольшая кухонная зона с холодильником, микроволновой печью, варочной панелью и посудой для приготовления пищи. 10 из 10 Оперативное заселение, вежливый персонал

Что было плохо

Замечаний нет

Отлично
8,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель удобно расположен , приветливые сотрудники , чисто, вернулись бы еще раз , цена качество полностью устроило , автомат с кофе и стиральная /сушильная машины в свободном доступе огромный плюс )

Что было плохо

Хотелось бы больше закрытых мест для хранения вещей и одежды- тумбочки и вешалок слишком мало когда приезжаешь не на 2 дня погостить, не очень удобные подушки и двухместная кровать состояла из двух полуторок и даже не смотря на тонкий матрас накинутый сверху порой эти половинки все равно разъезжались

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Месторасположение прекрасное, метро за углом дома. Много кафе, пекарен, где можно покушать на любой вкус. В номере есть все необходимое, постельное приятное, матрас очень удобный, фен, гель душ и шампунь ничего с собой брать не нужно. В номере было идеально чисто, полотенца меняются часто. Постельное на кровати безупречно чистое. Персонал дружелюбный, ненавязчивый, отзывчивый, помогал в решении вопросов.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличное место) Прекрасный персонал. Номер уютный, чистый. После прогулки замерзла, принесли обогреватель)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличное расположение, совсем рядом с метро. приветливый персонал, стильные номера, прекрасно украшенный вход в отель, а так же фойе.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Симпатичный отель с очень удобным расположением (в шаге от м. Владимирская, в пешей доступности - 15 мин - от Московского вокзала). 6 этажей номеров, есть лифт (до 5 этажа), круглосуточный ресепшен. Приятный дизайн. Номер маленький, лаконичный, но все нужное в наличии - тапочки, мыло, полотенца, зубные наборы, фен. Удобные кровати. Нет претензий к чистоте. В номере очень тепло. Есть кухонный уголок с посудой, варочной панелью, чайником, микроволновкой, холодильником. Редкий случай для гостиничного холодильника - не шумный!

Что было плохо

Был всего один минус, но странный и неприятный: отсутствие холодной (!) воды. При наличии горячей. Мы останавливались всего на одну ночь, разбираться было некогда, кое-как обошлись, хотя мыться кипятком и смывать унитаз при помощи мусорного ведра было странновато. Надеемся, это был какой-то локальный баг, с которым быстро удастся разобраться.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У отеля отличное расположение: метро находится буквально в 3 минутах пешком от отеля, сам отель расположен в центре города, где очень много прогулочных маршрутов, нам не приходилось практически ни разу использовать транспорт, так как без проблем добирались пешком до большинства красивых мест в городе; круглосуточный продуктовый магазин напротив через дорогу, много кафе рядом Номер прекрасный: у нас была одна двуспальная кровать, спали на ней как младенцы, выдали два одеяла, очень тёплых, в номере достаточно тёплая температура, очень тихо, соседей или коридор не слышали ни разу. Кухонное оборудование предоставлено в максимальном объёме, всё работает без нареканий. В санузле также максимальный полный набор, всё чётко работает. Также в номере есть сейф для хранения личных вещей, очень удобно. Wi-Fi работает прекрасно, телевизор работает, всё восхитительно, мы остались в полном восторге от номера! Номер убрали отлично перед нашим заездом, ни единого отпечатка о присутствии предыдущих жильцов, никаких вопросов к чистоте номера нет. Очень здорово, что есть отдельная стойка администратора, где круглосуточно кто-то есть и всегда можно обратиться за помощью. Также в номере установлен телефон, на случай если захотите связаться с администратором прямо из номера. Выданы были два ключа-карты от номера, так как нас было двое на случай, если мы будет возвращаться раздельно в номер. Также администрация отеля вошла в наше положение и заселили нас чуть раньше планируемого времени - огромное им за это спасибо!!

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Есть все необходимое на кухне и в номере. Внизу есть аппарат с кофе, очень вкусный горячий шоколад. Заселили быстро, приветливый персонал.

Что было плохо

Жили на третьем этаже,всю ночь слышно как спускают воду в туалете. Сводил с ума холодильник, который пищал. Уборка странная… меняют полотенца и все. С полотенцами два дня подряд была какая-то беда. В один из дней положили три банных полотенца и одно для рук. На следующий одно банное и два для рук. Попросили донести..в итоге два банных, одно для рук и два для ног. В ванне очень холодно, хотя есть полотенцесушитель. В душевой не состыковались дверцы и вода выливалась на пол. Полотенца не высыхают из-за холода, а если сушить в номере, то появляется влажность. В номере тоже холодно, работает радиатор и под столом стоит обогреватель, но нас он не спасал. Попросили поменять постельное белье. Пока я застилала его выполз таракан. Без слов.

Фото гостя
3,6
Что было хорошо

-недалеко до Невского,до Московского вокзала

Что было плохо

Выбрала отель по отзывам. и зря. похоже отель уже давно не соответствует прежнему уровню. жили с 9по11 декабря. Номер более менее чистый,но во первых номер дали меньшей площади,номер не отапливался совсем,батареи лёд,вместо отопления маленький обогреватель. естественно его не оставишь на ночь без присмотра поэтому утром мы просыпались от холода. батарея старого типа почти в плотную к кровате,отбили все ноги об неё,учитывая что она не рабочая обидно втройне. из огромного окна дует так что занавеска шевелилась. кровать типа двуспальная,на деле это просто две односпалки и два раздельных летних одеяла. унитаз не работал,на постельном дыры!после моей жалобы изменилось только одно-заменили обогреватель!жалобы о сломаном унитазе,рваном белье и тд были просто проигнорированы. хорошо что я была с мужем и он чинил унитаз а если приехать без мужчин?персонал наглый,вроде вежливо реагируют на все жалобы но в наглую продолжают ничего не делать,оказывается отопления нет с октября!!!!после замены обогревателя у нас 6 раз выключался свет тк по своей жадности отель установил такой автомат который не справляется с такой нагрузкой. автомат заменили. соседи попались тихие или их не было а вот персонал с 8 утра ходит и хихикает под дверью. неприятно. да отель недорогой,но это не оправдывает всё вышесказанное. нам очень не понравилось. мы съезжали с радостью!!!!больше не вернёмся

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Чистый, уютный номер. Первоначально выбрали номер ориентируясь на цену. Это было ошибкой! Номер крошечный, но нам его быстро поменяли с доплатой на стандартный. Понравилось оповестительное электронное табло рядом с дверью. Видно "дома хозяева" или отсутсвуют. Там же можно заказать уборку или отказаться от нее. Я лично такого не встречала. На кухне есть все необходимое для минимальной готовки (кроме крышки на кастрюлю, причем в обоих номерах) Приятно удивило наличие сахара и растительного масла. Ещё нам раза три оставляли пакетики с чаем. При заезде были одноразовые щетки с пастой и тапочки. Мы видели, что гостей не мало, но не слышали их! В первом номере была колонка с Алисой и огромный телевизор, правда с почти нерабочим пультом. Во втором номере телевизор меньше, но нам это было не принципиально, мы его все равно не смотрели.

Что было плохо

В маленьком номере под потолком очень сильно мигала лампочка. Спать без маски было не возможно. Сломана дверь в стеклянный санузел - ну просто мега туго открывалась! Сломан стул (единственный, кстати) И на кровати было одно одеяло! Если номер заявлен как двухместный, то не понятно тогда как там двоим размещаться на 14 квадратах) Будьте внимательны при выборе номера) Пожелания к горничным почаще протирать от пыли горизонталтные поверхности)

4,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобное расположение

Что было плохо

Забронировали принципиально самый большой по площади номер . Во время заселения , выделили абсолютно другой номер , меньший по площади , благо адекватный администратор , не долго доказывал, что это тот же самый номер и переселили в другой . В номере пыльно , туалетная урна была наполнена сами понимаете чем , после предидущих жильцов -исправили в течении 10 минут . В номере холодно , стоял пожароопасный (расплавленный) обогреватель .

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все как обычно было супер, живем уже не первый раз)

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен очень хорошо. Сам отель стоит на тихой улице. От Московского вокзала идти где-то минут 15 пешком. Рядом два метро, недалеко Невский проспект - там все есть. Магазины, булочные, столовые - все прям рядом с отелем, чуть менее рядом, но все равно близко, все, что есть на Невском. Номер отличался от того, что был на фото, но мне понравился. Все, на что я рассчитывала, было в наличии, исправно и чисто. Номер приятный, не тесно (для одного человека точно). Мебель расположена очень удобно, учитывая небольшую площадь. Для меня был важный пункт - наличие нормального стола, за которым можно работать. В основном тихо, иногда слышно было какие-то голоса, но редко. Иногда становилось прохладно, но на такой случай в номере есть обогреватель, который очень быстро ситуацию исправляет. Отличный быстрый интернет. В отеле в целом и в номере в частности было чисто. Уборка проводилась регулярно. Персонал доброжелательный, как администратор, так и те, кто проводит уборку. В целом место спокойное и приятное, подходит и для отдыха, и для работы.

Что было плохо

Не критика, а пожелание - добавить в набор посуды винные бокалы.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличное месторасположение. Сначало засили в очень холодный номер без отопления, после разговора с администраторами, переселили в теплый. Вопросы решают быстро в мессенджерах отвечают. Нам организовали ранний заезд. Очень понравилось. В номере есть мини кухня которая выполняет весь функционал. В ванной есть мыло и гель для душа, зубная щётка и паста в номере тапки, полотенца

Что было плохо

Подушки !!!! Таких подушек надо как минимум две, на каждого посетителя.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Комфортно, чисто, уютно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень довольна. Персонал приветливый. Все чисто. В номере тепло. А расположение супер. 🥰 Интернет быстрый. Чисто и убирали каждый день

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель классный! Понравилось всё: от расположения до кровати! 😁 Очень рада, что отель pets friendly❤️ Мы очень довольны, и при следующей поездке в Питер я уже знаю где мы забронируем номер❤️

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Хороший отель, выбирали по отзывам. Тихо, канализацией не воняло, расположение удобное, в соседнем доме круглосуточный магазин Дикси.

Что было плохо

Две кровати стоящие рядом, вместо одной двухспальной, как было заявлено. Матрасы всё время приходилось двигать друг к другу. Разъезжались в середине.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен недалеко от главных улиц, но при этом, в нем тихо и уютног. До всех важных мест в Питере очень недалеко - от 10 до 30 минут пешком! Рядом много мест, где можно хорошо и недорого покушать. Отмечаю, что комната просторная, удобная, с несколькими зонами: спальня, кухня и прихожая. В санузле все в рабочем состоянии. На кухне можно было не только разогреть еду, но даже готовить. Посуда и кухонные принадлежности были в наличии. Раздельные постели, как мы и заказывали. Отличные матрасы и свежее белое! белье. К нашему приезду номер был чисто убран. И так убирался ежедневно. Персонал доброжелательный, оформили очень быстро. Хотя была огромная очередь на заселение. И в дальнейшем, любые обращения принимались и решались благожелательно и быстро.

Что было плохо

звукоизоляция из других номеров не очень хорошая.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отель в 3 минутах ходьбы от м.Владимирская и в 5 - от м.Достоевская. При бронировании фотографии на сайте отличались от данного номера. Понятно, что таких однотипных номеров там много, но сложилось впечатление, будто для сайтов выбрали два наиболее просторных номера. В номере кровать (две односпальные кровати, которые легко превращаются в одну двуспальную), две тумбочки, стол, стул, пуфик, маленькая кухонка с плитой, мини-холодильником, свч. Посуда: большие и маленькие плоские тарелки, миски, чашки для чая и стаканы (всё на две персоны), ложки, вилки, ножи, доска, кастрюля и сковорода. В ванной комнате есть жидкое мыло, гель для душа и шампунь, набор зубной щётки/пасты, тапочки. В номере есть кондиционер, его работу не проверяли, в номере было тепло. Окна выходят во двор-колодец. Так же в отеле есть гладильная доска и утюг. Стирка платная, но недорогая! Стиральная машина - 150₽, сушильная машина - 50₽, режими разные, выбираешь сам, порошок - бесплатно.

Что было плохо

Уборка номера. В номере есть электронное табло, где можно выбрать «не беспокоить» или «требуется уборка». Об уборке попросили только на 3-й день проживания, и она, вроде бы, осуществлялась, но изменений не наблюдалось, кроме выноса мусора. Уборка каждый день была и не нужна, но номере ковролин, поэтому хотелось, чтобы его просто пропылесосили. В итоге удалось лишь с третьей попытки.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Красивый, светлый номер, все необходимое в номере было, приятный, доброжелательный персонал

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится практически в центре г. Санкт-Петербурга рядом с Невским проспектом, с которого можно и без карты пешком дойти до набережной реки Невы, а там уже открываются прелести Зимнего дворца, Кунсткамеры, Петропавловской крепости, крейсера Аврора... Кровать была удобной, белье чистое, все оборудование работало. В номере было чисто, нареканий не имею. Персонал вежливый, приветливый.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное. Метро 3 минуты, Невский проспект минут 10. Московский вокзал 15 минут пешком. Очень удобно. В номере есть все, фен, зубной набор, гель для душа, шампунь, посуда, приборы,чайник, микроволновка, холодильник (работает и без карты), обогреватель, кондиционер. Внешне отель классный, все стильно и красиво. Цена нормальная.

Что было плохо

Проблему с отсутствием отопления в номере так и не решили. Сообщили о проблеме сразу как заехали, поскольку это было 18 часов, обещали все исправить на следующий день. Но увы, 3 дня напоминали о себе, в ответ обещания, а результата нет. Плюнули и больше не просили. Спали с обогревателем. Номер не соответствует ожиданиям после фото. Маленький. Окно выходит в колодец, слева окно, прямо напротив окно, справа стена. Если находишься в номере штора всегда закрыта, напрягает отсутствие дневного света. Подушки плоские настолько, что пришлось скручивать в трубочку чтобы спать. Уборка в номере так себе.

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение хорошее, рядом несколько парковок. Вежливый молодой человек встретил, все рассказал, дал дополнительное одеяло. На первом этаже стоит кофейный папа ар и можно приобрести сэндвичи и что-то еще, разогреть в микроволновке в номере. Скромно и удобно на одну ночь.

Что было плохо

Неприятный запах, не супер-чисто в номере, очень тонкие стены, нам повезло, что никого не было в соседних номерах, иначе было бы невыносимо. При заселении администратор перепутал номер и дал неубранный. Пришлось спускаться и брать другой ключ, впечатление от чужого грязного номера крайне неприятное, в целом такой себе отель, больше в него не поедем.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Потрясающее место. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Номера компактные, но очень продуманные и удобные. В номере тепло. Метро очень близко и круглосуточные продуктовые магазины. Кровать удобная, вся необходимая посуда, техника есть. Конечно, телефон давно видимо не протирали. Но в целом, это не так страшно.

Отлично
8,2
Что было хорошо

очень хорошее расположение, в номере есть все необходимое, включая микроволновку, посуду, плиту и чайник.

Что было плохо

не понравилась уборка: грязный пол в ванной, грязь в ванной.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко к центру, очень близко к метро. Не так людно, как на Невском. Чистый номер, уютный, маленький, но для пары ночей самое то.

Что было плохо

В день заезда возникла проблема с чистым бельем, к заселению его еще не было, но до вечера его принесли, поэтому мне неудобств это не доставило.

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение и чистота

Что было плохо

Оставил вещи в номере ,улетел в свой город и понял ,что часть вещей оставлены.Позвонил на ресепшен и ,да они у них….На вопрос :Для чего брали мой номер телефон при заселении и могли набрать мне…Ответ: Большая загруженность была…Сам конечно виноват,но от отеля нет обратной связи ….

Превосходно
9,3
Что было хорошо

чисто, красиво, местоположение.

Что было плохо

кажется из мансардных окон дует, но на улице было достаточно тепло, поэтому особого дискомфорта это не вызвало.

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Очень удобное расположение. Тепло, удобная кровать, внимательный персонал. После того как обратились с жалобой что в номер грязь, отправили клининг, после того как грязь так и не удалось убрать, в очередной раз отправили клининг и уже отмыли душевую. Подарили винный напиток (не вино и не игристое, а дешевый винный напиток) и шоколадку. Персонал искренне переживал и хотел сгладить впечатление, за это лайк. Но за поломанную систему управления и за грязь - точно не вернемся. Персонал постарался сделать все возможное. Но не смогли мы изменить свое первое впечатление.

Что было плохо

Оооочень грязный санузел. Стены, фурнитура, грязь и ржавчина в плитке- это результат того что не проверяется как клининг занимается уборкой. Один раз перемыть- не решит проблему. Очень жаль что наше впечатление испорчено.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом есть метро Владимирская и быстро можно дойти до улицы Рубинштейна. Рядом с отелем, ближе к метро, есть булочная, кофейня, аптека, улыбка радуги, Дикси и буквоед.

Что было плохо

- В номере все время был какой-то писк, который повторялся каждую минуты, писк очень неприятно действовал на нервы. Если вы высокочувствительный человек, то для вас это будет как пытка, особенно ночью - очень дешевый душ, в душевой кабине, напор не очень удобный, но это не так критично

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение удобное. Отель находится в шаговой доступности от Московского вокзала. Радио музей Достоевского. Номер отличный Удобная двуспальная кровать, чтстое белое белье, телевизор, кондиционер, электрообогреватели. В ванной комнате полотенца, гель для душа, шампунь, зубные щётки, зубная паста, фен. В кухонной зоне есть все необходимое: холодильник, электроплита, микроволновая печь, чайник, набор необходимой посуды, столовые принадлежности. В номере есть сейф. Окно выходило во двор, было очень тихо. В номеребыло чисто. Обслуживающий персонал вежливый и отзывчивый.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось, чистенько. уютно. Спасибо большое! Приедем еще!

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Очень удобное расположение. Рядом магазины и метро. Персонал вежливый и сразу реагировал на просьбы. Номер чистый, кровать удобная.

Что было плохо

Не обнаружено.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

персонал откликался на мои просьбы

Отлично
8,2
Что было хорошо

Рядом с метро Владимирская, удобно добираться из аэропорта на а39 и метро, маленькие, но хорошо оснащенные номера (есть все, что нужно), мне понравился матрас и подушки, то, что белье белое. Один только минус - окно выходит в колодец двора и вид на окно другого номера на этом же этаже, между ними небольшое расстояние, но это частая история в Спб. как плюс - тишина. Было очень тепло 7-8 октября, душ - все в порядке.

Что было плохо

вид на колодец двора.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Метро близко, до Невского проспекта идти недолго, до вокзала 15 минут пешком, все необходимые магазины рядом есть Номер очень хороший, мне понравился. Довольно маленький, но вполне комфортно и есть все необходимое. Кровать большая, столик, телек, небольшая кухонька и все кухонные принадлежности в наличии. В ванной тоже есть все необходимое (полотенца, зубная щетка и паста, мыло, шампунь, гель для душа). Тапочки тоже были) Персонал отличный. Вообще, отель очень уютненький)

Что было плохо

Единственное, что не понравилось, это дверь соседнего номера, которая сильно хлопала (не знаю, дело в замке на двери или в людях, которые не умеют придерживать эти самые двери)

Отлично
8,8
Что было хорошо

От метро Владимирская идти один дом до отеля. Отель красивый, современный и стильный. Бронировала на 1 ночь самый маленький номер Смарт, он был на 2 этаже, с видом во дворик. Сам номер соответствует фото, есть всё, что необходимо для комфортного проживания. Клиентоориентированные сотрудники на ресепшен.

Что было плохо

Уборка: письменный стол был липкий, волосы на белье и полотенцах.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Кровать удобная, белье качественное, новое. Свежий ремонт.. Очень чисто, никаких притензий Расселили в течении 5 минут, вежливы

Что было плохо

Нет никаких претензий!!

Превосходно
9,4
Что было хорошо

кофе, расположение отеля, быстрое заселение, быстрое реагирование сотрудников на любую просьбу.

Что было плохо

тонкие стены, соседка из соседнего номера пришла скандалить, от того, что мы просто разговаривали в своем номере. номер маловат, кровать на двухспальную не тянет.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение) уютный, тихий отель) Удобная кровать Чистый номер Приветливый персонал

Что было плохо

Можно добавить в кухонную зону бумажные полотенца и второе полотенце для ног в душ (если номер на двух человек)

Отлично
8,0
Что было хорошо

Хорошее расположение, рядом метро и магазины, несколько хороших кафе. Чистые, современные номера. Окна у нас выходили на достаточно тихий двор. Номер регулярно убирали, чисто. Приветливый персонал на ресепшен.

Что было плохо

Были мелочи, которые раздражали: подушки очень плоские, неудобные, самые дешевые, только по одной на человека. Попросили еще по одной - сказали, что нет запасных. Одеяла аналогичные. Кровать обычная, не самая удобная. Жидкость для посуды была настолько разбавлена, что почти не мылилась.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная транспортная развязка,метро,шикарное расположение в центре города.недалеко фонтанка прогулки по рекам,в любую точку города можно добраться на метро! Все было хорошо качества.постель полотенца, посуда. Все было замечательно,помогали во всех вопросах,распечатали билеты,подсказали куда как проехать.

Что было плохо

Вовремя не поменяли постель,исправились извинились предоставили скидку на дальнейшие бронирования.ребята молодцы.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Уютный отель. Отличное расположение - рядом станция метро, до Невского проспекта идти минут 10. В нашем номере окна выходили во двор-тишина. В номерах чисто, есть всё для комфортного проживания. Ненавязчивый сервис!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер просторный, красивый, стильный и самое главное - чистый. Отдельно хотелось бы отметить работу персонала. Путешествовали с ребенком и собакой! К обоим персонал отнесся крайне приветливо и хорошо, нам было очень приятно. И вообще ребята ответят на любой вопрос, дадут классную рекомендацию.

Что было плохо

Детская кроватка не очень удобная, но это уже мелочи. И подушки слегка свалявшиеся, но и это мелочи

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение-если любите пешие прогулки,то идеально,мы отдыхали в основной на Невском и Дворцовой,пешком конечно далековато.Очень вежливые и приятные мальчики на ресепшен,номер чистый,удобный.Главный плюс это лифт!!!!Вообще очень рекомендую этот отель!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, рядом метро и иные виды транспорта Все отлично: кровать, постельное белье, санузел со всем необходимым, кухонный уголок, и прочее К чистоте нет вопросов, все было Ок Работа персонала была отличной

Что было плохо

Единственная вещь, слегка досаждавшая в номере, отличном во всем остальном - это труба отопления под окном, о которую трудно не зацепиться/не удариться. Все остальное на прекрасном уровне

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Очень узкие кровати, спать не удобно. Плохо убирают ванную комнату, пока носом не ткнула в грязь, тётки в хиджабах не замечали грязь.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый, уютный номер. Удобный стол для работы за ним с ноутбуком, работала весь день, все отлично, хороший вайфай.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Кровати удобные, постельное бельё хорошее.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались вдвоем в этом отеле на 3 ночи и 4 дня. Минусов нет: заселили нас сразу и без проблем, номер был убран, все необходимое было в наличии (разве что соли в солонке не было, но это уже придирки)). Кухонная зона очень крутая - в номере хорошая плита, холодильник и посуда. К ванной тоже вопросов нет - достаточное количество полотенец, индивидуальные гигиенические наборы. Окна номера выходили в тихий, атмосферный двор и несмотря на расположение отеля прямо у метро, все было очень спокойно. Соседей слышно не было, плюс в номере была подключена Алиса и телевизор. Был еще кондиционер и обогреватель, огромный за это плюс ребятам. Во многом именно от персонала зависят впечатления от места - так вот ребята на рецепшен приветливые и готовые помочь, благодаря им и продуманной идее отеля остались только положительные впечатления. Итог: искали хороший отель недалеко от центра и метро, чтоб в номере были все удобства и ненавязчивый, адекватный персонал. Все это мы нашли в Izzzi. Обязательно и не раз сюда вернусь! Спасибо большое за Ваш труд!

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Не первый раз останавливаюсь в отеле этой сети. Каждый раз остаюсь довольна сервисом и номером. В этот раз проживала в izzy у Владимирской. Прекрасное расположение. Специально выбирала, чтобы была возможность дойти пешком от вокзала (15мин). Отель находится на станции метро Достоевская, недалеко от многих интересных музеев и до всех основных достопримечательностей города идти недалеко. Также вокруг отеля есть магазины, недалеко расположены кафе, рестораны и бары. Номер-мансарда был очень комфортный и красивый. Окно выходило на крыши. В комнате была небольшая кухонька, где можно было вскипятить чай, погреть что-то в микроволновке, и даже приготовить что-то на плите. Единственное, в номере было много комаров, из-за отсутствия сетки на окне. Фумигатор был предоставлен.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное, но ненавязчивое обслуживание, удобное расположение отеля, соотношение цены и качества.

Что было плохо

Все понравилось, обязательно остановимся здесь в следующий раз!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

В номере не было кондиционера

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Приятное оформление в отеле.Уютный чистый номер.Тихо,спокойно.В номере есть все что нужно. Вежливый персонал на ресепшене. Возможность оставить чемодан на хранение в ячейке до заезда 👍 Расположение удобное,метро рядом.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Все отлично. Молодые люди на ресепшене вежливые и приветливые. Заселили нас раньше 14, номер был готов. Расположение отличное, метро рядом, магазины, кафе, пекарни. Рекомендую.

Что было плохо

Можно занавески лёгкие повесить, а то окна в окна во дворе... Жарко, проветривать надо)

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихий переулок в центральном районе города у м. Владимирская. Тихий чистый номер с окнами во двор. Любезнейший персонал на ресепшне, готовы сделать все для вашего комфортного проживания.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё отлично. Метро рядом. Центр пешком. Отель супер. Рекомендуем. В номере есть всё. Отлично На уровне.

Что было плохо

Всё отлично

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично. Рекомендую! Отличное соотношение цена-качество. Рядом метро, магазины и кафе. Центр города!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень классный отель. Новый, современный. Отличное местоположение. В номере есть всё необходимое вплоть до кухонной утвари, микроволновки и чайника. Очень чистый отель. у нас был номер окнами во двор, т.е. спать никто не мешал, очень тихо. На этаже есть в открытом доступе стиралка и кулер. В следующую свою поездке в Питер, снова остановимся в этом отеле. Прекрасное соотношение цены и качества, все достопримечательности в пешей доступности. очень чисты отель

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, центр, но при этом находится на тихой улице. Ощущение, что недавно сделали ремонт. Комната маленькая, но супер чисто, есть все банные принадлежности, что приятно. Вежливый персонал. Если рано приезжаете, спокойно можно оставить вещи на ресепшен и пойти гулять до заселения. Небольшой номер. Чистый, ухоженный

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Место расположения

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится в очень приятном районе. Рядом метро Владимирская, Московский жд вокзал в шаговой доступности. Рядом достаточно кафе, магазинов. У нас был номер с двумя кроватями, и это были полутораспальные, достаточно широкие кровати. Матрасы, подушки, одеяла и белье - все прекрасно. В ванне всего хватает. Были тапочки, халата нет. Есть кухонька со всем необходимым, что крайне удобно. Всё чистое, продуманное Все чисто и хорошо Персонал молодой, вежливый и приветливвй. Готов помочь. Второй раз останавливаюсь в отеле, мне все нравится

Что было плохо

Цена высокая. Со скидкой было получше.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, уютно , спокойно, доброжелательный персонал . Номер соответствует фото. Всё что необходимо для проживания (в нашем случае 4 дня) с ребёнком 2х лет - имеется . Однозначно рекомендую !!!!

Удовлетворительно
5,6
Что было хорошо

Расположение отеля изумительное. действительно 100 метров до метро.в номере- москитная сетка на окне, был вентилятор (нам пригодился,было жарко) ,ночью тихо. приятный интерьер отеля. есть кофемашина и кулер бесплатно круглосуточно. круглосуточная работа ресепшен. в шаговой доступности круглосуточный магазин "Дикси". напротив отеля- круглосуточный минимаркет.

Что было плохо

уборка номера никакая. спасибо,что выносили мусор. наш номер был с двумя односпальными кроватями,по факту это были две тахты,с положенными матрасами. очень неудобные подушки. отдельная тема это полотенца:в один из насыщенных туристических дней,придя в номер,мы не обнаружили ни одного полотенца. спасибо сотруднику ресепшен за то, что в ночи он добыл нам хоть какие-то...

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер чистый, расположение отличное,в 10 минутах ходьбы от Невского,рядом станция метро Владимирская.

Что было плохо

В номере не хватает тюли на окне,приходится зашторивать блэкаутом, чего не люблю. Отдельно отмечу работу молодых людей на ресепшен. Заезд задержали,понятно,не по их вине (не привезли белье вовремя,в 16-00 его ещё не было), но ребята даже не удосужились позвонить,когда уже можно было вернуться в номер. В итоге вместо 14-00,попала в номер в 18-00. Это подпортило впечатление, в остальном хороший отель.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный персонал, круглосуточная стойка регистрации. В номере есть все необходимое. Все удобства, хороший напор воды, кондиционер, вентилятор. Персонал заинтересован в том, чтобы максимально обеспечить гостей всем необходимым и нужным. Только положительные эмоции и хочется вернуться сюда снова.

Что было плохо

В номере было душновато и окна выходили на номер других гостей. Между окнами было расстояние в метр. Но это даже скорее плюс так как в окна не светило солнце и было комфортно спать.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Метро Владимирская 5 минут ходьбы, Невский на перекрестке с Владимирским примерно 15. Рядом EuroSpar, кафе. Все было и все работало. В номере есть микроволновка, холодильник, плита, можно жить, как в квартире. Очень вежливый и приветливый персонал, молодцы!

Что было плохо

Не могу придумать))

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение к метро выгодное, тут претензий нет. Но близость соседнего дома, окна кот. выходили в общий двор-колодец (слышимость великолепная вплоть до чиха), и открытые окна соседей по коридору испортило целую ночь. Матрас не был удобным (первые дни болела спина)+ в номере не всегда был пропылесосен палас. К иной чистоте или белью претензий нет, хотя за 10 дн. белье так и не поменяли. Регистрация быстрая. Проблем не было (к персоналу не обращалась).

Что было плохо

Шумность из-за расположения номера (окно в двор-колодец). Тонкие стены номера.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень хорошо, удобная кровать, маленький, но уютный номер. Запах из канализации немного появлялся и доставал но на фоне остального это мелочь.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Отличное расположение,до метро 3 мин,до центра прогулочным шагом мин 15-20 Вежливый персонал

Что было плохо

Очень маленький номер,некуда положить одежду,либо на стулья,либо вешать на обувницу. Нам достался номер с мансардой,окно постоянно открыто,нет Сплит-системы,но был вентилятор. Через окно залетали комары,а если закрыть окно,то нечем дышать. Очень жесткая кровать,спать реально тяжело на ней. Уборка номера включала в себя вынос мусора,за 5 дней ни разу не поменяли полотенца и не пропылесосили ковер. В номере есть чайник,микроволновка,посуда для готовка и фен. В целом,неплохо,но считаю,что цена за номер немного завышена. Порадовал персонал,который был всегда приветлив и в хорошем настроении

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приехали в Санкт-Петербург с целью отдохнуть и развеяться. При бронировании не знала чего ожидать от отеля, но к счастью, попала в точку. Отель находится в восхитительном расположении. Рядом и метро в 5 минутах ходьбы, и вокзал в 15. Во все туристические места добирались пешком и было очень удобно. Так же рядом находятся круглосуточные магазины и очень хорошие кафе. Прекрасный ресепшн с не менее прекрасными администраторами(всегда приветливые, рады помочь, помогли с бытовыми вопросами, хранением багажа,гладильной доской и даже выехали мы на пол часа позже). Номер сам по себе тоже полное совпадение по цене и качеству, очень уютный, удобный, все необходимое для временного проживания имеется (посуда,фен,шампунь,плита,чайник..и т.п) Каждый день проводилась уборка номера и по необходимости меняли полотенце. С удовольствием вернемся в этот отель еще. Спасибо !!!!!

Что было плохо

Отсутствие кондиционера в +32 ощущалось конечно не слабо

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это лучшее место

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, тишина, общая атмосфера, обслуживание.

Что было плохо

Все было отлично.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере было все необходимое: холодильник, плита и посуда. Все работало. Стильный дизайн. Удобная двухместная кровать с цельным матрасом. Хорошая ванная комната: слив работал исправно, стеклянная дверь не пропускала брызги на пол. Рекомендую

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Удобно расположен, вокруг много кафе и пара круглосуточных магазинов, недалеко от вокзала, метро рядом, Невский в пешей доступности. На ресепшене всегда кто-то есть, нам при заселении помогли занести чемоданы. Номера с симпатичной лофтовой отделкой, ванные комнаты на высшем уровне.

Что было плохо

Не хватало элементарного шкафа. Жили неделю, проблема куда разложить вещи была весьма острой. Доп кровать у друзей в трехместном номере ставилась фактически в прихожую. Есть некоторые претензии к уборке и замене полотенец.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Постельное белье и полотенца чистые. Полотенца большие и мягкие. Есть автомат с кофе, кулер между этажами. Жили напротив рецепшн, но слышно ничего не было.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение. В самом центре - рядом станция метро Достоевского. До ЖД вокзала 15 минут пешком Все удобно. Есть: чайник, плита, вытяжка, посуда

Отлично
8,4
Что было хорошо

Отличное расположение отеля, рядом центр, Московский вокзал, при этом тихо. Рядом есть круглосуточные магазины. Свежий ремонт, качественная отделка. Хорошие матрасы, подушки, мебель. На каждом этаже кулеры с водой. Хорошо оборудованная кухня, есть даже фильтр для воды.

Что было плохо

Не закрывалась роль-штора на мансардном окне. Мы сообщили об этом утром, но мастер смог починить ее только на следующий день. За два дня не было уборки в номере, хотя было написано, что она производится каждый день.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в центре города, расположение супер. Рядом метро Владимирская, куча ресторанов и магазинов. Чисто, удобная кровать, ванные принадлежности в номере (полотенца, зубные щетки. тапочки итд) Есть зона для готовки небольшая с плитой, холодильником и микроволновкой. Перед кроватью висит телевизор, но там очень мало каналов. По сути все есть для комфортного проживания. Хороший уровень обслуживания. Заселили на пол часа раньше, можно оставить вещи на хранение. Номера убираются в течении дня по желанию. В холле есть кулер с горячей и холодной водой, принтер, стиральные машины. Если номер на верхнем этаже, то есть лифт.

Что было плохо

Коридоры как лабиринты, пару раз чуть не заблудились пока номер искали)

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На самом деле очень хочется отметить ваш отель За атмосферу, персонал и за постоянную связь Супер крутые номера, все чисто, все просто на высшем уровне Номера просто в качестве люкс Если приезжать в Питер отдыхать, то только в ваш отель Мы уже порекомендовали его всем Отдельное спасибо за ваш подарок на мое день рождения, было очень приятно и неожиданно Вы просто в нашем сердечке ❤️

Что было плохо

По состоянию здоровья пришлось отменить бронирование на сутки другого номера, не понравились расспросы со стороны администраторов причины отмены, когда сказали что отменяем по состоянию здоровья началось расспросы что именно болит, были видны усмешки со стороны администраторов, как будто мы врали. Я считаю это некорректным со стороны отеля и данных администаторов узнавать такую информацию. Мы видели этих администраторов только в последний день, потому что весь наш отдых с нами был другой администратор на высшем уровне

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, цена по меркам 2022 года, ненавязчивый хороший сервис, сотрудники на ресепшн приветливы

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Отель расположен рядом со станцией метро. пару остановок до центра. недалеко от Московского вокзала - пешком минут 15. Снимали студию с кухней, есть плита, микроволновка, необходимая посуда, холодильник. Удобная кровать, ванная в номере. К сожалению нет вентиляции и кондиционера. Чистый номер, уборка ежедневно. Вежливый доброжелательный персонал, благодарю за гостеприимство.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Мы с мужем остановились в апарт-отеле"IZZZI" на несколько дней.Этот отель находится в тихом центре, рядом метро "Владимирская", недалеко кафе "Лавка хлебосолов", где готовят вкусно, по-домашнему.В отеле очень внимательный и отзывчивый персонал.Ребята на ресепшене предупредительны.Особенно хочется отметить Максима за его заботу о нас, людях старшего возраста. Хочется опять вернуться сюда, в это уютное место, где тебе рады!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель в удобном тихом месте. Хороший номер, хороший ремонт, отличные сотрудники. Большое спасибо за подарок на ДР!

Хорошо
7,8
Что было хорошо

В трёх минутах ходьбы станция метро Владимирская, чуть побольше Невский проспект, от Московского вокзала минут 15 пешком. Расположение отличное, но людям с проблемами движения этот отель вряд ли подойдёт - ресепшион располагается на 2 этаже, к которому ведут два весьма крутых лестничных марша. Есть лифт, но он также начинается со 2го этажа. Если проблем с подъемом по ступеням нет, то всё прекрасно. В номере есть мини кухня с СВЧ печкой, холодильником. На окнах имеется москитная сетка. Кондиционером мы не пользовались, достаточно было открытого окна.

Что было плохо

Надеюсь, что это не системная ситуация, но, в номер мы смогли попасть только к 15 часам, и при этом он не был готов - не было полотенец и части постельного белья. Принесли все это лишь к 18 часам. Какая-то проблема с прачечной! Не знаю. Также полотенца нам поменяли лишь по запросу на третий день, а постельное бельё за 5 ночей не меняли ни разу. В целом имеющаяся посуда в нормальном состоянии, кроме сковородки (поцарапана, что для тефлоновой посуды недопустимо). На просьбу поменять принесли тоже поцарапаннуб, сказав, что они все такие. Уборка заключается в выносе мусора, и очистке ковролина пылесосом, при этом в углах остаётся пыль... Пол в санузле не протирается, возможно тоже убирается пылесосом. Грязные окна хорошо бы тоже мыть, а то, когда открываешь окно, грязь со столярки сыпется на подоконник. Только после моей второй просьбы (сотрудник ресепшена вероятно забыл передать в первый раз) именно женщине, которая убиралась в тот день, окно стало слегка почище. Но, если не обращать внимания на огрехи уборки, отель оставил в целом приятное впечатление. Просто не ждать, что подобные вещи будут решаться сами собой, и настойчивее обращаться к сотрудникам.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливались с дочкой. На момент проживания у ребёнка был день рождения. Очень порадовал презент от отеля)))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень понравился, отличное расположение, чистота, вежливость персонала, окна нашего номера выходили внутрь двора, очень тихо , ночью спали с открытыми окнами. Если еще раз поеду в Санкт -Петербург, то с удовольствием остановлюсь в этом отеле . Питание не могу оценить, потому что готовили сами.

Что было плохо

Недостатков не обнаружили

Отлично
8,3
Что было хорошо

Друзья мои, это же Питер, нам всё понравилось!!!

Что было плохо

Задержали ровно на час заселение, но персонал урегулировал этот момент😎 Номер оказался без кондиционера, хотя кондиционер при выборе номера был заявлен.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удачное расположение отеля, рядом магазины, метро. Аккуратные, чистые апартаменты со всем необходимым внутри (посуда, полотенца). На 3 и 5 этажах есть стиральная и сушильная машины (платно). отель оставил очень положительное впечатление! буду рекомендовать знакомым!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Дом музей Достоевского рядом, метро Владимирская 3 минуты ходьбы. Номер новый с хорошим ремонтом. Хромает уборка номера. Номер и отель чистые. Сама уборка в номере хромает

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

расположение оформление отеля чистота в номере качество связи тишина

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У отеля отличное расположение, в пешей доступности почти все достопримечательности. Вокруг множество различных магазинов.

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Работа художника-оформителя (номер Царскосельский лицей)

Что было плохо

Очень маленькая студия(. Тесно даже для одного, хотя заявлено ,,двухместная студия,,. Нет столика. Был грязный унитаз и неприятный запах в санузле.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень чисто, все необходимое (полотенца, фен, зубной набор, мыло, шампунь и тп) есть Каждый день убирали

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение и доступность, метро в нескольких шагах от отеля, на улице есть парковочные места для машин (каршеринга). Номер мансардного типа, компактный, но уютный - есть все необходимое. Чайник, холодильник, в номерах этой категории есть еще отдельно выведенный фильтр для питьевой воды, что огромный плюс. Номер светлый и чистый, претензий к содержанию и уборке не было. Максимально вежливые и располагающие ребята на ресепшн, всегда придут на помощь при необходимости - даже принесут в номер чаёк :)

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр,рядом с метро.Заселили раньше.Доброжелательный персонал.

Что было плохо

В этот раз заселились в номер студио,номер маловат и неудачное решение стеклянные двери в туалет.Уборка заключается в выносе мусора,кухонное полотенце при заселении было все в волосах.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится в центре города, недалеко от станции метро Владимирская, рядом есть кафе и магазины, до Невского проспекта удобно добираться пешком. Завтрак понравился. Номер уютный и чистый, кровать удобная, постельное белье чистое, в ванной комнате есть все необходимое: мыло, шампунь, бальзам, фен, туалетная бумага. В номере все приборы работают. Отель в целом чистый и уютный, между этажами есть питьевая вода. Персонал отеля вежливый и отзывчивый.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Метро станция Владимировская в 5минутах ходьбы от отеля и многие достопримечательности находятся в шаговой доступности. В номере чисто и уютно! Удобная двухспальная кровать и чистое постельное белье.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный персонал, отзывчивы к просьбам и всегда готовы помочь! Номер чистый, аккуратный, минималистично подобранный дизайн, что очень радует глаз. Все необходимое есть

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Дизайн комнаты. Удобное расположение, где всё находится в пешей доступности. И вкусный кофе

Что было плохо

Замечаний нет

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень близко от метро Владимирская

Что было плохо

Уборка в номере по просьбе постояльцев и не очень хорошо убирали в санузле

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Метро рядом. До Невского недолеко. Кафушки рядом. Чисто. Жили всего 2 дня. По поводу регулярности уборки ничего сказать не могу.

Что было плохо

До 2го этажа лифта нет, выше 5го тоже нет. Поэтому будьте готовы таскать свой багаж...

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, чистый номер, есть все необходимое, удобная кровать

Что было плохо

Яндекс станция в моем номере ловила команды соседей и включала свет ночью :)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная большая кровать. В номере кухня и холодильник. Вентилятор и радиатор на холодную погоду в наличии.

Что было плохо

Понравилось все

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

дизайн отеля и комнат

Что было плохо

организация питания

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Находится рядом с метро, но в тихом переулке, что скрывает его от шума. Окна выходят во двор Сначала нас поселили на последнем этаже, дуло с окна, попросили переселить. И вот уже номер на первом этаже хороший! Тепло, чистенько. Большая кровать, достачно удобная, но маленькие, неудобные подушки. Убирали каждый день Персонал очень вежлив!

Что было плохо

Ничего такого не было, что испортило бы пребывание в отеле

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все близко, очень хорошо.

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в культурном центре города, многие достопримечательности в шаговой доступности. В номере очень чисто, кровати удобные, в ванной есть фен, гигиенический набор, шампунь и гель для душа. Персонал приветливый.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Второй раз здесь останавливаюсь. Все нравится. Номера достаточно новые, все чисто, комфортно. Милые и приветливые администраторы)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень близко от метро, рядом с центром Кровать удобная, белье чистое; санузел отличный, современный,есть фен. Снимали апартаменты на одну ночь, номер чистый, небольшой. Все необходимое в номере было. небольшая кухня со всем необходимым. Вежливый персонал, заселили быстро. Есть кофейный аппарат рядом с ресепшн. Отель симпатичный с современными инсталляциями на каждом этаже. Яркий дизайн, оставил приятное впечатление

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение, рядом метро и магазины, до галереи пешком 10 минут

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень удобный, номер небольшой но все есть и душ и кухня и обогреватель и вентилятор и чайник , все условия для отдыха, не шумно!!

Что было плохо

Минус только один парковка!! Парковки нет,только платная по цене города и это не дешево !!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятный отель с очень удобным расположением. В номере есть всё необходимое, тихо. Спасибо)

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихая улица и двор👍. Все в шаговой доступности, особенно порадовали недорогие кафе-кулинарии, которыми пользуются местные, метро в двух шагах. Пешком можно дойти до любой достопримечательности. Все понравилось в студии, мы только ночевали, так что места хватило, для непродолжительного проживания все отлично, всего хватает. Жили 3 ночи. Кровать удобная, выспались), белье чистое и качественное. Единственный минус для нас - некорректная работа умного дома - в 9 утра включался полный свет и настежь шторы!)). Думаю, это починят, обещали Ребята молодцы, зря никто не беспокоил, предлагали уборку, но мы не мусорим)

Что было плохо

Умный дом работал некорректно - непроизвольно включался свет и открывались шторы. Мне не хватало какой нибудь салфетки или полотенца для рук в кухонном уголке, так же и повесить его некуда. Кулер далеко, нужно выходить на лестницу - в халате неудобно, запасались водой в магазине.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличное расположение отеля. Центр города. Но без суеты. Рядом станция метро Владимирская. Тихая, не перегруженная. В пяти минутах ходьбы улица Рубинштейна, красивая, с множеством ресторанов. Невский проспект в пешей доступности. До ТЦ "Галерея" 15 минут неторопливым шагом. В нашем номере было две кровати. Очень удобные матрасы. Чистое белье. В ванной комнате фен, гель для душа, шампунь, зубная щетка и зубная паста, одно большое полотенце и одно маленькое для каждого гостя. Горячая вода круглосуточно. Номер оборудован кухней. Есть все необходимое: чайник электрический, кастрюля с крышкой,сковорода, доска разделочная, ложки, вилки, ножи, тарелки, чашки, стаканы. Даже штопор есть. Маленький холодильник. Масло растительное, сахар, соль. Средство для мытья посуды и губка. Все, как дома. Тапочки одноразовые. Окна выходили во двор. Тихо. В отеле чисто. Номер убрали только один раз за четыре ночи пребывания. Персонал вежливый, попросили утюг и гладильную доску. Отреагировали мгновенно.

Что было плохо

Подушка маленькая, хотелось две. Полотенце для ног хотелось бы для каждого гостя, а не одно в номер. Уборка номера: хотя бы мусор выносить ежедневно. В ванной комнате плохая вентиляция. Присутствовал запах канализации.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Из хорошего, только расположение. Близко к Невский пр., ул. Марата, музей Арктики и Антарктики, музей Достоевского.

Что было плохо

Заказывали на Островке семейный номер, но в этом отеле нет таких номеров. Предоставили 2 номера небольших, смежных, очень тесных. Мебели в номерах явно не хватает. Шкафа нет, вещи класть некуда. В номере одна 2-х спальная кровать, стол и и 3 стула. Кухня. Мало того, в номере было холодно, в душевой особенно.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

абсолютно все: персонал, чистота, все новое и красивое

Что было плохо

не было такого

4,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В плане расположения, отель находится в идеальной локации:)

Что было плохо

Сама по себе идея хорошая, но: 1) Сломалась система Умный дом. Когда находился в душе, свет выключался. По ночам, часа в 2-3, свет сам по себе включался уже во всём номере. Как понимаете, ни о каком хорошем сне и отдыхе речь уже не шла. Со стороны администрации, после жалобы, последовали только извинения. Ни вам предложения переселиться в другой номер, ни вам предложения как то это всё безобразие компенсировать. Ничего. Только "извините-простите". 2) В душевой не было дверцы, вся вода лилась на пол (фото 1) 3) На потолке был какой-то датчик, который ночью так мига, что было ощущение, как-будто находишься на дискотеке (фото 2) 4) Тараканы. Без комментариев (фото 3)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательная гостиница. Вежливый персонал. Номер отличный. Белье чистое. Питание не заказывали, завтракали рано утром в номере. Очень удобно, что в номере есть небольшая кухня. Рядом метро. Отдыхали семьей. Спасибо! Рекомендую!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в пешей доступности от Невского проспекта ( около 10 минут), рядом с отелем находится метро Владимирская. Прекрасное расположение для спокойного и познавательного отдыха. Бронировали номер стандарт. Номер небольшой, но уютный, все необходимое есть. Ежедневная качественная уборка номера, ежедневная замена полотенец. Порадовало наличие полноценного кухонного уголка. Номер чистый Вежливый и отзывчивый персонал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В 7-10 минутах ходьбы от Невского проспекта, рядом, буквально с другой стороны дома, находится станция метро, что упрощает передвижение. Рядом с отеле в пределах 1-2 минут продуктовые магазины, кб, а также много кафе и ресторанов Была потрясающая мягкая и удобная кровать. Очень понравилось, что выключатели были возле кровати и у входа, что не приходилось перед сном идти и выключать свет. Сам номер по себе потрясающий, одной было комфортно.

Что было плохо

Как выяснилось позже, на кухне не работали чайник и микроволновка, так и не поняла в чем была причина, но благо, что работала плита. Также в ванной комнате, в дни, когда была повышенная влажность, с потолка капала вода

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Теперь только сюда!! Петербург мой любимый город. Но всегда большие проблемы с комфортным проживанием. Либо дорого,либо далеко,либо что-то не так. Цена соответствует качеству До метро Владимирская- 2минуты 43 секунды))) До Аничкова моста пешком - 17 минут До Казанского пешком- 23 минуты До Дворцовой пешком 30 минут Уборка- каждый день. Все чистенько и свеженько. Соседей вообще не слышно,как будто одни жили на этаже. Когда въехали был сломан душ и выбивало пробки кухни- 15 минут и нам все починили,извинились...кайф! Уютные номера Спасибо большое Izzzi за потрясающий отдых!❤️

Что было плохо

Все супер!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в историческом центре. В старом доме, со своей атмосферой. Стильный, гармоничный, чистый и уютный. В пешей доступности все самые известные достопримечательности. До метро Владимирская/Достоевская- 3 минуты пешком.Вежливый персонал. Удобная опция- места для багажа, если вам необходимо оставить вещи после выезда из номера или вы приехали слишком рано! Отель рекомендую и обязательно вернусь!

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

За эту сумму отличные условия. В номере чисто. Все необходимое есть.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение очень удобное, близко к метро, рядом отличные рестораны, пешком можно дойти до Невского проспекта Номер чистый, мусор выбрасывают каждый день, все удобно Все отлично Персонал очень вежливый, связывалась заранее и попросила заселиться немного пораньше, все понравилось

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом метро Владимирская. Недалеко Невский проспект. Храм Спас на Крови, Исаакиевский собор. Много интересных исторических мест. Кафе, магазины,аптеки, столовые, рестораны все рядом, в шаговой доступности. Все работало. Персонал вежливый.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Комфортный отель, место тихое и приятное. Номер понравился, порадовало наличие мини кухни. Уборка номера отличная. Администратор компетентный, ответил на все возникающие у меня вопросы. На мой день рождения отель сделал неожиданный подарок в виде шампанского и коробки конфет. Это очень приятный сюрприз! Спасибо этому отелю! Рекомендую

Что было плохо

претензий нет

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, приветливые сотрудники, которые легко отзываются на помощь. В номере комфортно.

Что было плохо

На стенах были пятна брызгов от напитков.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Удобно расположен, близко к Невскому Рубинштейна и Московскому вокзалу В комнате чисто, убирают каждый день, дверь на кодовых замках. Кровать, матрас - без вопросов. Не понравился только встроенный фен - его чтобы использовать, нужно с трудом зажимать клавишу, но оказалось можно на ресепшене запросить ручной фен. Чисто, убирают Вежливый персонал, есть возможность оставить вещи после выезда до отъезда из города, что экономит на камере хранения

Что было плохо

Фен :)

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля отличное - в пешей доступности основные станции общественного транспорта, парковки, основные магазины, рестораны. Номера достойные. Имеется все, что должно быть. Тем не менее, местами есть следы активного использования, однако в целом весьма уютно. Отель чистый, видно внимание менеджеров к работе с клиентами. Несмотря на отличный сервис, гостеприимство и готовность персонала помочь во всех ситуациях, есть небольшие пожелания по уборке номеров. Были случаи невнимательности: забыли оставить гигиенические средства, входили в номер достаточно неожиданно для постояльцев.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение , рядом центр Номер очень хороший Все было чисто Персонал вежливый

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение. В самом центре города, метро в минуте ходьбы от отеля Отличный аппарт-номер. Удобные мягкие кровати. Были обогреватели, вентилятор, удобная планировка комнаты. Нравится, что кухня отдельно от спальной зоны В общем, отличное впечатление Номер был убран перед заездом отлично Приветливый персонал, всё объяснили и рассказали

Отлично
8,8
Что было хорошо

Да, рядом ул. Рубинштейна. И невский Все отлично, приветливый персонал.

Что было плохо

Номера чистые, но коридор на 5 этаже, как будто в стадии ремонт. Стоит матрас. Какая-то тележка

Отлично
8,5
Что было хорошо

самый центр! И недалеко от Московского вокзала. чтио очень удобно при позднем приезде все было хорошо, просто сам номер скромных размеров

Что было плохо

требовалась документация для предоставления в бухгалтерию , по командировке. в итог дали не полный комплект, не было оригинала квитанции. Возможно , не придали значения, но бухгалтерия требует всегда оригинал В итоге- пришлось запрашивать по почте оригинал. Значит надо дотошно следить за перечнем документов, не полагаться на опыт отельера.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень понравился! В номере есть все необходимое. Тепло. Уборка каждый день. Кровать удобная. Постельное белье белоснежное.

Что было плохо

нет такого

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, отель находится в центре, но в то же время на тихой улице. Метро, магазины (удобно, что есть 24 ч), кафе все рядом. У нас был номер на 6 этаже, мансардное окно, очень красиво видно небо, огромный плюс, что оно закрывалось жалюзи блэкаут (спать можно хоть целый день). Очень удобный матрас и подушки. Убирались каждый день, даже если не нажимали кнопку уборки. Когда нажимали «уборку» меняли полотенца, постельное белье Встретили приятно, приехали раньше, поэтому предложили бокс для хранения, чтобы оставить вещи. С персоналом не встречались, для нас огромный плюс

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом метро. В пешей доступности Невский и другие центральные улицы. Наличие собственной небольшой кухни решает многие вопросы. Рядом продуктовые магазины. Кафешки и кондитерские с наличием еды на вынос. Удобная кровать. Постельное чистое. Номер содержит все, чтобы не испытывать проблем с комфортом.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с отелем метро, продуктовые магазины очень удобно для тех кто готовит сам. В отеле можно завтрак, обед и ужин заказать. Персонал вежливый. звукоизоляция хорошая))) Номер чистый, уютный, все для проживания есть. в Д.Р. от отеля подарили конфеты, очень было приятно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное местоположение, всё в шаговой доступности: метро, магазины, центр города Номер замечательный!!! Вход в номер по карте-ключу, которая так же используется для включения электричества. Чистота идеальная, что для нас всегда на первом месте. Удобная широкая кровать, с белоснежным мягким бельём. Плотные шторы. На стене плазменный телевизор. Мини-кухня со всеми необходимыми принадлежностями: микроволновка, чайник, электроплита,холодильник, соль,сахар, перец, масло, 2 пакетика чая, столовые приборы, тарелки, кружки, стаканы, есть кастрюля и сковородка, новая губка для мытья посуды, жидкое мыло, кухонное полотенце. А так же есть сейф, одноразовые тапочки. В ванной: жидкое мыло, шампунь,одноразовые зубные щётки с пастой, электрический полотенцесушитель, фен, чистые белоснежные полотенца. В номере имеется электрический обогреватель и вентилятор. Чистота в номере идеальная!!! В отеле круглосуточная стойка регистрации. У нас было ранее заселение, в 7 утра. На ресепшн нас встретил приятный молодой человек, всё подробно рассказал, объяснил. За ранее заселение доплатили плюсом к проживанию. Заселились быстро, без проблем.

Что было плохо

Понравилось абсолютно всё!

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый отель, новый и оригинальный номер. Приятный персонал и отличное соотношение цена-качество.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Рядом метро в шаговой доступности Номер отличный , постельное белье чистое,каждый день делали уборку, в номере есть все не обходимое:мыло,шампунь,гель для душа,зубные наборы,тапочки,фен,кастрюля,сковородка. В номере прохладно,но есть обогреватель и ещё один на ресепшене дали дополнительный. персонал вежливый и готов помочь!) Вернёмся еще!)

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с метро Владимирская. в моем любимом месте) Удобная кровать, все необходимое в номере есть достаточно чистый номер, уборка без проблем по запросу очень доброжелательный персонал, заселили на час раньше, что было приятно

Что было плохо

было тихо , предусмотрели наличие растит. масла, соли , расположение вообще огонь!

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, месторасположение отличное.

Что было плохо

Кофеаппарат на ресепшен не всегда работал, т.е не вовремя заправляли его что ли. Номер новый, но уже "сыпется" : от ручка в туалете отваливается и т.д.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, рядом метро, недалеко невский, много магазинов и кафе рядом. Персонал очень приятный, все быстро, решали быстро проблемы

Что было плохо

Слышимость приличная, как и во всех подобных местах. И первый день было прохладно

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отель в шаговой доступности от метро, магазинов и кафе, такси приезжает быстро и по городу получаются для москвичей приемлемые цены Встретили радушно, заселили, после ночи в номере с шумом вентиляции (да, такие здесь есть, тем, кому принципиально спать в тишине, надо учитывать при бронировании данный факт) и головной болью после сна меня переселили в номер повышенного уровня, где остальные ночи я счастливо спала! Миникухни кайф! Покупала круассаны в Буше за углом, готовила себе яичницу и радовалась. Все вопросы девушки из обслуживания номеров также решают очень быстро.

Что было плохо

В маленьких недорогих номерах окна выходят в дворик-колодец, где и днем и ночью темно)))

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное месторасположение, все в шаговой доступности Удобная кровать, белоснежное постельное белье, мебель новая, в номере все есть для комфортного проживания Номер чистый, уборка каждый день, смена полотенец по запросу, но меняли регулярно, очень чисто и уютно. Девушки, отвечающие за уборку очень вежливы и приятны в общении. Очень вежливый и дружелюбный персонал, помогли распечатать документы без какой либо платы

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё в шаговой доступности: магазины, кафе, рынок, достопримечательности, театры, музеи, книжные магазины Мы не питались в отеле. Но готовили сами в номере еду. У нас был мини холодильник, индукционная плита, эл. Чайник, микроволновка, посуда и мойка со всеми принадлежностями Кровать очень удобная, матрац отличный, бельё чистое. Ванная комната полностью оборудована. Полотенца, халаты, шлёпанцы. Телевизор, удобное освещение во всём номере, включая умный дом, розетки и выключатели. Единственно, был номер для нас двоих тесноват. Всё очень чисто. Убирали каждый день, мусор выносили, могли заменить полотенца по надобности. Персонал вежливый. Была проблема с работой телевизора, пригласили техника, очень быстро всё отрегулировали.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

В комнате было очень холодно, оставили окно открытым. А в целом все понравилось!!! Чисто уютно, спасибо!

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

расположение

Что было плохо

прохладненько

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, всё в пешей доступности. Чистота в отеле и номерах, приятный и отзывчивый персонал. Очень хорошие номера, отличное соотношение цена/качество. Обязательно бы вернулись сюда ещё раз, всё очень понравилось! Всё отлично! Всё чисто. Работала уборка номера. Всё отлично!

Отлично
8,8
Что было хорошо

Расположение отеля идеальное на мой взгляд. Недалеко от Невского проспекта. Рядом продуктовый магазин Spar, KFC, Бургер кинг, кофейни со вкусняшками. Голодными точно не останетесь. Место очень тихое, спокойное. В номере тихо, соседей не слышно, может их и вовсе не было. Шум с коридора слышен. Убирают каждый день. В целом всё хорошо, претензий нет!

Что было плохо

Хотелось номер как на фото, в реальности дали совсем другой, ни такой милый. Можно было бы поставить бутылку питьевой воды, хотя бы небольшую. С дороги очень хотелось пить, в магазин не успела зайти, в итоге так и пришлось идти сразу, что бы не высохнуть)) Желательно на ресепшене сообщать куда вставить карту, что бы заработали розетки, а то я не могла включить чайник, подумала что сломан, стрессанула. Ни все же такие прошаренные! Пол холодный, не смотря на то что везде ковролин. Берите с собой тёплые носки.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просто супер отель! Все чисто, ремонт и мебель новые, даже есть умный дом и Алиса!

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень хорошо. Чистые номера. Идеальное расположение. Свежий отель. Рекомендую. Буду останавливаться вновь.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютный и чистый отель. На ресепшене нас встрели вежливые и приветливые администраторы.Заселились на 4 дня в просторный номер с небольшой кухонной зоной. Имелась столовая посуда, кастрюля, сковородка, также небольшой холодильник. Комната светлая, хорошее освещение, кровать чистая, матрас не промят. Есть телевизор и вентилятор.Ванная комната чистая, душевая большая, оснащена всем необходимым(одноразовые зубные щетки с пастой, полотенца, мыло для рук, гель для душа и шампунь, фен). Уборка номеров каждый день, кроме первого и последнего дня проживания. Никаких насекомых не увидели. За 3 ночи отдали 4700.

Что было плохо

Из минусов тонкие стены, было слышно телевизор из соседнего номера, но ночью тишина.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом две станции метро, Невский проспект и улица Рубинштейна в шаговой доступности, продуктовые магазины, булочные, супермаркет с отделом кулинарии, кафе, рестораны, да вообще все, что надо. Все супер Чистота безукоризненная. Заселили раньше (а это было так кстати после ночного переезда). Очень вежливые ребята на рецепции, спасибо им! После выезда без проблем оставили вещи в камере хранения до вечера, очень удобно.

Что было плохо

Не было такого

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение - рядом метро и Невский в нескольких минутах ходьбы. Рядом набережная Фонтанки Номер оснащен всем необходимым для проживания, даже длительного, есть мини-кухня с посудой, чайником, холодильником и микроволновкой. Всё новое и в идеальном состоянии. Кровать отличная, белье и полотенца белоснежные и качественные. Идеально чисто во всем номере. Ни пылинки, никакого запаха, белье просто как облачко! Очень приветливый персонал, меня сперва поселили не в тот номер, но извинились и быстро решили проблему, утром сдавала ключи очень симпатичному и приятному администратору, очень нравится, когда в гостиничной сфере работают такие люди, а не буки, как много где. )

Что было плохо

Номер был в мансарде и там не батарей, только обогреватель. Об этом была предупреждена заранее, так что вопросов нет, но несколько часов до вечера я очень мёрзла. Потом потеплело и спала уже в нормальной температуре.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель! Мы забронировали его за сутки до заселения. Номер оказался очень чистый, вежливые и приветливые администраторы встретили нас, всё объяснили. Шикарное расположение: рядом все в шаговой доступности, в городе уже не первый раз, но благодаря именно расположению отеля мы нашли крутую раменную. Крутые матрасы, отличная звукоизоляция. Вернемся и не раз! Спасибо.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель рядом с Невским проспектом. Номера новые. Все чисто, красиво. Кровать удобная. Вся техника новая. Везде чисто. Номер чистый, красивый Вежливый персонал, заселили быстро. Второе одеяло принесли быстро по нашей просьбе

Что было плохо

Все понравилось, спасибо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель удобно расположен. Тихо, спокойно, близко метро, но и недалеко от Невского. Номер небольшой, но светлый, уютный и чистый. Есть кухня, чайник, микроволновка. Убирались каждый день!!! Возможно нам просто повезло, но ни один сосед нас не беспокоил. Персонал вежливый и дружелюбный.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё было замечательно. Номер небольшой, но чистый и уютный, было всё необходимое👍 Наш номер был совершенно без соседей со всех сторон и это огромный плюс. Единственное, из-за этого, окно из нашего номера выходило практически в стену и с естественным освещением была некоторая проблема, но для нас это было далеко не главное. Персонал вежливый, изначально бронировали на одну ночь, а в итоге решили остаться ещё на один день. В Холле в кофейном аппарате очень вкусный кофе) Спасибо большое.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доступность отличная! Рядом Галерея. Невский проспект. Метро Владимирская Удобная кровать. Крутой дизайн! Вежливый персонал Чисто везде Все вежливые и приветливые

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель пушка бомба!! Номера чистые, УДОБНЫЕ МАТРАСЫ!! Придраться не к чему. Прикольно что в каждом номере есть Яндекс Алиса, которая вкл/выкл свет, задвигает шторы и тд. В отеле тихо и спокойно, спали сладким сном. Местоположение удобное, от Невского идти мин 7, метро в 1 мин ходьбы. Остались очень довольны, приедем еще раз))

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в тихом месте. Но вокруг все есть для комфортного проживания. Близко ко всем достопримечательностям. Очень чистый и новый отель. Чистый номер ( умный дом) . Алиса помогает по хозяйству. Комфортные кровати, чистое белье хорошего качества. Есть сейф, холодильник, посуда, плита, чай, раст.масло, соль, перец. В туалете горячий полотенцесушитель. Зубные принадлежности, жидкое мыло. В душе гель для душа и шампунь. И в отеле и в номере было чисто и приятно находится. Обслуживание очень вежливое. Приехали поздно. На рецепшн встретил парень, предложил присесть, пока он зарегестрирует. Поднялся с нами в номер все подробно рассказал, как и чем пользоваться.

Что было плохо

Нет такого. Всё понравилось

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение удобное,центр,рядом метро.Пешком можно дойти до Дворцовой площади,если любите пешие прогулки,минут сорок,пятьдесят. Кровать удобная,постельное белье чистое,мини кухня.Минус один стоит заменить смеситель в ванной и ручку на двери в ванной.

Что было плохо

Смеситель в ванной,в прошлый раз чистота в номере была безупречная,в этот раз не очень возможно из за большого наплыва гостей т.к. новогодние праздники.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель и персонал супер! Спасибо большое!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель отличный, следующий приезд только там будем останавливаться

Что было плохо

Всё было более чем хорошо

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Метро Владимирская в 2х минутах ходьбы от отеля. В пешей доступности (примерно 15 минут ходьбы) Лиговский и Невский проспекты. В радиусе 200-300м есть все необходимые магазины и всевозможные кафе. Номер свежий, оснащен Алисой (иногда тупит, но все равно прикольно). Двуспальная кровать - это соединенные две односпальные кровати, но сверху постелен двуспальный толстый матрас, что не во всех отелях можно встретить. Спать очень удобно. Небольшая кухонька дает возможность легко приготовить бутерброды. Сразу как заселились капало с вентиляции в ванной комнате, пришел техник слил воду с натяжного потолка, предупредил что может капать, переселить не могли т.к. на новогодние отель забит. К счастью потом ничего не капало. Номер был всегда чистый. Уборщица убиралась раз в 2 дня наверное, но при этом когда попадалась что мы были в номере, стучалась в дверь и узнавала что поменять и что убрать. Персонал доброжелателен и любое время суток готов помочь. Ходил за водой в 3 ночи перед вылетом и забыл карту от номера, которая открывает еще проход на этаже. Подошел на ресепшн и администратор спокойно оторвался от дел и пошел со мной, чтобы открыть дверь.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в самом центре, все в шаговой доступности Люди просто подумали и сделали так, что бы было удобно гостям. Спасибо руководству отеля! Да, нет шкафа, но на его месте сделали полноценную кухню, где можно приготовить завтрак или ужин. Удобная кровать. Очень чисто. Очень удобная ванная комната. Тепло - за окном - 20, а у вас есть просто батарея, еще одна батарея от сети и еще обогреватель. Очень чисто. И белье, которое пахнет свежестью, и вычищенный санузел. Вот в целом - ты понимаешь как можно сделать, если думать не о прибыле, а о гостях. В отеле есть и детский уголок, и лаунж, где можно собраться группой и обсудить планы, и парковка. Сам отель очень приятный. И я, как частый путешественник по России, могу сказать, что Izzy с тремя звездами даст фору многим пятеркам. Выше всяких похвал! у меня точно появился любимый отель в Питере. И, опять же, повторюсь - все для гостей. Даже какие мелочи - вай фай без авторизации на территории отеля, QR меню на зеркале, перейдя по которому можно докупить нужные мелочи или заказать доппринадлежности для быта. Они даже лоток для животных могут предоставить! Вот просто всё идеально!!!! МОЛОДЦЫ!!! Персонал отеля на высоте - всегда рядом, всегда поддержат, помогут. Все с терпением и добротой

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все достопримечательности Питера находятся в пешей досягаемости 20-25 минут пешком или 1-2 станции метро. Отель от метро находится в 4-5 минутах ходьбы. Вокруг отеля множество ресторанов и кафе на Большой Московской, Марата, Пяти углов (5-10 минут пешком). Внутри отеля арт пространство и удобные небольшие апартаменты: новая мебель, микроволновка, посуда и сотовые приборы. Администраторы очень отзывчивые. Можно использовать камеры хранения даже после выезда из отеля бесплатно. Удобная новая мебель, постель чистая Внутри отеля в коридорах и номерах очень чисто Вежливый и отзывчивый персонал

Что было плохо

Нет таких аспектов

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное. Улица Рубинштейна с барами рядом. Магазины продуктовые вокруг. Метро за углом. Рядом театр Ленсовета и малый драматический театр. Отличное обслуживание номера

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Умный дом

Что было плохо

Огорчило , что время моего припровожднния у васзакончилось(((

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в центре, на тихой улочке , в старом отреставрированном особняке. Рядом супермаркеты ( Дикси и Красное и белое) Номер небольшой , но достаточно красивый , с современным ремонтом и умным домом . В номере тепло , приятный вид во внутренний двор ( колодец) Есть умная колонка , музыка, немного посуды . Не хватило бокалов для вина и штопора

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хочу поблагодарить коллектив работающий в гостинице izzzi у Владимировской. Администраторов за тёплый, быстрый, тактичный приём, идущие на контакт, очень легко с ними в плане общения и решения вопросов. Горничных, за чистоту и аккуратность 👍🏻. Жили в номере для двоих. В номере есть буквально все для жизни, даже плита с посудой для готовки. Очень понравилось расположения гостиницы, откуда можно добраться в любое направление, и метро, и трамваи, да любой транспорт! Гостиницу саму можно найти, нам, не местным, по крыльцу, украсили гирляндами необычно, что ни с какой другой гостиницей не спутаешь. Желаю вашей гостинице и тем кто в нем работает, благодарных, доброжелательных, уважаемых и оплачиваемых клиентов! Спасибо, нам ОЧЕНЬ ВСЁ ПОНРАВИЛОСЬ!

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в 15 мин ходьбы от Москвского вокзала и 8 мин до Невского проспекта. В этом же здании находится станция метро Владимирская. Напротив Собор иконы Владимирской Божьей Матери. В отеле чисто, постоянно моют полы, т. к. слякоть на улице. В номере всё прибрано, помыто, кругом чистота. Встретили, оформили быстро. Предложили номер на выбор, сводили посмотреть. С возникшими сложностями с телевизором, плитой быстро справился присланный техник, который всё показал, рассказал, а потом и вовсе предложил переселиться в другой номер без проблем.

Что было плохо

Единственное , что не понравилось это пришлось вызывать техника (неполадки с телевизором и плитой) , а потом переселяться в другой номер, время жалко потраченного.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все в шаговой доступности. Метро рядом. До центра можно на метро или пешком (минут 40). Рядом театры, кинотеатры, есть множество кафе и столовых. Очень хороший номер, большая и удобная кровать, все приборы работают. Уборка каждый день, на третий день генеральная уборка. Очень чистый номер, уборка каждый день, на третий день генеральная уборка. Очень понравилось отношение персонала. Приехали рано, в 9.00, несмотря на то что заселение с 14.00, заселили сразу. На второй день, в честь дня рождения жены (при том что мы не афишировали его), подарили бутылочку шампанского, а также бесплатно предоставили кофе-машину с капсулами. Очень приветливый и вежливый персонал, все вопросы решали быстро, предлагали варианты решения затруднений.

Что было плохо

Все понравилось!

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Замечательный отель. В номере есть все необходимое и даже больше. 1) Мини-кухня с плитой, чайником, микроволновкой, холодильником и посудой. 2) Алиса. Может управлять шторами и светом. 3) Зубные щетки, шампунь, гель для душа, мыло. 4) Много сценариев освещения. 5) Круглосуточная стойка регистрации 6) Душевный персонал 7) Принтер, стиральная машина, доступные для общего пользования за отдельную плату. 8) Все автоматизировано 9) Чисто, красиво Чисто

Что было плохо

Очень тонкие подушки

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Удачное расположение. Очень чистые маленькие комнаты, идеально для одного.

Что было плохо

Плохая шумоизоляция

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень хороший, быстрая доступность к магазинам, метро рядом. Недалеко идти до невского ,кому нравятся прогулки) Кровать для двоих человек отличная. В меру мягкая, не скрипит) Постельное белье чистое белое без каких либо изъянов) В ванной комнате было все необходимое) Номер был убран на отлично ) Ребята на ресепшн очень хорошие ) Мы приехали раньше времени заселения но нас заселили без каких-либо проблем )

Что было плохо

Такого нет

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличный отель, очень приятные люди на ресепшене

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

15-20мин.от Московского вокзала. В 3-х минутах метро. Небольшой, но очень уютный номер. Соответствует фото на сайте. Есть микроволновка,эл.плита,холодильник. В номере делали уборку каждый день. Единственное что,не было отопления в номере,но обогреватель исправил это за 5 минут) Ежедневная уборка.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с метро Владимирская/Достоевская. До Невского проспекта 5 минут, до Московского вокзала 15 минут пешком Все было прекрасно! И кровать, и постельное белье, и подушки, и в душевой тоже все было отлично! Зубная щетка и зубная паста. Шампунь и гель для душа. Удивила Алиса, умная колонка. Она открывала шторы, включала свет и музыку по запросу. Очень чисто было, каждый день была уборка, убирали мусор и меняли полотенца. Отличный персонал! Отвечали на звонки, помогали принять посылку, разрешили чекаут на 30 мин дольше

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в Центре Города, рядом с метро, 200/300м м Владимирская и м.Достоевская. До Невского 600/700м. Отличный сервис. Ребятам респект! Ни кто не напрягал, не доставал. Понравился общий стиль/дизайн отеля. Чистый номер, белоснежное бельё. С горячей водой ни каких проблем. В номере регулируемая батарея, доп обогреватель. Жарило дай боже. Туристам из Европы, рекомендую, приезжайте погреться, помыться нормально) Слышимость вероятно да, но не больее стандартной. Проблем не испытывали. Приезжали в низкий сезон, в будни по мимо нас был занят один номер на этаже, в выходные 4/5. Но все были расселены через один, предполагаю и в том числе именно для удобства клиентов. Однозначно, будущие поездки будем останавливаться тут! Ещё раз респект!

Что было плохо

Не было лебедей из полотенец))

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, месторасположение 3 мин от метро, рядом есть кафешки и кофейни, несмотря на центральное месторасположение, в самом номере очень тихо. Сам отель чистенький, номер был чистый, приятный и уютный. В номере был чай, шампунь, гель, щетки и паста, чайник, между этажами есть кулер с холодной и горячей водой. Ребята на ресепшене очень приветливые и всегда готовы помочь. Отличный отель за свои деньги.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер просторный и чистый, каждый день уборка, за 7 дней постельное 3 раза меняли! Кровать удобная, чистое постельное, подушки мягкие. Остались только хорошие воспоминания Отель чистый Персонал прекрасный, встретили хорошо, оставили у себя наш чемодан до заселения. В этот же день ребята вышли на связь в вацап и сказали, что всегда на связи здесь и по телефону в номере. Спросили как первые впечатления)

Что было плохо

Нет не достатков

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличный отель за не большие деньги. Номер чистый, белье и полотенца свежие, чистые. Расположение у отеля не плохое, до вокзала пешком 15 минут. Центр рядом. Были с ребёнком, предоставили кроватку. Приветливый и вежливый персонал

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом две станции метро, так же можно пешком дойти до Невского проспекта, до Московского вокзала, ТЦ Галереи, магазины, кафешки, салоны красоты, всё есть рядом. В номере было чисто и уютно, всё работало, всё хорошо) Отель чистый и красивый Встретили с улыбкой, даже заселили на два часа раньше)) Нам всё понравилось, не пожалели не разу что остановились в этом отеле)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение отеля отличное. За углом супермаркет «Дикси», кулинария «Лавка хлебосола». Рядом 2 станции метро. Невский проспект, Московский вокзал в пешей доступности. До Казанского собора, Эрмитажа тоже ходили пешком. Отель сам по себе свежий, номер небольшой, но чистый, с новой мебелью, со всем необходимым, было приятно возвращаться. Уборка ежедневная. Есть бесплатные камеры хранения при отеле, оставляли вещи после выселения. Ребята, всё супер, спасибо за прием!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Множество объектов для обычной прогулки, а также культурного развития. Расположение отличное, рядом магазины, метро, торговый центр и прочие развлекательные места. Номер отличный. Все чисто, убрано и шикарно. Полотенца чистые, ванная убрана на высоте. Кухонные принадлежности все рабочие, чистые и готовы к использованию. Были проблемы с "умным домом", но на это не обращали внимание, с учетом всех плюсов. Из минусов - тот самый "умный дом". Шторы открываются сами по себе, свет не работал, кондиционер так же на самостоятельной жизни. Это мешает только утром, когда хочешь поспать, но открываются шторы и становится холодно от самостоятельности кондиционера. В остальном номер просто отличный. Сам отель чистый, опрятный и довольно стильно оформлен. Номер также оформлен в стиле. Попали на Хеллоуин, отель был украшен согласно тематике, что не могло не предать особенные эмоции каждый раз заходя в отель. Персонал вежливый, нареканий нет. Все приветливые и доброжелательные.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом дикси, КБ, великолуккий, невский в 5-7 мин. В минуте метро Достоевского. Глючила система умный дом на базе Алисы, иногда включался свет или музыка. На ресепшене сказали что вкуре и должны это доработать Да . Чисто. Встретили дружелюбно. Заселили на 1,5 часа раньше.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение. Отличный приветливый и доброжелательный персонал. Уборка номера также на отлично. Шумоизоляция лучше, чем у некотрых других отелей. Одним словом отель оставил только хорошее впечатление. Однозначно рекомендую данный отель.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный отель) Современный ремонт, вежливый персонал, есть шкафчики для хранения вещей. В номере убирали каждый день. Все принадлежности имелись. Посуда, приборы, тарелки, гель для душа, шампунь/бальзам, тапочки. Но вишенкой на торте был подарок от отеля в мой день рождения ! Неожиданно и приятно !) Спасибо!

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен на тихой улочке в нескольких минутах ходьбы от станции метро "Владимирская", "Достоевская". До Невского проспекта - рукой подать, Московский вокзал в шаговой доступности. В номере все понравилось Встретил вежливый молодой человек на ресепшене, оперативно оформил заселение. Реакция на вопросы и просьбы - быстрая.

Что было плохо

Не утверждаю, возможно это простое совпадение, но на следующий день после оформления документов для заселения и оплаты проживания банковской картой, начались нескончаемые звонки телефонных мошенников.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель.

Что было плохо

Полотенца были с пятнами

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Нужен был отель в самом центре, но именно в том, который я люблю. Нашла идеальный для себя вариант, Рубинштейна рядом, Фонтанка рядом, до метро рукой подать всё удобное, чистое и новое (что важно). и Алиса отзывчивая, открывает\закрывает шторы. да, чисто отзывчивый, вежливый персонал.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рекомендую!!! Чистый номер, уборка каждый день, вежливый и приветливый персонал! Заселили в 10 утра, это большая редкость!!! Отдельное спасибо за поздравление! У мужа был день рождения, и от отеля в номере стояла бутылка шампанского и коробка конфет! Он ооочень обрадовался, это правда приятно!) Единственное пожелание-добавьте в ванну- ватные диски, палочки и зубную щётку.. Это вроде мелочи, но они настолько нужны..когда путешествуешь налегке, не хочется это с собой возить.. Но это не испортило впечатления, поэтому 10 балов!) Цена-качество идеальное!)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

5 мин до метро Отличный номер,все новенькое,чистенькое,кухня и все необходимые принадлежности присутствует !

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение, метро за углом, Невский проспект в паре кварталов. Кровать попалась жутко скрипучая, матрас удобный, бельё чистое. В ванной комнате парада в отличи от прошлого раза не оказалось зубной пасты и щётки, шапочки для душа, ещё в прошлый приезд были наборы - пара ватных дисков и ватных палочек, а так же швейный набор, и даже Губка для обуви. В этот раз ни чего не оказалось, показалось странным, но не испортило впечатление, так как всё привезли с собой, если бы не взяли, были бы лишние траты. Персонал вежливый и приветливый, наш номер был свободен и нас смогли заселить раньше на час.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение отеля очень удобное, все в пешей доступности, транспорт рядом, много кафе с завтраками, номер с окном во двор очень тихий, спать было комфортно, ничего не беспокоило Кровать удобная, постельное меняют раз в пять дней, белье чисто и накрахмаленное, каждый день постель заправляют и выкидывают мусор, для личной гигиены все выдавали (шампунь, гель для душа, мыло, зубная щетка), номер был с кухней,с наличием всей посуды, холодильника, микроволновки, раковины, чайника, кухонных полотенца, был чай, соль и сахар, номер полностью соответствовал фото Отель везде был чистый, уборка каждый день в коридоре и в номере Персонал вежливый и приятный, можно звонить им по телефону с номера решать проблемы

Что было плохо

Понравилось абсолютно все! Вернемся еще и всем рекомендуем!

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение, чистота номера.

Что было плохо

Вай-фай очень плохо работал - практически не ловил. Подушки и матрас также оставляют желать лучшего

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Современный, уютный, чистый отель. Приветливый персонал, отличное местоположение близко с центром. Отдыхала с мужем, всё очень понравилось, персонал учитывает все просьбы и пожелания. Уборка номера была регулярной, мусор выносили, полотенца меняли, кровать всегда заправляли Просила романтично оформить номер, всё сделали супер. Обращались с разными просьбами на ресепшен, всё сращу решалось

Что было плохо

В номере не хватало тумбочки и крышки для сковородки. Но это мелочи

Отлично
8,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Метро рядом, это самое удобное. Отель замечательный, администраторы доброжелательные. Все понравилось)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Доступность отеля отличная, всё рядом! Чистые, хорошие номера. Всё понравилось. Очень приветливый персонал, вопросов вообще не было.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

рядом со станцией метро, рядом прогулочная часть, много кафе и ресторнов

Что было плохо

электрочайник не в номере

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отлично! Честные 5 звёзд на Яндекс.Картах! Номер чистый, светлый, кровать удобная, вешалки есть, тепло в номере. Микроволновка, набор посуды. Рядом есть хороший супермаркет , я покупала ужин с собой и с комфортом устраивалась в номере. В ванной всё блестящее, вода горячая без перебоя. Кулер между этажами. Расположение отеля оптимальное- 30 минут пешком до Эрмитажа через красивые питерские кварталы и Невский, тут же метро.

Что было плохо

Свет в номере включается с карты входа, соответственно холодильник работает пока вы в номере. Прям очень скоропортящиеся продукты не оставляйте.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится в центре очень удобно , метро в 2х минутах ходьбы Номер очень уютный, главное чистый , на этаже было очень тихо

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение,центр,рядом метро. Чистый,все что нужно в номере есть, лично мне не хватило только турки,для варки кофе.Слишком мягкий матрас,но это опять лично для меня,кому то может наоборот нравится.Номер понравился. Чисто в отеле и в номере. Персонал вежливый,дружелюбный,отдельное спасибо за раннее заселение.

Что было плохо

Проблемы были только с интернетом.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом метро,район тихий. В номере все новое,все рабочее,уборка хоть каждый день по требованию. Чисто везде. Персонал вежливый.

Что было плохо

Шумные соседи.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в Центре Санкт-Петербурга, очень удобно расположен! В шаговой доступности находятся кафе, столовые, рестораны и торговые центры на любой вкус и цвет. Есть парковка прямо перед отелем. Ближайшие станции метро: Владимирская, Достоевская, Площадь Восстания, Лиговский проспект. В отеле очень чисто и уютно! Каждый день убираются. В номерах также убирают. Очень уютные и чисты номера со всем необходимым для комфортного проживания в отеле. Очень хорошо встретили в отеле, приветливые и вежливые сотрудники! Так как приехали рано а заселение с 14:00 В отеле можно оставить вещи в камере хранения и спокойно отправиться на прогулку или по своим делам. Быстрое заселение, есть возможность заказать еду в номер что очень приятно и удобно.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Соотношение цена-качество.. персонал на уровне

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен рядом с метро Владимирская, на достаточно не шумной улице Очень вкусный завтрак!!!! И сытный! Кровать суперудобная, есть мини-кухня, в ванной и туалете всё было в рабочем состоянии, единственное у фена не держался диффузор, но это мелочи Не нашла недостатков в чистоте Персонал очень отзывчивый, все мои просьбы принимались во внимание! Просто великолепно!

Что было плохо

Понравилось всё

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самое приятное, что все близко, при этом расположение в небольшом закутке и там довольно тихо, ночью не слышали никаких посторонних звуков В номере есть все необходимое, номер очень чистый, уборка была каждый день, все максимально продумано( сетка на окне, вентилятор, зеркало в туалете с подсветкой, вся необходимая посуда, вытяжка и тд) Классный ремонт порадовал глаз) Номер был очень чистый, уборка была на ежедневной основе Персонал приветливый, всегда на месте и готовы помочь

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Метро в этом же доме-крайне удобно! Рядом магазины Ремонт свежий, стильная обстановка, чистое белье и полотенца, был номер с Алисой-прикольно! Открывала шторы и включала свет, ставила музыку) Номер чистенький Приветливый персонал

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом "5 углов", ул. Рубинштейна. До невского пройтись минут 10. Очень удобно для прогулок по городу. Все необходимое было в номере - плитка, посуда для приготовления пищи, небольшой холодильник. Губка, средство для мытья посуды - все в наличии. В ванной в диспансерах есть шампунь, гель для душа и мыло. Также был зубной набор.

Что было плохо

Для нас единственный минус - это слышимость звуков из коридора и из соседних номеров.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все хорошо. Спасибо, все хорошо. Отдельное спасибо персоналу за сушилки для обуви.

Что было плохо

Иногда капризничала система "умный дом", включая свет самостоятельно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Сам отель находится на тихой улочке, нет назойливых соседей. До метро Владимирская менее 5 минут. Невский в пешой доступности В номере есть абсолютно все, что нужно для жизни с комфортом. Огромная кровать, чистый и большой санузел (со всем необходимым наполнением - шампунь, гель для душа, туалетная бумага, набор для поддержания чистоты полости рта), регулярно заменяющийся набор из 3 полотенец разного размера. Ну и, конечно, отдельное мерси за кухню в номере, набор необходимой утвари и посуды, а также холодильник и микроволновка. И просто вишенка на торте для тех, кто путешествует в самую жару (как мы) - напольный вентилятор! На протяжении всех дней, что мы там жили, номер сиял чистотой. Даже когда нам требовалось просто вынести мусор, персонал выполнял работу на максимум, снова возвращая номеру первозданную чистоту. ОООчень вежливый персонал! Начиная от администратора на ресепшине, заканчивая безумно милыми и воспитанными уборщицами! Создалось впечатление, что только нас там и ждали! Безумно приятно, вызывает желание возвращаться туда снова и снова!

Что было плохо

Даже если придирчиво анализировать все сутки, что мы там гостили, минусы найти просто нереально! Если бы могла, я бы поставила 100, а не 10

Отлично
8,8
Что было хорошо

отличные номера, кровать и белье, душевая, дизайн отеля современный, тишина, чистота, сенсорное управление (не беспокоить, просьба убраться), вежливый ресепшен, есть камера хранения. все очень здорово

Что было плохо

завтрак не в номер и не в кафе, а забирать ланч бокс, который потом нужно разогревать. не очень вкусный

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень понравился! Администраторы очень приветливые:) Есть возможность оставить чемодан, если приехали ДО заселения и погулять по городу на легче. Расположение отеля очень хорошее - рядом достопримечательности и есть где покушать вкусно :) В номере есть небольшая кухня, фен, кондиционер. Все в отличном состоянии. Однозначно советую отель к выбору:) Брали номер без завтрака, но можно заказать номер, если это необходимо. Завтрак 350р/ Обед 500р

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чисто в отеле и в номерах. Расположен вообще просто шикарно в центре города, две станции метро в 5 минутах. Очень любезные администраторы на ресепшн. В номере есть все для комфортной жизни и даже больше! С удовольствием приеду ещё Кровать очень удобная как облачко. Супер чисто Все очень вежливые и отзывчивые!

Что было плохо

Небольшая лестница при входе, но даже она прекрасна!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится рядом с двумя станциями метро: Владимирская и Достоевская. В пешей доступности московский вокзал, Невский проспект, набережная Фонтанки, пять углов. Вокруг много кафе и ресторанов, но при этом ночью было тихо. Номер очень удобный, новый, чистый. Свежее постельное белье и полотенца, есть вся необходимая посуда. Очень порадовали кулеры на всех этажах В номере было очень чисто Очень вежливый и отзывчивый персонал

Что было плохо

Окно не закрывалось до конца

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение , в номере чисто и комфортно. Удобный матрас, приятное бельё, мягкие белоснежные полотенца. Все соответствует фото и описанию.

Что было плохо

Всё понравилось.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Всё супер,но были в жару и столкнулись с проблемой,нет кондиционера.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличное расположение, уютный отель, дружелюбный персонал, чистота. Точно буду останавливаться здесь еще.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Просто великолепный отель, расположен в центре, рядом с метро. Всё продумано, номер отличный, постель удобная, все принадлежности в наличии, а розетки в достатке. Дешёвая и удобная прачечная на этаже. Персоналу отдельный респект: вы классные 👍 Всё супер!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель отличный , все чистенько, кровать удобная, есть кухня с хорошей новой посудой. Единственный минус чайник не работал, позвонили на ресепшн сказали прийдет техник, но за четыре дня так и не пришёл. В остальном все отлично. Удобно что метро рядом

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное расположение Персонал приветливый

Что было плохо

Номер абсолютно отличался от брони, брали двухместный с двумя кроватями, на фото было 2 комнаты, дали номер однокомнатный с соединённой кроватью. Ну в общем номер неплохой, но хочется получить то, что выбрал при бронировании

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в супер крутом месте города

Что было плохо

Номер был хорош, однако отличается от тех, что на фото при бронировании.

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, возможность раннего заезда, камеры хранения багажа.

Что было плохо

Отсутсвие москитных сеток на окнах в конце мая. Как итог - комары в номере. За время нашего пребывания проблему не решили. Высокая слышимость. Не хватает хранения в номере, для одежды есть лишь несколько вешалок.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень вежливый персонал, удобно расположен. Номер очень чистый, не продувается (учитывая как холодно было, когда мы там были). Из особенных для меня лично плюсов, то что в отеле есть ячейки для хранения, бесплатные. В 12 выселился, оставил вещи и абсолютно спокойно гуляешь до поезда/самолёта. Очень удобно. С большим удовольствием, в следующую поездку, там же остановлюсь

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Заселили в отель пораньше

Что было плохо

Все понравилось

Отлично
8,0
Что было хорошо

Хорошее расположение, не слишком далеко от центра, в пешей доступности Невский проспект, набережная Фонтанки, ул. Рубинштейна. Метро очень близко - метров 200 до отеля. Рядом много кафе, баров, ресторанов, есть супермаркеты. Сам отель стильный и современный, все чисто и аккуратно. Очень удобная и просторная кровать с хорошим постельным бельем. В целом, если отель решит проблему с неприятным запахом, смело можно рекомендовать это место.

Что было плохо

Сильный запах канализации в номере. Открываешь дверт в санузел - сильный запах в номере, закрываешь - невозможно потом зайти в ванну, невыносимый запах. Если нет возможности решить проблему технически, как-то можно было бы ее замаскировать какими-то поглотителями запаха или арома-диффузорами. Возможно не во всех номерах такая проблема, не знаю.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Близко к метро.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная доступность. Невский рядом Отличный номер . Очень удобная кровать . Очень чистый номер

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все супер! Новый отельчик, приятный стафф на ресепшн, всё супер чисто. Отдельный восторг - это расположение, очень удачная локация. Жила на 3 этаже, на этаже в холле был принтер с печатью через wi-fi для гостей отеля - эта опция пригодилась)) Брала номер - "Двухместный номер Comfort" - матрас именно той жесткости, которую я люблю, окно было во внутренний двор. Всё новое, к качеству уборки вопросов нет. Завтрака не заказывала, так как в Питере есть масса классных мест где можно красиво позавтракать. В отель Izzzi определенно вернусь.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение удобное. В шаговой доступности Московский вокзал, метро и Невский проспект. Оптимальное соотношение цены и качества.

4,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Жили в 309номере, окно в колодец, здесь же смонтирована система вентиляции, по всему стояку в этих номерах просто невозможно жить, шум и вибрация как в трансформаторной будке. Этот гул и шум во всем левом крыле, в правом крыле тоже шум, немного тише. На просьбу дать другой номер персонал не отреагировал никак, обещали каждый день завтра, номера освобождались и заселялись новыми клиентами, на сайте тоже были свободные номера. Вопрос не был решен. Бронь была через островок, обвинили во всем островок, по факту предоставили номер намного хуже.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

чистота ремонт тишина расположение

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

близко от метро, но улица не шумная. окна выходили в колодец очень чистый номер, было все необходимое очень чисто и аккуратно все отлично, персонал доброжелательный

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Понравилось все. Отличное расположение - в 2 шагах метро, до Невского минут 10 прогулочным шагом, рядом полно магазинов с продуктами, я ходила в Спар. От жд вокзала также недалеко. Прямо в номере есть кухня с микроволновкой, чайник. Во время прогулки обнаружила рядом театр им. Ленсовета, сходила на спектакль, очень понравилось. Между номерами звукоизоляция хорошая, соседей совсем не слышала, точно знаю что они были. Слышно если движуха в коридоре, но это мне кажется во всех отелях.

Что было плохо

Недостатков не нашла, если только шум в коридоре утром,мне кажется уборщицы там что то бурно обсуждали. Это было 1 день, в другие вообще тишина была.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Превосходный отель со всеми удобствами. Номер просторный, кухня функциональная, холодильник вместительный, персонал дружелюбный. Есть лифт, на первом этаже шахматы :) Хочется вернуться! Очень уютно.

Что было плохо

Для сушки длинных волос фен слабоват, а в остальном все отлично!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший уютный Отель. Близко к метро.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В номере есть все необходимое для проживания. Небольшая кухня с посудой и моющим средством (даже соль и сахар есть). Из ванных принадлежностей: мыло, шампунь, зубные щетки, фен, полотенца. В номере неплохой современный ремонт, достаточно комфортно. Отличные 3 звезды

Что было плохо

У нас номер был на первом этаже. Очень слышно, когда включали воду сверху, будто потоп начинается

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошее расположение, красивый новый интерьер, все качественное, современное и удобное.

Что было плохо

Доводчики на кухонной мебели надо поменять.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличная уборка, современные номера

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.