Меблированные Комнаты Простые Сезоны на Бугском

Россия, Бугский переулок, д.6, Санкт-Петербург

1.6 км. от центра

Поделиться
Отлично
91 оценка
8,5
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Подходит для детей
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 01.08.2026
Выезд 02.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>Меблированные комнаты «Простые Сезоны на Бугском»</em> расположены в Санкт-Петербурге. Рядом множество исторических построек, например, Андреевский двор, где сейчас располагаются рестораны и бары. Чуть дальше находится Василеостровский рынок — фудмолл с более чем 30 ресторанами и кафе. В шаговой доступности находятся станция метро «Василеостровская», набережная Большой Невы с парадным видом на Петербург, по которой можно дойти к Эрмитажу и Невскому проспекту.

В меблированных комнатах

Это бывший доходный дом О. А. Глазовой, построенный в 1882 году в стиле эклектика. Меблированные комнаты выполнены в современном стиле и оснащены мебелью и бытовой техникой. В каждой комнате есть собственный душ, туалет и кухня с посудой и бытовой техникой.

Из апартаментов «Комфорт» и «Улучшенный» открывается вид на Андреевский двор.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей6 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Отопление
  • Домофон
  • Огнетушитель
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Утюг

Питание

  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском

Парковка

  • Парковка отсутствует

Красота и здоровье

  • Аптечка первой помощи

Дети

  • Детские телеканалы

Санитарные меры

  • Бесконтактная регистрация заезда и/или выезда

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Заселение бесконтактное, стойка регистрации отсутствует. Гостям необходимо заранее предупредить отель о времени заезда и получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

За 3 дня до заезда гостям высылается приглашение на онлайн-регистрацию, после нее высылается инструкция для заселения. Если до заезда меньше 3 дней, инструкция направляется сразу.

Отзывы и рейтинг

Отлично
91 оценка
8,5
  • Чистота8,9
  • Питание7,3
  • Обслуживание8,7
  • Средства гигиены6,2
  • Цена/качество8,8
  • Качество Wi‑Fi9,6
  • Расположение9,4
  • Номер8,7

Фото гостей

10
Сортировка отзывов
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Удобное расположение. В номере всё что надо для кратковременного проживания.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Расположение, удобное самостоятельное заселение, чисто.

Что было плохо

Запах канализации в душе, возможно из-за плохого гидрозатвора и наличие одного односпального одеяла, а нас было двое.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер отличный, чистый, уютный. В номере есть все необходимое. Заселение бесконтактное, на все вопросы оперативно отвечали. Была сломана ручка в туалете, но ее сразу предложили оперативно починить. Расположение - прекрасное, 5 минут от набережной, рядом есть магазины, кафе. До метро минут 10 пешком. Мы остались очень довольны поездкой. Соотношение цена/качество - идеальное!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номер очень уютный, удобные кровати, свежее белье, достаточно места что бы расположиться двум взрослым людям. В шаговой доступности метро, магазины, кафе и рестораны, василеостровский рынок с огромным фудкортом и свежими фруктами. До центра рукой подать: дворцовый мост в 10 минутах ходьбы, Исакиевский собор в 15. Район тихий. Отзывчивый персонал, по просьбе находится уборка в номере дополнительно к той, что производят перед заездов. Можно оставить свой багаж и пойти спокойно гулять до времени заезда. Будем возвращаться сюда и рекомендовать друзьям Вашу сеть мини-отелей!

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Выбор отеля зависел от месторасположения - недалеко от метро и близко к набережной! Номер чистый, кровать удобная, хороший вид из окна, достаточный набор мебели. Заселение дистанционное, заранее выслали код от входных дверей.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень удобные апартаменты. В комнате есть плита, посуда, кофе, сахар. Администратор всегда на связи.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель супер! Взяли номер с 2-мя отдельными кроватями, чисто и тепло (останавливались в конце октября). Прекрасное расположение-все достопримечательности Питера прошли пешком. Через дорогу круглосуточный Магнит с готовой едой.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бесконтактное заселение, хорошее местоположение.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Комната маленькая, но в целом, уютно. Очень хорошие матрасы, прекрасная звукоизоляция. Но самое крутое - местоположение. Персонал заботлив, договорились оставить чемоданы на несколько часов в общем месте, за что - отдельное спасибо!

Что было плохо

Размер комнаты,тесновато

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Хороший подоконник, можно посидеть с вином.

Что было плохо

Скрипучая кровать, спать норм, но не для сек… и еще 2 маленьких одеяла, для чего это сделано непонятно.

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Самое классное - расположение апартов. Номера находятся в тихом переулке, машин почти нет. Заселение бесконтактное, замки электронные. Рядом есть супермаркеты, Василеостровский рынок со множеством кафешек. До метро 10 минут, недалеко остановки наземного транспорта. Пешком до Зимнего дворца - около 30 мин. В номере есть минимальный, но достаточный набор посуды, варочная панель, чайник, микроволновка, холодильник, телевизор. В санузле одноразовые щетки, мыло в дозаторе. Важно для Петербурга - электрический полотенцесушитель

Что было плохо

Очень формальная уборка в номере. Есть вентилятор, но на нем огромный слой пыли, то же самое со светильником и декором. Холодильник после предыдущих жильцов не разморожен и не помыт, на полках потеки чего-то. Унитаз помыт плохо (или не помыт вовсе), посудная губка не новая и вся в каких-то волосах, это неприятнее всего

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные аппартаменты, всё что необходимо есть в номере, кровати удобные, фото соответствует. Рядом много кафешек с разным ценником. До исторического центра можно дойти пешком. На наши просьбы реагировали быстро. Остались довольны.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Комната чистая, были одноразовые тапочки. Кровати удобные широкие, матрасы мягкие. Вся посуда для готовки в наличии. Было: соль, сахар, кофе. фери для мытья посуды.Холодильник очень хорошо морозит если установить. Есть фен, хорошие полотенца, гель для душа и мыло для рук. Очень много розеток. В течение 5 ночей проживания там. Думали, что мы совершенно одни.Пока не увидели свет в окнах. В коридоре стоит утюг и доска. Рядом с отелем а доме на против парадной если его обойти справа есть магазин Магнит! И несколько кафе. маленький магазин на углу в доме отеля. Для более удобного поиска отеля. Вышли из метро и сразу на право. Идёте ровно до церкви. возле неё перешли дорогу и сразу дом с бордовой крышей обойти справа можно. Если пойти слева то как раз мимо Магнита и кафе. Напротив Магнита готовят мясо. Очень вкусно)!

Что было плохо

Не понравилось только , что не выносили мусор. И не протирался пол. Заехали 31.03.2025.и уже 04.04.попросили убрать номер и мусор. Мусор убрали, пол протерли))). И губка для мытья посуды была очень старенькая. Купили свои благо они копейки стоят. Всё это не мешает отдохнуть. И рекомендовать номер и приезжать туда снова и снова.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

рядом с апартаментами несколько остановок в 5-7 минутах, в 10 минутах метро. много магазинов и мест, где можно посидеть в пешей доступности. в отеле и в номере убрано, белье и полотенца чистые. по всем вопросам писала в мессенджерах - отвечали и помогали быстро

Что было плохо

дверная ручка в душевой отваливается. кровать оказалась меньше, чем ожидалось, для двоих тесновато

Отлично
8,0
Что было хорошо

рвспрложение

Что было плохо

не грел полотенцесушитель, вык лючатель находится за пределами номера, без помощи не включить

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель рядом с Исаакиевским собором,рядом магазин.уборка в номере присутствует

Что было плохо

была всего 1 кастрюля и 1 сковородка,сильно не разгуляешься

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место, чисто, удобно!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все отлично. Для меня была очень удобная локация.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Васильевский остров, метро недалеко, набережные рядом, рынок с кучей едален под боком.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

прекрасное раположение, тихо, есть обогреватель

Что было плохо

есть плита, но в номере нет ни одной кастрюльки. странный унитаз - по своему усмотрению сливает кучу воды

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рады что выбрали данное место для отдыха в Санкт-Петербурге. Заселились бесконтактно, рано утром. Номер чистый, все необходимое есть. Для 5 ночей было идеально. Метро 5-7 минут, также рядом остановки. До Благовещенского моста 3 минуты. До Эрмитажа дошли пешком. Все близко. Посоветовала друзьям и родственникам. В нашем номере две полутроспальные кровати удобные в меру широкие. Все для кухни есть, плитка, чайник, сковородка. Полотенца и мыло.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, метро 10 мин. пешком.

Что было плохо

Показалось цена завышена для комнаты 8м2

Превосходно
9,4
Что было хорошо

отличное расположение, в номере чисто, очень удобные матрасы (были в номере с двумя отдельными матрасами).

Что было плохо

Не свежее постельное бельё.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение идеальное - метро Василеостровская, в 5 минутах. Рядом с отелем в 3-5 минутах кафе, магазины, до рынка 1 минута. Легко можно дойти до Дворцовой площади, до Петропавловской крепости. Т. е. центр рядом. Кровать удобная двухспальная, бельё чистое, свежее, санузел чистый, всё необходимое есть, в номере чисто. Имеются фен, тапочки, полотенца, телевизор, чайник, СВЧ, вентилятор, обогреватель, посуда для 2х (тарелки, чашки, бокалы, блюдца, пиалы, ложки, ножи), кофе, сахар. И в отеле и в номере чисто, уютно. Заселение бесконтактное, но администратор всегда на связи, что очень удобно. И заезд и выезд прошёл без проблем.

Что было плохо

Мне всё понравилось. Буду и в последующем останавливаться здесь.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место, тихо, чисто. Холодильник есть и микроволновка, что явный плюс. Для двоих было бы тесновато, одному - идеально. Кровать удобная, бельё чистое

Отлично
8,8
Что было хорошо

Хороший номер, чистый. полотенца, постельное белоснежные. Расположение удобное, рядом остановка транспорта и метро. Магазины, кафе рядом.

Что было плохо

Очень скрипит кровать.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

расположение

Что было плохо

не понравился постоянный запах моющего средства.

Неплохо
6,4
Что было хорошо

Местоположение номера весьма хорошее. Понравилось бесконтактное заселение

Что было плохо

При заселении были открыты окна, следствием чего стал ужасный дубак, за двое суток с закрытыми окнами температура значительных изменений не претерпела. Вместо шампуня находилось непонятное жидкое мыло, зубной паста и щётка отсутствовали, на потолке вместе с нами отдыхал паучок, его оценкой я не интересовался, но как я понял, ему все понравилось. В туалете отсутствует вентиляция, в результате чего постоянная влажность и неприятный запах из канализации.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В шаговой доступности от метро Василеостровская Отлично, удобно, комфортно. Все необходимое присутствовало. Даже фильтр для воды. Номер чистый и уютный Все необходимые вопросы сразу же решались

Неплохо
6,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просторный номер с красивым видом из окна.

Что было плохо

Отсутствие базового гигиенического набора, а также мелкой бытовой техники (фен, чайник).

Отлично
8,2
Что было хорошо

Удобное и тихое месторасположение, метро Василеостровская в 10 минутах ходьбы, куча кафе где можно позавтракать, перекусить или поужинать. В двух минутах от набережной и от Благовещенского моста, где можно посмотреть популярный у туристов развод мостов в ночное время. По размеру апартаментов, конечно не велико, но для того чтобы поспать, принять душ, удобно. Также есть фен, полотенца, холодильник, чашки, ложки и мусорка в ванной комнате. Удобное заселение - дистанционное, в любое время дня и ночи, как к себе в квартиру заходишь и никого не трогаешь. Были проблемы только со входом, домофон не хотел как то робить, но администраторы работают 24/7 в любое время суток, поэтому все доступно и вежливо по телефону объяснило. Хочу поблагодарить за ваши апартаменты, очень удобно и доступно (:

Что было плохо

Единственные минусы, то что отсутствует вытяжка, потому что после замечательного душа, влажность и мало свежего воздуха в комнате, поэтому приходилось открывать окна, что для ноябрьской погоды не очень тепло. И также, прохладно (но под конец, отопление больше видимо поддали, из за минусовой температуры, стало теплее), со стороны голых стен поддувает, но в целом главное укутаться в одеяло и тепло. И одеяло рассчитано на одного человека, никак не на двоих (ну может просто в данной комнате так было), но в шкафу лежало второе, поэтому не так критично было Ну для не принципиальных, это просто возможно мелкие придирки, но в целом все отлично)

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличное место, расположение рядом с центром, в спокойном тихом районе. Фото полностью соответствуют действительности. В номере идеальная чистота, очень уютно. Полностью бесконтактное заселение, никаких проблем у нас не возникло. Большое вам спасибо!!! Будем останавливаться еще)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не используя транспорта посетили Эрмитаж, Кунсткамеру, рядом причал, брали экскурсии по Неве, Казанский кафедральный собор, Исаакиевский собор и многое другое. Пришлось немножко походить, но когда ты турист, то такие прогулки в удовольствие. Тем более, когда весь центр, как один большой музей. Находится напротив разводного Благовещенского моста. Рядом много магазинов 24 часа. Куча ресторанов и кафе. Также минут 7 идти до метро. До Финского залива добрались буквально за 30 минут. Кровати удобные. Чисто, аккуратно. Есть все необходимое. Добрые соседи в доме. Всегда здороваются и улыбаются. Впервые столкнулись с самозаселением и отсутствием ресепшена. Но как оказалось это большой плюс. Чувствуешь себя в полной мере хозяином.)))))

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное заселение, приятная служба поддержки. Номер чистый, свежий, все необходимое в номере. Мини кухня и чистая душевая особенно порадовали! Удобное расположение, Васильевский рынок, магазины, рестораны, метро все рядом и до достопримечательностей рукой подать. Спасибо, приедем еще!

4,4
Что было хорошо

прекрасное местоположение. интерьер современный, в номере все есть! фен, микроволновка, чайник, посуда, холодильник, тв. НО! ОЧЕНЬ грязно!

Что было плохо

Это квартира в старом вонючем подъезде! в комнате УЖАСНО воняет канализацией. очень сыро! днями и ночами открыты окна! постель не простиранная- жёлтая, ветертая. полотенца так же не простираны, жутко пахли. заходя в номер, слева на щетке слой пыли, за кроватью клочок чёрных волос. Необходимо хорошо убрать номера, сменить прачку, и решить вопрос с канализацией!

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютно было Спасибо большое😊

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре. Здорово что рядом с рынком, завтраки и ужины там хорошие. Номер чистый. Поставлю 10, но по факту тут не встречаешься с персоналом. Регистрируешься заранее.

Что было плохо

Есть свои минусы в переделках коммуналок/квартир под отель. Но в этот раз все было хорошо. На пару ночей самое оно.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Удобное месторасположение, есть все чтобы ночевать комфортно

Что было плохо

Очень маленькая площадь комнаты, но это не критично, если путешествующий один

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отель по расположению нас вполне устроил. От Невского, после ужина прогуливались до отеля пешком, опять же мосты Дворцовый и Благовещенский в пешей доступности. Ходили на раздвижение мостов (с нашей стороны). От отеля в двух минутах Василеостровский рынок еды, советую туда прогуляться, там представлены разные кухни мира, не все пробовали, но то что ели, вполне вкусно. Метро не далеко, пару раз ездили до Площади Восстания. Открыли для себя кафе "На парах", позиционируют себя, как полезная еда на пару. Ну прям очень))) и подача и вкус.. (находится там же на Васильевском острове) Порадовал номер. Маленький (стандарт), но мы там только ночевали, больше и не надо для этого. В номере есть ВСЁ, даже не знаю, что еще надо.. Фен с насадкой диффузор, отдельное спасибо за это! Все, что написано в описании номера - все есть, повторяться нет смысла. В целом было чисто, то, что есть одноразовые тапочки тоже супер. Так как заселение безконтактное, персонал не встречался. Но по ватсап все решалось.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

комфортное заселение,чисто в номере,есть все необходимое

Что было плохо

из минусов:не было жидкого мыла в ванне и пятна на полотенцах

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нева очень близко, тихо, меньше туристов Все было отлично! Да, правда, мы были одни во всем отеле Дистанционное заселение, что очень удобно

Что было плохо

Минусов я не нашла

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение супер, от вокзала доехали на автобусе, рядом мосты и до дворцовой мин 20 пешком! Рядом магазины и различные заведения покушать) Номер чистый, комфортный, все необходимое есть - холодильник, чайник, микроволновая печь, даже фен:) в целом тихо, спать комфортно. Порадовало бесконтактное заселение 👍

Что было плохо

Такого нет)

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Расположение отеля нам понравилось. Тихий двор. Доброжелательные соседи. Рядом дворцовый мост, Кунсткамера, Эрмитаж, в принципе всё в шаговой доступности. Рядом был продуктовый магазин и Магнит, кафе. В номере было всё отлично, небольшой правда, но нам было достаточно. Мы целый день по городу, а вечером помыться и спать. Для туристов неплохо! Номер перед заездом убрали, было всё чисто! У нас было бесконтактное заселение. Инструкцию выдали перед заселением и договор! В принципе всё удобно.

Что было плохо

Единственный минус это было душно, но есть вентилятор! С другой стороны мы попали в очень жаркие дни, было действительно жарко на улице.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Рядом расположен музей Меньшикова, набережная Невы, разводной мост. Возможно, кому-то будет не очень удобно расположение в связи с тем, что он находится через реку от основных достопримечательностей. Но в описании отеля все четко указано Номер маленький, но двое пару-тройку дней могут провести с комфортом. Есть плита, набор посуды, стол, две кровати (всё соответствует описанию), в номере было чисто. немного напряг вначале подъезд (старый, обшарпанный) Вход по коду бесконтактным способом. На телефон прислали инструкцию, все было понятно

Что было плохо

Подъезд

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень близко к главным достопримечательностям Идеальный номер! 2 этаж. Мы зашли в него и мне показалось что в нем никто никогда не жил. На самом деле там был свежий ремонт (при чем очень продуманный, несмотря на маленькую площадь там все было эргономично и удобно), ИДЕАЛЬНАЯ чистота вплоть до новой губки для посуды и хозяйственной тряпочки, которыми никто не пользовался. Удобнейшая, хоть и небольшая кровать, классная ванная комната с мелочами типа зеркальца для макияжа и фена. В коридоре были ящики из которых можно взять ролик для чистки одежды, доп. туалетную бумагу, доп. кофе, сахар, гладильная доска с утюгом! Жили 7 дней, на 3 день попросили поменять полотенца, нам все быстренько заменили) Мы очень довольны отдыхом и если будем возвращаться то только сюда, потому что мы знаем что такое «плохо» Идеальная чистота!!! Всегда на связи в Вотсапе, помогали с любым вопросом.

Что было плохо

Удивительно, но мне даже докопаться не до чего! А такое бывает редко)

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные апартаменты , чистое белье и полотенца . Очень уютные современные комнаты. Несмотря на самозаселение все вопросы персонал решил оперативно ! Расположение прекрасное 7 минут до метро Василеостровская , рядом всегда есть каршеринг. 5 минут до набережной , рядом Благовещенский(7минут ) и Дворцовый(15 минут )разводные мосты . Мы очень довольны , обязательно вернёмся Simple Seasons еще раз .

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Комфортный номер , удобное расположение , полностью оснащенный номер

Что было плохо

Проживали 7 дней , когда вешали табличку для уборки номера , к сожалению никто не убрался

Отлично
8,4
Что было хорошо

Удобный заезд, расположение, чистота. Маленькие апартаменты, только для того чтобы переночевать.

Что было плохо

Не понравилось постельное белье. Неудобные подушки и неприятная ткань белья.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Да, расположение отличное. Бугский пер. довольно тихий сам по себе. Чисто, комфортно. Только мини холодильник дико сильно шумит через каждые 10 мин .

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось расположение, современность номера, все необходимое в наличии. Цена.

Что было плохо

Слышимость между номерами. Не было информации куда можно выбрасывать мусор. Я так и не поняла, должны были убирать там в течении моего недельного пребывания. Хорошо было бы положить зубной набор.

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

- Телевизор. В подобных номерах это редкость. Сам по себе посредственный, но если сравнивать с тем, что обычно в номерах за эту цену, - отличный. - Чисто, хорошая кровать и матрас. - Комплектация посудой и прочей утварью. - Хорошая ванная комната (за исключением косяка со стульчаком), напор и температура воды

Что было плохо

- Слышимость. Слышно людей даже сверху, особенно бег и плач детей. Соседей не видели, может не было их. Но соседей сверху несмотря на высоту потолков было слышно сильно. - Отсутствие коврика в номере зимой катастрофична - Уборка раз в 5 дней, на пятый день никто не пришел, пришлось звонить и договариваться - Пришлось звонить самому, чтобы заселиться, то ли обо мне забыли, то ли даже не знаю что. Ещё и договор какой-то пришлось подписать. - Стульчак туалета был треснутый, так что долго сидеть было затруднительно, пластмасса впивалась в бедро

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень чистый номер, все необходимое было предоставлено 👍

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Шаговая доступность метро, множество кафе и магазинов . Удобная кровать, в ванной комнате всё необходимое

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение супер, второй этаж трёхэтажного дома, приятные улицы, недалеко музеи и всё такое. Приятный дизайн, два окна. Удобное заселение.

Что было плохо

Что-то капало внутри натяжного потолка, мешало спать. Вроде пытались решить эту проблему, но так и не решили. Не так чисто, как хотелось бы (унитаз внутри с грязными разводами, хотя внешне чистый — заметила случайно). Вайфай почти не работал, к сожалению. Губка и тряпочка на кухне очень потасканные — можно было бы менять почаще( Еще жаль, что нет торшера, вечером неуютный верхний свет. С торшером было бы раз в 10 уютнее.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютный номер со всем необходимым, светлый, чистый. Удобная кровать, приятное постельное белье.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший, уютный и чистый номер. Ничего лишнего. Все удобства есть, кровать очень мягкая и удобная. Ванная комната тоже на твердую 10! (стоило бы заменить мыло и гель в душевой. Не пенятся совсем). Персонал вежливый, всегда на связи, на все вопросы быстро отвечают, и все объясняют)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравился номер в целом и бесконтактное заселение. Мебель чистая, стильная, не изношенная, все исправно работает. Достопримечательности в шаговой доступности, рядом есть автобусные остановки и метро.

Что было плохо

Не хватило туалетной бумаги

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в тихом уютном месте на Васильевском острове. В пешей доступности практически все достопримечательности. Отель или новый или только после ремонта (к сожалению незнаю), но всё довольно новое и чистое. Номер полностью соответствовал фото, брали апартаменты со своим сан.узлом и кухней. Кровать хорошая, холодильник, микроволновка, чайник и необходимая посуда была. Небольшое огорчение принесло пятно на белом полотенце для душа, наверное надо проверять перед тем, как положить их в номер. А в целом всё просто класс!!! Чистота и порядок 100 % Данный вопрос скорее здесь не уместен, так как заселение бесконтактное. Общались по телефону, персонал вежливый. Инструкцию по заселению скинули заранее, всё доступно и понятно.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До метро идти минут 10. Рядом остановка автобусов и троллейбусов, которые идут до всех достопримечательностей. До стрелки Васильевского острова идти минут 15. Номер чистый. Все необходимое для в номере было. Заселение бесконтактное.

Что было плохо

Единственное что не понравилось, это не очень приятное постельное белье. Его пора уже обновить.

Отлично
8,2
Что было плохо

Не поняла, как меняют полотенца. И запах был небольшой в ванной. А так все отлично.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное местоположение, до главных достопримечательностей ходили пешком Все чисто, просто супер, одеялки теплые и матрасы-облачкá :)

Что было плохо

Скорее как пожелание: - в номере необходим веник - одноразовые тапочки не помешали бы - не хватает в ванной крючка на стене - очень не хватало кухонного полотенца П.с. оооочень тонкие стены (слышно все утренние приятности соседей :)) и шумные соседи сверху (целыми днями бегали дети по голове)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение очень удачное, в тихом,спокойном переулке. Всё в шаговой доступности: набережная, метро, кафе, где можно спокойно посидеть и вкусно поесть. Номер замечательный, соответствует описанию. Очень тëплые, мягкие и пушистые одеяла. Жаль, что не воспользовались, т к отдыхали в конце августа и было очень жарко. Зато очень пригодился вентилятор, за него огромное спасибо! Всё необходимое для комфортного проживания есть. Единственный момент-было много комаров, а фумигатор в магазинах найти не удалось. И если бы он был в номере, то это был бы самый замечательный отель, где я доводилось быть! Очень чистый номер. Полотенца белоснежные. Посуда чистая. Первый раз столкнулись с самостоятельным заселением. Всё прошло просто и быстро, благодаря подробной инструкции.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравились апартаменты, тихий район, недалеко набережная, остановка, магнит. Сквер с разными кафешками где можно недорого покупать. Мы посещали столовую, ходили на бизнес ланч, всегда разнообразное меню. Сами апартаменты чистые, в комнате с удобствами все есть. Приятной неожиданностью было наличие кофе и сахара, которые пополнялись. Кровать была двуспальная, удобная. Белоснежное постельное белье, полотенца. В ванной комнате был шампунь и гель для душа. Вай фай, тв, варочная панель, холодильник(мини бар). Номер очень хороший В отеле было чисто всегда, не шумно, в номере убирались каждый раз, когда вешали табличку Понравилось бесконтактное заселение. В день приезда получили смс со всеми инструкциями и быстро заселились

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в тихом переулке, рядом Благовещенский мост, Василеостровский рынок с фуд-кортом. До метро Василеостровская 10 минут. Общественным транспортом пара остановок до центра города. Комфортные кровати, чистое постельное белье. В ванной комнате есть фен, мыло. Все заявленное в описании есть в наличии (холодильник, плита, телевизор). Отличные апартаменты, удобное расположение и доступ.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый номер, маленький, но все необходимое есть. Удобное бесконтактное заселение и выезд. Достаточно близко от метро и набережной

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится на Васильевском острове. От метро идти недалеко - 10 мин. по прекрасной пешеходной улице-бульвару, по дороге много хороших кафе, ресторанов, магазинов. Сам отель расположен в тихом переулке, вдали от шумных улиц.До центра города пешком 10-15 минут. Номер чистый, новый, очень удобный, хотя и небольшой - но все необходимое там есть. замечаний по чистоте нет. Заселение в номер без контактное. Заселились без проблем.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобная кровать с учётом того, что в день проходили от 40к шагов! Очень чисто, приятно пахло Персонал был вежливый, очень хорошее отношение, рекомендую товарищи! Замечательное место, кто будет в Питере обязательно останавливайтесь именно здесь. Лично мне все понравилось большое спасибо

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Весь центр Санкт-Петербурга в шаговой доступности

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Несколько минут до Адмиралтейской набережной. Рядом огромный фудкорт на базе Васильостровкого рынка. Чуть далее пешеходная улица (по пути к метро) со всеми вытекающими. Шаговая доступность до Васильевской стрелки/Дворцовый мост, а по пути кунсткамера, Зоологический музей и т.д. Через Благовещенский мост самый центр Санкт-Петербурга. Очень аккуратное помещение. Маленькое - да (по цене), но живется нормально. Звукоизоляция - лучше большинства других. В СССР была такая фраза: "Огни коммунизма горят в магазинах без продавцов и трамваях без кондукторов". Это отель будущего - с персоналом непосредственно не контактируешь. Разрешение на заселение - СМС, доступ - коды на дверях, выезд - прекращение работы этих кодов. Негативных моментов не было, поэтому необходимости в дополнительных контактах также не было. Отдельно спасибо за большую обувную ложку - с возрастом акценты смещаются.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом набережная,каналы,так что разведение мостов в пешей доступности,а также кунсткамера,ростральные колонны,Аврора и т.д. Номер отличный: и поспать и приготовить поесть. не было горячей воды из-за плановых работ,но был установлен проточный нагреватель,однако включён в линию с автоматом 10 ампер,чего при максимальной мощности нагревателя в 3 кВт явно не хватало и автомат вырубало частенько. Номер чистый,регулярно велась уборка Бесконтактное заселение для меня плюс.

Что было плохо

Стиральной машины,конечно,не хватает

Отлично
8,4
Что было хорошо

Уборка на 5 балов. Бесконтактное заселение. Всё абсолютно новое.

Что было плохо

ТВ пользоваться неудобно. Постоянные фризы при просмотре СМАРТ ТВ. При подключении к мобильному интернету фризы пропали. Защёлка в санузле перевёрнута :)

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все классно, советую!

Что было плохо

9из10 только из-за отсутствие возможности просмотра телевизора, он для красоты стоит, кабельное телевидение не подключено

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам все понравилось!!!!Заселение мне лично понравилось (впервые сталкиваюсь с самостоятельным заселением).Номер чистый, мебель и техника новые. Фото на сайте соответствует реальности, номер небольшой, но уютный. Кровать удобная, постельное белье, полотенца, всё чистое. Проживали в конце мая, на улице было +10, дождливо, в номере было прохладно, но есть обогреватель, включали и было комфортно. В номере есть все необходимое для 2х человек, с собой взять зубные щетки, кусочек мыла, можно тапочки...Расположение для нас то что надо, до метро минут 10 неспеша, рядом магазинчики, кафе. Вернемся еще!!! Была проблема с кодовым замком, позвонили в поддержку, все решили в течении минуты.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение очень хорошее - в двух шагах Благовещенский мост, ночью удобно выходить смотреть развод мостов, рядом Васильевский рынок. Номер очень чистый, уборка и смена полотенец и белья раз в пять дней, либо по запросу (на дверь можно повесить табличку "требуется уборка"). С персоналом практически не пересекаешься, заселение происходит удаленно, замки кодовые. Когда было нужно - отвечали на все вопросы в ватсапе. В номере светло, чисто, ремонт свежий и аккуратный, дизайн сдержанный, современный. Постель удобная, есть необходимый минимум на кухне - плита, холодильник, микроволновка, посуда для двоих. ТВ с кинопоиском и каналами, вайфай (иногда подтормаживал, но в целом норм), с водой все отлично, соседей не слышно. В следующий раз точно остановлюсь здесь снова.

Что было плохо

Все супер, но не хватает некоторых деталей - например, крючков в ванной, полочки в душе. Ещё если выдаёте гель и шампунь, то было бы логично обеспечить ими на весь период проживания - выдавать разовые пакетики ежедневно, либо поставить постоянные мыльницы. И было бы хорошо, если б "зубной" набор тоже был (паста и щётка), но это скажется на цене проживания, тут все понятно. Повторюсь, что это мелочи и в целом на качество проживания они не повлияли.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличные комнаты, очень чисто. Есть телевизор, чайник, плита, холодильник, фен, куханная утварь. Процедура заселения происходит удалённо, без ресепшен, тоже очень удобно. На дверях замки с электронным кодом. Рядом есть магазины с продуктами. Вообще хотел бы отметить расположение. Поблизости улица пешеходная с ресторанами. Ну и сам исторический цент близко, минут 10-15 ходьбы. Так что мы остались довольны проживанием.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение апартаментов, недалеко от Дворцовой площади. При этом очень тихие улицы, уютные кафе поблизости. Кровати очень удобные и мягкие, белоснежное белье и полотенца. Везде чисто, все приборы работали. Очень понравился бесконтакный заезд-выезд. Не нужно было никого ждать.

Что было плохо

Отсутствие жидкого мыла для рук в туалете(пришлось купить).

Отлично
8,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Удобный номер, хорошее место. Тихо, спокойно. Чисто. Фудкорт под боком. Метро недалеко.

Что было плохо

Ростелеком и яндекс-тв. Постоянные тормоза даже телевидения. Нет крючков в ванной.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

самозаселение, в номере есть всё необходимое. тв, wifi, холодильник, плита

Что было плохо

холодный пол, не лучшая шумоизоляция

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом хороший Василеостровский рынок для любителей вкусно поесть с большим количеством разнообразных кафе в одном месте. Все необходимое есть, но хотелось бы добавить мыло в ванной, дополнительную полку под зеркалом и бумажные салфетки на кухню Все очень чисто и свежо Персоналвежливый и доброжелательный

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.