Апарт-отель Комплекс апартаментов У Московского вокзала

Россия, Лиговский проспект, д. 50к9литА, 22H, Санкт-Петербург

3.1 км. от центра

Поделиться
Превосходно
169 оценок
9,2
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Кухня
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 02.08.2026
Выезд 03.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Апарт-отель «Комплекс апартаментов У Московского вокзала» расположены в Санкт-Петербурге в 600 метрах от Московского вокзала и Невского проспекта. В 500 метрах находится станция метро «Лиговский проспект», в 600 метрах станция метро «Площадь Восстания», в 650 метрах «Маяковская», откуда можно легко добраться до любой точки города.

Рядом с домом расположена остановка автобусов, троллейбусов и трамваев, следующих по разным маршрутам. Апартаменты располагаются в шаговой доступности от исторических достопримечательностей. На Лиговском проспекте работают различные кафе и рестораны, развлекательный центр «Лофт проект Этажи», ТРЦ «Галерея».

В апартаментах

Предоставляется бесплатный Wi-Fi. Персонал апартаментов говорит на русском.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С782024002246
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей13 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 13 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Домофон
  • Курение запрещено на всей территории

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Холодильник
  • Номера для курящих
  • Семейные номера
  • Телевизор
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Утюг

Питание

  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском

Парковка

  • Парковка рядом с отелем
  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата возможна только наличными.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
169 оценок
9,2
  • Чистота9,3
  • Питание9,2
  • Обслуживание9,3
  • Средства гигиены7,5
  • Цена/качество9,2
  • Качество Wi‑Fi9,9
  • Расположение9,4
  • Номер9,3

Фото гостей

29
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Заселение бесконтактное, все понятно, быстро. Хостел очень чистый, уютненький, белье качественное. Рекомендую!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый, уютный хостел, качественное постельное белье, полотенца. Рекомендую!

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Всем добрый день! Расположение удобное, в 10 минутах от Московского вокзала, бесконтактное заселение, в номере чисто. Были полотенца , губка,тряпка, моющее для посуды

Что было плохо

Ну что я хочу сказать, расположение конечно удобное, но есть одно жирное НО !!! Апартаменты находятся в проулке ,где находится бар, ( об этом нигде не указано) Музыка долбит, вот именно что ДОЛБИТ до трех утра, море малолетних нефоров, которые орут ,визжат, как конченные неадекваты 🤦‍♀️ в номере душно, окно не открыть из-за этого балагана. Хорошо у нас окна выходили на другую сторону от этого конченного бара , при закрытом окне все равно не возможно было уснуть до трех утра, пока эти неадекваты не заткнуться . Очень тщательно советую подумать и взвесить, стоит ли Вам заселяться .

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Расположение отличное. рядом магазин и кафе

Что было плохо

Хотелось бы тумбочку у кровати, тапочки хотя бы одноразовые, сушилку электрическую в ванной комнате повесить

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение в 10-12 мин ходьбы от вокзала ,заселение по смс. В номере есть микроволновка, плита, холодильник, набор необходимой посуды. Большой диван и двухспальная кровать на антресолях. Все чисто, аккуратно. Рядом несколько кофеен, есть ночные бары. Возможно с открытыми окнами будет шумновато, а мне ничего не мешало

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все хорошо

Что было плохо

Щумно очень за окном ,тусят до утра

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Без контактное заселение (если вы в первые поедите с данным видом заселения, переживать не стоит, по телефону все объяснят и подскажут). Расположение очень удобное, пешком можно дойти до многих достопримечательностей за 20-30 минут, наслаждаясь атмосферой города. В номере есть мини кухня (плита, холодильник, микроволновая печь, раковина, столешница, посуда), за пределами номера есть стиральные машинка и утюг (не пользовались, так как не было нужды). Многие пишут, что шумно, так как за окнами клубы, но нам либо повезло, либо с закрытыми окнами было ничего не слышно, так же как и в самом отеле было тихо. Парковка для автотранспорта есть.

Что было плохо

В описание к номеру есть строчка «туалетные принадлежности», что в экономе обозначает: мыло, шампунь, гель для душа и туалетная бумага. В данном случае только туалетная бумага и вместо мыла в ванной было залито средство для мытья посуды и 4 полотенца (в плюс писать не стала, так как это база).Купить сходить можно, но рассчитываем свой багаж с учетом описания к номеру. Халатов и тапочек нет, что бы переодеться или выйти из номера, что бы, например встретить курьера, нужно либо быть одетым, либо брать с собой. Отсутствие губки для мытья посуды слегка затруднило мытье посуды. Если бы исправить все эти небольшие недочеты, то твердея 10.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо большое, все как всегда очень хорошо! Мы уже не первый раз отдыхаем и останавливаемся тут и в будущем так же планируем!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось! Центр, все рядом, чисто, тихо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чисто. Спокойно. Идеально подходит для отдыха. Улица Рубинштейна в 10 минутах ходьбы ;)

Что было плохо

Все хорошо

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто . Заселили раньше на два часа.

Что было плохо

Приехали отдыхать в новогодние дни, а не бегать в поисках мешков для мусора и местной помойки, веника, тряпок там разных. Вроде бы всё неплохо, но мелкие неудобства испортили всё впечатление. Уборка раз в пять дней. А мы приехали именно на пять дней, поэтому уборки мы так и не увидели. 30 декабря заехали, попросили недостающую лампочку, нам её принесли 2 января. Посуды лишней нет. Пришлось докупать . И в итоге заявили, что размещение ОКАЗЫВАЕТСЯ 1 звезда, и это надо было самим определить по стоимости номера. Не знала я , что 5 с лишним тыс за ночь, это та самая бюджетная цена. Ну в общем...Ни новогодней атмосферы, ни приятного послевкусия.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

По вечерам сильный запах канализации в санузле

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень чисто и уютно Ремонт новый, хороший, все светлое Приятно будет сюда возвращаться Из минусов это то, что ночью слышны звуки из бара, но мне это в целом не мешало, так как сама атмосфера шикарная

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютное, чистое, комфортное место! Все понравилось) проживала мама и сказала сюда еще вернется 😉

3,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение центр города

Что было плохо

Обычно я останавливаюсь в отеле Valo , в этот раз решила изменить свой выбор о чем очень пожалела. Разница в цене была в 1300 руб между данным отелем и Valo. Выбрала, что дешевле. Апарты действительно находятся в центре , но чтобы вам до них добраться нужно тащится по переулку , где нет пешеходного перехода , освещения , множество неадекватных таксистов, которые увидев девушку начинают свистеть , сигналить. Те, кто путешествуют с детьми и колясками сразу нет , это мучение. Также если вы добираетесь метро, вам придется тащить чемодан по всем «буяракам». Заселялась я вечером , заранее выслали код от апартов . Войдя в здание, я не обнаружила ни одной живой души , на ресепшене никого не было, стояла с чемоданом как дурная, пришлось подняться на второй этаж найти горничную , которая все пояснила. Далее войдя в номер , я сразу обнаружила массу недостатков. Фото прилагается. О чистоте номеров и речи не может быть. Везде грязь где только это возможно. Постельное заправлено, подушка на нее поверх наволочка, без чехла непрамокаемового, следовательно когда человек спит выделяется слюна, и для этого предназначен непромокаемый чехол. От постельного безумный запах, оно не первой свежести, ни накрахмаленное. В апартах отсутствует бойлеры с чистой питьевой водой, кажется это уже есть во всех отелях. Номер не предполагает тапочки , шампунь и гель , чайный пакетик и Сахар. И приобрести это за свой счет тоже не представляет возможным, а если вы путешествуете с ручной кладью и рассчитываете , что это будет , приехав вечером вас ждет разочарование. Меня разместили на первом этаже номер 1, под конами музыка, галдеж, слышимость номеров 10/10, мне было слышно как «смаркаются»соседи , о чем ведут беседы, кашляют,. Как каждый гость выходит и заходит. В номере старый коврик, который не стирался очень давно.стены в душевой все в разводах, оставленная крышка с волосами от станка. Это говорит о том, что если бы перед моим завезлом горничная была душ, она бы это обнаружила.

Фото гостя
Отлично
8,8
Что было хорошо

Очень чистый и красивый номер. Удобное местоположение.

Что было плохо

Все впечатление испортило наличие ночного клуба прямо под окном. Музыка гремела все две ночи до 5 утра в субботу и воскресеье Аж воздух сотрясало. К счастью были беруши с собой, которые помогли заснуть. Это просто кошмар. Очень жаль, такие уютные номера и такое соседство рядом (((.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Все понравилось

Что было плохо

Обещали полную шумоизоляцию.Такого не было

Отлично
8,0
Что было хорошо

При заселении номер был чистый и полностью соответствовал фото. В шаговой доступности метро, остановки общественного танспорта и ТЦ Галерея с большим фудкортом.

Что было плохо

У объекта большое количество положительных отзывов, только один человек написал, что это шумное место. И именно этот отзыв является правдой. Мы не спали до 5-6 утра все пять дней. Напротив отеля находятся два ночных клуба, музыка орала до пяти утра, а потом посетители данных заведений еще часа три сидят у тебя под окнами. Приходилось полностью закрывать окно и как-то спасаться вентилятором.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Местоположение. Парковка. Рядом питание на любой вкус и кошелёк. Между двумя станциями метро.

Что было плохо

Очень душно. Кондиционера нет, а вентилятор ни о чём. Окно вечером особо не открыть-рядом два ночных клуба.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, близость от метро и Невского.

Что было плохо

Соседи жарили что- то очень зловонное и по вентиляции запах в номер попадал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень чистый, есть все необходимое для комфортного проживания. Будем останавливаться еще. Рекомендую.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Посетили Питер с семьей и остановились в этом замечательном отеле.Легко забронировали номер,сайт прозрачный и все фото соответствуют действительности.Потрясающий администратор Анна,все четко и вежливо рассказала про отель при подтверждении брони,за что ей очень благодарна💞. Номер чистый,все есть,всего хватило,все продумано до мелочей. Порадовало безконтактное заселение и да,нас заселили еще и раньше указанного времени,очень приятно и благодарим за такой жест.Местоположение суперское🔥.Рядом находятся клубы,о которых писали другие постояльцы отеля,но нас это абсолютно не смущало и не раздражало. Мы кайфонули от поездки и от отеля). Теперь я знаю,что в Питере есть классное место,где можно остановиться и жить с комфортом и в чистоте для меня это очень важно.А отелю я желаю классных гостей и процветания🥰.Благодарю за гостеприимство и тепло🙏🙏🙏

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё очень понравилось . Комфортно,уютно,чисто,чувствуешь себя как дома. Буду рекомендовать своим знакомым.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хорошее место, все чисто, постельное белье чистое, посуда, свежие полотенца.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, спокойным шагом минут за 7 до ближайшей станции метро Лиговский проспект и так же до Московского вокзала можно было дойти. Бесконтактное заселение очень понравилось, это был первый опыт. Номер чистый, есть все необходимое и по постельным принадлежностям и по посуде. Чайник, микроволновка, холодильник, даже небольшая плита. Был фен. Соседей по номеру вообще не слышали, хотя они вроде были)))

Что было плохо

Окна номера на первом этаже выходили на ночной клуб. До 5 утра жуткая долбежка. Если у вас чуткий сон, вам точно не сюда.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, уютный номер, наличие кухни, кодовый замок на двери.

Что было плохо

Отсутствие кондиционера, шумные соседи в кафешках рядом с гостиницей

Превосходно
9,6
Что было хорошо

главное, чтобы окна из номера выходили не на сторону заведений. Расположение отеля отличное и бары внутри дворика милые. По чистоте есть вопросики, но у нас были руки и посуду мы смогли помыть самостоятельно)

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам очень понравились апартаменты. Чисто, комфортно, уютно по-домашнему, запахов никаких нет. Цена-качество - идеальное соотношение. Удобная локация - до центра рукой подать. В шаговой доступности изобилие магазинов, кафе, торговый центр. Шумных соседей не было, мы отлично выспались и пошли изучать Питер. Обязательно заглянем еще.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё отлично 👍 Удобное расположение. Всего 5 мин пешком от московского вокзала. Фото на сайте полностью соответствует реальности. В номере есть всё необходимое. Есть возможность оставить багаж до заселения,и пойти по своим делам.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение апартаментов, хочу отметить- очень удобно то, что заселение без контактное. Шум никакой не мешал. Все супер, рекомендую! Ни разу не пожалели о выборе жилья. Спасибо.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Чисто, аккуратно. Всё работает

Отлично
8,8
Что было хорошо

За такое соотношение цена/качество нареканий нет. Живописное место в десяти минутах ходьбы от Невского и в пяти минутах от Галереи. На территории вечерами и по выходным тусят байкеры, неформалы и прочие пёстрые граждане - есть на кого посмотреть :) Берите беруши, если спите чутко. Искал место отдохнуть ночью, принять душ, а днем гулять по городу - и получил то, что хотел. На одного-двух человек места достаточно. Хозяева приятные отзывчивые люди. Всегда на связи. Буду останавливаться ещё.

Что было плохо

Гиперчувствительный датчик дыма :)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недалеко от Московского вокзала и метро, что для нас было очень удобно. Чистый, приятный номер, бесконтактное заселение.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение очень удобное. В нескольких минутах ходьбы от Московского вокзала и Невского проспекта. Также в непосредственной близости есть заведение, где можно провести вечер. В целом, номер хороший. В нём есть всё необходимое для приготовления пищи. Если же вы не хотите готовить, то в шаговой доступности находится заведение, где можно поесть или приобрести готовую еду. Номер и сам отель в целом чистые. Мебель в хорошем состоянии, без следов явного износа. Однако душевая кабина нуждается в небольшой чистке от налета. В целом оценка — 4 из 5. Заселение без проблем на удаленке. Администратор всегда на связи и готов оперативно ответить на любые вопросы.

Что было плохо

От себя я бы предложил дополнительно укомплектовать номер одноразовыми шампунем и гелем для душа. Также можно предложить клиентам одноразовые тапочки. Кроме того, было бы неплохо иметь в наличии губку для обуви — даже самую простую, за 38 рублей. Эти небольшие детали сделают пребывание более комфортным. Однако, учитывая невысокую стоимость проживания, можно простить эти недостатки.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение нравится, от Московского вокзала 12 мин спокойным шагом. Номера маленькие, но уютные. С улицы шум не слышен, а вот из коридора слышны шаги, особенно у кого каблуки. Вообще останавливаюсь уже раз 4, точно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Третий год останавливаюсь в отеле, и должна сказать, он прекрасный, находится в самом центре города, до всех знаковых точек можно добраться пешком. Видно, что о номерах заботятся, всё чисто и аккуратно, без следов «усталости». Бесконтактное заселение и пустая стойка регистрации совершенно не мешает персоналу оперативно решать проблемы. Достаточно написать или позвонить. Да и в целом всё очень тепло и доброжелательно. Не минусы, но предупреждения: окна выходят на улицу баров, в пятницу и выходные шумно. Решается закрытыми окнами, а ещё двухъярусные номера находятся на втором этаже, там потише. Одноразок с шампунем и прочим нет, точнее они есть только в сезон. Так что лучше или взять с собой, или купить на месте, благо магазинов в округе превеликое множество. А так нежно люблю этот отель, планирую останавливаться в нём и дальше.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Чистый номер, продуманные мелочи, блэкаут шторы на окне, удобная кровать, посуда без сколов и трещин, холодильник неубитый. В радиусе 5 мин ходьбы множество кафешек, баров, еды навынос, работающих с утра и допоздна

Что было плохо

Шумно вокруг отеля. Слышимость между номерами

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось всё (чистая белая постель, находится по одоль от дороги, шума машин нет, кухня имеет все для самостоятельного приготовления, посуда без сколов, сантехника новая, сушка белья, стиральная машина, утюг, фен- всё имелось, всё соответствует заявленому на фото, спасибо за то, что можно было оставить вещи по приезду до заселения и по отъезду т.к выселились в 12.00 а автобус был у нас в 18.00 (вещи оставили до 16.00), это был приятный бонус, рекомендую.

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Уютно , свежее белье , рядом метро , магазины .

Что было плохо

Отсутствие кондиционера , вентилятор не справлялся , ужасная духота , открытое окно не помогало , спать было не реально , во дворе напротив молодежный клуб где всю ночь подростки орут и пьют. За 3 дня пребывания в Питере , в номере не было уборки . Один раз по личной просьбе дали мешок для мусора .

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение. Остановки автобусов, тролейбусов, трамваев в 3х минутах ходьбы. До метро "Площадь Восстания" минут 5-6. В номере есть все необходимое: посуда, фен, полотенца. Идеальная чистота, отличная звукоизоляция, такое впечатление, что я один жил в здании. Идеальная чистота! Очень приветливый персонал. Для меня это было, просто, находка. Рекомендую.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Второй раз останавливаюсь в этом отеле. Очень довольна! Чисто, тихо, доброжелательный персонал. Все документы, для отчета по командировке предоставили без проблем. Всем рекомендую!!!

Удовлетворительно
5,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Никому не советую данные апартаменты в летнее время! В крохотном номере ( мы брали семейные дуплекс номера -нет вентиляции совсем ;и из-за этого очень душно даже при открытых окнах , на улице +22 ; в комнате все +35!! Но самое ужасное вы не уснете при открытых окнах- рядом находится кафе, где пьяная молодежь веселится до 6 утра , мы вообще не смогли уснуть, хотя очень устали после экскурсий, из-за воплей среди ночи не возможно хорошо выспаться! И разбитые поехали на экскурсии, конечно же впечатления испорчены, шумоизоляция тоже слабая, всех въезжающих и выезжающих вы слышите; особенно кто с детьми ! И просьбу пересилить на другую сторону от кафе, проигнорировали!

Отлично
8,2
Что было хорошо

Грамотное зонирование комнаты (не тесно), мебель не старая, приемлемая чистота при заселении, расположение относительно Московского вокзала, станций метро и Невского проспекта. Всегда хороший напор воды.

Что было плохо

Комплектация номера не соответствует описанию, а именно: утюг на первом этаже общий, стиральный машины в номере нет - две общие на 1 этаже в комнате отдыха администратора, стирка возможна с 9:00 до 20:00. В другое время простираться нельзя, потому что там отдыхает администратор, порошка нет. Фактически стирка невозможна, потому что туристы в это время гуляют и ездят по экскурсиям. На ресепшене никогда никого нет. За 5 дней уборка не производилась, причём средств уборки в номере нет (ни метёлки,ни совка). Под конец стало грязновато. Из гигиенических средств в душе одно жидкое мыло. Не ввину апартаментам, но для понимания: рядом несколько шумных баров, при открытом окне летом достаточно шумно, кондиционера нет, а с закрытым окном душно.

Отлично
8,4
Что было хорошо

номер чистый, персонал отзывчивый, транспорт рядом - автобусы, метро, троллейбус. Соседей не слышно

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Очень чисто, все администраторы очень вежливые. Соседей не было слышно. Расположение удобное. Никто лишний раз не тревожит. Мне понравилось

Что было плохо

Очень душное помещение, в номере пахло сыростью. Но после того, как номер проветрили и закрыли дверь в ванную стало лучше. Поэтому это не то из-за чего нужно отказываться от апартаментов.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось. Чисто, уютно, тихо. Отель был полностью заселен, но соседей не слышно.Вход по коду, что очень удобно. Есть всё необходимое. Действительно всё в шаговой доступности .Большое спасибо Анне за раннее вселение! Рекомендуем, заезжайте .

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приехали с мужем отдохнуть на 3 дня, перед этим почитала отзывы: всё верно, в целом очень приятно, очень удобно по расположению, до всех кафе/музеев и тд доходишь за 15 минут. Тк это апартаменты - ни с кем не видишься, когда захотел пришёл, ушёл, для интровертов - идеал. Если чуткий сон, то уснуть правда будет сложно,тк прямо перед номером кафе и в выходные там жёстко тусуются, но мы искали место именно на Лиговском проспекте, поэтому для нас было норм. Номер тёплый, это прям немаловажно, ночью не продувает

Что было плохо

Из минусов: островок не включает в стоимость отдельный налог от отеля и об это не предупреждает) Из пожеланий: хотелось бы два одеяла, тк под одним ночью не всегда удобно и над головой мигает датчик пожарный, хорошо,что взяли шоры Девушка выходила на связь оперативно, всю информацию сразу прислали, удобно

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шаговая доступность от метро, Московского вокзала Созданы все условия для комфортного проживания- есть холодильник, телевизор ,варочная панель,чайник, посуда Очень чистый номер Очень приветливые хозяева, все расскажут, покажут. Заселилась в 12.00, отдельное спасибо Анне

Что было плохо

Недостатков нет

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютное место, удобно расположено. Чистота и приятный персонал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Первый раз были в этом отели , остались под большим впечатлением. Удобное местоположение, приятный персонал, удобство в номере а так же чистота. Обязательно при приезде в город , снова остановимся в этом уютном отеле.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

в шаговой доступности вокзал, метро, магазин

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты расположены рядом с двумя станциями метро Лиговское и площадь Восстания, а также рядом с Московским вокзалом. Главная достопримечательная улица в шаговой доступности- Невский проспект. До Дворцовой площади можно дойти, гуляя и созерцая окружающую красоту,неспешным шагом. Это очень удобно для туриста,который в городе впервые. Номер соответствует фотографиям, чистый, светлый и теплый, других постояльцев мы не слышали. Отзывчивый и дружелюбный персонал, администратор всегда на связи. Ещё одно удобство- электронные замки. Не нужно заботиться о ключах. При следующем посещении города останавливаться будем снова здесь. Кровать удобная и большая,белье чистое и белое. Полотенца в нужном количестве и чистые. В ванной есть фен. Все работает. Чистый светлый номер,тепло. Встретили приветливо,персонал вежливый ,отзывчивый,всегда на связи по возникающим вопросам или моментам проживания

Что было плохо

Нам все понравилось.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

номер отличный, как на фото. есть всё для жизни: телевизор, микроволновка, холодильник, чайник, посуда. Свой душ, туалет. мини студия для комфортного проживания и путешествия. в номере тихо, несмотря на близость с вокзалом. до метро и вокзала удобно добираться.

Что было плохо

вид из окна, не убирали мусор.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Для нас это был отличным вариантом, по стечению обстоятельств мы бронировали день в лень.Расположение 10 минут до метро и Невского проспекта, рядом много мест где можно покушать и магазинов где можно купить продукты и уже из приготовить в номере, есть плита и посуда. Тишина такая, что было ощущение, что мы там одни. С водой и интернетом ни каких вопросов, а самое главное это цена. Спасибо, ставлю вам крепкую 10!!!!

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобно расположен, в пешей доступности от Московского вокзала

Превосходно
10,0
Что было хорошо

доброжелательное,отзывчивое руководство и персонал,рекомендую,буду останавливаться только там

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливаемся уже не в первый раз.Просто всё супер.Чистота,тишина.Без контактное заселение.Один раз приехали раньше времени заезда и нам можно было заехать раньше в номер.Это было очень приятно.До м.Площадь Востания или до м.Лиговский пр.-10 мин.пешком.Рядом Галерея ТЦ,магазины,кафе.Рядом театр,Приют Комедиантов.Если останавливаться,то только здесь. Удобная кровать с белоснежным бельём.Всё бытовые приборы работали.Ванная комната чистая. Очень чисто. Персонал вежлив и идёт на встречу,если надо заселиться раньше,что очень важно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хостел по адресу Лиговский проспект 50/13 встретит вас чистой и уютом. Аккуратно выглаженное постельное белье и чистые полотенца даруют свежесть на целый день. Советую всем, кто в городе в первый раз, именно этот хостел, в нем есть все для удобства, а отзывчивая владелица хостела, всегда ответит на ваши вопросы и сделает все, чтобы ваше пребывание осталось на высшем уровне. Хостел находится в шаговой доступности к метро Лиговский проспект и ТЦ Галерея, пройдя еще чуть-чуть, вы попадете на площадь Восстания и к одноименному метро. Я рад, что выбрал именно этот хостел и еще не раз воспользуюсь им. Спасибо большое!!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, компактный номер со всем мне необходимым. Удобная кровать.

Что было плохо

Все таки в двухместный номер нужно класть два одеяла, а не одно. Но мне его принесли по моей просьбе. Поэтому не могу сказать, что это прям негативное впечатление.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный номер! Чисто, красиво. Имеется все необходимое: мини кухня, душ, туалет, телевизор, удобная кровать))) Расположено нелалево от с. м. Лиговская, Московский вокзал также в шаговой доступности

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просто восхитительные хозяева, заселили рано утром, так как мы в 4 утра приехали и не знали, получится ли заселиться. Но нам разрешила хозяйка и не просили никакой оплаты! Номер очень теплый, хотя морозы стояли до -27, но мы были согреты. Удобное расположение, прямо рядом с галереей, есть большая парковка. Поставить машину без проблем можно. А еще случилась большая проблема, не заводилась машина, хозяин помог со всем этим разобраться, вызвал мастера. Я просто не знаю, как благодарить

Что было плохо

Нечего отмечать

Превосходно
10,0
Что было хорошо

все понравилось, рядом есть магазины метро рекомендую!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение и интерьер соответствуют объявлению на сайте. В номере есть все необходимое. Чисто, уютно!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все замечательно) Отличное расположение, возле Галереи, удобное бесконтактное заселение. В номере чисто, уютно, есть все необходимое, вай-фай работает хорошо. Спасибо, Анне очень милая и приятная, всегда на связи! Рекомендую)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

3 станции метро в шаговой доступности, отличная геолокация, идеальная чистота, приветливые хозяева. Невский проспект в 3-х минутах ходьбы.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер чистый, всё необходимое есть. Вот только немного душно, а с открытым окном сквозит. В целом всё понравилось. Если буду в Питере, то опять выберу этот отель Не уточнила при бронировании, что перед заселением нужно предварительно созвониться, чтобы узнать код от входной двери отеля.

Что было плохо

Шумно за окном, а с закрытым окном душно. И за трое суток пребывания номер не убирался. Хотелось бы, чтобы для таких случаев была хотя бы швабра.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Менеджер узнал во сколько я приезжаю и предложили заселиться раньше, так как жельцы до меня уехали утром. Номер чистый 15 минут от московского вокзала, рядом все есть, место спальное. Единственное номер на первом этаже, кому то может не понравиться. Шумно было только в пятницу вечером, но это решилось закрытием окна. В номере тепло, но пол холодный, без тапочек было некомфортно. Понравилось что все двери с паролем, а не с ключом. Остались только хорошие впечатления от апартаментов.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Искали вариант проживания в центре и с интерьером не как у бабушки дома) Остановились на этом варианте. Общественный транспорт рядом ) Заведений поесть и всего остального тоже хватает в шаговой доступности. В номере чисто, полотенца были 4 шт , фен хорошо сушит, в ванной сантехническое оборудование хорошо работает) Матрас удобный, спали крепко ну и нахаживали шагов 20к за день)Посуды разной хватает, вся новая. Для вещей есть тумбочки и шкаф. 👍👍

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Выбрала эти апартаменты и не прошадала)Номер большой и светлый, все чисто и уютно, находится одно удовольствие) Находятся в центре что не может не радовать тебя как туриста) В общем в следующий раз заселяюсь только сюда) Спасибо за оказанный сервис)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень приветливые хозяева, все есть для комфортного проживания. Когда приехали попали под ливень, нам дали обогреватель, что бы просушить вещи. Всем рекомендуем, обязательно вернёмся ещё!

Что было плохо

Минусов не обнаружили.

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось расположение,заезд был бесконтактный ,хозяева отвечают быстро на сообщение

Что было плохо

Не хватает кондиционера,в номере дышать просто не чем,а когда включаешь плиту чтобы приготовить поесть,то это вообще ужас…окна не откроешь пока ты в номере,рядом бар и шумно.если окно закрыто,то не проблема .очень грязно,стоит немного подвинуть диван и видео слой грязи, т.е уборка там просто поверхностная . Жили с маленьким ребенок 3 дня,за это время никто не пришел убраться и поменять белье…

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, пешочком от Московского вокзала. Классно, что не надо связываться ни с каким транспортом. Единственное, когда сворачиваешь с Лиговского, попадаешь в некую маргинальную атмосферу Питера))) Но в целом это не мешало) Номер прекрасный, очень уютный. Есть все необходимое, все продумано. Чистое белье, вся посуда для приготовления завтрака (обедали-ужинали, конечно, в городе, а с утра неспешно приготовить завтрак и подкрепиться перед долгими пешими прогулками - это святое)) Единственное, нам было душновато. Хотя открывали окна, но поскольку погода была теплой, в номере было душно. Благо, находились там немного. Сантехника в отличном состоянии, всё работает исправно. При заселении номер был убран, сам отель в светлых тонах, что создает общую ухоженную атмосферу Хозяева очень приятные, всё показали, рассказали, ответили на все вопросы. Попросили сахар добавить в кашу - принесли откуда-то из оставшихся закромов)) Заселение происходило довольно быстро и четко. При выезде оставляли вещи на рецепшене, удобно.

Что было плохо

Не скажу, что не понравилось, но да, о шуме , о котором многие пишут из соседних клубов, нельзя не сказать) В выходные ночами было реально очень громко)) Окна не закроешь, так как духота, а музыка орет очень прилично)) Благо мы сами очень поздно возвращались, и в целом ложились поздно, поэтому не сильно напрягало. Но для кого это проблема, обратите внимание. В будни вечерами было тихо, спокойно)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасно, все чисто, свежо и в самом центре. Великолепно, спасибо! Обязательно вернёмся! Прекрасные кровати и чистое белье. Чисто По нашей просьбе добавили гель для душа. Спасибо

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в пешей доступности от Московского вокзала Номер небольшой, но оборудованный всем необходимым Чисто как в комнате, так и в ванной Порадовало бесконтактное заселение

Что было плохо

Всё понравилось, буду останавливаться ещё

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Постельное чистое, есть все необходимое, номер соответствует описанию. Приветливые хозяева. Заселили раньше. На ресепшене оставили вещи в день выезда. Единственное что нам не хватило кондиционер, 2 дня было очень жарко,по первому требованию выдали вентилятор, но нам он не понадобился. Погода сменилась😊. Все согласно описанию. Когда приехали, с нами связались хозяева. Коды от входной двери и код от номера пришел в СМС в Вацап. Заселились даже раньше назначенного часа. При выезде, на ресепшене оставляли чемодан. Наш поезд уходил в 19.00. пришли, забрали без проблем.

Что было плохо

При планировании поездки, учитывать близкое расположение ночного клуба. Ночь пятницы и ночь субботы окно лучше не открывать, для тех, кто привык спать с открытым окном. Полное ощущение присутствия на тусе😉. А так все соответствует описанию.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер уютный, соответствует картинке. Парковка просто супер, всегда можно найти место, еще и бесплатная. Это был основной критерий выбора. Шум был от клуба, но мы так уставали, что это не мешало нам заснуть, от слова совсем.

Что было плохо

Несоответствие «удобств номера» реальности)) я еще по звонку уточняла «вентилятор, утюг, все как в описании в номере?» «Да-да, все в описании и есть в номере»- ответили мне 😂 по факту: утюг один на все апарты и он очень старый и нечищенный сто лет, белые вещи с отпариванием гладить не стала. Вентилятора не было

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Близко от Московского вокзала. Уютная комната, чистый номер. Небольшая кухня, если хотите приготовить еду.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко метро, и ТЦ с супермаркетом. Много маленьких кафе, где можно пообедать Номер маленький, но очень комфортный. Чисто, белье и полотенца свежие, душ с хорошим напором воды и горячей воды, что не всегда бывает в аппартах

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Номер чистый,с нормальным ремонтом, всё работает, белье чистое и свежее,есть посуда для готовки. Написали пин код, и можно самому заселяться, расположение рядом с центром, очень удобно.

Что было плохо

Единственный недостаток, напротив молодежные кафе с тяжёлой музыкой, спать не дают до утра.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение (много баров и кафе рядом, в том числе и круглосуточных, плюс для молодняка, который любит повеселиться), дружелюбные и добросовестные хозяева, чистота и уют в отеле и номере. Интернет достаточно быстрый.

Что было плохо

Тем, кто любит рано ложиться спать (мы в это число не вошли), будет тяжело, так как некоторые заведения рядом работают почти до утра, в следствие чего гремит музыка.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравилось ,объяснили все четко и понятно .любой вопрос можно позвонить расскажут покажут 👌🏻буду в Питере однозначно остановлюсь тут ,чисто удобно комфортно спасибо 😻

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютные и чистые номера. Все необходимое предоставляют, можно попросить дополнительно посуду, без вопросов предоставят. В целом не возникло ни одного вопроса, который не решили. Заселение прошло спокойно, даже раньше приняли, т.к номер был свободен уже. Добраться можно на метро куда угодно, можно пешком дойти до Невского проспекта. Магазинов хватает в шаговой доступности.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чистые, уютные номера. Созванивались заранее, все объяснили нам. Прекрасное радушное отношение администратора. Расположение удачное.

Что было плохо

Рядом клуб. Возможно, кому-то помешает музыка по выходным. Но мы закрыли окно и прекрасно спали. Хотелось бы кондиционер.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в 7 минутах пешком от Московского вокзала. Рядом есть метро. Номер чистый. Все работает. Администратор отеля очень вежлива. В первый день, когда мы приехали погода была холодной. По запросу нам выдали дополнительные одеяла и предлагали обогреватель. Все возникающие вопросы решались быстро. Отель очень понравился. С удовольствием вернемся в него еще раз.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, в центре города. До метро пять минут ходьбы. Рядом несколько столовых с хорошим ассортиментом и адекватными ценами. Встретили вовремя. Заселили сразу

Что было плохо

Не было запасных мусорных пакетов.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В целом, нам все очень понравилось. Недалеко от вокзала. То, что нам было нужно. В номере было чисто, для удобства также все есть. Приветливые хозяева :) Напротив находятся несколько баров, ночью было слышно(( особенно много подростков, которые мешают спать. Но, отдыхом и номер довольны. Спасибо большое. Обязательно вернёмся еще :)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в глубине домов и нет шумов проезжей части, но в то же время все в шаговой доступности: вокзал, экскурсии, магазины, разнообразие кафе Множество кафе рядом: от столовой до ресторанов. Так как в номере есть все для самостоятельного приготовления пищи ( микроволновка, панель, холодильник, посуда и тд), то можно тратить свое время на это Номер отличный. На минимальных квадратах есть все: удобные кровати, чистое белье и полотенца, горячая вода в любое время суток. Отдельное спасибо за чистоту! Дизайн отеля, комнат в светлых тонах, поэтому любая грязь броситься в глаза, но нет её! С персоналом отеля физически мы не встретились, но вся информация в полном объёме поступала своевременно. Если возник вопрос, то сразу - ответ по Ватсапу. Очень понравилось!

Что было плохо

С таким не столкнулись

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Предоставили отличный, чистый, уютный, комфортный номер со всем необходимым: душ и туалет в номере, возможность приготовления пищи (и все необходимое для этого), телевизор, наличие вайфая, утюг и гладильная доска, и что приятно удивило – бесплатная стирка (единственное нужен свой порошок). Очень понравилась задумка самого номера, видно что все делалось и подбиралось на совесть и с трепетом (цветовая гамма, планировка, подбор мебели, посуды). Хочется отдельно отметить, что очень порадовала оперативная связь с руководством апартаментов, очень внимательны, ответственно относятся к любому вопросу и идут навстречу в их решении, видно, что трепетно относятся к своему делу.

Что было плохо

Видела комментарии о сильной слышимости, и могу сказать, что между номерами мы этого не заметили. Но вот в связи с расположением апартаментов – вокруг находится как минимум 3 клуба/бара – да, иногда было слышно музыку и неприлично громкие разговоры отдыхающей молодежи. Тем не менее никаких претензий к самим апартаментам по этому поводу нет. Их работники и руководство не моут разогнать данные заведения и повлиять на совесть и ответственность других людей, не думающих об окружающих. Просто нужно учитывать факт расположения этих заведений вблизи апартаментов и возможность шумного отдыха находящихся там людей.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Здравствуйте! Отдыхали с 6 по 9 мая в этих апартаментах) Всё было просто замечательно! Расположение хорошее, близко Московский вокзал, Галерея, Этажи В номере было все, что нужно: два больших полотенца, два маленьких, посуда, холодильник, фен, чайник. В номере тепло, хорошая шумоизоляция, мы никого не слышали. Нас заселили раньше и разрешили продлить номер Хозяйка очень хорошая! В номере чисто, уютно и хорошо)

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом метро, Московский вокзал. В номере ключ электронный, салфетки для обуви, эл.плита, холодильник, эл.чайник, комплект посуды и принадлежностей на 2х чел. кастрюли сковородки, моющее ср-во, салфетка. Кровать удобная, постельное белье чистое, в ванной: душ-кабина, унитаз, полотенца, жидкое мыло, коврик. Разное освещение. телевизор. Обеденный стол, 2 стула. Общие стиральная машина и гладильная доска с утюгом. Все идеально чисто. Встретили заселили как мы хотели. при выезде оставили вещи на сохранение т.к. поезд был вечером.

Что было плохо

Такого нет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый, уютный номер. Удобное расположение от станции метро и Московского вокзала

Что было плохо

Такого нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось. Чудесные владельцы. Номер чистый, комфортный. Наличие фена приятно порадовало. В номере было очень тепло. Будем останавливаться здесь постоянно. Спасибо

Что было плохо

Минусов нет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чистый и приятный номер, все стильно и аккуратно. Есть посуда, холодильник и все, что нужно для проживания. Идеальное расположение в центре города! Обязательно вернемся еще раз!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные апартаменты, все соответствует фотографиям и описанию. Отдельная благодарность за возможность заселиться до обозначенного времени, рано утром сразу после поезда.

Что было плохо

Такого нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось всё , расположение реально 5-7 минут возле Московского вокзала и Невского , рядом остановка автобусы , троллейбусы . До метро тоже минут 5. Да ночью шумновато от бара который рядом , но это же не вина отеля , в большом городе везде шумно . Слышимость есть , но опять же это вина постояльцев , которые видимо считают что заплатив могут делать что угодно ! А так все идеально, Анна идет по возможности на все уступки и раннего заезда и позднего выезда , если номер конечно не забронирован . Все есть для комфортного проживания и кухня в номере , стиральные машины возле ресепшен, утюг . Все чисто !!

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель отличный, чисто спокойно.номер супер есть все что нужно. Парковка имеется, но есть нюанс. Припарковать машину проблематично в дневное время суток. Я бы посоветовала всем кто хочет приехать на своем автомобиле, сделать это вечером.

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень доброжелательный персонал. Приехали раньше установленного времени. Без проблем заселили. Да и от станций метро Площадь Восстания и Маяковская недалеко.

Что было плохо

Не совсем удобное место расположения отеля. Вокруг одни складские помещения переделанные под кафешки и магазинчики. Вечером было шумно от гуляющих компаний вблизи отеля.

Удовлетворительно
5,4
Что было хорошо

По моей просьбе заселили на 3 часа раньше. Дали маленький обогреватель, чтоб мы не окочурились. В 100 метрах бары, кафе, столовая. До метро 7-10 минут.

Что было плохо

Батарея в номере была холодная. Останавливались зимой и спали в шапках. Слышимость такая, что однажды подумал, что у нас в туалете сидит мужик, а оказалось это из соседнего номера. Окно выходило на службу доставки, где 24/7 идёт выгрузка товаров из газелей. Кровать шаталась как маятник, резко двигаться было нельзя. При входе в гостиницу нет ни вывески, ни опознавательных знаков. На ресепшене никогда никого нет. При бронировании повелся на восхищённые отзывы(полагаю что они их пишут сами себе). Откуда взялась одна звезда тоже непонятно.

Фото гостя
Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

все понравилось: удобное расположение, комфортная комната со всеми удобствами

Что было плохо

из минусов только то, что столовые принадлежности были грязными и с остатками еды прошлых гостей

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в центре города. Метро Маяковская, Площадь Восстания и Лиговский проспект в шаговой доступности. Всё чисто, уютно, приятный дизайн. В номере большая удобная кровать, телевизор (работает отлично) и небольшая кухня, на которой всё есть (микроволновая печь, плита, электрический чайник, кухонные принадлежности: вилки, ложки, ножи, тарелки, кружки, чашки и всё для приготовления еды, даже штопор был)) вай-фай хорошо работает. В ванной комнате фен, полотенца. В целом, есть всё необходимое. Фото полностью соответствует действительности) нам всё очень понравилось) Спасибо Вам за чистоту, уют и приятное общение!) Вернемся к Вам ещё))

Что было плохо

Для нас недостатков не было, замечательный номер)

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Отличный вариант за эти деньги. Чисто, в комнате все необходимое есть, все новое, все работает. Без излишеств, но странно было бы их ожидать за такую стоимость в центре города. Кровать удобная, в ванной все было (но мы не пользовались гостиничными шампунями) Номер чистый, коридор тоже Персонал приветливый

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не плохое расположение, в номере было относительно чисто, есть все необходимое для долгого проживания ( например: фен, шампунь, все необходимое на кухне)

Что было плохо

В номер была ужасная слышимость, пару раз за ночь чуть не вызвали милицию. Слышно все что происходит как в соседнем номере, так и на улице. Рядом с отелем находится толи бар, толи клуб, из за этого всю ночь слушали как играла музыка и орали люди

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель с комнатами-студиями в самом центре!! Лиговский проспект❣️ Номер был без питания, но внутри все необходимое (холодильник, чайник, приборы и посуда) . Все современное и чистое Все понравилось! 👍🏻👍🏻👍🏻 Безумно вежливые администраторы, удобная система с кодом на дверях

Что было плохо

За две ночи 10 тыс, но т.к это самый центр и новогодние праздники, наверное цена более менее)

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отзывчивые хозяева, хорошее расположение

Что было плохо

слышимость и холодные батареи

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Теперь если выпадет шанс снова побывать в Санкт-Петербурге точно знаю, где хочу остановиться. Отличная гостиница по приемлемой цене. Спокойное и уютное место, где приятно отдохнуть после дня наполненного экскурсиями и поездками по городу. Порадовало расположение гостиницы, удобство номера ,вежливость и отзывчивость владельцев,пошли на встречу на ранее бронирование,и всегда можно оставить вещи до поезда !Спасибо за теплый прием !

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с Московским вокзалом, пройти вдоль Галереи, чуть дальше, повернуть налево и идти прямо вдоль кафе и магазинчиков до конца здания, справа будет красивое белое здание - это отель. Рядом бар, но мы ездили в октябре, и нам ночные посетители совсем не мешали. Номер чистый, в приятных тонах, есть мини кухня, завтракали с дочкой в номере, посуда вся есть. В номере есть всё необходимое, кровать достаточно удобная, полотенец достаточно, шампунь, гель, т/бумага, освежитель, фен - всё в номере. Правда, т/принадлежностями снабжали через день. Приятный ремонт, удобная кухня и подсветка, всё продумано до медочей. Вежливая хозяйка, отвечала на сообщения постоянно, помогла нам продлить номер ещё на сутки. С удовольствием приедем снова.

Что было плохо

Два маленьких минуса: 1. не было тапочек, полы были холодные, особенно по утрам и после душа, 2. очень маленькие раковины, в чайник воду наливали стаканом. Минусы есть, но столь некритичные, что я не стала занижать общую оценку.

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный домик с номерами. Везде чисто и комфортно. Главный минус - это расположение. Нескончаемый поток машин, проносящийся мимо, и "любители выпить" под окнами подпортили отдых. Отсутствие кондиционера тоже минус.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В центре Питера, просто отличное расположение Всё было отлично и соответствовало фотографиям Всё супер 👍

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение отеля (а мы в Питере бывали во многих) наиболее выгодно, если планируете посещение театров и музеев - все почти в шаговой доступности. Лишь иногда, во время поездки в Михайловский замок, брали Яндекс такси. Но стоимость всего 220 р! Кто любит поездки на метро - оно всего в 5 мин хотьбы от отеля. Короче говоря, расположение на твердую *5* У нас был номер с двухспальной кроватью на втром ярусе. Было опасение что номер будет мал, но на 3-х человек вполне достаточен. В номере свежий ремонт (фото соответствовало предложению на сайте), чистои опрятно. В номере чисто, как в целом в отеле. Даже придраться не к чему... ( В отель прибывали с поеда, в 7 утра. И уезжали на поезде, в 22 часа. Хозяева отеля, за что им отдельное спасибо, откликнулись на просьбу "раннего заеда" и "позднего выезда" - всех им благ) Спасибо за гостепримство, мы ваши клиенты) моя семья осталась довольна проживантем.

Что было плохо

Нет такого) И, да, мой отзыв не заказной!!!! Кто тут остановится, подтвердит.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в шаговой доступности от большого ТЦ Галерея, станции метро "Площадь Восстания" и Московского вокзала. До основных достопримечательностей можно дойти или доехать на метро. Номер новый с красивым ремонтом, в номере есть холодильник, электрическая плита, микроволновка. Отдельная душевая и туалет в номере, есть сушилка, все необходимые полотенца по количеству человек. Удобный ортопедический матрас. На этаже есть стиральная машинка и утюг с гладильной доской. Номер был подготовлен и чистый, в коридорах на этажах тоже чисто и новый ремонт. Девушка на ресепшене помогла найти отель, предложила обогреватель и дополнительный стул. Очень вежливо ответила по всем интересующим вопросам.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Расположение отличное. Рядом вокзал, большой тц, главные достопримечательности в получасе пешей прогулки. Все время Анна была на связи, выдала все необходимые документы для отчетности, подсказывала что, как и куда. Комната большая, светлая. Есть варочная панель, чайник. Очень удобно для тех, кто на долгий период заселяется. Вместительный шкаф для вещей. Кровать большая , удобная для сна. Матрас не жёсткий. Хоть рядом и бары, шума совсем не слышно в выходные , разве что иногда было слышно соседей за стеной, но разве что только самых громких. А так очень понравилось. Советую. Фото полностью совпадают с реальностью.

Что было плохо

В ванной не было хотя бы кусочка одноразового мыла

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Расположен отель недалеко от метро, правда вид из окна так себе. Но нам это было не принципиально, так как мы ездили на три дня Ну о питании писать нет смысла, так как питались мы сами, а вот организация кухни в номере со всем необходимым - это замечательное решение. Был даже штопор, полотенце кухонное, большой стол и варочная панель Спасибо за белое постельное бельё, удобный матрас, сушилка для одежды в осенний период была очень уместна. А также здорово,что в номере был рожок для обуви. Было правда по утрам немного прохладно, но поскольку мы и дома спим в прохладе, то спалось хорошо Номер чистый и светлый. Так держать!

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё, что нужно всё рядом.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номера соответствуют фотографиям.

Что было плохо

Все отлично

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом все супер. Приветливое общение, никаких проблем с заселением, все удобно. В номере чисто, уютно, но волосы все же встречались. Наверно, это вечная проблема отелей 😁 Интрнет стабильный, с горячей водой проблем не было.

Что было плохо

Я была в будни и шума не было, а последнюю ночь с пятницы на субботу шум от баров уже был. Мне не критично, но вдруг кому-то важно

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Анна помогла с ранним заездом, очень удобно! Помощь в заселении подарила еще полдня отдыха в СПб.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Экоцентр "Сборка", удица баров Все было отлично в номере! Все было чисто

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё ок

Что было плохо

Расположен возле шумного бара до утра Музыка и крики ))))))) молодёжь :)

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер был хороший, всё необходимое есть. Всё чисто, хозяйка приветливая, всегда была на связи и при необходимости помогала советом.

Что было плохо

Сам отель расположен очень удобно, от московского вокзала 10 мин не быстрым шагом. Но вокруг отеля много молодёжных баров, которые начинали работать как вы понимаете ночью. В номере нет кондиционера, поэтому пришлось открывать окна иначе очень душно и как вы понимаете музыка, шум не давали выспаться. Может конечно молодежи такое расположение с барами понравилось))) но с маленьким ребёнком хотелось конечно выспаться. Если поставят кондиционер то всё будет просто отлично, 👍

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доступность хорошая, припарковаться есть где, рядом есть бар или клуб. Ночью может громко играть музыка, если жарко, то без кондиционера не уснёшь. Лучше сразу запланировать прогулку по ночному Питеру, тут только жизнь начинается. Если вернуться к часам двум, то как-то и не замечаешь. Но последнюю ночь конечно был тяжёлый рок и песни)

Что было плохо

Нет кондиционера, при температуре 28-30 град ночью жарко. А днём нас почти и не было. В 10 ушли, вернулись к 17-19 часам. Если ложиться до 12, то не уснёшь громко играет музыка. Последний день в 4 утра закончили играть.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В принципе, было всё хорошо

Что было плохо

Кондиционера не было в номере, было очень душно

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом Невский, Галерея, метро, магазины и кафе, метро. Все в шаговой доступности.

Что было плохо

Под окнами находится ночной клуб. Мы были в жару и тусовки были на улице. Не спасали даже беруши, очень громко.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, все в шаговой доступности. Удобный, чистый номер. Есть все необходимое Номер чистый Очень вежливый персонал, всегда на связи

Что было плохо

Под окнами много шумных баров

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель хороший, чистый. Расположение хорошее, до центра можно дойти пешком. Рядом с отелем бар, иногда бывает шумно - для кого-то это может стать проблемой.

Что было плохо

Один раз вечером отрубили свет на 2-3 часа

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение хорошее, рядом метро и Московский вокзал. Номер соответствует описанию. Кровать удобная, постельное белье чистое. Есть мини кухня и вся необходимая посуда. Номер чистый. Спасибо Анне, всегда была на связи.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится недалеко от Московского вокзала. Очень удобное расположение. Отель полностью соответствует описанию. В номере чисто, удобная кровать. Все в рабочем состоянии В отеле и номере чисто Подходя к апартаментам, позвонили по указанному телефону. Нас уже ждали. Быстро оформили все документы. Персонал очень вежливый, всегда готов помочь.

Что было плохо

Нам все понравилось!

Хорошо
7,2
Что было плохо

Запах канализации. Душно, но открыв окно, слышно всю ночь как долбит музыка

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение. 15 минут пешком от Московского вокзала. Все необходимое в шаговой доступности. Белоснежное белье и полотенца. Очень уютный и чистый номер. Номер идеальный. Часто бываю в Санкт-Петербурге, останавливалась в разных гостиницах, но сейчас этот отель мой фаворит. Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу отеля Апартаменты у Московского вокзала, особенно Анне. Понравилось абсолютно всё!!! Отношение, сервис, чистота. Люди, работающие в отеле настоящие профессионалы своего дела. Спасибо еще раз огромное!

Что было плохо

Такого нет.

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Во дворах Лиговского, среди баров и магазинчиков расположены данные апартаменты. Персонал доброжелательный, заселили вовремя, но на рецепции почти всегда никого. Чистое белье, номер и на пару дней все есть.

Что было плохо

Нет никакой звукоизоляции, что с коридора, где у угловой комнаты стоит стиральная машина, что снаружи, где все выходные играла музыка до 3-4 утра из баров. Кондей также отсутствует. За те деньги, что хотят все подобные апартаменты в период Белых ночей — можно постараться ради гостей. :(

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен рядом со станцией метро и остановками общественного транспорта, в пешей доступности от многих достопримечательностей города. Номер небольшой, уютный, есть все необходимое для отдыха: кровать, стол, мини-кухня с холодильником, плитой, микроволновкой. Душевая кабина и туалет в номере. Отель белоснежный, все чистое. Оперативно заселилась забронировав номер за несколько часов до заезда. Даны были четкие инструкции по поводу всех вопросов. Очень отзывчивая администратор отеля.

Что было плохо

Недостатков в отеле не обнаружила

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Всё чистенько и аккуратно! Расположение огромный плюс, находится рядышком с московским вокзалом! Нам было очень удобно, потому что ты находишься в самом центре и куда угодно можно пойти гулять! Спасибо большое! ❤️ Кровать большая 2х спальная, комфортная! Всё было чистое, постельное, набор полотенец! Есть фен, в ванной комнате! И шкаф в номере! Очень светлая комната! Отель чистейший, а номер ещё чище! Ходили в белых носочках! Встретили отлично, всё рассказали показали. Дали всё пароли!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все рядом) Все понравилось, единственное постельное белье хотелось бы более нежное. Все отлично было Встретили оперативно, подсказали абсолютно все!

Что было плохо

Такого нет

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.